第一篇：商业推广策划书
商业推广策划书
一、背景浅析：
当今的市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，怎样才能使品牌在商海中激起层层浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。公司秉承的宗旨是传承民族精粹，弘扬民族文化。整合、规范市场，提高公司知名度和销量，打造中国第一品牌。取之于民用之于民，回报社会。对于机械产品在市场上的需要是相当高的，任何国家和地区都离不开对机械产品的需求。因而在模具方面的要求也就显而易见了。对于我们公司的机械的品种与规格在一定程度上还是比较完善，尽管在产品的品牌知名度还不高。行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格更加苛刻，客户选择多样化。市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥。
二、目标群体
企业或组织团购：主要目标群体
个人：辅助目标群体
三．市场调研和分析
一、市场调研
（一）行业动态调研
1.行业饱和程度
2.行业发展前景
3.国家政策影响
4.行业技术及相关技术发展
5.社会环境
6.其他因素
（二）企业内部调研及分析
1.财务状况，财务支出结构
2.企业生产能力，产品质量，生产水平
3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）
5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）
(三)潜在进入者调研及分析
1.行业进入成本/壁垒。
2.行业退出成本。
3.进入后对本企业的威胁。
4.对竞争者的威胁。
（四）现有竞争者的调研及分析
1.财务状况，财务支出结构。
2.企业生产能力，产品质量，生产水品。
3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。
4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。
5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势。
（五）替代品调研及分析
1.替代品工艺。
2.消费者认可程度。
3.发展态势。
（六）互补品调研及分析
1.是否存在互补品。
2.互补品价格。
3.互补品对产品的要求。
4.互补品发展趋势及其未来新要求。
（七）原料供应商调研及分析
1.可供选择的供应者。
2.原材料是否有替代品。
3.供应商的讨价还价能力。
4.我们对其依赖程度。
5.供应商的供应能力。
(八）中间商调研及分析
1.中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理„）
2.中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例„
3.中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力„
(九)消费者调研及分析
1.消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作„
2.消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3.消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
4.购买角色。
5.消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。
二．分析
SWOT分析的步骤：
1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。
2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。
3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。三．机械发展趋势
我国收获机械发展正在历经一个变化的时期，收获机械产品的结构调整势在必行，因此，从科研、开发、生产到推广销售都应该积极地去适应这个变化。科研、生产单位应该积极根据农业结构调整的要求，研究新的市场需求，跟上形势的变化，开发、生产新的产品；管理、推广和销售单位则应当进行产品的选型、试验示范和推广，并且技术成龙配套，便于推广使用，从而促进其他收获机械的快速发展，促成我国收获机械新的发展高潮。
四、产品优势（功能、卖点、利益点）
1.提高加工的精度和质量，缩短劳动时间，提高生产率；
2.零件相互之间的互换性比较强；
3.适用于多种零件的加工；
4.废弃物的污染小，产生的噪声小；
5.在同等性质的产品中，价格相对低廉；
五．企业战略及产品策略的制定
一.企业战略制定
二.产品策略制定。（提供原则或标准）
1.产品。
1)品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）
2)包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等
2.价格。
1)符合企业战略（长线产品/短线投资）
2)符合产品定位
①利润为主/市场占有率为主
②根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。
③保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。
3.渠道。
1)一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。
2)特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。
3)新终端开发队伍。
4)直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。
5)客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业
代及经销商的流失而造成的终端流失。
4.促销。
1)广告：诉求点
2)人员推销：
a)人员的培训
b)人员的岗位界定
c)人员的考核
d)人员的激励
3)营业推广
a)对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传。
b)对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架。
c)对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。
4)公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点。
5)
六、营销导向下的产品质量与创新使命
市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。在营销导向下的产品：
首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用；其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应；再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等。
推广办法
（一）平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。
3大型展会
首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以同其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。
4、装材商场（商家）展位推广
属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。
找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了最大的消费资源，一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建议同期维修服务站的费用。
（二）信息推广
可以利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80％的利润通常来自于20％的客户，我们可以对大客户进行详细的调查，从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们可以再提供更完善的信息，满足对客户的要求。
另外，我们成立专门的电话营销中心（当然要有好的管理与详细的划分），对部分客户尝试电话营销，或先进行电话推销，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已形成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。
开拓我们的新市场，发掘新客户，我们可以通过工博会得到客户的一些资料，比如Email或电话形式，来提供更详细的资料，加大力度推销我们的产品，询问对方的一些要求。
第二篇：商业策划书——产品推广
首届“益体网”江西大学生
就业创业见习大赛
参
赛
策
划
书
s-light团队
目录
一：团队简介及资源分析
1、团队来源
2、团队名称及其简介
3、团队logo以及口号
4、团队资源综合分析
二：对网络营销以及电子商务b2c商业模式的理解
1、电子商务与网络营销的区别
2、电子商务b2c商业模式的认知
三：对益体网现状的综合分析
1、对益体网的了解
2、益体网的市场竞争状况
3、益体网在顾客中的心理感知
4、益体网存在的问题
四：具体营销推广方案
1、线上营销步骤
2、线下营销步骤
3、零售市场拓展计划
4、团购市场拓展计划
五：业绩目标制定
1、制定目标的背景
2、业绩目标
3、实体销售
4、网络销售
六：团队成员介绍与管理以及swot分析
1、成员简介
2、团队管理措施
3、团队swot分析
七：售后服务方案
1、顾客投诉应对方案
2、做好顾客反馈调查
3、售后服务原则
第一章：团队简介及资源分析
1、团队来源
s-light——一个由七名来自江西财经大学大二年级学生组成的年轻团队。这个团队的每一位成员都来自不同的城市，我们曾经陌生，但是相同的选择让我们相聚在江西财经大学。作为21世纪新生代大学生，我们深知当前我国高校毕业生就业面临着比以前更加严峻的形势，2010年全国高校毕业生已达631万，且还呈现出不断增长的态势，所以，创业是当今中国社会发展的大趋势。也正是本着对创业相同的梦想和激情，我们走到了一起，有了s-light.在这里，我们尽情沐浴着梦想的光芒，吸取着彼此的亮点，让自己、让s-light一步步走向成熟，完美。
2、团队名称及其简介
s-light，s即为seven,七个为了相同的梦想而在一起奋斗的成员，每个人都因为团队的存在而非凡，而重要。light,光一样的存在，这是指引着没有任何学历和经验优势的s-light走下去的唯一动力.s-light不仅仅是简单的六个字母，每一个字母都代表着我们团队的一种精神.l是light是光芒；i是i can,这是我们每个成员的信念：g则是going,永不止步使我们的坚持；h则是hope每一个有梦的人都会懂；t则是team团队的力量，也就是我们s-light之所以存在的理由。而s-light则是承载我们着全部希望的团队名，更是我们为之奋斗的风向标。
3、团队logo以及口号
我们的logo很简易，只彰显了我们始终如一的团队名和口号。小圆圈里面图案像一架飞机，同时又是一个“旅”字，因为我们这支团队的队员均来自于江西财经大学旅游与城市管理学院旅游管理学院，这是为了体现我们这支团队的学术专业特色，图案的下面我们团队名字s-light，表明我们团队将会蓬勃发展，同时也表现了s-light全体队员会在事业、学习、生活以及该团队建设将会步步高升，天天向上！并没有在logo上花费太多的心思是因为我们相信，简单的s-light可以让大家记住这七张溢满激情的面孔，更重要得是，我们相信我们可以用自己的努力让大家记住我们、关注我们，让大家知道，s-light唯一的logo就是我们团队的硬实力。
而我们的口号“s-light吾爱，永不言败！”则是我们所有队员共同的心愿，从这个团体存在开始那一刻，我们每个人就注定了要为此全力以赴，永不言败。一步步走向梦想的过程就是成长。我们会一直记得，要想到达黎明，一定要先穿越黑暗。
4、团队资源综合分析
s-light由七名中心成员组成，虽然我们只有七名队员，但是我们相信s-light的力量远不止于这七个人，因为我们身边还有许许多多和我们有着一样梦想的同学，介于比赛形式的要求，他们没有来到这个赛场上，但是他们也会不离不弃地跟我们一起奋斗，给于我们支持，只因为我们有相同的梦想，而梦想 从来无界限。
s-light的七名成员均为江西财经大学的大二年级学生，曾分别在班委，院学生会，校学生会，校艺术团，校义工协会，青年志愿者协会等学院学校重要部门工作过，有人擅长绘画，有人擅长音乐，有人擅长体育„„他们都曾经是非常优秀的个体，也有着各自不同的交际圈和工作环境，这些宝贵的资源现在在我们看来都是不可或缺的外联优势，我们将利用好每一条交际链，尽可能地丰富我们的商品销路广度和宽度，用我们的真诚打动别人，用我们的实力征服别人，让所有有梦想有渴望的人一起帮我们见证，slight是如何把这些优势一一转化成帮助我们实现梦想的胜势。其次，我们现在所在的校区——江西财经大学麦庐校区，地处南昌市经济开发区麦庐村一带，学校周围除了一些零零散散的工厂厂房再没有任何的消费设施和商业气息，这是学校建设规划上的缺失，也正是我们所要好好利用和开发的大好商机。介于学校离南昌市区的rbd和cbd等繁华地带和主要消费区域都有基本一个小时以上的车程，同学们碍于不方便的交通及时间和人力的消耗一般很少会选择去市区购物，我们只要利用同学们这一心理尽可能满足同学们在体育用品方面的需求，就一定会有市场。我深信只要我们在校内做好充分的市场调查，加之我们本身也是在校学生，更能了解学生的需求和对服务方面的要求，而团队每个成员自己的关系链和交际圈更是以后我们团队发展起来销路的重要途径之一。在档次和规模上我们暂时还没有优势可言，但是铭记江西财经大学“信敏廉毅”校训的我们一定会提供最诚信和贴心的服务，加之这样浑然天成的地理良机，我们没有理由不相信我们s-light会有很不错的未来。
其三，江西财经大学共四个校区，而体育学院正好设在我们校区，对体育学院来说，无疑对体育用品是有一定的需求量的，之前该学院体育器材和用品主要来源都是由校方去校外购进，既耗时又不方便，而s-light刚好可以填补这一空缺，对于日常所用的器材及服装鞋帽等一般用品，我们都可以提供持续的对接服务，可以把他们对体育用品的要求尽可能地细致化，在获得一定的信任基础后，不但可以有固定的客源，还会带动相关更广阔的客源。另外我们s-light团队里有学校足球队的成员，这也是一条不容忽视的商机，整个校队的队服以校队所使用的体育用品都是我们急待开发的市场和客源。有对体育用品有最直接的需求的客源市场，这是我们大家都看在眼里不可忽视的优势，也会让我们s-light更加有信心在今后的实战中克服种种困难，一步步实现我们创业的终极梦想。
二：对网络营销以及电子商务b2c商业模式的理解
1、电子商务与网络营销的区别电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。网络营销（on-line marketing或e-marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。两者主要的区别是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。
2、电子商务b2c商业模式的认知
b2c(business to customer)电子商务是以internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前,在internet 上遍布了各种类型的b2c 网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。
根据消费者提供服务的内容可以把b2c商务模式分类为：电子经经、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等类型。益体网属于电子零售网站。三：对益体网现状的综合分析
1、对益体网的了解
益体网是由武汉宝骐信息技术服务有限公司于2009年3月自主开发的专业垂直b2c综合类体育用品网站，在线销售包括服装鞋类、运动器械、配饰护具、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品，采用的是“网站+刊物+配送+互动”的营销模式，“ready for sports”，为运动而准备是益体网的定位与追求——在销售体育用品的同时，打造网上体育社区交流平台，举办各项体育赛事，整合社会体育产业的优势资源，为促进全民健身运动及中国体育事业更好地发展做出了卓越贡献。销售的产品具有品牌优势、价格优势、便捷优势。
2、益体网的市场竞争状况
学校周边存在着许多的实体体育用品点，特别是财大购物广场，在学生的选购对象中占了很大的比重。另外现在的网上商店比例：淘宝、京东、当当、拍拍等一些知名网站在顾客的心理认知情况较好，在网络营销方面与益体网存在强烈的竞争。由于本身存在着商品种类不齐全，可供选择的品牌较少、产品的介绍不够详尽，顾客回头率底的问题，就目前情况来看益体网存在着强烈的市场竞争。
3、益体网在顾客中的心理感知
品牌知名度对比
由于时间比较仓促，所以我们团队就从自己身边的人进行口头调查，虽然只有100人，但是还是可以发现，顾客对益体网的品牌认知比较低，大部分人还只是通过这次活动才开始了解这是一个卖体育用品的网站，所以如何让益体网这个品牌深入人心，产生良好的口碑效
应，便成为我们这个策划的一个重点，具体的宣传方案在我们的营销方案中会有详细阐述。
4、益体网存在的问题
益体网如今存在的主要问题就是我们怎么样才能让顾客购买我们的产品，怎样消除益体网本身存在的问题而使顾客欣然的接受我们的产品。另一个是怎样让已经购买了我们产品的顾客得到良好的购物体验，怎样让顾客成为我们的老顾客、老熟人，怎样让我们的良好口碑传递下去。总而言之，就是如何让我们的顾客认识、了解、购买我们的产品！
四：具体营销推广方案 1.线上营销步骤
随着网络的普及，网络成为一种快速、直接、广泛、有效的宣传方式，所以，线上营销是我们团队营销推广的重心。根据2011年市场调查，线上营销的主要针对对象主要有这几种特点：年龄大多在18-35岁左右、收入在1500-5000元之间的中层收入群体、上网频繁、网购次数平均在4.8次每月、头脑冷静擅长分析比较、追求新颖、实惠、独特的东西、追求高效率的服务。
根据以上结论，我们做出如下推广策略 ： a、企业网站的建设——“益体网”自我建设
在所有的营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多营销方案也将无用武之地，企业的网络营销总体效果也将大打折扣。而“益体网”最大的劣势在于它的网站不够完善，没有新意，缺乏吸引力。根据这几点: 首先，我们需要将网站“装修”一新,依据“运动精神”的特点，将网站设计成清新、活力、色彩十足的风格，给人一种耳目一新的感觉，从而吸引顾客。并且设计出一个独特的网站logo和网站宣传标语以便于更好地推广产品。但是产品分类格局还是照旧，即将产品归类布局，以便顾客能够快速地找到自己所需要的东西；“新货上市”则放在网站首页顶部，用“切页展示”的方式全面宣传。
然后，对产品全面详细的介绍是决定顾客购买与否的关键所在。因此，我们在每样产品的“商品详情”里除了标明产品的详细参数，如价钱、尺码、颜色、质地之外，还要对商品的特点以及优势做出阐述，另外，顾客常见问题可以给予统一列举标注。图片展示方面，我们除了需要官方图片吸引顾客的驻足外，还需要具有一定单反技术的同学进行实拍与产品细节拍摄，以此坚定顾客购买的信心，消除顾客的疑虑。
其次，客服方面是很大的问题。根据我对“益体网”的了解，在“购买咨询”版块，顾客的提问并不能得到最快的回复，有时甚至于一两天才能得到答复。众所周知，网购最大的特点就是快捷便利，而“益体网”在客服方面的欠缺导致这一特点难以实现，因此流失了很大一部分的客源。所以，我们要做的就是提供在线客服，能够给予顾客最及时的帮助。
最后，产品是网站的核心。因此提供真正货真价实的产品是关键，充足的货源和种类的齐全是保证，而适时的优惠活动则是吸引客源的一大手段。b、与其他大型网购网站合作
中国目前的网购网站可谓成千上万，其中不乏知名权威的网站。我们可以选择其中的一部分网站进行合作，在这些网站上建立一个自己“根据地”，将“益体网”的产品和理念植入，然后借助团队的力量进行宣传和推广，在这些网站销售产品的同时也吸引客源到主体网站，提高“益体网”的知名度。
c、充分利用网络通讯手段加大宣传力度
d、网络广告网络广告是一种潜移默化的信息沟通和传播手段，我们可以在网络游戏、热点网站中植入广告，另外博客、论坛还有贴吧是消费者制造信息和传播信息的门户，我们可以通过在这些站点中按照发帖者的内容和发帖者的兴趣定向投放广告、为发帖者免费提供产品试用，进而邀请其发表对产品的感受和评价。2.线下营销步骤
线下营销即实体交易，我们团队所针对的市场范围是我们学校以及学校附近的区域。因此我们要充分抓住“学生”这一庞大的群体。
宣传方案：
a、让目标群体了解“益体网”所提供的产品品牌与种类。b、让目标群体了解自己的需要。
c、让目标群体根据自己需要进行体验。
d、让目标群体了解同一品牌产品在“益体网”购买的必要性与实惠性。e、引导目标群体购买产品，制造热点，从而吸引更多的顾客。
宣传方式与内容：
a、在人流量大的地方发放传单，如学校食堂，商业街，学校宿舍附近等等，进行产品宣传。
b、在食堂，宿舍楼，教学楼附近张贴海报。
c、在各个寝室门口处放置印有“益体网”logo和宣传标语以及基本信息的名片。d、在食堂附近设立站点，提供产品的试用体验以及实体销售。e、进行适当的活动赞助，从而提高“益体网”知名度。
f、在学校附近商业区，如财大购物广场，乐买佳购物中心，枫林紫荆路步行街等大型卖场展销。
g、在学校学院举办的运动会、篮球赛、足球赛期间向各学院、学生会积极沟通和协商，争取到团购群体。
3、零售市场拓展计划
产品定位
“益体网”主要是销售服装鞋类、运动器械、配饰护具、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品。因此它所面向的消费群以年轻人为主，我们要充分了解不同品牌不同分类的产品的性能，根据消费者的需求提供合适的产品。
价格定位、受用群体定位与销售手段
“益体网”产品的受用群体以学生、普通上班族、白领阶级及以上群体为主，因此根据不同群体要制定不同的价格。学生追求的是新颖但是价格中低为主的产品，因此可将学生群体的重点放在线上营销，以原有的优惠政策为基础，在销售网站制定限时打折、买一送
一、包邮等等优惠政策；而拥有固定收入的上班族则是线下营销的主体，原有的优惠政策对其已经是很大的吸引，因此销售技巧和服务态度是订单促成的关键；至于拥有高收入的白领阶级及以上群体，价格不是他们的主要考虑因素，因为“益体网”已经致力于以最实惠的价钱给予最好的服务，所以针对这一群体我们要做的是提供时尚、新潮、高品位的产品。
4、团购市场拓展计划
随着网上购物的兴起与白热化，越来越多的商家与团购网站进行合作，从而达到薄利多销、产品宣传与推广、提高品牌知名度、促进产品转化率等等目的。目前中国的团购网站有五千多家，其中不乏鱼龙混珠之类，因此在选择合作网站时可选择比较知名的大型网站，如淘宝聚划算、赶集网、58团购等等，与其签订合约，定期在这些网站上发布团购活动，以此来吸引大批顾客，在销售产品的同时也让更多的人了解到“益体网”以及其销售理念和销售模式，将这一部分顾客引导到企业网站，发展成固定客源。
五：业绩目标制定
1、制定目标的背景
首届“益体网”江西大学生就业创业见习大赛决赛时间分为两个赛季。时间上两个赛季都一样，但在营销战略上两个赛季会有本质上的区别：第一赛季大部分时间以扩大市场、提高知名度为主，第二赛季则侧重于营销业绩。s-light所在的核心地理区位为江西省南昌市昌北经济技术开发区江西财经大学麦庐园校区，地理位置相对偏僻，附近多分布这工厂企业；麦庐园在校学生大概1-2万人，兼顾昌北的高校林立，学生消费者资源极为丰富。调查显示，现在大学生电脑拥有率几乎达到80%，上网频率极高，网购频繁且经验丰富。
开始阶段，由于团队的适应问题及其它诸如团队知名度不高、益体网在网购方面市场份额不大等问题，s-light团队的营销目标宜低调务实，先以扩大市场为主；随着宣传工作的深入、营销技巧的熟练，团队的目标将随之一步步提高。以第一、第二赛季交界线为分水岭，随后的团队营销目标将达到最高点，并一直持续到赛事结束。
2、业绩目标
阶段一：
a、预计第一赛季第一周工作日（比正常少一天）约销售商品20件，双休日约销售商品40件。
b、预计第一赛季第二周工作日约销售商品20件，双休日约销售商品50件。c、预计第一赛季第三周工作日约销售商品40件，双休日约销售商品60件。d、预计第一赛季第四周工作日约销售商品50件，双休日约销售商品70件。
阶段二：
预计第二赛季每周的工作日约销售商品60件，双休日约销售商品80件，总共四周。（虽然第四周的双休日少了一天，但我们相信到了最后的冲刺阶段，我们全力以赴的努力可以直接把那一天忽略掉。）如此下来，商品销售总计约910件！
根据第二届“益体网”湖北大学生就业创业见习大赛赛果统计，商品销售在900件左右的销售额约为120000元。相信，这就是我们s-light团队的目标所在！
3、实体销售
由于时间和场地的限制，实体销售的数目可能占总销售的40%，也就是360件左右，金额大约在48000元。
4、网络销售
网络销售和实体销售最大的不同在于网络销售不受时间和场地的限制，并且快速便捷，因此我们团队的销售重点在于网络销售。由于前期对线上销售规划，在网络销售中我们占据了很大的优势，因此，我们这次网络销售的数目可能占总销售的60%，也就是540件左右，金额大约在72000元
六：团队成员介绍与管理以及swot分析
1、成员简介
首先我们的队长——肖志云，一位爱好足球运动的男孩。生活的经历使得他对自己创业有着坚定的决心，并且他也一直在默默为此理想而努力着。现在他是我们班的班长，做事认真负责，喜欢运动，会打篮球、兵乓球、羽毛球同时还是院足球队的主力，所以他的人际关系非常的广，非常有利于体育品牌的推广。
队员——李畅妍来自江西萍乡。性格外向、开朗，待人友好、善解人意并且有着很强的责任心，与周围人相处和睦。对于新颖的东西有着极强的热情，希望依靠自己的力量获取自己想要的东西。英语能力和辩论口才特别强。比起单纯的读书更喜欢做自己认为有意义的事情，长期担任家教兼职，发表过短篇小说，暑假实践做过短期促销。
接下来是另一位队员——袁茜，一位有着自己创业梦想的女孩。以前在班上担任过宣传委员，所以对宣传工作有一定的了解，在暑期也参加了暑期实践活动，有一些经验，在开学初期的时候，也参与了有关营销的兼职工作，坚信只要自己一直朝着那个目标去努力，一定能够达到自己所理想的成绩。人生信条：困难都是暂时的，只要自己坚持下去，成功指日可待。
我们队的另一名男生张龙佳,男，广东茂名人。特色:通晓国语、粤语，熟悉基本英语。乐观开朗、沉稳负责、吃苦耐劳，凡事没想好之前绝对毫无动静，但一旦想好决定了，会迅速行动起来并且坚决不移的走下去。一直致力于寻找，寻找各种机会锻炼提高自己。另外，经常反省看怕已成为了一种习惯，无论什么事，过后在脑海中都会有一系列的反省过程。
接下来的是我们队的王菲，来自甘肃省金昌市，一位亲和力特别强的女生。性格开朗，擅长与他人交流，有较强的文笔和口头表达能力。从小学习钢琴参加比赛等经历，练就了在公共场合展现和表达都具有较稳重的状态和良好的心理素质。曾在小学、初中分别获得市级“三好学生”，高中时曾获市级“十佳青年”，并在多次省级和国家级钢琴比赛中取得名次，2007年在中日韩三国友好艺术交流大赛中获得甘肃省赛区三等奖，并在初中毕业后取得钢琴专业考试十级证书。大一曾在班级担任团支书一职。
2、团队管理措施 a、团队建设
团队名称： s-light 团队使命：打造一流团队
团队文化:团结互助，荣辱与共；合理分工，奖惩分明 b、团队组成分工
项目发起人：肖志云 责任:负责团队管理、技术架构、策划决策、控制方向。核心团队：王菲： 调查问卷表分析，团队来源以及整体资源分析高国栋： 制作调查问卷
李畅妍：制定具体营销方案与实施
张龙佳：业绩目标制定，修改及分析
袁茜：对团队成员的监督以及管理措施的维护
姜薇：售后服务。c、团队的义务与要求
自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。
维护团队的利益，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。
积极参与团队讨论及会议。
积极与团队其他成员交流沟通。
按时并且保质保量完成各自分工任务 c、团队例会制度
团队每周 抽出一天来召开一次例会。具体时间另外通知。
会议内容阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、团队成员问答等。
每天通过网上交流来汇报一天的业绩及遇到的一些问题，大家一起交流来找到解决方案。所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之队长。
3、团队swot分析 a、优势（strengths）
整体优势：我们的团队成员都是班干，诚信度高，思想活跃，等这些优点都和此项目相契合。我们团队人员都是一个班的，以后做起事情来会比较方便，并且我们是学旅游管理专业的，我们有专业上的优势。此外，整个团队积极、勤奋、认真、努力，并且有不断创新的智慧及激情。而且，大家都有暑期实践的经验。突出的人际优势：性格地区差异人际关系方面易形成互补。我们在大学里都在学生会任职过，而且还经常参加学校的各种活动，有广阔的人脉，有利于产品宣传和 营销。
梦想优势：我们这支团队都是90后，我们都有自己的个性和思想，我们都有在不久的将来自己创业的梦想，年轻是我们的优势，青春是我们的资本。我们不怕艰苦，挫折只会让我们变得越来越坚强，困难只会让我们更加适合未来难以预测的环境。
支持优势：学院给予了大力的支持。b、弱势（weaknesses）：
我们应对一些复杂问题的能力较弱，专业知识有限，且理论与实际有一定的差距。由于团队成员全是大二学生，专业知识的学习程度尚不完善，而且所学知识在实际运用中有一定的偏颇；团队底子不足，成员均为在校大学生，缺乏一些经验和必要的相关知识。创业期间时间不够充裕。团队成员均为在校大学生，在繁忙的学习压力和众多的社会工作中要充分的利用课余时间，完成团队目标。c、机会（opportunities）：
线下校园市场空白，有利于我们进行校园推广。
网上购物市场前景广。我们可以利用线上进行大力的推广。
客户群的扩大趋势。校内资源丰富购买力大。
周边高校较多，可以大力的进行校园推广，目标人群明确。校园人力资源的支持：院系内部 给予了我们大力的支持。d、威胁（threats）：
潜在竞争对手：有潜在的对手具有更强大的实力，包括已具有的平台、网上商城，如淘宝、凡客 等。
购买习惯：很多人都喜欢去经常购买的网站和实体店面。
技术门槛低：这将使得可能的竞争对手数量更多，范围更广，幅员辽阔，形成严峻形式。七：售后服务方案
1、顾客投诉应对方案处理客户投诉及抱怨的原则
1）处理任何客户投诉思想观念必须正确，在不违反相关规定的前提下，尽量站在客户的角
度想问题。
2）对客户所遇情况表示同情及理解，表示出积极配额的态度。
3）对客户造成的损失表示关注，并对客户表示安慰，尽快分清责任方，同时尽快制止说是
扩大，与客户沟通，找出最满意地解决方案。
4）与客户沟通过程中不能随便承诺，一旦承诺必须不折不扣的兑现，超出职权范围的问题，必须请示后才能回复业主。
5）对于投诉处理过程所需时间较长时，应及时把处理进度反馈给顾客，一面顾客硬不了解
情况而反复投诉。
处理客户投诉或抱怨技巧
做到七个一点：耐心多一点、态度好一点、动作快一点、语言得体一点、补偿多一点、层次高一点，办法多一点。
处理客户投诉与抱怨的程序 1）建立客户建议表（或投诉登记表）之类的表格
2）售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面沟通交流，详细
了解投诉或抱怨内容。
3）分析这些问题信息，并向客户说明及解释相关问题。如涉及到赔偿或更换货品问题，向
客户解释公司相关的规章制度。
4）客户确认处理方案后，签下处理协议。
5）将协议反馈到部门实施，如需补偿，通知仓管出货，如需送小礼品，通知市场管理员发
出等。6）跟踪处理结果的落实情况，知道客户满意答复为止。
7）建立处理客户投诉或抱怨档案，遇到相关问题时可参照之前的处理方案解决。
2、做好顾客反馈调查
为了解广大买家的喜好和意愿，帮助“益体”走的更稳更好，我们有必要做好顾客的反馈调查，通过反馈调查的情况分析我们可以更好的了解顾客的需求，以及认识到自身的不足和缺点并克服从而使我们可以针对以前的确定加以改正，让我们团队的营销方式更加多元化，更加的贴近顾客。总而言之，就是让营销做的更成功扫除一切的障碍。因此，可以认识到做好反馈调查的重要性。
4、售后服务原则
1）产品信誉维护（产品品质保证，服务承诺履行）
2）产品退换作业（要有正确的思想，要以爱心去对待客户，要以诚心向客户道歉，要对其他客户负责）
3）注重意见反馈（争取客户反馈意见，主动要求其反馈，忠实客户反馈意见；找寻意见反馈最佳途径，尊重客户）
第三篇：2018商业策划书
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本。一起来看看商业策划书c，仅供大家参考！谢谢！
商业策划书范文(一)
第一章：摘要
如果没有好的摘要，你的商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要，用它来作为你的全部计划的基本框架。它的基本功能是用来吸引投资者的注意力，所以摘要不要过长，不超过两页的篇幅，越短越好。想看一下实例，请查阅“摘要”栏目。
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是[此处插入宗旨说明。在商品经济社会中，任何商业机构都要有其宗旨或任务，没有宗旨就等于不知道该做什么事情。你必须先明确贵公司或你想设立的公司的宗旨是什么]。
本公司是一家[处于创始阶段/处于高赢利发展阶段/商品增值转卖]的公司。[你公司名称]的法定经营形式是[独资/合伙或有限合伙/专业公司/直属分社/专业分公司/有限责任公司]，法定地址：[标明主要营业地址]。
最近大部分时间[指出具体时间段]，我公司在[具体的商品或服务名称]销售方面取得了成就，具体表现为[利润/损失/收支平衡/市场扩大/销售量提高]。从预期财政分析来看，我公司可望在[XXXX]年销售收入达到[X]元，税前利润为[X] 元，[XXXX +1]年销售收入为[X] 元，税前利润为[X] 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于[叙述资金用途，比如：
1)为新产品打开市场;
2)建设或扩建厂房与设施以适应增长的市场需求;
3)增设零售网点或其他销售措施;
4)为新产品增设科研开发题目，或研究改善现有产品]。
本公司生产下列商品[按生产线以最畅销或最有前景的顺序列出产品名称，简单一些]：
简单对以下几个问题进行说明，比如公司的现况(指出贵公司在工业行业或技术方面的竞争情况和竞争对手，等等)，市场机遇(XXXX年预计市场总收入可达到XXX元，由于市场需求增长加之企业改善，XXXX+n年可增至XXX元，200X年可增至XXX元)。
现在[你公司名称]处在需要[有何需求，或下步打算] 的状态下。为实施我们的计划，我们需要[总金额为XXX元的贷款或投资]，用于下列目的：
说清楚，你为什么需要这笔资金?
为了建设发展设施或生产设施，增加生产，扩大仓储能力以适应顾客的需求。
增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。
为了增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售办事处/或生产电子产品/直接邮递业务，等等。
由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系统，以适应增长的需要。
在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。
增强科研开发强劲性，以便生产适销对路的产品，同时也为了提高我们的竞争优势。
我们的产品和服务：
用普通人可以理解的简单用语介绍一下你们的产品及服务情况。你们目前急需解决的问题是什么?问题的原因何在?你们将怎样解决这些问题?赚钱的关键是什么?为什么你(或者你的领导层)的公司是解决这些问题最适当的选择?
[你公司名称]目前提供[具体数量]种产品：[列出产品名称和资源名称]
我们的主导产品包括[上述列出产品的编号]。总体说来，我们现在的生产线处于[起步/发展/成熟]阶段。
我们产品所使用的技术包括[外部提供的其它技术]正在[说明具体行业或企业名称]中广泛使用。
目前，我们的[产品/服务名称]处于[起步、发展、成熟]阶段。我们计划按着这种[产品/服务名称]继续扩大我们的生产线，发展项目包括[请列出扩展的项目]：
在[产品生产过程中，或延伸服务范围过程]中，主要的关键因素是[列出主要因素]。
我们的[产品或服务名称]是独一无二的，理由是[列出理由]，另外，我们有市场优势，原因是我们拥有[专利技术，快速进入市场，名牌产品，等等]
市场定位(目标市场)：
我们把我们的市场定位在[生产和销售书写及绘图仪器，低脂肪奶酪等产品，请界定你的市场导向]。根据市场资源，根据[资料来源]的调查显示，[最近的日期]这个市场的[批发额或零售额]大约为[X]万元;根据[资料来源]的推测显示，该市场到[200X]年将发展到[X]万元。
在这里，你要说明，你有哪些顾客?……现在的及将来的有多少(顾客)?这些顾客都分布在什么地方?你是如何接近他们的?他们的购买标准是什么?他们是否持续购买你的产品或服务?你是如何引导顾客你的产品或服务的?他们为什么对你的产品感兴趣?为什么看中你的产品?你是如何渗透到这个市场中并赚钱的?
竞争：
我们直接与[竞争者名称]展开竞争。[或者，我们没有竞争对手]，但是我们的[产品或服务]在市场上是有选择性的。我们的[产品或服务]是一流的，因为，[写明原因]，同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品[进入市场的速度快，形成了名牌产品，生产成本低，等等]。
管理：
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
[姓名]，[男/女]，[具体职位]。[他/她]具有[具体年数]年的工作经验，有[具体年数]年的市场经验，有[具体年数] 年的产品开发经验，有[具体年数]年的[其它训练科目]的经验。
[姓名]，[男/女]，[具体职位]。[他/她]具有[具体年数]年的工作经验，有[具体年数]年的市场经验，有[具体年数] 年的产品开发经验，有[具体年数]年的[其它训练科目]的经验。
……
资金需求：
我们正在寻求[资金的具体数量]万元的[分期贷款、权益或其他融资方法]资金支持，这笔资金用于[详述资金用途以及为何本项目能赚钱]。我们采用[利润分红、二次融资、出卖公司或者公开上市]等方法，在[y]年之内偿还这笔贷款或投资。
资金筹措方法：
关于资金筹措方法，必须能让投资者清醒地了解站在你的立场上的想法，尤其是目前国内企业或企业家不了解国际融资方法，这点特别重要。假如你把他(或她)弄得很尴尬，或使用难以操作的方法，你将走入死胡同。你必须提供一个快速敏捷高效的融资环境。
销售汇总：
请参阅第九章的图表样式及精英杰公司提供的计划实例。
财务历史数据：
财务预计：
资产负债汇总表：
在[n]年内我们将偿还资金，方法是[将公司卖给一个竞争对手，公司支付，公开上市，利润分配，等等]。或者其它方式[另外的偿还方法]。我们希望能在[X年X月]实现这一计划。
商业策划书范文(二)
一、预算及建设计划
1.资金投入：50-80万
投入地点：北京
出口地点：俄罗斯 欧洲
公司部门建设:营业部、产品部、企划部、财务部。初期投入费用：租金15万-20万(办公厅约150-200平米)2.3.4.5.装修：2万-5万
办公使用物品3万-6万(含展厅展柜)公司注册费用：5万
周转资金：15万-20万
二、外贸平台的建设
外贸平台的建设涉及以下领域：
1、行政机关的注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理;整个流程办理结束大概2个月时间。
2、外贸部门的组建。外贸部门作为一个团队，由于分工不同，一般由业务员，财会(负责核销、退税)、单证员，质检员组成。人员的数量依据业务量而定;在公司创业初期，由于业务量不大，可以一人多职，如业务员可以负责单证的处理。
3、货运代理，快递公司的选择、确定。
从实际操作看，目前大多数外贸公司的相关业务都是委托中介公司来完成的，如货物的进出口报关，商品法定检验及办理货物运输保险，可以省时省事。但选择合适的中介公司对外贸公司非常重要;好的中介公司可以促进外贸业务的发展。选择中介公司基本要求应该是业务熟练，专业知识强，服务效率高，收费合理。
由于外贸公司的日常邮件多，费用较大，选择合适的国际快递公司可以有效节约费用。通过对全球主要快递公司的考察，UPS收费相对便宜(可以打折到73%)，时间上也比较快，一般在2-3个工作日可以到达全球各地。唯一的缺点是货物的重量 由UPS在事后帐单中告之。
4、公司形象的建立，如网站，产品规格、样品陈列
公司形象是开拓外贸业务时公司的“名片”，外商往往是通过企业形象来逐渐了解其未来合作伙伴的。一个有实力，让外商感觉可信赖的公司，不仅可以加快合作的进程，而且也有利于将来业务量的不断拓展。
如何建设公司外贸形象，可以由委托专业的网络公司、广告公司按照客户的旨意进行设计、策划，当然公司外贸形象的建设，也是逐步发展，不断完善的，不可能一步到位。
5、参加外贸行业协会，成为会员。
上海市外贸行业协会现有会员在5000家企业左右(包括浦东新区外贸协会)，外贸协会的主要功
能为企业提供市场最新动态，邀请相关主管部门，如海关、税务、商检、外汇局主管领导为企业进行培训、讲座，内容涉及国家最新外贸政策变化以及进出口操作实际注意事项等。由于外贸协会和政府的关系密切，在企业遭受困难，由协会出面，有利于困难顺利解决;另外，随着国际贸易争端纷起，反倾销案件的增多，在外贸协会的组织下的积极应诉，据统计获胜的案件很多。
三、公司部门作用
1、营业部：主要负责外交及接单接待、销售、业绩等。
2、产品部：主要负责产品管理及下单生产、寻找供应商交接沟
通、临时调配主要配合营运部运作。
3、财务部：主要负责款项来往管控及催款、劳务报酬核算公司
财务管理。
四、运营模式及核算
投资股份比例为100%，其中股东占3位，每人股份分配为30%，其中10%为外商业绩奖励股，不授权股份，只做核算使用。
股份倍增折算：
股份倍增10倍。10X100%=1000%，每人占300%，其中100%为外商业奖励股。其奖励方式如下：
累积倍增方式：
你接单8万 开发A、B、C、D外商。其他A、B、C、D每人接单8万，8X5=40万，你的利润：40万X0.9%=3万6千—[ABCDX0.3=2400]X4=9600 3万6千—9600=26400是你真正的利润。加0.2%分红=你的股份收入
公司利润占比 3%基本收入+5%人员提成+2%分红预算=毛利
净利=毛利—提成—公司费用
如：借外力合作无达到预期工作，请见公司职员运营明细方案。
五、公司销售产品
出口产品：钢材、五金、六、出口流程
报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
一、报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有： FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。
二、订货(签约)
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
三、付款方式
比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
1、信用证付款方式
信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰)。
2、TT付款方式
TT付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
3、直接付款方式
是指买卖双方直接交货付款。
第四篇：商业策划书
商业策划书
项目名称：夏至末至小清新小店
时间;2013年6月30日
学校：梧州学院
成员；雷德彦，覃日高，刘扬杰，韦德欢
融资对象：亲朋好友，有兴趣在线的大学生
1、网店的宗旨提供优质的服务保障产品的品质并未顾客提供诚信服务和良
好的全面售后服务让顾客开心购物。宗旨享受生活美丽生活快乐生活
4、网店简介资料小清新”最初指的是一种以清新唯美、随意创作风格见长的音乐类型也就是人们常说的Indie Pop即独立流行之后逐渐扩散到文学、电影、摄影等各种文化艺术领域。如今这种起初颇为小众的风格现在已逐步形成一种亚文化现象受到众多年轻人的追捧。在中国偏爱清新、唯美的文艺作品生活方式深受清新风格影响的一批年轻人也被叫做“小清新”。无论是作为一种理想的生活方式还是个人憧憬的美好意境小清新都是秉承淡雅、自然、朴实、超脱、静谧的特点而存在着。优质的生活不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入以及发现的乐趣中。希望我们的清新小店能带给你不一样的小清新生活。
2、第一部分市场分析
一时代在发展科技在进步网络信息化也更加在完善电子商务的发展更可以说在中国正在茁壮成长。阿里巴巴的爆发淘宝的兴起慧聪网的诞生京东商城的高速发展凡客成品的壮大等一些优秀电子商务网站带给这个时代的不仅是电子商务的催化作用而且也给人们创造了更多的价值推动社会更进一步的发展。网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上
银行的快速发展网络购物市场的增长趋势明显 再众多可以开网店系统中我们选择了“我的网店”。我的网店的种种优势深深吸引着我们。
1.国内首家免费独立网店开店平台专为电子商务创业者提供快速、易用、经
济的开店服务。为商家提供免费空间、免费二级域名、免费网店维护等基础
服务。
2.无规则、模式、技术等限制客户数据私有化、个性化设置使网店可拥有自
己的店标、优惠活动、支付接口、购物车个性模板自定交易规则等独特
营销方式从而更容易树立品牌、拓展市场、创新经营模式最终增强客户的信任感。
3.3.ShopEx专业团队专为为要求苛刻的电子商务环境开发具有高度可用性的网店系统并配合强大的集群服务器具有虚拟主机级别的安全隔离让您的网店固若金汤。伴随着房地产的火爆其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品将更符合现在购房主力军年轻人的消费需求。除此之外办公室、店堂、汽车等各种生活空间家居饰品无处不在亲朋之间同事之间单位之间开业庆典各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风 我们正是看到小装饰品电子商务的市场前景和可拓展的空间同时也充分结合公司的发展现状首先选择在“我的网店”这个平台开设一家夏至未至的杂货小店 二目标市场的设定着重于年轻时尚的消费者群体年龄在16至35之间的年轻朋友们这些消费者会使我们网点的最大客户群。
三、目前公司产品市场状况产品小装饰品所处市场开发阶段新发展状况市场状况趋于良好经过我们的调查这类产品有很大的发展空间正在不断的发展当中。
四、市场趋势预测和市场机会 经过我们对市场的调查小工艺和一些小装饰品购买比例明显增高。购买比例的增势今后仍将持续并最终成为网上购物的主流之一因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。五竞争分析 1.竞争优势商品DIY有助于吸引消费者眼球产品种类繁多价位低廉包装精致有自己的个性特点为客户提供个性化的服务多方面满足客户要求在线
咨询帮助客户了解我们的产品。我们的学校在广州这个拥有各式各样的小装饰物的沿海城市我们的商品将会拿到最低的进价和最新的款式。在价格和商品的新颖上我们将赢在起跑线上。
2、主要竞争对手情况目前这些用类网店还可以它们起步早发展快。但价位偏高一些商品种类太过于复杂店面装修和产品包装一般没有什么自己的个性特点。对我们来说既有是挑战又是机遇。
第二部分小店概述
1、夏至未至11Q小店随着“小清新”风的到来
更多的年轻人开始寻找清新自然原生态的小
生活小清新不仅仅体现在音乐服饰外貌
上同时给室内小装饰品指明了另一条道路。
我们的小店所追求的正是这种能带给所有的顾客不一样的清新生活。家居装修少不了室内
小装饰品的装饰看似普通的装饰品但如果
放在不同装修风格的家中可以呈现不一样的感
觉不管是自由随必的布艺饰品还是充满民
族风格的陶艺饰品亦或是变化多样的玻璃制
品都可以打造不样的美家不一样的小清
新。
2、总体战略我们坚定与执着于一个目
标——只为您创意小清新生活而存在不断挖掘创新自己网店的创意个性用品。每月主推几种个性商品。
3、发展战略 1 初期战略挖掘小清新小工艺和小装饰品找好拿货市场寻找更多的合作伙伴市场调研分析问卷。
2、2 中期战略在“我的网店”开店维护。
宣传推广我们的网店并且进入正轨好好经营并做大我们的网店 3 终极战略把我们的网店经营到一个在网上人气极高的独立店。最终通过我们的网店不断扩大小清新物品的范围让我们的小店有更多的物品种类。把“我的网店“和”淘宝网店“强强联手树立我们自创品牌夏至未至的优质形象提高品牌知名度。开几个连锁小店并欢迎加盟但要收取一定的加盟费
第三部分管理体系
经营团队我们一起去夏天团队队员雷德彦，覃日高，刘扬杰，韦德欢由于人员资源有限网店每日设在线的客服人员二名我们一起去夏天团队四名成员分时间值班 网店的组织管理如下 1.网店店长王婷主要负责网店的货源网店货物店铺的推广物流等一系列的具体问题。要在商品的服务物流等个个环节为买家做好服务工作统计网店的数据。2.财务主管徐京 主要记录网店的管理费用前期投入资金进货费用等账目记录每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。3.售前客服李靖 主要介绍产品服务热情周到有礼貌对商品的介绍要详细到位掌握供货商存货信息监督网络交易操作。4.售后服务耀芸主要负责处理顾客对商品不满退货或投诉的问题。要有好的服务和责任意思明确的退、换货规定。
第四部分网店目前主要产品或服务介绍
1、产品生产 资源及原材料供应 各大批发市场、广州万菱广场汇美韩国服饰批
发市场宜家家居等 产品标准、质检和生产成本控制 本着为顾客负责的心态仔细挑选商品或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。包装与储运为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案 ①定价依据和价格结构根据消费者价格接受程度消费者对商品的需求程度在所能负担的情况下我们会定出适当的价格。②影响价格变化的因素和对策根据市场环境的变化会对我们的产品或价格产生一些影响我们会适时地做出决策例如多买多赠等销
手段来应对不会对网店带来损失。
2、第五部分市场营销战略
一、店铺策略 1.店铺装修美观、温馨、洁净感觉有家的感觉给人踏实感 2.我们应
该把我们店内的宝贝的实物图多放在店内而且定时更新图片在功能介绍方面要详细图文结合给人一目了然的感觉。3.充分利用店铺栏的广告栏利用
flash,photoshop等工具把我们的产品放上去。骨科已浏览我们的网站即可看到我们的产品。4.尽量旺旺随时在线这样方便我们与买家的沟通若人不在也要留个自动回复这样买家就知道你不在。
二、二.产品定价策略对于夏至未至装饰品店来说才刚刚起步尚未被顾客熟知
在供应商那里提少量的货代并在定价上可以与竞争者的店低一些以先获得少部分的利润为主把精力放在提高网店店铺的知名度以及信誉对于产品定价我们采取以下方法 成本定价法以成本为中心的定价方法就是在成本基础加上一定的利润由于一般的商店都是在进货成本上加的利润相对就高点我们在成本上加上利润价格就会偏低。市场定价根据竞争对手的价格参照进行定价 心理定价根据顾客能够接受的最高价位定价抛开成本赚取它所能够赚取的最高利润主要有以下几个方面尾数定价策略整价定价策略声望定价策略特价定价策略。2.树立品牌做散货 3.提供优质的服务低价优质经营降低成本占领市场
三、宣传策略
1、整体思路通过线下服务16-35岁的人群集中式的推广网店以最低的投放费用多样特色的形式收获在他们心里的影响力和号召力。
2、广告宣传 宣传单设计风格独特的传单实施走宿舍和粘贴的形式走访宿舍不仅可以把信息发送给学生还能在走访中了解学生的需求及时得到反馈信息在我们进货时起到指导作用使我们的商品更加的接近消费者的要求宣传单的粘贴吸引过往人群的注意力达到更好的宣传作用。
第六部分 网店未来发展
1.取得销量和信誉在本土运营取得影响力。2.增开新网店经营更多的产品 3.打
造夏至未至网店的品牌在小装饰品和小工艺商品行业拥有自己独立的风格。4扩展我们的目标顾客群体以本土为中心向四周扩展逐步向全国各地。
第七部分总结
务总之无论是商家还是希望自主创业者网上开店都是一个不错的选择而且也是主流趋势。未来的世界必然是电子商与传统商务相混杂的世界而且电子商务的比重将逐渐加大这一点只要看一下当下的年青人对网络的依赖程度即可明白。从网络发展态势来看现在介入电子商务正是时候创业机会有许多市场空白点也有许多。如果介入得晚有些领域已经被别人占领则自己再想进入成本就会高许多。对于这个企划我更多的期待是成功。随着互联网的迅速发展和电子商务的发展网购成为了很流行的消费方式成为了未来发展的趋势。而网店的飞速发展已于网民的生活变得更加密切再加上网络基础设施的加强和中国的庞大人口数量可以想到有很多潜在的网购顾客。对于网店来说我们的发展还具有很的空间相信通过我们团队的努力我们的网店未来是美好的。
班级;服装一班
姓名;雷德彦
学号：201200403106
第五篇：商业策划书
商业策划书
1、我国肉狗养殖现状及发展方向
养殖现状 据不完全统计,目前全国肉狗养殖规模在30只以上的只有2000家左右,一般饲养规模都在40～60只,规模达100只以上的不超过300家。总饲养是在10万只左右,远远不能满足市场需求。养狗业发展潜力很大。中国饲养的品种主要是藏獒、圣伯纳、蒙古牧羊犬、本地狗和杂种狗等。饲养方式以圈养和拴养为主,饲料多由玉米面和屠宰场的下脚料、劣等及过期的肉制品等制成粥料饲喂。个别大型饲养场用玉米、豆饼(或豆粕)、鱼粉、骨粉、酵母等饲料搭配而成,也是以粥料形式饲喂。各地饲养目的主要是种用,大都用体型较大的藏獒、圣伯纳、大丹等作为父本,以优良本地狗作为母本进行杂交。个别养狗场以纯繁藏獒、圣伯纳等大型狗为主,所产后代以种狗形式出售。用于生产商品肉狗的饲养场为数不多,即便有也是把从本地或外地收购的散养狗进行短期育肥。对养狗业为害较大的主要是狂犬病、犬瘟热、病毒性肠炎、肝炎等病。目前,犬瘟热、病毒性肠炎这两大疫病的免疫程序尚不理想,因此,在肉狗养殖中普遍存在犬瘟热、病毒性肠炎发病率较高的问题,给肉狗养殖者带来很大的经济损失。
2、农村肉狗绿色养殖模式刍议
狗肉味道鲜美、营养丰富,是我国人民尤为喜食的佳肴,尤其是近3～5年来,富裕起来的人们已满足了鸡、鸭、鱼、猪、牛、羊肉的消费,开始转向肉香鲜美、滋补强身、延年益寿的狗肉享受。在农村肉狗养殖业异军突起,成为农民增收致富的养殖项目,但从中暴露出来的问题较大,最终取得成功的为数不多。本文对如何采取正确的、科学的措施来提高农村肉狗养殖效益,实现绿色养殖具有一定的指导意义。农村肉狗养殖现状及存在问题：肉狗品种混杂退化,农民盲目引种肉狗基地和数量多。多是土种狗,现在专用品种越来越多,一些场家从国外引进新品种,国内一些具规模的场家,正在杂交培育新品种或新品系。目前,各狗场多是生产种狗出售,有的狗场为了推销种苗,欺骗性宣传其母狗年产3～5胎,每胎产“12～14只”。实际上国内外至今无一品种能达到上述繁殖水平。
3、圈养肉狗的经济效益
圈养肉狗的经济效益是不错的，肉狗养殖业是大有发展前途的。
首先，狗肉是市场紧缺、群众喜欢的滋补食品。而且，随着人民生活水平的不断提高，追求健康、长寿的人越来越多，对营养食品、滋补食品的要求会越来越大，狗肉将同乌龟、甲鱼一样走上居民家庭的餐桌，这个趋势是所有明眼人都能看到的。
其次，圈养肉狗的重要物质条件已经具备。狗是杂食动物，对饲料要求本来不很高，但在过去粮食没过关时要想多养是不可能的。现在，有兴趣、有条件的农民通过大养肉狗来转化粮食并实现粮食增值，这同用粮食去换取肉禽蛋奶有着异曲同工之妙。
第三、圈养肉狗，需要投资，但投资数量不多，一般农民不用贷款就能负担得起。需要技术，但技术并不复杂，老少妇孺都能掌握。加上狗的生命力强，繁殖率高，疾病少，好饲养，因而养狗专业户在经营前途上不会冒多大风险。
第四，肉狗的综合利用价值大，经济效益高。狗肉不仅可以鲜卖，而且可以做成腊味，制成罐头出口。狗皮加工鞣制后，质优的可做裘服、鞋帽，质次的可充狗皮膏药的原料，狗骨、狗蹄、狗鞭、狗宝是重要的医药原料。如果在兴办肉狗养殖场的同时，实行食品、药材加工一条龙，那么，养肉狗的经济效益新局面不在养猪、养羊、养牛、养禽业之下。
4、肉狗简介
肉狗属哺乳纲、食肉目、犬属动物。狗肉不仅味道鲜美，营养丰富，而且具有补肾、壮阳等药用价值，随着人们生活水平的提高，肉狗养殖的前景更为广阔。
肉狗是以食肉为主的杂食动物，日粮应根据消化特点和生活习性合理搭配，保证营养全面、适口性好、消化率高。
1、营养要全面。饲料品种要多样化，满足蛋白质、脂肪的需要，并适当补充维生素和无机盐，以满足狗的营养需要，防止厌食。
2、符合消化生理特点。狗对蛋白质、脂肪消化吸收能力强，因此日粮中的各种营养物质含量应高于狗的营养需要。
3、进行加工处理，增加饲料适口性，提高消化率。饲料要新鲜、卫生、易于消化，严禁发霉变质。生肉或内脏要切碎煮熟后，再混蔬菜，短时间煮沸成肉菜汤，混入玉米面等，临喂时再加少量食盐、鱼骨粉，维生素等。
5、肉用犬的基本形态
肉用犬的形态和其它用途犬的形态一样有头部、颈部、躯干部、四肢、脚趾、尾巴和被毛。犬的头、耳、眼、颈、躯干、四肢和尾等还作鉴定犬品种的标准。犬的被毛色泽和类型还是鉴定品种的重要标准。犬牙齿的生长和磨损程度是确定犬年龄的重要依据。但在确定某一品种的等级、生长情况时，犬的体高、体长、体斜长和胸围、管围、头长、臀高则是重要因素。
6、狗的习性与特点
狗的习性与特点:狗是以肉食为主的杂食动物，素食也可维持生命，其奔跑速度快、灵活且耐久性好。吃东西很少咀嚼，唾液腺发达，食管壁上有丰富的横膈肌，呕吐中枢发达。炎夏可依靠唾液中水分蒸发散热，因而常伸出长舌以发汗降温。狗的嗅觉灵敏度居各畜之首。警犬能辨别10万种以上不同的气味。可根据嗅觉识别主人，辨别路途、方位。狗对声源的判别能力也很强，人在6米处听不到的音，狗在24米远处就可清楚听到。它即使睡觉时也保持着高度的警觉性，对半径1公里以内的各种声音都能分辩清楚。立耳狗的听觉比垂耳狗更为灵敏。狗眼调节能力只及人的1/5或1/3，超过50米以外的固定目标就很难看清了。其视野很开阔，对周围的物体看得很清楚。狗是色盲，暗视力强，味觉迟钝。狗具很强的智力，能领会人的语言、表情及各种手势。记忆力强。每条狗有特定的性格，有的活泼好动，有的文静安祥，有的粗狂强暴，有的胆小懦弱。狗的表情变化丰富。高兴时摇尾巴，向高处跳跃。发怒时鼻上提，露出牙齿，与人保持一定距离，恐惧时尾巴夹在两腿之间，哀伤时两眼无光，头垂下。狗的睡眠一天约需14~15小时，寿命一般12~15岁之间。狗种可用本地土种狗，投资少，见效快，风险少，从仔狗到成狗出栏，约需6个月。一只母狗每年可繁殖仔狗10多只，收入可观。
7、种犬的选择
1、品种我国养犬、吃狗肉虽然有几千年的悠久历史，但调查全国狗种资源，从中进行纵
横比较，筛选优良品种，并正式命名肉用犬推向的确从来没有进行过。目前，各地养犬实践单位正在利用本地犬和体个大、生长快的外来犬杂犬交
2、基本要求为了达到肉用犬生长快、成本低、出肉多的目的，选择种犬应符合体型大、性情温和的基本要求。
据对犬神经活动及行为的研究，把犬分为兴奋型、活泼型、安静型和弱型四大类型。性情温和的犬属于安静型或弱型，这类犬对外界刺激反应灵敏性差，活动量少，不凶猛，不仅宜于关养，而且体能消耗少，有利于达到食量少、生长快的目的。
3、主要依据在选择种犬时要选择繁殖能力高、抗病力强、发育快、体格健壮、后裔品质符合肉用犬标准的犬。
8、种犬的培育
1、基本方向肉用川犬的培育应以体形较大，食量较少，出肉较多，肉质鲜美为方向。培育出达到体形增大而且肉质不至改变的目的。在繁育过程中要根据肉用犬的要求筛选，最终保留比较理想的种犬群。
2、种幼犬的管理要求作为种犬用的幼犬应另于食用犬的管理。因为种用犬品质如何，除跗因素外，更主要的是决定于幼犬期的饲养管理如何。
（1）保证充足的运动量属于种用幼犬，应养在有犬活动场所的犬舍内，以保证适量的运动和采光。在幼犬45日龄后，应应带到室外散放，三个月龄后应分群关养，并带到室外运动。
（2）保证充足的营养需要种用的幼犬饲养应区别于食用犬的饲料，应做到营养全价。特别是要根据幼犬的不同生长期补充适量的钙、磷。
（3）定期驱虫，接种疫苗，确保幼犬的健康。
9、创业人才素质和能力要求
第一个能力就是目标能力。不要为了创业而创业，而是为了做好一件事情，做大一件事情，并且前提是在进行自我评估后发现这有可能实现的，这个时候才能够开始创业。如果都没有目标，只是一时的冲动，只是觉得应该去干点什么，并且对所干的事情又没有太多的热爱，那创业就只不过成为一种风气，而不是现实，也不一定能做成大的事情。所以目标能力对创业来说非常重要，而且全心全意热爱这个目标的能力也非常重要。
第二个能力是专业能力。如果一个专业不懂就去创业，失败的可能性也很大。就像你开了一个饭店，假如你自己不是厨师，又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师，就很难把控你这个饭店的质量，而且很容易被大厨师炒鱿鱼。比如你请了一个大厨师，他做的饭很好，招来很多顾客，这时候他一看自己的地位很重要，就反过来跟你要价，说不给更多的钱就不干，你一生气把他开了，这样一来你饭店的菜也做不好了，最后面临倒闭了。所以当你白手起家、身无分文，或者资金有限的时候，有一个重要前提：你必须是你创业的这个领域中的专家，是一个能控制住专业局面的人。比如你开一个软件设计公司，自己都不懂软件，你首先是把控不了质量，其次你把控不了人才，会很麻烦。这是第二点，就是原则上你必须在想创业的这个领域具备相当的专业知识、达到专业水平、才能有对专业的把控能力。第三个能力是营销能力。有无数的公司或厂房都是开起来了最后却关门了，其根本之一就是他们不懂如何推销自己的产品，推销自己的公司品牌。因此我们要做的是把养殖的肉狗“卖”出去，一个是卖养殖场的产品；另一个更重要的是随着产品的销售，卖出厂里的品牌，就是说让大众认可你的品牌，让大家都知道这个产品是从你这里卖出来的。这就涉及到营销，营销分两部分：实的营销和虚的营销。举个例子，一个生产鞋的公司，没有任何名气，尽管鞋的质量跟著名品牌鞋的质量不相上下，但品牌鞋卖一千，他这个也许只能卖一百，这中
间差的九百块钱是怎么来的呢？是品牌营销，你没品牌所以价格提不高。所以一个公司要成功，品牌营销有时候甚至比产品营销还要重要，品牌营销的价值是无限的。这就是为什么我们中国造的包只能卖一千人民币，同样材质的包印上LV的标志之后就能卖十万人民币，背后都是品牌价值在起作用。所以，利用营销能力把产品推销出去，把品牌推销出去，把你自己推销出去，变成了企业发展的一个重要手段，也是创业者必须具备的能力。
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