一位离职员工眼里的人力资源部十宗罪[大全]

第一篇：一位离职员工眼里的人力资源部十宗罪[大全]

一位离职员工眼里的人力资源部十宗罪

一位离职员工眼里的人力资源部十宗罪

在员工眼里，人力资源部是酒店里最“牛”的一个部门，什么都要管，求职，面试，入职，转正，晋升，考核，奖励，罚款，辞退，离职，全不在话下；什么都敢管，除老板及其亲属外的一切人等，总经理，总监，经理，主管，领班，员工，不分男女老少，新老尊卑，全在掌控之中；什么都能管，简历背景调查管住了我们的昨天，劳动合同管住了我们的今天，五险一金管住了我们的明天，确实太利害了。

根据本人多年的观察，总结出人力资源部的十宗罪，供大家学习，参考，概括不全的地方请大家尽情补充：

一罪曰压榨薪酬。大家抱怨工资低了，跟不上物价指数的波动，这都是人力资源部惹的祸，你们天天喊控制人手，压低待遇，适龄青年招不到就招下岗工人，再找不到就招农村人，再不行就招实习生，最好是不要工资的。十多年过去了，酒店的薪酬还停留在低水平，人力资源部的招聘策略“罪不可赦”。你们咋就不能跟老总建议把待遇普调上去呢？难怪人越来越难招，招来了也留不长，很多人都把酒店看成是混饭吃的工作。

二罪曰官僚作风。门难进，脸难看，事难办，话难听……，面试要跑几趟，入职离职要办几天，这个要签字那个要批准，把一件简单的事情搞得如此复杂，非如此不足以体现人力资源部存在的价值吗？如果要让我给酒店提个意见，那就是人力资源部的人态度不热情，没把我们当上帝。

三罪曰制度主义。你又不是警察法官，我这样做，人力资源部说违反了XX制度；我那样做，你说没得制度规定，还是不行。你到底要我怎样做呢？怎么各个部门就没有这么多制

度，酒店的制度难不成都跑到人力资源部一个部门来了？奖励惩罚，部门定轻了，你们来加重，部门定重了，你们来减轻，不知这杆秤是如何耍得转的？

四罪曰恐怖谈话。天不怕，地不怕，最怕人力资源部来找我谈话，准没好事。名为收集意见，实则别有用心，提了意见又有屁用，你又不是老总，做不了主的。是不是想让我开路了？明说嘛。不是说员工是酒店最大的财富吗？昨天我还是财富，今天就成了肿瘤了。

五罪曰糊涂加班。我加班的时候，从来看不到人力资源部的人在加班，你凭什么还不给我算加班费，只算补休，永远都休不到。还有一点，你们计算出来的加班费永远比我们自己算的要低得多，是何道理？

六罪曰考核复杂。但凡是转正、晋升、调资均要考核，特别是年终的考核，只要人力资源部搀和进来就会把事情搞得很复杂，什么360度考核，平衡计分卡，KPI，我们都搞不懂，行或不行不就一句话吗？

七罪曰培训无用。天下最形式主义的东西莫过于此了，永远是在我们最忙的时候搞，好不容易今天不忙了，却是占用我宝贵的休息时间。讲的内容数十年不变，老生长谈，没得新意，好象把我们当小学生，见人说“您好”和“请”还用你来教？跟我们讲一讲如何当总经理还差不多。另外培训经理基本上没做过营业部门，即使做过，也没有做完所有部门，凭什么来培训我们？有些东西还没得我懂得多，部门自己组织培训不是更实用吗？

八罪曰后勤无赖。工装永远是半新不旧的，常常不合身，穿烂了还不给换，说是报损时间未到，是我自己的老早就扔了；员工餐厅的菜老是那几个，变不出新花样来，浪费还要罚

款，客人浪费怎么不罚；宿舍又吵又闹，半夜鸡叫也没人管。在酒店上班的感觉只有一个：让我们生活在社会最底层，却要陪笑脸去跟最富有最有权的人服务，如何做得到？

九罪曰欺软怕硬。据不完全统计，人力资源部最怕的部门依次是财务（管钱），餐饮（人多），销售（支柱），前厅（门面），最不怕的部门依次是客房，工程，安全，采购，在怕与不怕之中还要分工龄长短，性格脾气，嗓门大小，只要你有足够的实力，关系，声音还大，你们就不敢跟他讲道理，即使有时候你们是占理的。反之，即使你们无理也能变成有理，因为你们管的东西太多了，人人都忌惮三分。

十罪曰随意解释。我发现人力资源部有一项特别大的权利——制度解释权，酒店所有的制度最后一条都写着：“本制度的解释权归人力资源部”。这是一句最平凡却最了得的话，纵然制度本身漏洞百出，有这一句话就可以遮百丑了。至于如何解释，就看你们口吐莲花的本事了，汉字博大精深，每一句话都有好几种解释，放在不同的上下文中，还能变成千百种解释，想怎么解，就怎么解，反正对员工最不利就行。所以人力资源部发的文件我从来不用看，遇到情况时听你们解释解释就行，还长见识。

二十世纪最伟大的发明不是计算机，不是原子弹，而是人力资源部。也不晓得是哪个人翻译的，什么是“人力”？我听说解放前有人力车，那是一种下苦力的活儿，都二十一世纪了，还把人看成是“人力”，加个“资源”还不是跟劳动力一样，强烈呼吁把名字改了，比如人才资源部之类的。不一定非要把每个人都当成人才来看，但至少不能当成人力来看吧。

离开了这家酒店，这样的人力资源部，再到另外一家酒店，同样也是差不多的人力资源部，换个行业做，还是类似。看来身为员工的我永远都逃不出人力资源部的手掌心啊！

第二篇：《十宗罪》读后感

很多年没写读后感了，标题也许不该这样写，但不知如何拟题才好，索性就这样吧。读书的时候，老师总逼着我们，读完了书，要交一篇读后感，当时觉得很厌烦，也许是读书时代培养下来的一种潜在的习惯，或是自己与生来对书的热爱，不自觉的，每读完一本心仪的书，都有些感悟，如果不马上写出来，那些感觉就稍纵即逝了。

花了两周时间，读完了名为蜘蛛写的《十宗罪》前传及1-4部，看完后感想颇多。起初看到这本书，在畅销书排行榜之首，想阅读这本书，是关于书的介绍——这是根据我国真实案件所改编，只因自己对法制新闻比较感兴趣，另一个目的，是想壮大自己的胆子，虽然自己骨子里是个女汉子，但也想继续挑战，其三，想通过案例，提高自己的警惕意识和自救能力。但是总而言之，还是想告诫大家，内心胆小阴暗者，还是不要看了，如果不能战胜自己，会被自己内心的黑暗和恐惧吞噬掉。

有时候会很羡慕演员，他们可以扮演很多种人生。而现实生活里，我们大部分人只会有一种人生，如果一生中经历很多不平凡，那也未必会是件好事。除了影视作品，还有一样东西可以让我们体验不同的人生，那就是小说。《十宗罪》这部作品里，描述了不同性别、不同年龄、不同身份、不同层次的人们，比如富商、律师、农民、农民工、乞讨者、教师、学生、退休老人等人们各种各样的遭遇，每开始一个故事，就像抵达了一个城市，换了个身份继续生存，也许不能感同身受同样的职业，但通过笔者的描述也同样有丝丝触动——故事中那些似曾相识的情节。同样地，里面描写社会的真实，有时会让你不寒而栗，然后，通过公安部特案组剥丝抽茧地努力，将事件真相还原于大众。一个故事的开头，让你很没有安全感，好像在黑暗中扶着墙，跟着特案组去探究，而故事的开头，就像晴天的阳光，暖洋洋。

就像里面写的一句话，“世上没有绝对的坏人，只有做错事的好人”，贪婪、欲望、绝望或者一时的冲动，让故事中的犯罪者走上了不归路。没有爱，哪来的恨。《锁骨菩萨》让我差点掉泪，好的故事可以让人触动，更好的故事可以产生共鸣。

故事中描述的情节，似乎你就曾经见到过，拥挤的火车站、下雨天的屋檐、跛脚的乞丐小孩，大学校园的荷塘，有时候，打动你的心的，只是一些看起来普通不过的东西。

对我而言，读书不需要什么方法，你喜欢的，会精读，不喜欢的，会速读，既然人生难逃那么多苦与劫，在可以享受幸福的时候，就不要对自己太苛刻。买了很多书，也下载了很多书的电子版，可是就是放在那里，每天扫一眼封面。读书就像选对象，别人介绍的，你不一定喜欢，如果你真的喜欢，内什么都是借口，什么也阻挡不了你要读书的欲望。终于，在对案件追逐迷恋的驱使下，马不停蹄地把《十宗罪》看完了，灵魂充盈之后，有种空虚的感觉。

最后一句的小结，善行终有善报，恶行也如此，也许不会现世报。

美好还是存在的，存在于我们的信仰。

第三篇：婆婆十宗罪

罪状之一：爹妈只有一个，媳妇可以再找

有些婆婆在和儿媳产生矛盾的时候，都有意无意向儿子暗示这样一种思想，摆明了就是老妈和媳妇任你选一个，这时候的儿子，除非大逆不道，谁敢大着胆子选媳妇。但是，这种思想是最自私，最卑鄙的，同是女人，作为儿媳的一方，在婆婆眼里，有时像抹布一般被挑来选去，还以“可以再找一个比你好的”为要挟，实在令人气愤。罪状之二：“我是你的长辈”

作为长辈的婆婆，其实有着另一种不同的优势，那就是丈夫的妈，长辈我们当然都要尊重，但是丈夫的妈，媳妇更好百般讨好，不然，一个人不高兴，可能换来的是，一个家庭的不高兴。但是，除了要求晚辈之外，长辈是否也应该有长辈的慈爱和风度呢。最不能容忍的是，婆婆打着“我是长辈”“我养了儿子”为借口，百般刁难媳妇。罪状之三：打出的媳妇揉出的面

确实有这样一种婆婆，不知出于什么目的和心理，挑唆儿子打媳妇，家庭暴力的指使者或者推波助澜者一旦成为婆婆，那么家里更深层的仇恨也就此埋下了。

罪状之四：见不得儿子媳妇好

这是中国式婆婆才有的奇怪心理，也是心理学家一直致力于攻克解决并探究的心理学难题，为啥就是有一些变态的人看不得别人高兴呢，尤其，看不得自己儿子和另外一个女人的幸福呢，难道这些人想不明白，她也是这个家里的女主人。婆婆最易犯的10宗罪（5／10张）

罪状之五：“事儿妈”——鸡蛋里挑骨头

都是妈，不过，这个妈可比自己的妈难伺候多了。自己的妈，想说啥说啥，和婆婆行吗。说话要过脑子，做事要看颜色，当然，遇到一个好一些的婆婆，可能真的会类似于和亲妈相处，不过，赶上一个“事儿妈”，这辈子就有了熬了。

罪状之六：媳妇就是别人家的好

不要总把张家媳妇李家媳妇挂在嘴上，其实，自己家的媳妇做的不比任何人差，问题可能是，自己这个做婆婆的不如人家好吧，至少比人家更尖刻。

罪状之七：家里的女主人到底是谁

不管怎么说，随着时代的发展，婆婆们都要接受一个现实，儿子娶了媳妇那一天，实际上就已经和自己成了两个家庭，即便是一大家子，同住一个屋檐下，一定也记得，女主人已经是两个了。不要因为你为另外一个女人生养了一个丈夫，就无条件无理由的凌驾于媳妇之上。

罪状之八：处不好是媳妇的原因，在一起住是我的权利

如果和媳妇住在一起实在是很难相处，分开吧，分家吧。那种死活不分家，非得控制当家作主大全的婆婆，就请不要把处不好的原因全归结在媳妇身上。想一想，自己有过放开手，给别人一条路，也给自己一条路的机会吗？ 罪状之九：当面是人，背后是鬼

任何一个当面是人，背后是鬼的家伙都是可恶的，如果她的身份是婆婆，那么就更可恶了。在人前一副善良、温柔、宽容、可怜的似乎没有比你再好的人了，而背后给媳妇脸色、难看、小鞋„„这类婆婆不仅可恶，最重要的是令人胆寒。最毒妇人心，大概说的就是这种背后画皮的人。

罪状之十：你的钱就是我的钱

媳妇是一个独立的个体，如果不是因为一个男人，她不可能对陌生的难伺候的婆婆低眉顺眼，所以，同一个家庭里的女人，如果婆婆已经在先天优势上控制住了一个年轻的女人，那么在金钱方面，对媳妇和儿子都宽容一点吧，那是他们的，可能也是你的——他们孝敬的，如果除了孝敬之外的，那是他们的，不要老盯着她的口袋，和做婆婆的你无关的，真的。

第四篇：十宗罪之一江郎才尽

十宗罪之一：江郎才尽

春节晚会从开始兴盛到逐渐没落，跟央视创作枯竭不无关系，很奇怪黄宏每年都出来，每次上场都念叨着让人倒胃口的顺口溜，郭达、蔡明等人一成不变的表演方式，赵本山师徒们拼命抖包袱，而毫无“笑果”的小品让人大倒胃口，“我们看的不是春晚，是寂寞”，这才是我们老百姓心中真实的感言。四个半小时的节目除了小虎队、王菲的出场让人耳目一新外，其余都是垃圾，难道我们要在怀旧中感伤岁月，却不能享受新的惊喜吗？

十宗罪之二：唯利是图，到处都是广告，真想问一下，春节晚会所得的广告收入，最后都去了哪儿了？赵本山一个短短20分钟的小品，说了5次搜狐，6次搜狗，加上“国窖1573”等广告脱口而出，层出不穷，难怪有人说今年除夕夜，看的是广告盛宴，广告中插播春晚！

十宗罪之三：浪费资源。从彩排到公演，耗费了多少人力、物力、财力，还浪费了全球华人多少宝贵时间。

十宗罪之四：因循守旧，老面孔能否不再来，有网友疾呼：“如果我有机会见到春晚导演，我真的要求求他，能不能别再让郭达和蔡明出现了。蔡明永远是尖嗓子，眨巴着眼睛，毫无技术含量。郭达也一样，喊着上场，装疯卖傻，太没创意了。”

十宗罪之五：劳民伤财：准备一场春节晚会，那旋转的舞台，绚烂的灯光，调换演员，浪费了多少民币，那可都是我们中国公民所有纳税人辛苦一年上缴的血汗钱啊，四个半小时的节目像乡村菜馆，有发广告的，有出来捞钱的。有忙着为后辈跑前程的，凉拌拼盘，冷飕飕的年夜饭，叫谁谁吃的下！！

十宗罪之六：欺负弱势。把弱势群体拿到春晚除夕之夜说事。侮辱女性，玷污慈善，歪曲规定。每次赵本山演小品带一农村没素质的中年妇女，嘴巴上占点便宜，讨天下不正经老年男性心欢喜，试问一下，有啥意思？

十宗罪之七，是直播还是重播。春晚已经办了N年了，论经验论技术肯定是炉火纯青了，但是你也不能放录像移花接木剪接来糊弄咱们老百姓啊！央视9套的不同版本的重播，不禁让我们怀疑，我们当天晚上看到的春晚是直播，还是十几亿观众集体看录像！！

十宗罪之八：大开后门。刘谦那是什么魔术？一张虾米脸，模糊的性向，油头滑脑表演赤裸裸的语言秀，去年只有一个托，今年活生生整了7个，都在那儿装钓鱼打掩护，这还没算上摄影的。董卿戏言“一年不见，你这手越来越会抓钱了”，联想到被传花费百万元上春晚的消息，多么有讽刺意味！

十宗罪之九：行业垄断。随着我们国家的富强，春节晚会正在逐渐被整个亚洲地区讲汉语的人们所关注，正因为这样，央视利用操办春晚的特权，想上谁就上谁，想推谁就推谁，想挺谁就挺谁，想红谁就红谁，特权被滥用。十宗罪之十：愚弄观众。很多人都在说中国人的民主到哪儿去了！春晚内容我们左右不了，希望少点广告我们无法掌控，春节晚会的排名也没有我们的事，中国的民意不是老百姓说了就算的，不是百姓喜欢谁就是谁，春晚前央视大放烟幕，大做文章，搞噱头，恶意炒作，老百姓在除夕之夜到元宵节全被大忽悠，那心情是叭叭凉啊~~~~~~。

第五篇：读书报告《营销十宗罪》

《营销十宗罪》读书报告

一、本书介绍

此书是从最最基本的角度来分析企业在营销过程中遇到的问题以及解决的方法，是在营销过程的应该具备的常识性知识，就像书中所说“这是一个充满捷径思维的时代，我们最需要的是常识”。此书也不是“对企业成功后意淫式的分析和刻舟求剑般的建议”，而是一本关于营销的箴言集，需要我们随身阅读并每天阅读反省。此书中菲利普·科特勒先生为我们总结了十个企业营销的致命陷阱，并对每一个陷阱做了详细的分析，提供了正确的指导建议，值得我们去体会与思考。

二、本书的主要内容、思想和观点

本书主要分为十部分，通过对每部分营销陷阱的分析，得出对企业营销的指导性意义。作者的基本理念为“市场营销工作不应该关乎那么多的推销工作，而是应该创造出不用推销的产品”

（一）企业没有充分关注市场和客户导向 1.没有充分关注市场 标志：

（1）细分市场不明晰

（2）没有很好确定细分市场的优先次序（3）没有市场细分负责人

解决方案：

（1）采用更高级的细分方法，如利益细分、价值细分、和忠诚度细分。（2）把最重要的市场细分市场放在优先位置（3）使销售队伍专门化

2.客户导向不足 标志：

（1）大多数员工认为服务客户是营销和销售部门的工作（2）没有开展能创造客户导向文化的培训活动（3）没有用来优待客户的激励措施

解决方案：

（1）形成一个清晰的公司价值等级，把客户价值放在第一位（2）企业的员工和代理商都要参加能增强其“客户意识”的活动

（3）客户有问题，建议或者是投诉时，能轻易地通过电话、传真或者电子邮件联系到公司并得到迅速回复。

（二）企业没有充分理解目标顾客 标志：

1.缺乏目标客户的信息 2.销售量达不到期望值 3.高频率的客户退货和抱怨

解决方案：

1.2.3.4.做更深入的客户调查 应用更多的分析技巧

建立客户和经销商固定小组

安装客户关系管理软件进行数据挖掘

（三）企业没能更好地明确和监控竞争对手 标志：

1.公司过度关注现实竞争者而忽略了潜在竞争者和技术突破 2.公司缺少一个收集和发布竞争情报的系统

解决方案：

1.2.3.4.建立竞争情报系统 从竞争对手那里挖人

关注每一项可能损害公司的新技术 开发与竞争对手相似的产品

（四）企业没有很好地管理与股东的关系 标志：

1.2.3.4.你的员工不快乐 拥有二流的供应商 你的经销商欲求不满 你的投资者不满意

解决方案：

1.2.3.4.5.从零和思维转变到正和思维 更好地管理员工

更好地经营与供应商的关系 更好地协调分销商和经销商 更好的管理投资者

（五）企业不善于发现新机会 标志：

1.近些年，你的公司没有发现任何激动人心的机会 2.你的公司实施的那些新想法大部分都以失败告终 解决方案：

1.设立一个合作伙伴创意激励系统，使合作伙伴能够源源不断得提供创意 2.利用创意系统不断产生产生新想法

（六）企业营销计划和计划过程有缺陷 标志：

1.企业营销计划没有正确的组合结构或逻辑

2.企业计划缺乏一种衡量备选战略所带来财务影响的模拟方法 3.企业计划缺乏应急策略

解决方案

1.建立一套标准的计划组合模块，包括环境分析、SWOT分析、主要问题、目标、战略、战术、预算和控制

2.要求管理者做好弹性预算 3.年末表扬最佳计划方案

（七）企业产品及服务的政策混乱不堪 标志：

1． 太多的产品不盈利 2． 提供了太多的免费服务

3． 企业组合销售产品和服务的能力很差

解决方案

1.建立产品跟踪和评估系统

2.应该提供各种服务并为不同层次的服务定价 3.改善企业销售和附加销售的方法

（八）企业品牌建立及沟通技巧很弱 标志：

1.2.3.4.公司在目标市场上不为人所知 你的品牌与其他品牌相比并无特色

每年公司分配大致相同的预算给同样的营销工具 很少进行不同促销方案对投资回报率影响的评估

解决方案: 1.改善品牌建设战略及对其结果的测量

2.将资金转移到能够带来更多效益的营销工具上

3.培养营销人员的财务意识，并要求他们在申请预算之前预估投资回报率

（九）没有很好地组织起来实施卓有成效的营销 标志：

1.营销总监工作效率不高 2.营销部门缺乏现代营销技能

3.营销部分同其他部门之间关系硬化

解决方案：

1.任命一个强大的营销部门领导 2.为营销部门增加新的营销技能

3.改善营销部门同其他部门之间的关系

（十）没有最大化利用科技力量 标志：

1.2.3.4.5.没有充分利用互联网 自动营销系统存在不足 没有自动化营销范例

市场营销人员缺乏决策支持模型 市场营销人员需要开发营销仪表盘

解决方案：

1.2.3.4.5.加强互联网的实用 优化自动销售系统

将自动化营销应用于常规的营销决策 建立一些正规的营销决策模型 建立市场营销仪表盘

三、读后收获、感想和体会

（一）企业没有充分关注市场和客户导向

对于现在的21世纪，传统的营销观念早已经过时，已经转变为市场营销观念、社会营销观念以及更进一步的大市场营销观念。在这样以市场为主导的现在，更加应该充分关注市场和客户导向。

在市场方面，应该了解每个细分市场的投资回报率，并确定主要和次要的细分市场，仅仅是确定市场不够，应该根据目标回报率，委任细分市场的负责人，并使自己的营销团队具备“垂直化”的销售力量，主旨为“仔细地界定细分市场，确定优先顺序，并指派相应的负责人对最重要的细分市场进行管路”。

在客户方面，确保包括营销部门在内的所有部门都可以以顾客为导向，明确自己的工作会如何影响客户的反映，这就要求公司每个员工把顾客放在第一位，显然进行培训无疑要消耗大量资本，是不可取的，可以通过顾客的满意度来分辨出那个部门出了问题或者做的出色，并且确保所有的经销商都关注客户，使整个销售过程都以顾客为导向。同样既然以客户为导向，就应该确保客户能够第一时间联系到企业，了解客户的不满和问题。

（二）企业没有充分理解目标顾客 营销的目标就是把企业的产品卖给客户，可是企业是否真正了解自己的客户，是否知道自己的客户实实在在需要什么样的产品，用三年前的顾客信息衡量现在的市场肯定是落后的，这就要求企业通过各种方法了解企业的目标顾客，掌握客户的信息，了解客户的不满和抱怨，为此应该做深入的客户调查，例如焦点小组、问卷调查、深度访谈、神秘购物等，除了这些方法，企业也可以用更加深入的方法来收集信息，如客户需求、客户认知、客户偏好、人种学研究等，并且对获得的信息进建立数据库或利用其它软件进行深度的分析和挖掘。确保企业充分理解目标顾客。

（三）企业没有更好地明确和监控竞争对手

企业通常关注的是现实竞争者，往往会忽略潜在竞争者，为此企业应该多多关注和企业发展有关的新技术，并买断其专利权或者出台相应对策来缓解危机，正如书中所讲“对许多公司来说，更大的威胁与其说是一个已有的竞争对手，不如说是一项更新更好的技术”。每个公司应赶在别人前面，打败自己。

对于市场日新月异的21世界，如果能够很好的监控对手的市场动向那么在制定对策时将会具有相当的主动性，例如三星公司就有很好的整理竞争情报的系统，在苹果发布新品的第一时间分析手机的相关特点，并针对其排队购买的弱点推出性能接近的盖乐世手机，成功的抢占市场。

（四）企业没有很好地管理与利益相关者的关系

很多企业往往认为将顾客服务好，员工的具体情况可以忽略，但是一个心怀不满的员工会妨害一个公司的发展，例如富士康，为此企业应该将员工放在一个重要的位置上，例如HCL和海底捞，让员工开心，让员工“与企业品牌荣辱与共”把员工更多的看成一个经济人，这样员工才能更好的服务顾客，形成一个良性循环。

在对待供应商和经销商方面，思维应该由零和思维向正和思维转变，不应该只着眼于眼前的利益，应该将蛋糕做大，吸引更好的员工、供应商和经销商，为了企业产品能有更好的销路，应尽力应该选择一流的合作伙伴，并且对于供应商和经销商的激励是必不可少的。

通过处理好与利益相关者的关系，最终让各方面都获得满意。

（五）企业不善于发现新机会

一个没有创新的企业就是一个没有活力的企业，也就是一个即将被市场淘汰的企业，如果你的企业近些年没有发生任何鼓舞人心的事情或者新想法大都以失败而告终，那么你的企业将非常迫切的需要一个创新激励系统并不产生新的想法来推动公司发展。例如书中所说在《把硅谷搬到你公司》这篇文章，给出了一个产生成功创意的秘方：企业从根本上复制硅谷模式，尊重新想法，并收集和评估，更好的想法应该动用内部资金以促进该想法的调研和开发，更好的想法需要交给合适的人才来发展实施，并很好的管理企业的创意流。

很多企业寻找新想法可以从垂直营销和水平营销这两个方面来准备，改变现有产品的包装或者容量，从两个产品层面考虑问题，而不是局限于一个产品，企业用工同时掌握其流程并灵活运用。

（六）企业营销计划和计划过程有缺陷

对于企业来说，每一分钱都要保证最大的回报率，营销计划应该详尽的描述和评估多种不同战略及其销售情况和利润结果，不应该一概而论，应该将环境分析、SWOT分析、主要问题、目标、战略、战术、预算和控制紧密的联合起来，“战略的制定是为了实现企业目标，战术的形成则有效补充了战略。战术花费形成了预算，而控制则是为了检查计划是否满足目标或者计划实施过程中是否需要改变”，在制定营销计划的过程中，确保管理者做出了弹性预算并且应该奖励表现突出的营销团队。

（七）企业产品和服务政策混乱不堪

企业产品多元化一方面可以增加自己的产品的市场占有率，但是另一方面主营产品可能因为投入不够而利润率下降，非主营产品甚至处于亏损状态，要认识到“产品的结构化增长导致了太多的失败作品”，像宝洁、雀巢、联合利华等多个企业通过再聚焦，即经营较少的产品，但会赚更多的钱。又例如诺基亚砍掉家电类产品，专注投身手机市场，获得了飞速的发展。为了避免多元化的弊端，企业也应该加大组合营销的手段，例如一件衣服，可能也会购买领带、鞋子、手套等多种相关产品，这就要对销售人员进行相关的培训。

同时多数企业承诺产品的周边服务方面往往很混乱，承诺多项免费服务，因为压力过大而不能如约实行，即使如约实行了消费者也不能获得很大的心理满足感，为了提高公司形象，企业应明确服务的收费标准。

（八）企业品牌建设及沟通技巧很弱

对于每个企业来说，企业品牌建设无疑是至关重要的一环，每个企业都应有确定的市场指标来预示品牌价值的增加或减少，为了增强企业的品牌价值可以通过公共关系、广告、促销等多种方式来提高企业在消费者心目中的影响力，而如何协调在这方面的花费是一个领人头疼的问题。约翰·沃纳梅克层说“我一半广告被浪费了，但我不知道是哪一半”，现在来说，百事和可口可乐是否仍然需要动辄1亿多来投放于电视广告。这就要求企业对每项费用的支出计算其回报率，不能漫无目的的砸广告。

（九）企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销

要组织起来卓有成效的营销，首先应该有一个卓越的营销总监，然后运用有效的营销技能制定符合公司发展的营销战略。福特公司的经理曾经说过一句非常经典的话：“如果不是客户驱动的营销，我们的汽车也会卖不出去。”一个优秀的营销部门对企业的发展是异常重要的。为了能够保持营销部门的活力，应该灵活运用市场定位、品牌资产管理、市场驱动型分析等多种新的营销技能，保证企业最大限度的满足客户，获得客户信息。通过以上方法当销售部门足够厉害之后，妥善协调与其他各部门之间的关系，交流想法，提高协同度和工作效率，更准确的把握公司内部情况。

（十）企业没有最大化利用科技力量

在电子商务飞速发展的今天，一个企业如果脱离了互联网，那么在以后的发展过程中将会遇到更多的壁垒。为此应该加大技术投入，在市场竞争中占据优势。在公司内部，可以利用互联网建立内部网站，进行员工培训，招聘，材料采购等等。不断实现销售自动化，建立市场营销仪表盘。充分利用互联网了解顾客信息，进行相应决策，不断更新企业信息库。

总结：

一个企业在发展过程中肯定会遇到各种各样营销上的问题，为此企业应该具备狼一样的敏锐程度，及时发现营销陷阱，并时时刻刻保持企业的活力，用回报率最高的营销方案来适应最新的市场风云变化，把握市场先机。