业务员日常行为管理规定（5篇模版）

第一篇：业务员日常行为管理规定

业务员日常行为管理规定

目的：规范日常行为、提高整体素质，树立松川业务形象。

范围：适用所有业务员。

管理规定细则：

1.行为规范：

1.1驻办事处业务人员按公司规定准时上下班，每日上班时间不得迟于8点，下班时间不得超过晚上18点。

1.2驻事业部业务人员按事业部规定打卡上下班。

1.3日常工作中，确保衣着整洁、精神状态饱满。

1.4所有业务人员确保每天早8：00-晚24：00手机处于开机状态（包括星期天）；手机不许开通彩铃等与工作无关的功能，有多个电话号码人员换用号码时及时通知相关人员。

1.5严禁非正常工作时间处理非工作上午或非工作性活动，外驻人员要勤奋自觉，注意身心健康，不许通宵上网、不务正业。

1.6在日常拜访客户及开展业务活动中，不说、不做有损松川形象的言语和行为。

1.7业务人员开展工作时必须配备提包，包内必须与所有产品资料、名片、价格表、笔记本、笔、行事历、客户信息等每日必须填写的表格。

1.8因私请假时，必须征得上级主管签名同意，如未经批准擅自离开工作岗位者按无故旷工处理。请假期间必须安排好相关工作并落实到具体负责人。

2.

第二篇：办公室日常行为管理规定

办公室日常行为管理规定

为严肃办公室人员工作纪律，规范员工企业形象，减少办公日常损耗，提高工作效率，特制定本规定：

一、办公守则：

1、遵守公司一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务，对经办工作有建设性意见时可以口头或书面陈述。

2、以身作则，严于律己，遵守出入厂管理规定，遵守考勤制度，有事向主管请假。

3、敬业爱岗，忠于职守，平日言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎，同事间和睦相处，部门间相互协作，不搞有悖于团结的事。

4、注意仪容仪表，着装规范要得体、大方，不穿拖鞋、不穿有碍观瞻的奇装异服。

6、要踏实工作，积极学习专业知识，提高业务水平和工作效率，严禁打游戏、上网聊天、打私人电话，不做与工作无关的事。

7、注意公司机密资料保管，不得向外界透露、泄漏；要尊重同事，不任意翻阅他人资料，侵占他人私有空间，不私自挪用公司财物，不擅离职守。

8、每日应办事务必须当日完成，若不能于办公时间内办妥，应加点赶办，若有临时发生紧要事件，奉主管通知时虽非办公时间内亦应遵照办理，不得借故推诿。

9、对顾客或参观来宾应保持谦和、礼貌、诚恳、友善态度，对顾客委托事项应力求周到，机敏处理，不得草率敷衍或搁置不办。

10、爱护公司财物，节约水电、办公耗材；下班后切断电源，随手关门，禁止在办公室无事逗留。

二、办公纪律违规规定：

1、严禁员工在工作时间内私玩电脑游戏、QQ聊天或网上冲浪等行为。若发现违规行为第一次警告，第二次罚款50元。

3、上班配戴上岗证，穿着得体大方，不穿拖鞋或有碍观瞻的奇装异服。

4、办公人员自用车辆一律放入架空层指定车辆停放位置，对随意停放占用空间造成影响者。

6、办公场所要保持清洁、安静，对挪用的物品使用后应放回原处，对场所杂乱无章、随地吐痰、乱扔垃圾或串岗、闲聊、喧哗者，第一次警告。

7、办公室人员无正当理由晚上在办公楼停留时间截止不超过20：30（夏天21：30）；之后由门卫统一关门。若有特殊情况者需由部门主管说明主管副总同意方可。

8、节约办公耗材：

①、若下班时忘记切断电源（如办公设备、照明灯、饮水机等）或忘关

水龙头、门，门卫统一记录公布；

②、员工办公空调开放条件：按天气预报最低温度低于5或最高温度高

于30允许使用；

③、应充分利用办公耗材，保管好自己物品，对工作不重视随意造成浪

费者扣罚20元/次；对非常规多领用办公物品者应承担2倍的领用品费用。

若发生上述多次或由此造成重大损失者，扣除当月奖金。

9、严打与工作无关的电话，对外联系做到长话短说；不准借用办公设施（如电脑、复印机等）办与工作无关的事。部门电话费用按公司电话费用规定执行，无正当理由，其超出费用公司将核查责任者，并由责任者承担超出的话费。

10、若发生工作失职事件，应主动报告主管。主管及时了解处理，必要时报总经理。公司视员工失职程度及认识态度进行相关处罚。对瞒报或不上

报者加重处罚，性质恶劣者调离工作岗位。

11、私自翻阅他人资料或挪用公司财物者，给予口头警告，形成后果有影响者处罚50元。向外界透露泄漏公司机密资料、信息者处罚100-500元；造成后果严重，则赔偿其直接损失，并调离工作岗位。

12、各部门主管应以身作则做好表率，对下属员工有管理、监督、执行的责任。

三、本管理规定解释权和相关操作的监督执行管理为人力资源部。

四、本管理规定自发文公布之日起执行。

第三篇：考勤及日常行为管理规定201107

考勤及日常行为管理规定

1、公司职工一律实行上下班考勤制度，员工工作时间为上午8时30分至12时，下午1时至5时，每周日休息。

2、原则上所有人员须先到公司签到报到后，方能外出办理各项业务。直接外出者应在前天下午向部门领导汇报。

3、上班时间开始后5分钟内未到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工论处；提前30分钟以内下班者

按早退论处，超过30分钟者按旷工论处。迟到或早退一次罚款50元，旷工一次罚款100元。

4、员工外出办理业务或出差前须向本部门负责人申明外出原因及返回时间，并填写外出（出差）申请单，否则按

脱岗处理一次罚款50元。

5、员工上班期间有事请假需写请假条并由部门主管领导签字批准，遇有特殊情况应电话请假并随后及时补假条，无假条者按旷工论处。请假1天的由部门领导批准，1天以上的由公司领导批准。部门负责人执行不严格一并进行处罚。

6、员工无故旷工三天以上者，给予解聘处理。

7、所有人员手机应在早八时至晚十时之间保持手机畅通，违反规定发现一次罚款50元，如延误工作或客户投诉将

进行加倍处罚。

8、员工上班期间严禁听音乐、聊天、打游戏、炒股等，禁止用“哥，弟”的称呼，按照职务称呼或直呼姓名。公

司计算机包括配属个人计算机上严禁安装以上的聊天或炒股软件，发现一次罚款200元，中层以上管理人员加倍处罚。

9、原则上上班期间不允许会客，确有朋友来访应讲明公司规定并在会客区会客，时间不超过15分钟。

10、任何人员不允许随便格式化硬盘及更改分区，电脑明确责任人，并保持设备完好整洁，办公位置明确责任人，保持办公桌面卫生，做到离开座位时必须整理桌面卫生，办公桌面不能出现与工作无关的物品，废弃纸张等杂物及时处理或销毁，如发现违规一次罚责任人50元。

11、员工应自觉保持个人仪表及工作环境的卫生整洁，吸烟者不允许流动吸烟，并应自动清理烟灰及烟灰缸，如发

现违规一次罚款50元。每日下午提前10分钟打扫卫生，每周六下午提前30分钟大扫除（门窗，玻璃等），并组织检查，在宿舍居住人员注意保持和维护卫生

12、严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。

以上规定自下发之日起执行，并与绩效工资的考核挂钩。所有罚款直接在工资中扣除。

山东西奥自动化系统工程有限公司2012-2-2

第四篇：某公司业务员管理规定

招聘

通过报纸、电台、人才商场、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。

能吃苦耐劳、口齿清晰，听从指挥。

交身份证、最高学历证复印件及照片一张。

详细登记现住址及联系方式。

培训

讲解产品知识、公司背景

讲解销售技巧

老业务员传帮带3天

上班后公司要给业务员提供：

（一）销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《卫生许可证》《保健食品批文》《价格表》

（二）终端日报表、笔记本、笔

（三）名片、计算器

（四）产品样品、传单和招贴画

日常管理

（一）出勤：每周六天工作制。

（二）每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：

汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？

（三）8：30准时外出：

分区销售不得越界

统一价格不得抬高或降低

有效地张贴和散发传单

出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

（四）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。

工作任务

（一）完成分管区域的销售任务；

（二）熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论

（三）高质量地做好终端工作：

1、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；

2、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：

辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。

3、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；

4、做好培训工作，扩大公司产品的影响力；

5、建立终端档案。

（四）组织、参与各项促销活动；

（五）参与培训、指导和管理、考核促销员；

（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；

（七）处理消费者投诉；

（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；

（九）参与公司各项业务、文化活动。

第五篇：兼职业务员管理规定

兼职业务人员管理规定

为了配合公司业务发展，降低人力成本开支，经公司研究决定采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围。为提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的兼职业务团队，特制定本管理办法。

一、兼职业务员的标准：

1.认同人力资源服务行业发展趋势、有一定的人才交流服务意识。2.在本地有一定的高端人脉关系。3.愿意资源共享，增加收入。4.时间宽裕，且愿意从事兼职工作

满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。

二、兼职业务员的基本管理规定：

1．在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管人员确认合格后，才能开展业务工作。

2．积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

3．正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

4．不得私自截留公款。

5．积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、兼职业务员的业务流程：

1．业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司的人力资源外包服务以及企业文化。

2．确认客户对公司人力资源外包服务感兴趣后，与公司相对应

项目经理联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。

3．如需项目经理帮助的直接跟项目经理联络。

4．需要参观考察公司的客户须提前跟项目经理申报，由公司组织安排。

5．客户确认购买公司服务后，第一时间订立合同并按照公司规定收取相应费用交公司财务。

6.拿到财务单据后，联系项目经理安排专人跟进项目实施。

7、定期回访签约客户。

四、兼职业务人员提成及费用管理办法

（一）、业务员考核及奖惩办法

1．业务员个人跟踪的各公司人力资源外包项目（除各种媒介公告外），在收集该项目信息后填写公司的项目信息表，经公司核实该项目信息后在每月30日予以公布业绩，给予绩效奖励100元/单（每月总额不超过500元）。

2．业务员跟踪项目的过程中，取得竞争对手的核心信息（如对方报价，合同低价，对方业务关系，项目服务手册及实现资源等），经公司核实后给予500元（暂定）绩效奖励。

（二）业务费用管理

1．在项目洽谈过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用由业务人员自理。如遇特殊情况，经公司相关领导批准后，可给予报销。

2．在项目洽谈过程中如需公司领导出面进行商务洽谈，产生的费用由公司先行垫付，项目签订合同后由业务员在业务提成中核减。如未签订合同，由公司报账核销。

3．业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈，安排工作餐费用由业务员自行负担。如需宴请，须报公司领导批准。

4.项目业务费用开支应控制在项目合同总价的0.5%-1%，具体标

准由项目经理根据实际情况酌情处理

（三）业务员提成

1．兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后独立作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的20-30%支付业务提成（视具体项目而定）。

2．兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后由项目经理陪同作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的10-20%支付业务提成（视具体项目而定）。

3．业务员根据公司提供的信息，自行跟踪洽谈并最终签订合同的项目，将按合同规定之甲方付款进度的比例，获得合同总价10%的业务提成。

五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。

当客户找到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。

六、相应项目经理也必须是一站式解决问题。

如兼职业务人员找到领导要求项目经理请求帮助，项目经理作为主要兼职人员负责制，需与相关人员联络，完整的回复兼职业务人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。

七、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：.以公司名义考察、谈判、签约 ； 2.以公司名义提供担保或证明 ； 3.以公司名义对新闻媒体发表言论；

八、兼职业务人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则，将追究其法律责任。

九、公司对兼职业务人员一年进行审查一次，对不符合公司要求的业务人员给予取消兼职，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。