渠道建设制胜法宝：网络开发技巧

第一篇：渠道建设制胜法宝：网络开发技巧

渠道建设制胜法宝：网络开发技巧

4P的渠道和4C的便利性：销售渠道(也称网络)，必须要遵循和保障消费者购买的便利性，这是渠道建设的根本职能所在。至于销售渠道是以一级(省级)还是二级(地市级)或三级(乡镇)的形式出现，是企业在市场营销过程中根据不同的市场灵活采取市场策略。

随着品牌(本土与合资品牌、国内品牌之间)、品质、区域、消费习惯、购买力、舒适度、耐用性、维护便利性、性价比及造型等差异，同行业不同品牌竞争非常激烈。谈到竞争，从产品本身(品质、价位、款式、服务等)到市场(广告、促销等)无处不在，所有的营销实施和竞争平台都离不开渠道这个阵地。品牌成熟市场：不断提高市场占有率、提升网络形象(展示品牌形象)、增强商家盈利能力、通过整合产品提升产品核心竞争力等;开发市场(含新品牌进入市场或原有品牌重新进入市场)：更重要的是要建设和完善渠道布局。本文重点在渠道建设和开发方面加以讲述。

一、合格的营销人员：是营销人员渠道建设成功的最基本条件。不论什么样的品牌，无论产品如何，在现代营销中，企业对业务人员的素质要求越来越高。由于产品本身带有一些专业性的东西，在市场营销过程中，还要求具备相当的专业知识方可胜任。在此仅谈合格营销人员的基本素质。

1、自信：小到个人生活和学习，在面对挑战和困难时，不仅要坚持，更要有自信心态;大到各种体育比赛的体育健儿，在众多来自国家或地区的对手面前，更要有一种自信的心态，出色的发挥，才能取得最佳成绩。而在今天，每一个从事市场营销的工作者，对自己没有自信心，对企业和产品(文化、介绍、产品知识等)没有信心，怎么去面对和说服潜在的客户与我们合作。

2、激情：如上所述，对生活、学习和工作，不但有自信，更要有激情坦然面对营销工作。因为自信是表现在对企业、产品及文化有相当的了解，通过激情，以饱满的热情和斗志去说服和感染潜在合作伙伴，才能让商家对你感动，对企业感动，对品牌和产品感动，能成功建设渠道的可能性就会高。

3、坚持(执着)：在市场营销，特别是渠道建设中，为开发一个网点，业务人员不但往返同一个区域数次后方可取得成果，更重要的有可能对一个商家数月甚至几年拜访,方可成为合作伙伴。如果说没有坚持不懈和持之以恒的工作作风，是不可能最终取得潜在客户与其合作的。

4、能力：自信、激情、坚持所说的是一种心态和工作精神，但能力是渠道建设重要的条件。这里所说的能力重在指基本的谈判持巧和沟通能力。很多人都说自己可以从事销售工作，也有的人会说自己也是一个合格的营销人员，但是觉得自己是一个优秀的营销人员不在少数，但在别人眼里认为优秀营销人员那就不多了。要成为一名优秀的营销工作者，只有通过不断的学习、总结和提升，具备相当出色的能力，建设和开发市场网络，其成功率更高，速度会更快。

5、忠诚：作为营销人员应当对企业和公司，对上司忠诚。因为企业和领导相信你，才把区域市场交给你，你就代表这个市场，你在市场所做的一切就决定了产品是否能在这个市场立足，并取得好的销售成果。笔者在这里想说的是，除对营销人员设定好合理的薪资，更应在渠道建设和网络开发方面给予激励(当然薪资是影响忠诚度的一个重要方面，当然影响和培养营销人员的忠诚度方面很多)，通过营销人员对薪资的满意，进一步提升忠诚度，全身心的投入到市场开发和网络建设不中。

二、深读企业：几乎所有的公司对刚进入的营销人员都会进行现状分析，对相关的企业文化和产品知识进行讲解。特别是对于一些制造类的企业，会组织营销人员对产品生产工艺和流程，设备先进带来的加工精度，相关的财务知识，物流和客服等，少则十天半个月，多则数月进行参观或现场操作，讲解和培训。我们可以想象营销人员在不十分了解企业的情况下，去建设渠道和开发网络会是一个什么样的结果。

三、市场调研：是建设渠道和开发市场的前期准备工作。同一区域市场要求对：

1、网络(商家)数量及经营的品牌分析;

2、商家的经济实力、销售实力、信誉评估、管理能力、售后服务能力、市场开发能力及人脉关系等进行分析;

3、各商家经营品牌销售数量或营业额、主销和主推产品、盈利产品等进行分析;

4、销售排名前一位至五位品牌及产品进行分析;

5、主导产品及区间价位进行分析;

6、商家发展：对从事的本行业充满信心，会加大力度或扩大发展;认为行业前景只是暂时维持，并投资其它行业;对行业没有信心，急需寻找其它行业等进行分析。

通过以上分析，结合自身企业及产品优势，选择有意向的合作对象，使其成为合作伙伴。

四、产品分析：这里所说的产品分析是指区域市场竞争产品，大多数消费者能接受，且对有意向商家感兴趣的产品进行分析，如何利用自身产品的优势去赢得对方信任。在这里想说的是，针对前期采用同样的方法和政策走访市场数次，但都未取得网络开发成功的效果。建议：因地制宜，一地一策，对市场主流产品，且对有意向商家急想要的产品，对其中一个或几个产品价格适当调低，找到产品进入市场的切入点。被商家看好，且对刚进入市场的产品，有可能是竞争(低端)或企业不盈利的产品，不管怎样，网络总算开发成功。通过对市场和商家的培育，积极引导并促使客户与公司同步，核心产品进入市场，以便更好的开展市场营销工作。

五、新品上市：利用新品上市的契机，通过政策出样、款式吸引、价格合理及利润可观，或采取新品推广会的方式等，取得开发网络的良好机会。

六、传统销售旺季：多数产品市场销售都有淡旺季之分，企业完全可利用旺季，开发和建设网络。即使能开发的网络，由于受到季节的影响，其盈利能力可能无法维持商家的费用和所达到期望的利润，所以网络很难成功开发，即使开发成功也因为亏损最终可能被迫退出市场。

七、形象店(样板店)带动：利用在某一区域该品牌的较高占有率，商家较高的盈利能力，及区域内该商家较高的影响力，将有意向的商家带其参观与交流，通过形象店、样板店和旗舰店的影响，开发和建设网络。

八、知己知彼，百战不殆：与潜在伙伴合作的理由。

1、企业及品牌：让其知道与我们的企业合作值得信赖，企业的发展速度、企业和品牌获得国家权威机构的相关多项荣誉、产品核心技术在国内或行业领先、有一个国内或世界级的长远战略，这些因素均是取得商家信任，成功开发网络的优势。

2、产品价格：不管是从供货价和市场零售价，与市场主销产品和竞争产品在品质、外观、维护、性价比、售后服务政策、舒适和耐用性等相比，都很有较强的竞争力。

3、利润：与我们合作，不只是产品能够卖出去，而且卖得好，会带给你带来可观且丰厚的利润。我们合作，这是最佳选择，一定能让对方取得双赢。

八、资源利用：是促成开发网络的又一个重要技巧。

1、广告支持：建立起网络，这只是开始，企业将会采取多种广告，且会针对你们这个区域进行特殊支持，以取得潜在合作伙伴的信任。

2、人员支持：不同行业人员支持也不一样，如饰品行业，会指派专人进行数天的开业指导、导购人员培训等，制造业会通过现场和换灯片等方式介绍产品组装，性能、卖点和维修讲解等，而更多的企业都会对其产品进行使用操作和导购培训等。这里所说的人员支持是指：会派人帮助刚开发的商家进行三级网络的开发，以增加终端网络数量;帮助和指导商家直至正常营业;配合商家开展新店开张后的广告宣传等。让商家觉得在他经营产品的背后，有一个负责任的企业在不断的支持。

3、政策支持：对新开发的网络，可以在任务的完成情况下，给予特殊的奖励;对指定商品在价格或政策方面给予不同于其它区域的优惠支持，增强潜在客户对企业和品牌感兴趣，以便获得网络开发的成功率。

4、资金支持：由于行业的不同，同一行业企业和品牌的影响力不同，现代营销中，企业已在可控、手续完善、风险防范可靠等措施下，广泛采取赊销制度。根据客户资信等级赊销金额有大少;根据政策规定及区域市场赊销所产生的利息分免息，减半或按规定全额收取。而在这里所说的资金支持指：对潜在商家通过了解、评估，给予一定的资金支持，吸引商家对企业和品牌感兴趣，促成合作。有充足的资金，不但能开店，开好店，规模扩大了，竞争力增强了，形象和品碑均得到提升，商家对经营品牌信心增强，不但能有机会促成合作，而且合作后一定会更加愉快。

当然还有产品支持，物流支持，服务支持和培训支持等，这里就不在一一列举。

没有网络，区域营销工作无法开展，产品无法进入市场，销售目标无法完成，更谈不上消费者购买和服务的便利性。充分利用本文所讲内容及结合其它方法，更快的建设好渠道，开发好空白市场，方能完成总部或公司下达的任务，促使各项营销目标按时达成。

第二篇：辩护律师制胜的法宝范文

做律师最经典的当属刑事辩护，辩护业务无疑对律师是最具神秘吸引力，刑事业务以无尽的魅力掉足了律师和社会的眼光，因此在人们的传统观念中一提到律师，就会联想到律师辩护，不会辩护的律师不能称之为好律师。律师留给人们的典型形象是在法庭上口若悬河滔滔不绝，一时间雄辩成为律师的代名词，自从有了律师职业以来，辩护定格在人们心目中的经典形象，辩护为律师提供了施展才华的舞台，任何充满激情和斗志的渴望，都可以在法庭辩护中得到淋漓尽致的表达。律师敏捷的思维、丰富的知识、卓著的辩才，律师以锲而不舍的勇气在法庭展演，让人们欣赏赞许。

强烈的使命感：

刑事辩护律师代表着公民对公权的制衡，担负着无罪的人不受法律追究的神圣使命，辩护律师的职业极富挑战性和对抗性，辩护律师是维护人权的斗角士，是推进法治的先锋队，是促公正保公平的尖兵，辩护律师是法治的需要，更是民主的需要。

辩护是律师最基本的业务和最基本的素质，不会辩护的律师或从未担任过辩护业务的律师络身遗憾。律师从辩护开始自己的职业进程，每一位初入行的律师应当首先尝试和领略辩护舞台的风光。辩护律师只所以格外重要，原因在于辩护律师承担的职责份量太重，同时辩护律师要不断地同侦办及公诉机关进行力量对抗。侦办机关认为经办的案件个个都铁案，无漏可击，而辩护律师却偏偏要寻找其工作的错误，一方代表公权利，一方代表私权，两权相遇，力量上的失衡给律师带来职业压力，给案件带来定性紊乱，加之刑事案件中的被告一般都受社会敌视，律师担任辩护时免不了要遭受索连，辩护律师显然是属于少数人支持，甚至是孤军作战，在夹缝里寻求真理，就此可见辩护律师要敢于忍辱。一个刑事案件经过了三堂会审，律师在其中找寻问题增加难度，辩护业务对律师的要求更高，除了具备高度机智随机应变的能力，还要思路敏捷，言词逻辑达练，找到疑点抓住关键，镇静临危不乱，时刻保持清醒的头脑，以最简洁最清淅的方式表达出来，说服法庭，这正是律师职业极赋挑战性的一面，是其他职业难以胜任的。辩护律师应当具备广博的知识，精良的理论素养，通读刑事法律及刑事诉讼法律，还应当懂得诸如会计、医疗、技术、历数、精算等相关科学知识，单纯的刑事法律是远远不够的。

辩到位才能护到佳：

良好的辩才是律师的基础，辩是核心，护是目的，雄辩是力量，保护是目标，律师要明白，辩护的内容重于辩护的形式。辩护律师的第一道关口是与侦查机关打交道，处理好这层关系也是辩护律师的前提。侦办机关与辩护律师在地位上显得一强一弱悬殊性，导致律师不愿意从事辩护业务，怕担风险，但如果依法正确看待两者殊途同归的关系，敢做敢辩，善于用法律知识维护当事人的合法权益，方能达到目的，相信侦办机关会给予一定的配合。因为，对案件事实的认定不是强势的权利，准确认定案件事实是以谁掌握的事实证据和法律依据充足谁就是强势，我们要认识到权势不等于强势。在工作关系上看都是法律职业共同体，共同维护国家法律的正确实施，二者之间不存在高低贵贱。

庭前充分做好准备是迎接胜利的良好开端，每一场精彩的辩论背后都有着律师鲜为人知的艰辛，开庭前周密的准备，庭审调查时成功的举证和质证，是赢得法庭辩论不可缺乏的条件，庭前阅卷、会见、分析案情、查证，抓住案件要害，把握全案整体，避免任何疏漏，防止重大失误，庭前准备既要从业务理论上准备又要从心理素质上做好准备。深厚的法律理论功底显得尤为重要，丰富的办案经验不可或缺，不能满足于了解法律条文，否则不会取得辩护的成功。驾驭好理论同实践之间的默契，理论水平不够也不行，在法庭辩论中提不出支持自己观点的理论依据，不光是遗憾更是失职。如在分析案情时作出了错误判断，误将故意伤害判断成为正当防卫，尽而确立不成功的辩护观点。在质证中不能及时发现证据错误和问题，辩论时儃化地照念事先准备的辩护词，不能脱稿或跳出思路，往往会出现重大失误。

深厚的法学理论功底加上丰富的知识和经验，辩护才能有可靠保障。律师承办案件涉及方方面面，人命的事，财产的事，技术的事，恩恩怨怨难以想象，哪一种职业都无法比律师涉足的领域广泛，所以律师要有广博的学识，在复杂多变的问题中理显现超高的分析和判断力，如果不精心准备就难以达到预期目标。

法庭辩论不同于演讲授课，法庭辩论具有互动性、双向性、针对性、专业性、系统性，空乏的理论难以说服法庭，更不能切中要害，但缺少理论支持的巧辩也显得苍白无力。一个出色的理论家未必能胜任法庭辩论职责，一个能言善辩的演说家也同样不能取得好的效果，法庭辩论是理论和辩论的结合，是理论和实践的结合，因此要成为一个成功的辩护律师，必须具备理论与实践有机结合。

逻辑思维是制胜的关键因素，我们都体会到，在许多情况下，同样的一个观点，表达方式和水平不同而效果不尽相同，这其中的逻辑思维力量十分关键。立论准确，层次分明，结构严谨，环环相扣，是辩论中不可缺的，一场动人的精彩辩论最能展示律师风采的首先是逻辑其次是词语。

责任当头法理并举：

辩论不仅是一门科学，还是一门艺术，更是一种责任，辩论的成功与否，不仅体现律师自身的水平与形象，而且还涉及到委托人的切身利益，法庭辩论是律师综合水平与责任感的结合，追求的是辩论水平与实际效果的统一。律师辩论的因素很多，案件的事实，量刑轻重，处罚副度，刑种适用等等要点，期间律师的水平、工作准备、办案经验无不显得重要，律师要正确认识法庭辩论和整体基调方向。

质证防守见优势：

刑事辩护律师中是控方举证辩方质证，控方始终处于攻势，辩方掌握证据在后处于守势地位。法律规定控方举证责任要求必须保证证据的真实、合法、关联，这对于控方来说压力很大，辩护律师只要攻破证据就可以取胜，打破控方证据的链条制造失利。以前在刑事辩护中有人曲解了举证责任，认为被告主张无罪就得举出无罪的证据，把举证责任倒置，这样的认识是错误的。一般情况下是控方举证，但在防卫案件中需要辩方举证，这只是例外，如果律师要认为是正当防卫，就要提出防卫成立的证据。

辩是方法护是目标：

法庭辩论的侧重点与目的应当相一致，要注重晓之以理、动之以情、言之有据，而不是攻击对方，这是非常重要的，律师要明白这个道理。民事案件中的律师也是要拿出一个解决问题的正确的法律方法，而不是压制打击对方，不是为辩而辩，应当是辩出方法、辩出化解问题的思路。有些律师沾沾自喜于把对方打败了，把对方驳得无话可说，其实这是不正确的。重要的是结果，是法官能否采纳，这一切必须建立在举证、质证、辩证的基础上，律师的目的是让人家接受你的观点，法庭辩论不是表演，而是追究实际效果，这种理念不能变。

法庭辩论中论题的确立、辩论内容的展开和调整、辩论方法与技巧的选择和运用都不能偏离法庭辩论的目的，这是法庭辩论取得成功的首要条件，在这个基础之上，法庭辩论技巧才能得到有效的发挥，辩论紧紧扣住中心，直击对方的观点，不能偏离主题，自成系统，不能前后矛盾，更不能支离破碎。控辩双方各执一词滔滔不绝，听来听去却找不到对抗结合点，似乎各自演说，这种缺乏针对性的辩论不能称之为有效辩论。听者不知所云，法官也如坠雾中，同时也有防止你来我往就事论事无根无据，听起来如同口水之战，严然一个吵架式辩论，再高明的法官也难以做出判断。

法言法语句句不离：

法庭辩论的语言特点，法庭辩论追求的效果是自己的意见被法官采纳，而不是一种水平的认可，法庭辩论所要解决的问题是如何认识案件事实，如何适用法律，所以正确运用法言法语，是对律师的基本要求，有人主张用白话式辩论，这种现象是由于律师针对法治建设还不完善阶段的情况下采用的，现在应当转变，否则律师和委托人就没有什么区别了。说理与辩论要注重表达自己观点，一场精彩的辩论可能观点并不为对方或听众所接受，其辩论的水平和技巧得到肯定就可以取得成功，听众或当事人判断的是辩论者的水平或风采，但法庭辩论是希望法庭采纳自己的观点，风采和水平仅仅是为实现这个目标提供服务的，所以法庭辩论必须具有较强的说理性，同时还要具有一定的功利性，说服当审法官。基于这样的目的，法庭辩论的语言所注重的应当是如何向法庭据理陈词，并非展现才华，更不是标新立异。

证据依据、法律依据、理论依据都是支持观点的要素，法庭辩论只所以要求依据充足，这是由于法官的判断和裁决权只能建立在法律规定的范围内，脱离法律依据的辩论即使有充足的理由也不能且不会被采纳。高谈阔论推理式听起来象小说，很可能打动人心，却没有法律上的依据为基础，这种纯粹煽情式的辩论在当今法庭显然不可取。

气度风格不能丢：

律师的辩论气度与风格会影响到法庭气氛，控辩双方剑拔弩张的气氛比较多见，事实上这种情况不一定取得最佳效果。早些年的辩论冲突性、对抗性、情绪化言行时有发生，敌意感增强造成不利局面。今天的辩论应当是理性化、正常化、平和主动、有礼有节、和谐友善，法庭风格的转变是一个重要课题，有些律师不失风度的充分说理和态度平和不仅赢得了法庭和旁听公众的赞许，也会得到控方的钦佩，这种风格增强了辩论的说服力。

法庭辩论技巧要从抓住要害、突出重点出发，法庭辩论不是堵住对方的嘴，不是混战，不是面面俱到互不相让，任何一方都企图尽可能全面地阐明自己的观点，担心遗漏自己的观点而被对方占有上风，这样子的心理想法可以理解，但作法不够高明，辩论的观点使人能信服，无论案件多复杂，只对定罪和量刑起决定作用的问题进行深入分析和论证，强求全面却会冲淡主题，有论必驳不一定具说服力。高明律师通常并不在乎对方提出了多少具体问题，而是善于在短暂的时间里将这些问题归纳整理，抓住要害不放，枝节问题不纠，回避被动的问题，采用这种方式才能临危不乱占据主动。发现矛盾利用矛盾，寻找对方破绽，注意策略，深入浅出，把复杂的问题简单化，往往收到明显效果，要知道法庭既不是讲坛也不是学术论坛，不要只说教而偏离了终结目标。

第三篇：制胜的法宝---临场发挥

制胜的法宝---临场发挥

玩789游戏中心的麻将要想临场发挥好，须做到以下几点：

(一)保持良好的精神状态

打牌时要保持良好的精神状态，心平气和，胜了不能得意忘形，输了不能心烦气躁，这是保证稳操胜券的重要因素。常有一些老练者，或者说修养不错的人，即使在输了的情况下仍然泰然自若，信心十足，因此而反败为胜。胜不骄、败不馁，既有助赢牌，也心情舒畅，有益身心健康。所以，古人对打麻将者有如下箴言：“入局斗牌，必先炼品，品宜镇静，不宜躁率，得勿骄，失勿吝，顺时勿喜，逆时勿愁，不形于色，不动于声，浑涵宽大，品格为贵，温文尔雅，斯为上策。”

(二)组牌要灵活多变

组牌灵活多变就是要根据手中的牌设计相宜的牌形。但这种牌形是否能组成，还要看进牌的情况。如果进牌不适合最初设想的牌形，就要适时调整，随机应变。

当然，在设计牌形时，也要看到手中13张牌有组成哪几种牌的趋势，选择最易组成且番数不低的牌形，不可一味盯住某牌形不放，死盯住一种牌形会大大降低和牌的成功率。如预备做“七小对”，手中已有四对，可数轮牌过后都没进牌，这时就要考虑改“对对和”等其他牌形。如做“清一条龙”，但手中的进牌却有利于做“混龙”与“花龙”时，不妨调整一下打法，而不必死盯着做“清一条龙”。

(三)组牌要诀

在789游戏中心大家都知道，快速组牌是赢牌的根本。在别人还未听牌时你就和了，当然是胜券稳操。所谓组牌快，一是脑子反应快，再就是手快。

脑子反应快，就是摸到牌或是别人一打出牌就立即判断出该张牌是否对自己有用，是否应该吃进、碰进或留下，进了这张牌后对于手中其他牌的组合是否有利，等等。既要考虑到某一组牌，又要考虑到全手牌，只有考虑到全局，才会体现出一个“快”字。

(四)手中留的牌不宜过杂

打牌时手中留的牌不要太杂，什么牌都有几张，往往难以成和。因此，在处理进出牌时要记住：“有三不如存两，有两不如守一”，有意识地减少牌的门类，向“清一色”靠拢。

(五)做大牌时要隐蔽

在789游戏中心大家都知道，做大牌时要隐蔽，不可泄漏“天机”，一旦被人发觉，就会被人放和或扣牌，和牌的希望就渺茫了。因此，在开始几轮牌时，自己手中的牌还没组成，不妨不吃不碰，这样做不至于因小失大。你手中某色牌多，别人手中该色牌必定少，他打了一张，还会打第二张、第三张，尽管放心等待，等到自己手中的牌已基本组成，再吃进或碰进一二组，即使别人知道了你在做牌，你也已经听牌，胜利在望了。

第四篇：渠道客户开发实战技巧

渠道客户开发实战技巧

杜 江

《销售与市场·渠道版》2007年第2期

有的客户在业务代表面前总喜欢天花乱坠地吹嘘自己，内容无非是自己在工商、卫生、质监、税务、消防、环卫、公检法、金融等各部门均有如何如何了不起的关系。但一般说来，一个客户各方面社会关系都非常好的情况比较罕见。你要多留个心眼。

渠道之于销售，如血管之于人体。但并非所有渠道都可选择录用，“有渠道就有市场”更是一厢情愿。产品要快速、高效、优质、优价地到达终端，选择合适的渠道是第上步，也是最重要的一步。

本文所讲的开发技巧不仅适用于新市场开发，审查老市场的渠道客户时，一样适用。

六大开发原刚

1．匹配原则。

(1)区域市场销量目标要与区域客户数量相匹配。

单个客户承担的销售任务不能远远超过其分销能力，否则旺季易断货，淡季易滞销。在签订合同时，绝大多数客户都希望自己的区域越大越好。但你不能由着他们来，必须做好评估，使销售任务和区域划分相匹配。如果估计某客户会经常出现断货或滞销，就必须提前准备，为再开发新客户预留合同、区域、产品空间。

(2)客户的分销量与自有资源(资金、车辆、库房、人员等)相匹配。

给客户设定的销售任务，既不能超出其能力之外，也不能太小。太大，则他的压力过大，容易砸价、窜货。过小，他就会分散精力去做其他产品。当然，目前最多的问题是后者，客户不认可企业制定的任务量，要让他们完全认可也非常难。但我们可以通过谈判、提供更多利需等方式，尽量让客户资源和任务相匹配，使客户无暇分心旁骛，专注于我们产品的销售。

(3)客户分销半径与时间匹配。

客广的分销半径要符合效率原则，即客户能在较短时间内将产品分销到目的地，以提高各项资源在单位时间内的使用效率。如果区域过宽或交通不便，客户为此花费过多的人力、车辆和资金，会导致他的获利低于正常水平。此时，为了追求正常利润，他会采用各种手段，难免生出是非。

因此，如果区域设置影响到客户的获利水平，应该迅速调整客户数量或分销半径。

(4)客户经验、素质、管理水平要与公司发展需求相匹配。

你是做IT的，就不能去找酒水客户。可能客户在资金实力、管理水平上非常合适，但根本不懂什么是IT业。这样的合作非常危险。当然，不能一概而论。许多资金实力、素质比较好的经销商要转型时，尽管缺乏经验，厂家还是可以通过协销手段来解决。取长补短嘛！

2．易管理原则。

在自己的区域、权限、管理水平内，客户要便于控制管理，要能积极配合自

己的工作。大而全、实力超强、不便于控制和管理的客户，不是首选。总之一句话，最适合的才是最好的。

不是说要将那些“大象”级客户弃而不用，而是提醒区域负责人，碰上你搞不定的棘手人物，你应该主动向公司提出进行人员调整，让更有思路、更善于沟通、管理能力更强、职位更高的同事来管理这些客户，以促进公司业务更快速、更良性的发展。

3．就近原则。

不管什么样的客户，我们都要尽可能选择距消费者最近的客户，近到面对面最好。这样的客户才能真正实现在第一时间内向消费者提供满意的商品和服务。虽然由此公司或客户会承担更多的运输费用和管理成本，但为及时服务、快速销售产品，一定的成本上升是值得的。

4．成长原则。

产品的顺利成长、长期发展需要较稳定和能快速成长的客户。任何企业都期望客户能与自己同步成长，成为战略合作伙伴。只有选择可成长、愿意成长的客户，在你期望业务发展的时候，他也才有同样的动力和需求，才能形成良性互动，否则你只有一直做填鸭的活儿了。

对初创期的经销商，我们可给予三个月或半年的试用期。随着为务(销量)扩大，其经营规模也应扩大，如果他这时候掉了链子，无法适应新要求，就要考虑拓展队伍或选择更具有成长性的经销商。

5．专营原则。

你在市场上有一定地位和话语权时，才谈得上这条原则。

你和客户谈判初期，就应强调专营、专销本公司产品．不能同时经营完全竞争性竞品(存在档次和消费场所差异的可以例外)。

如果是挖竞争对手的客户，则应明确提出分终端、分区域，或分资金、分资源、分人力来专项负责本公司的产品销售，并在合同中明确约定监督制度和处罚措施。

如果你相中的客户不答应此条件，可再适当降低门槛(比如主推你的产品)；如果完全不答应，就应另寻其他客户。在切记“天涯何处无芳草”的同时，记得向该客户表明：随时欢迎加入，并为其预留一定空间。如果是无法替代的客户，可先委曲求全。只要客户看到了切实利益，就会逐渐转变主意。

这不是说小品牌就没有办法了。中国的流通十分复杂，存在众多渴望成长的小经销商。这一群体也许正是你最理想的合作伙伴。

6．良好社会关系原则。

客户比较熟悉当地政府职能部门，与关键人物私交融洽，将对以后的经营活动大有裨益。所以，一定要详细考察客户的社会关系，不要认为这是客户的事，更不要仅听客户的一面之词，要验证核实。

有的客户在业务代表面前总喜欢天花乱坠地吹嘘自己，内容无非是自己在工商、卫生、质监、税务、消防、环卫、公检法、金融等各部门均有如何如何了不起的关系，网络遍布当地市场各个角落，信誉更是远播各大厂商和消费者等等。遇到这类客户时，一定要多留个心眼，要么他是真材实料，要么就是等鱼上钩。一般说来，一个客户在各方面的社会关系都非常好的情况比较罕见，但在某些领域有较好人脉是正常的。而网络是共用的，客户能提供名单，并不能证明其网络实力较强、客户较稳定。虚实如何，只需逆向调查客户提供的名单即可查明实情。

寻找客户七大技巧

1．网络信息法。

现在有很多大型经销商会主动在网络上发布自己的企业简介、联系方式，同时一些专业的网站、电信黄页、杂志等也提供经销商名录。

2．媒体广告招聘法。

在媒体上做广告，既可达到宣传企业和产品的目的，又可以达到招商的目的。

3．历史资料法。

很多公司在进入市场初期都要全面调查市场，产品上市后这些资料又闲置不用。利用这些旧资料，不仅可以找出曾经拜访和调查的客户，节约费用和时间，又可以在再次拜访客户时详细描述背景，增加客户亲切感，提高成功率。

4．逆向调查法。

通过调查终端客户，了解其供货上线。对终端反映实力强、经营理念先进、服务好、信誉度高的客户，可重点走访。

5．相互介绍法。

在走访市场过程中，向已经走访过的客户索要或请其介绍本地同行客户的姓名、联系方式，可有效缩短调查时间，提高成功率。

走访被介绍的客户时，一定要先美言原客户，并委婉提到原客户是很佩服他的，以迅速拉近介绍客户、被介绍客户与自己之间的关系。同时由于客户间的竞争关系，会在你以后和客户逐个谈判时占据有利地位。

6．随机走访法。

如果你经验丰富，在随机走访中就可以迅速发现有价值的客户。一般实力较强、经验理念先进的客户，在其经营门面、公司展示、现场交流中即可以判断出。这些客户有一些共同特征：经营场地大、整洁；产品展示丰富整齐，堆码符合产品陈列要求；人员工作效率高、热情；经营者思路敏捷、善言谈、诚信守时；对产品发展前途、公司经营情况、管理水平的关注要大于对利润的关注。

7．招商引资法。

如果你对现有客户不满意，或需要新增客户，可以采用招商引资法。即从外地寻找比较熟悉或对拓展本区域感兴趣、有充裕资金的客户到本区域。也可以跨行业寻找有资金、有实力、经营管理理念先进的其他类型客户加盟，只是这类客户需要更多的培训和扶持。

不论用什么方法寻找客户，都必须认真调查客户，并至少一年更新一次客户资料。忽视客户资料调查和及时更新的，一定会被市场教训的。

甄选客户是一个复杂而痛苦的过程。很多做销售的都遇到过这样的情况：很多客户的各项指标实力都旗鼓相当，都适合我们，但市场规模、客户利益，又不允许所有人都代理我们的产品。

甄选客户是一个复杂而痛苦的过程。很多做销售的都遇到过这样的情况：很多客户的各项指标实力都旗鼓相当，都适合我们，但市场规模、客户利益，又不允许所有人都代理我们的产品。到底选谁好？莫衷一是的销售经理，往往根据主观判断，随意敲定客户，结果往往选了又后悔，想换又换不成。

其实，选择客户，除了他的硬件条件要符合公司要求，还要考量以下几个方面：合作意愿是否强烈？行业经验是否丰富？学习欲望和能力怎样？

对我们的产品有无了解？是否认可我们的团队？

是否愿意接受厂家的管理？是否有实力承担经营风险？业内口碑如何？

公司上级对这个客户是否认可？客户录用程序

1.客户填写申请表。

让客户填写开户申请资料，既可提高今后的管理主动性，还可借此判断客户的诚信度。2.调查客户资料的真实性。

重点鉴别和核实客户各项证件和资料的真实性。有些客户利用他人身份或一字之差欺骗厂家，以便在发生厂商纠纷时，能抽身或占据有利地位；如果客户负责人不是营业执照法人，还必须提供授权书

如果交易不是全部“先款后货”，应认真、详细调查各种资产证明文件，必要时可要求担保；各种签名、盖章最好现场处理—眼见为实。

3.遴选客户。审查客户提供的各种资料，再次根据上期的客户开发“六大原则”进行最后判断，以确定客户符合公司及市场的要求。

4.确定录用，给予书面名分。客户通过了严格审查，且公司同意与之建立合作关系，此时应要求公司给予客户明确的书面开户通知或授权书。

内容应记载客户名称、经销区域权限、经销产品权限、合作期限、公司名称及盖章等关键内容。同时，书面开户通知或授权书一定要由公司人员亲自送达，不要通过邮寄、传真、随货同行等方式交给客户

因为不同的公司在确定合作客户的方式和程序上不一致，客户不一定能完全理解本公司的做法或用词。更重要的是，由公司人员亲自送达能现场向客户答疑解惑，增强客户对公司的信任程度。

5.培训客户。让客户熟悉公司的管理制度和行业游戏规则，有利于客户尽快进入新的角色，配合以后开展业务工作和执行公司管理制度。

公司管理制度培训重点应放在财务制度上，包括货款支付和结算手续。一定要让客户熟悉和深入了解公司在客户信誉度评估方面的各项考核和审查制度，提醒客户一开始就要树立信誉；业务管理制度培训重点要放在销售区域管理、产品品种经销权限、价格控制与管理、产品终端陈列管理、市场覆盖率执行与考核、供货与客户服务管理等方面。要让客户一开始就认识到，遵守和认真执行业务管理制度会给自己带来巨大的好处，否则将面临困难和处罚；

行业游戏规则培训的重点则要放在那些大家都熟悉或知道的，但又不便于用书面规定来约束的行为。如，职能部门沟通的方式和费用记账方式及保密原则；社会伙伴或者其他打通关系的费用分摊原则和执行方式；抑制、扰乱、打击竞品的方式及费用报销；购买独家垄断终端专场等可能会受到职能部门干涉或不被职能部门明确允许。这些都是行业游戏规则，不能用书面来约定，否则一旦被外人掌握，就可能对我们的客户、业务，甚至公司造成损失。

6.协助客户上路。

一切手续办妥后，还应该协助客户完成第一次提货。可以亲自为客户做一次业务示范操作。从制订产品上市计划、终端开拓、铺市、促销、货款回收；拟定要货计划、品种、数量、时间、车辆、资金安排到打款转账、办理提货或接货、入库、开展分销等全流程。

如果距工厂较近，最好能带客户走访工厂并拜见相关领导，以便客户熟悉公司的管理流程，提高工作效率，建立良好的第一印象，打好坚实的合作基础。

第五篇：网络营销：互动才是制胜法宝

网络营销：互动才是制胜法宝

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新、创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。

网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。

在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

随着互联网影响力的扩大，网络营销已成为网络界、营销界所关注的热点，在困顿中求索，第三代网络营销工具的代表网人互联的客户通等企业即时通讯方式的互动网络营销，引爆网络营销产业的变革。

只有吸引这个客户的眼球是网站真正需要的吗？不是。既然到这个企业的网站上看，一定是对企业的业务产生了兴趣，我们通过什么方法，把访客真正的留住呢？这个才是企业的建站初衷。不论是大企业实现降低营销成本，还是中、小企业实现高效营销，即时通讯可谓是助力企业高效营销的利器。

在线客服工具可谓是互动营销一个最佳双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题；客户通等在线客服系统在降低企业成本方面做得比较到位，消费者与企业通过互联网在线平台进行交流完全是免费的；还帮助企业有效发现有意向的客户，变潜在客户为正式客户，实现高效互动营销。

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