我对人力资源管理工作的认识

第一篇：我对人力资源管理工作的认识

我对人力资源管理工作的认识

我是安徽理工大学人力资源管理专业的学生。作为未来从事人力资源工作的一员，对人力资源管理的认识，应当有个自己的见解，这也是我们每个大学生应该思考的问题。

虽然自己实习的公司没有那么大型的规模，人力资源管理也没那么复杂，但是在工作中我对自己的专业还是有一些自己的想法：

我觉得人力资源管理专业的设计和招生要求应该向美国医学专业一样，可以先大学毕业，然后再去相关专业的大学继续学习。因为人力资源管理专业在一个企业至关重要，而且各个企业的人力资源管理系统也都有不同的特色和要求，要想做好它，真的不是一件容易的事。比如在建筑行业的公司从事人力资源，你必须对建筑行业的各个岗位和建筑学知识有一个了解，然后才能展开人力资源工作，给公司招聘到能胜任岗位的员工，制定的培训规划才会合理有效，让人信服。

同样的，一个建筑行业的人力资源管理者在建筑行业公司做的很棒，但是来到销售公司人力资源部，他也许并不能做的一样好。同理，还得了解销售工作的流程，业务知识和技能，又是一个学习的过程。由此看来，人力资源管理真的是一个很有挑战性的工作，人是一个复杂的群体，人力资源管理工作自然会变得复杂，各个方面都要兼顾，还涉及到一个不断学习的过程。

曾经去一家销售蜂蜜的公司应聘人事主管，面试的考官是销售总监。他对我说：现在公司规模在扩大，人力资源管理工作必须由专门的人来做了，下面的销售精英又不懂人力资源专业知识，所以想招聘你这样的大学生来做，但是你必须先在公司从事1—2个月的销售工作一边学习做人力资源，等你具备胜任的销售经验，再提你做人事主管。我当时很不解，心里想的也很傲慢，便放弃了去此公司工作的念头，可是现在通过在金茂酒店和商贸公司的实习，我理解了，那位总监说的没错，首先你得学习，对所从事公司的各个岗位有个深入的了解，你才能炼出一双慧眼，招聘合适的人选。制定的培训才能让员工信服和学习。

在工作实践中一样可以锻炼和学习，在未来的工作中，在进行人事工作的同时，一定要深入细致地去学习公司的管理结构，岗位特征，各部门员工的工作流程和要求的技能，有这样的理念，我们一定可以做好人力资源管理工作，向着自己期望的职业生涯去发展，实现自己的人生价值理想，也回报社会，实习社会价值。

第二篇：我对人力资源管理工作的认识

我对人力资源管理工作的认识

我是安徽理工大学人力资源管理专业的学生。作为未来从事人力资源工作的一员，对人力资源管理专业的认识，应当有个自己的见解，这也是我们每个大学生应该思考和以后将要面对的的问题。

虽然自己实习的公司没有那么大型的规模，人力资源管理也没那么复杂，但是在工作中我对自己的专业还是有一些自己的想法：

我觉得人力资源管理专业的设计和招生要求应该向美国医学专业一样，可以先大学毕业，然后再去相关专业的大学继续学习。因为人力资源管理专业在一个企业至关重要，而且不同行业不同企业的人力资源管理系统和工作的展开也都有不同的特色和要求，要想做好它，真的不是一件容易的事。比如在建筑行业的公司从事人力资源，你必须对建筑行业的各个岗位和建筑学知识有一个初步和切身的了解，然后才能顺利展开人力资源工作，才能给公司招聘到能胜任岗位要求的员工，达到人岗匹配。对公司的组织机构，岗位职责的分析和划分才会科学，才能合理的设计和提取出各岗位关键绩效指标等有效的员工考核方法，制定的培训规划才会合理有效，让人信服。

同样的道理，一个建筑行业的人力资源管理专业工作者在建筑公司做的很棒，但是来到销售公司人力资源部，他也许并不能做的一样顺手。同理，还得了解销售工作的流程，业务知识和技能，又是一个学习的过程。由此看来，人力资源管理真的是一个很有挑战性的工作，因为人是一个复杂的群体，人力资源管理归根到底是在企业战略的指导下所进行的人的管理，人力资源管理工作也自然会变得复杂，各个方面都要兼顾，还涉及到一个不断学习，发现问题解决问题的过程，力求进一步完善组织的人力资源管理系统。

我曾经去一家销售蜂蜜的公司应聘人事专员，面试的考官是销售总监。他对我说：现在公司规模在扩大，人力资源管理工作必须由专门的人来做了，下面的销售精英又不懂人力资源专业知识，所以想招聘你这样的大学生来做，但是你必须先在公司从事1—2个月的销售工作一边学习做人力资源，等你具备一定的销售经验，再提你专门做公司的人力资源管理工作。我当时很不解，心里想的也很傲慢，便放弃了去此公司工作的念头，可是现在通过在金茂酒店和商贸公司的实习，我理解了，那位总监说的没错，首先你得学习，对所从事公司的各个基层岗位有个大概的了解，这样你才能炼出一双慧眼，招聘合适的人选。制定的培训才能让员工信服和学习。人力资源其他方面的工作开展起来也会更加合理有效。

虽然在大学里对人力资源管理专业的学习局限于书本理论，也受不同行业要求不同的大背景限制，但是我觉得的在工作实践中一样可以锻炼和学习，在未来的工作中，在进行人事工作的同时，只要深入细致地去学习公司的管理结构，各个岗位特征和工作内容和职责，各部门员工的工作流程和要求的技能。只要有这样的理念，随着工作经验的积累我们一定可以做好人力资源管理工作，向着自己期望的职业生涯去发展，为工作最大的创造价值，实现自己的人生价值理想。这也是贡献社会实现社会价值。

第三篇：我对人力资源总监的几点认识

我对人力资源总监的几点认识

根据贵单位对人力资源总监的要求，我认为可以胜任这项工作，并可以为企业带来更多的增值价值，帮助企业有效提升其人力资源管理的水平。其理由如下：

一、对人力资源工作的认知

根据多年对人力资源工作的理解，我认为一个企业的人力资源工作可以分为

人力资源总监的工作重点是战略层面的工作，关键是提升企业人员素质，实现人尽其才、人岗匹配，促进组织成长，打造学习型组织。

二、人力资源管理与企业管理的关系

人力资源工作是企业管理的一部分，作为人力资源总监要正确认识人力资源管理在企业中的位置是非常关键的，只有这样才能做好人力资源工作。通过多年理解和总结，我对企业管理的五大要素进行了分析，形成了管理五行模型： 金：人力资源管理（组织、人、人岗匹配）

木：运营（澳美为：教学）

火：市场营销

水：财务

土：战略

五行相生关系：

五行相克关系：

战略人力资源管理：

战略绩效管理：

三、我为什么可以胜任人力资源工作

人力资源战略的制定是依据企业的战略来制定的，企业战略决定组织的结构和人力资源规划，如果人力资源管理水平高，可以有效提升组织的绩效，人能生财。

对于企业战略和财务方面，我还是有优势的，我本科是会计学专业，对财务管理比较熟悉，另外我曾担任过两年董事长秘书工作，参与制定企业战略，参与对财务进行监管，所以对企业有一个比较全面的认识，具备一定的高度。在我的经历中，我从事内部运营管理（担任技术和质量管理工作）工作五年、市场营销（担任商品总监）三年，担任培训师（教师）工作七年，对业务层面的工作非常熟悉，这是做好人力资源工作的基础，我相信我已经有比较好的基础。我在07年取得英国剑桥国际教师和培训师资格，对教学的课程设计、讲授和评估有一定的研究，特别是最近几年研究培训评估，这对我胜任人力资源总监的工作是非常关键的。

对于人力资源事务性工作方面，我在2007年就取得人力资源二级证书，当时担任山东广电网络有限公司综合部经理一职，对人力资源涉及的各个模块都有涉及，招聘工作，我曾参与面试的人数已超过千人，具有丰富的招聘和识人经验。在劳动合同管理、薪酬福利等方面，我对新劳动法有一定研究，并且和市劳动局有较好的联系，对人力资源事务性工作的处理完全可以胜任。

四、给企业带来的增值价值

战略人力资源管理方面，我曾参与过多个人力资源咨询项目，是学习型组织专家、培训管理专家，对组织学习、组织绩效和组织变革都有自己深刻的认识和理解，通过一段时间的工作，我可以根据企业的实际提出相应的解决方案，帮助企业建立和完善企业培训体系，可以全面提升企业的综合管理水平，可以为企业节省大量的咨询费用。

自2004年开始从事培训师培训工作，擅长培训项目规划、课程设计和培训评估，并可以帮助企业建立一支培训师队伍，建立以内训为主的培训体系，可以有效提升企业培训能力，并可以节省大量的培训费用。

以上是我对贵单位人力资源总监的认识，希望得到面试的机会，谢谢。

张善勇***

第四篇：我对营业厅管理工作的认识

我对营业厅管理工作的几点认识

营业厅管理因为其综合的特性决定了其工作的繁杂、辛苦和枯燥，有时还需要常常忍受来自客户甚至内部的许多委屈与压力。我认为所有这一切就构成了对营业厅主任这一岗位的挑战性，只有具备高度责任感和使命感的人，才能迎接这一岗位的挑战并胜任这一工作。下面我就对营业厅管理工作谈一下个人的几点认识：

一、营业厅要有明确的团队追求目标

去年底公司要求八一营业厅制定09年工作目标时使我们颇费了一番思量，最后我们将八一营业厅目标定格在了“八一永远争第一！”目标上。不仅要争取市公司第一，更要争取在全省成为一流营业厅的目标。营业厅在进行动员时说:“以市公司对八一营业厅的重视而言，以济南市公司的省会公司地位而言，我们没有理由不成为全省一流的营业厅。这对我们八一厅的全体人员而言是目标更是责任”。今年八月我们在3G营业厅提出的目标更为形象具体：“用我们的工作给八一厅点颜色看看！”事实证明我们后来取得了不错的成效。

我认为为自己的团队制定一个明确又现实的目标，不仅会激励团队的工作状态，更是教育全体营业人员在通过努力达到团队目标的同时最大限度体现个人价值。

二、要善于不断的发现和培养骨干员工

在营业厅年复一年的工作中，因为种种原因维持营业厅团队始终 如一的稳定工作状态是困难的，这其中很大的原因就是员工队伍因人员变化造成的影响。因此如何将这种影响降至最低从而保持营业厅在何种情况下都能以良好的状态展开工作，是做为营业厅管理者需重视考虑的问题。我认为有效解决此问题的办法就是不断的发现并培养骨干营业员，在营业厅形成层次分明的骨干员工队伍是解决营业队伍稳定的关键。

1、长江后浪推前浪的培养原则：你只要注意观察在我们每批次招收的营业员中均有具备良好营业天赋和职业素养的年轻人，你只要注意发现一定会有所收获。坚持在每批次营业员中发现并培养骨干会使老营业骨干不敢怠慢，新人看到希望从而提高进取心，整个营业队伍呈现良好的循环。

2、骨干培养切忌朝秦暮楚：对骨干员工的培养要有计划性和目的性，培养对象一旦确定就要给其相当长的考察时期，给其充分的信任和鼓励，哪怕这个年青人在这个过程中出现过波动。朝秦暮楚式的用人方式不仅培养不出骨干还会在一定程度上影响团队的团结和信任。

3、拔苗助长的培养方式不可取：培养应该是循序渐进的，期望值过高急功近利的培养只能过早的毁了一个好苗子。

4、对班组长和骨干要在待遇上有所区别：对骨干和班组长要在工作上严格要求，待遇上区别对待以增强其骨干意识和优越感。

5、对班组长要放权使用，允许在其所负责的权限范围内充分发挥，允许根据现场情况随机授权。对增强其责任意识和管理意识有很大益处。

三、在营业厅实行AB角制度的必要性

营业的工作以环节繁杂而著称，我们常常会有疲于奔命或者是摁 下葫芦起来瓢的感觉，这是典型的工作责任制细化与落实不足的表现。AB角制度可从根本上解决营业厅工作的无序状态，同时可避免某个工作环节因人员病事假或其他原因造成的后果。

1、在营业厅值班经理、内训师、前台班组长、库款、账务稽核、业务稽核、重点客户受理等工作环节设置AB角可保证营业厅正常工作的运转同时便于落实责任。

2、AB角的设置要根据员工不同特长、性格特点与责任心程度区别设定。

3、根据营业厅的具体情况在某些工作环节，如营业厅现场管理可视情况将AB角扩展设置为A、B、C、D角。

4、在设置AB角位置时应避免造成职责混乱。

四、不断创新营业厅管理方法

随着公司工作重心的不断调整，在不同时期对营业的要求是不一样的。更何况营业厅的情况也是在不断的变化中，因此营业管理工作就需要根据公司工作重心的变化而变化，就需要不断用创新管理方法来适应新形势的需要。近几年我在几个营业厅就尝试了几种办法.1、2004年根据营业厅外包员工比较多的情况，我们适时推出了《职业人督察表》制度，对加速营业员队伍的迅速成熟和职业化进程，对稳定当时的工作起到了良好的推动作用。

2、在纬二路营业厅首推AB角制度后在八一营业厅继而在3G营业厅继续执行AB角制度，比较有效的解决了权责混乱工作责任制不

清的问题。

3、为鼓励营业员参与营业厅管理的意识同时发现那些具有管理意识和能力的员工，我们推出了周值班长制度，为当时的营业厅锻炼了一批具有全局观念和责任心的骨干员工。

4、为规范营业厅营业员服务举止和提升营业服务水平，我们推出了十八个服务监管点的现场培训方法。

通过上述实践我切实感到，不断的用管理创新来适应企业的需要会使营业厅的管理始终居于主动，同时会使自己的团队成员始终感到新鲜并充满活力。

五、营业厅主任的情绪控制

营业厅成员的情绪的好坏决定了你这个团队的走向，一个着情绪 萎靡不振、充斥着斤斤计较与消极情绪的集体注定不会有好的发展。在这里营业厅主任的情绪表现起着至关重要和无可替代的作用！营业厅主任只有控制好自己的情绪，才能控制好整个团队的情绪。我认为需要重视以下几个方面：

1、你持之以恒的微笑永远是团队的稳定剂，尤其是在面临困难时；

2、当工作遇到不如意尤其是遭到上级批评时一定不要随意迁怒于你的营业员；

3、如果营业员经常看到你惊慌失措或着垂头丧气的样子，会使他感到跟着你干没有前途；

4、营业厅开门前与你的营业员开开玩笑会使你和他都感到轻松，关门后问候一句会使他感到你的关心；

5、早表扬晚批评永远是营业厅管理者应遵循的规律；

6、“己所不欲勿施于人”不要过于苛求你的营业员，尤其是在他有困难需要你帮助的时候。

六、营业厅的公平

维持团队人际关系平衡的重要因素就是公平，体现营业厅管理的 公平是多方面的，但绝不要认为公平仅仅体现在绩效考核上。在这里我想说明的是以下几点：

1、六亲不认对纪律和制度的严厉执行是宣示公平的重要手段；

2、要坚决地执行多劳多得，少劳少得，不劳不得的分配原则；

3、在评选先进、星级等涉及营业员利益的事情上不要总是局限于少数几个骨干；

4、要态度鲜明的表扬优秀员工并与团队中存在的不正之风、消极情绪和娇娇之气作斗争同样是在维护公平。

渠道中心3G厅：于继业

第五篇：浅谈我对安全管理工作的认识

浅谈我对安全管理工作的认识

镇巴县电力局李国尧

企业的发展离不开安全生产，如果没有安全生产，我们一切的努力就无从谈起，省市县公司为了系统的安全生产可以说是煞费苦心，先后对每位员工配发了农村电网安全规程，标准化作业指导书，一年一度的安全签名，安全责任书安全承诺书等等。我们的安全管理工作不能说不扎实了，比起往年安全事故有了明显减少，但纵观安全形势依然严峻，对我们电力部门的安全管理工作提出了更高的要求，我个人认为往往出事故的是以下两种人。

第一种人，就是不懂安全知识的人，但他们十有八九是直接从事电力作业的人员，对安全知识一知半解，连对危及自己生命安全的事都不知道，要么不懂安全规程，要么这个人是白痴。

第二种人，是我们从事安全管理的人，没有安全责任心的人，对安全知识他懂考试也能过关，但在实际工作中，不对他人生命负责的人。

有这两种人在一起工作不出事那就是侥幸。那么为什么会出现这种情况呢，我们的安全管理工作又要怎样做呢.我认为首先还是要从学习培训抓起，培训的主要对象是我们基层站所员工和我们的农电工队伍，农电工长期从事电

力施工、抢修，但农电工队伍文化素质参差不齐，培训内容一定要从基础开始，理论结合实际，注重培训效果，使他们从内心深处理解要我安全到我要安全的地步，那么我们的安全生产工作也就有了坚实的基础。

第二种人，没有责任心的人，首先还是我们的制度建设，和考核力度是否到位。对于安全管理人员要做到热炉效应，即要叫他看到安全就是热炉只要你触及到它就会烧你，再就是它不管你是谁只要你触及它就会烧你。安全管理制度健全了，监管到位了。

我们的安全生产管理就一定能提高。我们的安全管理工作要实际扁平化管理，把安全工作关口前移，降低重心，也就是情况在一线了解，决策在一线生产，工作在一线落实，问题在一线解决，成效在一线检验，只有我们脚踏实地、扎实工作，我们的安全目标就一定能实现。

2010年2月1日