202_年星评自查报告

第一篇：202_年星评自查报告

内部通启

MEMORANDUM 编号Ref： GM·NO：004 日期Date：202_年12月4日 致To：各部门 来自From：总经理 关于Subject：202_年度星级评审复核自查报告

知会Cc：总经办 签署Signature: 安康市旅游饭店星级评定委员会：

按照市旅游局星级评定委员会关于202_年度星级饭店复核工作的有关精神，依据《旅游饭店星级的划分与评定》（GBT14308-202_）国家标准，我店于202_年12月3日对全店的执行星级标准情况、设施设备、维修保养、清洁卫生、服务质量、教育培训、旅游安全和规章制度文本等情况进行了自查，现将自查情况报告如下：

一、对照标准附录A，根据《必备项目检查表》，自查达标；

二、对照标准附录B，《设施设备评分表》自查得分 352.5 分，分别得分为：

1.地理位置，周围环境，建筑结构，功能布局： 16 分； 2.共用系统： 46 分； 3.前厅： 46.5 分； 4.客房： 124 分； 5.餐饮： 41 分； 6.安全设施： 13 分；

7.员工设施： 6 分；

8.商务会议型旅游饭店设施： 60 分；

三、对照标准附录C，《饭店运营质量评价表》自查得分 485 分，分别得分为：

1.管理制度与规范： 52 分； 2.前厅服务质量： 85 分； 3.客房服务质量： 116 分； 4.餐饮服务质量： 91 分； 5.其他服务项目： 48 分； 6.公共、后台区域： 93 分。特此报告！

第二篇：评星定级自查报告

XXXXXXXXXX有限公司

评 星 定 级 工 作 自 查 报 告

为认真落实好基层组织建设年的各项工作，根据市委组织部《关于做好基层党组织评星定级工作的指导意见》的文件精神，在集团党委的统一部署安排下，公司党委高度重视，认真组织实施了对公司党委和基层党支部评星定级工作，现将开展工作情况总结汇报如下：

一、动员部署。

公司党委于20XX年X月XX日召开基层党组织评星定级会，党委副书记吴孝举同志主持会议，各党支部书记参加了此次会议。根据《国有企业党组织评星定级参考标准》仔细分解条目，就基层党组织评星定级活动的相关工作作了全面的安排部署，要求各支部专题召开党支部会议，本着实事求是的原则，认真开展评星定级工作。

二、党委基本情况。

XXXXXXXXX有限公司党委，现有党员共XXX名，下设六个党支部。各支部下设一名党支部书记，一名宣传委员，一名组织委员，是一支有着年轻活力的开拓型党员队伍。自20XX年党委成立以来，在公司党委的领导下，积极加强支部建设，建立健全和不断完善组织制度，不断加强党的理论知识的学习，发展党员工作正常规范，扎实开展党的各项工作，努力构建良好支部环境，党群关系密切，在生产经营中充分发挥了基层党组织的战斗堡垒和先锋模范带头作用。集团党委在20XX年“七一”期间开展的“庆祝建党九十周年”活动评比表彰工作中，公司党委被评为“先进基层党组织”，三个党支部被评为“五好党支部”，十一人被评为“优秀共产党员”。

三、评星定级。

按照“基层党组织自评、党员群众测评、党委评定，评定结果公示”的程序，公司党委及各党支部分别组织实施了评星定级工作。

1、党支部自评。各基层党支部于X月XX日召开支委会，对照《国有企业党组织评星定级参考标准》，客观评价党支部建设及发挥作用情况,对近年来党建工作进行自我总结，提出等级认定初步意见，并将自评结果上报公司党委。

2、支部党员群众测评。各基层党支部于X月XX日召开党员和职工代表参加的评星定级会，在听取基层党支部工作情况报告及评星定级标准说明后，与会人员以无记名测评方式评定党支部星级。基层党支部将测评结果汇总上报公司党委评定。

3、公司党委评定。党委于X月XX日召开党委会，根据《基层党组织分类定级评分标准》,结合平时掌握的实际情况和考核情况，对各基层党支部进行综合考核测评。并且根据基层党组织自我评定意见和党员职工测评结果和综合考核测评结果，研究确定各基层党支部评定得分。

4、公示评级结果。公司党委在X月XX日开始公司范围内公示评级结果。

四、存在问题

通过听取评星定级会上党员、职工的反映和意见，公司党委就基层党组织建设存在的倾向性问题进行了汇总，具体表现如下：

1、四支部在党员学习方面执行的不好。

2、新员工业余生活较单调，党组织对他们的思想动态掌握不足。

3、学习方式过于单调。

4、个别党员的先锋模范作用发挥不够，对基层党组织的先进性产生了一定的影响。

对于存在的问题，我们在以后的工作中将有针对性的加以整改，以更加饱满的热情更加科学的态度，为更好的在创先争优活动中开展基层组织建设年而努力奋斗！

中共xxxxxx有限公司党委 二O一二年x月xx日

第三篇：民政局“评星定级”自查报告

民政局“评星定级”自查报告

为进一步深化全面从严治党，提升机关党的建设科学化水平，推动机关党建工作走在前，做表率。市民政局机关党委按照《中共市委组织部关于开展机关党组织“评星定级”工作的通知》要求，围绕优化组织设置、严肃组织生活、健全工作机制、强化基础保障和塑造特色品牌等方面标准，全面提升机关党建质量和水平，扎实开展“五星级”机关党组织创建工作。

一、基本情况及自评定级 市民政局机关党委现有所属党支部 4 个，其中，支部书记 4 人、副书记 2 人，支部委员 8 人，现有党员 71 人，其中，在职党员 42 人，离退休党员 29 人。年初，市民政局机关党委提出申报创建五星级党组织，通过自查自验，达到了五星级评定标准。

二、加强组织领导，强化党建责任落实 成立了由局党组书记、局长任组长，党组班子成员任副组长，局属各党支部书记为成员的民政局机关党委“评星定级”创建工作领导小组，将创建工作纳入党建工作计划。及时制定下发了《市民政局机关党组织“评星定级”工作实施方案》，层层压实责任。局机关党委聚焦主责主业，做好机关党建工作和民政中心工作一起谋划、一起部署、一起落实。

局领导班子成员认真履行“一岗双责”，严格执行领导干部双重组织生活制度，扎实抓好分管领域的党建工作任务。4 个党支部按期完成换届选举工作，配齐了支部班子成员，班子成员分工明确、团结协作，战斗力较强。每季度开展一次民政系统党组织工作汇报交流会，各党支部就党建工作开展情况进行了汇报交流。

三、突出党建引领，抓好疫情防控工作 面对突如其来的新冠肺炎疫情，局机关党委在局党组的领导下，主动担当作为，以高度政治自觉第一时间扛起民政责任，做到抓党建与抓疫情防控“一盘棋”，推动党建和防疫工作相融合，全力做好疫情防控各项工作。

一是开展先锋入户关怀行动。全局党员干部亮党旗、亮身份，到疫情阻击一线，党组班子成员分别带领 3 个党员先锋队，同金轮镇双沙村、鸹林村、毗庐村的同志一起做好疫情防控工作，并为他们送去口罩、消毒酒精和消毒液等防控物资和宣传标语，确保疫情联防联控执行有力。

二是织密织牢民政服务机构疫情防控网。1 月 23 日，全局干部职工取消休假迅速集结，局党组成立了疫情防控领导小组，统一指挥、统一行动，及时研究制定防控工作方案、预案，细化工作措施，明确责任分工，指导各民政服务机构做好疫情防控。认真落实上级各项疫情防控工作要求，印发了《切实做好全市民政管理服务机构新型冠状病毒感染的肺

炎防控工作方案的通知》《市养老机构应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》等疫情防控相关文件 12 个，发布疫情防控动态 32 期。一手抓好干部家属摸排防控，一手抓好民政服务机构排查防控，实现了全市民政服务机构“零感染”。

三是主动融入全市防控工作体系，牵头做好城市社区防控工作。成立城市社区防控工作专班，印发《市城市社区疫情防控工作实施方案》《市城市生活小区封闭式管理操作规程》等文件，指导雒城街道、新丰街道、金雁街道开展城市社区疫情防控工作，深入社区参与疫情防控措施的落实，进一步强化全封闭管理力量和责任。

四是做实做细慈善捐赠工作。1 月 28 日，市慈善会第一时间面向社会为疫情防控募集款物，并制定《市慈善会新型冠状病毒感染肺炎防治捐赠款物的管理办法》，社会各界积极响应。截至目前，市慈善会共接收捐赠资金 XX 万元，接收总价值约 XX 万余元的药品、口罩、酒精、消毒液、体温计等防疫物资，所有款物均按照捐赠人及爱心企业的意愿，并按照市疫情防控应急指挥部的统筹安排，及时采购、拨付分配，为一线防疫保驾护航。

四、健全规章制度，严肃组织生活 （一）培育理想信念，加强思想政治建设 局机关党委进一步深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，拓展“互联网+党建”思维，以能力建设为核心，以人民

满意为标准，加强党员干部政治理论学习，全面提升党员队伍整体素质。

一是采取党组理论学习中心组、党组（扩大）会、机关干部会集中学习形式，开展“四项教育”，重点抓好理想信念、党规党纪、以案促改等教育活动，深入学习了习近平总书记重要讲话精神、《习近平谈治国理政》（第三卷）、中央、省、市、市推动成渝地区双城经济圈建设会议精神、《中国共产党支部工作条例（试行）》《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》等，引导广大民政党员干部进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到党中央各项决策部署上来。

二是打造“书香民政”品牌，在民政系统开展了“书香民政”、“书香支部”活动，对原来的阅览室进行了重新的设置改造，对阅览室内部进行了新的装扮和布置，鼓励全局干部职工捐赠书籍，共收到党员捐赠的各类书籍 186 本。形成以学为荣、读书高尚、积极进取的良好氛围。定期举办读书分享活动。按照读有所思，学有所获的要求，全体党员干部畅谈读书感想和体会，做到一人谈体会，大家受启发，激发读书分享的热情。

三是开展了“清廉民政”建设和“读书思廉”廉政教育活动。将“清廉民政”建设工作纳入党建和党风廉政建设工作整体规划，制定下发了《清廉民政建设的实施方案》《“清

廉民政”建设任务分工表》，有效推进清廉民政工作。开展机关廉政文化建设，在办公楼打造党建、廉政文化长廊，营造廉政氛围。以打造“书香民政”为契机，向职工推荐《忏悔实录》等一批廉政读本，组织观看《一念之误》《越界》等廉政警示教育片。开展“不忘初心使命、践行务实为民”主题党日活动，组织党员干部参观了新都杨升庵家风家规廉洁文化教育基地。结合党组（扩大）会议、机关干部例会，通报违反中央八项规定和民生领域典型案件 15 件，用身边事教育身边人，将廉政教育融入日常，引导党员干部自觉遵规守纪。

四是督促指导各党支部严肃组织生活。认真落实“三会一课”、主题党日活动、民主生活会、民主评议党员、谈心谈话、党费收缴等制度，组织开展“评星定级”创建活动，推动各党支部的标准化、规范化建设。同时建立了党内关怀机制，积极开展老党员慰问工作，广泛开展党员干部交流谈心活动。截至目前，局机关党委班子成员带头讲党课 4 次，各党支部分别召开支委会议9次，组织开展主题党日活动9次，上缴党费 10405 元。

五、找准定位，推动党建和业务深度融合 （一）夯实基层政权建设，圆满完成村级建制调整及社区优化改革工作。

一是加强领导，确保责任落地落实。成立了市村级建制调整及社区优化改革领导小组，领导小组办公室设在市民政

局，在市委、市政府的领导下，局机关党委主动作为、自加压力，抽调党员骨干力量，深入开展前期全面摸底、分析研判工作，统筹把握村社区实力、产业和带动能力，合理确定调整规模；统筹把握现状、发展和群众意愿，理顺管理权限。多次召开市村级建制调整及社区优化改革工作座谈会、推进会和培训会，制定工作手册，指导镇、街道依法依规圆满完成村级建制调整及社区优化改革工作，并取得突出成效。全市村（社区）由 XX 个村和 XX 个社区调整为 XX 个村、XX 个社区。通过调整优化，一是减少行政运行成本，调大了建制规模。二是提升产业质效，调优了空间布局。三是做强集体经济，壮大了村（社区）实力。四是改善干部队伍结构，调强了村级班子。五是创新工作机制，调好服务水平。六是注重历史传承，打响文化品牌。

（二）“以点带面”，提升城乡社区治理能力。

今年 4 月 29 日，我市成立市城乡基层治理委员会，下设城乡改革和群众自治工作组，由民政局牵头开展工作。

一是形成工作机制。民政局牵头，建立以市委组织部、市公安局、市司法局等 9 个成员单位参与的城乡改革和群众自治工作联席会议制度，定期召开联席会议，研究相关工作。二是明确目标任务。明确了 202_ 年城乡改革和群众自治工作4 项工作任务。包括建立社区工作准入备案制度、协调推动村级建制调整改革政策措施的落实、推动村（社区）减负增效

各项政策措施落实、协调推动各类社会力量协同参与城乡治理政策措施的实施。三是推动社区服务综合体建设。我市有 6个社区服务综合体建设项目纳入了省202_年城乡基层治理创新试点项目，试点数量居全市之首。结合工作实际，我市社区服务综合体建设以金佛社区服务综合体为样板，在提档升级金佛社区综合服务体的同时，在桂花、金领、三北、书院、龙居社区开展社区综合体建设，实现以点到面的推广覆盖，打造集党群服务设施、养老育幼设施、医疗卫生设施、文化体育设施、生活服务设施、休闲娱乐设施及市政公用设施等于一体的社区服务综合体，目前有 3 个试点项目进入立项阶段，其余正在完成项目设计。四是开展红白理事会建设试点工作。指导各镇、街道按照“一镇（街道）一试点”的方式，在全市范围开展红白理事会建设。由村（社区）支部提出动议，经村（居）两委讨论通过，建立红白理事会。通过试点，形成经验，进而在全市形成勤俭办理红白事的自治制度。

（三）精准施策，兜牢脱贫攻坚之底。

一是全面落实脱贫攻坚兜底保障政策，把因病、因残及其他因临时困难返贫的建档立卡贫困家庭作为重点，符合条件的及时纳入低保，对因灾因病因残等导致的非建档立卡特殊困难户，符合条件的及时纳入低保，目前我市农村低保对象 XXX 人中有建档立卡扶贫对象 XXX 人，占全市农村低保总人数的 67.96%，有效发挥了民政脱贫攻坚领域的兜底保障作

用。

二是创新工作机制，缩短救助流程，本着“特事特办、快事快办”的原则进行低保、特困人员和临时救助等审批救助工作。全面排查全市困难群体，对因疫情造成无法正常复工复产导致生活出现困难，符合条件的及时纳入低保保障范围。及时启动了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，经与市级相关部门会商，截止 202_ 年 9 月，为我市城乡低保对象、特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童发放价格临时补贴 69210 人次 548.94 万元，有效缓解了疫情防控期间因物价上涨对困难群众生活造成的影响。

三是进一步规范社会救助制度。通过公安、人社、市场监管、国土、住建等部门对我市城乡低保对象开展了家庭经济状况核查工作。开展了低保专项治理和城乡低保半年复查工作，深入查处低保工作中的腐败和作风问题，聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体，全面排查低保经办中的风险点和薄弱环节，健全规章制度，规范办理流程，完善督查机制，强化责任追究，实现低保救助规范、公平、精准、高效，切实发挥好低保在脱贫攻坚战中的基本民生兜底保障作用，做到应保尽保、应退尽退。

六、存在问题及下一步工作重点 （一）存在问题 一是党支部活动形式还不够丰富。二是少数党员学习主

动性不强。

（二）下一步工作重点 一是抓班子建设，明确党建工作责任，增强党组织凝聚力、战斗力。二是抓教育学习，以提高素质为重点，继续加强对党员干部的教育管理。进一步完善学习制度，积极创新学习载体，丰富学习形式和内容，扎实推进学习型党组织建设。三是抓作风建设，切实加强党员干部作风建设，把“党支部评星定级”贯穿学习型、服务型党组织创建活动始终，充分发挥全体党员的模范带头作用，确保民政各项工作任务顺利进行，树立良好机关形象。

第四篇：评星演讲稿

尊敬的各位领导、老师、家长，亲爱的同学们，大家上午好： 我叫何婷是三年年级的一名少先队员，今天我很荣幸参加文明之星的竞选。讲文明,是中华民族的光荣传统。讲文明,要从身边的每一件平凡小事做起。我要时刻按《小学生日常规范》的要求去做。

在学校，我是讲文明的好学生,遵守校规,上课遵守纪律,发言先举手,听老师讲课;尊敬老师,见到老师问好;能和同学和睦相处,友好合作,得理让人,失理道歉。在学习上努力,不怕苦不怕累，遇到问题,学会解决;爱护校园里的花草树木和一切公共设施,不乱丢乱扔,服从老师的安排,值勤学生的批评劝阻;讲究卫生,热爱劳动，为班集体争光。

在家里,我是讲文明的好孩子,不娇不惯。尊敬长辈,体贴、孝敬父母,与邻里和睦相处;能做力所能及的家务事,为父母分忧解愁;对父母长辈的批评,能不发脾气,不顶撞;家里来了客人,热情、大方、有礼貌的招待。

在公共场合,我争做讲文明的小公民。遵守交通法规;保护环境卫生;自觉遵守公共秩序,不大声喧哗,不妨碍他人;尊老爱幼,帮助有的人,时时处处为别人着想,“与人为善,心中有他人”。

细微之处见精神,做文明学生就要从点滴做起,养成良好的习惯。同学们,让我们都行动起来吧!做讲文明的小学生。我知道以后的人生路还很长，我还会一如既往的严格要求自己，请各位评委为我投上宝贵的一票吧，谢谢大家！

尊敬的各位领导、老师、家长，亲爱的同学们，大家上午好： 我是三年级的李晓颖，很荣幸我能站在讲台上与同学们公平竞争“学习星”。几年来，我勤奋学习，爱动脑筋，每个学期，我都能制定出科学的学习计划，缜密地安排学习时间，各科成绩优异，在班里名列前茅。

看书是我课余的一大乐事，每天早晨你都会在教室里见到一个安静认真学习的身影，那就是我。或许也是爱看书的缘故吧，每次作文我都是班上写的最好的一个，我能将老师讲的和课外积累的好的词句用到作文中，每次我的作文也都能当范文读给大家。

我知道以后的学习路还很长，我将一如继往的努力学习，全面提高自己，在我们这个团结温暖的集体中不断得到成长！请大家给我投上宝贵的一票吧，我将会以加倍的努力回报你们的信任。谢谢大家！

尊敬的各位领导、老师、家长，亲爱的同学们，大家上午好：

大家好！我是三年级的周江涛，我很荣幸参加这次才艺之星的评选活动。我从小喜欢跳舞，当我看到高年级的大哥哥姐姐跟着音乐翩翩起舞，我身上的艺术细胞都活跃起来了。于是一上一年级我就参加了舞蹈小组，看到我的优秀表现老师和同学们都夸奖我。

就在去年学校举行庆国庆文艺汇演，老师安排我为班级领舞。当音乐响起时，我不仅翩翩起舞台下的观众为我响起了热烈的掌声。当时，我无比激动，功夫不负有心人，过去的努力，换来了今天的成绩。

现在，我已经养成了良好的学习习惯，合理安排时间，做到认真学习、尽情玩耍。每天放学回家，先完成作业，后对着电视练习舞蹈。

我深知台上三分钟，台下十年功。今后我会更加努力，争取机会上台为老师和同学们表演，跳出更好的舞蹈。希望各位评委为我投上宝贵的一票！谢谢大家！

第五篇：202_星评

荆东大酒店星级复核报告

尊敬的各位领导、专家评委：

荆东大大酒店是一家集餐饮、住宿、商务、休闲及于一体的现代化酒店。本酒店自被评为三星级酒店来，在行业主管部门星级评委会的多次检查指导下，按照涉外三星级标准和要求，配备了相应的硬件配套设施，扩大了经营规模，增加了服务项目，强化了内部管理，服务水平和服务质量不断提高，目前是我市综合评价较高的星级酒店之一。

现将我店星级酒店复查情况汇报如下：

一、酒店基本情况

酒店07年建成开业。酒店地处荆州市主干道——北京西路596号，占地3000平方米，总建筑/营业面积9000平方米，主楼——高7层。

荆东大酒店现在主要分为餐饮、客房两大功能服务区和202_平方米的大型停车场。其中，餐饮部分拥有宴会大厅、多功能厅各一个，豪华包厢11间，可同时容纳600人就餐。大厅装璜考究，包厢典雅温馨，是单位、个人举办活动和宴宾的理想场所。酒店的菜肴出品以鄂菜为主，兼有粤、川等地方特色名菜，在选料制作过程中，力求精细、精湛，讲究色、香、味、型、器的完美统一。客房部拥有标准房、豪华套房、豪华标房共75间（套），可同时接待130余人住宿，客房内根据不同标准分别配有程控电话、电视、电脑、冰箱等相关设施，为南来北往的旅客营造了一个温暖的家。另外拥有不同规格的大小会议室3个，满足不同的会议需求。

酒店自开业以来，秉承服务至上，诚实经营的宗旨，取得了良好的社会效益。每年安置下岗再就业人员和大中专毕业生百余人次，经济效益也逐年递升。本酒店这些年的成绩取得，既是酒店全体员工共同努力的结晶，更是社会各界、特别是各级领导、业界专家关心、指导和帮助的结果，借此机会表示衷心感谢。

二、改造取得积极进展

自三星级酒店评定以后，本酒店就围绕规范服务、提升质量，塑造品牌为重点内容，教育引导员工树立全方位的服务意识，并且按照星级要求增添了必要的硬件设施；加大酒店优势项目冬暖夏凉的中央空调进行全部检修，保障了住宿条件。在外部环境改造方面，我们在酒店前厅门前、停车场等空闲部位种植了绿色植物，与园林公司签订了常年花卉供应合同，定期更换、养护，使酒店门前、楼层过道、餐厅、包厢及房间都有新鲜的花卉，美化了内外环境。在服务手段上，更新了计算机系统，为顾客提供一次性账单结算和信用卡结算服务，同时建立了可以监控酒店全部范围的电子监控系统，为保障顾客安全提供了可靠保证。

三、酒店经营管理情况

1、抓好人才的引进和培养，聘请了具有星级酒店管理经验的管理人才担任公司中高层领导，并且与旅游学校等建立专向联系，定点委培、代训酒店急需的各类专业技术人员。与此同时，酒店各部门以应知应会、消防安全、服务技能为主要内容对员工实行分门别类的业务培训，每月不少于10个小时，培训结束后进行考评，考评结果与加薪、晋职挂钩；此外，酒店还不定期地组织部门骨干到省内外知名酒店及培训机构学习先进的管理经验。在人才的使用上，按照能者上、庸者下的原则，从德、能、勤、绩四方面抓好各部门考核，采取末位淘汰的动态管理机制，在员工中树立危机意识；在人才的积累上，通过开展优秀员工评定，不断地使最有责任心、有才能的人进入酒店的管理层。

2、建立健全规章制度。酒店在致力于拥有高素质员工队伍的基础上建立了严格的管理制度，制订了指导员工行为规范的《员工手册》等一系列规章制度，为了使各项制度落到实处，起到规范行为、促进管理的作用。酒店还专门成立了质检部跟踪检查，并对存在的问题及时处理，公开通报，限期整改，做到违章必究，实现了酒店管理的制度化。

3、创造优美环境，建立优良秩序。优美环境、优良秩序是星级酒店必须达到的基本要求，为了达到这一要求，我们狠抓酒店内外的环境卫生整治工作，从停车场到主体大楼、接待大厅、客房、餐厅、休闲场所等都特别注重清洁维护与打扫。为此，除建立了由4人组成的PA专门负责卫生外，还将卫生责任区划分到部门、班组，层层落实，每日坚持对酒店所有区域进行一次彻底的清扫，并在“勤”和“细”的前提下，定时巡查，随脏随扫，始终保持卫生整洁、环境、优雅。

4、安全常抓不懈。酒店根据人员变化和实际需要，不断调整、充实内设安全组织，并针对可能发生的突发事件修订完善了的应急预案，建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域、员工宿舍等方面、场所的定人、定时巡查制度，进行了多次安全培训和消防演习。多年来，实现了无安全生产无事故。

四、下一步努力方向

我们深知，荆东大酒店与自身在纵向上相比取得了明显的进步，但在横向上比较，与先进酒店、与星级要求和各位领导、专家的希望还有一定差距，特别是因设计原因，导致楼层的结构部份不合理，同时在规范化服务方面还有待进一步提高等等。这些问题既是不足，也是潜力，因此，我们计划在今年着手增加酒店其它配套功能设施，按照三星级要求配齐相关设施和器具，使之更具有竞争力。在服务等方面，我们将严格按照星级要求，根据各位领导和专家评委的指示和意见，进一步强化员工培训，强化基础管理工作，强化安全生产，健全各种基础资料，健全激励与约束机制，千方百计调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力，努力创造优美环境，建立优良秩序，构建和谐氛围，力争使我们荆东大酒店的服务水平和管理水平再上一个新台阶，成为荆州星级酒店的楷模而努力。

最后，再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中、冒着酷暑对本酒店检查指导工作。祝愿大家工作顺利，万事如意！谢谢大家。

二0一一年九月一日