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网络舆情报告的基本目的(精选8篇)

网络舆情报告的基本目的(精选8篇)



报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

网络舆情报告的基本目的篇一

在今年的中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上,总书记指出,“没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化”,“要总体布局统筹各方创新发展,努力把我国建设成为网络强国”。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。作为反腐倡廉牵头部门,在新的历史时期,纪检监察工作理应创新思维、主动作为,将应对网络监督信息提上重要议事日程,关注网络舆情,运用监督信息,为深入推进反腐倡廉工作作出积极探索。

(一)县纪委高度重视网络舆情工作。县纪委以宣教室为网络工作的主阵地,安排专门人员从事网络舆论信息的收集、研判、分析工作,搜集信息的网络除国家的大型网站外,注重当地的网站及论坛,及时了解当地的民情信息及舆论导向,对于一些倾向性、苗头性的'问题及时报送有关领导,并及时加以引导,对于网络舆情的搜集工作作为县纪委宣教室的一项常规工作,作为党风廉政宣传教育的一种有效手段,并建立了一系列工作及报送制度。

(二)建立网络舆情工作联系会议制度。县纪委利用大宣教工作格局的有效条件,充分利用大宣教工作机制,联合县委宣传部、文化局、广电局、工商局等多家单位建立联系会议制度,定期召开会议,对网络信息及舆论导向及时进行沟通,有利于网络舆情工作的开展。

(三)积极开展网络舆论引导工作。为了加强网络舆论的引导力量,加大评论员队伍建设,每个乡镇配备一名评论员,全县共有评论员36人,为鼓励评论员的工作积极性,县纪委专门制定了奖励措施,评论员在网站上及时发帖,开展正面引导舆论导向工作,同时利用网站开展网络宣传工作,建立应对网络突发事件的联动引导机制,对于突发性事件做到发现及时、引导及时。

(四)组织网络舆情工作专项培训学习。工欲善其事,必先利其器,县纪委宣教室积极组织相关工作人员进行专项培训学习,及时更新技术手段,了解网络舆情新形势。学习新的技术手段提升网评引导和网上管控能力和水平,学习利用技术手段自动跟帖、顶贴,在节省人力的同时,提高网上引导管控工作效率和效果。

二、当前网络舆情工作存在的问题。

一是对网络舆情工作的认识不到位。由于网络舆情工作的特殊性,工作的实际效果不容易看到,并且很难有一个可以衡量的考核标准,许多人特别是一些领导干部认为这项工作可有可无,对网络舆情工作不重视。总体上网络舆情应对处置工作已经进入良性轨道,日趋科学规范,“主动回应网上关切、主动处理现实矛盾和问题”成为各级党委政府部门的共识,但个别事件在应对技巧和回应方式等方面仍有欠缺,语气过于生硬、过于绝对。

二是网络舆情工作机制不够完善。建立纪检监察系统网络监舆情工作机制,顺应反腐倡廉工作的新形势,只有通过合理的制度设计,建立一套成熟可行的工作机制,才能让网络变成纪检监察部门的重要“耳目”;只有确立一套有效的搜集、研判、分析的程序,才能进一步做好新形势下的反腐倡廉工作。网络的开放性带来了它的一个负面结果,即虚假信息的泛滥。它妨碍人们获得真实信息,导致人们形成与现实不相符合的意见,严重的还会使人们产生思想上的混乱和极端的行为。而一些含有违纪线索的信息也会因其偏激或者极端情绪化的言辞而广为散播。有的部门应对机制存在着滞后性和职能缺失,往往出现“事前不问、事后救火”的被动局面,从而丧失主动权,损害公信力。

三是相关技术水平有待进一步提高。随着智能手机普及和网络自媒体的快速发展,网络舆论场形成越来越迅速,某一现实事件一经发生或正在发生过程中,便会迅速出现在微博、微信等社交圈子中,瞬间在网上形成热点,某些事件甚至会被网友利用手机同步直播;从传播介质来看,既有文字图片,也有音频视频,甚至会有播报人即时的旁白评论。网络舆论场形成的即时化、参与介质的全媒体化,对网络舆情应对工作提出了更高要求。目前工作人员技术水平滞后于复杂多变的网络舆情形势,不能做到“监测即时化、应对即时化、调控即时化”。

三、关于进一步加强纪检监察系统网络舆情工作的意见和建议。

(一)建立资源整合机制。建立纪检监察组织牵头,网络安全、新闻宣传等相关单位参与的联席会议制度,针对网络舆情定期或不定期召开工作联席会议,通报网络舆情动态,会商网络突发事件应对工作;将纪检监察现有的网络信访举报、执法纠风监督与行政效能投诉板块进行整合,对其中的投诉举报的信息纳入网络监督信息统一办理。另外,对于影响力较大或重大突发事件,在利用官方微博或政务网站及时播报事件进展同时,通过重点新闻网站集纳网上相关报道,还原事件过程真相及处置结果,能够起到一锤定音、平息炒作的效果。

(二)建立信息收集机制。加强与政府网络主管部门、公安机关沟通与联系,及时获取网上监控的有关党员干部、公职人员党风廉政、作风效能等方面的信息。“及时发现、及时处置”是网络舆情应对成败与否的关键一环。日常工作中,我们在密切关注网上信息的同时,要求信息员及时上报收集到的突发事件及潜在的突出矛盾和问题,将舆情管理重心从后端的“应急响应”转移到前端的“现实隐患”和“网上第一落点”,并根据掌握的零星信息迅速做好布控工作,根据网上舆情走势和舆论关注点,及时调整回应方式和侧重点,遏制谣言的传播,牢牢把握网络舆论管理工作的主导权。

(三)建立信息发布机制。在纪检监察门户网站和当地主流网站设立“网络监督信息办理情况发布平台”。一旦出现重大事件,立即启动信息发布机制,协助做好解疑释惑、澄清事件、批驳谣言、引导舆论等工作。历次重大突发事件应对表明,避而不答、视而不见、久拖不决只会火上浇油,导致事态进一步扩大化,措辞强硬、自说自话、答非所问可能会激化网民对立情绪,陷入更大被动。因此,认真倾听网上声音、及时回应网民质疑、虚心接受社会监督才是明智之举。从近年来舆情应对成功案例分析,“态度决定效果”,涉事部门应当以“有则改之、无则加勉”的坦诚态度,诚恳接受社会的监督,争取公众的理解。同时要及时发声、善于发声,第一时间发布相关信息,回应社会质疑,并随时通告事件进展,抢占舆论主动权。

(四)建立工作落实机制。在舆情事件处置过程中,线上线下工作相辅相成,缺一不可。首先要从解决现实问题入手。舆情事件一经爆发,相关部门应立即着手调查事件真相,并督促涉事主体部门尽快妥善处理,防止事态进一步扩大;同时,加强网上舆情监测和处置。积极主动做好事件回应和信息发布工作,密切关注网上舆情走势,及时发现倾向性、敏感性言论,及时封堵删除煽动性、攻击性、行动性信息,针对网民质疑,加强网评引导,确保网上舆论平稳有序、不失控。

网络舆情报告的基本目的篇二

xx区是我市的第一批省级社会舆情直报点。近年来,我们在省、宣传部的正确领导下,坚持把“反映社情民意,服务工作大局”作为舆情工作的着力点,畅通舆情信息汇集渠道、加强舆情信息综合分析、扩大舆情信息涵盖范围,社会舆情工作取得了一定成绩,先后于xxxx年度和xxxx年度两次荣获省宣传系统社会舆情工作先进单位。去年,我们上报宣传部舆情信息总量达到xxx余篇,被中宣部和宣传部采用近xx篇,受到领导批示x篇。今年上半年,我们上报宣传部舆情信息xx余篇,深度分析类舆情信息xx篇,受到领导批示x篇。

一、创新工作机制,完善舆情信息汇集网络。

做好社会舆情工作,必须有一个良好的工作机制和完善的信息汇集网络。在工作中,我们从完善网络、健全制度和机制入手,为舆情信息工作提供坚实的基础。

x、加强舆情信息网络建设。一是完善了区(区直单位)、乡(办事处)、村(社区)三级舆情信息收集网络,各基层单位均配备一名专(兼)职的社会舆情信息员,并要求每名舆情信息员x个月至少报送x篇舆情信息。二是从社区和农村中选择部分责任心强、有一定文字功底和较强分析能力的居民群众,设立基层“社会舆情中心户”,并对他们进行登记建档,由他们每周反馈一次所在地群众的思想动态。目前,已确定“社会舆情中心户”xxx余户,实现了对全区所有社区和农村全覆盖。三是从不同行业选择代表,建立企业舆情信息联络员,由他们报送企业职工的舆情动态。通过在这三个层次的人群中设立舆情工作人员,构建了一个纵向到底、横向到边的舆情信息汇集网络,使收集舆情信息的触角更加灵敏,保证我们能够在第一时间了解到各阶层群众的思想动态。

x、建立健全工作制度。一是坚持每周一次的舆情分析例会制度。区委宣传部部务会坚持每周研究分析社会舆情工作,对报送要点、篇目进行安排。二是落实各项管理制度。建立健全了基层舆情信息员管理和培训办法、舆情信息需求要点通报制度、舆情信息工作百分考核制度等一系列行之有效的舆情工作管理制度,对基层单位舆情信息工作的人员配备、报送数量、报送标准提出明确要求。三是加大奖惩力度。每月通过《邯山报》对各单位上报舆情数量进行通报,对年度舆情信息工作突出的中心户,给予免费订阅党报党刊的奖励。

x、开展定期会商。为保证各级舆情信息工作人员能够及时了解当前的形势和上级关注的重点,充分掌握基层各界群众的思想动态,我们开展了社会舆情工作定期会商活动。每月定期组织全区的舆情信息员、联络员和基层的舆情信息骨干,一起分析社会舆情走向和当前热点,开展形势政策教育,传达近期舆情信息需求重点,交流开展舆情工作的经验,大大提高了基层舆情信息工作人员的政治敏锐性和业务水平。

二、丰富报送内容,不断拓宽舆情收集范围。

随着领导决策需求的多样化,舆情信息需求范围和内容日益扩大。为此,我们不断创新舆情工作手段,拓宽舆情收集范围。一是加强网上舆情收集。专门安装了宽带网络设备,把每天x:xx到x:xx作为上网收集舆情信息的专用时间,优先保证舆情工作对网络的使用。通过网上收集舆情,可以及时掌握国内外重大事件的来龙去脉和群众对一些重大问题的看法,为撰写上报舆情信息提供了大量的信息素材。如今年上半年,我们综合网上一些有关中日关系问题的信息,就理性处理中日关系撰写了一系列舆情,收到较好效果。二是畅通社情民意反映渠道。在全省率先开展了“市民论坛”活动,围绕广大市民关注的话题,定期组织各界居民群众与相关部门进行面对面的交流,听取他们的意见和建议。目前,已举办论坛xxx场,收到居民意见和建议xxx余条。另外,我们还通过在社区设立“零距离信箱”、“社情民意工作室”、“社情民意专线”以及开展党群干群“情感沟通日”活动等新形式,方便居民群众反馈意见和建议。对收集到的问题和建议,进行认真梳理,总结出居民关切的xx大类问题xxxx余条,这些建议为撰写舆情信息提供了大量素材。三是组织问卷调查。针对中央、省、市、区委关注的问题,组织开展街头问卷调查,对调查结果进行定性和定量分析,为领导的下一步决策提供参考。如在创建文明城区活动中,我们在全区组织了创建文明城区活动问卷调查活动,发放调查问卷xxx份,从创建活动的组织情况、知晓率、参与状况、创建效果等方面,对居民进行调查,了解居民对创建活动的满意度,并根据调查结果撰写了对创建工作的分析报告,为领导推动创建工作提供了重要参考。

三、加强综合分析,提高舆情信息报送质量。

一篇舆情信息能否进入领导视野、能否对领导决策起到参谋作用和参考价值,关键在于它的分析是否深入、准确,是否抓住了事情的实质。为此,我们在具体工作中,一是大力加强调查研究。去年以来,我们先后围绕党的执政能力建设、科学发展观、党员先进性教育等重大问题,围绕互联网宣传、安全生产、恐怖主义等群众关注的热点问题,开展了一系列的专题调研活动,撰写上报相关舆情信息xx余篇。如围绕互联网这一蓬勃发展的新兴事物,通过上网调查、网吧走访、个案剖析等途径,充分了解了它的发展现状、对未成年人教育和宣传思想工作的影响、网上舆论导向等情况,以此为基础,高质量撰写上报了《宣传系统在利用互联网传媒技术中应注意的几个问题》、《我省利用互联网开展宣传的现状及存在问题》、《网络对未成年人的影响与引导》、《网络环境基本好转低俗倾向仍然堪忧》等系列舆情,为领导决策提供了大量有价值的信息。二是加大舆情分析力度。坚持对掌握的信息进行认真筛选、准确定位、去伪存真、去粗取精的综合分析与加工,进而写出高质量的舆情分析报告。如在一些重大事件发生时,我们注意做到事先、事中、事后的连续跟踪分析,既反映群众的关注点、兴奋点,又反映群众的疑虑点、困惑点,既反映政策的执行效果,也反映政策执行过程中存在的问题和困难,通过深入透彻的综合分析,为领导下一步决策和推动政策落实提供依据。如在中央和制定“xxx”规划建议前后,我们撰写了《基层干部群众对我省“xxx”规划的建议》、《广大基层群众对xx届五中全会会议公报内容十分关注》、《新华社授权播发:中共中央关于制定“xxx”规划的建议,“五大亮点”备受基层群众关注》等一批舆情信息,把基层群众的关注点、建议及时反馈上去。今年我们上报的舆情信息中带有分析性质的已占到总量的xx%。

以上是我区在舆情信息工作中的一些做法,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。下一步,我们将以这次会议为契机,扎实推进舆情信息调研和各项宣传工作,推动我区宣传思想工作再上一个新台阶。

谢谢大家。

网络舆情报告的基本目的篇三

我于2024年11月1日早8时到11月2日早8时,参与了网络舆情的监测,做为网络舆情的值班员,我坚持在岗位上,谨记领导嘱托,认真细心地完成了组织交予的值班任务,现将值班情况汇报如下:

 一、值班基本情况:

值班期间,我频繁地刷新并点击浏览了需要监测的有关主要平台,通过浏览各类网站首页、新闻时政栏目、论坛版块等,进行了多方位的监测,多角度的挖掘,未发现新增的重大不良评论与负面影响。也未发现新增的特殊典型的正面报道。

 二、关于网络舆情监测的一些思考。

对相关网页会继续监测,随时实地做好监测上报。网络越来越多地被人们所关注与使用,网络的宣传功效也越来越被人们熟知与认可。所有网络平台就成了各种声音的最直接的便捷发源地。言论有正面的也有负面的,有属实的有不实的,我们要正确看待,及时准确梳理。网络监测必将会成为新时期的一项重要必备工作。将来要加强对网络舆情的监测与管理。建议各部门各窗口各位领导能予以重视,安排专人分片负责的方式继续重视网络上的声音。建立完善的网络监测体系,形成逐级上报的制度,做好网络舆情监测工作。

(值班人:。。。 单位:。。。)。

网络舆情报告的基本目的篇四

县保密局:

为认真贯彻落实县保密局《关于清查网络交换机、路由器等网络设备的通知》精神,进一步加强网络窃密泄密防范工作,我局严格按照文件要求,对全局网络设备进行了自查,现将报告如下:

一、领导高度重视,组织保障有力。

为更好的服务全县数据统计工作,作为统计职能部门,我局领导把网络保密工作列入日常议事议程,成立保密领导小组,制定计算机保密法规,签订涉密人员保密责任书,机关领导与股(室)负责人为保密成员,做到了保密工作机构、人员、职责、制度“四落实”。

为加强全局保密工作落实到实处,防止计算机及其网络泄密事件的发生,确保国家秘密信息安全,在计算机网络管理人员以及操作计算机的领导干部、办公室人员中强化计算机保密安全意识,通过宣传教育,组织学习保密法规法则,警示教育等,要求局机关各处室汲取教训,进一步重视和加强网上信息的保密管理,确保计算机网络安全。

三是以督促检查为抓手,堵塞管理漏洞。

网络舆情报告的基本目的篇五

尊敬的xx书记、各位领导:

上午好!金风送爽,丹桂飘香。在这秋阳硕果的美好季节,x书记一行于百忙之中来我镇调研并指导工作。这是xx全镇干群的莫大荣幸!同时也让我们深切感到县委、政府对边远老区乡镇经济社会发展的关心和厚爱!在此,我谨代表xx镇党委、政府及全镇万人民群众,对莅临我镇的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面,我就xx镇经济社会发展情况向各位领导作如下汇报:

近年来,我镇在县委、县政府的坚强领导下,按照县委、县政府“南工北农”发展战略,结合本镇实际,提出“农业强镇、生态立镇、文化兴镇”的发展思路,以“三个共同”为引领,调结构,促民生、保稳定,擦亮“天府之镇、生态双江”的名片,开拓创新、扎实工作,基本实现了我镇经济社会又快又好的发展目标。

持和帮助下,呈现出美好的前景。我们的目标是:力争到2024年实现整个项目“财政增税1000万、公司创利2024万、饲养户增收3000万、农户户均收入4万”。

另外,我镇根据“项目带动、统一标准、集中流转、分散经营”方针,经过长期的探索和发展,培育了以生态水稻和有机蔬菜为主导,茶叶、楠竹、小水果、食用菌、金银花、蜜蜂、龙虾等产品为特色的农业产业体系。全镇成立了农业产业合作社27个,共种植生态水稻1万亩,有机蔬菜1万亩,油菜1000亩、油茶2024亩,特色农业产业发展势头强劲。

建垃圾池1200座,设置分类垃圾桶7000个。经过基础设施建设和环境综合整治,今日的xx已呈现出“山清水秀、生态宜居”的独特魅力。

才能的机会,让他们在基层尽快得到垂炼、提升自我。同时,我们在党员干部廉政建设和作风建设上,开展了领导干部述职述廉活动、签订了党员干部《党风廉政建设目标管理责任书》、加强了对《廉政准则》的学习和自查自纠活动的开展、在镇机关实行了挂牌上岗制度及机关干部走访群众制度。今年6月,镇党委还对一名不合格的支部书记进行了免职处分,对两名村干部进行了诫勉谈话。

加大对全镇4所中小学进行设施改造、强化学校及周边环境的综合治理,配齐配强师资力量,今年我镇中考升学率创历史新高。以职业中专为载体,全面加强了农民就业技能和综合素质培训。

2024年,我镇建设了xx镇综合文化站,开展了“龙狮歌舞闹元宵”、“元宵灯会”、建党九十周年的“红歌三重唱”、“七一红歌赛”“八一军歌赛”的系列文艺活动,承办了侨联“慰问革命老区文艺演出”活动,积极参加了县举办的第七届舞龙比赛、中老年腰鼓秧歌比赛、老年门球赛、党史知识竞赛等文体赛事,并取得了优异的成绩。今年全镇实现了农家书屋、数字电视全覆盖,并挖掘了我镇火龙等文化遗产,正努力进行非遗申请工作。边关小镇散发出文化大魅力。

人提供了8万元的医疗救助;(3)对全镇特困户、优抚抚象、困难基层干部等群体进行了春节慰问,共慰问困难对象464户,发放慰问金万元;(4)在全县的革命先烈后代幸福计划中,分两期对全镇363户烈士后代家庭中的281余户进行了入户慰问,发放慰问金共计55万元;(5)新型医疗合作参与率为100%,上半年累计兑付128人次,补偿金额万元;(6)推进敬老院工作管理方式改革,集中供养43人。完善敬老院基础设施,筹备和规划扩建了150个床位;(7)加快推进高山移民安置工作,已完成高山移民安置14户,其余10户将于今年底全面安置到位;(8)、投资40万元、占地7亩的双江镇公益墓地一期工程已经完成并投入使用。

以提升优质服务为出发点,夯实基层基础,强化计生队伍建设,配齐配强各村计生专干和计生助理,加强计外隐患排查、社会抚养费征收,查环孕检、流动人口等常态化管理,在全镇开展“服务育龄群众百日行”活动,取得了很好的实效。

深化安全生产专项整治,今年上半年,我镇组织开展了3次安全生产大检查,取缔烟花爆竹经营店2家;加大食品安全监管力度,1-6月份查处无证加工经营食品企业两家,未发生群体性食品安全事故。

网络舆情报告的基本目的篇六

一名,领导观察组,负责观察组全部工作。

(二)观察员。

(一)危机舆情应对。

1、舆情监控发现。

2、舆情上报。

3、组织应对。

4、后期舆情收集汇总。

(二)良性舆情引导。

根据领导指示,确定需正面引导的主题。舆情观察员不得擅自发布有关单位方面的信息,不能自作主张炒作主题。

(一)奖惩以月为单位进行。

(二)舆情观察组每处理一次舆情险情,根据舆情的发现、上报等各个环节的应对处理情况,给予舆情观察员一定的加分奖励,计入绩效考核分;未发现舆情或应对不力造成一定影响的则扣除一定绩效分值,造成影响严重的还将追究其他责任。

(四)本月无舆情风险,也无舆论引导宣传,则不奖不惩。

网络舆情报告的基本目的篇七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

 

 

*月**日,我单位接到网信办通知,我单位网络有访问境外非法网站的行为。经过认真梳理、仔细排查、严格整改,现将有关情况汇报如下:

一、主要做法。

一是落实主体责任。第一时间向主要领导进行了汇报,主要领导高度重视,深刻认识网络意识形态的重要性。为更快速找到症结、更有效解决问题、更长效保障安全,主要领导亲自抓,部署此次网络意识形态和网络安全整改工作,由办公室牵头,协调工作开展。

二是明确工作任务。通过自查和技术筛查结合的方式,保证排查工作系统全面。办公室通知全体在职工作人员进行自查,明确此次事态严重性,务必做到诚实、主动。同时协同技术人员,对ip地址进行梳理,缩小排查范围,提高排查精准度和高效性。

三是有序开展整改。对此次事件发生认真分析、深刻反思、查漏补缺,提高对全局网络安全和网络意识形态重要性的认识,有序高效开展整改工作。

二、整改措施。

经排查,此产生问题的ip地址用于布设服务大厅无线服务网络,主要提供给来访人员办理事项时临时使用,因无线网络密码长期未更改,连接过此网络的人员较多,无法追踪到具体设备和人员。针对此情况,我局采取了以下措施:一是第一时间关闭通过此ip地址布设的无线网络,今后不再使用政务网架设对外无线服务网络。二是第一时间将此情况通报全体工作人员,进行警示教育,严肃工作要求。三是全体工作人员学习网络意识形态责任制和党员干部网络行为规范,制定网络意识形态工作责任制实施方案,签订网络安全工作承诺书,确保责任到人。

三、下步工作。

一是加强网络意识形态责任落实。切实维护网络意识形态安全,牢牢掌控网络意识形态主导权,党组对本单位网络意识形态负主要责任,强化网络意识形态工作研判,主要领导亲自抓,重要工作亲自部署、重大事件亲自处置,带头抓好网络意识形态工作。分管领导抓好分管科室的网络意识形态工作,各科室负责人抓好本科室网络意识形态工作,做到层层压实责任。

二是加强网络行为规范学习教育。将网络行为规范学习纳入到日常学习计划和党员干部培训内容中,结合党史学习教育、四史教育加强理论武装,深入开展网络安全规章制度学习教育,切实提高网络意识形态工作教育力度,提高全体工作人员网络安全技能,增强网络安全意识,保证在后续工作开展中网络行为合理、合法、规范、有序。

加强日常管理和督查,采用定期与不定期结合的方式,检查全体工作人员在办公网络和电脑上的上网行为,严格查处利用政务网私自架设网络的行为。

网络舆情报告的基本目的篇八

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

网络舆情工作十分重要,党和政府需要,各类企事业单位也需要,这使得撰写网络舆情报告成为政府及相关部门的一项日常工作。网络舆情报告指的是针对一个主题,或是一段时间,或是一次重大事件,或是某一领域、地域的网络舆情进行搜集、整理、分析、总结,并报送上级机关或者予以发布的书面报告。网络舆情报告以意识形态、社会热点、国计民生等方面的问题为分析对象,通常着眼于突发事件和重大政策的出现,力求及时准确地拿出一份报告。完成好网络舆情报告的写作,需要从全流程各环节进行努力。

一、加强网络舆情信息搜集整理,为报告写作准备材料。

网络舆情报告写作的基础环节是对网络舆情信息进行搜集整理。在此环节中,为报告写作找出所需的足量信息,整理成用于写作的材料。

(一)网络舆情信息搜集整理的内容。

首先,广泛搜集与工作主题或本地域范围相关的舆情信息。对舆情进行内容和行业分类,主要筛选和党政工作及政策密切相关的涉政、涉稳、国家安全等信息,还有老百姓关注的经济、民生信息,尤其要注意负面、敏感话题,以及民族宗教类舆情信息等。其次,从传播量、讨论热度、主要媒体关注度等角度对舆情信息进行分类,筛选出热度较高的热点信息。再次,对重点、热点舆情信息的传播情况进行整理,主要是筛选出官媒、大型商业门户网站及移动客户端、主要社交平台等发布、转载的信息,尤其是。

当前隐藏内容免费查看被众多媒体转载的报道、新闻评论等,对其主要观点、网民跟评、转发量等进行统计分析。最后,对官方媒体、意见领袖、专家、网民的评论观点进行整理,辅之以数据、图表,总结出各方观点倾向。

(二)网络舆情信息搜集整理的方式。

首先,加强对党和政府路线、方针、政策的学习、研究,提高政治敏锐性,有助于提高舆情信息搜集、整理的能力;重点关注网民对舆情的讨论,熟悉网民的常用表达方式,有助于及时、准确地搜集网络舆情信息;重视重要媒体、意见领袖、专家学者的言论,他们对舆情影响力往往较大。

其次,网络舆情搜集的范围应覆盖多种网络舆情信息传播平台,在官方媒体、主流商业门户网站及新闻客户端之外,加大对直播网站、弹幕网站等受众快速增长的新兴网络媒体与音视频网站的舆情信息的关注力度。新兴媒体因传播形式直观、形象,容易激发情绪,造成网络舆情激化,是搜集重要、敏感网络舆情信息之处。

再次,在搜集整理网络舆情信息时要把人工搜索和舆情监测软件结合起来。一方面,搜集网络舆情的关键词,需要工作人员根据舆情实况来进行。对使用谐音、缩写等隐蔽形式发布的网络舆情信息,要想不遗漏,需要人工检索。舆情整理中比较精细深入的工作,如筛选建设性意见、建议等也需要人工进行。另一方面,运用舆情监测软件能提高舆情搜集整理的效率、统计数据的准确性,避免信息遗漏,并且这类软件通常可自动生成统计图表。

二、重视网络舆情信息研判,打造舆情报告重点内容。

网络舆情报告写作中,网络舆情信息研判分析是一个关键性的环节,决定了舆情报告能否做到主题符合工作大局需要、重点内容富于参考价值、分析深入精当等,从而决定舆情报告的实用价值。

(一)网络舆情信息研判的内容构成舆情报告写作的核心。

网络舆情信息的研判可以从四个方面进行分析:传播情况、受众反应、舆情应对、舆情预测或预警。网络舆情的传播情况包括:舆情的信源;舆情传播的平台或渠道;促使舆情扩散、发酵、热度上升的关键因素,如主流媒体的报道、意见领袖的关注等;舆情热度的变化趋势等。分析网络舆情的受众反应,主要是对网民的跟评进行分析,视具体需要采用定性或定量方式,整理出主要观点、倾向的分布局势。网络舆情应对分析是对舆情相关部门(当事人)已有的应对方式、特点、经验或教训等进行梳理分析;或者对新近发生的、有关部门尚未回应的舆情,提出帮助其恰当回应的建议。网络舆情预测、预警分析内容主要包括:当前尚未解决的的社会问题,尤其是群体性、敏感类的,未来可能再次激化的网络舆情;已公布将要开展的重大活动、项目,关注度高,可能出现争议的事项;周期性的涉政涉稳舆情,每逢敏感时间节点,就会有利益群体发布的相关信息;有的网民发布信息时,无意中可能会预告一些将引起舆情风波的事件。

首先,网络传播中把关大为削弱,降低了在公共媒介平台发布言论的门槛,未经把关的各种言论汇聚于网络,使得网络舆情成分复杂,存在网民偏激观点、利益方伪造“民意”的发言等情况。网络舆情研判应当密切关注网民的偏激言论,及时从中鉴别、判断出舆情恶化的苗头。同时,要准确识别水军等试图扭曲舆情的言论,挖掘真实的网民倾向。

其次,网络舆情存在去中心化现象的同时,意见领袖影响显著。一方面,在一些网络舆情信息的传播中,普通网民存在感显著,网民通过微博、论坛等进行爆料,也是常见信源,网民的群体聚合可能使得一些话题讨论发酵出热点、敏感舆情事件。另一方面,网红、主流媒体、专家等意见领袖发起议题或介入会对舆情的扩散、发酵起到显著的推动作用。因而舆情研判分析的重要指标之一是主流媒体、自媒体大v等意见领袖对舆情的关注度、评价倾向等。

最后,网络舆情中存在参与者对话题了解程度和发言理性正相关的现象,研判时应注意对不同类型发声者的观点进行梳理,在对话题了解较多的参与者的发言中更易于发掘有参考价值的建议。

(一)主题明确,为决策服务。

网络舆情信息工作始终应当提高政治站位,注重政治性,为领导决策提供参考、辅助等服务。对网络舆情的点评,应当揭示出舆情事件发展、应对中的风险点、经验、教训等重点内容,给服务对象以启示。写作者要真正理解紧扣主题的重要性,把握紧扣主题的方法。要根据主题的需要来确定舆情报告的材料如何取舍,结构如何措置,语言如何运用,使整个报告的材料、结构及语言等紧扣主题。

例如,人民网在2024年2月21日发布的《一线视角:社会治理要下好“绣花功夫”》紧扣“社会治理的重难点在于基层”这一主题,以上海警务工作中对细微小事的处理引起部分观众疑惑为例,引用相关警察对这一做法必要性的说明后,将主题上升到政治性高度,说明这是响应************对社会治理工作的指示。结尾引用***领导指示的写法有助于凸显主题,从而指导其他地方有关部门加强基层社会治理工作的精细化。

为服务于领导决策,网络舆情报告写作应当围绕主题处理好体现正面和揭示负面的关系。网络舆情报告既有展现党和政府的政策、重大活动、成就等方面的正面网络舆情,又有反映有害言论、敏感话题、突发事件、社会问题、负面现象苗头、社会思潮偏向等负面网络舆情。要从实际情况来编写舆情,对正面和负面的舆情既不忽视又不夸大,帮助有关部门和领导全面了解网络舆情状况。例如,新华网舆情频道在2024年6月19日刊登的《“2024高考”网络舆情分析——互联网上的“全民高考”》,对当年高考相关正面、负面话题的舆情都进行了反映,正面类包括高考作文试题在价值观引导上获得专家肯定等,负面类包括高考招生内部指标等高考相关谣言大范围传播等。这为教育部门展现了高考中哪些是获得舆论好评的做法,网民对高考有怎样的误解、猜疑等,可供其参考以总结成功经验、避免舆情风险。

对网络舆情进行分析,不能只局限于分析网民观点、传播信息的途径、方法等,还要解析这种网络言论所包含的内在的政治态度。分析网络舆情一定要挖掘出网民的观点同社会和经济政策的联系,唯此才能抓住重点,充分服务于决策。例如,强制加班的“996”工作制在网上引起热议,马云等知名企业家为“996”工作制说好话引起不少网民不满,一些网民认为这些企业家是为资本家压榨劳动者辩护。人民日报发表评论《强制加班不应成为企业文化》,明确反对侵害劳动者权益,人民网舆情频道转载了这篇文章。官方媒体对强制加班的批评获得网民赞许,舆情氛围转为平稳。了解中国特色社会主义理论和劳动法,便能及时判断这一话题涉及劳动法的贯彻、劳动者权利、人民当家做主地位等层面内容,指出“996”工作制的不当之处可彰显社会主义国家对劳动者的关爱,消除企业家发言的负面影响。

同时,在撰写报告的过程中,应兼顾与主题相关的不同群体的表态。网络舆情能反映民众的态度、意愿等,对同一事件、话题等,不同群体会表达出不同的观点。这就要求我们在网络舆情报告写作中,要将不同群体网民的主题相关言论整理、汇总成各方意见、意愿的集合,在编写网络舆情报告时完整地反映网络所体现民意的总体态势。因此,许多网络舆情报告都注重围绕主题介绍不同群体网民的代表性观点及不同类型观点的分布趋势。例如,人民网舆情频道在2024年5月15日发布的《上饶小学生被刺死事件惨剧面前更需耐心理性》,围绕应当耐心理性对待惨案事件的主题,展现了一些网民对该事件以个人猜想臆断受害者是因为霸凌同学而被杀的不理性观点,有关部门和较多网民呼吁理性,批判为行凶者开脱的那些言论和另一些网民认为调查效率过低等相对中立的观点。

(二)合理安排文章结构。

撰写网络舆情报告,要求宏观上有视野,根据立意来布局文章结构。一般而言,结构完整的网络舆情报告包括标题、导语、主体、结尾等几个部分。标题的拟定视舆情报告类型不同而有不同方式,单一事件舆情报告的标题概括事件内容和舆情状态即可,涉及某一段时间、某一区域或领域的舆情报告,其标题尽量描述舆情全貌和主题范围。导语是对舆情概况的陈述,用简短文字传达丰富信息量,让报告的服务对象对主要内容一目了然。网络舆情报告的重点是主体部分,包括舆情总体情况介绍、舆情特点总结、典型案例分析、舆情趋势预测等。其中,总体情况介绍可以在进行定性概述的同时结合定量的数据、统计图表。舆情特点包括不同事件的差异性,不同时间段的不同表现,以及网民和各种媒体对舆情的传播情况等。典型案例分析包括舆情事件及发展进程、舆情传播态势、主流媒体的重要报道及评论、专家和名人的表态、网民反应、有关部门的应对措施、针对该案例的点评和建议等。舆情趋势预测提示未来可能的热点议题和引起舆情风波的因素,对未来舆情态势提出预警。而结尾的常见写法是总结舆情,为防范舆情风险提出建议。

舆情报告的结构,需要依据具体的舆情特点定位来进行安排。报送突发舆情、即时舆情动态的报告偏重于事件或舆情传播态势简述。

简短的舆情报告可能只有主体部分,长篇详细的报告往往结构完整。单一事件的舆情报告会具体叙述或分析该事件相关舆情,服务于全局的网络舆情报告,会重于展现主题范围内的网络舆情全貌,或辅以典型案例。

结构简明、以记叙基本情况为主的舆情报告,编写较快,审核兼顾严谨与快捷,适用于报送即时网络舆情状态、突发事件,并视具体情况选择线上或线下的传递方式,以保证时效性。主题涉及的范围较广、服务于工作全局、回顾一段时间以来的网络舆情状况的报告,往往对时效性的要求放缓,适于精细、深入分析。其组成部分较多、结构较为复杂,但由于内容丰富,涉及面广,更具系统的参考价值。

例如,人民网舆情频道在2024年5月21日发布的《2024年一季度人民日报政务指数微博影响力报告》中,回顾了一段时间内政务部门官方微博影响力,其涉及时间长、范围广,涉及个体较多,需要展现多层面的内容,要用到较多数据。根据这些特征,该报告选择在开头详细说明报告的排行榜中衡量影响力的指标,主体部分以表格形式展示排行榜,对榜单分别按部门和地区分类,各个分榜单展现上榜的政务官方微博的影响力各项指标的数据。而新华网舆情频道在2024年3月26日发布《舆论呼吁“315”效应常态化纵深化》,该报告主要反映一个话题的相关舆情中同一大类的态度表达,主题对象有单一性,因此该报告选择了较为简明的结构,在开头概述公众对“315”效应的这类态度后,按关注点进行细分,用小标题概括每一类的主要观点和相关新闻概况,然后摘录媒体和网民有代表性的发言。

(三)用语规范、凸显重点。

网络舆情报告的语言要规范化、书面化,符合应用文体要求,使用相应的词汇和恰当的修辞手段。写作时,应简要介绍舆情事件的基本要素,条理清晰地勾勒出舆情发展过程,标明关键节点,突出舆情的主因,展示舆情传播的总体数据、主流媒体的报道和评论情况,列举具有代表性的网民观点。

重视语言的把握,对撰写高质量的报告,充分发挥舆情报告的应对、管理、协调功能具有非常重要的作用。网络舆情报告的语言应当严肃、准确、朴实、精练、严谨。严肃指语言格调郑重、端庄,舆情报告是送呈上级部门领导或者企事业决策人的,所以语言要庄重。准确指语言真实确切地表达内容,符合实际,无虚假错漏,褒贬得当,语意明确。舆情报告是用来反映情况、指导工作和处理问题的,强调语言准确,避免产生任何歧义。朴实指语言平实自然,是非清楚,通俗易懂,明白流畅,舆情报告应该着力于说明问题,用事实说话,因此,语言应当平易、质朴,不追求词句的华丽。精练指语言以实现行文目的及表现主题为根本出发点,做到简明扼要,精当不繁。严谨指语言以表述事实、传达信息为重,含义确切,表达恰当,细致严密,避免语意模糊含混、存在歧义的问题。

例如,新华网舆情频道2024年2月19日发布的《2024春节舆情汇总》开头一段:“2024年新春佳节期间,相关舆情倍增。2024年央视春晚、新旧年俗碰撞、春节消费趋势、服务业‘春节模式’等成为舆论讨论热点”,以书面化的朴实语言对该报告的主要内容进行了高度精炼的概括介绍。该报告对春节期间消费增长情况进行介绍,“来自商务部的数据显示,2024年春节黄金周期间,全国商品市场保持平稳较快增长。除夕至正月初六(2月4日至10日),全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元,比去年春节黄金周增长8.5%”。引用数据时说清数据来源、具体时间段,概况描述使用“平稳较快增长”这种恰如其分的措辞,体现了语言安排的准确、严谨。

撰写网络舆情报告,应当重视网络舆情信息从搜集到编写的各个环节,以对政策的深刻领会、对网络舆情特点的把握、对网民的充分了解为前提,拿出形式多样、高质量的网络舆情报告,为领导决策服务,为相关工作和经济社会发展服务。

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