第一篇:电大 幼儿园管理小抄
一、选择题
1、总务工作的特征有(D、先行性)。
2、幼儿园教务工作具有一定的(C、规范性)并体现出阶段性的特点。
3、幼儿园班人数以(B、20-35)人为宜。
4、幼儿园的卫生保健工作必须与(B、教育)结合。
5、幼儿园食物要注意(D、少吃甜食、油炸食物)。
6、幼儿园物质环境的首要标准就是必须(D、保障儿童的安全)。
7、幼儿园环境规划设计上,要以满足(C、儿童)的需求为第一要务。
8、幼儿园环境条件要为(D、保育和教育)服务。
9、幼儿园的建筑以(A、平房)为最佳。
10、玩具的价值应注意(D、教育功能
11、世界上第一所专门的幼儿教育机构出现在(B、英国)。
12、旧中国幼儿教育带有明显的外国化、(C、宗教化)、小学化倾向。
13、研究幼儿园管理的方法有(A、案例法)。
14、幼儿园以(C、教育性)和社会福利性为主要功能。
15、幼儿园的工作概括起来主要包括两大部分(C、教育工作和管理工作)。
16、(D、教育目标)是幼儿园管理的出发点和归宿。
17、幼儿园的人、(B、财、物)是重要的物质资源,是管理的基本要素。
18、幼儿园以(D、教养)工作为中心。
19、树立以人为本的观念,这符合管理中的(C、民主管理原则)原则。
20、对幼儿园教育的内容与要求及组织实施等提出的具体要求是(D、幼儿园教育指导纲要)的内容。
21、幼儿园行政组织机构的核心人物是(A、园长)。
22、规章制度要求不能有(D、灵活性)。
23、(A、计划)是管理工作科学化的重要工作。
24、(B、组织实验)是贯穿管理周期全过程的中心环节,是实现目标的关键。
25、保育是指保护幼儿的身体发育,还包括(D、心理发育)。
26、幼儿园的双重任务是(C、保教幼儿和为家长服务)。
27、常用的班级教育计划有三类(B、学期计划)、月计划和周计划。
28、幼儿园的生活教育与常规要根据幼儿(D、年龄)而有所差异。
29、幼儿园管理者对保教活动或课程实施的(C、视察和指导)是对保教过程质量监控的重要一环。30、从幼儿园的性质任务可见,幼儿教育具有教育性、公益性和(C、社会福利性)。
31、班级的构成要素包括教师、幼儿和班级(D、学习环境)。
32、班级保教工作具有更直接的目的性、(B、教育性)。
33、(B、教师)是教育环境中最具能动性的。
34、教师限制幼儿不能参与活动属于(B、教师中 度介入)。
35、幼儿毫无道理地发脾气时,最好的办法是(C、忽略)。
36、组织目标有两个层次:一是组织的正式目标,二是组织成员的(D、个人目标)。
37、幼儿园教研组通常按(D、年龄班)分组。
38、科学选用人员的原则,用人唯(D、贤)。
39、幼儿园的教研活动主要是(C、行动研究)。
40、家庭教育具有(C、情感化)、生活化、个别 多样化特点。
41、(D、教师)对教育起主导作用。
42、幼儿园最普通最经常的家长工作形式(B、日 常性家长工作)。
43、幼儿园教育是一种社区教育具有地方性、(C、地域性)特点。
44、幼儿园与所在社区的关系(D、幼儿园与社区 相互服务)。
45、幼儿园园长是管理的(B、主体),在管理过 程中处于主导地位。
46、权利性影响力具有(D、强制性)。
47、决定园长威信高低的主要是(D、非权利性)影响力。
48、园长的素质中,(D、德)是最核心的。
49、“真正的管理人员永远是一个创新者”是美国 学者(C、E·戴尔)提出的。
50、(C、岗位责任制)是具体落实到人的一种制 度,是幼儿园各项规章制度的核心。
二、判断题
1、家长是幼儿园的服务对象和教育合作者。(√)
2、家长应主动与幼儿园配合,共同担负幼儿园教育任务。(×)
3、家园双方的联系沟通是做好家长工作的重要前提。(√)
4、社区有权对幼儿园的工作发表意见,参与管理和进行经常性的评价监督。(×)
5、园长有决策权、指挥权、人事管理权和财务管理权。(√)
6、权利性影响力包括良好的品格、才能、知识、经验。(×)
7、园长权利性影响力的大小,往往影响幼儿园管理水平的成效。(×)
8、作为园长对工作事无巨细,须面面俱到。(×)
9、对全员进行教育思想的领导是院长的首要任务,园长的教育思想直接影响幼儿园教育的过程和管理质量。(√)
10、园长要想成就工作,成为有效的管理者,必须管理好时间。(√)
11、幼儿园管理的首要原则是教养为主的整体性原则。(×)
管理者和学前教育行政人员的政策水平、管理水平如何,直接关系到学前教育的质量和效益。(√)
13、管理目标是幼儿园的根本目标,是实现教育目标的保证和前提。(×)
14、幼儿园的人、财、物是管理的基本要素,期中财是最重要的因素。(×)
15、保教工作管理是幼儿园的中心工作。(√)
16、积极性原则是全员参与管理的组织原则。(√)
17、管理要素中,人士最具有能动性的关键要素,是组织中最宝贵的资源。(√)
18、幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于幼儿园管理职能的发挥。(√)
19、考核的方式有自评、群众互评及领导评价检查。(√)
20、规章制度需要遵循政策性、科学性、教育性和严肃性。(√)
21、幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。(√)
2幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。(×)
23、实施阶段的组织职能特别重要的是人力的使用安排。(√)
24、总结是对幼儿园工作的评价结果。(×)
25、幼儿园的保教工作和总务工作共同组成幼儿园管理的系统工程。(×)
26、总务工作的质量间接影响保教中心任务的完成。(×)
27、幼儿园收取的伙食费必须花在幼儿身上,专款专用。(√)
28、幼儿园班额或规模不宜过大,以6个班以下为宜。(√)
29、幼儿园的作息安排是指平时的例行活动作息。(×)
30、增强幼儿体质最积极有效的措施就是注重体格锻炼。(√)
31、幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。(√)
32、幼儿园活动室以人均1.5平方米左右为宜。(√)
33、一般地,身高10厘米以内的幼儿可以使用统一规格的桌椅。(√)
34、幼儿园活动室以东向或南向为宜。(√)
35、保教工作是幼儿园全部的工作。(×)
36、保中有教,体现教育中有保育的内容。(×)3幼儿园采用得比较普遍的是分年龄的编班。(√)3总结评价记录是保教工作视导的主要内容。(√)
39、保教工作记录或课堂实施是教师日常工作中自查教育效果的有效途径。(√)
40、幼儿园的生活作息与常规,要固定,不要因季节变化而变化。(×)
41、班级日常生活管理有两大要点,即幼儿的身心养护和生活指导。(√)
42、活动室环境的规划和设计以教育行为第一要务。(×)
43、班级保教工作具有集体性是指老师必须与家长、幼儿家庭密切联系。(×)
44、幼儿园保育教育的形式,非正式教学的比重更大。(√)
45、幼儿园管理的任务是实现幼儿园的工作目标。(×)
46、幼儿园教研活动是提高保教质量的一种经常性手段,也是培训教师的一条重要途径。(√)
47、教师的职业规范有对待幼儿、家长、园长的工作方面的内容。(√)
48、教师反思性教学的策略和方式有教育反思日
志、教学观察、个别访谈和督导会议,以及行动研究。(√)
49、幼儿园教研及教师业务培训的方式途径为教
育教学研讨活动、观察活动、专题讲课、以老带新。(√)
50、世界上第一所命名为“幼儿园”是福禄培尔1837年在德国勃兰根堡创办的。(√)
三、简答题
1、幼儿园领导对班级教育活动现场观察,要了解的信息有哪些?
(1)班级环境状况,包括材料准备、教育环境的创设、卫生条件等。
(2)活动设计程序安排是否合理,活动时间是否符合作息制度要求,动静交替、室内慰藉和的情况,团体与个别活动,教师安排的活动与幼儿自选活动是否平衡,以及时间的利用是否充分。
(3)观察中应特别注意教师与幼儿相互作用的情况。
(4)教师如何依据计划实施教育,并注意随机教育以及在场的其他保教人员如何配合等。
2、班级日常生活管理的内容有哪些? 幼儿健康状况的观察和检查;注重对幼儿的生活护理,培养良好行为习惯;创设良好的生活环境和班级和谐的人际心理氛围;确保户外活动时间,开展经常性体育运动;密切教师和家长的联系与配合;班级用品的保管和维护。
3、幼儿园卫生保健工作的内容有什么? 创设良好的生活环境;建立科学的生活制度;健康检查防病;开展体格锻炼;提供营养膳食;安全工作。
4、幼儿园环境规划和管理的一般原则有哪些? 确保安全,合乎卫生要求;环境条件要为保育和教育服务;环境创设要因地制宜、经济适用;建设与管理并行,使用与维护并重。
5、幼儿园的安全工作应注意哪些方面? 强化安全意识;注重环境安全,避免事故隐患;安全制度的简历与措施的完善;加强对幼儿的安全管理与教育。
6、幼儿园膳食营养管理应注意哪些工作? 提供合理的营养膳食;严格执行操作制度;注重膳食分析评价;建立伙委会,实行民主管理监督。
7、幼儿园管理的含义是什么?
幼儿园管理是依据一定的教育理念和育人目的,为幼儿园定位、确立开办宗旨,合理组织各种管理要素和资源的活动,以便较好地履行幼儿园的社会功能。
2、简述实施幼儿保教常规管理需要注意的问题 答:(1)幼儿园的管理者和领导者要领导教师在思想上充分认识保教结合的含义,并且要把保教结合的原则作为指导保教工作的根本原则。
(2)在工作安排、人员配备上要做到教中有保、保中有教。使二者紧密结合、相互渗透,而不是机械并列。
(3)发挥管理的导向作用。
8、幼儿园管理包含哪些内容?
幼儿园管理涉及四方面的内容:一是行政管理,是为保育教育创造条件的工作。二是保教工作管
理,这是幼儿园的中心工作,是直接作用于儿童的工作。三是人员管理,涉及管理者与教职工及其相互关系。四是幼儿园与家庭、社区的关系,主要指幼儿园的家长工作,以及幼儿与社会、社区环境的协调配合、双向互动与服务,并设计幼儿园与教育行政等方面的关系。
9、谈谈幼儿园制度建设的要求?
(一)规章制度必须符合国家的政策法规。
(二)规章制度的科学性。
(三)规章制度的建立要体现教育性。
(四)规章制度具有严肃性。
3、简述幼儿园班级保教工作的特点。
答:班级保教工作具有更直接的目的性、教育性;班级保教工作具有全面整体性;班级保教工作具有集体性;班级保教工作具有主导性;班级保教工作具有创作性;班级保教工作具有开放性。
1、简述幼儿园管理的基本原则
答:方向性原则、教养为主的整体性原则、民主
管理原则、有效性原则、社会协调性原则。
2、简述幼儿园制度建设的要求。
答:规章制度必须符合国家的政策法规、规章制度的科学性、规章制度的建立要体现教育性、规
章制度具有严肃性。
3、简述贯彻民主管理原则应注意的问题。答:树立以人为本的观念、在组织和制度上为员工参与管理提供条件。
4、为什么说岗位责任制是各项规章制度的核
心?
答:岗位责任制起着明确职责、调整和处理各个岗位之间的职务、责任、权力关系的作用,是组织的各类人员能够在其位、行其事、尽其责。岗位责任制可以使工作落实到每个岗位和组织中的每个成员,保证得到切实的贯彻执行。抓好岗位责任制,其他制度的执行才有保障。岗位责任制的建立和执行有利于实现人人有专责,事事有人管,办事有标准,使幼儿园纳入规范科学的管理轨道,提高工作效率;同时也有益于培养人人尽
职尽责的良好风气。岗位责任制的建立,既体现
各个岗位的共性特征和一般要求,确立各个岗位的基本职责范围,又明确在具体机构中具有的独
特性或个别特点的工作职责范围或工作任务。所以说岗位责任制是各项规章制度的核心。
5、简述幼儿园卫生保健工作的任务。答:幼儿园卫生保健工作的任务是:保护幼儿的生命健康,促进生长发育,增强其体质,为幼儿
全面发展奠定良好的基础。
1、简述选聘人员应遵循的原则。
答:因事用人,以工作为重,人员安排服从工作的需要;用人之长,用人贵在用其长,避其短;用人唯贤,严格要求;用人为精,重视效绩;优势互补,合理结构。
2、简述构建学习型组织的管理策略。答:建立共同愿景,规划团队发展;注重师德培养,组织文化建设。
3、简述幼儿园家长工作的内容和常用方式。答:教师与家长之间的日常交流;家长宣传页和家长园地;家访;召开家长会;举办家长开放日活动;家长参与活动。
4、简述园长的角色。
答:在幼儿园内,园长是教职工的“上级”,而对幼儿园的主管单位或部门来说,园长是“下级”;在幼儿园行政工作中,园长是领导,而在党支部中,园长可能是一名普通党员;在幼儿园内部,园长是资源分配者,而在争取外部支持、同外界打交道时,园长又成了联络者和谈判者。尽管园长角色具有多重性,但最重要的角色是全园工作的领导者,是实现领导职能、办好幼儿园的关键。
5、简述幼儿园领导工作的要点。
答:注重以教育思想领导保教中心工作;抓队伍建设这个核心问题;密切幼儿园与家庭、社会的关系和联系;园长时间管理的策略;增强自我认识和进行幼儿园工作评价。
四、论述题
幼儿园管理的基本原则有哪些?如何证明这些原则?(1)方向性原则
明确培养目标,树立正确的指导思想。注意正确思想的引导,建设优良园风。(2)教养为主的整体性原则
树立全局观念,强化整体意识。教养为主,全面安排。(3)民主管理原则
树立以人为本的观念。在组织和制度上为与员工参与管理提供条件。(4)有效性原则
树立正确的教育质量观、效益观。建立合理的组织与制度,使工作规范化、程序化。有效的组织和利用资源,实现经济效益最优化。
(5)社会协调性原则
正确认识组织与环境的关系,树立面向社会办园和提供教育服务思想。增强联系,搞好协调,实现双向互动。
举例说明幼儿的行为管理的基本原则
坚持教育的一致性和一贯性;正面教育原则;及时性和适度性原则;宽严相济原则。举例(略)。幼儿园家长工作的途径和方式有什么? 教师与家长之间的日常交流;家长宣传页和家长园地;家访;召开家长会;举办家长开放日等活动;家长参与活动。
论述幼儿园教研及教师业务培训的方式途径有什么?
教育教学研讨活动;观摩活动;专题讲课;以老带新。详细论述(略)
论述教师反思性教学的策略和方式有哪些?
教育反思日志;教学观察和现场教学录音或摄像;小组讨论;个别访谈和视导会议;行动研究。详细论述(略)幼儿园领导工作的要点有什么?
注重以教育思想领导保教中心工作;抓队伍建设这个核心问题;密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系;园长时间管理的策略;增强自我认识和进行幼儿园工作评价。详细论述(略)
如何认识权利性影响力与非权利性影响力的关系?
权利性影响力指由领导者掌握合法职权并能合情合理地加以运用而产生的影响力。所谓非权力影响力是由领导者表现出来的良好品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。详细论述(略)
1、什么是管理?如何理解“1+1>2”? 答:管理是对一定组织系统的人、财、物、事等进行计划、组织、协调和控制的过程,从而高效率地达到组织的目标。
管理者要遵照一定的原则,使用各种管理手段,通过组织、指挥,协调各个受分工制约的不同个人的活动,创作出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量。幼儿园管理中幼儿园教师能动性、创造潜能的发挥程度,最终取决于管理者给予其多大空间、余地。首先,必须建立科学管理模式。幼儿园的所有的教师个体都具有管理他人、被管理和自我管理一种状态。科学用人是幼儿园人力资源管理的基本任务。作为幼儿园管理者在用人方面除坚持不拘一格、知人善用、任人为贤、人尽其才等策略外,还包括注意人的优势互补性等。每个人的能力、知识、水平都是不同的,利用个人的优势,去弥补个人或组织以及他人的不足。实行优化组合,实现1+1>2,即:整体大于各部分的总和的目的,充分调动教师工作的积极主动性。如采用性格互补的组合、年龄互补的组合、优势互补的组合,只要合理组合,达到结果的优化,才能发挥出1+1>2的能量。
2、论述幼儿园管理五条基本原则及其相互之间的关系。
答:幼儿园管理的首要原则是方向性原则,幼儿园以符合保教宗旨、实现保教目的为根本。管理是一种目的的活动,它总是指向一定的,目的和目标。幼儿园管理活动也必然朝向某种目标行进,具有特定的方向。教养为主的整体性原则指的是,幼儿教育机构是一个系统,一个整体,是由相互作用、相互依赖的各个部分结合而成的具有特定功能的有机整体。民主管理原则是指在幼儿园管理中与管理对象即广大教职工的关系,调动全园各类人员的积极性,发挥管理的激励机制,以较好地实现幼儿园的任务目标。有效性原则指的是,管理要在正确的目标指导下,通过科学管理,合理组织人力、高质量、高效益地实现培养目标,完成幼儿园双重任务。社会协调性原则是指幼儿园是社会的一个组成部分,机构管理要注重与社会的联系,通过协调沟通,充分利用有利条件,尽力排除不利因素,在内外各方面因素相互作用于影响下,不断提高保教工作质量和管理水平,面向社会,开拓发展。以上五项原则之间紧密联系、相互制约,是不可分割的整体,共同作用于幼儿园的管理过程。
3、如何理解园长负责制这一领导体制? 答:园长负责制是指幼儿园在上级宏观领导下,以园长对园内工作全面负责为核心,同党支部保证监督、教职工民主管理有机结合,为实现幼儿园的工作目标,充分发挥领导职能的三位一体管理格局。园长负责制是一个结构概念,反映园内领导关系的结构方式,是个人负责与分方面制约关系的统一。园长负责制明确了园长对幼儿园工作具有最高行政权,子幼儿园处于中心地位。园长有决策权、有人权、用财权与奖惩权等。实行园长负责制的目的是增强幼儿园的办园自主权,使幼儿园成为独立的办园实体。园长作为一园之长,作为该幼儿园的法人代表,对外代表幼儿园,对内统一指挥和领导全园工作,对上级承担起幼儿园管理的全部责任。园长要遵守有关法律规章,服从上级教育行政部门和直接隶属行政部门的领导,同时,必须接受幼儿园党组织和教代会的监督,充分调动全园教职工的积极性。
1、为什么要将“坚持正确教育思想的领导”作
为园长的首要任务?
答:因为园长的教育思想直接影响幼儿园教育过程和管理质量。园长应能正确理解并积极贯彻党和国家的教育方针,树立正确的办园指导思想。要将坚持用教育方针对全园教职工进行认识幼儿教育的社会职能,认识幼儿园的性质和任务,端正教育思想,保证社会主义办园方向。园长要带领教职工认真学习《规程》和《条例》两个幼教行政法规,领会精神并付诸实施,促进全体幼儿全面和谐发展。园长必须明确自身的角色及应担负的职责,抓住办园指导思想、办园方向这样的大问题,确保保教这一中心工作,并以中心带动全面,搞好幼儿园管理。
2、园长应如何成为领导的内行?为什么说园长
作为高层管理者的主要职责是“出主意”“用 干部”两件事?
答:园长要有真才实学,要有基本的文化科学知 识,要熟悉幼儿园的业务,掌握教育相关知识和 理论,才能成为内行领导。
毛泽东主席曾经指出“领导者的责任,归纳 起来,就是‘出主意、用干部’两件事。”„„ 园长作为一园之长,作为高层管理者,要做的工 作主要是“出主意、用干部”两件事。一方面,园长要了解幼儿园的整体情况,能做出正确分析 判断,即统领全局,从总体上进行决策规划,拍 板定夺;另一方面还要善于用人。为完成任务,园长必须是好的组织者。这意味着他们要尽可能 使现有的资源得到最佳利用。园长的首要工作是 学习把任务分派给他人。这样做可以使员工能够 更多地参与组织任务的落实之中。幼儿园的工作 要依靠大家去做,而不是园长个人包打天下。这 就要求园长要能调动人的积极性,能够与人交流 沟通,协调人际关系,善于与人共事合作。园长 作为一个管理者不仅仅要专业知识精良,擅长业 务,还要善于授权让别人去工作,要能为组织成 员做出成绩创造条件,要通过领导者的发动和影 响,让他人表现,使全园每一个教职工或所在集 体能够有所作为和创新。
五、案例分析题
1、某幼儿园为创办示范园,针对存在问题,重新制定岗位职责及各项规章制度,并将考核结果直接与公司工资奖金挂钩,实现规章制度一个月后,不少老师被扣钱,很多老师情绪激动,意见纷纷。请结合规章制度建设的要求谈谈你的看法。提示:结合课本中有关的规章制度来分析。(略)
2、某幼儿园是私立幼儿园,为减少开支,平日对卫生保健不重视,到幼儿园出现传染病流行才抓卫生保健工作。请你就这事谈谈你对卫生保健工作管理的措施。
提示:坚持预防为主的方针;卫生保健工作要有组织和制度保证;加强计划性和定期检查指导;注重班级日常性卫生保健工作。(结合案例具体分析,略)
4、某园长工作事无巨细,面面俱到,她在园时,老师很怕她,工作做得很好。但园长经常出去开会,一不在,幼儿园就乱成一团。请你从幼儿园领导工作的要点谈谈园长做法对错及如何做? 提示:运用所学的幼儿园领导工作的几个要点来分析,并要结合案例。(详细,略)
3、某幼儿园是民办幼儿园,待遇低,因此保育员由一些文化程度不高,又未培训过的人担任,老师则由幼师毕业担任,并严格分工,保育员只管保育,教师负责教学,互不干涉,请你从保教结合原则谈谈你的看法。
提示:一方面,保教结合是整体的概念,体现教育对个体发展的整体性影响。另一方面,保与教在事件中往往相互包含、渗透,构成充分的有机联系,教中有保,保中有教。教中有保,教育中有着保育的内容。教育因素渗透到健康领域,对儿童心理健康具有重要意义。保中有教,保育中包含着教育性因素。详细分析(结合案例,略)
第二篇:电大小企业管理小抄
一.不定项选择题
AZ.按照创业动机的不同可以将创业者分为(CD)
A.乐观自信型创业者 B.冒险型创业者 C.生存型创业者
D.机会型创业者 E.简明务实创业者
BS.波士顿矩阵法,也就是(B.BCG法),它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。CY.创业团队的组成模式有多种,其中,(D.资本技术联合型)的团队模式是最完美的组合。
CY.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是(C.摘要)CY.创业设计的内容包括(ABCD)A人员选择 B资金来源 C地点选择 D项目选择 E组织结构设计 CY.创业团队有(ABCE)等模式。
A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队 C.平等型的创业团队 D.资源配置型的创业团队 E.资本技术联合弄的创业团队
CY.创业板与主板市场的根本区别在于(BDE)
A.规模大小有异
B.上市标准不同 C.融资规模不同 D.服务对象不则 E.交易制度不同
CY.创业者通过对环境的分析来规避创业风险,提高创业成功 率。其中创业的宏观环境分析包括(ABCD)。
A 法律与政策环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D技术环境 E行业竞争者
CJ.常见的创业计划格式包括如下内容(ABCDE)
A.封面 B.扉页 C.内容 D.目录 E.附录
CJ.创建新企业的必备条件有(ABDE)
A.拥有专利技术 B.拥有工作经验
C.拥有合伙人 D.拥有一定量的客户群 E.获利充足的创业资金
CX.促销组合包括(ABCD)
A.广告 B.人员推销 C.销售促进
D.公共关系 E.渗透定价
DC.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调 和控制的过程是(A.运营管理)DC.当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是(ABD)
A.市场改进 B.产品改进 C.快速扩张 D.营销组合改进 E.降低价格
DC.当产品生命周期进入成长期,企业可以采取的营销策略是(ABDE)
A.进入新的细分市场B.进入新的分销渠道
C.加强广告宣传 D.适当降低产品价格
E.改进产品质量、增加特色和式样 DS.当市场上同类产品减少,人也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是(B.撇脂定价)DX.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(C.差异化战略)DX.对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是(A.文化因素)
DY.对于个人而言,独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面?(ABCDE)
A 得到收入的回报 B 获得自我满足感
C 获得工作安全感 D可以相对独立,具有一定的灵活性 E可以获得一定的社会地位
FW.服务型小企业的地点选择应重点考虑(BDC)等因素。
A.劳动力状况 B.交通是否便利 C.顾客的数量和质量 D.周边的商业氛围 E.原材料供应情况 GJ.根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?(ABDE)
A.竞争对手的未来B.竞争对手的自我评价和产业的评价 C.竞争对手的市场营销能力 D.竞争对手的现行战略 E.竞争对手的潜在能力
GJ.根据我国《中小企业划型标准规定》,中小企业可以划为中型、小型、微型三种,具体划分标准是根据(ACD)等指标,并结合行业特点制定。
A从业人员 B净利润 C营业收入 D资产总额 E筹资总额 HX.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看,企业核心能力的基础是(D.企业资源)HY.行业中,竞争者的威胁程度取决于进行壁垒,这些障碍主要包括(ABD)等内容。
A.难以获利必要的原材料 B.较难开拓分销渠道 C.不适宜的组织形式 D.对专有技术的控制 E.行业发展前景黯淡
HL.衡量小企业短期偿债的指标包括(BDE)
A.资产负债表 B.流动比率 C.产权比率 D.速运比率 E.现金比率
JZ.家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为(ACE)
A.经营管理成本低 B.原材料成本低 C.用人成本低 D.运输成本低 E.融资成本低
KY.可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有(ABCD)A 啄食理论 B代理成本理论 C 企业持续增长理论 D 企业财务理论 E 天使投资理论
MX.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么该小企业实行的战略是(A.集中化战略)MG.美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为(ABCE)
A.欲望 B.能力 C.资本 D.学历 E.气质
MQ.目前,我国家族企业的管理尚不成熟,具有如下特征(ACD)
A.集权式的组织模式 B.创业成本较高 C.创业者凭借个人在家族中的威望进行管理
D.具有家长的示范效应
E.更加注重企业眼前的发展
QY.企业内部环境分析可以运用价值链分析法,其分析的重点在于(A.价值活动分析)
QY.企业市场营销组合的内容包括(ABDE)
A.产品 B.价格 C.信用 D.分销 E.促销
QY.权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资
金,它的主要来源有(ABCDE)。
A个人积蓄 B亲朋好友的资助 C合伙人投资 D风险投资公司投资 E发行股票
SD.速动比较是速动资产与流动负债的比值,根据经验数据,这个比率值一般维持在(A.1)为宜。
TC.通常,我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为(B.生存型创业者)
TG.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为(C.关键事件法)TX.特许人要求加盟店经营总店的产品和服务,质量标准、经营
方针等都要按照特许人规定的方式进行,受许人要缴纳加盟费及其他费用,这种特许经营的方式称为(D经营模式特许经营)。
WL.为了快速增加现有市场份额,吸收大量的购买者,小企业故
意将产品或服务的价格定得较低,这种定价策略是(B.渗透定价)
WB.“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝
咝”声应该属于(C.附加产品)XB.新办一家企业,预测所需要筹措的资产需求的起点是(C.销售预测)
XL.下列选项中,哪种方式是最有利于小企业进行税收筹划?(B.向金融机构借款)
XL.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(C启动资金)。XQ.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种,其中最好的方法是(D.更好的质量,较低的价格)
XQ.小企业运营管理的关键目标是(C.降低成本,实现产出的价值增值)
XQ.小企业在市场中不需要承担的风险有(C.反垄断风险)XQ.小企业财务状况分析不包括(D.运营能力)XQ.小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评
价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的交流,对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为(B.结构化面试)
XQ.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时,要全面考
虑、综合衡量资金成本和融资风险之间的关系,在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险,这一融资原则是(A.最佳资本结构)XQ.小企业从成长角度可分为(ABCDE)
A.创立期 B.成长期C.成熟期D.规范期E.重建期 XQ.小企业创业资源的配置应遵循(ADE)等原则。
A.绩效性原则 B.均衡性原则 C.合法化原则 D.长期发展原则 E.社会效益原则
XQ.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择,其主要影响因素有(BDE)
A.企业发展前景 B.企业的潜在获利能力
C.企业组织结构 D.融资风险 E.表决控制权 XQ.小企业采用低成本战略的优势表现在(ACDE)方向。
A.有助于小企业形成进入障碍
B.不容易被竞争对手模仿
C.有助于小企业保持竞争优势
D.有助于增强小企业的讨价还价能力 E.有助于小上企业降低替代品的威胁
XQ.小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在(ABCD)
A.成本过高 B.相似产品降低了其差别化特色C.竞争对手的模仿 D.购买者对差异的敏感度降低 E.消费者讨价还价能力的增强
XQ.小企业运营系统设计的主要内容包括(ABC)
A.产品和服务设计 B.设施选址和布置 C.生产计划和工作设计 D.质量管理 E.供应链管理
XQ.小企业常用的财务报表是指(BCD)
A.成本报表 B.利润表 C.现金流量表 D.资产负债表 E.资产减值准备表
XQ.小企业适宜采用的定价策略主要有(ACE)
A.撇脂定价 B.信用定价 C.跟踪定价 D.组合定价 E.渗透定价
XQ.小企业的财务活动主要包括(ABC)
A.筹资活动 B.投资活动 C.利益分配活动 D.资金活动 E.风险控制活动
XQ.小企业常常用的风险防范策略主要有(ABCDE)
A.风险回避 B.风险转移 C.风险降低
D.风险分散 E.风险承担
XQ.小企业的财务风险主要有(BCDE)
A.技术风险
B.筹资风险 C.投资风险
D.资金回收风险 E.利益分配风险
XQ.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则,以尽量降低选错人的概率,这些原则包括(ACDE)
A.德才兼备 B.经验至上 C.不拘一格,能力至上D.内部优先 E.量才适用
XQ.小企业人员培训的实施流程包括(ABCDE)
A.确定培训需求 B.制订培训目标和培训计划 C.选择培训方法 D.实施培训计划 E.评估培训效果
XQ.小企业要提高员工的工作积极性,从根本上解决和缓解人才
流失的问题,可以采用以下哪些措施?(ABCD)
A.建立科学的人才选拔任用的人才内部流动制度 B.建立以业绩和效益为基础的分配制度 C.使员工觉得有良好的发展空间和成就感 D.注重与员工的情感交流和心理沟通
E.与员工签订一定期限的劳动合同,以约束人才的跳槽行为
XQ.小企业人员激励的基本原则包括(ABD)
A.激励要根据员工个人的实际需要来进行 B.物质激励与精神激励相结合
C.采用高工资、高福利等物质的激励手段 D.避免平均主义
E.从企业的战略出发设计薪酬
XQ.小企业社会责任的内容包括(ABCDE)
A.保障员工权益的责任
B.自然环境和社会生态保护的责任 C.保护社会利益的责任
D.保护债权人的责任
E.保护消费者权益的责任
XQ.小企业退出市场的策略有(ABC)
A.企业上市 B.企业改制 C.企业出售 D.企业移交 E.国家收购 XQ.小企业经营的经济价值体现在(ACE)几个方面
A 国民经济的重要组成部分 B 增加就业的主要渠道
C 促进市场竞争和市场经济的基本力量 D 培育企业家的摇篮
E 保持经济增长及稳定的重要因素
XJ.现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指(B.库存现金)
XY.需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是(B.抵押贷款)
YB.一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网,进 上网宣传。这属于发展阶段中的(C.初级应用)阶段。YB.一般来讲,影响衍生创业成功的主要因素有(BCDE)
A最佳资本结构 B企业家的能力 C小企业的空间集聚 D母体企业的竞争 E母体企业内部的资源分布情况
YG.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的(B.相对性原则)。
YG.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在(B.扉页)中。
YG.一个行业中的竞争,存在着以下基本竞争力量:(ABCDE)
A潜在的进入者 B替代品 C现在竞争者的竞争能力 D供应商 E购买者
YS.衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系,衍生企业可以从母体组织获利以下哪些资源?(ABD)
A.管理资源 B.技术资源 C.实物资源 D.顾客资源 E.资金资源
YX.下列不可用作小企业界定标准的是(C.生产产品的类型)。YX.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是(C.市场缝隙理论)的主要观点。
YX.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业,进行一次性的前期投资,这种资金筹措的方式是(B.天使投资)
YX.以下表述中,不构成于小企业退出障碍的是(B.组织障碍)YX.以下不属于特许人向受许人提供的支持是(D.经营自主权)YX.以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是(B.公司制企业)
YX.影响小企业设施选址的主要因素有(ABCE)
A.成本因素 B.市场位置因素C.人力资源因素 D.基础设施因素
E.企业的信用因素 YX.以下哪些是对企业内部环境的分析(AB)。
A.SWOT分析法 B价值链法 C.PETS法 D波特五力模型 E蒂蒙斯三要素模型
ZC.资产负债表的三大要素是(ABD)
A.资产
B.负债 C.利润表 D.所有者权益 E.现金流
ZS.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,主要表现在(ADE)
A.节约资源、降低生产成本
B.提高了劳动生产率
C.改善了小企业与社区的关系
D.降低库存成本和资金占用率
E.帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
ZS.在税率不变的情况下,如果物价持续下降,可以采用以下哪种方法,使企业期末存货成本降低,本期销售成本提高,从而降低应纳税所得税,达到减少所得税的目的?(A.先进先出法)
ZY.在以下营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是(D.定价)
ZZ.最直接影响消费者购买行为的因素是(C.心理因素)
√近年来,我国中小型企业发展飞速,截至2010年末,注册登记的(中)小企业已经超过1100万户。
√从行业上看,小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的,也就是说不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。√从时间上看,一个国家范围小,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
√创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性,还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
√与大企业相比较而言,小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。
√债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金,比如民间借贷。√创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。
√与权益融资相比,负债融资的预期回报率较高,同时风险也较大。
√我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份有限公司两种。
√当小企业难以实现有形产品的差异化的时候,可以推出服务差异化的战略。
√供应链管理是一种集成的管理方法,包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
√对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。
√企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上,以保证其具有市场竞争力;而对于一般岗位的员工,因为市场上供过于求,替代成本较低,企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平,以约束企业的薪酬成本。
√小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。
√逃税是违法的,也是不道德的;避税虽然不违法,但与政府的税法精神相违背,有悖于道德的要求;税收筹划既与税法不相违背,也符合道德规范,甚至是税收予以引导和鼓励的。√从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉; √按照管理职能进行划分,小企业管理主要有以下内容:决策、计划、组织、领导和控制。()
√为了满足企业自身经营所需要的资金,仅凭权益资金往往是 不可能的,还需要借入一定的债务 资金与之配比,这样就需要充分考虑资金结构,以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。
√利息周转倍数,也叫利息保障倍数,是指企业息税前利润与利息费用的比率,用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大,企业的长期偿债能力越强。
×一般来说,小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。×合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。
×个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来,它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。×民间借贷实质是以借物来融资的一种方式。它所具备的优势:一是融资与融物二合一,企业可以很快获得资产的使用权;二是租期长、租约稳定,可以减缓企业资金负担以及租赁方的投资风险。这些优势使其非常适用于我国目前的小企业融资。
×小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时,必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。
×创业者的动机可能是由环境被动驱动的,一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业,这属于生存型创业者。×集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。
×项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。
×小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。
×形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。
×差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的,它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者,让小企业 的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。×对债权人来说,企业的流动比率越高,说明企业偿还流动负债的能力越强,债权人的权益就越有保障,而对企业经营者和 所有者来说,流动比率也是越高越好。
×核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力,也就是企业内部人,财,物的简单加总。
×和大企业相比,小企业的基本特点是:企业数量众多,分布面广,体制灵活,组织精干,管理水平相对较低,产出规模小,竞争力较弱,“家族"色彩浓。
×美国哈佛大学著名战略学家迈克尔。波特在《竞争优势》中指出,一个行业中的竞争,远不止限于在原有竞争对手之间进 行,而是存在着五种基本的竞争力量,它们是:潜在的进入者,替代品,现在竞争者的竞争能力,供应商和其他利益相关 者。
×所谓顾客忠诚,是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的 愉悦或失望的感觉状态。
×所谓薪酬,就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务,福利,薪酬可以划分为基本薪 酬和可变薪酬。
×资产负债表是一种动态报表,报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产,负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息。
×创业计划一般而言只是提供给外部使用者,目的是为了获得对方的融资。
×集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。×家族企业都属于小企业。
×财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险,所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险,小企业的财务风险主要有以下四 方面:筹资风险,投资风险,资金回收风险和成本风险。配伍题
1企业经营的经济价值小 P3 1.国民经济重要的组成部分 2.促进市场竞争和市场经济的基本力量 3.保持经济增长及稳定的重要来源
2小企业经营的社会价值 P4 1.增加就业的主要渠道 2.培育企业家的摇篮 3引发技术创新的动力
3价值链法 P34~35 由美国哈佛学院教授迈克尔波特提出来的,他认为一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式,反映了其历史,战略,推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。价值链就是一个由设计,生产,营销,服务以及对经营辅助作用的各种活动集合
4SWOT分析法 P35 SWOT分析法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势,劣势及核心竞争力所在。分析法的本质在于,要确认企业所面临的机会和威胁,分析企业的优势和劣势,并据此确定企业的战略定位,最大程度利用内部优势和外部机会,使企业的劣势和威胁降至最低程度。
5创业资源、P49 创资源是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产,包括有形和无形的资产,是中小企业从成功创建到发展所不可或缺的基础,而中小企业对创业资源的整合贯穿于生产经营的始终。
6个人独资企业 P120 个人独资企业也称个人业主制企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。7合伙企业 P121 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资,合伙经营,共享收益,共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
8特许经营 P129 特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标,名称,产品,专利和专有技术,经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
9家族企业 P136 在企业的发展过程中,由一个家族控制该公司的部分股权(有人认为这个临界股权至少为20%-30%),拥有公司的所有权并且参与管理,这样的企业成为家族企业。
10低成本战略P148~149指企业通过在内部加强成本控制,在研究开发,生产,销售,服务等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略,低成本战略可以使企业凭借其低成本优势,在激烈的市场竞争中获得有利于自身企业生产和发展的竞争优势。
11差异化战略P153 指小企业对其生产和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。
12集中化战略 P159 指小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上,把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务,以建立企业的竞争优势及市场地位。
13运营管理 P173 运营管理是对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划,组织,协调和控制。运营管理内容包括与生产产品或服务直接相关的所有活动,大致分为,一运营系统设计,二运营系统的运行和控制。
14准时制生产 P185 准时制生产时一种零库存的生产方式,它以降低成本,有效利用资源为原则,在需要的时间及时生产出需要的产品,使生产过程尽可能短。致力于消除生产系统各个环节可能出现的浪费,通过实现零库存,零缺陷,减少作业人员的方式降低成本,充分利用物料,设备和人力,提高生产效率。
15精益生产 答:是从准时制生产发展而来的,是以市场需求为依据,杜绝一切浪费,追求零库存,零缺陷,全员参与持续改进的生产方式。
16质量管理 答:是企业通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动,以达到提高质量水平的目的。
17供应链管理 答: 就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
18小企业市场营销 答:是小企业选择目标市场,并通过创造性的行为,提供、出售同别人自由交换的产品和价值,以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客,并从中获得自身利益的一种社会管理过程。
19小企业市场细分 答:小企业根据购买者的特性(如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等)差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体,从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
20目标市场 答:是小企业在市场细分的基础上,确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。
21资产负债表 答:资产负债表是一种静态报表,通过资产负债表,报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息。
22利润表 或叫损益表,是企业的一张重要的财务报表,用来反映企业在某一特定期间(月份、)内利润(或亏损)总额。
23现金流量表 答: 是以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。
24人力资源 答:是指一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数,对于企业来说,就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人力资源不在把人看做一种劳动要素,而是将人视为一种资源,与物质资源、信息资源构成企业的三大资源。
25人力资源管理 答:就是企业在人本思想指导下,通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。
26小企业劳动关系 答:是指小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利和义务关系。
27风险管理 答:是指企业面对风险时采用科学有效的方法,以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。28企业社会责任 P315 答:指企业在创造利润,对股东利益负责的同时,还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
第三篇:电大项目管理小抄
单选
B(D)不是项目风险识别的结果.风险评估计划
D对项目干系人管理的主要目的是(B).积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动
对与跨专业的风险较大、...组织结构来管理.A)矩阵型
G关于里程碑的说法,下面正确的是(A).是项目进程中的重要标记 关于双代号网络图,下列说法正确的是(A).实活动消耗时间和资源
关于项目活动时间估算正确的说法是(D).项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响
关于关键路径法,下列表述正确的是(A).最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间
关于招标投标原则,下列表述错误的是(D)地区性
关于项目风险管理目标的说法不正确的是(D)只针对损失发生后的目标 关于项目风险特点,下列表述错误的是(D)独立性
J矩阵型组织结构的最大优点是(A).改进了项目经理对资源的控制 M某项任务工期的最乐观时间为3天,(B).6天
某项活动T的工期是5天,(B).活动T的最早结束时间是第11天 Q确保合同适当收尾的最佳技术是(D).采购审计 S随着项目生命周期的进展,资源的投入(C)先变大再变小(D)是项目启动过程的工作成果.项目章程
索赔一般按照什么分类,错误的是(D).按索赔的金额分类 X 下列表述正确的是(A).与其他项目阶段比较,项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少
项目一次性的含义是指(B).项目有确定的开始和结束时间
项目型组织结构适用于(C)情况.项目的规模大,同时技术创新性强 项目经理在(B)中权力最大.项目型 项目执行的首要依据(A).项目计划 项目变更是(C).正常的,不可避免的
项目跟踪的内部因素中最关键、(D)因素.进度、质量、成本 下列有关项目范围的表述正确的是(C).确定项目都要做什么工作 项目定义时经常使用的工具是(A).工作分解结构 项目范围核实关心的是(D).项目工作被正式认可与接受
下列表述正确的是(C).活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序 下列表述错误的是(B).资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。
下列表述正确的是(A).客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。下列表述错误的是(C).项目质量的具体目标以定性方法描述。下列表述错误的是(D).有形采购和无形采购 是按照采购方式划分的。下列有关固定价格合同表述正确的是(D).签订固定合同时,双方必须对产品成本的估计均有确切的把握
下列项目风险识别工具和方法中,(D)风险经验列表。.风险检查表 Y 有关项目需求建议书的正确表述是(B).包括项目目标说明、完工时间等(D)与工作分解结构的关系最为紧密.项目活动清单
一个项目的目标变更已完成,(A).通知相关的项目利益关系人 Z 在以下组织中,最为机动灵活的组织结构是(C).矩阵型
在关键路径网络中,A 为B的紧前活动,则表示(C).活动B在活动A完成后才能开始
在任务赶工时,应该集中于(C).关键路径的任务
在成本收益分析中,项目质量收益是指(B).满足了质量要求而减少返工所获得的好处
多选
C采用职能型组织结构,可能会出现的情形(BCD)
D当项目出现下列情况时,就应该适时地结束项目(ABCDE)对质量管理的目的,正确的说法是(ABCDE)F风险识别的三要素是指(ABC)G关于横道图的正确的说法是(ABC)
关于项目风险识别的工具和方法,正确的是(ABCD)关于风险应对策略说法中,正确的是(ABCD)关于回避风险,描述正确的是(ABC)J经济订货量的基本模型假设条件有(ACDE)解决项目合同纠纷的主要方式有(ABCD)进行项目风险监控的目的是(ABCD)K可行性研究一般包括(ABCDE)R人为风险可以细分为(ABCD)S索赔的原因有(ABCD)
()是项目风险产生的根源(AB)X下列属于项目的实例(AB)项目的共同点是(ABCD)项目管理的特点(AB)
下列属于项目特征的是(ABDE)项目管理过程可由(ABCD)组成 项目管理的职能是ABCD 项目型组织的缺点有(BD)项目经理具有(ABCE)权力 项目经理权力的大小取决于(AC)需求建议书的主要内容包括(ABCDE)项目规划过程的依据主要有(ABCDE)项目后评价的特点有(ABCD)项目范围管理的内容包括(ABCD)
项目范围定义对于以下活动是十分必要的(ABCDE)下列关于项目范围计划的表述中错误的是(BCDE)项目范围控制的依据是(ABCD)
下列属于项目范围变更控制的工具和方法的是(ACD)项目范围变更请求,可以是(ABCDE)
下列有关项目活动清单的描述,正确的是(ABCDE)项目活动排序的依据是(ABCDE)
下列关于单代号网络图正确的说法是(ABCD)项目活动时间估算的依据有(ABCDE)项目进度控制的依据是(ABCD)项目成本管理的内容有(ABCD)项目质量规划的结果是明确(ABCD)项目运行过程规划,应明确(ABCD)项目采购管理包括(ABCDE)
下列有关成本加固定百分比酬金合同的表述错误的是(AC)项目合同提前终止的情况有(ABCD)项目风险按照(ABCD)分类
项目风险管理的基本原则的是(ABCD)项目风险主要包括(ABCDE)项目风险应对的依据是(ABC)
下列有关项目决策树的说法正确的是(ACD)下列说法正确的是(AB)
Y依照项目生命期的进程划分,项目成本包括(ABCD)依照耗用资源归集对象划分,项目成本包括(ABCD)Z职能型组织结构的优点有(BC)在项目进度计划中,常用的工具是(ACD)
在项目生命周期内持续使用等措施来落实质量方针的执行。(ABCDE)质量规划的工具和方法,包括(BCDE)招标投标应遵循(ABCD)
判断(错)C 采购指从...采办过程。错 G 工作分解...是相同的.错 J 进行讨论...重要原则。错 L 里程碑即是指一个可交付成果 错 S 索赔是单方的。错 W 外部风险是项目团队能够控制或影响的一类风险。错 X 项目的生命周期...是固定不变的.错
项目管理的客体是项目管理者。错 项目管理的主体是项目。错
项目型与职能型的组织结构类似,其资源可实现共享。错 项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。错 项目范围说明书是项目定义的工作结果。错 项目范围管理不能对项目实施进行有效控制。错
项目的工作分解结构是对项目工作分解结构字典的详细说明。错
项目范围的变化一般不会影响项目成本、进度、质量或其他项目目标。错项目活动排序只可以借助计算机执行,不可以用手工进行。错 项目质量管理的概念和质量管理的概念是完全相同的。错 项目风险评估是指项目的风险评价。错 Y 有限使用资源对项目影响不大,所以不一定要进行全面跟踪管理。错 要确认合同的终止,...正式文件。错 Z 在职能型项目组织中,团队成员往往优先考虑项目的利益。错 只有项目收尾时的时候才需要项目审计。错 在双代号网络图中,虚活动占用时间和资源。错 总时差和自由时差为零的活动一定是关键活动。错
在选择供应商时,成本是惟一的决定因素。错
只有合同双方都履行完各自的义务时,合同才能终止。错 转移风险可以降低风险发生的概率。错
简答 掌握矩阵型组织结构的优点。
(1)项目是工作的焦点:项目经理全职负责项目。(2)反应快捷灵活:快速响应公司或客户的要求。(3)资源、知识共享:分享各个部门技术人员。(4)可以平衡资源:对多个项目总体平衡。
2、理解项目经理应该具备的能力。
(1)获取充分资源的能力:资源是有限的,项目在实施过程的不确定性往往导致
超支,需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
(2)领导能力:项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
(3)人际交往与沟通的能力:解决项目生命周期中的各种冲突,激励内部员工的工作热情,有效协调各方矛盾。
(4)人员管理能力:人员开发能力。营造学习氛围,鼓励员工提高专业技能,组织培训,提高员工各方面能力。
(5)技术技能:相关技术和知识必不可少。
3、项目组织结构的类型如何划分,主要有哪几种?
任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的,由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同,导致他们的组织结构也会不同。常见的项目组织划分为三类:职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。
4、理解项目规划过程的目的(能解决什么问题)。项目规划是项目实施的基础,项目规划过程的目的如下: 1)、可明确的确定完成项目目标的努力范围;
2)、可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法,从而可以提高项目完成的效率。
3)、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解;
4)、可使项目各项活动协调一致,同时还能确定出关键的活动; 5)、可为项目实施和控制提供基准计划。
5、掌握并感知项目启动的原因(来源于那些需求)(能举出简单例子)。项目绝非无源之水,无本之木,而是来源于社会和经济活动的各种需求,因此需求是项目产生的根本前提。识别需求是项目的首要工作。起始于需求或问题的产生,结束于需求建议书的发布。主要来源于4个方面:
1、市场需求:例:回应消费者对于减肥药的需求,制药公司决定投资生产减肥药项目。
2、竞争需求:提升竞争力。
3、技术需求:例:落后的产品被淘汰,技术创新引发需求,开发技术含量高的新产品。
4、法律需求:例:基于一个国家或地区法律变化引起的需求。如限制某类产品生产的法律条令。改向其它产品。
6、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。任何项目不是只有一种正确的工作分解结构,一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括:
1)为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力; 项目责任者的能力越强,项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些;反之就要详细一些、层次多一些。
2)在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高,项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些;反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细,项目约容易管理,要求的项目管理能力就会相对低一些。
7、掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法。(可参见教材P86页计算题类型)。专家评估法:项目管理专家运用他们的经验和专业知识,对项目活动时间做出权威的估算。
类推估算法:以过去类似项目活动的时间,通过类比来推测估算当前项目活动所需时间。
模拟法:以假设条件为前提,估算多种活动时间的方法。最常用的是三点法。
8、理解项目采购合同提前终止的情况。
项目合同提前终止的情况有:
1、合同双方混同为一方,如承包商加入项目组织,合同就提前终止;
2、合同由于不可抗的原因提前终止。
3、合同双方通过协商,解除各自的义务。
4、仲裁机构或法院宣告合同终止。
9、理解索赔的原因。导致索赔有四方面原因:
1工程项目变更所致
2、业主风险与违约所致
3、不可抗力的自然因素所致
4、合同自身问题所致。
10、项目采购合同管理的定义及其内容是什么?
项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。
项目采购合同管理的内容包括6各方面:对承包商工作的管理、采购质量管理、采购合同变更管理、解决合同纠纷、项目组织内部对合同变更的协调、支付管理。
11、理解项目风险的分类。1 项目风险按照不同标准,可以做不同的分类。
1、按照项目风险的影响分类,可以分为局部风险和总体风险。
2、按项目风险的后果分类,可以分为纯粹风险和投机风险。
3、按项目风险的来源分类,可以分为自然风险和人为风险。
4、按项目风险的预警特性分类,可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。
12、项目风险应对的流程有哪些? P203 项目风险应对的流程就是通过执行风险行动计划,将项目风险降低到可以接受的水平上,具体步骤:
1、根据项目风险评估结果,进一步确认风险对项目产生的影响程度;
2、考虑可能存在的风险,制定相应的风险应对策略和技巧;
3、借鉴以前的经验教训,认真研究风险应对策略和技巧;
4、根据项目风险情况,执行风险行动计划;
5、提出进行风险防范和监控建议。
13、掌握项目风险识别的作用。项目风险识别是制定项目风险应对计划的依据,其作用主要表现在四方面:
帮助项目找出最重要的合作伙伴,为以后的风险管理打下基础; 风险识别是风险分析的基础性工作,它为风险分析提供了必要的信息;
项目的风险识别是系统理论在项目管理中的具体表现,是制定项目计划与实施项目控制的重要的基础向工作;通过项目的识别 能够鼓励项目组成员树立项目成功的信念。
14、掌握决策树法(参见教材案列)P202 六 案例 半路接手项目,遇到的问题
由于前任项目经理高升,同事A被选择做一个进程已过半的项目。领导B在任命A做项目经理的时间,介绍说:此项目一切顺利,只要改动一下程序,完成最后一阶段测试就大功告成了。但事实是,原PM没留下任何文档记录。已完成的工作也没有文档固化下来,结果是客户要求改动的程序不是一点,而是很多,而且本以为原来已完成的部分也有很多遗留问题,尽管B又给A的项目增加了资源,但最后的结果是由于项目范围蔓延严重,没有达到预期的目标。
A受到了领导的批评。麻烦各位帮忙分析一下,作为半路接手的项目经理,A做错了什么,他应该怎样做? 提示:
接手之前的情况了解。项目范围、进程、时间、成本、资源等。查询相关资料。
对以前阶段项目的评估,范围核实等,将遗留问题上报。对接手后项目重新定义范围。做好项目范围计划 加强沟通,争取资源。
二、案例分析题:有几种进度编制方法?其中主要的三种进度安排方法优缺点。横道图法(P88)优点:简单、明了、直观、易于编制;缺点:不能系统地把项目各活动之间的复杂关系表示出来,难以进行定量的分析和计算,也不能指出影响项目进度的关键所在。
图形评审技术法(p93)优点:它试图将风险与历时的估计联系起来;缺点:由于它需要几个历时估计值,所以工作量较大。
资源平衡试探法(p93)优点:更加契合实际;缺点:资源平衡的结果通常使得项目所需的时间比初步的计划要长。
计划评审技术法、关键路径法、项目管理软件法。
第四篇:2011中央电大 电大2011企业战略管理小抄
《企业战略管理》作业答案
简答题
一、简答题(共 5 道试题,共 100 分。某企业经营烟酒业务,其厂址在华北某市,销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主,企业最近有
如下几件事需要解决;请问:以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题,哪些不是,请一一列举理由。)
1.与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院。答:此题是就货款问题发生争议诉至法院,这个不是企业应研究的战略层次问题,它还谈不上什么战略,只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题,可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题,而并不能谈及战略,这从战略的概念和特征上也可知,企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。
2.满分:20 分 2.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动,企业正在考虑是否参加竞标。答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作,这只是一种冠名活动,只是一种广告措施而已,企业可能原来已经有广告预算,只是没有具体到采取何种方案而已,所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标,说明这项活动涉及到企业的长远发展,对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名,如果冠名活动成功,会给企业带来不可估量的广告和经济效益,将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。
3.满分:20 分 3.鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本企业也加入中档酒行列,开发中档酒。答:此问题是开发中档酒,其主体是营销部门,由营销部门提出的一个方案,其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案,其具有长远性的规划,“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益,企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考,确立了远景目标,并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次,围绕远景目标,企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程,除根据市场变化进行必要的调整外,制定的战略通常不能朝夕令改,具有长效的稳定性。所以此题是
4.满分:20 分 4.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:此题是一个春节期间促销活动,其主体是西部市场负责人,是由西部市场负责人提出来的一个请示方案,其开展促销活动是为了企业的竞争能力,使企业能在市场中占有一定的份额;要在春节期间开展买二赠一促销活动,同行企业在市场增长速度迅猛,本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动,在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力;西部市场不是以企业的长远发展为核心,更重要的是为了生存为目标,将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上,被动地参与价格大战,拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。
5.满分:20 分 5.经调查研究,认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义,有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答:是企业战略层次的应该研究的问题。理由无论给“战略”赋予何种定义,其本质都脱离不了要涉及:经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义,所以应该争取打入并占领该市场,这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标,所以应对于这个目标决定并购当地一家洒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合企业发展战略的特点。所以应该进为战略层次研究的问题。
6.满分:20 分 6.由于石油价格持续上涨,各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。第6个问题是企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精,这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展,必须走可持续发展道路,为了在市场中立于不败之地,必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以企业提出了该方案,该方案具有长远性、全局性和纲领性,所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业,是由企业提出来的方案,因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实,面对竞争,企业战略需要进行内外环境分析,酒行业中酒精是资源优势,充分发挥自身的资源优势,通企业战略层次应研究的问题。
过设计合适的经营模式,形成特色经营,增强企业的对抗性和战斗力,推动企业长远、健康的发展。
7.7.购买设备的意向已定,协议已签,急待履约。请问:以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题,哪些不是,请一一列举理由。第7个问题是购买设备后的履约问题。这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略,但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程,并未涉及长远性、全局性的谋划或方案,这也能从战略的概念和特征上去理解。
8.购买设备的意向已定,协议已签,急待履约。答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略,但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程,并未涉及长远性、全局性的谋划或方案,这也能从战略的概念和特征上去理解。
9.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。答:不属于战略层次的问题,理由,企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分,广告创意的好坏只是表现在促销效果上,但绝不会影响到企业发展的根本,和企业的长远目标也没有什么联系,实施部门也只是一个业务部门,所以只是经营管理的一部分,不是企业战略层次的问题。问题三:企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的液体酒精,这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展,必须走可持续发展道路,为了在市场中立于不败之地,必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以企业提出了该方案,该方案具有长远性、全局性和纲领性,所以这也是企业战略层次应研究的问题。
四: 问题一:春节期间促销活动,是由西部市场负责人提出来的一个请示方案,要在春节期间开展买二赠一促销活动,“降价”促销是一项具体的促销策略,是属于日常经营管理层面的问题,不具备长远性、纲领性的特征,因此这属于非企业战略层次问题。
问题二:开发中档酒,是由营销部门提出的一个开发新产品的方案,是一项具有长远性的规划,但就如何开发中档酒的具体措施并没有涉及到。因此,它具备长远性和纲领性的特征,是企业战略层次应研究的问题。
问题三:企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的液体酒精,这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展,必须走可持续发展道路,为了在市场中立于不败之地,必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以企业提出了该方案,该方案具有长远性、全局性和纲领性,所以这也是企业战略层次应研究的问题。
问题四:就货款问题发生争议诉至法院,这是公司在经营过程中遇到的一个具体的问题,涉及到履行合同和信誉问题,并不是战略层面上的问题。
问题五:购买设备后的履约问题。企业在决策后的履约合同仅只是一个实施过程,并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。这也不是企业战略层次应研究的问题。
问题六: 董事会研究决定收购南方一家酒厂,现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题,但现在已经决定收购,只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商,就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了。
问题七:当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动,企业正在考虑是否参加竞标。企业正在考虑是否竞标,说明这项活动涉及到企业的长远发展,冠名活动成功,会给企业带来不可估量的广告和经济效益,将对酒类企业的发展起非常重要的作用。
问题八:企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。就“近期”而言,它就缺乏长远性,企业战略的着眼点是企业的未来总体发展问题,是为了谋求企业的长远利益,使企业长期利益最大化,而不是为了谋求眼前的利益。从三个方案选择一个,是一个比较具体日常业务范畴,没有企业战略的纲领性。
问题九:经调查研究,认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义,有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。这个事件属于企业战略层次需要考虑的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.解决涉及市场的定位的开发问题,体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。
问题十:营销部总结近几年营销渠道的营销效果,建议从电视广告中撤出来,同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。营销部门通过对前面战略实施的效果分析,提出走公益赞助广告之路,是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案,究竟进行公益赞助广告还没有具体 2
磋商,因此属于一个战略性的思想。
在上面几个问题中,大部分同学对于大部分问题都能够判断正确。但对于第六、七、十个问题存在一定的分歧,很多同学把第六个问题也判断成为战略层次问题,出现错误主要是因为对于战略问题的纲领性和全局性没有完全理解。还有一部分同学在列出判断理由时过于简单,没有详细地说明分析结果。不过从总体来看,这次作业就完成的同学来说,总体上还是比较满意的。
分析:作业1-对战略层面问题的认识这个问题要结合整个第一章的内容去理解,不能仅仅从企业战略的定义去解释,因为战略层面的问题涉及到战略的概念、战略管理的概念、战略的要素以及企业战略方案的基本框架。(1)战略的概念主要决定了所涉及问题是否具有重大长远的影响,是否容易回答;(2)战略管理概念主要决定回答这一问题的是人和部门,帮助你判断这一问题是经营管理问题还是战略管理问题;(3)战略的要素决定了所涉及的问题是否要改变企业现有的产品与市场结构;(4)战略方案的基本框架主要是通过对所涉及问题、所需要的解决步骤与方案进行分析辅助你的判断,如果所涉及的问题需要一个庞大的行动步骤和一系列的决策,则这个问题属于战略层面的可能性越大。作业建议容易出现问题:(1)在回答这个问题时仅仅从企业战略的概念进行判断,而且是把概念一摆,接着就说这个问题具有长远性、风险性等。(2)有些同学指出这个问题属于职能战略层次,因而不是战略层面的问题,这是自相矛盾的,既然是职能战略当然属于战略问题了
《企业战略管理》作业
一、单项选择题(1)甲为一进出口公司,就其外部环境而言,最主要的宏观影响因素是(A)。A.政治法律因素 B.经济因素 C.人文社会因素 D.科技因素(2)对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的有(D)。A.某旅游点发生地震 B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游 D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显(3)对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是:(B)。A.价格 B.规模经济 C.转换成本 D.库存成本(4)原油生产公司对石油化工企业而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是(A)。A.交易量 B.产业集中度 C.转换成本 D.卖方产品标准化程度(5)对于中国移动通讯公司来说,最主要的竞争对手是(A)。A.中国联通 B.中国电信 C.中国网通 D.中国铁通(6)你认为手机行业最主要的特征是(D)A.产品高度标准化 B.规模经济不太明显C.产品技术更新比较缓慢 D.行业的进入/退出壁垒都高,(7)迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了(C)A.政治法律因素 B.经济因素 C.社会文化因素 D.技术因素二
二、作品题:
1、选择当地一家成人教育教训机构,分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
2、选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商,分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
3、选择你周围的一家银行,分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
4、选择你周围的一家书店,分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
要求:简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目(业务范围)、资金力量等,指出其主要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。要求:(1)该企业的名称、住址、主要业务内容。(2)该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。(3)今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化,对该企业会产生什么影响?(4)该企业所在行业的主要竞争特征(包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等)。1 s(}“ X5 b9 h8 o(5)该企业的主要竞争对手有哪些,对它们的竞争能力进行分析。6)对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。
注意事项:(1)在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。(2)不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店(馆)、商店(小卖部),通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。(3)凡选择外地企业或国外企业的,本次任务最高得60分。(4)雷同作业一律按0分处理.5)可以通过各种途径收集资料,包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。以下是我给的范例,决不允许把我给的复制到你的做答上,只能作为参考,否则就是0分企业名称门苏宁电器有限公司住址江门港口路新一佳2楼主要业务内容主要从事大家电、小家电、手机、数码产品等业务环节的零售、批发业务。
该企业的市场细分情况:该企业在行业市场细分中所占的位置苏宁电器有限公司是一家全国性大型企业,江门店成立于2007年4月7日,是从事家电产品经营的专业化连锁企业。是典型的家电连锁大卖场业态。这种业态形式也是从过去老百货业、综合型商场细分出来的业态形式。现在的家电大卖场,几乎全是连锁企业,他们通常利用顾客需求的不同,进行经营方位的细分,大致上可细分为:大家电消费市场、小家电消费市场,这两类属于传统家电消费范围,手机通讯、数码产品需求市场则是时尚消费范围。连锁决定着扩张,扩张更是为了把区域内的市场细分化,比如苏宁电器在广东市场上还将连锁这种业态细分为:一类战略市场,就是省会目标商圈;地市二级市场;三级其他县级市和县 3
域加盟店。其目的是利用区域优势抢占目标消费群。苏宁电器产品细分上,数码产品处于市场前列位置。而传统大小家电由于受经营方式的局限,进驻江门较晚,在市场处于劣势状态。市场方面,在一类省会市场,苏宁电器目前随着国内几大连锁巨头的入驻,已经逐步在退缩家电卖场的经营。二类个别地级市场由于入驻较早,目前仍处于强势位置。值此苏宁连锁事业在江门纵深推进之际,在大家齐心协力,共铸苏宁连锁伟业,打造苏宁百年品牌!今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化,对该企业会产生什么影响? 今后几年在国内连锁企业的不断进入,外在的市场宏观环境目前正影响着苏宁电器的未来。
1、政府的支持、外来企业的进驻,势必加剧竞争的激烈程度。苏宁江门店要加强一些促销的方法,运用更多的手段把市场拉动起来。
2、苏宁已经成为了中国的电器连锁巨头。然而宏观环境与市场仍在不断变化,企业所面对的问题与风险并不会因企业的发展壮大而减少。
3、国美、永乐在二级城市的拓展进一步加快。国内大型连锁企业的布局完成,必将对苏宁电器影响巨大。占领市场份额一直是苏宁电器发展目前在江门的发生的目标。而江门市的其它大型连锁企业一直保持着稳定的市场份额,苏宁的强势在于资金的雄厚,如此以来,将会促使苏宁电器的战略进行调整和转移。该企业所在行业的主要竞争特征(包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等)。
1、避重就轻。避开自己的某些产品经营上的弱势,拿自己的最长项攻击竞争对手。
2、集中精力。对手再强也不可能每项都强。因此,拿出自己有效的资源,集中到一点上使用,有效打击竞争对手。
3、差异化。管理层对江门的消费环境进行了非常深入的调查。基于对江门消费人群在生活方式、消费习惯、年龄结构等方面的深度研究,结合公司的“差异经营”经营理念,以特有的、高品质的产品吸引住江门具有高消费能力的人群。找出自己与竞争对手不同的地方,实施差异化营销活动、差异化经营等。如:放弃传统低档家电的经营,大力发展自身数码产品的连锁化。替代传统家电产品的经营。目前市场竞争数量:7家。家电连锁卖场达到:7个,数码精品店达到:15家。行业集中程度相当集中。该企业的主要竞争对手有哪些,对它们的竞争能力进行分析。
1、竞争对手:国美电器、恒发电器;益华百货四海电器、飞龙电器、中电联商。
2、竞争能力:(1)国美电器:北京企业,国内大型连锁企业,在新一佳隔离。竞争能力:商品自营化100%;全国营销一盘棋;二级市场网络逐渐建成;雄厚资金支持,可以不惜成本投入运作。人员臃肿、机构过多、市场操作欠缺灵活,分部自主性较弱。(2)恒发家电:本地经营电器的企业。竞争能力:国内外厂家支持力度大,营销、产品资源占有很大优势;操作手段灵活;渠道健全;售后服务体系健全,融入到日常营销活动中。(3)四海电器:广东中山企业,国内大型连锁企业。竞争能力:所有产品全部自营,具有市场竞争力;企业资金充足,具备市场竞争需要和成本投入;进驻益华百货四海电器后,现有网络健全,一时间超越竞争对手;营销手段灵活、先进。(4)飞龙电器、中电联商:本地企业,逐步走向五邑连锁企业。竞争能力:商品全自营;分部自主性较大;网络扩展速度快。营销手段反应慢;店主更换频繁,影响员工工作情绪。对企业所面临的机会与威胁进行综合评价
1、对苏宁电器的机会:江门店以整个商场来卖某一类商品,且品牌齐全、品种规格花色齐全,价格优势明显,加强企业内部的竞争机制的提高;向二、三线城市发展的战略目标,在二级市场可以共同激活当地家电和数码产品的消费;小企业在某些产品上的经营弱势,恒发电器、四海电器仍可以持有较高的市场份额;人力资源的吸引和流动;营销活动的能力提升。
2、对苏宁电器的威胁:国美在地级市场由于入驻较早,目前仍处于强势位置,对手快速扩张和门店数量的增加带来的市场份额提高不上去;二级市场霸主地位动摇,失去部分市场;运营成本的提高;弱项大小家电产品的租赁经营发生变化。
《企业战略管理》作业答案 3 1.单项选择题(1)美国艾维斯汽车租赁公司提出”我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司“,这个口号表明了该公司的(D)A.经营战略B.经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景(2)如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为(C)A.为顾客提供最大的价值。B.生产为大众消费需求的脚上用品。C.以顾客行走舒适为己任。D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。(3)西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题(A)A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。C.建议的措施符合顾客的需求,可以实施。D.建议的措施可能会降低商场的利润。(4)美国电话电报公司对外宣称,本公司”提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。"这一表述属于(D)。A. 企业使命 B.企业愿景 C. 企业目标 D. 企业价值观(5)肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来,不断地发展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于(D)。A. 市 4
场开发战略 B. 产品开发战略?? C. 多元化战略 D. 市场渗透战略(6)某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于(B)。A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.一体化(7)TCL并购法国阿尔费公司,这属于(A)。A.成长型战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.专注战略(8)若MP4产品得到消费者认同,预计需求会剧增,生产MP4的厂商最应该考虑实施(C)战略。A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化(9)一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你认为最优先考虑的业务领域是(B)A.婴儿服装 B.青少年奶粉 C.孕妇装 D.鲜奶
假设你是当地的一家服装制造经销商,请你为其制定一个企业使命,并说明制定这一使命表述的理由,设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。
雅戈尔服装经销商的企业使命:雅戈尔服装由“制造”到“高品质创新”!
任何一家企业必向“高品质创新”转变,否则他将面临淘汰出局.中国是服装大国,但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面,西方潮流仍占主导力量。品牌方面,国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端,获取高额的利润。虽然中国纺织服装每年创造的出口利润非常可观,但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外,传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。在这样的状况下,要想实现中国由“服装大国”向“服装强国”的转变,中国服装业必须从“制造”到“高品质创新”的转变。
雅戈尔服装“高品质创新”使命
“雅戈尔”作为中国服装行业的原创一线男装品牌,自成立以来就突破行业内依靠外来技术的模式,形成自己的核心技术和创造型队伍,尊重原创设计,不断提升品牌内涵。
现在,“中国创造”的序幕已经拉开,雅戈尔愿意作为先行者,以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机,通过国际化的视角和完全市场化的运作,不断进行卓越创新,并激励其他企图以创新促进中国服装产业发展的企业和个人,共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创新”作出自己的贡献。
下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由:
第一企业的宗旨和企业的形象:
雅戈尔自组建以来,一直致力于企业文化的建立和营造,坚持以人为本原则,将惟人------认识人、了解人、尊重人;惟实------务实、诚实;惟新------永恒创新;惟美------追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。建成的企业文化长廊,集中展示了雅戈尔品牌的发展历程和企业形象。
第二市场背景---清楚消费者是谁?
国内西服市场品牌众多、竞争激烈,但是对于新品牌来说,市场机会依然存在,关键是找到自己独特的市场定位。
品牌竞争格局。国内西服市场品牌竞争激烈。但是市场机会还依然存在.雅戈尔在经过市场调研后认为,市场空档依然存在。“男性进口名牌服饰,以优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体,但是中低收入群体无力购买,而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群,但在色调选择和款式变化上仍难以满足中高收入阶层中追求时尚的男性消费者。” 弄清楚“消费者是谁?”才能制定正确的传播策略。雅戈尔将目标消费者界定为收入偏高的工薪阶层、白领阶层及独立自主的时尚青年。其共同心理特点是对自我生活有强烈的提升愿望,并通过服饰装扮表现出来,他们追求品位和时尚,易受流行趋势影响。
第三顾客满意度如何---顾客满意工程策略。
雅戈尔在业内率先推出“CS(顾客满意)工程”,以顾客为中心,以消费者满意为终极目标,以服务为手段,以快速的信息渠道为基础,将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程,其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。
第四顾客关系-以顾客为中心。
企业“以顾客为中心”,坚持不懈地做好关系营销,不断提高消费者的品牌忠诚度,建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带,是品牌摆脱价格战的战略选择。
超越价格战。在细分市场内,雅戈尔不仅面临低价竞争者的替代竞争,还面临同档次品牌的直接竞争。我认为消费者购买的是有情感归依的品牌。只有建立品牌与消费者之间牢固的无形纽带,才能超越价格战。
推出顾客满意工程。这是以顾客满意为终极目标,以服务为手段,以快速的信息渠道为基础,将顾客现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程。其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。
个人量体定制。“CS工程”的一项重要举措是提供个人量体定制项目,将顾客内在的气质、内涵以及外型的最大优点完美发挥,最大程度的体现个性魅力。雅戈尔的个人量体定制对顾客不收额外费用。但是对企业来说,成本加大。据统计,雅戈尔每年的定制服装达到1万多套。雅戈尔认为,这样可以抓住回头客。这是也企业生存的目的所在。
不断设计出新。为消费者提供与世界同步的最新工艺技术。雅戈尔承诺每年推出一个新的技术产品。5
凭借强大的设计力量,企业连续推出新风格西服、挺柔西服、非粘合衬西服等新品,不断引领潮流,给消费者以最大价值。
第五顾客需要的是什么---“贴身版”西服引领新时尚
运用差异化的营销策略进行市场细分,通过市场细分去发现未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求,从而相应地改进产品,这一直是雅戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。
“贴身版”西服是该公司精心酝酿的大手笔。中国地大物博,南北方居民体型、穿着习惯也不尽相同,针对传统版型不太适应的江西、湖南、湖北、福建等南方市场,推出了全新″贴身版″西服。所谓″贴身版″西服就是依据华东地区消费者的体形特点精心设计制作而成,从西服的消费群体来说,南方消费者较北方更显修长和细腻,南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿,有人喻为像一个钢笔帽套在了铅笔上。此外随着收入的增加和居民素质的提高,保健运动已经蔚然成风,一大群属于新新人类的年轻成功人士的涌现等等,酝酿出了一个诺大的市场空缺,时尚、美观的“贴身版”西服由此应运而生。
雅戈尔“贴身版”西服汲取欧洲西服的制作精髓,设计风格华贵大方,时尚品位高雅明快,略带中性化的线条完美展现俊朗优雅的气质。在面料选择上,采用了高档绒面花呢毛料,柔软有韧性,呢面平整丰满;清爽宜人的纯净色彩,暗条纹和浅条纹隐约交替,质感柔软,轮廓自然流畅,体现出男式西装的典雅与挺拔,不同色彩的款式、每道工序精益求精,剪裁精准流畅,形成“薄、轻、软、新、挺”的最佳效果,每款服饰都呈现现代时尚与流行趋势的巧妙结合,传达“贴身版”消费者对事业、生活与时尚的强烈追求,为消费者带来完美的舒适体验。
在近几年竞争激烈的服饰行业也是难得一见。“贴身版”西服的成功推出,得益于雅戈尔“天天超越自我,时时追求卓越”的创新精神,标志着雅戈尔人性化的设计和亲情式的服务(量体订制)更臻完美,市场细分更加成熟,在“打造以知识为基础的国际品牌”的愿景里,雅戈尔也必将飞得更高、更远、更好。
我们的企业为什么---打造国际化名牌,有制造到高品质创新。
卖场不仅仅定位为“卖”货品,而是根据名牌服饰店的国际卖服务,更是卖体验。让消费者分享雅戈尔对高品质生活的承诺,对前卫生活方式的向往,对成功的理解和追求,因此,雅戈尔品牌将让消费者体验对现代生活的激情与梦想。
设计创新是产品的灵魂,是一种文化,是一种知识,是一种艺术。没有灵魂的产品是引不起人们的注意的,也是没有生命力的,它不可能提升销售业绩,不可能提高品牌形象。设计要提倡原创性,独创性,我们不要跟在别人的后面跑,我们要走在别人的前面,要有雅戈尔的品牌风格特征,雅戈尔就是雅戈尔,雅戈尔与别人就是不一样,别人想模仿仿也模仿不走。我们要要加大开发执行力度,永远走在时尚的前面。雅戈尔产品开发结构就是从整体上对产品进行解构,以传统的优雅时尚为主体,以运动休闲和华贵奢侈两种不同的品位为三维结构模式。
《企业战略管理》作业答案 4 第一部分
基本知识
1.1956年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运输空间,而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了(B)。A.服务差异化战略 B.产品差异化战略 C.人事差异化战略 D.形象差异化战略 2.当前,一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。(D)A.日光灯 B.汽车 C.手机 D.面包 3.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是(A)A.成本领先战略 B.差异化战略 C.低成本集中化 D.差异集中化 4.重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重(C)A.成长目标 B.竞争对手多少 C.利润 D.形象 5.对GE的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有(C)A.是否应该发展金属制品产业 B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓 C.确定采取降价策略还是个性化策略 D.确定塑料产品发展重点是在亚洲还是欧洲第二部分
综合运用
1、参考答案:威乐奇采取的是多元化战略经营方式。随着多元化程度的提高,外部市场内部化,企业边界在扩大,企业产品线宽度、长度、深度都在增长,企业的整体经营实力明显提高,但由于企业经营范围的扩大,代理链条的延长、管理层次的复杂,内部交易费用、管理费用等也会随之提高,势必损益生产效率,导致企业的经营质量明显下降,这种现象在国际型大企业中明显存在。多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性正相关,这是由多元化经营“大数法则”决定的。企业多元化经营有三个前提:一是企业必须有剩余的经营资源,即超出本业经营所需的资源;二是企业核心能力要强;三是目标行业有足够的吸引力。多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。这就象一个杠杆系统:作用对象是目标行业,作用力是企业剩余资源,杠杆长度是行业吸引力,支点是企业核心能力。目标行业越近似本业,离支点就越近,就越易于撬起;剩余资源愈大,作用力愈强,就越易于撬起作用对象;行业吸引力愈大,杠杆愈长,就越易于撬起目标对象;如果核心能力不强,就支撑不起杠杆,就可能压碎支点,即压垮企业。因此,威尔奇在进入通用后采取系列的剥离和重组产业,对那些不能获得技术优势并将之转化为竞争优势的业务进行剥离,砍掉了这些企业利益的“蛀虫”,而重购了一些能够带来新的竞争优势和有利于企业的利益的产业,这些整合后,我们看到企业的生产率得到提高,市场 6
价值得以提升。
2、参考答案:麦肯两家为什么会采取相似的战略?我认为原因在于: ①根据六神力量模型分析原理,肯德基与麦当劳在快餐行业竞争地位相近,企业实力接近,因而两家企业之间的竞争比较激烈 ②根据战略集团分析方法,两家公司属于同一个战略集团,采取的是大致相同的战略 ③由于两家公司实力接近,因而任何一家公司采取一种新的战略,都会影响另一家公司的市场地位,因而另一家公司必须采取被动防御的战略
3、参考答案:从资料中我们可以看到西南航空公司采取的竞争战略是低成本竞争战略。西南航空的竞争优势到底在哪儿呢?成本结构可能是最显而易见的项目。短程飞航服务因为起降次数频繁,在登机门上下旅客的次数与时间较多,营运成本自然要比提供长途飞航服务为高。在这种情况下,谁能提供成本最低的短程服务,谁就占有优势。服务品质方面,西南航空主要提供的是短程飞航服务,为了简化作业,西南航空在飞行中不提供餐点服务,只有供应饮料与花生。较长一点的旅程,则多提供饼干之类的点心,从而减少了这些特色相关的高成本活动。同时西航对售票台及入口全部实行自动化,鼓励乘客绕过旅行社,减少了利用旅行社的成本。等等,从这些我们可以看到,西航在成本方面做出了大量的工作,在保证不损害乘客利益的同时降低成本,达到比竞争对手有更多的优势。从而赢得市场。
《企业战略管理》作业答案 5 总结一学期的学习收获,在所属教学点的网上发贴交流学习体会,在此基础上将教材第四章的内容进行总结。
要求:本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。
特别提示:本次任务的评分网上发贴情况占20%,指定内容的总结占80%。
通过这一学期的学习,我从企业战略管理这门课程中,学了很多的知识,对这门课有了更深层次的认识和了解。在此,我对所学的这门课程,进行总结。首先是我对企业战略管理的一些初步认识:战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析,确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体规划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略,基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用,不断地重视企业的战略管理,有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。《企业战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域,有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为:
密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟;收缩型战略分为:转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略;最后还有混合型战略。本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”,这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点,因不同的情况而制定不同的策略,而且应在实施中进行适当的调整。学习企业战略管理的感想企业战略是在市场经济条件下,企业根据外部环境和内部资源与能力,为求得生存和可持续发展,而做出的全局性的、长远性的总体谋划。企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”,即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林,只顾当前,不顾未来,只顾末节、不顾根本,不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略,否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术,如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略,如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略,略是大术,术与略的相同点是都讲究谋划,不同点是谋划的范围有大小,谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长,只重技术更是以偏概全。在企业中,最大的术是发展术,发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新,创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代,在这个时代,企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大世界,这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化,形势迫使我们知变、应变,善变,而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了上水平,为增强竞争力,企业各项工作都要上水平,首先要使战略上水平。企业战略是纲,纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略,只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异,智慧有大小,战略有高低,创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业发展有重大影响,因为企业早已进入战略制胜年代。在激烈市场竞争的的今天,企业战略已成为企业家所关心的首要问题,制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能,强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的经历与经验,这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是企业的“性格”,它一旦形成,就会根植于企业成员的思想之中,成为企业文化的重要组成部分。从此意义上,战略是企业文化的一种反映,有 7
什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果设计的战略与企业文化不相兼容,则要么战略不能成功,要么需用对企业文化进行变革。战略是公司前进的路径地图,是公司经营的蓝图,是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”,公司依此建立在其市场领域中的位置,成功地同竞争对手竞争,满足顾客的需要,获得卓越的公司业绩。
一、企业战略的基本特性
1、战略的全局性 战略的出发点是企业的总目标,企业的战略决策对于企业整体事业的影响至关重要,它涉及企业的各个领域。
2、战略的环境性企业战略与环境的密切关系,企业制定战略的一个基本前提是企业与环境的不可分,企业应用战略来应对变化着的环境。
3、战略的竞争性 企业战略是竞争的产物,企业制定战略是为了把握内外环境条件,提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。
4、战略的复杂性战略的组成部分十分复杂,因为环境的变化常给予企业带来新奇的条件组合,致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非重复的。
5、战略的层次性战略存在于不同的层次,企业通常有公司的总体战略(我们将从事什么业务)和业务战略(在每一项业务中我们将如何竞争)。
6、战略的思考性战略包含不同的思考过程,有概念性的思考,也有分析性的思考。战略决策的核心是由企业领导们的概念性思考才决定的。
二、企业战略管理的要旨企业战略作为过程展开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任务:
1、提出公司的战略展望,指明公司的业务使命,使整个组织对一切行动都有一种目标感。
2、建立目标体系,将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。
3、制定战略,以达到期望的组织目标。
4、有效实施和执行选择的公司战略。
5、评价公司的经营业绩,调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其执行。战略管理过程有四个阶段,企业战略管理的五项任务,将通过战略管理过程的四个阶段来实施完成:第一阶段主要实施完成战略管理的前二项任务,通过设定企业宗旨,来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命,并依此建立目标体系。第二阶段做企业战略分析,它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变化;这些变化会给企业带来哪些影响;更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解企业内部环境、资源、竞争能力等。第三阶段形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发,形成多个战略方案,并根据一定的标准对它们进行评估,并选择最能支持和加强企业实力的、最能克服企业弱点的、最能利用外部环境变化所带来的机会的、而又能使企业面临的威胁最小的战略。经过战略管理过程的第二、三阶段,企业战略管理的第三项任务,即制定战略的任务应能得以完成。第四阶段实施完成战略管理的最后两项任务,即战略实施和控制。战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实施过程中,通过不断地评价企业表现,对战略作出修正。企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置,争取竞争优势。企业的效益来自于核心的竞争能力没有市场是不行的,但没有技术和管理方法是得不到市场的。企业应在激烈的竞争环境中,在总结经验,调配现状和预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生,企业战略是对企业未来竞争行为的指导。企业战略反映了企业经营的指导思想,也反映出了一个全局的战略同计划的关系:战略是企业制定计划的指导思想,另一方面战略的实施又是靠计划分阶段有序的实施来完成。总之,从企业战略的定义中,可以认识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特征。
三、企业战略管理过程
1、企业完整的战略管理过程应包括三个阶段:战略环境分析(战略调研)、战略制定(战略规划)、战略实施。
2、战略管理的层次战略在企业组织中可以分为三个基本层次:企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。⑴企业总体战略企业总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业总体战略决定和提示了企业的目的和目标,确定企业的重大方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。⑵企业竞争战略企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答企业应该在哪儿竞争,与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包括如何选择行业与区域市场,企业将为其提供什么样的产品或服务,市场的竞争结构,以及企业将采用什么战略去谋求竞争优势,获取较长期的盈利。由此可见,公司战略涉及到组织的整体决策,而竞争战略则更适用于某个具体的经营单位。战略管理的主线:战略的重心是竞争战略,竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的;自己做得到的,对手做不到的;并且是用户看重的某些需求等等方面。⑶企业职能战略企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略,对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如:财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。
四、战略管理的主体在企业战略管理过程中,由谁来制定和执行战略?谁对战略的制定负有责任?谁对战略实施承担责任?这是公司十分关心的重要问题之一。
1、董事会在公司战略中的作用董事会作出决定,也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性;提出建设性批评,随时准备直接干预;评价现任CEO的能力,一旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但实际上董事会在企 8
事业战略决策中不是扮演的职业角色;经理(CEO)是职业经理人。所以造成强力经营者(控制权所有),弱力所有者。
2、CEO在战略管理中的关键作用
实际上CEO是主要发展方向的制定者,主要经营目标的制定者,主要战略方案的制定者,主要战略的实施者。一个成功企业的战略决策和战略执行都打上了CEO的铬印。
3、高层管理者在战略管理中的协助作用协助CEO制定、实施战略,各副总要对分管的战略承担责任。
4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用在具体实施战略中承担责任。
五、战略管理的原则战略管理的基本原则:战略制定是直线管理者的工作,而不是职能参谋者的工作,战略的执行者就应该是战略的制定者。
1、战略环境调研(战略调研)了解宏观﹑行业﹑企业环境调研的概念和目的,掌握宏观﹑行业﹑企业环境调研的主要内容与方法,掌握行业和企业成功关键因素的分析方法,识别和发现未来的机会和威胁﹑优势与劣势,掌握综合分析的基本方法宏观环境调研战略环境分析是企业战略管理过程的第一步,而战略环境分析又分为宏观环境分析,行业环境分析,企业状况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。①宏观环境调研的目的宏观环境,又称一般环境或社会环境,是指国际、国家和地区对一切行业(产业)部门和企业都将产生影响的各种因素。就企业的生产与经营而言,这些因素是不可控制的,只能去适应的。尽管在某种情况下,企业可以对其施加影响,但影响的程序也是十分有限的。企业宏观环境调研的目的,是通过考察与预测宏观环境诸因素将对某一行业(产业)或企业产生什么影响,从中发现企业经营未来的机会和威胁,以便制定战略去捕捉机会与避开威胁,去赢得企业的生存与持续发展。宏观环境调研的现实意义还表现为:(a)宏观环境对企业经营的影响是全面性的而非局部性的。(b)宏观环境对企业的影响表现在现在和未来而不是过去。(c)宏观环境是动态的而不是静止的。②宏观环境调研的内容宏观环境一般划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。
2、行业环境调研行业环境调研的目的有竞争力的战略决定企业介入的产业(行业),企业对行业环境调研的目的有三项:从行业角度看,企业未来经营有哪些机会和威胁;考察行业的吸引力和行业发展前景,以便重新审定企业经营范围;如果企业无规模化的优势和差异化的优势,就不能取得竞争优势。通过竞争状况与竞争对手调研,考察企业的竞争地位,为评判企业的优势、劣势提供依据。竞争状况的调研 ②行业基本竞争力量行业内的竞争,由五种基本竞争力量所决定。这五种基本力量是行业内现有对手之间的竞争,新进入者的威胁,替代品的威胁、买方的议价能力和卖方的议价能力,行业五种基本竞争力量示意图见下图; ③行业内现有竞争对手之间的竞争同行企业之间的竞争,行业内各企业为了增强自己竞争地位而展开竞争。对各种各样的竞争者所执行的不同战略。调研行业竞争状况的现实意义:
a、明确的告诉了管理者具有吸引力的行业特征。买方和卖方处于议价劣势;没有好的替代品;行业的进入障碍比较高;现有厂商之间的竞争比较温和。这四种况是比较理想的进入行业,有吸引力的行业。实际中即使有强烈的竞争,但企业可以采取相应的措施,以取得高额利润。b、提供了有利工具,帮助企业制定出制胜的战略。尽可能的摆五种力量的影响,影响竞争压力,朝有利于公司的方向发展。c、建立强大的安全优势。在分析完行业五种基本竞争力量后,还要补充说明政府在行业竞争中的作用。政府的行为并未列入竞争力量,却能对行业竞争产生一定的影响:①政府可能为某些行业建立进入壁垒;②政府可成为某些行业的买方并通过政策法规来影响行业竞争;③政府颁布法规和执法监督,指导并约束行业之间和企业之间的竞争行业;墙改办,主要征对高层建筑的外墙装饰。④政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境,如发展新能源、环保能源就对传统能源的生产与利用产生影响等。
3、企业状况调研要对企业内部资源条件、企业能力、企业文化三个方面进行调研分析。①企业状况调研的目的企业对自身状况进行调研目的有:弄清企业的现状,包括资源、能力、文化三个方面的业绩与问题;企业有无建立在核心资源、核心技术之上的核心能力。借以明确与竞争对手比较,自身的优势与劣势。②资源条件调研资源条件是企业开展生产经营活动的必要物质基础。从一定程度上讲,资源条件反映了一个企业的实力。企业拥有的优势资源可以帮助企业形成竞争优势。资源优势的持续性对建立核心能力十分有利。因此,深入细致地调查分析自身的资源条件及其发展情况,一直是企业决策者制定战略决策的前提。企业资源条件的调研包括下列内容:人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自然条件资源、无形资产的调研。③企业能力调研
资源不等于能力,合理利用资源,就能把资源变为能力。企业能力调研包括下列内容:竞争能力、适应能力、市场营销能力、生产能力、研究与开发能力、财务能力的调研 ④企业文化调研企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题,这对于企业战略的制订与选择、企业战略的实施都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案,能够得到顺利的贯彻实施;相反,公司现有的与发展战略相悖的文化,一定会成为公司战略执行的不小障碍。
(一)企业文化的内涵企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观,它确定了企业行为的标准和方式,规范人们的行为。构成企业文化一般有五个要素:①企业环境;②价值观;③突出人物;④典礼和仪式;⑤文化网,即基 9
层沟通方式。这五个要素相互联系、融为一体,形成了企业的精神支柱,同样也是导致企业成功的根本因素。
(二)企业文化环境考察在企业战略环境调研中,考察企业文化的现状,了解和掌握企业文化形成的特征,可以从中找出能够支持或制约企业战略管理的关键因素。尽管企业文化是具有企业个性的,但企业文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放性、可塑造性等共同的特征。通过以上企业文化特征分析,我们再来考察企业的文化环境——能对企业战略支持与制约的关键因素:企业文化现状与形成原因;企业文化特色;改变公司文化的认同。
六、战略环境综合分析
1、战略环境综合分析的意义与内容企业战略环境综合分析的意义在于:(1)三方面的调研是分别进行的,相互独立的工作,而实际上它们之间紧密联系的。因此,必须将三方面的调研成果加以综合,从它们的相互联系、相互影响关系中去探索和掌握事物发展的规律性,才能达到预期目的。(2)三方面的调查内容较广泛,需要在全面调研之上突出重点。对行业与企业调研之后,一定要能辩明行业和企业成功经营的关键因素,所谓企业的优势与劣势也应围绕着这些关键因素来分析与讨论。企业战略环境调研的各个方面所发现一些机会与威胁,能否成为企业未来发展的契机,还有待于与企业自身的优势和潜力相结合,进行分析、推理、判断后才能确定。战略环境综合分析的主要内容:明确行业和企业成功经营的关键因素;发现和确认企业未来发展的机会和威胁;弄清企业自身的优势和劣势;将关键因素、机会威胁,优势劣势结合起来,进行综合分析为企业的目标和战略的制定提供依据。
2、行业和企业成功经营的关键因素怎样找到与确认一个行业成功经营的关键因素呢?我们可以从下列三个提问的回答中得到启发:(1)顾客在各个竞争性品牌之间选择的基础是什么?(2)行业中一个厂商取得竞争成功应具备哪些资源和能力?(3)行业中一个厂商获取持久竞争优势必须采取什么样的措施?确定行业与企业成功经营的关键因素具有很高的优先性。企业能够深刻地洞察行业成功经营的关键因素,在此基础上建立企业的战略方案,就能帮助企业拥有强大的市场地位。
3、优势与劣势评判公司的优势和劣势主要采用竞争性标准和关键因素标准。竞争性标准是指企业能力与竞争对手(潜在竞争对手)能力比较,以此来识别企业的优势或劣势的。关键因素标准是指以行业和企业成功经营的关键因素为评定依据。一个企业应该在这些关键因素中一个或多个上取得优势,而不是谋求在行业经营的非关键因素上的优势。
4、机会与威胁宏观环境和行业环境的调研,将两者联合起来,就能分析、判断出企业未来发展可利用的机会和环境可能构成的威胁。(1)确认企业所面临的机会
在一般情况下,下列途径可帮助我们发现和识别机会:(a)发现将迅速增长的行业;(b)高新技术行业;(c)在传统行业中,迅速增长的细分市场;(d)特定用户的特殊需求;(e)贸易与商业、服务业涌现出的机会;(f)从行业产品制造链上寻找机会;(g)开拓国际市场;(h)国家的宏观经济方面。(2)确认企业未来的威胁 下列几种情况,常常表现为构成威胁的因素:(a)技术创新的影响;(b)行业的竞争结构;(c)市场需求的变化;(d)行业中强大竞争对手的扩张性战略;(e)行业发展的生命周期;(f)宏观经济的影响;(g)国内的法律与政策。
5、战略环境的综合分析企业战略环境综合分析常用SWOT法,这种方法是分析企业的优势(strengths)劣势(weakness)机会(opportunities)威胁(threats)后,并将其用矩阵型式表示的方法。建立SWOT矩阵的途径如下:列出公司关键的外部环境提供的机会;列出公司关键的外部环境构成的威胁;列出公司关键的内部优势;列出公司关键的内部劣势;将企业优势和外部机会相结合,制订出发挥优势利用机会的SO战略;将企业优势和外部威胁相结合,制订出发挥优势,避开威胁的ST战略;将企业优势和劣势和外部机会相结合,制订出利用机会,弥补劣势的WO战略;将企业优势和外部威胁相结合,制订出弥补劣势,避开威胁的WT战略。
七、战略调研的综合分析报告综合分析报告的作用是汇集、总结战略环境调研的成果与结论,为战略决策者制定企业的战略目标、方针、策略与方案提供必要的依据,以减少战略决策失误的风险。综合分析报告没有统一的格式。各行业情况不同,开展调研的范围、深度不同,可以采用主报告与分析报告相结合的形式,也可采用序言、正式主体和附录的形式。此外,在调查分析中应强调实证分析,用数据反映现象,分析推理得出本质。而调研人员的主观分析则应客观真实,尽量不带有个人偏好。可以列出多种观点,以供战略决策者参考。总之,本人认为与其说“细节决定成败”,还不是说“战略决定成败”。如果企业战略不正确,执行得越好,企业错得越多,企业危机就越大。所以,只有在正确的企业战略的指引下,重视执行力、重视细节,才能保证企业的核心竞争力,才能保持企业长盛不衰。
第五篇:成本管理 小抄 汇总 复习电大
一、单选: A 按产品材料定额成本比例分配法分配材料费用时,其适用的条件是(C几种产品共同耗用几种材料)。
按照本量利分析的假设,收入模型和成本模型的自变量均为同一个(D.产销量)B 把质量成本的核算和正常的会计核算截然分开的方法称为(B.双轨制)。
把综合性指标分解为各个因素,研究诸因素变动对综合性指标变动影响程度的分析方法是(D.因素分析法)。C 采用差量损益分析法必须坚持(A.相关性)原则。
采用定额法计算产品成本时,若差异额较大而且各月在产品数量变动也较大,差异额在完工产品和月末在产品之间进行分配的方法一般是采用(B.定额成本的比例)。
采用定额法计算产品成本时,生产工资费用定额的计算公式是(D.产品生产工时定额×生产工资计划单价)。
采用定额法计算产品成本时,对于定额变动差异若是定额降低,在月末计算产品成本时,还应(C.对当月产品成本没有影响)。采用分批法计算产品成本时,若是单件生产,月末计算产品成本时(B不需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配)。采用交互分配法分配辅助生产费用时,T 特定的责任中心所发生的耗费称为(D.责任成本)。
填制商品产品成本表必须做到(A.可比、不可比产品须分别填列)。
通过成本指标在不同时期(或不同情况)的数据的对比,来揭示成本变动及其原因的一种方法是(A.对比分析法)。W 为确定某一经济指标各个组成部分占总体的比重,以掌握该项经济活动的特点和变化趋势的方法是(D 构成比率分析法)。
我国企业按标准成本制度进行核算时,应设置的差异账户是(A.生产成本差异)。X 下列支出中,可以列入产品成本的有(B.机物料消耗)。
需要进行成本还原所采用的成本计算方法是(C逐步结转分步法(综合结转))。Y 依据掌握的各种决策成本及相关的数据,对各种备选方案进行分析比较,从中选出最佳方案的过程,称为(B.成本决策)。已知企业某产品单价为2000元,目标销量为3500件,固定成本总额为100000元,目标利润为600000元,则单位变动成本为(C.1800)元/件。
已知企业只生产一种产品,单位变动成本为每件3元,固定成本总额为60000元,产品单价为5元,则保本销量为(A.30000)件。以某一先进单位产品成本作为目标成本的一种预测方法称为(C.选择测算法)。
影响产品成本的固有因素是(A.企业规模和技术装备水平)。
影响产品成本的微观因素是(B.生产设备利用效果)。
影响可比产品成本降低率的因素有(B.产品单位成本)。
由厂部直接编制全厂成本计划的方法,是采用(A.一级成本计划编制方式)。
由于修改旧定额而产生的新旧定额之间的差额称为(C.定额变动差异)。Z 在本量利分析中,必须假定产品成本的计算基础是(B.变动成本法)
在不考虑成本性态分析,即不将成本划分固定成本和变动成本时,产品产量的变动对企业主
要产品成本降低任务完成情况的影响是(C.只影响成本降低额,不影响成本降低率)。在成本决策中,零部件自制较外购所增加的成本,属于(B.差量成本)。
在成本决策中不需要区分相关成本与无关成本的决策方法是(A.总额分析法)。在大量生产的企业里,要求连续不断地重复生产一种或若干种产品,因而管理上只要求而且也只能按照(B产品的品种计算成本)。在定额成本制度下,生产成本科目的借贷方是(C.按实际成本登记)。
在辅助生产费用的各种分配方法当中,最简便的方法是(B 直接分配法)。
在将制造费用分为变动制造费用和固定制造费用的情况下,变动制造费用差异的影响因素可分为效率差异和耗费差异,其中效率差异的计算公式是(D.(实际工时-标准工时)×变动制造费用预算分配率)。
在经济决策过程中,因选取某一方案而放弃另一方案所付出的代价,称为(A.机会成本)。在制造费用不区分为变动制造费用和固定制造费用的情况下,制造费用差异是(B.实际产量标准制造费用与实际制造费用之间的差额)。在制造费用分为变动制造费用和固定制造费用的情况下,生产能力利用差异的计算公式是(B.(预算工时-实际工时)×固定制造费用预算分配率)。
直接材料成本差异按三因素法进行分析时,组合差异等于(B.材料实际耗用总量×(实际结构平均标准单价-标准结构平均标准单价)。制造费用的标准成本,应以各责任部门为单位,按固定费用和变动费用编制费用预算,为了计算固定费用和变动费用标准分配率,应以确定的预算费用除以(A.预算生产量)。质量成本趋势分析的指标有(B.销售基数)。总额分析法以(D.销售收入-变动成本-固定成本)模式计算利润。
最基本的成本计算方法是(A品种法)。最佳订货批量是指使存货(C.相关总成本)最低时的订货批量。
二、多选: B 保本点的表现形式包括()。A.保本额 B.保本量
本量利分析模型确立的前提条件包括()A.成本性态分析假定 B.相关范围假定 C.线性假定 D.基本模型假定
编制全厂成本计划的主要内容包括(A.主要产品单位成本计划D.商品产品成本计划)标准成本差异的处理方式一般包括(A.将差异转入损益科目B.将差异转入销售成本科目C.将差异结转至下期D.将差异在存货及销售成本之间按比例分摊)。
标准成本差异是实际成本与标准成本之间的差额,具体包括(A.直接材料数量差异 B.固定制造费用生产能力利用差异C.固定制造费用耗费差异 E.直接人工效率差异)。标准成本制度与定额成本制度的不同之处是(A.标准成本制度下,生产成本科目按标准成本登记B.定额成本制度下,生产成本科目按实际成本登记D.定额成本制度下,不单独设置各种成本差异科目反映成本差异E.标准成本制度下不要求计算产品实际成本,而定额成本法要求计算产品实际成本E.标准成本制度下不要求计算产品实际成本,而定额成本法要求计算产品实际成本)。C 材料费用的审计包括(A.审计用途是否恰当B.审计数量是否确切C.审计材料计价是否合理)。
采用按所耗材料费用计算在产品成本时,应具备的条件是()。A.产品成本中材料费用所占的比重较大 C.其他加工费用比重较小 采用定额成本法计算在产品成本时,应具备下列条件()。A.定额管理基础较好 B.消耗定额比较准确C.各月末在产品数量变化不大 采用定额法计算产品成本时,产品实际成本计算的指标有(A.按现行定额计算的产品定额成本C.脱离现行定额的差异D.原材料或半成品成本差异E.月初在产品定额变动差异)。采用交互分配法分配辅助生产车间的费用时,应该()。B.先在辅助生产内部各受益单位之间进行一次交互分配C.算出交互分配后的实际费用E.再向辅助生产车间以外的各受益单位进行一次对外分配
采用约当产量比例法计算完工产品和在产品成本时,应具备的条件是()。A.月末在产品数量较大C.各月末在产品变化较大D.产品成本中原材料和加工费用的比重相差不大 采用逐步结转分步法需要提供各个步骤半成品成本资料的原因是()。A.各生产步骤的半成品既可以自用,也可以对外销售B.半成品需要进行同行业的评比D.一些半成品为几种产品所耗用E.适应实行厂内经济核算或责任会计的需要
差量损益的计算途径有()。A.根据定义计算 B.差量收入-差量成本
产品成本发展趋势预测主要包括()。A.新产品投产前成本趋势预测 B.可比产品成本降低趋势预测 D.产品总成本趋势预测E.功能成本预测
产品成本分析的内容包括(A.可比产品成本分析B.单位产品成本分析C.联产品成本分析D.产品成本降低幅度预测分析E.单位产品成本厂际对比分析)。
产品单位成本分析的内容主要包括(C.直接材料成本分析D.制造费用项目分析)。产品的价值取决于生产上耗用的社会必要劳动量,它的组成内容包括()。A.产品中所耗用的物化劳动的价值B.劳动者为自己劳动所创造的价值D.劳动者剩余劳动所创造的价值 产品总成本发展趋势的预测方法主要有()。B.加权平均法 C.移动平均法D.简单平均法 E.指数平滑法
成本按已确定的经济责权分管范围可分为(A.可控成本D.不可控成本)。
成本费用的审计可分为(C.产品成本审计D.期间费用审计)。
成本计划一般包括的内容有(A.产品单位成本计划B.商品产品成本计划C.制造费用计划D.期间费用预算)。
成本决策程序包括()。A.提出问题
D.确定决策目标 E.纳入计划
成本决策的方法有()。A.总额分析法 B.差量损益分析法 C.相关成本分析法 D.成本无差别点法E.边际分析法
成本决策应注意以下问题 B.成本决策不能主观臆断C.成本决策必须目的明确E.成本决策必须是集体智慧的结晶。
成本审计包括(A.事前成本审计B.事中成本审计C.事后成本审计)。D
定量预测方法包括()。A.简单平均法 B.加权平均法D.指数平滑法
定性预测方法包括()C.函询调查法 E.市场调查法 F
分步法的适用范围是()。A.大量大批生产 D.管理上要求分步骤计算成本的多步骤生产 辅助生产费用的顺序分配法一般适用于()。A.辅助生产车间相互提供产品或劳务有着明显顺序C.排列在先的辅助生产车间耗用排列在后的辅助生产车间的费用较少 G
工业企业编制的成本报表有(A.商品产品成本表B.主要产品单位成本表C.制造费用明细表)。
工业企业的期间费用包括()B.财务费用C.管理费用D.营业费用
工资率差异产生的原因可能是(A.工资计算方法改变E.工人级别结构的变化)。管理费用是企业行政管理部门组织和管理生产经营活动发生的各项费用,包括()。A.行政管理部门人员工资及福利费 B.行政管理部门人员办公费、差旅费C.工会经费 D.计提的坏账准备和存货跌价准备E.房产税、车船使用税、印花税和土地使用税 J
计入产品成本的其他费用支出有()A.劳动保护费 B.利息支出
计算成本还原分配率时所用的指标是()。A.本月产成品所耗上一步骤半成品成本合计C.本月所产该种半成品成本合计 K
可比产品成本降低额的预测不同于可比产品成本降低率的预测,它的显著特征是()。A.先确定降低额C.以各项成本降低措施为依据测算
可比产品成本降低率预测中所涉及的各项主要技术经济指标包括()。A.材料消耗定额 B.材料价格 C.劳动生产率E.废品损失 L
连环替代法的计算程序是(A.确定指标的组成因素和因素排列顺序B.依次以各因素的实际数值替换该因素的标准数值,直至最后计算出实际指标C.以每一个替换后计算出的新数据,减去前一个数据,其差额即为该因素的影响程度D.综合各因素的影响程度,其代数和应等于该指标实际数与标准数之差)。
品种法的适用范围是()。A.大量大批生产 C.单步骤生产或管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产 Q 期间费用审计包括(A.营业费用审计C.管理费用审计D.财务费用审计)。
企业发生的不可修复废品损失会使企业()。C.产品单位成本提高E.产品产量降低 企业内部责任成本考核指标有(A.责任成本差异率B.责任成本降低率)。
企业确定的产品目标成本还需进一步分解,分解的主要方式有()。A.按产品组成分解B.按产品结构分解 C.按产品制造过程分解 D.按产品成本项目构成分解
企业在选择在产品成本计算方法时应考虑的因素主要有()。A.在产品数量的多B.各月在产品数量变化的大小C.各项费用比重的大小D.定额管理基础的好坏
全部产品成本计划完成情况分析的任务是(A.查明全部产品和各类产品成本计划完成情况B.查明全部产品中各成本项目的计划完成情况C.找出成本升降幅度大的产品和成本项目)。确定最佳质量成本时,应考虑的成本有()。A.预防成本 B.检验成本 C.内部质量损失 D.外部质量损失 S 商品产品成本表可以反映可比产品与不可比产品的(A.实际产量B.单位成本C.制造费用明细表D.本年累计总成本)T 提高价值系数可采取的措施有()。A.在保持产品必要功能的前提下,降低产品成本B.在不增加成本的情况下,提高产品功能C.提高产品功能,同时降低产品成本D.成本增加不多,产品功能却有较大的提高E.消除过剩功能,同时成本有较大降低 X 下列各项中,属于工业企业成本项目的有()B.直接材料C.燃料及动力D.废品损失E.直接工资
下列属于无关成本的有()。B.沉没成本 E.共同成本
相关成本与产品成本不同,它具有以下特征()。A.所属概念多样化 C.账簿中不反映E.决策中考虑 Y
要素费用的分配原则是()。B.直接费用直接计入产品成本E.间接费用分配计入产品成本
影响产品成本的固有因素是(A.企业规模和技术装备水平B.企业地理位置和资源条件C.企业的专业化协作水平)。
影响产品成本的微观因素是(A.劳动生产率水平B.生产设备利用效果C.企业的成本管理水平D.原材料和燃料动力的利用情况)影响可比产品成本降低率的主要因素有(B.产品品种比重C.产品单位成本)。
由多个方案共同负担的成本,属于()。B.沉没成本 E.共同成本
原材料脱离定额差异的核算方法一般有(A.限额法C.切割法D.盘存法)。Z
在产品计价应审计(A.计价方法是否合理B.计价方法是否前后一致)。
在成本决策中应予以考虑的成本有()。D.机会成本 E.重置成本
在定额法下,计算产品应分配的材料成本差异时,需要的指标有(A.产品原材料的定额费用C.原材料脱离定额的差异D.原材料定额变动差异E.原材料成本差异率)。在多步骤生产的企业里,为了计算各生产步骤的成本,加强各个生产步骤的生产管理,一般要求按照()。A.产品的品种计算成本 D.产品的生产步骤计算成本E.产品的件别计算成本
在分批法中间接费用的分配方法有()。B.累计分配法D.当月分配法
在进行成本核算时,在不同时期、不同产品以及产成品和在产品之间正确分摊费用,应分清有关成本的几个界线包括()。A.分清本期成本和下期成本的界线B.分清各种产品成本的界线C.分清在产品成本和产成品成本的界线D.分清计入产品成本和不应计入产品成本的界线
在可比产品成本降低任务完成情况分析中,既影响降低额又影响降低率的因素是(B.产品单位成本C.产品品种结构)。
在直接材料成本三因素分析法下,影响材料差异的计因素是(A.单位产品材料耗用量B.材料配比D.材料单价)。
在直接人工三因素分析法下,影响直接人工标准成本差异的因素是(B.人工效率差异C.人工组合差异D.人工工资率差异)。
责任中心可分为(A.收入中心B.成本中心C.利润中心D.投资中心)。
制造费用审计的内容有(A.制造费用计提是否符合规定B.待摊费用列支的正确性C.预提费用列支的正确性D.制造费用分配的合理性)。
质量成本一般包括(A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本C.内部故障成本)。质量管理成本包括(C.预防成本D.鉴定成本)。
最佳订货批量决策中的相关成本包括()。C.储存成本D.订货成本
三、判断 A 按定额成本计算法计算在产品成本时,期末在产品按定额成本计算,定额成本与实际成本之间的差异额,应在年末时采用适当的分配方法在各种产品当中进行分配。(×)B 不论什么组织方式的制造企业,不论什么生产类型的产品,也不论成本管理要求如何,最终都必须按照产品品种计算出产品成本。(√)不同时期的“商品产品成本表”只能对比,不能进行累加。(×)编制成本报表的要求是数字准确、内容完整和编报及时。(√)
标准成本制度并非一种单纯的成本计算方法,它是把成本计划、控制、计算和分析相结合的一种会计信息系统和成本控制系统。(√)C 材料费用的分配一般是通过编制材料费用分配表进行的。(√)
材料价格差异产生的原因是由于市场价格、采购地点、运输方式变动,以及生产技术上产品设计的变更造成的。(×)
采用“当月分配法”,各月份月末间接费用明细账一般留有余额。(×)
采用分步法计算产品成本时,产品成本计算的步骤与实际的生产步骤应完全一致。(×)采用分批法计算成本比采用品种法计算成本程序简单。(×)
采用连环替代法,在测定某一因素变动影响时,是以假定其他因素不变为条件的,意即在其他因素均为计划数时,确定这一因素变动影响程度的。(×)
采用连环替代法进行产品成本分析时,替代顺序确定的一般原则是:先数量因素后质量因素。(√)
采用平行结转分步法计算产品成本时,需要进行成本还原。(×)
采用平行结转分步法时,不论半成品是在各生产步骤之间转移还是通过半成品库收发,都应通过“自制半成品”科目进行总分类核算。(×)采用交互分配法分配辅助生产费用时,对外分配的辅助生产费用,应为交互分配前的费用,加上交互分配转入的费用。(×)
采用直接分配法分配辅助生产费用时,辅助生产车间之间相互提供产品或劳务也应计算其应负担的金额。(×)
采用直接分配法分配辅助生产费用时,不考虑各辅助生产车间相互提供产品或劳务的情况。(√)
采用逐步结转分步法不能提供各个生产步骤的半成品成本资料。(×)
采用因素分析法进行成本分析时,各因素变动对经济指标影响程度的数额相加,应与该项经济指标实际数与基数的差额相等。(√)产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。(×)产量变动之所以影响产品单位成本,是由于在产品全部成本中包括了一部分变动费用。(×)产品成本一般包括直接材料、直接工资和制造费用等三个组成部分,应以费用的归集和分配两个角度来进行审计。(√)
差量损益分析法下,如果决策中的相关成本只有变动成本,可以直接比较两个不同方案的贡边际。(√)
成本考核要求责任者对成本负责。(×)成本审计就是要审查成本费用支出范围、标准和分配的真实性、合理性和合法性。(×)成本管理更侧重成本的核算与分析。(×)成本核算的分期,不一定与会计制度的分月、分季、分年相一致。(√)
成本预测有一个过程,只要依据相关信息建立起成本预测模型,即意味着成本预测程序的结束。(×)
成本项目是工业企业费用按其经济内容分类的项目。(×)D
定额变动差异是指实际费用与定额费用之间的差额。(×)
定额法应采用定额比例法或在产品按定额成本计价法,分配计算完工产品和月末在产品所应负担的成本差异。(√)
定额法与与产品的基本成本计算方法的区别在于前者根据定额成本加减各种成本差异算出实际成本,因而,便于进行产品成本的定期分析。(√)
当企业的各项消耗定额或费用定额比较准确、稳定,而且各月末在产品数量变化不大时,可采用定额比例法计算在产品的成本。(×)当燃料费用在产品成本中所占比重较大时,应与动力费用合并设立“燃料及动力”成本项目。(√)
倒扣测算法是在事先确定目标销量的基础上,首先预计产品的售价和销售收入,然后扣除价
内税和目标利润,余额即为目标成本的一种预测方法。(×)
对本期产品成本报表的分析是一种事后分析。(√)
对于标准成本差异的处理方式是将其结转至下期,或是将差异在存货及销售成本之间按比例分摊,也可以将差异转入损益或销售成本科目。(√)
对于产品三包损失,也应作为废品损失处理(×)
典型品种法一般不需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配。(×)F.凡技术上能够修复的废品均为可修复废品。(×)
反映一定时期工作质量或相对水平的指标称为综合指标。(×)
费用开支标准是对某些费用支出的数额、比例做出的具体规定。(√)
分解企业总体目标成本时,要求各产品目标销售利润率必须随企业总体盈利水平同比例变化。(×)
分批法的成本计算应定期进行,成本计算期与某批次或定单产品的生产周期也应保持一致。(×)
分批法的批别是依据生产计划部门签发的“生产任务通知单”确定的,供应部门据以备料,生产部门据以安排生产,财会部门据以设置成本计算单。(√)
分批法是以产品的批别为成本计算对象,归集费用,计算产品成本的一种方法。(√)分批法下如果产品批量较大,出现批内跨月陆续完工和分次交货情况时,应该采取适当的方法计算完工产品成本和月末在产品成本。(√)分批法一般是根据用户的定单组织生产的,在一份定单中即便存在多种产品也应合为一批组织生产。(×)
辅助生产车间发生的各种辅助生产费用都应直接计入“辅助生成本”科目。(×)辅助生产车间如供水、供电车间,通常采用分批法计算成本。(×)
辅助生产费用的分配方法中,分配结果最正确的是代数分配法。(√)G
贡献边际首先用于补偿固定成本,之后若有余额,才能为企业提供利润。(√)
固定制造费用差异的三因素分析法,将固定制造费用差异分为效率差异、耗费差异和生产能力利用差异。(√)
固定资产折旧费是产品成本的组成部分,应该全部计入产品成本。(×)J 基本生产车间成本计划的编制程序是编制车间直接费用计划、编制制造费用计划、编制车间产品成本计划。(√)
价值系数的高低,取决于功能与成本的结合情况。(√)
检测实验费是内部故障成本的组成部分。(×)进行成本性态分析的关键是分解混合成本。(√)
就产品成本的实质来说,是产品中的物化劳动的转移价值和劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现。(√)。K 可比产品成本实际降低额是用实际产量的按上年实际单位成本计算的总成本与实际产量按本年实际单位成本计算的总成本计算的。(√)可比产品成本计划降低额是按上年实际平均单位成本计算的可比产品成本与本年可比产品实际总成本的差额。(×)
可比产品降低率等于可比产品降低额与本年累计实际总成本之比。(×)可比产品是指以前或上未正常生产过的产品。(×)
库存商品成本的审计主要是对产成品数量的审计、库存商品成本计算的审计和销售商品成本计算的审计。(×)L 利用“商品产品成本表”可以计算出可比产品和不可比产品成本的各种总成本和单位成本。(×)M 某企业可比产品成本计划上升率为2%,实际降低率为0.5%,因此该企业的可比产品成本计划降低任务没有完成。(×)N 内部成本报表必须和责任会计组织相配合,以明确责任者的成本责任。(√)P 品种法是按月定期计算产品成本的。(√)品种法一般适用于大量大批单步骤生产的企业。(√)
平行结转分步法中的完工产品,包括完工的产成品和各步骤完工的半成品。(×)Q
期间费用包括财务费用,管理费用和辅助生费用。(×)
期间费用的审计包括对营业费用、管理费用、财务费用及制造费用的审计。×
期间费用的高低与产品产量的多少成正比例的关系,即产量提高,期间费用也随之增加,反之,产量降低,期间费用也随之减少。(×)企业的贡献边际应当等于企业的营业毛利。(×)
企业编制的成本报表一般不对外公布,所以,成本报表的种类、项目和编制方法可由企业自行确定。√
企业编制的所有成本报表中,“商品产品成本表”是最主要的报表。√
企业编制商品产品成本计划时,需要计算“按本年计划单位成本计算的总成本”,该项指标是用该产品本年计划单位成本乘以该产品的计划产量计算。√
企业的生产按其工艺过程的特点划分,可分为单步骤生产和多步骤生产两类。(√)企业的生产按其生产组织方式的特点划分,可分为大量生产.成批生产和单件生产。(√)企业全部人员的工资和福利费,都应计入产品成本,因为工资是产品成本的组成部分。(×)企业在编制成本计划时,应先编制生产计划,再编制销售计划。(×)
企业在编制成本计划时需要进行成本降低指标的测算,这种测算一般只需要进行一次就能达到目的。(×)
企业在进行成本考核时,对于各职能部门主要考核归口管理的费用指标的完成情况。√ 企业在进行费用分配时,应先分配基本生产车间的制造费用,然后才能分配辅助生产车间的制造费用。(×)
企业在进行价格决策时应考虑历史成本而不是重置成本。(×)
确定在产品期末结存数量是计算在产品成本的基础,也是审查在产品成本的重要依据。(√)R
如果各月份的间接费用水平相差悬殊,采用“累计分配法”会影响到各月成本计算的准确性。(√)
如果各月末在产品数量很小,可以不计算在产品成本,即该种产品每月发生的全部生产费用都由该种完工产品负担。(√)
如果近期实际数对预测结果的影响较大,则可以选择较大的平滑系数。√
如果劳动生产率提高,这意味着单位产品成本一定下降。(×)
如果价值系数大于1,说明产品或零部件的功能较大或成本较低,这是改进的目标。(×)若单价与单位变动成本同方向同比例变动,则保本点业务量不变。(×)S
商品产品成本表是反映企业在报告期内生产的全部商品产品的总成本的报表。(×)生产费用按其计入产品成本的方法分为直接计入费用和间接计入费用。(√)
生产费用按经济内容和经济用途划分的要素费用和成本项目所包括的内容相同。(×)实际中如果某项资源只有一种用途,则其机会成本为零。(√)
市场经济条件下成本管理体系的构成一般国家宏观成本管理体系和企业内部的成本管理体系两个方面。(×)
事中的成本审计是指通过对已经消耗、付款、转帐的原始凭证、记账凭证、账簿、报表及书面资料的检查,并通过实物的盘存和鉴定,使之合理、合法和正确。(×)T
通常产品功能决定产品的成本水平。(√)通常功能多,质量好的产品,其成本较低。(×)W
完工产品成本=月初在产品成本+本月生产费用-月末在产品成本。(√)
为改进和保证产品质量而支付的各种奖励称为质量奖励费,它属于预防成本。(√)完工产品成本中的定额差异是正数,一般说明本月成本管理工作做得不好。(×)我国企业实行标准成本制度时,对于成本差异的处理方式与西方企业完全相同。(×)X
狭义的差量成本也叫增量成本。(√)Y
一项费用是否归为可控成本,主要标志是能否在事前知道将发生什么耗费。(×)
影响成本分析的因素很多,国家对整个国民经济活动所作出的各种安排对企业成本的影响称为固有因素。(×)
因素分析法是依据分析指标与其影响因素之间的关系,按照一定的程序和方法,确定各因素对分析指标差异影响程度的一种技术分析方法。(√)
应用连环替代法时,经济指标体系的组成因素必须是确实能够反映形成该项指标差异的内在构成原因。(√)
运用差额计算法不需要考虑影响经济指标各因素的排列顺序。(×)Z 在编制成本计划时,对于制造费用中的相对固定的费用,可根据上期实际数确定。(×)在编制制造费用预算时,凡是有规定费用开支标准的,则可以参照上期实际数结合本期产品产量的增减变化等情况加以确定。(×)在标准成本制度下,材料数量差异和材料价格差异都属于材料成本差异,可计入“材料成本差异”科目进行核算。(×)
在标准成本制度下,各种成本差异的处理有不同方式可供选择;而在定额成本制度下,各种成本差异一般应在各种产品之间进行分配。√ 在标准成本制度下,为了正确计算各种产品实际成本,应选择恰当的分配标准将各种成本差异在各种产品之间进行分配。(×)在产品按定额成本计价时,在产品实际费用脱离定额的差异全部由完工产品负担。(√)在产销平衡假定的前提下,利用倒扣测算法确定的目标成本即产品生产目标成本。(√)在差量损益分析法下,如果差量损益大于零,说明前一方案优于后一方案。(√)在大量大批生产的企业里,其成本计算期一般是在产品完工时进行计算。(×)
在定额法下,在完工产品与月末在产品之间分配各种成本差异的原则是,差异不大或差异虽大但各月末在产品数量变化不大,差异全部由完工产品成本负担;差异较大而且各月末在产品数量变化也较大,差异应在完工产品与月末在产品之间按定额成本比例进行分配。(√)在多品种生产的条件下,提高贡献边际率水平较高产品的销售比重,可降低整个企业综合保本额。(√)
在分步法下成本计算所分的步骤与生产过程的步骤口径一致。(×)
在单件小批生产的企业里其成本计算期一般是定期于月末进行计算。(×)
在分析某个指标时,将与该指标相关但又不同的指标加以对比,分析其相互关系的方法称为对比分析法。×
在简单品种法下需要将间接费用归集后再按照一定的分配标准进行分配。(×)
在几种产品共同耗用几种材料的情况下,材料费用的分配应采用产品材料定额成本比例分配法进行分配。(√)
在计算月初在产品定额变动差异时,如果是定额提高的差异,应加入月初在产品定额成本,并从本月产品成本中减去。(×)
在进行可比产品成本降低任务完成情况的分析时,由于产品产量因素的变动,只影响成本降低额,不影响成本降低率。√
在进行全部商品产品成本分析时,需要计算成本降低率,该项指标是用成本降低额除以实际产量的实际总成本计算的。×
在进行质量成本效益分析时需要计算产值质量成本率,该指标是用质量成本总额,除以企业总产值计算的。√
在进行本量利分析时,不需要任何假设条件。(×)
在其他条件不变的条件下,固定成本越高,保本量越大。(√)
在生产多种可比产品的条件下,影响可比产品成本降低任务完成的因素有三个,即产品产量的变动的影响、产品品种结构变动的影响和产品单位成本变动的影响。(√)
在所有的辅助生产费用分配方法中,最准确的方法是一次交互分配法。(×)
在相关范围内,广义差量成本等于相关变动成本。(×)
在一般情况下,企业在本期投产的产品往往能在本期完工,本期完工的产品一定全部都是由本期投产的。(×)
责任成本按产品归类。(×)责任成本和产品成本是一致的。(×)只要各产品加权平均的销售利润率大于或等于计划期企业总体的目标销售利润率,就可以实现企业的目标成本规划。(√)
制造费用不包括车间用于组织和管理生产的费用。(×)
直接材料三因素分析法,在将影响材料成本差异的因素分为数量和价格差异的基础上,将数量差异进一步区分为产出差异和耗费差异。(×)
质量成本分析,就是通过分析产品质量与成本升降因素及其对经济效益影响程度的分析。(√)
质量成本核算采用双轨制时,应与正常的会计核算相结合,不必单独设置质量成本的账外记录。(×)
主要产品单位成本表”中的一些数字,可以在“商品产品成本表”中找到。(√)最佳订货批量是指使存货总成本最低时的订货批量。(×)