在局公共事业部

第一篇：在局公共事业部

在局公共事业部、孤岛社区领导的关心指导下，在学前教育中心的大力支持下，上学期顺利地通过了局级示范幼儿园的验收。全体教职员工齐心协力，全面贯彻党的教育方针，坚持保教结合原则，以《幼儿园工作规程》为动力，《幼儿园教育指导纲要》为依据，“一切为了孩子”。坚持以保教质量为中心、教育科研为抓手，重视常规教育，加强幼儿园的内涵建设，各项工作有了一定的提升,现将一学期来的工作总结如下：

一、加强幼儿园安全管理工作，确保师幼人身安全，全期责任事故发生率为零。

今年是奥运年也是不平凡的一年，在幼儿园所有工作中维稳和安全是重中之重。我园坚决学前教育中心的各项指示，从园舍设备的使用与维修到日常生活的各个环节，消除不安全隐患，落实安全措施。通过安全工作会议、安全知识培训、签定安全协议、健全安全常规检查制度，教师人人都牢固树立了“安全第一”的思想意识，掌握了一定的安全自救知识；各班把安全工作纳入班级日常管理日程，在日常活动及教育教学活动中对幼儿进行自我保护能力的培养，提高了幼儿自我保护能力。

二、进一步健全和完善制度，提高教师师德修养和队伍素质。

我园本期特别明确班长负责制，强化班级管理责任制，对班长进行了培训，提高了班长的管理水平、决策水平及协调水平，使各班在开展家长工作中能因地制宜与家长交流互动，并收到良好效果。积极开展《幼儿园教育指导纲要》和师德学习，更新教师教育观念。强化责任感和服务意识，倡导微笑服务，热情接待每一个幼儿和家长，使幼儿喜欢上幼儿园，家长乐意与老师交流。积极组织教职工参加组织的各项文体活动，增强队伍凝聚力。鼓励教职工参加各类业务学习，本期组织教职工外出参加学习达11人次，一人本科在读，6人在读学前教育专科。

今年在四川汶川发生5.12大地震后，我园密切关注救灾工作，教职工纷纷解囊捐款，尽自己的微薄之力；同时也收集相关图片制成宣传栏向幼儿解说，让他们也了解地震灾区的孩子，发动家长和孩子踊跃捐款，短短一天就捐款，交社区学前教育中心，支持灾区学校重建。

三、有效开展教研活动促教师成长，提学质量。

今年根据我园实际情况开展网站建设的培训与讲座，提高教师上机操作水平，鼓励每个教师积极参与

网站建设和班级博克的制作，坚持开展园本教研活动，通过探讨、反思使教师树立了师幼共同成长的观念，尊敬幼儿，面向全体，因材因人施教，努力改进教学方法，为幼儿所接受。本学期我园教职工积极参加山东社教科所和山东省百家幼教论文评选，参与率达100%，有我园教师撰写的多篇论文发表在《胜利教育》杂志上。

四、切实做好卫生保健工作，预防手足口病，确保幼儿健康。

今年四月份，安徽阜阳爆发了严重的手足口传染病，造成幼儿死亡病例，在孤岛社区及学前教育中心的紧急部署和指导下，我园积极行动起来，制定了预防手足口病应急预案。组织教职工学习，及时向幼儿和家长宣传预防肠道病毒ev71有关知识，加强卫生消毒工作和检查，认真做好晨检和幼儿一日生活观察记录；对于未来园幼儿都当天电话回访了解原因并登记，有效预防和阻止了手足口病的爆发和传染。我园结合实际制定幼儿食谱，合理调配幼儿伙食，既保证科学营养又让幼儿吃饱吃好，全园幼儿体检合格率达100％，家长非常满意。认真细致做好幼儿预防接种工作，全园幼儿麻疹疫苗接种率达100%。

五、开展丰富多彩的活动，使幼儿充分感受幼儿园生活的快乐。

《纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家长参与幼儿园的教育活动是大教育观的要求。多年来，我园一直重视家长工作，并采取一系列措施吸引家长参与到幼儿园的活动中来，协同教育，形成协力，促进了幼儿健康、快乐成长！今年我园利用三八妇女节开展中班亲子活动-夸夸好妈妈等活动，引导幼儿感受长辈们对自己的关爱，培养幼儿对长辈的关心和尊敬的情感；迎“五一” 大班幼儿跳绳比赛、中班幼儿拍球比赛、大中班的团体操汇演；组织大班幼儿开展幼小衔接讲座，做好幼小衔接工作；举行隆重的大班毕业典礼“告别可爱的幼儿园”，为大班幼儿再次提供登台表演的机会，并让孩子们体会依依惜别之情。积极组织参加社区“快乐成长摄影展”、“百米长卷迎奥运”活动及幼儿园迎奥运幼儿书画展活动；组织大班、中班幼儿参加全国第十三届少儿书画比赛，组稿40余件，一名幼儿获得少儿书画大赛钻石奖，8名金奖、13名银奖、6名铜奖，即优秀奖若干。

六、注重家园联系，有效开展家园互动，获得家长支持。

积极建立幼儿园博客卫生保健博客及班级博客，通过新闻速递、精彩瞬间、卫生保健、心语心愿及时发布园所通知、活动照片、班级课程计划、宝宝评价，加强与家长的交流，建立了一个很好的对外宣传的窗口。三月、六月分班召开了家长会；五月举行了《团队精神》和《心理健康》方面的的专题讲座；大班组的“体育亲子活动”都受到了家长的欢迎和支持。并且我们的家长学校定期的上课有邀请专家讲座的、有我们老师自己讲座的，有沙龙活动的，没次活动都让教师和家长共同欣赏、共同支持、得到提高。

七、今后努力的方向

1、加强新教师的理论学习及在岗培训工作，提升教育观念和评价标准，充分重视幼儿在一日活动中的主体地位，努力建构积极、有效的师幼互动。提高教师的观察能力，注意收集、整理幼儿成长档案，多角度、多方面地运用幼儿多元智能的幼儿发展评价体系评价幼儿各方面的发展。

2、建立规范科学的教科研管理，重视每个课题的过程研究及幼儿园子课题研究工作的开展，使教科研真正发挥在教育教学中应有的作用。

3、提高教育教学管理水平，在现有的工作任务和基本物质条件下，采取有效的管理手段让教师降低工作强度，提高工作效率。

4、组织后勤人员学习业务知识，不断提高全体后勤人员的思想素质，服务质量。

总结过去、展望未来，我们坚信协作幼儿园会以更新更好的面貌去迎接各种挑战，使我们的孩子更快乐，我们的家长更放心。

第二篇：IT事业部工作总结

时间过的真快，到海龙it事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西：

1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的了解

在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的了解。

2、学会了与人沟通的重要性

我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通，在这个环节如果做的好了，就会提高客户的满意度，从而也提高了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好，老客户也会变成陌生人。

3、学会了与同事之间和平相处

我喜欢这个部门里所有的同事，因为他们都很随和，当看到我在某些地方做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该怎么去做，使我在工作中很愉快。

4、学会了责任的重要性，懂得了诚信

给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到！”给了客户的承诺如果做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到！要为自己的言行负责，可能因为自己的一句话，整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。

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第三篇：事业部工作总结

工业风机事业部2021年工作总结

及2022年工作思路

——吴京达

今年以来，在公司董事会的正确领导和大力支持下，工业风机事业部面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本的工作情况作如下总结。

一、各项经济指标完成情况

1、销售额：今年实现销售5355.76万元，同比去年4686.09万元增长14.29%。

2、回款：全年回款额5137.61万元，同比去年4894.37万元增长4.97%。

3、利润：全年实现利润1022.88万元。

三、存在问题和不足

1、管理方法、能力有待提高，团队协作意识不足、创新能力欠缺；

2、生产计划未合理贯彻，6S现场凌乱；

3、原辅材料上涨和人工成本上升比较快，给企业赢利造成压力；

4、车间一线技工引进难，流动频繁；

5、产品质量参差，带来售后成本，影响公司声誉；

6、技术人员不足，创新能力受限；

7、销售业务队伍薄弱，涉足其他行业困难；

8、成本核算不清，企业盈利模糊。

四、2022年的主要工作思路

工业风机要实现业绩稳步增长，展现新姿态，努力完成公司下达的8000万销售指标。根据当前工作情况与存在不足，计划重点从以下几个方面开展工作。

1、人力资源管理

1）技术部人员需引进2人，进行技术力量储备。

2）售后人员短缺，培养安装和售后人才。

3）加大业务人员培养和引进。

2、优化产能、提高效率

当前最大得短板是产能，生产能力还是满足不了当前的订单，要从提高产能上想办法，提高生产效率，拓展有用的生产场地，并扩充生产一线人员。

3、强化生产质量，提高产品质量稳定性

对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。合理计划、控制生产经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。加强对叶轮的焊接工艺进行改进，加强对安装组人员工装意识的提高，不断提高产品质量的稳定性。

4、市场开拓、实现销售目标

公司的发展，归纳到最后就是体现在销售数据上，销售目标的如何完成是重中之重，一切的生产经营活动都是围绕这项核心开展。要在销售人员配备、新行业扩展、高效节能新机型开发、从小风机制造向中大型风机制造企业转型。

5、练好内功、打造“兴益”品牌

我们公司归根到底是一家传统制造业的民营企业，如何销售更多，如何实现利润更高是企业的根本，所以做好生产管理、质量管理、营销管理是企业管理的重中之重。明年，公司要紧紧围绕此主线，在规范行政管理工作、降低管理费用，控制人力成本、完善薪资结构，深挖招聘渠道、满足人力需求，健全和完善公司各项制度及工作标准，加强绩效管理、构建合理的激励机制，等方面发力，寻找当前问题存在的根源再去解决，而不是当前只顾解决眼前，不做井底之蛙、不玩闭门造车、取长补短练好内功，使企业发展进入良性轨道，同时抓销售重品质，赢得客户满意度，进一步打响“兴益”品牌，创造更大市场空间。

以上是工业风机2021年各项工作开展的基本情况及明年工作的一些思路，我们坚信，只要我们全体同事能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。

第四篇：事业部工作计划

福建**食品有限公司红酒事业部运营计划（模版）

一、红酒事业部发展规划：

1、经营品类确定：进口红酒（√）；白酒（）；茶叶（）；其他（）

2、预销售白酒品名及经营方式，需投入资金，市场预期，运营前景及盈利预期目标。

未定品牌，暂无合作协议

3、预销售茶品牌名及经营方式，需投入资金，市场预期，运营前景及盈利预期目标。

未定品牌，暂无合作协议

4、其他经营品的经营方式，需投入资金，市场预期，运营前景及盈利预期目标。

二、红酒事业部运营的模式：（请选择）

1、公司给予独立经营权和名爵酒业公司的资质，独立运营自负盈亏。（）

2、纳入公司统一管理，实行有责底薪，利润按比例分成。（√）

3、底价包销公司的红酒。（）

4、其他合作方式。（）

三、市场定位：（请选择）

福建省福州市（√）厦门市（）泉州市（）漳州市（）南平市（）三明市（）龙岩市（）省外城市（）

四、渠道定位

（一）团购渠道（请简述现有客户资源情况及月均销量）月均销量请按以往的销售量计

算，作以填注。

1、政府机关、事业单位；

a、永泰县人民政府及各乡、镇，财政局、税务局等； b、连江县地税局；连江县电业局；连江县工商局、连江县财政局； c、中国人民银行长乐市支行；长乐市邮政局； d、中国民生银行福州市分行 e、福州市政府接待办；工商联、统战部、市劳动保障监察大队、市纪委行评中心、、市药监局、市地税局、民政局、市第二福利院、闽江学院、市发改委、2、企业单位；

a、太平洋保险公司福建总公司、福州分公司； b、新华人寿保险公司福建总公司、福州分公司；连江中支公司； c、生命人寿保险公司福州分公司； d、君龙人寿保险公司福建总公司； e、阳光人寿保险公司福建总公司； f、华泰人寿保险公司福建总公司； g、信泰人寿保险公司福建总公司； h、兴业期货福建总公司； i、厦门航空公司

3、其他非盈利性机构；

（二）酒店、夜场、会所等终端渠道 a、新紫阳大酒楼 b、钦榕酒店运营中心 c、康特大酒楼 d、环球大酒楼 c、顺丰大酒楼 e、同君福大酒楼 f、百一铁板

（三）其他渠道

福清市嘉源超市（6家）杉杉西服团购部永泰土特产超市

五、产品及渠道价格定位

意大利卡迪罗拉红酒

请根据这些酒的不同特色，按不同渠道给予定位，即团购销售哪那几款酒，商超销售哪几款酒。

六、组织架构及人员分工

1、架构图

2、团队计划配置人数

请写出计划配置人数，现有团队的人员，是否按销售分析中的5人进行配置？

3、配备人员的工作分工。甘总和魏经理等人的具体分工情况。职位描述： 1）负责企业产品的销售、售后服务工作； 2）严格依销售制度的相关管理规定，贯彻并执行； 3）负责编制《销售合同》，《订货销售情况汇总表》； 4）负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责； 5）制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。6）负责资金回笼工作；

7）负责联系储运业务；

8）负责本部门的业务培训工作； 9）核心门店的扶持和建设； 10）配合市场运营总监进行销售计划的分解及落实； 11）收集市场信息和顾客反馈并及时调整相应的营销计划； 12）定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

2、销售提成5%—8%是个人业绩提成吗？那市场推广员和信息管理员没有直接个人业绩那提成以什么为基准？经理及团购经理的提成中是否包含团队的领导提成？如果都按此比例提成，累加后提成岂不太高？

八、绩效考核制度

设置各职级考核办法，分初级、中级、高级，原则上按分段累进制实施。设置绩

效工资、佣金抽成、季度奖金、年终奖金，参照各职级月、季、年达成比例予以计提：

以团购员基准底薪算，他的销售业绩基准任务与底薪的比例应该是多少？要知道完成任务的50%就可拿到全额底薪，还有季度奖金和提成的。

九、销售目标年、季度、月度分解及渠道分解

1、销售目标的月度分解是否以分析表上的为准？

2、能否按渠道进行一下分解，并且把每个月的人员数量计划在内？

十、营销政策

1、团购政策（含每种团购的包装要求预计）a、整件起售、特价进出、在抛去销售环节中大量的费用后，直接给消费者最实惠的价格，比零售超市售价低10-40%，真正让利、免费送货，品质保证； b、按季度制定相关的产品方案，针对地区予以实施； c、设置ka专管员，负责福建省内跨国连锁零售卖场（如：山姆、沃尔玛、家乐福、麦德龙等）

d、建立公司自有网站进行网络行销，由专门的网管员进行维护；

2、终端政策 a,竞品策略;b, 终端店的数量,分类,然后一一归类,进行买店;c, 促销跟进,策略管控到位;d, 进行渠道分销.e,派业务员走店，根据当地的酒店规模，寻找客户，地毯式的搜索、谈判，拿出政策和好的酒品。

十一、员工福利政策

1、提成比例

详情见“红酒团购部销售分析表”分析表中的提成比例为5%—8%是不是指所有人员的总的提成比例？

2、利润分成详情见“红酒团购部销售分析表”分析表中的利润分成只是列出了总监和经理的，其他的人又怎么计算？

2、差旅费、食宿标准篇二：业务部2014年工作计划简述

三亚金跃科技有限公司

（2014年业务部工作计划）

作为业务部的市场开拓负责人，我首先要感谢公司，感谢公司给了我业务部一个工作学习并展示自己能力，实现自抱负的平台！

现在时间已是2014年6月，公司运作已经快2个月啦，在这热浪似火的季节，业务部正按照公司的意愿一步步从成立并走向完善，就为打造一个非常有战斗力和凝聚力的团队，来提升公司市场竞争力和影响力，最终实现公司下半年业务销售总量逐步增长。现就业务部工作的总体规划目标、各部门对业务部的支持与相互协调、业务人员的培训与工作交流、工作目标、日常工作管理等来同步公司的发展方向，完成公司的任务。

为实现这些目标现制订如下工作计划：

一、总体规划目标

通过下半年的时间，实现并拥有一个业务人员相对稳定、业务知识技能熟练、有凝聚力、有激情、战斗力强的队伍；同时准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为50台/月（最低考核业绩30台/月），并且每月有所递增。

二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调

业务部是一个公司不可缺少的核心部门，而业务部整体规划及目标的实现，离不开公司领导、其他部门、公司各位同仁的鼎力支持和相互协调，团结就是力量！公司各部门工作的相互协调需要在各部门提出来后可以通过会议，征得总经理的书面或口头确认后明确下来等等，规范部门相互间的办事流程，让具体事件落实到人。

三、业务人员的培训与工作交流。

为了提高产品知识、业务技能、加强同事之间的业务交流工作、有必要制定实施可行且行之有效的培训、学习交流的方式方法。具体如下：

1、每周四下午（3：00:-6:00）对业务员进行产品知识培训，授课人由对公司产品识非常熟及有这方面技能的同事主讲，以此提升业务员的产品知识。

四、工作目标

业务部全体人员每天上班必须明确自己今天的工作目标，有质有量完成今天工作并做好报表记录，同时作好明天的工作计划；每周末对自己该周的工作进行总结，写好

每周总结报表告呈上来。

前三个月工作方向为：（1）布置好固定3个展示点，便于业务部扩宽销售渠道及做好宣传推广；（2）另每周至少做2个或2个以上的促销活动；（3）运作至少2个以上的加盟商；（4）通过至少2家网络电子商务网站做产品推广和服务维护每2天时间对产品和活动内容的更新维护，有利于客户更快捷寻找到我们；（5）业务部员工保持固定5人，经理1人，机动主管1人，业务员3人。

五、日常工作管理

1、业务部全体人员在遵守公司各项规章制度（考勤制度）的同时，应相互学

团结互助共同进步。做好每天的工作日报，周报以及工作计划。业务部经理对业务人员每天的工作不定期的进行监督与抽查，并纳入每个业务员的考核，作为奖惩的依据。

2、业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、培训计划、项目报价制度、每月总结等方面。

六，业务拓展方向

通过以上六点，把计划付诸实施，2014年下半年的业务开展工作将会有一个全新的面貌，业务部一定努力完成2014年下半年的各项指标！

业务部

2014年6月1日篇三：事业部2012改善提案工作计划

二、2012年改善提案工作推进思路

强化改善提案落地工作，促进全员自主改善；以贴近现场、解决现场问题为基础，提升部门二级管理水平，从而进一步促进改善提案推进工作水平的提升。

三、2012年改善提案工作推进目标

2、各部门2012年改善提案各项管理指标设置（见附表二），各部门月度人均提案指标设置基准（见附表一）。

四、2012年改善提案工作推进重点

1、改善提案管理程序实行先实施后提报的方式，推行改善提案标准化（提案体现在受控文件中），并将改善提案标准化率纳入运行情况激励（权重20%），改善提案实施率纳入二级管理激励（权重10%）。；

2、重点抓改善提案落地工作，每月不定期验收各部门提案实施和二级管理运行情况，验收结果在月度通报中体现，充分发挥两级管理机制的作用，以保证改善提案各项基础管理工作落地；

3、规范开展改善提案交流会，明确改善提案交流会开展内容标准，保证交流内容质量；

4、规范组织改善提案管理评审，重点抓评审问题项整改情况，并严格执行考核激励；

5、明确二级管理要素，同时开展改善提案管理员横向交流活动，交流改善提案项目管理经验，相互学习促进，提升二级管理能力；

6、制定改善提案后备管理员轮岗计划，并落实执行实施计划；

7、开展多样式营造改善氛围的活动，并结合工厂传播系统以报刊、展板、颁奖等形式宣传，提高全员参与改善的热情。

五、2012年事业部改善提案工作计划（见附表三）

本计划纳入考核，不能按期完成项目请相关责任人提前5天书面申请，经主管tps推进的厂领导批准后报tps推进部，可对计划项目进行变更。

说明：以上费用不包括改善提案单项激励费用 2012年改善提案激励共需事业部工会经费预计31200元。

改善提案征集激励调整

随着改善提案推进工作整体水平的提升，改善提案提报质量、数量都有很大提高，因此，同时前期下发《关于2010年自主改善推进能力提升的激励方案》相关激励标准作废。附表：

附表一：各部门月度人均提案指标设置基准

附表二：各部门2012年改善提案各项管理指标设置附表三：事业部2012年改善提案工作计划附表四：各部门改善提案后备管理员轮岗计划 tps推进部 2011.1.15

一、生产部人员指标基准

1、管理人员：以2011年质量技术部门最高人均提案数为基准0.7；

2、直产人员：以2011生产部门直产人员最高人均提案数为基准0.3；篇四：xxxxx事业部工作计划 xxxxx家电事业部

1、每个人要必备一个工作日志本，可以用来记录工作中遇到的问题，以及自己一些好的想法，可以等到部门会议时提出，大家一起处理问题。不要让问题累积。

2、每天要有工作计划，可以再前一天晚上写明第二天要做的事情。

工作分为两种：一是自己计划做的，二是临时出现的。

3、我们工作的重点 a、电子商铺的建设 b、百度的排名 c、论坛的活跃度 d、“家电资讯”的质和量

总的一句话概括，就是要让我们电器频道的流量给做上去。其中f项是为了我们日后活动推广做好充足的准备

4、电子商铺的建设 a、关键字、商铺电话 b、品牌促销信息 c、报价表 d、产品相册

e、商家简介以及产品图片、商家认证荣誉 f、产品导购知识 g、马甲询价

5、百度的排名vs“家电资讯”的质和量

重点就是网站的“家电资讯”

①、产品关键字，有被百度搜索的②、在资讯的下面加上“家电资讯后缀”中相应的后缀 ***北京、上海、深圳都统一注重“家电资讯”的量，保证被百度搜索的量。***广州的就要注重“家电资讯”的质，要保证被百度收录的同时文章的内容也有可读性，标题要有关键字

6、论坛的活跃度

每天规定1个精华帖，10个马甲回复。

发表的新帖必须要用自己的马甲给顶起，顶贴可以顶起浏览量高且是以业务有关的帖子

在所给到的“狙房网”和“阳光家缘”查找房号

推广：一些会有每天早上阅读邮件的习惯，早上可以尝试发活动邮件跟论坛的热帖推广相关信息

要实用性而非理论性篇五：2015年业务员销售工作计划 2015年业务员销售工作计划

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2015的工作。现制定工作划如下: 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求 1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

第五篇：IT事业部工作总结

IT事业部工作总结

1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的了解在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的了解。

2、学会了与人沟通的重要性

3、学会了与同事之间和平相处

4、学会了责任的重要性，懂得了诚信