综合知识

第一篇：综合知识

综合练习100题

1.1995年,联合国科教文组织把每年的()定为“世界图书和版权日”,简称为“世界读书日”。

A.4月23日B.4月22日C.4月24日 D.4月21日

2.“书籍是人类进步的阶梯”,这句名言出自()。A.托尔斯泰B.高尔基C.陀斯妥耶夫斯基 D.车尔尼雪夫斯基

3.“知识就是力量”,这句名言出自()。A.罗素B.康德C.培根D.休谟

4.迄今所知,我国较成熟的最古老文字是()。A.陶文B.甲骨文C.简牍文D.金文

8.《周易》是我国最古老的文化典籍之一,被誉为“六经之首”,对哺育中华民族的民族精神,涵养中华民族的凝聚力,产生了深远的影响。下列哪个句子出自《周易》?()A.天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物 B.人法地,地法天,天法道,道法自然。C.天地与我并生,万物与我为一

D.人之异于禽兽者几希,君子存之,小人去之 10.《道德经》是我国先秦一部重要的著作,传说是春秋时期的老子所撰写,是()哲学思想的重要来源。道德经分为《道经》和《德经》两篇,分为81章。是中国历史上首部完整的哲学著作。

A.儒家B.墨家C.道家D.法家

11.先秦时代是中国文化的重要发展期,诸子

百家的多部经典产生在这一时期,下列经典不属于这一时期的有()。A.《孟子》B.《荀子》 C.《孙子》D.《三国志》

12.《论语》是记录孔子的门人及其弟子言行的一部书,对中华民族的心理素质、道德行为和民族精神的形成起到过重大影响。在新文化运动之前的两千多年时间里,一直是中国人的初学必读之书。《论语》的核心思想可以用下面()的范畴概括。A.仁、礼B.忠、信C.道、命D.智、勇

13.“民为贵,社稷次之,君为轻”这句话出自()。A.《孔子》B.《孟子》 C.《庄子》D.《韩非子》 14.“兼爱”、“非攻”思想的提出者是()。A.孟子B.荀子C.墨子D.孔子

15.“名不正则言不顺”是()的思想。A.儒家B.道家C.法家D.墨家

16.我国历史上最早的一部兵书《孙子兵法》的作者是()。A.孙武B.孙膑C.孙权D.孙策

17.“泗水文章昭日月,杏坛礼乐冠华夷”中的“杏坛”指的是()。A.孔子讲学的地方B.老子讲学的地方 C.庄子讲学的地方D.墨子讲学的地方

18.《春秋》是我国第一部编年体史书,下列史书中,也属于编年体的是()。A.《资治通鉴》B.《新唐书》 C.《元史》D.《汉书》

19.世界上最早的天文学著作是()。A.《灵宪》B.《甘石星经》 C.《授时历》D.《大衍历》

20.我国最早的中医学专著是()。A.《黄帝内经》B.《本草纲目》 C.《千金方》D.《抱朴子》 21.古汉语中,关于“阴”、“阳”的说法正确的是()。A.山南为阳,水北为阳 B.山南为阴,水北为阳 C.山南为阳,水北为阴 D.山南为阴,水北为阴

22.“豆蔻”是指女子()岁,“弱冠”是指男子()岁。A.十二岁二十岁B.十三岁十六岁 C.十五岁十二岁D.十六岁十三岁

23.我国古代有丰富的天文历法知识。许多古书中的文句都涉及天文历法,所以,要培养阅读古书的能力,就要懂得基本的天文历法知识。“七月流火”指天气()。A.转凉B.转暖C.太热D.太冷 26.我国的经学形成于西汉时期。西汉统治者接受了()的建议,推行了“罢黜百家,独尊儒术”的文化政策,确立了儒学的官学地位。A.萧何B.霍去病C.卫青D.董仲舒

27.西汉时期,我国的数学就取得了很高的成就,当时的()一书中,就出现了“勾三股四弦五”这一有关“勾股定理”的描述,比西方早了大约500年。A.《国语》B.《韩非子》 C.《周髀算经》D.《左传》

28.东汉时期的()一书总结了周秦至汉代的数学成就,其中包括有关面积、体积、负数运算、一元二次方程解法,这标志着以计算为中心的中国古代数学体系的形成。A.《论衡》B.《九章算术》 C.《人物志》D.《说文解字》

29.张仲景是东汉名医,被后世尊称为“医圣”,他的著作()中记载有“人工呼吸法”,奠定了中医治疗学的基础。A.《景岳全书》B.《脉经》

C.《伤寒杂病论》D.《神农本草经》

30.在下列宗教中,起源于中国本土的是()。A.佛教B.道教C.伊斯兰教D.基督教

32.奠定三国鼎立局面的战争的是()。A.祖逖北伐B.官渡之战 C.赤壁之战D.八王之战

33.《金刚经》是()的经典。A.儒教B.道教C.佛教D.明教 34.我国第一部系统分析字形和考求字的本义的字典是()。竞赛演示系统——知识竞赛必备软件，知识竞赛网(www.teniu.cc)为你提供知识竞赛软件，保证你举办竞赛成功！A.《新华字典》B.《康熙字典》 C.《永乐大典》D.《说文解字》

35.东晋王羲之被后世书法界尊为“书圣”,人们用“飘若浮云,矫若惊龙”形容他的书法之妙。他博采众家之长,形成了自己的风格,尤其擅长行书,他的行书代表作是()。A.《快雪时晴帖》B.《孔侍中帖》 C.《兰亭序》D.《十七帖》

36.贾思勰是魏晋南北朝时期的著名农学家,他完成了()一书,是我国现存第一部完整的农学著作,也是世界农学史上的优秀著作。A.《齐民要术》B.《农政全书》 C.《水经注》D.《世说新语》

37.文言短篇小说在中国文学的发展历程中别具一格,()代表了我国文言短篇小说的最高成就。

A.干宝的《搜神记》 B.刘义庆的《世说新语》 C.纪晓岚的《阅微草堂笔记》 D.蒲松龄的《聊斋志异》

38.中国最早的文言志怪小说是()。A.《搜神记》B.《聊斋志异》 C.《西游记》D.《世说新语》

39.著名的《女史箴图》是东晋时期的著名画家()的作品。A.顾恺之B.吴道子C.阎立本D.郑板桥 40.《南史》、《北史》是记载我国南北朝时期 历史的两部史书,下列人物中谁不可能出现在这两部书中。()A.侯景B.宇文泰C.萧统D.王维

41.类书编纂在我国具有悠久的历史,一般认

为,三国时期魏国的《皇览》是最早的类书。我国

古代编纂的类书中,规模最大的是()。A.《艺文类聚》B.《太平御览》 C.《古今图书集成》D.《永乐大典》

42.北魏时期的地理学家()所著的《水经注》,既是一部优秀的地理学著作,同时具有很高的文学和史学价值。从中我们得知中国最早使用石油。A.郦道元B.徐霞客C.裴秀D.祖冲之 43.唐代的雕版印刷物以()为最多。A.历书、韵书B.佛经、佛像 C.四书五经D.诗词曲选本

44.被称为我国最大的古典艺术宝库的石窟是()。A.敦煌莫高窟B.洛阳龙门石窟 C.大同云冈石窟D.天水麦积山石窟

45.中国最早的书肆“槐市”出现在()的长安。A.秦代B.西汉C.东汉D.唐朝

46.“兼听则明,偏听则暗”这句格言出自()。A.《资治通鉴》B.《论语》 C.《荀子》D.《史记》

47.我国古诗分为古体诗和近体诗。近体诗是一种在字数、声韵、对仗方面都有严格规定的格律诗,包括律诗和绝句两种类型。“两个黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天。窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”一诗属于()。A.五言绝句B.七言绝句 C.五言律诗D.七言律诗

48.唐代是我国诗歌非常繁荣的一个时期,出现了许多伟大的诗人。其中,“诗仙”李白,“诗圣” 杜甫,人称“李杜”。请问人称“小李杜”的两位诗 人分别是()。A.李商隐、杜牧B.李清照、杜甫 C.李贺、杜牧D.李世民、杜如晦

49.王勃是初唐著名诗人,他的诗文集被称为《王子安集》,他的名句“海内存知己,天涯若比邻”出自()A.《杜少府之任蜀州》B.《滕王阁序》 C.《春夜喜雨》D.《山居秋暝》

50.“群山万壑赴荆门,生长明妃尚有村”,“明妃”是指中国古代四大美人之一的()。A.王昭君B.杨贵妃C.西施D.貂禅

51.唐宋八大家是唐宋时期八大散文代表作家的合称。这八个人分别是:唐代的韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、苏洵、()、苏辙、王安石、曾巩。A.苏武B.苏秦C.苏轼D.苏三

52.53.下面的()是中国佛教四大名山之一。A.峨嵋山B.青城山C.黄山D.泰山

54.“书院”是我国古代授徒讲学的一种教育组织,北宋初期兴盛起来,形成我国书院教育的一个高潮,出现了著名的()、白鹿洞书院、嵩阳书院、应天书院,合称为“宋初四大书院”。A.岳麓书院B.丽泽书院 C.石鼓书院D.茅山书院

55.茶的饮用历史在我国相当悠久,唐代陆羽的()一书,较早地考察和记述了茶的起源、产地、饮用方法。

A.《茶论》B.《茶说》 C.《茶经》D.《茶记》

56.印刷术是中国的四大发明之一,北宋时期的《梦溪笔谈》记载了早期的活字印刷术,它的作者是()。

A.苏东坡B.沈括C.王安石D.欧阳修

57.李清照是我国历史上有名的女词人,她的《漱玉词》在中国诗词史上享有盛誉,事实上,在宋代,还有另一位有名的女诗人,曾经写下“竹摇清影罩幽窗”这样的优美诗句,这位作者是()。

A.蔡文姬B.柳如是C.梁红玉D.朱淑贞 58.“瘦金体”由()所创的书法字体。A.宋徽宗B.柳公权C.蔡京D.颜真卿

59.60.“一丝不苟”中的“丝”的含义是()。A.计量单位B.丝线C.丝绸D.发丝

61.中国最早的工艺百科全书是完成于17世纪30年代的《天工开物》。它的作者是()。A.徐霞客B.沈括C.郦道元D.宋应星

62.科举制度是我国古代选拔官吏的一种重要手段,始于隋唐,盛于明清。明清的科举以四书五经为考试内容,一般分为乡试、会试、殿试三级,考中的分别称为举人、贡士和进士。三级考试都考取第一名的被称为“连中三元”,这三元分别指()。A.状元榜眼探花B.解元会元状元 C.鼎元传胪进士D.秀才举人进士

63.“半部论语治天下”之说出自()。A.赵普B.王安石C.房玄龄D.魏征 64.明代的()在地方官刻中享有盛名。A.监本B.建阳本C.藩刻本D.麻沙本 65.66.被称为杏月的月份是()。A.二月B.三月C.四月D.六月 67.68.70.元明时期,我国的古代戏剧创作全面繁荣,出现了许多著名的戏剧作家,汤显祖就是明代著名的戏曲家,他著有《牡丹亭》、《南柯梦》、《邯郸记》、《紫钗记》,合称“临川四梦”,其中尤以《牡丹亭》称誉,是汤显祖戏剧创作的代表作,成为明代戏曲最杰 出的代表。剧中的女主人公是()。

A.扈三娘B.孙二娘C.杜丽娘D.杜十娘

71.“开辟荆莽逐荷夷,十年始克复先基”,此诗句记述的重大事件是()。A.郑成功收复台湾B.康熙统一台湾 C.刘铭传保卫台湾D.刘永福坚守台湾

72.据《不列颠百科全书》所载,迄今为止世界上最大的百科全书是()。A.《永乐大典》B.《四库全书》C.《古今图书集成》D.《中华大典》 73.小说是我国古典文学的一种重要体裁,明清

时期是我国古代小说发展的顶峰,涌现出许多著名的小说,如《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》就是其中最为著名的代表,被后人并称为四大名著。《水浒传》的作者是()。

A.吴承恩B.曹雪芹C.施耐庵D.罗贯中

74.《三国演义》中的“凤雏”是()。A.庞统B.周瑜C.诸葛亮D.鲁肃

75.《西游记》中去西天取经的“唐三藏”是根据我国唐代高僧()创作的艺术形象。A.玄奘B.法显C.鉴真D.智永 76.吴敬梓是()一书的作者。A.《儒林外史》B.《红楼梦》 C.《镜花缘》D.《老残游记》

77.“水能载舟,亦能覆舟”一语出自()。A.孔子B.宋太祖C.唐太宗D.乾隆

78.清代雍正年间用铜活字印刷(),是我国历史上规模最大的一次铜活字印刷。A.《四库全书》B.《武英殿聚珍版丛书》 C.《大藏经》D.《古今图书集成》

79.号称“清代校勘第一人”的是()。A.纪昀B.阮元C.顾广圻D.张之洞 80.“红娘”是()中的人物。A.《西厢记》B.《牡丹亭》 C.《桃花扇》D.《窦娥冤》

81.在鸦片战争中,主持虎门销烟的爱国英雄是()。A.关天培B.林则徐C.左宗棠D.龚自珍 82.中国近代签订的第一个不平等条约

是()。

A.《黄埔条约》B.《望厦条约》 C.《南京条约》D.《虎门条约》

83.台湾自古就是我国不可分割的一部分。近代以来,面对列强对台湾的侵略,近代爱国诗人()写下了《台湾行》:“我高我祖我祖父,艾杀蓬蒿来此土,糖霜茗雪千亿树,岁课金银无万数。成败利钝无所睹,人人效死誓死拒,百代流求在我手,万众一心谁敢侮。”表明了誓死保卫台湾的决心。

A.王国维B.陈寅恪C.黄遵宪D.李鸿章

84.魏源是中国近代较早接触西方思想的思想家,由他编订了()。A.《四洲志》B.《海国图志》 C.《瀛环志略》D.《盛世危言》 85.87.老舍是我国现代著名作家,创作了长篇小说《骆驼样子》,讲述的是旧中国北平城里一个人力车 夫祥子的悲剧故事。老舍写的最为成功的是话剧(),成为当代中国话剧舞台上最优秀的剧目之一,在西欧一些国家演出时,被誉为“东方舞台上的奇迹”。A.《南子》B.《茶馆》 C.《雷雨》D.《赵氏孤儿》

91.毛泽东思想的精髓和根本出发点是()。A.实事求是B.群众路线 C.独立自主D.党的建设

92.在中国共产党的领导人中,首次提出“科学技术是第一生产力”的是()。A.毛泽东B.刘少奇C.邓小平D.周恩来

93.我国自行设计制造的第一座核电站是()。A.秦山核电站B.大亚湾核电站 C.三峡核电站D.西昌核电站

94.1999年我国第一艘飞船发射成功,其代号是()。A.宇宙B.飞天C.神舟D.嫦娥

95.对我国来说,必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期是指()。

A.新世纪前五十年B.新世纪头三十年 C.新世纪头二十年D.新世纪头十年 96.“一国两制”的基础和前提是()。A.国家主权统一于中华人民共和国 B.港澳台地区实行高度自治 C.大陆实行社会主义制度 D.港澳台地区实行资本主义

97.根据反分裂国家法的规定,台湾海峡两岸可以进行协商和谈判的事项不包括()。A.正式结束两岸敌对状态 B.台湾当局的政治地位 C.台湾加入联合国的形式 D.和平统一的步骤和安排

98.北京奥组委2005年6月26日宣布()成为2008年北京奥运会主题口号。A.“同一个世界,同一个梦想” B.“新北京,新奥运”

C.“欢迎回家”D.“分享奥林匹克精神”

99.最早在我国使用“出版”这个概念的是()。A.沈括B.黄宗羲C.黄遵宪D.邹韬奋

100.1897年由()等四人合资创办商务印书馆。A.陆费逵B.章锡琛C.梁启超D.夏瑞芳

第二篇：综合知识

1．2009年6月25日，国务院新闻办召开新闻发布会，宣布国务院正式批准《关于——天水经济区发展规划》。《规划》提出，将把关中——天水经济区打造成为：全国内陆型经济开发开放的战略高地。

2.国家有关部门于2009年6月召见 谷歌中国网站负责人，对其网站大量传播淫秽色情内容进行执法谈话，宣布对其网站的处罚措施，暂停该网站境外网页搜索业务和联想词搜索业务，并责令其立即进行整改，彻底清理淫秽色情和低谷内容。

3．马克思主义政治经济学的理论基础是：辩证唯物主义和历史唯物主义。

4.法律权利和法律义务相互关系：享有权利是为了更好地履行义务。

5.李某系A建设银行某储蓄所记账员。2002年3月20日下午下班时，李某发现本所出纳员陈某将2万元营业款遗忘在办公桌抽屉内未锁。当日下班后，李某趁所内无人之机，返回所内将该2万元取出，用报纸包好藏到自己办公桌下面的垃圾袋中，并用纸箱遮住垃圾袋。次日上午案发，赃款被他人找出。对此：李某的行为属于盗窃既遂。

6.我党提出“立党为公”中的“公”的意思是：最广大人民的根本利益。

7实施科教兴国战略的关键是：发展科学技术。

8.对南极臭氧层空洞的研究要涉及：能源技术

9.社会意识是对社会存在的反映，主要是对：物质资料生产方式的反应

10.研究社会资本在生产的核心问题是：社会总产品的实现问题

11.毛泽东说：“认清中国的国情，乃是认清一切革命问题的根据。”要解决社会主义现代化建设中的问题，也必须认清当代中国的国情。这表明：主观与客观的统一是具体的，历史的12.一位科学家说：“我们今天生活着的世界，与其说是自然界，还不如说是人造或人为的世界，在我们的周围，几乎每样东西都刻有人的技能痕迹。”对这段话的理解：一.人类世界是人的实践活动对象化的结果。二.科学技术越成为人类改造世界的伟大力量。三.自在自然日益转化为人化自然。（现实世界靠人类精神创造不出来）

13.被委权的组织可以成为行政主体

14.依法纳税是公民的基本义务，对纳税人的理解：A：只要负有直接纳税的义务，就是纳税人。B：纳税人包括法人和自然人（不是所有法人和自然人）。C.纳税人是由税法和企业或个人所处的经济地位决定的。D:不同的税种有不同的纳税人。

15.“世界不是既成事物的集合体，而是过程的集合体”这是：唯物辩证法的思想

16．社会主义改造基本完成后，中国共产党的中心任务是：集中力量发展生产力，建设社会主义现代化强国。

17．行政法制外部监督是指：行政系统以外的国家权力机关和司法机关的监督

18．以胡锦涛同志为总书记的党中央在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下，明确提出了科学发展观，把坚持以人为本和经济社会全面，协调，可持续发展统一起来，这标志着我党对社会主义现代化建设的认识更加深入。这里提到的科学发展观的实质是：实现经济社会更快更好的发展。2.“发展才是硬道理”是邓小平理论中一个带有根本性和全局性的科学命题。3.党的十六届三中全会 完整的提出了科学发展观，全面的可持续发展是人口，资源，环境的协调发展都是科学发展观的具体内涵。

19.在资本主义制度下，工人获得了人身自由，是自由的劳动者。此“自由”是指：选择受雇于某个资本家的自由。

20.作为应用文体，公文具有的同个特点是：实用性，全面性，格式的规定性和直接的针对性。

21.判断对某一事物的认识是否完成的标志是：对该事物的理论认识是否用于实践，取得预期效果。

22.“光砸缸”的故事给我们的哲学启示是：做任何事情都要具体问题具体分析。（才能解决

生活中的突发事件）。

23.关于世界的本质问题，真确的说法是：它是哲学的逻辑起点，其他所有哲学问题都是从这个问题中派生出来的。

24.夫妻间有相互扶养的义务，这种法律关系的客体是：行为

25.根据《立法法》的规定，法律议案审议的结果不可能是：签署公布

26.内容重要并紧急学要打破常规优先传递处理的文件叫做：急件

27.国家扶贫办公室：是政府非常设机构

28.曾某和左某的院子一墙之隔，曾某在自家院中种石榴树，石榴树枝伸展到左某院内。左某在自家院摘石榴吃，因而和曾某发生争执。曾某和左某争执的问题在民法中称为：相邻关系

29.《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出的社会主义现代化国家的目标有：富强，民主，文明，和谐。

30.唯心主义和宗教在当代最大的特点，就是越来越主观唯心主义化：跟着感觉走，上帝就在我心中，上帝代表爱，人的意志.欲望.直觉决定一切。表名了这一趋势

31.国务院办公厅是国务院的组织部门，国务院办公厅由国务院总理直接领导

32.古巴比伦王国的文明表现在：楔形文字，《汉谟拉比法典》。

古埃及文明表现在：象形文字，十进位制的计算方法。

33.驾驶执照属于：一般许可，独立许可。

第三篇：综合知识

1.属于公务员保险制度的是()。

A.因工伤残保险B.非因工伤残保险

C.生育保险D.养老保险

答案：10.ABCD【解析】公务员的保险制度分为生育保险、养老保险、伤残保险、死亡保险制度,中伤残保险又包括因工伤残和非因工伤残保险。

11.以下属于行政征收内容的是()

A.个人所得税B.排污费

C.机场建设费D.电费

答案：11.ABC【解析】根据我国行政法规规定,我国的行政征收体制主要由税和费组成。税,亦称税收,是国家机关凭借其行政权力,依法无偿取得财政收入的一种手段。可分为流转税、资源税、收益所得税、财产税、行为税五种,A项属于收益所得税。费,即各种行政收费,主要包括公路运输管理费、车辆购置附加费、公路养路费、车辆通行费、港口建设费、排污费等。B、C项属于这类。电费是基于合同关系而产生的费用,所以不属于行政征收范围。

1.属于职业道德的特殊规范的是().A.遵守法纪,文明安全B.人道主义,救死扶伤

C.准班正点,尊客爱货D.关爱学生,有教无类

答案：12.BCD【解析】略。

1.行政决策评估要采用()的综合意见。

A.群众B.专家C.领导D.政策执行人员

答案：13.ABCD【解析】评估决策时应听取各方面的意见,故全选。

1.公务员考核的原则是()。

A.客观公正原则B.民主公开原则

C.注重实绩原则D.依法考核原则

答案：14.ABCD【解析】公务员考核的原则是客观公正、民主公开、注重实绩、依法考核。

1.人事争议处理工作渠道主要包括()。

A.人事争议协商B.人事争议调解

C.人事争议仲裁D.人事争议诉讼

答案：15.ABCD【解析】略

第四篇：综合知识

1961年费根保姆提出了全面质量管理的概念。ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越绩效模式、六西格玛管理模式等都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。休哈特三大贡献：1提出了世界上第一张控制图2产品质量不时检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，将质量管理从事后提前到事前控制3PDCA(策划、实施、检查、处理)循环。戴明的质量理念：1引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工2质量管理14条原则：（1建立改进产品和服务的长期目标2采用新概念3停止依靠检验来保证质量4结束仅仅依靠价格选择供应商的做法5持续地且永无止境地改进生产和服务系统6采用现代方法开展岗位培训7发挥主管的指导帮助作用8排除恐惧9消除不同部门之间的壁垒10取消面向一般员工的口号、标语和数字目标11避免单纯用量化定额和指标来评价员工12消除影响工作完美的障碍13开展强有力的教育和自我提高活动14使组织中的每个人都行动起来去实现转变）朱兰的质量理念：1朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制、质量改进21951年出版了《质量控制手册》，到1999年改名为《朱兰质量手册》石川馨的质量理念：1他是因果图的发明者2日本质量管理小组的奠基人之一3要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”4下道工序是顾客。方针目标管理特点：1强调系统管理2强调重点管理3注重措施管理4注重自我管理。企业制定方针目标的依据：1顾客需求和市场状况2企业对顾客、对公众、对社会的承诺3国家的法令、法规与政策4行业竞争对手情况5社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求6企业中长期发展规划和经营目标7企业质量方针8上一未实现的目标及存在的问题点。方针目标的制定程序：1宣传教育2搜集资料，提出报告3确定问题点4起草建议草案5组织评议6审议通过。质量经济性管理的基本原则：1从组织方面的考虑—降低经营资源成本，实施质量成本管理2从顾客方面的考虑—提高顾客满意度，增强市场竞争能力。质量成本分类：PAF分类：预防、鉴定和故障成本。预防成本：1质量策划费用2过程控制费用3顾客调查费用4质量培训费及提高工作能力的费用5产品设计鉴定/生产前预评审费用6质量体系的研究和管理费用7供应商评价费用8其他预防费用。鉴定成本：1外购材料的试验和检验费用

2、实验室或其他计量服务费用3检验费4试验费5核对工作费6试验检验装置的调整费7实验检验的材料与小型质量设备的费用8质量审核费用9外部担保费用10顾客满意度调查费11产品工程审核和装运发货的费用12现场试验费13其他鉴定费用。内部故障成本：1报废损失费2返工返修损失费3降级损失费4停工损失费5产品质量事故处理费6内审外审等的纠正措施费7其他内部故障费用。外部故障成本：1投诉费2产品售后服务及保修费3产品责任费4其他外部损失费。质量信息：有关质量方面有意义的数据。质量教育培训的内容：1质量意识教育2质量知识培训3技能培训。质量培训的四个阶段：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训效果。评价培训效果的方式：自我评价、培训者训后评价、管理者跟踪评价。国家标准：由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关就够批准、发布，在全国范围内统一和使用的标准。行业标准：全国性的各行业范围内统一的标准。地方标准：在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准。企业标准：企业所指定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。强制性标准：具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。制定标准的基本原则：1认真贯彻国家有关法律法规和方针政策2充分卡率使用要求，并兼顾全社会的综合效益3合理利用国家资源4相关标准要协调配套5有利于保障社会保护环境6积极采用国际标准和国外先进标准。国际标准：国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会（IEO）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国外先进标准：未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业标准中的先进标准。标准制定的目的：1用于国家质量奖的评价2用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效。《产品质量法》的适用范围：以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。认定产品质量责任的依据：1国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件2明示采用的产品标准3产品缺陷。对企业质量管理的要求：生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。产品质量义务：1保证产品内在质量2保证产品标识符合法律规定的要求3产品包装必须符合规定要求4严禁生产假冒伪劣产品。供应商业绩评定的主要指标：提供产品的质量、服务的质量、满足企业订货的情况、及时交付产品的情况。顾客的类型：内部顾客、外部顾客,也可分为过去顾客、目标顾客、潜在顾客。顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意的特性：主观性、层次性、相对性、阶段性。质量管理原则之一“管理的系统方法”强调“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于提高实现目标的有效性和效率”。质量管理体系的主要特性：1总成性2关联性3有序性4动态性。质量管理的八项原则：1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。9000族核心内容：9000-2000基础和术语、9001-2000要求、9004-2000业绩改进指南、19011-2002质量和环境管理体系审核指南。不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：1组织的规模和活动的类型2过程及其相互作用的复杂程度3人员的能力。质量手册：组织规定质量管理体系的文件。手册内容：1体系的范围2形成文件的程序或对这些程序的引用3过程及其相互作用的描述。文件：信息及其承载媒体。文件控制的目的：为了控制文件的有效性。记录：阐明所取的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录控制的目的：解决记录的“可追溯性”。设计开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。设计开发的控制：1策划2输入3输出4评审5验证6确认7更改。审核的主要术语：1审核2准则3证据4发现5结论6委托方7方案8计划9能力。审核的原则：1道德行为2公正表达3职业素养4对立性5系统性（基于证据的方法）。检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。检验的步骤：1检验的准备2获取检测的样品3测量或实验4记录5比较和判定6确认和处置。检测工作的质量控制：1检测的准备2检测操作和记录3异常情况的处理4使用计算机检测的控制。检验流程图：用图形、符号，简洁明了的表示检验计划中确定的特定产品的检验流程、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。检验站：根据生产作业分布及检验流程设计确定的作业过程汇总最小的检验实体。检验手册：质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合。检验指导书的作用：使检验人员按检验指导书规定的内容、方法、要求和程序进行检验，保证检验工作的规范性，有效地防止错检、漏检等现象发生。准确度：测量结果与被测量真值之间的意志程度。精密度：在规定条件下获得的各独立观测值之间的一直程度。重复性：相同条件。再现性：改变条件。

第五篇：综合知识

1.外贸企业出口退税条件：(1)必须是增值税、消费税征收范围内的货物;(2)必须是报关离境出口的货物。所谓出口，即输出关口，它包括自营出口和委托代理出口两种形式;(3)必须是在财务上作出口销售处理的货物;(4)必须是已收汇并经核销的货物。

2.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词。3.在党的十六大中提出“综观全局，21世纪头二十年，对我国来说，是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期”

4.据此、为此、现函复如下”等属于过渡用语;引叙用语是在引叙来文时使用的，如“现接、近接、前接”等;开端用语是用于表示行文的目的、依据和原因的，如“为、由于、依据”等;经办用语是用于表示工作办理的时间及过程的，如“业经、已经、兹经”等。

5.我国的立法程序包括法律议案的提出、法律草案的审议、法律草案的表决和通过、法律的公布四个阶段。其中，法律草案的表决和通过是立法程序中具有决定意义的步骤，也是关键性阶段。

6.中国西部地区天然气向东部地区输送，主要是新疆塔里木盆地的天然气输往长江三角洲地区。

7.西电东送是指开发贵州、云南、广西、四川、内蒙古、山西、陕西等西部省区的电力资源，将其输送到电力紧缺的广东、上海、江苏、浙江和京、津、唐地区。西电东送分北、中、南3 条通道：北部通道是将黄河上游的水电和山西、内蒙古的坑口火电送往京津唐地区；中部通道是将三峡和金沙江干支流水电送往华东地区；南部通道是将贵州、广西、云南三省区交界处的南盘江、北盘江、红水河的水电资源以及云南、贵州两省的火电资源开发出来送往广东、海南等地。8.公文的主体部分又称行文部分，包括公文标题、主送机关、公文正文、附件、成立时间、公文生效标识、附注等要素。

9.中华人民共和国民法调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

10.民法的基本原则有：(1)平等原则。(2)自愿原则。(3)公平原则。(4)诚实信用原则。(5)禁止权利滥用原则。

11.绝对剩余价值是指在必要劳动时间不变的条件下，通过绝对延长工作日的方法所生产的剩余价值。相对剩余价值是指在工作日长度不变的条件下，通过缩短必要劳动时间、相应延长剩余劳动时间而生产的剩余价值。

12.我国国家机构的组织活动原则有：(1)民主集中制原则;(2)社会主义法制原则;(3)密切联系群众原则;(4)民族平等原则;(5)精简和效率原则。

13.事业单位改革的条件包括：(1)社会主义市场经济体制的初步建立;(2)政府改革的深入。14.公文保管期限分为永久、长期、短期三种。15.“四有”指有理想、有道德、有文化、有纪律。

16.编辑的职业素质包括出版理论修养和编辑实务经验，分别表现为职业的追求、职业的敏感和职业的作风。

17.我国刑法明文规定了三个基本原则：罪刑法定原则、适用刑法人人平等原则、罪刑相适应原则