员工能力态度评分标准

第一篇：员工能力态度评分标准

员工能力态度考核指标量化说明

员工工作能力与态度评分标准

1.专业技能

（9-10）精通本岗位专业技能，十分了解本行业发展趋势，对本岗位的工作无需借助书籍、网络或他人而独立解决，并能总结经验不断提升工作效率；

（7-8）较好的掌握工作中所需要的知识和技能，并将其有效地运用于工作中，偶尔出现需要借助书籍、网络查询资料或他人帮忙解决；

（5-6）基本掌握本岗位专业技能，并且同坐自己努力或在他人的帮助下，能够符合岗位的要求；

（0-4）对本岗位专业知识或技能均不熟练，不能胜任本职工作；

2.计划能力

（9-10）能非常有效地制定自我工作计划，并能准确的预计工作期限，并对执行中可能产生的问题进行准确的预测和制定预案，并能够在工作中总结经验提高计划能力；（7-8）比较有效地制定自我工作计划，不会出现计划不能完成的情况；

（5-6）能够制定自我计划，但是由于对执行中所能遇到的问题预计不准而偶有出现计划不能完成的情况，考核期内未按计划完成情况3次以内；

（3-4）能制定大致的计划，但计划效果差，考核期内出现未按计划完成情况6次以内；（0-2）工作无计划，随意，常出差错。

3.执行力

（9-10）能够准确的理解领导意图，在全面考虑各方面因素后在规定时间内圆满完成任务，并

员工能力态度考核指标量化说明

部同事、外部客户的高度认可和评价；无内、外部书面投诉；（7-8）接到问题都能在4小时内给予答复，并在公司规定的48小时内处理完毕或拿出初步解决方案。无内、外部书面投诉。

（5-6）接到问题在8小时内给予答复，并在48小时拿出解决方案、落实完成，考核周期内有少于3项书面投诉；

（3-4）接到问题在8小时内答复，但并没有提出解决方案，也未落实完成，考核期内有少于6项书面投诉；

（0-2）接到未提未给出答复，也未解决。考核期内有超过6项书面投诉；

6.学习创造力

（9-10）对职责内和职责外的工作都能做到及时提出建议，持续改进，对工作效率提高有实质性帮助。考核期内书面建议提出数不低于10条，并能提出详细可行的解决方案；合理安排自我学习时间并取得成效；

（7-8）对职责内和职责外的工作能提出建议，考核期内书面建议不低于6条，并能提出详细的解决方案；积极参加培训并进行自我学习，努力提高自身技能。在考核周期内技能有较大提高；

（5-6）对职责内和职责外的工作能提出建议，考核期内书面建议不低于3条，并能提出部分的解决方案； 有一定的自我学习能力，但不表现出积极地态度。考核周期内技能有一定提高；

（3-4）考核期内书面建议不低于1条，且不能提出解决方案；无主动学习的意识，对公司安排的培训被动参与，不思进取。考核周期内技能无提高；

(0-2)对职责内和职责外的工作不能提出建议，不学习；考核周期内工作无进展。

7.沟通意愿与能力

（9-10）主动与领导交流，能够及时、客观、准确反映和陈述事实，每周与领导沟通不低于3次。同时与外部客户、协作单位或相关单位沟通效果明显，得到对方的表扬与赞赏；能耐心聆听及表达自己的建议意见并取得对方的理解；

（7-8）遇到问题时能主动沟通，并能清楚且公正地陈述，每周与领导沟通不低于1次。部门内部、部门之间及与客户之间的沟通良好，无言语过激、无口角之争和互相的埋怨、指责；（5-6）遇到问题时能主动沟通，并能清楚且公正地陈述。部门内部、部门之间及与客户之间的沟通良好，考核期内言语过激、口角之争和互相的埋怨、指责次数未超过2次；（3-4）不能主动沟通，语言欠清晰，但尚能表达意图；（0-2）不愿沟通或常与同事、领导发生口角；

8.责任感、奉献精神（9-10）任何情况都遵守时间约定，能勇于接受艰巨任务，承担责任，讲求奉献而不计回报，为公司同仁树立了榜样；

（7-8）勇于接受任务，承担责任，并在工作中有较强的成本控制意识；（5-6）能够履行岗位职责，承担应有的责任；

（3-4）大多数时候能够履行岗位职责，偶尔出现逃避责任的情况；（0-2）面对任务，经常是先计较报酬或设法逃避。

9.团队协作精神

（9-10）能与他人密切合作，共同圆满的完成团队目标；乐于分享资源，乐于协助同事解决

员工能力态度考核指标量化说明

问题，并尊重他人的意见、积极参加团队活动；

（7-8）能与他人合作，并在目标完成上取得较好效果；

（5-6）能与他人合作沟通，但有时表现出个人主义倾向；在资源分享、协助同事上表现不积极或对团队活动表现出不关注、不积极

（0-4）很少与团队成员合作，过分个人主义，缺乏集体观念；

10.工作纪律

（9-10）从未出现迟到、早退、旷工、请假等情况，严格遵守公司各项规章制度

（7-8）极少出现迟到、早退、旷工、请假等情况，考核周期内出总次数控制3次以内，较好遵守公司规章制度

（5-6）迟到、早退、旷工、请假等情况考核周期内出总次数控制在6次以内，基本能够遵守公司规章制度

（3-4）迟到、早退、旷工、请假等情况考核周期内出总次数控制在10次以内，时有违反公司规章制度的情况出现；

（0-2）迟到、早退、旷工、请假等情况考核周期内出总次数超过10次以上，无视公司规章制度的存在。

第二篇：浅谈能力与态度

浅谈能力与态度

08级助理 牟佳

这是一个激烈竞争的社会，有能力上，无能力下，已成为了绝大多数用人单位默认的准则。作为21世纪的大学生，面临的机遇是很多的，但不得不面对的一个现状是：当今大学生普遍不好就业。而对于有些人论调的“毕业等于失业”，我想说的是，在专业技能和综合素质强的条件下，毕业不等于失业。

上面谈到的专业技能即通常意义上的能力。在学校期间，你们学到的知识都可以转化为技能，这就使你具备了完成某种事情的能力，而你能完成这件事情并不代表你会做这件事情。这就是能力与态度的问题。会不会做，是能力问题；愿不愿做，是态度问题，那么怎样来看待能力与态度两者的关系呢？下面先看一则故事。

有一只狗和一只猫都深受主人的喜爱。狗和猫都勤勤恳恳地做好自己的本质工作，但是主人出去打猎的时候就只能带狗出去，好吃的东西都是先给狗吃了。渐渐地，猫觉得，主人更加喜欢狗了，于是感到不满的猫就不抓老鼠了。某天晚上，狗和主人都在家，狗被老鼠的声音惊醒后就在屋里抓老鼠了。可由于狗的体积比较大，且不擅长捉老鼠，狗碰倒了很多瓶瓶罐罐。主人起来查看是什么原因，猫抢着说：“是狗笨，不会捉老鼠，却偏去捉，把主人的东西打烂了好多。”主人听了之后勃然大怒：“有老鼠不去捉，还指责别人，我养你干什么？”于是便把猫轰出了家门。

看完故事后，请仔细想想。大家都知道，猫在抓老鼠这方面能力可谓比狗强多了，然而，故事中的猫却偏偏输在了自己的能力上。为什么？就是因为猫对待自己工作的问题。其实，现实中不乏有能力之人，但也有很多像故事中的猫一样的人，他们自恃能力强，不仅许多该做的事不做，还等着看别人出笑话，然后在旁边说风凉话。能力是在工作中显示出来的，你做好了工作，人家看得见，自然知道你是能干之人。

有能力的人，不应该只会夸夸其谈，向上级诉说着别人的无能，而是应该把自己的能力展示出来，把事情做得漂漂亮亮，即便是遇到一些麻烦，也会比别人有办法解决。像那只猫，自己不做事反而批评那些勤恳做事的人，那是非常可耻的。你有能力，不做事，你的能力又有何用？又怎能体现你有能力？所以，很多时候，能力也是需要拿出来展示的。

然而，现实生活中还有一些人，他们就像那只狗一样忠于他们自己的事业，每时每刻都在努力，也不怕别人讥笑他们是“狗抓耗子——多管闲事”。尽管这样的人在工作中有这样那样的失误，也犯一点错误，但这样的人，可以在工作中得到锻炼而不断地提高自己的能力。正所谓“世上无难事，只怕有心人”，就是这个道理。这种人就像一块海绵，能时刻吸收甘露让自己逐渐得到提高的营养，最后在工作中成长起来。他们把每一次的任务，都当作是砸在自己头上的机遇，努力地去做到尽善尽美。这种对工作认真负责的态度，弥补了能力不足的缺陷。俗话说的“勤能补拙”就是这个道理。做得多，历练得多，能力也就逐步得到提高了。由此可见，良好的工作态度可以提高自身的能力。这一点应该无可厚非。

能力，《辞海》解释为“通常是指完成一定活动的本领，包括完成一定活动的具体方式，以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。”而态度是指：个体基于过去经验对其周围的人、事、物持有的比较持久而一致的心理准备状态或人格倾向。可见，对于这两种在某种程度上属于不同类别的因素，当我们让其连接配合在一起之后，困难不再难了！即最理想的状态就是把态度和能力有机地结合和统一起来，这就要求：能力要强，态度要正。只有这样，这两者的完美结合才会成为攻克难题的一把无往而不胜的利剑！

2009年5月11日

指导、责任编辑：刘昭暾

未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“21世纪的核心竞争力是态度。”他的这番言论告诉我们，积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！

“态度”竟有如此神奇的力量？

为了揭开这个秘密，美国哈佛大学的罗伯特博士曾做过一次令人瞩目的印证实验。他首先从一窝老鼠中挑选出三只老鼠，然后他把这三只老鼠分派给学生们。

他拿出第一只老鼠说：“这是一只聪明的老鼠，你们要在六周的时间内好好训练它，以便使其能在最短的时间里冲出迷宫。”

他又拿出第二只老鼠说：“这是一只很普通的老鼠，经过六周的训练能否走出迷宫是个未知数，所以你们要做好心理准备，不要对它抱有太大希望。”

最后，他拿出第三只老鼠说：“这是一只反应迟钝的老鼠，要在六周的时间内训练它走出迷宫简直比登天还难。”

罗伯特博士的引导对学生们产生了作用。经过六周的训练，最终的结果是：第一只老鼠迅速、准确地冲出了迷宫；第二只老鼠虽也通过了迷宫，但时间用得多些；第三只老鼠一直未到达终点。同样的实验者、同窝的老鼠，试验结果何以如此迥异？罗伯特博士说：关键就在于我对学生们的引导，使他们对这三只老鼠产生了截然不同的买验态度。

由此可知，态度有着比能力更强的神奇力量。以不同的态度面对相同的实验客体，出现完全不同的结果也是意料之中的事情。

实际上，一个人的工作态度折射着其人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。所以，身在职场，每一个员工都要以认真、负责的工作态度走好职业生涯中的每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人生。

微软公司总裁比尔·盖茨说：“无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”

无可否认的一个事实就是，在每个人的一生中，有很多事情无法选择也无法改变，但是我们却可以选择态度、改变态度。正如一位哲人所说的：“就算我们到最后什么都失去了，但至少我们还能以踏踏实实的态度去工作。”对此，我们可以这样理解：人生所有的能力都必须排在态度之后。因为在态度的内在力量驱动下，我们常常会激发自身的无数潜能，而这种潜能，如果被正确地运用在工作中，结果会远远超出我们当初的构想。所以说，态度胜于能力，态度永远是你成功的基础。

在工作中，良好的工作态度是职业精神的崇高表现。一个工作态度很差的人，即使有能力也难以得到很好的发展；而一个工作态度积极的人，则一定能够找到发挥自己聪明才智的舞台，并逐步实现自身的价值，最后成为企业最受欢迎的人。

本书针对企业员工的工作态度和价值观念建设与实践的需要，深刻地阐述了态度在工作中的重要性，并告诉了读者怎样才能培养正确的工作态度。最后，希望每位读者能够树立积极的工作态度，成就自己的美好人生。

以认真的态度对待每一项工作

有句话说得很好：我不能选择容貌，但可以选择表情；我无法选择天气，但可以选择心情。同样，我们也可以说：你无法选择工作，但可以选择态度。

对于工作来说，无论工作平凡或伟大，无论困难或容易，你的态度都将决定你能够取得怎样的成果。卓越的态度可以使平凡变成伟大，平庸的态度可以使伟大变成卑微。可以说，我们的态度决定了一切。

面对工作的态度主要有两种，我们可以从中任选其一。第一种是爱迪生所说的：“我一辈子从来没有工作过，我只是在玩而已。”另一种就是古希腊神话里邪恶国王西西弗斯王所认为的“工作就是苦役”。

爱迪生认为工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感。投身于自己所从事的工作，可从中得到源源不断的快乐和成就感。

而西西弗斯王被打入冥府后，每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后，这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程，日复一日。他的工作艰辛、枯燥而且毫无意义。

在一所学校里，有一位年过花甲的老人，她的职业是给学校拉上课铃，这个工作她一千就是30年。在这30年里，学校送走了一批又一批的学生，老人也在学生的眼里，由“校工阿姨”变成了“校工奶奶”。她在这个岗位上从没误过一天工，不管刮风下雨，她都坚持着拉铃的时间不晚一分一秒。

后来，老人已经70岁了，由于年龄的关系，她不能在学校继续工作了。离开学校的那天，校长和学校里所有的老师都来为老人送行，老人说，想要学校送给她一件东西，留个纪念。校长说，已经为她备了一份礼物——一件纯毛毛衣。老人说：“不，我要的是这个。”说罢，老人从屋里拿出一个红布包，里面包着一只学校里早已淘汰不用的铜铃。她说：“这只铜铃陪了我大半辈子，我想把它带回家去，看到它就能想起我工作的日子。”听了老人的话，在场的所有人眼睛都湿润了。

诚然，这位老人的工作岗位很平凡，甚至在许多人眼中很不起眼。但正是这个工作岗位陪伴了她大半生的光阴，同时，也正是她的勤恳态度为这个岗位增添了庄严的分量。

我们也许无法选择自己的工作，因为很多时候人们的选择自由度确实不大。但是，一旦你参与了某项工作，来到某个岗位上，就必须要有把它做好的态度。因为怎样去面对工作，这个态度的决定权是在你的手中。

杰克是美国一家餐厅的经理，他总是有好心情，当别人问他最近过得如何时，他总是有好消息可以说。

当他换工作的时候，许多服务员都跟着他从这家餐厅换到另一家。为什么呢？因为杰克是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，杰克总是适时地告诉那位员工往好的方面想。

有人问他：“没有人能够总是这样积极乐观，你是怎么做到的？”

杰克回答说：“每天早上起来我告诉自己，我今天有两种选择，我可以选择好心情，或者选择坏心情，但我总是选择好心情。即使有不好的事发生，我可以选择做个受害者或是从中学习，但我总是选择从中学习。每当有人跑来跟我抱怨，我可以选择接受抱怨或者指出生命的光明面，但我总是选择指出生命的光明面。”

应该说，杰克懂得工作的真谛，因为工作本应是一件需要每一个人用心去做的、快乐的事情，但却被很多人认为只是谋生的手段。的确，如果我们用应付的态度来对待工作，自然难以从中得到乐趣，更不用说能将工作做得出色。

工作中，我们常常喜欢为自己寻找理由和借口，不是抱怨职位、待遇、工作的环境，就是抱怨同事、上司或老板，而很少问问自己：我努力了吗？我真的对得起这份薪水吗？要知道，抱怨的越多，失去的也越多，而只有端正自己的态度才能获得出类拔萃的机会。琳达大学毕业后，进入了自己向往已久的报社当记者。虽然说是记者。但她却没有被指派去担任采访等工作，而是每天做一些整理别人的采访录音带之类的小事情。

每天做这样无聊的工作是她以前所没有料到的，于是便萌生出辞职的念头。朋友给了她这样的建议：“你是幸运的，你正在接近你最喜欢的工作。如果你觉得现在的工作无聊的话，那只是你的借口，说明你并没有努力工作。你可以试着学习如何快速听写录音带，试着成为快速记录的高手。将来一定会派上用场的。因为听写一个小时的录音带，往往要耗掉三至五倍的时间，但精通速记的话，只要花费和录音带相同的时间就可以完成了，不但合理，而且省时。”

于是，琳达每个周末都去文化学院学习速记。她精通了速记后，变得能够自如地进行录音带的速记工作。6年以后，她以“录音带速记高手”的身份闻名新闻界，因其速记的“更快速、更便宜、更正确”，即使在经济不景气的时候，她的工作也从没间断过。

所以，身在职场，每一个员工都要以积极进取的工作态度走好职业生涯中的每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人生。当你以对待生命的态度对待工作时，工作就会给你同样珍贵的回报。

第三篇：浅谈能力与态度

浅谈能力与态度

08级助理 牟佳

这是一个激烈竞争的社会，有能力上，无能力下，已成为了绝大多数用人单位默认的准则。作为21世纪的大学生，面临的机遇是很多的，但不得不面对的一个现状是：当今大学生普遍不好就业。而对于有些人论调的“毕业等于失业”，我想说的是，在专业技能和综合素质强的条件下，毕业不等于失业。

上面谈到的专业技能即通常意义上的能力。在学校期间，你们学到的知识都可以转化为技能，这就使你具备了完成某种事情的能力，而你能完成这件事情并不代表你会做这件事情。这就是能力与态度的问题。会不会做，是能力问题；愿不愿做，是态度问题，那么怎样来看待能力与态度两者的关系呢？下面先看一则故事。

有一只狗和一只猫都深受主人的喜爱。狗和猫都勤勤恳恳地做好自己的本质工作，但是主人出去打猎的时候就只能带狗出去，好吃的东西都是先给狗吃了。渐渐地，猫觉得，主人更加喜欢狗了，于是感到不满的猫就不抓老鼠了。某天晚上，狗和主人都在家，狗被老鼠的声音惊醒后就在屋里抓老鼠了。可由于狗的体积比较大，且不擅长捉老鼠，狗碰倒了很多瓶瓶罐罐。主人起来查看是什么原因，猫抢着说：“是狗笨，不会捉老鼠，却偏去捉，把主人的东西打烂了好多。”主人听了之后勃然大怒：“有老鼠不去捉，还指责别人，我养你干什么？”于是便把猫轰出了家门。

看完故事后，请仔细想想。大家都知道，猫在抓老鼠这方面能力可谓比狗强多了，然而，故事中的猫却偏偏输在了自己的能力上。为什么？就是因为猫对待自己工作的问题。

其实，现实中不乏有能力之人，但也有很多像故事中的猫一样的人，他们自恃能力强，不仅许多该做的事不做，还等着看别人出笑话，然后在旁边说风凉话。能力是在工作中显示出来的，你做好了工作，人家看得见，自然知道你是能干之人。

有能力的人，不应该只会夸夸其谈，向上级诉说着别人的无能，而是应该把自己的能力展示出来，把事情做得漂漂亮亮，即便是遇到一些麻烦，也会比别人有办法解决。像那只猫，自己不做事反而批评那些勤恳做事的人，那是非常可耻的。你有能力，不做事，你的能力又有何用？又怎能体现你有能力？所以，很多时候，能力也是需要拿出来展示的。

然而，现实生活中还有一些人，他们就像那只狗一样忠于他们自己的事业，每时每刻都在努力，也不怕别人讥笑他们是“狗抓耗子——多管闲事”。尽管这样的人在工作中有这样那样的失误，也犯一点错误，但这样的人，可以在工作中得到锻炼而不断地提高自己的能力。正所谓“世上无难事，只怕有心人”，就是这个道理。这种人就像一块海绵，能时刻吸收甘露让自己逐渐得到提高的营养，最后在工作中成长起来。他们把每一次的任务，都当作是砸在自己头上的机遇，努力地去做到尽善尽美。这种对工作认真负责的态度，弥补了能力不足的缺陷。俗话说的“勤能补拙”就是这个道理。做得多，历练得多，能力也就逐步得到提高了。由此可见，良好的工作态度可以提高自身的能力。这一点应该无可厚非。

能力，《辞海》解释为“通常是指完成一定活动的本领，包括完成一定活动的具体方式，以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。”而态度是指：个体基于过去经验对其周围的人、事、物持有的比较持久而一致的心理准备状态或人格倾向。可见，对于这两种在某种程度上属于不同类别的因素，当我们让其连接配合在一起之后，困难不再难了！

即最理想的状态就是把态度和能力有机地结合和统一起来，这就要求：能力要强，态度要正。只有这样，这两者的完美结合才会成为攻克难题的一把无往而不胜的利剑！

2009年5月11日

指导、责任编辑：刘昭暾

未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“21世纪的核心竞争力是态度。”他的这番言论告诉我们，积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！

“态度”竟有如此神奇的力量？

为了揭开这个秘密，美国哈佛大学的罗伯特博士曾做过一次令人瞩目的印证实验。他首先从一窝老鼠中挑选出三只老鼠，然后他把这三只老鼠分派给学生们。

他拿出第一只老鼠说：“这是一只聪明的老鼠，你们要在六周的时间内好好训练它，以便使其能在最短的时间里冲出迷宫。”

他又拿出第二只老鼠说：“这是一只很普通的老鼠，经过六周的训练能否走出迷宫是个未知数，所以你们要做好心理准备，不要对它抱有太大希望。”

最后，他拿出第三只老鼠说：“这是一只反应迟钝的老鼠，要在六周的时间内训练它走出迷宫简直比登天还难。”

罗伯特博士的引导对学生们产生了作用。经过六周的训练，最终的结果是：第一只老鼠迅速、准确地冲出了迷宫；第二只老鼠虽也通过了迷宫，但时间用得多些；第三只老鼠一直未到达终点。同样的实验者、同窝的老鼠，试验结果何以如此迥异？罗伯特博士说：关键就在于我对学生们的引导，使他们对这三只老鼠产生了截然不同的买验态度。

由此可知，态度有着比能力更强的神奇力量。以不同的态度面对相同的实验客体，出现完全不同的结果也是意料之中的事情。

实际上，一个人的工作态度折射着其人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。所以，身在职场，每一个员工都要以认真、负责的工作态度走好职业生涯中的每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人

生。

微软公司总裁比尔·盖茨说：“无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”

无可否认的一个事实就是，在每个人的一生中，有很多事情无法选择也无法改变，但是我们却可以选择态度、改变态度。正如一位哲人所说的：“就算我们到最后什么都失去了，但至少我们还能以踏踏实实的态度去工作。”对此，我们可以这样理解：人生所有的能力都必须排在态度之后。因为在态度的内在力量驱动下，我们常常会激发自身的无数潜能，而这种潜能，如果被正确地运用在工作中，结果会远远超出我们当初的构想。所以说，态度胜于能力，态度永远是你成功的基础。

在工作中，良好的工作态度是职业精神的崇高表现。一个工作态度很差的人，即使有能力也难以得到很好的发展；而一个工作态度积极的人，则一定能够找到发挥自己聪明才智的舞台，并逐步实现自身的价值，最后成为企业最受欢迎的人。

本书针对企业员工的工作态度和价值观念建设与实践的需要，深刻地阐述了态度在工作中的重要性，并告诉了读者怎样才能培养正确的工作态度。最后，希望每位读者能够树立积极的工作态度，成就自己的美好人生。

以认真的态度对待每一项工作

有句话说得很好：我不能选择容貌，但可以选择表情；我无法选择天气，但可以选择心情。同样，我们也可以说：你无法选择工作，但可以选择态度。

对于工作来说，无论工作平凡或伟大，无论困难或容易，你的态度都将决定你能够取得怎样的成果。卓越的态度可以使平凡变成伟大，平庸的态度可以使伟大变成卑微。可以说，我们的态度决定了一切。面对工作的态度主要有两种，我们可以从中任选其一。第一种是爱迪生所说的：“我一辈子从来没有工作过，我只是在玩而已。”另一种就是古希腊神话里邪恶国王西西弗斯王所认为的“工作就是苦役”。

爱迪生认为工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感。投身于自己所从事的工作，可从中得到源源不断的快乐和成就感。

而西西弗斯王被打入冥府后，每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后，这块巨石又会自动掉

落山谷。他每天都要重复这样的过程，日复一日。他的工作艰辛、枯燥而且毫无意义。

在一所学校里，有一位年过花甲的老人，她的职业是给学校拉上课铃，这个工作她一千就是30年。在这30年里，学校送走了一批又一批的学生，老人也在学生的眼里，由“校工阿姨”变成了“校工奶奶”。她在这个岗位上从没误过一天工，不管刮风下雨，她都坚持着拉铃的时间不晚一分一秒。

后来，老人已经70岁了，由于年龄的关系，她不能在学校继续工作了。离开学校的那天，校长和学校里所有的老师都来为老人送行，老人说，想要学校送给她一件东西，留个纪念。校长说，已经为她备了一份礼物——一件纯毛毛衣。老人说：“不，我要的是这个。”说罢，老人从屋里拿出一个红布包，里面包着一只学校里早已淘汰不用的铜铃。她说：“这只铜铃陪了我大半辈子，我想把它带回家去，看到它就能想起我工作的日子。”听了老人的话，在场的所有人眼睛都湿润了。

诚然，这位老人的工作岗位很平凡，甚至在许多人眼中很不起眼。但正是这个工作岗位陪伴了她大半生的光阴，同时，也正是她的勤恳态度为这个岗位增添了庄严的分量。

我们也许无法选择自己的工作，因为很多时候人们的选择自由度确实不大。但是，一旦你参与了某项工作，来到某个岗位上，就必须要有把它做好的态度。因为怎样去面对工作，这个态度的决定权是在你的手中。

杰克是美国一家餐厅的经理，他总是有好心情，当别人问他最近过得如何时，他总是有好消息可以说。当他换工作的时候，许多服务员都跟着他从这家餐厅换到另一家。为什么呢？因为杰克是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，杰克总是适时地告诉那位员工往好的方面想。

有人问他：“没有人能够总是这样积极乐观，你是怎么做到的？”

杰克回答说：“每天早上起来我告诉自己，我今天有两种选择，我可以选择好心情，或者选择坏心情，但我总是选择好心情。即使有不好的事发生，我可以选择做个受害者或是从中学习，但我总是选择从中学习。每当有人跑来跟我抱怨，我可以选择接受抱怨或者指出生命的光明面，但我总是选择指出生命的光明面。”应该说，杰克懂得工作的真谛，因为工作本应是一件需要每一个人用心去做的、快乐的事情，但却被很多人认为只是谋生的手段。的确，如果我们用应付的态度来对待工作，自然难以从中得到乐趣，更不用说能将工作做得出色。

工作中，我们常常喜欢为自己寻找理由和借口，不是抱怨职位、待遇、工作的环境，就是抱怨同事、上司或老板，而很少问问自己：我努力了吗？我真的对得起这份薪水吗？要知道，抱怨的越多，失去的也越多，而只有端正自己的态度才能获得出类拔萃的机会。

琳达大学毕业后，进入了自己向往已久的报社当记者。虽然说是记者。但她却没有被指派去担任采访等工作，而是每天做一些整理别人的采访录音带之类的小事情。

每天做这样无聊的工作是她以前所没有料到的，于是便萌生出辞职的念头。朋友给了她这样的建议：“你是幸运的，你正在接近你最喜欢的工作。如果你觉得现在的工作无聊的话，那只是你的借口，说明你并没有努力工作。你可以试着学习如何快速听写录音带，试着成为快速记录的高手。将来一定会派上用场的。因为听写一个小时的录音带，往往要耗掉三至五倍的时间，但精通速记的话，只要花费和录音带相同的时间就可以完成了，不但合理，而且省时。”

于是，琳达每个周末都去文化学院学习速记。她精通了速记后，变得能够自如地进行录音带的速记工作。6年以后，她以“录音带速记高手”的身份闻名新闻界，因其速记的“更快速、更便宜、更正确”，即使在经济不景气的时候，她的工作也从没间断过。

所以，身在职场，每一个员工都要以积极进取的工作态度走好职业生涯中的每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人生。当你以对待生命的态度对待工作时，工作就会给你同样珍贵的回报。

第四篇：态度大于能力

态度大于能力，细节决定成败

一个年轻人，总觉得自己怀才不遇。有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说；“请把它找回来。”“这怎么可能！”年轻人叫道。于是老人又拿一颗珍珠扔到沙滩上。“那现在了？”他说。“不用找，一眼就能发现呀！”老人看着年轻人，慢慢地说：“你愿意做沙子还是珍珠了？”

职场中，如果我们只是沙滩中的一粒普通西沙，就没有渴求别人注意和认可的资本。要想获得认可，就要通过自己的努力变成珍珠。

成功学大师拿破仑.希尔认为：成功与失败的差别在于成功者有积极的态度。

相比能力来说，人们更看重对工作的积极态度。不是说能力不重要，而是相对能力来说，积极的态度更重要。态度有了，一切就都有了。

我们都有这样的体会：当状态不好的时候，工作效率会明显打折扣。而当心情愉快、情绪高涨时，往往灵感不断、事半功倍。真正影响我们的是态度，态度决定了状态。态度积极，状态就好，效率就好，超常发挥也有可能。态度消极，不情不愿，再有能力也难以施展，再简单的工作也做不好。

有积极的态度就会有良好的职业意识，就能放低身段从头开始，虚心学习。不论自己毕业于名校、学历有多高，还是来自于名企，都要尽快融入于新单位。有积极态度，工作中就有了一份责任感和难能可贵的主人翁意识，从而对新岗位倾情投入，有始有终。

没有良好态度的人往往缺乏责任心。这种人，即使能力再强，也难确保是否把这种能力都用在了工作上。甚至一个人能力自傲，不能把同事或领导放在眼里，怠慢商务伙伴；或者因缺乏责任心，而与同事、领导缺乏沟通和配合，只是工作出现重大差或者造成重大损失。工作态度积极、有强烈责任心的人，即使某项能力暂时有所欠缺，也会以积极的态度不断学习，千方百计的寻找解决问题的方法、直到做好。或者即使工作上与同事、领导有所偏差，也会主动纠正、配合。

态度消极的人，往往以利己为原则，没有职业道德可言，更不存在对培养他的企业或领导、同事有什么感恩的心态。工作中遇到问题，也往往抱着事不关己、高高挂起的心态置身于局外，等着领导或同事去解决。

态度积极的人往往也是严谨的人，于细节之处丝毫不马虎。

单位如果规定九点上班，是什么意思呢?就是九点钟的时候应该在岗位上开始工作了。而有些员工认为上班时间是坐在座位上的时间。于是上班时间一到，虽然准时出现在座位上，但不是开始工作，而是开始吃早点，边吃边喝、边聊。这样，显然八小时工作制缩短了。而相反，企业成本却隐性的增加了。

第五篇：美容院员工评分标准

欧甘尼员工月审核评定标准

1.出勤卫生 2.仪表语言 3.日清日结 4.周计划周总结 5.月计划月总结 6.服务人次 7.顾客好评 8.客情维系 9.拓客人次 10.升单金额 11.月考情况 12.空闲提升