第一篇：马小玉
课 程 设 计
课程名称 题目名称
数字电子技术课程设计
数字钟的设计
专业班级 2012电子信息科学（3）班 学生姓名 学 号 指导教师
马小玉 51202023035 邓运生
二○一四年四月十八日
目 录
摘要..................................................................................................................................................1 第1章 设计任务书.........................................................................................................................2 1.1 设计题目............................................................................................................................2 1.2 技术要求............................................................................................................................2 1.3 数字钟的基本组成............................................................................................................2 1.4 设计内容............................................................................................................................3 1.5 给定条件及器件................................................................................................................3 第2章 设计步骤与方法.................................................................................................................4 2.1 振荡电路............................................................................................................................4 2.2 计数器................................................................................................................................4 2.3 译码显示电路....................................................................................................................5 2.4 校时电路............................................................................................................................7 2.5整点报时电路.....................................................................................................................7 第三章 调试方法...........................................................................................................................10 3.1 晶体振荡器安装和调试..................................................................................................10 3.2计数器的安装和调试.......................................................................................................10 译码显示电路的安装和调试.................................................................................................11 校时电路的安装和调试.........................................................................................................11 整点报时电路的安装和调试.................................................................................................11 第四章 问题讨论...........................................................................................................................12 4.1 振荡电路..........................................................................................................................12 参考文献.........................................................................................................................................13 附 录...........................................................................................................................................14
摘要 数字钟的设计
摘 要：数字钟已成为人们日常生活中比不可少的必需品，广泛用于个人家庭以及车站、码头、剧场、办公室等公共场所，给人们的生活、学习、工作、娱乐带来极大的方便。由于数字集成电路技术的发展和采用了先进的石英技术，使数字钟具有走时准确、性能稳定、携带方便等优点，它还用于计时、自动报时及自动控制等各个领域。
尽管目前市场上已有现成的数字钟集成电路芯片出售，价格便宜、使用也方便，但鉴于数字钟电路的基本组成包含了数字电路的主要组成部分。为了帮助同学们将已经学过的比较零散的数字电路的知识能够有机的、系统地联系起来用于实际，培养综合分析、设计电路的能力，进行数字钟的设计是必要的。数字钟是一个将“时”、“分”、“秒”显示于人的视觉器官的计时装置。振荡器电路给数字钟提供一个频率稳定准确的方波信号,可保证数字钟的走时.时计数单元为24进制计数器；分计数和秒计数单元为60进制计数器，其输出都为8421BCD码。数字钟有校时功能,可以分别对时及分进行单独校时,使其校正到标准时间。
关键字：数字钟；译码器；振荡器；校时电路。
第1章 设计任务书
1.1 设计题目
数字钟的设计
1.2 技术要求
（1）设计一台能直接显示“时”、“分”、“秒”的数字钟，要求二十四小时为一计时周期。
（2）当电路发生走时误差时，要求电路具有校时功能。
（3）要求电路具有整点报时功能，报时声为四低一高，最后一声正好为整点
1.3 数字钟的基本组成
数字钟是一个将“时”、“分”、“秒”显示于人的。视觉器官的计时装置。它的计时周期为24小时，显示满刻度为23时59分59秒，另外应有校时功能和报时功能。因此，一个基本的数字时钟电路主要由五部分组成。即振荡器电路、计时电路、校时电路、译码显示电路、报时电路。其整体框图如图1.3所示： 2
图1.3 数字钟整体框图
1.4 设计内容
（1）电路各部分的组成及工作原理。（2）元器件的选取及其电路图和功能。（3）电路各部分的调试方法。
（4）在整机电路的设计、调试过程中，遇到什么问题，其原因及解决方法。
1.5 给定条件及器件
（1）要求电路主要采用中规模CMOS集成电路CC4000系列组成。（2）电源电压为+5~+10V。
（3）要求设计在电路实验箱上完成。3
第2章 设计步骤与方法
2.1 振荡电路
振荡电路是数字钟的心脏，它是产生时间标“秒”信号的电路。为了制作简便，在精度要求不高的情况下，本系统中的振荡器选用555定时器构成的多谐振荡器，见图2.1。多谐振荡器的振荡频率可由式1估算。
图2.1 由555构成的多谢振荡器
f0=1/T=1/(R1+2R2)C
（1）
若选R1=R2=10K，要在输入端得到频率为1HZ的时钟信号，则C应选47uF。调节电位器，即可调整秒信号。
2.2 计数器
钟的“秒”“分”信号产生电路都是由六十进制计数器构成，“时”信号产生电路为二十四进制计数器。它们都可以用两个”二-十进制”计数器实现。
六十进制计数器和二十四进制计数器均可由双BCD加法计数器CC4518组成。CC4518的功能表和外部引线排列已在第二章做了介绍，这里不再重复。
因为一片CC4518内含有两个十进制计数器，因此用一片CC4518就可以构成六十进制或二十四进制计数器了。选取CC4518和与非门CC4511、采用反馈复位法构成的六十进制和二十四进制加法计数器电路分别见图2.2（a）和（b）。
图2.2（a）六十进制计数器 图2.2（b）二十四进制计数器
我们把计数器各功能端前标有“1”的叫计数器“1”，标有“2”的叫计数器“2”，在这两个电路中，“计数器1”的控制脉冲均由CP端输入，因此1EN应接高电平，“计数器2”的控制脉冲均由EN端输入，因此2CP应接低电平。
将1Qd接至2EN保证了低位十进制计数器向高位计数器提供触发信号。
2.3 译码显示电路
当数字钟的计数器在CP脉冲的作用下，按60秒为1分，60分为1小时，24小时为一天的计数规律计数时，就应将其状态显示成清晰的数字符号。这就需要将计数器的状态进行译码并将其显示出来。
我们选用的计数器全部是二—十进制集成片，“秒”、“分”、“时”的个位和十位的状态分别由集成片中的四个触发器的输出状态来反映的。每组（四个）输出的计数状态都按BCD代码以高低电平来表现。因此，需经译码电路将计数器输出的BCD代码变成能驱动七段数码显示器的工作信号。现以60进制“秒”计时电路为例，将计数器，译码显示器和显示数码管连在一起，其电路示意图见图1 2.3。在multisun中直接选用了四段数码显示器,。图2.3 译码显示电路
2.4 校时电路
当时钟指示不准时或停摆时，就需要校准时间（或称对表）。校准的方法很多，常用的“快速校准法”。现在以“分计时器”校时电路为例，简要说明它的校时原理，见图2.4。
与非门1、2构成的双稳态触发器，可以将1HZ的“秒”信号和“秒计数器的进位信号”送至“分计数器的CP端”。两个信号中究竟选哪个送入由开关K控制，它的工作过程是这样的:
图2.4 校时电路
当开关置右端时，与非门1输出低电平，门2输出高电平。“秒计数器进位信号”通过门4和门5送至“分计数器的CP端”，使“分计数器”正常工作；需要校正“分计时器”时，将开关置左端，与非门1输出高电平，门2输出低电平，门4封锁“秒计数器进位信号”而门3将1HZ的CP信号通过门3和门5送至“分计时器”的CP控制端，使“分计数器”在“秒”信号的控制下“快速”计数，直至正确的时间，再将开关置于右端，以达到校准时间的目的。
2.5整点报时电路
数字钟整点报时是最基本的功能之一现在设计的电路要求在离整点差十秒时，每隔一秒鸣叫一次，每次持续时间为一秒，共响五次，前四次为低音500HZ，最后一声为高音1000HZ。整点报时电路的电路原理图如图2.5所示。1 7
图 2.5 整点报时电路
整点报时电路主要由控制门电路和音响电路两部分组成。1.控制门电路部分
由各与非门组成。图中与非门1,3,5的输入信号Q4，Q3，Q2，Q1分别表示“分十位”、“分个位”“秒十位”和“秒个位”的状态，下表中D,C,B,A分别表示组成计数器的四个触发器的状态。由图3.1.11可以看出：
Y1QC4QA4QD3QA3
Y2Y1QC2QA2` Y3Y2QD1QA1f1(1kHz)Y4Y2QD1QA1f2500kHz
根据设计要求数字钟电路要求在59分51秒、53秒、55秒、57秒、59秒时各鸣叫一次。
当计数器计数到59分59秒时，分，秒计数器的状态为：
QD4QC4QB4QA40101(分十位)
QD3QC3QB3QA31001(分个位)QD2QC2QB2QA20101(秒十位)QD1QC1QB1QA10000(秒个位)
要求音响电路工作，计时器状态的变化仅发生在59分50秒至59分59秒之间。因此，只有秒个位的状态发生变化，而其他计数器的状态无须变化，Y5Y3Y4Y3Y4Y2QD1QA1f11kHzY2QD1QA1f2500kHz所以可以保持QC4=QA4=QD3=QA3=QC2=QA2=1不变。将他们相与Y2= QC4 QA4 QD3 QA3
QC2QA2=1。将此信号作为与非门的控制信号。
可见要使Y5 =1，在Y2 =1的情况下有以下两种情况：
（1）当1000Hz信号输入时，应使QD1QA1的状态为1，即QD1QC1QB1QA10000，即59秒。
（2）当500Hz信号输入时，应使的状态为1，即QD10、QA11。
2.音响电路
3.音响电路采用射极输出器，推动8欧姆的喇叭，三极管基极串接1k欧姆限流电阻，为了防止电流过大损坏喇叭，集电极串接51欧姆限流电阻，三极管选用高频小功率即可。
4.当Y5端为高电平时，三极管T导通，有电流流经喇叭，使之发出鸣声。通过以上分析可知，当计时至59分51、53、55、57、秒时。频率为500HZ1 的信号通过喇叭，当计时至59分59秒时，频率为1000HZ的信号通过喇叭，因而发出四低一高的声音，音响结束正好为59分60秒。图2.5数字钟整体逻辑图。
第三章 调试方法
本设计电路在数字数字电路实验箱上完成。在进行整体电路连接之前，应对各部分的电路进行逐一安装和调试。
3.1 晶体振荡器安装和调试
按图3.1.1电路在试验箱上连线，输出接发光二极管，观察发光二极管的显示情况。
3.2计数器的安装和调试
按图2.2电路在试验箱上连线。因为CC4518内含有两个同步十进制计数器，CC4011内含有四个2输入与非门，因此分别用一片CC4518和CC4011就够了。
按图2.2（a）电路连线，输出可接发光二极管。观察在CP作用下输出端发光二极管的状态变化情况，验证是否为六十进制计数器。
5.按图2.2（b）电路连线，验证该电路是否为二十四进制计数器。6.调试过程中，要注意以下几个问题：
（1）根据CC4518的功能表，当触发脉冲有3CP端输入时，EN端应接高电平，此时CP上升沿出发；当触发脉冲由EN端输入时，CP输入端接低电平，此时CP下降沿触发。
（2）CR为异步复位端，高电平有效。当CR为高电平时，计数器复位；正常计数器时，应使CR=0。10 译码显示电路的安装和调试
按图2.3电路在数字电路试验箱上连线。它是由十进制加法计数器CC4518、BCD-7段锁存译码和LED七段数码管组成。观察在CP数码管的显示情况。需要注意的是，CC4511正常工作时，LT=BI应为高电平，LE应为低电平。
校时电路的安装和调试
按图2.4所示电路在数字电路试验箱上连线。将电路输出接发光二极管。拨动开关，观察在CP（1HZ）作用下，输出端发光二极管的显示情况。根据开关的不同状态，输出端输出频率之比约为1:60，“开关”可以取自实验箱上的逻辑开关。
整点报时电路的安装和调试
参照前面的图在数字试验箱上连线。
因为报时发出声响的时间是59分51秒至59分60秒之间，59分的状态是不变的。测试时，1kHZ的CP信号可由试验箱上获得。500HZ的CP信号可将1kHZ的信号经D触发器二分频得到。Qa1Qd1端可接至十进制计数器的相应输出端，观察计数器在CP信号的作用下，喇叭发出声响的情况。11
第四章 问题讨论
4.1 振荡电路
以上介绍的是用555集成定时器组成的多携振荡器。它具有电路简单，组装方便等优点。但是它产生的时间信号频率低，稳定性差，严重影响数字钟的精度。因此，要产生频率稳定的时钟信号，一般采用石英晶体振荡器。而石英晶体振荡器产生的脉冲信号振荡频率都比较高，需要经过分频电路才能得到我们所需要的1HZ的“秒”脉冲信号。
若从数字钟的精度考虑，晶体振荡频率越高，计时的准确度也就越高。但是，与此同时将会造成分频器的级数增多，耗电量增加的矛盾。综合考虑以上两方面的因素，目前多采用CC4060和电子表石英晶体构成振荡频率为32768HZ的振荡器，经其内部14级分频后得到2HZ的时钟脉冲，再送入计数器CC4518构成二分频器，即可得到“秒”信号。12
参考文献
（１）阎石，数字电子电路．北京：中央广播电视大学出版社，１９９２（２）任为民．电子技术基础课程设计指导．北京：中央广播电视大学出版社，１９９２
（３）实用电子电路手册．北京：高等教育出版社，１９９２1 13
附 录 14
第二篇：马玉虎事迹材料
化工建设的基石班组建设的领头雁---记甲醇厂气化一车间一班组值班长马玉虎先进事迹
马玉虎，男，30岁，助理工程师，政治面貌人民群众（已递交入党申请书），毕业于宁夏大学化学过程与工艺专业。现担任神华宁夏煤业集团甲醇厂气化一车间一班组运行值班长。2007年大学毕业后带着满腔的热情来到宁东这片热土，积极工作在宁东这片肥沃的土地上，一直扎根一线、勤奋学习、刻苦钻研、不断进步。始终以饱满的热情，锐意进取的激情，艰苦奋斗的毅志力，忘我的投入到甲醇厂气化一车间的班组工作当中，把班组当成了自己的家，身边的同事当成了自己的兄弟姐妹。六年来，他从见习生到操作工，到副班长，到班组长，一步一个脚印，在这个平凡的岗位上洒下了自己的青春年华，谱写着属于自己人生的楷歌。
一、勇于探索安全管理的楷模
1.学习，履行自身职责的本领强实。
他以“关爱生命、关注安全”为己任，面对安全工作的新形势、新要求，以强烈的事业心和工作责任感，将学习安全生产法律法规作为自觉行为，不断丰富积累新时期安全生产法律法规及知识，做到学有所获、学有所思、学有所用，理论联系实际，积极撰写了一些安全生产工作的心得和事故处理报告，丰富了自身业务知识水平，又不断提高了驾驭装臵的能力和综合素质，使自己从一名安全生产工作的“热心人”转变成为用专业知识武装起来的“明白人”，最终成为企
业基层单位业务主骨干之一。
2．重实干，履行工作岗位的成绩出色。
他立足于煤化工公司甲醇厂气化一车间班组工作，牢固树立“爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、积极创新、务实争先”的工作理念，本着抓“安全工作无小事”和“百密而无一疏”的工作原则，以严谨细致的工作作风抓好协调和具体落实，体现出较高质量的服务水平。在多次的开停车及各项操作中，严格执行安全操作制度，落实各项安全措施，使装臵达到了安全开停，设备安全启停的目的，同时也严格执行车间级，厂级，公司级各项工艺指标，为设备及装臵的安、稳、长，满，优运行而奠定了基础。
3.狠抓安全责任制落实。
每年年初，生产安监科首先与各经营单位和有关要害部门签订《安全生产责任合同》，提出具体安全控制指标，明确各部门安全责任，并将安全责任落实到车间、班组和每个岗位。在此过程中他又以此类的形式与班组每一位员工签订了《安全生产协议书》，并积极组织班组成员开展各项安全活动，如，在气化炉检修作业时的气化炉隔离确认单，并在各个关键操作阀门或设备处悬挂禁动牌，控制室张贴炉内作业，禁止操作等醒目字样等。在工作中他践行“先安全、后生产；不安全、不生产”的准则，为此他驳过领导的面子，吼过员工的蛮干，检讨过自己的失误！在安全管理工作中他常说这样一句话“严是爱，松是害，不怕你恨我，只要你安全，就是我最大的幸福。”他的付出得到了应有的回报，他的班组从一零年至今未发生过一起轻伤
以上人身事故，2011、2012年实现安全事故为零，实现了安全生产零伤害、零事故。使现场管理更加规范，提升了企业形象，实现了安全生产、文明生产。
4．加强班组安全检查能力，消除事故隐患。
事故防患于未然，任何事故都是可以避免的，他至始至终坚信这一事实，所有的事故都可能是从我们身边的不会吧，不可能吧、或许而发生，安全票证的落实，巡检质量的提升，每个死角的检查确认，都将成为安全生产的一项重要保障，安全合理化的提议，检查及落实等，有力的促进了他们班组安全生产工作的顺利进行。
二、呕心沥血，安全生产全力克难，装臵运行力求创新
在气化一车间投料试车阶段，他在各层领导及车间技术员指导下积极参加各项技术改造，本着“优化工艺，减轻一线员工的工作量，提升装臵优化运行”的目标，使他及他的组员疯狂的钻研于一个个影响装臵运行的难题，从煤浆泵卡塞导致频繁跳车、水冷壁结焦、对流温度高等制约气化炉满负荷长周期运行的瓶颈技术问题攻关中都取得了令人瞩目的成果，特别实在2013年1月以来针对磨煤机入口时常跑浆等而导致煤浆浓度提不起来的现象，他主动在班组中召开技术讨论分析会后得出磨煤机钢球加入量过大，碎钢球颗粒过多，磨煤机内衬磨损严重以及入口天圆地方密封存在问题的结论，得到车间设备方面的认可及重视，车间顶着在B磨机运行无备机的情况下，对A磨煤机进行了全面的检修工作，磨煤机A自5月4日检修完成投入运行以来，煤浆平均浓度由原来的60.0%提高到60.8%，提升了0.8%；变
换产气量由原来的23.2万标准立方米/天提高到24.3万标准立方米/天，提升了4.7%；甲醇平均产量由原来的657吨/天提高到682吨/天，平均每天多产甲醇25吨。通过这一次成功的球磨机大修，不仅为以后检修大型设备积累了经验，而且为该厂后续完成1-6月份“时间、产量双过半”的任务创造了有力的保障条件、打下了坚实的基础，真正实现了甲醇厂气化一车间装臵运行的 “安、稳、长、满、优”目标。
三、强化三基建设，保障安全执行力
抓班组建设，提高班组执行力，着眼于大局。班组是是车间和企业开展各项工作的基础和平台，他清楚地意识到抓好班组建设是提高班组管理水平的必然选择，如何让班组建设走上一个新台阶，他虚心向优秀组员求教，听取每一位组员的看法，通过班组开展“如何提高班组执行力”的QC课题，最终他依据厂车间制度框架制定了适合班组的一套管理模式。班组管理概括起来分为一个理念，一个目标，一个根本，一个主题，再加七大措施。一个理念。目前他的班组是以“三建一顾”为管理理念。即以铁的纪律建“班”，以浓厚的学氛建“校”，以和谐理念建“家”，以主人翁的意识“顾家”。一个目标。以“六个一流”为班组建设目标，即：岗位成才一流；安全生产一流；制度健全一流；现场清洁一流；成本管控一流；团结和谐一流；一个根本和一个主题：是以人为根本，再以安全生产为主题；七大措施。
1、严厉的跟踪和动态化的管理。
2、建立集体荣誉感和幸福感。3重在执行且要到位，4、带骨干，5、常关心，6、民主是永远的管理
主题。
7、认清班长自身角色.科学的管理方法，强劲的执行力，兄弟姐妹的情谊，踏实的工作态度使得他的班组在2012年1月被甲醇厂评为2011“十佳班组”荣誉称号，被煤化工公司评为2011“优秀班组”荣誉称号。2012年班组建设中荣获甲醇厂“五星五型先进班组”荣誉称号，2012年连续四个季度荣获煤化工公司“五星五型先进班组建设”荣誉称号。
四、身先士卒当表率，安全生产做堡垒
他个人很崇尚军营生活，崇尚军人拥有着顶天立地的人格魅力，更崇尚军队钢铁般的纪律，军人之间真诚的情谊。他经常会给组员讲这样一个故事情节：我相信大家都看过《我是特种兵》，有一句话我一直记得，教官问“在战场上，你愿意为一个穿着中国人民解放军军服但你又不认识的人去挡子弹吗”新兵回答“谁脑子进水了”，教官继续“只要你穿着中国人民解放军的军服不管我认不认识你，我都愿意去为你挡子弹”。当新兵连的一个月结束时，再问出这个问题的时候这句话肯定的回答成为了每个新兵的一种本能反应。我们虽没那么伟大高尚，但是我相信每个人的内心深处都有一份始终不可割舍的物质，情谊还是文化呢？在安全生产工作中，遇到危险，艰苦的工作时，他总是冲在第一个位臵，进入炉内检查水冷壁，清理水冷壁的积渣，清理大煤浆槽的积煤，清理714渣池的淤泥，加班加点配合车间的各项安全生产工作等，不怕苦、不怕脏，更不怕累。他们班有个特别能干活的人，名为扈国君，有一天看到自己的班长这样的工作劲，就问了，作为班组长有工作时，你安排下来，弟兄们干，你是一名班组管
理者，我不希望我们班组的工作在别人眼里老是班长带头再干。他的班长回答道：“对啊，我是管理者，但我也同时是兵头儿呀”，这名组员就沉默了。他的班组，检维修工作票证齐全，风险辨识到位，安全措施完善，做到了作业有组员监护，过程有主操跟踪，完工有正、副班长验收，持续保持了三年生产事故为零的安全记录。严冬酷暑，他带领组员消除的各类安全隐患不计其数。他个人更是在连续的三年中没有一次三违记录，在2010年10月荣获甲醇厂煤气化职业竞赛三等奖；2011被煤化工公司评选为安全生产先进个人； 2012年荣获甲醇厂优秀班组长荣誉称号，2013年5月取得甲厂第二届煤气化职业竞赛第二名的好成绩。
马玉虎用实际行动诠释着一名劳动者的朴实，一名技术人员的执着，一名管理人员的睿智，一名煤化工建设者的奉献与光荣，一个人的优秀只是一个人，然而更可贵的是这样富有哲学和诗意的人格正在影响和熏陶着一批批的气化人，也将镌刻下他志存高远、不懈攀登，如金、如诗、如画的青春年华。
第三篇：马玉倩作文
如果
四年级7班马玉倩
如果你是肥沃的土壤
我就是一根小草
永远陪伴着你
无论春夏还是秋冬
如果你是一棵茂盛的大树
我就是一只小鸟
永远为你歌唱
无论阴晴还是雨雪
如果你是蓝蓝的天空
我就是一朵洁白的云朵
永远偎在你的怀里
无论寒来还是暑往
妈妈
那就是您和我呀
无论何时何地
您都是我慈爱的妈妈
我都是您乖巧的女儿
评语：小诗富有节奏感，通过一连串的比喻，表达出母女深情。
指导老师：贾彦林
骄傲的孔雀
四年级7班马玉倩
在一个茂密的森林里，住着许多小动物，其中有一只骄傲的孔雀，它非常爱美，总是与别人比美。
有一天，森林里来了一只天鹅，它披着一身洁白的羽毛，长着一张红红的嘴，它比孔雀美100倍甚至1000倍，孔雀听说后非常生气，它想：如果有机会，我一定要和天鹅比一下，看谁更美。
这天，孔雀独自在湖边散步，见到了天鹅，就说：“你就是天鹅吗？我告诉你，我要向你宣战，明天8点钟咱们准时在这儿参加比美大赛。”天鹅刚要问话，可孔雀已经气愤的走了。
时间过的飞快，已经到第二天早上7：40分了，孔雀才懒洋洋地起床，可它没有忘记它昨天说的话，立刻赶到了湖边，天鹅早已经到了，让孔雀没想到的是，天鹅竟然邀请了所有的动物，这下可把孔雀惊呆了，就说：“我我„„才不要跟这些丑八怪在一起。”孔雀话音刚落，现场的动物都愤愤地离去，小兔子刚走了几步，孔雀就说：“小兔子留下当评委吧。”就这样，小兔子当了评委。“你们跳一段舞，展现自己的美吧，我给你们10分钟的时间来排练舞蹈的动作。”小兔子说。过了10分钟后，比赛正式开始了，孔雀跳得很简单，首先来了一个孔雀开屏，然后又来了个后下腰。轮到天鹅了，它的舞蹈非常优美，首先展开它那美丽的双翅，在天空中飞了一会儿，然后坐在地上，弄了一个花瓣雨，最后跳了一段优美的芭蕾舞。最终，天鹅获胜。孔
雀低着头，红着脸刚要走的时候，天鹅叫住了它说：“每个人都有优点和缺点，你不能太骄傲，不然你会失去很多朋友的。”孔雀接着说：“你赢了，你比我漂亮，你当然会说一些教训我的话了，哼！”天鹅又说：“有了错误，要及时改正，如果我有错误，我也会改正的啊！哦，对了，我们可以做很好的朋友吗？”孔雀想了一会说：“这个，我得考虑一下，明天中午两点，我回来这里给你一个回答的。”
时间一分一秒的过去了，到了第二天中午2点左右，孔雀走到了湖边，看到天鹅还没来，就坐在小树墩上等待天鹅，10分钟后，天鹅终于来了，孔雀激动地说：“你终于来了，我的朋友，我等你好久了。”天鹅高兴地说：“你同意和我做朋友了？”孔雀说：“嗯，当然，这么好的一个朋友，我怎有不要之理呢？呵呵……”
就这样，孔雀和天鹅成了最好的朋友，孔雀也不是以前那只骄傲的孔雀了。
评语：想象力丰富合理，语言通顺，但不生动。
指导老师：贾彦林
第四篇：2010工作总结(马玉琦)
2010年个人年终工作总结
2010 年就快结束，回首2010年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2010年就伴随着新年伊始即将临近。在这工作的第一个半年时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，以下是个人对一年来的工作和学习的总结如下：
一、本年工作回顾；
1、虚心学习，努力工作，圆满完成各项工作；
在2010年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。在工作中逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，提高自身业务技能和工作能力，尤其对零售客户经营形式及能力有了全面的掌握，努力提高客户对基础工作自我维护意识，提升辖区市场销售业绩。
2、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制；
作为客户经理，与我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过这半年多的学习，我与客户建立起了良好的关系，能够互相体谅，很多时候设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，同时通过平时的拜访及飞信、QQ等方式，片区客户对货源的知晓度较高，协商量能主动抄写在本子上，对基础工作能积极配合，同时在终端提升上，东西片区已更换柜台25户，等待更换的9户，准备更换的客户有7户；剩余的是年老的、经济能力有限的，对客户扎实开展了终端卷烟陈列效果的整体提升和改造，彻底改善零售部分客户因日常销售、维护不及时、断档、缺货等原因造成的陈列凌乱、卷烟陈列面积不固定、陈列效果不统一的问题，提升了终端卷烟产品展示效果，使终端陈列资源得到有效开发和利用，达到促进销售、培育品牌、提升客户获利水平的目标，打造优质终端服务品牌。
3、做好基础工作的维护，其中包括货架管理、信息共享、客户档案的维护以及新品维护等内容。收集市场信息，并及时反馈部分领导，为开展卷烟销售预测提供有力的信息保障。同时也开展个性化服务，对困难的客户提供力所能及的帮助，这也是锻炼个人素质的较好方式。对于领导临时交办的每一项任务，能分清轻重缓急，合理安排工作时间，高标准高质量严要求的按时完成任务。
4、加强社会库存管理工作
本，按营销部的安排，对片区10%的客户进行周盘点，了解片区库存情况，同时录入营销分析系统；每月撰写社会库存分析报告，从业态、价位、类别、区域、品牌等方面开展分析，及时反馈，为营销部货源投放供应提供了一定的依据；
5、做好新商盟客户前期准备工作，提高网络建设上水平作为公司的网络维护员，我深知网络工作的必要性，而且网上订货是一项全新的工作，为全面掌握辖区零售户电脑配备使用情况，确保网订工作顺利开展，客户经理对辖区所有客户进行了全面调查：经过调查，我发现但由于50岁以上的客户占辖区比例较大（特别是西环路），对电脑不会操作且对这一全新工作思路的客户多数是持观望态度的。这也是可以理解的，作为一个家庭式经营模式的客户群体，对投资谨慎的态度是必要的，所以，我作为一个客户经理，就更要对这一问题有所思考（解决办法），一、组织学习和沟通：大多数没有安装电脑网络的家庭，是对这种新兴的销售模式的陌生和怀疑态度，所以我们客户经理就要有针对性的对客户群体进行组织学习，进行有意义的沟通，争取能让客户对我们和这种模式提高信任感；
二、耐心讲解电脑的必要性和便捷性：客户群体中，80%的家庭里没有会用电脑的销售人员，针对这种情况，就要求我们客户经理首先要懂电脑，然后将电脑知识及其便捷的操作方法耐心的教予客户，这样，客户就不会对电脑存在距离感，在操作上也会更加便捷；
三、分析投资带来的经济效益：之所以要用网络销售模式，就是因为这种模式会节省一大笔投资金，从而带来更直接的经济效益，不仅如此，还省去了多余的人力物力，减少了成本且提高了工作效率；
二、工作中存在的问题及改正措施：
在营销中心领导的正确带领下，我在客户服务工作中也取得了较好的成绩，但还存在一些不容忽视问题，现将这些问题指出并作为今后改正的目标，我个人认为问题可有以下几点：
1、经过一年的学习发现业务技能还有待提高，提高自己在工作中的创新意识，工作思想及态度需要进一步提高，多学习其他兄弟单位客户经营指导的优秀案例，取长补短，并将学到的知识运用到实际工作中，充分体现学以致用。争取在为客户服务时，做一个合格优秀的客户经理。
2、虽然加强了客户基础对标工作内容的宣传与引导，但客户经营意识仍然有一定差距，需要在以后的工作中积极维护基础工作及重点品牌的推介，对当月协商量等方面内容了解、记忆需更加明确，引导零售客户积极主动地改造和更换终端卷烟陈列设施，确保终端陈列设施亮化提升，达到亮化终端目的。
3、网订工作正在准备阶段，但片区老年客户较多，接受新事物意识较低，所以，在明年需继续开展网上订货工作，通过日常拜访，积极与客户沟通，推行网上订货的优势，逐步扩大东西片区网订户数的提升；
4、不断完善辖区卷烟零售客户的档案资料，力争维护率100%。同时对客户月度协商月的制定，将误差降到最低，不断地提高准确率，为货源采供提供准备数据。同时指导客户合理运用；
5、严格按照公司的各项规章制度和客户经理的工作流程，兢兢业业的干好本职工作，拜访中认真为零售户做好服务工作，并做好新品牌宣传及时解答客户在拜访中提出的问题等。要以“客户满意为中心，客户利益为根本”想客户之所想，急客户之所急。抱着我们的服务让客户满意的宗旨，继续发扬好的方面，改进不足，使自己的工作让客户满意，让领导放心，树立好现代企业的良好形象
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我将以饱满的热情投入到工作中去，在“敬业奉献、追求卓越”的工作目标上，努力工作，做一名优秀的客户经理。
马玉琦 2010年12月9日
2010年个人年终工作总结
营销部 马玉琦
2010.12
第五篇：中宁马玉玲
我是中医院内、儿科护士长马玉玲，从1990年7月从宁夏卫生学校护理专业毕业分配出来工作，已有十八个年头。和许许多多的“白衣天使”一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代；在血染的伤口边，渡过了炽热的青春年华；在白色蒙蒙的气氛中，送走了无数个漫长的夜晚；在亲人的期待和焦怨声中，挽救了一个个期待救治的病人„„临床护理工作繁琐重复，需要我们以高度的责任心去摸索、去实践、去创新、掌握各方面知识，便于和病人沟通，用丰富的专业知识和娴熟的技能取得病人信任，培养良好的心理素养，应对工作中的紧急状况，只有不断学习，不断努力，才能满足现代护理的高要求，下面我将本人的工作做以下汇报：
一、严格管理，确保全员合格
作为护士长的我，不仅要求自己在业务上精通，而且责任心强，善于团结同志，掌握先进的管理理念，提升全科护士的政治思想、服务理念、护理技术。面对科里聘用护士多，没有接受过医院正规划训练，每个人的思想作用、生活作风、技术水平等参差不齐的现实情况，经常做深入细致的思想工作，与年轻护士谈理想、明荣辱、传技术，使他们很快适应医院的管理方式。去年9月份，根据护理部《护理岗位操作技能培训计划》的安排，周密组织，合理安排，制定了本科切实可行的训练方案。从每项操作的细节入手，分阶段学习了急危重症的抢救和专科护理理论操作技术，重症监护等训练内容。几百次的练习，从熟能生巧到巧而后精，训练中要求技术骨干带头练，倒休人员加班练，值班人员
下班练，在医院内部考核中，全部合格，每项考核成绩名列前茅。
二、细心管理，提升服务水平
在平时工作中，我每天早来晚归，经常加班加点，双体日、节假日坚持到科查房，了解病人的病情、需求。护士是医院里人数最多、与病人接触最频繁、最直接的群体。走进医院的每一位“顾客”，第一时间最先接触的就是护士，因此，护士形象就是医院形象的缩影，护理工作实质上就是护士日常所进行的大量与护士形象有关的实践活动的影射，护理工作的服务对象是需要帮助的特殊的弱势群体。在日常的工作中，要求护士要有熟练的技术操作，良好的语言表达能力，与高尚的职业行为。护士在进行各项操作时，应该做到：观察病情时头脑冷静，思维清晰，忙而不乱，紧张有序；抢救病人时动作稳健。要求护士在护理工作中要有意识的注重自己的姿态，不断的自我完善，以符合社会对“护士角色”的期望。
三、用心沟通，诚信服务
随着社会的发展，现代医学从生物医学模式向生物——心理——社会医学综合模式的转变，“以人为本”的整体护理思想，被越来越多的病人接受和认可。治疗疾病需要身心兼治，内、儿科病区本着以“病人为中心”的服务理念，把健康教育作为护理工作中独力的一部分开展起来。健康教育有专人负责，与日常护理操作相对独立又相辅相成。在日常繁忙的护理工作中，多注重病人的治疗，对病人的心理护理往往忽视或无暇顾及，而大部分病人都有“心”病——得知自己患病时的恐惧焦虑，身处陌生环境的孤独无助，甚至对医生的诊断产生疑虑。此时此刻，医护人员一句安慰的话语，一个诚恳的微笑，对病人都有积极的暗示和鼓励作用。如富有生活气息的称呼大爷、大娘等，会拉近医务人员与病人的距离，消除病人的陌生感，多安慰病程较长，无人探望的病人，会使病人有家的归属感。建议全科护理人员在为病人进行输液、更换液体，查对姓名及液体的同时，向病人进行药物知识的宣教，让护理人员在不增加工作量的同时，又节约了宣教护士进行药物宣教的时间，把更多的时间和精力投入到其他健康知识的宣教中，也促使了护士更细心、更认真的查对每一瓶液体，防止差错事故的发生，增强了医患之间的沟通。另一方面，患者也从中加强了对药物知识和自己治疗的了解。我科健康教育的开展，顺应了医院发展的要求,使病人和家属满意度大幅度提高。同时，全科医护人员不断完善自身的心理、医学、社会等各方面的知识，不断提高沟通技能，让病人满怀希望而来，身心健康而归。
四、加强管理，提高护理质量
儿科工作较特殊，不仅工作繁忙，从早忙到晚没有空闲时间，而且经常还要面对家长的责骂。病房里经常传出这样的声音：“护士，快点打针”，“ 护士，药水吊完了”，“快点，跑针了”，叫声此起彼伏。由于科室人员紧缺，经常忙到晚上八、九点钟是常事，有时半夜还要护送危重病人到上级医院治疗，回到家已到天亮，白天还要坚持上班。做为护士长要比常人花数倍的精力和体力来完善许多细节工作，每天早上提前到岗，检查夜班护士的工作质量，评估病人的病情及需求，再准备晨会重点交班内容，然
后开始一天繁忙的工作。用爱心去关心、去照顾、去抚慰、去呵护每一个有病的躯体，幼小的心灵样样要操心，要做一名合格的儿科护士，不仅要有温柔可亲的微笑，还要做一名技术精湛的“神枪手”。实行目标管理，强化每个人的责任，根据医院护理部的工作部署，结合实际，制定本科护理工作计划，确定总体工作目标，并层层分解，落实到人，每年年底对全科护理人员进行考核、评比、奖优罚劣，借以强化每个人的进取心，增强工作的责任感和紧迫感，从而把全科护理工作纳入了制度化管理轨道。几年来，全科护理人员严格遵守职业规范、各项规章制度和操作规程，从没有出现过任何差错事故，确保了各项工作措施的实现。
干了十八年的护理工作，感触很深很深，每次面对电脑屏幕准备写点东西时，脑海中时时是一片空白，也许是经历的太多了吧！更也许，是我做的太少了，“投之以桃，报之以李”付出的是真情，回报的是感动，学会的是爱，感受的是真情，这就是我们频繁的护理工作。我为我是其中的一分子而感到骄傲，选择了护理就选择了平凡，我愿意永远作一名平凡中默默奉献的“天使”。护理的美好明天，要靠我们共同创造，让我们携手与时俱进，与所有的护理同仁，用我们“天使”的爱谱写护理新的辉煌。
中宁县中医院马玉玲
二○○八年五月一日
先进事迹汇报材料
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