柯达品牌形象发展演变

第一篇：柯达品牌形象发展演变

柯达总裁兼首席执行官彭安东在202_年1月6日美国拉斯韦加斯国际消费电子展览主题发言中首次向公众展示柯达的企业新标识（logo）。新标识将KODAK的公司名称从传统的“黄盒子”中取出，流线型的圆润外观与独特的字母设计使其更具时代感。新标别的推出体现了柯达向多元化品牌形象转变的最新发展。柯

达公司从1907年到202_年一共使用了6个商标

柯达标识的演变

20世纪早期，柯达是世界上第一家把公司名称和标志融合为一体并将之作为公司标识的企业； 20世纪30年代，进一步突出柯达的名称在标识中的形象，并以红黄二色作为公司色调；

20世纪60年代，推出带弧线的三角形标识；

20世纪70年代，柯达的标志更加丰富。标识中仍保留着红黄二色以及Kodak字样，增添了方框和字

母“K”的图形；

20世纪80年代，柯达的标识更具现代的流线型设计；

202_年，新标识更加简化，方框被取消，圆润的字体与独特的字母“a”设计使其外观更符合现代审

美.柯达公司的最新标识

新标识着重突出了柯达的公司名称。简化的设计使公司标识看起来更加清新和现代。在这个新的标识中，柯达“Kodak”字母的形状由于独特的字母“a”更显圆润。新标识中还去掉了1970年沿用至今的黄

色方框和“K”图形。

伊士曼柯达公司全球副总裁，北亚区主席兼总裁叶莺女士说：“柯达是世界上第一家把公司名称和标志融合为一体并将之作为企业标识的公司。过去几十年中，柯达曾对它的标识进行过一系列的更新。我们对以往的各个标识进行了研究，最终有所突破地选择了它。我们保留了柯达以往的标识中最好的元素—“Kodak”字样和红、黄两种色调，在此基础上我们又对它进行了更新，使其更能够反映公司的现状。

作者：中关村在线 C.L

第二篇：柯达

一、产品定位：人人都会用。

其实在柯达创立之前，世界上已经发明了照相机，那是的照相机是一个庞然大物，一个黑色的大帐篷，一个水箱，一个装着厚厚感光玻璃的容器，比电影《黄飞鸿》里十三姨的照相机还要复杂。带着这样的一个相机去旅行拍照，就像带着一个巨大的实验室，需要用一匹马驮着才行。这还不算，最主要的是操作技术复杂，非专业人员是无法作业的。银行员乔治·伊斯曼第一次接触到照相机的时候就大胆的设想，照相机能不能做的简单一点，小一点，把照相、摄影弄得像用铅笔画画一样简单，这些疑问加上乔治坚持不懈的努力，终于在1886年创作出了世界上第一款小型的、轻便的、人人都会用的照相机，这给感光界带来了一场革命，而且一发不可收拾。于是乔治·伊斯曼下海经商，同年创立柯达公司。1888年柯达打出了第一个广告口号，你只需轻轻按一下按钮，其余由我负责。从此，人人都会用这个理念始终贯穿柯达的经营历程，如何便捷消费者使用照相机是柯达公司一直孜孜不倦的追求目标。1964年，经过十多年的潜心研究，推出了一款“立即自动”相机，这款相机更加的轻便，易于操作、便于携带，无需测距对光，就可以拍出“高清”的画面，底片装卸便利，是一款地地道道的老少皆宜的相机，刚刚上市没多久，就卖出750万量，一举创下了相机销售最高的世界纪录。在旺销的同时，柯达了解到相机的闪光设备不够完善，经过改进，增加了镁制的四方形闪光灯。1970年，柯达为弥补方型四闪镁光灯离不开电池的缺陷，进一步推出了“新奇X系列闪光灯”。1973年，超小型匣式柯达相机诞生，这种相机方便到可以放在口袋或手提袋里，而且照出的相片画面清晰。这种相机上市后仅3个月在美国一地就销售了100多万架，全世界销量达1000万架；在台湾，柯达相机的家庭普及率猛增到40%。人们亲眼地称它为“傻瓜相机”。

二、定价：高低协调的策略。（相机低价格，胶卷、冲印纸价格适中，靠胶卷的销售量来赢得巨额利润）

柯达在市场定价策略是不惜代价，并且取得了辉煌的成绩。所谓不惜代价就是用一种产品以低价格在市场是作为先锋产品，等站稳脚后，就用扩大其相关产品的销量来弥补先锋产品的损失。

1964年柯达推出的立即自动的价格是相当的低的，最低的才十几美元，在推出的8款相机中有一半以上在50美元以下。在立即自动旺销的时刻，而柯达却做出了一件令人费解的事情，柯达以市场老大哥的身份把自己十多年的立即自动的研究成果公布于众，别且宣布，人人都可以仿制，人人都可以模仿，当各大相机厂家争相模仿的时候，柯达已经把重点放在了胶卷产业，因为柯达知道相机是耐用品，而胶卷属于易耗品，一台相机需要用很多的胶卷。当各大厂家明白过来的时候，已经为时已晚，柯达胶卷已是供不应求，在市场上占据了老大的地位，几乎垄断了胶卷和冲印市场。“傻瓜相机”上市的时候柯达还是用“人人买得起”的不惜代价策略，而柯达的相关器材的销售确实扶摇直上，如：胶卷、冲印纸。尽管其他的竞争对手爱克、富士、樱花等公司使拼命追赶，但已无法改变市场份额。

三、柯达的品牌战略。

柯达建立品牌忠诚的努力之一是经常举办或赞助一些摄影大赛或文体活动。1897年，柯达举办了一次业余摄影大赛，柯达又发起了一次旅游柯达摄影展。1920年，柯达在美国许多公路两旁的风景点竖起了写有“前面有风景”的路标提醒开车的人注意安全。1984年洛杉矶奥运会之前，柯达一直垄断着世界体育大赛的胶卷专售权。柯达建立品牌忠诚的另一着眼点在于建立清晰而有力的品牌识别。柯达的品牌识别可以总结为两个词：简单(主要针对产品特征而言)、家庭(主要通过营销沟通和视觉形象来传播)。20世纪初，柯达推出了两个重要人物来代表产品，即男孩布朗尼(Brownie)和女孩柯达(Kodak)。两个人物形象不仅代表着产品容易操作(因为连小孩都可以操作)，而且与孩子和家庭联系起来。柯达早期广告多表现有孩子、狗和朋友的家庭场景，而且多为发生在我们身边的易于拍摄到的镜头。30年代，人们常可以从电台上收听到“柯达时刻”的特别节目，节目主要是描述一些家庭影集。1967年柯达的一则广告获了奖。广告内容是：一对60多岁的夫妇在整理阁楼时发现了一些旧时的照片，有的是20来岁，正值青春年少；有的是结婚、度蜜月、生第一个孩子时的照片，还有的是参加儿子毕业典礼的照片。结尾时，是这位女人，确切地说已是一位老奶奶，正在用立即自动相机为刚出生的孙子拍照。柯达正是通过宣传这一幕幕难忘的时刻来打动消费者的心弦。“这就是柯达一刻，别让它溜走”、“柯达串起每一刻”，在一幕幕动人的画面中，这些广告语深深刻进了消费者的脑海，使消费者自然而然把享受快乐时光与“柯达”这一名字联系在了一起。

四、竞争策略：以眼还眼、以牙还牙。

富士是50年代以供应商的身份进入美国市场的，之后富士采取紧追其后的定点超越战略。是柯达的主要竞争对手之一。在洛杉矶奥运会之前，柯达产品一直是体育、摄影的“御用”产品，而当柯达在为400万的赞助费和奥主委讨价还击的时候，富士却话了700万拿下了奥运会的五环使用权，这使得在本国举办的柯达很失颜面，在奥运会上，富士大出风头，销量激增，给柯达重创。在美国的市场份额也增加到了12%。

面对富士的竞争，柯达是以眼还眼、以牙还牙，以其人之道还其人之身，入对放的虎穴进行一搏。派企管策划专家飞往东京建立了柯达分公司，日本东京分部，投资5亿元。员工由原来的12人增加到4500人，四年间销售额扩大了6倍，达13亿。柯达更是早早的花了800万赞助了1988年的汉城奥运会，拿到了奥运五环的专用权。在日本，富士每生产出一款新产品，柯达就采用照搬术，把富士的产品拿来研究，在此基础上经过改进，然后推出自己的新产品。

五、柯达的多元化。

为什么柯达采取多元化呢？因为柯达的主要资金来源是胶卷，而如果这个资金来源段了或者是出了意外的话，那么柯达就岌岌可危了，多元化可以增加资金来源，降低风险，简单的说就是鸡蛋不能放在一个篮子里面。

1983——1993年柯达经历了七次重组，收购了IBM的复印机业务，收购提供试管内血液分析器 的Clinical Diagnosties(简称CD)公司，以及其他的生物科技和实验研究公司。20世纪80年代末，柯达管理层在更大的业务范围中寻找，收购Sterling Drug公司，这是一家销售来沙尔和阿司匹林等大众药品的制药公司。

六、柯达的转型。

随着数码时代的来临，柯达面临的压力也是越来越大。毕竟胶卷市场是一个已经成熟的，柯达占据主导地位的市场，柯达当然不愿意丢掉这块肥肉。所以柯达在转型的过程中，想主导这次转型，建立一个基于卤化银（胶卷的主要成分）的数码时代。数码技术和传统摄像的融合，使得柯达依然扮演着关键的角色，1991年推出了第一款数码相机PhotoCD，并错误的将其定位为商业市场。（应该定位于工业市场的）。柯达的这次转型是不彻底的。柯达还意识到，一个公司是不肯能做完所有事情的，不再执着的追求纵向一体化，在转型过程中积极的寻求合作伙伴，和TDK、和三菱一起共同研发8毫米柯达版影像系统。

七、核心业务的回归。（费希尔时代）

1993年末，摩托罗拉老总费希尔空降到柯达。费希尔做的第一件事情就是剥离公司的医疗部分，并且卖掉了那些多元化时代的多数业务，卖的资金用来还这些业务的亏损。回归到了柯达的核心业务，更加的专注图像获取、处理、储存、输出、影像到在任何点的人和机器的传送。

加大开发中国市场，费希尔在摩托罗拉时和中国的政府官员的关系都是很好的。借助这种关系，柯达和中国政府合资建立了两家公司。并在全国建立了网络式的销售网络，建立了7000多家的快速冲印店。在中国的业务也很快做到了行业老大。费希尔在中国的这次表现应得满分。

费希尔还花了大量的时间和比尔？盖茨等行业巨头见面、商谈，寻求合作。因为他相信只有获得电脑和电子产业的支持，硬件的生产和销售才能带来利润。

七、全新的数码时代。（卡普时代）

在费希尔时代，柯达的愿景是“以网络和易耗品”为基础的业务模式，但随着科技的迅猛发展，数码时代的全面到来，使柯达面临着巨大的危机，胶卷市场的萎缩更是对柯达的致命打击。为此，柯达不得不做出全新的全面部署。卡普如何领导柯达度过这次危机呢？

1、积极开创自己的数码相机；

2、将胶卷转移到数码时代尚未到来的落后的发展中国家；

3、对数码市场进行划分；

4、加强行业间的合作，互惠互利……在发展中寻求新的机遇。

第三篇：树立品牌形象 加快医院发展

树立品牌形象 加快医院发展

麻城市骨科医院 轰轰烈

一、树立品牌形象

在市场竞争日益激烈的情况下，建立起自己的品牌和形象，已成为许多企业家的战略方向，但建立成一个好的品牌形象，并不是轻而易举的事情，它需要企业有良好的品牌底蕴。我院二十世纪六十年代中期，由已故名老中医李学祥先生在长期的医疗实践过程中，发现野葡萄根外敷对治疗骨髓炎有较好的疗效，开我院治疗骨髓炎之先河，后经先生上千例的临床实践，不断总结、完善、提高，由最初单一的野葡萄根外敷为主，辩证服用中草药系列方剂，有的配合外科手术治疗，使骨髓炎病治愈率大幅度提高，在此期间，中央电视台、湖北电视台、《人民日报》（海外版）、《健康报》、《中国中医药报》等全国十余家新闻单位作了专题报道。无形之中给我院树立了有形的品牌形象。一时声名传播到祖国的大江南北，甚至包含了香港、澳门、新加坡、日本等国家和地区。日本东京都一位骨病患者新昭崎君在本院经治愈出院时，深有感慨地说：听说贵国贵地治疗骨髓炎奇效，本着试试看的心理我来了，谁知传言不虚，七十四天用药之后，十三年久治不愈的骨病竟然痊愈，中医中学、神奇，骨科医院，约西。全国著名中医专家，原国家中医药管理局长吕炳奎看到关于麻城市骨髓炎专科医院治疗骨髓炎的专业技术报道后，曾亲切题词：“麻城市骨髓炎专科医院，以野葡萄根为主治疗急慢性骨髓炎历三十余载，救人甚众，医技精湛，名扬海内外。”病患者的赞誉，国家有关专业领导的称赞，给我院的品牌形象更是添上了浓抹重彩的一笔。

二、打造品牌质量

质量是品牌的基础和生命，品牌的显著特征就是能够让消费者感觉到有一个好的质量，质量也是品牌的灵魂，为什么顾客青睐名牌，甚至不惜以高价购买，因为名牌体现出了质量优势，名牌从来都是以质量为基础的。医疗品质是医院创造品牌的根本，是使病患者及人民群众产生信任感和追随度的最直接原因，是品牌大厦的根基，没有高品质，不可能缔造出一个好的品牌。我院地处三县交界，周边县市医疗市场竞争激烈，服务地域较小，全镇人口偏少，诸多不利因素，促使我院在以陈利院长为首的领导班子的领导下，从内部狠抓医院管理，努力提高医疗服务质量，赢得社会的信誉，首先根据我院历年来医院管理情况，结合贯彻黄冈市卫生局提出的“医院管理年”工作会议精神，从四个大的方面，即：行政管理、人事管理、岗位责任、财务管理等方面，进行了量化和质量控制管理。在业务管理、合作医疗、妇幼保健、疾病控制等方面，都提出了一定的管理目标，形成了一套完成整的医院综合目标管理考核方案，使每个岗位人员有章可循，责任明确，规范管理，在加强医院管理的基础上，努力改善医院基础设施，设备和就医环境，近两年来投入了20多万元，购臵心电监护仪3台、血液分析仪1台、半自动生化仪1台、尿液分析仪1台、血凝分析仪和B超仪各一台，洗生机、婴儿培养箱及部分先进骨科器械。大力提升了医院处理多种疾病的能力，确保了医疗质量及安全。在国家项目资助下，202_年7月我院还投入了近40万元资金，对门诊大楼、住院楼，行政楼进行整体翻新，特别是住院楼内部，经过重新装修，现窗明几净，较好地改善了患者的就医条件，极大的增加了病患者的满意度。

三、提升品牌文化

品牌文化就是指文化特质在品牌中的沉积，是指品牌活动中的一切文化现象，文化与品牌联系密切，品牌的文化内涵常常使其充满生机，具有无穷的生命力。品牌文化与消费者内心认同文化和价值观一旦产生共鸣，这种力量就显得非常强大。因为它是除了服务之外，品牌所赋予产品的又一附加值，正是这种无形的附加值影响了消费者对同一类产品的不同选择。

优秀的品牌是具有良好底蕴的，在创建和塑造品牌过程中，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵。品牌是文化的载体，品牌文化也是对渗透在经营全过程中的理念、意志、行为规范和团体风格的体现。

我院坐落在风景如画的歧亭古镇，毗邻杏花村旅游胜地，与武汉市的新洲接壤。得天独厚的地理位臵，使得我院在同品牌医院中占有一定的先机。院领导班子3人，正值横刀立马驰骋疆场的大好年华，决心尽其所能，让这个特色专科医院红红火火发展下去，要让李学祥、张自强们的事业在鄂东大地上永远枝繁叶茂，代代长青，并在品牌文化内涵上做好文章。一是提高员工的业务素质，鼓励职工刻苦钻研业务知识，激发职工的学习积极性，组织“三基”训练和业务讲座，积极支持职工参加各种职称资格评定、职称晋升，选派职工到外地参加各种形势的技术培训、进修。学术讲座。采取一定的奖励机制，鼓励专业技术人员，多出学术成果，多写高质量的论文，近两年来取得了“以中草药为主治疗骨结核”等6项市级成果及嘉奖，发表学术论文25篇，二是抓医院宣传工作，形式多种多样，在历年宣传医院品牌文化的基础上，今年在湖北电视台公共频道，都市频道为我院制作和播放了骨科专题片，在黄冈电视台播放了半年的骨科医院专题片，在麻城电视台开设了滚动字幕，角标、专题片、制作二千份贺卡等。《湖北日报》、《黄冈日报》、麻城市《杜鹃》杂志均作了专

题专版报道，以上宣传工作，起到树立了品牌文化效应作用，有较好的社会效果和反响。

四、加强品牌管理和创新

医院必须依靠管理出效益，品牌事业的发展，更要依靠管理，利用管理积极规划，推出优质产品和优质服务，利用管理合理，科学地开展广告、公关等品牌推广活动，利用管理处理医生关系，医疗纠纷，加强服务，创造良好的就医氛围，利用管理不断创新，使品牌长久不衰。其次，更需要利用管理开发品牌资源，使其不断发展壮大。

我院原名麻城市骨髓炎专科医院，创建于1968年，历经四十余年的沧桑，通过李学祥、张自强及年轻一代之汪芳记、张建林等三代人的不懈努力，在以野葡萄根为主治疗骨髓炎的基础上，已发展成为一家对各种骨病有独特疗效的综合性医院。

医院设有骨髓炎专科，骨病风湿专科，专家门诊及其他职能科室，以老中医张自强为首，在全体医师的共同努力下，取古今中外之长，临床上辩病与辩证相结合，在长期的医疗实践中，对颈椎病、腰椎间盘突出症、风湿、类风湿性关节炎、痛风、骨关节结核、骨科各种矫形、创伤骨折积累了丰富的经验，并开展了对股骨头缺血性坏死，强直性脊柱炎等骨科顽疾的攻关，针对股骨头缺血性坏死的不同阶段，开展了钻孔减压，肌骨瓣填塞，血骨束植入等不同手术。使股骨头缺血性坏死治愈率明显提高。这些发展和创新，正是“麻城市骨科医院”这个品牌长久不衰的源动力。

五、维护品牌力量

品牌与产品一样，有导入期、成长期、成熟期，要让一个品牌青春常驻，品牌就要学会与时俱进，首先是建设品牌的人要与时俱进，固步不前的品牌管理团队只会让人感觉到徐娘半老的叹息，又如祖国中医讲由内而外，以内养外，品牌如女人一样，没有生活和情感的滋养，外在的光彩照人，神采奕奕就不能长久。维护品牌的力量建设如逆水行舟，不进则退，不学习，不创新，不进步就要被淘汰！品牌力量的不断持续发展是建立在管理团队持续能力基础之上的，这个过程既要继承，又要有新的发展，才能永远立于不败之地。

“不为良相，即为良医”。麻城市骨科医院聚集的正是一群心存大爱心、救黎民之苦的超凡之人。首先要讲述的是老中医张自强先生二十世纪七十年代末，时值盛年的张自强医生因久慕李学祥先生的医技和人格，遂向组织申请调到先生身边工作，在老先生身边，张自强医生象海绵吸水一样，吸收和继承老先生的医技，每接触一个病例，他都要认真予以记录和总结，写医案，钻医书，共同切磋，把治疗骨病的医技向前大步推进。李老先生逝世后，张自强医师就成了治疗骨髓炎及骨病的接班人和专家。近三十年来，经张自强医师治愈的骨髓炎及骨病的患者不计其数，不少病人为了表示对张自强治愈多年不愈的顽疾的感激之情，送来了锦旗、匾额，挂满了诊室。其中有一幅锦旗是鄂州市杜山乡郭姓农民送来的，锦旗上书写着“卓尔不群，杏林一绝”八个大字，两年前，他的儿子郭小光患左股骨急性骨髓炎，为了治好儿子的病，这个老实巴交的农民不惜倾家荡产，前后花费了十多万元，跑了大大小小十多家医院，可那条肿胀流脓的伤腿依然疼痛难忍，并发生了病理性骨折，长期卧床不起，202_年5月，在武汉一家医院治疗时，经一位热心的病友介绍，他们来到了麻城市骨科医院，看到孩子的严重病情，骨科医院的领导和张自强先生以及其他医护人员，立即给病人安排了最好的病房，张自强先生给孩子做了十分细致的检查，经过

几天消炎稳定之后，老先生亲自给孩子做了手术，经过近三个月的术后康复治疗，伤口痊愈出院，为表示他们感激之情，特制作了上述的一面鲜艳的锦旗，在医院大门口燃放鞭炮后交到了医院领导手中，一面面锦旗，一座座丰碑，谁不说骨科医院功昭日月？

敢作非凡之事，必为非凡之人。副院长汪芳记，主治医师张建林等人是骨科医院的中坚力量，是后起之秀，他们在专业院校毕业，在省级有关骨科医院进修一年以上，在师承两位老先生的医技过程中，每年经他们手术和非手术治疗的病人不计其数，他们没有固定的休息日，任何时候，只要有病人，就象抢险救火的消防战士一样，第一时间出现在现场，他们恪守医德，时时事事为病人着想。医疗技术精益求精，其医德医技同样芳名远播。过去的诸多典型病例已不胜其数。单说本一位浠水县绿阳乡王某某的住院病人，今年元月因患左膝关节化脓性关节炎，在武汉某大医院手术治疗8天后出院，回当地某医院继续治疗，后因伤口不愈合，且不断渗液，转当地某人民医院住院治疗三个多月，未见明显好转，经其姐夫介绍于4月15日遂来我院治疗。该病员左膝关节肿胀，膝关节内侧可见有6×4cm的创面，前外侧可见有10×4cm的创面，内外伤口可在髌腱下贯穿，骨质外露，可见其伤口溃烂到何等程度。我们年轻一代医师不怕担风险，不计较名利，毅然收下了如此严重的病例。在张自强先生的指导下，结合他们自己所掌握的医疗技术，采取病灶清除，内固外托术，用活血化淤的中药内服，外用野葡萄根膏外敷，经过八十四天的治疗，创口完全愈合，于202_年7月7日出院。在出院时，该患者自己讲，在武汉某大医院住了8天院，花费了3万多元，在当地某医院住了几天，花费了几千元，在浠水某人民医院住院治疗三个月，病情不见好转，还花费了5万多元，在你们

骨科医院治疗也接近3个月，而费用都只有1万余元，而重要的是你们不仅把我的病痛治愈了，也把我的精神思想负担一起治好了，真不知道该怎么样感谢你们才好。我们年轻一代的骨科人为维护“麻城市骨科医院”这个不朽的非凡品牌，增添了无穷的力量。

六、用人性铸就不朽的品牌

品牌是人性的生动体现，认真研究人性，分析人性，理解人性，也可以帮助我们逐步塑造一个强势品牌。

品牌始终代言着利益，这个利益首先应该是消费者的利益，然后才是品牌所有者的利益。如果仅是满足“一己私欲”，最终将是竹篮打水一场空。人性就是品牌塑造的重要基础，也是品牌竞争的重要阵地。我院将随着社会和卫生事业的不断发展，按照本单位的人员状况和需求，整合“人性”资源，用人性铸就非凡的品牌。

第四篇：品牌形象

人们对品牌形象的认识主要是着眼于影响品牌形象的各种因素上，如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。

品牌形象操作的策略性途径：产品认知，情感或印象，信任度，态度，形象个性等。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。

品牌形象的这一有形内容是最基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。

品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，商品丰富，人们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受。精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。

【品牌形象评判】

品牌知名度

品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌形象的量化指标。考察知名度可以从三个不同角度进行，即：公众知名度、行业知名度、目标受众知名度。

所谓品牌的公众知名度，是指品牌在整个社会公众中的知晓率。

所谓行业知名度是品牌在相关行业的知晓率或影响力。

所谓目标受众知名度是指品牌在目标顾客中的影响力。

品牌美誉度

品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三个方面研究。品牌美誉度反映出品牌对社会影响的好坏。

品牌反映度

品牌反映度指品牌引起公众感知的反映程度。主要表现在人们对一品牌的瞬间反映。

品牌注意度

品牌注意度指品牌引起公众注意的能力，主要指品牌在与公众接触时的引人注目程度。

品牌认知度

品牌认知度指品牌被公众认识、再现的程度，某种意义上是指品牌特征，功能等被消费者了解的程度。

品牌美丽度

品牌美丽度指品牌从视觉的心理上对人的冲击能否给人以美的享受。品牌传播度

品牌传播是指品牌传播的穿透力，主要讨论品牌的传播影响。

品牌忠诚度

品牌忠诚度主要指公众对品牌产品使用的选择程度。

品牌追随度

品牌追随度主要指品牌使用者能否随品牌变迁而追随品牌，是比品牌忠诚度更进一步的要求。

品牌形象的评判常采用市场调研的方法实现，在实际工作中不可能九度俱全，应选择几个以上的指标进行综合评价。

企业导入CI系统，塑造良好的企业形象，可以促进企业在市场中进行有效的品牌运作，从而提高企业的市场竞争力。实施CI战略将极大的提高企业全体员工的凝聚力和荣誉感，有利于塑造积极进取的企业文化。塑造

良好的企业形象将促进社会各界对企业的了解、信任和好感，有利于企业应对社会各个方面的问题。

经营理念(MI)是企业根据市场和自身的情况，所确定的企业的价值观念、精神、理想和信念。MI表现为企业经营信条、企业精神与企业文化主题、企业标语、座右铭、企业性格、经营策略、企业口号等基本内容。

企业形象识别最有效的内容是视觉识别，先进的经营理念在视觉形象上的表达能够快速而有效地传播。

VI是企业理念在视觉媒介上的表现，即通过标志、标准色、标准字体及企业的环境、建筑、服装、交通工具、产品、包装、广告、办公用品等形成的视觉上的企业形象。

企业标志

企业标志一般称之为标徽。企业标志集中代表了企业理念，是企业理念在视觉上的表达。企业标志的创意以企业MI为出发点，从企业形象的定位上发现和展开的。企业标志设计的要求是定位要准、构思要奇、形式要新。企业标志既是一个让公众记住的信息符号，同时又承担着传达企业理念、企业文化、树立企业形象的使命。企业标志的形式既要充分考虑视觉生理和心理联想的科学性，又要充分照顾在应用中的广泛适应性。所以，一个成功的企业标志设计，不仅是停留在稿纸上的设计，而是应该经受社会与市场的考验的设计。

企业标准字

企业标准字一般是企业名称或企业名称缩写的字体经过设计而成为企业自己专有的符号化字体。它从功能上，已不单纯是企业名称的文字符号，而是如同企业标志一样，是企业形象在视觉上的基本要素之一。它的形态风格特点直接受到企业标志的影响，也是传达企业理念的媒介符号。企业标准字一般采用简练的字体造型，字体应当具备企业形象所要求的造型风格和个性特点，企业的标准字为了追求个性化的风格，需要字与字之间的并列、相接、相叠、相容等组合，以充分体现这些企业在塑造形象时，借助标准字传播视觉信息的媒介作用。

企业标准色

企业标准色是根据企业MI的要求，将特定的颜色作为企业的专用色。指定的专用色可以是一种或几种颜色的组合，并成为企业在所有VI中规定使用的标准颜色，是企业视觉形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用，使企业形象的塑造和感染力的加强为其它视觉符号所不及。企业标识系统

企业标识系统是企业建筑物上及室内外环境中设置的信息识别系统，包括有企业形象和名称识别、企业建筑和部门识别、企业有关规定识别等。这部分识别系统在功能上属于公共图形符号的性质。在建筑物的屋顶、墙壁和入口处设置的企业标志、企业名称或简称，可以在城市空间中明确地表示企业的存在，并不断地传递出企业形象信息。在企业的建筑和设施指示上，比如入口、出口、门牌、楼号、楼层、单位等设立标识。这些标识的功能是信息传递的视觉符号，明快、醒目，造型风格应与企业VI的特征协调。此外，企业标识系统还有企业的环境平面示意图与各种公共图形符号，它有着企业独特的风格。整个企业标识系统的设计，既考虑白天的视觉效果，并且保证夜间的功能和形象需要。

企业办公用品识别

企业办公用品识别是企业VI应用要素的重要组成部分，是从名片、信函、票证、稿纸到明信片、公文袋、夹子、奖状、证书等所有的办公用品的系列化、标准化设计。这类用品在企业中种类多、数量大、并长期使用，所以它们既是日常的媒体，又能够从这一面看到企业的形象和管理水平。如果有一套设计精良的办公用品，会给人以美感和信赖感。

企业产品与包装识别

CI战略中的产品与包装系列是企业形象识别的主体，是企业整个CI战略的基础。在产品系列附属物如产品说明书、合格证、防伪标签、保修卡及包装在市场中已不仅仅是保护和介绍产品，而是企业形象识别的重要工具，是企业与社会公众信息沟通的媒介。

企业服装识别

企业服装识别是CI战略中穿在企业员工身上的“企业外衣”。它对外可以充分展示企业的形象，对内可以激发企业员工的荣誉感和向心力。通过企业服装的应用，不但能加强企业员工的参与意识，而且通过职工与外界接触的日常活动也极大地扩大了企业影响。

CI策划流程

1.调查阶段：企业文化与企业形象调查

在开始进行策划时，必须对企业的企业文化与企业形象现状做充分的了解。通过企业调查，在充分了解企业思想的形成、企业的使命、经营理念、远景规划、事业领域、员工归属感、组织体制等内容后，才能提出可执行的策划设计方案。调查对象包括企业高层领导、部门管理人员、员工、合作伙伴、经销商、代理商、目标客户等。调查内容是企业文化策略、企业形象策略、品牌策略、产品定位策略、市场定位策略等。调查完成后进行专业统计分析，撰写出调查报告，作为重新定位的依据。

2.定位阶段：整合理念

定位是执行CI战略的重要阶段。在此阶段，战略执行者根据企业实况调查进行各项资料的周密分析，结合对未来经营的前瞻性判断，确定企业的经营思想。

3.演绎阶段

如何在视觉中表现企业理念，如何在行为中贯彻理念是CI战略的落脚点。企业标志是将定位概念具体化的主要步骤，在企业标志的设计过程中，色彩、线条都是企业个性的表现，即是反映定位的工具。VIS的完整性，在于对企业logo、标准化、色彩计划、辅助系统及要素组合做出明确的规划。

在行为识别系统中，战略执行者要根据企业的实际情况和企业理念的要求对员工在日常工作中的一言一行、一举一动进行规范。通过实践证明，对员工的行为进行规范的引导有利于形成积极的企业文化，有利于塑造良好的企业形象和品牌形象。

VI设计

在品牌营销的今天，没有VI设计对于一个现代企业来说，就意味着它的形象将淹没于商海之中，让人辨别不清；就意味着它是一个缺少灵魂的赚钱机器；就意味着它的产品与服务毫无个性，消费者对它毫无眷恋；就意味着团队的涣散和低落的士气。

VI设计一般包括基础部分和应用部分两大内容。其中，基础部分一般包括：企业的名称、标志设计、标识、标准字体、标准色、辅助图形、标准印刷字体、禁用规则等等；而应用部分则一般包括：标牌旗帜、办公用品、公关用品、环境设计、办公服装、专用车辆等等。

VI应用系统

A.办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。

B.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。

C.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。

D.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。

E.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、纽扣、肩章、胸卡等。

F.广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。

G.产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。

H.公务礼品：T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。

I.陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。

J.印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。

第五篇：柯达相关资

柯达相关资

柯达7000家门店的未来

http://finance.QQ.com 202_年11月21日22:20 第一财经周刊

我要评论(0)柯达再次发动大规模门店改造攻势，这能阻止中国市场上7000家加盟店成为鸡肋的命运吗？

文|CBN记者 刘长江 赵慧

7月2日，在上海的国际摄影器材展上，北京“美丽风景”KEX（柯达快速彩色连锁店）店主李晓丽，站在柯达的乐活馆样板间展位前参观，并听着柯达人员的详细讲解。和她一样被拉来参加“培训”的还有北京十几位大型KEX店的店主，柯达在努力说服他们把店面改造成乐活馆。

但是4个多月过去了，他们中被说服并完成改造的只有一人。而李晓丽经过一番游移和挣扎之后，对前景仍感到不明晰。她放弃了做北京第一家柯达影像乐活馆的想法，对于今后要不要加入也持观望态度。

“真实的乐活馆和我认为的有差距。”李晓丽说，新影像产品能否像以前柯达的胶卷一样对顾客有较大的粘性是关键。大多数的店主都还在等，观察完成改造的门店的营业状况。

做乐活馆是柯达消费数码影像集团大中华区CEO陈志轩上任后推行的一项计划。

从202_年空降柯达开始，这个曾在5年内把飞利浦中国消费电子部门销售额提高50多倍的渠道高手，一直希望把7000家KEX店变成柯达真正重要的资产，在门店里引进更多与柯达有关的生意，让它们为

柯达带来更多利润。

上任伊始，陈志轩就在柯达内部成立了一个由8位高层组成的项目小组，专门研究KEX店的发展，并在6个月的研究准备之后，决定在柯达内部掀起一场新的门店改造攻势，试图借助这张是麦当劳7倍、肯德基3倍，在中国只有中国邮政和银行网点才能与之媲美的庞大网络，带领柯达走出困境。

具体方法就是改变KEX在消费者心中“柯达=冲印”的形象，将使用柯达的印刷技术和耗材生产的茶杯、揽枕、墙纸、马赛克、相框、个性化台历，甚至是数码相机等60多种商品一股脑塞进李晓丽们的门店

里。

改造后的新门店，店内物品统一摆放，所有门店都将安装柯达的“中央厨房”后台支持系统，消费者如果有任何影像方面的需求，比如把自己的照片打印在水晶、布料、大理石等介质上，店主只要在中央

厨房上提交请求，剩下的事情就由柯达来解决。按照柯达消费影像渠道业务总经理张志洪的说法：柯达的7000家KEX将在原有冲照片、卖胶卷、证件照、影像产品四大功能的基础上，增加儿童、婚庆、旅游、家装等新业务。从今年7月第一家概念店推出到现在，柯达已经在全国500余家展开了试点。

这是自202_年1月6日启动将“Kodak”红色标识取代“黄色方框+K图形”的换标计划以来，KEX

在中国最大的一次变动。

北京市海淀区五道口电影院旁边的北京晶丽达影像图片技术集团下属华清店，在今年的国庆节期间加入了数码乐活馆，成为柯达在北京改造完的第一家门店，也是柯达目前改造完的最大的一家门店。但是经理李中荣对将所有订单交给柯达信心不足。“柯达要求门店内70%的产品都是由柯达提供，我的回答是完成这一目标要一年后，目前我们只能做到30%。”李指着门店的陈列墙说，许多柯达产品的货还没到。

此外，高昂的加盟费用和管理费，也让大多数加盟商们望而却步。加盟一家普通的KEX的费用是3.2万元，这3.2万柯达会以向后者提供冲洗打印设备、耗材、相纸等柯达产品的形式返回给加盟商，而要加盟乐活馆，门头要改，整个装修也要改，一家100平米左右的门店加盟商需要投入的费用则是10万元。安装柯达的“中央厨房”系统之后，加盟商每年还要将销售额的3%交给柯达作为管理费。

上海的情况要比北京乐观。在过去的5个月中，陈志轩和他的团队利用各种机会推广它的数码乐活馆。他邀请上海盟略商务咨询有限公司帮助其制定推广方案，在国庆节期间，聘请兼职人员，在上海进行

声势浩大的造势活动，并见到了一定的成效。

卞理昊是上海美快图数码影像制作中心下属，位于徐汇区斜土路2389号柯达影像乐活馆的店主，他告诉《第一财经周刊》，按销售额分，目前冲印占总销售额的50%，证件照占30%，附加业务占20%。转成乐活馆之后，新业务带动了人流，日均客流量上升了20%，现在差的时候日均40至50人次，好的时候有140多人次，之前这家门店的日均销售额不到1000元，而现在是3000元左右。柯达美罗城乐活馆的店主余贵林则认为自己门店日均销售额比改造前提高了10%。

但是，一位KEX加盟商告诉《第一财经周刊》，一直困扰柯达的问题并没有得到完全解决，一个最明显的例子，柯达依然没有理顺从印刷工厂到门店之间影像产品的生产流程。送货时间依然没谱。他说，之前像相册这样的产品，都是供应商找门店，门店处于有利的地位，比如送达的产品有问题可以限定对方几天内交货，交货晚了可以扣对方的钱，但是把所用订单交给柯达后，门店店主只能是等待，扣柯达的钱

显然不可能。而对于柯达试图借助7000家门店卖数码相机的想法，上述店主说，早在202_年和202_年，柯达已经进行过两次这样的尝试。具体做法是，店主们可以以低于美罗城、中关村等卖场的价格从柯达的代理商那里拿货。但是家电卖场可以跑量吃折扣，为了拿到更多的返点，他们可能低于进价贩卖以促进销售量，进而获得跑量的利润，这意味着门店销售的数码相机在零售价格上不占任何优势。而且没有人在门店买数

码相机的尴尬事实，最终遭到店家的抵制。

在一些店主看来，柯达的做法有点“换汤不换药”。因为类似的改革柯达并不是第一次做，早在202_

年柯达就有过尝试，却半途而废了。

202_年，谋求转型的柯达，已经开始用尽全力挤进印刷业。在此之前它收购了5家印刷行业领先企业—克里奥、柯达宝丽光、海德堡的数码印刷部门、万印、赛天使数码有限公司，把商业图文影像业务—为传统印刷行业提供耗材和印前解决方案—当成“救命稻草”，企图通过卖出更多的商业打印设备和耗材，弥补>>胶卷、相纸、药水等传统业务的下滑，挽救这家岌岌可危的“百年老店”。

在对7000家门店进行一番考察之后，柯达发现，在疏于KEX网络管理期间，有一部分像李晓丽这样的加盟商已经开始引入其他的非柯达产品，比如相册、个性化台历等等。一本包含50张照片双面印刷的相册，价格大概为98元到298元，毛利率为35%，一本相册能赚到几十上百元的利润。而这一部分业务不仅与柯达的图文影像业务息息相关，而且已经占到KEX门店一半以上的销售额。

在这一年，柯达专门对李晓丽等7家加盟店进行了一次培训，并在李晓丽的门店里也安装了一个与现在推行的十分类似的中央厨房系统。李晓丽也忍痛为此购买了百万级的柯达数码冲印设备。柯达计划通过该系统中介，将分散在7000家门店中的订单，引入使用柯达商业打印设备印刷工厂。

这样KEX加盟商们不但可以省去制作的人工费、降低与一家家制作厂商挨个谈判的成本，而且柯达还能卖出更多的耗材，可谓一石二鸟。过去，做惯了“甩手掌柜”的柯达只要将相纸、耗材、胶卷打印设备卖给加盟商就行了，而现在它必须站在消费者的角度向零售商转型，为门店提供更有吸引力和创意的影

像产品，而非简单的照片冲洗。

李晓丽告诉《第一财经周刊》，以318元的相册为例，她要付给“中央厨房”187元，尽管这比她自己找供应商稍贵，但是“中央厨房系统”确实帮她省去很多事。借助该系统她的员工在半小时内就能用软件完成相册设计，通过“中央厨房”下订单，其余的事情她一概不用过问，4到7天之后，物流会将相册

送到冲印店。但这一项目在运作了一年多之后，突然被柯达叫停，原因并未公布。“如果更多的门店加入进来，量大以后，依靠柯达这棵大树，影像产品成本肯定会降下来。”李晓丽设想。

现已离职、时任柯达公司全球副总裁、北亚区主席兼总裁的叶莺，一年前在接受《第一财经周刊》采访时就曾道出了柯达方面的一些苦衷。据她介绍，在图文影像市场，柯达的品牌不像在消费大众心里那么家喻户晓，很少有人一想到印刷就会想起柯达。因此为了让印刷工厂接受柯达的打印设备和耗材，柯达不得不去各个不同的角落和市场，去推销，去解答问题。

更糟糕的是，柯达的服务系统无法适应新要求。“我们要磨合，只能摸索着做，要不断改服务合同，如果客户不接受，我们也只能放在那里。”叶莺说。

这最终导致柯达无法从后端的印刷工厂得到优惠的价格，也使KEX的大规模推广遭遇重重阻力。

为了快速扩张，柯达一直以来与KEX加盟商之间的合作方式较为松散，门店一度达到1万多家，但是柯达从没有用真正统一的品牌和渠道来整合过它们，甚至还允许加盟商自行决定出售产品的种类与定价。

这让柯达对加盟商的控制并不比工厂更强势，事实上，随便走进一家柯达冲印店，你都会看到其它

品牌的相纸和耗材，甚至能买到桶装饮用水。

夹在7000家门店和印刷工厂之间的柯达左右掣肘，疲于应付，导致以前的几次尝试都不了了之。

而这些问题现在依然存在，这也是摆在陈志轩面前一道最大的坎。

只是，与过去不同的是，陈志轩此次的改革显得更为彻底，为了打破柯达之前僵化的管理系统，他亲自接任了数码业务、民用影像渠道和专业影像渠道三个总经理的职务。在柯达内部进行改革，将中国内地的业务架构整合成数码团队、影像渠道团队和新业务团队，并将开拓新业务的担子交给了帮助柯达在中

国开出第一家门店的张志洪。

但经过过去的几次折腾，一些大型KEX店主们对新计划都显得比较谨慎。在过去的几年中，李晓丽的门店对柯达的依赖越来越少。她旗下的4家门店，由柯达产品贡献的流水已经从202_年每年500多万人民币降低到250多万。曾经跟着柯达进行过几次投入的李晓丽，希望这次一定要看到真正的成效后再掏钱。