爱岗履职事业情__恪尽职守责任心(教案)

第一篇：爱岗履职事业情__恪尽职守责任心(教案)

爱岗履职事业情 恪尽职守责任心

广大消防部队官兵是推动消防部队建设与发展的力量源泉，正所谓：“上面千条线，下面一根针”，消防部队各项工作目标任务的完成，都要靠每名官兵去落实、去实现。因此，每名官兵能力素质的高低、责任心的强弱、抓工作落实的力度大小在很大程度上影响上级的决策部署能否得到有效的贯彻执行，影响部队整体工作的质量和进程。如何调动广大官兵的工作积极性和主动性，增强事业心、责任感，是加强部队队伍建设的一个极其重要的现实课题，也是确保能够圆满完成各项公安消防保卫任务的前提和基础。本人结合在基层单位蹲点调研情况和自身工作实际，就如何增强全体官兵的工作责任心进行了初步思考，并结合消防部队实际浅谈几点粗浅的认识，和大家共同探讨。

一、工作责任心定义及特征

（一）定义

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、事业心、慈悲心等相比，是“众”心中的核心。工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务，工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。具有责任心的官兵，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

今年，海军16舰到我们中队来进行为期两个月的培训，让我不禁想起这样一个人——罗阳。他是沈阳飞机工业（集团）有限公司董事长、总经理。沈飞集团是中国重要的歼击机研制生产基地，随着中国首艘航母“辽宁舰”的建成，舰载机起降训练的任务落在了罗阳的肩上，大家都知道航母和舰载机都是中国从无到有的转折，我们国家没有经验，也没有现成的关键技术可以借鉴，航空制造大国对技术的封锁，逼着我们中国航空人只有自主创新一条路可以走。罗阳忘我工作，最后突发急性心肌梗死而牺牲在自己的工作岗位上。罗阳，中国舰载机试飞训练的总指挥，他用生命诠释了什么叫做责任。

（二）工作责任心的特征

高工作责任心的官兵，应具备以下特征：为成功完成工作和任务而保持高度热情和付出额外努力；自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作；助人与合作；遵守部队的规定和程序；赞同，支持和维护组织的目标。

微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”责任心是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功所必不可少的素养。所有成功的人都有一个共同的品质——有责任感。聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素，但缺乏了责任感，他仍是不会成功的。一个人要想在社会上立足，就应当把责任感融入到自己的生活态度中，无论在工作上还是在生活中，都要提醒自己做一个负责任的人。

二、工作责任心的体现

（一）工作责任心的现实意义

如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神则更为可贵。那种既有能力又有责任感的人，是每支部队都渴求的理想人才。现实情况表明，工作单位往往愿意信任一个能力一般但有较强责任感的人，而不愿重用一个能力很强但缺乏责任心的人。即使一个人的能力很强，如果缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感而能力稍差的人，工作单位也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这样的人是值得工作单位信赖和培养的。

看看我们身边活生生的例子：一心为民，扎根警营的“全国公安机关爱民模范”赵凤良，他的先进事迹很多很多，最让我记忆深刻的是在5.12汶川地震的事，那时候他在山东老家休假，可是他依然坚持要赴川抗震，“我东西都收拾好了，现在马上往回赶，飞机没有就坐火车，火车没有就坐汽车，我一定会在第一时间赶回中队。” 简简单单的一句话显示着他的决心，更彰显了一名军人、一名消防战士对本职岗位的热爱以及他强烈的责任心。

细心一点的人应该不难发现，现在各部门各单位在任用调配人员时，都非常注重“有责任心”这一块。可想而知，责任心对于工作开展有多重要。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。认真地对待工作，百分之百地投入工作，不要投机取巧，也不要耍小聪明。应该说工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责、坚守岗位、完成任务。

（二）高工作责任心的表现

在美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字，他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竞有职员此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长，在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许要他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和义务。

由此我们可以看出：

一个有责任心的人，一定会认真学习，勤奋工作，扎扎实实；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；一个有责任心的人，一定会做到不为失败找借口，只为成功想办法。一个有责任心的人，是勇于把人民群众的利益视为自己的利益的，会因为自己的所作所为影响到人民群众的利益而感到不安，处处为集体着想，时刻铭记“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的伟大誓言；这样的人，是一个可靠的、可以委以重任的人，也许会因为过失造成后果而进行处罚，但一旦条件成熟，机会依然会留给有责任心的人。

三、部分官兵工作责任心不强的几点表现

一是不思进取。缺乏较强的工作进取心，对工作心中无数，存有“当一天和尚撞一天钟”的思想，对待工作得过且过，不求过得硬，只求过得去，抱有事不关己、高高挂起的心态，工作积极性、主动性不高，没有紧迫感、没有危机感。

二是贪图安逸。没有树立正确的政绩观，不注重积累工作经验，而是片面的考虑个人一时的进步，不想学习、不愿工作，满足于部队工作的相对稳定，工资收入旱涝保收，面对工作任务敷衍应付，不肯动脑筋、想办法。

三是盲目攀比。价值观出现偏差，攀比现象较为严重，往往是“生活上向高标准看齐，工作上向低标准看齐”，攀比别人不学习、不工作或是工作少，认为干多干少一个样、干好干坏一个样。

四是自私自利。以自我为中心，注重追求个人实惠，图名求利，只求索取，不讲奉献，不想单位，不想他人，与整体不合群、不合拍，缺乏集体主义观念。

有这样一个故事，长征结束后，为了褒奖彭德怀元帅为红军立下的汗马功劳，毛主席写下“山高路远坑深，大军纵横驰奔，谁敢横刀立马，唯我彭大将军”。而彭老总看到后，当即就把第四句改成“唯我英雄红军”，反映出了他把功劳归于广大官兵的集体主义观念。伟人尚且如此，我们难道还有理由自私自利么？

四、如何培养较强的工作责任心意识

（一）端正动机，树立远大理想。

曾经有三个建筑工人在盖房，有人问他们在做什么？第一个人回答，我在盖房；第二个人回答，我在建造一座大楼；第三个人笑着回答，我在打造最美丽的城市。若干年过去了，第一个人依旧在盖房，第二个人成为一名建筑工程师，而第三个是是前两个人的老板。有的人虽然工作非常辛苦，却乐在其中，有着强烈的职业兴趣和很高的职业认同感，所以他们愿意为了这份事业付出，为此恪尽职守、尽职尽责。这个故事告诉我们，远大的人生理想为我们的成功指引了方向。

个人的理想和目标是我们努力工作的动力之一，没有理想就没有动力。树立正确的理想和目标，决定着我们能否安心部队工作，无私地为消防事业作贡献。怎样履行好职责，是每个消防战士必须慎重考虑的一件大事。第一，我们身处社会主义国家，每一个公民是国家的主人，保卫国家是我们每个公民的应尽义务。第二，克服“打工赚钱”的思想转化到在消防部队“实现人生价值”的思想认识上来，不断增强消防战士的大局观念和责任意识，我们只有把理想和人生目标同为人民服务结合起来、同消防事业的大局结合起来、同我们的本职工作结合起来，立足本职，努力在本职岗位成才，才能不断地向着目标前进，实现我们的理想和追求。

（二）献身警营，奉献消防事业。消防部队的全面建设依靠广大官兵和消防战士的共同努力和不断奋斗，部队建设取得的每一项成就，都凝聚着一代代人的辛劳与付出、青春与热血。俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，每年都有大量消防战士在完成了服兵役后，重归社会，参加社会主义经济建设。同样每年也有许多有志青年迈进了消防警营，光荣地成为我们消防部队中的一员。履行使命是每个消防战士的神圣职责。消防事业是一项伟大而光荣的事业，关系到国家的经济建设，关系到改革开放和社会稳定的大局，关系到人民群众的生命财产的安全。消防战士作为消防部中的一员，要身在警营，心系人民，与人民群众同呼吸、共命运、心连心，肩负起党和国家赋予我们的光荣职责和神圣使命，为保卫社会主义建设和人民生命财产的安全赴汤蹈火。

我们中队的四级警示长朱正国，在11.15火灾中，朱正国同志三进三出，疏散出了多名被困人员，最后一次，他冒着浓烟把一名昏迷的妇女从28楼背了下来，而他自己却差点累倒在楼梯间里。他用自己的行动践行了赴汤蹈火的上海消防精神

（三）勤学苦练，卯足工作劲头。

我们要履行好自己的职责，创造美好的人生，没有知识和本领是不行的。在现代条件下，知识就是力量，就是财富，就是生产力和战斗力。人才是建国、建军之本，勤学是消防官兵在警营建功立业的阶梯，也是将来立足社会的“本钱”。而掌握知识和本领，使自己成为对部队和社会的有用之才，必须下真功夫、苦功夫。古人说：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”自古以来，凡是卓有成就的人，没有一个不是勤学苦钻的。英国科学家牛顿曾说“无论做什么事情，只要肯努力奋斗，是没有不成功的。”我们学习现代科技知识，学习专业技术，更要吃苦，不仅要“苦其心志”，还要我们“劳其筋骨，饿其体肤”。每个同志都要珍惜在部队的大好时光，抓住点滴时间，刻苦学习政治理论，学习现代消防知识，学习科学文化和专业技能。只要我们长期坚持，锲而不舍，就一定能够学有所获、学有所成。

（四）热爱本职，正确看待分工。刚到部队，消防战士最关心的是将被分配到哪个中队，从事什么工作。俗话说：“三百六十行，行行出状元”。有的同志来消防部队就想从事放火监督岗位或驾驶员岗位，来队的第一天，就问有没有监督执法权，什么时候可以去执法，这些都是正常的想法，但对岗位认识不够。在消防部队内部，每一个工作岗位都十分重要，没有驾驶员无法开动消防车；没有战斗员就不可能顺利灭火救援，抢险救灾。每个工作岗位是消防部队的有机组成部分，缺少任何一个岗位都不行。我们要正确认识各个岗位的特殊作用和重要意义，自觉服从组织的分配。要像雷锋同志那样，“革命需要我烧木炭，我就去做张思德；革命需要我炸碉堡，我就去做董存瑞。”服从组织安排是热爱本职、奉献消防的必然要求。要不计个人得失，让岗位来挑选、让事业来选择。

（五）求真务实，发扬工作作风。

要以求真务实、埋头苦干的要求来规范自己的一言一行、一举一动。要发扬求真务实、埋头苦干的艰苦奋斗精神。士兵突击中，电影里的那个“土包子”许三多大家都知道，他说过“人不能过得太自在，太自在会有麻烦”。正是因为他的这种求真务实的精神，他才能成长为一位优秀的军人。

在我们的队伍中，有许多官兵在自己的岗位上默默无闻地奉献着青春年华甚至生命而不被世人所知。因此，淡泊名利，不计个人得失，是与求真务实、埋头苦干紧密相联的可贵品质，也是真正做到求真务实、埋头苦干的思想前提。新形势下，我们在部队大熔炉建功立业，不管在哪个岗位，都要兢兢业业地把工作做好，做到有第一就争，有红旗就扛，为我们的集体增添新的荣誉，把部队建设不断推向前进。

（六）大局为重，正确对待得失。改革开放给每个人带来了物质和精神上的财富。市场观念和意识给我们的行为打下了深深的烙印，我们要考虑行为的利弊得失，既要明白得在何处、失在何处，又要分清“大家和小家”的关系，懂得有国才有家的道理，真正把国家和人民的利益放在首位，把个人利益放在其次，甘愿为了国家的富强和民族的兴旺奉献自己的青春年华。在几年的消防部队工作中，也许我们是失去的，失去的只是可以计算得出的金钱；但同时我们也是得到的，我们得到了战无不胜、攻无不克的战斗精神，得到了地方无法学到的管理方法，得到了战斗中培养起来的同志深情，得到了纯洁高尚的思想品德。我们要始终以国家和民族的前途命运为重，以社会主义事业和维护人民的利益为己任，服从改革的需要，听从组织的召唤，立足消防工作，为了我国社会主义现代化建设事业，为了中华民族的伟大复兴，为了努力建设小康社会而尽心尽职。

第二篇：爱岗履职事业情恪尽职守责任心--党课

准备队责任胜于能力党课

爱岗履职事业情恪尽职守责任心

———准备队党课（李云江）责任是一个人精神、意志、品格的集中体现。“人而无责，与世何益？”一个人是否具有“责任感”对于社会的进步起着举足轻重的作用。而把这句话放在工作中，可定义为“在其职，谋其政；居其位，尽其责。”在工作中，作了具体的部署后，剩下的就是抓落实，落实是否迅速，是否到位，是否彻底，关键在于是否有责任之心。

一、什么是责任？什么是责任意识？

责任就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任无处不在，存在于每一个角色。父母养儿育女，老师教书育人，医生救死扶伤，工人铺路建桥，军人保家卫国等等。对于我们党员的责任就是积极发挥好先锋模范作用，在工作中尽职尽责，我队主要业务是安装、回撤，劳动强度较大，有时候条件不好，那么就要求我们要在工作时充分发挥带头作用，凡事干在先，抢在前。不要无视我们的责任，有的人认为自己就是一个普通的工人，能担负起什么责任，其实不然，就拿我们安装、回撤来讲，我们抱着负责的心态工作，可能在回撤中就不会出现缺少零部件的情况，就为日后的安装提供了便利，在安装中我们能够在安装完后认真的仔细检查，就可能少出现一起事故，为安全生产提供保障。人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对企业甚至对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴，家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。

所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。

二、责任意识的表现

责任意识的表现在我们的生活中无处不在。其实只要稍微留意就不难发现，总有这样一些人让我们感动，他们用行动诠释着责任意识的最高境界。相反，没有责任意识会出现什么样的情况呢？一起起惨痛矿难带给人民生命财产的重大损失，一种种假劣食品导致许多无辜百姓的伤害，一次次严重污染造成难以挽回的生态灾难，一例例触目惊心的腐败案例引发的沉重教训，甚至一次次小小的操作失误造成的无可挽回的损失。从中，我们看到的是什么？是共同的祸根——责任的缺失！不仅表现在对个人的不负责，更表现在对家庭、企业甚至国家的不负责。责任就像一把双刃剑，沉甸甸地摆在我们面前。

三、责任心不强的几点表现

一是不思进取。缺乏较强的工作进取心，对工作心中无数，存有“当一天和尚撞一天钟”的思想，对待工作得过且过，不求过得硬，只求过得去，抱有事不关己、高高挂起的心态，工作积极性、主动性不高，没有紧迫感、没有危机感。

二是贪图安逸。没有树立正确的政绩观，不注重积累工作经验，而是片面的考虑个人一时的进步，不想学习、不愿工作，满足于工作的相对稳定，面对工作任务敷衍应付，不肯动脑筋、想办法。

三是盲目攀比。价值观出现偏差，攀比现象较为严重，往往是“生活上向

高标准看齐，工作上向低标准看齐”，攀比别人不学习、不工作或是工作少，认为干多干少一个样、干好干坏一个样。

四是自私自利。以自我为中心，注重追求个人实惠，图名求利，只求索取，不讲奉献，不想单位，不想他人，与整体不合群、不合拍，缺乏集体主义观念。

三、如何提高责任意识

人们最熟悉的，往往也是最陌生的；最应该做到的，往往又是最难以做好的。责任也是这样。增强责任意识，应从三方面来践行。

首先是树立观念。树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入中国特色社会主义的伟大事业中；着眼于服务和奉献，引导人们服务他人、奉献社会，在这一过程中实现个人的正当利益；着眼于爱国主义和集体主义，引导人们把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、集体利益高于个人利益；着眼于职业道德和职业精神，引导人们把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗位上忠实地履行对社会、对国家、对人民的责任，自觉的把责任意识转化到“全心全意为人民服务”的行动中去。做好自己的本职工作，每个人的尽责是对集体的尽责，每个集体的尽责是对社会的尽责。让我们在全社会共同营造这样一种风气和氛围：负责任光荣，不负责任可耻。其次要有勇于负责、敢于负责的精神。勇于承担责任是中华民族的优良传统。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛任事“鞠躬尽瘁，死而后已”；范仲淹挥写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。不怕牺牲、尽忠职守、责在人先，是志士仁人相传的思想标杆，是后世子孙生生不息的精神动力。

最后，要勇于实践。责任意识更多地来自于不断地实践、磨炼，宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。在日常的工作中要经常勇于实践，磨练自身的责任

意识。做事之前要想到后果，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现，出了问题敢于承担责任，勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。只要在工作中能够爱岗敬业、恪尽职守，责任意识自然而然便会提高。

第三篇：恪尽职守 履职尽责

作为一名财政工作者，他始终坚持“精于理财，勤政为民”原则，求真务实，创新工作；作为一名政协委员，他更是牢记责任和使命，积极建言，惠及民生。他就是区政协常委、区财政局局长——张华。

立足本职，创先争优

张华自2006年担任区财政局局长以来，围绕中心，立足本职，服务发展，注意把吃透上级的财政政策和把握本区的财政状况结合起来，把组织收入和培植税源结合起来，把规范财政管理和提高队伍素质结合起来，在他带领下，区财政局连续多年保持省级“青年文明号”及“江苏省巾帼文明示范岗”荣誉称号；2008-2011年连续被市委、市政府评为“南通市文明单位”;多次在区级机关作风建设及目标责任制管理考核中名列前茅，被区委、区政府授予“先进部

门”“绩效考核一等部门”“最佳办事单位”。他本人也多次受区政府嘉奖，获得南通市公务员标兵、江苏省财政系统先进工作者的荣誉称号。

谏言献策，履行职责

张华同志始终谨记自己是一名政协委员，工作再忙，只要是政协组织的调研视察、会议交流等活动，他都积极参加。工作之余，他深入基层，到社会各个阶层收集相关信息，发

现了问题，就积极去寻求解决问题的方法，并把自己的想法形成提案，在财政、城建、民生等方面为我区提出许多宝贵的意见建议，并得到采纳。与此同时，他还高度重视建议、提案的答复办理工作，将相关科室负责人列为提案办理的第一责任人，各分管领导做好提案答复的审核签发工作。对重点提案采取分管领导牵头召集各科室进行认真调研，集体会商办理。

心系百姓，情牵民生

为更客观地反应百姓心声，发挥政协委员的作用，张华积极深入基层了解社情民意，先后走访了施店村村委会老主任，新华二村老党员、低保户，慰问了困难户和孤寡老人。从社会各个不同层面了解老百姓的所忧、所需、所想，实实在在地解民生之急、排民生之忧。当了解到新华二、三村的大生路过道上无斑马线，存在一定的交通隐患后，他积极与住建局等相关部门联系，在最短的时间内帮助解决了这一问题，得到了老百姓的交口称赞。

一次次地走访和交流，让他深刻地感受到，政协委员只有深入基层、了解民情，才能找准工作的落脚点，只有帮助群众，解决问题，才能真正有效地履行职责，发挥政协委员的作用。正如他本人所言，“政协组织是反映民意和民心的通道，政协委员的作用可能是有限的，但担负的责任却是无限的。”

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第四篇：恪尽职守履职尽责

恪尽职守履职尽责

工 作 总 结

一年来，本人认真学习现行党的方针和政策，深刻领会科学发展观和党的十七届六中全会精神，刻苦钻研业务知识。圆满完成县局、城关镇和交办的各项任务，现工作总结如下：

一、加强学习，廉洁奉公。

本人认真学习，深刻领会十七届六中全会精神，保增长，保稳定，保民生，促和谐。通过党员争先创优和走访群众，本人作为共产党员，重温入党誓词，明确自己定位，全心全意为人民服务。作为基层，一头联系党和国家的政策，一头联系着千家万户，本人是政策执行者，深感责任重大。工作中，本人以党纪国法严格要求自己，始终把人民利益放在首位，对群众来访来信，认真对待，耐心解答，对群众要办的事及时办理，不推诿、拖沓、扯皮做人民公仆，严以律己，宽以待人。

二、规范操作，严格要求，办好业务。

2011年预算外资金收入约400万元，其中水费37万元，一事一议资金35万元，新农合资金130万元，代收养老保险约200万元，计生合同违约金2万元，法律服务收费0.8万元，本人严格按照县局非税收入考核办法执行管理，建立非税管理制度，做到收缴分离，由缴款人直接将款存入专户，落实收支两条线管理办法，做到票款同行，本人做到不违规、超标收费，无截

留、挪用、坐支收入现象，每一笔款项都有登记记录，以备以后检查和查询，资金专户收入报表对账单，每月初报送有关人员。票据管理方面，实行集中管理和分散发放、按期核销，对计生合同违约金及其他资金有本人填缴款单开具票据，缴款人到银行缴款，这样做到票据管理集中，资金及时入库到位，对水费、一事一议、新农合等向群众收取的资金，有村文书到财政所登记领票，完成任务及时核销票据收回存根，并报所核销，对各单位实行限量领票，按本按月核销，票据没有丢失和作他用。

本人严格坚持上下班制度和内部管理制度，对群众办理车辆补贴业务，本人笑脸相迎，认真审核内容项目，符合条件及时办理，对不符合条件的做到耐心解释，对群众前来询问相关财政业务及时解答或及时与有关人员取得联系帮助解决，并及时将相关信息反馈给各个村领导，以便尽快处理相关事项。

总结过去的工作，有利于找出自己工作的不足，更好的改进自己的工作，对今后工作起到很好的指导和促进作用。由于时代快速发展，各项工作日新月异，业务水平和能力必须不断地提高，才能适应发展，所以本人要不断学习，特别是向其他优秀同志学习，争做业务能手，发挥自己聪明才智，贡献自己所能，更好地为人民服务。

第五篇：履职尽责情系调解

履职尽责情系调解

——记抄乐乡优秀人民调解员杨秀德

杨秀德，男，汉族，47岁，中共党员，现任抄乐乡综治办工作人员，抄乐乡人民调解委员会调解员。一位在乡调解工作岗位上干了多年的普通调解员，面对突发事件和民间纠纷，他总是第一时间出现在现场，成功地化解各种矛盾纠纷80余件，连续5年被抄乐乡党委、政府评为先进工作者。

一、心系群众，热爱调解工作

在农村，许多矛盾纠纷往往是一些鸡毛蒜皮的小事而引发的，如果调解不及时，就会酿成大的矛盾纠纷甚至走向激化。因此，杨秀德牢记群众利益无小事的观念，始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，也不管是在什么时间发生的，只要他知道了都会第一时间赶到现场，依法进行调解，动之以情，晓知以理，不怨其烦地给双方讲道理，做思想工作，做到矛盾不化解，决不离开现场。记得有一次杨秀德在下班回家的路上接到落花屯村调解员打来电话说有两户群众因土地边界纠纷打架造成一方住进了医院，另一方的家族中十多人杨言要打了还，村里面要求乡调解委员会出面化解此事，防止事态扩大。他接到报案后立即坐车返回赶到医院看望受伤的群众，了解事情发生的原因，耐心的做伤者方的思想工作。并招集双方进行坐谈，讲解法律法规知识，请来村干部和当地有威望的群众和了解当时土地分配的的人员一

起进行调解，到现场进行指界确权，督促双方签好协议，动员打人方购买营养品到医院看望受伤群众，主动道歉并承医疗费用，双方在医院的病床上握手言和，成功化解了这起一触即发的群体性斗殴事件，等忙完这一切后已是晚上11点过了，他才发现自己还没吃晚饭，可这时的杨秀德还要回到办公室完善这桩民事纠纷的卷宗后才休息。这就是一名普通调解员的工作，是他在群众中架起了一座政府与人民群众之间连心桥，筑起了农村社会和谐稳定的第一道防线。

二、尊重事实，从根本上化解矛盾。

在2009年204省道的改建中，因工程需要，占用了我乡落花屯村小湾组的人饮水池。小湾组在重新修建饮水池时需用群星村香树湾组的灌溉水源，群星村香树湾村民组的群众借此不让小湾村民组的群众修建而发生纠纷，两个村民组的群众有40余人在现场相互争执，若不及时调处，就会造成群体性械斗。得到消息后，杨秀德及他的同事们赶到现场，首先劝阻双方冷静，认真听取双方的意见和理由，劝其双方冷静对待；其次是认真勘查水源，发现原水源确实不能满足人饮和灌溉的需要，香树湾群众不准小湾组的群众建人饮水池也有道理。但在走访周边群众的过程中，有群众提出在争执水源处150米外的地方有一水源，但该水源香树湾群众灌溉农田用不上，作为饮用水，小湾组的群众能饮用到该水源。在掌握这一情况后，他及时通知两个村民组的群众进行座

谈，将原水池处的水源给香树湾群众灌溉农田用，在附近的另一处水源作为小湾组群众的饮用水源，这样既能保证人饮，又能保证灌溉，从根本上解决了两个村民组的用水矛盾，成功避免了一起跨村民事纠纷和群众体性事件的发生。

三、用自己的一片真情，化解当事人的心结。

谈到调解工作，多数人都认为是一件既操心、又费力、做了工作不讨好的差事。我乡群星村群众邹庆芬，她与别人发生矛盾纠纷后，不管乡里、村里面谁去做工作，她都认为是在整她，不服乡、村的调解，提起她，谁都不愿去做工作。她与周边的群众关系也处理不好，又爱与他人发生纠纷，哪怕是一点小事她都要到县里面去上访，针对这一情况，杨秀德同志多次到她家去做思想工作，争对她所反映的问题，都不怨其烦的进行调查化解，对她反映的问题不实的，从法律、政策的角度进行耐心细致的解释和疏导，用真情感动她、用真心感化她。认真听她倾诉罢谈，让她相信党委、政府是真心为老百姓服务的，通过杨秀德对她的耐心做思想工作，改变了她遇事就上访的行为。

四、刻苦学习调解业务知识，积极化解各类矛盾纠纷。在调解工作中，他认真学习调解工作的业务知识，学习相应的法律法规和政策。并将这些知识运用到实践工作中去，用知识武装自己，用法律指导工作，在具体的工作中，认真总结经验，掌握民间纠纷发生的规律，及时、客观、公

平、公正地化解各种矛盾纠纷，积极协助乡调解委员会开展工作，指导村调解委开展好业务，促进我乡农村社会和谐稳定。

时光荏苒，在调解工作岗位上干了多年的杨秀德同志，是个平凡的人，其所从事的人民调解工作关系到千家万户，方方面面的利益，因为他长期以来能心系群众并以其火热的心强烈的社会工作责任感和社会使命感奋斗在人民调解工作岗位上，为社会的稳定和谐安宁做出了积极贡献，并为人民群众所称赞，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩