毕业设计

第一篇：毕业设计

常州纺院经贸系毕业设计

题目： 关于日鑫房产公司运营情况的调查报告

作者姓名 郭俊

专 业 市 场 营 销

班 级 营销 0931

指导教师 吴 海 洋

完成时间 2 0 1 0 年 5 月

关于日鑫房产公司运营情况的调查报告

郭俊

（2012年5月）

随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破。房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。然而现在的小型房产公司更是日剧增多，虽然公司在不断的发展，但是在有效的提高业绩的基础之上也留有一些弊端。作者对日鑫房产公司运营管理等情况开展较为深入的调查，发现其经营管理方面存在的一些问题，并有针对性地提出了相关改进建议，以此可以达到促进日鑫房产公司的运营管理水平。

一、日鑫房产公司概况

常州市日鑫地产开发有限公司主要以房地产开发为主，集多种经营于一体的股份制企业，公司改制之初便以“以客为尊，满足客户对产品的要求和服务为先，提供优质产品和服务”为企业的核心价值观，推行全面品质管理，树立最佳商誉；精兵简政，提高效益；投资优良项目，创造最佳效益。1年来，公司先后在内部管理，开发创新等方面迈出了坚实的步伐，增强了企业持续发展的动力。在创立一年里日鑫的销售额达2858万，与其他公司旗鼓相当。

日鑫房产公司成立于2011年，位于常州火车站大成大厦。公司组要以销售如：常州美吉特科技五金城、常州万都陶瓷城、速8快捷酒店等各种商铺。公司的组要经营房产比较丰富也给与的客户更多的选择机会。

机制创新，畅通企业运行“血脉”。公司倡导“以人为本、能者上”的企业文化，为每一位员工提供足够的、良好的发展平台，不管你现在的岗位是什么，只要你有能力，公司就会给你机会和空间，让你发展。

二、日鑫房产公司在运营管理方面优势

（一）以“无微不至的服务”吸引顾客，注重发展会员，实行会员制

公司在在经营管理上有自己的经验，认为除了在谈判上下足功夫外，公司还在于客户的长期发展中建立良好的朋友关系，尤其是针对那些买房不眨眼，手头闲钱比较多的客户。公司规定每天早上来公司上班的第一件事情就是编辑一些祝福信息、天气报告等等发给客户，从中可以提高客户对公司的认知。像有些员工不太注重这一块就经常会导致，第二次甚至于第三、四次打电话回访过去人家都是莫名其妙的问你是谁？所以公司强烈要求每个

人每天早上必须要做的事情就是这个。电话可以一天不打但是信息必须要发。然后在回访中公司要求员工可以邀请客户到常州来玩，心情愉快了什么事情都好谈对吧。公司还建议员工对常州本地的客户，在节假日可以去登门拜访，可以带人家小孩出去玩玩，买买吃的等等，这些都是从侧面来促进谈判的顺利进行以及到成功。公司经理说，做销售其实说到底就是在向社会来销售你自己，人家认可你这个人了，就会认同你的话，然后对你的推荐就会更多的给与关注。也就是你成功的推销了自己你未来的业绩已经成功一半了。

至于公司会员制呢？是这样的公司给关注公司楼盘的可以有一张时间制的会员优惠卡，在有效时间里面公司会提供给客户一定的优惠政策。然后对于已经买过公司商铺的客户会给一张长期优惠卡，欢迎随时关注公司推出的楼盘。这也是为公司员工与客户保持良好的关系打下了一个基础。

（二）实行免费班车制，保证一定的客流量

公司在接待客户上是绝对到位的，统一采用轿车及商务车，不管你在常州还是在公司可开发的区域范围之内只要客户说要过来看房公司会第一时间的赶过去。

（三）对员工实行鼓励政策

日鑫房产公司相对于其他的公司，我觉得在对有效看房客户量上做的非常好。只要你有客户过来看房，一组客户都会有五十块钱起的补助，这也就鼓励了公司员工要努力奋斗，说个不好听的就是不管你是花言巧语还是连哄带骗都必须先把客户约过来，也只有更多的客户来看房才会促进房子成交的一个量的提高。

三、日鑫房产公司在运营管理方面的不足

一年以来，日鑫公司在不断的发展和进步，积累了不少经验，在经营管理方面已经做的比较到位，但在某些方面还存在着不足之处，通过我在公司的工作，及平时的观察，现将存在的问题归纳如下：

（一）员工管理制度不是很完善

一个公司经营如何，不光是靠员工对提成的兴趣，而且要依托其良好的组织形象。这对服务性行业而言尤其如此。每个员工的自身素质是一个公司的脸，一个高素质的团体是一个公司的一灵魂。而调查发现在这一点上日鑫公司在这里表现的不是很好，主要表现在以下两点：

第一、一部分员工早上上班总会迟到那么一分钟两分钟，开始的时候公司忽略了，造成了部分员工受到感染，也开始出现类似的情况。然后经理开始进行整治（迟到一分钟罚十元钱），但是结果不但还是不行，而且还造成部分员工迟到后直接请假的情况发生。

第二、员工在公司里面发生矛盾，从小声的唧唧歪歪到大声骂喊，这个直接造成公司的不和谐现象。

（二）员工流动率高

日鑫房产公司是一个相对比较小的公司，而且是做业务的所以我们的底薪都相对比较低，我们的收入主要来至于提成，着就造成一些新员工由于客户量的问题从而只能拿底薪的着一个现象，而感觉的工资不够用或者工资太低不能接受尤其是我们大学刚毕业的一些同学，眼高手低。我在那边的几个月在我眼前走过的同事有好多，也就那几个老员工在一直努力着。也就是说做的越久的信心越高，刚开始的顶不住压力的果断选择了走人。员工流动太大。

（三）我们接客户的费用过大

我们公司主要的客户还是来至泰州，所以每次去一趟路费就要花五百左右，这个不是主要，主要的还是有接近一半的客户会零时变卦，就不来了，不仅花费了精力浪费了时间，还花费了大量的路费。

四、对于日鑫房产公司营管理方面的改进建议

（一）针对员工，强化“严格执行公司制度”的观念，提高员工的自觉性

员工的“主人翁意识”多半不强，少数有眼光的员工除外，大部分员工只会看到自己一个月有多少薪水，而看不到让企业更强可以为自己一个月带来更多的薪水，他们认为，让企业变强，是老板考虑的事，这种想法也不完全错，因为在有些企业里，主人翁意识强的员工不受重视，主人翁意识弱的员工只会关注自己的切身利益，随着环境的影响，本来不懒散的员工，也会被这种环境把他们的“主人翁意识”磨掉，也会变得懒散起来，这样，企业就不会更好的发展；企业的利润就会不高；利润不高给员工的薪水就不会高；薪水不高，员工就没有积极性，就会更加“懒散”；员工懒散，就不会努力工作，企业就不会发展。这样就形成一个恶性循环，这样的企业，多半会面临破产，员工们的损失不大，大不了跳槽。而老板的损失或许不可估计，公司破产，损失的不只是金钱，可能还有人脉，经营企业，人脉很重要。

说了利害关系，现在来谈谈对员工的管理。小型企业（老板直接管理员工）：“人管人，累死人；制度管人，管死人”。这句话不知道您有没有听过，一家有发展前景的企业，离不开好的制度，好的制度在于：（1）赏罚分明；（2）制度大于人情；

（3）大事讲原则，小事讲风格；

（4）制度适用于任何人，老板也不能特殊化。

（二）完善人力资源管理，降低员工流动率

公司在做好做对客户关注的同时要积极做好对员工的管理工作。对公司来说，员工既是完成公司各项工作的最重要的资源，又是最大的成本，每个员工一段时间下来手上或多或少的都会有一些客户资料及相处十分融洽的。只有在人事管理上不断的完善，才能有效运用公司的每一个员工手上的客户，充分发挥每个员工的能力，以提高公司整体的工作效率，提升公司的竞争力。

第一、做好员工招聘工作

做这行首先要经得起打击，招聘前把一些具体会遇到的困难一一的列示出来，让应聘者有个好的心理准备，不能盲目的招聘，就像我基本没有什么要求就进去了，比较盲目所以要明确要应聘的条件。当让对有意者还要进行一定的筛选，通过一些问题来对他进行测试，试探，甚至于可以通过全面的一个书面问答题进行考答，测试他能留下的，有积极心的可能性有多大。并且要有一个完整全面的适用阶段。这样才能先从根本上解决一些小问题。

第二、健全培训体系

从入职前到入职后，我们要进行一个具体的培训，不能只是组长带着你先慢慢的学习，那样不能使得房产上的知识一一得到灌输，有些人看的全面有些人看的马虎，再今后的客户谈判，及客户维护时遇到问题不知道怎么解释。而且我觉得我们应该每周要对新员工进行一次谈判模拟，让新员工拿着我们的项目一一的在上面进行口述，把老员工当成客户，老员工着进行打分，刁难，提出一些常见的，或者很不常见的问题，进行现场临时发挥的演练。只有这样才能在实战的时候不愣神，不给客户挑出任何毛病出来。我相信这样搞下去短期内新员工的应急能力，最起码在房产这块会能得到一个很大的提升。最后公司员工进行问题方案讨论的时候要要求新员工能有自己的见解，把这个问题当成一会事，每天要思考怎么样才能把房子卖出去，只有不停的思考才能不停的进取，才能给客户留下完美的答案。卖房子首先你要对房子进行充分的了解，不管好的坏的都做好一手准备，只有这样才能无懈可击。长期的进行下去，不管是老员工还是新手都会有自己的一知半解，然后在进行交流全面的提高公司的每一个员工的综合能力。

第三、建立一整套的员工激励机制

只有实施了很好的员工激励机制，才能激发员工的积极性，保证超市内部员工的稳定，才能从根本上解决员工流动率过高问题。必须尊重员工，将员工视为“合作者”或“同事”。只有“关心自己的同事，他们才会关心你”。对公司员工利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。

另外我觉得在虽然说销售行业大部分都是看个人能力，你的提成高工资就会高，我们可以采取一个员工合作制度，帮两个或者三个员工组建再一起，有业绩三个人一起拿，也就是绑定效果，这样既能够促进员工之间的交流又能够使得相互有一个监督的作用，也能够侧面的解决员工流动性大的问题。

第四、激励激励我们还要从精神上进行刺激既鼓励。当然我们可以学习：精神激励的十大法则

一：员工就是“亲人” 二：员工就是“主人” 三：肯定人格尊严 四：感受工作乐趣 五：采纳建议 六：宽容失误 七：创新心理 八：耻辱心理

九：保持士气的常规方法 十：保持士气的特殊方法

（三）控制接客户的成本

第一、员工一定要确定好时间及地点，不能掺杂含糊不清的说辞。保证好接到率。之前提到的员工素质在这里也会有所体现，有些员工为了出去玩一趟，或者造假不想打电话然后谎报。公司应该制定严格的接客户的管理制度，第二、有时候俩个员工的客户在同一个地方我们可以只安排一辆车，甚至可以跟客户略微商量一下，看是否可以。

第二篇：毕业设计

1.毕业设计（论文）题目

2.浅析广东省酒店服务人员入职培训的问题与对策

3.珠三角地区家族企业文化存在的问题及对策分析

4.培训效果评估模型的探讨--以某企业为例

5.酒店员工培训存在的问题及对策分析

6.中小企业人力资源管理成本的控制

7.中小企业新员工入职培训的问题与对策——以景辉公司为例

8.星辰公司管理人才招聘现状与对策

9.家族企业接班的问题及对策探索——以蕴新公司为例

10.潮建公司职业经理人的激励与约束机制探析

11.蓝影有限公司关键员工流失原因及对策

12.百里公司知识型员工管理的问题与对策

13.打造高绩效高层管理团队的探讨——以成雄公司为例

14.对川溪纺织企业降低员工流失率的探讨

15.民营企业绩效管理问题与对策的思考——以石城公司为例

16.KPI在绩效考核中的应用——以粤通物流公司为例

17.试论人才中介市场的现状与发展趋势

18.人才招聘中就业歧视现象的分析与对策

19.入职培训对人职匹配的影响研究——以A公司的电话客户服务岗位为例

20.IT行业的人才招聘问题研究

21.基于构建公共服务型政府的人力资源建设的思考研究

22.试论社会保障与经济发展的关系

23.科技企业员工持股计划实施与作用探讨

24.广东企业工伤保险实施现状与对策分析

25.城镇居民医疗保险制度及实施初探

26.广东中小企业管理人员招聘现状及对策探析

27.零售企业学习型组织构建

28.人力资源外包模式探析

29.知识型员工流失风险管理

30.中小型企业员工培训现状研究

31.心理资本理论对A企业人力资源管理的启示

32.中国平安员工激励机制的现状与对策研究

33.关于企业文化创新提升企业竞争力的研究——以H企业为例

34.企业文化管理探讨——以B企业为例

35.民营企业员工工作满意度影响因素研究

36.浅析如何利用全面员工关怀提升员工忠诚度——以A企业为例

37.浅析长板凳计划在TCL集团的应用

38.劳动力转移与城市化发展——以番禺市桥汽车站“春运”为例

39.浅析星河湾地产公司绩效管理存在的问题及对策

40.广东依顿电子科技公司员工压力管理浅析

41.广州阳光酒店员工满意度分析

42.安利(中国)薪酬管理的问题及对策分析

43.知识型员工的压力管理研究

44.商建房地产公司人才流失的影响及对策分析

45.广州长隆酒店员工工作倦怠的成因及其应对策略

46.知识型员工的激励问题与对策研究——以中国南方电网为例

47.基于心理契约的企业员工忠诚度研究

48.浅析餐饮企业文化建设——以汕头李老二食品有限公司为例

49.浅析人才测评技术在中小型企业管理人员招聘中的应用

50.企业员工绩效管理存在的问题及解决对策——以某企业为例

51.知识型员工激励探究——广州日立空调公司为例

52.浅析中小型IT企业核心人才流失的原因及其规避——以A公司为例

53.论连锁企业文化建设的问题及对策

54.A医院人力资源成本控制探讨

55.基于过程型激励理论的员工激励策略分析——以海尔公司为例

56.中小企业薪酬激励制度的探讨

57.L酒店人才流失的原因与应对策略

58.广州市外来人口的社会保障问题研究

59.薪酬管理中的沟通策略研究

60.薪酬体系对员工激励作用的探讨——以A企业为例

61.基于绩效的薪酬体系研究——以C企业为例

62.股权激励——A国有企业长期激励与约束机制的探讨

63.如何通过培训提升员工的企业满意度

64.在人力资源管理中如何正确使用正、负激励

65.试论如何规避培训风险

66.如何做好员工的职业生涯规划

67.浅析对新生代农民工开展职业生涯规划培训的必要性

68.企业返聘人员待遇和地位公平性分析——劳动关系和劳务关系的灰色地带

69.广州市中小学课堂教学评价研究——以花都区悦贤小学三年四班为例

70.从一起工伤赔偿案看我国工伤保险法规的进步

71.广东中小型企业招聘过程中存在的误区及其规避

72.天河学院培养人才定位分析

73.珠三角民工荒现象分析

74.广东省女性就业招聘歧视现象分析

75.广东省民营企业入职培训浅析——以B企业为例

76.家族企业高层管理人员招聘浅析——以A公司为例

77.广州市民营企业养老保险问题浅析——以A企业为例

78.广东省大学生就业问题浅析

79.浅析国有企业福利政策对员工激励的影响——以A电力公司为例

80.浅析珠三角民营企业人力资本投资不足的原因与对策——以F公司为例

81.对玩具之城澄海玩具行业企业文化现状的思考

82.论潮汕地区民营企业留住核心员工的薪酬策略

83.佛山市餐饮业人才流失的成因与对策分析

84.珠三角中小型机械制造企业的人力资本投资风险及防范

85.珠三角民营企业性别差异与职位升迁问题及对策研究

86.人际关系的沟通技巧探讨

87.T高校教师岗位招聘方案设计

88.T高校大学生创业能力现状分析

89.T高校教师薪酬制度分析与设计研究

90.女大学生就业情况分析——以T学院为例

91.T高校教师绩效管理体系的研究

92.高校大学生情绪智力研究——以T学院为例

93.女大学生自主创业现状及对策的初探——以T学院为例

94.基于KPI的T高校教师绩效考核体系设计与应用 power ＝ 即可将该单位的士气、战力、经验立刻全满

point ＝恢复所有部队行动点数

mat ＝增加总物资 100

supply ＝补给特定部队的部队资源（会扣总物资的数量)

第三篇：毕业设计

摘要：文章通过论述网络生活已成为信息时代人们必不可少的生活组成的现象，提出了网络人生的概念，以及当人们死后其网络人生需要归宿的观点。从产品设计与交互设计的角度对网络人生归宿的产品化形式进行了探索。通过数字墓碑的设计，系统化地提出了网络人生归宿问题的解决方案，并总结了网络人生归宿产品的设计

原则。关键

词：网络人生；产品设计；交互设计；数字墓碑

1.引言

“我去了，博客怎么办?”“人死了，QQ怎么办?”，此类问题在网络上一经提出便引发了网民们的热烈讨论。截至2011年6月底，中国网民达到4.85亿。同时，全球网民数量也达到约2l亿，约为世界人口的三分之一。身处信息时代，互联网成为很多人工作、生活的必需组成部分：即时通讯、电子邮件、博客、微博、网游、网购、社交网站……网络不仅能够记录人们现实人生的点滴，还形成了网络人生这一信息时代特有的生活形态。然而，当信息时代的人们死后，他们的邮箱、博客、主页、QQ、游戏账号等等将会被如何处理?花费大量时间经营的网络人生将归于何处?随着时间的推移，互联网的第一代用户们开始需要面对这个问题。

2.网络人生归宿的需求

2.1互联网时代的网络生活

从20世纪90年代起，互联网已经影响了全球几十亿人的生活。Email电子邮件、ICQ等即时通讯软件让世界各地的人们能够随时相互联系。网页及搜索引擎让人们可以向世界发布信息同时也获取自己需要的信息。互联网影响了传媒与出版，网页在某种程度上可以取代所有平面媒体。人们对网络的经营形成了信息产业并产生了经济效益。可以说互联网改变了人们生活的方方面面，甚至让人们在互联网上培养出跟现实生活一样重要的网络生活。

作为互联网世代的人们，或多或少会使用Email跟外界沟通；会用QQ或MSN等即时通讯软件跟家人朋友聊天：会在校内网、开心网或者facebook上建个自己的主页发些照片和日志给大家分享；会在各个网站上注册自己的账户；会使用支付宝等电子商务手段进行网络交易；甚至在网络游戏中经营自己的虚拟人生。时至今日，互联网从能够相互交流、相互参与的互动平台逐渐转变为个人信息发布、展示的载体。人们在互联网上特有的生活方式，使互联网时代的人逐渐拥有了自己的网络人生。2.2网络人生需要归宿

<优麦电子商务论文

第四篇：毕业设计

前期调查

每一场成功的促销活动都是要经过精心的策划和布置。而如何策划促销活动，把活动搞得很成功，市场的前期调查是必不可少的。

1、永辉的销售情况

永辉超市销售最为出色的是生鲜产品。日常用品、零食、化妆品等不理想。从目前国内生鲜产品的销售渠道来看，70%以上的生鲜产品是通过传统农贸市场进行销售的。目前永辉超市的生鲜产品业务占到永辉大约一半的收入但生鲜食品的毛利润有限。很多的时候人们买生鲜食品都会想到农贸市场，虽然永辉在生鲜食品方面很有发展空间。如果永辉以生鲜作为最闪光的卖点，农贸市场就是最大的竞争对手。日常用品、零品、化妆品等这些占永辉超市产品的70%左右，而业务收入却只占总收入的50%左右。

下图是永辉的2010年的销售收入：

2、永辉的客户群体

永辉超市位于西山车站对面，附近基本上是居民小区。永辉超市的消费者大部分是小区的居民们。

3、永辉超市现在所存在的问题

服务方面：服务的方针都是为了提高客户面一度。

服务的一般标准是微笑、耐心、真诚，帮助顾客了解产品。永辉的员工没有

做到没有把这点做好，很多消费者都在反映永辉超市的服务态度不好，对服务这方面不满。

卫生质量方面：永辉超市没有重视卫生质量问题。产品的卫生质量安全是消费者们都关心，这涉及到消费者们的身体健康问题。永辉超市出现东西腐烂现象（水果）。

价格方面：除生鲜食品质量比较好，价格比较实惠外，其他的产品价格都有偏贵。竞争方面：现在大型小型的零售行业竞争都很激励，永辉除生鲜业务比较好之外，其他的业务不是很理想，特别像日常用品之类的业务需要提高。

第五篇：毕业设计

犬细小病毒的诊断及治疗

黎晓丽指导老师：###

（池州职业技术学院生物专业2010级#班118号安徽池州邮编247100）

摘要 犬细小病毒病是由犬细小病毒感染幼犬所引起的一种急性传染病.临床上有两种表现型,出血性肠炎型以剧烈的呕吐、出血性肠炎和白细胞显着减少为主要特征;心肌炎型则以突然死亡为特征.无论那种类型的临床表现,均以发病率高、死亡率高和传染性强为特点,造成严重的经济损失.关键词犬细小病毒;临床症状;生物学特性

中图分类号 S8

521 引言

自1977年,美国学者Eugster 和Nairn最先从患出血性肠炎的犬粪便中分离得到该病毒,其后,加拿大、澳大利亚、法国、日本等国均报道了类似犬细小病毒(canine parvovirus CPV)所致的犬出血性肠炎.此后,世界各国对该病毒生物学特性及其疫病的防制进行了大量的研究工作.现今犬细小病毒疫苗防治的应用主要有以下几种:犬细小病毒灭活苗、犬细小病毒弱毒苗、犬细小病VP2亚单位疫苗、DNA疫苗和抗原抗体复合物疫苗等.本文从病毒生物学特性、基因组结构、病原的检测方法,流行病学、发病机理及病理变化、临床症状等角度对犬细小病毒病进行分析以及对此病的诊断和治疗.2流行病学

CPV主要感染犬,也可见于貂,狐狼等其它犬科动物和融科动物.各种年龄、性别和品种的犬均易感.但纯种犬和2一4月龄幼犬易感性较高,病死率也最高.本病一年四季均可发生,以冬春季多发.饲养管理条件骤变、长途运输、寒冷、拥挤等均可促使本病发生.病犬为主要传染源,早期可通过粪便向外界排毒，病毒粒子散在空气中,传染性最强.后期由于肠勃膜分泌的IgA和随出血进人肠道中的血液的IgM特异性抗体的增多,病毒被凝集在一起感染性降低.康复犬仍可长期通过粪便排毒.健康犬主要通过饮水等消化道感染病毒.因此,对病犬污染的饲具、用具、运输工具和饲养人员等进行严格消毒时防止本病传播的主要措施.2.1临床症状

本病潜伏期为7一14天.多数呈肠炎综合征,少数呈心肌炎综合征.肠炎病犬表现为经l一2天厌食,软便,间或体温升高之后,发展成为频繁呕吐和剧烈腹泻, 排出恶臭的酱油样或番茄汁样血便,并迅速出现眼球下陷,皮肤失去弹性等脱水症状,很快呈现耳鼻发凉、末梢循环障碍、精神高度沉郁等休克状态.血液检查可见红细胞压积增加、白细胞减少.常在3一4天内昏迷而死.呈心肌炎综合征的病犬多见于流行初期或缺少母源抗体的4一6周龄幼犬.常突发无先兆的心力衰竭,或在肠炎康复之后,突发充血性心力衰竭.表现为呻吟、干咳,勃膜发给,呼吸极度困

难,心有杂音,心跳快,常在数小时内死亡.早期:病犬精神稍沉郁,食量减少,少卧少动,腹围正常或稍饱胀.开始出现呕吐症状,呕吐物多为食糜.排便次数增加,粪便稠厚,恶臭呈消化不良状,尚未拉稀,尿量减少,尿液呈淡茶色,体温多在39.5一40℃之间,心跳呼吸次数无明显变化.此期经1一2天.中期:病犬日排便可增至7一10次,粪便稀薄,常混有气泡或出现血样下泻,下痢便排出少量私液状、鲜红色或暗红色脓样下痢便,日排便次数可增加至10次以上.多数病犬此期出现反复呕吐,呕吐物为黄色或呈绿色的薪液,呕吐量随呕吐次数增加而减少,病犬常在剧烈呕吐之后,呈现暂时虚脱现象.此时病犬食欲废绝,倦怠,被毛干燥粗乱,失去光泽,腹围蜷缩,渴欲增加.吸引脏水或凉水,步态踌姗,眼窝下陷,可视赫膜潮红,体温多在39一39.5℃之间,心跳120一13 0次/分,此期多经2一3天.晚期:病犬肛门失禁,高度虚脱衰竭,对外界刺激反应很迟钝,昏睡,出现深呼吸,拉血不止.体温下降38℃以下,心跳120一130次/分,常于数小时至一天内死亡.本病自然病程5一7天,超过7一8天的多能耐过.2.2 病变

肠炎型病变主要见于消化道.剖检可见眼球下陷、腹部蜷缩,极度消瘦脱水及肛门周围附有血样稀便.血液勃稠暗紫,严重时肠管外观紫红,从胃到直肠均发生出血,尤以小便更明显,出血程度不等,呈点状、斑状或类似“血灌肠”.肠内空虚, 肠壁菲薄,肠勃膜坏死和脱落、肠勃膜血管呈树枝状充血,肠系膜淋巴结肿大,充血和出血.有时发生肠套叠和肠扭转.死于心肌炎综合征的尸体,则见肺脏局部充血、出血及水肿,心肌红黄相间,呈虎斑状有时有灶状出血.2.3 预防

预防本病除加强饲养管理外,主要是定期注射疫苗.目前国内使用的疫苗有犬细小病毒单苗、二联苗(犬细小病毒病和传染性肝炎)、三联苗(犬瘟热、犬细小病毒病和传染性肝炎)、犬五联苗和犬六联苗.也可用猫泛白细胞减少症疫苗.灭活苗断乳仔犬以2一3周的间隔、连续注射3死,每次肌肉注射lml,可产生约半年免疫期.以后每年加强免疫l次即可.弱毒苗,离乳仔犬以2一3周间隔连续注射2次, 每次肌注lml,免疫期可达1年.母犬则在产前3一4周免疫接种.发生本病时要及时隔离病犬,对犬舍及饲养管理用具要进行紧急消毒.4 诊断及治疗

4.1 用生产的CPV试剂盒(免疫胶体金)诊断和血象分析与病犬所表现的临床症状基本可确诊.免疫胶体金的原理是以硝酸纤维膜作为载体,包被已知犬细小病毒抗原或抗体,加入犬粪便稀释后的上清液后,上清液中的犬细小病毒抗原或抗体与膜上包被的细小病毒抗原或抗体结合,再通过胶体金标记物与之反应形成红色的可见结果,从而达到检测目的.胶体金的判断标准是试纸在C和T区位置出现两条平行的紫红色(或红色)线则为阳性.此诊断结果是表明病犬曾被细小病毒感染过体内有细小病毒抗原或者抗体,所以不能完全排除混有肠炎型犬瘟热、犬冠状病毒、轮状病毒感染,以及某些细菌、寄生虫感染和隐性胰腺炎也常呈现肠炎综合征等疾病的混合感染发病.需进一步诊断为单一的细小病毒发病需要做以下实验:酶联免疫吸附试验、电镜与免疫电镜观察、病毒分离鉴定.4.2 早期病例病犬开始表现为无食欲、呕吐症状,但拉稀症状不明显,故用葡

萄糖补液供能,氯化钠保持水盐代谢平衡,维生素C辅助提高机体抵抗力,由于表现出部分临床症状和胶体金、血象检测均显示为细小病毒病,故用细小病毒免疫球蛋白,为控制继发感染用氨节西林钠,此时细小症状不是特别明显,不能排除肠炎型犬瘟热、犬冠状病毒、轮状病毒感染,以及某些细菌、寄生虫感染和隐性胰腺炎也常呈现肠炎综合征等疾病,故用犬五联高免血清.中期病例频繁呕吐,剧烈腹泻,水盐损失过多,所以用碳酸氢钠纠正酸中毒.复方氯化钠调解电解质平衡,此期病犬便中带血,出血严重用止血敏止血,地塞米松抗菌消炎.呕吐严重时用爱茂尔或者胃复安止吐,此期表现明显犬细小病毒病临床症状,故用犬细小病毒单克隆抗体治疗.此时有的病犬便中拉出寄生虫,所以给与适量驱虫药.晚期病犬高度脱水和失血,主要和中期治疗一样另加50%的高浓度葡萄糖供能.4.3 此病发病年龄主要集中在2月龄以下的幼犬,此时正处于幼犬母源抗体消失到自身较强的免疫能力建立期间,病犬受病后自身抵抗力本来就低,治愈率则明显比2月龄以上的犬低.随着年龄的增长,犬的自身免疫系统逐渐完善与增强, 加之各项身体机能也增强,发病率就降低,治愈率增高.4.4 做完疫苗的犬比未做任何疫苗的犬发病率低,经调查不仅本病发病率低, 其它常见传染病也低.疫苗能有效控制本病的发生.对于做完疫苗发病的犬只,可能原因是免疫失败和自身免疫缺陷,尤其是每年增强免疫一次的发病率高主要是犬只体内抗体水平不高,对于这种情况只能对犬只做抗体免疫监测,追加免疫.结论

6.1 早期病例治疗疗效好,中期后期病例治疗效果差,尤其是后期病例,此期病犬严重脱水,机体严重衰竭,自身抵抗力极低,治愈效果极差所以此病得早发现早治疗,方能提高治愈率.6.2 病毒病是对养犬业危害较大的烈性传染病且治愈率不是很高,我们只能做好预防工作,加强病犬的饲养管理,对幼犬在母源抗体消失后及时做疫苗免疫,对于每年免疫一次的犬,做适当的抗体监测,及时追加免疫,方可避免本病发病率.