爱,你懂吗？

第一篇：爱,你懂吗？

爱，你懂吗？

如今有为数不少的孩子在家中被父母溺爱，加上社会不良风气或多或少的影响，他们往往性格孤僻怪异或嚣张跋扈，待人处事也存在着很大的问题，这必将影响他们的成长和成材，也将对整个社会的发展带来无法估量的负面影响。而究其原因，是这些孩子心中无爱，他们不懂得爱，更不会发扬爱、给予爱。我们作为他们的老师，作为德育工作者，我们应该想方设法，让这些孩子们明白什么是爱，如何发扬爱、给予爱。而想让他们明白什么是爱，我们就应该先给予他们爱。我们给孩子们的爱可以从以下几方面体现：

一、保护好孩子们的童心。

明代的李贽写过一篇叫做《童心说》的文章，他说童心就是真心，他把这个童心定义在真诚上。我认为“童心”是纯洁真挚之心，是乐观健康之心，是仁爱宽容之心。所谓“童言无忌”就是指孩子们天真无邪，心元杂念，而他们对于一切事物，特别是他们热爱之事物，充满了无限的热情，他们所呈现的都是积极向上的，他们可能会对生几分钟的气，可这仅仅是几分钟的事，之后就像什么事儿也没发生过一样，他还是会对你真挚无邪的笑…..这一切都是因为他们拥有童心。

而我们仔细观察现在的孩子就会发现，他们讨论得最多的是电视节目，玩得最多的就是手机、电脑，感受最大的就是金钱和权力，这和孩子的纯真差距太大了。记得有一次下班回家，我听到有几个女生在讨论湖南电视台热播大剧《回家的欲望》，小姑娘们一个个地眉开眼笑，眉飞色舞，异常兴奋，可是却听得我直皱眉，他们讨论的内容无外乎情啊、爱啊之类的，听得我很不自在，我当时心里就想：“这些孩子也太早熟了吧？”类似的情况还有很多：早恋、为了所谓的朋友而强出头、与老师们争峰相对等，都属于失去或缺少童心的表现，因为他们本有的童心已被“成人化”了。

作为德育工作者，我们必须知道：在孩子成长的过程中，我们应该多站在他们的角度，不能以成年人的眼光审视他们的所言所行，更不能以成年人的方式去剥夺他们享受快乐，体验童趣的权利。我们要做的更多是在错综复杂的环境里，保护他们的童真，让他们远离成人世界的复杂面、阴暗面或者其他，让他们在不让社会上不好的风气、不好的习惯等影响他们，他们的过于早熟势必会影响他们身心的健康发展，爱他们，就让他们拥有他们的年龄段该拥有的，让他们简单些。

二、保护好孩子们的好奇心。

好奇心不是指对新鲜事物保持三分钟热度，而是通过观察、思考后，发自内心的一种强烈的求知欲。著名科学家都可以说具有好奇心的，牛顿对一个苹果产生好奇，最终发现了“万有引力”； 瓦特对烧水壶冒出的蒸汽也是十分好奇，最后发明了蒸汽机；爱因斯坦从小比较孤僻喜欢玩罗盘有很强的好奇心；伽利略也是看吊灯摇晃而好奇发现了单摆

每个孩子从小就喜欢问“为什么”“为什么”，而且喜欢打破沙锅问到底。无论是教师还是家长，如果能妥善地处理这些“为什么”，相信每一个小孩都能成为一个富有想像力、创造力的小天才。因为只有有了对事物的观察、了解，才有可能喜欢、热爱的基础。可是在人的成长中，有一个很奇怪的现象——越长大，越不敢表达自己，越不改问为什么，越是受已有思维的限制。一部电视剧中有这样一个情节：老师在黑板上画了一个圆，问这个圆像什么？幼儿园里的孩子讲出了几十种；小学学生讲出十几种；中学生讲出八九种；大学生讲出二三种；社会上的人们（包括局级干部）一种也讲不出，因为不敢讲。这是社会现实给予的悲哀，也是人长大之后所面临的尴尬。

所以，请注意：

1、不要随意打断任何一个孩子的提问，这可能正是好奇心的开始

2、善于引导孩子们观察身边的事物，并发现、发掘其中的奇特、有趣之处，让孩子们的好奇心得到进一步的发挥

3、乐意并耐心地回答孩子们的问题，并有意识、有目的地引导他们的好奇心向正面发展

三、帮助孩子们树立正确的金钱观。

在社会生活方式和价值观念变化的状况下，受物欲和拜金主义等不良风气有日趋上升之势。

我碰到过这样一个学生，才13岁，只读了七年级上学期，无论家长、老师、学校如何做工作，他都不想来读书了，沟通了很久，才知道他想和表哥一起外出打工。我们问为什么，他回答说：“因为表哥说到外面打工，可以挣很多钱”，看他铁了心的样子，我真的很无语，也真的为他感到难过——他连自己现在应该做什么都不知道，连最基本的学习都没有完成，就被一个小学毕业的表哥的几句话给迷惑了——因为有钱可挣。多么幼稚而又愚蠢的想法呀！我们无不为此震惊、痛心！

还有另外一个例子，一个男孩让自己的父亲给自己300块钱，因为想去买一双新的球鞋，这位父亲告诉他家里最近比较紧张，而且原来的球鞋并没有坏，还可以穿，可是这个男孩一脸不耐烦，坚持要拿钱买新的，并说道：“没钱就去银行取就是”。取？有那么简单吗？而这正是现在许多孩子的缩影，他们只知道索取，不知道付出，不知道钱来自己于哪里，他们只知道从ATM机、从银行就可以“取”出钱来。可是钱真正来自于哪里呢？他们不知道，也不关心，他们一点都不珍惜父母们、长者们的辛勤劳动。

因此，让孩子们树立正确的金钱观尤为重要。我们可以从以下几点入手：

1、告诉孩子们“不劳者不得食”，让他们明白靠自己双手劳动的必要性和重要性；

2、让孩子们明白“君子爱财，取之有道”的道理，从分析他们的父母是如何挣钱的开始，如果条件允许，可以让他们参加一些社会实践活动，从中明白钱是从何而来的；

3、结合当今社会上关于钱财方面的实实在在的例子，如“救灾义演”等开展一系列活动，如辩论会等，让孩子们从中得到领悟；

4、让他们明白“科技致富”，学习足够的知识、学到过硬的本领才能成为发家致富的前提。

四、树立孩子们正确的是非观和荣辱观。

有一种现象：当一个孩子做错事，在接受老师教育批评的时候，他（她）常常会说另一个同学“他（她）都不扫地”，“他（她）都打我”等等，这个时候，我们往往会很生气，会觉得这个孩子怎么这么没主见，不分是非呢？

我们要做的是引导，是纠正，是站在孩子们的角度，在他们的每一个成长阶段中，指出对他们而言何为对，何为错，我们要让孩子们明白他们要能根据班级的、学校的或社会的要求，来调整和控制他们的自身的本能的需要。

同时，我们还必须培养他们的主见，让他们学会独立处理问题，学会勇敢地表达自己的观点，并在正确的观点上付诸行动。主见的培养也不并是一朝一夕的事，可能从小就得培养，也必须运用家庭的力量才能得以实现。

我们可以多给孩子们创建一些情景或者多让他们参加一些针对性的活动，让他们在活动中、在实践中明白对错。

中学阶段正值人一生“荣辱观”形成的关键时期,中学生的世界观,人生观,价值观具有非常强的可塑性。胡锦涛主席提出的“八荣八耻”作为培养孩子们正确荣辱观的依据。恰恰是一本教材,他让中学生明白了什么是真正的荣,什么才是真正的耻。中学生应该以什么为荣,然后努力朝这个方向去做,以什么为耻,坚决不做。中学生的职业向往做过一个调查,调查结果显示,过去曾排在前列的科学家,教师这样一些甘于奉献的职业已经让位于商人,演员这些高收入行业,甚至不少学生选择黑社会的老大作为自己最钟情的职业。

五、培养孩子们的团体合作意识。在当今社会，独生子女居多，大都是一门一户，彼此之间缺乏沟通,在这样的家庭思想影响下成长的孩子，缺乏与人沟通的能力,更缺乏团体合作意识。他们在班集活动中表现出的可能是“小团体”，而这些“小团体”大都没有什么凝集力，也没有向更高等级、水平发展的愿望。这样的环境不能培养人，反倒会生出许多问题——掂轻怕重、尔虞我诈等。

联合国教科文组织倡导“全球合作的精神”。教育人们从关心自我的小圈子里跳出来，学会关心他人，关心集体，关心社会及各个方面，我们在班级就要让这些孩子明白团体的重要性，团体合作的必要性。我们要培养孩子们的团体合作意识，需要进行集体主义思想教育灌输，但不能光靠说教。最有效途径，是组织集体活动。让孩子们在活动中明白团体合作的重要性。

六、强化孩子们的责任感和使命感。

责任感是一种自觉地把份内的事情做好并愿意承担相应责任的情感。

“责任”是在20世纪后半叶才真正成为伦理学家关注的对象的。它是对科学和技术与社会公正关系问题讨论的反应。在重视功利、强调个性和民主的现代社会，为了保证社会的公平和秩序，人们在追求自我利益和个人发展时，必须学会考虑他人，为他人负责任。

可是据有关部门调查发现：在当今中小学生的集体责任意识还比较淡薄。他们往往只是从自身的利益出发，对那些与自己无关的事情总是漠不关心。而一些孩子物质生活富裕，却没有感觉到快乐，也没有产生强烈的感恩父母之心，更没有回报祖国，回报社会的情怀，他们总是觉得自己被关爱是理所当然的。

这些孩子缺乏最基本的责任感，他们甚至不愿意为班级扫扫地，为父母热热饭菜，小事不懂得负责，何谈大事呢？而少年强，则中国强，青少年是祖国的未来,民族的希望,这些孩子还要担当起建设祖国、保卫家园的伟大职责。如果不从小明白自己的职责之所在，不强休应有的责任感和使命感，何谈接班人呢？

所以，强化孩子们的责任感并最终上升到使命感，是一件迫在眉捷的事。我们可以从以下几方面去做：

1、榜样示范。就是用榜样人物的优秀行为或有意义的事例去教育、影响学生形成责任心的方法。榜样的力量是无穷的，是对学生进行责任心教育的好材料。同时，要引导学生注意身边的好榜样和自己身上的“闪光点”，要帮助学生了解榜样人物高度责任感形成的内在动力和这些优秀品质的社会意义，进而帮助学生树立学习好榜样、好思想、好品德的信心，并将之内化为高尚情操。如有的课代表每天早早来到学校，收发作业，一点也不嫌麻烦；有的值日生，对待值日工作一丝不苟，尽职尽责。班主任要向全班同学介绍他们的动人事例，以激发全体学生向先进学习的思想感情。

2、感情陶冶。主要是通过创设有教育意义的情境，利用感情、环境、气氛以及教育者自身等教育因素，对学生施加积极影响，以达到培养学生责任心的方法。学生对集体有了好感，生活在良好的环境之中，就会自觉地产生责任意识。尤其值得提及的是教育者的爱是陶冶学生责任心的重要条件之一，要关心学生，这种关心主要体现在对学生真诚的爱，不要随便地批评和责骂，要更多地发现和肯定学生的优点，当学生犯了错误时，要表示出理解，善意地为他指出失误之处。在这样一种和谐环境下，用感情去陶冶，学生们会大大增强自己解决问题的责任感。

3、实践锻炼。即组织引导学生在一定的实践活动和人际交往中，锻炼意志品格，培养责任心的方法。培养学生的责任感，必须通过他自己的行动和体验，要让学生亲自实践，随时随地让学生对与他有关的事作出选择。

4、创设行为实践环境。教学实践经验表明，学生的责任感一定要在具体的行为情景中才能培养。为此，在班级里应设立各种为集体服务的岗位，并制订相应的检查评比制度，在实践中让学生养成做事认真负责的习惯。如在班中推行各种全员负责制度，内容可以是每天早上十分钟清扫劳动，人人有岗位；以小组为单位，定期为班级出黑板报；根据班级需要设立课代表等。

5、加强行为实践的指导。为了让学生懂得怎样做才是对工作认真负责，就必须对学生加强行为实践的指导。如每期出黑板报后，组织学生进行评定；若班里出现责任感不强的人和事，及时进行讨论、辩析、帮助学生分清是非提高认识，让他们在行为实践中逐步培养做事认真负责的方法和态度。

6、运用家庭力量。家庭是青少年学生成长的摇篮，父母的言行对其子女有着直接的影响，在学生责任感的培养中，运用家庭力量是很有必要的。为了提高家长教育子女的水平，可加强家访工作，定期与家长取得联系，听取他们的批评和建议。家庭与学校教育的一致，将大大提高教育效果。

第二篇：情书,我的爱，你懂吗

你想我吗？

我不知道该怎么告诉你，我喜欢你!

你是我所遇到的最好的男孩，可你却不给我一个你了解我的机会。你为什么不花一点时间来了解我，然后再和我分手呢？

你不和我说一句话，我的手机天天为你开着，却总沉默的如我的泰迪熊。我不敢给你打电话，怕你会生气或者打扰你的工作。我只能从别人那里打听一点关于你的消息，当你快乐时我高兴，当你有烦恼时暗暗为你着急，我总是小心翼翼的守在电话机旁度日如年的等你，等你告诉我你的不快，你的快乐会有许多人和你一起分享，可我只想在你心情低落时，默默的为你分担；当你累的时候，愿让你睡在我心爱的沙发上，守候在你的身旁，等你一觉醒来，以旺盛的精力投入到你的事业中。

假如你在沙漠中行走，干渴让你无法前行的时候，我愿化作一泓清泉，流淌在你的身边。我不怕最终会干涸，这样你就有足够的生命走出……可你会在沙漠中行走吗？你也许一生也不会，所以你体会不到我真心的付出。

假如你是爱的港湾，当所有的小船最终休整好，都要扬帆起航的时候。我宁愿放弃远航的收获，飘荡在你的岸边。陪伴你暂时孤寂。可你不是港湾，而我连停泊的机会都没有。要是我是港湾，你是小船，我会在你休整好想要离开的时候，默默的为你祝福，静静的等你回到我的身边。哪怕你的经历让你伤痕累累……

可是你却不知道有这样一个女孩的存在，只当这是一段红尘中的往事，随风逝去。我也许只是你在睡前习惯听的一首流行音乐……我相信总有一天，你会为你的选择而后悔！......但这只是我的一厢情愿，对你而言，我只不过是你生命中又一个女孩，连插曲都算不算。可是你不知道我是多么的爱你，或者是多么的欣赏你。我以为你是我所能遇到的最好的男朋友。但是你却像风一样很快的消失的无影无踪，除了弄乱了我的头发和我的思绪，什么也没留下。你没能像我欣赏你一样来欣赏我，也没能像我理解你一样来理解我。你是一位好男孩，但并不是我的依靠。

我问自己1000遍，为什么要选择你做为我的爱人？我清楚的知道，你成熟，有事业心。在潇洒的外表下是一颗多么温柔的心，虽然这颗心不对我温柔。我也是一位优秀的女孩，你为什么看不见呢？我也有别人所不具备的优点……

我不知道你要寻找一位怎样的女孩成为你的终身爱人，我多么希望我是一位灰姑娘，一身灰尘的等待我的白马王子的到来。可是你却不会来到我的身边，也许你喜欢的是一位白雪公主。她那样的美丽，连太阳见了她都禁不住要吻她……

我不知道你现在何处。我猜，你不见得就是一个永远都开心的人，因为生活中会有许多不顺心的事。谁也不可能一辈子一帆风顺。我知道这封信你也许永远也看不到，但是没关系，我不在意。就算那是一场无法圆的梦吧！虽然你是这梦里的主角，可是你不想出现在我的梦中，所以我也只能以无奈来为你写一封又一封的你不看，也看不到的信。

我知道这封信你也许永远也看不到，但是没关系，我不在意。就算那是一场无法圆的梦吧！虽然你是这梦里的主角，可是你不想出现在我的梦中，所以我也只能以无奈来为你写一封又一封的你不看，也看不到的信。

兰兰

二○○四年二月十四日（阿玉）

第三篇：司法鉴定你懂吗

伤情鉴定

伤情鉴定，又叫人身损伤程度鉴定。伤情鉴定，是司法鉴定中最常见的项目之一，对于确定损伤的性质与程度、推定致伤物体与作用方式、估价损伤的预后及可能发生的后遗症等，有重要的意义。

伤情鉴定的结果，直接关系到罪与非罪、罪重与罪轻。根据损伤的程度，分为轻微伤、轻伤和重伤。

如果致人轻微伤的，根据《治安管理处罚法》的规定，对犯罪嫌疑人进行治安拘留、警告和罚款。给被害人造成损失的，还应承担相应的医药费、误工费、交通费等合理损失。轻伤，是指物理、化学及生物等各种外界因素作用于人体，造成组织、器官结构的一定程度的损害或者部分功能障碍，尚未构成重伤又不属轻微伤害的损伤。根据《刑法》的规定，故意伤害致人轻伤的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

重伤，是指使人肢体残废、毁人容貌、丧失听觉、丧失视觉、丧失其他器官功能或者其他对于人身健康有重大伤害的损伤。根据《刑法》的规定，故意伤害致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。2 伤残鉴定

伤残鉴定，是伤残程度与劳动能力的鉴定。鉴定时主要依据道路交通事故伤残十级分类法、职业工伤与职业病致残程度鉴定标准和人身保险伤残程度分类表等。

伤残鉴定，是受害人（或原告）向犯罪嫌疑人（或被告）进行索赔的依据；伤残鉴定书则是确定受害人（或原告）是否残疾、残疾程度的重要证据。

根据伤残鉴定的残疾程度，从轻到重分为十级，其中最轻的为十级，残疾赔偿率为10%；最重的为一级，即受害人（原告）为植物人状态，残疾赔偿率为100%。

对于故意或过失伤害致人残疾或交通事故致人残疾的民事赔偿，可以参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》进行调解或提起诉讼。

职工工伤与职业病劳动能力认定，由劳动能力鉴定委员会进行认定。根据劳动能力丧失程度，分为部分丧失劳动能力、大部分丧失劳动能力和完全丧失劳动能力。3 亲子鉴定

亲子鉴定，即应用医学和生物学的理论和技术，通过对遗传特征的检验来判断所称父母与子女是否有亲缘关系。DNA是细胞基本遗传物质，通常可通过DNA的分析来判断亲生关系。DNA是人身体内细胞的原子物质，每个原子有46个染色体。男性的精子细胞和妇人的卵子，各有23个染色体，当精子和卵子结合的时候，这46个原子染色体就制造一个生命，因此，每个人从生父处继承一半的分子物质，而另一半则从生母处获得。

DNA亲子鉴定测试与传统的血液测试有很大的不同，它可以在不同的样本上进行测试，包括血液、腮腔细胞、组织细胞样本和精液样本。由于血液型号，例如A型、B型、O型和AB型，在人群中比较普遍，用于分辨每一个人，便不如DNA亲子鉴定测试有效。除了真正双胞胎外，每人的DNA是独一无二的。由于它是这样独特，就好像指纹一样，用于亲子鉴定，DNA是最为有效的方法。

通常情况下，丈夫怀疑孩子不是自己的亲生子、怀疑医院调错婴儿、非婚生子女要求确认父子关系、父母或子女要求移民被有关当局怀疑没有血缘关系的、涉及计划生育超生子女确认以及知青返城超生子女或非婚生子女需要确认的、子女遗失多年后要求认亲但无确切凭证的、强奸案件中胎儿或婴儿的生父认定等，都需要进行亲子鉴定。4 文书鉴定

文书鉴定，是指运用文件检验学的原理和技术，对文书的笔迹、印章、印文、文书的制作及工具、文书形成时间等问题进行鉴定。

文书鉴定是对案件中涉及的文字书写、文字制作、文书物证反映的具体内容、文书的制作方法、文书的真假等有关问题的分析、鉴别、认定等活动。文书鉴定不仅在分析案情、缩小调查范围、明确案件的调查方向、认定犯罪嫌疑人等方面可以提供证据。

文书鉴定包括笔迹鉴定，伪造、变造文书鉴定，打印、复印、印刷文书鉴定，文书物质材料鉴定，文书制作时间鉴定。笔迹是书写人利用笔或其他书写工具，写在纸张或者其他材料上，反映书写人书写习惯特征的一种文字符号。由于每个人生理特征、心理因素和学习写字时的方式、方法、环境、条件的不同，由这些因素所决定的书写习惯也不相同。

笔迹鉴定的主要目的是，确定遗留在文书物证上的字迹是否为某人所留，以及确认遗留在不同地方的字迹是否为一人所写。伪造、变造文书是指按照一定真实的样本，或者根据个人的特殊需要，利用各种技术方法设计、制造的文书，或者采用挖补、擦刮、改写、填写、消退、改换、拼接等手段，对真实文书进行的伪造。在司法鉴定中，经常遇到的伪造文书有伪造护照、身份证、有价证券、人民币、外币、介绍信、票据等。

对文书的鉴定主要通过对检材与真样的比照检验来进行，要比较制作版型，还要从版面内容如图案、文字、印文、底纹、印刷油墨、纸张以及防伪材料等方面来进行鉴别。为了更好地观察和比较文书中的一些细小特征，检验人员需要借助显微镜、比对投影仪、紫外线灯或其他专门鉴别仪器进行鉴别。可疑文书被确定为伪造的之后，有时还需要进一步确定具体的伪造方法，为侦查提供方向，为抓获犯罪嫌疑人提供线索。

随着办公现代化的发展，电脑、打印机、复印机等已广泛运用于人们的日常学习、工作和生活中。目前，在案件侦查过程中，已开始对制作文书的打印机、复印机进行认定。在案件调查中，对文书物质材料的鉴定，对确定侦查方向，缩小侦查范围，查缉犯罪嫌疑人具有重要意义。

文书物质材料是指制作文书所使用的纸张、墨水、油墨、印油等材料。5 毒物鉴定

毒物鉴定，是指运用法医毒物学的理论和方法，结合现代仪器分析技术，对体内外未知毒（药）物、毒品及代谢物进行定性、定量分析，并通过对毒物毒性、中毒机理、代谢功能的分析，结合中毒表现、尸检所见，综合做出毒（药）物中毒的鉴定。

毒物是在一定条件下，以较小剂量给予时，可与生物体相互作用，引起生物体功能性或器质性损害的化学物。毒物鉴定的意义在于澄清死亡案件的性质，在法医检案工作中，常遇到突然死亡、死因不明的案件，通过法医毒化分析，区分是中毒死亡还是因病猝死。

毒物，广泛地说还包括毒品，是指某些物质，其少量进入人体或者动物体后，被体内消化产生物理反应或者化学反应，侵害机体的组织和器官，破坏机体正常的生理功能，引起功能障碍、组织损伤，甚至危及生命造成死亡的那些物质。

根据毒理学原理，毒物可分为腐蚀性毒物，如硫酸、盐酸、硝酸、苯酚、氢氧化钠、氨及氢氧化氨等；毁坏性毒物，能引起生物体器质损害的毒物，如砷、汞、钡、铅、铬、镁、其他重金属盐类等；障碍功能的毒物，如阿托品、可卡因、甲醇、安定药、苯丙胺、氰化物、亚硝酸盐和一氧化碳；农药，如有机磷、有机氮、百菌清、百草枯、溴甲烷等；杀鼠剂，如磷化锌、敌鼠强、杀鼠灵等；有毒植物，如乌头、钩吻、曼陀罗、夹竹桃等；有毒动物，如蛇毒、河豚、蟾蜍、蜂毒等；细菌及霉菌性毒素，如沙门菌、肉毒、葡萄球菌、黄曲霉素、黑斑病甘薯等。

在司法实践中，经常会遇到毒物的鉴定问题，一般在投毒、自杀、意外中毒、走私、吸毒、贩毒、种毒等案件中，会遇到毒物的鉴定问题。毒物鉴定首先要详细了解中毒经过、临床症状、尸体解剖所见、检材的种类和数量等，通过对毒物分析，来判定是否中毒、是否是中毒死亡、是何种毒物、通过何种途径、何时进入体内引起中毒的

第四篇：电费发票你能看懂吗

电费发票你能看懂吗

1.户名：电力客户在供电企业申请用电时所提供的户名。

2.地址：客户装表用电的地址。

3.总户号：是电力客户在供电企业的代码，客户可以凭此号码到供电企业办理相关业务。

4.账号：客户提供给供电公司用于从银行划拨电费的账号。

5.年月：为电费发生所属的年月。

6.受电容量：只对大工业客户而言，单电源客户就是线路受电变压器设备的容量，双电源客户是当母联断开后，每条线路所带变压器的容量。

7.需量示数：抄表月抄见的当月需量示数。

8.乘率：对于高供高计客户为电压互感器变比与电流互感器变比的乘积，其他为电流互感器的变比。

9.实际需量：实际记收基本电费的需量值。

10.计费容量：参与计算基本电费的变压器容量或最大需量。

11.基本电费单价：即基本电价，按容量或需量计收基本电费。

12.基本电费金额：基本电费的电费金额。

13.本月无功示数：供电部门抄见的当月无功电表示数，有正向和反向无功两个值。

14.月无功示数：供电部门抄表月前一次的无功电表示数。

15.本月有功示数：供电部门抄见的当月有功电表示数。

16.上月有功示数：供电部门抄表月前一月的有功电表示数。

17.无功电量：此处显示了实用无功电量和用于计算功率因数的有功电量。

18.有功电量：客户的结算电量（本月示度减上月示度），对于执行分时电价的客户，此栏依次显示的是峰时电量、平时电量、谷时电量，此处还要加上客户变压器的铁损和铜损。

19.单价：为每千瓦时电的价格，根据用电类别不同而不同，如执行分时电价，依次为峰时、平时、谷时电价。

20.金额：和分类用电量对应的分类电费（电量乘单价）。

21.功率因数：为有功电量除根号下有功电量的平方加无功电量的平方。

22.增减率：根据功率因数的高低和考核标准，确定的加收或减收电费的比例。

23.其他电量：为照明表电量，值得注意的是，照明表一般为分表，需在有功电量中扣除再计费。

24.力调费：为力率调整电费，按增减率乘相应电费，正值为加收电费，负值为减收电费。

部分电量计算公式为：

1.实用无功电量为（正向无功本月示数－正向无功上月示数）×乘率和（反向无功本月示数－反向无功上月示数）×乘率与（无功铜损＋无功铁损）差值的绝对值的和，其中高供高计损耗为0。

2.实用其他抄见电量=（本月示数－上月示数）×乘率。

3.实用其他电量=实用其他抄见电量＋其他电量铜损＋其他电量铁损（高供高计铜、铁损为0）。

4.实用有功抄见电量=（本月有功示数－上月有功示数）×乘率。

5.实用有功电量=实用有功抄见电量－实用其他抄见电量－实用照明电量＋有功铜损＋有功铁损。

执行峰时电价时，加减实用其他抄见电量、实用照明电量、有功铜损、有功铁损，应按峰、平、谷段的电量占总电量的比例进行加减，高供高计有功铜、铁损为0。

电费计算方式

一、居民用户：

1、有功抄见电量=（止码-起码）×倍率

2、应付电费=有功抄见电量×销售电价

二、专变用户（高供低计）：

1、有功抄见电量=（止码-起码）×倍率 无功抄见电量=（止码-起码）×倍率 有功电量=有功抄见电量+有功变损

无功电量=无功抄见电量+无功变损

2、电量电费=有功电量×销售电价

3、根据《功率因数调整电费办法》，根据比值=无功/有功查功率因数调整电费表得功率因数A，调整率B，得：功率因数调整电费=有功电量×目录电价×B

4、应付电费=电量电费+功率因数调整电费

注：非工业、普通工业以外的专变用户可省略第3、4步。

三、大宗工业：

1、有功抄见电量=（止码-起码）×倍率

无功抄见电量=（止码-起码）×倍率

2、电量电费=有功电量×销售电价

3、基本电费=受电变压器容量(千伏安)×基本电价或者

基本电费=计费需量值(千瓦)×基本电价

4、根据《功率因数调整电费办法》，根据比值=无功/有功查功率因数调整电费表得功率因数A，调整率B，功率因数调整电费=（有功电量×目录电价+基本电费）×B

5、应付电费=电量电费+基本电费+功率因数调整电费

第五篇：KPI的秘密你懂吗

KPI的秘密你懂吗？

作者 许诗雨 孙骋 沈春竹

来源: 第一财经周刊

时间 : 2014-03-07

全面了解KPI，让它成为你提升职场竞争力的工具。

随着绩效工资制度的实行，对于公司人来说，每年与新年一同到来的就是新一年的KPI。

销售人员今年实现多少业绩增长、拿下多大订单，生产人员实现多少生产目标、保证多少的合格率，HR要招聘多少员工、做到怎样的员工保留度，这些结果目标的设立指导着公司人全年的工作方向，当然，也带来了不少压力。

EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监狄巧说，任何一个经理，把KPI和工作交给你的时候，初衷绝对不是希望你失败。“KPI有时候会让员工有些紧张。但是紧张也应该化成一种正面的动力。”

在韬睿惠悦中国区人才管理咨询总经理、首席顾问王少晖看来，有KPI的组织，或者说KPI管理比较好的公司，一定比没有KPI或KPI不成熟的组织更值得你去。因为它的存在能够让希望有优异表现，并愿意为之努力的员工的付出获得直观的肯定，收入可能就是最突出的一点。

企业会根据各个岗位的职责要求设定KPI，并根据每年的业绩目标设定具体目标值。KPI分为过程和结果指标两类，比如完成多少销售业绩是结果，而需要开发多少新客户、保留多少老客户、以怎样的频率拜访客户，拜访时的专业度，就是过程的一部分。

对于大部分企业来说，KPI的设置都引入了哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院的执行长David Norton所提出的平衡计分卡理论，即是在执行过程中就掌握并引导结果顺利完成，而不是等最终的财务数据结算之后，才了解业绩的完成情况。当然，不惧怕也不意味着不会去比较。如今同行之间各自背着多少业绩指标已经成为了除工资之外，公司人们热衷私下交流的话题。这背后一个重要的原因可能在于公司人在面对有挑战的指标压力时，希望知道自己的KPI是否合理，因此寻求外部参照成为了一个比较直接的尝 试。

但这样的比较往往过于表面化也无法得到准确的判断。王少晖说：“职衔相同的岗位，可能承担的职责并不相同，更何况企业与企业在业务模式、资源分配及后台支持方面也可能存在差异。”

当然，还是有一些基本的判断方式能够帮助公司人来判断自己的KPI是不是靠谱，例如KPI本身的内容、数量、完成情况、配套激励以及是否有一套完整的KPI执行流程。本期《第一财经周刊》就以与大部分公司人都关系紧密的KPI为话题，邀请了韬睿惠悦中国区人才管理咨询 总经理、首席顾问王少晖，EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监狄巧一起来与大家聊一聊不合理的KPI会有哪些表现。

A KPI永远对勤奋的人有利

雇主设置KPI最主要的目的是用来管理和引导员工的行为，把期望达到的结果分解成多个步骤进行考察，每个考察项目都是为实现业务目标而需要实现的过程性指标。狄巧介绍说，对大部分企业来说，不会在Offer中直接给出KPI指标是由于每年的业务增长也会变化，因此无法在入职时就给出一个准确的指标。王少晖表示，每年企业在考核时往往会根据目前业务实施的缺陷，针对性地加大权重以改善实施情况。以招聘举例，假设某招聘部门速度很快，但是质量很差，那在调整KPI设置时，企业就会把新员工合格率的指标权重从10%调整到20%，这样一来，就能引导招聘人员不再单纯关注速度，而在精细程度上有所增加。“对于一个组织来说，期待员工以怎样的行为达成期望业绩，就设定相应的KPI；想强化什么行为，就在KPI中加大考核的权重。”王少晖介绍说，这就是KPI的制订原则。

王少晖认为，好的KPI运作机制可以让员工自我提升和挖掘潜能，对于优秀的公司人，KPI是有利的晋升阶梯，而它真正要打垮的是那些混日子的人。

B 别盲目比较KPI

在狄巧看来，对于已经有工作经验，熟悉岗位工作的员工来说，接到公司规定的KPI指标时，是可以根据以往的实际工作状况，判断出自己有没有完成业绩要求的能力的。

而对于新人来说，在没有办法判断的情况下，就只能相信你的直接领导。最简单的一个道理就是：“如果经理给你一个完全无法完成的指标，对经理自己的KPI也是挑战。”狄巧说。王少晖则提醒公司人不要盲目比较KPI。因为即便在同行业之中，大部分情况下，不同的公司其市场定位、业务模式、提成方案也可能各不相同，因此各家公司之间的KPI并不具有可比性。

以消费品行业为例，A公司的策略是依靠经销商完成销售，销售代表的主要工作是对经销商进行管理，而B公司采取的则是卖场直营模式，那么销售代表的主要工作则是合约谈判和铺货陈列。很显然，这两个公司销售人员的KPI一定不相同，业务指标也就没有可比性。这也意味着，如果抛开企业战略、资源和文化，而盲目地在两家公司之间进行销售人员的KPI比较，实际上并不能客观反映自己的KPI在行业中所处的水平，对成长不利。

在王少晖看来，与其注重考核结果，并盲目地与其他公司比较KPI，不如关注自己的绩效达成过程，并在如何实现业绩目标上下功夫，这样做的结果不仅能让公司人的个人能力得到提高，其市场价值也会得到相应的提升。拿医药销售举例，完成一年的指标有可能是因为通过个人的努力，在拓展新客户和维护老客户的数量、方法上下功夫；也有可能是这一年恰好出现了某种流行病，使得医药销售人员不用费尽心力地奔走于客户之间就能完成指标。但对于个人的成长来说，无疑是前一种指标完成的过程更具价值。“只有对完成KPI的过程进行分解和管理，对个人能力的提升才有实际帮助。”王少晖说。

C 不合理KPI的特征

KPI指标过多或过少

公司给出的考评KPI的指标未必一定是合理的，有一些简单的办法可以帮助公司人自行判断。

“一般来说，合理的KPI指标应该在7到15个之间为宜。”王少晖告诉《第一财经周刊》。如果指标过少，那么说明KPI的考核不够全面，或是缺乏对过程的考核。指标过少的KPI基本上只关注了考核结果，注重最终的财务数据和客户满意度，而对于内部流程、体系的健全以及人才的培养等支持业绩良性增长的重要但又无法通过数字展现的过程性指标都无法反映。这对于接受考核的员工的个人成长和能力提升是不利的。指标过多，就会因为太过于分散而降低了对单个指标的考察权重，这样就失去了考察的意义。“一般权重低于5%的指标是无效的。”王少晖说。

另外，太过琐碎的KPI指标也会加重组织管理成本，一家管理有序的企业不会轻易这么尝试。

整体KPI完成情况

当然，判断KPI过高过低的显性方式还是看一家公司里是不是所有人，或大部分人经过努力都不达标，或不用努力也能轻易达标，这两种情况下的指标目标值设置都是不合理的。但更为突出的问题是，如果出现这种情况，就可以判断这家公司的指标或是业务模式出现了问题，需要调整策略。反馈性指标能否跟上

奖金作为反馈性指标能帮你判断KPI是否合理。

狄巧介绍说，任何一个KPI在制订的同时，薪酬、奖励机制都与之配套才算合理。比如公司高层制订了一个非常有挑战的目标。那么合理的KPI应该也包含了特别的奖励或者分红，来对努力完成这一目标的员工进行激励。如果员工最终完成了这一高强度的KPI，但到手的奖金、分红等激励没有相应的增加，那么也可以反映出员工所在的公司的KPI设置是不合理的。

D 遇到不合理的KPI你该怎么做

及时沟通

KPI的制订是一个双向沟通的过程，如果公司人在看到KPI指标后判断自己无法完成，狄巧建议及时与经理进行沟通。

这里的沟通并不是指商量减少指标，而是寻找无法达成的原因并与经理一起寻找合适的资源来帮助你完成KPI，比如提供相应的培训，或是找有经验的员工带教，或是让整个部门一起来帮助你完成KPI。“大部分员工都是有上进心的，是想把事情做好的。有时候犹豫是因为担心、不敢或是资源不够。如果事情很难，但老板能充分地放权，员工也有动力。”狄巧说。另外，她还提到，业绩的压力往往来自于高层，任何一个经理布置KPI的初衷绝对不是希望员工失败。如果既定的KPI真的实现不了，最终经理也会想办法把业绩扛过来。当然，如果真的遇到了刻意刁难的情况，最好的办法就只有尽早离开。主动提升能力

如果确实遇到了具有挑战的KPI，那么首先你需要摆正心态，意识到挑战能够帮助你成长。“每个人的工作不会永远是做简单的事情，如果只做简单的事，就不会有成长。”狄巧说。在KPI不合理的判断前，狄巧建议你先看看周围的同事是否也同样觉得这个KPI不合理，作为自己的判断参考。

除了接受培训，王少晖说，在日常工作中，应该观察那些表现比较好的老员工日常工作中所展现出来的能力，或是与他们进行交谈，看他们具备怎样的能力将你无法完成的工作做得更好，从而有针对性地学习弥补自身的不足。尤其是对于新进入职场无法给企业带来太多贡献的员工，王少晖说最重要的就是踏实地工作、学习提升，而后再去判断组织的KPI设置是否合理。

当然我们不排除确实存在客观的不合理情况，那么可以跟组织讨论协商，但即使如此，王少晖的观点是在“不合理”的长期锻炼下，员工自身的竞争力一定会得到很大提高，在整体人才市场上都会是一个有价值的人才。迎接挑战总是会令人成长的。

E 好的KPI制度是这样的

理论上，KPI有四个环节：KPI目标设定、过程监控、KPI考核和KPI考核结果应用。每一部分实施的好坏，基本上取决于公司与员工的沟通程度。目标设定

“绩效管理有一个核心的理念——Agreed KPI，就是要求管理者主动地告诉员工企业制订KPI的出发点和决策过程。”王少晖说，很多公司里，主管只负责决定KPI，但不管员工是否觉得指标合理，完成起来是否有困难，这导致员工对于KPI的认可度非常低，从而直接影响执行的质量。相反地，假如主管能够让员工了解KPI的制订过程、分析公司目前的内外部形势、可以获得怎样的资源支持等，员工对于KPI的认同感就会增加，完成起来也更有动力。过程监控

王少晖认为很多大公司都没很好地关注这一环节，甚至存在虚假的过程化管理的症结就在于，主管下达了考核指标以后，没有持续跟进了解员工完成过程的细节。要让员工以较高的质量完成KPI，部门主管应该多了解员工如何完成工作、遇到的困难，为他们提供帮助，并对他们在工作中的表现给予及时的反馈。绩效考核

在考核环节，员工的自我评价应该是比较重要的一环。公司应该通过了解员工的自我评价，找到与公司对员工评价的异同点，并在这个过程中得到员工的反馈，从而提出更合理的考核指标。公司人也应该对“一刀切”的绩效考核勇敢提出意见。做好激励

除了明确的业绩奖金等物质激励，主管也要善用非物质激励。“让绩优员工分享经验，为他们提供学习机会，拓展职责领域或是晋升，都是很好的激励方式。”王少晖说。