第一篇:中国网 万通品牌的核心价值是诚信与责任
中国网:万通品牌的核心价值是诚信与责任
万通优美校园
言而有信、一诺千金是我们的祖先代代相传的美德。信用即是一种无形的力量,又是一种无形的财富,还是连接友谊的无形纽带。万通汽修教育之所以有着无与伦比的好口碑、受到社会各界的认同和青睐正是得益于此——诚信。
“万通教育 兴教报国”,万通汽修教育机构自成立23年来以来,本着育人为本的原则,站在学生家长以及用人单位的立场不断改善教育模式,紧跟时代步伐,不断践行“办中国最好职业教育”的理念,始终致力于学生能力与素质兼备的培养,向社会输送15万汽修精英。
万通全国职业学习与就业规划演讲大赛
万通汽修教育以高等教育的教育资源来培养职业教育的学生,拥有着雄厚的师资力量,采用“理实一体化”的教学模式,理论与实践相结合,让广大万通 学子对所学知识融会贯通,让学生“知其然,还知其所以然”,掌握学习方法,以便于应对今后工作中的各种问题。除此之外,完善的教学设施体系,也为学子提供 了充足的实践场地,如发动机实训室、变速器实训室、电控台架实训室、整车实训室等等。而今社会对“人才”的解读是“人”和“才”结合,因此万通汽修教育在 培养学生技能的同时,更注重对学生综合素质的培养,如“三教两训”课程、素质拓展以及各种丰富多彩的校园文化活动。2011年5月刚刚结束的全国职业学习与就业规划演讲大赛上,来自全国9所院校的万通学子凭借优良的个人素质和清晰的职业规划获得社会与媒体的一致好评。
万通汽修教育向受灾小学捐款捐物
“职业教育 就业为本”,众所周知,当代教育最为关注的便是就业问题,万通汽修教育机构历年来都为此而努力奋斗着。为了保证学子就业,步入理想的岗位,在学生入学前就 与之签订就业协议,万通在全国拥有40多个就业指导中心,500多位就业指导老师,并与40000余家用人单位达成长期的合作协议,为广大学子打造“五重 就业保障”,切实有效的保证了学子的就业。
万通就业指导课
“万通教育 爱与责任同在”,教育当如春风送细雨,随风潜入夜,润物细无声;万通汽修教育从细节入手、用心服务,为学生提供免费学习电脑、上网的机会,并设立助学金、通过开展勤工俭学为贫困学生提供帮助。这份爱与责任不仅体现在学生的教育上,更有对社会的关注与责任,仅2010年一年时间,万通汽修教育所在集团以扶 贫、赈灾、光彩事业、希望工程、新农村建设等多形式、多渠道为社会捐资捐物总计732万元。同时,万通汽修教育还免费为所在区域的下岗职工再就业和农民工 开展技能培训,累计为贫困学生提供各类资助和学费减免2000多万元。
以诚信与责任为自身价值体系的万通汽修教育在等待着您的加入,给万通一个拥抱,万通还给您最美的未来。
中国网报道地址:http://media.china.com.cn/cmdf/qiyejujiao/2011/0628/39629.html
第二篇:“好客山东”品牌核心价值与品牌延伸战略
好客山东品牌核心价值与品牌延伸战略
2007年,山东旅游实现了又一个新的跨越,全年国内游客达到2.034亿人次,旅游总收入实现1652.1亿元,相当于GOP的比例提高到6.39%,已经成为国民经济重要的产业部门。然而,旅游业又同时面临着严峻的外部竞争和自我挑战,如何实现从规模经济向质量效益型经济的提升,从旅游大省向旅游强省的转变,从传统旅游业向现代旅游产业的转型,成为山东旅游发展必须破解的关键命题。为此,山东省旅游决策部门审时度势,洞察大局,把握先机,在提出“文化圣地,度假天堂”形象口号的基础上,进一步凝练并创建了“好客山东”这一具有深厚文化内涵和突出竞争优势的地域旅游品牌。“好客山东”是提升旅游核心竞争力、建设旅游强省的“集结号”,是构筑地区形象力和城市综合环境的标志。
品牌创建是现代市场经济发展的过程中产业发展的必然选择,知名品牌是组织形象的标志,是经济实力的标尺,是市场地位的象征。企业或者一个地域的产业是否拥有品牌,反映其持续发展力的大小,标志其经济扩张力和竞争力的强弱。中国旅游业的发展已经进入了一个品牌经营时代,这是顺应世界旅游业经营品牌化潮流的结果,也是中国旅游业发展的必然产物。
如何从品牌建设以及功能外溢的角度探索“好客山东”品牌的价值和推广延伸,是全面提升品牌竞争力的关键,本文重点从品牌核心价值和品牌外延战略两个方面作系统的探讨。
1.好客山东品牌的构建基础与基本特质
现代品牌的公共定义,首推著名品牌专家大卫·爱格从品牌管理的角度提出的定义:“品牌就是产品、符号、人、企业、人与消费者之间的连接和沟通,品牌是一个全方位的架构,牵涉到消费者与品牌沟通的方方面面”。而从旅游产业的角度来看,笔者认为,旅游地域品牌应该定义为“以游客(外地和当地游客)为主要沟通对象,立足于该地域的文化基础、旅游产品优势基础上的可以明显识别、具有独特市场吸引、具备特色化服务和个性化管理的地域旅游产业特征的综合体现”。其突出表现是综合性、独有性和显著的地域标志性。
品牌是产品与消费者之间的关系,一个品牌的生产必须以产品和消费者为必要的基础。一个强大的品牌能够跨越地域,让人感知,产生偏好,它是由知名度、美誉度、忠诚度和信赖度共同组成的,缺少任何一个环节都不算是完整的品牌。而构成品牌竞争优势的最关键的要素,则是品牌的核心价值。
1.1 好客山东品牌形成的基础条件
好客山东品牌提炼的过程,实际上是对山东传统地域文化的提炼和全省旅游产业发展的总结,是建立在自身价值的识别基础上的。
1.1.1 历史悠久、积淀深厚的齐鲁好客文化是品牌提炼的基础
山东自古就有“孔孟之乡、礼仪之邦”的称谓,好客是齐鲁文化最具有识别性的标志,山东人的好客已经成为国内广泛认同的评价。山东省旅游局于冲局长曾经高度概括地总结为:“好客文化”是齐文化、鲁文化共有的文化基因,已经沉淀为特色鲜明的“山东性格”; “好客文化”在山东根深蒂固,已经完全凝练为充满仁爱的“山东精神”;“好客文化”规范着山东人的行为准则,演变为品行合一的“山东民俗”。山东人朴厚的心地,朴实的品性,朴素的感情,朴质的行为,构成了历代传承而相沿不辍的好客文化,这是山东旅游发展最重要的文化基础和道德资源。
1.1.2 蓬勃发展、特色鲜明的产业优势构建起好客品牌实在的载体
山东旅游业的发展,立足山水圣人、黄金海岸两大资源载体,突出宣传“文化圣地,度假天堂”的特色,已经形成了良好的行业口碑。同时,以实施创建最佳旅游城市、中国优秀旅游城市、旅游强县、旅游强乡(镇)、旅游特色村为主要内容的“五级联动创优工程”为主体,在全行业广泛组织开展诚信旅游、青年文明号、旅游细微服务年等创建活动,开展大规模人员培训,游客对山东旅游服务综合评价基本满意率达到95.7%。
旅游发展环境得到极大优化和完善,好客有了具体而实在的载体。
1.1.3 国际趋势、外部竞争是促使好客品牌形成的巨大动力
从国际发展的趋势看,地域形象品牌成为地域软实力的重要标志,区域的竞争越来越体现为文化、人才、创意等非物质资源的竞争,所以提炼品牌势在必然。
从外部竞争来分析,目前居于国内旅游产业发展前列的省市都提出了不同的品牌标识,但是总的分析,不论形象符号还是品牌名称,大部分还停留在资源的表述层面,对文化内涵的表达以及核心价值的提炼还差强人意,因此山东地域旅游品牌的打造必须突出重围,突出特色定位,实现高点突破。
1.2 好客山东品牌的主要特质
1.2.1 品牌的价值性
好客山东品牌的价值性主要体现在以下几个方面:
第一,这个品牌是对全省旅游产业发展的总的统领和提升,是建立在两千多亿元旅游总收入基础上的产业品牌。
第二,好客山东是巨大的无形资产,对提升山东旅游的形象力、强化市场吸引力,通过价值转移、创造剩余价值等途径,实现旅游产品的最大增值。品牌的价值创造在于其形象力,在美国,一般企业品牌资产占企业市值的37%,而著名品牌的资产可达公司市值的70%以上。所以美国著名的品牌学家Alexander L.Biel指出:“品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的价值,品牌带来的好处是可以预期未来的收入远超过推出具有竞争力的其他品牌所需的扩充成本”。
1.2.2 品牌的不可模仿性
“好客”是植根于五千年齐鲁文化的特有品质,山东是具有两千年地域指向的特有区域,好客与山东有着内在的文化联系和具体的时空组合,所以山东旅游品牌以“好客”来定位,在中国的行政版图和文化分区中有着高度的重合性,具有显著的标志性。
1.2.3 品牌的持久性
好客既是对山东历史文化传统的继承,更是对旅游文化的创新和发展。同时,好客是旅游产品和服务的终极理念基础,是旅游发展的必然要求,其生命力与产业是共生的。
1.2.4 功能外溢性
好客山东的价值功能不仅仅体现在旅游产业,它对服务业、公共事业的发展同样有着不可替代的价值与作用,而且从产品到服务、从服务到管理,从有形的产品建设到无形的企业文化提炼,好客都是具有广泛涵盖功能的品牌形象。
2.好客山东品牌核心价值的提炼与打造
品牌核心价值是品牌资产的重要体现,它使消费者易感知,清晰明确,有包容性和差异性,是能触动人心的品牌形象和品牌价值的组合,是品牌终极目标所追求和塑造的对象,是指引一切营销活动的根据。
2.1 品牌核心价值的构成品牌核心价值是品牌的灵魂和精髓,是品牌一切资产的源泉,一个品牌是否具有核心价值,已经成为企业品牌塑造成功与否的关键。品牌可以将所有的资源进行有机的整合,形成具有突出指导性的理念与原则。品牌核心价值应该包括品牌利益、品牌个性、品牌关系三大类:
2.1.1品牌利益
品牌核心价值的首要任务是要给消费者传递品牌的功能性利益或产品独特的卖点属性,体现为山东人的好客行为,具体表现在义气、执著、忠诚。实际上是把好客山东从服务提升到文化,从行业延伸到全社会。
2.1.2品牌个性
是给消费者传达一种有血有肉的品牌个性,只有这样才能够使人产生难以忘怀的消费记忆。体现在产品类别、产品属性、使用者形象、公共关系、标志、历史、广告风格、地域形象、代言人等,具体到好客山东,体现为山东人的好客文化。这种个性具有突出的张力,而这种张力是品牌价值得以延伸的根本。
2.1.3品牌关系
是指消费者在购买或者使用过程中对某种品牌产生的特殊感情,这种感情建立了品牌和消费者之间的一种密切的关系,使消费者对品牌产生感情依赖,只有形成稳定而强有力的品牌关系,品牌的价值才能够得以体现。好客山东品牌关系的构建,是从旅游形成营销的针对性、服务的亲和力、产品的吸引性等诸多途径得以实现的。
一个强势品牌只有对这三个方面都做了充分的发挥,才能凸现品牌核心价值的力量。
2.2品牌核心价值的提炼
如何提炼和升华品牌的核心价值,是品牌得以成功的前提和基础。实际上,好客山东品牌的形成,是在极为深入的基础调研、非常系统的市场分析、及其严谨的科学概括的前提下完成的。在此基础上,品牌核心价值的形成又直接指导旅游产业的系统发展。
2.3 好客山东品牌核心价值的构建
构建品牌核心价值,关键是要全面认识和准确把握产业特色和市场主体需求的趋势,从旅游产业的本质来讲,其核心价值体现在服务,而市场主体对于旅游产业的需求同样是服务,因此必须立足服务这个主体线索来提炼好客品牌的核心价值。
2.3.1 品牌内涵提炼的核心理念
既然突出了服务的根本特色,那么围绕服务和被服务所展开的主体都是人,在旅游文化的三大构成体系中,主体是游客、客体是旅游资源、媒体是人以及设施,同样人是其中最核心的内容,由此进一步深入,好客山东的品牌核心价值终极理念就是以人为本。
2.3.2 理念诠释
山东旅游品牌的核心价值、始终如一的市场表述和经营诉求就是“以人为本”。好客价值反映了以游客为主体,体现了旅游业以人为本的核心理念,好客则代表了山东旅游“一切为游客,为了游客的一切”的产品建设理念、旅游服务理念和管理理念,具体体现在旅游产品、旅游管理、旅游服务中处处表现出关心人、尊重人、理解人、提升人。这种品牌定位跳出了以资源定位吸引人的阶段,上升到质量、效益的高度,贯穿于产品、市场、服务、管理等多个领域。
2.3.3 品牌核心价值的表述
核心理念:以人为本
价值目标:一切为了游客,为了一切游客
3.好客山东品牌延伸的战略构想
3.1 品牌延伸的概念
3.1.1 概念表述
品牌延伸是指在已经确立品牌地位的基础上,将核心品牌运用到新的产品或服务中,从而期望减少新产品进入市场的风险,以更少的营销成本获得更大的市场回报。或者认为是在品牌已有相当知名度与市场营销力品牌的基础上,将原品牌运用到新产品或服务上,以减少新产品进入市场风险的一种营销方式。品牌延伸是实现品牌价值持续性的根本保证,在美国新上市的消费品中有95%的产品来自于品牌延伸。
3.1.2 品牌延伸的动力
品牌延伸的动力来源有四个:一是品牌所有者对最大利益的追求;二是消费者对品牌价值和服务功能的不断提升的期望和信心;三是来自于周边地域的竞争;四是创新与产业的发展,要求品牌的外延不断扩大。在山东,好客品牌的延伸尤其要于经济文化强省建设、社会主义新农村建设更好地结合起来。
3.1.3 “好客山东”品牌延伸的实质
好客山东品牌延伸的实质,就是推动品牌效应向旅游产业外的延伸,充分体现旅游业广泛的外延与渗透功能;就是推动品牌向产业内部深层次的延伸,把品牌效益渗透到产业内部链条的各个环节。
3.2 好客山东品牌延伸战略的基本构想
品牌延伸战略的要义就是在于让品牌核心价值充分发挥马太效应,聚焦资源、放大优势,在品牌外延中不断累计品牌资产。
3.2.1 品牌的横向延伸
品牌横向延伸是指跨行业的延伸,这是品牌外溢功能的具体体现,通过横向延伸,会极大地提高原有品牌的价值,形成新的资产体系。山东省已有的工业品牌向旅游产业的延伸已经形成了显著的价值,如张裕葡萄酒旅游、青岛啤酒工业旅游的成功等。推动好客山东的品牌横向延伸,应突出做好以下工作:
第一,以旅游为载体,创新并形成“好客山东”为特色的服务业文化。通过“好客山东”形象品牌的引领和直接的引导、外溢功能,使行业行为成为地域行为,从理念文化成为行为文化,在商业贸易、媒体传播、金融、信息、交通运输等服务业部门形成“好客山东”突出内涵的服务业文化,并进一步提升成为山东地域形象。
第二,以“三个一批”为抓手,突出“好客山东”与著名工业品牌的融合,形成具有突出优势的工业旅游品牌。尤其要利用好大型企业转型的机遇,拉动企业投资向旅游业的转移。
第三,以“好客山东”为核心文化内涵,大力发展具有山东特色的乡村旅游,形成旅游产业与农业的有机联合,旅游产品与新农村建设的有机结合,旅游效益与农民收益的有机融合。
3.2.2 品牌的纵向延伸
品牌纵向延伸是指同一个行业内的产品线延伸。山东旅游发展的结构性矛盾尤其明显,特别是六大要素发育不均、新业态新产品还不突出等问题极为突出。推动品牌纵向延伸,是解决上述矛盾的有效手段。
第一,发挥“好客山东”品牌的带动功能,推动旅游六大要素的全面提升。以好客为统领,以充分满足游客需求为目标,以“吃有特色、住得舒适、行得便捷、游得愉悦、购得满意、玩得开心”为基本要求,全方位打造旅游要素产业链。
第二,挖掘“好客山东”品牌的感召功能,推动旅游业态的更新与完善。旅游产品的挖掘,重在以人为本,贵在策划创新。现代游客的需求越来越体现在对自身价值的追求,时尚、放松是基本要求,休闲、度假是基本功能,旅游已从3S步入3N阶段,游客从追求阳光(Sun)、大海(Sea)、沙滩(Sand)向寻求投入真正的大自然(Nature)、沉浸在人与人的和谐完美关系的怀恋(Nostalgia)中、从而使自己的精神融入人间天堂(Nirvana)的更高感受。所以要围绕市场的现实趋势,深度打造“文化圣地”的体验与修学功能、“度假天堂”的休闲与养心功能,最大限度满足游客的旅游愿景,把山东打造成为全国最大、最好的温带海滨度假胜地,中国传统文化旅游最典型的东方圣地。
第三,立足“以人为本”的核心价值,打造具有山东特色的旅游新产品。由于繁重的工作压力和紧张的生活节奏,现代人尤其希望在旅游过程中得到精神的满足和心理的愉悦,因此构建具有山东特色的“逍遥游”具有突出的市场优势和心理需求空间。逍遥游既是对好客山东品牌的创新与发展,也是与现代旅游市场的有效对接。
3.2.3 品牌的忠诚度及其打造
品牌的忠诚度是衡量品牌核心价值的主要标准,是检测品牌与市场融合关系的基础,打造和保持高比例的忠诚游客,是保证品牌持久的必要条件。国外品牌经营的经验证明,占全部购买者20%的品牌忠诚者能创造市场销售总额的80%的购买量,每减少5%的顾客流失,就会提高25-85%的利润。在旅游经营过程中,旅游区尤其是休闲度假型旅游区的回头客的比例是保证旅游效益的唯一前提。
第一,建立诚信服务体系,培养游客目的地的忠诚引力。通过好客服务体系的逐步完善和强化,在游客群体中树立良好的旅游感知印象,形成优秀的口碑效应,提高游客的重游率。
第二,培养稳定的市场主体,游客的忠诚度取决于对旅游地的认知和终极感受,要在好客山东品牌基础上,对核心性的出游目的地的主要市场群体进行跟踪营销,不断强化山东旅游的好客氛围,形成紧固性的市场。
3.2.4 品牌资产扩张
品牌资产扩张是把无形资产转化为有形的增量资产、实现品牌价值最大化的重要途径,如何把“好客山东”品牌的价值通过扩张实现效益最优化,是山东旅游产业又好又快发展的保证。
第一,通过品牌覆盖,实现规模扩张。好客山东的品牌价值不仅体现在旅游产业方面,建议通过部门协作,不断扩大好客山东品牌的辐射力和品牌带动功能,把“好客山东”品牌融透到文化产业、服务业、现代农业等领域。
第二,推广品牌连锁,打造竞争优势。利用好客山东的品牌优势,推出以齐鲁地域文化为内涵、以好客为特色标志的“山东客栈”、“鲁菜馆”等连锁型的旅游特色设施,形成独特的竞争优势。
3.2.5 品牌核心竞争力的提升
“好客山东”是提升旅游核心竞争力、建设旅游强省的“集结号”,是构筑地区形象力和城市综合环境的标志。区域旅游的竞争,最终取决于区域旅游核心竞争力的大小,围绕建设旅游强省,按照“好客山东”的形象建设目标,要突出打造以下几个系统:
品牌文化的创新系统,世界经济发展的实施证明,经济竞争的最终结果不是取决于实力的比较而是文化的竞争,不断创新品牌文化的内涵,是推动品牌不断发展和产业不断进步的主要动力源泉。从好客文化的发展来看,传统的好客文化体现的是人格上的尊敬、礼仪上的诚敬,而现代人所追求的更多地体现在自我价值的实现、个性的张扬,所以新的好客文化应当更加突出对人的尊重、个性化产品于服务的打造。
人本化旅游管理系统,山东正在强化旅游管理的人本化,以服务游客、满足游客为突出目标,突出精细化、标准化管理。
人性化旅游环境系统,在旅游环境建设上,以提高游客的认同感、安全感、归属感、亲情感为目标,提升城市和景区设施的人性化。
亲情化旅游服务系统,以家的感觉、亲情感受推广细微服务。山东的休闲旅游产品要以好客之乡的热情、山东人的温情和齐鲁文化的亲情,打造具有突出优势的产品品牌、服务品牌、区域品牌,只有这样,山东休闲产品的气势才会大气,山东旅游产品的品牌才会有国内强势竞争力。(作者:陈国忠)
第三篇:论品牌核心价值的塑造
论品牌核心价值的塑造
内容摘要:品牌核心价值就如产品的生命与灵魂,是一个品牌个性之所在。文章认为,品牌核心价值的塑造要把握好三个方面:首先要有提炼品牌核心价值的科学方法;其次,运用整合营销传播演绎品牌核心价值;最后要以顾客忠诚为目标全面推进品牌核心价值建设。
关键词:品牌 核心价值 塑造
全球顶尖营销顾问公司—美国科特勒营销集团总裁米尔顿〃柯特勒在比较中国海尔与美国摩托罗拉时评论到:就海尔来说,品牌就是一场大规模的促销运动;但对摩托罗拉而言,品牌就是在目标消费者心目中建立起认知价值和品牌偏好的一场战略运动。海尔运用的是战术,而摩托罗拉运用的是战略。米尔顿〃柯特勒的评论是否正确有待斟酌,但一个不容否认的事实是中国大多数企业缺乏品牌运作的科学规划,一谈到品牌塑造,往往简单归结为大规模广告和促销。美国广告专家莱利〃莱特明确指出:未来的营销是品牌的战争—品牌互争长短的竞争。拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法就是拥有占主导地位的品牌。
在同质化高度发展的今天,品牌的核心价值将象独特性是人生命力个体标识一样,成为品牌差异化的关键,而差异性就是竞争力。
品牌核心价值提炼和规划的方法
从某种程度言而言,一个成功品牌的核心价值与人体内基因+分相似,代表其最中心的要素。一个品牌是否拥有核心价值,是企业品牌经营成功与否的重要标志。
提炼和规划品牌核心价值,可以从以下几个方面进行选择: 功能性价值
功能性价值是从产品实体角度进行的核心价值选择。即从产品的质量、功能、款式设计等方面区别于其他同类产品,这必须以企业产品自身‚独特卖点‛为依据。所谓‚独特的卖点‛必须具备三个条件:是该产品首先或独有的;这个卖点是一个具体的承诺,它为竞争者所没有或没有提出的;这个承诺可以打动成千上万的消费者,有很强的传播力。
从实体角度提炼品牌的核心价值,最有效的策略就是将一个品牌与该品牌特征联系起来,给消费者一个买你产品的理由,这个理由凝聚在一个简单的词或词组里,并且形成与竞争对手差异化的区隔概念,从而形成强劲的品牌联想,塑造独特的品牌形象。
精神或情感性价值 纵观世界名牌,我们不难发现,某些产品在内在质量和功能方面并无什么明显的优点或独到之处,但却能成为举世公认的名牌。只不过在这种情况下,其核心价值的提炼转向于获得消费者精神的、心理的和情感的认同。‚可口可乐‛之所以让全世界的人跟着感觉走,就是因为通过广告的渲染,‚可口可乐‛不仅仅是用来解渴的饮料,而且成为年轻人无拘无束、活泼热情的生活方式的一部分,其广告已经使‚你每饮一杯‘可口可乐’,就增加你一份热情‛深入人心。德国大众汽车与奔驰、宝马等相比无什么优点可言,但其‚满载乡愁‛概念的渲泄赢得了众多消费者的青睐。根据产品特点,洞悉内隐于消费者心中说不清、道不明的精神和情感需求,为企业品牌形象及个性塑造提供了广阔的空间。这是因为当人们从温饱型迈入小康型甚至富裕型的生活时,消费者购买商品不仅追求商品的使用价值,而且更多注重能充分体现购买者情感和个性特征的‚标志性价值‛。
自我表现价值
当品牌成为消费者表达个人价值观、财富、身份地位的一种载体时,品牌就有了独特的自我表现型利益。穿派牌服饰的人能让人感受到‚自由自在,洒脱轻松‛的个性品质,劳斯莱斯代表的是‚皇家贵族的座骑‛;奔驰车代表着‚权势、成功、财富‛,劳力士、浪琴能给消费者独特的精神体验和表达‚尊贵、成就、完美、优雅‛等自我形象。
品牌核心价值既可以是功能性利益,也可以是情感性和自我表现型利益。对于每一个行业而言,其核心价值的归属都有所侧重:食品行业是侧重生态、环保等价值;信息产业侧重科技、健康等价值;医药产业侧重关怀、健康等价值。但对于某一个具体品牌而言,其核心价值究竞以哪一种为主,这主要按品牌杨L价值对目标群起到最大感染力并与竞争者形成鲜明差异为原则,在勾画品牌核心价值时,应结合目标种L.`理,竞争者品牌和本品牌的优势进行深入研究。
成功的核心价值特征
总体而言,一个成功品牌的核心价值应蕴含四个基本特征: 排它性 品牌的核心价值应是独一无二的— 具有可识别的明显特征,并与竞争品牌形成鲜明的区别。在国产家电品牌中,海信的核心价值是‚创新‛,而科龙的核心价值是‚科技‛。它实际上也就是品牌的独特性。就此而言,由于越来越多的家电行业之外的企业将‚科技‛概念注入自己的品牌。使得打着‚科技‛大旗的科龙的品牌差异日趋模糊;
执行力 品牌的核心价值应该与企业的核心竞争力,以及长远发展目标相一致。这也就是说,对品牌的核心价值,企业应有充分的执行力;否则,其所倡导的品牌核心价值将难以贯彻始终。如果一个品牌将其核心价值定位于‚创新‛、‚科技‛,那么,它须拥有持续的技术优势来支持这一定位,否则这一核心价值就会越来越弱化;
感召力 品牌的核心价值还应具备强大的感召力,体现出其对人类的终极关怀,引发消费者的共鸣,拉近品牌与人类的距离。孔府家酒将‚家文化‛定义为品牌的核心价值,为的就是满足消费者对家的一种无法释怀的古老情结。这一品牌价值正是大多数人的内心价值,因而能够得到消费者的认同;
兼容性 品牌核心价值在兼容性上体现在两方面:一是空间的兼容。品牌的核心价值应包容企业的所有产品,并且为企业日后跨行业发展留下充分的空间。二是时间的兼容。企业的品牌核心价值一经设定,便应长久坚持,以使品牌内涵延续百年、千年,这样它才有可能成为长寿的‚不倒翁‛。
运用整合营销传播演绎品牌的核心价值
企业在塑造品牌核心价值的过程中,所采用的策略、方式或平淡一般,或出奇制胜,可谓五花八门,各有所长。但是,无论手段多么繁复,但必须万变不离其宗,营销传播形式的多样化与创新应始终围绕品牌的核心价值而展开,才能使消费者在不同场合,不同时间对品牌信息的感知中深刻记住并认同品牌的核心价值。品牌核心价值一旦确立,就应保持相对的稳定性。企业的营销战略、广告传播、公益活动、软文炒作等都要能演泽其品牌的核心价值。名牌轿车沃尔沃的品牌核心价值是‚安全‛。多年以来,‚安全‛成了企业一切经营活动的灵魂,从20世纪20年代以来,沃尔沃在这个目标上锲而不舍,受到世界各国厂商及车迷的推崇,有人曾经统计过,从1945到1990年,沃尔沃公司在各式新车上配臵了32项主动或被动安全装臵。在国际汽车工业界有许多安全技术是沃尔沃首创的。在传播上,沃尔沃的广告、公关活动也始终围绕‚安全‛而展开。
从整合的角度看,要建立消费者对品牌核心价值的信任,企业任何形成的传播工具需要是有一致的信任度,任何一个环节的不信任都有可能导致品牌受损。如康佳就因长虹的价格压力而改变营销策略从而损害了品牌的核心价值。本来,康佳的核心价值是‚高科技、时尚感、现代感‛,一直以来以技术力、工业设计力、品牌传播力为基础支撑起这一品牌核心价值与高档形象,而长虹通过总成本领先战略建立起价格优势。但康佳在长虹的价格功势下并没有坚持和培育自己的核心价值,使战略发生了游离。康佳也频频推出大量的普通机、中低档机、特价机充斥市场,使其已建立的‚高科技、时尚感、现代感‛的品牌核心价值受到破坏。结果,价格战打不过长虹,高精尖的产品又由于品牌形象受损消费者不信任。
从整合营销传播角度塑造品牌的核心价值,具体来讲应做到以下几个方面: 通过视觉识别设计体现
对企业而言,创造性标识,精美包装,尤其是包装色彩的运用仅仅起到易于记忆和识别是远远不够的。随着市场竞争的激烈,人们十分注重运用识别系统去反映或捕捉消费者的心灵渴望与意念,美国心理学家路易斯〃切斯金认为:‚形状、图案、颜色‛是一种沉默的诱惑。
从品牌形象塑造角度看,把产品的机能性、情感性(个性)、社会性(身份、地位和生活方式)巧妙地融合在一起,是当今品牌至尊时代的必然要求。成功的品牌视觉识别系统设计应符合四个准则:简明易认。即容易识别记忆,产生联想,不论以图形或以文字构成,不论是具体的或是抽象的,均应一目了然,便于记忆。个性突出。图形的含义或色彩的象征,必须能正确传达特定产品或企业个性。独具一格。设计造型新颖独特,别具匠心与众不同,有鲜明的形式美和时代感,能给人以美的享受。永久性。即具有时间上的长期性和使用上的广泛性,可以在不同场合使用,只有这样才能加深消费者记忆,在消费者心目中建立牢固的品牌形象。
广告与公关活动传达
品牌的核心价值是一个品牌的‚精神本质‛,这种本质在相当长一段时间内不会改变或消失,除非随着时间的流失消费者已不再认同这种本质。长寿品牌的成长表明,在品牌核心价值保持稳定和不变的同时,但表现其核心价值的手段和方式则应与时俱进,进行适当调整。只有这样,才能使消费者在耳目一新的感受中记忆和认同其品牌的核心价值。
应当承认,品牌是无国界的,但广告跨越国界时往往具有浓郁的地域和民族特色。如万宝路电视广告表达‚豪迈、阳刚‛男子汉气概时,在西方国家使用的是牛仔和马,但在中国请张艺谋拍的‚威风锣鼓舞狮篇‛没有用牛仔和马,其喧天的锣鼓和震撼性的壮观场面照样演绎了万宝路‚阳刚、豪迈‛的核心价值。在中国香港,原来被西方人看作是男子汉的牛仔形象,在港人心目中的地位却不高,不少港人觉得牛仔外表污浊,是失败者的形象。对此,广告公司对牛仔形象进行了调整,将他扮演成一个英武俊秀,衣着整齐的牧场主人,身边有助手前呼后拥,并乘私人飞机观察牧场,与亲朋好友分享万宝路,共度好时光。受到了港人的欢迎。
因此,企业任何一次营销和广告活动中都体现,演绎品牌的核心价值就能使消费者任何一次接触品牌都能感受到核心价值的信息,就意味着每分的营销广告费都在加深消费者大脑中对核心价值的记忆和认同。如果不这样做,就意味着企业的营销传播活动没有中心和目标,大量营销广告费用只能促进短期销售,无法积累品牌资产。
通过试用、优质服务、终端展示让消费者感受和体验
有的品牌光靠广告这个手段去演绎品牌核心价值则显得比较单调,而通过试用,企业特色服务,现场展示等方式给消费者以真切感受和体验创造的效果并不亚于广告的作用。海飞丝的核心价值是‚去头屑‛,上市之初采用了小包装的试用赠送,让消费从试用中去感受其价值;宝马车‚驾驶的乐趣‛,经无数驾驶者亲身驾驶后的感受与口碑传播达到了深度沟通效果。美国连锁便利店‚7一11‛迄今已有70多年历史,该连锁店除经营日常必需品外,为真正便利顾客,将营业时间定为早上7点至晚11点。还特别推出了为附近居民收取电话费、煤气费、保险费、水费、快递费、国际通讯费等,对附近居民切实起到了便利作用。‚7-11‛通过自身的良好服务让消费者切实体验到了企业所提出的‚便利顾客,提升价值‛的核心理念,才得以步入辉煌。
总之,在现代激烈的市场竞争中,仅停留在广告为主演绎品牌核心价值是不够的,要让消费者发自内心的认同,要通过种种手段让消费者真真切切地体验核心价值和抢占消费者心智作为品牌建设的重中之重。
以顾客忠诚为目标全面推进品牌核心价值建设
著名营销专家菲力普〃科特勒明确指出:营销的本质不是卖,而是买,即买顾客忠诚。因为在激烈的买方市场时代,没有消费者对品牌的忠诚,就谈不上企业的持续健康发展。
顾客忠诚是指由于质量、价格等诸多因素影响,使消费者对某一品牌产生感情,形成偏爱并长期重复购买该品牌产品的行为。提高品牌忠诚度的方法,就是设法加强消费者与品牌之间的关系。其主要措施有: 适时创新产品
产品是联系企业与消费者的实物媒体,消费者对产品的肯定是单纯广告传播所无法达到的,它不仅需要品质稳定,更需在产品发展过程中根据顾客需求变化不断创新,包括产品的式样、色泽、技术含量、文化附加值等。如美国麦特尔公司的‚芭比‛娃娃在全美家喻户晓,这个金发碧眼的小东西在美国3至7岁的小女孩中,95%人拥有它。该公司董事长约翰〃艾默曼在谈到成功秘决时说:‚芭比‛常出常新,年年出新。‚芭比‛的着装打扮和形态仪容随社会潮流和时常的变化而变化,以适应孩子们新的价值观和审美观。当孩子们感兴趣的是摇滚乐,于是就有了爱跳摇滚乐的‚芭比‛。当女孩子热衷于钻石项链等漂亮饰物时,‚芭比‛就开始雍荣华贵、珠光宝气起来。1989年当社会上兴起保护野生动物的热潮时,‚芭比‛又成了一位野生动物的保护神,怀抱一只未成年的大熊猫亲密无间,极为纯真可爱。‚芭比‛随时代变化的产品创新,既符合了时代潮流,也把芭比‚时尚可爱‛的品牌核心价值演绎得淋漓尽致。
合理的价格水平
一定的价格是产品品质、服务、信誉等的反映,一个品牌的产品价格为多少,没有一个固定的标准,但有一点是肯定的,那就是产品的价格应让消费者感到物有所值。相反,漫天要价,即便是名牌产品,也很难让人问津。同时,价格也是影响品牌形象的重要因素。价格策略的滥用会使一个已经建立起来的品牌形象受到致命的伤害。
物超所值的额外利益
顾客忠诚体现在顾客对产品的重复购买上,要保持较高的重复购买率,没有高水平的服务是不行的。经常提供一些意想不到的利益给消费者,消费者对品牌会由认同上升到挚爱。如海尔维修人员在对消费者的售后服务中,温暖人心的礼貌问候,自带矿泉不喝用户一口水,进门时套塑料鞋套避免把用户家里地板污损等,提供了超过消费者预期的满意服务,自然获得了消费者对海尔品牌的厚爱。
各种形式的顾客忠诚促销手段
这些手段主要有:常客奖励计划。常客奖励计划是留住忠诚顾客最直接有效的方法,它不但能提高一个品牌的价值,同时能让消费者觉得,自己的忠诚得到了回报。会员俱乐部。和‚常客奖励计划‛一样,会员俱东部也能让忠实顾客们感觉到自己被重视。会员俱乐部能让顾客有较高的参与感。它给消费者提供了一个管道,抒发他们对这个品牌的想法和感受。资料库营销。通过各种方式,得到一些常客的资料,包括他们的姓名、住址、职业等等,分析这些资料,将新产品的介绍、特别的活动说明、公司的特惠专案等,寄给有关常客。这些收到的人也会觉得,自己受到这家公司的重视而加强对品牌的忠诚度。
以产品和服务为依托的顾客忠诚营销是强化消费者与品牌关系的重要手段,我们必须走出只塑造品牌而不要产品的误区,任何脱离产品去塑造品牌,犹如大厦建领没有根基,最终必然倒塌。
第四篇:品牌价值与价值品牌
这是个品牌大行其道的社会,关注一下你的生活,你会发现品牌无所不在。品牌服饰、品牌轿车、品牌手机、品牌电脑、品牌公寓、品牌读物,甚至连钻石王老五这样的单身汉也多了一个新称号——品牌男人。
在商品同质化日趋严重的糟糕环境下,我们已经没有过多的时间花在消费的犹豫上,我们需要很畅然的做出某项购买决定,因此我们已经离不开品牌而独立生活。这就是品牌对我们生活产生的变革,这就是品牌的影响,即品牌价值和价值品牌的力量。
品牌有哪些价值?
我们很有必要探讨一下品牌都有什么样的价值?
首先,我们可以肯定品牌是产品品质的延伸。我们已经无法单纯的用工厂的制造水平及产品的整体合格率来评判一件商品的拙劣与否了,品牌作为产品品质的延伸已经得到了绝对群次顾客的认同。在购买一件商品时,如果这个商品的品牌尚没有形成力量,不能对顾客快速作出购买决定起主导作用,我们可以视为此商品仍停留在较低层面的经营格局,将来的着重点是如何提高品牌认知及满意度,使商品由较低级的品质竞争过渡到品牌竞争层面。同样,如果在某类商品中不存在明显的优势品牌,则说明这个市场存在着较大的市场机会,可以重点考虑通过差异化策略和CS策略席卷市场而重点分羹。上述我们可以得出,品牌有代言品质的作用,这其实暗示了品牌对于商品消费价值体现的重要作用,品牌往往蕴涵顾客利益。其次,品牌可以暗示顾客进行自我归属。我们通常会以为一个周身上下被种种品牌包围的人就是一个有品位的人,其实顾客在对品牌进行选择时已经受到了来自品牌暗示而自发进行了自我归属。有身份的人坐Benz600,即使他本身品牌堆砌也没有丝毫品位可言,但他的自我定位却是自己高高在上的有品位,卓然出众。这就是品牌的核心价值所在,它可以暗示消费者对自己进行层次归属,用时下流行的一个词汇表述,品牌代表的就是你生活的“圈子”,因此你无法离开品牌而独自存活。
有人抽软包装“中华”烟,有人会别出心裁抽“熊猫”。其实在国内,长期消费软包装“中华”烟本身就已经证实了顾客的消费能力,暗示了其所处的层次不低。但为什么又有人去抽“熊猫”烟呢?就是这群顾客需要在层次上凸显自己更上层楼,而此时已然遍地“中华”,幸好有“熊猫”牌卷烟才不至于使这帮人黯然伤神,他们所需要彰显的或许就是自己红道、白道、黑道、黄道通杀的不俗地位。
在你并不了解一个人的文化底蕴时,你在它的大班桌上看见了一本《哈佛商业评论》,试想那一刻你也许会肃然起敬,尽管事后你也许发现自己被假象蒙蔽了。这就是《哈佛商业评论》作为品牌读物的核心品牌价值,它不仅仅给它的目标或非目标读者带来了知识,更为重要的是,它的存在使它的阅读者看起来更加有品位。时下还有一个较明显的例子,但凡接受中央电视台正面采访的人都觉得很有成就感,这就是典型的品牌价值下的自发的自我归属现象。
品牌还有一个价值就是具传播性,并且是最大程度的传播。其实品牌本身也存在着取代
度的问题,一个高取代度的品牌其竞争力也是很脆弱的,这类品牌往往依存于非理性消费市场,消费者由于文化及信息获取渠道狭窄而购买此类并没有形成质量保障的商品。如前一阶段安徽阜阳地区出现的毒奶粉,对于当地的农村消费者而言,那些毒奶粉就是品牌商品,因为他们通过渠道发售了很长时间,并符合当地的购买水准。一个强势品牌通常是具有无形资产的,可以变现,可以入股,可以被拍卖。可口可乐作为强势品牌其品牌价值数百亿美元,纵使是“旭日升”这样的昨日黄花也可以拍卖折现几百万,因此,只要是具备了传播价值的品牌,不是因为质量倒台的品牌,往往瘦死的骆驼比马大,总可以变成钱的,这就是品牌的传播性赋予品牌的经济价值。
现实中,往往有在经营中品牌借力的事件,如苗药“泻停封”胶囊的擦边球手段之高令人叫绝,最主要的还是它不会遭禁,至多是它卖火了港星谢庭锋被迫改名,这也是在使用品牌借力法则中我们需要深度关注的。“泻停封”是借名人效应较成功的例子,还有就是时下流行的时尚微车QQ,其实也是借了通用公司SPARK的力,但奇怪的是这SPARK并没有因此诉讼QQ,难道这QQ的外型设计在SPARK手上没有形成知识产权?
品牌价值是如何形成的?
经此一说,我们得出了品牌的两种核心价值。一种就是品牌的外在消费价值,例如某品牌质量有保障,有良好的售服,这样的品牌比较值得信赖,则意味着该品牌已经完成了外在消费价值的积累,这是品牌经营的立业之本;另一种则是该品牌可以满足消费者在精神上的需要,对消费者的内在需求指向直接诉求,能够最大程度塑造品牌忠诚度,则意味着该品牌已经兼备了外在的消费价值和内在的精神指向价值,这是品牌经营的长胜之道。
我们都可以很轻松的说出多种品牌消费价值打造的途径,例如用最好的原料,在最好的生产环境当中,使用最好的制造设备,贯穿最好的工艺,取最好的名字等等。我们通过种种努力获得的产品在已经拥有了外在的消费价值后,我们接下来唯一要做的,就是提高它的品牌附加值。
这样的例子不胜枚举,享誉世界的ZIPPO打火机就是这样成功的。熟悉和热爱ZIPPO的人总是会变着法子展示自己ZIPPO的与众不同,并且对于ZIPPO的诸多传奇故事津津乐道,而发明ZIPPO的初衷却只是满足“它管用”的主旨。ZIPPO在72载光阴荏苒中用品质塑造了一个个真实动人的故事,ZIPPO公司则始终保持ZIPPO这种设计风格至今,在有意和无意之间打造出了ZIPPO独有的品牌文化,ZIPPO的品牌价值随着ZIPPO受到持久的顾客追捧而蒸蒸日上,ZIPPO已经成了不折不扣的世界品牌。今天的ZIPPO完全可以效仿可口可乐放言:只要我的品牌还在,哪怕我的工厂不在,我依然会雄风再起。
我们的很多制造业主成天沉湎于如何提升产品的质量,而却忽略了赋予产品更多的精神内涵,从而也失去了借助优质产品采用品牌行销而三级跳的机会。我们以老字号的茶叶为例,很多茶叶已经通过了最严格的有机食品认证和原产地认证,质量已经趋近完美,而由于没有很好的将产品外在的消费价值拔高到消费者的自我归属的内在价值层面,纵使是流传数百年的老字号也一蹶不振。究其原因就是,顾客对于老字号的认知仍停留在它具有强大的质量保证,值得信赖,而这一切别的老字号茶叶同样可以满足。相反,对于满足顾客在精神诉求或者暗示顾客自发进行自我归属方面,所做一切水平委实不敢恭维。
由此我们得出,这种低凹的品牌理念是造成市场上缺少暗示自我归属的精神诉求类品牌的稀缺。仔细观察一下,具备成为这种品牌潜质的外在消费价值品牌并不少,这也为善于品牌整合营销的操作者提供了巨大的市场机遇。
其实品牌价值的形成取决于打造这个品牌时的销售主张,销售主张泛滥陈旧的,往往会自然成为消费价值品牌,销售主张独特生动的,往往会有机会成为精神诉求类品牌。价值品牌的分类
按照我们对品牌价值指向的归纳,我们得出了消费价值品牌和精神诉求价值品牌两大类。而依据购买力、购买动机和市场份额我们往往可以将这两类品牌再划分得更明晰:
1、普通品牌。又可称为一般品牌或者高取代度品牌,这类品牌主要以质量诉求为进入市场的销售主张,通常是受产品利润及资金实力限制而没有详细的品牌规划,属消费价值品牌;
2、地域品牌。又可称为地方品牌,这些品牌往往是“某某省著名商标”的获得者,这些品牌虽然完成了一定的资本积累,但桎梏于经营意识而未敢谋求更大发展,在地方市场往往表现不俗,而通常又会出现“过村无店”的现象,即在外域销售乏力,仍属消费价值品牌;
3、主导品牌。又可以称为领导品牌,这类品牌通常是家喻户晓,这类品牌还由于有强大的传播支持而在各级市场出类拔萃,但这类品牌中又会出现多极现象,有的仍是消费价值品牌,是以性价比打天下的,有的则依托多品牌策略瓜分细分市场而成为市场核心品牌,只有少数一部分再向精神诉求价值品牌靠拢;
4、顶尖品牌。这类品牌又称高端品牌,通常价格较同类更胜一筹,口碑也很不错,但是并不能像主导品牌一样成为市场的领导品牌,只有可能在细分市场谋求一席之地;
5、奢侈品品牌。我们有理由认为奢侈品品牌不雷同于顶尖品牌,因为顶尖品牌通常可以通过完美品质和品牌包装在短期诞生,而对于一件奢侈品而言,它的风格决非一蹴而就的,奢侈品多数是蕴涵了艺术价值与历史痕迹的,奢侈品本身就是一本令人叹为观止的读物,自接触它的那一刻,你必须臣服,而且是由衷的臣服。
全球的品牌不计其数,每个行业都有表现十分出众的品牌,汽车的Benz,IT的微软,石油的壳牌等。但是不是每个行业都可以出现奢侈品品牌,迄今为止世界上的奢侈品品牌不过几十个,而今这些奢侈品品牌的生存环境也发生了微妙的变化,以奢侈为品牌核心价值显然不足以使奢侈品品牌长青。
价值品牌的生存土壤
我们在创造了有价值的品牌后,无论是升腾它或者包装它,我们都必须保证这个品牌还活着,还能为一定消费者所接纳。我们同样以上述的五中品牌为例,讲述一下它们在竞争中对于生存土壤的各自要求。
首先是普通品牌,它需要什么样的条件得以存活?我们清楚,普通品牌由于缺乏品牌附加值而造成产品利润有限,获利多数依赖与形成规模,这要求它在原料供给、质量控制等方面有不凡表现,另外市场总量不能萎缩,行业内也不能出现品牌经营走向,否则它就难以为继。
其次是地域品牌,除了上述普通品牌的所需要的原料、品控及市场容量外,最棘手的是
顾客消费取向发生转移,或者更高层次的品牌屠杀地域市场,由于有资金积累,这类品牌多数会选择拼一阵子看看风向,而又多数被主导品牌兼并。
再次是主导品牌,主导品牌最重要的生存土壤是什么呢?其实很简单,就是操作这个品牌的经营当局对品牌战略发生重大变革,或者改变品牌投资方向,例如在饮料市场做成了老大后,突然热衷开发地产了,这时稍微停顿就有可能被次之的品牌取代龙头位置。
接着是顶尖品牌,顶尖品牌往往具有一定的技术优势,打动顾客的是它们对于细节完美的控制,顶尖品牌的顾客往往并不以性价比作为购买决定因素,而会考虑做首吃螃蟹的人来标榜自己。因此,顶尖品牌的长治久安需要不断的制造出新的需求趋势把对手抛在脑后,持久的差异性战略是顶尖品牌得以生存的必须土壤。
最后我们来谈谈奢侈品品牌。很多人通常会认为奢侈品总是奇迹,奢侈品的成功并没有多少痕迹可寻,正如奢侈品渐渐变得不景气一样。其实,奢侈品与其它品牌一样具有一些显著的特征。第一,奢侈品必须有深厚的人文背景做后盾,否则,仅仅以价格令人咋舌是不足以称为奢侈品的,例如一些奢侈品流传的独特的工艺本身就具有传世价值,这些产品本身就是某种文化的历史见证;第二,奢侈品有明显的地域特征,引用现今的说法,即奢侈品的原产地概念,原产地是保护奢侈品奢侈但不泛滥的重要手段,同时原产地的环境或气候都会对奢侈品品质产生重大影响,甚至是生成该奢侈品的必需条件,如法国的波尔多红酒就是鲜活的例证;第三,奢侈品总是秉执亘古不变的定位,奢侈品的成功一言以蔽之是“贵在坚持”,没有对于个性及内涵的秉执,就不会有奢侈品的延续。
价值品牌如何巩固品牌价值
当一个品牌已经不具备任何价值时,我们就不再称呼它为价值品牌,而是应该弃之如敝屣。辛劳打造的价值品牌该如何巩固它内在的品牌价值呢?这是每个品牌所有者和经营者都关心的问题。
我们知道有种叫“康泰克”的感冒药,曾经因为被曝光含一种“PPA”成分而差点消殆,好在其东家中美史克对“康泰克”进行了必要的品牌危机公关,终于使得这个中国感冒药的长青树品牌得以保全。我们视“康泰克”为顶尖品牌,因此,要巩固顶尖品牌价值,我们的价值品牌得建立一定的危机防御及解决机构,同时要增强品结构对市场的抗病毒能力。
立顿红茶应该说是速溶红茶中的主导品牌,而时下正在进行的立顿“订书钉事件”随着各类媒体对它的逐渐关注,立顿的销售将受到影响,但影响不大。为什么呢?因为立顿是市场的主导品牌,并且在该市场没有可供替代的亚军品牌,因此即使立顿使用订书钉在袋泡速溶茶涉水包装物中也顶多“痉挛”一下,最终此事会不了了之。我们假设立顿是占速溶红茶市场总量30%的领导品牌,而第二品牌与立顿的差距为5%,那么这次立顿的“订书钉事件”对手只要“驾驭”的好,立顿占领的速溶茶市场说不定销量立即滑坡。因此,领导品牌千万不要让亚军品牌找到颠覆自己的机会,风水才可独享。
如今连大米也摇身一变成了“精米”,意即此米系精加工。但是就大米本身特质而言是不具备成为主导品牌、顶尖品牌或奢侈品品牌的可能,也就顶多可以称为“提供较高利益及附加值”的概念大米或者高级大米。任何品牌的大米都是普通品牌,它延续品牌价值的出路就
是永远不要试图成为主导品牌、顶尖品牌或奢侈品品牌,它永远只能通过支品牌去占领细分市场而成为该市场的主导或顶尖品牌,但不排除随着支品牌在细分市场的强劲表现而拉动核心品牌在普通品牌群中的认知。
我们再得出了奢侈品的一些共性后,再看看每况愈下的奢侈品市场表现,我们只有建议这些现有奢侈品品牌的所有者去追溯一下他们先辈对此品牌的经营思想。或许让顾客在奢侈品品牌身上找到历史和自己的合影才是奢侈品的唯一出路。在OEM成为次主流制造方式的今天,奢侈品们更愿意通过原产地认证来巩固自己的地位,虽然这一举措会放弃它们的利润最大化,因此我们断言,利润最大化并非奢侈品的惟一诉求,奢侈品更多要考虑的是如何永续经营稳不落。
关于价值品牌巩固品牌价值还有一个很核心的问题,要为你的品牌建立一定的壁垒,如专利、设计等方面的知识产权,千辛万苦打造了一个品牌因被别人注册而拱手相让的事也曾经发生过。
品牌价值造就了价值品牌,价值品牌同时也在延续品牌价值,用《老子》第一章中的一句话概括它们的关系——“此两者,同出而异名。同谓之玄,玄之又玄,众妙之门”。或许,这也是品牌经营之涅磐吧。
第五篇:社会主义核心价值观之——诚信
社会主义核心价值观之——诚信
十八大报告第一次从国家、社会、个人三个层面提出“富强、民主、文明、和谐”,“自由、平等、公正、法治”,“爱国、敬业、诚信、友善”二十四字的社会主义核心价值观。这一论述明确了社会主义核心价值观的基本理念和具体内容,指出了社会主义核心价值体系建设的现实着力点,是对社会主义核心价值体系建设的新部署、新要求。正确理解社会主义核心价值观的内涵,深刻把握积极培育和践行社会主义核心价值观的重要性,对于推进社会主义核心价值体系建设,用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识,具有重要的理论意义和实践意义。
在我看来,这二十四字中,最令我感动的是诚信。
何为诚信?
诚者不伪,信者不欺。诚信就是要我们做人不要虚伪,欺骗。诚实守信,是中华民族千百年传承下来的道德传统,也是社会主义道德建设的重点内容,它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。诚实,就是说老实话、办老实事、不弄虚作假,不隐瞒欺骗,不自欺欺人,表里如一。守信,就是讲信用,守诺言,言而有信。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。诚信”是处理个人与社会,个人与个人之间相互关系的基本道德规范,是发展社会主义市场经济的基本行为规范,是社会主义事业的建设者和接班人的基本素质要求。建立和完善社会主义市场经济体制,要求全社会各个单元都要坚持以诚为本,以诚立信。党和国家强调进程依法治国与以德治国并重,具体落实到高等学校就是要坚持依法办学与以德治校并举。我们呼唤建立规范科学操作性强的大学生诚信度评价体系。同时,再好的评价体系也代替不了广大教职员工,学生党员和干部的身体力行,率先垂范,因为身教重于言教。
诚信是立人立业立国之本
诚信,我们中华民族的传统美德,自古就在史册中熠熠生光,十分灿烂。诚信,不仅是一个人的修养,更是齐家治国平天下之道。
诚信现状
五千年的历史,有不计其数诚信的事例,但是纵观当今社会,诚信却受到了严峻的挑战,且不说商场上尔虞我诈,也不必说黑心棉,民工米,就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人,说不定你就惹上了麻烦和官司。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”; 从学术界东拼西凑的专著,东拉西扯的体系和博士生导师的剽窃现象以及、假文凭、假证书;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们共同的责任。
如何诚信
孔子说:“人而无信,不知其可也”!诗人说:“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”民间说: “一言既出,驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于耳,广为流传。但我们应当如何做到诚信?
人无信不立,我们先后先应当做到个人的诚信。放眼世界,让我们看看重视诚信的德国。比如你在德国闯了红灯,除了交通罚单外还会被认定为不遵守规则,“个人诚信缺失”,你可能因此被列入下一波公司裁员的黑名单,你的家庭也会被列入“不诚信用户”,因而被要求要提前还购房分期贷款。足见在德国,人无信不立。而我们身边,“守信” 棒棒哥郑定祥,穿着单衣,挑着雇主丢失的两袋羽绒服,在寒风大雪中苦寻雇主五日,令我们所有敬意的目光聚焦;守墓老兵欧兴田,30年守护英雄墓,只为60年前一句承诺,感动亿万人民;北京一体育彩票业主毫不犹豫地在第一时间向业主返还代购而中了大奖的彩票,如此诚信令人动容。
业无信不兴,我们还应做到小集体的诚信。诚信是事业的灵魂,诚信是市场繁荣的基石。远在古代和中世纪,是诚信使欧洲各城市之间的远程贸易成为可能,并催生了欧洲的繁荣和强大;而歃血为盟、易子而质以保证信用的无奈之举,正是对真诚守信品质的渴求与呼唤啊!可如今的食品行业,“智慧无穷”的商家充分发挥“克隆技术”,炮制出一个又一个骇人听闻的奇怪食物。他们见利益舍大义,丧尽天良。“三鹿”等曾经的名企,因丧失诚信而失去了市场,甚至破产。
国无信则衰,一个国家更应做到诚信。唐代政治家魏征曾指出:“不信之言,无诚之令,为上则败德,为下则危身。”话虽简约,却道出了政府诚信问题的重要。古有重耳退避三舍,履行诺言,成为中原霸主;商鞅立木,取信于民,国力渐强。相反,周幽王烽火戏诸侯,众叛亲离,西周灭亡。今有抗战时,共产党同广大人民群众结下诚信之约,井冈山的星火终于汇成熊熊烈火,席卷古老神州大地。
我们仰望苍穹,天空依然璀璨明朗,低头沉思,何谓诚信?其实人与人相互交往,坦诚相待就是诚信。看到我们自己,作为当代大学生,与人诚信就是不失信于人,诚信考试,不抄作业等等。不积小流无以成江海,只有从小处做到诚信,我们才能真正做到诚信,只有每一个人做到诚信,一个国家才能做到诚信。
后记
从胡锦涛总书记倡导的“八荣八耻”荣辱观,其中之一就是“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”,到如今的社会主义核心价值观,诚信的重要不言而喻。诚信没有重量,却可以让人有鸿毛之轻,可以让人有泰山之重;
诚信没有标价,却可以让人的灵魂贬值,可以让人的心灵高贵;
诚信没有体积,却可以让人心情灰黯,苍白,可以让人的情绪高昂,愉快。所以,我个人认为,社会主义核心价值观24字中,相比之下,唯有诚信最重要,最令人感动。