柯达与富士竞争

第一篇：柯达与富士竞争

辽源职业技术学院实习专用纸 柯达与富士市场竞争战略策划书

.辽源职业技术学院实习专用纸

一、前言

随着科学技术不断不进步，经济不断繁荣，人们物质生活水平不断提高，收入不断增加，指出模式有了很大的改变，使得人们某些高层次的需求有了满足的可能性。由于科学技术的飞速发展不得不使柯达与富士转变各自的发展战略，改变从前的以生产为中心而关注消费者的需求，开展全方位竞争，改变生产经营的侧重点，抓住机遇。03年可达才由传统影像向数码影像全面转型，此时以及纪念馆使数码相机成为主流家用产品的时代，错过了最佳转型时期。而富士公司早在几年前就已经进军数码影像领域，在许多技术方面和销售领域领先于柯达。

本文对柯达与富士的市场竞争策略进行了分析，更加深入的了解柯达与富士不同的营销策略带来的结果。

辽源职业技术学院实习专用纸

二、内容

环境分析

柯达之所以落后主要是因为他忽视外部的市场环境，不思改革，一心想要收购其他公司，盲目扩大市场占有率，最终事与愿违。要想摆脱困境，首先应该对整个市场进行调查分析，从微观和宏观两方面着手。

微观环境方面，柯达曾经是该领域的龙头老大，具备完整成熟的理体系，其所占有的大量的市场份额为他提供了迎接数码时代的广阔平台，并且多年来的经营使他获得了一大批忠实的消费者，这些是他的优势。另一方面讲，柯达在市场中的地位不断下滑，无论从技术上还是品牌效应上已经落后于很多竞争对手，加之消费者的偏好更倾向于便捷的数码摄像产品，对于摄影的操作和质量方面有了更高的要求，柯达所经营的传统的胶卷摄像已经不能够满足消费者的需求。

宏观环境方面，中国近年来经济发展迅速，国民收入不断提高，由此产生的消费支出也发生了很大变化，人们更愿意购买更加先进和便利的产品，而不仅仅局限于价格低廉方面。从科学技术环境上来看，科技发展日新月异，处在不断地变化当中，技术的淘汰速度也越来越快，这就要求企业能够有不断创新、与时俱进的技术能力。加之人民受教育水平不断提高和消费观念、消费流行的作用下，人们对数码产品的需求与日俱增。

从整个市场环境来看，除摄影爱好者和专业人士外，数码产品取代胶卷是时代发展的必然。柯达必须实现从传统摄像到数码摄像的全面转型，并在此基础上有所突破。

具体从确定市场营销观念、企业战略规划、营销管理三大方面着辽源职业技术学院实习专用纸

手。

富士SWOT分析

S——

①除感光材料外，富士胶卷还有磁性材料、“感压纸”、PS版

②富士胶卷开发新商品的能力强

③富士胶卷生产效率高

富士胶卷与柯达公司垄断企业的性质不同。富士是强化攻击型的企业，特别是以新事业、附加值高的质量好的产品为核心，面对世界市场，向着“综合影像情报产业”稳步发展。

W——

富士公司在中国供应渠道不稳定，在与柯达公司的竞争中处于下风。其最大劣势在于，它兴建网络的经验远不如柯达。拥有8300个“节点”的柯达网络拥有的价值远远大于竞争对手，其网络能够吸引到的消费者和投资者都是对手所无法比拟的。

同时数码市场对胶卷业的冲击，导致胶卷市场的萎缩及富士胶卷定价高，受众群体定位高，也是其主要劣势。

O——

随着中国加入WTO，对关税的下调，使得富士胶卷在中国市场的成本降低，这对富士在价格上的调整和对受众的细分起到了促进作用。同时在胶卷的可靠性、质量的稳定性方面，富士胶卷已获得世界第一的评价，采取一个最优的性价比来进行销售无疑是富士胶卷打好翻身仗这一机会的关键所在。

T——

面对越来越严峻的市场，柯达与乐凯的合作，数码市场对胶辽源职业技术学院实习专用纸

卷市场的挤压都给富士胶卷带来了很大程度上的威胁，同时随着中国加入WTO，其他一些国际胶卷品牌也必然在中国市场上大展拳脚。富士胶卷必须采取主动的态度以变应变才能够把握优势，抓住机会，迎难而上。柯达SWOT分析 优势

1、超过70%的消费者认为柯达胶卷使最佳品牌

2、柯达影像服务网络“柯达快速彩色”。在中国已接近有8000家，是中国最大的影像服务网络

3、柯达经销网络拥有中国最优秀的经销商

4、柯达通过98年的全行业并购忽然排他性协议所确定的优势，包括本土生产的优势，是富士短期内不能撼动的 劣势

1、竞争对手利用家底抢占市场份额

2、数码产品的商业化不如富士

3、柯达决策仙姑应时间没有富士快

4、柯达传统消费影像的规模太大，不利于转型 机会

1、中国人口众多，市场潜力巨大

2、中国在数码影像业务上增长速度很快

3、中国经济增长较为快速，对于生活水平由很大的需求，旅游人数增多，对于胶卷的需求量增长十分迅速。威胁

1、近年来受到经济衰退和市场转换的左右夹击，财务状况不佳

2、数码技术的成长蚕食了传统的感光成像业务 辽源职业技术学院实习专用纸

3、竞争对手众多

4、柯达的行业领导者的地位正受到富士强有力的挑战 战略及行动方案 富士的战略

新时期核心战略的重塑：针对专业型客户加强技术支持，研究开发新的产品增加技术含量，同时增强售后服务，打造良好声誉。针对非专业型用户，通过多方渠道在保证质量的前提下降低成本支出，调整价格，同时增加服务，尽量扩大受众群体。

②富士胶卷新时期可持续发展，规划及建议

运用4CS的原理从可持续发展的角度进行分析：

顾客：针对细分的客户群需求来提供产品，对两种不同的客户群提供不同的产品和服务。

成本：利用一些技术方法和销售渠道在保证质量的情况下降低富士胶卷的成本，以此达到产品定价既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。

便利：在胶卷的营销过程中，我们要更多考虑顾客的方便，而不是企业自己的。要通过好的售前、售中和售后服务让顾客在购物的同时，也享受到了便利。

沟通：沟通是建立关系的重要手段。富士胶卷在营销沟通中要吸引消费者的注意力,提起消费者的兴趣，让消费者渴望购买。在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。柯达的战略 1）质量战略

柯达的创始人乔治伊斯曼从发明第一架相机伊始，就一直把辽源职业技术学院实习专用纸

产品质量看作是“通向消费者满意的捷径”。柯达的质量观可以一分为二：一是追求硬件技术的至善至美；二是让顾客方便、满意、“人人都会用”。

在硬件技术方面，柯达投人巨大的研发经费(1995年为9．35亿美元，是中国的300多倍)在不停顿地创新。全世界感光材料业，只有柯达敢说，这一领域的所有先进技术都来自柯达。

在“人人都会用”方面，柯达更是不遗余力。最早的相机，庞大得要用一匹马才驮得动，就别提“人人都会用”了。是老伊斯曼弹精竭虑，于1886年研制出第一架手持式照相机，才使照相机进人家庭。柯达的第一个广告，介绍了这种照相机，并承诺：“你压下按钮，其余由我负责!” 此后，柯达在“人人会用”，为消费者提供方便上多有建树。

柯达非常重视客户对质量的要求，从拍摄的胶卷到柯达的相纸乃至在柯达快速彩色店的服务，都要使消费者满意，送上最好的照片，是柯达公司的承诺。2）培育品牌忠诚

柯达在开拓市场中，做得最好的是与顾客建立起忠诚关系。这种关系是凭借百年优质产品和营销传播所塑造的品牌形象来维系的。

柯达品牌的核心信息可概括为两点：简单与家庭价值。前者主要概括产品特点，如“人人都会用”；后者则主要靠营销沟通和视觉形象来建立。

20世纪初，柯达推出了两个象征性人物来强化它的品牌：其一是男孩市朗尼，其二是女孩柯达。这两个人物象征着柯达品牌的两点核心信息，即：简单到孩子都会用；孩子联系起家庭。辽源职业技术学院实习专用纸

柯达、富士不同竞争策略分析

广告策略：双方平分秋色

柯达：温馨一刻

柯达从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标，而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者，留驻“温馨”瞬间，给你永恒记忆是柯达胶卷持之以恒的主题，无论是“串起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。在柯达的广告中，经常出现一些孩子、狗和朋友的镜头，洋溢着温馨的家庭生活气息，给人以亲切而温馨的家庭形象，这与柯达想要塑造的品牌形象不谋而合，对家有深厚情节的国人也就更乐于让柯达来表现“这一刻„„”的家庭温馨。

柯达正是通过宣传这一幕幕难忘的时刻来打动消费者的心弦。“这就是柯达一刻，别让它溜走”、“柯达串起每一刻”，在一幕幕动人的画面中，这些广告语深深刻进了消费者的脑海，使消费者自然而然把享受快乐时光与“柯达”这一名字联系在了一起。可以这么说，“柯达:串起每一刻”曾让留影成为20世纪最美好的怀念。

富士：名人广告

与柯达胶卷定位于家庭市场不同，富士胶卷十分注重青年市场的开拓，更努力地建立高利润消费者的品牌忠诚度。

正是因为对青年市场的青睐，富士胶卷选用的代言人一直都是各地区最受欢迎的青春偶像人物。在韩国，原来的富士胶卷广告片的主人公是韩国第一女明星金喜善，由于看中了2002年世界杯的影响力，富士胶卷找来韩国球星李东国出演新广告。在中国，香港影视歌三栖明星郭富城凭借其青春、动感的形象，被富士选为2001年的品牌代言人。富士公司投入逾千万港元的制作费。在辽源职业技术学院实习专用纸

片中，郭富城的形象非常特别，神态和舞姿既像太空人，又像机器人，发型又酷似“猫王”，给人一种前卫、新潮、科技和智能化的感受，让人耳目一新。该片春节期间在内地热播，曾引发了一股新的时尚潮流，使富士胶卷的销量直线上升。

到2002年国庆时，新版广告又在节前粉墨登场：百变动感的天王郭富城身边多了一位风情万种的“广告天后”藤原纪香，让本已强劲的传播力又增添了几分魔力。强档明星组合、独特的4th color layer产品说辞和假日广告攻势，吸引了千百万善男信女们的热情追逐和趋从，同时也超跃了一般名人广告。

公关策略:柯达技高一筹

柯达：大家风范

柯达高超的公关战略与举措一直为人们津津乐道。“98协议”无疑是柯达中国公关史上最为辉煌的一页，但这样的例子绝非偶然，柯达CEO的中文命名、龙的传人@在柯达活动以及成功化解柯达相机危机，都是柯达公关战略的延续。

柯达相机危机的化解尤其能体现柯达的大家风范。在危机还处在萌芽状态之时，柯达就敏锐地采取相应行动，使危机不至于放任发展，永远处在一个可控的范围之内。2002年，柯达宣布召回DC5000 变焦数码相机，原因在于这款相机因为设计上的缺陷，可能导致产生漏电的危险，当时只要登陆柯达中国公司的网站，在首页都能看到这一消息。柯达在处理这类危机时，手段比其它跨国公司或国内企业高明了很多。在发觉问题之后，马上按照国际惯例宣布产品收回，面对新闻界的态度则是尽量坦诚，他们甚至将柯达的解释直接发给所有有联系的记者，实际上，许多记者当时还不知情。但柯达知道，纸藏不住火，柯达的主动反倒让许多记者提不起追究的兴趣。这样其质量事故的传播就会尽量减小。辽源职业技术学院实习专用纸

同时，柯达的统一口径，掌握了传播的主动性，不会因为和媒介沟通的偏差导致令一层危机的产生。结束语

 从柯达与富士的竞争中，可以看到市场营销策略的一些发展趋势。柯达与富士作为世界感光业的两家领头公司,它们的竞争已渗透各个方面。在技术创新、产品性能上:两家公司固然从来没有松懈过,但近年来更多的则是体现在分销、促销上的激烈竞争,这也正体现了目前在营销学中的“整合营销传播"观念的思想。采取有效的分销策略,将使企业更具有竞争力。要时刻保持清醒的头脑和要具有创新意识，要把握好市场的走向，了解消费者心理。只有抓住目标顾客的需求才能让企业走的更加长远。

第二篇：柯达与富士

柯达与富士的竞争

在世界胶卷市场上，柯达(Kodak)与富士(Fuji)竞争十分激烈。富土起先对柯达的一举一动密切注意，最后一举争取到奥运会的赞助权，从而占尽先机。

国内最大的照相机及照相器材、设备的生产公司是柯达公司，胶卷的销售占该公司营销总额的65％。在长达20多年的时间里，柯达一直在日本销售着它的胶卷，但柯达胶卷在日本的销售量比世界上任何一个国家都低，其主要原因就是来自富士和樱花——占据日本市场绝大部分份额的两家公司的竞争。

正是在这种情况下，直到1975年，相对于柯达黑白胶卷，其彩色胶卷的销售量一直在提高。然而柯达在1976年出口到日本的胶卷数量首次开始下降，黑白胶卷下降近16％，彩色胶卷销售数量下降了50％，彩色和黑白胶卷总共下降10％，而销售额以日元计竟有75％的下降率。

1977年1月，柯达公司决定改进胶卷在日本的销售方式。沃特指示国际图片部的经理威里·罗伯逊，让他的营销部去评估一下目前经营中存在的问题及发展前途，并且要求他在3个月内提出一个行之有效的方案来。国际营销部立即开始行动，不久便将一份评估报告提交罗伯逊先生。他们提出的最重要的问题是，营销计划应集中到销售彩色胶卷上，彩色胶卷比黑白胶卷更重要；而且他们还在报告中指出：柯达胶卷销售量上不去的主要原因是现存的柯达彩色胶卷和它的竞争者之间的价格差距。人们缺乏“柯达”商标的意识，一般只有在店员的推荐下，顾客才会购买柯达彩色胶卷。找到一些更积极地推销柯达胶卷的商人，由此提高商标意识，从而最终提高人们对柯达胶卷的使用量。这是报告中计划的营销目的。

他们对营销战略提出的建议是：降低价格以减少柯达与其他胶卷之间的价格差距，鼓励顾客使用柯达胶卷，使一些没有商标意识的人对柯达胶卷产生兴趣。该公司觉得这些战略是有决定意义的，在对零售业绩的提高方面来说是重要的。

营销部基于对这些事实的认识，提出了几个解决方案：第一，从1977年3月1日起，实施大规模降价措施。这项活动一直持续3个月之久，其降价幅度进一步提高，促使个人加强对零售胶卷的关注，提醒顾客注意柯达胶卷，并指出其优越性，从而改变价格与价值的关系。这个方案估计要花费520万美元。第二，在1977年3月至5月这段时间，展开一场以“张贴小猫”为主题的大规模的广告活动。即每购买一筒彩色胶卷，赠给一套印有5个小猫的图画。选择小猫是因为日本人的迷信思想，在日本人看来，这种小猫总是和好运气连接在一起的。在图画的背面，还有提高消费者兴趣的一段文字。柯达送给推销商许许多多这样的促销产品，以供他们展出。柯达还花了近960万美元，制作了一个15秒钟的电视商业广告以配合这项活动。

在这种广告和降价两种策略一起推行的帮助下，柯达终于打开了日本市场。而与此同时，富士则为了在竞争中取胜，寻求一切可行的办法。

洛杉矶奥运会在组织及管理上获得成功的重要因素之一是其组织者尤伯罗斯能成功地利用各厂商的资助。经过一年多的周密调查和细致的研究，他提出一个总费用为5亿美元的预算方案，其中2／3以上的款项，将由奥运会的赞助厂商承担。各厂商对这一方案深感兴趣，纷纷表示愿对该方案的施行提供赞助。柯达和富士也在其列。

但尤伯罗斯却宣布，在众多的申请者中只选出30家作为赞助厂商，多一家也不要。而且，在同一行业内只选一家企业。因此，能否被选中，本身就是一个很大的竞争。但是，被挑中的每一家至少要出资400万美元；还必须承担长期发展美国青少年业余事业的任务。每家赞助商得到的回报则是：赞助厂商的产品，可以附印奥运会会徽和吉祥物“山姆鹰”的图案；赞助商们生产的商品将作为奥运会的专用品；他们可以在各运动场馆任意设摊销售其产品；同时，还享有门票分配上的优待。

此后，各赞助商申请者拉开了“奥运会赞助争夺战”的序幕。面对这一难得的机遇，富士公司

立志要在美国本土扳回与柯达之间竞争的一局。

柯达与富士两家公司的决策者采取了完全不同的策略以申请赞助。换句话说，在争取奥运会赞助这件事上，两家公司表现出了执行力的差异。柯达的营业部主任、广告宣传部主任等高级职员十分自信地认为，依仗柯达在全世界的信誉，洛杉矶奥运会专用胶卷赞助商非它莫属。因而大可不必主动到奥委会门下去申请参加赞助，甚至傲慢地认为，凭着柯达旺盛的销路，花400万美元在奥运会上做广告有点不值。因而，他们没有将注意力放在申请赞助这件事上。

与之相反，富士公司则通过不断向世界各地扩展销售网络而养精蓄锐，为同柯达竞争，还特意降低价格，一个富士135彩色胶卷比柯达便宜1／3。柯达不仅在国际上，就是在国内市场上，也面临着富士强有力的挑战。然而，骄傲的柯达却没有看清这一点。富士在我国广设经销处，并重金招聘当地人经营其在美的推销业务。通过这些有力的手段，富士牌胶卷的销售额在全世界已仅次于柯达。富士公司雄心勃勃，一直想取代柯达公司，成为彩色胶卷销售的冠军。因此，富士公司倾尽全力，力争能得到奥运会赞助权。富士认为它的产品一旦成为奥运会的专用产品，就等于向全世界证明了富士公司的实力，从而造成更大的声势向柯达公司发起新的攻击。这个天赐良机是决不能错过的!为了得到赞助权，富士公司一再提高其赞助金额。到最终如愿以偿时，其金额竟高达700万美元。

一经得到赞助权，富士公司马上倾全力生产印有“奥运会专用胶卷”字样的新胶卷几十万个，送往世界各地。同时，又制定了奥运会期间重大的战略部署，宗旨是：“全方位突出富士形象。”就像富士公司美国总经销处的负责人汤姆·谢伊表示的那样，在奥运会期间，要使富士处处能被各国运动员、观众看到。为此，富土公司投入了一大笔资金，在各比赛场馆遍设服务中心，安排了一天可以冲洗1．3万个胶卷的设备和人力，准备在奥运会期间冲洗20万个胶卷；承办放大、剪辑等业务；为吸引广大摄影爱好者，准备举行多次摄影展。总之，富士想给人们留下这样的印象：富士就在身边，富士的服务尽善尽美。

富士公司于1981年12月与奥委会就赞助问题正式签约后，柯达公司董事会闻讯深感事情对己不利，对错失良机十分恼火，立即召开紧急会议研究对策。会上一些董事们指责营业部经理和广告部主任，严厉斥责他们没有战略眼光，自以为是，贻误了大事。广告部主任为此被撤职。经过决议，董事会确定了一个与富士公司针锋相对的政策，不惜重金，拨出了远比400万赞助费多得多的1000万美元大做广告，开展声势浩大的宣传攻势，企图收复丢失的市场阵地。一时间，巨幅广告牌“观看奥运会，请看柯达”，在全国各地路口竖起。柯达公司还决定重金聘请著名的运动员做广告，并主动资助美国奥委会和运动员；在奥运会开幕之前主办一系列邀请赛、表演赛；赠送参加奥运会的近800名美国运动员每人一架特制的“柯达”照相机。为扩大自己在市场上的影响，柯达公司想尽办法变换花样。

然而，柯达公司毕竟失去了奥运会赞助权，场上主动权完全被富士公司牢牢掌握。柯达公司在外国所做的种种努力，终究作用不大，敌不过富士。

在柯达与富士的这场角斗当中，富士认清了自己所处的环境，定了可行的目标，然后就全力以赴。而柯达则坐在过去的成绩之上，胜利遮住了双眼，以致于没有看到奥运赞助可能带来的商机。本来，柯达作为一家本地公司，又有以往良好的市场地位及经济实力，以其力量去争取在本国举办奥运会的赞助权，应该比富士更占尽了天时、地利、人和。然而柯达却骄傲地认为自己不值得去花那笔广告费。结果坐失良机，导致最终拿出更多的钱去大做广告。

第三篇：柯达与富士案例(个人小结)

个人小结

从柯达与富士的竞争案例中，我们可以看到一个企业在竞争中采取怎样的营销策略，受很多方面的影响，这也让我联想到了之前所学的可口可乐和百事可乐的竞争，同样一个是领导者，一个是挑战者，最后百事可乐算是逆袭成功，在如今市场上占有很大份额。从案例中所属背景看，柯达算是领导者，而富士算是挑战者。柯达与富士作为世界感光业的两家领头公司,它们的竞争已经渗透各个方面。在技术创新、产品性能上:两家公司固然从来没有松懈过,但近年来更多的则是体现在分销、促销上的激烈竞争。采取有效的销售策略,会使企业更加具有竞争力。

在案例中，我们可以看出，柯达在日本采取的销售手段是成功的，唯一的一次失误是在1984年奥运会上，没有争取到奥运会指定彩色胶卷的专用权，被富士趁虚而入了。但随后几年，柯达通过一系列促销活动，利用当地销售渠道等手段，最终挽回局面。案例中是这样写到。

但在近几年，柯达已经慢慢走向破产之路。原因有很多，首先是柯达由于最初成功的太容易，从而忽略了危机，在上世纪，它是胶片市场的霸主，但是在成功的光环下，它没有充分重视数码时代的到来，即便是后来每年投入巨大的数码相机研发费用，但终因效率太低，固执的战略而将市场拱手想让于佳能和尼康。另外就是缺乏创新，长期都依赖于相对落后的传统胶卷部门，缺乏对市场的前瞻性分析，没有及时调整公司的经营战略，错失良机。

我觉得柯达的例子对我们中国的一些传统企业有很大的启发：

任何企业如果只满足于之前取得的成就，固步自封，不与时俱进，不懂得创新的的话，必将走向没落。那么该怎么做就是企业需要探讨的重要课题了。我总结了以下几点：

1、重新树立企业的品牌内涵，放弃传统产业中心，向新的技术产业转移，打造个性化服务。

2、加强技术和资金的投入，确保产品和技术的创新，以优质的产品和服务稳固市场。

3、分析传统需求市场和新技术的市场，进行市场调查，了解消费者心理需求，找准市场，制定目标，做好市场定位。另外，还要注意到外在存在的威胁与机遇。

4、提高售后服务，让消费者放心，提高企业的形象。

5、开发新产品，实行多元化，差异化生产，以满足市场需求。这些是我从柯达富士之争的案例中得到了启发。在目前竞争越来越激烈的市场形势下,谁能先接受新观念,并付之于实践,谁就能占得先机。另外，现在的顾客已不再仅仅满足于有形产品的精益求精，更多的是无形的服务，这也是需要企业着重考虑。

第四篇：柯达

一、产品定位：人人都会用。

其实在柯达创立之前，世界上已经发明了照相机，那是的照相机是一个庞然大物，一个黑色的大帐篷，一个水箱，一个装着厚厚感光玻璃的容器，比电影《黄飞鸿》里十三姨的照相机还要复杂。带着这样的一个相机去旅行拍照，就像带着一个巨大的实验室，需要用一匹马驮着才行。这还不算，最主要的是操作技术复杂，非专业人员是无法作业的。银行员乔治·伊斯曼第一次接触到照相机的时候就大胆的设想，照相机能不能做的简单一点，小一点，把照相、摄影弄得像用铅笔画画一样简单，这些疑问加上乔治坚持不懈的努力，终于在1886年创作出了世界上第一款小型的、轻便的、人人都会用的照相机，这给感光界带来了一场革命，而且一发不可收拾。于是乔治·伊斯曼下海经商，同年创立柯达公司。1888年柯达打出了第一个广告口号，你只需轻轻按一下按钮，其余由我负责。从此，人人都会用这个理念始终贯穿柯达的经营历程，如何便捷消费者使用照相机是柯达公司一直孜孜不倦的追求目标。1964年，经过十多年的潜心研究，推出了一款“立即自动”相机，这款相机更加的轻便，易于操作、便于携带，无需测距对光，就可以拍出“高清”的画面，底片装卸便利，是一款地地道道的老少皆宜的相机，刚刚上市没多久，就卖出750万量，一举创下了相机销售最高的世界纪录。在旺销的同时，柯达了解到相机的闪光设备不够完善，经过改进，增加了镁制的四方形闪光灯。1970年，柯达为弥补方型四闪镁光灯离不开电池的缺陷，进一步推出了“新奇X系列闪光灯”。1973年，超小型匣式柯达相机诞生，这种相机方便到可以放在口袋或手提袋里，而且照出的相片画面清晰。这种相机上市后仅3个月在美国一地就销售了100多万架，全世界销量达1000万架；在台湾，柯达相机的家庭普及率猛增到40%。人们亲眼地称它为“傻瓜相机”。

二、定价：高低协调的策略。（相机低价格，胶卷、冲印纸价格适中，靠胶卷的销售量来赢得巨额利润）

柯达在市场定价策略是不惜代价，并且取得了辉煌的成绩。所谓不惜代价就是用一种产品以低价格在市场是作为先锋产品，等站稳脚后，就用扩大其相关产品的销量来弥补先锋产品的损失。

1964年柯达推出的立即自动的价格是相当的低的，最低的才十几美元，在推出的8款相机中有一半以上在50美元以下。在立即自动旺销的时刻，而柯达却做出了一件令人费解的事情，柯达以市场老大哥的身份把自己十多年的立即自动的研究成果公布于众，别且宣布，人人都可以仿制，人人都可以模仿，当各大相机厂家争相模仿的时候，柯达已经把重点放在了胶卷产业，因为柯达知道相机是耐用品，而胶卷属于易耗品，一台相机需要用很多的胶卷。当各大厂家明白过来的时候，已经为时已晚，柯达胶卷已是供不应求，在市场上占据了老大的地位，几乎垄断了胶卷和冲印市场。“傻瓜相机”上市的时候柯达还是用“人人买得起”的不惜代价策略，而柯达的相关器材的销售确实扶摇直上，如：胶卷、冲印纸。尽管其他的竞争对手爱克、富士、樱花等公司使拼命追赶，但已无法改变市场份额。

三、柯达的品牌战略。

柯达建立品牌忠诚的努力之一是经常举办或赞助一些摄影大赛或文体活动。1897年，柯达举办了一次业余摄影大赛，柯达又发起了一次旅游柯达摄影展。1920年，柯达在美国许多公路两旁的风景点竖起了写有“前面有风景”的路标提醒开车的人注意安全。1984年洛杉矶奥运会之前，柯达一直垄断着世界体育大赛的胶卷专售权。柯达建立品牌忠诚的另一着眼点在于建立清晰而有力的品牌识别。柯达的品牌识别可以总结为两个词：简单(主要针对产品特征而言)、家庭(主要通过营销沟通和视觉形象来传播)。20世纪初，柯达推出了两个重要人物来代表产品，即男孩布朗尼(Brownie)和女孩柯达(Kodak)。两个人物形象不仅代表着产品容易操作(因为连小孩都可以操作)，而且与孩子和家庭联系起来。柯达早期广告多表现有孩子、狗和朋友的家庭场景，而且多为发生在我们身边的易于拍摄到的镜头。30年代，人们常可以从电台上收听到“柯达时刻”的特别节目，节目主要是描述一些家庭影集。1967年柯达的一则广告获了奖。广告内容是：一对60多岁的夫妇在整理阁楼时发现了一些旧时的照片，有的是20来岁，正值青春年少；有的是结婚、度蜜月、生第一个孩子时的照片，还有的是参加儿子毕业典礼的照片。结尾时，是这位女人，确切地说已是一位老奶奶，正在用立即自动相机为刚出生的孙子拍照。柯达正是通过宣传这一幕幕难忘的时刻来打动消费者的心弦。“这就是柯达一刻，别让它溜走”、“柯达串起每一刻”，在一幕幕动人的画面中，这些广告语深深刻进了消费者的脑海，使消费者自然而然把享受快乐时光与“柯达”这一名字联系在了一起。

四、竞争策略：以眼还眼、以牙还牙。

富士是50年代以供应商的身份进入美国市场的，之后富士采取紧追其后的定点超越战略。是柯达的主要竞争对手之一。在洛杉矶奥运会之前，柯达产品一直是体育、摄影的“御用”产品，而当柯达在为400万的赞助费和奥主委讨价还击的时候，富士却话了700万拿下了奥运会的五环使用权，这使得在本国举办的柯达很失颜面，在奥运会上，富士大出风头，销量激增，给柯达重创。在美国的市场份额也增加到了12%。

面对富士的竞争，柯达是以眼还眼、以牙还牙，以其人之道还其人之身，入对放的虎穴进行一搏。派企管策划专家飞往东京建立了柯达分公司，日本东京分部，投资5亿元。员工由原来的12人增加到4500人，四年间销售额扩大了6倍，达13亿。柯达更是早早的花了800万赞助了1988年的汉城奥运会，拿到了奥运五环的专用权。在日本，富士每生产出一款新产品，柯达就采用照搬术，把富士的产品拿来研究，在此基础上经过改进，然后推出自己的新产品。

五、柯达的多元化。

为什么柯达采取多元化呢？因为柯达的主要资金来源是胶卷，而如果这个资金来源段了或者是出了意外的话，那么柯达就岌岌可危了，多元化可以增加资金来源，降低风险，简单的说就是鸡蛋不能放在一个篮子里面。

1983——1993年柯达经历了七次重组，收购了IBM的复印机业务，收购提供试管内血液分析器 的Clinical Diagnosties(简称CD)公司，以及其他的生物科技和实验研究公司。20世纪80年代末，柯达管理层在更大的业务范围中寻找，收购Sterling Drug公司，这是一家销售来沙尔和阿司匹林等大众药品的制药公司。

六、柯达的转型。

随着数码时代的来临，柯达面临的压力也是越来越大。毕竟胶卷市场是一个已经成熟的，柯达占据主导地位的市场，柯达当然不愿意丢掉这块肥肉。所以柯达在转型的过程中，想主导这次转型，建立一个基于卤化银（胶卷的主要成分）的数码时代。数码技术和传统摄像的融合，使得柯达依然扮演着关键的角色，1991年推出了第一款数码相机PhotoCD，并错误的将其定位为商业市场。（应该定位于工业市场的）。柯达的这次转型是不彻底的。柯达还意识到，一个公司是不肯能做完所有事情的，不再执着的追求纵向一体化，在转型过程中积极的寻求合作伙伴，和TDK、和三菱一起共同研发8毫米柯达版影像系统。

七、核心业务的回归。（费希尔时代）

1993年末，摩托罗拉老总费希尔空降到柯达。费希尔做的第一件事情就是剥离公司的医疗部分，并且卖掉了那些多元化时代的多数业务，卖的资金用来还这些业务的亏损。回归到了柯达的核心业务，更加的专注图像获取、处理、储存、输出、影像到在任何点的人和机器的传送。

加大开发中国市场，费希尔在摩托罗拉时和中国的政府官员的关系都是很好的。借助这种关系，柯达和中国政府合资建立了两家公司。并在全国建立了网络式的销售网络，建立了7000多家的快速冲印店。在中国的业务也很快做到了行业老大。费希尔在中国的这次表现应得满分。

费希尔还花了大量的时间和比尔？盖茨等行业巨头见面、商谈，寻求合作。因为他相信只有获得电脑和电子产业的支持，硬件的生产和销售才能带来利润。

七、全新的数码时代。（卡普时代）

在费希尔时代，柯达的愿景是“以网络和易耗品”为基础的业务模式，但随着科技的迅猛发展，数码时代的全面到来，使柯达面临着巨大的危机，胶卷市场的萎缩更是对柯达的致命打击。为此，柯达不得不做出全新的全面部署。卡普如何领导柯达度过这次危机呢？

1、积极开创自己的数码相机；

2、将胶卷转移到数码时代尚未到来的落后的发展中国家；

3、对数码市场进行划分；

4、加强行业间的合作，互惠互利……在发展中寻求新的机遇。

第五篇：柯达相关资

柯达相关资

柯达7000家门店的未来

http://finance.QQ.com 2009年11月21日22:20 第一财经周刊

我要评论(0)柯达再次发动大规模门店改造攻势，这能阻止中国市场上7000家加盟店成为鸡肋的命运吗？

文|CBN记者 刘长江 赵慧

7月2日，在上海的国际摄影器材展上，北京“美丽风景”KEX（柯达快速彩色连锁店）店主李晓丽，站在柯达的乐活馆样板间展位前参观，并听着柯达人员的详细讲解。和她一样被拉来参加“培训”的还有北京十几位大型KEX店的店主，柯达在努力说服他们把店面改造成乐活馆。

但是4个多月过去了，他们中被说服并完成改造的只有一人。而李晓丽经过一番游移和挣扎之后，对前景仍感到不明晰。她放弃了做北京第一家柯达影像乐活馆的想法，对于今后要不要加入也持观望态度。

“真实的乐活馆和我认为的有差距。”李晓丽说，新影像产品能否像以前柯达的胶卷一样对顾客有较大的粘性是关键。大多数的店主都还在等，观察完成改造的门店的营业状况。

做乐活馆是柯达消费数码影像集团大中华区CEO陈志轩上任后推行的一项计划。

从2008年空降柯达开始，这个曾在5年内把飞利浦中国消费电子部门销售额提高50多倍的渠道高手，一直希望把7000家KEX店变成柯达真正重要的资产，在门店里引进更多与柯达有关的生意，让它们为

柯达带来更多利润。

上任伊始，陈志轩就在柯达内部成立了一个由8位高层组成的项目小组，专门研究KEX店的发展，并在6个月的研究准备之后，决定在柯达内部掀起一场新的门店改造攻势，试图借助这张是麦当劳7倍、肯德基3倍，在中国只有中国邮政和银行网点才能与之媲美的庞大网络，带领柯达走出困境。

具体方法就是改变KEX在消费者心中“柯达=冲印”的形象，将使用柯达的印刷技术和耗材生产的茶杯、揽枕、墙纸、马赛克、相框、个性化台历，甚至是数码相机等60多种商品一股脑塞进李晓丽们的门店

里。

改造后的新门店，店内物品统一摆放，所有门店都将安装柯达的“中央厨房”后台支持系统，消费者如果有任何影像方面的需求，比如把自己的照片打印在水晶、布料、大理石等介质上，店主只要在中央

厨房上提交请求，剩下的事情就由柯达来解决。按照柯达消费影像渠道业务总经理张志洪的说法：柯达的7000家KEX将在原有冲照片、卖胶卷、证件照、影像产品四大功能的基础上，增加儿童、婚庆、旅游、家装等新业务。从今年7月第一家概念店推出到现在，柯达已经在全国500余家展开了试点。

这是自2006年1月6日启动将“Kodak”红色标识取代“黄色方框+K图形”的换标计划以来，KEX

在中国最大的一次变动。

北京市海淀区五道口电影院旁边的北京晶丽达影像图片技术集团下属华清店，在今年的国庆节期间加入了数码乐活馆，成为柯达在北京改造完的第一家门店，也是柯达目前改造完的最大的一家门店。但是经理李中荣对将所有订单交给柯达信心不足。“柯达要求门店内70%的产品都是由柯达提供，我的回答是完成这一目标要一年后，目前我们只能做到30%。”李指着门店的陈列墙说，许多柯达产品的货还没到。

此外，高昂的加盟费用和管理费，也让大多数加盟商们望而却步。加盟一家普通的KEX的费用是3.2万元，这3.2万柯达会以向后者提供冲洗打印设备、耗材、相纸等柯达产品的形式返回给加盟商，而要加盟乐活馆，门头要改，整个装修也要改，一家100平米左右的门店加盟商需要投入的费用则是10万元。安装柯达的“中央厨房”系统之后，加盟商每年还要将销售额的3%交给柯达作为管理费。

上海的情况要比北京乐观。在过去的5个月中，陈志轩和他的团队利用各种机会推广它的数码乐活馆。他邀请上海盟略商务咨询有限公司帮助其制定推广方案，在国庆节期间，聘请兼职人员，在上海进行

声势浩大的造势活动，并见到了一定的成效。

卞理昊是上海美快图数码影像制作中心下属，位于徐汇区斜土路2389号柯达影像乐活馆的店主，他告诉《第一财经周刊》，按销售额分，目前冲印占总销售额的50%，证件照占30%，附加业务占20%。转成乐活馆之后，新业务带动了人流，日均客流量上升了20%，现在差的时候日均40至50人次，好的时候有140多人次，之前这家门店的日均销售额不到1000元，而现在是3000元左右。柯达美罗城乐活馆的店主余贵林则认为自己门店日均销售额比改造前提高了10%。

但是，一位KEX加盟商告诉《第一财经周刊》，一直困扰柯达的问题并没有得到完全解决，一个最明显的例子，柯达依然没有理顺从印刷工厂到门店之间影像产品的生产流程。送货时间依然没谱。他说，之前像相册这样的产品，都是供应商找门店，门店处于有利的地位，比如送达的产品有问题可以限定对方几天内交货，交货晚了可以扣对方的钱，但是把所用订单交给柯达后，门店店主只能是等待，扣柯达的钱

显然不可能。而对于柯达试图借助7000家门店卖数码相机的想法，上述店主说，早在2005年和2006年，柯达已经进行过两次这样的尝试。具体做法是，店主们可以以低于美罗城、中关村等卖场的价格从柯达的代理商那里拿货。但是家电卖场可以跑量吃折扣，为了拿到更多的返点，他们可能低于进价贩卖以促进销售量，进而获得跑量的利润，这意味着门店销售的数码相机在零售价格上不占任何优势。而且没有人在门店买数

码相机的尴尬事实，最终遭到店家的抵制。

在一些店主看来，柯达的做法有点“换汤不换药”。因为类似的改革柯达并不是第一次做，早在2007

年柯达就有过尝试，却半途而废了。

2007年，谋求转型的柯达，已经开始用尽全力挤进印刷业。在此之前它收购了5家印刷行业领先企业—克里奥、柯达宝丽光、海德堡的数码印刷部门、万印、赛天使数码有限公司，把商业图文影像业务—为传统印刷行业提供耗材和印前解决方案—当成“救命稻草”，企图通过卖出更多的商业打印设备和耗材，弥补>>胶卷、相纸、药水等传统业务的下滑，挽救这家岌岌可危的“百年老店”。

在对7000家门店进行一番考察之后，柯达发现，在疏于KEX网络管理期间，有一部分像李晓丽这样的加盟商已经开始引入其他的非柯达产品，比如相册、个性化台历等等。一本包含50张照片双面印刷的相册，价格大概为98元到298元，毛利率为35%，一本相册能赚到几十上百元的利润。而这一部分业务不仅与柯达的图文影像业务息息相关，而且已经占到KEX门店一半以上的销售额。

在这一年，柯达专门对李晓丽等7家加盟店进行了一次培训，并在李晓丽的门店里也安装了一个与现在推行的十分类似的中央厨房系统。李晓丽也忍痛为此购买了百万级的柯达数码冲印设备。柯达计划通过该系统中介，将分散在7000家门店中的订单，引入使用柯达商业打印设备印刷工厂。

这样KEX加盟商们不但可以省去制作的人工费、降低与一家家制作厂商挨个谈判的成本，而且柯达还能卖出更多的耗材，可谓一石二鸟。过去，做惯了“甩手掌柜”的柯达只要将相纸、耗材、胶卷打印设备卖给加盟商就行了，而现在它必须站在消费者的角度向零售商转型，为门店提供更有吸引力和创意的影

像产品，而非简单的照片冲洗。

李晓丽告诉《第一财经周刊》，以318元的相册为例，她要付给“中央厨房”187元，尽管这比她自己找供应商稍贵，但是“中央厨房系统”确实帮她省去很多事。借助该系统她的员工在半小时内就能用软件完成相册设计，通过“中央厨房”下订单，其余的事情她一概不用过问，4到7天之后，物流会将相册

送到冲印店。但这一项目在运作了一年多之后，突然被柯达叫停，原因并未公布。“如果更多的门店加入进来，量大以后，依靠柯达这棵大树，影像产品成本肯定会降下来。”李晓丽设想。

现已离职、时任柯达公司全球副总裁、北亚区主席兼总裁的叶莺，一年前在接受《第一财经周刊》采访时就曾道出了柯达方面的一些苦衷。据她介绍，在图文影像市场，柯达的品牌不像在消费大众心里那么家喻户晓，很少有人一想到印刷就会想起柯达。因此为了让印刷工厂接受柯达的打印设备和耗材，柯达不得不去各个不同的角落和市场，去推销，去解答问题。

更糟糕的是，柯达的服务系统无法适应新要求。“我们要磨合，只能摸索着做，要不断改服务合同，如果客户不接受，我们也只能放在那里。”叶莺说。

这最终导致柯达无法从后端的印刷工厂得到优惠的价格，也使KEX的大规模推广遭遇重重阻力。

为了快速扩张，柯达一直以来与KEX加盟商之间的合作方式较为松散，门店一度达到1万多家，但是柯达从没有用真正统一的品牌和渠道来整合过它们，甚至还允许加盟商自行决定出售产品的种类与定价。

这让柯达对加盟商的控制并不比工厂更强势，事实上，随便走进一家柯达冲印店，你都会看到其它

品牌的相纸和耗材，甚至能买到桶装饮用水。

夹在7000家门店和印刷工厂之间的柯达左右掣肘，疲于应付，导致以前的几次尝试都不了了之。

而这些问题现在依然存在，这也是摆在陈志轩面前一道最大的坎。

只是，与过去不同的是，陈志轩此次的改革显得更为彻底，为了打破柯达之前僵化的管理系统，他亲自接任了数码业务、民用影像渠道和专业影像渠道三个总经理的职务。在柯达内部进行改革，将中国内地的业务架构整合成数码团队、影像渠道团队和新业务团队，并将开拓新业务的担子交给了帮助柯达在中

国开出第一家门店的张志洪。

但经过过去的几次折腾，一些大型KEX店主们对新计划都显得比较谨慎。在过去的几年中，李晓丽的门店对柯达的依赖越来越少。她旗下的4家门店，由柯达产品贡献的流水已经从2005年每年500多万人民币降低到250多万。曾经跟着柯达进行过几次投入的李晓丽，希望这次一定要看到真正的成效后再掏钱。