第一篇：人际关系心理学作业
学院2015~2016学年第一学期 《人际关系心理学》作业 姓名:学号:
一、良好的人际关系与人的需要有什么关系? 答:
1、良好的人际关系是人的本能需要 人类的祖先——古猿的自我保护能力很差,他们没有锐利的牙齿和爪子来充当自卫的武器,奔跑的速度也不如其他动物,正可谓‚无爪牙之力,无筋骨之强‛,因此,我们的祖先要生存、保护自己、繁衍后代,就必须群体活动,依靠集体的力量来抵御敌害与灾难。因此人天生就有与别人共处、与别人交往、与别人保持良好关系的需要。也只有与群体中的其他人保持良好的关系,人才能真正具有安全感。
2、良好的人际关系是心理健康的需要 人具有社会性,交往是人类社会的本质特征。对任何人来说,正常的人际交往和良好的人际关系是心理正常发展和生活幸福感的必要前提。人际关系的状况还直接影响到人的心理状态和性格养成。
3、良好的人际关系是社会生活的需要 个体心理学的创始人阿德勒认为,每个人的生活都有三个最重要的内容:职业选择、爱情婚姻、参与社会活动。这三个重要内容都离不开与人的交往。人的需要的满足离不开人际交往,人际交往是人的 需要满足的途径。作为社会生活中的人,其活动的目的无非是确立自身价值感和满足安全感。通过建立良好的人际关系,人的个体发展的需要也能得到满足。在人际交往的过程中,个人的心理得以形成和发展。
二、人际关系发展要经历哪些阶段?
答:人与人之间的关联状态从无关(零接触状态到关系密切(深度卷入状态要经过一系列的变化过程。这种变化过程有长有短,但归结起来有一定的规律性,都可分为相对明确的四个阶段。
1、觉察相识 人际关系的建立是从觉察开始的。觉察相识是有指向性的,它本身反映着某种需要倾向。觉察相识阶段还未形成有效的沟通和交往,仅处于观察阶段,没有相互的情感卷入。
2、表面接触 觉察能了解对方的某些心理品质和个性特征,因为人的态度、表情和行为方式能在一定程度上反映其内在的素质。但觉察所能获取的信息终究是有限的,无法根据自己的意图获得所需要的信息。因此,利用觉察来了解对方缺乏定向性。通常我们与之交往的对象多数均保持在表面接触阶段。
3、亲密互惠 通过表面接触,交往双方彼此产生好感,并为对方的某些品质所吸引,双方的交往会越发频繁和密切,随着沟通的深入与发展,双方 沟通的内容和范畴越来越广泛,情感色彩越来越浓厚,心理卷入和相互渗透的程度也越来越大,关系的性质也就发生了实质性的变化,双方开始确立相互的信任感,关系较为密切。
4、稳固相容 这一时期,人际心理进入了高度相容阶段,双方在认知、情感和行为上均达到相当一致,关系比较稳定,只是人际关系的理想阶段。
三、你认为如何提升人际魅力,有哪些技巧?
答:通过三个方面为提升人际魅力
1、充分开发自身资源 保持一个干净整洁的形象,讲究个人卫生室一个再熟悉不过的话题。①坚持洗头、洗澡,尤其注意保持手部卫生。②穿着搭配。③仪态。
2、合理地接近他人,增加与人交往的机会 要合理地接近他人。一个人即使再有魅力,如果不主动与别人接近,与人发生关系的机会也会比主动与他人交往的人少许多。再者,从社会交换理论的角度来说,我们总是喜欢那些喜欢我们的人,同样的道理,别人也是喜欢那些他们表示好感的人。从这一点出发,我们也要主动地与人交往,因为你的主动就是你的魅力所在。
3、管理好自己的第一印象 众所周知,在人际交往过程中第一印象最重要、最关键,初次见面的两三秒钟形成的第一印象,往往决定性地影响对方对自己的看法 和评价,而且,第一印象一旦形成,就相当难改变。所以,我们应该相当注意自己的第一印象。
4、人际魅力中的天时、地利、人和 与人的交往要注意时间。当他人需要你的时候,或你为他人解除了困难的时候,你的魅力指数会增加。与人的交往要注意场合或环境。与人交往要注意‚人和‛。针对不同的交往对象,展示自己的不同品质能给我们的人际关系锦上添花。
四、应该如何处理好大学宿舍人际关系? 答:大学生宿舍人际关系是一个敏感又无法回避的问题。舍友之间的关系看似简单,其实不然,它是大学生最重要而又是最脆弱的人际关系,也是大学生社会化过程中人际关系的一个集中反映。
1、创造和睦的宿舍气氛,找到心灵的归属感 大家同在一个屋檐下生活那么长时间,每天低头不见抬头见的,如果一个宿舍气氛和睦,舍友就像自己在外地的亲人一样,大家在宿舍就向在家一样,能有心灵上的归属感,这样对学习和生活都有很大帮助。
2、要有一颗宽容的心 大家在一块生活,来自天南海北,生活习惯和思维方式都有一些区别,摩擦总会有的,但要你自己首先要有一颗宽容的心,矛盾在发生时就先让一步,肯定他也不会跟你计较,也会主动让步。
3、有时也装装‚失忆‛ 若是矛盾已经发生并且激化,你可以过一段时间后(比如晚上回宿舍装作忘记这回事,主动与矛盾另一方搭话,这样的小事估计对方这时气也该消了。
4、一定要有原则 做人最重要的还有讲原则,如果舍友的行为已经属于道德败坏甚至是触及到了法律的界限,我们必须要坚定地保持自己的原则,并且予以舍友正确的帮助。最后,良好的人际关系是一种能力,是大学生健康成长、成才的重要保障。每个人都希望被人接受和理解,这种需要在大学期间尤为迫切。因此,学会与人相处十分重要。‛尹晓华认为,通过多方面的学习、锻炼和培养,大学生人际交往障碍是可以改变的。通过后天的练习和训练,大学生可以发展自己的人际交往能力。大学生人际关系问题的改善除了有赖于一定的外界环境条件之外,最主要的还取决于大学生自己的主观努力。在个人心态上,提高人际交往能力的核心实际上是一个人逐渐克服‚以自我为中心‛的过程。建立和发展深入持久的人际交往,重要的是坦诚相见,表达真实的自我。并且对自我有合理的认知,了解自己的优点和缺点,如果自己身上存在着明显的缺点,理应努力克服和改正。这种在人际交往中不断审视自我、认识他人、领悟人生,才是人际交往的内涵所在。
生活空间的共同性、年龄的相似性,使得同一宿舍的成员往往会在某些方面达成共识并形成该宿舍的特殊文化。宿舍成员之间的这种互感性、‚同一个屋檐下‛的趋同性,是大学宿舍文化的一个重要特征。一个和谐美好的宿舍文化，是大学生身心健康成长的主要环境。在一 天紧张的学习之后，回到温馨的宿舍，或畅谈自己的生活趣事，或倾 吐心中的苦闷，每个成员都会从中得到家的温暖，得到拼搏的动力。
五、建立良好的人际关系对保持心理健康有何意义？ 答：
1、良好的人际关系是心理和个性保持健康的基本条件 人本主义心理学家马斯洛认为，人人都具有这样一种基本需要： 归属于一定的社会团体，得到他人的爱与尊重。这些社会性需要是与 吃饭穿衣等生理需要同等重要的缺失性需要，即非得被满足不可，否 则，主体将丧失安全感进而影响心理健康。社会学与人类学的研究更 是肯定，群体合作具有生物保存于适应的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都要灭绝。不同的人际关系慧引起不同的情绪 情感体验。良好的人际关系能丰富我们的社会角色。良好的人际关系 可以改善我们性格中的缺陷。通过良好的人际关系，这些缺陷都会得 到改善。由于人际关系是一种双向互动的活动，他人的期待和回应往 往会成为我们做出回应的动力。
2、良好的人际关系能给人带来安全感与归属感 心理学家埃德.迪纳和马丁.塞利格曼进行过这样一项研究：他们 以大学生为研究对象，对大学生的幸福感做调查。基于这项研究，塞 利格曼教授认为，以往关注的影响个体主观幸福感的因素都不是幸福 和快乐的必要条件。影响个体主观幸福感最重要的因素是‚内心最深 处的归属感及与他人交流的需要‛。心理上的归属感和安全感是人 际交往的一个结果，只有获得了良好的人际关系，我们才能获得这种
心理上的安全感和归属感。
3、良好的人际关系对一些心理问题有治疗作用 人际关系不仅是人健康成长的基本条件，同时也是治疗心理障碍 的一个重要资源。与人的交往可以减轻个体的焦虑。因为进入群体，当人们在一起互动和讨论时，可引入消除不协调的认知因素，从而使 焦虑大大减轻。许多人际交往理论强调交往的功利价值。著名的心理 学家罗杰斯提出的人际关系哲学观却强调人际交往对个体成长的意 义。他认为。人与人的交往是可能的，人们不仅可以交流思想，而
且 可以分享许多隐私的情感，且是有益的。通过沟通，可以相互启迪、丰富彼此人生；在友谊关系中，人们相互接纳及彼此探索，可以促进 个人的成长，满足其自我实现的需求。六、一名有‚知识的‘文化人’‛是怎样炼成的？—以人际关系心理 学为视角。答：首先，以人际关系心理学为视角来看待一名有知识的文化人 是怎样炼成的这一问题，有知识的文化人，应该具有良好的人际关系，因为良好的人际关系是心理和个体保持健康的基本条件，而且人际关 系也是为人的需要。再者，良好的人人际关系为个体的成功打下基础，且是人才成长的土壤。在一个文化厚实深沉的社会里，人懂得尊重自己——他不苟且，因为不苟且所以有品位；人懂得尊重别人——他不霸道，因为不霸道 所以有道德；人懂得尊重自然——他不掠夺，因为不掠夺所以有永续的智能。有知识文化的人，首先是个知多识广的人。读书不只是识字，而是识得字后面的字，从经典中挖出美妙有。知识文化之人，不仅识 得外面世界，而是自观内心世界的变化。有知识文化之人，其次是个 懂文明的人，修身养性，知书达礼。不躁动，不喧哗，不空虚，是一 个纯粹的人。有知识文化的人，是一个充满理想的人。也应是有道德 的人。有内心深处的爱心与责任，做一个文化人，从更深层次去懂得 怎么去关心社会。
第二篇：人际关系心理学
XXXX大学XX学院（本 科）
考察科目论文
论文题目：论人际关系心理学在学生会中的应用
学科名称：人际关系心理学专业：应用心理学年级：2009级
姓名：XXX
学号：XXXXXX
E-mile：XXXXXXXXX.com
指导教师：XXX
完成时间：2011年12月17日
论人际关系心理学在学生会中的应用
摘要：人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，而学生会中也有着自身的人际关系网，怎样处理好这张网，帮助学生会更好的发展就成为了今天我们所要探讨的话题...关键词：人际关系心理学；学生会；
English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；
引言
人际关系有广义和狭义两种定义，从广义上看：人际关系是指人与人之间的关系；从狭义来看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，其也可属于是社会心理学的分支。
今天我主要是想从人际关系心理学在学生会中的应用为题，来展开探讨一下人际关系对于学生会的运行和管理有什么帮助。因为我是从大一入学后不久便开始接触和参与院、系各级学生组织，其中待的时间最长、感悟最多的就是学生会了。我曾担任过院学生会组织部委员；系学生会组织部委员、副部，现是我系学生会的主席。我本身是心理学专业的，且本学期又开设了人际关系心理学，于是便试着将所学的人际关系心理学的理论知识搬到学生会这个舞台上，在其中逐步去实践人际关系心理学，并且结合自己大
一、大二的经验来探讨和小结一下人际关系心理学在学生会中的应用。
一、以个人阶段性发展来看人际关系的递进作用：
1、初期
也即是我大一进校的时候。我加入学生会还只是一个委员，这是一个过程，也是在学生会中人际交往的一个开端。我们知道良好的人际关系的形成和发展，须经历一个从表层接触到亲密融合的发展阶段。学生会有着一定的组织结构，即：主席团→部长（副部）→委员（老委员、新委员）→考核期成员。而初期也就需要分为几个时期去看了：
⑴、考核期。在其间，由于学生会同时进入大批新成员，因此最初的结合群可容纳的各种特征的人，结合群内人的个性也呈多样性，且在这一阶段，富于外表吸引力的成员具有优势。因此，这一时期要懂得改善自己的形象和气质，并且在其间要注意观察老委员和部长的性格特征，从而逐渐朝着所进部门的组织氛围去适应和调整。在这一时期，我们的重要任务就是熟悉组织部门内部的人员，快速找到内部成员建立一定的关系，互帮互助，这时要给对方留下积极的映像。虽然随着时间的推进，人们越熟悉和了解后，关系和吸引力就会减弱，但在刚进学生会这段时期，做这些工作是很有必要的。
⑵、委员期。这一期间，因为已经成为学生会的正式成员，所以部门内部成员的关系和熟悉度就进一步紧密了。但这一时期也会区别于考核期，因为在这一时期，人们已经开始失去新鲜感，个性特征也开始逐渐单一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也从外部特征转为内在气质了。所以这一时期，就需要成员更多的去展现能力和主动性，去积极参与到学生会的团体活动中，主动去帮助他人和承担工作，这样既可以在别人心中留下好的映像，而且也能展示和磨砺自身的能力，这是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必须要有一定的实力为前提。
2、中期
也就是我大二成为副部的时候。这一期间，我已逐步开始参与到学生会更高层次的部长会议中去，与团总支书记和主席团的接触也就更多。且在这一期间，因为已经有新生加入，所以我需要面对一个新的问题：怎样去选拔和处理好新进委员的问题？因为自己也是从这一时期过来的，因此知道这一时期里新委员会出现许多心理，最突出的如：紧张、陌生感、不适感、反应慢、主动性差等。所以我们就需要开展一些素质拓展、聚餐、团队活动等，意为一种破冰的活动，帮助新进委员，使他们能更好的融入到这个团队中。因为一个良好的团队，优秀的团队，如果不建立融洽和良好的人际关系是不行的。而同时，还需要面对的就是和同级部长以及和团总支书记的人际关系处理。此时，作为副部，更多的是提出意见和增强实施能力，在同级中需要保持一定的度，表现不能太冒尖，要和同级部长保持平衡水平，但也要刺激性的带动他们，不能顾此失彼了，工作质量和完成度也是需要保证的。对于老师，我们需要的就是做好自己本分的工作，因为老师常会在活动中出现，因此做好本职工作，务实、认真就是最满意的答复了。
总的来说，这一阶段是我根据自身情况，总结的一个人从进入到提升需要懂得和处理的一些关于人际关系的事物。在这一期，总结了几点如下：
1、保持良好形象；
2、建立良好关系；
3、主动参与活动；
4、不断提升能力；
5、懂得谦恭礼让；
6、懂得务实创新；
7、博得良好口碑；
8、树立诚信威信；
9、保持竞争实力。
二、树立全局观，从整体着眼学生会的发展：
保持全局意识，从整体去把握学生会的发展走向，从大局去鼓励和建设好学生会的人际关系网，对于学生会的整体发展是有必要的。从霍桑实验中，我也学到一点：虽然外部刺激可以对成员积极性有一定作用，但起决定性作用的还是良好的人际关系。现如今我已成为学生会主席。，在这一时期里，我需要面对的是整个学生会，我需要处理好的是各部门、各部长、委员间突出事件等。而我在整个学生会成员的心目中，是一个突出位置，对于新进来的委员更是有一份神秘感和不可亲近感。所以这期间我就需要做几件事：
⑴、和新进委员建立一种平等关系，保持亲近感，增加大家对我的熟悉程度，主动去找新委员说话，了解和关心他们生活学习情况；
⑵、树立优秀的榜样，凡事在统筹安排好活动后，我就会去各个活动版块参与其中，身先士卒的去带头工作。在例会等制度中，自己则需要做好模范带头作用，因为上梁不正下梁歪，因为我是主席，如果我不带好头，对下面的成员就是一种负面的参照；
⑶、完善制度，实行责任制，让每个成员懂得帮助部门，帮助学生会，让每个成员都形成一种团队意识，从而就不会制约和影响学生会发展。
从霍桑实验和人际关系的其他理论中，我也知道，要让团队能发展好，就需要建立良好的人际关系，而建立好良好的人际关系除了个体自身的能动性外，更重要的就是管理者对其提供了怎样的环境，为其提供怎样的条件，帮助下面的人能建立起良好的人际关系网。在这一阶段，总的来说有以下几点：
1、树立大局观；
2、以人为本，以纲为本；
3、关心成员，激励为主；
4、主动发现，积极调整；
5、不断革新，完善机制；
6、制造机会，创造平台；
7、标榜诚信，建立威严；
8、角色互换，将心比心。
三、结论与展望
人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。而我现在通过去实践和研究人际关系心理学在学生会中的作用，以期帮助自己更好的管理好学生会组织，也为今后进入社会做好人际关系处理铺垫。
参考文献：
[1]郑全全、余国良.《人际关系心理学》内容，1999-9第1版.[1]许峰.《社会心理学》内容参考，2001-03-01版.[1][美] 罗伯特·西奥迪尼.《影响力》参考，2006-05版.
第三篇：人际关系心理学论文
人际关系心得体会浅谈
人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。
人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。
自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。人际关系是我们每个人生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。我们心里都希望自己成为受欢迎的人，毕竟没有人会愿意成为一个人见人厌的人。
随着时代与社会的发展，现今社会人才的竞争压力的日益增强,相当一部分大学生,由于缺乏心理承受力和适应能力,产生了种种心理困扰。如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。好的人际关系有利于他们健康良好的世界观,人生观,价值观的形成。
我作为一名在校大学生，我认为在大学学习中除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，而人际交往能力恰恰是我们大学生应该必备的一项，拥有较强的人际交往能力是大学生走进社会最强有力的条件。如何理顺好这些关系、如何提高生活质量，良好的人际交往能力显得尤为重要。我将在这里分享一点人际关系心理学心得和体会。
一、真诚待人。人格品质是影响喜欢最稳定的因素之一，也是个体吸引力的重要来源之一。美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质，其中排在序列最前面的就是真诚。他认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
二、尊重他人。不要“官气”十足。所谓“官气”，就是指有些人只许他人尊重自己，而自己却不尊重他人。如果你在与人交往时，无意中养成了这种不好的习惯，必遭众人厌恶。尊重他人既是一个人行为的准则，也是一个人在人际交往中的信誉形象，无论做任何事，不尊重他人，你在人们心目中的形象首先就会大打折扣，更不要说“官气”十足而令众人生厌了。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。
三、第一印象。在人们交往中的，第一印象是很重要的。第一印象对人的印象形成起着决定性的作用。因为初次见面，我们会根据对方的表情、仪表、服装、谈吐、礼节等等，形成对方给自己的第一印象。第一印象一旦形成，要改变它就不那么容易，既使后来的印象与最初的印象有差距，很多时候我们会自然地服从于第一印象。在现实生活中，第一印象常常影响着我们对他人以后的评价和看法。第一印象在人际交往中的重要作用，因此我们应该重视与人交往时留给他人的第一印象。为了塑造良好的第一印象，首先我们应该注意仪表，衣服要整洁，服饰搭配要和谐得体；其次应注意自己的言谈举止。
四、宽容待人。青年人血气方刚，遇事容易激动，尤其在自以为正确的情况下，更易理直气壮、咄咄逼人，这种处世方式是很不受欢迎的。因为人无完人，谁也不是圣人，说话办事哪能没有个闪失呢。每个人都有心气不顺的时候，如果对方所说的话语，你感到不悦耳甚至反感，不妨充耳不闻。假如对方的行为，你觉得不顺眼，不妨视而不见，何必过分认真、锱铢必较，定要报以尖刻的话呢?
五、幽默逗人。会说笑逗大家开心的人，人人都会喜欢，去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？虽然或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱呢？人际关系又怎能不好呢？
我们大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。
第四篇：人际关系心理学填空题
第一章绪论
1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。
2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。
3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。
4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。
5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。
6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。
7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。
8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。
9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。
10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。
11、人际关系是（社会关系）的产物。
12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。
13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。
第二章 人际关系的研究、理论和方法
1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。
2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。
3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y式传递）。
4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。
5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。
6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。
7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。
8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。
9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。
10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。
11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。这里的人际需要包括：
包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。
12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）．
13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。
14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。
15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。
16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。
17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩阵表示法）、图示法和（数学公式法）
三种。
第三章 态度及其转变
1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞）。
2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向）。
3、态度由三部分组成，即（认知）成分、情感成分和（行为）成分，其中态度的核心成分是（情感成分）。
4、态度的功能包括：顺应功能、（认识功能）防御功能和（调节功能）。
5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（具体性）和态度的协调性。
6、心理学家伯恩．克劳雷和（斯台茨）首先把学习理论应用在态度的研究中。
7、态度形成与发展中的平衡理论是由（海德）提出的。
8、态度一致性理论认为，（态度的一致性）是导致良好人际关系的重要因素。
9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（经验）、交往的对象和性质以及个体的（自我意识）
10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（内化），第二是（同化）。
11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格）提出来的。
12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法）。
13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通内容）和（沟通对象）。
14、私下保留的态度要比公开表达过的态度更（容易）改变。
第四章行动与态度
1、认知失调理论首先是由（费斯汀格）提出来的。
2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（认知协调）和（认知失调）。
3、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关）。
4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性）成正比，与（协调性认知数）和协调性认知的重要性成反比。
5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知）和（改变重要性）。
6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知）的方法来减少失调。
7、诱导服从实验是由（费斯汀格）和（卡尔史密斯）做的。
8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择）、承诺、（责任感）和预期的消极后果。
9、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（相反）的关系。10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（承诺）因素在起作用。
11、在认知失调理论的一些研究中，（不足障碍）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。
12、一般来说，一个决策过程往往会在作出决定后产生（失调）。
13、认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（心理治疗）、儿童教育、消费行为和（决策）等方面。
14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（承诺升级）。
第五章印象形成1、所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（整体印象）的过程。
2、印象形成过程包括三个成分：（行动者）、知觉者和（交往情景）。
3、印象形成的特点包括：一致性、（评估性）、中心特质的作用和（隐含的个性理论）。
4、普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为（隐含的个性理论）。
5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加权平均模式）。
6、知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（累加模式）。
7、在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（优先效应）和（新近效应）。
8、（新近效应）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。
9、一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（晕轮效应）。
10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这种人际印象的偏见称为（定型）。
11、人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（自我实现预言）。
12、所谓印象管理就是试图（控制）他人对我们所形成的印象的过程。
13、自我表现论主要是心理学家（戈夫曼）提出来的。
14、、亚历山大提出了（情景认同论）来解释印象管理。
15、（自我表现）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。
16、影响自我表现的因素包括：（情感因素）、参照群体的认同和（其他人的影响）。
第六章人际知觉
1、（人际知觉）是个体试图了解周围人们的认知过程。
2、人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（目光接触）和（身体语言）。
3、人们对于辨认表示（危险）的表情应该特别容易。
4、归因的理论化是从（海德）开始的，他提出了（通俗心理学）的理论来解释归因。
5、相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（戴维斯）提出的。
6、相应推论理论认为，人们的归因是通过（非共同效果）和社会赞许这两个因素来完成的。
7、（凯利）提出的归因理论称为因果归因模型。
8、韦纳提出了（成功和失败）的归因模型。
9、成功和失败的归因理论认为归因包括两个步骤的过程，一是决定（控制源），二是决定（稳定性）。
10、控制源理论是由（罗特）提出来的，他把人分为（内控者）和（外控者）。
11、控制源理论认为，（内控者—外控者）是因果归因的一个基本维度。
12、对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（显著性偏见）和（一致性反应信息利用不足偏见）。
13、我们对他人的知觉常常根据他的行为，而忽略行为发生的环境的前后关系，这种现象称为（行为中心）偏见。
14、从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（归因）可能要比引起冲突的行动本身更为重要。
第七章自我知觉
1、凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（一致性反应）和（一贯性）。
2、詹姆士认为情绪能分成两个部分：（情感的）和（认知的）
3、沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（生理上的激起）和（认知标签）
4、沙赫特和辛格的理论模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（认知）。
5、我们常常把自己的行为归因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行为归因于（内在）的原因。
6、习得无助形成的原因主要包括（学习）和（归因）两个方面。
7、习得无助者的心理问题常常表现在（动机）、情绪和（认知）三个方面，其中情绪上容易产生轻微或严重的（忧郁）症。
8、个人对缺乏控制所作的归因中的归因维度主要表现在（内在性——外在性）、（普遍性）和（稳定性）等三个方面上。
9、自我障碍是个体为（保护自尊）而欲使他人注意存在着可能导致（行动失败）的外在原因所采取的一种（归因）策略。
10、习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（动机）、（认知）和（情绪）几个方面。
第八章自我导向
1、控制行为变量的两种方式是那些突然产生的（行为线索）和紧随其后而来的（行为结果）。
2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：（1）问题识别，（2）（承担义务），（3）扩展自我管理，（4）（习惯形成）。
3、自我控制是以（自我意识）的发展为基础，以（自身）为对象的人的高级心理活动。
4、个体的活动对象主要包括（主观世界）和（客观世界）两个方面。
5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（无助感）。
6、自我作为一种社会结构，它是以（人们之间）相互作用为基础的。在人际交往中任何一方都必须学会（自我控制）。
7、自我控制能力是由提高（自我意识）、把握自我控制、形成（习惯性行为）等因素构成的。
8、控制行为变量的方式主要包括（行为的线索）和（行为的结果）。
9、操作学习理论认为：行为的结果常常成为继续出现期望行为的（强化物）。
10、卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括（自我监察）和自我管理、（自我强化）几个方面。
11、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（注意力），来提高交往的（表演力）。
12、个体寻找目标的过程主要包括（确定目标）、选择目标和（记录行为）三个阶段。
13、马斯洛自我实现理论的含义包括：（丰满人性）的实现，以及个人（潜能）或（特性）的实现。
14、改变过去的行为习惯中，首先是摆脱和改变过去的行为习惯，同时还要建立新的（行为链）才真正有助于新行为的建立。
第九章人际影响
1、研究偏离和独立的理论有布雷姆提出的（对抗理论）和霍兰德提出的（个人特质信任学分理论）。
2、个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作（简单的服从）。既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫（内心接受）
3、非遵从行为至少包括两种形式：即（反模仿）和（独立）。
4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的（强化），而当成员违反了这些规范时群体会给予（约束）。
5、独立是个体对如何行动作出（自己）的决定，而不是简单地对（群体压力）作出反应。
6、群体对个体施加的压力使其遵从主要有（群体的信息）压力和（群体规范性社会）压力。
7、影响遵从的因素主要包括（个体的特点）、群体的特点和（具体的任务或情景）三个方面。
8、个体间的行为感染主要通过（语言）、（动作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情绪和（行动），主要是（情绪）的传递。
9、心理学家认为：简单的模仿是（本能）的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的（感知）和（理解），这些认识和理解是（理性）的。
10、儿童的模仿现象总是（由近及远）的，模仿的基本趋势是从（无意）模仿到（有意）模仿，从游戏的模仿到（生活实践）的模仿，从（外部）特征的模仿到（内部特质）性内容的模仿。
11、时尚的形成经历了（模仿）、（感染）和（从众）等连锁反应，成为社会上一时的普遍行为。
12、时尚根据发展的过程，分为（阵热）、（流行）和（时狂）。
13、时尚现象的表现形式有（文化态度）、（装饰）、（风度礼仪）和（生活行为）等几个方面。
14、舆论的形成过程经历了（问题的发生）、（引起议论）和（意见的归纳与综合）三个阶段。
第十章利他行为
1、影响利他行为的情景因素：旁观者效应、（情景的模糊性）及（榜样人物的作用）。
2、利他行为 理论主要有：生物学理论、（社会规范理论）和（学习和模仿理论）。
3、利他行为中求助者的特点经常表现为（依赖性）、（亲密关系和吸引力）、（类似性）、（责任）。
4、利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来说，就有（社会责任规范）、（互惠规范）和（平等规范）等会促进人们去帮助他人。
5、利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足，这种现象称为（自我奖赏）。
6、助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为（执行助人行为），它在很大程度上受到可能的（代价）所影响。
7、利他行为不只是发生在（紧急事态）时，也表现在长期地承担（社会责任）的行动中。
8、利他行为理论中的生物理论认为利他行为受先天决定是（本能）的表现，同时还指出利他行为的目的是（保存基因）。
9、利他行为理论中的生物学理论中在解释基因判断的观点认为，个体是依据（熟悉性）和（邻近性）来推论基因的类似性。
10、利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括（社会责任规范）和（回报规范）两种。
第十一章人际吸引
1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（才华和能力）以及（个性品质）等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是（强化的），另一类是（认知的）。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（个人特质因素）和（类似和互补）。
4、强化过程是通过（奖励）、（惩罚）等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示（情感强化）和（人际吸引）之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间（相互影响）、（相互制约）对人际吸引的影响。是西方社会心理学（互动）理论的一种，是一种（真相倚）情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括（情景因素）、（个体特质因素）和（类似和互补因素）等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为（持久）、（稳定）、（深刻）的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是（真诚），最富排斥力的是（虚伪）。
第十二章人际合作与冲突
1、冲突可分为两大类：一类是（个人内部冲突），一类是（人际冲突）。
2、人际冲突的形式有（“零—总和”）冲突和（“非零—总和”）冲突。
3、社会交换理论用（比较水平）来说明个体对于交往结果的满意程度。
4、社会两难情况是指自私的行为产生个体的（得益），但可能导致集体的（损失）的一种情景。
5、社会交换情景中混合型行为方式表现为（个人主义者—竞争者类型）和（个人主义者—平衡者类型）两面三刀种形式。
6、个人内部的冲突可以分为四种形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和双重接近—回避型。
7、研究合作与冲突的情景类型有两种，即（社会两难情景）和（囚徒两难情景）。
8、报复是指人们对他人的（恶意伤害）和（侵犯的行为），往往采取同样的方式进行回报。
第五篇：人际关系心理学教学大纲
《人际交往心理学》教学大纲
学 时：51学时
学 分：3学分
理论学时：45学时
实验或讨论学时：6学时 适用专业：心理学专业
大纲执笔人：方双虎
大纲审定人：心理学系集体审定
一、说明
（一）课程的性质、地位和任务
人际交往心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支学科。从课程性质上，人际交往心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。其学科框架由人际关系理论和人际关系实践两部分组成。人际交往心理学的任务包括理论和实践两个方面。其理论任务就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际交往心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际交往心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材。其实践任务是将人际交往心理学的研究成果应用于人们认识世界改造世界的实践活动，为社会现实生活服务，为目前的改期开放营造良好的人际环境；同时还要纠正现实社会中某些畸形的人际关系，减少和堵截人际冲突、人际内耗，进而增强群体内聚力，用科学的人际交往心理学理论和方法处理、调整和改善不良的人际关系，建立和发展新型的社会主义人际关系。
（二）课程教学的基本要求
使学生通过对人际交往心理学基本知识、基本理论的学习，了解人际交往心理学的对象、任务、方法，明确人际交往心理学的重要意义和作用。要求学生联系社会现实问题，运用掌握的人际交往心理学的理论和知识，去分析和解决现实社会中的人际关系现象及问题，能在社会生活中正确处理人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和发展新型人际关系，并为进一步学习其他心理学课程及相关学科课程奠定必要的理论基础。
（三）课程教学改革
总体改革思路是理论联系实际，密切关注社会转型时期各种人际关系现象，指导学生深入社会生活实际，开展各项人际交往心理学的调查和实验，丰富学生的感性认识和经验，提高学生学习兴趣，培养学生解决实际问题的能力，提升理论素养和水平。此外，还将组织学生对若干重要人际关系心理现象进行讨论。
二、本文
(一)课程理论教学
第一章 绪论
[主要教学内容] 第一节 人际交往心理学的研究对象
一、人际交往心理学的概念
（一）什么是人际关系
（二）什么是人际交往心理学
二、人际交往心理学的学科性质
（一）人际交往心理学的性质
（二）人际交往心理学产生的背景和过程
（三）人际交往心理学与相关学科的关系 1．人际交往心理学与心理学、社会心理学 2．人际交往心理学与社会学、行为科学 3．人际交往心理学与其他学科
三、人际交往心理学研究的任务
（一）人际交往心理学的理论任务
（二）人际交往心理学的实践任务 第二节
社会关系和人际关系
一、社会关系的涵义和结构
（一）社会关系的涵义
（二）社会关系网络层次
二、人际关系和社会关系
（一）人际关系和社会关系的关系
（二）人际关系是社会关系的产物
三、人际关系的必要性
第三节
人际关系的形成和发展
一、人际关系的发展过程
（一）良好人际关系的发展过程
（二）人际关系恶化的过程
二、各年龄阶段人际关系的发展
（一）童年期人际关系的发展
（二）少年期人际关系的发展
（三）青年期人际关系的发展
（四）成年期人际关系的发展 [重点与难点] 重点：人际交往心理学的研究对象 难点：人际关系的形成和发展 [建议教学方式] 讲授法 [思考题]
1．什么是人际关系？什么是人际交往心理学？
2．如何理解人际关系产生的背景以及与社会心理学的关系？ 3．为什么要研究人际关系？如何理解人际关系和社会关系？ 4．人际关系是如何形成和发展的？
第二章 人际关系的研究、理论与方法
[主要教学内容] 第一节
人际关系的心理学研究
一、人际关系行为模式的心理学研究
二、人际关系结构的心理学研究
三、人际关系中交往积极性的经典实验 第二节
西方的人际关系理论
一、人际关系理论
（一）符号相互作用论（象征交往理论）
（二）场合交往论
（三）自我呈现论
（四）社会交换论
（五）T组理论
二、人际特质理论
三、人际激励理论
（一）需要理论 1．需要层次理论 2．E.R.G理论 3．成就激励理论
（二）归因理论
1．海德的通俗心理学 2．韦纳的成就动机归因
（三）期望理论
（四）公平理论
第三节
苏联的人际关系理论
一、群体人际关系层次理论
二、人际关系活动中介理论 第四节
人际交往心理学的方法
一、人际交往心理学的研究方法
（一）观察法
（二）实验法
（三）调查法
二、人际关系的测量方法
（一）社会测量法
（二）参照测量法
（三）贝尔斯测量法 [重点与难点] 重点：人际关系的心理学研究 难点：人际交往心理学的方法
[建议教学方式] 讲授法，自学第二节、第三节 [思考题] 1．什么是霍桑实验？略加评述。
2．什么是社会交换理论？以霍曼斯的理论为例详加说明。3．如何理解修茨的人际特质理论？
4．什么是社会测量法？举例说明其应用。
第三章 态度及其转变
[主要教学内容] 第一节 态度的概念
一、“态度”界说
二、“态度”的结构
三、“态度”的本质
（一）态度的功能
（二）态度的特性 1．态度的社会性 2．态度的具体性 3．态度的协调性
第二节
态度的形成和发展
一、态度形成和发展的理论
（一）学习理论
（二）认知理论 1．平衡理论 2．一致性理论
（三）功能主义理论
二、态度形成和发展的心理条件
（一）个体的需要
（二）个体的经验
（三）交往的对象、性质
（四）个体的自我意识
三、态度形成和发展的心理过程
四、影响态度形成和发展的因素
（一）人际影响
（二）个性心理特征
（三）社会群体与社会组织 第三节
态度的转变
一、“态度转变”研究的历史 1．态度转变的经验性研究 2．态度转变的描述性研究 3．态度转变的实验研究
二、态度转变的理论
（一）强化理论
（二）认知失调理论
三、态度转变的方法
（一）参与活动法
（二）登门拜访
（三）团体规定法
（四）全面宣传法
（五）沟通信息法
四、态度转变中的沟通
（一）沟通者 1．可信性
（1）专长或权威（2）动机或意图 2．睡眠者效应 3.类似性
（二）沟通内容 1．利用感情（1）好感
（2）恶感：激起恐惧 2．组织沟通
（1）理解材料：说服中的理解（2）论证：应该呈现几方面材料
（3）呈现观点的顺序：先提出哪一个方面的材料（4）引出结论
（三）沟通对象 [重点与难点] 重点：态度的形成和发展 难点：态度的转变
[建议教学方式] 讲授法 [思考题] 1．什么是态度？如何理解态度的本质？ 2．影响态度形成和发展的因素包括哪些？3．举例说明态度转变方法的应用。
4．简述态度转变中各沟通要素及其作用。
第四章 行动与态度
[主要教学内容] 第一节 认知失调概述
一、认知之间的关系
二、认知失调程度
三、减少失调
（一）改变认知
（二）增加认知
（三）改变重要性
第二节 认知失调理论的研究
一、诱导服从实验
（一）费斯汀格及卡尔史密斯的实验
（二）诱导服从的一些前提因素 1.自愿选择 2.承诺 3.责任感
4.预期的消极后果
二、努力理由研究
三、不足阻碍研究
四、决策后失调研究
五、认知失调的激起性质 第三节 认知失调理论的应用
一、心理治疗
二、儿童教育
三、消费行为
四、决策 [重点与难点] 重点：认知失调理论的研究 难点：认知失调理论的应用 [建议教学方式] 讲授法 [思考题] 1.认知元素之间的关系是怎样的？一般情况下，人们是如何纠正认知失调的？
2.什么说服他人从事与原来态度相反的行为，能使原有态度得到改变，试从认知失调理论加以解释。3.认知失调理论的基本研究有哪些？它们各自在正确处理人际关系中有哪些应用？
第五章 印象形成
[主要教学内容]
第一节 印象形成概述
一、人际印象的定义
二、印象形成过程中的三个部分
（一）行动者
（二）知觉者
（三）交往情景
第二节 印象形成的特点和模式
一、印象形成的特点
（一）一致性
（二）评估性
（三）中心特质的作用
（四）隐含的个性理论
二、印象形成的信息整合模式
（一）累加模式
（二）平均模式
（三）加权平均模式
第三节 印象形成中的效应和偏见
一、对他人知觉的顺序效应
（一）优先效应
（二）新近效应
二、晕轮效应
三、定型
四、印象形成的结果 第四节
印象管理
一、印象管理的定义和理论
（一）印象管理的定义
（二）印象管理的理论 1．符号相互作用论 2．自我表现论 3．情景认同论
二、自我表现
（一）自我表现的具体目的
（二）影响自我表现的因素 1．情景因素
2．参照群体的认同 3．其他人的影响
（三）成功的自我表现的障碍
三、印象管理的作用 [重点与难点] 重点：印象形成的特点和模式 难点：印象形成中的效应和偏见 [建议教学方式] 讲授法 [思考题] 1．什么是人际印象？人际印象形成过程中有哪三个成分？分别举例说明这三个成分对人际印象形成过程的影响。
2．人际印象形成有哪些特点？人际印象形成的信息整合模式有哪三种，它们分别有何特点？ 3．人际印象形成中会出现哪些效应和偏见？它们对人际关系有何影响？ 4．举例说明自我实现预言在人际交往中的作用。
5．什么是印象管理？印象管理对人际关系有什么作用？我们应如何注意自我表现？
第六章 人际知觉
[主要教学内容]
第一节 人际的非言语沟通
一、脸部表情
二、目光接触
三、身体语言
四、非言语线索的意义 第二节 对人的归因理论
一、海德的通俗心理学
二、相应推论理论
（一）非共同效果
（二）社会赞许性
三、凯利的因果归因模型
四、韦纳的成功和失败归因理论
五、控制源理论 第三节 对人的归因偏见
一、行为中民偏见——“行为”吞没“场”
二、显著性偏见 三、一致性反应信息利用不足偏见 第四节
归因理论的应用
一、心理健康
二、绩效评价
三、冲突 [重点与难点] 重点：1.对人的归因理论。
2.对人的归因偏见。难点：归因理论的应用 [建议教学方式] 讲授法 [思考题] 1．人际的非言语沟通方式主要有哪一些？它们对人际交往有何意义？
2．什么是归因？在人际知觉中，有哪些主要的归因理论？它们各自的理论观点是什么？试比较这些主要的归因理论。
3． 在人际知觉中，有哪几种常见的归因偏见？了解这些偏见对我们有何启发意义？
4． 除了本章所提出的归因理论应用的几个方面之外，你认为归因理论还可用于哪些方面？
第七章 自我知觉
[主要教学内容] 第一节 自我知觉理论和自我归因
一、贝姆的自我知觉理论
二、凯利的自我归因理论
三、情绪比较和情绪归因
（一）情绪比较
（二）情绪归因
第二节
自我知觉中的偏见
一、行动者与观察者偏见
二、自我服务偏见
第三节
自我障碍和习得无助
一、自我障碍
二、习得无助
第四节
自我归因的应用
一、痛苦归因
（一）增加痛苦
（二）减少痛苦
二、“错误归因”治疗
三、习得无助与心理健康 [重点与难点] 重点：1.自我知觉理论和自我归因
2.自我知觉中的偏见 难点：1.自我障碍和习得无助
2.自我归因的应用 [建议教学方式] 讲授法 [思考题] 1．什么是行动者与观察者偏见、自我服务偏见、自我障碍、习得无助？ 2．简述自我归因的理论及其研究。
3．自我归因中的偏见对我们有何启发意义？ 4．举例说明自我归因的应用。第八章 自我导向
[主要教学内容] 第一节
自我控制
一、自我控制的概念
二、作为学习行为的自我控制
三、改变行为的线索和结果 第二节
寻找目标
一、确定目标
二、选择目标
三、记录行为
（一）记录方法
（二）记录行为的方式 第三节
自我实现
一、对自我实现的理解
二、改变过去的行为习惯
（一）摆脱和改变过去的行为习惯
（二）建立新的行为链
三、为一个好的行为结果作准备
（一）强化方式
（二）选择强化的方式
（三）强化方式的运用 [重点与难点] 重点：自我控制 难点：自我实现
[建议教学方式] 自学 [思考题] 1．什么是自我控制和作为学习行为的自我控制？ 2．怎样通过改变行为线索来实现行为结果的改变？ 3．如何理解自我导向中目标的寻找和选择？
4．什么是自我实现？举例说明自我实现过程中强化方式的运用？
第九章 人际影响
[主要教学内容] 第一节
遵从的概念、理论和范式
一、遵从的现象
（一）遵从现象
（二）遵从的概念与类型 1．遵从的概念 2．遵从行为的分类
二、遵从的理论
（一）个性理论
（二）群体理论
三、遵从研究的基本范例
（一）规范形式的自主运动范例
（二）阿希的范例
（三）克拉奇菲德技术 第二节
影响遵从的因素
一、个体的特点
（一）总的结果
（二）个体的能力
（三）性别差异问题
（四）文化差异
二、群体的特点
（一）群体的规模
（二）群体的一致性
三、任务的特点
第三节
服从、偏离和独立
一、服从
二、偏离和独立
（一）研究偏离和独立的意义
（二）研究偏离和独立的理论 1．对抗理论 2．去个性论
3．个人特质信任学分理论 第四节
感染、模仿和时尚
一、感染
二、模仿
三、时尚
（一）时尚的概念
（二）时尚现象的表现形式
（三）时尚现象的特点 第五节
社会对个人的影响
一、社会舆论
二、牢骚现象
三、社会风气
四、社会助长与社会惰化
五、社会助长作用
（一）社会惰化 [重点与难点] 重点：1.服从、偏离和独立
2.感染、模仿和时尚 难点：影响遵从的因素
[建议教学方式] 讲授法，自学第一节、第五节 [思考题]
1．什么是行为遵从现象？对阿希的实验进行评述。2．影响遵从因素包括哪些？
3．什么是服从？如何理解偏离和独立的理论？ 4．如何理解模仿的意义和机制？ 5．结合现实生活，举例说明社会对个人的影响。
第十章 利他行为
[主要教学内容] 第一节 利他行为概述
一、定义
二、决策过程
第二节
影响利他行为的情景因素
一、旁观者效应
二、情景的模糊性
三、榜样人物的作用
四、求助者的特点
（一）依赖性
（二）亲密关系和吸引力
（三）类似性
（四）责任
第三节
影响利他行为的助人者个体因素
一、助人者的心境
二、同情和内疚
三、责任与承诺
四、个性
（一）赞同的需要
（二）公正的世界的假设 第四节
利他行为的理论
一、生物学理论
二、社会规范理论
（一）社会责任规范
（二）回报规范
三、学习和模仿理论
（一）改变利他行为的概率
（二）利他行为作为强化来源
（三）奖励和代价 [重点与难点] 重点：1.影响利他行为的情景因素
2.影响利他行为的助人者个体因素 难点：利他行为的理论
[建议教学方式] 讲授法，学生做一次调查或实验 [思考题] 1．什么是利他行为。它包括哪几个方面的含义？
2．利他行为产生的决策过程是怎样的，每一决策步骤包括哪些重要影响因素？ 3．哪些情景因素和潜在的助人者个体因素会影响利他行为的发生？
4．综合评价生物学理论、社会规范理论、学习和模仿理论对利他行为的解释。第十一章 人际吸引
[主要教学内容] 第一节 人际吸引理论
一、强化理论
二、相互作用论
三、得失理论
四、相等理论
第二节
影响人际吸引的因素
一、情境因素
（一）时空距离 1．距离 2．交往频率
（二）结群
（三）体验
二、个人特质因素
（一）外表和容貌
（二）才华和能力
（三）个性品质
三、类似和互补
（一）类似性
（二）互补性
第三节
人际吸引的其他现象
一、自我暴露
（一）回报与自我暴露
（二）喜欢和自我暴露
（三）社会赞同与自我暴露
（四）非语言行为和自我暴露
（五）自我暴露的速度
二、喜欢的回报和得失现象 [重点与难点] 重点：影响人际吸引的因素 难点：人际吸引理论
[建议教学方式] 讲授法，自学第三节 [思考题] 1．如何理解人际吸引的理论？
2．什么样的个人特质才具有吸引力？ 3．为什么类似和互补会导致人际吸引？ 4．怎样把握人际交往中自我暴露的“度”？
第十二章 人际合作与冲突
[主要教学内容] 第一节
人际合作与冲突的理论和类型
一、社会交换理论
二、研究合作与冲突的情景类型
（一）社会两难情景
（二）囚徒两难情景 第二节
合作的形成
一、合作的理论
二、影响合作的因素
（一）回报
（二）对他人动机的知觉
（三）沟通
（四）威胁
（五）群体规模
（六）个人倾向性 第三节
人际冲突
一、冲突的定义
二、冲突的形式
（一）个人内部的冲突 1．接近—接近型 2．回避—回避型 3．接近—回避型 4．双重接近—回避型
（二）人际冲突 1．“零—总和”冲突 2．“非零—总和”冲突
三、冲突的原因
（一）对稀有资源的竞争
（二）归因
（三）报复
（四）信息沟通不良
四、冲突的管理和解决
（一）威胁的作用
1．伊奇和克劳斯的模拟研究 2．影响使用威胁的因素（1）个性（2）挽回面子（3）冲突的强度
（二）协商
（三）仲裁
（四）建立超越冲突双方的共同目标 [重点与难点] 重点：1.合作的形成 2.人际冲突
难点：人际合作与冲突的理论和类型 [建议教学方式] 讲授法，讨论法 [思考题] 1．研究合作与冲突有什么意义？心理学家是如何对合作与冲突进行研究的？ 2．什么是合作？影响合作的因素有哪些？
3．什么是冲突？冲突有哪些类型？有哪些因素影响了冲突的产生？ 4．我们应如何正确地对待冲突，管理和解决冲突？
第十三章 人际侵犯和暴力
[主要教学内容] 第一节
侵犯行为概述
一、侵犯的定义
二、侵犯行为的分类 第二节
侵犯的理论
一、把侵犯作为一种内在倾向
（一）本能理论
（二）生物理论
（三）社会生物学理论
二、把侵犯作为引发的驱力
三、把侵犯作为一种对厌恶事件的反应
四、把侵犯作为一种社会学习行为 第三节
影响侵犯的因素
一、影响侵犯的社会因素
（一）挫折
1．挫折—侵犯理论
2．对挫折—侵犯理论的修正
（二）直接的挑衅
（三）大众媒介的影响
1．关于大众媒介对侵犯和暴力的研究 2．大众媒介中的侵犯和暴力影响的原因
（四）侵犯诱因
（五）激起
二、影响侵犯的个人因素
（一）有关侵犯的个性理论
（二）A型性格
（三）对他人仇视意向的知觉 第四节 侵犯行为的预防和控制
一、惩罚
二、宣泄
三、认知的干预
四、非侵犯性榜样
五、社会交往技能的训练
六、利用积极感情
七、为社会儿童社会化创造良好的环境 [重点与难点] 重点：1.影响侵犯的因素。
2.侵犯行为的预防和控制。难点：侵犯的理论
[建议教学方式] 讲授法，讨论法 [思考题]
1.什么是侵犯？侵犯的定义对我们理解人际交往中的侵犯行为有什么意义？
2.各种倾向的理论是如何解释侵犯行为的？在解释侵犯行为时，它们各自有什么特点？
3.影响人们侵犯和暴力行为有什么主要因素？你认为影响人们侵犯和暴力行为最重要的因素是什么？ 4.预防和控制侵犯的方法有哪一些？你认为最有效的措施是什么？结合实际谈谈为什么？
第十四章 群体行为
[主要教学内容] 第一节 群体的一般概念
一、群体的定义
二、为什么个体要加入群体
三、群体的发展
四、群体的分类
（一）正式群体和非正式群体
（二）大型群体和小型群体
（三）成员群体和参照群体 第二节 群体的目标和规范
一、群体的目标与个体的目标
二、群体目标的追求
（一）目标追求与信息反馈
（二）对群体失败的反应
三、群体的规范
（一）群体规范的定义和性质
（二）群体与偏离者 第三节
群体的沟通
一、信息沟通的特点
二、群体沟通的特点
三、沟通的分类
（一）正式沟通与非正式沟通
（二）上行沟通、下行沟通和平行沟通
（三）单向沟通与双向沟通
（四）口头沟通与书面沟通
四、群体的沟通网络 [重点与难点] 重点：群体的目标和规范 难点：群体的沟通
[建议教学方式] 自学法，讨论法 [思考题] 1.什么是群体？个体为什么要加入群体？ 2.群体是怎么发展起来的？有哪些类别？
3.群体的目标和规范有什么作用？试举一个实际群体的例子加以分析。4.群体的沟通网络有哪一些？它们分别有什么特点？ 第十五章 领导行为
[主要教学内容] 第一节 群体的内聚力
一、群体内聚力的定义
二、影响群体内聚力的因素
三、群体内聚力的结果
（一）群体内聚力对成员人际交往的影响
（二）群体内聚力与生产率 第二节
群体的绩效
一、群体绩效的定义
二、群体的任务
（一）群体的整体性任务
（二）群体的分工性任务
三、影响群体绩效的因素
（一）群体的规模
（二）群体内聚力
（三）奖励制度 第三节
群体的决策
一、决策的概念
二、群体的决策过程
（一）群体的决策规则
（二）决策的程序
三、群体决策的特点
（一）群体极化
（二）小群体意识
（三）群体讨论中的信息加工 第四节
群体领导
一、领导的定义
二、领导的产生
（一）领导的特质理论
（二）领导的情景理论
三、领导效力
（一）领导作风
（二）应变理论 [重点与难点] 重点：1.群体的决策
2.群体领导 难点：群体的绩效
[建议教学方式] 讲授法，讨论法 [思考题] 1.什么是群体内聚力？影响群体内聚力的主要因素是什么？
2.什么是群体绩效？要提高群体绩效，我们应该从哪些主要因素着手，试举例说明。
3．群体是如何进行决策的？在群体决策时可能会产生哪些弊端，我们应该如何防止它们？ 4.你认为哪些群体领导产生的原因是什么？决定群体领导效力的因素是什么？
（二）本课程考核方式、方法
本课程考核为课堂学习和讨论占总成绩的20%，平时作业占总成绩的20%，期终考试占总成绩的60%。
三．教学参考书目
1.郑全全、俞国良著：《人际交往心理学》，人民教育出版社，1999年版 2.高玉祥等著：《人际交往心理学》，中国社会科学出版社，1990年版 3.[日]古畑和孝编，王康乐译：《人际关系社会心理学》，南开大学出版社，1986年版 4.佘丽琳编著：《人际交往心理学》，光明日报出版社，1989年版
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