旅游

第一篇：旅游

旅游

我要到世界各地去游览那个大好风光，把世界上的一切看得透透彻彻，明明白白。

旅游一词永久不衰，至今被引用。

一花一木皆珍贵，他们是大自然的生灵，他们的世界没有黑暗，他们的头顶，可能是烈日的阳光，可能是黑暗的阴影，无论如何他们永远最美丽。

古代那些喜爱游览祖国大好风光的诗人，曾留下了多少令人回味无穷的千古名句，让后人欣赏、阅读、理解。它让我们身临其境。花儿们在我们不知不觉中渐渐掉落，人们都说花开的时候最珍贵，花谢了人伤悲。旅游如同花儿一样，有的人生在福中不知福到了一个无与伦比的旅游景点，却暗暗叹息，对天埋怨。当他回到家的时候，才知道当初应珍惜。

祖国的每一个角落都是一个旅游胜地，只是你平时从不注意观察罢了。就算是一个小山沟，他也是祖国的一个部分，如果没有了他，这个国家，也就失去了一部分的价值。

旅游，关爱每一个角落，如同种太阳，时时刻刻寸土必争！

武汉市青山区新沟桥小学四年级：杜欣怡

第二篇：旅游（本站推荐）

开拓旅游卷烟市场的思路对策

近年来，象山县紧紧依托“海洋、生态、文化、”优势，围绕“国家全域旅游示范区”创建目标，大力推进海洋旅游、影视旅游、乡村旅游齐头并进。上半年，象山县各大景区和农家乐宾客盈门，生意红火，旅游业呈现一片繁荣景象。共接待游客1056.2万人次，旅游经济收入110.1亿元，同比分别增长10.1%和13.6%。有以上这一系列利好驱动笔者认为旅游市场作为卷烟特色消费市场，对卷烟销售、品牌培育、扩大知名度有着特殊的意义。旅游卷烟市场已经成为行业的一大亮点，旅游烟给传统卷烟市场带来的经济增长不容小觑，笔者结合自身“十一”黄金周期间驻店活动为例，对旅游市场卷烟销售的问题作以下探讨。

（一）卷烟零售客户经营意识薄弱

旅游市场作为消费经济的重要组成部分，吸引着很多游客走出家门体验快乐、享受生活。游客到一个地方主要是希望在回去的时候带点当地的土特产送亲朋好友。致使景区都是以当地的土特产或者有纪念意义的纪念品为主，导致零售客户对卷烟销售不重视，将卷烟视为附加产品，俗称“搭头”。卷烟零售客户的经营意识薄弱有待提高，景区内卷烟零售客户主要经营省内品牌为主，品牌单一，价格分布不合理，游客什么烟就给什么烟。遇到旅游旺季，卷烟零售客户往往忽略了卷烟销售，甚至有些还缺乏诚信意识没有明码标价随意加价，给游客造成一种景区的商品贵而且不货真价实。

（二）旅游区经营淡旺季明显

象山是一个半岛，虽然海洋资源丰富影视文化突出，但是受季节以及其他因数影响旅游淡旺季也相当明显，每年的5—10月份进入旅游旺季。“五一”至“十一”期间游客大增，相对卷烟销量也明显增加。而到了旅游淡季卷烟销量明显下幅，造成零售客户卷烟销量忽高忽低。导致零售客户不愿意积压库存，不愿意引进新品牌，对一些培育品牌更加是望而却步。

（三）终端陈列参差不齐

在景区中的大部分零售不重视终端靓化，店内摆设凌乱不堪，仅把卷烟放在一个角落的烟柜上进行陈列。有些甚至还在卷烟柜台上摆放大量的副食品饮料，把卷烟完全掩盖掉，游客根本看不见卷烟；而整体陈列美观的店面，烟柜等货物摆放合理，卷烟陈列整齐有序，两者对比差距明显。另外，由于卷烟经营的利润不高，在旅游景区的大部分卷烟店中只占小部分的面积。所以在终端经陈列上不是那么尽心尽力，这样对培育品牌定制品牌展示大打折扣，完全不能吸引消费者的眼球，在店面形象，卷烟元素等方面相对缺乏靓丽，造成终端陈列参差不齐。

（四）游客的消费需求存在差异

笔者在“十一”黄金周驻店期间发现不同的游客有不同的需求，不同地域的游客也有不同需求。有的喜欢收集购买旅游当地的卷烟品种，有的则更喜欢自己家乡的味道，还有的喜欢购买价格适中的卷烟规格作为赠予亲朋好友的礼物。受游客的多样性随机性影响，零售客户不能对卷烟库存合理安排和布局，给旅游景区的卷烟销售带来了一定的难度。

针对旅游卷烟市场的发展现状和未来潜力，行业因更加重视开拓旅游卷烟市场，加强旅游卷烟市场需求分析，充分掌握旅游消费需求变化，切实满足旅游卷烟消费者有效需求，在此基础上笔者罗列出以上几个对策：

（一）要引入终端建设提升卷烟旅游市场的信任度。想给游客带来购买冲动，店铺形象是首要关口，丰满繁荣的卷烟品牌陈列，可以有效的吸引眼球，激起游客的购买欲望，提升卷烟销量；引入终端建设不但可以美化优化自身店面形象，还可以提升景区的整体形象，所有的旅游景区都进行烟草元素“嵌入式”升级建设；统一的门头、统一的店招，统一的价格，一定可以给游客营造一种安全感和信任度，那么何愁卷烟销量不会提升呢？

（二）要了解消费者需求，打有准备的仗。春节、国庆等黄金周是一年中卷烟销售最旺的时段，消费需求的呈现和其他时间不同，抓住春节、国庆等黄金周，牢牢把握发展的黄金机遇期。有效挖掘旅游烟市场潜力，最大化满足消费需求，提升客户满意度。合理区分安排好淡旺季的卷烟库存和流动资金，淡季时，营销人员针对性的引导零售客户，对其进去指导引领，减少库存的积压；旺季时，营销人员要针对旅游的地域性多样性随机性来提醒零售客户对省内外卷烟的适当备货，调整卷烟的品类布局，满足不同的游客需求。

（三）要加强客户培训让零售客户从“门外汉”到“卖烟能手”。只有加强对零售客户的销售技巧和卷烟经营意识的培训，才能够更好的帮助客户提升整体盈利水平。在旅游淡季期间，我们可以组织旅游景区零售客户围绕当前烟草行业的发展形势、当前的旅游发展形势、货源供应流程、烟草专卖法律法规和卷烟销售技巧、合理库存、明码标价、卷烟品牌培育、卷烟陈列技巧、推荐技巧等方面内容进行详尽的讲解，让零售客户通过培训过后“功力”大增，能够自主的去做好卷烟陈列，重视卷烟陈列的重要性；加强推荐卷烟的能力，增强经营意识，对不同的旅游消费者有不同的推荐技巧，提高零售客户的诚信经营和守法意识。

（四）要制定针对性营销策略，挖掘消费潜力。抓住象山县旅游紧紧依托“海洋、生态、文化、”的特点，围绕旅游市场的特点主动把握消费者、零售客户的切身需求，关注旅游景区的重要活动，重要的项目（如：明星见面会等等），把握重点商圈的黄金时间，有效挖掘旅游市场潜力。在零售终端设置温馨提示，构建“吸烟体验吧”；展示推荐卷烟旅游礼盒、当地特色明信片，通过展示推荐卷烟礼盒 营造卷烟品牌营销氛围让卷烟礼盒成为新的“伴手礼”；通过当地特色明信片实现旅游消费者互动，引起文化认同，助推消费力不断升级。

第三篇：旅游必备

一、证件、银行卡：

1、身份证、护照(外籍人士)

2、学生证、老年证等优惠证件

3、现金、信用卡、借记卡

二、旅行箱、背包：

装衣物的大箱子，带锁的旅行箱和旅游时的轻便背包，女士的单肩挎包等

三、衣物：

短袖衣裤、薄外套、晚上睡觉的睡衣、便于行走的鞋【旅游鞋、登山鞋】、遮阳帽。

四、常用药品：

常用药品：维生素、感冒药、腹泻药、晕车药、止痛片、创可贴、防蚊水。

五、卫生用品：

1、毛巾、洗漱用品。

2、卫生纸、面巾纸、湿巾纸。

3、护肤品、化妆品、梳子。

4、润唇膏。

5、防晒霜。

6、男性剃须刀/女性卫生用品。

六、其他物品：

1、太阳镜。

2、雨衣/伞。

3、水杯。

4、多功能刀。

5、充电器、干电池。

6、自备零食。

7、手机。

8、照相机、摄像机及配件。

一、证件、银行卡：

1、身份证、护照(外籍人士)

2、学生证、老年证等优惠证件

3、现金、信用卡、借记卡

二、旅行箱、背包：

装衣物的大箱子，带锁的旅行箱和旅游时的轻便背包，女士的单肩挎包等

三、衣物：

短袖衣裤、薄外套、晚上睡觉的睡衣、便于行走的鞋【旅游鞋、登山鞋】、遮阳帽。

四、常用药品：

常用药品：维生素、感冒药、腹泻药、晕车药、止痛片、创可贴、防蚊水。

五、卫生用品：

1、毛巾、洗漱用品。

2、卫生纸、面巾纸、湿巾纸。

3、护肤品、化妆品、梳子。

4、润唇膏。

5、防晒霜。

6、男性剃须刀/女性卫生用品。

六、其他物品：

1、太阳镜。

2、雨衣/伞。

3、水杯。

4、多功能刀。

5、充电器、干电池。

6、自备零食。

7、手机。

8、照相机、摄像机及配件。

第四篇：旅游[推荐]

1.安 徽

黄山 天柱山 九华山 琅琊山 齐云山 岱山湖 万佛湖 安庆（文庙、振风塔、雷池）小孤山 西递宏村 马鞍山 明皇陵 明中都城 龙兴寺 卧牛湖 包河秀色(包公故里)2.新 疆

天山天池 南山风景区 柴窝堡—达坂城谷地旅游区 天山石林 胜金口千佛洞 交河故城 阿斯塔那古墓群 西州天圣园 苏公塔 夏塔旅游区 楼兰古城 乌拉泊古城 塔克拉玛干 塔斯提风景区 雅丹奇观 阿克苏 巴音布鲁克草原 铁门关 博格达沁古城 瀚海柳浪 锡克沁千佛洞 香妃墓 葡萄沟 沙湾温泉 甘家湖梭梭林自然保护区 鹿角湾 雅尔湖古墓群 盘吉尔石林 鲸鱼湖 浩腾萨拉瀑布 怪石沟 巴仑台黄庙 七泉湖萨依烽燧 博斯腾湖 阿尔金山 吾斯大林提沟古藏刻石 神泉 吐鲁番地区博物馆

3.陕 西

华清池 骊山国家森林公园 华山 西安半坡遗址 秦始皇兵马俑博物馆 商南金丝大峡谷网 大雁塔 小雁塔 秦始皇陵 太白山国家森林公园 翠华山 钟楼、鼓楼 李自成行宫 红石峡 杨贵妃墓 大唐十八陵 统万城 法门寺 镇北台 关山草原 阿房宫遗址 归德堡桥 新长安八景 陕西历史博物馆 万花山 香积寺 青龙寺 黄帝陵

4.甘 肃

敦煌 酒泉 桑科草原 麦积山 崆峒山 鸣沙山、月牙泉 拉卜楞寺 郎木寺 嘉峪关 贡唐宝塔 夏河达宗湖 米拉日巴佛楼阁 炳灵寺石窟 马蹄寺石窟 七·一冰川 皋兰山--兰山公园 伏羲庙 李广墓 武山拉稍寺 仙人崖景区

5.宁 夏

沙湖 西夏王陵 贺兰山风景区 沙坡头 青铜峡108塔 承天寺 贺兰山岩画 金沙鸣钟 须弥山石窟 中山公园 同心清真寺 华夏西部影视城

6.内 蒙

成吉思汗陵 大窑文化 昭君墓 五当召 大召 红山湖 赵长城 美岱召 梅力更召 响沙湾 元上都遗址 锡林浩特烈士塔 贝子庙 辉腾锡勒草原 恐龙之乡 雅鲁河（雅鲁河桥）呼伦贝尔草原 扎赉诺尔鲜卑古墓群 格根塔拉草原哈素海 嘎仙洞 呼伦湖 五塔寺

7.北 京

八达岭长城 慕田峪长城 居庸关 圆明园 颐和园 天坛公园 明十三陵 雍和宫 故宫博物院 西山八大处 景山公园 天安门 红螺寺 雁栖湖旅游风景区 石花洞 妫河漂流 香山 北京植物园 北京动物园 妙应寺白塔 妙峰山风景名胜区 北京凤凰岭自然风景区 北京神堂峪自然风景区 周口店北京人遗址 北京虎峪自然风景区 北京濂泉响谷自然风景区 陶然亭 北京九龙游乐园 北京世界公园 中华民族园 中国科学技术馆 北京海洋馆 北京恭王府园 云蒙山国家森林公园 云居寺旅游天地 卢沟桥 雾灵山 灵山 古崖居 十渡 京东大峡谷 龙庆峡自然风景区 北京密云司马台长城 北溟风情-一个桃源深处

8.天 津

盘山 龙潭浮翠 独乐寺 海河风景线 黄崖关长城 天后宫 中环彩练 大沽口炮台 海门古塞 天塔旋云 故里寻踪 9.河 北

北戴河 南戴河 金沙湾沙雕大世界 祖山 黄金海岸 山海关 清西陵 古莲花池 苍岩山 木兰围场 野三坡百里峡 邢台 普宁寺 普乐寺 避暑山庄及周围庙宇 嶂石岩 普陀宗乘之庙 外八庙 古北岳旅游文化网站

10.山 东

趵突泉 大明湖 山东沂水地下大峡谷 胶东半岛海滨风景名胜区 崂山 田横岛 泰山 刘公岛 青岛海底世界 威海圣水观 石岛 环翠旅游度假区 灵岩寺 千佛山 千佛崖 四门塔 孔庙、孔林、孔府 昆嵛山国家森林公园 文峰山风景区 王懿荣纪念馆 芝罘 长岛 马山石林 成山头风景区 蓬莱阁

11.山 西

五台山 恒山平遥古城 北武当山 龙山石窟 天龙山石窟 乔家大院 晋祠风景区 悬空寺 渠家大院 五老峰国家风景名胜区 华严寺 云冈石窟 王家大院 九龙壁 玄中寺 黄河壶口瀑布 窦大夫祠 千佛洞 洪洞大槐树 应县木塔 东岳庙 临汾 漭河自然保护区 曹家大院 解州关帝庙

12.河 南

龙门石窟 殷墟 嵩山 王屋山 五龙口 九里沟 鸡公山 黄河名胜风景区 龙亭公园 清明上河园 宋都御街 濮阳 包公祠 大相国寺 白马寺 山陕甘会馆 关林 古墓博物馆 千唐志斋 五龙洞国家森林公园 太行大峡谷 河南博物院 宋陵 繁塔 鸡冠洞 商城遗址 皇帝故里 玄奘故里 芒砀山 大伾山 红旗渠名胜游览区 黄河博物馆 三门峡 云台山

13.四 川

黄龙 九寨沟 峨眉 白龙宫 稻城亚丁 泸沽湖 乐山大佛 升庵桂湖 海螺沟冰川森林公园 四姑娘山 新都升庵桂湖 二郎山 都江堰 西岭雪山 剑门蜀道 木格错 贡嘎山 蜀南竹海 塔公草原 青城山 康定 杜甫草堂博物馆 武侯祠 二滩风景区 螺髻山

14.云 南

西双版纳 香格里拉 怒江 滇池风景名胜区 大理 独龙江 石林 德宏瑞丽江、大盈江 普者黑风景名胜区 洱海 德宏州-瑞丽江 昆明西山森林公园 丽江 建水风景名胜 九乡风景名胜区 叠水河瀑布 玉龙雪山 圆通寺 腾冲 世博园 姐告

15.贵 州

黄果树 梵净山 遵义 南江大峡谷 翠碧凝聚的荔波樟江 地球裂缝—马岭河峡谷漂流 红枫湖 沅阳河三峡 马岭河峡谷风景名胜区 织金洞 威宁草海自然保护区 明代遗址云山屯 凯里 天星桥景区 黄平飞云崖风景名胜区 黔灵公园 花溪 甲秀楼 黄平重安江景区 上舞阳 镇远

16.重 庆

重庆金刀峡 四面山 万盛石林 统景风景区 大足石刻 金佛山风景区 长江三峡 缙云山 南山风景区 川黔第一漂-铜鼓滩漂流 丰都 中山古镇 重庆南温泉公园 北温泉公园 重庆东温泉风景区 西温泉 重庆佛图关公园 芙蓉洞 青龙湖 重庆歌乐山烈士陵园

17.青 海

盐湖 青海湖 长江源 黄河源 陵湖和鄂陵湖 沱沱河 星宿海 巴颜喀拉山 昆仑六月雪 昆仑山岩壁画 清真大寺 塔尔寺 文成公主庙 可可西里地区 各拉丹东冰川 隆安滩群

18.辽 宁

抗美援朝纪念馆 大孤山（天后宫庙群）大连现代博物馆 中山广场 星海广场百年城雕 沈阳怪坡位 沈阳西湖 陨石山 辉山风景区 张氏帅府 旅顺口 太清宫 九·一八事变博物馆 沈阳故宫 昭陵（北陵公园）福陵 慈恩寺 长安寺 新乐遗址 清初四塔 老铁山温泉 天桥沟 本溪水洞 金石滩风景名胜区 白石砬子自然保护区 鸭绿江 葫芦岛兴城海滨 东海公园 大鹿岛风景区 青山沟 虎山长城 锦江山公园 国门公园 冰峪沟

19.黑 龙 江

五大连池 哈尔滨太阳岛 大黑河岛 哈尔滨冰雪大世界 镜泊湖 大兴安岭 嫩江高峰森林公园 瑷珲古城 逊克沾河漂流 卧牛湖风景区 五道豁洛度假区 新生鄂伦春民族乡 哈尔滨玉泉狩猎场 亚布力滑雪中心（风车山庄）侵华日军第731部队罪证遗址 长寿国家森林公园 九站公园 兆麟公园 极乐寺风景 黑龙江省博物馆 冰灯游园会 东北虎林园

20.西 藏

拉萨 日喀则 神山圣湖 念青唐古拉山 珠穆朗玛峰 21.湖 南

凤凰古城 张家界 岳麓山 韶山 岳阳楼 南岳衡山 桔子洲头 莽山国家森林公园 洞庭湖 东江湖风景旅游区 桃花源 苏仙岭景区 汨罗江 桃花江风景区

22.湖 北

武当山 三峡车溪 九宫山 龙泉山生态园 随州大洪山 漳河 宜昌 西陵峡 神龙架景区 三峡 三游洞 武汉长江大桥 黄鹤楼 长春观 辛亥革命武昌起义纪念馆 宝通寺 武汉东湖 归元寺古琴台 中山公园

23.广 东

湖光岩 深圳海上田园风景区 珠海 中山市孙文西路文化旅游步行街 鼎湖山国家级自然保护区 封开 新丰江国家森林公园桂山风景区 坪石漂流 肇庆 韶关 金鸡岭 万绿湖 丹霞山 必背瑶寨 珠玑巷 鼎湖山

24.广 西

龙胜 德天瀑布 漓江 融水苗寨 桂林（象鼻山、云崖轩、朝阳亭）金秀（大瑶山、老虎潭、天堂山）柳侯公园 都峤山丹霞地貌景观 三江侗乡 百色（通灵瀑布、布柳河仙人桥）北流（大容山、水月岩、勾漏洞）大平坡水楼 防城港(金滩、十万大山森林公园)北部湾 北海（银滩、星岛湖、涠洲岛）桂林七星景区

25.江 西

仙女湖 庐山 九华山 龙虎山 井冈山 鸳鸯湖风景区 三清山 梅岭风景区 婺源(理坑、黄村经义堂、丛溪漂流、汪口俞氏宗祠、文公山)南昌（滕王阁、东湖百花洲、八一起义纪念馆）26.海 南

亚龙湾 三亚天涯热带海洋动物园 大东海 古崖州城 儋州龙门激浪 鹭鸶天堂 琼海 南山 松涛水库 定安（南丽湖、仙沟塔、见龙塔）海口 文昌 三亚

27.福 建

武夷山 龙崆洞 鼓浪屿日光岩平潭（海坛天神、君山）大金湖 南普陀寺 龙岩（梅花山、连城冠豸山）清水岩 开元寺 泉州（洛阳桥、姑嫂塔、承天寺）西禅寺 西樵山 崇武古城平潭海坛 漳州 福州（三坊七巷、鼓山风景区）鼓浪屿 清源山

28.吉林

天池 松花湖 长白山 北大湖 长春风景 伪皇宫 净月潭 松花江 仙景台 拉法山国家公园

29.浙江

西湖 普陀山 雁荡山 千岛湖 嵊泗列岛 乌镇 天台山 龙王山 灵隐寺 江郎山 大慈岩 藏龙百瀑 天一阁 天童寺 保国寺 龙游石窟 鲁迅故居 西天目山 岳庙 雪窦山 龙泉山 河姆渡 海宁潮 大佛寺 白堤 三潭印月 天目溪 仙叠岩 双溪竹海 断桥残雪 严子陵钓台 虎跑梦泉 穿岩十九峰 咸亨酒店

30.江苏

周庄 中山陵 瘦西湖 夫子庙 鼋头渚 寒山寺 灵山大佛 秦准河 同里 拙政园 虎丘 留园 明孝陵 栖霞山 尚湖 玄武湖 中华门 蠡园

大明寺 龟山汉墓 焦山 茅山 狮子林 云龙山 北固山 太湖仙岛 狼山风景区

31.上海

东方明珠 豫园 新天地 上海外滩 朱家角 金茂大厦 城隍庙 东平森林公园 东方绿舟 国际会议中心 淮海路 静安寺 龙华烈士陵园 鲁迅故居 南浦大桥 浦东国际机场 庆云寺 上海大剧院 世纪大道 松江方塔 徐家汇天主教堂 杨浦大桥 中共一大会址 滨江大道 共青森林公园

32.台湾

宝岛美景 阿里山 日月潭 阳明山 玉山 太鲁阁 台北故宫 板桥林家花园 野柳 赤嵌楼 溪头 秀姑峦溪 鹅銮鼻 合欢山 七美岛

33.香港

香港夜景 海洋公园 迪士尼乐园 尖沙咀 浅水湾 大屿山 铜锣湾 天坛大佛 万佛寺 青马大桥 太平山顶 凌霄阁 维多利亚公园 沙田马场 南丫岛 九龙城寨公园 宝莲寺 黄大仙庙 西贡 荃湾 大浪湾 北帝庙 香港太空馆 圣约翰大教堂 海蚀洞

34.澳门

妈祖阁 大三巴牌坊 澳门文化中心 澳门博物馆 玫瑰圣母堂 竹湾海滩

第五篇：旅游

2011“十一”黄金周云南旅游接人数待增长超7% 作者：云南省假日旅游信息统„ 文章来源：云南省旅游局政务网 点击数：199 更新时间：

2011-10-08 2011年10月8日，云南省假日旅游信息统计预报中心发布了“十一”黄金周云南旅游接待情况的统计数据，2011年“十一”黄金周云南旅游接待人数比上年增长超过7%，云南旅游收入增长超过16%，自驾旅游为大理、丽江、香格里拉等传统热点旅游目的地以外的红河、楚雄等州市也带来了可观的游客人数、旅游收入增长。

通报全文如下:

一、云南全省总体旅游接待情况

2011年“十一”黄金周全省共接待游客599.35万人次，比2010年“十一”黄金周（以下简称同比）增长7.22％。其中，接待过夜游游客184.49万人次，同比增长6.8％；接待一日游游客414.86万人次，同比增长7.39％。“十一”黄金周共实现旅游收入29.57亿元，同比增长16.26％。

二、云南全省主要景区（点）接待情况

2011年“十一”黄金周，全省23个主要旅游景区（点）7天内共接待游客89.4万人，同比增长11.8％。昆明石林、丽江玉龙雪山接待旅客最多，分别达9万人、8.8万人。云南民族村、世界恐龙谷、大理三塔等景区接待游客均超过5.3万人。

三、云南各地旅游接待情况

普洱、版纳、大理、丽江、文山等旅游目的地，游客接待量同比增长较大，接待游客分别净增28.5万人次、23.3万人次、66.4万人次、30.3万人次、11.2万人次，同比增幅达46.6%、22.9%、20.3%、19.6%、19.1%。与此同时其他地区也呈现良好的增长势头,其中昆明接待游客136.3万人次，同比增长6.6%，位居全省第1位；红河州游客接待量达83万人次，同比增长10%，位居全省第2位。

四、云南旅游交通运输情况

黄金周期间，云南范围内民航共投入航班5336个架次，其中新增航班61个架次，比去年同期减少了301架次；运送旅客61万人次，同比下降3.5%。

铁路共投入运力708个车次，与去年同期相当；运送旅客148.5万人次，同比增长7%。

五、云南自驾车旅游情况

据初步统计，“十一”黄金周期间，全省自驾车出游达189万辆次，同比增长7.6%。红河随着旅游产品的不断完善，知名度的不断提高，充分利用“十一”长假旅游热潮，共吸引自驾车38万辆次，同比增长114.8%，居全省第一位；黄金周期间出入昆明、玉溪等地的自驾车分别达到31万辆次、30.7万辆次；此外，曲靖、楚雄、保山等地自驾车也超过9万辆次。

二

摘要：云南地处我国西南边陲，旅游资源丰富、地理位置便利，与其四个邻省，三个邻国。云南凭借着自身具备巨大的旅游优势和城市魅力，吸引着大量国内外大量游客脚步。对于现如今我国旅游业环境的变化和云南自身的规划建设，更好的发展云南旅游经济必须着手于一些新的发展策略。

关键词：新形势；云南；旅游经济；发展对策。

旅游业不仅因为产生的污染少被称为“无烟工业”，也因为投资少、促进经济发展见效快被称为“朝阳产业”。云南具有悠久的历史、便利交通和众多旅游资源，在促进云南崛起的策略中，旅游业的发展规划必不可少。随着国际和国内经济和旅游业发展状况的变化，发展贵州旅游经济必须考虑新的条件，把握好新条件下的新机遇。

一、发展云南旅游经济的新条件。

1.国际旅游业环境。

随着中国加入世贸，成功举办奥运会，举办世博会，中国的国际地位迅速提升，中国城市在世界旅游界的知名度和认可度也随之提升，使得中国城市旅游业的国际化成为可能。

2.国内旅游业环境。

改革开放以后，中国的国民经济持续高速增长，人民的收入持续增长，资金积累也大大增加，同时人们的消费观点也由一味储蓄向理性消费方向进行转变。随着中国人民消费意识日渐增强，在休闲旅游方面的投入也逐年增长。

3.云南旅游业环境。

云南境内自然风光神奇秀美，被誉为“高原明珠”的滇池，是中国西南地区最大的湖泊。丽江古城、三江并流、石林均被列入世界遗产行列。气势磅礴、秀丽挺拔的玉龙雪山，像一条银色的玉龙在作永恒的飞舞，令人流连忘返。被誉为“心中的日月”的香格里拉，在雪山环绕之间被无数人魂牵梦绕。被喻为“长夏无冬，一雨成秋”的西双版纳，以其青山绿水，郁郁葱葱而闻名遐迩，又在对其自然保护区的原始森林中给人们的向往添了一层神秘的面纱。由于受热带季风气候的特殊影响，西双版纳特有的热带水果琳琅满目，令人垂涎三尺。还有热情好客的少数民族同胞们，多民族悠久灿烂的历史文化，傣族泼水节、孔雀舞等，使游客参与到其中，妙不可言。

二、打造云南地方旅游品牌。

1.加大宣传打造品牌正所谓“越是民族的就越是世界的”，云南旅游资源丰富，发展旅游业不仅可以促进云南经济的发展，带动诸如交通、餐饮、住宿、销售等多种产业的发展，还可以提升云南的社会形象。加大宣传力度是打造旅游品牌的重要措施，培养一批高素质的导游队伍是树立景点形象、宣传旅游的重要方面，培养高素质的导游队伍是树立景点形象、宣传旅游的重要方面。导游是旅游景区（点）的形象代言人，其形象、气质、修养、服务态度、服务水平直接或间接地影响旅游产品的开发。只有对导游队伍的严格管理，才有助于打造云南优质的旅游产品，也只有加强导游队伍的建设，才是旅游开发取得成功的关键。

2.开发旅游新产品。

随着旅游业的发展，传统的景点游览式旅游逐渐被人们厌倦，发展新的旅游形式将是新世纪的旅游趋势。在这方面，云南应该有自己的方案和设想，如设计具有云南特色的游览路线。

（1）科教文化游。建立在云南各大城市和省、市博物馆、等科教文化地点上，涉及适合青少年和家长们一起游历的路线，不仅可以欣赏这些地方的美丽景色，更可以增加青少年的学习动力和文化积淀。

（2）民族风情游。各民族历史悠久，有着自己独特的民族文化和习俗。云南民族村歌舞表演、云南民族村火把节活动，丰富多彩，各具特色；白族人民能歌善舞、热情好客三道茶歌舞表演令人切记“先苦后甜”的人生哲理；傣族风情的傣族歌舞和泼水节活动，“泼湿一身、幸福终身”使游客感受到傣族人民对生活的积极向往。

3.综合进行旅游开发。

首先，改变过去制订旅游规划时无阶段性和盲目性的弊病。规划中要做到短、中、长期统筹安排，有步骤地分期合理开发建设，既要积极推进，又要量力而行，根据本省情况和市场发展的需要及可能性来制订规划。

其次，要强化市场观念，坚持以市场为导向原则进行旅游规划。那种以政府指令性规划显然已不适应今天旅游市场的发展，所以在做规划时第一步骤就是准确地把握市场需求的发展趋向，通过旅游调查获知不同层次的旅游者的审美情趣、心理动机、经济特征等要素，只有这样才能开发出适合于各种类型旅游者的旅游项目。

最后，旅游规划一定要突出云南的自有特色，没有特色的规划最终只能昙花一现，毫无意义。

三、进一步调整和优化云南的旅游产业结构。

1.优化企业结构，加快构建区域性、专业性旅游集团。

要放宽市场准入条件，通过兴办中外合资旅行社、试办外商独资旅行社等方式，让更多的外资进入旅行社市场。要积极推进旅游景区（点）所有权经营权分离的改革，鼓励和支持私营企业兴办旅游企业或参与国有旅游企业改造。通过联合、兼并、收购或股份制改造等形式，组建旅游大企业、大集团，实现旅游企业集团化发展，以切实增强旅游企业在国内外市场上的整体竞争力。

2.保护旅游资源。

应强化保护生态的意识，发展生态旅游，适当调节旅游者密度，在从事旅游开发和旅游活动的同时，不破坏生态环境。

3.优化市场结构，加快旅游客源市场的多元化。

在市场分布结构方面，应在继续巩固和拓展东南亚、港澳台及沿海地区主要旅游客源市场的同时，大力发展欧洲、北美洲及云南周边省区市的客源市场，积极开拓南亚、南美洲、非洲、澳洲及我国西北、华北等新兴客源市场。在优化消费结构方面，应进一步巩固和提升观光旅游，加快发展休闲度假、会展商务、康体健身、科考探险及特种旅游，大力开发旅游商品，积极开拓以海外游客为主的旅游产品，吸引和招徕更多的高消费游客。优化区域结构，促进旅游业布局合理化。

综上所述，云南省本着自身旅游资源丰富的优势，为把云南的旅游业培育成新形势下的经济支柱产业提供了良好保障。但是总的来说，目前的云南旅游业仍处于高投入、低收益的萌芽期，缺乏形象竞争力，特色精品不突出以及旅游行业水平整体不高，使专属的旅游地区对经济拉动赢收不强。所以，要求我们在新形势发展云南旅游业的同时，顺势而为，抓住手中机会，使云南的旅游资源优势切实生成经济产业优势。

参考文献：

[1]李兴绪，牟怡楠。旅游产业对云南经济增长的贡献分析[J].城市问题，2004（03）。

[2]牛蓉琴。云南旅游产业发展研究[J].经济问题探索，2005（11）。

[3]吴国新。旅游产业发展与我国经济增长的相关性分析[J].上海应用技术学院学报（自然科学版），2003（04）。

[4]廖志豪，张光远，吴丽华。云南旅游产业发展现状及对策研究[J].襄樊学院学报，2004（05）。三 云南旅游已到了转型的关键时期，这种转型意味着旧有的发展模式已难以适应快速发展、变化的市场形势。云南省委、政府，行业主管部门相应提出了“二次创业”的发展理念和对应政策、措施。云南旅游能否真正从成长期步入成熟期？二次创业的预期愿景能否实现？景区处于产业前端，是转型的关键环节，涉及如何进行改造与创新发展；如何塑造行业品牌等等方面的问题。本文针对景区市场营销环节存在的误区作一些初步探讨和分析。

一、误读营销、视野模糊

在现代营销之父菲利普.科特勒看来营销管理作为一种艺术和科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获得、保持和发展顾客。营销是一个过程，更是一个规范的系统。我们在现实工作中却又常常误读或者是曲解了营销，把促销、广告行为等同于营销，这就如同把报纸等同于媒体一样。这种误读的结果必然是景区缺乏整体性的营销意识，缺乏正确的营销视野，缺乏营销战略和计划，更谈不上对营销手段的有效性把握。我所接触过的部分景区负责人都很重视营销工作，严格来说真正对营销工作能全面、正确理解的却并不多见，营销视野模糊不清。

“我们究竟有多少人被专家忽悠”。因为我们误读或者是全然不懂营销，致使我们把目光投向了一些所谓的“专家”、广告商，委托他们策划、设计营销规划文本，最后因为可操作性太差或者是不切实际而搁置，承担了一笔不必要的经费支出。为什么呢？著名营销策划专家刘永炬说得很好：“因为企业不懂，它没有评判标准”。相信专家本身没有错，但问题是不要迷信专家，唯专家马首是瞻，把专家当作救星来看待就错了，专家方案很大程度上只要在理论层面上经得住讨论就行，具体实践他是不负责任的。说到底还得靠自己，要解决一个“懂”的问题。

二、定位不准、盲目营销

我们在凤凰谷景区的定位上走了很多弯路，甚至现在也还没有真正、彻底走出误区。我们原来还没有完全搞清楚市场定位、产品定位、品牌定位的概念，我相信云南部分景区也会有同样的体会。

我所在的凤凰谷景区，属于典型的亚热带气候、喀斯特地质景观，集溶洞、峡谷、瀑布、湖泊、壮乡风情为一体。因其溶洞外观形似“生命之门”，为性学专家、社会学家等所首肯，经过充分论证，主题定位为“生命文化”。投入近亿元巨资着力打造，旅游接待条件日趋成熟，处于全省3小时旅游圈的范围内，但经济效益尚未显现。除却资金困难等一些不利的客观因素，从旅游营销的角度，特别是定位来看，我们长期以来就没有做到位。目前经过努力初步完成了定位分析，市场定位，其实是关于目标游客群体的多角度定位，近、中期发展的区域性定位应该是以昆明为中心客源地、辐射周边地、州、市的游客群体，所以曾经参加的省外营销活动暂时没有必要；从景区特殊性和文化属性上来定位，生命文化的适应性很宽泛，可以适应不同民族、不同年龄、不同性别、不同层次的人群。但景区游览所需耗费的体力成本却很高，这就意味着我们的主打客源应该是年龄在20至40岁左右的人群，正如同蒙牛酸酸乳针对的就是市场细分后的年轻、时尚一族。那么产品定位就是根据市场定位的细分制定出对应的旅游标准，符合游客的要求，初步提出了“奇景观光、水上漂流、生命文化、壮乡风情”的定位；品牌形象定位则是基于市场、产品定位作出的“上古玄牝门、天然祈福地”。这样一来，原来因为定位不准、对象不清、无的放矢的盲目营销得以避免，营销导向的明晰，对媒体的选择、营销手段的使用更趋理性，具有更强的针对性和可操作性，但仍然有诸多不足，有待进一步提升、改进。

三、缺乏整合、单点营销

云南大部分旅游景区长期处于低水平营销运行状态，其中一个重要的因素不容忽视，就是缺乏整合、单点营销。严格来说旅游产业是个关联度极高的综合产业，任何一个旅游景区必须具备吃、住、行、游、购、娱六要素。但在这里我更想强调的是旅游景区要想做强做大，必须加强区域性合作，才能具备组合优势，现在我们大力倡导的精品旅游线路就是实践证明最好的例子。

在云南，具备单个景区即可成为旅游目的地的也就是石林、丽江、西双版纳等屈指可数的景区，如果是长线旅游，这样的优势也同样不具备，类似于凤凰谷、菌子山这样的中小型景区就更不用多言，这主要是因为旅游者基于出行时间、交通成本的考虑所决定的。目前省内大部分景区缺乏整合意识，即使几条推得比较成功的精品线路也应该归功于旅行社，景区与景区之间除了简单的沟通、交流外，几乎没有实质性的合作，处于单兵作战的状态。形成这样的结果不外乎两个原因，一是行业主管部门缺乏实质性的整合措施；二是部分景区负责人没有良好的竞争、合作意识，没有正确理解旅游行业本身是个不会导致游客所有权产生的服务行业，举个例子来说，它不象顾客买一条领带，领带的所有权就归属于顾客，这是旅游服务行业本质属性所决定的。游客到石林旅游，并不意味着就不会到凤凰谷或者是罗平九龙旅游，风景区很难用市场份额的多少来衡量。这样看来，景区与景区之间应该是非零和竞争的一片蓝海，而不是非此即彼零和竞争的红海。这样的结果可想而知，景区各吹各打，在缺乏组合、互补优势的情况下自主营销，罗平做罗平的，师宗做师宗的，游客在看到各自的宣传后，通过查看地图后，才知道原来是一条线上的两个旅游地域。没有认识到共同利益诉求点，有限的营销支付能力只能取得有限的营销效果。

从景区自身来看也同样存在缺乏整合营销理念，陷入单点营销的误区，因为没有认识到营销是个组合性的概念，传统的营销组合就是4P理论即产品、价格、地点、促销。据了解，大部分景区并没有制作完整的营销策划，没有形成完整的营销思路，就谈不上系统化的营销运用，有的景区总认为营销做得很好，其实全都是在单一的广告上下功夫，营销要素环节不协调、不统一。前段时间，师宗有部分同志认为凤凰谷景区现行的100元门票价格过高，要求降价。从营销的角度来看，这是典型的价格促销，企业实行价格促销是在行业整体下滑，或者企业为获取短期利润采取的促销手段，以此增加销量，保持利润的增长。门票价格的下降，从理论上讲，无疑可以达到降低景区进入门槛，增加游客流量的目的。但从目前的情况来看，凤凰谷效益的低迷，关键问题不是单一门票价格的问题，而是整体营销薄弱的问题。另外从当前执行价格来看，通过游客问卷调查，90%以上的游客表示可以接受，价格的敏感不足以成为进入门槛。国际著名品牌管理专家凯文.莱恩.凯勒认为：“如果某个品牌靠价格来促销，消费者就会认为它是便宜的品牌，通常只有在大减价的时候才会购买”，“促销会造成一个危险，它使消费者很难愿意再回到促销之前的情况购买产品”。所以本人认为单一降低门票价格不会是一个理想的选择。

现在所流行的节点营销手段的使用，如果不在整体营销战略的框架下采用往往会适得其反，短期内可能效果不错，但破坏的却是长期积淀的品牌价值。

四、内外失衡、适得其反

作为风景区，最好的营销模式应该是有针对性的全面营销，需要外部、内部和互动营销。景区的内部营销包括为游客提供的一切资源设施、服务标准、接待流程规范。很多风景区往往高度重视外部营销，广告铺天盖地的上，获取了高度的市场知名度，但却忽视了内部营销，形成内外失衡的局面，结果适得其反。

现在很多人都以为在这个时代背景下，更多的是注意力经济，自以为只要更多的吸引眼球就能获得良好的市场知名度，从而占有市场，收获超额利润。我并不认同这样的理解，我更愿意将其理解为满意度经济，因为高度的市场认知并不代表着市场认同。注意力属于外部营销、形象认知，满意度则归属为内部营销、体验评价，两者应该协同一致。为什么有的景区投入了大量的资金全力抓好外部营销，知名度很高，美誉度却很低，最后的结果可想而知。现在我们所说的一个游客可以影响20至25个潜在游客，这样的公式早就应该丢在历史的垃圾堆里尘封，这个公式是信息不发达、不对称时代的产物，随着互联网时代的到来，一个游客所能影响的可能是几十万游客。如果景区营销内外失衡，内部营销的失策，游客满意度不高，负面的口碑宣传将会导致最好的外部营销等于零。

在营销过程中，要正确认识广告在营销过程中的地位和作用。现在很多景区过分夸大广告对效益的贡献作用，形成严重的路径依赖，效益下滑就大打广告牌，把广告当成灵丹妙药，这是明显的认识误区。在广告活动中要结合景区实际，提出明确的广告主张，广告定位要表达什么样的诉求要搞清楚，广告愿景要明确，要根据市场细分找准目标市场，有的放矢。比如云南印象这种品牌的高档香烟，就只能针对收入水平较高的人群下功夫。广告语言的使用要能够较为准确的表达定位理念，随着当前社会娱乐化趋势，大多数游客属于感性消费，属于“老汉到此一游”式的旅游，过于理性化、唯文化都不可取。在云南，让我印象最深，最容易记住的景区广告是“不游九乡、枉来云南”，属于广告学中的说服广告和强化广告。这样霸气十足、唯我独尊的广告用语会在短期内产生良好的广告效应，让游客产生强烈的旅游欲望，师宗曾经也提出了一个类似的广告用语“世人请到师宗来”，饱受诟病。这样的广告存在的危险就是极大的提高了游客旅游的预期愿景，可进入景区游览后会出现极大的心理落差，重复游或者正面的口碑传播概率会很低，不利于品牌积淀和塑造。

五、几点建议

（一）强化景区负责人专业营销知识培训，提高营销意识和素质，逐步树立以营销为导向的经营管理理念。

（二）省旅游局牵头，按照构建成熟产业链的要求，对全省旅游行业全面梳理，加大整合营销力度。比如滇西的文化之旅，滇南的民族风情之旅，滇东的奇景观光之旅，按照线路设计，协调线路景区联合营销，加强景区营销主题类横向交流。

（三）营造良好的政策环境，鼓励、扶持发展专业旅游营销服务商。

（四）对资源潜质优越，市场前景较好，有望成为二次创业精品的景区，持续加大项目资金扶持力度。

维珍集团创始人，世界知名的传统颠覆者理查德.布莱森曾经说：“我们不是延续传统，而是全新的再造过程”，云南旅游二次创业不正是这样一个全新的再造过程么？我们相信，在这轮建设热潮中，各个景区将会更好的扬长避短，逐步通过营销创新，共同营造出高水平的营销环境，促使景区实现历史性的跨越。