第一篇：说话的艺术-如何说话让人听了更舒服
说话的艺术-如何说话让人听了更舒服
说话如何才能不得罪。人人总要说话，但是如何说话，如何说的恰如其分，恰到好处，而且让人舒服，不得罪人，这确实是一门学问。下面我就从几方面来说一下如何才能不得罪人。
一、换位思考 首先说话要多从对方的角度想问题，换位思考，真心的关心别人，对方一定 会体会得到的，这样说出的话有时可能让人觉得你做作，甚至有表演的成分，但 是只有这样装 b 的做法，才能让别人更好的接受谦虚、低调的处事作风才能让你 养成说话不得罪人的习惯。
二、察言观色 见什么人说什么话，人总是喜欢听好话的，多说好话，不要说人家的坏话，即使很好的朋友察颜观色，如果觉得它反应不对，就想办法补救。不要不看他人 的态度和感受，一味想发泄自己的想法，这时候其实你已经得罪了许多人。社会, 没有不得罪人的,你做得再好也没有用.唯一的方法就是让自己强大,提高自己的 地位,就算你做错了,别人也不敢当面跟你顶。聊天的时候我想应该先和别人谈谈 自己 互相了解对方 彼此考虑说话 三、三缄其口 在这个社会上，人就要学的圆滑一点才可以，这个世界有太多的不公平，太
多的不忿，太多的缺陷，这个世界上所以才有这么多愤愤不平的愤青，但是即使 你对某个人有看法，有意见，也不可以和别人说，就连你最好朋友也不可以说，因为 你永远也不会知道一个其他人的内心深处到底是怎么想的，在这个世界上 不要相信任何人，也许这个看法给你最好地朋友讲了，他对你没什么看法，但是 隔墙有耳，或者朋友不小心漏嘴，倒霉的还是你自己，只要说出来就会有报应。但表面上要对每个人都好，这样你才不会吃亏的，相信我吧，或许这很悲观。
自己的好朋友,可信的朋友说实话就可以了,不要不说话,那样会得自闭症哦!在机关单位说话很重要，同样的话语，同样的意思，不同的人说起来效果就很有 很大的不同。古人说：好马出在腿上，能人出在嘴上。这话说得很有道理，在这 里，特别转载一篇关于说话艺术的一篇文章，这篇文章来自于两全其美论坛，个 人对其作了稍微的编辑。我爱赞美别人，特别是对于局长，我总是赞不绝口，以 表示我对他的敬重和拥戴。赞美别人是一种学问，如果你赞扬得体，抓住了关键，一句话就会把双方的关系拉近了许多。要赞美别人，脑子必须活络，得会使用哲 学，善于在对方身上全方位找到长处，多角度发现成绩。如果我们单位完成了上 级交给的工作任务，我会说，是局长高瞻远瞩，指挥有方，功不可没。
如果我们单位没有完成上级交给的任务，我会说，局长带领我们艰苦创业，已经把任务实现到最好程度。如果单位里不出事故，我就说局长抓安全防范政绩 实出，堪称楷模。如果单位出了事故，我就说局长在事故处理上坚决果断，雷厉风行。
如果局长被上级评为先进工作者，我就说局长业绩突出，实至名归。如果局 长没被上级评为先进工作者，我就说局长淡泊名利，不与别人争抢荣誉。
如果局长身体肥胖，我就说局长强壮有力、风度翩翩。如果局长身体瘦弱，我会说局长精细干练，气度不凡。
总之，在局长面前，我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情。让局长感 到舒服、满意，让局长记住我，让局长喜欢我。当然，我赞美局长不仅仅限于他 自己，我还不遗时机地赞美他的家人，比如赞美他的孩子。如果他的孩子学习好，我会说他的孩子有出息，将来能成大器。
如果他的孩子学习不好，我会说他的孩子聪明，还有潜力可挖，后劲一定很 大。如果他的孩子听话，我就说他的孩子懂事明理，今后必有出息。
如果他的孩子不听话，我会说他的孩子有主见，将来必成大业。我说话 的原则是不得罪人。俗话说守着矬人不说矮话。说话要看清对象，尽量避免说到 人家的短处，特别是不要说到人家的忌讳之处。局长爱开会，我就决不会说文山会海之类的词； 局长爱搞排场，我决不会说有关防止铺张浪费的话。
局长爱打麻将，我只字不提麻将的坏处。
总之，我在说话之前，总是三思而后说，决不会说没有把握的话，这就免于 祸从口出。
我常常贬损自己。------------------------我常常贬损自己。
我获得了先进工作者称号，别人见面总是要夸我两句，我却说，我这个人不 配当先进工作者，受之有愧呀。我经常说自己是笨蛋、傻瓜、糊涂虫。我常常把自己办的一些糊涂事、可笑的事、没办好的事讲给大家听。
我发现，我越是贬损自己，越容易和别人接近。我发现一个定律是：抬高自 己就是贬低别人，贬低自己就是抬高别人。所以，要想让别人接纳你，就是要处 理好贬低与抬高的关系。所以，一旦有人表扬我，我早就准备好八十句自贬的话 来应付对方。其实，我知道，别人表扬你的时候，人家等待的是一句自谦或自贬 的话。如果你顺杆往上爬，说你胖你就喘，岂不是瞧不起人家，不领人家的情嘛。我发现，我越自贬，人们对我的印象就越好，尤其是我们的局长，他说我很谦逊，很有自知之明，将来可以担当重任。我提意见的水平很高。在召开民主生活 会时，通常要求大家面对面地给局长提意见。很多人在会上都默不作声，而我却 畅所欲言。
我说，局长太心急，没白天地没黑天地干工作，要是把身体累坏了，那是要 影响工作的。局长应对本单位员工一视同仁，你儿子本来工作干得不错，又有大学文凭，为什么不提职。还有，你经常工作在乡下，这不是事必躬亲吗，今后应少下乡，把机会给别 人就行了。大家都说我提的意见有分量，使会议免了尴尬，又使局长能够接受。
我每次提意见时，局长总是很虔诚地说，提得好，提得好，我今后一定要改 正，决不辜负大家对我的信任。一个人不管有多聪明能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之 所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做 事。可以这么说，做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，要掌握这门 学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的 规律来，人们才能有章可循，而不至于迷然无绪。处世唯“谦”字了得，若一味 狂妄自负、骄傲自大，只会失去处世的根本，落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。
下面四条记在心中不能忘
1、不可目中无人
2、得意不要忘形
3、有本事不必自夸
4、请教不择人 为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以“淡”字当 头。看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。
怎样说话不会得罪人
原则一：“我说明白了吗？”
办公室很多人在交流工作，布置任务的时候每说完一段的时候都会说一句：“你懂了吗？”或者“明白了吗？”或者“你知道了吗？”这是一个坏习惯。有的人甚至说一句话，后面跟一句，“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”。更显得不够得体，要纠正过来。正确的应该问：“我说清楚了吗？”“我说明白了吗？”被问的对方如果明白，会回答说：“我听懂了。”这样就会非常融洽和谐。
原则二：“如果„„会怎样？”
向别人提要求的时候，如果不是紧急情况，不是重大情况，可以考虑使用“如果”。能够比较委婉，也能够使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。
原则三：“可能是„„”
纠正别人信息错误的时候，要用“可能”。
原则四：反驳他人之前要用肯定句
有时我们会面对不同的工作意见，工作需要我们要表达相反的意见，甚至要明确纠正对方正确的看法。需要在纠正或反驳对方之前，要先肯定对方。比如：
“你很认真地思考了这个问题，但是我要告诉你，你思考的方向不对，„„ “你的想法很有特点，但是你忽略了一些情况，所以你的结论是不正确的，„„你做了大量的工作，但是方法有问题，„„
“你很负责任，但是你只想到了事情的一面，„„
“你的勇气可嘉，敢于提出自己的不同见解，但是你的看法忽视了„„ 能写出十个以上纠正或反驳别人意见之前的肯定用语，就能在实际谈话时熟练使用好。
原则五：顺接不逆接
顺接，是指对话的情绪自然和谐，平静地理解对方，友好地回应对方。逆接，话语中包含着潜在的、甚至明显的抵触和对立情绪。
在人与的交往中，有效地沟通在于学会顺接不逆接。这样的话说起来容易，能够正确地做到，也是不太容易的。
如果友好地问某人吃饭了吗？他回答说，“我干嘛不吃饭!?”这就是典型的逆接话语。我们在日常对话中要避免这样习惯性的话语含义。没有不满、反驳、指责对方的意思含在语调当中。要想没有这类的语调含在其中，根本的是内心没有这样的闪念，诚恳理解对方，礼貌平和待人；再就是改变话语的惯性。
顺接还表现在接受不同意见的时候。当别人提出不同意见或者批评和指责，可以先顺势接住这些批评意见，然后再心平气和地客观地说明有关情况，说明情况和原因，说明责任不在自己，最后还是要再次表示那些批评意见的基本合理性。这样一个过程可以概括为“A—B—A”模式，其中的A就是顺接的表现。
原则六：问好不问坏
同事之间、朋友之间都有着真诚的互相关心。然而，有时这样的关心表达出来让人有点别扭。当出现某些现象时，习惯的思维方向就指向了可能出现的负面问题，并开始考虑应对的措施。这时候脱口而出的是从负面角度的询问，话语里面带出的是阴影。比如，办公室里有人咳嗽了，邻桌的同事就会关切地问，怎么咳嗽了，是不是感冒了？吃药了吗？再比如，有人骑自行车摔倒了，跑过来扶他起来的人看到他的腿一下子站不住，会很自然地问，会不会是骨折了呀？我们要力求改变这样的问话。
那应该怎么表达我们对对方的关心呢？“你没事吧！”“不要紧的吧！”要把正面的问话当做首选。避免习惯性地问别人是不是做错了，是不是惹麻烦了，是不是出事故了。如果我们试着改变过来，一定能够收到意想不到的好效果。
如何为人又不会得罪人 对于十分骄横的人，若想杀他的锐气，就必须沉重地打击他，使他无法再感到自满。如果他还有一位竞争对象，最好贬低他而称赞其竞争对手，间接指出他的弱点来激发他的上进决心。
有经验的上司和企业管理者都应该对说话的技巧进行深入研究，唯有善于分析人的心理，才能经常立于不败之地。
一位企业主管手下有两名得力的助手，这两位年龄相当，在工作上互相竞争，都很受管理者的器重。
其中，A先生对于自己的才能相当自负，经常瞧不起别人，因此他在公司内部的人际关系相当糟糕。这位主管决定用“攻心”的策略来提醒、警告这位部属，以免他日后不可一世。
有一天，这位主管故意不经意地对A先生说：
“B先生是个优秀的管理人才，而且人品也相当不错。在这之前我与他在咖啡厅谈了很久，原来他还喜欢看书，也懂得许多事情，他对公司的管理情形提了许多宝贵意见，我觉得这样的人才确实不可多得。”
不论任何人，当自己的对手被人称赞时，他都会觉得别人是在批评自己。这位主管使用的“攻心术”正是先把那些被对方看不起的人提升到一定的程度，让对方发觉自己以前所仰仗或重视的才能在别人眼中原来是这么的不起眼，于是对自己的判断和实
际能力产生怀疑，因此他态度转为谦和，工作上也更努力。
说话的艺术深奥莫测，需要说话者去发掘这方面的诀窍，并掌握运用的尺度。如果那位主管说：“你虽然聪明，但与B先生比起来却稍稍逊色。”那么他不但无法帮助A先生改正缺点，还会造成A先生对B先生的怀恨心理，结果非但无法拉近部属之间的关系，反而会使彼此的竞争更剧烈，甚至不择手段、走向某种极端，影响到公司的利益。因此，即使你的部属之间有才能上的差异，也不可当面说出，否则，优秀者可能从此目中无人，稍逊者也会因而消极，无法提高工作效率。
人们在判断一件事时，往往会无意识地采用对比方式，如果被提及某一个问题，其判断基准通常采用社会上的一般常识，这也是一般人的心理。
假设你是公司的主管，有心调一名不受重用的职员到分公司去，如果你直接对他说：“你不适合在总公司工作，还是到基层去吧！”他的内心必定会有被放逐的感觉。
其实你只要稍稍运用一下语言技巧，采用一些高明的说话术，对方就会欢天喜地地去分公司报到。
打个比方，你可以这样说：“我本来想让你到乙分公司去，但我研究了你的长处，觉得还是甲分公司比较适合你发展；而且乙分公司离你家太远了，上班可能不太方便，所以将你调到甲分公司去。”
我想你的部属不仅会在那里创出一番好成绩，而且还会对你心存感恩。
第二篇：怎样说话让人更欢喜
怎样说话让人更欢喜
很多人经常说是非，说一些没有用、不符实际的话，或者挑拨离间的话。这些语言就好像不净粪一样，他一开口，身边的人心里就生厌恶——他要么说粗语，要么说恶语，不会说别的。
还有些人就爱说绮语、说是非。你现在说话没有威力，没人信服，就是因为前世说的绮语太多了。即使说的是实话、是真理，也没有人听。真理，无论你说还是佛说，词句都是一样，但是众生不同啊！有的人愿意听佛说的话并且信受奉行，但是不愿意听你说话，即使是真理，别人也不爱听、不相信。佛的口业已经清净了，所以他说的话有威力，令人生信。你的口业没有清净，所以你说的话没有威力，没有人相信。要怨就怨自己，要恨就恨自己。
有些人认为：“我也这么说的，但是没有人听；我说的也是真话，但是没有人信。”怨天尤人没有用，这都是你自己的业障，你往昔造的口业没有清净，今生今世还在造口业。
如果我们想要变成如同鲜花一样受人爱戴、尊重的人，就应该抛弃下劣的、像粪便一样的绮语、恶语、离间语、妄语等口恶业。相反，要多说那些能令人生起正念、智慧的话，让人欢喜、悦意的话，这也就是做善业、结善缘。从现在开始，每次开口之前，都应该思维一下，自己将要说的是哪种语言，不要放逸口业。
第三篇：读《情商高就是说话让人舒服》有感
读《情商高就是说话让人舒服》一书有感：
1、书中说：“与人聊天时，每个人都想聊自己”。这一点给我很多提示，每个人都想表现自己，去谈自己的风光之事，那我们怎样才能跟对方聊得而来呢？慢慢减少“我觉得……，我建议……，我买了……等词汇的使用，而是多使用“我们……”，多倾听对方，感谢别人的时候也是多用谢谢你，说出对方，充分尊重对方！2、2、学会用自己的情绪来影响别人的情绪。首先是遇得到问题，或者分歧冲突的时候，先学会控制自己的情绪，然后转向尊重对方，倾听对方，转换立场，赢得对方的信任，最后再通过实例告诉对方问题所在，接受自己的观点。这个在处理员工矛盾的时候会比较实用。3、3、人们都喜欢积极向上，充满正能量且能让自己感到愉悦的人交往。相反，那些天天抱怨、动不动就“抓狂”的满满负能量的人情绪价值太低，我们总是能躲多远就躲多远。实际的工作生活中，我们更要积极阳光一点，抗压能力大一点，不要随意抱怨，因为大家更喜欢积极阳光的人。4、4、生活中，工作中，我们总会碰到很多“不争气”的孩子，那么，作为父母、老师、上司，面对“不争气”的孩子、学生和下属，与其横眉怒对，倒不如向驯兽师学习，以肉代鞭。人们多数时候需要的是激励，而不是责骂。即使是最微小的进步，如果我们能够给予足够的称赞，就能激励对方继续进步。这不禁让我想起了阚吉龙，屡屡犯错，屡屡被责备，但是成效甚微。反思一下我的管理方式，我更应该多去鼓励他，引导他做的更好，一个年龄只有18岁的领班，其实有的时候还是个孩子，好孩子都是表扬出来的，温暖的作用会大于批评，那我就应该转变思路。各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方，对于自知优越的地方，员工更想得到别人的认可，更自信的努力工作。
5、批评员工的时候，一定要私下批评。你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，就好像被人遗忘一样。对于员工的过失，我们更应该私下单独找他，尽量减少公众场合揭短，给自己的员工留一个台阶，会更好。反思自己的工作，其实，有多出不合适的地方，尤其是在员工犯错的时候，看完此书后，觉得自己在这一方面要改变一下，不断提升自我的沟通能力。
第四篇：说话的艺术
说话的艺术
从古至今，善言者长于辩，善思者敏于慧。有思而不能言于有言而不能思的人一样，都是人们公认的失败者。作为一个正常人，我们有能力对周围的人和环境做出判断，该说什么话，该怎样说话？这是需要我们思考的。材料中的雄辩症病人，就像我们交往中遇到的喜欢与人抬杠的人，对方提出的每一个观点，他都会挑出他的毛病，对于有些人，这样的交往是痛苦的，让人难以忍受的。或许当雄辩者遇上雄辩者，则会是一场激烈的辩论赛。在人际交往中，我们不要成为雄辩者，我们需要成为一个说话的艺术家
一 说话的四个原则
1、话由心生，我们说的话，是表明自己观点的，那必须是发于心
2、话贵慎重，前面说到，话由心生，却不要忘了有些话需要止乎礼，需要慎思之。
3、话因人而异，看人的心理需要，或是说话前预测一下人家会有什么打算，4、话随境迁，“境”指社会环境、自然环境、说话现场。
二 说话的修饰
说话不仅依靠语言，还依靠非语言的表达。我把这些非语言的表达叫做说话的修饰。在我们与人说话中，常常伴随着眼角眉梢的感情流露，手指的比划，以及身体的其他一些小动作、、、都成了我们的第二语言。适度的修饰能更好的加深自己的表达，而过度的修饰则让人觉得累赘，夸张，适得其反。
三 说话的方式
说话的方式有简单明了，直截了当；适度委婉含蓄；有的人，说话曲里拐弯，七拐八拐也拐不到地方上，一句话就能够说清的事情，却总也不挑明，委婉地过了头，会给人以虚伪的感觉。豪爽豁达；幽默风趣。美国有位女国务卿出国访问，有人抗议，向她扔了生鸡蛋，这们女强人从容地说：“我们今天起床太早，早饭还没有做好，鸡蛋先送上来了”。几句话解除了尴尬，不失风度，也没有破坏主客的情绪。每一种不同的方式有不同的表达效果，要具备说话的艺术则需要将这几种表达方式融会贯通，交相辉映
四 说话的艺术
１、急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思来，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
２、小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
４、没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
５、做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
７、伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的小孩也会说话；最难，因为最擅长辞令的外
交家也有说错话的时候。我们生活中的每一天，离不开说话。说好话并且艺术的说话。
参考文献1 《说话的艺术》 林语堂
2《口才学》李军华
第五篇：说话艺术教案（范文模版）
说话艺术——首篇
教学目标：
1、通过名人故事了解说话的重要性。
2、了解说话艺术概念的界定。
3、说话讲究分寸的重要性和做法
教学重点：目标1
课时安排：两课时
教学过程：
第一课时
一、导入新课
张仪师从于鬼谷子。学业完成后，便去游说诸侯。有一次，他在楚相令尹那里赴宴饮酒。席散后，令尹发现自己身上佩戴的玉璧不见了，相府的幕客们都认为是张仪做的。他们说：“张仪这个人，又穷，品德也不见得有多好。偷相国玉璧的，一定是他！”于是众人捉住张仪，打了他几百竹板。张仪是死活都不承认，大家也没有办法，只好把他给放了。回到家里，张仪的老婆叹着气说：“唉，你如果不去读书游说，又怎会遭到这般侮辱呢？”张仪对妻子说：“你看看我的舌头还在吗？”妻子禁不住笑着回答：“舌头当然还在啰。”张仪说：“这就够了。”可见，张仪对自己的舌头是多么看重。如果战国时代有保险的话，张仪一定会为自己的舌头投下重保。但是，谁也不会想到，就是这件事情，使得楚国在接下来的日子里不得安生。可见，舌头的重要性。
舌头是百体里最小的，但它却能说大话。它可以象一把火，点燃整个森林。
王了一曾经说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易；因为三岁的小孩也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”
二、说话者类型划分
在我们周围，会说话的人很多，大致可以分为以下几个类型。
其一，这种人很爱说话，非但自己要多说，而且不许别人多说。这样，就变成抢 说。喜欢抢说的人常常叫别人让他说完，其实看他那滔滔不绝的样子，若等他说完真 是待河清！
其二，这种人不太爱说话，大约是因为怕说错话，以导致场面的混乱。时常只挑些有用的话讲，于是在这寥寥几句话中，错误的地方未必比高谈阔论的错误少些。但是 却因而丧失了一次锻炼自己的说话能力的机会。
其三，这种人应该算是较为完美的，说话会知分场合，不说别人的私隐，不揭别 人的伤笆，说起话来也不会让人插不上口。这种会说话的人一般是比较受人尊重的。
我相信同学们都想着做第三种人吧。
三、小故事
1、东汉时的张纲，只因为说了一句“豺狼当道，安问狐狸。”当朝国舅梁冀便对其怀恨在心，屡欲借机把他害死。（见《后汉书·张皓传》）所以《太平御览》中说“病从口入，祸从口出”是可信的。马克·吐温有一次去拜访法国名人波盖，波盖取笑美国历史短暂，说：“美国人没事的时候，总爱想念他的祖宗，可是想到他祖父那一代，就不得不停止了。”马克·吐温马上还击：“当法国人没事的时候，总是尽力想找出他们父亲是谁。”这话像一根钢针，一下子便刺入波盖的软肋里了。
大诗人拜伦有一次看到一位盲人胸前挂一牌子：自幼失明，沿街乞讨。但盲人手中乞讨用的破盒子却空空如也。于是拜伦在那牌子上写了一句诗：春天来了，可我却看不见。路人一看，纷纷解囊。还有一件事，说是伯爵和罗曼一起去教堂祈祷，忽发烟瘾，伯爵便问神父：“我祈祷时可以吸烟吗？”神父大怒，不许。而罗曼却说：“我吸烟时可以祈祷吗？”神父当然不会拒绝了。同一件事，此法行不通，便需偷换概念，改变论点，编造逻辑，用彼法来摆脱局面。
2、有时，说话讲究艺术，能够让人成功。相信扑克牌对同学们来说不算很陌生吧。有人认为
扑克牌是历法的缩影：５２张牌代表１年５２个星期；大王表示太阳，小王表示月亮；桃、心、梅、方块分别表示四季；每一季是１３个星期，扑克牌中每一种花色的张数也正好是十三张；而每一季加起来是９１天，正是１３张牌的全部点数；４种花色相加，再加上小王的这一张，正好是３６５天，这就是１年的天数。如果再加上大王的１张，正好是闰年的日数。Ｊ、Ｑ、Ｋ共有１２张，则表示１年中有１２个月，又表示太阳在１年中经过１２个星宿„„
扑克牌的４种花色，象征着不同的涵义。黑桃是橄榄叶，象征和平；红桃是心形，象征智能；梅花是三草叶；方块表示钻石，象征财富。所以，４种花色表示人们在１年中的美好期许。在此，我也借它们向大家祝福！
这是一位官员就职时对大家发表的演讲。根据往例，就职演讲必须是期许这、期许那的制式文章，可是这一位官员却大谈扑克经，向民众展示一个有趣的话题，激发他们内在的兴趣和动力。因为他在大家感兴趣的扑克牌话题上加了鼓励和要求，使民众感到存在的价值。
四、总结说话艺术是一门很深奥的学科。我们同学也只有掌握了这门学科才会成为同学喜欢，老师关心，家长疼爱的人。
第二课时
一、导入新课
说话最基本的也是最难的 就是说话要讲究分寸。
二、同学们可以自我测试一下，在平时的生活中，你说话讲究分寸吗？？
自己的健康状况
除了自己的亲朋好友，没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。
有争议性的话题 除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。
东西的价钱 一个人的话题若老是绕着“这值多少钱？那值多少钱？”会令人觉得他是个俗不可耐的人。
老生常谈或过时的主题 那些会使人在心里想“又来了”的话题并不是好的话题。
关于不同品位的故事 无聊的笑话在房间内说可能很有趣，但在大庭广众下说，效果就不好了。常说无聊笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人，只有用这种方式才能吸引别人的注意力。
害人的谣言 学习中常有很多机会可以散布对别的同学不利的谣言，当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下：无论是“添油加醋”，还是这些内容可能都是真的，一旦说出口都会对他人造成伤害。如果要停止别人继续讨论这些闲话，可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。
三、分寸的界定
分寸的本义而言,它就是一种不偏不倚、可进可退的中庸哲学。说话时把握好分寸,正是这种哲学的实际应用。说话关系到为人处事,把握好说话的分寸,能使人与人之间相处得和谐。我自己觉得说话讲究分寸就是说话不要太直，说话不要太白，说话不要太过，说话不要太软，说话不要太硬，说话不要太乱，说话不要太酸，说话不要太死，说话不要太虚。
四、故事
1972年5月，尼克松访苏。会谈中，双方在限制战略核武器问题上分歧很大。有一次，勃列日涅夫就对尼克松讲了这样一个故事：“从前有一个俄罗斯农民，徒步跋涉前往一个荒僻的乡村。他知道方向，但不知道距离。当他穿过一片桦树林时，偶然遇到了一个枯瘦的老樵夫，就问他离该村子还有多远？老樵夫耸耸肩说，‘我不知道’。农民吸了一口气，把褡裢换了换肩，便撒腿走了。突然，老樵夫大声嚷道：‘顺着道儿，再走15分钟就到了。’农民感到莫名其妙，转身问道：‘那你干吗刚才不说？’老樵夫徐徐答道：‘我先得看你步子有多大啊。’”在这里，勃列日涅夫把自己比作“老樵夫”，要尼克松这个“俄罗斯农民”在谈判中先走一步。
五、做法
1.注意自己的身份
每个人都具有多重身份，面对不同的说话对象，一个人的身份随时都在发生变化，因此说话就不能始终用一个语调。俗话说：“见什么人说什么话，见什么神打什么卦。”面对老人、上级说话，态度应谦恭，措词应委婉；面对同事、平辈说话，态度友好诚恳，交谈可轻松随意些；面对下级、小孩说话，体现关爱，多予以鼓励支持。
2.不夸夸其谈，不自以为是
有的人太爱发表意见，每到一处，下车伊始，哇啦哇啦说一通，好像这个世界上的事他都知道。殊不知“言多必失”，许多不得体的语言就在你夸夸其谈中说漏了嘴。这一毛病男性比女性犯的多。有这一毛病的人应学会控制自己的情绪，先静下心倾听别人发表意见，思考成熟后再说。
3.实事求是，不夸大其词
喜欢传递小道消息，喜欢打听别人的隐私，这似乎是很多女人共有的毛病。听到一点风就是雨，立即向外传播。在传播的过程中，记不清楚的地方添上一点，为了引起对方的兴趣，又任意夸大一点，于是，一则原本就有出入的新闻，经几个女人你传我，我传他，传到最后竟面目全非了。犯这种毛病的人，不懂得尊重别人的隐私，津津乐道地在背后议论他人，伤害他人，这是十足的小市民的习气。作为当代女大学生是不应该犯这种毛病的。
4.要有善意
人与人之间交往、相处应以善良为本，善良温暖人心，善良能化解彼
此心中过节。善良体现在相互的关怀中，善良体现在相互的给予中，善良体现在相互的鼓励之中，善良体现在相互理解之中，善良体现相互宽容这中。人间处处有真情，我们希望听到的是善意的语言。那些尖刻的、凶狠的语言千万不要说出口，因为它会深深伤害他人。当你恶言伤害了他人时，你的良心定会遭到谴责。让我们善良待人，让人间充满温情。
5.开玩笑三忌、二不
幽默可以创造和谐；幽默能使险境变坦途；幽默能化干戈为玉帛；幽默能变被动为主动。在日常生活中，人们需要幽默，需要玩笑，但必须注意的是：开玩笑有三忌、二不。三忌：一忌长幼不分；二忌男女不分；三忌场合不分。二不：不拿别人的缺点开玩笑；不开下流玩笑。只要记住这“三忌、二不”，生活中开开玩笑说说幽默语，就能营造一个轻松愉快的交谈氛围。
六、总结
下面这些说话分寸供你们参考：
敬而不畏-----与上级说话 ；严而不傲-----与下级说话 ；平而不谩-----与同事说话； 雅而不俗-----与朋友说话； 爱而不露------与亲人说话 ；实而不虚------与百姓说话； 礼而不迂------与长辈说话。急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没见证的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！
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