2018-2014农业高考选择题 - 有答案

第一篇：2018-2014农业高考选择题 - 有答案

农业高考题

【2018海南卷】荷兰位于欧洲西部，利用温室无土栽培方式种植花卉、蔬菜，技术先进。山东某蔬菜生产企业在荷兰投资兴建蔬菜生产基地，同样采用温室种植。据此完成下题。1．荷兰吸引山东蔬菜生产企业投资兴建蔬菜生产基地的优势条件是

A．生产技术先进 B．交通运输便捷C．自然条件优越 D．生产成本低廉 2．山东蔬菜生产企业在荷兰兴建蔬菜生产基地的根本目的是

A．满足国内需求 B．拓展国际市场C．提高研发水平D．增强国际影响 【2017江苏地理卷】 河南淅川是我国南橘北种的最后一站，因其个大、质优、早熟，深受消费者喜爱。图8为“汉中、淅川位置示意图”。读图回答下题。

3．与同纬度汉中相比，淅川柑橘上市较早的优越自然条件是（）

A．北部山地阻挡南下冷空气，冬季气温高 B．地处山间谷地，云雾多，气温日较差小 C．位置偏东，受东南季风影响大，降水多 D．临近水库，水体对当地气候调节作用强 4．最适宜种植柑橘的地区是（）

A．① B．② C．③ D．④

（2016•海南卷）图1所示区域中，秋明、汉特-曼西斯克等城市的蔬菜供应主要依靠进口，波动较大。2014年起，这些城市郊区以及周边地区采用荷兰等国的技术，修建了大型温室蔬菜培植基地。生产的蔬菜可满足当地约20%的需求。据此完成下题。

5.该地区蔬菜种植的限制性自然因素是（）A.热量 B.水分 C.光照

D.土壤 6.该地区利用温室培植蔬菜的优势条件是（）

A.劳动力成本低

B.生产技术先进 C.种植历史悠久

D.能源供应充足 7.该地区扶持温室蔬菜培植基地建设的直接目的是（）

A.减少蔬菜对外依赖 B.增加农业经济收入 C.改善当地种植结构 D.提高土地利用效率

（2016•新课标Ⅱ卷）庄园经济是一种实现农业资源聚集化、生产规模化、经营多元化、管理企业化、建设生态化的经营组织模式。某县生产的优质铁观音茶获得“中国地理标志”认证。该县茶企业通过整合特色山水，建设集茶种植、茶叶加工储存、旅游和文化为一体的现代茶庄园。据此完成下题。8.发展庄园经济的前提条件是当地拥有（）

A.丰富廉价的劳动力

B.知名品牌的农产品 C.发达便捷的交通网

D.高精尖的技术水平9.与传统的茶园相比，现代茶庄园的突出优势是（）

A.品牌更多，环境更优

B.市场更广，产品价格更低 C.产品更多，效益更高

D.投入更少，生产成本更低（2015•重庆卷）10.二十四节气是我国独有的农业物候历，是我国优秀传统文化之一，寒露节气在每年公历10月8日左右。“上午忙麦茬，下午摘棉花”是民间描述寒露时节农事活动的谚语。在下列地区中，该谚语描述的农事活动场景最可能出现在（）

A.珠江三角洲

B.柴达木盆地

C.藏南谷地

D.渭河平原

（2016•北京卷）读图6，回答第下题。11.芬兰（）

A．盛行西风，终年温和多雨

B．山区水土流失严重，城镇数量少 C．人口稀疏区大牧场放牧业为主 D．森林资源丰富，木材加工业发达 12.燕麦种植北界呈图示走向，主要是由于该国（）A.东部地区的河湖密布，灌溉条件好 B.西部受暖流、地形影响，气温偏高

C.东南部土层较深厚，耕作技术高

D.西北部多晴朗天气，日照时间长

（2015•重庆卷）下图是某地区农业分布示意图，读图回答以下问题。

图6 13.区域中果树、蔬菜布局的主要区位优势是（）A.地形平坦

B.气候适宜

C.临近市场

D.资金雄厚

14.与澳大利亚墨累达令盆地农业地域类型类似的区域是图中的（）

A.①

B.②

C.③

D.④ 15.图中湖泊对①区域农作物生长的有利影响最可能是（）

A.夏季降水增多

B.夏季气温降低 C.冬季降水增多

D.冬季气温增高

16.④区域大规模农业生产活动对当地原始自然环境的影响主要是（）

A.温室气体减少

B.森林覆盖率减小 C.入湖泥沙量减低

D.草原生产量减低

（2015•浙江卷）经过半个多世纪的开发，三江平原草甸、沼泽大多已利用。下图为三江平原部分地区土地利用变化示意图。完成下列各题。

17.根据该地区土地利用变化，可推断出（）

A、甲地海拔较高

B、丙地耕地开发条件好于乙地 C、丁地地势低平

D、丁地耕地开发条件好于甲地 18.目前，有利于该地区农业大规模经营的主要措施是（）

①促进农业劳动力向城市转移 ②增加耕地面积 ③增加农业资金投入 ④改变耕作制度 A、①②

B、①③

C、②④

D、③④（2014重庆卷）素有“欧洲粮仓”之称的乌克兰在1992-2007年期间耕地总量减少2.78%，但人均耕地增加8.32%。据此完成下题。

19.1992-2007年乌克兰耕地的变化标明这一时期该国

A.人口数量减少

B.城市化率提高

C.土壤质量下降

D.粮食单产提高 20.1992-2007年乌克兰人均耕地增加最可能引起该国

A.人均粮食产量增加

B.农业生产投入增加 C.粮食进口总量增加

D.亩均农业产值增加

（2014大纲卷）图3中甲地所在的国家，农业以畜牧业为主，财政收入主要来源于货物过境和港口服务业。据此完成下题。

21.该农业生产紧缺的自然资源是

A.土地资源

B.水资源

C.生物资源

D.太阳能资源 22.在甲地形成城市的主导区位因素是

A.地形

B.气候

C.公路交通枢纽

D.港口

23.该城市发展成为该国首都的势条件是

A.位置适中

B.资源丰富

C.气候宜人

D.经济中心

（2014福建卷）图4示意1992年～2010年中国对非洲农产品进出口的变化。读图回答下题。24.中国对非洲农产品进出口变化最大的区域是（）

A.非洲东部 B.非洲中部 C.非洲西部 D.非洲北部

25..中国从非洲进口农产品快速增长，最主要原因是（）

A.交通更加便捷

B.非洲位置靠近中国

C.中国需求扩大

D.非洲农业技术提高

(2014海南卷)棉花耐旱、耐盐碱，喜光照。近年来，阿拉善高原（位置见图）采用滴管技术和机械化作业，种植早熟的棉花品种，并引种彩色面和有机棉。据此完成下题。

26.导致该地种植早熟棉花品种的主要自然因素是（）A.热量 B.土壤 C.光照 D.水分 27.该地引种彩色棉、有机棉，主要是为了（）A.降低运输成本 B.改善生态环境 C.提高单位面积产量 D.增强市场竞争力

28.该地发展棉花种植业面临的一些问题。其中，机械化作业可缓解的问题是（）

A.交通不便 B.劳动力缺乏 C.资金不足 D.土地多盐碱 【2017全国卷Ⅱ】 热带沙漠中的尼罗河泛滥区孕育了古埃及农耕文明。尼罗河在每年6—10月泛滥，从上游带来的类似肥沃土壤的沉积物，与上游来水和周边区域的植物资源，都对农耕文明的形成意义重大。据此完成6—8题。29．热带地区原始的耕种方式多为刀耕火种。古埃及人在刀耕火种方式出现之前，能够在沉积物上直接耕种，是因为尼罗河泛滥区

A．用水便利 B．土壤肥沃 C．地势平坦 D．植被缺失 30．尼罗河下游泛滥区沉积物主要来源地的降水特点为

A．降水季节性强，年降水量大 B．降水季节性强，年降水量小 C．降水季节分配均匀，年降水量大 D．降水季节分配均匀，年降水量小

31．古埃及人从周边区域引入植物用于种植，引入植物的生长期必须与尼罗河泛滥区的耕种期一致。由此判断这些植物最可能来自于

A．热带雨林气候区

B．地中海气候区 C．热带草原气候区 D．热带季风气候区（2016•江苏卷）图

11、图12 为我国南方某山区立体农业系统示意图。读图回答下题。

32.关于该山区立体农业系统叙述正确的是

A.山上河谷养种鱼，便于捕捞 B.村寨秧田育鱼苗，便于管理

C.山腰梯田种水稻，适宜机械化耕种 D.稻田蓄水养成鱼，可以获得更多饵料 33.该农业生产系统的特点是

A.商品率高，受市场影响显著 B.专业化程度高，利于安排农事活动 C.注重资源循环利用，降低生产成本 D.减少农药使用，农产品绿色无污染

（2015•新课标全国2）桑基、蔗基、菜基鱼塘是珠江三角洲地区传统的农业景观和被联合国推介的典型生态循环农业模式。改革开放以来，随着工业化和城镇化的快速发展，传统的基塘农业用地大部分变为建设用地，保留下来的基塘也变为以花基、菜基为主。据此完成下列问题。

34、该地基塘转变为建设用地对局地气候的影响是（）

A、大气湿度增高

B、大气降水增多 C、近地面风速增大

D、气温变率增大

35、农民用花基、菜基鱼塘取代桑基、蔗基的直接目的是（）

A、提高土壤质量

B、节省劳动力 C、促进生态循环

D、提高经济收入

36、桑基、蔗基鱼塘被保留的很少，反映了该生态循环农业模式（）

A、与当地产业发展方向不一致

B、不具有在其他地区推广的价值 C、与现代农业发展要求不相符

D、不适应当地水热条件的变化

第二篇：2012高考选择题范文

2012年全国高考【生活与哲学】选择题汇编

第一单元生活智慧与时代精神（2012天津卷）9.2011年，美国苹果公司董事长乔布斯——一位非凡的创新者，带着他的梦想和传奇辞世。乔布斯对于世界的意义，不仅在于他创造了那个魔器般的“苹果”更在于他对“智慧之学”的情有独钟。乔布斯说过“我愿用我的全部科技来换取与苏格拉底，古希腊哲学家，一个下午的相处。”他鼓励人们把苏格拉底的原则运用到生活、工作、学习以及人际关系上，去追求更多的真、善、美。乔布斯的成就和他对哲学的态度给我们的启示是

① 真正的哲学可以使我们正确地看待人生

② 真正的哲学是对问题的高明认识和解决问题的巧妙方法 ③ 真正的哲学可以为我们的生活和实践提供有益的指导 ④ 真正的哲学可以启迪我们在认识和改造世界中不断创新 A.①②③ B①③④ C①②④ D②③④ 

（2012上海卷）17.对哲学是“科学之科学”这一说法理解正确的是 A.哲学是包罗万象、凌驾于一切科学之上的科学

B.哲学是关于自然、社会和思维发展的一般规律的科学

C.哲学是研究特定领域问题并揭示其特殊本质和规律的科学 D.哲学是从某方面反映人们对客观世界和人生价值认知的科学

（2012江苏卷）25.在快节奏生活的时代,人们提出了“慢生活”理念,一些人逐步接受了该理念,并加入到“慢餐饮“、“慢旅游”、“慢运动”等行列。这反映了

A.世界观决定方法论 B.哲学来源于人们形成的世界观

C.方法论影响世界观

D.哲学是对具体生活的概括和升华

探索世界与追求真理具体生活的概括和升华 第二单元探索世界与追求真理

（2012）课标卷22.以前，人们往往认为一切生物的生长都依赖阳光。现在科学家发现，在水深超过4000米的可见光不能到达的海底，在高温、高压、剧毒、缺氧的环境，仍然存在大量海底热液生物，它们考海底热液带出的能量进行化合作用合成有机质而生产呢。这从一个侧面表明 ① 对真理的追求是永无止境的循环过程 ② 真理是理论与实践的具体的历史的统一 ③ 客观事物的复杂性决定了认识的反复性 ④认识只有不断超越历史条件才能成为真理

A.①② B.①④ C.②③ D.③④ 

（2012安徽卷）10.荀子曰“天有常道矣，地有常数矣，君子，有常体

矣。”下列诗句中与此寓意相近的是

A.会当凌绝顶一览众山小（唐·杜甫） B.蝉噪林逾静鸟鸣山更幽（南北朝·王籍） C.两句三年得一吟双泪流（唐·贾岛）

D.草木本无意荣枯自有时（唐·孟浩然） （2012安徽卷）11.2011年诺贝尔生理学奖获奖者发现了免疫系统激活的关键原理，革命性地改变了人们对人体免疫系统的认识，为传染病、癌症等疾病的防治开辟了新道路。这说明

①科学认识能够创造理想的世界②改造世界是认识的目的和归宿 ③事物的发展取决于认识的深化④真理在发展中不断地超越自身 A.①② B.①③ C.②④ D.③④

（2012福建卷）

35、在牛顿经典力学问世后的200多年时间里，许多科学家认为，整个宇宙都要服从这一“永恒定律”。20世纪初，爱因斯坦发现牛顿的运动定律只有在宏观低速的情况下才是正确的牛顿力学的“永恒定律”神话被告打破。这启示我们

A、真理是主观与客观的具体的历史的统一 B、人们对同一确定对象会有多个真理性认识 C、对同一事物的判断因人的主观性而产生差异

D、真理适用于任何已知和确定的历史条件和范围 

（2012广东卷）

32、在某报社“走基层、转作风、改文风”活动总结会上，与会人员分享了“接地气抓活鱼”、“一头汗两腿泥才能写出好新闻”等心得体会。这集中反映了

①一切从实际出发的工作要求 ②群众观点和群众路线 ③量变引起质变的辩证过程 ④客观精神的外化和表现 A①② B①④ C②③ D③④ 

（2012天津卷）

4、有一种雷人的“楼盘文化”挨着臭水沟叫水岸风光，旁边有小土包叫依山而居，周围有荒草地叫无限绿意，弄个喷水池叫英伦风情。这种现象反映了

A.人的主观随意性 B.实践和认识具有统一性 C.真理的条件性 D.思维和存在具有同一性 

（2012山东卷）

24、自1956年美国科学家在实验中直接观测到中微子后，人类对中微于的研究不断深人2011年9月，欧洲核子中心称发现“中微子超光速”现象，同时指出实验过程存在误差，呼吁全球科学家进行更多的实验观察和独立测试。材料蕴含的哲理是

A认识具有反复性和无限性 B真理和谬误没有原则界限 C科学实验是社会存在的基础 D改造世界是认识世界的目的

（2012上海卷）30.1936年柏林奥运会，欧文斯创下10.3秒的百米世

界纪录。之后，医学界研究断言，百米赛道上人类所能承载的运动极限不会超过每秒10米。但是32年后海固斯创造了9.95秒的新纪录，打破了这一断言。这表明

A.实践是检验真理的唯一标准 B.实践随着认识的发展而发展

C.实践的最终目的是为了获取科学的认识 D.科学理论对实践具有指导作用 

（2012江苏卷）27.英国诗人雪莱在《无常》中吟唱道,“今天,花儿喜爱欢悦/明天,就会凋谢/我们希望长驻一切/诱惑你,然后飞逸/什么是人间的欢乐/那是戏弄黑夜的电火/像闪光一样短促”。下列与诗中的哲理相近的是 A.不是风动,不是幡动,仁者心动 B.人一次也不能踏进同一条河流

C.万物都在运动,但只是在概念中运动

D.静者静动,非不动也。静即含动,动不舍静 

(2012浙江卷)27.我国地质地貌复杂，气候类型多样，自然灾害频发。因此，科学防灾减灾对经济社会发展极为重要。这里包含的道理有 ① 地理环境是社会物质生活条件的基本要素 ② 地质气候变化虽然复杂但一定有内在规律

③ 发挥意识的能动作用就可以防灾减灾 ④ 顺从自然是防灾减灾的根本出路

A.①② B.③④ C.②③ D.①④ 

（2012浙江卷）28.从畏惧自然到征服自然，进而认识到要善待自然、与自然和谐相处，千百年来人对自然态度的变化告诉我们 ① 人对自然的认识在曲折中逐步深化 ② 人与自然的矛盾有个逐步展开的过程 ③ 人与自然的关系是先对立后统一 ④ 人类终究无法把握无限的自然

A.①② B.③④ C.②③ D.①④ 

（2012海南卷）21.2011年9月，科学家在“中微子振荡实验”中测量出中微子的运行速度超过光速，但随即发现实验存在问题，测量结果有待进一步验证。最新测量结果显示中微子的运行速度并没有超过光速，原测量结果存在误差。由此可见

① 人们对客观事物的认识总要受到具体的实践水平的限制 ② 原有的真理性认识常常在新的实践活动中被推翻 ③ 认识运动是从认识到实践再到认识的螺旋式上升过程

④ 认识随实践发展而发展，在实践中检验和发展真理是无止境的 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ 

3（2012四川卷）

28、霍金说“随着量子力学的发现，我们认识到，由于总存在一定程度的不确定性，不可能去完全精确地预言事件”，“我们的目的只在于套定律，这些定律能使我们在不确定性原理的极限内预言事件。”对此正确的理解

A认识的根本目的在于把握本质和规律 B理性认识能指导人们推动事物的发展 C人们的认识要受到主客观条件的制约 D事物的不确定性否定了世界的可知 

（2012四川卷）34.顺应“网络微时代”对“微文化”的需求，某公司设计人员充分发挥智能手机触摸屏的优势，针对当代人内心的童趣及强烈的角色感，成功开发了一款休闲益智游戏。使人们利用零散的时间就能顺手玩上几分钟。目前该游戏全球下载量超过7亿次，为这家原来仅有12名员工、一度濒临破产的公司在两年时间里赚进500欧元，创造了移动游戏领域的神话。该游戏成功开发体现了 ①认识是适应实践活动需要而产生的 ②人得认识能力的高低决定实践水平③认识过程是个螺旋式上升的过程 ④实践活动是有目的的能动性的活动

A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ 

（2012重庆卷）

31、明朝《医有百药》言，古之圣人，其为善也，无小而不崇，其于恶者无微而不改。改晋从善，是药饵也。这说明 A、人的善恶观念决定其善恶行为 B、道德教育是中医治病的主要方式 C、人的思想道德观念影响其身心健康 D、善恶相对，有恶方有善，有善才有

（2012重庆卷）

32、科学理论非一成不变，一旦有了更好的解释，旧理论就需要修正。科学家随时准备改变自己的信念，并与观察、实验中获取的数据保持一致，这并不是他们的弱点，相反，这正是他们的力量所在。这说明

① 科学发展是前进性与曲折性的统一 ② 科学认识随着客观规律的发展而发展 ③ 科学家的信念是科学发展的根本动力 ④ 实践是检验认识正确与否的唯一标准

A、①③ B、①④ C、②③ D②④ 答案：9B 17B 25A 22C 10D 11C 35A 32A 4A 24A 30A 27B 27A 28A 21B 28C 34B 31C 32B

第三单元思想方法与创新意识 

（2012北京卷）

27.加强改革顶层设计和总体规划，重点解决体制性障碍和深层次矛盾，全面协调推进经济、政治、文化、社会等体制创新。从哲学角度看，以上论述

①运用了科学的系统优化方法

②把握了矛盾主次方面的辩证统一 ③坚持了重点论与两点论的统一 ④强调了整体功能是部分功能之和

A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ （2012广东卷）

33、“苹果之父”乔布斯认为：产品应该能够“改变世界”产品设计和制造的每个环节都要追求完美无瑕。这体现了

A能力卓越是实现个人价值的必要条件 B主观唯心主义的倾向

C实现改造世界向产品改变世界的转变 D系统优化的方法  （2012上海卷）

矛盾的发展是不平衡的，事物的矛盾有主要矛盾和次要矛盾之分。正确表述二者辩证关系的有

A.即使客观条件不变，主次矛盾也可能相互转化

B.在事物发展过程中，主要矛盾通过次要矛盾起作用

C.次要矛盾处于统帅地位.，解决不好会影响主要矛盾的解决 D.主要矛盾处于支配地位，对次要矛盾及事物的发展起决定作用(12江苏卷)30.宋代徐玑在《黄碧》中说,“水清知酒好,山瘦识民贫”。其中所呈现的水与酒、山与民的关系告诉我们

A.事物之间都是有联系的 B.自在事物的联系是客观的 C.事物的联系是多样化的 D.人为事物的联系是客观的 （2012江苏卷）

31.近百年来,人类关于储存介质的发明,经历了从录音带到软盘、光盘、U盘等的过程。随着科技进步,存储能力更强的介质还将不断出现。这说明 A.事物总处在渐进和不显著的变化中 B.事物发展的道路是迂回的、曲折的 C.事物发展的方向是前进的和上升的 D.有序的系统内部结构促进事物发展（2012江苏卷）

32.电影《泰坦尼克号》和歌剧《罗密欧和朱丽叶》因歌颂纯真的爱情而

为世人所熟知,我国的爱情名著《牡丹亭》以舞剧的形式在纽约上演,也为美国观众所欣赏。这些美丽动人的爱情故事都深深打动世界各地的人们。这说明

① 矛盾的普遍性寓于特殊性之中

② 在实践中产生的不同民族的文化具有共性 ③ 矛盾的斗争性寓于同一性之中

④ 尊重文化多样性就是要承认文化的同一性

A.①② B.①④ C.②③ D.③④(12浙江卷)29.建设民生工程既要建立惠及全民的基本公共服务又要安排好困难群众的生产生活，还要妥善解决涉及群众利益的热点、难点、焦点问题。由此，我们可以领悟到

① 既要着眼于民生中的全局性问题、又要解决其中的局部性问题 ② 推进民生工程建设，有待于社会改革的整体推进 ③ 既关注民生中的普遍问题，又不忘其中的特殊问题 ④ 提升民生工程质量，需要集中力量解决主要矛盾

A.①② B.①③ C.②④ D.③④ （2012重庆卷）

30、有人依据玛雅太阳历提出“2012世界末日说”。科学界多年的观测与研究表明，2012年可能大规模暴发太阳耀斑，会影响地球通讯系统，但不会导致地球文明毁灭。下列说法正确的是 A、“世界末日说”对当代科学研究具有指导意义 B、“世界末日说”缺乏科学依据不是对客观存在的反映 C、“世界末日说”与太阳耀斑暴发的内在联系，体现了联系的普遍性 D、科学界对太阳耀斑的暴发及其后果的预测，反映了联系的客观性

第四单元 认识社会与价值选择

（2012课标卷）

19.“以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。”《贞观政要》中这句富含哲理的名言给我们的启迪是 ① 善于听取他人意见是促进认识发展的重要途径 ② 避免重蹈他人覆辙才能使自己在生活中不犯错误 ③ 人们历史活动的思想动机决定人类社会历史发展 ④ 自觉总结历史经验教训有利于把握社会发展规律

A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ 

6（2012课标卷）

20、汉代的匡衡少年时没钱买蜡烛，就凿壁偷光，勤奋苦读。有一户人家有很多书，匡衡在这户人家当雇工却不要报酬，只是请求主人把所有的书都让自己读一遍。主人深受感动，就把书借给他。后来，匡衡成了大学问家。这表明

① 社会和他人提供的条件是实现人生价值的基础 ② 发挥人的主观能动性是实现人生价值的决定性因素 ③ 人生价值能否实现取决于能否用正确的价值观来引导 ④ 人生价值总是在个人与社会的统一中实现的

A.①③ B.②③ C.①④ D.②④ （2012课标卷）

23.胡锦涛总书记指出“在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。解决当前我们面临的发展不平衡、不协调、不可持续的突出矛盾和问题，必须把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的全过程和各领域。”我们要深入贯彻落实科学发展观因为先进的社会意识 ① 先于社会存在的变化发展而变化发展 ② 可以正确预见和引领社会发展的方向 ③ 社会存在在变化发展上具有同步性、④对社会发展起积极的推动作用

A.①④ B.②③ C.②④ D.③④ （2012福建卷）



34、在实现福建科学发展跨越发展的历史时期，弘扬“爱国爱乡、海纳百川、乐善好施、敢拼会赢”的福建精神，具有重要的现实意义。这说明 ① 先进的社会意识有利于促进社会经济文化的发展 ② 正确的价值观是指符合可持续发展要求的价值观 ③ 正确的价值观可以转化为服务于经济社会的力量 ④ 符合规律的社会意识能够直接转化为物质力量

A、①② B、①③ C、②④ D、③④ （2012山东卷）

25、“风在吼，马在叫，黄河在咆哮”光未然、冼星海创作的《黄河大合唱》表达了抗日战争时期中国人民的心声，激发了全民族的抗战热情。他们在艺术创作上取得的成功给我们的启示是 A人生价值的实现取决于人们的价值选择 B优秀艺术作品可以主导社会关系的变革 C要在个人与社会的统一中实现人生价值 D任何事物的发展都是量变和质变的统一（2012江苏卷）

33.老一辈无产阶级革命家谢觉哉说,“雷锋同志是平凡的,任何人都可以学到;雷锋同志是伟大的,任何人都要努力学到。”这句话说明,学习雷锋同志更加需要

A.走出自我的狭隘天地 B.社会提供的客观条件 C.充分发挥主观能动性 D.排除外界的各种干扰 （2012江苏卷）

26.在马克思主义哲学产生以前,即便是在自然观上相当坚定的唯物主义者,一旦进入社会领域,总是不可避免地陷入唯心主义;而马克思主义哲学却能在历史观上坚持唯物主义。这主要得益于它坚持

①人类社会的物质性 ②社会生活本质上是实践的 ③唯物辩证的自然观 ④社会发展总趋势是上升的 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ （2012海南卷）

22.马克思说，人是历史的剧作者，又是历史的剧中人，下列对这一观点理解正确的是

① 人是社会历史的主体社会历史是由人的实践活动构成的 ② 人的有目的的意识活动引领社会历史发展 ③ 人与社会的矛盾决定并改变社会的性质和面貌 ④ 我创造历史的活动受客观社会条件的制约

A.①② B.①④ C.②③ D.③④

答案：27A 33D 上海D 30D 31C 32A 29B 30D

19B 20C 23C

28B 34B 25C 33C 26A 22B

第三篇：选择题-答案

第一章 客户关系管理导论

一、单选题

1、属于快速反映供应链阶段的特点是（D）

A 向客户推销

B 低经济批量

C 缩短工序

D 客户定制生产

2、客户关系管理的目的是（B）

A 企业利润最大化

B 企业与客户的双赢

C 企业成本最小化

D 客户价值最大化

3、（C）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。

A 客户忠诚的有效管理

B 客户价值的有效管理

C 客户互动的有效管理

D 企业利润的有效管理

4、客户关系管理的本质是（A）

A 企业与客户之间是竞合型博弈的关系

B 企业与客户之间是合作的关系 C企业与客户之间是竞争的关系

D 企业与客户之间是服务与被服务的关系

5、客户关系管理的特点（D）

A 主要是企业资源的投入

B 主要是对企业资源的管理

C 客户资源的投入与管理

D 企业与客户的双向资源的投入与管理

6、“前台”客户关系管理是指（B）

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 协作型客户关系管理

7、在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（C）A 20世纪70年代和80年代早期

B 20世纪80年代和90年代早期

C 20世纪90年代

D 21世纪

8、（C）是客户关系管理备受关注的催化剂。

A 超强的竞争环境

B 因特网等通信基础设施与技术的发展

C 管理理论重心的转移

D 对客户利润的重视

9、（B）是客户关系管理产生和发展的推动力量。

A 超强的竞争环境

B 因特网等通信基础设施与技术的发展

C 管理理论重心的转移

D 对客户利润的重视

二、多选题

1、企业供应链管理经历的主要阶段有（ABCD）。

A 准时制生产阶段

B 精益生产与精益供应阶段

C 生产需求阶段

D 快速反映供应链阶段

E 物流管理阶段

2、下列属于精益生产与精益供应的特点的有（A B C）A 减少浪费与库存

B 减少流程的工作量 C 员工一专多能

D 减少供应商的提前订货期

E客户定制生产

3、快速反映供应链的特点有（BCD）。

A

多品种小批量

B

客户定制生产

C

控制供应流程

D

完全采用电子商务

E

减少流程的工作量

4、客户关系管理的类型可以分为（ABC）。

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 分工型客户关系管理

E 服务型客户关系管理

5、在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（BCD）。

A

20世纪60年代

B

20世纪70年代和80年代早期

C

20世纪80年代和90年代早期

D

20世纪90年代 E

21世纪

6、客户关系管理产生的动因（ABCD）。

A 超强的竞争环境

B 因特网等通信基础设施与技术的发展

C 管理理论重心的转移

D 对客户利润的重视

E 市场需求的转变

7、（BCD）是客户关系管理的关键要素。A 战略

B 理念

C 实施

D 软件

E 客户

第二章 客户关系管理理论基础

一、单选题

1、目标营销是（B）的主要营销手段。

A 20世纪60年代

B 20世纪80年代

C 20世纪90年代

D 21世纪

2、在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（A）

A

关系契约理论

B 交易成本理论

C 公平理论

D 资源依赖理论

3、（D）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。A 初识期

B 稳固期

C 矜持期

D 思异期

4、客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（D）。A 初识期

B 平稳期

C 矜持期

D 稳固期

5、（D）客户是忠诚度高，盈利性较差的。A 优质类客户关系

B 低质类客户关系

C 时尚类客户关系

D 问题类客户关系

6、（C）客户是忠诚度低，盈利性高的。

A 优质类客户关系

B 低质类客户关系

C 时尚类客户关系

D 问题类客户关系

7、在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是（C）

A 经济收益

B 战略收益

C 共生收益

D 心理收益

8、在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于个人的信任感、自信心而产生的收益是（D）

A 经济收益

B 战略收益

C 共生收益

D 心理收益

9、“货物售出，概不负责”是（C）的典型说辞。

A

社会营销

B

市场营销

C

交易营销

D

关系营销

二、多选题

1、数据库营销系统的子系统有（ACD）

A 客户信息服务

B 客户关系营销

C 直接响应营销

D 计算机辅助销售

E 销售自动化系统

2、大规模营销的特点（ABCD）

A 大规模生产

B 单向沟通为主

C 大众化媒体促销

D 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标

E 与目标客户直接双向沟通

3、关系生命周期主要有哪些阶段（ABCDE）A 认知

B 探测

C 扩展

D 投入

E 终止

4、从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（ABCD）A 优质类客户关系

B 低质类客户关系

C 时尚类客户关系

D 问题类客户关系

E 忠诚类客户关系

5、（ABCD）因素驱动客户关系管理。

A 市场因素

B 客户因素

C 企业因素

D 技术因素

E 经济因素

6、在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（ABCD）A 竞争环境

B 产品与服务的标准化

C 转移成本的降低

D 价格竞争

E 关系营销的发展

7、关系营销中的4C是指（ABCE）

A 成本

B 便利性

C 沟通

D 价格

E 客户需求

8、在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益可以包括（ABCDE）A 经济收益

B 作业收益

C 共生收益

D 心理收益

E 定制化收益

9、在实践中，企业可以把客户转移成本分为（ABD）A 财务转移成本

B 程序转移成本

C 心理转移成本

D 关系转移成本

E 服务转移成本

第三章

CRM远景与目标

一、单项选择题

1、（B）是企业进行所有活动的根本的原因。

A 企业远景

B 企业使命

C 企业的核心价值

D 企业文化

2、在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（A）A 非蓄意摒弃的客户

B 蓄意摒弃的客户

C 低价寻求型客户

D 条件丧失型流失客户

3、在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（C）A 非蓄意摒弃的客户

B 低价寻求型客户

C 蓄意摒弃的客户

D 条件丧失型流失客户

4、在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（B）A 被竞争对手吸引走的客户

B 低价寻求型客户

C 蓄意摒弃的客户

D 条件丧失型流失客户

5、在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（D）A 被竞争对手吸引走的客户

B 低价寻求型客户

C 蓄意摒弃的客户

D 条件丧失型流失客户

6、(B)资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。

A

收益

B 价值

C 关系

D 品牌

7、(B)资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A

收益

B 关系

C 价值

D 品牌

8、(B)资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A

收益

B 品牌

C 关系

D 价值

9、在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（D）A 交易价值

B 推荐价值

C 知识价值

D 成长价值

10、在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（B）A 推荐价值

B 交易价值

C 知识价值

D 成长价值

二、多项选择题

1、在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（ABCD）A评价当前的经营环境

B 创建假想对手的远景

C 尝试变革并建立企业案例

D 确定重点与计划并进行变革

E 分析客户需求

2、建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（AC）A 最终的理想状态

B 企业当前的处境分析

C 实现途径

D 客户价值的实现

E 企业发展战略

3、格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（ABE）

A

经常向其他人推荐

B

愿意购买供应商的多种产品和服务

C

无规律的购买行为

D

对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力

E

能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失

4、客户资产的关键驱动因素有：（ABC）

A 品牌资产

B 价值资产

C 关系资产

D 收益资产

E 无形资产

5、影响客户终身价值的因素有（BCD）A 产品生命周期

B

客户盈利性

C 客户生命周期

D

贴现率

E 客户资产

7、客户终身价值包括（ABCD）

A 交易价值

B 成长价值

C 推荐价值

D 知识价值

E 经济价值

8、客户对企业的资源投入包括（ABCDE）

A 购买行为

B 产品和服务的咨询

C 提高购买量和购买频率

D 交叉购买 E 客户互动提供的信息

第四章

客户关系战略与过程模型

一、单项选择题

1、在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（D）。

A 拉链式战略

B 互动式战略

C

维可牢战略

D 扣钩式战略

2、在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（B）。A 互动式战略

B 维可牢战略

C 拉链式战略

D 扣钩式战略

3、作为一种全新的服务理念，（B）是大服务理念的核心。

A 技术和管理创新能力

B 产品质量

C 产品生命周期

D 客户满意

4、作为一种全新的服务理念，（D）是大服务理念的基础。

A 产品质量

B 客户满意

C 产品生命周期

D

技术和管理创新能力

5、作为一种全新的服务理念，（A）是大服务理念的宗旨。

A 客户满意

B 技术和管理创新能力

C 产品质量

D 产品生命周期

6、现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（C）？ A 拉链式战略

B 互动式战略

C

扣钩式战略

D 维可牢战略

7、在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（A）。

A 拉链式战略

B 维可牢战略

C 互动式战略

D 扣钩式战略

8、企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（C）

A 营销环境分析

B 销售环境分析

C 服务环境分析

D 内部环境分析

9、企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（D）

A 客户的信息

B 客户提供的信息

C 企业内部信息

D 企业提供给客户的信息

10、客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（B）

A 企业提供给客户的信息

B 客户提供的信息

C 企业内部信息

D 客户的信息

二、多项选择题

1、CRM战略的关键影响要素与支撑有（ABD）。

A 业务流程

B 组织

C 理念

D 硬件设施

E 人员

2、在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（ABCDE）。A 企业所在的行业分析

B 企业内部资源与能力的分析

C 市场营销渠道的分析

D 企业客户的分析

E 市场环境分析

3、企业的CRM战略可以分为（ABC）。

A 拉链式战略

B 扣钩式战略

C

维可牢战略

D 互动式战略

E 利基战略

4、大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（ABCD）。

A 产品生命周期

B 产品质量

C 技术和管理创新能力

D 客户满意 E 客户忠诚

5、根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（ABC）。A

提供给客户的信息

B 客户提供的信息

C

客户信息

D 企业信息

E 市场信息

6、客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括(ABCD)。A

知识发现

B 客户互动

C

CRM战略计划

D 分析和改进

E 客户管理

第五章

CRM战略的实施与变革

一、单项选择题

1、CRM战略实施的程序为（C）

A 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 B 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革 C 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 D 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

2、（B）是CRM战略成功实施的前提条件。

A 企业组织结构

B 企业文化

C 业务流程

D 企业营销人员

3、（C）注重于企业内部各业务环节的集成管理和优化，其最主要的作用是对企业整体资源的优化、统筹、共享和利用，提高企业内部流程的自动化程度。A

SCM

B

CRM

C

ERP

D BPR

4、（A）强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。A

SCM

B

CRM

C BPR

D ERP

5、（D）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A

ERP

B

CRM

C SCM

D BPR

6、基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（A）

A 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进

7、企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（A）。A 关系营销策略

B 大众营销策略

C 利基市场策略

D 目标营销策略

8、企业对于那些价值贡献小但需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（C）。A 大众营销策略

B 关系营销策略

C 利基市场策略

D 目标市场策略

9、企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的客户，应该采用的营销策略是（D）。A 目标市场策略

B 关系营销策略

C 利基市场策略

D 大众营销策略

10、实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（A）

A 公司战略层

B 企业文化层面

C 基础流程层

D 实际使能层

二、多项选择题

1、CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（ABCE）A 高层的支持

B 各层次成员的参与

C 专家的参与与融合 D 客户参与

E 高效的指导委员会

2、在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（ABCD）

A 强化客户关系管理文化

B 使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力 C 为企业储备人员

D 提高员工特别是客户服务人员的专业技能

E 员工自我发展的需要

3、在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（ABDE）A 采购

B 销售

C 库存

D 客户服务

E 营销

4、根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（ABCDE）A 钻石级客户

B 黄金级客户

C 白银级客户

D 钢铁级客户

E 乌铅级客户

5、在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（CE）A 价值观的建立

B 流程设计

C 公司远景和战略

D 企业信息系统

E CRM远景和战略

6、在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（BCD）A 企业文化建设

B 流程设计

C 基础信息系统

D 组织结构设计

E CRM远景和战略

第六章

客户忠诚管理

一、单选题

1、（C）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。

A

经济收益

B 溢价收入

C

客户的附加价值

D 客户信息价值

2、建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（A）。A 认知忠诚

B 意向忠诚

C 情感忠诚

D 行为忠诚

3、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（A）A

情感忠诚

B 意向忠诚

C 认知忠诚

D 行为忠诚

4、客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚成为（D）A

情感忠诚

B 行为忠诚

C 认知忠诚

D 意向忠诚

5、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（D）

A 忠诚的客户

B 潜在忠诚的客户

C 不忠诚的客户

D 虚假忠诚的客户

6、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（B）

A 不忠诚的客户

B 潜在忠诚的客户

C 忠诚的客户

D 虚假忠诚的客户

7、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（C）

A 虚假忠诚的客户

B 潜在忠诚的客户

C 忠诚的客户

D 不忠诚的客户

8、根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（D）

A 潜在忠诚的客户

B 虚假忠诚的客户

C 忠诚的客户

D 不忠诚的客户

9、通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（C）。

A 客户信息价值

B 溢价收入

C

口碑效应

E 客户的附加价值

10、（A）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。

A 认知

B 认可

C

偏好

E 忠诚形成

11、银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（B）

A 有形的回馈

B 优先礼遇

C

共同的价值观

E 提高转移成本

二、多选题

1、在测量评价客户忠诚时，可以从（ACDE）维度进行分析。A 情感忠诚

B 表现忠诚

C

认知忠诚

D 行为忠诚

E 意向忠诚

2、客户忠诚的关键影响因素有（ABDE）

A 客户感知价值

B 客户满意

C 行业竞争度

D 转移成本

E 感知质量

3、培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（ABCDE）

A 基本利润

B 购买量增加带来的利润

C 运营成本节约

D 溢价收入

E 口碑效应

4、影响客户满意的关键因素有（ABCE）

A 产品及服务质量

B 消费者的情绪

C 对公平的感知

D 消费观念

E 消费者预期

5、在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（ACE）A 购买份额

B 购买的意向

C 访问的份额

D 购买的积极性

E 购买的经常性、频率和金额

6、企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（ABDE）A 提高转移成本

B 有形的回馈

C 搜集客户信息

D 建立共同的价值观

E 优先礼遇

7、普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（ABC）

A 服务的可靠性

B 服务的安全性

C 服务的有形性

D 服务的效率性

E 服务的经济性

第七章 客户互动管理

一、单选题

1、在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（B）A

大众营销阶段

B 直接销售阶段

C

目标销售阶段

D 关系营销阶段

2、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（C）

A 观念差距

B 推断差距

C 数据差距

D 劝告差距

3、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（B）

A 行业差距

B 推断差距

C 数据差距

D 劝告差距

4、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（D）

A 客户差距

B 推断差距

C 数据差距

D 劝告差距

5、在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（A）

A 关系营销阶段

B 直接销售阶段

C

目标销售阶段

D 大众营销阶段

二、多选题

1、在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（AD）

A 目标销售阶段

B 直接销售阶段

C

关系营销阶段

D 大众营销阶段 E 客户关系管理

2、客户互动发展的驱动因素包括（ABCE）

A 客户角色的转变

B 社会学与传播学理论知识的发展

C 营销观念的转变

D 市场竞争程度加大 E 技术的发展

3、企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（ABC）

A 增加客户与企业互动的渠道选择自由度

B 改善客户体验，增加客户购买动机 C 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本

D 增加企业的投资收益率 E 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息

4、企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（ABD）

A 行业水平的数据完整性

B 企业水平的数据完整性

C 技术水平的数据完整性

D 客户水平的数据完整性 E 知识水平的数据完整性

5、企业进行服务补救的原则（ABCDE）

A 预防性原则

B 及时性原则

C 主动性原则

D 精神补救原

E 客户知情原则

第八章 客户关系管理系统一、单项选择题

1、销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（A）A

运营型

B 操作型

C 协作性

D 分析型

2、在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（C）A

协作性

B 技术型

C 运营型

D 分析型

3、呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（B）A 技术型

B 协作性

C 运营型

D 分析型

4、客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（D）A 操作型

B 运营型

C 协作性

D 分析型

二、多项选择题

1、下列哪些属于运营型CRM的表现形式（BCE）A 电子邮件管理

B 网上服务管理

C 在线销售管理

D 销售智能

E 在线营销管理

2、下列哪些属于分析型CRM的表现形式（AD）A 客户智能

B 网上服务管理

C 在线销售管理

D 销售智能

E 呼叫中心

3、下列哪些属于协作型CRM的表现形式（CE）A 客户智能

B 网上服务管理

C 电子邮件管理

D 销售智能

E 呼叫中心

4、企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（ABCDE）A 内部半自动化

B 利用网络

C 战略结盟

D CRM软件供应商

E 与大企业合作

5、企业CRM实施失败的原因可能有（ACE）

A 企业缺乏客户战略

B 对企业业务流程做相应的调整

C 客户数据质量不高

D 对企业员工进行培训

E 没有建立CRM实施效果的测量机制

第九章 客户信息的整合与运用

一、单项选择题

1、在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段的特点是（C）A 提供预测性数据信息

B 提供静态的数据信息

C 提供历史性的动态数据信息

D 提供回溯性的动态数据信息

2、下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（A）

A 提供预测性数据信息

B 提供静态的数据信息

C 提供回溯性的动态数据信息

D 提供历史性的动态数据信息

3、下列哪一项是数据仓库阶段的特点（B）

A 提供预测性数据信息

B 提供回溯性的动态数据信息

C 提供静态的数据信息

D 提供历史性的动态数据信息

4、在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（B）A 提供回溯性的动态数据信息

B 提供静态的数据信息

C 提供历史性的动态数据信息

D 提供预测性数据信息

第十章 网上客户关系管理

一、单项选择题

1、根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（C）。

A

简单者

B

冲浪者

C

交易者

D

娱乐者

2、根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（B）。

A

冲浪者

B

简单者

C

交易者

D

娱乐者

二、多项选择题

1、因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（ACD）

A 能把力量集中于最有价值的客户

B 减少了客户与员工之间的接触 C 一直的客户体验

D 在更大的范围实现CRM系统集成 E 利润空间变小

2、网上客户关系管理的优点（ABCD）

A 降低管理成本

B 增强与其他应用软件的“对接” C 接触更多的客户

D 节约员工培训成本 E 程序缺陷少，系统不稳定

3、呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（BCE）A 不利于控制

B 享受更加专业的服务

C 企业可以集中管理自己的核心业务

D 企业内外呼叫中心不易集成 E 节约成本

4、下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（CE）A 自动应答

B 在线产品配置

C 销售

D 协作服务

E 第三方应用

5、下列哪些属于客户门户提供的主要功能（AC）

A 在线服务

B 渠道管理

C 电子邮件营销

D 协作服务

E 销售

6、因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现在哪些方面（ABCDE）A 信息提供更及时

B 经营过程更透明

C 公平的全球定价

D 分销渠道选择更多

E 控制信息能力增强

第四篇：高考物理选择题有何答题技巧

随着高三学生进入了第一轮复习阶段，高中物理做题需要的时间需要越来越少，这样才可以节省时间，下面给大家分享一些关于高考物理选择题有何答题技巧，希望对大家有所帮助。

高考物理选择题有何答题技巧

特殊值代入法。

如果问题涉及到可以逆算的，如果以正常思路难以判断时，则可考虑运用逆向思维法来分析、判断。有些可逆物理过程还具有对称性，则利用对称规律是逆向思维解题的另一条捷径。有的高考物理选择题的选项代数表达式比较复杂，需要经过比较繁琐的高考物理公式推导过程，且解答起来比较浪费时间，此时可以在不违背题意的前提下选择一些能直接反应已知量和未知量数量关系的特殊值，带入有关物理表达式进行预算，依据结果对选项进行判断。这种方法可以将抽象的，繁琐的物理问题简单化，从而达到解题的目的。

进行物理的模型归类

做过一定量的物理题目之后，会发现很多题目其实思考方法是一样的，我们需要按物理模型进行分类，用一套方法解一类题目。

例如宏观的行星运动和微观的电荷在磁场中的偏转都属于匀速圆周运动，关键都是找出什么力提供了向心力;此外还有杠杆类的题目，要想象出力矩平衡的特殊情况，还有关于汽车启动问题的考虑方法其实同样适用于起重机吊重物等等。物理不需要做很多题目，能够判断出物理模型，将方法对号入座，就已经成功了一半。

学习物理时要重视基础，放弃难题

如果基础都没打好的话，再怎么研究难题都是对牛弹琴。在物理复习过程中要适时地、有机地将科学方法如：理想化、模型法、整体法、隔离法、图象法、逆向思维法、演绎法、归纳法、假设法、排除法、对称法、极端思维法、等效法、类比和迁移法等进行归纳、总结，使之有利于消化吸收，领悟其精髓，从而提高解题能力和解题技巧。从考试试卷来讲，简单的和中等难度的题目占80%左右，如果把这些简单题能搞定，考上一所好大学完全没有问题了。

怎么秒杀高中物理选择题

逆向思维法

如果高中物理的问题涉及可逆物理过程，当按正常思路判断遇到困难时，则可考虑运用逆向思维法来分析、判断。有些可逆物理过程还具有对称性，则利用对称规律是逆向思维解题的另一条捷径。

极限推理法

所谓极限推理法是把高中物理某些起决定性作用的物理量推向极端，通过简单计算、推理或合理性判断，并与一些显而易见的结果或熟悉的物理现象进行对比，从而做出正确的选择。

比较排除法

通过分析、推理和计算，将不符合题意的选项一一排除，最终留下的就是符合题意的选项。如果选项是完全肯定或否定的判断，可通过举反例的方式排除;如果选项中有相互矛盾或者是相互排斥的选项，则两个选项中可能有一种说法是正确的，当然，也可能两者都错，但绝不可能两者都正确。

假设推理法

所谓假设推理法，就是假设高中物理题目中具有某一条件，推得一个结论，将这个结论与实际情况对比，进行合理性判断，从而确定正确选择题假设条件的设置与合理性判断是解题的关键，因此要选择容易突破的点来设置假设条件，根据结论是否合理判断假设是否成立。

等效替换法

等效替换法是把陌生、复杂的高中物理现象、高中物理过程在保证某种效果、特性或关系相同的前提下，转化为简单、熟悉的高中物理现象、物理过程来研究，从而认识研究对象本质和规律的一种思想方法。等效替换法广泛应用于物理问题的研究中，如：力的合成与分解、运动的合成与分解、等效场、等效电源等。

特殊值代入法;

小编读高中那会儿，最爱用的就是这个方法，而且屡试不爽，简直把这当成了高考拿分的必杀技。不少高中物理题目使用了障眼法，公式复杂，常理去推算，比一个计算答题耗费的时间还好，为了拿几分，实在是得不偿失。这时候可以尝试使用特殊的关系值代入，然后根据结果进行推理判断，找出哪个选项更有可能是对的。为什么要用特殊值呢?本来物理运算方法比较复杂，考虑到各种因素影响，使用特殊值就将许多抽象复杂的问题，简单化的展现，一来节省了做题时间，二来提高了命中率。

高考物理有什么答题技巧

高考物理高分答题技巧

1.绝对不要依赖自己对过去做过题目的模糊的记忆

高考物理考试最重要的就是推理和演绎的能力，如果你之前记得做某个题时因为A推出了B就直接拿来套用在新的题目上，那十有八-九都是错的，尤其是如果之前那个推论就不是你自己推的，而是一知半解的从老师那里听来的题型。任何细微的差别都可能导致结果的截然不同。

2.高考物理演绎物理过程是最重要的基本功

一定要在心里形成清晰的物理图像，题目中出现的实体要让他们在脑子里(或者稿纸上)动起来，中间的每一个运动节点，状态的转化，转化的成因，这些都要做到心知肚明，才能准确的解出题目

3.分析法和综合法

按说这是小学应用题时代学习的两个名词，但可能很多人都已经忘记了，所谓的“求解题目要有清晰的思路”，其实无非就是当年学过的，一方面从已知条件考虑能够推出什么，一方面从结果考虑相求这个需要什么，然后从中找出一条可以将条件和结果串起来的路线。

高考物理提高效率的方法

要注意物理基本公式的延展性。

很多是可以直接通过推导记忆的，这时候我们最好可以记下来，比如万有引力这一章节，基本公式就是一个万有引力定律，但结合运动学公式却可推导出直接计算天体质量，密度等的二级公式，这些二级公式虽然在考试时可以自己临时推，但是我们花一点时间记下来用处更大，可以极大节省做题时间。

注重物理的归纳总结

从考试试卷来讲，简单的和中等难度的题目占80%左右，如果把这些简单题能搞定，考上一所好大学完全没有问题了。物理的第一轮复习最重要的当然是把高中所学的所有知识点扎扎实实的跟老师过一遍啦，我们要从一些基本的概念、定理，到运动学、力学、动量、能量、电磁学公式，再到一些常见的公式的推导，以及一些做题时常用的思路技巧等都可以在第一轮复习中慢慢总结归纳

物理高考计算题答题技巧

只要我们熟练掌握了课本的基础知识和基本理论，就完全可以成功破-解所谓的“大题难题”，更为关键的是利用好平时的所得，调整好自已的心理.①审视自己对于基础知识、基本理论的掌握程度，你必须非常熟练的掌握各种物理现象和理论、定律，才能正确的分析题目。比如力学部分有两部分，一是经典力学(直线运动、圆周运动、牛顿运动定律)，二是功、能等.前一部分是一种过程，后一部分是一种结果。电学部分无非是力学部分的公式变形而已，虽然公式有所变化，但是具体的分析跟力学有异曲同工之处.②过程拆分

既然这些高考物理大题难题都是一些基本现象和理论的叠加，那只要我把这些过程和知识点进行拆分即可.将这些复杂的知识点拆分成一个个小的简单的知识点后，我们就能很轻易的各个击破了.高考物理计算题分两种：第一种是力学范围内的综合计算题.在研究物体运动的过程中，考查了运动学、动力学、功能关系等问题，是力学问题的综合。第二种是考查电场、磁场中运动的带电粒子的综合性问题，不管何种形式的计算题，其基本情况都可以归结为力和运动的关系问题，只要分祈清楚受力情况和运动情况，找出各个分过程的运动情况，对各个分过程列出相应的公式，注意分过程的连接点即是解决高考物理问题的关键点。

第五篇：2013年高考政治试题-政治生活部分-选择题-答案（精选）

2013年各省市高考题政治生活部分选编

1.（广东卷 28）十八大报告指出，中国将加强同广大发展中国家的团结合作，支持广大发展中国家在国际事务中的代表性和发言权。下列选项体现这一主张的是 ①中国支持巴西代表担任世界贸易组织总干事 ②中国支持南非和印度在联合国发挥更大作用 ③中国支持欧盟在国际事务中发挥重要作用 ④中国支持亚太经合组织在区域发展中发挥作用

A．①②

A．①③

A．②④

A．③④

2.（广东卷 29）李某是广东省某村村民委员会主任，因其存在严重违纪问题，该村村民依据相关法律和规定，提议罢免其职务。按照公民政治参与的类型划分，与本案例同类的是 A．市人大代表联名向环境保护主管单位负责人提出质询 B．村民依法选举王某为县人大代表

C．市民向信访部门举报政府工作人员的违法行为 D．市民应邀参加市政府调整水价的听证会并发表意见

3.（广东卷 30）卢梭说过，一切法律中最重要的法律，既不是刻在大理石上，也不是刻在铜表上，而是铭刻在公民的内心里。这句话强调的是 A．公民的法制教育是依法治国的基础 B．公民对法律的认同是法治的力量之源 C．法律是人民意志的直接反应和载体

D．法律意识是公民意识和公民政治素质的内涵

4.（江苏卷 14）2012年，某县开始实施以“阳光理财、民主议事、群众公决”为主要内容的村级财务事务“两公开一会审”工作法，探索如何把村级权力关进“制度笼子”。这一做法 B A．是村民自治的基础

B．有利于推进基层民主的发展 C．加强了对基层行政权力的制约和监督

D．扩大了公民的基本政治权利

5.（江苏卷 15）2013年5月,最高人民法院、最高人民检察院发布的《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》开始施行，加大了对以地沟油作为食品原料、滥用添加剂等危害食品安全的犯罪行为的打击力度。这一司法解释的施行 C A．为政府依法行政提供了法律依据

B．表明司法机关可以独立行使审判权 C．有利于司法机关严格执法、公正司法

D．表明司法机关拥有部分国家立法权 6.（江苏卷 16）随着微博、微信等的广泛使用，公民的意见表达和利益诉求日益快速、便捷和多样化，其参政、议政的效果和能力也得以快速提升。面对“微时代”政治生态发生的巨大变迁，中国共产党作为执政党必须 D ①坚定理想信念，保持党的纯洁性

②引导社会舆论，履行国家管理职能 ③完善执政方式，提升执政能力和水平

④关注民生民意，更好地实现党的宗旨 A．①③

B．①④

C．②④

D．③④

7.（江苏卷 17）当今世界，各大国应超越零和博弈、集团政治等旧的思维方式,建立长期、稳定、健康发展的新型大国关系。这就需要各国 C ①坚持独立自主的和平外交政策

②在平等互信基础上实现合作共赢

③遵循《联合国宪章》的宗旨和原则

④在维护共同利益基础上消除利益差别 A．①②

B．①③

C．②③

D．②④

8.（江苏卷 18）近十年来,我国行政审批制度改革不断深

化。图3所示的这一变化有利于

D

①解决市场调节失灵问题 ②转变政府职能，建设服务型政府 ③优化政府管理，实现公共服务均等化 ④促进上层建筑适应经济基础的发展 A．①③

B．①④ C．②③

D．②④

9.（江苏卷 19）唐卡是用彩缎装裱后悬挂

供奉的宗教卷轴画，集历史、艺术及经济

价值于一身，堪称“藏文化百科全书”。它与堆绣、泥塑等一起以热贡艺术冶的名义被列入世界非物质文化遗产名录。加强对唐卡艺术的保护和传承是为了 D A．维护各民族的平等团结

B．建立新型的民族关系 C．加强各民族的文化交流

D．促进民族文化的发展繁荣

10.（安徽卷 5）有专家提出，一个和谐、宜居的城市，应该是“婴儿车能在街头任意出现”的城

市。媒体将这概括为“婴儿车指标。”有同学据此推测，达到这一指标需要城市基础设施完善、行人车辆各行其道、环境优美等条件。创造这些条件，政府须切实： ①依法行政和公正司法

②保障公民的民主决策权 ③履行经济和文化只能

④履行社会公共服务职能

A.①②

B.① ③

C.②③

D.③④ 5.【答案】D

【解析】 本题考查学生获取和解读信息的能力，考查政府的职能。政府不能司法，公正司法是指我国司法机关，①错；公民没有民主决策权，②错。要达到该同学堤出的条件，实现“婴儿车指标”政府必须履行好经济、文化职能和社会公共服务职能。故答案：D。

11.（安徽卷 6）十二届全国人大一次会议审议批准了《政府工作报告》，依法选举和决定任命了

新一届国家机构领导人员。由此可见：

①我国人大实行民主集中制原则

②人大代表享有选举权、审议权和决定权③全国人大决定国家的一切事务

④其他国家机关必须对人民代表大会负责

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④ 6．【答案】B

【解析】 本题考查学生调动和运用知识的能力。考查对人大的认识。人大代表具有提案权、表决权、审议权、质询权，公民具有选举权，②错；全国人大具有依法决定国家和社会的重大事项的权利，并不是国家的一切事务，③错；我国人民代表大会制度实行民主集中制原则，其他机关由人民代表大会产生，对它负责，受它监督，故答案： B。

12.（北京卷 32）面对H7N9禽流感，政府有关部门在首例病例确诊后，立即通过电视、网络等

媒体发布详细疫情信息，并及时跟进通报疫情变化情况及防治方案，使政府和社会形成合力，共同防治禽流感。这些做法能够 A

①提高行政效率，体现政府权威

②加强社会监督，促进廉政建设

③增强信息透明，保障公民权利

④消除社会矛盾，维护国家稳定

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

13.（北京卷 33）政府依法行政是贯彻依法治国方略、提高行政管理水平的基本要求。下列选项符合依法

行政要求的是 C

①人民法院依照相关法律法规审理企业破产清算案件

②发改委对企业合谋操纵产品价格的垄断行为做出处罚

③人大常委会制定企业安全生产流程与劳动保护规章制度

④环保部督促地方政府取缔被国家列入淘汰范围的高污染生产能力

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

14.（山东卷 19）2013年3月，新一轮国务院机构改革正式启动，内容之一是实行铁路政企分开，组建国家铁路局和中国铁路总公司，不再保留铁道部。这项改革旨在 D Ａ、协调政府与企业的关系，减少市场监管职能 Ｂ、进一步加快政府职能转变，扩大政府职权 Ｃ、强化对权力的监督，提高政府工作的透明度 Ｄ、理顺政府与市场的关系，建设服务型政府

15.（山东卷 20）1992年，党的十四大明确提出了建立社会主义市场经济体制的改革目标。20多年来，党坚持理论创新和实践创新，使我国实现了从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制的历史转折。这体现了中国共产党 C ①坚持科学执政和民主执政 ②具有与时俱进的执政能力 ③具有组织社会主义经济建设的职能 ④是中国特色社会主义事业的领导核心

Ａ、①②

Ｂ②③

Ｃ②④

Ｄ③④

16.（四川卷 4）建设廉洁政治，必须“把权力关进制度的笼子里”。下列做法中，直接体现这一要求的是（）

①国务院下放和取消133项行政审批事项

②某省民政厅开展“廉政亲情寄语”活动

③某市发展与改革委员会推行“开放式决策”

④某全国人大代表提出“规范网络反腐”议案

A、①③

B、①④

C、②③

D、②④

【解析】A。此题的“直接体现”很重要！考生容易把“把权力关进制度的笼子里”简单理解为“反腐倡廉”，于是容易犯错选D。

17.（四川卷 5）某班将开展“我的中国梦：中国与世界”主题班会。王希同学准备发言的内容是：近年来，亚洲稳定面临新的挑战，热点问题此起彼伏；亚洲国家间贸易和投资依存度不断上升，亚洲越来越成为拉动世界经济复苏的重要引擎；2012年，中国与周边国家贸易额已经超过中国与欧美的贸易之和。中国对亚洲经济增长的贡献超过50%。下列选项中，最适合作王希同学发言题目的是（）

A、顺应激流

共担责任

B、亲仁善邻

合作共赢

C、共克时艰

开放包容

D、求同存异

增进互信

【解析】B，此题综合性较强，通过经济上的合作共赢，来反映我国的外交政策（尤其是契合十八大后新一届政府的一些外交理念）和中华文化中的美德“亲仁善邻”。

18.（全国卷I 16）十一届全国人大常委会第二十三次会议修改通过新的居民身份证法，规定在居

民身份证登记项目中增加指纹信息，同时加大对泄露公民个人信息行为的惩罚力度。身份证法的这些修改 c

①扩大了对公民权利的保护范围

②有利于提高社会管理和服务水平③体现了权利与义务相统一的原则

④是坚持依法行政的必要保证

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

19.（全国卷I 17）2012年初，国务院下发《关于实行最严格水资源管理制度的意见》，明确了严

格控制用水总量、用水效率、入河湖排污总量的“三条红线”，将水资源开发、利用、节约和保护的主要指标纳入地方经济社会发展综合评价体系，建立水资源管理责任和考核制度。这些规定 c

①提高了政治水资源管理的决策效率

②强化了地方政府水资源管理的职能 ③约束了地方政府管理水资源的权限

④强化了水资源管理的政府责任

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

20.（全国卷I 18）2012年全国政协会议期间，来自网民的部分意见和建议入选全国政协提案征

集函，并以“参阅线索”的形式发给了全体政协委员作为参考。部分网民还应邀参观政协提案办理流程，旁听提案办理协商会。上述做法 b ①是政治积极创新与人民群众直接对话形式的表现 ②提供了公民直接参与国家决策和管理的有效途径 ③保障了人民群众民主监督权利的实现 ④是提高政协委员提案质量的具体举措

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

21.（福建卷 25）截止2012年，福建省将城乡居民基本医疗保险补助标准提高到240元，省定农

村低保标准提高到1800元。上述改善民生的做法，体现了我国人民民主具有

A.政治保障

B.物质保障

C.法律保障

D.制度保障 25．【答案】 B

【解析】 政府提高低保标准用于改善民生，体现了民主的真实性。真实性表现在人民当家作主有制度，法律，物质的保障。改善民生体现了物质保障，故选 B 项。

【考点定位】 此题难度不大，考查基础知识，民主的真实性。

22.（福建卷 26）有全国政协委员认为，坐上了政协委员这个位置，就不是个普通人，就得对宪

法负责，对国家和人民负责，并建议委员们对宪法宣誓。这说明

A.人民政协是我国重要的国家机关

B.政协委员有权依法制定宪法和法律

C.政协委员必须以宪法和法律为准绳履行职责

D.多党合作和政治协商制度是我国的根本政治制度 26.【答案】 C

【解析】人民政协不是国家机关，是多党合作机构，是爱国统一战线组织。B错误，政协委员无权制定法律，人民代表大会有立法权。D 错误，政治协商制度不是我国根本政治制度，人民代表大会制度我国根本政治制度。故选C项

【考点定位】 本题考查人民政协的性质，人民代表大会的职权，人民代表大会制度等知识。23.（福建卷 27）2012年9月10日，中国政府公布钓鱼岛以及附属岛屿的领海基线，声明将根

据中国法律和国际法的有关规定，稳定推进对钓鱼岛的管理。这表明中国

①坚决捍卫对钓鱼岛固有的主权

②坚定维护国家利益的态度和决心

③始终不渝坚持走和平发展道路

④致力于维护世界人民的共同利益

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④ 27．【答案】A

【解析】中观划定海基线，加强对钓鱼岛的管理，体现了我国坚诀决捍卫钓鱼岛的主权，维护我国国家利益，故选A项。

【考点定位】 本题考查主权，国家利益等知识。

24.（海南卷 11）目前，我国已基本建立了以行政许可法为核心的行政审批法规制度体系。2008---,2012年，国务院各部门取消和调整的审批项目总数达到2 497项，占原有审批项目的69．3％。行政审批法规制度体系的建立

①促进了政府职能的转变，有利于社会发展 ②使国家权力机关的运行获得了法律依据

③加强了行政监督力度，丰富了行政监督形式

④体现了依法治国原则，进一步规范了政府部门权力的运行

A．①② B．①④ C．②③ D．③④

【思维过程】这里是“行政审批法规制度体系的建立”，并非权力机关，故②错误；这一制度的建立并未丰富行政监督形式，故③错误。

【答案】B 25.（海南卷 12）与十一届全国人大相比，十二届全国人大的代表组成结构进一步优化。来自基层的工人、农民代表401名，专业技术人员代表610名，分别提高了5．18％、1．2％党、政领导干部代表1 042名，降低了6．93％，其中省级政府组成部门领导干部减少了三分之一。这一变化有利于

①加强人大与基层群众的联系

②推进人大对政府工作的有效监督

③提高人民代表大会的决策效率 ④保证人民群众直接参加国家管理

A．①② B．①③ C．②④ D．③④

【思维过程】本题强调的是全国人大代表组成结构的优化，优化的具体表现就是基层代表比例的增加，而党政领导干部代表则在减少。基层代表比例的增加，当然能够加强人大与基层群众的联系；而政府部门领导代表的减少，就能更好地让让人大代表行使对政府部门的监督，故①②正确。提高人民代表大会的决策效率依靠的是组织程序的科学性，故③错误；直接参加国家管理的是人大代表而非人民群众，故④错误。

【答案】A 26.（海南卷 13）良好生态环境是人和社会持续发展的根本基础。面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，党的十八大报告将生态文明建设列入经济社会发展的战略布局。大力推进生态文明建设是

①中国特色社会主义的根本任务 ②中国共产党巩固执政地位转变执政方式的体现

③中国共产党坚持以人为本、执政为民的根本要求

④加快转变经济发展方式，促进经济持续健康发展的要求

A．①② B．①④ C.②③ D．③④

【思维过程】中国特色社会主义的根本任务是经济建设，故①错误；大力推进生态文明建设与中国共产党的执政方式转变无关，故②不符合题意。

【答案】D 27.（海南卷 14）2013年1月，世界卫生组织正式批准中国食品药品检定研究院生物制品检定所

为，世卫组织生物制品标准化和评价合作中心。这是全球第七个，也是发展中国家首个世卫组织生物制品标准化和评价合作中心。世卫组织的这一决定

①增加了中国在世卫组织的代表权和发言权

②有利于中国与世界各国进行科技交流与合作

③表明中国在国际生物制品领域的竞争力提高

④体现了世卫组织对国际生物制品检定工作拥有管辖主权

A．①② B．①④ C．②③ D．③④

【思维过程】要注意“世卫组织生物制品标准化和评价合作中心”这一名词，这是对中国生物制品领域所取得的成就的认可，这种合作，有利于中国与世界各国在这一领域的合作与交流，故②③正确。中国在世卫组织的代表权和发言权并未发生增减，故①错误；每个国家只能对本国的生物检定工作拥有管辖主权，故④错误。

【答案】C

28.（上海卷 1）国家性质即国体，是指

A.各政党在国家中所处的地位

B.各国家机关在国家中所处的地位 C.社会各阶级在国家中所处的地位

D.各社会组织在国家中所处的地位 答案：C

解析：本题考查学生调动和运用知识的能力。考查对国体即国家性质的理解。国体是社会各阶级在国家中所处的地位，因此选：A。

29.（上海卷 2）为推动生态文明建设，全国政协通过调研视察等方式建言献策，提出资源有偿使

用、综合治理城市大气污染等建议，被有关部门采纳。这是全国政协在履行 A.政治协商职能

B.公共服务职能 C.参政议政职能

D.社会管理职能 答案：C

解析：本题考查人民政协的职能，人民政协具有政治协商、民主监督和参政议政的职能。人民政协就生态文明建设建言献策这体现人民政协的参政议政的职能。B和D是国家行政机关的职能，不是政协的职能。故选：C。

30.（上海卷 3）在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中，实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，是人民依法直接行使民主权利的重要方式。这种方式 ①增强了人民群众的民主意识

②提高了人民群众的民主素质 ③提升了政府直接管理社区的能力

④更好地保障了人民群众最直接的利益 A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④ 答案：B

解析：本题考查学生对民主管理的掌握程度。本题可用排除法，①②④是从人民的角度来说的，而③是从政府的角度来说的。材料主要强调对人民有什么意义。因此应该选：B。

31.（上海卷 4）民事诉讼法规定，公众可以查阅发生法律效力的裁定书、判决书，但涉及国家秘

密、商业秘密和个人隐私的内容除外。公众可以查阅裁判文书有助于人民法院„（）A.接受社会监督，促进司法公正

B.增强公诉能力，保护公众权益 C.提升侦查水平，确保办案质量

D.提高立法水平，维护法律尊严 答案：A

解析：本题考查学获取和解读信息的能力。本题强调公民查阅裁判书对人民法院有什么意义。B是就检察院而言，C就公安机关而言，D就行政机关而言。故选：A。

32.（上海卷 5）上海市政府从今年起全面推广家庭医生制度，到2020年之前，基本实现每个家庭与一名家庭医生签约的目标。上海市政府推广家庭医生制度的做法能够 ①逐步完善国民健康体系

②促进政府决策的民主化

③保障市民基本的医疗卫生需求

④推动建设人民满意的服务型政府 A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④ 答案：C 解析：本题比较容易，上海市政府推广家庭医生制度有利于完善国民健康体系，保障市民医疗卫生需求，建设满意的服务政府。②强调的是民主决策与材料没有关系。故选：C。

33.（上海卷 6）古建筑是城市的记忆，也是现代城市的时尚之源。就上海市打造“世界第六时尚之都”，市民小张提出一个保护本市古建筑的方案。他可以 ①向相关行政部门递交方案

②投寄新闻媒体发表方案 ③旁听市“两会”时提出相关议案

④通过人大代表向人大转交方案 A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④ 答案：B 解析：本题可用排除法。市民小张旁听市“两会”说明小张不是以人大代表的身份参加，只有人大代表才用提案权，故③错。故答案：B。

34.（上海卷 7）近年来，人民群众通过各种形式检举违法违纪政府官员。这是人民群众对政府官员在进行（）

A.民主监督

B.法律监督

C.舆论监督

D.党内监督 答案：A 解析：人民群众通过各种形式检举违纪官员这是公民在行使监督权的体现。BCD很容易排除。故选：A。

35.（上海卷 8）我国各民族的风俗习惯是在长期的历史发展过程中形成的，理应获得尊重。对此，我们应有的态度是

①正确对待少数民族的宗教信仰

②尊重各民族保持自己风俗习惯的自由 ③尊重各民族改革自己风俗习惯的自由

④尊重各少数民族实行民族区域自治的权利 A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④ 答案：A 解析：题干主要强调各民族的风俗习惯，而题肢④是说民族区域自治制度故与材料无关，应排除。故选：A。

36.（上海卷 9）截止2012年底，我国是联合国安理会常任理事国中派遣维和人员最多的国家，也是缴纳维和摊款最多的发展中国家。这体现了 A.我国重视发展同发达国家的关系 B.我国是推动世界经济增长的重要力量 C.我国支持联合国根据宪章精神开展工作

D.我国外交政策的基本立足点是加强同发展中国家的关系 答案：C 解析：材料主要强调中国与联合国的关系。A是中国与发达国家的关系，B与材料没有关系，我国外交政策的基本立足点是加强同第三世界国家的团结与合作，是我国对外关系的基本立足点，故D

错。所以答案选：C。

37.（上海卷 10）“实行民主集中制，就是要求充分发扬民主，集体议事，使人民的意愿和要求得

到充分表达和反映，在此基础上集中正确意见，集体决策，使人民的意愿和要求得以落实和满足。”（《中国的民主政治建设》白皮书）对这段话概括最全面的是 A.实行民主集中制，要求集体议事和集体决策 B.实行民主集中制，要求落实和满足人民的意愿和要求 C.实行民主集中制，要求充分表达和反映人民的意愿和要求 D.实行民主集中制，要求在充分发扬民主的基础上集中正确意见 答案：D

解析：材料主要实行民主集中制原则形成国家的决策。ABC尽管都对，但都片面，只有D全面概括了材料的观点。故选：D。

38.（上海卷 11）党的十八大强调，要立足于扩大国内需求，特别是消费需求，同时全面提高开

放型经济水平。这表明我国

①坚持统筹国内发展和对外开放

②以自己的发展推动世界的进步

③充分利用国内国际两个市场、两种资源

④坚持引进来和走出去同时并举、相互促进 A.③④

B.①③

C.②③

D.①④ 答案：B

解析：十八大强调我国经济发展既要要靠扩大国内需求拉动，又要靠对外开放，提高开放型经济水平。②④与题干无关。故选B。

39.（天津卷 9）网络反腐的成效被形象地称为“小鼠标绊倒大贪官”。今日，为鼓励广大网民依

法如实举报违纪违法行为，回应网民对反腐倡廉领域热点问题的关注，人民网、新华网等主流网络同步退出来网络“举报监督专区”。“举报监督专区”的设立 ①体现了人民民主的广泛性

②推动了反腐与网络功能的良性互动 ③拓宽了公民政治参与的渠道

③确保了国家权力在阳光下运行 A．①③

B．②④

C．①④

D．②③ 9.【答案】D

【解析】 本题考查学生理解和运用知识的能力，难度不大。②③正确把握体现了“举报监督专区”设立的意义，入选：①④表述正确，但与材料无关。故答案选B。

40.（天津卷 10）在社会主义市场经济逐步建立与完善的过程中，政府机构改革的声音与步伐始

终伴随，建立公共服务型政府的改革路径日渐清晰，建立公共服务型政府是

①树立政府权威的需要

②构建社会主义和谐社会的需要

③提高为人民服务能力和水平的需要

④提高为经济社会发展服务能力和水平的需要 A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④ 10.【答案】D

【解析】本题考查学生调动和运用知识的能力，难度不大。社会主义市场经济体制的逐步建立和完善要求建立公共服务型政府，表明经济社会发展需要政府提高服务的水平和能力，④ 选项正确，社会主义和谐社会的构建，提高为人民服务的能力和水平也要求建立公共服务型政府，②③选项正确，①选项是建立公共服务型政府的结果而非原因，不选。故答案D。

41.（天津卷 11）和平犹如空气和阳光，受益而不觉，失之则难存，没有和平，发展就无从谈起。

国家无论大小、强弱、贫富，都应该做和平的维护者和促进者。这表明 A．各国无论大小强弱都应一律平等 B．维护世界和平是全世界人民的共同愿望 C．世界和平是人类社会存在和发展的基本条件 D．和平与发展相辅相成，发展是和平的坚实基础 11.【答案】 C

【解析】本题考查学生获取和解读信息的能力及运用知识的能力，难度中等。和平犹如空气和阳光，人类失之难存，社会失之，发展无从谈起，表明世界和平对人类社会存在和发展的重要性，C选项正确，A、B、D项表述正确，与题意不符，不选。故答案选 C。

42.（浙江卷 32）2012年6月，中组部举办推荐全国争先创优优秀共产党员的网上投票活动，短短十天收到的选票就有4300万张。这表明 ①我国民众对政治参与具有巨大热情

②我国政治越来越走向娱乐化大众化 ③网络是一种扩大政治民主的新载体

④我国公民基本政治权利不断扩大 A.①④

B.②③

C.①③

D.②④

[答案]C [解析]短短十天收到超过4300万张选票，说明我国公民参与政治生活的热情比较高，故选①；②说法片面，网络投票不能说明政治娱乐化，公民通过网络投票，这是公民参与政治生活的一种新途径，故选③；④说法错误，公民的基本政治权利是由宪法和法律规定的 [考点定位]我国公民享有的政治权利

43.（浙江卷 33）尽管过去几年已经发生多起震惊全美、死伤众多的恶性枪击案，民众在要不要控抢问题上反映强烈，但在美国步枪协会等利益集团的压力下，大选期间民主党和共和党总统候选人都有回避控抢问题。这表明

A.在具体议题上美国两党的政策和主张没有明显差别B.美国两党制得以运行的基础发生了变化

C.两党竞争过程中形成的议题不反映民意 D.美国的竞选是有钱人的权力游戏

[答案]D [解析]民众在要不要控枪问题上反映强烈，而民主党和共和党候选人在利益集团的压力下都有意回避，表明两党制的实质没有改变，仍然在维护资产阶级的利益，但两党为争夺选票，会提出符合选民利益的政策主张，故C不符合题意；A项错误，在具体议题上美国两党的政策和主张有明显差别；B项错误，美国两党在一些具体议题上的政策和主张的差别是充当两党制得以运行的基础；普通百姓没有渠道发出自己的声音，而利益集团主要依靠金钱干预政治，所以利益集团对美国总统选举有着一定的影响，故选D。

[考点定位]美国利益集团的活动方式及其在政治生活中的作用

44.（浙江卷 34）2012年法国大选中，社会党的奥特朗与人民运动联盟的萨科奇对决中胜出，但极力主张削弱总统权限、实行议会制民主的极左翼与极右翼政党在第一轮投票中也获得了相当多的选票。这表明法国 A.权力中心由总统转向议会

B.半总统半议会政体面临挑战 C.将从两党制转向多党制

D.出现左右共治的政治局面 [答案]A [解析]主张削弱总统权限，意味着行政权力降低，议会的权力扩大，故选A；B项表述与题无关；C项表述与现实不符，因为法国是多党制；“左右共治”是指总统与总理出自不同的党派的局面，但材料没有涉及，故排除D。[考点定位]法国政体的运行

45.（浙江卷 35）面对激烈的全球经济竞争，亚太经合组织部长会议发表共同声明继续支持多边

贸易体系，非盟大力推动非洲地区经济一体化进程，欧盟为应对主权债务危机采取了一系列措施。这表明国际组织

A.是推动经济全球化的主要载体

B.成为现代国际社会的基石 C.成为国际关系中最重要的行为主体

D.在全球经济治理中发挥重要作用

[答案]D

[解析]A项错误，跨国公司是经济全球化的主要载体；B项错误，主权国家是构成现代国际社会的基石；C项错误，主权国家是国际社会关系中最重要的行为主体；亚太经济组织、非盟、欧盟在经济方面所采取措施，说明国际组织在全球经济发展中发挥着重要的作用，故选D。[考点定位；国际组织在国际社会中的作用

46.（重庆卷 5）2012 年 12 月，全国人大常委会通过的《关于加强网络信息保护的决定》强调，国家保护公民个人的电子信息，网络用户必须实名注册，公民有权要求网络服务提供者对侵害其合法权益的网络信息予以制止。该《决定》旨在 A．规范互联网信息传播

B．扩张政府的管制权力

C．限制公民的言论自由

D.增强公民信息透明度

5.【答案】 A

【解析】 解答本题的关键是要读懂题意，把握材料的主旨。《关于加强网络信息保护的决定》，旨在保护公民个人的电子信息安全，规范互联网信息传播，A正确切题，B、C、D 均与材料主旨不符。

47.（重庆卷 6）全国人大作为最高国家权力机关，是民意的集合体。表1 全国人大代表来源变化表

表1反映

A ．全国人大的职权正在逐步增加 B ．全国人大代表的职责发生改变

C ．全国人大的组织原则发生变化 D ．全国人大代表的结构进一步优化

6.【答案】

D

【解析】 解答本题的关键是要从材料中获取有效信息。从材科中可以看出，第十二届代表中，工人农民、专业技术人员、女性代表比例增加，党政干部代表比例减少，这说明了代表结构的优化，D正确切题，A、B、C选项在材料中均未体现。

48.（重庆卷 7）公共外交是政府外交的重要补充，其基础是普通公众，目的在于改善外国公众对

本国的态度，影响外国政府对本国的政策。目前，我国每年出境游 8 000万人次以上，普通游客的言行可以带来公共外交的效果，如举止有度、谈吐得体有正面效果，大声喧哗、不守秩序有负面影响。由此可见 ①公共外交是公众参与政治生活的体现②公共外交表明公众利益高于国家利益③普通公众已经成为国际关系的参加者④公共外交帮助公众树立正确的爱国观 A．①③

B．①④

C．②③

D．②④ 7.【答案】B 【解析】 国家利益高于公众利益，②说法错误；国际关系包含国家之间、国际组织之间、国家和国际组织之间的关系，普通公众并不是国际关系的参加者，故③不选；①④均正确切题，故选 B 全国卷2 49.16．为了使政府部门与群众的沟通日常化，Q市开展了“网络在线问政”活动。2011年前，9个月，共有19个政府部门组织了287次在线访谈。受理建议及咨询，9482件（次），网民在线参与43657人次。Q市开展“网络在线问政”活动是

①提升行政管理水平的要求 ③健全权力制约机制的关健 A．①② B． ①④

②提高政府决策效率的基础 ④增强政府工作透明度的举措

D． ③④ C． ②③

50.17． 2012年3月，在全国政协十一届五次会议进行界别分组讨论时，政协委员就如何管理政府预算外资金、治理“小金库”展开激烈辩论。这种辩论是

①人民政协对政府工作进行监督的体现 ②人民政协履行参政议政职能的表现 ③政协委员管理国家事务的具体表现 A．①② B． ①③ C． ②③

④政协委员参与政治协商的基本形式 D． ③④

51.18．在东南亚国家联盟（东盟）区域外的国家中，中国第一个与东盟建立战略合作伙伴关系，第一个明确支持《东南亚无核武器区条约》，第一个确定同东盟建立自由贸易区。这表明

①中国重视发展同周边国家睦邻友好的合作关系 ②中国与东盟之间用战略伙伴关系取代了竞争关系 ③中国与东盟之间的共同利益高于各国的自身利益 ④中国对地区的和平与发展事务发挥着建设性作用 A．①② B．①④ C．②③ D．③④