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面试自我介绍成功秘诀

面试自我介绍成功秘诀



第一篇:面试自我介绍成功秘诀

面试自我介绍成功秘诀

求职者们在面试的过程中,应该怎样介绍自己,才能更好的展示自我的优点呢?下面请看我们为大家分享的面试自我介绍成功秘诀。

一,面试自我介绍:首要的就是要熟悉部门岗位职责。我们很多考生报考的部门和岗位是自己以前从未接触过的,尤其是很多应届毕业生。当你不熟悉你应考的部门或岗位,怎么能在面试环节应答考官以部门和岗位为背景设计的题目,广大考生可以在网上或通过其他途径找到应考部门和岗位的职责说明书,从而了解自己未来工作的内容、职责,并熟悉相关专业词语和工作流程。真正做到有备无患。

二、面试自我介绍:面试跟外表形象一样重要,面试是笔试的延续和细化。面试除了考查考生的外表举止外,更多的是考查考生的素质和能力,而这些要通过考生的言谈来实现,考生能否谈好对面试极为重要。谈什么呢?面试也主要是考查考生分析问题、解决问题的能力,只不过这些问题结合具体考生应考的部门和岗位,考察考生将来从事相应岗位工作的能力。我们建议考生利用目前时间从国家宏观、部门中观、岗位微观三个层次储备知识,充分消化,像备考一样备考面试。

三、面试自我介绍:挖掘自身亮点,模拟应考环境和题目。尺有所短,寸有所长,每个人身上都有优点和缺点,在短短十几分钟几十分钟内如何将自己最优秀的一面展示给考官,取得面试的好成绩?

如一位考生在回答“为什么要应聘××职位”说:“因为我父亲也是从事某某行业......”,考生说的事实,可以表述的意境不够高,甚至有些俗。如果考生以“因为我父亲从事某某行业,某某行业的某些优点和文化打动我,而且我也正好有这些优点,所以„„”作答就好得多。每个考生面对个人简述和具体的问题时都要挖掘自己的优势,回避不足。大家要仔细寻找、精细挖掘。

四、面试自我介绍:一个良好的心态。面试前不紧张不焦虑,注意该有的礼仪和细节。

应届毕业生求职自我介绍

短短的求职自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。

一、两分钟的自我介绍,犹如商品广告,在有限的时间内,针对客户的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印像,还要即时引发起购买欲。

求职自我介绍最重要的是自我认识,首先必须认清自我,一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?

这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来,而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于:如果你被雇用,雇主选中的是现在的你,他希望利用的是将来的你,而这将来又基于你的历史和现状。

所以,第一个问题,你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题,要点是:你是你自己,不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来,在共同点的基础上更强调不同点,否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题,自我反省越深,自我鉴定就越成功。

随后,着手回答第二个问题:你将来要干什么?如果你申请的是一份举足轻重的工作,雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体,合理,并符合你现在的身份,要有一个更别致的风格。

然后,再着手回答最后一个问题:你过去是干什么的?你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时,不可忽略之处是:不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻文档仅供参考

底改行,更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点,又要忠实于事实和本人,最简单的方法是:找到过去与将来的联系点,收集过去的资料,再按目标主次排列。

用这样的方法,以现在为出发点,以将来为目标,以过去为证实,最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实,在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作,但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中,使你的形象栩栩如生。

求职自我介绍中其次重要的是投其所好,清楚自己的强项后,便可以开始准备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。

但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司可以作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

在求职自我介绍中还得注意铺排次序。内容的次序亦极重要,是否能抓住听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。

第二篇:成功面试自我介绍

成功面试自我介绍(teniu.cc unjs.com)一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设的,成功面试自我介绍。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。身体语言不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信。曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%.所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。面试问题及回答技巧大公开

1、我们为什么要聘用你(测试你的沉静与自信。)给一个简短、有礼貌的回答:“我能做好我要做的事情、”我相信自己,我想得到这份工作。

2、为什么你想到这里来工作(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备,你了解这家公司。组织几个原因,最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位回答当然是“YES,如你不满意,可补充:”当我有这个评测能力时,或“有这样一个空缺时吧。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方如果你回答“NO,你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。

8、什么是你最大的成就准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我,你事业的目标回答一定要得体,根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么回答要短,让考官自己去探究,比如只一句话:“我喜欢挑战性工作。

13、你最低的薪金要求是多少(这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是:不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,避免讨论经济上的报酬,直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗你必须回答“当然。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说“没有(心里想着终于结束了,长长吐了口气),那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣;其次,从最实际的考虑出发,你难道不想听话听音敲打一下考官,推断一下自己入围有几成希望?这里有一一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。身体语言不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信。曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%.所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。面试问题及回答技巧大公开这里有一些供你选择的问题:

1、为什么这个职位要公开招聘?

2、这家公司(这个部门)最大的挑战是什么?

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下?

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质?

5、决定雇用的时间大致期限要多久?

6、关于我的资格与能力问题,您还有什么要问的吗?求职面试必考题大公开以下归纳常见的面试必考题,前往面试前别忘了事先仿真自己的答案或请亲朋好友赶快给你建议哟!为什么选择来本公司应征?这是所有应征者必先遇到的问题,以积极、正面的答案回答,除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外,可进一步说明此工作可活用自己的专长。为什么辞去前一份工作?此时如果一味批评以前的工作,便很难被录用。而应说明是为了“实现自我”之类了话语。此外,无工作经验者则可对应征公司的性质,表现出兴趣作答。过去的工作经历如何?社会新鲜人可尽量提出所有打工或兼职的经验,甚至曾义务帮助过学校,其它团体或亲朋好友的工作经验皆可些供你选择的问题:

1、为什么这个职位要公开招聘?

2、这家公司(这个部门)最大的挑战是什么?

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下?

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质?

5、决定雇用的时间大致期限要多久?

6、关于我的资格与能力问题,您还有什么要问的吗?求职面试必考题大公开以下归纳常见的面试必考题,前往面试前别忘了事先仿真自己的答案或请亲朋好友赶快给你建议哟!为什么选择来本公司应征?这是所有应征者必先遇到的问题,以积极、正面的答案回答,除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外,可进一步说明此工作可活用自己的专长。为什么辞去前一份工作?此时如果一味批评以前的工作,便很难被录用。而应说明是为了“实现自我”之类了话语。此外,无工作经验者则可对应征公司的性质,表现出兴趣作答。过去的工作经历如何?社会新鲜人可尽量提出所有打工或兼职的经验,甚至曾义务帮助过学校,其它团体或亲朋好友的工作经验皆可.毕业生 如何自测面试成功不成功?毕业生 如何自测面试成功不成功?面试是求职聘用的关键环节,在等待 面试结果的时间里,心中的焦虑自不待言。不妨先来测试一下自己面试的成功率。面试之后,回想一下自己的表现如何,回答下述十个问题,可以大致测验自己面试成功率有多大。方法:回答时用1~10来代表你曾做到的程度,每题最高分10分,总共十题,总分100分,得分越高,说明成功的可能性越大。假如得分不理想,则说明需要不断提高自己的面试技巧。1.我是否曾尽可能地让自己的外表看起来舒服?2.面谈后我对这家公司的了解与先前的了解,相符合的程度有多大?3.我在面试时是否保持状态轻松并对自己控制自如?4.我在回答问题时,是否在强调三件事:我的能力、我的意愿与我对工作的适应性上?5.我是否一直都在专心倾听面试官说话?6.我是否能将问题引导到我想强调的重点上?7.我察言观色做得如何?8.面试官对我的回答是否引起兴趣并积极参与?9.我是否将回答的内容加以修正,以配合面试官个人的调查?10.我是否有将自己的能力和优点精确、并正面地描述出来?面试调查报告显示的求职成败因素大部分高级管理人员认为:1.个性和聪明才智在有的时候能弥补工作上所缺乏的经验。2.在面谈时表现出积极进取与坚定果断,对争取好感大有裨益。3.被原公司开除,并不妨碍你被现招聘公司录用。4.如果你夸大自己的能力,是瞒不了面试官的。5.宁可表现过于自信,也比表现羞怯胆小有较大的被录取机会。6.在面谈时,对公司的情形一无所知,会对你造成不利的影响。下表是依重要性高、低排名的各项影响面试结果的因素,排列在越前面,表示该因素的重要性越高。1.你的个性,在面试时如何表现自己.2.你的经验3.面试时,在这个新工作上你所表现的经验4.你的背景和介绍人5.你对公司和工作本身所表现的热诚6.你的教育与专长背景7.你成长的潜力.8.你的协调性或人际关系9.你学习新事物的聪明才智与意愿10.你表现出来的苦干精神.从表中十项影响求职成败的最重要因素中,我们可以发现,求职过程中特别是面试中,自我表现如何,将直接关系到你是否能得到你所谋求的那份工作,掌握自我推销的技巧是面试的关键。想赢得一场成功的面试并不是件很容易的事情,但若你做了充分的准备结果诚然不同,以下教你成功 面试自我介绍的四大关键因素,请参考。

一、做好面试前的准备1.确定面试三要素明确面试前的三要素--when(时间)、where(地点)、who(联系人):一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式,自我介绍《成功面试自我介绍》。您这时可得竖起耳朵仔细听。万一没听清,千万别客气,赶紧问。对于一些大公司,您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试、招聘,只是到最后才介入,办理录用手续。关于地点,您还是以勤为本。若不熟悉,最好先跑去查看查看地形。2.知己知彼a)古人云:知己知彼,百战百胜。事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查(homework or research)。具体了解的问题可包括:企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。这些足以显示出您对该企业的兴趣和向往。在当今这个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,一定会有很大收获。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一股脑全倒给人家,自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。b)事先准备问题仔细考虑: 他们会问我些什么呢? 想对策----迎战 我想了解些什么呢? 找问题----挑战c)模拟面试练习在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多地争取这种锻炼的机会。我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得到了实战的锻炼机会,到真的面试时,就没那么紧张了。3.切记披装上阵a)着装: 力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装(professional)。男士应着西装,女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要。大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。b)面试所带物品: 带好 个人简历。也许您会问:他们不是都有我的简历了吗?干嘛还要我再带?1)一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。2)参加面试的人很多,简历容易混淆。3)别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。所以多准备几份 个人简历表格,以备用。4)面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否是有备而来。而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。若这时您把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,他必定会眼前一亮。就 这一亮的工夫,您的前三分钟印象值便已经直线上升啦。例子:清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后,主试官告诉他们,由于某些原因,找不到他们的简历了,问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中,您是否得到了一些启示呢?4.心理战术a)保证睡眠: 不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀,眼睛浮肿;还有一些人呢,紧张过度,死活睡不着。那怎么办?数绵羊吧。反正说到底,您必须睡个好觉。做了以上这么多,你再去找工作面试的时候定会凯旋而归,因为机会总是留给有准备的人。在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

1、自我介绍的内容●首先请报出自己的姓名和身份可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。●其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题—都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。●接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。●接下来要着重结合你的职业理想说明你应聘这个职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对这个职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲”,同时不要用过于随便的表述。

2、自我介绍的时间一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜。时间分配上,可根据情况灵活掌握。一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~二分钟。好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。

3、自我介绍的要点(1)自我介绍是应以面试的测评为导向。自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容,你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,你更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容,既使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,以突出重点。(2)自我介绍要有充分的信心。要想让考官们欣赏你,你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是:在谈到自己的优点时,保持低调。也就是轻描淡写、语气平静,只谈事实,别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止,重要的、关键的,要谈,与面试无关的特长最好别谈。另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。特别指出的是,不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现,考官能够大体估计应试者的能力;另一方面,如果考官进一步追问有关问题,将令“有水份”的应试者下不了台。

4、自我介绍的注意事项(1)应试者除了面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受,声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。(2)情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪,做为个人的重要素养,如果在自我介绍中起伏波动,就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。(3)有的应试者谈及自己的兴趣爱好时,说自己喜欢唱歌,便自做主张,一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲,直到被考官客气地打断后,才反应过来行为有些出格。(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样,如:文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问其拍摄过什么作品,这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照,还说家里的几本影集都已经满了。(5)有的应试者在介绍家庭关系时,似乎“漫不经心”地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。(6)有的应试者表示将来踏上工作岗位,将“一定要……“绝对……诸如此类的保证,似乎在做就职演讲。这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩,会“越抹越黑”!。

5、自我介绍结束对于你的自我介绍,考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下,继续下面已经安排好的问题。这时考官会说:“我们十分欣赏你的能力……”或“你的自我介绍很精采……”等,那么一声“谢谢“将是你最好的回答。【案例分析】案例一:如何把握时间?研究生毕业的小刘很健谈,口才甚佳,对自我介绍,他自认为不在话下,所以他从来不准备,看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划,有一次,应聘本地一家大型房地产公司,在自我介绍时,他大谈起了房地产行业的走向,由于跑题太远,面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。●一分钟谈一项内容自我介绍的时间一般为3分钟,在时间的分配上,第一分钟可谈谈学历等个人基本情况,第二分钟可谈谈工作经历,对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践,第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成,自我介绍就要有所侧重,突出一点,不及其余。在实践中,有些应聘者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问,这是相当不妥的,白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内,这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间,突出重点是首先要考虑的问题。案例二:语气别太做作小芳去应聘南方某媒体,面试在一个大的办公室内进行,五人一小组,围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍,小芳是第二位,与前面应聘者一句一顿的介绍不同,她早做了准备,将大学四年里所干的事,写了一段话,还作了一些修饰,注重韵脚,听起来有些押韵。小芳的介绍极流利,但美中不足的是给人背诵的感觉。●切勿采用“背诵”口吻人力资源专家指出,自我介绍可以事前准备,也可以事前找些朋友做练习,但自我介绍应避免书面语言的严整与拘束,而应使用灵活的口头语进行组织。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己,如果那样的话,对面试官来说,将是无法忍受的。自我介绍还要注意声线,尽量让声调听来流畅自然,充满自信。案例三:如何谈成绩?小王去应聘某电视节目制作机构的文案写作,面试时,对方首先让他谈谈相关的实践经历。小王所学的专业虽说是新闻传播类,但偏向于纸质媒体,对电视节目制作这一块实践不多。怎么办?小王只好将自己平时参加的一些校园活动说了一大通,听起来挺丰富,但几乎与电视沾不上边。●只说与职位相关的优点自我介绍时要投其所好摆成绩,这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中,你不仅要告诉考官你是多么优秀的人,更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容,即使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃。在介绍成绩时,说的次序也极为重要,应该把你最想让面试官知道的事情放在前面,这样的事情往往是你的得意之作,也可以让面试官留下深刻的印象。案例四:适当用点“小聪明”阿枫参加了去年某大型国企的校园招聘会,那天是在一个大体育场里进行,队伍排到了出口处,每一位应聘者与面试官只有几分钟的交谈时间,如何在这么短的时间里,取得面试官的好感,进入下一轮呢?阿枫放弃了常规的介绍,而是着重给面试官介绍自己完成的一个项目,他还引用了导师的评价作为佐证。由于运用了一点小技巧,阿枫顺利闯过这种“海选”般的面试。●以说真话为前提自我介绍时,要突出个人的优点和特长,你可以使用一些小技巧,比如可以介绍自己做过什么项目来验证具有某种能力,也可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。但无论使用哪种小技巧,都要坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类。自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的。至于谈弱点时则要表现得坦然、乐观、自信。案例五:如何摆脱怯场?阿宏毕业于中部城市的某大学,带着憧憬南下广东。由于自己是一位专科生,在研究生成堆的人才市场里,阿宏的自信心有点不足,面对面试官常常表现出怯场的情绪,有时很紧张,谈吐不自然。他也明白这种情况不利于面试,但却找不到方法来调控自己。●谈吐运用“3p原则”人力资源专家指出,自我介绍时的谈吐,应该记住“3p原则”:自信(positive),个性(personal),中肯(pertinent)。回答要沉着,突出个性,强调自己的专业与能力,语气中肯,不要言过其实。在自我介绍时要调适好自己的情绪,在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及优点时眉飞色舞、兴奋不已;而在谈论缺点时无精打采、萎靡不振,这些都是不成熟的表现。对于表达,建议阿宏可以找自己的朋友练习一下,也可以先对着镜子练习几遍,再去面试。

第三篇:2013面试自我介绍成功

我来自美丽的海滨城市,今年24岁,是大学专业本科的好范文。闽南的山水哺育我长大,我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我刻苦学习,不负众望分别获得xx-xx二等奖学金,xx-xx和xx-xx三等奖学金,用实际努力报答父母和师长的养育之恩。

除了学习之外,我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员,组织了几次班级和学院的公益活动:如青年志愿者助残活动,向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西,对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处,为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外,计算机和篮球是我业余最大的爱好,我计算机过了国家2级,除熟悉日常电脑操作和维护外,还自学了网站设计等,并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力,我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

回顾自己大学四年的工作学习生活,感触很深,但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识,培养了自己各方面的能力,这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外,也应该看到我的一些缺点,如有时候做事情比较急于求成,在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤,人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点,有缺点并不可怕,关键的是如何看待自己的缺点,只有正视它的存在改正缺点,开拓前进。

公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,以上是我最真诚的自我介绍,谢谢各位老师!

第四篇:电话面试成功秘诀

电话面试成功秘诀

Secrets to Mastering the Phone Interview

中英对照(英澜英语)

Be Enthusiastic

展示你的热情

Some people find it helps to smile while they talk.交流时要面带微笑。

Use a Land Line, and Disable Call Waiting

使用座机 取消呼叫等待

Interruptions caused by dropped or incoming calls just add stress you don’t need

面试中途处理来电会打断面试过程,也会让你更紧张

Have a List of Questions Prepared

提前准备好想问的问题

Well-thought-out questions show you’re really interested in the company and the job.Also, have your resume in front of you.Make sure it’s the same version the interviewer has.深思熟虑的问题能够表现出你对于这家公司及这份工作的兴趣。将简历放在手边,确保和面试官手中的是同一个版本。

Match your style to the interviewer’s

迎合面试官的风格。

If the interviewer uses a lot of technical terms and industry jargon, should you.如查面试官喜欢使用一些专业术语,你也应该时不时提一下。

Never Interrupt

千万别打岔

Silently count to two or three seconds after the interviewer stops talking before you start.在面试官停下来时,你先默2-3秒再开口。

Avoid Negative Words

避免使用负面词汇

Banish negative verbs like can’t,’ ‘haven’t’ and ‘don’t’ from your vocabulary.Employers want people who can offer solutions, not potentially create problems.切勿使用“不能”、“还未”、“没有”等负面词汇。雇主需要的是能够解决问题的人,而不是可能制造麻烦的人。

Recap Your “Fit” for the Job

简明概括你适合这份工作的原因

Be ready with a 30-second summary of why you’re right for this job, using an example or two from your work history

尽量在30秒内举例说明。

Ask about Next steps

询问接下来要做的事

At the end of the call, ask how well your qualifications meet the company’s needs.This will give you a chance to address minor issues immediately.Then ask when you can meet with them in person.Nothing can't be figured out.The past just can't be reached again——没有什么过不去,只是再也电话面试工结束前,问一下面试官你的条件是符合该公司的要求。这能帮你立即解答他的一些顾虑。之后问一下你什么时候能见到面试官。

Say Thanks

表示感谢

Follow up wit an e-mail or a handwritten note.While you’re at it, briefly remind the interviewer how your skills and achievements can help the company meet is goals

通过电子邮件或者新笔书信的方式发一封感谢信。同时稍稍提醒一下面试官你的技能和成就确实 在该公司有用武之地。

Wear Business Attire

着正装

Of course the interviewer can’t see you, but you won’t feel, or sound, as business like in your pajamas.虽然面试官看不到你,但是你如果穿着睡衣巩怕很难表现得专业。

Eat a Cough Drop before the Call

接电话前吃一颗喉糖

A medicated cough drop(especially one with menthol)will be good for your voice.It’s small but helpful thing.有药效作用的喉糖(尤其是含薄荷成分)利咽润嗓。这个小窍门对电话面试很有帮助。Have a Photo of Your Interviewer on You Computer Screen

在电脑上打开面试官的照片

This could be from LinkedIn, Facebook , the company website, or any where else your interviewer’s face might appear online.It makes the interview a little more like an in-person conversation.你可以从社交网站、公司网站或其他相关网站中找到。这样就能使电话面试更象两人之间的面谈。

Avoid saying “um” or “AH”

不要使用“嗯”、“啊”之类的语气助词

Try replacing those sounds with a pause – a sign off intelligence.聪明的做法是在想发出这些声音的时候停顿一下。

Take Notes

记笔记

Jot down topics and questions that seem to be of particular interest to the person interviewing you, so you can touch on these when you send your thank-you.把面试官感兴趣的话题和问题记下来,以便在写感谢信的时个派上用场。

第五篇:成功秘诀

1、成就动机。

所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约;在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。

2、自我效能。

自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。

3、自我激励。

工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败,降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑,所以必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。

4、上司对员工共作积极性的影响。

上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢?台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明,许多企业会以家庭作为企业的隐喻,通过泛家族化的过程,传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织。

领导者在企业中扮演的是家长的角色,要求领导者应该恩威并重,公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为,领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态,了解并适当地满足追随者的需求,是有效地提高追随者积极性的重要因素。

5、同事对员工共作积极性的影响。

国人做事,一向讲究“天时”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系,希望能够被人接纳,并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围,将大大的提高员工的归属感,进而调动员工的工作积极性。

6、工作激励。

毫无疑问,恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。值得注意的是,激励的前提假设是把员工看作是“经济人”还是假定为“社会人”,由于前提假设的不同,就会产生激励方式和手段的差异。把员工看作是“经济人”则激励会侧重于物质方面;如果把员工假定为“社会人”,则在物质激励的同时,还会对员工进行适当的精神激励。

7、工作本身。

同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的,员工对此工作的积极性也是存在差异的,哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,如此可以有效地提高员工的工作积极、成功外卖与员工的整体素质息息相关

员工是老板思想的执行者,沙龙团队每一个环节都至关重要。顾客有时是抵触沙龙员工对其外卖产品的,所以与顾客建立良好的感情和信任力也是成功外卖的前提。顾客又分为不同的层次,针对不同的顾客群,不同的特点,将产品分类进行外卖。每月要有目标,主推一种产品,员工集中销售,效果非常明显。同时针对外卖业绩高的员工实行奖励制,树立标杆,让大家以此为目标。

2、美发店老板需重视产品外卖营销

如果老板没有外卖的意识,员工也是做不好的,所以老板要先认识到外卖的重要性,老板要告诉员工,外卖不仅可以使自己增加收入,更加可以锻炼自身的表达能力和与外界的沟通能力,是发型师自我修炼的一个途径。外卖讲究技巧,根据不同顾客的经济承受实力,制定不同的外卖策略,但不允许强迫性购买。

外卖产品一定要有针对性,顾客做了什么样的发型,卖给他对应配套的产品。不能乱卖产品,使顾客产生被欺骗心理。在外卖初期,树立良好的口碑是关键。而且员工不能认为外卖是推销,而是要把外卖看成是在辅助顾客护理他的头发,认清这一点,剩下的事情就好办多了。

3、外卖产品的价位不适宜定的很高

我们的目的是用实惠的政策来提升我们的品牌形象,用价格打开顾客的心理防线是最快的方法。你只要和顾客传达一个意思,让他们明白,我是在为你服务,不是为了在你那里赚取高额利润,这道心理防线自然轻而易举的打开。在顾客面前,你永远是专业的,一定要有这种自信,才能成功进行外卖。美发知识顾客是弱项,所以在这些方面培训员工去进行良好的服务,行为地销售,一切以顾客为中心,为顾客的头发着想,让顾客感觉到我们在关心他们的头发,所以他才能购买我们的产品。

这个在我们行业竞争力上说,可能不是处在很泛滥的阶段,不是说用产品推销我们的店,而是用我们的服务、我们店的文化去推销产品。我们店最受欢迎的外卖产品是倒膜,我们会根据这些产品做市场调查,只要考虑周全,我们才能真正的为顾客服务。

4、外卖成功的关键根本的还是要培训

而且顾客方面的培训更应该是重头部分,只有深度了解顾客的需求,你才能将产品卖出去。培训外卖营销不仅仅是动动嘴那么简单的事,需要人力、物力、财力等各方面的配合。在外卖产品的定价上面,我们倾向于中档价位,这个价位是大众的,容易被顾客接受。饰发品是我们卖的比较好的产品,因为具有指导性,顾客大多数会相信专业发型师的意见。

在选择上架的外卖产品时,一般会注重产品公司的服务,他们的服务质量一定程度上也决定着产品的质量,其实都是以人为本,就看哪家让人心服口服

内部销售的愚蠢错误之一:

假装友善

他的所作所为:他试图利用社会对话,建立融洽的关系。他为什么这样做:有些脑子不清楚的销售培训师说这是个好主意。结果如何:他当即就无可挽回地得罪了潜在客户。如何解决:简要地自我介绍;给出你打电话的理由。

愚蠢错误之二:

谈论自己

他的所作所为:他谈论自己的工作,以及想实现的愿望。他为什么这样做:他对自己印象深刻,认为其他人也是如此。结果如何:潜在客户挂了电话,认为他是个混球。如何解决:打电话之前进行排练,在你说话之前先倾听。

愚蠢错误之三:

要求陌生人进行推荐

她的所作所为:在把这次生意搞定之前,她要求进行推荐。*她为什么这样做:有些白痴的销售经理将此放在了她的脚本中。结果如何:她浪费了她自己和潜在客户的时间。如何解决:只要求心情好的客户进行推荐。

愚蠢错误之四:

没有仔细倾听

他的所作所为:他没有听潜在客户正在说的话。他为什么这样做:他全神贯注于他将说的话。结果如何:他让自己看上去像个傻瓜,将事情搞砸。如何解决:打电话之前进行排练,在你说话之前先倾听。

愚蠢错误之五:

首次遭拒就彻底放弃

他的所作所为:刚看到有抵触的迹象,他就放弃了。他为什么这样做:他害怕被拒绝,所以他赶快走人,避免这种痛苦。结果结果:他可能碰到过一连串类似的失败电话。如何解决:为可能的反对意见准备一张答案清单。

愚蠢错误之六:

没有体现出你的产品的特点

她的所作所为:她没有让客户改变供应商的理由。她为什么这样做:她不知道她的产品与别人有何不同。结果如何:潜在客户耸耸肩,将电话放下。如何解决:确保你的初始消息表达了产品的独特性

愚蠢错误之七:

未能建立起融洽的关系

注:此音频本身不是一个销售电话,但它说明了妥善处理客户和潜在客户所需的融洽关系的基本原则。

她的所作所为:她注重的是她的流程,而不是客户。她为什么这样做:她无法体会他的情感。结果如何:客户变得怒不可遏,然后挂断了电话。如何解决:关注客户想要的,而不是你想要的。

愚蠢错误之八:

留下一封毫无说服力的语音邮件

他的所作所为:他喋喋不休地说个不停。他为什么这样做:他不清楚为什么给我打电话。结果如何:该消息立即被删除了。如何解决:给对方发一条简短而令人信服的消息,然后再打电话

愚蠢错误之九:

和接线生纠缠不清

他的所作所为:他要求接线生将电话转给决策者。他为什么这样做:他没有研究潜在客户会优先接哪些电话。结果如何:接线生将他搪塞过去并挂了电话。如何解决:在你打电话之前,要有目标的联系方式。

愚蠢错误之十:

对产品说得太多

他的所作所为:他谈论产品的特性和功能。他为什么这样做:他假设顾客理解该价值。结果如何:该潜在客户失去兴趣,神情恍惚。如何解决:预先解释为什么该客户可能想要从你这里购买。

有不少美发师抱怨现在向客户推销产品是非常难的,到底该如何让客户信任自己呢?想要做好一名优秀的美发师,下面的销售技巧您不妨看看。

首先,信任加强疗效。

一是知识性阶段:美发师运用专业技术和专业知识来说服顾客。在这个阶段美发师要巧妙地表露出您的专业知识,让顾客对您产生信任。顾客未必完全了解您的知识,但只要让他们感觉您说的有理就够了。因为,这是一个好的印象,有利于更进一步的说服。

二是心理性阶段:心理性阶段在于补充第一阶段的知识性说服,以加强正面印象。首先以迎合个人的气质,来创造出信赖、认同的气氛,通常在这种气氛下,顾客较容易接受美容师所给予的建议和说服。

通常男人会相信所看到的,女人会相信所听到的。所有的女人多少都会接受男人倾诉的甜言蜜语。

其次,美发师要善于把握与顾客单独会谈的机会。

怎么与顾客在安静的会谈室里进行咨询和发型分析,要远比在嘈杂的美发室里来的有效和持久的多。有些美发师会希望将自己与顾客的关系界定在朋友、知己的层面上,并透过这种关系,方能把握顾客的心理和动向,其实这样做是毫无意义的。

一是建立私人关系即费时,又耽误了商业销售行为的推动;因为这些谈话内容是无法引导出实际利益的。二是顾客将会对曾告知您的秘密感到不安,她们会厌恶自己的轻率行为,同时也会害怕您可能轻率地泄密,如此一来,反而会使您与顾客的关系更不安全。不该说的:不易谈论政治、不易谈论宗教、不易谈论个人隐私。

该说的:当您掌握了顾客的个性和品位后,您不需要伪装自己去喜欢她所喜欢的,但是要试着去谈论她所喜欢的。在谈论她所喜欢的话题时,她会渐渐地,自发地叙述自己,这时您就更清楚地知道她的真正需求了。

最后,美发师要善于了解顾客的内心需求。

如何在美发的本质在于修饰脸形,现代妇女对美发的内心需求无非是希望重新拾回已经逐渐流逝的青春,以及伴随着青春的流逝而引发的自信。

因此当顾客进入美发中心后,她所期望的是一个能改善她外观的计设,如果在短短的一个半小时之后,顾客的发型有了显著的改善,那么再接下来的“销售产品”阶段就会容易的多了。

1、忌生硬。营销员在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫,语气要生动活泼。要切忌说话没有朝气与活力。

2、忌质问。与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的观点,不能强求,无论他买不买你的东西,都不可以用质问的口气与他交谈。最好不要用下面的方式向顾客发问。

①您为什么不买?

②您为什么对我们的产品有成见?

③您凭什么讲这个产品不好?

④您有什么理由说我们公司的售后服务不到位?

诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是会伤害顾客的感情和自尊心的。

3、忌命令。在与顾客交谈时,态度要和蔼,语气要柔和,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可用命令和批示的口吻与人交谈。要清楚明白你需要永远记住一条那就是——您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或指示。

4、忌炫耀。与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。否则会人为地制造双方的隔阂和距离。

5、忌直白。要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,要把握谈话的技巧,委婉忠告。

6、忌批评。在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,千万不要当面批评,更不要大声地指责。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。

7、忌专业。在销售产品时,一定不要用专业术语,因为各个行业都有一定特殊性,专业术语固然可以突显出你非常职业,但如果客户不能理解,在他的感觉里与欺骗没有什么区别。

8、忌独白。与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人基本情况,如:工作、收入、喜好、投资、配偶、子女、家庭情况等等,双向沟通是了解对方有效的工具,切忌营销员一个人在唱独角戏,个人独白。如果喋喋不休,口若悬河,全然不顾对方的反应,结果只能让对方反感、厌恶。

在与客户沟通时,如果你的谈话时间等于或大于客户的谈话时间,那么你是比较失败的。

9、忌冷谈。与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切。

10忌争辩。在与顾客沟通时,我们是在推销产品,不是参加辩论,与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。

首先要理解客户对产品有不同的认识和见解,允许顾客发表不同的意见;如果非要和顾客发生激烈的争论,即使胜利了,得到的只是失去了顾客、丢掉了生意。

说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。

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