业绩不好,是因为你不会这样讲话!

第一篇：业绩不好,是因为你不会这样讲话!

问题一

顾客：你能便宜点吗？

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：

1、周期分解法

“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”

“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

问题二

顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗？

分析：

其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。

问题三

顾客：老顾客也没有优惠吗？

分析：

20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。

应对：

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

问题四

顾客：你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？

分析：

第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对：

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

问题五

顾客：我再看看吧。

应对：

按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：

1、我们有，别人没有的东西；

2、我们能做，别人不愿意做的事情；

3、我们做的比别人更好的东西/事情；

4、我们的附加值。

问题六

顾客：你们质量会不会有问题？

分析：

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

第二篇：别人讨厌你,并不是因为你不会说话美文

公司IT部的一个男同事哭丧着脸来找我诉苦，说自己一把年纪了还没个像样的女朋友，父母一直催促他早点结婚。这个八零后的大男孩人很好，也很随和，钱虽然赚的不多，但也不是硬伤。之前有过几个女朋友，最后都无疾而终。我其实有点不理解，这个世界上再穷再丑的人都有人爱，真的看不出他有什么找不到女朋友的理由。他总说是因为自己不会说话，不会主动追女孩，即使在朋友和媒人的帮助下，有了一点进展，见过几次面，姑娘那边又大多没了音讯。

他来找我，其实不是为了抱怨，而是为了一个女孩可可。可可是我的邻居，我知道她单身了很多年，一直盼望着一个爱她的人。可可是个安静的女孩，我觉得那些侃侃而谈的男孩并不适合她。所以，我把这个男同事介绍给了可可。见了几次面，他就很喜欢可可，但是可可却有点退缩。他还是觉得因为自己嘴笨，不会哄人，也不会讨女孩欢心。我不相信，起碼可可不是。

那天晚上，我专程到可可家去找她聊天，想知道真正的原因。可可跟我说，有一次，他开车带可可出去吃晚餐，因为正值下班的高峰，拥堵的车流和横冲直闯的行人让他变得很焦躁，他不停地按喇叭，嘴里不停地咒骂那些不守规矩的行人。好不容易到了餐厅，却发现已经排了很长的队。这一次，他更加不耐烦了，险些跟服务员吵起来。

我知道，他们不可能在一起了。

我想到上大学时一个很受欢迎的男同学。那时，并不流行沉默的美男子，大部分女生还是喜欢会讲笑话的男孩。但他却是个例外，沉默寡言，却总有人示爱。直到有一次我们一起做校刊，每次熬夜赶稿，他都是最后一个离开，把凌乱的教室整理好。我猜想，他从不说要为你做什么，而是直接就做了。

比起语言，行为更能真实地反映一个人的品性。每次走在街上，看到男孩特意走到女孩的左边，只是为了挡在她和车流之间，我都觉得很温暖。

后来我又发现，原来这个男同事在公司里的人缘很差。整个公司除了个别人，比如我，几乎没有人愿意跟他聊天。他总是给自己一个理由，自己遭到的排挤，得不到升迁，都是因为自己内向。

内向，原本是一种独特的气质，如今却成了一种缺陷，人们害怕承认自己的内向，反而努力地去伪装可以谈笑风生。

不善言谈或许会阻碍你结交很多朋友，但那些懂的人会始终留在你的身边。但如果你固执地认为自己是某一类人，你就会用这类人的标准界定自己的人生。而当你身上的某种特质被认为是缺陷时，你就会习惯性地躲避在这所谓的缺陷里，责怪它摧毁了你的生活。

一个人不被喜欢，需要一个理由。于是，你找到了那些“缺陷”，给了自己一个合理的解释，便心安理得。然而，别人讨厌你，并非因为你不善言谈，而是因为你的修养不够。

第三篇：业绩不好检讨书

篇一：工作业绩不佳检讨书 检讨书

尊敬的领导：

您好！感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书！

我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作业绩不佳。我已经经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负值班经理和同事对我的一片苦心。通过这个结果，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但最近，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司的一切也比较熟悉了，慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起值班经理对我的信任，愧对同事们的关心。

我决定做出如下整改：

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。

在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人：刘小曼

202_年9月11日篇二：销售业绩检讨书范文 开篇说明：

这不是一篇拼凑字数、敷衍了事的检讨书，这是一位手机销售工作者在一段时间工作当中出现工作问题（工作怠慢、懒散、未完成销售业绩）而做出的深刻检讨与反省，故而“手机销售业绩没完成的检讨书”。

正文内容：

尊敬的销售部经理：非常抱歉！让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了！

我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。

面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我?吃闲饭、吃底薪?的诋毁，我一定要有所行动： 首先，我要痛下决心，悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入手机销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的手机销售工作业绩。

以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书，欢迎批评指正！

此致：

非常抱歉！开幕式的解释：

这不是一个敷衍的单词在一起，书面的自我批评，销售业绩检讨书范文这是一个移动电话销售人员在一段时间的工作出现问题的工作(工作疏忽，懒惰，而不是完成销售业绩)，深刻的回顾与反思，所以“移动电话销售业绩没有完成书面自我批评”。

文本内容：

尊敬的销售经理：我很抱歉!让您花费时间批评教育即此刻，我深深地意识到自己的错误和严重，我错了!我是近一个月的手机销售工作期间存在工作懈怠，粗心大意，工作积极性等。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，我没有完成并不是一个小两个点，但许多行没有完成。该公司发布了这个月我完成二万元销售，我只是完成一万一千元，还有很大一部分数量不限。面对错误，我感到深深的自责和遗憾，我真的觉得很惭愧，我很抱歉经理日常对我的关心和照顾。由墙后，已经深刻的决定，我不能忍受其他同事给我“吃闲饭，吃底薪“诽谤，我必须有行动：

首先，我想孤注一掷，悬梁刺来改善他们的销售工作的热情，销售业绩检讨书范文从心脏torrent强烈工作热情，全心全意地为移动电话销售工作。其次，我想给经理道歉了，之前的阶段拖你回来的事情该部门的同事道歉。再一次，我想要吸取教训，总结经验，吃所有长一智，端正工作态度，改进工作方法，尝试创建优秀的移动电话销售业绩。

以上是我的手机销售业绩没有完成书面自我批评，我们欢迎批评指正!最好的祝愿：

我很抱歉!篇三：员工销售业绩未完成的检讨书 员工销售业绩未完成的检讨书 尊敬的销售部经理：

非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了!我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。

面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要有所行动：

首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入产品销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。

以上就是我的产品销售业绩未完成的检讨书，欢迎批评指正!此致：非常抱歉!检讨人：***（）

第四篇：《这样做不好》说课稿

《这样做不好》是义务教育课程标准实验教科书一年级上册第三单元的口语交际课。下面是小编整理的《这样做不好》说课设计，一起看看吧!

一、说教材

该课呈现给学生的材料只有两幅图画，一幅是几个小男孩在草地上踢球，一位大姐姐在旁边劝他们不要在草地上踢足球，另一幅是一位阿姨在洗萝卜，水龙头开着，盆里的水哗哗地往外流，一位小朋友看见了，劝说阿姨要节约用水。要让学生借着这两幅图，讨论这样做为什么不好，应该怎样劝说，从而提高他们的言语表达能力。在全册教材编排的六个口语交际课题中，它是唯一一例让学生明辩是非、对错、劝说他人的课例，因而对于培养学生的是非观念，指导学生的行为习惯有很深的社会实践意义。

根据《语文新课程标准》对低年级口语交际教学的要求及学生已有知识和经验，我从三个方面确定本课的教学目标：

１、知识和能力：认识到破坏绿地，浪费水资源的行为是不对的，学会用礼貌语言劝说别人，能比较完整地用普通话说二到三个句子。

２、过程和方法：使学生养成自主、合作学习的好习惯。

３、情感态度价值观：能积极发现、关心身边事情、勇于表明自己的态度，懂得维护公共利益人人有责的道理，培养学生之间的协作精神。

本次说话课题主要以图画为凭借，因此引导学生观察图画，理解图意是把握说话方向的关键，而让学生弄明白“在草地上踢球”和“浪费自来水”这两件事的做法为什么不对，该怎样劝说就成为了本课的重点，在农村小学，受学生的语言交流环境和习惯的制约，让学生大胆地在集体场合说普通话，成了本课的难点。

二、说教法、学法

根据本课教学内容及目标的要求，考虑学龄初期儿童富于想象，但缺理性思维的心理特点，我在本课教学过程中，运用谈话引导法。以谈话的方式导入话题，以谈话的方式引导学生探究深入话题，以教师的谈话总结深化主题。在谈话中，还适时运用反馈调节的方法，可以及时纠正学生中间一些不正确的看法。

本着“为了每一位学生的发展”这一新课程发展的核心理念，在本节课中，我引导学生综合采用自主探究、合作讨论、表演等学习方法，让每一位学生都参与到教学中来，体味学习的快乐。把教师的引导与学生自主学、合作学结合起来，形成合力，营造开放创新的新课堂。

教具准备：除了若干小奖品外，还有两幅挂图，考虑到学生注意力不集中，便于学生一幅幅的观察。

三、说教学过程

１、以题激趣

在教学中，导入课题往往成为一节课成败的关键。在本课中，既要紧扣课题，又要让学生凭着两幅图画，打开话匣子，畅所欲言，就要拉近师生之间的心灵距离，让学生勤于思考，乐于表达。我的导语是这样设计的发问：“同学们，有的学生上课坐得不端正，这样做好不好？”学生回答后适时表扬坐得端正的学生。追问：“今天教师要让大家大胆地说话，如果有些同学不敢说，这样做好不好？”

学生用自己已有的经验很快就能回答这个“好与不好”的问题，还要进一步提问：“既然这样做不好，那应该怎样做？”学生很自然就能回答“应该大胆地说”，一下子就把他们的情绪调动起来了，主要为下一步的口语交际打下伏笔。教师趁机导入课题：今天我们就来了解两件不好的事。（板书：这样做不好）

２、自主探究图画

我是这样引导学生探究图画。

⑴出示第一幅挂图，问：“第一幅上那几个男孩在干什么？旁边的那位大姐姐在干什么？谁做了不好的事？”让学生带着问题自主探究图画的意义。

⑵用同样的方法引导学生探究第二幅图画。

⑶反馈点拨。学生经自主探究图画后，基本上能认识到那几个小男孩的做法不对，我就顺势点拨旁边那位大姐姐在讲道理不让他们这样做。（板书：劝说）

３、合作讨论

在引导学生初步看懂图画的基础，继续提出问题。你知道在草地上踢球和开着水龙头洗菜这样做为什么不好？如果你是旁边的那个人，你会怎么劝说呢？再次提醒学生“劝说”是用讲道理的方法使别人不要这样做。激趣：我们现在分两个组来讨论，呆会儿还要让每个组推选一名代表发言，看哪个组做得最好。

⑴自由分组。基于关注学生的个体差异和不同需要，爱护学生的好奇心和学习兴趣，在合作讨论时采取自由搭配，自主选择学习内容，把全班学生分成两个组。

⑵组内交流

为有效地完成本阶段任务，保证每位同学都参与交流和表现。我准备做好以下几点：

①教师参与到小组中，以师生互动带动学生互动，引导学生之间对共同活动进行加工完善和评估，培养他们的合作精神和集体意识。

②教师起到组织者、引导者的作用。适时地规范交流行为，善于发现火花，排除障碍，引导深化。

③给予足够的时间。

４、全班交流

紧张的组内讨论后让学生自己推选一名中心发言人（非教师指定），先让他在组内试讲，其它同学帮他完善讲话的语气和语句，然后再在全班交流。

５、教师总结评估

新课标指出，评价的本质功能在于促进发展，为呵护孩子的自信心，我以激励性评价为主，重在评价全体参与者的学习态度和合作意识，对表现好的学生让同学们相互表扬，教师发放奖品，并适时总结：破坏绿地，浪费水资源等行为都是损害公共利益的事情，我们每个同学看到这些不好的事，都应该像今天这样，用讲道理的方法劝说他不要这样做。

６、情景表演（作为机动调节的内容）

各组选一幅图演一演，加上被劝说人的语气动作。

四、说板书

我设计的板书，主要体现了启示性、目的性、简练性的特点，让学生从中明确事物间的联系。

五、说教学特色

１、要求适中，适合农村小学开展口语交际课的需要。

２、关注个性，触发情感。

３、收放得体，实行调控下的自主探究与合作交流。

第五篇：他这样做不好

他这样做不好

他这样做不好，因为他不懂礼貌，顶撞老师，并且不听话。

这到底是怎么一回是呢？哦，原来是他犯了个错误。

音乐课才刚刚结束，大家都自由散漫起来，当然他也在内。

他不仅下了位，而且还玩起了溜溜球，这在课间本来没有什么错误，下课嘛，就要尽情地玩。

但是，老师在下课之前布置了一个任务：让我们把笛子都再练练。大家都吹了起来，可他毫不在乎地玩起了溜溜球，似乎无视了老师的存在，老师当然看不惯他的行为了，立马把他叫来了。让他把笛子吹给她听，不然收掉他的溜溜球。他一听肯定要保住溜溜球了。所以他不紧不慢地吹了起来，谁知他一窍不通，吹得乱七八糟。不合老师的标准，老师当然把他的溜溜球没收了，他急得哭了。

他边哭边说老师说话不算数，于是他就跟老师针锋相对地争吵起来。最后一句令我大吃一惊，“我就这个态度，怎么了？”他太不像话了，竟然顶撞老师。

老师教育他是应该的，我觉得他这样做不对。

一，他不应该没礼貌地顶撞老师。

二，老师教育他是正确的，他不应该不听话。

我觉得只要他跟老师好好说，没什么的。说一句：“对不起老师，我是无心的，请你原谅我。”就那么难吗？他这个态度不应该是一个少先队员的行为呀，他顶撞老师是他的不对。

再说老师招呼都打在前面了，是他不听话，才造成老师生气的结果的，收溜溜球是老师无可奈何的办法。我想那是对他的惩罚吧。

我希望他能够理解老师，能够向老师赔礼道歉。

评：情真意切，能够注意重点部分详写。

指导老师徐惠兰