金牌经纪人

第一篇：金牌经纪人

金牌经纪人

从世界三大选美比赛上看，有为数不少的参赛美女，其实都从事着职业或兼职的模特行业，专业走台模特、平面模特、商用模特„„可以说，模特业是美女输出的重点行业。因此，制造灰姑娘的神话的模特经纪人，自然也成为本期的话题之一。

近日，本刊记者就国内两大金牌模特经纪人--罗蓓菁与凌云女士，作了独家专访。两位对美女独具慧眼的资深时尚人士为我们披露了详尽的美女制造机玄。独家专访一:罗蓓菁

制造ELLE封面第一张上海面孔

我不是一个最好的银行职员，也不是一个金牌的保险推销员和房地产中介，但我是最好的经纪人。

模特经纪人在中国算是一个新兴的职业。有人也许会将模特经纪人与艺人经纪人混为一谈，但实际操作上却是迥然不同。相对于艺人而言，中国的模特们毕竟是近年来才真正闯出点儿名堂，歌星、影星的主要任务是出专辑、拍影视作品，而模特的工作则更突出现场表演，很少开口说话，更没有明星的光环，他们能够走上Ｔ台受到大家关注，绝对离不开模特经纪人的努力和操心。

大公司金牌模特经纪人一年收入可以高达十万元至数十万元人民币，而一般小公司旗下模特的经纪人的收入也就每月几千块钱。这只能说明任何行业都是一样，庸人与天才并举。罗蓓菁的第一份工作是银行职员，但很快，她便觉得朝九晚五的生活节奏不适合她，几经周折后，她才开始了充满挑战的模特经纪生涯。1995年入行逸飞模特经纪公司，1999年过档东亚，现在她早已自立门户，成长为上海三大模特经纪公司之一的霖杰时尚的掌门人，关于她慧眼独具的江湖传闻，会让你在见到她之前，不由得去想象她的神采。而当她一身黑衣，一张典型的东方美丽面孔出现在你面前时，你会为这个不着一件首饰，眼底却流转着晶莹辉采的女人深深吸引。

她觉得做模特经纪在她这十年中经历的工作中，给了她最大的成就感，她不是一个最好的银行职员，也不是一个金牌的保险推销员和房地产中介，但她是最好的经纪人。

在罗蓓菁的概念里，江湖上传得沸沸扬扬的在街头像星探撞天昏那样发掘出个天皇巨星的概率和中六合彩差不多，也不属于她的工作方式。

模特经纪人应该是成功的包装家，这一点上，罗蓓菁当之无愧，她，堪称是一个充满灵性的经纪人，她能一眼看出眼前这个模特的路有多长，在对模特的挑选上，她一直以独具慧眼著称，往往一眼之下，便可定生死。这个只要看到过她的眼睛的人无不信服，事实也证明她从未走眼，从江洁，黄铮，到王雯琴，佟晨洁„„

犹为人称道的则是她擅长对自己挑中的好苗子全方位的包装和培养。罗蓓菁说霖杰时尚作为一个成熟的经纪公司，原则上都是采用正规渠道发掘模特的，比如模特比赛、选拔、招聘等等，而且经常业内模特流动，另外还经常会有人慕名而来，上门自荐，在罗蓓菁的概念里，江湖上传得沸沸扬扬的在街头像星探撞天昏那样发掘出个天皇巨星的概率和中六合彩差不多，也不属于她的工作方式。但在专业范畴内，罗蓓菁十分注重对人才的发掘，如果发现了好苗子，她会不遗余力想办法把她签到旗下，她敢于到别的公司挖角。因为她有这份自份，她看中的模特，一旦到了她手下，会有更为远大的前程，还能让她在职业生涯中一直保持良好的状态。身为经纪人，罗蓓菁不但关注着模特的演出，也非常重视和她们的沟通。

罗蓓菁对于一些别人觉得敏感的问题的回答都是很直接坦率，不加掩饰。比如，由于媒体的片面报道，大家看到的就是模特在电影里面电视里面T型台上光彩夺目的这一面所以很多女孩子会把成为一个模特作为职业梦想，包括许多女孩子的家长，都把送孩子进入模特圈当成一个可以功成名就的捷径。其实，只要冷静下来思考这个问题，就会明白这条路不仅不是捷径，而且是一条非常窄的小路，因为别说要成为一个名模，就是仅仅作为一个优秀的职业模特，要走的路都是很长的，特别是在模特市场和国际上比，还很不健全的情况下，能够一举成名是很渺茫的一件事，而普通模特的收入，往往还不及一个大公司的中等白领。

但所有对于模特这个职业的肤浅的见解，罗蓓菁却不以为忤，其一是她对于自己的影响力充满自信，王雯琴就是最好的例子，当罗蓓菁在一场摩托罗拉的秀上发现王雯琴时，王雯琴还对模特行业一无所知，但三个月后，接受采访便可以自如地对自己的职业规划侃侃而谈，这背后，有罗蓓菁的精心裁培，包括之后接拍ELLE香港版封面一举成名，到意大利参加时装节，得到乔治。阿玛尼的青睐。这一方面是王雯琴的才华与悟性让人不可小看，但换个角度，也可以说是罗蓓菁一手打造了超级名模王雯琴。

关于模特的职业寿命问题 罗蓓菁有些犹豫，比如王雯琴，她只能大概地估计她至少还能红四五年，这还是相当保守的一种，从罗蓓菁的态度上即可看出，她对王雯琴的期待并不只这样，国内的市场毕竟有限，发展空间也不够，她鼓励和推动王雯琴走真正的国际化路线，改写中国其实到目前为止都没有真正的国际意义上的名模的现实。

就经营而言，早期罗蓓菁还是以谨慎出名的，当时公司刚刚起步，她会针对市场限制模特的数量，打开的市场有多大，就签多少人，如果她觉得自己对一个模特没有保证的话，罗蓓菁会直接告诉对方，好让她及时转行，念书或找份工作，而不要混在模特圈里浪费时间。她见过太多人在这个圈子混，看别人吃好的，穿好的，心态一点点变坏，再坏下去，人就毁了。

即使是成功的模特，职业生涯在一生中也只是占一点点时间，之后的人生还有更长的路走。罗蓓菁说她希望她签的模特，将来对于在她旗下的日子，回忆起来觉得日子没有白浪费掉，她就满意啦。所以她也尽量调节，罗蓓菁旗下模特的心态比较好比较平和也是圈内有口皆碑的。培养这种平和的心态并不是一件易事，除了真心的交流和扶持外，罗培菁采用了一直被传得沸沸洋洋的可称为一种贵族的方式。她从不介意别人说她喜欢让她的模特过特别奢华的生活，因为，她这样做的目的是很清楚的，其实是要告诉她的模特一个做人的道理：如果说经常现身时尚PARTY，参加酒会，一个晚上唱歌喝酒消费到上万元便是所谓奢华的话，那只是表面上的，真正的亿万富翁不会用这些张显奢华的气度。她只是想，有条件便带她们去经历，让她们看懂诱惑。对她来说，消费掉的金钱换来模特们的悟性。罗蓓菁除了自己很有原则外，也喜欢和有原则有职业道道的模特合作，比如吕燕，在国际上声名大噪后，没有国外的签经纪公司，而是把事宜交给罗蓓菁打理。这不仅仅是交情的问题，而是对她高度的信任。谈到吕燕，不免会涉及到一个老生常谈的问题，为什么像吕燕这样一个对于本土中国人来说长相得零分的女子，却能在国际上声名大噪呢，作为一个职业模特经纪人，对于美丑如何定夺呢。罗蓓菁说在吕燕的问题上，可以说有东西方的文化差异在起作用，也说明中国的模特市场一定要向国际接轨，或者说还距离国际水准有相当的距离，因为现在市场化的结果就是有了许多来自国际大品牌的客户，如果不去适应它们的要求，坐井观天妄谈走向国际是很可笑的。

罗培菁看模特有自己的灵性指引，她认为一个好模特除了形象好，身材好，还应当非常专业，模特也是种服务行业，她要用自己的形象为客户提供服务，推广客户的品牌，这是职业道德，她挑模特时除了感觉，更要分析市场，如果市场不好，即使再有名，她也不会签，在圈子内，名声往往是虚幻的东西，还是市场最重要，罗蓓菁对于样子甜，一团糯米似的的长相并不看好，很简单，她认为作为商业公司，代理的都是欧美一线品牌，比如DIOR，LV，等等，这些品牌会对模特有自己的要求，客户的要求就是国际化的形象。罗蓓菁定位是做高端产品，她会帮客户找好定位，推出符合这些一线品牌满意的模特。她不像别的模特经纪公司那样看中模特大赛，在一般人的心目中，那种声势大的东西仿佛是模特惟一成名的工具，但在罗蓓菁的概念里，那只是其中一种，甚至并不是最重要的一种，其余像能被某个大的品牌所接纳作为它的形象代言人，或者成为某个著名的设计师或者摄影师的首席模特都是模特成名的最终标尺，比如她对王雯琴设定的目标就是成为一场秀后被国际设计大师牵着手出来谢幕的那个模特。

但也有例外，像目前她在全力打造的模特新星韩璐，她在韩璐被几家经纪公司拒之门外的时候，一眼发现了韩璐身上的优秀的综合气质，她接纳她在旗下，预计把她打造为像瞿颖那样影视歌三栖一身的名模。说到模特的几栖现象，不由得顺手拈来这一年间经纪界的顶级高手，台湾偶像组合F4教母柴智屏与罗蓓菁相比，恰好罗蓓菁旗下五名男模参加了中国第一部真正意义上的原创偶像剧《红苹果乐园》的演出，五个大男生都有不亚与F4的样貌，形象帅气靓丽，表演清新鲜活，富有视觉冲击力和艺术感染力。除了主演该剧，还将演唱该剧主题曲和插曲，录制专辑，以后还会不断地有后续性的演出。《红苹果乐园》甚至在宣传中打出“将结束中国本土缺乏普遍认可的青春偶像明星的历史”的口号。但罗培菁并无意向影视进军，因为除了这些大男生的模特约在她手中，其它事项，基本与她无关。她很直率地说对影视有向往而无野心，所谓隔行如隔山，经纪人的跨行要较明星麻烦很多，不一样的市场，不一样的客户群体，所以罗蓓菁说她只是以模特潜质发掘人才，她手头有的也只是模特，一应影视歌的合约她都会帮他们联系专业的纪纪公司打理。

很难得在这个浮华的圈子里有如此专注平和的心态，我们不期望罗蓓菁成为上海的柴智屏，但对于她理想中的时尚王国，在未来三五年间，绝对是值得期待的一件事情。

独家专访二:凌云： 是她发现了超模陈娟红 这是一个创造“美女”的年代，灰姑娘的童话在现实生活中演绎着。那些娇好身材、如花容貌的幸运女孩，不经意间被伯乐相中，通过训练、包装，或选美、或参加模特大赛一夜成名。曾经是加油站的乡村姑娘、曾经是工厂卖冰棍的女工、曾经是丝绸商店的营业员„„因为特殊际遇改变人生轨迹的神话故事屡见不鲜。她们从一个普普通通、不经世面的女孩，脱胎换骨，成为令人羡慕的明星，举止优雅地亮相T型舞台、媒体广告，有的甚至成为国际名模，巴黎、米兰是她们展示身姿的时尚舞台。在她们面前是一条鲜花、掌声、金钱铺就的阳关大道。

浙江时尚界，凌云就是慧眼识珠的伯乐，陈娟红、杨宏伟、王阳、赵明静、苏丽莎等等全国知名的美女模特都曾经得到她的发掘和栽培。她的模特公司成立三年，每年都有获奖名模诞生，真可谓生产美丽的梦幻工厂：赵明静——202_年世界模特精英大赛（中国选拔赛）十佳模特；潘聪萍——202_年世界模特精英大赛（中国选拔赛）十佳模特兼三个单项奖；苏丽莎——202_年上海国际时装模特大赛第一名。所以，我感到好奇，凌云究竟有着怎样的“魔法”，可以“点石成金”，不断打造着惊艳四座的魅力女人，那是一段怎样的过程。一个阳光明媚的早晨，在凌云的办公室，见到了她。让人惊讶的是年逾六旬的凌云，身材依然保持得非常苗条、挺拔；不施粉黛，一身素色装扮，显得优雅、干练；悠缓的语调娓娓动听，让人觉得安静、平和。

美女选材：也看市场需求

时尚类杂志，封面美女是赏心悦目的看点。然而不知什么时候开始，有些“美女”让人产生疑惑，难道我们落伍了，对“美丽”的认知有了偏差？比如吕燕，比如光头毛毛等等。由此和凌云展开了关于模特选材以及美女标准的话题。

凌云直率地说：“对于美女，每个人有不同的角度，没有绝对统一的标准。就东、西方而言，由于文化背景不同，对于美女的审美观也就存在着差异。国人眼里的丑小鸭到了欧洲被认为是大美女也就不足为奇了。因此美女的标准不应该有什么绝对的尺度。

模特作为一种特殊的商品形式，在选材方面，当然要由市场需求来调节，和时装一样，每个时期都有流行的形体；在经济全球化时代，和国际接轨也是重要的环节。现在的模特公司根据不同市场需求，贮备不同类型的模特，供不同季节、不同客户挑选。”

凌云从事时尚事业已有二十个年头，对于选材的问题也是在实践中不断地摸索。有件事让她记忆犹新，当时她还在担任喜得宝模特队艺术总监，一次时装表演后，法国设计师对她说：“你们的表演很美，但我只看到了人而看不到服装。”这些话对凌云触动很大，让她对模特的概念有了全新认识——模特就是衣架，与演员有着差别，前者没有自我，后者要表现自我。在以后的选材当中，凌云更加注重国际化，吸收陈娟红进“喜得宝”就是如此。1992年选送陈娟红参加世界超级模特大赛获得成功，进一步明确了选材标准：身材高挑、黄金比例、脸有骨感、四臂修长等。

美女出品:不同的大赛输送不同的品种

对于模特培养，除了严格形体训练，还要赋予模特人才的脱俗气质。由于选拔的人才有许多来自乡村，培养她们的气质便是凌云重要课题。她最独特的方法是“冷处理”，在冷处理的半年时间，让模特在新环境中慢慢接触都市生活，以至于她们的衣着打扮都给予细致指导，使她们在潜移默化中洗脱土气。凌云涉足模特业之前的身份是浙江歌舞团副团长，有着深厚艺术底蕴和高雅气质，所有这一切每时每刻都在感染着她周围的女孩。

广西姑娘苏丽莎，是凌云在一家丝绸商店相中的。凌云发现她的潜力，收罗门下着重培养。为她做造型设定，并开始形体训练。与此同时，凌云安排苏丽莎一些工作，让她有一些经济能力，买好的化妆品、穿好的衣服，感受什么是时尚、什么是流行。

模特大赛是模特成名的主要手段，凌云根据麾下模特们不同的条件，运筹帷幄，让她们参加适合自己的比赛，比如潘聪萍属于东方美女型，就参加国内评位占主导的大赛，苏丽莎的轮廓比较欧化，参加国际大赛肯定会博得外国评位青睐。比赛结局果然不出凌云所料，她的弟子都脱颖而出。

凌云在接触模特行业之初，或许没有把它当作毕生的事业。就像她自己所说的那样，只是偶然的机会，受浙江歌舞团委派，培训喜得宝时装表演队。想不到，一转眼就是二十多年，其中的风风雨雨、坎坎坷坷，都已经成为往事，她却始终没有离开过这个圈子，她热爱模特事业，现在有了自己的模特公司。她是幸运的，见证并且参与了中国模特事业的创立和发展；她是幸福的，桃李满天下，还有比这些更值得欣慰的吗？

第二篇：金牌房产经纪人的销售技巧

金牌房产经纪人带着获奖的兴奋，和大家一起分享了杰出营销经理的体会。这里有销售技巧，也有个人成长，更有不传的职场秘技．．．．．．

金牌房产经纪人今天起得很早，昨天的兴奋还没有完全地消失。上海的早晨总是这样充满着生机，他听到不远处黄浦江上偶尔传来的汽笛声，这样的声音让他觉得这一天都有了活力。

吃完早饭金牌房产经纪人习惯地抽起了烟斗，他是初学烟斗的人，用的还是直杆带个B字的BIGBEN。烟斗是个能锤炼人性格的玩意，装烟丝就是个细活，下面的烟丝要松，上面要紧，还要用特殊的工具把烟丝仔细的压一遍。如果香烟是快餐的话，烟斗就是西餐，需要每道工序都细细地品味。当带着水果味的烟慢慢在房间里蔓延开来的时候，金牌房产经纪人总是很有成就感。烟斗让他急躁的脾气慢慢地在收敛，烟斗也能激发他很多的思想，金牌房产经纪人觉得抽烟斗的这个时间是他一天中最快乐的。

时间是早上9点半，按照昨天的预约，早上有几个朋友来拜访他，这些人有初入行的新人，也有一些销售主管和销售经理。

这次的见面一直谈到12点半，金牌房产经纪人是个话很多的人，同时也很喜欢和人交流。他很喜欢这些朋友把自己在工作中最糟糕的故事告诉他，他不觉得这是一种“请教”，而是一种交流，在交流的过程中，他也在汲取别人的养分，变成自己的经验。

金牌房产经纪人最早干过两年保险的销售，虽然那和他后来从事的工作关系并不大，但是他总觉得这两年对于他，是很重要的，销售技巧也好、谈判技巧也好，保险卖的是一张纸一个承诺，这么难卖的东西都卖的出还有什么不能卖啊。

金牌房产经纪人的百宝箱之销售技巧

金牌房产经纪人好久没有讲他的销售技巧理论了，他的销售技巧完全来自于他在保险行业的展业生涯，在后来的工作中他慢慢地觉得其实销售的原理都是相通的东西，“只要人对了，世界就对了。”

金牌房产经纪人的脸上始终洋溢着微笑，他喜欢每天给自己吃维生素ABC。这是他的第一大法宝。

维生素A 我好喜欢我自己

维生素B 我是个好棒的人

维生素C 今天一定有好棒的事情发生

销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

金牌房产经纪人的第二大法宝是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。很多年以前，金牌房产经纪人曾经拜访过一个准客户，这个准客户有一张很大很大的准单子，但是他脾气很怪异，长的一个秃头，像阿Q听不得人家说“灯”这个字一样，他也很忌讳别人谈到他的这个部位。准客户的“地方支援中央”的发型虽然梳地油光锃亮，但是那却是他心中“隐隐的痛”。

金牌房产经纪人当年的一句赞美的话，至今还被当作培训教材，他对准客户说“先生啊，我觉得你的头真不错啊”——客户脸上已经有了愠色——马得其接着说：“我爸爸也是这样的头发，但是怎么梳也梳不出你的效果啊。”——客户哈哈大笑。

推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：

第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。

第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。

第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。

第四：要溶入客户的公司和家庭。

金牌房产经纪人的最后一个法宝是“腰要软”。都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。

做了那么多年的销售，金牌房产经纪人更象是一个把技巧都溶入血液和习惯中的武林高手，现在，他在一点点地把这些技巧细分，但是，技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：

接近顾客

产品展示

促成成交

异议处理

拒绝

问题

接受

无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。

完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：

1）神经病

2）不说话

3）太好了！

我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

金牌房产经纪人越讲嗓门越大，仿佛回到了自己刚出校门的那个时代，每天穿着西装拜访客户的他，总喜欢出门前练习微笑，给自己打气，然后换来一天的好业绩。

“那么…马老师，你的这些销售技巧讲的很好。”坐在房间一角的一个20出头的年轻人说道：“但是现在的问题是我不懂得找谁去聊天，我的客户究竟在哪里呢？”

金牌房产经纪人知道，客户开发事实上左右了一个销售人员推销事业的成败，有家公司曾经对700位离职业务员进行过调查，发现95%的人是因为不知道如何去寻找客户。客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？

马得其拿出他的万宝龙，在笔记本上写下了一串字：

F：FAMILY（家庭）

I：INFLUENCE（影响力中心）

N：NEIGHBORHOOD（居住环境）

D：DIRECTLY（其他媒介）

S：SOCIETY（社团）

这几个英文单词的前一个字，合在一起就是FINDS（寻找）。

同学

客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。马得其在纸上画了5个圈，然后写上了“5同”：

Sales

同事

同乡

同居

同好

缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！

在金牌房产经纪人的销售生涯中，总结了四句话送给刚开始从业的同行们：

“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。

“但是，如何面对客户的拒绝呢？”一个看起来二十五六岁的女孩子问道——显然，她刚才从马得其身上学到了不少的推销技巧和客户开拓的方法，脸上开始兴奋地泛出红晕：“金牌房产经纪人，我一直在拼命地找客户，但是，很多客户拒绝我，我却不知道如何去面对，我想，如果我能很好地处理拒绝的话，是不是能再提高一下我的业绩呢？”

金牌房产经纪人又再次点了一下烟斗，吸了两口。实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。

拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。

拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。

中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。

中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。

中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。

中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。

中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。

中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。

中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。

中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。

中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。

中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。

中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。

中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。

中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。

所以，金牌房产经纪人的结论是，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。

金牌房产经纪人不想半天之内就给这些朋友灌输太多的销售技巧，事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟

第三篇：金牌班长

《金牌班长》观后感

在单位通知部分工人到俱乐部观看《金牌班长》电影后，我自愿报名去看，其实这已经是我第二次看这部电影。这是一部真正反映新时代煤矿职工现实生活和井下工作，反映煤矿班组建设，反映煤矿职工战胜艰难作业环境、为祖国发展建设贡献青春的电影。作为一个煤矿职工，我怀着无比激动的心情再次观看了电影，观看电影后感觉故事非常亲切，也非常感动，感想也很多，“绝不违章作业”是我最大的收获。

电影是以全国煤炭系统先进典型白国周及其班组管理法为素材创作改编的，是我国首个聚焦当代煤矿班组形象，多角度反映新时期矿工班组建设的主旋律的电影。电影以煤矿班组安全管理为题材，讲述了一个在煤矿掘进单位新任命的班长白国雄和他的班组职工之间发生的一件件感人故事。

以情感化工友戒赌成才，用诚心博得工友信任支持。白国雄担任班长的班组原来是一个在单位安全垫底的班组，班组有很多安全隐患人，如爱赌博有思想包袱的“小疙瘩”，爱喝酒、爱凭经验冒险作业的前班长“老郭”等。为了改变班组的安全现状，提升班组的安全管理效果，白国雄秉承安全第一的科学管理原则，不安全坚决不生产，持之以恒的抓好安全，保证班组的安全，被工友成为“金牌班长”。他首先想办法消除隐患人，对不爱学习，只爱打麻将的“小疙瘩”进行亲情谈话教育，在“小疙瘩”被迫用工友奖金还赌债后，他甚至愿意为“小疙瘩”背贪污职工奖金的黑锅，在事情澄清后，他彻底赢得了班组工友的信任，他的号召力明显提升。最后他把一个爱赌博的小青年，培养成一个爱学习，甚至在技术比武中大显身手的技术人才。想想这和我们身边的许多事情很相似，我身边也有因为赌博不上班的年轻的工友，我们的班队长如果也能像白国雄班长一样对他们不弃不离的进行亲情的教育和感化，也许这些青年也会成为技术能手。

爱岗敬业，关心职工安危，自我牺牲，只为职工安全。老郭是前任班长，因为白国雄的到来，老郭受到了冷落，心情不好，加之家庭经济收入的拮据，和爱人的关系也不好，老郭爱喝酒的老毛病经常会犯。一次老郭喝酒下井前被白国周阻止入井，两人的矛盾加剧，这使班组的安全受到了很大的威胁。为解决这个问题，他单独和老郭谈心，在遭到老郭拒绝的尴尬后，他依然没有放弃，他动员自己的爱人到老郭家去了解情况。当他知道老郭的家庭拮据，爱人没有工作，孩子需要照顾，生活非常困难等是老郭郁闷喝酒的主要原因后，他决然把矿上给自己爱人的工作指标让给了老郭的妻子，解决了老郭的燃眉之急，让老郭对他另眼相看，并从内心佩服他是个男人，这也是对老郭的彻底的感化。电影看到这时，让我也很感动，有点哽咽的感觉，白班长把工友都当做自己的兄弟，甚至比亲兄弟还亲，我想他是为什么？他是图什么?其实，他什么都不为，只是想让自己的工友安心的工作，不要在喝酒，不要在带思想包袱下井。他只是想安安全全带自己的工友下井，再安安全全的带他们上井。这是一个金牌班长的魄力，这是一个管理者的大将风度，这更是我们所有班队长都应该具备的爱岗敬业的自我牺牲的精神。

他一心想着班组的安全，制定出了科学完善的班组安全管理法。面对严格的班组制度，职工开始都不理解，大家都认为是小题大做，没有必要，还是赶进尺要紧。他却坚决不同意，必须严格按规章制度操作，并且实际情况也证实了按章操作的重要性，切实让班组职工从内心认识到违章作业的危害。我们的班队长如果也能如白国雄班长一样把安全看得很重要，也许各项公司的安全管理制度、班组的制度会落实的更好，我们班组安全也一定会实现更长周期。我们的公司正处在破产转型后的关键阶段，安全生产更是我们唯一的出路，也是最大的效益。

第四篇：金牌班长

<<金牌班长>>观后感

在全国上下轰轰烈烈积极开展“安全生产月”各项活动之际，202_年6月15日下午，红兴煤业组织各基层单位的员工，领导以及矿长们观看了电影《金牌班长》，为全面落实全国安全生产工作会议精神，推进班组建设、强化基层基础工作，营造科学管理、安全为天的安全生产氛围奠定了坚实的基础。

影片中的主人公白国雄是矿上的一位班长，因为认真负责，管理科学，时刻秉承安全第一理念、用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风，被人称为“金牌班长”，树立了当代煤矿班组长形象。

观看后，我深受教育和启迪。

白班长不仅自己坚持严格执行安全规章制度及安全操作规程，还带动组员遵章守法，坚决同违背科学的经验主义作斗争，通过血淋淋的事实及教训教育大家一定要遵章守法，珍爱生命。

影片中的人物和工作环境与我们单位是一样的，众所周知，我们随时随地在与瓦斯打交道，稍有不慎，便酿成大祸。安全，我们在天天讲，制度，我们在不断地完善和健全，有的甚至于能倒背如流。然而，一到执行时便走了模样，变了味，有的被束之高阁，有的被打了折扣。结果，事故一而再、再而三地出现，而每一次都是付出人身伤害的代价。血的教训告诫我们：没有安全就没有一切！

安全这个永恒的话题，今天当我们又一次提起它时，心里总是沉甸甸的，天天讲安全，天天岗前进行安全宣誓，谁都知道安全关系着我们千家万户的幸福与快乐，关系着国家财产的安危，我们每一位职工都对安全肃然起敬，安全对我们的重大意义从我们身边发生的一起起安全事故中得到了充分的认识和体会，但是在现在的工作中仍大量存在着思想麻痹，掉以轻心，习惯性违章操作的不良习惯。站领导的苦口婆心，班前会的再三提醒，在我们的身边仍有不安全隐患，时常有违反安全规章制度的事故发生。

综采队：宋志令

第五篇：金牌班组

金牌班组

班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点和具体实践者。作为公司“金牌班组”的聚合丙班，本着爱岗敬业，求真务实力求实效的作风，无论在什么情况下都坚守岗位，努力的做好本班组的一切任务。

聚合丙班是公司202_年评定的“金牌班组”，而作为金牌班组的聚合丙班也有着与其他班组的不同之处，和作为金牌班组的亮点。首先班长不但理论知识丰富，而且实际操作经验更是一绝。他总是以身作则，为班内成员和其他班组起到带头作用。而班组成员则紧紧围绕着班长和车间，严格的听从车间领导和班长的指挥，认真地操作巡检，“中控多看一眼，安全保险，现场多跑一步，少出事故，快乐工作每一天。”是班组的口号。在不仅在大的事件上，在细小的事件上也是认认真真的执行。班前会时间段但也开的津津有味，记录的严格整洁，班组的包机设备也是干干净净，在202_ 年9月17日开始的公司大检修中，丙班更是展现了他的认真敬业，不怕苦不怕累精神。

检修开始由于丙班事事精心，操作稳定，工作考虑周到认真负责，所以车间把最危险，最苦最艰难的检修任务更换单体泵进口阀门交给了丙班，检修刚开始首先要对单体管线进行置换方可作业，由于管线里面残存了了大量的单体而现场的线路设计不是非常合理，虽然用空压气，和蒸汽置换了两天，但管线内仍有不少单体，大家都知道单体对人体伤害很大，但检修时间有限，丙班班长和一个成员一边拆螺丝，一边排残留单体，气味实在太大，他们就稍稍休息一会，就这样经过了一个上午终于将所有阀门更换完毕，还有单体泵回流管线补漏也是公司特别关注的一个检修项目，而这个任务同样也有丙班完成，他们先用蒸汽置换，并且为了安全保险期间，在补漏的管线前后加了5块盲板，使得补漏一次性成功，而且在试开车时，没有一个漏点。从而不负所望圆满完成了车间交给他们班组的任务。

道路有尽头，工作无止境，他们的工作是平凡的，虽评定他们班组为“金牌班组”，他们并没有因此而沾沾自喜，而是坚持持续改进，脚踏实地的工作，想着更高的目标发展。