对商业企业如何实现“卷烟上水平”的思考

第一篇：对商业企业如何实现“卷烟上水平”的思考

202_年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局局长姜成康明确指出了今年全行业的主要任务是“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”。目前，国际金融危机继续蔓延，全球经济衰退的风险不断加大，严峻的国内外经济环境对烟草行业影响已开始显现并不断加深的情况下，如何圆满完成“卷烟上水平”的工作任务，是对各级烟草商业企业破解发展难题、开拓崭新局面能力与水平的严峻考验和直接检验。

笔者认为，对于烟草商业企业来说，评判“卷烟上水平”的主要标准是卷烟销量稳定增长、结构不断优化、价格保持稳定、效益持续增加。实现“卷烟上水平”的目标任务，关键是要把握好以下几个重点环节：

坚定发展信心是实现“卷烟上水平”的思想基础

面对严峻的发展形势，恐慌只会引起多米诺骨牌效应。只有坚定信心，从容应对，客观冷静辩证地思考“危”与“机”，才能“危”中寻“机”，化“危”为“机”。

对于烟草商业企业来说，既要看到“危”：金融危机使烟草消费心理趋于保守，个人消费能力开始减弱，卷烟销量增速呈逐季下降，一类卷烟增幅明显趋缓；随着《烟草控制框架公约》全面履行，卷烟经营经营环境将会发生较大变化，面临更加严峻挑战；在较高水平上实现税利稳定增长难度加大等一系列不利条件。更要看到“机”：中央为保持经济平稳较快发展所实施的积极财政政策和适度宽松的货币政策，出台了拉动内需、刺激经济增长的一系列措施和总额达4万亿的投资计划，对提高居民收入和刺激消费将起到积极的作用；通过近年来深化以市场为取向的内部改革，商业企业综合实力和竞争意识明显增强，体制机制不断完善，市场营销主体地位逐步确立，企业适应市场的能力明显提高；企业组织结构和产品结构不断优化，资源配置效率明显提高；现代流通和服务客户水平日益提高，网络基础不断夯实，抗风险能力显著提高等诸多有利因素。

发展离不开信心的支撑，信心比黄金还重要。只要我们坚决贯彻落实国家局的决策部署，辩证理性看待发展形势，坚定发展信心，积极主动应对，扎实工作，趋利避害，变压力为动力，就能实现卷烟经营更高水平的发展。

提升经营质量是实现“卷烟上水平”的重要举措

衡量卷烟经济运行质量的标准，一是看销量是否保持稳定增长；二是看结构是否得到优化调整；三是看卷烟盈利能力是否持续提高。这就需要大力转变卷烟销售工作的发展方式，始终把销量作为提高卷烟经营水平的第一要务来抓，始终把优化结构作为提高卷烟销售质量的重要任务来抓，正确处理销量与计划的关系，克服单纯的计划观念；正确处理销量与市场的关系，深入开展订单供货工作，提高需求预测准确率，加强流程规范，牢固树立市场导向观念，坚决纠正“人为安排订单、给客户下指标压任务”等错误做法，按市场需求组织货源；正确处理销量与结构的关系，结构服从于销量；正确处理销量与效益的关系，找准二者的最佳结合点。

要把存销比管理作为经济运行调控的主要依据，放在更加突出的位置，各单位要编制存销比管理实施细则，把一二类卷烟存销比作为调控的重点，以市场为导向，优化产品结构和市场布局，依据存销比合理安排卷烟调入量和市场投入节奏，增加有效货源，满足市场供应，保持合理库存水平，对商业企业存销比高于全国平均水平和去年同期水平的品牌要限制调入，对于社会存销比偏高的品牌要限制投放。各单位要建立卷烟市场信息监测体系，加强市场信息采集、分析和应用，重点搞好对零售户库存、社会库存、价格和营销动态的监测，研究市场、价格变化特点和趋势，调整好市场供求状态，提升把握市场的能力和水平，确保产品不积压不断档和市场价格稳定，努力做到市场供应基本满足，零售客户有所选择。调动好工作积极性，发挥好主观能动性，持续提升卷烟经营质量和水平。

培育名优品牌是实现“卷烟上水平”的长期任务

培育重点骨干品牌是商业企业“卷烟上水平”和增效益的关键所在。随着卷烟工业跨省联合和品牌整合力度的加大、商业企业公平市场竞争环境的建立，全国统一大市场逐步形成，品牌培育工作成效显著。202_年全国卷烟工业企业已减少到30家，卷烟牌号数量已减少到155个，前10个牌号集中度达到39.5%，有20个品牌的375.4万箱产量实施定向整合，同比增加89.8万箱，全年省际间卷烟交易量达到202_.7万箱，其中一、二类卷烟省际间交易量比重为50.6%，全国卷烟品牌市场满足度达到94.7%。对于商业企业来说，要把培育重点骨干品牌、着力打造知名品牌作为加强工商协同营销、提升企业自身效益和增强竞争能力的重点工作常抓不懈，以两个“10多个”为中心，通过制定公平、公正、公开、操作性强的品牌引入退出规则，以完善规则克服非市场因素，保证机会公平；通过规范业务操作流程，实行痕迹化管理，加强信息平台的监督作用，保证过程公平；通过完善工商协同预测体系和机制，保证结果公平。

要精心组织市场营销策划。有效发挥自身的市场和客户优势，为新品牌、新规格的上市进行整体市场营销策划、实施和评价，确保工业企业竞争的公平性。积极做好品牌宣传促销，充分发挥客户经理和广大零售客户在品牌宣传促销方面的积极作用。正确处理全国性品牌和区域性品牌发展关系，把全国性品牌培育的重点放在一、二、三类卷烟上，形成目标明确、效率提高、竞争有序、水平提升的品牌发展格局。努力做好品牌的市场维护。增强责任意识，对品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等要进行认真维护，积极开展品牌市场咨询与诊断工作，为品牌发展出谋划策，降低品牌风险，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势状态，居于主导地位，努力实现以品牌参与竞争、以品牌赢得市场、以品牌推进发展，全面提升品牌发展水平和企业的竞争实力。

加强工商协同是实现“卷烟上水平”的关键环节

加强工商协同营销体系建设是完善行业营销体系，形成行业体制优势的客观要求；是深化订单供货改革，打造完整卷烟供应链的必由之路；是优化行业资源配置，提高营销效率的有效手段。姜成康局长在工商协同营销现场会暨202_年全国卷烟销售工作会议上的重要讲话中明确提出“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的要求，为深入开展工商协同营销工作指明了方向。

要准确定位。在专卖体制下，商业企业最核心的问题就是服务。离开了“服务”，商业企业的行为就容易扭曲，就失去了生存的基础和存在的必要。商业企业要把服务作为中心任务，通过为零售客户、工业企业提供全方位的优质服务来培育品牌、保证供应、满足消费。

要有机对接。工商双方要细化对接方式，完善对接流程，明确对接内容，实现双方的有机对接。要实现市场基础、经营、零售客户基础、消费和消费行为、品牌培育和经营等信息的有机对接；要实现市场分析的有机对接；要实现货源组织的有机对接。要突出品牌。这是工商协同营销最核心的问题，也是有机对接的关键。工商双方要完善品牌培育规划，发挥品牌培育合力，促进重点骨干品牌健康成长。

要全面提升。工商协同营销的最终目的是全面提升市场营销水平。要提升分析市场、把握市场、尊重市场、服务市场的水平。

发挥网络功能是实现“卷烟上水平”的有力支撑

近几年来，商业企业以网络建设为抓手，不断深化卷烟营销模式的创新改革，基本实现了传统商业向以“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”为主要特征的现代流通模式转变，为卷烟经营上水平提供了有力支撑。在当前卷烟经营比较严峻的形势下，要继续深化以市场为取向的改革，明确网建工作的新目标、新方向，有效发挥网络建设在卷烟经营中的支撑作用，着力提高现代流通水平。

要创新电子商务模式。主动适应当今网络营销快速发展的形势，积极探索批发、批零环节的电子商务模式，加快实施网上订货、网上配货工作进程。要创新物流建设模式。加强整体规划，完善物流体系。现代物流建设更加强调整体性、规模性、系统性，只有整体、系统地理顺物流流程，形成完整的物流体系，才能降低成本，提高竞争力，真正使现代物流成为支撑卷烟生产经营的软实力。整合配置资源，优化物流供应链。要围绕整体规划整合资源。把供应链“做平”、“拉直”，加快其对客户需求的响应速度。以省级公司为单位进行资源整合、共享。充分应用高新科技，提高物流整体水平。强化管理，建立物流效率、成本评价体系。创新客户服务模式。高度重视终端价值，突出服务营销，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系；要完善零售客户评价标准，健全服务体系，改革服务模式，提升服务水平，提高服务效率，把“需求基本满足，客户有所选择”和保障客户合理收益作为衡量网建和服务水平的主要标准。

规范经营行为是实现卷烟上水平的根本保证。行业多年来的发展实践证明：只有规范经营，才能实现行业的持续发展和经济效益的增加。规范经营只有起点、没有终点。要始终把规范经营摆在首要位置，加强对全体卷烟营销人员尤其是领导干部和具体从事卷烟销售工作的客户经理、订货员、送货员等一线人员的规范经营教育、法纪教育和警示教育，注重自律，接受他律；健全规范经营制度，加强专卖内部管理监督，组织开展日常监管和定期检查，完善工作流程，实现卷烟经营管理的规范化、制度化和痕迹化，扎实推进专卖内部监管长效机制建设，努力提升监管水平，维护良好的经营秩序；加大对违规经营卷烟行为的整治力度和案件查处力度，对违犯规范经营制度的人和事，一旦发现，不论任何单位和人员，都严肃按照国家局和省局的有关规定进行处理，绝不手软，触犯法律的，移交司法机关处理，实现全省卷烟经营上水平和经济运行质量的持续提高。

第二篇：浅谈如何实现“卷烟上水平”

浅谈如何实现“卷烟上水平”

全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局局长姜成康明确指出了今年全行业的主要任务是“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”。目前，国际金融危机继续蔓延，全球经济衰退的风险不断加大，严峻的国内外经济环境对烟草行业影响已开始显现并不断加深的情况下，如何圆满完成“卷烟上水平”的工作任务，是对各级烟草商业

企业破解发展难题、开拓崭新局面能力与水平的严峻考验和直接检验。

笔者认为，对于烟草商业企业来说，评判“卷烟上水平”的主要标准是卷烟销量稳定增长、结构不断优化、价格保持稳定、效益持续增加。实现“卷烟上水平”的目标任务，关键是要把握好以下几个重点环节：

坚定发展信心是实现“卷烟上水平”的思想基础

面对严峻的发展形势，恐慌只会引起多米诺骨牌效应。只有坚定信心，从容应对，客观冷静辩证地思考“危”与“机”，才能“危”中寻“机”，化“危”为“机”。

对于烟草商业企业来说，既要看到“危”：金融危机使烟草消费心理趋于保守，个人消费能力开始减弱，卷烟销量增速呈逐季下降，一类卷烟增幅明显趋缓；随着《烟草控制框架公约》全面履行，卷烟经营经营环境将会发生较大变化，面临更加严峻挑战；在较高水平上实现税利稳定增长难度加大等一系列不利条件。更要看到“机”：中央为保持经济平稳较快发展所实施的积极财政政策和适度宽松的货币政策，出台了拉动内需、刺激经济增长的一系列措施和总额达4万亿的投资计划，对提高居民收入和刺激消费将起到积极的作用；通过近年来深化以市场为取向的内部改革，商业企业综合实力和竞争意识明显增强，体制机制不断完善，市场营销主体地位逐步确立，企业适应市场的能力明显提高；企业组织结构和产品结构不断优化，资源配置效率明显提高；现代流通和服务客户水平日益提高，网络基础不断夯实，抗风险能力显著提高等诸多有利因素。

发展离不开信心的支撑，信心比黄金还重要。只要我们坚决贯彻落实国家局的决策部署，辩证理性看待发展形势，坚定发展信心，积极主动应对，扎实工作，趋利避害，变压力为动力，就能实现卷烟经营更高水平的发展。

提升经营质量是实现“卷烟上水平”的重要举措

衡量卷烟经济运行质量的标准，一是看销量是否保持稳定增长；二是看结构是否得到优化调整；三是看卷烟盈利能(来源：好范文 http://www.feisuxs/）力是否持续提高。这就需要大力转变卷烟销售工作的发展方式，始终把销量作为提高卷烟经营水平的第一要务来抓，始终把优化结构作为提高卷烟销售质量的重要任务来抓，正确处理销量与计划的关系，克服单纯的计划观念；正确处理销量与市场的关系，深入开展订单供货工作，提高需求预测准确率，加强流程规范，牢固树立市场导向观念，坚决纠正“人为安排订单、给客户下指标压任务”等错误做法，按市场需求组织货源；正确处理销量与结构的关系，结构服从于销量；正确处理销量与效益的关系，找准二者的最佳结合点。

要把存销比管理作为经济运行调控的主要依据，放在更加突出的位置，各单位要编制存销比管理实施细则，把一二类卷烟存销比作为调控的重点，以市场为导向，优化产品结构和市场布局，依据存销比合理安排卷烟调入量和市场投入节奏，增加有效货源，满足市场供应，保持合理库存水平，对商业企业存销比高于全国平均水平和去年同期水平的品牌要限制调入，对于社会存销比偏高的品牌要限制投放。各单位要建立卷烟市场信息监测体系，加强市场信息采集、分析和应用，重点搞好对零售户库存、社会库存、价格和营销动态的监测，研究市场、价格变化特点和趋势，调整好市场供求状态，提升把握市场的能力和水平，确保产品不积压不断档和市场价格稳定，努力做到市场供应基本满足，零售客户有所选择。调动好工作积极性，发挥好主观能动性，持续提升卷烟经营质量和水平。

培育名优品牌是实现“卷烟上水平”的长期任务

培育重点骨干品牌是商业企业“卷烟上水平”和增效益的关键所在。随着卷烟工业跨省联合和品牌整合力度的加大、商业企业公平市场竞争环境的建立，全国统一大市场逐步形成，品牌培育工作成效显著。全国卷烟工业企业已减少到30家，卷烟牌号数量已减少到155个，前10个牌号集中度达到39.5%，有20个品牌的375.4万箱产量实施定向整合，同比增加89.8万箱，全年省际间卷烟交易量达到202_.7万箱，其中一、二类卷烟省际间交易量比重为50.6%，全国卷烟品牌市场满足度达到94.7%。对

于商业企业来说，要把培育重点骨干品牌、着力打造知名品牌作为加强工商协同营销、提升企业自身效益和增强竞争能力的重点工作常抓不懈，以两个“10多个”为中心，通过制定公平、公正、公开、操作性强的品牌引入退出规则，以完善规则克服非市场因素，保证机会公平；通过规范业务操作流程，实行痕迹化管理，加强信息平台的监督作用，保证过程公平；通过完善工

商协同预测体系和机制，保证结果公平。

要精心组织市场营销策划。有效发挥自身的市场和客户优势，为新品牌、新规格的上市进行整体市场营销策划、实施和评价，确保工业企业竞争的公平性。积极做好品牌宣传促销，充分发挥客户经理和广大零售客户在品牌宣传促销方面的积极作用。正确处理全国性品牌和区域性品牌发展关系，把全国性品牌培育的重点放在一、二、三类卷烟上，形成目标明确、效率提高、竞争有序、水平提升的品牌发展格局。努力做好品牌的市场维护。增强责任意识，对品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等要进行认真维护，积极开展品牌市场咨询与诊断工作，为品牌发展出谋划策，降低品牌风险，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势状态，居于主导地位，努力实现以品牌参与竞争、以品牌赢得市场、以品牌推进发展，全面提升品牌发展水平和企业的竞争实力。

加强工商协同是实现“卷烟上水平”的关键环节

加强工商协同营销体系建设是完善行业营销体系，形成行业体制优势的客观要求；是深化订单供货改革，打造完整卷烟供应链的必由之路；是优化行业资源配置，提高营销效率的有效手段。姜成康局长在工商协同营销现场会暨全国卷烟销售工作会议上的重要讲话中明确提出“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的要求，为深入开展工商协同营销工作指明了方向。

要准确定位。在专卖体制下，商业企业最核心的问题就是服务。离开了“服务”，商业企业的行为就容易扭曲，就失去了生存的基础和存在的必要。商业企业要把服务作为中心任务，通过为零售客户、工业企业提供全方位的优质服务来培育品牌、保证供应、满足消费。

要有机对接。工商双方要细化对接方式，完善对接流程，明确对接内容，实现双方的有机对接。要实现市场基础、经营、零售客户基础、消费和消费行为、品牌培育和经营等信息的有机对接；要实现市场分析的有机对接；要实现货源组织的有机对接。

要突出品牌。这是工商协同营销最核心的问题，也是有机对接的关键。工商双方要完善品牌培育规划，发挥品牌培育合力，促进重点骨干品牌健康成长。

要全面提升。工商协同营销的最终目的是全面提升市场营销水平。要提升分析市场、把握市场、尊重市场、服务市场的水平。

发挥网络功能是实现“卷烟上水平”的有力支撑

近几年来，商业企业以网络建设为抓手，不断深化卷烟营销模式的创新改革，基本实现了传统商业向以“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”为主要特征的现代流通模式转变，为卷烟经营上水平提供了有力支撑。在当前卷烟经营比较严峻的形势下，要继续深化以市场为取向的改革，明确网建工作的新目标、新方向，有效发挥网络建设在卷烟经营中的支撑作用，着力提高现代流通水平。

要创新电子商务模式。主动适应当今网络营销快速发展的形势，积极探索批发、批零环节的电子商务模式，加快实施网上订货、网上配货工作进程。要创新物流建设模式。加强整体规划，完善物流体系。现代物流建设更加强调整体性、规模性、系统性，只有整体、系统地理顺物流流程，形成完整的物流体系，才能降低成本，提高竞争力，真正使现代物流成为支撑卷烟生产经营的软实力。整合配置资源，优化物流供应链。要围绕整体规划整合资源。把供应链“做平”、“拉直”，加快其对客户需求的响应速度。以省级公司为单位进行资源整合、共享。充分应用高新科技，提高物流整体水平。强化管理，建立物流效率、成本评价体系。创新客户服务模式。高度重视终端价值，突出服务营销，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系；要完善零售客户评价标准，健全服务体系，改革服务模式，提升服务水平，提高服务效率，把“需求基本满足，客户有所选择”和保障客户合理收益作为衡量网建和服务水平的主要标准。

规范经营行为是实现卷烟上水平的根本保证。行业多年来的发展实践证明：只有规范经营，才能实现行业的持续发展和经济效益的增加。规范经营只有起点、没有终点。要始终把规范经营摆在首要位置，加强对全体卷烟营销人员尤其是领导干部和具体从事卷烟销售工作的客户经理、订货员、送货员等一线人员的规范经营教育、法纪教育和警示教育，注重自律，接受他律；健全规范经营制度，加强专卖内部管理监督，组织开展日常监管和定期检查，完善工作流程，实现卷烟经营管理的规范化、制度化和痕迹化，扎实推进专卖内部监管长效机制建设，努力提升监管水平，维护良好的经营秩序；加大对违规经营卷烟行为的整治力度和案件查处力度，对违犯规范经营制度的人和事，一旦发现，不论任何单位和人员，都严肃按照国家局和省局的有关规定进行处理，绝不手软，触犯法律的，移交司法机关处理，实现全省卷烟经营上水平和经济运行质量的持续提高。

第三篇：对“卷烟上水平’’的分析和思考

对“卷烟上水平’’的分析和思考

二师兄

摘 要：贯彻落实“卷烟上水平”基本方针和战略任务，需要准确把握“卷烟上水平”的提出背景、深刻内涵和路径措施。分析认为，“卷烟上水平”是在烟草行业改革发展取得重大成就，同时面临深刻变化的内外环境和改革动力有所减弱的背景下提出来的。要从“卷烟上水平”是行业一场新的重大变革、是行业发展方式的重大转变、是一项综合全面的系统工程的角度全面理解其深刻内涵，并从加快转变发展方式、做强做大知名品牌、改革资源配置方式、抓好综合配套建设等方面积极谋划路径措施。

关键词：上水平；背景；内涵；路径

在202_年1月召开的全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局首次提出“卷烟上水平”工作任务，同年7月召开的全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会提出要把“卷烟上水平”作为行业工作的主要任务。在202_年1月召开的全国烟草工作会议上，国家局进一步明确提出，要把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务，随后研究制定了《烟草行业“卷烟上水平”总体规划》和品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理上水平5个实施意见，并相继印发了调整卷烟计划管理方式、加强卷烟品牌合作生产、加强烟叶基地建设和落实烟叶资源配置方式改革等11项配套政策措施，对推动“卷烟上水平”各项工作进行了全面安排部署。本文将从中国烟草改革发展的宏观视角，主要探讨“卷烟上水平”的提出背景、基本内涵及路径措施。“卷烟上水平”的提出背景

基本方针是在一定时期内为达到一定目标而确定的工作指针，战略任务是根据基本方针所做出的全局性、整体性工作安排。在202_年全国烟草工作会议上，国家局姜成康局长强调指出：“在新世纪头1O年特别是近3～5年，是烟草行业发展至关重要的时期，能否抓住时机、抓紧工作，关系到中国烟草的前景和希望。”为紧紧抓住和用好烟草行业改革发展的重要战略机遇期，加快实现提高中国烟草整体竞争实力的战略目标，国家局党组明确提出“做精做强主业、保持平稳发展”的基本方针和“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务。国家局202_年正式提出把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务，这是对新世纪以来行业一系列决策部署的丰富和发展，对行业在新的阶段、新的形势下继续保持持续健康发展具有非常重要的指导意义。“卷烟上水平”的深刻内涵

“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务，必须从战略和全局的高度来理解其深刻内涵，不能只停留在管理层面、技术层面和操作层面【1】。概括而言“卷烟上水平”是指以巩固完善烟草专卖体制为前提，以提高中国烟草整体竞争实力为目标，以培育532(产销规模超过500万箱、300万箱和200万箱)、461(批发销售收入超过400亿元、600亿元和1000亿元)中式卷烟知名品牌为核心，以烟草资源在全国范围内合理流动和优化配置为基础，以深化改革、市场导向、科技进步、共同发展为原则，以品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理上水平为重点，实现烟草行业发展方式的根本转变和科学发展水平的全面提

升。实现“卷烟上水平”，必须按照党的十七届五中全会精神要求，始终坚持科学发展这一主题，全面贯穿加快转变发展方式这条主线。

2．1 “卷烟上水平”是行业一场新的重大变革

过去一个时期，烟草行业以实施省级烟草机构工商管理体制分开为突破口，以企业组织结构战略性调整为主要特征，初步实现了一省范围内资源的合理流动和优化配置，这是行业的一场深刻变革，有力促进行业持续健康发展。在新的发展阶段全面推进“卷烟上水平”，将对行业宏观调控、计划管理、品牌整合、企业联合、生产组织等体制机制产生全方位重大影响，是行业又一场新的重大变革。而这场重大变革的主要取向，就是在坚持“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制前提下，不断强化卷烟工业企业的市场竞争主体地位和地市级局(公司)的市场营销主体地位，加快构建适度有序的竞争格局，积极营造公平竞争的市场环境，努力促进烟草资源在全国范围内合理流动和优化配置，真正促使专卖体制下的烟草行业始终充满旺盛的生机和活力。

2．2 “卷烟上水平”是行业发展方式的重大转变

发展是第一要务，但由于吸烟与健康的关系，烟草发展必然是在国家严格控制下的有计划发展。鉴于烟草产品的特殊性，烟草行业发展只有通过“卷烟上水平”，实现从主要依靠物质要素投入向依靠质量提高、价值提升、技术进步和成本节约转变，由主要依靠规模扩张向依靠发挥品牌效应、突出产品特色和提升竞争实力转变，由主要依靠国内市场和资源向依靠国内国际“两个市场、两种资源”转变，才能在各种严峻的风险挑战面前，始终保持持续健康发展态势。通过“卷烟上水平”促进行业发展的基本取向，就是在认真履行《烟草控制框架公约》基础上，紧紧围绕品牌发展上水平这个核心，主要依靠科技进步、管理创新和员工队伍素质提高，在原料保障、技术创新、市场营销、基础管理等方面配套推进，着力打造一批“市场影响大、商业价值高、产品质量好、风格特色明显、核心技术突出、文化内涵丰富、满足消费者需要”的中式卷烟知名品牌，努力走出一条以知名品牌引导资源配置，以知名品牌促进产品升级，以知名品牌提升竞争实力，以知名品牌带动行业发展的新路子。

2．3 “卷烟上水平”是一项综合全面的系统工程

“卷烟上水平”涉及行业工作各个方面，贯穿烟草产业链各个环节，关系行业改革发展全局，是一项综合全面的系统工程。既要有卷烟生产经营的发展，也要有烟叶烟机辅料以及雪茄烟、无烟气烟草制品等的发展；既要有技术和管理的创新，也要有体制和机制的创新；既要有资源配置效率的提高，也要有员工队伍素质的提高；既要有经济硬实力的增强，也要有文化软实力的增强；既要有宏观调控和战略管理的加强，也要有基层建设和基础管理的加强；既要有市场监管水平的提高，也要有内部管理监督水平的提高。推进“卷烟上水平”，必须紧紧围绕提高中国烟草整体竞争实力的战略目标，按照统筹兼顾的根本方法和实现共同发展的根本要求，妥善处理好各方面利益关系，充分调动各方面积极性、主动性、创造性，努力形成推动行业改革发展的强大合力。推进“卷烟上水平”的主要路径和措施

如上所述，“卷烟上水平”是行业一场新的重大变革，是行业发展方式的重大转变，是一项综合全面的系统工程。贯彻落实“卷烟上水平”基本方针和战略任务，实现提高中国烟草整体竞争实力的战略目标，其主要路径和措施是：

3．1 加快转变发展方式，提高行业科学发展水平

实现“卷烟上水平”，必须突出科学发展这一主题，全面贯穿加快转变发展方式这条主线。按照党的十七届五中全会精神，结合中国烟草的实际，烟草行业转变发展方式要坚持以优化烟草经济结构为主攻方向，以科技进步、管理创新和员工队伍素质提高为重要支撑，以维护国家利益、维护消费者利益和保障烟农利益、保障卷烟零售客户利益为根本出发点和落脚点，以建设资源节约型、环境友好型行业为重要着力点，以深化行业内部改革为强大动力，积极促进行业发展由主要依靠物质要素投入的外延式增长向依靠质量提高、价值提升、技术进步和成本节约的内生增长转变，努力提高发展的协调性和可持续性；由主要依靠规模扩张向依靠发挥品牌效应、突出产品特色和提升竞争实力转变，努力增强发展的后劲和潜力；由主要依靠国内市场和资源向依靠国内国际“两个市场、两种资源”转变，努力拓展行业发展的范围和空间。要始终坚持在发展中促转变、在转变中谋发展，全面提高烟草行业科学发展水平。

3．2 做强做大知名品牌，促进产品优化升级

在烟草控制日趋加强，卷烟品牌营销环境所受限制越来越多的严峻形势下，能否尽快培育出具有国际竞争力的强势品牌，是烟草企业生存和发展的关键所在【2】。对中国烟草而言，继续抓住和用好市场需求仍在增长、发展环境相对宽松的战略机遇期，加快做强做大知名品牌，这是实现“卷烟上水平”的重中之重，也是促进产品优化升级和提高整体竞争实力的必由之路。国家局提出通过做大品牌规模、降低产品危害、提升品牌价值，逐步形成以532、461品牌为主导的知名品牌新格局，这是一个五年左右时间的中期目标。从全球烟草产业发展规律来看，品牌集中度日趋提高是不可阻挡的历史性趋势，目前许多国家烟草市场前l0个品牌集中度均已超过80％，其中最大的品牌集中度超过30％。中国烟草在完成品牌培育中期目标后，必然要继续朝着更高的目标迈进。未来时期内，形成一个国内市场份额超过20％，销售规模超过“万宝路”、在国际市场上有实质性突破的世界领先品牌，应该是中国烟草的努力方向，也是实现“卷烟上水平”的集中体现。

3．3 抓好综合配套建设，提高行业整体素质

烟草行业是集烟叶、卷烟、雪茄烟、烟机、辅料生产加工和市场流通于一体的完整链条，在体制上由国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行垄断经营、统一管理。推进“卷烟上水平”，必须切实抓好综合配套建设，不断提高行业整体素质。在“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的基础上，积极推进网上订货、网上配货、网上结算，不断完善全国统一的卷烟销售网络建设，努力打造“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升”的中国烟草物联网。统筹做好烟机、丝束、盘纸、香精香料等产品发展，适应中式卷烟发展需要，努力提高配套保障能力。积极实施“走出去”发展战略，通过做好出口贸易、推进境外企业实体化运作、深化与跨国烟草公司合作、适时开展跨国并购等可行方式，努力提高在国际市场上的竞争力和影响力。积极推进信息化与生产经营决策管理深度融合，更加注重用信息化改造传统农业、传统商业和传统工业，努力提升行业现代化水平。深入推进劳动用工分配体制改革，高度重视人才队伍建设和文化建设，努力激发员工队伍创造活力和提升行业软实力。健全完善行业宏观调控体系和战略管理体系，持续加强市场监管和内部管理监督，巩固提升基层建设和基础管理，努力提高行业科学化、规范化、制度化管理水平。

总之，正如赵副书记所说，“卷烟上水平”是从当局者角度出发制定的方正战略，随着烟草行业改革的不断深化，中国烟草“卷烟上水平”战略将向纵深推进，虽然实施过程中存在着一定困难，但在中国烟草现有的发展基础上，通过努力相信一定能够实现。

参考文献：

【1】刘坚．烟草与卷烟上水平[M]．北京：中国科学出版社．

【2】高鑫．烟草品牌的力量[M]．北京：文化艺术出版社．

第四篇：卷烟上水平,实现新跨越

实现新跨越--采拮平凡的感动和奉献

如果我是诗人，我将用优美的诗句来赞美我的工作；如果我是学者，我将用深邃的理论来阐释他们的价值；如果我是快乐女生，我要用动听的嗓音来歌颂他们－－在商丘烟草卷烟上水平，实现新跨越道路上脚步匆忙的同事们。然而，我只是一名普通的烟草工作者，我只能在装满烟草知识的脑海中采撷如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要用最诚挚的感情，借助文字的力量，展现我心中最动听的颂歌。

没有人说烟草人的工作是伟大的，但我想说，烟草人的付出是真实而朴素的。有的人不太了解烟草工作者的工作实质，他们甚至认为：专卖人员看看货架，蹲蹲点；客户经理走走市场、聊聊天；机关内勤人员理理卫生、看看报纸……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，请大家把眼光投向这群平常为心、肩负“两上至上”神圣使命的商烟人：

你可知道－－在打击不法烟贩的斗争中，我们的专卖人员熬过了多少个风雪交加的寒夜，多少个暴雨滂沱的黎明；牺牲了多少与亲人团圆的假日，顶住了多少次金钱的诱惑和嚣张的恐吓？

你可知道－－我们的客户经理，每天早出晚归，跟踪销售情况，维护客户信息，基本都是处于超负荷工作状态，每个客户经理服务了180—200甚至更多个零售户，他们除了要掌握公司相关销售的所有信息，还需要掌握每个零售户的经营信息，为客户解决销售环节的几

他们日复一日、默默无闻地坚守在客户服务的岗位上，她们无法正常享受节假日，为了烟草事业，她们常常舍弃了对孩子的关爱，对伴侣的柔情，对双亲的孝敬。。

你可知道－－我们的幕后天使，后勤工作者们，为了数据上报及时和资料的完整，有多少个夜晚，在灯光的陪伴下默默地加班加点，毫无怨言。。

点点滴滴，这些熟悉的片段，也许大家早已习以为常，每一次回顾，仍然激起我们内心的共鸣，彼此而感动。客户经理、专卖工作者、机关后勤工作者，虽然岗位不同，但是他们无一不是在为国家利益的最大化而奉献着自己的青春和汗水，无时无刻不在为消费者利益的最大化而兢兢业业，不知疲惫、不计得失。

“一张足够大的纸，把它简单地对折51次之后，它的厚度将接近于地球到太阳之间的距离。”这是一个简简单单的动作所创造出的奇迹般的事实。“平常为心”的理念，早已深入商烟人的灵魂，正是这朴素平凡的信仰，承载了虞城烟草人对国家利益、对消费者利益的承诺和付出；滴水藏海，也恰恰是这种平凡，才成就了商丘烟草事业的辉煌。近年来，在深入践行“卷烟上水平”的行动中，我们看到了闪闪发光的典型人物，我们也听到了感人肺腑的先进事迹，而我们自身，作为商烟的一员，更应该认识到：“实现新跨越”，任重而道远。

太多太多的辛劳与汗水，在某个角落转眼即逝；太多太多的奉献与付出，在我们身边随时上演。不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。采拮身边的花瓣，汇成一片缤纷的海洋。要赞美的，不

仅仅是那些典型人物与事迹；要鼓舞的，也不仅仅是默默奉献的功臣，同时还包括在坐的每一个人。新的一天开始了，你看，在初起的朝阳下，我们的客户经理和专管员们精神抖擞、整装待发；你听，在温馨的晚霞中，嘹亮的红歌里流淌着我们的激情和共鸣。亲爱的同事们，让我们携起手来，为商丘卷烟上水平，实现新跨越而继续努力，共同奉献！

第五篇：如何卷烟上水平

卷烟上水平我们怎么办

--扶风烟草局客户服务部推进“卷烟上水平”工作的大讨论

为深入贯彻落实202_全省、全市烟草工作会议精神，确保“卷烟上水平”工作落到实处，扶风县局（客户服务部）结合自身工作实际，经过广泛讨论、认真总结，现就践行“卷烟上水平”形成以下共识：

一、从思想上坚定“卷烟上水平”基本方针。

今年，国家局党组已经将“卷烟上水平”上升到“行业工作的基本方针和战略任务”的高度。客户服务部充分认识到，全面推进“卷烟上水平”，是烟草行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构的关键所在，是提高行业运行质量和效益的必然选择。只有坚定“卷烟上水平”基本方针不动摇，围绕这一战略任务，积极贯彻执行省市有关的具体措施，才能保证行业的跨越式发展。

《烟草控制框架公约》全面履行，将触动卷烟经营的大环境，长期影响着卷烟经营工作。面对严峻的发展形势，我们将坚定信心，迎接挑战，从容应对。积极主动也开展工作，变压力为动力，实现卷烟经营向更高水平发展。

二、落实内部管理制度，把优化销售结构作为“卷烟上水平”的关键

不断加强客户关系管理，进一步提高客户拜访率；完善

1服务监管举措，提高送货到位率；努力改善货源供应质量，培育并引导消费；优化销售结构，相对保证城乡客户对不同档次卷烟的实际需求，形成高中低档销售的合理配置。

我们将准确把握、全面认识城市与农村市场所发生的消费需求变化，及时调整销售策略，确保货源的有效组织与供应。突出抓好城区以及各乡镇为重点的高中档卷烟销售，在稳住销量的基础上，适度提升结构。

三、把品牌培育工作作为“卷烟上水平”的长期任务 培育重点骨干品牌是“卷烟上水平”的关键所在，品牌培育工作是一项长期、艰巨的任务。它不是一朝一夕是就能落实到位的。要有效发挥自身的市场和客户优势。积极做好品牌宣传促销，充分发挥客户经理和广大零售客户在品牌宣传促销方面的积极作用。正确处理全国性品牌和区域性品牌发展关系，把品牌培育的重点放在一、二、三类卷烟上，形成目标明确、效率提高、竞争有序、水平提升的品牌发展格局。增强责任意识，努力做好品牌的市场维护。对培育品牌的市场价格、上柜率、动销情况、社会库存等情况，要认真仔细地收集、分析。使重点培育品牌能在市场竞争中处于理想位置，全面提升品牌发展水平和企业竞争力。

四、把优质服务作为“卷烟上水平”的一项重要内容 要想实现“卷烟上水平”，就要关注客户心声，致力于满足客户的需求，为卷烟零售客户提供更多的贴心服务。

随着卷烟销售网络建设的深入推进，对零售客户的服务也需要更新，不能只停留在帮助客户摆放卷烟、整理柜台、打扫卫生的层面上。下一步，客户服务部将在形式上逐步探索，努力形成不拘一格，多方延伸的浓情服务。如在把握卷烟整体结构的基础上，尝试客户生日、子女考学、家里的红白喜事等情况下的单一订单申请与动态货源调控服务；摸索适应零售客户需求的服务方法，帮助零售客户分析市场、出谋划策，不断提升客户满意度，实现客我双赢。

“认真做事只能将事情做对，用心做事才能将事情做好”，我们将力争以更加贴近客户需求的服务内容，妥善解决零售客户对我们服务工作的意见和建议，真正提高客户满意度，确保“卷烟上水平”目标的实现。

扶风分公司

202_年10月5日