校园新媒体路径研究

第一篇：校园新媒体路径研究

校园新媒体路径研究

【摘 要】只有德才兼备的人才能有力推动我国的社会主义建设事业，校园作为培养人才的重要场所，加强社会主义核心价值观的教育对我国的未来发展具有重要意义。当前各种意识形态的泛滥及网络技术的发展对校园德育工作而言，即是挑战，又是机遇。

【关键词】网络时代；高校传统媒体；社会主义核心价值观

学生时代是形成价值观的关键时期，互联网时代的到来使学生们能够更轻易、广泛地获得各种思想和信息，对增长学生的见识起到极大作用，不可忽视的是当前互联网上的很多内容是偏激、错误或不适合我国国情的，这会对学生形成正确的价值观造成负面影响。社会主义核心价值观是适应我国当前实形势，兼顾当前国家、社会、个人各层面的价值统一，通过互联网新媒体积极开展社会主义核心价值观的教育对帮助学生形成正确的价值观是当前各级院校的紧迫任务之一。

一、新形势下通过新媒体开展社会主义核心价值观的必要性

学生是国家未来的重要建设者，在校园时代学生不仅要学习各种课本知识，而且还要形成正确的人生观、世界观和价值观。当前我国正处于全面建设小康社会的重要时期，唯有德才兼备、积极向上的建设者，才能肩负起实现中华民族伟大复兴的重任。

学生正处于可塑性极强的时期，好奇心强、易于接受各种观点、大是大非判断力不强，而当前的社会中充斥着多元化的意识形态及大量诱导性的不良信息。通过互联网，学生很容易受到这些因素的影响，对学生形成正确的价值观十分不利。开展凝练中华民族积极向上精神的“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观教育对塑造学生正确的人生观、价值观、世界观具有事半功倍的效果。

互联网技术的普及和应用是大势所趋，其对学生价值观的形成具有不可忽视的影响，学校必须重视这一问题，并积极开展正确的引导，发挥互联网的优势，为学生价值观的形成做出贡献。

二、通过新媒体开展社会主义核心价值观教育的难题

（一）互联网上的不规范内容不利于学生正确价值观的形成

互联网遵循着开放和共享的精神，在互联网上有很多促使人积极向上，开拓视野、增长知识的内容，但是也存在着偏激、阴暗、不健康的糟粕，而且形式和内容更容易吸引住学生，虽然国家开展净网等行动，但是还是存在很多漏网之鱼。当前学生出于阅历少、判断能力差的时期，很容易被这些不良信息侵袭，不仅不利于正确价值观的形成，而且还可能影响学业，甚至走上犯罪的道路。而且学生在接受这些负面信息时往往具有隐蔽性，难以对此有效控制，使学校的价值观教育面临较大挑战。

（二）学生对学校开展价值观教育的抵触心理

学生时期存在一定的叛逆心理，向往自由，好奇心重，对于学校通过新媒体路径开展的社会主义核心价值观教育存在一定的抵触心理。当前学校开展此类教育大多存在强制性，将学生集中在一起，并且教学方式和教学内容对学生的吸引力不大，他们不喜欢被强制地去接受教育，更喜欢自己去发现、去探索，因此学校开展的教育效果收效不理想。

（三）学校的教学方式缺乏创新

虽然新媒体给了教育工作提供了丰富的资源，使教师能够更灵活地开展教学工作。但是很多教师还未能完全摆脱传统的教学方式，在教学上依旧以填鸭式、灌输式为主，新媒体成只是成为了更好展示教学内容的工具。使新媒体的教学效果不能充分发挥。

三、运用校园新媒体加强高校社会主义核心价值观教育的对策

（一）在教学中积极吸取互联网上的优质资源

传统的教材在形式、内容上都远远不如互联网资源丰富，仅仅通过文字和一些图片来提高社会主义核心价值观的教学效果难度是很大的。教学中要积极吸取互联网上的相关资源，同时教师也应积极运用互联网思维，在教学中通过视频、大量精准图片和讨论等方式配合教学工作，会极大吸引学生的学习兴趣，促进教学效果。

（二）积极引导学生通过新媒体培养主流价值观

当前学生的生活中已经离不开网络，为了使学生免受不良信息的侵害，学校在开展社会主义核心价值观教育时不仅仅要通过课堂、讲座等传统形式，还应重视在微信、微博、贴吧等领域对学生的影响，通过必要的引导，充分利用网络的自由性、便捷性、多元性的优势对学生开展社会主义核心价值观的教育，如通过学生乐于接受的多元方式和精彩的内容在上述平台开展爱校、爱国教育，弘扬中华民族的优良美德，同时开通学生与学校及社会的互动渠道，使学生从被动的接收变为主动的探寻，增强教育效果。

（三）线上线下联动开展教学工作

开展社??主义核心价值观教育不仅要在课堂进行，还要将之运用于实际，在网络及课余时间组织开展聚焦热点和时事政策的课外活动，如五四、七七事变、国庆等日期的纪念活动，对两会召开、全球峰会等时事和热门话题展开讨论，加强对学生好人好事的宣传，以此增进学生对集体和国家的感情、丰富学生的见闻、提高学生的思考能力和判断力，培养学生积极向上的精神，为主流价值观的行程做出贡献。

（四）坚持开展网络意识形态斗争

对于网络环境的复杂性，学校应针对热门话题积极引导学生，对网络中的引人注目的消极、反动、落后的言行进行反击，通过辟谣、引导、矫正等方式，使学生认识到正确的价值取向，提高自身觉悟。

社会主义核心价值观的教育是当前校园教学中的重要内容之一，面对当前复杂的网络环境，教职人员应认真分析学生的心理特点，积极发挥互联网内容丰富、自由性强、多元化等优势，对学生开展教育工作，为我国培养合格的建设人才，为国家未来的发展做出贡献。

参考文献：

[1]韩文乾.新媒体环境下高校社会主义核心价值观教育途径探析[J].思想理论教育导刊，202_（3）.[2]盛建军，何茂昌.新媒体时代交往实践观下的大学生社会主义核心价值观教育[J].学校党建与思想教育，202_（4）.

第二篇：传统媒体和新媒体融合路径研究论文

摘要:随着社会的发展和科学技术的进步，在传统媒体的基础上出现了新媒体。新媒体的出现既给传统媒体带来了机遇，也带来更大的挑战。二者之间有一定的冲突也有互补性。本文通过对传统媒体和新媒体的特点进行分析，结合河北省近几年媒体发展现状，探讨了河北省传统媒体和新媒体如何在竞争中发展，在和谐中共生的有效路径。

关键词:传统媒体，新媒体，融合随着科学技术的快速裂变式发展，中国媒体格局发生了重大变化，在传统媒体的基础上，产生了新媒体，出现了二者的冲突与竞争。如何实现传统媒体和新媒体在竞争中融合并共同发展是当前一个重要的课题。202_年中央全面深化改革领导小组第四次会议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，《意见》中指出要沿着正确方向，推动新媒体和传统媒体融合发展，形成现代化的传播体系。“融合发展”成为传统媒体和新媒体的方向。

1传统媒体和新媒体

1．1传统媒体，是相对于新媒体而言的，以传统的大众传媒方式进行运作，主要形式有电视、报刊、广播等

1．1．1专业化

传统媒体发展时间长，已经具备了专业化团队。每一本书和期刊的出版，从搜集资料、筛选内容、编纂文章到制作成书过程中每一个环节都有专业的人员把关，岗位职责明确，因此创造了许多一流的作品。同时传统媒体在其长期的专业化运营过程中，积累了广泛的人脉，形成了品牌效应，公信度较高。

1．1．2深度化

传统媒体创造的作品内容具有较强的剖析力度，有深度。每一种图书、期刊都有相对应的研究领域，同时他们还根据受众的需求，邀请知名专家、学者进行撰写，创造了很多学术水平极高的作品。传统媒体注重科研创新、开拓新的研究高度，推动了学术发展和科研进步，这是一般的网络期刊所不能比拟的。

1．1．3价值高

传统媒体既要创作满足大众口味的通俗读物，也要出版具有社会价值、经济效益低的学术著作;既要有娱乐节目，还要有科教节目，价值比较高。但新媒体考虑更多的是利润。

1．2新媒体是指在计算机信息技术支撑体系下出现的媒体形态，是科技的产物，主要包括互联网、网络电视、数字报刊、手机信息等

1．2．1个性化

传统媒体基本上是大众化的，但是新媒体面对受众可以做到更加精细，更加具体个性化，满足不同人群的多样化的需求。每一位个体可以通过自己的需要选择自己喜欢感兴趣的信息内容、电视音频和节目内容。

1．2．2多样化

新媒体具有多样化的形式，既有文字、画面还有音频，还可以把三者融为一体，从而把抽象变成形象，做到即时的扩展信息内容。同时用户还可以一边看文字图片，一边欣赏音乐。功能多样化使受众可以自由选择。

1．2．3互动性

传统媒体是单向线性的，缺少互动。而新媒体是双向的，互动性很高。在网络上出现新的信息，受众可以评论，也可以转发，实现即时交流。

2河北省传媒发展现状

河北省作为传媒大省，其中报业、期刊、图书、广播、电影、电视以及网络传媒等构成河北省传媒产业集团，它们各自发挥越来越重要的作用。随着现代科技的发展，传统媒体已经发展达到了一定的水平，虽然传统媒体起到了重要的支撑作用，但是也面临着众多新媒体的干扰和冲击。1)近几年报纸发行量减少，千人拥有量仍然偏低，优秀报纸数量偏少。发行量最多的是由河北日报报业集团主办主管的《燕赵都市报》，发行量在100万份，但是和全省常住人口7383．75万人相比较，平均下来占有的市场份额仍然很低。期刊业增长速度较快，但是市场份额仍然是偏低。2)电视业的市场规模较大，河北省市场省台加起来占据40%的收视份额，河北经济生活频道和农民频道相对表现突出。电视媒体的领先优势继续扩大，电视广告市场保持两位数以上的增长，电影票房和植入广告推动电影产业加速前进。随着私家车的增多，广播因为其具有可流动接受的优势，还是占有一定的市场比例。3)据统计，截止到202_年12月底，河北省网民规模达到3603万人，新增网民214万人，互联网普及率为49．1%，全省网民规模稳步增长。河北省手机网民规模达2995万人，较202_年底增加294万人。手机成为河北省网民上网的第一大终端，使用率为83．1%。4)河北日报把传统媒体的优势和新兴媒体进行资源整合，建立河北日报“融媒体”运行模式，创新组织结构，采用报网融合媒体编辑部运作生产方式，打破了新旧媒体之间的壁垒，成功进行了一大批融合式报道，在传统媒体和新媒体融合道路上进行了积极有益的探索。

3传统媒体和新媒体融合路径研究

全新的理念是发展的前提，深层次的融合是发展的保证。单个媒体形式是很难整合出更大的竞争优势，变幻莫测的市场环境需要各类媒体形式之间互相联合。因此，要实现传统媒体和新媒体的融合发展，河北省媒体要树立互联网思维，在进行深层次的融合基础上，走全媒体发展之路。

3．1树立互联网思维和一体化发展观念

在科技不断发展的时代背景下，传统媒体和新媒体融合要树立互联网思维和一体化思维。树立互联网思维，就是要各种媒体适应信息化时代受众体验、习惯、需求的变化，不再是以前的“传播者本位”而是转向“受众本位”，坚持“读者至上”的理念，以读者的需求为根本，树立精品意识和品牌意识，不断进行创新，采用简约的风格，提供个性化的新闻，建立采编发布平台，采用多种形式抓住读者，服务读者，满足不同读者的需要。树立一体化观念，是媒体融合的内在要求，是指传统媒体和新媒体要共同发展，互通有无，实现资源的有效整合，形成一体化的发展机制，达到互动发展，做到“你中有我、我中有你”。

3．2全方位利用资源，实现内容融合资源是媒体的核心竞争力，内容是媒体价值创造的原点。传统媒体和新媒体融合的过程中，必须坚持“内容为王”的原则，依靠内容来吸引受众，重视质量，建立多途径的信息通道，整合资源，做到传统媒体和新媒体的有效沟通交流，形成多媒体运作模式。一个APP软件“今日头条”就是把多种内容聚合在一起，却融资了一亿美元，估值5亿美元，这也证明了内容的价值。传统媒体有专业的采编报道队伍，有品牌影响力，可以将自身丰富的内容数字化，利用网络、移动技术，结合新媒体平台，通过多渠道进行报道，加强报道的力度和厚度。同时要充分发挥传统媒体在人们心目中的的权威性，对公众舆论进行积极引导，宣传主流价值观，加大覆盖规模，扩大影响力。而新媒体因其具有形式多样、方便快捷等特点，可以为传统媒体与受众之间互动搭建平台。除此之外，根据各种媒体的特点和运行规律，明确定位，形成个性鲜明、不同特色的产品。纸媒要突出权威发布、价值引导、深度化;电视媒体要突出形象、生动、观赏性;网站突出多样化、个性化、专题化;新媒体要突出互动性、分众化。

3．3加大技术创新，推动技术融合技术推动媒体发展，传统媒体和新媒体需要打破彼此之间的技术壁垒，实现技术平台融合。传统媒体和新媒体达到技术融合，要建立起一个支持图文、表格、音频、视频等多种信息录入程序和技术平台，做到信息的统一采集、加工、编辑，使二者可以在同一技术平台实现资源信息共享，把传统媒体和新媒体的优势结合起来，构建全媒体化业务流程，信息内容通过多终端进行传播，受众获得多种体验方式，从根本上解决传统媒体与新媒体融合过程中所遇到的技术障碍。

3．4建立全媒体人才队伍

实现传统媒体和新媒体融合，要以建立全媒体人才队伍作为智力保障，转变用人机制。全媒体人才，不再是过去单一职能的工作者，而是集采、编、摄、播才能于一身的综合性人才，要能一专多能，既能采写文字，又会使用多种媒体手段，还可以灵活运用多种表现形式，具备“全媒体表现”能力。因此，首先通过教育培训学习，提高现在媒体人员的综合素质，使他们能够熟练掌握现代最新传播科技手段。其次还要储备人才，大力引进适应当前环境需要的科技人才和经营管理人才。

3．5改革创新管理机制，增强动力

传统媒体和新媒体实现融合，还必须改革和创新管理机制，完善和调整组织结构。传统媒体的体制形式与当前融合发展需要还存在一定距离。首先，打造合格的市场主体。现在是市场经济时代，谁能抓住用户，谁就拥有市场，谁就可以发展。各媒体要按照市场规则进行资本运作，严抓采编环节，对媒体的经营部分进行改造。其次，建立健全人才考核机制，对人才实行奖励，激发他们的主动性和积极性。传统媒体和新媒体就是要走一条在竞争中不断发展融合，在冲突中逐渐整合的道路。任何一种媒体想要做大做强，就必须转变单一的运作模式，走向融合，走向全媒体运营，分享彼此的优势，最终实现互动、互补进而互融。

参考文献:

［1］杨翠芳．媒体融合发展综论［M］．北京:人民出版社，202_．

［2］邓航，邹晨莹，潘祖涛．传统媒体与新媒体的融合发展新态势———以近期贵州日报和金黔在线重大策划报道为例［J］．新闻窗，202_，(3)．

［3］刘伯勇．广播媒体与新媒体的融合分析［J］．电子世界，202_，(5)．

［4］喻国明，戴元初．媒介融合情境下的竞争之道［J］．新闻与写作，202_，(2)．

第三篇：校园新媒体工作总结

工作总结&反思

校团委宣传部官方微博熊璐敏

接任这一部门已然将近一年，接任之时为自己设下的目标已经实现，并且远远超出预期设想，但却也有一些缺憾。对于自己这么长时间的工作，想说的很多，下面大致说一下：

一、部门内部

1、基本架构的稳定：（1）重要的一点是部门的定位：团委有是三个宣传部，每个的定位是不同的，本部门的定位是以线上活动来辅助本部门、其他各部门的线下活动，我们一直秉承着这个观点，并以此指导着我们的工作。（2）微博、微信上学期对于固定板块的设定、划分；这一学期对于微信自定义板块的创建，对于本部门而言，重要的一点其实是日常的更新维护，只有基本框架构建起来，保证日常更新，整个工作才可以顺利进行

2、人员调配：目前，大致分为三个小组，微博小组、微信小组、青梅小组，人员并不固定，会进行定期的轮换，以确保培养的每个干事可以对于每一个平台有清楚的定位和运营认知。

3、品牌打造：对于这一项工作，需要通过来两个步骤来实现：（1）细水慢流、潜移默化的进行：日常的更新，橱窗的海报，唯一的官方平台等等，在不知不觉中让大家对于平台有了深刻的认同感，以及营造同学们对于平台的认同感、归属感；（2）以声势浩大、规模较大的活动来达到振聋发聩的效果，提高知名度，从而达到引领的作用：例如青梅开学季，是三个平台同时推广，对新生的第一次的指导，提升认同感。（3）小活动的举办：以同学们喜欢的方式，愿意接受的方式去举办一些小活动，例如：有一种美叫中劳之春。

4、灵活调配：对于新媒体平台，没有变化是最大的威胁，新媒体是日新月异的，随时都会有变化的，只有不断地尝试、不断地更新，不断地调整、不断地变化，我们一直在做着这样的工作：微博、微信固定板块的调整，自定义板块的调整、青梅板块的删减、保留、新建等等：除板块的调配外，人员的调配也是很重要的，对于每一个部门都是，需要合适的人在合适的地方做工作。

二、对外联系

1、校内联系：一直坚信，团委是个大家庭，各部门紧密合作，并且在之前的日子里，我们一直紧密合作，这个也是之后的工作重心之一。

2、校外联系：作为首都高校传媒联盟的常委成员之一，我们一直致力于借助这一平台，与其他高校多多沟通，紧密合作，互相学习：参加每个月的团刊界别会，以及各种不定期的活动，逐步提升本部门的整体水平；在微博上与共青团中央互动，参与共青团中央举办的各个活动，增加我们微博的关注量。

三、未来发展

1、换届之后，团委微博与团委网站合成媒体部，对一个新的部门而言，同样有很多的问题需要解决，2、基本设想：大概分为两个部分：专业组与技术组：专业组负责文字、图片视频的采写，编辑；技术组负责微博、微信、青梅、网站四个平台的日常维护，内容发布，将资源完全整合。

3、网站部与新媒体部密不可分，二者可以实现最新资讯的共享，活动消息的及时发布。同时，合并后的部门也能在更大程度上节约资源，将团委的网络宣传直接划分为一个整体，使得网络媒体宣传更规范化，让团委的整体形象更科学合理。

第四篇：新媒体时代的企业文化建设路径

新媒体时代的企业文化建设路径

安娴

202_-8-9 12:00:19来源：《国企》202_年第8期

新媒体时代来了。

“新媒体”是传统媒体（广播、电视、报纸、杂志）之外的“第五媒体”，形式丰富多样，包括互联网、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、数字电视、数字电影、触摸媒体、桌面视窗等等。新媒体一改传统媒体以往单一形式的传播途径，集中了影像、声音、文本等多种媒介形式，真正实现了多媒体、全方位信息传播，成为未来媒体发展的新趋势。

中国企业要在纷繁复杂的市场经济运行中求得生存和发展，必须更新经营理念和管理方式，实施企业文化战略，从而不断提升企业核心竞争力。随着新媒体时代的到来，互联网组成了全球经济的神经网络，并将置身其中的每个企业变成了它的神经元，企业的新型网络传媒环境应运而生。在新媒体的时代背景下，如何顺应时代发展，一不丢根，二不守旧，使企业文化生生不息，从而使企业立于不败之地呢？

机遇和挑战并存

以互联网、3G手机等为代表的新媒体的发展，对企业员工特别是年轻员工的思维方式、行为模式、生活方式乃至工作方式产生了重要影响，因此也为企业文化建设带来了新的机遇和挑战。

高度开放的新媒体，拓宽了企业员工的视野。互联网上的海量信息自由传播，使企业员工第一时间了解企业行业的发展、时事资讯、企业经营、技术创新，紧跟社会和经济潮流。企业可以借此培养员工寻求发展、创新的意识，这有利于为企业文化建设打下良好基础。

高效互动的新媒体，加快了企业民主化进程。新媒体打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面，企业可以与每一位员工直接“零距离”沟通，听取员工的意见和要求，并及时反馈。这带给员工认同感和归属感，有利于提高员工满意度和工作效率。同时，企业可以通过利用新媒体，掌握员工动态信息，与员工互动，对员工开展有效的文化引导，提高企业文化建设的有效性。

自由快捷的新媒体，成为企业文化建设的信息基础。网络是一个没有边界的世界和自由传播信息的媒介，企业文化建设队伍能够及时、方便和高效地获取外部不同时间不同地点的大量信息，通过新媒体学习、丰富知识，拓宽视野、创新思维，兼收并蓄，批判吸收，创新、凝练出更为优秀的企业文化。

另外，新媒体的特性也为企业文化建设带来了挑战。

网络传媒时代张扬个性、灵活开放，而企业文化的凝聚力很大程度上源于鲜明的企业特色。新媒体时代，多元化的信息和观念可能逐渐改变人们的思维方式、行为习惯，员工参与企业文化建设和管理的途径、内容、影响力也日趋灵活和多样化，使得企业管理者对企业文化的定位和对员工的管理更有难度。

新媒体如互联网、移动媒体都崇尚互动，为企业和员工沟通提供了便利。而如果对新媒体的互动性应用不当，员工提出的意见和要求不能及时得到满足，就会影响企业员工的情绪和思想稳定，使企业文化建设处于被动状态。

新媒体也给社会伦理带来不利影响。相比较于传统的面对面、口头和纸笔的沟通方式，网络交流欠缺亲切感和存在感，容易造成员工之间情感逐渐淡漠，不利于形成和谐的人际关系。同时，互联网的虚拟性也向诚信价值观提出了挑战。

企业文化建设也要与时俱进

新媒体时代，企业文化的建设也要与时俱进，才能够适应时代的发展，使企业保持动力和竞争优势。企业要加快运用互联网等新兴媒体工具的步伐，要积极研究微博、手机媒体、即时通讯等新工具进行有效管理，充分发挥新媒体的重要作用。

随着新媒体时代的来临，企业文化建设有五大发展趋势。

人本型企业文化

网络传媒技术迫使企业文化管理趋于人本化。企业在构建企业文化体系、规范企业管理制度时，需要从人性角度出发，注重制度管理与柔性管理相结合，才能发挥人的积极性和主动性。企业可以充分利用新媒体的优势，在培育企业文化时关注员工的志趣，注重其文化背景，尊重员工的价值和尊严，满足员工的物质和精神需要，使员工感觉到被尊重、受重视，在工作中充分发挥主动性和积极性。

诚信型企业文化

新媒体的开放性和相对虚拟，对企业的诚信提出了更高的要求。互联网使企

业直接面向了市场、消费者和同行业者，这种“零距离”的交流加强了企业与外界环境之间的相互依赖。它同时是一个放大镜，具有自主性、虚拟性、匿名性，可以使得真话、假话都无限放大。202_年的三鹿奶粉事件一夜之间人尽皆知，体现了网络的强大。因此，企业要在文化建设方面不断加强文化附加值，对外有可信度、对内凝聚人心，才能使企业健康发展。

学习型企业文化

企业文化不是纸上谈兵、虚无缥缈的，员工需要通过不断学习和实践，感悟到文化的真实存在性，自觉将文化铭记心中。因此，企业文化需要赋予“学习型”的内涵。网络是高度开放的，借助互联网学习，信息量大、迅速、成本低。新媒体时代的现代企业可以利用互联网分享知识和经验。

互动型企业文化

新媒体时代为企业内部沟通提供了丰富、便捷、廉价的平台，满足了管理者和员工的多种需求。企业能够以活泼、轻松的方式向员工宣传企业文化，既可以打破冷冰冰的网络外壳，消除不必要的误会和隔阂，又激发了员工的团队精神，从而打造具有凝聚力和向心力的协作团队。

实操型企业文化

很多企业的企业文化制定仅停留在文字上或者简单“搬”到网页上。新媒体时代，企业应当重视新媒体的实际应用，结合企业的实际问题，将企业文化落到实处，使企业文化表述成为每个员工理解、认同的行动指南。华为将宣传企业核

心价值观的故事上传到BBS社区，并制作成视频，供员工浏览。即使是企业动态信息，也会以较活泼的形式发布，营造了轻松、亲切的氛围，访问率非常高。企业网站成为了企业宣传文化的阵地。

第五篇：新媒体应用现状研究

学习与 研 究

第 23 期

海航集团

202_年11月26日

新媒体应用现状研究

【编者按】近年来，随着计算机与网络技术的发展，关于新媒体的论述频见报刊，而且以“什么是新媒体”，“新媒体跟常规媒体的共存”等主题的论坛也在推波助澜，一时间关于新媒体的字眼铺天盖地袭来。本文介绍了新媒体与其商业价值，分享了优秀企业在新媒体应用上的案例，并分析了新媒体发展在集团的运用前景。

一、新媒体定义

新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等，相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

图1新媒体网络图

二、新媒体对品牌价值的影响

新媒体对商业及品牌营销的五大价值如下： ㈠ 有效降低营销成本

新媒体可以更好地降低营销成本。企业会花很多钱建一个官方网站，定期发布企业动态和产品信息，不间断维护与推广，但效果却并不理想，而新媒体提供了更多免费的开放平台，如在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条等等。新媒体不仅提供了低成本平台，而且还提供了低成本的传播方式。在传统媒体时代，大量品牌的信息需要花费巨资推广，而在新媒体时代，只要内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就会帮忙免费传播。

㈡ 更精准化的客户定位，满足个性化需求

在新媒体营销中，不论是门户网站的按钮广告，还是搜索引擎的关键词广告，相对于传统媒体来说，都更有针对性。如你在微博谈论购买篮球的事情，那么系统会认定你具有购买篮球的需求，一段时间后，不管你是否再进行篮球主题谈论或搜索，系统都有可能为你定制耐克、阿迪或李宁等品牌。在这个营销过程中，一切都是基于人、账户和关系网，一切需求和潜在消费欲望都可以被记录、被计算、被推理。

未来的消费将越来越强调个性化，消费者会主动选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和地点获得喜欢的商品或服务，而移动互联网时代的各种工具能让企业清楚地知道顾客的需求。

㈢ 及时有效面对危机公关

企业经营不可能完美无缺，面对众口难调的消费者，任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”，而社会化媒体的特点就是信息分散，舆论极难控制。

合理、有效地利用新媒体，能完善企业危机公关应对策略。公关是整合营销传播中的一个重要环节，而危机公关在某种意义上事关企业的长远利益甚至生死存亡。新媒体环境下，话语权平等，除了媒介有发布信息的权力，公众利用网络等新媒体同样具有发布信息的权力，而负面信息将对企业产生持久而深远的影响。新媒体可以形成完善而有效的公关模式，完善危机预警机制，积极与各类媒体展开合作，以应对突发危机。

㈣ 让消费者自主选择，并有效互动

在新媒体出现之前，过去的营销方式多为硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使企业与消费者的沟通互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于与消费者的互动中，融于消费者口碑中，以形成不同传播源，不断向下扩散，取得事半功倍的营销效果。

通过新媒体，企业能够与受众实现更多的互动，收集更多的反馈信息，新媒体营销让消费者占据主导地位，消费者的个性化需求将更容易得到满足。

㈤ 提升广告的创意空间

在社会化营销中，创意是我们的弹药，新媒体营销因此会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，但一旦拥有创意，并通过用户参与，其整体营销效果将极大提升。

三、新媒体的优劣势 ㈠ 新媒体的优势

新媒体不仅具有报纸、广播、电视等传统新闻媒介及时，广泛传递新闻信息的一般功能，而且具有数字化、多媒体、及时性和交互式传递新闻信息的独特优势，与传统媒体相比，新媒体具有以下特点：

1.速度快

网络媒体被称为最快速的传播媒体，网络媒体的出现带来了信息传播速度的革命。网络媒体不仅传输速度快，而且信息来源广泛，易于操作，可突破传统媒体在时间，地域和技术上的限制，随时随地发布信息。

2.容量大

无论是报纸、广播媒体还是电视媒体，在单位节目时间内和单位版面内信息的传播数量均是有限的，而新媒体所储存和发布的信息容量被形象地比喻为“海量”。

3.开放性

与传统媒体相比，网络媒体开创了更为广阔的传播空间，具有全球性。

4.综合性

新媒体是传统媒体的集大成者，它突破了传统媒体局限于一种或几种符号、手段的传播方式，不仅整合了报纸媒体、广播媒体、电视媒体优势，融文字、声音、图像等于一体，甚至综合了计算机、电视机、电话机、传真机、录像机、录音机、打印机等各种现代传播技术手段的优点，使之成为有史以来最优秀，最具有发展潜力的媒体。

5.多元化

新媒体的全球化特征也表明了它传播主体的多元化，与报纸、广播、电视等传统媒体相比，新媒体的传播者不仅是特定的新闻传播机构，政府、团体、企业、组织、个人都可以通过自身特定的网站向社会受众传播信息，成为信息传播的主体。

㈡ 新媒体的劣势

由于新媒体的种种优越性，新媒体迅猛发展，各类型的新媒体随着技术的不断发展而涌现，这种不停的向前生产必然导致新媒体的种种弊端：

1.信息噪音

新媒体的出现使每个人都可以成为信息的发布者和传播者。据新华网报道，目前全球博客数量已突破7000万，每天新增12万，Twitter网站微博数量会在短短的两三个月突破100亿。如此浩大的信息海洋中，更多的是毫无意义的无用信息，这些信息噪音已严重影响到我们的生活。每当我们打开电脑或手机，铺天盖地的广告或垃圾信息挂满网页，我们耗费一个上午浏览博客却发现一无所获，这些无用信息严重占用了我们的时间，甚至干扰了我们的思维，当一个人长时间泡在互联网和手机网时，他独立思考的时间就大大缩短，人们的生活方式因为新媒体的存在悄然发生了巨大的变化。

2.虚假信息

新媒体独特的“网状—链式”传播方式契合了现代观众的接受习惯，媒体与受众的距离越来越近，甚至更加迁就以满足大众的“猎奇”欲望。在互联网和手机网的发展中，为了吸引眼球，获取点击率，信息传播中开始出现虚假信息和媚俗化倾向，例如从202_年的“芙蓉姐姐”开始，到202_年的“艳照门”，再到“凤姐”，而在一些网站的娱乐版中，跳楼、卖淫、强奸、杀人的字眼层出不穷，已经触及社会的道德底线。

四、新媒体应用案例

㈠ 快消行业案例——优衣库:网络“in”事 SNS网站排队 202_年12月10日，优衣库在中国内地推出与人人网独家合作的网上排队活动。截至12月23日活动结束，排队人次突破133万，效果大大超出预期的100万，所有参与用户都同步成为优衣库人人网公共主页粉丝，粉丝数从零激增到13万。参与者只要用自己的人人账号登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形象，并发表一句留言同步到人人网新鲜事，就可以用这个小人和其他人一起，在优衣库的虚拟店面前排起一串长长的队伍，等待的同时也绝不会无聊，把鼠标移到队伍中的其他顾客，将显示此人的人人网账号姓名和留言。活动页面还能看到实时更新的人人网好友留言，也可在线与好友聊天。

每隔5分钟即可参与一次排队，而每次排队都有机会抽奖。除了每天随机赠送一部iPhone或iPad，如果你在队伍中恰好排到第10万或者第50万这样的幸运数字，还可以得到4999元旅游券或20件衣服的大礼包，而中奖率颇高的9折优惠券也能让参与者不会觉得空手而回。同时，优衣库人人网公共主页每天都会在相册公布获奖者的人人网照片，更加体现抽奖的真实性，这些都为排队者提供了源源不断的动力。

图2优衣库:网络“in”事活动

巧妙利用SNS社交网站的真实好友关系，加上奖品刺激，形成简单而有趣的活动机制，是吸引用户排队的主要动因。优衣库负责人表示，这次排队活动不仅为优衣库人人网公共主页赚足了人气，更促进了优衣库实体店圣诞季期间的客流导入。

㈡ 服务行业案例--荷兰航空行销案例《送份礼物给乘客》

KLM荷兰皇家航空公司利用社交媒体和用户进行互动。他们在Foursquare平台或Facebook的Place、Twitter等社交网络查看用户的签到记录，或借助关键字信息等抓取乘客名单，可以是即将到达机场的乘客，也可以是在机场候机或转机的乘客，通过他们在社交网络留下的信息，了解他们的个人喜好，了解到这些信息后，挑选出他们也许会喜欢的礼物，然后赠送给他们。

五、新媒体在海航集团应用的建议

新媒体在企业中的应用目标是为了提升与维护公司形象、推广服务与产品、最大限度的降低宣传成本。集团应在以下方面充分利用新媒体的价值：

㈠ 产品与服务的推广

增强海航集团各子品牌新媒体的互动，例如在海南航空微博中增加与海航旅业微博的互动，因为飞机与旅行本身就是密不可分的，而且两个优质品牌的良性互动，会快速吸收对方的优质粉丝，最终为双方带来更多的品牌美誉度。

㈡ 活动策划与话题营销

微信营销是当下众多品牌的营销新宠，它利用二维码将品牌线上线下活动打通，更加适合作为话题营销的传播工具。

㈢ 多媒体视频创意传播

迎合网络时尚话题，结合海航自身产品与服务制作微视频，通过新媒体扩散，在网民的互动中潜移默化的传递品牌。

㈣ 社交媒体广告投放

充分利用社交媒体高关注度、互动性与低成本的特性投放最新产品与服务相关广告，设立简单而有趣的活动互动机制，形成“病毒”性营销。

㈤ 公关与危机处理

微博拥有及时性与互动性的优点，越来越多的品牌出现负面与危机事件，都会将微博平台作为危机处理的首发媒体。在危机来临时，我们更应该倾听用户的话语，认真回复重要的评论与质疑并及时发布相关声明。

六、总结

从微博和播客的迅速发展趋势来看，由于新媒体给予大众更多的权力和自由，其发展势头迅猛，尤其是互联网、移动互联网以及移动终端的发展，使得“所有人对所有人的传播”门槛不断降低，3G业务成熟之时，也将是新媒体壮大之日。以“创新”为企业文化的海航集团，一直都有将最新的技术发展与实际工作有机结合的传统，希望本文可以引起各单位的思考，创造性地将新媒体运用到实际工作中，并最终起到提升企业品牌、降低成本、创造出新商业模式的效果，为海航集团实现世界级卓越企业的伟大目标做出积极贡献。

主送：集团各单位。

海航集团办公室 202_年11月27日

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整理：王翔宇 校对：洪橙橙