第一篇：置业顾问面对客户40问的巧妙回答.[最终版]
置业顾问面对客户40问的巧妙回答
1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？ 购买期房有四大优势：（1）价格优势。开发商之所以乐意以期房出售，最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中，房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说，买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说，在如今利息连连下调的今天，买期房其实也是一种投资。
（2）户型设计上的优点。从市场角度来看，房地产开发商们对设计是十分看重的，因为设计好坏直接影响到产品的销售的，所以相对而言，期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点，因为现在的现房多是前几年设计的。
（3）可抢占购买先机，优先选择好房子。人们通常会发现，去一个已经建好的现房项目买房时，往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了，余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事，住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风，进而直接影响生活质量。如果是买期房，则可以在买主很少的时候就介入，占据购买先机，优先选择综合品质较好的房子。
（4）具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当，其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带，当时的期房售价较低，随着开发住宅的增多，形成了一定的规模，各种相关条件得以改善后，房价也会相应上涨，买期房者可以从中得到升值的好处。
2、购买现房有什么好处？
（1）即买即住。购买现房，可以马上装修入住，不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户，还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。
（2）品质有保证，买得踏实。购买期房，由于房子尚未建好，你看不到它的真实面貌，只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断，不够专业的话很容易走眼；而对于现房，你可以进行原汁原味的现场考察，房子优劣一目了然。
（3）避免纠纷。购买期房，易出现不可预计的情况，有可能与开发商产生纠纷，如交房时发现与设计不符或质量不过关等，而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此，现房销售将成为以后的流行趋势。
3、为什么说投资房产时很好的选择？
现在银行存贷款来利率持续下降，把钱放在银行就只能等着贬值；买股票吧，有谁不是在眼巴巴的等着解套？炒外汇？那风险就更大了，谁能预测到国际经济形势的千变万化呢？
您说现在国家限制房价，炒房的个个都哭丧着脸？这个您就有所不知了，中央要限制房价，地方政府可是一个劲地在努力抬升房价，要知道，地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间××市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值，还有很大的上涨空间呢！更重要的问题是，目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态，只要有市场，房价怎么跌得下来呢？
4、买高层的好处是什么？
（1）高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高，越建越密，您总不会喜欢被人压制着吧？如果您住的是低层，以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢，那个美丽的公园已经属于别人的视野范围了。
（2）高层气派，档次高。除了别墅之外，恐怕没有几个多层项目敢说自己气派，有档次；而高层，单就那飞扬的外立面就足以让人感到无比的荣耀。
（3）高层通风好，可以尽情呼吸新鲜空气。
（4）高层易于物业管理，可以享受到优质的生活服务。-
（5）高层可乘坐电梯，省去爬楼梯的劳累与苦恼。（6）高层适合商住两用，出租回报率高。
5、为什么说买多层的好？
（1）出房率高，房价低，升值潜力大。（2）物业管理费用低，节省日常费用。
（3）符合中国人群住的生活习惯，无使用电梯的风险，生活便利。
6、一次性付款划算在哪里？
（1）按揭贷款需要办理繁杂的手续，而一次性付款则可省去很多麻烦。（2）现在银行存款利率低，把钱存入银行赚不到多少利息，而按揭贷款利息等费用支出又很大，如果没有很好的投资机会，还不如选择一次性付款，至少不会让你的资产贬值，甚至能够让您得到升值的好处。
（3）如果选择按揭贷款，以后的生活负担会很重，每月不但要支付家庭日常支出，还要偿还银行贷款、支付物业管理费等。
（4）按揭贷款的房产证是要抵押给银行的，而选择一次性付款，您可以及时取得房子的真正所有权。如果以后您因为什么事情急需资金，也可以随时以房产办理抵押贷款，取得所需要的资金。也就是说，一次性付款的房子既可居住又可随时抵押，灵活性更大。
7、按揭又有哪些好处？
（1）按揭可以让你早日圆上住房梦。如果不能按揭，需要您一次性付款才能买房的话，那您就需要辛辛苦苦省吃俭用地存上几十年的钱才能拥有自己的一套房子，但真正享
受的时间却不长。现在有了按揭，就可以花明天的钱圆今日的梦了，幸福生活要早来几十年呢。
当然，如果您的资金特别充裕，而且没有其他的投资计划，那么一次性付款自然是购买房子的理想状态。但是大多数人没有这个能力。有些人是在一次性付款买小房子和按揭买大房子之间徘徊，有些人根本还在发愁首付从何而来。在这种情况下，按揭显然是帮助我们实现梦想的最好手段。
（2）时间就是金钱。你的钱给银行（存款），银行要付钱（存款利息）；同样，银行给你钱（货款），你也要付钱（货款利息）。当然，这个钱不是白白给你的，它换来的是时间，宝贵的时间。而对于我们按揭买房，那么换来的除了时间还有空间。
（3）帮助买到真正合适的房子。很多人喜欢梯级换房，但其实这并不是特别划算的。这不仅仅是因为在梯级换房的过程中会有手续费、税费等等损失，而且即使将原有住房出租或出售也是非常费心费力的过程。不算空置期、房屋的管理、房客的信用，北京市现在还要求房东和公安局签订出租治安连带责任保证书。与其将来那么麻烦，不如现在买个“可持续使用”的房子。
（4）在合适的实际买到房子。再等几年也许你的支付能力会增加，但同样房价也可能会上扬。但是符合你的要求 的，合适你支付能力的，在你工作地区周边的好房子却很可能几年才有一个楼盘。买房子，要会等待，也要敢下手。
（5）利用银行的钱作投资。你现在已经有房子了？但你手头上还有一些足以首付的款项，是吧？那没关系，你可以利用银行的钱作投资啊！如果单单拿你这20万去做投资，可能没有什么生意好做的；但如果你把这20万拿来做首付，再向银行借个三四十万，就可以买一套房子，把这套房子作为投资，那除了支付银行贷款及利息外，你还可以获得属于自己的那一部分回报，这要比你单纯用20万去投资的利润高得多。
8.二十年按揭的好处是什么？
按揭时间越长，你的月供款就越少，还款压力就越小，每个月节省下来的还贷款可以让你过上更好的生活。
9.十五年按揭的好处是什么？
向银行按揭是要付利息的，按揭时间越长，所需要支付的利息也就越多；同时，由于你在按揭购房时，产权证要抵押给银行，直到你还清贷款，银行才会把产权证交还给你，也就是说，按揭时间越短，你拿到产权证的时间也就越早，这可以方便你处置你的房子；另外，早日还清贷款，你就可以早日卸掉债务包袱，无债一身轻啊；并且，二十年按揭和十五年按揭的月供款只是相差几百元而已，以您这样的收入，根本不存在是问题。
10.市中心房好在哪里？
（1）市中心地皮资源有限，升值潜力巨大。
（2）城市基础设施、生活配套都较好，居家生活更加安全便利。（3）租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险最小。11.副中心房好在哪里？
（1）价格比市中心而言，副中心较为安静，绿化率高。（2）相比市中心而言，副中心较为安静，绿化率高。
（3）相比市中心而言，副中心的老房子较少，可以减少日后拆建的捆扰。12.城郊结合部又好在哪里？
（1）有着良好的发展空间，午夜升值潜力巨大。（2）配套设施新、全、齐，发展速度快。
（3）亲近自然，又可享受市中心的繁华。13.为什么说郊区好？（1）亲近自然，享受生活。
（2）价格实惠，用一套市区的房子可以买一套郊区的房子再配套一辆小车，让你提早过上有车有房的小康生活。
（3）市区郊区化是城市的发展趋势，随着交通的改善，生活会越来越便捷。
14、中间楼层有什么好？（1）高度适中，安静安全。
（2）视野开阔，空气流通，采光好。
15、顶楼有什么好？
（1）视野开阔，通风采光均为最佳。
（2）价位低，并且还赠送平台，可以做个空中花园。
（3）随着城市房子的越盖越高，通天房子越来越受欢迎，升值潜力大。
16、楼底有什么好？
（1）生活方便，若有孩子，则利于孩子成长，培养健全性格，有老人则利于老人活动，参与社交。
（2）自带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧。
（3）尽情享受绿色，通常可以拥有自己的私家花园。
（4）价位低，通常还可租出去做办事处，租金高，升值潜力大。
17、为什么说购买高档住宅划算？
（1）便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的。
（2）高档住宅配套设施齐全，物业管理好，周围环境佳，户型设计优，居住最为舒适。
（3）房价的组成，地价所占的比重是最大的，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度也越大。
（4）高档住宅是一个人身份的象征，它能迅速提高你的社会地位。
18、简力墙结构的房子有哪些好处？（1）抗震性好，不用担心地震之类的威胁。（2）墙体薄，出房率高，可使用年限长。
（3）空间整体性好，房间内外不漏梁、柱棱角，便于装修和室内布置。
19、框架结构的房子有哪些好处？（1）出房率高，可使用年限长。
（2）保温性、隔音性比剪力强结构的房子好。20、砖混结构的房子又有哪些好处？
（1）造低价，成本也就低，房价自然也较低。（2）保温性、隔音性好，出房率高。
21、出房率高的房子好处是什么？
省钱，花同样的钱可以买到更大的使用面积，比较划算，因为买房是以建筑面积计算的，而真正居住的则是使用面积。-
22、出房率低的房子好处又是什么？
房子越高级，出房率越低。这是因为，高档的房屋通常是设计合理、配置设施全的，这就意味着配套面积大，出房率肯定就会相对降低了；也就是说，出房率低通常代表着配套齐
全。随着生活质量的提高，我们对房子的配套要求也会越来越高。
23、朝西的房子好处是什么？
价格通常要比朝东的低，并且可选择的范围较大，较符合夜生活习惯的人。
24、朝东的房子好处是什么？
阳光光照时间早，新空气易流通，不西晒，夏天凉快，非常适合早睡早起的人，晨光能带给你朝气蓬勃的心境，让你的一天从冉冉升起的太阳开始。
25、朝南的房子好处是什么？
（1）采光好，日照时间长，可以节约资源。（2）房间温度适宜，冬暖夏凉。（3）阳气重，容易产生自豪感。
（4）为市场所看好，最具保值升值潜力，容易出手。（5）最适合老年人住。
26、选择不带商业网点的住房有哪些好处？
干净、整洁，有利于物业管理，免去下属商场所带来的嘈杂的生活环境。
27、选择带商业网点的住房又有哪些好处？（1）生活方便，可就近购物。（2）商业性浓，增值潜力大。
（3）配套设施完善，邮局、商场、菜市场、幼儿园、学校、配套设施完善，邮局、商场、菜市场、幼儿园、学校、银行等生活设施以一应俱全，近在咫尺，生活方便。银行等生活设施以一应俱全，近在咫尺，生活方便。（4）环境优美，交通便利，服务功能完善，管理规范。环境优美，交通便利，服务功能完善，管理规范。业主对公共建筑和物业管理等分摊的费用低，负担轻。（5）业主对公共建筑和物业管理等分摊的费用低，负担轻。（6）人气足，文化活动丰富，有助于舒缓人的精神压力，人气足，文化活动丰富，有助于舒缓人的精神压力，增进人与人之间的沟通理解，让业主真正有一份家的归属 增进人与人之间的沟通理解，让业主真正有一份家的归属 感。（7）大社区出租出售方便，更容易保值增值。大社区出租出售方便，更容易保值增值。
29、选择小社区的理由是什么？
29、选择小社区的理由是什么？（1）小社区居住人口少，不像大社区那样嘈杂、人来人往，小社区居住人口少，不像大社区那样嘈杂、人来人往，生活恬静、安定。生活恬静、安定。（2）小社区内配套设施不多，可以降低房价，并有效减少 小社区内配套设施不多，可以降低房价，日常费用支出。日常费用支出。（3）虽然小社区内配套不足，但由于小社区多处在繁华、虽然小社区内配套不足，但由于小社区多处在繁华、交通便捷地区，交通便捷地区，周边公共配套可以弥补社区内自身配套不足 的缺点，生活并不无方便之处。的缺点，生活并不无方便之处。30、为什么够房比租房划算？ 30、为什么够房比租房划算？（1）房子是一个人身份地位的象征，没有房子就像居无定 房子是一个人身份地位的象征，所，有生活漂泊之感。有生活漂泊之感。（2）有了房子就有了家，没有了房子，总感觉家庭不够温 有了房子就有了家，没有了房子 馨。
（3）现在国家把房地产作为新的经济增长点，鼓励居民按 现在国家把房地产作为新的经济增长点，揭购房，支付部分房款后，揭购房，支付部分房款后，其
余房款可以采取类似每月付房 租的方式交付，也就是说，租的方式交付，也就是说，按揭购房与租房最大的区别就在 于期满后租房者仍没有房屋居住，于期满后租房者仍没有房屋居住，而购房者得到一套全产权 房屋。房屋。（4）购房还可以作为投资理财的工具，确保你的资产保值 购房还可以作为投资理财的工具，增值。增值。（5）租房一般只能使短期的，不能让自己随心所欲地装修 租房一般只能使短期的，自己的家园，生活居住品质大大降低。自己的家园，生活居住品质大大降低。
31、靠近小区深处（中心）的房子好在哪里？
31、靠近小区深处（中心）的房子好在哪里？（1）越靠近小区深处，环境越为安静，人气也足，也更加 越靠近小区深处，环境越为安静，人气也足，安全。安全。（2）小区中心多为业主生活活动中心，配套设施齐全，环 小区中心多为业主生活活动中心，配套设施齐全，境更加优美。境更加优美。
32、靠近主干道的房子又好在哪里？
32、靠近主干道的房子又好在哪里？（1）交通便捷，出门更加方便。交通便捷，出门更加方便。（2）周边生活设施齐全，医院、学校、商场、交通等配套 周边生活设施齐全，医院、学校、商场、齐全。齐全。（3）地价升值快，房屋升值速度快。地价升值快，房屋升值速度快。
33、双卫的房子好在哪里？
33、双卫的房子好在哪里？（1）方便、卫生。方便、卫生。（2）档次高。档次高。
（3）代表着一种生活趋势。代表着一种生活趋势。
34、单卫的房子好在哪里？
34、单卫的房子好在哪里？（1）没必要。现在一般都是三口之家，不会有什么不卫生 没必要。现在一般都是三口之家，的；通常情况下不会经常有客人串门的，所以客卫一般派不 通常情况下不会经常有客人串门的，上用场。上用场。个平方米，（2）省钱。一个卫生间要 4.5 万个平方米，就算 5000 元/ 省钱。平方米，也要两万多元，花两万多元买个卫生间，平方米，也要两万多元，花两万多元买个卫生间，还不如把 这部分钱用在装修上。这部分钱用在装修上。（3）省事。多个卫生间要多装修，打扫卫生也麻烦，还浪 省事。多个卫生间要多装修，打扫卫生也麻烦，费水电，增加支出。费水电，增加支出。
35、没有拆迁户的房子好在哪里？
35、没有拆迁户的房子好在哪里？（1）拆迁户多属于老居民，素质较低。拆迁户多属于老居民，素质较低。（2）安置房的建筑质量、生活质量、楼盘素质一般较差。安置房的建筑质量、生活质量、楼盘素质一般较差。（3）没有
拆迁户，开发商就不必为安置拆迁户花费安置拆 没有拆迁户，迁费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，迁费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，户型设计多样化，楼盘也会上一个档次。户型设计多样化，楼盘也会上一个档次。
36、有拆迁户的房子又好在哪里？
36、有拆迁户的房子又好在哪里？ 有拆迁户的项目，一般取得土地的费用会相对较低，有拆迁户的项目，一般取得土地的费用会相对较低，价钱也 得土地的费用会相对较低 会比较实惠；再说，会比较实惠；再说，现在国家对拆迁户房子的标准有硬性规 定，质量有保证；并且，现在开发商开发的房子，安置房与 质量有保证；并且，现在开发商开发的房子，对外出售的商品房通常有着明显的区别。对外出售的商品房通常有着明显的区别。
37、一进门是厅的房子好在哪里？
37、一进门是厅的房子好在哪里？
（1）视野开阔，大气、敞亮，较符合北方人的性格。视野开阔，大气、敞亮，较符合北方人的性格。（2）有效减少过道，增加使用面积。有效减少过道，增加使用面积。（3）一进门就能看到装修漂亮的客厅，是有品位、有实力 一进门就能看到装修漂亮的客厅，是有品位、的表现。的表现。
38、有玄关的房子又好在哪里？
38、有玄关的房子又好在哪里？（1）生活私密性强，沿海发达城市比较流行。生活私密性强，沿海发达城市比较流行。（2）设置玄关其实并不会浪费空间，它是牺牲一块小面积 设置玄关其实并不会浪费空间，换回一块大的空间，它起到了一个贯穿作用，换回一块大的空间，它起到了一个贯穿作用，形成了一条自 然的走道。其实，一进门直接是厅的房子，门只能开在厅里，然的走道。其实，一进门直接是厅的房子，门只能开在厅里，同样要占用空间。同样要占用空间。
39、购买粗装修的房子有什么好处？
39、购买粗装修的房子有什么好处？（1）成本低，房价也会较低。成本低，房价也会较低。（2）可根据自己的喜好进行装修，避免二次装修带来不必 可根据自己的喜好进行装修，要的浪费，使之适合自己品味，是购房居住的最佳选择。要的浪费，使之适合自己品味，是购房居住的最佳选择。40、购买精装修的房子又有什么好处？ 40、购买精装修的房子又有什么好处？（1）方便、省事，带上铺盖即可入住。方便、省事，带上铺盖即
可入住。（2）避免受到自家装修和别家装修的困扰。避免受到自家装修和别家装修的困扰。
第二篇：商业地产置业顾问面对客户提问
一、工程中最基本问题：
1.商业用房总面积？独立商业的面积？住宅底商面积？
2.公建1面积？公建2面积？A01商业面积？A02商业面积？A18面积？
3.商业外立面的装饰建材？商业整体的交房标准？
4.层高、净高分别是多少？
5.是否为集中供暖？供暖费如何收取？
6.商业是否有独立的上下水，洗手间？
7.商业是否有电梯？品牌？是否能直达住宅？
8.是否有中央空调？是否有预留空调机位？
9.商业用电强度及功率是多少？
10.商业消防、防盗设施有哪些？
11.是否预留电视、电话、插孔？如何分布？
12.商业是否有局域网？
13.商业是否通燃气？可否按客户需求加装燃气？
14.商业是否有独立烟道，隔油池？
15.每部分商业是否有货物进出及工作人员专用通道？
16.商业是否有库房？是租或售？
17.商业是否有地下车位？可否免费停车？地下车位的数量？
18.商业与住宅单元门入口是否分开？住宅可否直接进入商业？
19.建筑物总体结构是什么？
20.每栋楼之间的楼间距是多少？
21.楼间的日照间距是多少？
22.按照规范，楼与楼之间正常的楼间距应当是多少？
23.按照规范，底层的日照时间应当是怎样的？
24.商业项目的开工时间?整体竣工时间?
25.建筑设计分哪几个阶段？
27.施工图能不能给业主看，为什么？
28.开发商、监理、施工单位之间的关系？
29.施工质量是如何控制的？
30.申请竣工备案表的前提条件有哪些？
31.监理公司介绍及其资质？
32.施工单位介绍及其主要业绩？
33.楼板承重力是多少？可否可以加固？
二、目前的规划，和未来规划
1.商业公摊分别是多少？使用率？
2.商业周边的道路何时完善？路宽多少米？有无公交车？机动车是否可以通行？
3.商业是否有广告位？可否满足每户一个广告位？
4.广告位的形式？是否为灯箱？
5.公建1、2前可否搭建露天桌椅？
6.商业用地使用年限？底商使用年限?
7、产权证的办理需要具备哪些条件？
8、销售面积由谁测量，根据什么测量？
9、分摊是按什么原则划分的？
10.车位是否有产权？多少年？
三、有关物业问题：
1.商业物业费是？
2.地下车位租赁费、管理费、临时停车费、水、电、燃气、及供暖费的收费标准？
3.地上车位收费标准？
4.小区保安服务情况？
5.住宅室内装饰装修禁止行为有哪些？
6.装修时间有何限制？
7.物业管理公司与业主的维修责任应如何划分？
8.业主的权利将通过什么方式得到保证？
9.业主临时公约包括哪些内容？
10.公共设施指哪些？
11.公共地方指哪些?
12.业主委员会何时成立？
四、有关销售问题：
1.商业用途是否有限制？可否做餐饮？用途是否可签进合同？
2.贷款银行是哪家？贷款年数？几成？利率？手续？
3.商业是否可出租？可否以租代售？
4.商业投资回报率计算方式？
5.区域市场平均租赁价格？
6.区域市场商业销售均价？
7.商业认购金是多少？保留几天？
8.商街的名称？风格？特色？
9.本商街优势总结？
10.区域商业投资优势？未来发展优势？
11.何时正式投入使用？
12.商业地下车位是否可售？售价是多少？
13.商业契税如何收取？
14.购买商业是否需要交纳公共维修基金？
15.购买商业的付款方式有几种？其优惠程度？
16.付款方式的周期？
第三篇：房地产置业顾问面试回答
1你为什么选择这份工作？
我之前做过类似的兼职，通过这个工作我觉得不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是当客户挑选到满意的房子后，自己能体会到的那种巨大的喜悦和成就感。所以我非常喜欢这份工作。我希望通过自己的热情和努力来使公司获得更大的效益，同时使自己的能力得到更大的提高
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？
我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
5、你会怎样整理和回访你的客户？
每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。
对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。
对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？ 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介？
应该理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。
还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比，着重突出小区的高信价比优势。
从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时，小区的高性价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么？
回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
第四篇：100问成就金牌置业顾问
1．如果规划对车位数量有严格的规定，可改全地下停车为半地下停车，因为后者施工成本低、采光好、更便于管理。如果能利用地势的天然高差做半地下停车场则更好。
2．可能的话，尽量采用地面停车。特别是Townhouse或小别墅项目，如果一味地追求室内或独立车库，必将增加销售面积，也就失去了项目的本性定位，增加了消费者的购房支出。将车辆停在树木掩映下的入口广场或窗下，客户也能接受。
3．可以利用项目的红线退距当作地面停车场，给客户以更多地、不同层次的消费选择。过于追求“人车分流”、甚至走火入魔地为了追求“人车分流”而将社区立交化，必定增加生产成本，也就相应地增加了消费者的购置成本和生活成本，也不符合未来社区的发展趋势。
4．尽量降低停车库层高，层高2.2米以下不计建筑面积，也就不缴纳相应的税费。
5．对于中小城市的中档楼盘来说，其客户的私车拥有率较低，因而车辆往往成为炫耀的物品，站在阳台上俯视爱车，就象看自己的孩子在楼下玩，十分满足、惬意。因此，地面停车比地下停车更受消费者欢迎。
6．水景社区的水岸，如果采用硬而高的岸堤，则只能临水而不能亲水，甚至更不安全，最好采用自然坡。
7．减小人行道宽度，因为弯而窄的人行道更具美感。人行道不要安砌立沿石，采用红砖或片石平面安砌，让草自然地向人行道延伸，更具品位。
8．拙劣的雕塑或小品经不起长久的欣赏，不如用秋千、单杠等参与性健身器材代替。秋千和木马对所用人都是童年美好的回忆。
9．多种树、少植草：树木的绿化作用和养护成本都是草坪所无法比的。
10．人工水池尽量要浅：因为地下水资源是珍贵的，政府也是不允许开采的。而在没有中水的情况下，使用自来水肯定不是长久之计。在北方，浅水池除了夏天赏水外，冬天还可观石或作为溜冰场。
11．减小空旷的大广场，增加楼间的庭院绿地：因为人们更喜欢在楼根下或树荫下玩乐，更喜欢庭院绿地。想一想平房的生活和院子里的树、房前的花就了然了。
12．一楼设计“私家”庭院：打开侧门进入小院子，类似别墅生活，既好卖又能提高价位。
13．进深较大的多拼型Townhouse，可在楼梯间上方采用屋顶直接采光，成本增加不了多少，却是很大的卖点。
14．通常，多层住宅两端有山墙的的房子因噪音或日晒等原因不太好卖。可以将靠近山墙的卫生间的窗子开大，增加直接采光面积，能提高卫生间的档次，有利于销售，还可丰富外立面。
15．外墙砖可用电脑进行不同颜色和图案的组合拼图，然后要求施工单位照图施工即可。同样的花费，而效果可能大相径庭。
16．复式房屋的客厅部分，可设计两层挑空：既可降低所减计面积的税费、出让金等，又能增加卖点。
17．多层的办公物业也要尽量用电梯：电梯能增加物业的档次，提高售价，减小楼梯面积。如果不设电梯，单楼梯间的装饰费用可能抵得上一部电梯的费用。
18．允许的话，用实体围墙代替铸铁栏杆式围墙：实体围墙费用低，而且给人以安全、高档、神秘感，更受有“大院情节”的人的欢迎。
19．户型设计要做到干湿分离，以便于管道并用，可减少建安成本。
20．智能化报警系统的误报率很高，而且越多越“智能”误报率越高。因为一只宠物猫就可能造成误报，因此可增加人工巡逻，只安装基本的报警系统即可。
21．电话插座最好三个，分别在客厅、主卧、卫生间。一个小细节就是一个大卖点。
22．调查显示，人们对书房的关注程度已大于餐厅。因此，在面积允许的情况下，最好设计有书房。当然书房一定要大，但最好能观景，以便于休息。
23．主卧不要太大（开间不低于3．6米，最好3．9米；开间进深比1：2左右），但功能要多，如可设步入式衣帽间、卫生间、化装间等三小间。
24．客厅不要太大，但利用率要高、开间要宽，更要有足够的供视听电器、落地灯、空调等使用的各类插座，而且位置要合适；
25．非直线型板楼的梯形空间可当作客厅，既可突破传统的矩形空间，做成曲线或梯形客厅，又可利用丰富的空间设计出家庭吧。
26．佣人房不宜太大，要尽量靠近厨房，以便于主佣分道。
27．眼睛是心灵的窗子，窗子是房子的眼睛。眼睛之美不在大，但颜色、式样一定要设计好。例如，改平窗台为飘窗台。由于窗未落地，不计面积，但室内空间却增大了，视野也增大了，还可摆放花草等东西。费用增加不了多少，却是大大的卖点。
28．绿化用树可在郊区旷野上、山上或农村寻找购买树型好的、有观赏价值的成品树，别自己种。因为十年树木的花费更高，绿化效果也不如前者。
29．销售就象唱歌，一个声调是不行的，也要有高音、低音。因此，销售节奏一定要把握好，要有高低潮，从而减少销售费用和期间费用，而促销效果更好。
30．社区会所90％以上经营不善，因此要进可能地不做或少做会所。即使必须要做，一定要进行差异性功能设计，即与社区周边的设施要有差异性，不要重复雷同。
31．规模小的社区最好不要配套游泳池，因为游泳池维护费用太高，使用率普遍较低。而且，竞争楼盘如果有更大的游泳池就更尴尬了。
32．规模小的社区最好不要配套幼儿园、学校等，因为师资、生源难有长期保障。可与其它学校甚至贵族学校联建，将本社区的生源作为资源换取入学优惠，远比自己建设一所要划算得多。
33．阳台要一步到位，不致于凌乱搭设，又能增加销售面积。
34．阁楼一定要匠心设计，要将设计合理的样板空间充分展示给客户，而不是简单的宣传“买一送一”。
35．屋顶瓦的色彩要与社区风格相一致，不宜太刺眼；价格不一定越贵越好，但要确保施工质量。
36．慎设阳台外花槽：北方风沙大，冬天冷，居民很少在阳台外花槽内养花，而且浇花的水易沿墙面流下，污染墙面，影响整体的美观。
37．广告的诉求目的要明确：广告要达到预期效果，必须要有明确的主题和实实在在的、消费者所能看得见的实惠，才能效果好；否则，还不如不做。
38．施工路牌要统一规划、统一设计、统一施工，费用由施工单位承担（作为承揽工程的条件之一）。
39．严格控制建筑模型的制作：一定要选择一家品牌制作单位；一分前一分货，尽量选用进口模型材料；在单价确定后，一定要要求制作单位精心制作，而且要有至少三个月的质量保证期。
40．对变更工程量采用会鉴制：传统的“一条龙”签证制，其实是谁都可以将责任推脱掉，而会签制是工地代表、监理单位、施工单位、工程造价人员四方会签、能最大程度地避免。
41．围墙尽量一步到位：一步到位的围墙有利于前期的楼盘包装，给客户以信心，还能减少多次拆砌的费用，只要好参观入口和施工入口即可。至少沿着主干路的一面围墙要一步到位。
42．墙外绿化和样板区绿化要一步到位，既有利于楼盘包装，也可减少二次浪费。
43．利用配套的会所、超市或营业网点作为售楼处，既显得气派有实力，又避免了因临时搭建再拆除的浪费。
44．供客户参观的社区道路宜一步到位，将参观区和施工区隔开，给客户以整洁有序的感觉，又可避免安全事故。
45．在厨房设计专用冰箱机位，与厨房整体设计，以便于取物；洗衣机位设于生活阳台，使用便利；滚筒式洗衣机、前开门洗衣机可放在厨房操作台下，也与厨房整体设计，管线连接比较方便。
46．景观绿化要有层次：草坪、低灌木、高灌木、低乔木、高乔本高低有序，既有层次，又显自然。
47．广告要请专业广告公司设计；看似多花了点儿设计费，而广告效果要好的多。
48．要要求广告公司设计A、B、C三稿，因为同样的设计费用，却能择优刊登。
49．要选择目标客户习惯阅读的版面，而不是选最贵的版面。
50．L型厨房最佳：面积不大（1．8×3米净尺寸），利用率较高，最适合一人作饭的“家庭分工”。
51．装修的连保方案：集中采购的装修材料，要求供应商负责为客户保修，发展商作担保。
52．售楼处的建材、饰材展示区，由供应商负责××提供样品和布置；如果还做材料生意，还可借机取得材料的地区代理权。
53．电视广告放在21：00-22：00比19：00-20；00效果更好，因为这一时间段可能正是客户刚刚回家打开电视的时间。
54．大盘因开发、销售周期长，形象宣传更重要，所以应多做长期有效的户外广告看板。
55．为解决郊区住宅的交通问题，可申请公交车设站点，既有利于销售和宣传，也是一种长期投资（今后可以转让）。
56．绿化外包时，要按照成活率支付费费用：既能提高成活率，又能降低费用。
57．复式房屋的楼梯设计有时，可在实体隔墙上预留几个高低、大小不等的洞，作为放置艺术品的壁龛。既能减少工程量，又能增加客户的想象力，显得有艺术品位。
58．景观设计中尽量不做或少做大理石石球：因为它摸不得（有落尘）、爬不得、扒不得（很危险）。
59．在大城市，与其全种欢赏树，不如辟出一块地种果树，更有田园风光，也有教育价值。
60．可在楼间设一个花房：一可观赏、二可做植物教育、三可销售赢利，一举三得，又能增加卖点。
61．在普通小区设羽毛球场比网球场更受欢迎，而且价格便宜得多。
62．起一个适合社区风格、时尚又易记住的案名，能节省许多广告费，又能有效营销。
63．除非未定价，否则广告就要有价格：过多的来电和来访并不有利于销售，有明确的价格更有利于销售。
64．一定要选择一家好的监理公司，而且在施工阶段要委托监理公司对施工单位、施工现场进行严格的现场管理，使施工工地整洁有序。
65．各类管线一定要提前统一规划、统筹设计、集中施工，防止多次填挖；样板区的管线尽量一步到位。
66．社区大门要精心设计、开盘前做好，只要与施工大门分开，不影响正常施工。
67．利用新材料、新工艺尽量使增大室内空间：留给客户的改造余地大，也增加了出房率，客户普遍欢迎。
68．有概念总比没概念好：不要否定炒作概念，要善于利用概念，如SOHO现代城。因为好的概念可达到事半功倍的效果。如发展商可针对当前热炒的BOBOS族，将项目命名为“BOBOS天地”。
69．新概念加上新材料、新工艺效果更佳，如公寓 target=_blank>锋尚国际公寓因“告别
空调暖气时代”而一炮打响。
70．除非与规划的建筑物相冲突，否则一定要保留原土地上的大树，特别是古树。第一、古树不花钱；第二、古树不是花钱就能买来的；第三、能提高社区品位、增加卖点；第四、能落个保护环境的好名声。
71．查询、研究、提炼地块所在的历史文化价值，利用项目将传统优秀的历史文化发扬广大，既是独特的卖点，又能起到事半功倍的销售效果，如“耕天下”。
72．立志长远的发展商，要编发《客户通讯》，以宣传公司和项目品牌，同时加强与老客户的关系，有利于老客户带动新客户。
73．要经常组织客户联谊会，并要求客户能一带一（新潜在客户）。当然，组织的活动有新闻点，随后能播发新闻更好。
74．令人注目的、有影响力的项目可利用“有奖征集案名”的方式进行前期宣传，如北京“苹果社区”。
75．可与其他发展商联合进行（建材设备）招标、（铺位）招商、（人员）招聘，既能摊销费用，又能提高效果，还可能引起轰动效应。
76．要善于不留痕迹地制造新闻点，如楼体上悬挂“某某省第一大布幅”、“国际友人参观社区”、“市长召开现场会”、拍卖、抢购等。
77．商业物业在销售前期要尽量能引入大公司、名牌店，随后再见诸新闻，能起到羊群郊应。
78．与媒体联合进行市场调研：由媒体××提供版面，发展商提供奖品，调研信息由双方共享。
79．经常召开“媒体互动会”或相关活动，让媒体认可公司及项目开发理念，使媒体以新闻的形式不自觉地对公司和项目进行宣传。
80．公司可设专业“写手”，持续宣传公司或项目品牌，毕竟软广告比硬广告效果更好，价格更低。
81．要学会并善于危机公关：通过危机公关，将坏事变成好事，从而公众认为公司是“勇于承认错误，负责任”的公司。
82．将客户服务工作视为最重要的工作，加强客户服务，最好设“客户服务中心”，并将其与销售处在地理上分开。
83．加强施工管理、增强工程管理人员的责任心，尽量减少返、复工，因为进度提前也算是降低成本。
84．定期组织“质量质素见证活动”，让客户参观施工现场和施工质量，给客户以信心。
85．具备基本条件项目要努力争取申请建设部的“国家康居示范工程”，既有利于销售，也有利于公司的品牌建设。
86．根据公司发展战略和项目的具体情况，可参与本地的“明星楼盘”评比等活动。
87．如果参加房展会，一定要精心设计和装饰展位，因为增加的促销效果远比投入大得多。否则，不比不知道，一比想逃跑。
88．员工是“公司、项目、个人”的代表，是内部顾客，是公司的资源，所以一定要尽量提高员工满意度，让员工认可公司的价值和项目开发理念。要知道，同样的薪水支出而业绩可能天壤之别；要记住，内部的不良消息传播出去，对项目可能是致命的。
89．日常特别是活动或节日期间，设计制作精美的、独特的、有展示和收藏价值的礼品进行定向派送，费用比广告低，而效果却好得多。
90．看楼车的车体要精心装饰，如将车窗装饰的似灯箱广告，又似温馨的家，那么售楼车就成了一道流动的风景线，也是最便宜的户外广告。
91．物业管理要变被动为主动服务，要注重细节服务、特殊服务、心理服务。如早晚擦
干净楼梯扶手、替业主擦干净分户门等比冠冕堂皇地承诺与意义的多，以不断提高客户的满意度，形成较高的美益度。
92．充分利用围墙这一××的广告载体，将围墙设计成一面与项目整体风格相符的、能充分展示项目形象的、能承载项目宣传主题的艺术画卷。
93．要利用沿街的楼房主体，在楼体上挂项目的宣传布幅。既能充分利用楼房主体这一××的广告载体，又能美化工地。
94．项目的VCD宣传片，一张才二元左右，其图象、画面和解说词远比楼书的信息大，而且显得时尚、品位，比费用高、灵活性差的楼书更受客户全家的欢迎。当然，户型图等更适宜用平面楼书来展示。因此VCD配上楼书效果更好。
95．建立公司的网站，让客户在网站上尽量全面地了解公司和项目。
96．户型设计可单独招标，户型要充分体现舒适性、科技性、区域性、迎合性原则，真正做到以人为本。有创新的户型能降低很大的促销费用，又是大卖点。
97．根据项目和客户定位，特别是以面向二次置业者为主销售时，尽量提供精装修。精装修时附加的项目卖点，而成本却比客户自己装修要低。
98．设计一个好的项目标志，申请几部有规律号码的售房电话，促销效果同样事半功倍。
99．慎做大喷泉，多为小水景、亲水池。如利用毛面大理石做2-4厘米深的嬉水池，更受儿童欢迎。
第五篇：置业顾问必问59问
置业顾问必问59问
1、询问客户是来看房吗？
2、询问客户是否
7、询问客户是否本地人？
8、询问客户对信阳是否了解？
9、询问客户对浉河区了解吗？
10、询问客户居住区域?
11、询问客户工作区域？
12、询问客户工作单位？
13、询问客户从事行业及职务？
14、询问客户收入状况？
15、询问客户置业状况?
16、询问客户家庭情况？
17、询问客户购房是否急切？
18、询问客户购房准备几人住？
19、询问客户此次购房是自住还是和父母、孩子一起住？ 20、询问客户对开发商是否了解？
21、询问客户对本项目是否了解？
22、询问客户是否知道项目具体位置？
23、询问客户需求户型？
24、询问客户需求面积？
25、询问客户对区域是否认可？
26、询问客户为什么要在这个区域购买？
27、询问客户购买抗性？
28、询问客户购买用途？
29、询问客户意向房源？
30、询问客户喜欢住高层还是低层？
31、询问客户喜欢靠边单元还是中间单元的房源？
32、询问客户是喜欢住热闹的还是安静一点的位置？
33、询问客户对户型朝向是否有特殊要求？
34、询问客户对后期物业有什么要求？
35、询问客户对停车位有什么要求？
36、询问客户对风水是否在意？买房有什么忌讳？
37、询问客户对开发商品牌实力有什么要求？
38、询问客户购房最关注哪几个方面？
39、询问客户最认可的哪几点？ 40、询问客户之前是否看过其他楼盘？
41、询问客户对比楼盘有哪些？
42、询问客户认为楼盘预售价位？
43、询问客户心理承受单价？
44、询问客户是自己看房或帮朋友咨询？
45、询问客户家庭决策人有哪些到访?
46、询问客户付款方式？
47、询问客户首付准备多少？
48、询问客户名下有无贷款？
49、询问客户征信如何？
50、询问客户现每月还款金额多少？
51、询问客户对给您挑选的户型满意吗？
52、询问客户对社区环境感觉怎么样？
53、询问客户对楼盘还有哪方面不太清楚？
54、询问客户对项目整体印象怎么样？
55、询问客户对项目有什么意见或建议吗？
56、询问客户下次到访时间？
57、询问客户还有朋友需要购房吗？
58、询问客户什么时候联系客户方便？
59、询问客户有什么爱好？
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