家居商场成功营运方案

第一篇：家居商场成功营运方案

Xxx国际家营运方案

目录

一． 市场的定位： 二． 市场的策略： 三． 市场的更名：

四． 市场的开发、运作计划： 五． 招商的策略: 六． 三方共赢策略： 七． 市场服务的区域： 八． 市场的规划： 九． 市场的营销策略： 十． 市场的经营管理： 十一． 打造策略联盟： 十二． 市场的广告策略： 十三． 市场的管理机构： 十四． 租赁模式及租金政策： 十五． 商场的装修改造：

十六． 广告促销活动的费用测算： 十七． 招商推介会的费用测算： 十八． 合作共赢的方式：

一． 市场的定位：

1.商户的定位：家具品牌工厂的直营批发中心及区域运营总部-----品牌家具·工厂批发基地

2.产品的定位：产品处于高、中、低三个档次。3.销售的定位：批零兼顾，以批发的“理由”带动零售。4.消费者定位：城市里年轻的中产阶级，企业主、白领、公务员，地域范围与经济影响区域相符

二．市场的策略：

与现有家具城“错位”经营，打造“差异化”“特色化”和“规模化”经营。

1.打造中原最大的“红木一条街” 2.打造中原最大的“办公酒店馆” 3.打造中原最大的“川派馆” 4.打造中原最大的“集成家居体验馆”

三．市场的更名：我们经过对周边市场长期的调研，走访了家具厂家、家具经销商、市民消费者和一些出租车司机等，得到的结论：**的名字印象评价较为负面，市场二次启动过程中沿用原名会有非常大的负面作用！由此我们建议更名，拟命名为“**国际家具城”。

四．市场的开发、运作计划：

1.现阶段全力启动一期的策划、招商和运营工作。

2.一期市场的成功开业、健康运营是后续二期、三期市场的策略定位、市场招商等各项工作开展的坚实基础。

3.二期成功开业后，继续启动三期的市场招商工作，利用规模效应一、二、三期携手运作、定位错落有致、共同打造山东第二个北园路家具商圈！

4.在一二三期各商场独立核算的状态下，整体宣传费用按面积分摊。

五．招商的策略：商户的选择对市场未来的运营和发展至关重要。

市场经营成功的外在因素是“定位、地段、周边环境、商圈、广告促销”；内在因素是“商户的经营能力”。它是建立在商户的“实力、经验、产品、经营成本等基础之上的。

所以我们打破现有的“中间商”经营方式，全面面向家具工厂招商。

1.面向**等产业集聚地区推广与招商为主导；

2.面向**的家具经销商的推广与招商为补充；

**的实木家具 **的玻璃家具 **的布艺沙发 济南软床系列 四川板式家具 浙江安吉转椅办公 浙江玉环欧式家具

江苏蠡口全系列家具 江西南康的实木床品 浙江东阳红木家具等。

3.招商的手段：前期主要针对有代表性的大客户和品牌客户进行招商，以大带小，以品牌带动一般商户进驻的策略。

A 利用媒体招商：先声夺人，制作高炮广告、公交车广告、电视广告、广播广告等大幅宣传我们的特色和优势。制造新闻报道事件，以招商会或大客户签约等方式，邀请当地领导参加和当地媒体报道。

B 生产基地招商：成立专门的招商组针对以上的家具制造基地，进行目标性招商，在生产基地开招商推介会，同时利用行业协会组织有意向企业来考察。

C争取协会出面以“包馆”的方式扎堆入驻。

D本地商户招商：尽可能收集到临沂所有家具商户的资料，采取直接拜访和电话洽谈的方式招商。降低商户的进驻门槛：租金政策的优惠，批发大厅店铺面积规划在120-150㎡左右，降低入驻业户资金投入 ；租金采用季付来支持业户经营；

E挖掘行业外的投资人，家具市场的“营业员”来当老板，为其提供与厂家对接的机会。

F 引入临沂“炒店铺”的方式，制造火爆招商的局面。

六．三方共赢策略：

家具工厂 家具商场 消费者 三方共赢

打造一个展示平台，让家具厂家实现“前店后厂”和“前店后库”，去掉中间环节，让消费者买到一个“批发价”的商品，再由“批发价”来吸引更多的消费者购买，又解决家具工厂对“走量”需求。家具工厂要“走量”，消费者要“实惠”，最终会实现共赢！

七．市场服务的区域：

1.第一步：产品要“依托河南，服务中原”为理念，比如说：红木一条街将打造成中原最大的，汇集各大品牌。

2.第二步：扩大宣传和影响区域，打造“中原地区”的营销总部，形成与郑州批发市场媲美的市场覆盖。

八． 市场的规划：

市场统一规划，功能分区，品类分布合理。软体馆、沙发馆，板式馆、实木馆、红木馆、四川馆等。具体经营分区：见附表

九．市场的营销策略：

1.产品策略：A 产品招商原则：领先的，对位的产品

B产品招商方向：以河南乃至中原的本土产品为主，以外来产品为特色化经营，达到“人无我有，人有我廉”的模式。

C产品档次定位：中档及以下产品，以满足最为广

大的消费者，追求物美价廉的消费需求。

D产品品种定位：民用家具

卧房家具 客厅 餐厅

公用家具

办公 酒店 户外 学生 装饰家具

地毯 饰品 字画 礼品

E产品价格定位：获利品种----满足中档偏上消费者

集客品种----满足大众消费者

F产品的风格：中式 欧式 美式 现代板式等 2.产品价格策略：

让利消费者，与商户结成“利益共同体”，低价迅速占领市场。3.产品品牌策略：A一线品牌整个市场占20%，二线品牌占30%，其

余为三线品牌。

B打全局牌，要求商户用标准化、规范化的售前、售中、售后服务来树立“汇海隆”的口碑宣传。

C与品牌家具共同宣传，实施互利共赢。4.渠道制胜策略：A 与厂家联手培育高水平的下线经销商

B 择机与有实力的建材批发市场合作

C 积极开展“九县”批发拓展工作

D 积极开展小区推广工作

E 开展与家装公司的合作

F 积极开展团购工作

K 组建家装设计师沙龙 5.市场的细分：一级重点市场：

二级重点市场：

三级重点市场：

6.市场推广策略：A 重点抓好“形象广告”工作

B

重点做好卖场前移工作

C 重点做好小区推广工作

D 重点做好家装公司合作

E 重点做好宣传图册、宣传单页、宣传光盘等销售

工具的制作和使用。

7.服务策略：商场的售前、售中、售后服务，实施标准化、规范化、统一化。

十．市场的经营管理：市场日常管理引入和学习红星美凯龙管理

模式，实施规范化，标准化的策略

1.人才为本的人员管理：

A 招聘优秀的营业员是实现销售目标关键所在。

B 制定管理规范，实施约束机制。

C 统一加强团队培训，提高团队的整体作战能力。

2.商品管理：

A实施同种产品的量化管理，本着商户都赚钱的原则。

B 遏制仿制、假冒、劣质的产品的进入。

3.后勤管理：做好入驻商户的服务工作，为商户经营保驾护

航。

十一。打造策略联盟：根据市场调研分析，家具的购买有60%来自新购房的消费者、30%来自新婚、10%来自更新。所以我们要与我们行业的上游企业结成策略联盟。

1.引进本地或区域政府的商业优惠政策和条件

2.引进工商等职能部门或各地商会与本市场建

立商业关系、沟通渠道和商业联合模式。3.与地产商结成策略联盟相互宣传

2.与婚庆用品商结成策略联盟相互宣传

3.实施摄影棚策略联盟，大美临沂、人文之美，美在汇海隆。

4.引入银行门店，并结为联盟

5.择机与河南的其它批发市场结为联盟相互宣

传

6.引入物流联盟

运营加入与家具互动的相关行业，形成“策略联盟”，会为市场带来持久的活力和潜在客户。

十二。市场的广告策略：

1.形象广告：

1.购买10台依维柯形象车

2.市区高炮广告5块，郊县广告10块

3.经过“家具城”的三条公交车广告40个

4.交通台广告一年

5.各县城进城路墙面广告100块

2.促销广告：

A 招商大会广告

B 开业促销广告 C 重大节假日促销广告 D 常年的DM宣传广告

通过有效的形象广告宣传和定期的促销活动的开展，提高汇海隆的品牌知名度和市场的占有率，从而达到“让消费者得到实惠，让商户良性经营”的长远营销策略，才是商场持续健康发展的唯一保障。

十三。市场的管理组织机构：

市场管理下设5个部门：

企划部

2人 负责市场的宣传与推广 招商部

8人 负责市场的招商与调整 运营部

2人 负责市场的运营与管理 后勤部

20人 负责市场的后勤保障工作 财务部

2人

负责财务工作

保持高水平的运营水准，更好的服务于商户和客户。

十四。租赁模式及租金政策：

1.市场的商铺采取租赁式经营的模式，商户承租后自主经营产品，在出租方的统一管理下实现产品销售，租方只收取租金、物业费等，租赁期限一年。

2.租金实行分区制，由于前期市场运作了三年，现已处于瘫痪状态，现存商户21家已经不交租金了，有考虑到市场二次启动难度很大，需要一定的市场培育期，期间商户经营风险很大，出于吸引商户入驻、降低经营成本的考虑，租金必然不会很高。

3.一层：A区 30元

二层： A区 20元

B区 26元

B区 16元

C区 24元

C区 12元

4.租金优惠政策：

对入住的商户交三个月租金，用六个月的优惠政策。

5．租金收入：按照现有的租金价格，平均租金为21元／平方米，2-7栋总面积约7．6万。

合计：21元*7．6万*12月=1915．2万元。十五。商场的装修改造： 1.外立面形象改造：

2.内部结构改造： 3.修缮改造：

附：按设计图纸出预算 十六。广告促销活动费用测算：

形象广告：

1.购买10台依维柯形象车

120万

2.市区高炮广告5块 郊县高炮10块 200万

3.经过“家具城”的三条公交车广告40个

40万

4.交通台广告一年

30万

5.公关媒体费用：20万

6.县城墙体广告：30万

总计：440万

促销广告：

1.招商会

5万

2.开业庆典

60万 3.节假日促销

50万 4.广告单，广告小礼品

20万

总计：135万

总合计：575万

十七。招商推介会的费用测算：

针对九个专业生产基地，开招商会预计费用

共计：20万

十八。合作共赢的方式：

中原国际家具城二次启动时间表 拟以12月28日为开业日

07月15日------08月15日 准备期：

文案整理、宣传片、招商手册、人员组建，设备到位、媒体摸底 08月15日------10月15日 招商开始：

媒体投放、施工开始、招商谈判、现场接待、出访各地、10月15日------11月15日 集中签约期：

招商会开幕，商户陆续定位，签约工作收尾 11月15日------12月28日 开业前筹备期：

签约商户入场装修、筹备开业活动。12月28日

盛大开业！！

第二篇：家居商场营运方案

Xxx国际家营运方案

目录

一． 市场的定位： 二． 市场的策略： 三． 市场的更名：

四． 市场的开发、运作计划： 五． 招商的策略: 六． 三方共赢策略： 七． 市场服务的区域： 八． 市场的规划： 九． 市场的营销策略： 十． 市场的经营管理： 十一． 打造策略联盟： 十二． 市场的广告策略： 十三． 市场的管理机构： 十四． 租赁模式及租金政策： 十五． 商场的装修改造：

十六． 广告促销活动的费用测算： 十七． 招商推介会的费用测算： 十八． 合作共赢的方式：

一． 市场的定位：

1.商户的定位：家具品牌工厂的直营批发中心及黄淮区域运营总部-----品牌家具·工厂批发基地 2.产品的定位：产品处于低、中、两个档次。

3.销售的定位：批零兼顾，以批发的“理由”带动零售。4.消费者定位：城市里年轻的中产阶级，企业主、白领、公务员，地域范围与临沂经济影响区域相符

二．市场的策略：

与现有家具城“错位”经营，打造“差异化”“特色化”和“规模化”经营。

1.打造山东最大的“红木一条街” 2.打造山东最大的“办公酒店馆” 3.打造山东最大的“川派馆” 4.打造山东最大的“集成家居体验馆”

三．市场的更名：我们经过对临沂市场长期的调研，走访了家具厂家、家具经销商、市民消费者和一些出租车司机等，得到的结论：汇海隆的名字印象评价较为负面，市场二次启动过程中沿用原名会有非常大的负面作用！由此我们建议更名，拟命名为“临沂国际家具城”。

四．市场的开发、运作计划：

1.现阶段全力启动一期2-7栋的策划、招商和运营工作。

2.一期市场的成功开业、健康运营是后续二期、三期市场的策略定位、市场招商等各项工作开展的坚实基础。

3.二期成功开业后，继续启动三期的市场招商工作，利用规模效应一、二、三期携手运作、定位错落有致、共同打造山东第二个北园路家具商圈！

4.在一二三期各商场独立核算的状态下，整体宣传费用按面积分摊。

五．招商的策略：商户的选择对市场未来的运营和发展至关重要。

市场经营成功的外在因素是“定位、地段、周边环境、商圈、广告促销”；内在因素是“商户的经营能力”。它是建立在商户的“实力、经验、产品、经营成本等基础之上的。

所以我们打破现有的“中间商”经营方式，全面面向家具工厂招商。

1.面向临沂等产业集聚地区推广与招商为主导；

2.面向临沂的家具经销商的推广与招商为补充；

临沂的实木家具 河北胜芳的玻璃家具 潍坊周村的布艺沙发 济南软床系列 四川板式家具 浙江安吉转椅办公 浙江玉环欧式家具 江苏蠡口全系列家具 江西南康的实木床品

浙江东阳红木家具等。

3.招商的手段：前期主要针对有代表性的大客户和品牌客户进行招商，以大带小，以品牌带动一般商户进驻的策略。

A 利用媒体招商：先声夺人，制作高炮广告、公交车广告、电视广告、广播广告等大幅宣传我们的特色和优势。制造新闻报道事件，以招商会或大客户签约等方式，邀请当地领导参加和当地媒体报道。

B 生产基地招商：成立专门的招商组针对以上的家具制造基地，进行目标性招商，在生产基地开招商推介会，同时利用行业协会组织有意向企业来临沂考察。

C争取协会出面以“包馆”的方式扎堆入驻。

D本地商户招商：尽可能收集到临沂所有家具商户的资料，采取直接拜访和电话洽谈的方式招商。降低商户的进驻门槛：租金政策的优惠，批发大厅店铺面积规划在120-150㎡左右，降低入驻业户资金投入 ；租金采用季付来支持业户经营；

E挖掘行业外的投资人，家具市场的“营业员”来当老板，为其提供与厂家对接的机会。

F 引入临沂“炒店铺”的方式，制造火爆招商的局面。

六．三方共赢策略：

家具工厂 家具商场 消费者 三方共赢

打造一个展示平台，让家具厂家实现“前店后厂”和“前店后库”，去掉中间环节，让消费者买到一个“批发价”的商品，再由“批发价”

来吸引更多的消费者购买，又解决家具工厂对“走量”需求。家具工厂要“走量”，消费者要“实惠”，最终会实现共赢！

七．市场服务的区域：

1.第一步：产品要“依托临沂，服务山东”为理念，比如说：红木一条街将打造成山东最大的，汇集各大门派。

2.第二步：扩大宣传和影响区域，打造“黄淮地区”的营销总部，形成与临沂批发市场媲美的市场覆盖。

八． 市场的规划：

市场统一规划，功能分区，品类分布合理。软体馆、沙发馆，板式馆、实木馆、红木馆、四川馆等。具体经营分区：见附表

九．市场的营销策略：

1.产品策略：A 产品招商原则：领先的，对位的产品

B产品招商方向：以临沂乃至山东的本土产品为主，以外来产品为特色化经营，达到“人无我有，人有我廉”的模式。

C产品档次定位：中档及以下产品，以满足最为广

大的消费者，追求物美价廉的消费需求。

D产品品种定位：民用家具

卧房家具 客厅 餐厅

公用家具

办公 酒店 户外 学生

装饰家具

地毯 饰品 字画 礼品

E产品价格定位：获利品种----满足中档偏上消费者

集客品种----满足大众消费者

F产品的风格：中式 欧式 美式 现代板式等 2.产品价格策略：

让利消费者，与商户结成“利益共同体”，低价迅速占领市场。3.产品品牌策略：A一线品牌整个市场占20%，二线品牌占30%，其

余为三线品牌。

B打全局牌，要求商户用标准化、规范化的售前、售中、售后服务来树立“汇海隆”的口碑宣传。

C与品牌家具共同宣传，实施互利共赢。4.渠道制胜策略：A 与厂家联手培育高水平的下线经销商

B 择机与有实力的建材批发市场合作

C 积极开展“九县”批发拓展工作

D 积极开展小区推广工作

E 开展与家装公司的合作

F 积极开展团购工作

K 组建家装设计师沙龙

5.市场的细分：一级重点市场：

兰山区

罗庄区

新区

二级重点市场：

九县

三级重点市场：

鲁南地区

苏北地区 6.市场推广策略：A 重点抓好“形象广告”工作

B

重点做好卖场前移工作

C 重点做好小区推广工作

D 重点做好家装公司合作

E 重点做好宣传图册、宣传单页、宣传光盘等销售

工具的制作和使用。

7.服务策略：商场的售前、售中、售后服务，实施标准化、规范化、统一化。

十．市场的经营管理：市场日常管理引入和学习红星美凯龙管理

模式，实施规范化，标准化的策略

1.人才为本的人员管理：

A 招聘优秀的营业员是实现销售目标关键所在。

B 制定管理规范，实施约束机制。

C 统一加强团队培训，提高团队的整体作战能力。

2.商品管理：

A实施同种产品的量化管理，本着商户都赚钱的原则。

B 遏制仿制、假冒、劣质的产品的进入。

3.后勤管理：做好入驻商户的服务工作，为商户经营保驾护

航。

十一。打造策略联盟：根据市场调研分析，家具的购买有60%来自新购房的消费者、30%来自新婚、10%来自更新。所以我们

要与我们行业的上游企业结成策略联盟。

1.引进本地或区域政府的商业优惠政策和条件

2.引进工商等职能部门或各地商会与本市场建

立商业关系、沟通渠道和商业联合模式。3.与地产商结成策略联盟相互宣传

2.与婚庆用品商结成策略联盟相互宣传

3.实施摄影棚策略联盟，大美临沂、人文之美，美在汇海隆。

4.引入银行门店，并结为联盟

5.择机与临沂的其它批发市场结为联盟相互宣

传

6.引入物流联盟

运营加入与家具互动的相关行业，形成“策略联盟”，会为市场带来持久的活力和潜在客户。

十二。市场的广告策略：

1.形象广告：

1.购买10台依维柯形象车

2.市区高炮广告5块，郊县广告10块

3.经过“汇海隆”的三条公交车广告40个

4.临沂交通台广告一年

5.各县城进城路墙面广告100块

2.促销广告：

A 招商大会广告

B 开业促销广告 C 重大节假日促销广告 D 常年的DM宣传广告

通过有效的形象广告宣传和定期的促销活动的开展，提高汇海隆的品牌知名度和市场的占有率，从而达到“让消费者得到实惠，让商户良性经营”的长远营销策略，才是商场持续健康发展的唯一保障。

十三。市场的管理组织机构：

市场管理下设5个部门：

企划部

2人 负责市场的宣传与推广 招商部

8人 负责市场的招商与调整 运营部

2人 负责市场的运营与管理 后勤部

20人 负责市场的后勤保障工作 财务部

2人

负责财务工作

保持高水平的运营水准，更好的服务于商户和客户。

十四。租赁模式及租金政策：

0 1

1.市场的商铺采取租赁式经营的模式，商户承租后自主经营产品，在出租方的统一管理下实现产品销售，租方只收取租金、物业费等，租赁期限一年。

2.租金实行分区制，由于前期市场运作了三年，现已处于瘫痪状态，现存商户21家已经不交租金了，有考虑到市场二次启动难度很大，需要一定的市场培育期，期间商户经营风险很大，出于吸引商户入驻、降低经营成本的考虑，租金必然不会很高。

3.一层：A区 30元

二层： A区 20元

B区 26元

B区 16元

C区 24元

C区 12元

4.租金优惠政策：

对入住的商户交三个月租金，用六个月的优惠政策。

5．租金收入：按照现有的租金价格，平均租金为21元／平方米，2-7栋总面积约7．6万。

合计：21元*7．6万*12月=1915．2万元。十五。商场的装修改造： 1.外立面形象改造：

2.内部结构改造： 3.修缮改造：

1

附：按设计图纸出预算 十六。广告促销活动费用测算：

形象广告：

1.购买10台依维柯形象车

120万

2.市区高炮广告5块 郊县高炮10块 200万

3.经过“汇海隆”的三条公交车广告40个

40万

4.临沂交通台广告一年

30万

5.公关媒体费用：20万

6.县城墙体广告：30万

总计：440万

促销广告：

1.招商会

5万

2.开业庆典

60万 3.节假日促销

50万 4.广告单，广告小礼品

20万

总计：135万

总合计：575万

十七。招商推介会的费用测算：

针对蠡口，胜芳等九个专业生产基地，开招商会预计费用

共计：20万

十八。合作共赢的方式：

临沂国际家具城二次启动时间表

1

拟以12月28日为开业日

07月15日------08月15日 准备期：

文案整理、宣传片、招商手册、人员组建，设备到位、媒体摸底 08月15日------10月15日 招商开始：

媒体投放、施工开始、招商谈判、现场接待、出访各地、10月15日------11月15日 集中签约期：

招商会开幕，商户陆续定位，签约工作收尾 11月15日------12月28日 开业前筹备期：

签约商户入场装修、筹备开业活动。12月28日

盛大开业！！

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第三篇：家居商场开业策划方案

天台太平洋购物中心开业策划方案

一、策划目的1.1建立购物中心良好的形象和口碑，拉近与天台消费群众的距离，给人以亲切感；

1.2通过开业活动使开业的消息得到广泛的传播，得到更多消费群体的关注；

1.3通过开业活动展现自己的品牌增加知名度，在广大消费者群体心目中加深印象并在同行

展现自己的实力；

1.4线上线下整合的营销模式，利用线上的传播吸引更多潜在消费群体来线下实体参加活动

继而激发潜在消费力；另一方面线下的推广让原本散着的线下消费群体加入到线上平台便于管理宣传增加二次购买的可能性，形成一个相互依托的良性循环；

1.5利用开业活动，使商户熟悉与商场共同营销的模式，强化商户对商场前景的信心；

1.6充分整合各种资源，为开业后的营销打下基础；

二、开业活动

2.1开业活动的分类

根据开业策划所希望达成的效果，将开业活动分为氛围营造活动及主力促销活动两种。氛围营造活动的目的是在开业前不断制造话题，吸引线上线下粉丝，使消费者保持对商场开业的关注度；主力促销活动的目的是直接拉升销售，促进消费者缴款。

2.2氛围营造活动

2.3.1街拍大赛

2.3.1.1 活动文案：

2.3.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 参与本活动顾客，凭有效证件在总服务台领取代金券；领取时应进行登记并签名，不可代他人领取；

◆ 代金券可在所有天成家居专卖店内使用，使用时间为202_年11月6日前，逾期作废； 代金券视同现金，顾客可在折后使用代金券，收银台收取代金券后，应注明购物专卖店； ◆ 代金券限送100张，先到先得，每人限领1张；

◆ 若开业前参与者过多，应指定相关位置进行排队或拿号，避免发生混乱情况。

开业策划案 第1页 1

2.3.2 开业特惠价

2.3.2.1 活动内容：开业当天推出20款1元秒杀商品；活动期间每天推出不同的特惠商品，均以低于成本的价格发售。

2.3.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 开业当天的秒杀商品为卫浴3款、瓷砖3款、橱柜1款、衣柜1款、木门2款、地板2款、厨卫电器2款、墙纸2款、灯类2款、布艺2款十个品类，选择各类别中代表性的品牌；（具体秒杀商品需联系商户后确定）

◆ 秒杀商品在开业当天14：00、16：00时分两次推出，每次推出10件秒杀商品，秒杀方式为广播通知秒杀商品所在专卖店，参与秒杀的顾客需在广播播出后3分钟内将DM单投放到该专卖店内放置的秒杀箱中，3分钟过后即封箱；封箱后，由商场工作人员将秒杀箱送至中厅活动地点，再以抽箱形式从各商品的秒杀箱中确定秒杀成功的顾客；秒杀成功的顾客，即可以1元钱购买该件秒杀商品；

◆ 每名顾客，仅可在秒杀箱中投入一张DM单；

◆ 秒杀商品不提供送货及安装服务，售后服务由提供秒杀商品的专卖店负责；

◆ 开业前的秒杀推广DM单上，应注明须持本DM单方可获得参与秒杀活动的资格；参与活动的顾客，须在DM单上填写本人姓名及联系方式；

◆ 活动7天每天推出的特惠商品，原则上由商户提供，可限量供应也可不限量供应；商户无法完全承担的，公司可给予相应补贴；（具体特惠商品需联系商户后确定）

2.3.3 桃李念师恩

2.3.3.1 活动内容：活动期间，凡前往天成家居建材馆的教师、幼师，可凭教师证领取天成家居特别订制的礼品一份，数量共200份，先到先得。

2.3.3.2 活动细则及注意事项：

◆ 参与本活动的消费者凭有效证件到总服务台领取礼品；领取时应进行登记并签名，不可代他人领取；

◆ 礼品价值约30元，需印制天成家居建材馆LOGO，开业前一周采购到位。

2.3.4 金秋家装展

2.3.4.1活动内容：开业期间，同时举办咸宁首届金秋家装展，恒威、嘉禾、百嘉一等十几家家装公司参展，展示今年最新的装修潮流，同时以最优惠的价格提供优质服务；现场签单的顾客，送500元天成家居建材馆代金券；

2.3.4.2 活动细则及注意事项：

◆ 我司提供场地，所有布展物品由参展装饰公司自带；

◆ 现场签单所送代金券由签单家装公司承担；

◆ 代金券全场通用，视同现金；

◆ 参与本活动的家装公司应与商场签订《参展协议书》，所有细则应在10月10日前确定。

第四篇：丰和家居商场营销方案

丰和家居商场营销方案

夏灿明

商场要做到小而全，能满足不同层次的消费群几乎是不现实的，因而只能去满足一些特定的消费群，如“家居用品”，因此，丰和家居的市场定位是肯定的，但如何吸引商家入场，增加客流量，继而提高商场经营利润，是商场如何发展的关键，本方案的核心就是围绕核心消费群及商场的定位、发展而制定。

一、现状

（一）不利因素

1、交通不便；

2、不在花溪商圈；

3、客流量很低。

（二）有利因素

1、地标明显（清华山庄、清华中学、花溪湿地公园、花溪车站）；

2、自有场地；

3、公司品牌（丰和房开）实力。

二、营销方案

目标

着力打造贵州省“ 家居”第一品牌，从而促进商场的发展。

措施

1.强强联合(一)产品线的延伸（一线品牌工厂店）

（1）产品定位：

以大品牌为核心吸引小品牌环绕。依托一线品牌提升商场价值，靠小品牌获取商场利润

A、家具品牌

B、厨卫品牌

C、家电、电器元器件品牌

D、家居饰品品牌（含床上用品）

E、奢侈品品牌（目的是“画龙点睛”）

（2）价格定位：

一线品牌三至五年免费入驻，二、三线品牌摊销成本及利润。原则上要求一线品牌由商场托管，让利促销。

（二）商场布局：

商场一楼为家具，家电、电器元器件，厨卫品牌；二楼为家居饰品、奢侈品品牌。皆按ABCDE分区布局（含现有入驻商户的重新安置）。

2、服务链的延伸

主要是房地产的服务延伸（凡购买了“丰和房开”产业的业主，享有购买“丰和家居商场”的商品的特惠权，包括折上折、物流配送、售后服务等等）

3、促销手段

A、商场外包装

各品牌免费使用指定广告区域；

B、地标性广告牌

山顶或房顶（要求有夜间灯光效果，或用LED广告牌滚动播放品牌广告，一线品牌免费）；

C、电视字幕广告、旅游（交通）地图、贵阳晚报、新闻报道“贵州首家奢

侈品商场”等等。

4、评估

1）家具品牌10个。成都的品牌2个，广东的品牌3个，其它区域的品牌5个，按免费使用80平米/个，需800平米；（采取紧凑型布局展示）

2）厨卫品牌10个。按免费使用20平米/个，需200平米；

3）家电品牌15个。按免费使用20平米/个，需300平米；

4）家居饰品品牌15个（含床上用品）。按免费使用20平米/个，需300平米；

5）奢侈品品牌N个（商场自主经营）免费自用200平米

以上合计免费使用面积1800平米。（仓储另外商讨）

就目前商场收入核算（假定）：商场总面积2万平米，租金25元/月平米计算，月租金为50万元，年租金为600万元，无偿使用部分为1800*25*12=54（万元），占租金收入的9%，有偿使用的面积平均租金摊销应在22.75元/平米。商场管理费支出按20%计算，每年支出120万元，固定资产折旧后余下部分即为利润。（免费场地代开发票！）

要长期发展，一线品牌的入驻及商场的经营管理是关键，就目前来分析，有可能的租金在每平米20元是可能的。一线品牌的引进全部到位预计需要3-6个月的时间，也就是说在今年的7月份就是分水岭，商场的成功就取决于7月前的相关工作质量。

本方案的核心就在于“借船出海，借势造势”通过有效的资源整合来达到目的，从而有效的保障商场的长期发展！

附：

1、财务报表（财务报）

2、商场管理细则（商场主管报）

202_-1-25

第五篇：商场营运管理制度

商场管理制度：某百货商场专柜商品日常管理

一、统一收银工作流程

（一）顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票；

（二）顾客凭销售小票到收银台付款；

（三）顾客付款后凭盖有公章及私章的销售小票及电脑单取货；

（四）顾客凭电脑小票在收银台（或总服务台）开具发票。

二、专柜每班批定专人负责，每专柜应指定质量价格负责人并在柜台指定位置上明示给顾客。

三、各柜台应建立《商品资金管理手册》，并根据需要设立存数记数本专柜营业员应在每日９:00（营业时间）前将《商品资金管理手册》上交楼层办公室，由楼面管理人员送交财务。

四、专柜盘点

（一）每月盘点时间应与商场盘点时间一致

（二）每月其他时间盘点的柜台，应在营业时间以外进行，并提前报楼层经理批准

（三）盘点盈负上专柜自行承担

五、专柜库存控制

（一）楼层指定专柜应建立《缺断货登记本》专柜营业员在每日早9:00前进行登记。楼面管理人员对指定柜台进行每周两次的抽查。

（二）指定原则——满足下列条件之一者定为指定专柜一般经销商；经营规模小，不正规的专柜；经常发生断缺货且补货不及时的专柜。

（三）非指定专柜每月覆盖检查一次

（四）违约责任

如发现专柜商品在本商场断货二天以上而其他商场有售的情况，每一品种收取５００元以上违约金，如发生专柜商品断货较多（每品牌断货品种超过２０％）且断货时间长（超过半个月），除须交纳上述违约金外，将取消该品牌的合同经营范围。

六、专柜的销售管理（自营柜相同）

（一）正常销售

１、专柜营业员应正确填写销售小票（一式三联），销售小票应有以下内容：

（１）柜号、日期、商品名称、条形码或小类码；

（２）单价、数量、金额、合计金额、营业员全名（不得以工号代替）。要求：项目齐全、字体工整、不得涂改，数字填写不得连笔。营业员应面带微笑，用双手将销售小票撕成单张），并提示顾客如需要发票在收银台开具；

２、营业员在发货前应认真核对销售小票（是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符，应要求收银员重新打印电脑小票；

３、小票填写统一用双面复写纸，禁止用单面复写纸，并随时检查更换复写纸，保持小票清晰一致；

４、如遇停电或特殊情况，收银员不能入机的，可以在销售小票上盖收银专用章和私章，先行收款，后补入机，但须通知柜台营业员。可开具发票留给顾客作为购物凭证。

（二）商品优惠、打折

商品优惠、打折时，须请示楼面管理人员并签字，如优惠、打折商品为一种时，可写在一张销售小票上，销售小票单价一栏填写原价，在合计栏上方注明“XX折优惠”或“优惠XX元”，合计栏填写打折优惠以后的价格。如优惠、打折商品为几种时，且优惠额、打折率不同，则必要分单填写销售小票。不允许在一张销售小票上出现一种商品打折，一种商品不打折的现象。单品管理柜台需使用权限卡，非单品柜台管理员须在销售小票上签名。

（三）顾客的退货或换货

１、专柜营业员应本着积极热情的态度及时处理顾客的退货和换货，首先核对销售凭证，符合商场规定的并在自己权限范围内，应立即给顾客处理品。不能处理的及时带顾客到总服务台解决问题，不得以任何理由有意拖延或推卸责任；

２、用红笔（红色复写纸）填写销售小票（一式三联），简单写明退、换原因。顾客持退货小票及原购买凭证（电脑小票或发票），管理人员应核对顾客的原始凭证；

３、楼面管理人员办理退换货时，需核对顾客使用何种方式付款并做好相应的顾客原有的购物凭证如订在收银自存联上。销售小票的保存期为三个月。

（四）相关责任

１、柜台营业员所开售货小票内容完整、金额正确，由于收银员未审核单据，而导致少收或收错款的，由收银员赔偿其金额，并在业绩报告做扣分处理。柜台营业员也做相应的扣分处理；

２、柜台营业员所开销售小票不符规定，收银员又未审核出错误，而导致少收款或收错款的，其损失由收银员和营业员按劳７０％和３０％的比例作出赔偿。营业员和收银员分别须在业绩报告扣５－１０分；

３、柜台营业员所开销售小票不符合规定，收银员审核发现后，须在销售小票第二联用红笔在错误处打“Ｘ”，并将第二联返还到柜台。这时营业员必须检查核对，并重新开具正确的售货小票送交收银台。如营业员只在返回的第二联作出更改，而没有重新开具小票时，收银员可通知楼层管理人员处理；

４、柜台营业员接到收银员返还的第二联小票后，为推卸责任而要求顾客到收银台取第三联小票的，收银员可通知楼层管理人员处理；

５、收银员每日将柜台填写错误的售货小票第三联交收银部，由收银部统一整理后还到各楼层进行处理；

６、收银员只有审核单据的权利，而不能在销售小票上作任何更改，否则酌情扣５－１０分；

７、一经发现销售小票有误，收银员必须将第三联暂扣，如发现收银员未暂扣小票的，按违纪处理，每次扣５分；

８、专柜营业员、促销员严禁代顾客到收银台交款，一经发现通知楼层管理人员处理。

七、内部员工购买及批量购买商品优惠打折的规定

（一）专柜进行批量打折优惠必须经过楼面管理人员的批准，专柜提出的批量优惠打折，损失金额由专柜承担；

（二）批量购买商品需商场承担点数的，应事前请示商场总经理批准，并填写《专柜优惠打折申请表》（一式三份，专柜、楼层、财务各一份在每月25日前上交财务）

（三）内部员工购买专柜商品，应写书面申请，商场总经理签字，经楼面管理人员于专柜协商，原则上进入电脑优惠打折。

八、专柜商品的安全

（一）专柜营业员上班时间不得将私人物品带入柜台，下班时应自觉接受商场防损部门的检查；

（二）专柜营业员应在晚上下班前，将贵重商品妥善保管；

（三）专柜撤柜离场时，应自觉接受防损及楼面管理人员的共同检查。