第一篇:电大本科护理学毕业论文
探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧
摘要:目的:探讨儿科护理工作中的护患关系。方法:通过过硬的业务技能、语言沟通技巧及发挥游戏在儿科护理工作中的作用,改善儿科护理工作中的护患关系。结果:通过上述方法的运用,护患关系得以明显的改善。结论:护理方式的优化和护理技巧的恰当运用,能有效的改善护患关系,促进患者身心康复。关键词:儿科护理 护患关系 医患沟通 方式 技巧
儿科存在的着特殊性,护士在面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿,而且还要要面对焦虑烦躁,对孩子倍加疼爱的父母等,因此,儿科经常是医院满意度较低,医疗纠纷的多发部位,护理工作难度较大,同时也是医患关系最紧张的关键地方,儿科护士肩负着重大的使命,经过这么长时间的学习,我对儿科护理工作的重要性有了一定的了解。现对我自己在儿科护理工作中的一些体会做一陈述,供大家参考和讨论
一.过硬的业务能力是改善护患关系的前提
儿科素称“哑科”,护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿,而且要面对焦虑烦躁,对孩子倍加疼爱的父母等,因此,我从临床实践中认识到护士只有具备过硬的素质,才能更好地为患儿服务。
(一)护士应具备的知识:
1、有过硬的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研。
3、掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患儿的抢救。
具有丰富的人文知识,护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外,还要加强自身的文化修养,有不断进取的求知欲,积极参加继续教育的学习,扩大知识面,跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识,丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识,使自己的言行举止、着装更得体有气质,提升自身形象,增强自信心和公众信服力,应对各种挑战。
时刻提高法律意识,随着医学社会的高速发展,现代人越来越重视自我保护,我们在护理工作中每时每刻都直接或间接接触法律。为了避免医疗纠纷,我们首先要懂法知法,才能运用法律意识自我保护。严格遵守操作规程,慎独自律,时刻不忘护理工作的严肃性。避免差错事故的发生,与高度责任心从事护理工作。
(二)护士应具备的能力
1、具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
2、具有良好的沟通能力,护士在整个医疗工作中,处于人际交往的中心地位,与病人接触时间最多。良好的护患关系,有助于患儿的身心健康,有利于医疗护理计划的顺利进行;与患儿及家属关系搞好了,就能深入了解患儿的病情,并可发挥其积极性,使医院、家庭之间密切配合,让患儿尽快恢复健康。
3、具备自我调节的能力,遇到难事时努力调整自己的心态,不断完善自己,这样才能在患儿家长和周围的人心中树立良好的形象,提高工作质量和自信心。
4、有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患儿的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受。
总之,良好的素质修养,丰富的专业知识和多方面的能力是从事儿科护理的基本条件。儿科工作具有特殊性,所以我们更应具备超常的爱心、耐心、细心、信心、责任心,才能成为一名优秀的儿科护士。
二、情感交流——改善护患关系的润滑剂
众所周知,在平时的工作中为了达到对患儿更好的治疗的目的,我时常会与患儿进行的情感交流,从而得到我想要的答案。其情感交流有两种方式,一是用语言和患儿交流,这是应用的最多的。二是适当的应用肢体语言,从而来达到我们预想的结果。
(一)语言交流的应用
语言是我们与患儿交流思想和磨合感情的最佳方式,美好的语言能够调动患儿的积极情绪,使其主动配合治疗,起到治病的作用;反之,生硬粗俗的语言,会对患儿产生不良影响;因此,在儿科护理工作中,我们倡导护理人员努力钻研语言艺术,自觉加强素质修养,不断探索并灵活运用语言性沟通技巧;注重针对性,适时引导。我们护理人员要细心观察,主动与患儿交流,有针对性地做好情感交流。
(二)语言交流技巧
作为儿科病房其布局要合理,温、湿度要适宜,四壁设置卡通画,电视播放动画片等,使患儿对医院不产生恐惧。其次在与患儿的交流中尽量选择与患儿相适应的语音,方言或普通话。同时要注意语言富有情感,语调要适中,语句要清晰,通俗易懂。交流时语言要有逻辑性、系统性。对患儿的语言要全神贯注地倾听,对患儿要温柔地触摸,耐心地陪伴。不能用刺探性的提问,说出不恰当的保证,轻视患儿。要用慈母之心同情患儿,让患儿对护士阿姨充满信任。
具体来说,根据患儿的心理行为,不同年龄,不同性别,不同个性的特点,我们与他们之间交流的方式方法也会有所变化。比如对于个性倔强的患儿,宜取宽严并济,既要让患儿感到护士和蔼可亲,又让患儿感到护士的操作是不能改变的,同室患儿之间进行比较,可以设一个患儿为好孩子,再设一个患儿为勇敢者,比比谁听话等进行语言护理。但是对性情胆怯,容易悲伤的患儿其交流方式就不一样了。护士要给予温暖、体贴、爱护。告之打针并不可怕,就像小蚊子咬了一下,不痛,如能好好配合阿姨,就给你轻轻地打。再给予解释为什么要打针,打 3
针有什么效果,从而使其配合。用关爱之心感化患儿。护士在操作过程中,要尽量分散患儿注意力,减轻患儿的恐惧感,例如提问你几岁啦?属什么?幼儿园里做什么游戏?班里的同学等。
综上所述,护理人员要掌握与患儿恰当交流的技巧,语言表达的方式,才能更好地了解患儿,从患儿身上得到有用的信息。通过耐心细致地掌握患儿的情感,研究其心理特点,正确使用好语言护理,使临床治疗取得事半功倍的效果。
(三)体态语言的应用
在与患儿的交流过程中,除了使用语言来表达其意愿,同时还会使用手势,姿态面部表情,眼神,仪表等,这些叫做体态语言,它对语言性交流起形容和强化作用。它是人们内心感情的流露,易被对方理解。在儿科护理工作中,随着护士角色功能的延伸,护士与患儿的交流也越来越重要。如果说护士的口头语言表达是诉诸患儿听觉的话,那么体态语言表达则更多诉诸患儿的视觉,因而更具形象、生动、鲜明的特征,恰当地使用,能使患儿消除心理障碍,发挥主观能动性,提高护理质量。
(四)体态语言的应用技巧
1、塑造外在形象美,注重第一印象.第一印象是建立良好护患关系的基础,第一印象主要是外表和举止。入院是护士和患儿的首次接触,护士应着装整洁、举止大方。儿科护士服装的色彩应用粉色系列,使患儿感到温暖,产生亲切感、信任感。做检查时动作轻柔、目光柔和注视患儿,并护送患儿到床前,详细作入院介绍,并用手势加深印象,如洗脸间的位置等,使患儿感到自己被重视。
2、温和的面部表情,缩短护患距离
儿科护理工作的繁忙,加上患儿语言表达能力的限制,使护士与患儿的语言交流受到制约,这就需要体态语言来弥补,平时巡视病房除观察病情、液量、滴速外,目光应巡视病房的每个患儿,使患儿感到“阿姨很喜欢我”。在病区内无论何时遇到他们都应友好地点头微笑。有句名言:“含蓄的微笑,往往比口若悬 4
河更为珍贵”。加上亲切的目光交流,对患儿来说胜过千言万语,缩短了护士与患儿的距离,减少了病儿的恐惧感和陌生感。
3、优美的体态
人们常说美的护士是医院里一道亮丽的风景线,我们不仅是美化了医院,而且温暖了患儿,活跃了病房的气氛。通过对儿科上岗护士进行礼仪规范、形体训练、沟通交流技巧等培训,一改过去走路慢吞吞,用脚开门,与病人交流时双手抱肩,两手插口袋等消极的体态。做到“站有站相,坐有坐相”,走路轻稳。各种体态语言的互相配合,表现出护士优雅的风度和气质,给患儿以美的享受,病房里形成了患儿让漂亮阿姨扎针的现象。可见良好的形象密切了护患关系,增强病儿战胜疾病的信心。
4、护理时动作轻柔
测体温、脉搏时,要亲自为患儿挟试,同时用手扶摸患儿,使患儿感到护士不仅仅打针、发药时带来痛苦,而且还有温柔的一面,也很关心、爱护她们。扎头皮针注射时,取合适的体位轻轻搬动患儿头部,翻转头部时动作要轻柔,并用手指抚摸头皮,仔细认真地选择合适的血管,轻柔的动作,不但可以提高成功率,还可体现我们高度的同情心和对患儿的关心、爱护之情,易被患儿家属接受,与我们建立友好合作关系,给患儿精心的护理,从而缩短病程,提高治愈率。
5、治疗操作技术熟练
患儿在进行治疗操作时不予配合,可能产生恐惧不安和反抗心理,更加重家长的焦急情绪,这就要求护士提高操作水平,最大限度减少临床治疗给患儿带来痛苦、苦恼。如能运用体态语言技巧,可收到良好的效果。如临床一患儿,女,4岁,心肌炎,吸氧时哭闹不配合,家长非常着急,考虑可能是看到氧气筒非常害怕。因患儿哭闹影响病情,我们就想出让患儿暂时避开,一切准备就绪,护士自己吸上氧气,等患儿来到时故作舒张之态,患儿觉得很好笑,就答应自己也要用,因患儿精力分散,我们熟练地完成了操作,并向她竖起大拇指,孩子很满足,后来就愉快地配合治疗操作。
综上所述,采取多种多样的方式和患儿进行沟通和交流,可以达到以下目的
1、提高整体护理质量。以病人为中心的护理必须突出整体护理观念与患儿及其家长情感变流,收集有关患儿生理、心理、杜会等方面的第一手资料和信息,进而制定出一系列完整可靠的护理计划和健康教育计划,对病人实施了身心方面的整体护理,提高了护理质量。
2、进一步融洽了护患关系。我们与患儿及其家长交流,保证了宣教沟通的质量,从而满足了患儿身心需求,增加了病人对我们的信任感,从而进一步融洽了护患关系。
3、调动了护士积极性及病人的主观能动性。情感交流过程中我们发现了自身不足,积极主动学习有关知识,情感交流也调动了患儿的积极性,面对白衣天使不再恐慌,注射对他们来说能主动配合,总之,情感交流能使患儿在治疗过程中能很好的配合,并能得到家长的支持和好评。
三、游戏是改善护患关系的重要方式
儿童进入医院有种陌生感和不安感,如果儿科护士能利用儿童心理学,运用多种游戏与患儿沟通,必将极大改善地优化护患关系。以人的健康为中心的现代护理为观念,明确了护理宗旨,通过护理手段使病人适应住院环境,从而达到最佳的健康状态[3]。怎样让患儿尽快适应治疗措施并积极配合成了摆在儿科护士面前的一道难题。我们在护理工作中针对具体病情尝试运用游戏的手段,拉近护士与患儿间的距离,对患儿病情的恢复取得了良好的效果。
(一)游戏在优化护患关系中的积极意义
1、改善护患关系
良好的护患关系可增加患儿的安全感,也是医疗活动顺利开展的必要基础,护士采用游戏的方式扮演患儿的朋友可以拉进彼此之间的距离。采用游戏的方式进行护理使病人能变被动配合为主动参与,融恰护患关系。从而使护理活动变得丰富多彩,更具有人情味且充满生气。护理人员也可以得到更多心理上的满足,从而有益于保护与增进护士的心理健康。
2、游戏是与患儿沟通的最佳方式
由于患儿的认知能力有限,对疾病住院治疗的因果关系难以想象,因此在向患儿说明各种冶疗措施时需依赖各种辅助用具,如游戏绘画等,通过游戏不仅能解决问题,而且还能消除患儿的紧张焦虑情绪,患儿通过绘画可尽情的表达其感受,除游戏和绘画外,还可运用讲故事,文字联想等技巧与患儿沟通。
3、利用游戏时间观察病情,以利于治疗
患儿入院后对所处的新环境充满戒备,很多的内心感受都不愿向护士透露,这时护士应和蔼可亲,与患儿一起做游戏看动画片,使患儿对周围的环境逐渐放松,以利于护士观察并评估他们的生长发育水平,患儿的活动能力以及对住院的情绪反应等,通过了解到的这些内容,可使护士更加熟悉患儿的身心状况,从而达到更佳的治疗效果。、利用游戏实施健康教育
通过游戏的方法对小儿进行健康教育,可使小儿在没有压力,没有负担的情况下获得卫生知识,改变不良的卫生习惯。、创造愉快的治疗环境,减轻患儿的痛苦
我以为游戏是儿童最喜欢的交流方式,能使孩子忘却痛苦,认识事物,促进身心发育,达到身心与环境的和谐。为此我们对病房进行了一些改革,在病室中增添了卡通墙贴,图书,玩具,录音机,并准备了儿童磁带。这样当患儿被送进病房后,护士用与患儿相适应的语言介绍病区环境,可以和患儿一起唱歌讲故事,沟通感情、拉近距离,使患儿见到护士后不再具有强烈的恐惧心理,输液打针的哭叫行为明显减少。
(二)结合县级医院实际可以运用以下游戏形式、建立娱乐室。护患共同参与游戏是小儿护理工作的重要一环。我科设置了一间宽敞明亮趣味的娱乐室,内设有皮球、电视、CD等。每天有固定的游戏时间,每个孩子可以玩自己喜欢的。护士经常扮演成老师或朋友,甚至是 7
童话故事中的角色。通过这些游戏进行交流,患儿对护士的恐惧逐渐消失,治疗也变得简单。、鼓励患儿家长加入游戏。对于患儿来说,来到—个陌生的环境,家长就成了他唯一的依靠,家长的语言和行为就显得尤其重要。这时要鼓励家长加入游戏,帮助缓解小儿情绪,从而创造—个良好的氛围,使患儿对护士充满友善和信任,以利于护理操作的进行。
综上所述,游戏是儿童喜闻乐见的交流方式,恰当的运用这种方式对改善护患关系能起到事半功倍的效果。
三、总结
良好的护患关系是保证患者权益的重要因素,也是医生治疗患儿使是患儿康复的关键因素。在日常工作中我们的整体业务水平,和患儿之间的情感交流,和患儿之间的游戏在我们与患儿之间的沟通占据了很重要地位。我们要不断改善不断进步,要严格要求自己,努力使自己做的更好,学会并能很好的与病患沟通交流,充分了解患儿,使患儿得到心理上的满足和宽慰,从而减轻其精神和躯体上的痛苦并且使其早日康复。
第二篇:护理学 本科毕业论文
慢性阻塞性肺疾病的护理体会
王文玉合
摘要 目的 探讨慢性阻塞性肺疾病常见护理诊断及护理措施。方法 分析病例。结果 临床发现选择适合患者的最佳护理措施能有效的减轻患者所出现护理诊断的症状。结论 在护理过程中,不断的完善,总结经验,以便更好的为更多的患者减轻不适和痛苦。让护理工作越来越完善。关键词 慢性阻塞性肺疾病 诊断 措施 护理
慢性阻塞性肺疾病,简称COPD,是一种以不完全可逆性气流受限为特征,呈进行性发展的肺部疾病。COPD是呼吸系统疾病中的常见病和多发病,由于其患病人数多,死亡率高,社会经济负担重。1 临床资料
选取贵阳医学院白云分院呼吸内科慢性阻塞性肺疾病病人,本组收集202_年7月1日至202_年10月1日20例患有COPD的患者,其中男患者18例,女患者2例,年龄55岁~92岁,平均年纪61岁。其中合并心脏病有5人,合并糖尿病有2人,合并高血压有10人,4者都有的患者有4人。在住院期间患者都有不同程度的气体交换受损,清理呼吸道无效,活动无耐力,营养失调以及焦虑,以患者常出现的临床症状来进行探讨。2 COPD护理诊断和护理措施 2.1气体交换受损
2.1.1 吸烟 吸烟是导致COPD最危险的因素。临床观察中,由吸烟引发的患者,本科室20名患者中有8名患者,吸烟的持续时间在30~50年,每日吸烟量在20~40支,在慢性阻塞性肺疾病急性发作期(简称AECOPD),3例患者依旧吸烟,导致肺弹力纤维受到更严重的破坏,最终导致肺气肿的发生,使病情恶化。在此,应该总结经验,在患者入院期间,告知患者吸烟的危害以及对疾病的发生发展有着推波助澜的作用,只会加快患者肺功能的损害。建议患者在此期间戒烟,在病情缓解后,应该少量吸烟或者戒烟,对于有烟瘾的患者,应告知患者家属,监督患者的吸烟量或者改用其他的戒烟方式,例如,在患者想要吸烟时,给患者咀嚼口香糖,或者让患者做其他事情,来分散患者想要吸烟的欲望。只有戒烟或者减少吸烟量来防止病情的恶化。不然患者在吸烟过程中,病情无法控制,并且会越来越严重。COPD的病程是无法逆转的,对于该病,只会越来越严重,在护理过程中,只有让患者有良好的生活习惯才能保持或者不加快病情的发展进度,护士在护理由吸烟引起的COPD时,应该为患者做好吸烟危害的宣教,告知患者吸烟只会加快患者的病情,让患者和患者家属知道,吸烟的危害,并且积极的配合医护人员的治疗要求。在患者病情好转出院后,告知家属,应该监督患者少量吸烟或者戒烟,防止病情的恶化。
2.1.2 感染 感染是COPD发生发展的重要因素之一。临床观察中,慢性阻塞性肺疾病合并肺部感染患者5例。患者一般表现为发热,体温一般在38.5℃~40℃,白天温度较稳定,38.5℃~38.7℃,夜间不稳定,38℃~40℃。咳嗽,咳痰,痰液色黄,量多且粘稠,易导致患者发生气道气体交换受损。发现患者体温过高,应该立即通知医生,做好护理措施,一般的护理措施是,遵医嘱告知患者多饮水,半小时后测体温,如发现体温继续升高,给予温水擦浴或者酒精擦浴,半小时后复测体温,继续升高,给予冰敷,半小时后复测,继续升高,给予冰冻输液。患者的体温持续不降,>38.5℃时,做血培养,以便更好的针对发热原用药。抽血后根据病情需要,给予降温药。一小时后复测体温。患者在发热期间,大量的体液丢失,应该注意患者有无全身乏力等症状,防止电解质混乱,虚脱,尤其是低钾血症的发生。在为COPD患者进行输液时,一般滴数为20~40滴/min,合并有心脏病时,滴数要严格按照医嘱的滴数给患者调节滴数,防止患者在快速输液时发生急性心衰和肺水肿,在输液过程中观察心电监护,如果发生心动过快,患者诉心慌,咳嗽,咳粉红色泡沫痰,应该立即通知医生,给予抗心衰和肺水肿的药物。患者在发热期间,因为输液的原因,患者会频繁的排小便,在护理此类患者时,要告知患者注意保暖,以免受凉后,发热更加严重。合并有高血压,心脏病的患者,应告知患者起身,下床要缓慢,以免诱发高血压和心脏病的发生。COPD的患者在发热期间,护士应该严密的监控其体温的变化,做好护理,让患者减轻不适。
2.1.3 职业性粉尘和化学物质 与吸入有害气体有关1例。临床资料显示,这位患者都是来自于工厂,长期接触工业废气,但是在工厂里,由于环境温度较高,这位患者未能做好安全防护,长期接触工业废气,导致这位患者合并支气管哮喘,因而气道受损,导致COPD急性加重期时发生气体交换受阻。当患者症状好转,出院时,告知患者要离开工作的单位,断绝与工业废气的接触,如果患者无法离开工作岗位,那就做好防护措施,尽量少接触工业废气,随时做好随访。如有不适,即时到医院做检查,防止病情恶化。2.3 清理呼吸道无效
2.3.1 清理呼吸道无效 会导致呼吸道功能严重损害,引起缺氧、高碳酸血症和肺部严重感染,常危及患者生命。临床上,有2位患者,在心电监护上观察,患者呼吸频率为25~32次/min。但是氧饱和度却在75%~80%之间。立即为患者进行吸痰,之后发现氧饱和度在90%以上。此后遵医嘱给予祛痰药物,并教会患者家属,拍背的方法,患者侧卧位,叩击者两手的手指指腹并拢,使掌侧呈杯状,以手腕力量从肺底自上而下,由外向内,迅速而有节律的叩击,协助患者排出痰。对于没有无力咳痰的患者,床旁备好吸痰器,在听见患者有痰鸣音后,观察氧饱和度,必要时给予患者吸痰,保持患者呼吸道的通畅,防止窒息。吸痰时,吸痰的正确方式,并且在吸痰中要注意要观察患者的氧饱和度,避免患者在吸痰过程中发生窒息。2.4 低效性呼吸型态
4.1低效性呼吸形态 支气管分泌物过多且粘稠,导致气道阻塞。临床上,COPD的患者都会有不通程度的发绀,急性发作期时,患者全身发绀,上氧后,患者缺氧状态改善。一旦离开氧气的支持,缺氧症状立即出现。所以此类患者不宜离开氧气的供给,长时间的氧气供给,应该选择合适病人的氧气管,长时间的使用面罩吸氧会导致患者二氧化碳潴留。使用双侧鼻导管时,患者人中常被压红,甚至破溃。医务人员可以在鼻导管之间放一块面积为1立方厘米的海绵垫或者棉花垫,可以增进患者的舒适感。氧气的异味也是患者难以接受的,特别是对刚接触氧气的患者的心理反应是较大的。中药菊花具有清热解毒的作用,是大多数人喜欢的芳香味,菊花的芳香味可以掩盖氧气的异味,从而可以提高患者的舒适感,将干燥的菊花用无菌纱布包好放入湿化瓶中,湿化瓶中加入的中药由药学专家推荐,对呼吸道无刺激,对人体无害,同时具有润肺、利咽等功能。氧气虽然已湿化,但仍易使鼻腔干燥,可以用生理盐水湿润鼻腔黏膜,促进患者的舒适感,也可以多喝水来减轻咽部的干燥。2.5 活动无耐力
2.5.1活动无耐力 COPD的患者由于疲劳,呼吸困难,氧供与氧耗失衡有关。在临床中,观察发现,COPD合并高血压的患者,在轻微的活动中,例如,翻身,起身。都会引发患者呼吸急促,困难,血压突然升高。但是,待呼吸平静后,复测血压又恢复到患者的基础血压。在护理过程中,应该随时观察患者的血压变化过程,以及告知家属患者活动时,应该注意缓慢,轻,家属协助,如病情需要,患者应该卧床休息。
2.6 营养失调 低于患者机体需要量,与食欲降低,摄入减少,腹胀,呼吸困难,痰液增多有关。临床观察发现,COPD的患者一般状况差,消瘦,偶有呈 贫血貌。应该为患者制定出高热量,高蛋白,高维生素的饮食计划,对于有贫血的患者,应该找出原因,对症治疗。为减少呼吸困难,保存能量,病人饭前至少需要休息30分钟,患者进食时,细嚼慢咽,少食多餐。如果病人不能通过进食吸收足够的营养,可以使用全胃肠外营养。对于患有糖尿病的患者,在做好补充营养的情况下监测患者的血糖变化,防止患者诱发酮症酸中毒。
2.7 焦虑 与呼吸困难,健康状况的改变,病情危重有关。临床观察中,患者在住院期间,表现易发怒,对家属有情绪上的表现,由于对疾病的发生发展没有认知,更有甚者,甚至把恐惧造成的暴躁心理以及不满发泄到医护人员身上。医护人员应该做到耐心的为患者解释病情变化,安抚情绪,尽量减少患者的焦虑情况,做好心理护理。给患者创造良好的睡眠环境,减少不必要的外来刺激。教会患者一些促进睡眠的方法,帮助患者养成规律的睡眠习惯。减少睡前活动,避免睡前兴奋,睡前喝热牛奶一杯,避免咖啡、茶等,睡前热水泡脚、洗热水澡、听轻音乐等;使用放松术,如:缓慢深呼吸,全身肌肉松弛等;卧于舒适体位,全身放松,闭上眼睛,慢慢入睡。
COPD常见的护理诊断为医护人员提供了患者的生理,心理的变化,在临床中,更应该有效的为患者解决这些问题,让患者在住院期间,减轻痛苦。医护人员,在护理诊断的提示下,为患者拟定适合患者的护理措施,为患者提供更好的服务,不断总结经验,不断的完善自我,不断的提高护理质量,让更多的患者最大的减轻疾病带来的不适。
参考文献
陈箐,徐青,《中国老年学杂志》,202_,10(01):13-15 2 李雯,赖异,《华中科技大学学报》,202_,08(03):23-27 3 刘梦玲,《中华结核和呼吸杂志》,202_,25(08):45-46 4刘雪娥,《中国护理杂志》,202_,10(01):23-26
第三篇:护理学 本科毕业论文
慢性阻塞性肺疾病的护理体会
王文玉合摘要 目的 探讨慢性阻塞性肺疾病常见护理诊断及护理措施。方法 分析病例。结果临床发现选择适合患者的最佳护理措施能有效的减轻患者所出现护理诊断的症状。结论 在护理过程中,不断的完善,总结经验,以便更好的为更多的患者减轻不适和痛苦。让护理工作越来越完善。
关键词 慢性阻塞性肺疾病诊断措施护理
慢性阻塞性肺疾病,简称COPD,是一种以不完全可逆性气流受限为特征,呈进行性发展的肺部疾病。COPD是呼吸系统疾病中的常见病和多发病,由于其患病人数多,死亡率高,社会经济负担重。临床资料
选取贵阳医学院白云分院呼吸内科慢性阻塞性肺疾病病人,本组收集202_年7月1日至202_年10月1日20例患有COPD的患者,其中男患者18例,女患者2例,年龄55岁~92岁,平均年纪61岁。其中合并心脏病有5人,合并糖尿病有2人,合并高血压有10人,4者都有的患者有4人。在住院期间患者都有不同程度的气体交换受损,清理呼吸道无效,活动无耐力,营养失调以及焦虑,以患者常出现的临床症状来进行探讨。COPD护理诊断和护理措施
2.1气体交换受损
2.1.1 吸烟 吸烟是导致COPD最危险的因素。临床观察中,由吸烟引发的患者,本科室20名患者中有8名患者,吸烟的持续时间在30~50年,每日吸烟量在20~40支,在慢性阻塞性肺疾病急性发作期(简称AECOPD),3例患者依旧吸烟,导致肺弹力纤维受到更严重的破坏,最终导致肺气肿的发生,使病情恶化。在此,应该总结经验,在患者入院期间,告知患者吸烟的危害以及对疾病的发生发展有着推波助澜的作用,只会加快患者肺功能的损害。建议患者在此期间戒烟,在病情缓解后,应该少量吸烟或者戒烟,对于有烟瘾的患者,应告知患者家属,监督患者的吸烟量或者改用其他的戒烟方式,例如,在患者想要吸烟时,给患者咀嚼口香糖,或者让患者做其他事情,来分散患者想要吸烟的欲望。只有戒烟或者减少吸烟量来防止病情的恶化。不然患者在吸烟过程中,病情无法控制,并且会越来越严重。COPD的病程是无法逆转的,对于该病,只会越来越严重,在护理过程中,只有让患者有良好的生活习惯才能保持或者不加快病情的发展进度,护士
在护理由吸烟引起的COPD时,应该为患者做好吸烟危害的宣教,告知患者吸烟只会加快患者的病情,让患者和患者家属知道,吸烟的危害,并且积极的配合医护人员的治疗要求。在患者病情好转出院后,告知家属,应该监督患者少量吸烟或者戒烟,防止病情的恶化。
2.1.2 感染 感染是COPD发生发展的重要因素之一。临床观察中,慢性阻塞性肺疾病合并肺部感染患者5例。患者一般表现为发热,体温一般在38.5℃~40℃,白天温度较稳定,38.5℃~38.7℃,夜间不稳定,38℃~40℃。咳嗽,咳痰,痰液色黄,量多且粘稠,易导致患者发生气道气体交换受损。发现患者体温过高,应该立即通知医生,做好护理措施,一般的护理措施是,遵医嘱告知患者多饮水,半小时后测体温,如发现体温继续升高,给予温水擦浴或者酒精擦浴,半小时后复测体温,继续升高,给予冰敷,半小时后复测,继续升高,给予冰冻输液。患者的体温持续不降,>38.5℃时,做血培养,以便更好的针对发热原用药。抽血后根据病情需要,给予降温药。一小时后复测体温。患者在发热期间,大量的体液丢失,应该注意患者有无全身乏力等症状,防止电解质混乱,虚脱,尤其是低钾血症的发生。在为COPD患者进行输液时,一般滴数为20~40滴/min,合并有心脏病时,滴数要严格按照医嘱的滴数给患者调节滴数,防止患者在快速输液时发生急性心衰和肺水肿,在输液过程中观察心电监护,如果发生心动过快,患者诉心慌,咳嗽,咳粉红色泡沫痰,应该立即通知医生,给予抗心衰和肺水肿的药物。患者在发热期间,因为输液的原因,患者会频繁的排小便,在护理此类患者时,要告知患者注意保暖,以免受凉后,发热更加严重。合并有高血压,心脏病的患者,应告知患者起身,下床要缓慢,以免诱发高血压和心脏病的发生。COPD的患者在发热期间,护士应该严密的监控其体温的变化,做好护理,让患者减轻不适。
2.1.3 职业性粉尘和化学物质 与吸入有害气体有关1例。临床资料显示,这位患者都是来自于工厂,长期接触工业废气,但是在工厂里,由于环境温度较高,这位患者未能做好安全防护,长期接触工业废气,导致这位患者合并支气管哮喘,因而气道受损,导致COPD急性加重期时发生气体交换受阻。当患者症状好转,出院时,告知患者要离开工作的单位,断绝与工业废气的接触,如果患者无法离开工作岗位,那就做好防护措施,尽量少接触工业废气,随时做好随访。如有不
适,即时到医院做检查,防止病情恶化。
2.3 清理呼吸道无效
2.3.1 清理呼吸道无效 会导致呼吸道功能严重损害,引起缺氧、高碳酸血症和肺部严重感染,常危及患者生命。临床上,有2位患者,在心电监护上观察,患者呼吸频率为25~32次/min。但是氧饱和度却在75%~80%之间。立即为患者进行吸痰,之后发现氧饱和度在90%以上。此后遵医嘱给予祛痰药物,并教会患者家属,拍背的方法,患者侧卧位,叩击者两手的手指指腹并拢,使掌侧呈杯状,以手腕力量从肺底自上而下,由外向内,迅速而有节律的叩击,协助患者排出痰。对于没有无力咳痰的患者,床旁备好吸痰器,在听见患者有痰鸣音后,观察氧饱和度,必要时给予患者吸痰,保持患者呼吸道的通畅,防止窒息。吸痰时,吸痰的正确方式,并且在吸痰中要注意要观察患者的氧饱和度,避免患者在吸痰过程中发生窒息。
2.4 低效性呼吸型态
4.1低效性呼吸形态 支气管分泌物过多且粘稠,导致气道阻塞。临床上,COPD的患者都会有不通程度的发绀,急性发作期时,患者全身发绀,上氧后,患者缺氧状态改善。一旦离开氧气的支持,缺氧症状立即出现。所以此类患者不宜离开氧气的供给,长时间的氧气供给,应该选择合适病人的氧气管,长时间的使用面罩吸氧会导致患者二氧化碳潴留。使用双侧鼻导管时,患者人中常被压红,甚至破溃。医务人员可以在鼻导管之间放一块面积为1立方厘米的海绵垫或者棉花垫,可以增进患者的舒适感。氧气的异味也是患者难以接受的,特别是对刚接触氧气的患者的心理反应是较大的。中药菊花具有清热解毒的作用,是大多数人喜欢的芳香味,菊花的芳香味可以掩盖氧气的异味,从而可以提高患者的舒适感,将干燥的菊花用无菌纱布包好放入湿化瓶中,湿化瓶中加入的中药由药学专家推荐,对呼吸道无刺激,对人体无害,同时具有润肺、利咽等功能。氧气虽然已湿化,但仍易使鼻腔干燥,可以用生理盐水湿润鼻腔黏膜,促进患者的舒适感,也可以多喝水来减轻咽部的干燥。
2.5 活动无耐力
2.5.1活动无耐力 COPD的患者由于疲劳,呼吸困难,氧供与氧耗失衡有关。在临床中,观察发现,COPD合并高血压的患者,在轻微的活动中,例如,翻身,起身。都会引发患者呼吸急促,困难,血压突然升高。但是,待呼吸平静后,复测血压又恢复到患者的基础血压。在护理过程中,应该随时观察患者的血压变化过程,以及告知家属患者活动时,应该注意缓慢,轻,家属协助,如病情需要,患者应该卧床休息。
2.6 营养失调 低于患者机体需要量,与食欲降低,摄入减少,腹胀,呼吸困难,痰液增多有关。临床观察发现,COPD的患者一般状况差,消瘦,偶有呈
贫血貌。应该为患者制定出高热量,高蛋白,高维生素的饮食计划,对于有贫血的患者,应该找出原因,对症治疗。为减少呼吸困难,保存能量,病人饭前至少需要休息30分钟,患者进食时,细嚼慢咽,少食多餐。如果病人不能通过进食吸收足够的营养,可以使用全胃肠外营养。对于患有糖尿病的患者,在做好补充营养的情况下监测患者的血糖变化,防止患者诱发酮症酸中毒。
2.7 焦虑 与呼吸困难,健康状况的改变,病情危重有关。临床观察中,患者在住院期间,表现易发怒,对家属有情绪上的表现,由于对疾病的发生发展没有认知,更有甚者,甚至把恐惧造成的暴躁心理以及不满发泄到医护人员身上。医护人员应该做到耐心的为患者解释病情变化,安抚情绪,尽量减少患者的焦虑情况,做好心理护理。给患者创造良好的睡眠环境,减少不必要的外来刺激。教会患者一些促进睡眠的方法,帮助患者养成规律的睡眠习惯。减少睡前活动,避免睡前兴奋,睡前喝热牛奶一杯,避免咖啡、茶等,睡前热水泡脚、洗热水澡、听轻音乐等;使用放松术,如:缓慢深呼吸,全身肌肉松弛等;卧于舒适体位,全身放松,闭上眼睛,慢慢入睡。
COPD常见的护理诊断为医护人员提供了患者的生理,心理的变化,在临床中,更应该有效的为患者解决这些问题,让患者在住院期间,减轻痛苦。医护人员,在护理诊断的提示下,为患者拟定适合患者的护理措施,为患者提供更好的服务,不断总结经验,不断的完善自我,不断的提高护理质量,让更多的患者最大的减轻疾病带来的不适。
参考文献陈箐,徐青,《中国老年学杂志》,202_,10(01):13-15李雯,赖异,《华中科技大学学报》,202_,08(03):23-27刘梦玲,《中华结核和呼吸杂志》,202_,25(08):45-46
4刘雪娥,《中国护理杂志》,202_,10(01):23-26
第四篇:护理学本科毕业论文
护理学本科毕业论文范文
【关键词】 儿科护理学;护理管理研究;护士病人关系
护理管理是以提高护理质量为主要目标的活动过程,先进的护理理论和技术能否很好地应用于实践,取决于是否有科学的护理管理。综合儿科包括了儿科所有疾病,病种繁多,同时我院儿科还包括了新生儿重症病房,病人多,工作繁重。加上儿科由于患儿年龄小,认知能力差,陪护多,临时处置多,护理操作琐碎等特点,护理管理存在一定的特殊性和困难性,现总结如下:管理要体现以人为本的原则
管理学的首项内容是人的管理,护理管理也不例外,护理管理所指的人有护士、患者、家属、医生和护士长本人。关心和尊重护士 现在儿科患者大多数是独生子女,家长都视为掌上明珠倍加爱护,一个小孩就有两个甚至四五个家属围着,对头皮静脉穿刺的要求高,同时这些父母年青气盛脾气大,护士如果不能“一针见血”,常常遭到家长的责怪和投诉甚至谩骂,“一针打不上”就否定你的一切。而且儿科患儿病情变化快,小孩自我表达能力和认知能力差,观察护理较成人有一定难度。因此儿科护士在工作中要承担很大的心理压力,很多护士都不安心儿科工作,所以护士长在工作中既要对护士严格要求,督促其按要求完成各项护理工作;又要关心护士,尊重护士,理解护士,在关键问题上勇于为护士承担责任和风险,有错误应在事后单独批评,维护护士的自尊心;如果护士在生活上有什么困难,护士长应尽量创造条件给予帮助,关心体贴他们,使他们感受到集体的温暖,安心在儿科工作。建立良好的护患关系 护理过程在一定意义上说是护士对病人的管理过程,而管理过程一个不容忽视的问题就是护患关系,现在都是独生子女,孩子有病家长格外着急,对护理的要求很高。为此我科安排个责任心强,静脉穿刺技术过硬,有沟通技巧的护士做责任组长,专门上白班,负责新入院患儿的接诊、治疗与护理,要求她们做到接诊热情,健康宣教全面,治疗护理及时,给家属留下良好的第一印象。并负责科内危重患儿的一切护理工作和所管辖组内病人的健康宣教,让家属了解病情与治疗。同时每个病房都有专门的责任护士,除做好健康宣教外,还要利用一切机会多接触患儿、跟他们玩耍,以消除他们的陌生感与恐惧感,并且病人多时护士实行弹性排班,如增加中班与夜班工作人员以保证治疗护理工作的及时,减少护患矛盾。加强医护合作创造良好的工作氛围 儿科由于患儿年龄小,病情变化快,医护合作显得尤为重要,但在合作的过程中难免产生一些分歧和磨擦。如:医生对护士的要求是正确执行医嘱,仔细观察和及时反映病情,而护士却要全方位地护理患儿,进行健康宣教、解答有关疑问、解决护理问题、做好护理记录等,工作繁忙。有些医生很不理解,认为护士不务正业瞎忙碌,使护士的工作得不到尊重,而有的医生工作缺少计划性,早上忙于写病情记录,造成查房不及时、医嘱不及时、临时医嘱过多,造成护理工作忙乱,护士对医生有意见等等,对于这些矛盾,护士长首先从护理上查找原因,若主要责任在护士应批评帮助护士,并向医生解释道歉,责任在医生应不卑不亢地给予策略解决,护士切忌同医生发生正面冲突〔1〕。本着平等、尊重、团结的原则创造良好的工作氛围。
护士长要树立自身的威信
护士长要有良好的品德 历史上许多事例表明,道德颓废的人不会有人信任,品行高洁、大公无私、正派公道的护士长才能得到护士的信赖,可见树威之道修德为先。护士长的思想品德和行为举止对护理管理的成效、人心的向背都产生重大影响,高尚的思想品德和威望,是无声的命令、无形的力量,是护理人员效法的楷模〔〕。以身作则,身先士卒 古人云“己不正何以正人”,护士长在工作中要身先士卒,对自己高标准严要求,要求护士做到的,自己首先要做好,要求护士不做的,自己坚决不做。但身先士卒的同时又不能“一手包揽”,“苦干”式的领导者已被现代管理所淘汰,一个出色的护士长是要合理使用激励机制,调动大家的积极性,让每个护士做好自己的本职工作。常见的激励方法有奖励激励、感情激励、目标激励及行为激励。
护士长要有丰富的专业知识,过硬的技术,开拓创新的意识 儿科病种繁多,专科性不强,有些疾病在专科护理书上都找不到护理依据,需要在临床上摸索,这就要求护士长在认真钻研业务、不断进取、掌握儿科疾病相关知识等方面走在护士的前面。在技术操作方面护士长也要有过硬的本领,护士们懂的,护士长要精,护士们不懂的护士长应熟,护士头皮静脉穿刺不成功时,护士长能“一针见血”„„,只有这样才能得到护士们的尊重。
正确用人,平易近人 任何一个护士长都是从普通护士中走来,虽然工作职责不同,但在人格上是平等的,护士长用人要公平合理,任人为贤,发挥每个护士的专长,努力为他们创造实现自我价值的空间。
灵活使用管理策略,加强病房管理围绕以病人为中心的原则在病房制定并推行“首问负责制” “首问负责制”包括两方面的内容,一方面护士要主动开口问:您找谁,有事吗?需要帮助吗?第二方面是患儿家长有什么疑问,如果问到哪位护士,那位护士马上负责解决,不推给其他护士,即使护士解决不了的医疗问题也必须由护士传达给医生,避免家属传达不清或家长认为护士是在有意推委等情况发生。
根据儿科特点创造人性化环境 为了减轻患儿对医院陌生环境的恐惧心理,在病房创造家庭式的温馨环境。我们在病房透视窗上张贴儿童喜欢的利用静电吸附的塑料卡通唐老鸭、米老鼠等图案;在病房走廊的墙壁上张贴色泽鲜艳的育儿知识并配有好看的卡通图画;在护士站大厅的天花板上挂上风铃;在每个病房里挂有色彩鲜艳图文并茂的育儿小册子,病房内有各种温馨提示卡。鼓励家长为患儿买玩具,护患双方共同努力创造良好的康复环境。严格控制交叉感染 儿科是控制交叉感染的重点科室。针对这种情况,我科变过去被动应付检查为现在主动迎接检查,采取日提醒、周强调、月检查等方法,让每位护士熟练掌握无菌操作原则和消毒隔离制度。积极推广一次性物品,厂家为我科特制的各种型号的小儿胃管、小儿肛管、小儿吸氧管、小儿吸痰管及一次性中单已经得到普遍使用,一次性物品既方便了护士操作又受到了家长的普遍欢迎。对不能一次使用的物品如氧气表、负压表、雾化器、呼吸机管道、吸引器装置等均做严格消毒处理,防止交叉感染的发生,病房定期用紫外线照射消毒,收住肠炎病人的病房每天用消佳净消毒液拖地一次。加强病区经济管理 儿科由于病人多、周转快、临时处置多、工作忙乱琐碎等特点,一直存在光干活不收费现象。针对这种情况,专门规定了谁处置病人谁负责收费,早上查对医嘱时由唱医嘱者检查。同时护士长每周查架上病历次、责任班下午负责长期医嘱处置的收费、过医嘱者负责检查医生的医嘱是否按收费标准要求书写及有无漏写医嘱,有漏收费现象的及时向当事人反馈并与其二次分配挂钩。儿科耗材大盈利小,所以一定要做好增收节支,严抓经济管理。正确对待护理纠纷
儿科护理纠纷的原因 ①采血输液没有做到“一针见血”;②头皮静脉穿刺成功后固定不良,造成液体外渗或针头脱出;③工作不到位,遗漏液体;④拔针后针眼压迫不好而出血;⑤患儿皮肤娇嫩,液体外渗,致局部出现红肿、水泡;⑥护士忙着抢救重病人或处置新病人而没有立即为某位患儿处置;⑦病人多,治疗、护理不能及时;⑧各种处置、操作未告知家属目的、注意事项。⑨解释不耐烦、态度生硬;⑩给小孩镇静后送门诊未能及时安排检查。纠纷的防范措施 ①加强“三基”训练,提高自身技术水平;②护士实行弹性排班,护理人员根据年龄大小、技术水平高低、责任心强弱搭配、优势互补,解决了8h外护理人员少、技术力量薄弱的问题;③强化法律意识,进行责任心教育,认真做好每一项护理操作,如实记录护理文档,在保护患儿的同时保护自己;④严格查对制度,每位患儿每日输注的液体(包括临时液体)都要认真查对,药名、剂量、配制人、每瓶液体的输注时间及操作护士都要有记录,责任到人;⑤严格执行告知制度,每项操作和处置都要告知目的和注意事项;⑥须送检查时应提前与相应科室联系,小儿镇静后及时送检查;⑦执行纠纷预警制度,对有纠纷倾向的患儿,除向主任、护士长汇报外,当班护士要做好交接班,将信息迅速传递给各班,使各班谨慎对待,防止事态恶化。
护士长的应对策略 护士长首先对护理纠纷早发现、早介入、早处理,对有情绪不满或过激行为早制止,及时阻断其恶性发展。对待纠纷要做到三宜三不宜,即宜见不宜避,宜劝不宜激,宜散不宜聚〔3〕。其次要临危不乱处变不惊,以良好的心理状态面对患儿家长,心平气和,满腔热情地接待,耐心倾听申诉和反映,让他们把心里话说出来,如确实是我们工作不到要向家属陪礼道歉。对采取非法手段大打出手、聚众闹事、无理纠缠等通过院方付诸法律的方法解决。
【参考文献】
〔1〕 许美芳论护士长的非权利影响力〔J〕实用护理杂志,18(4):68
〔〕 贾崇玲儿科病房护理纠纷原因分析〔J〕内蒙古医学杂志,3,35():184
第五篇:电大(本科)毕业论文的
芜湖广播电视大学
毕业论文
情势变更原则初探
姓 名: 吴某某 分 校: 芜湖广播电视大学 专 业: 法学(本)年 级: 202_秋
学 号: 103400125**** 指导老师: 张某某
目 录
一、情势变更原则的基本内涵及理论依据
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(一)情势变更原则含义及沿革
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(二)情势变更原则的理论依据
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二、情势变更原则的适用条件及法律效力
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(一)情势变更原则的适用条件
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(二)适用情势变更原则的法律效力
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三、情势变更原则与相关法律规则的辩析
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(一)情势变更与不可抗力规则
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(二)情势变更与显失公平规则
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四、完善我国情势变更原则的法律思考
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【内容摘要】情势变更原则作为合同法的一项重要原则,对于维护合同当事人的合法权益,维持市场道德秩序,平衡合同当事人之间的利益关系,消除履行合同中因情势变更所产生的显失公平具有重要意义。情势变更原则虽然在我国现行法律中未明确规定,但其与现行法律所规定和倡导的诚实信用原则一脉相承,诚实信用原则应作为情势变更原则的一项基本理论依据。除此之外,情势变更原则与不可抗力规则、显失公平规则既有联系和相似之处,同时又有许多根本的不同。完善我国的情势变更原则立法,规范适用情势变更原则,倡导合同当事人诚实交易,合理承担风险,是我国建立和完善社会主义市场经济所应长期努力的目标。
【关键词】情势变更 理论依据 适用条件 法律效力
情势变更原则初探
吴某某 学号:*******
情势变更原则作为合同法的一项重要原则,是在第一次世界大战后才逐渐确立起来的,现已为世界上许多国家在立法中予以规定或在司法实践中予以认可,而我国现行法律尚未有关情势变更的直接规定。随着我国社会主义市场经济的建立和逐渐完善,情势变更原则作为合同法上的一项重要制度,越来越显其重要;同时,由于情势变更原则所涉及的理论复杂性和各国在司法实践中的差异,有必要从理论和实务两个方面对此进行探究。
一、情势变更原则的基本内涵及理论依据
(一)情势变更原则含义及沿革
情势变更原则是指合同成立后,作为合同关系基础的情势,由于不可归责于当事人的原因,发生了非当初所能预料的变化,如果仍坚持原来的法律效力将会产生显失公平的结果,有悖于诚实信用原则,因此,应当对合同的法律效力作相应的变更乃至合同解除的一项法律原则①。情势变更原则实质与功能在于消除合同因情势变更所产生的不公平后果,平衡当事人之间的利益,维护社会公平和商品安全交易。这一原则的确立与发展经历了一个长期的过程。
在罗马法时代,由于奉行契约必须遵守的原则,根本不存在情势变更原则。按通说,情势变更原则起源于12、13世纪注释法学派著作《优帝法学阶梯注释》,该著作提出了所谓情势不变条款理论,认为假定每一个合同均包含一个默示条款,即缔结时作为合同基础的客观情况应继续存在,一旦这种情况不再存在,准予变更或解除合同。18世纪后期,由于情势不变条款理论被滥用,于是受到严厉的批判并逐渐被法学家和立法者所摒弃。本世纪以来,由于两次世界大战和席卷资本主义世界的经济大危机的影响,出现了大量合同无法依约履行,为了解决所谓“法律不足”现象,学者们借鉴历史上的情势不变条款理论,提出了情势变更原则的各种学说。
在大陆法系国家,通过立法或判例来确认情势变更原则,实为诚实信用原则在债法中的具体体现。如意大利、希腊等国民法典将情势变更原则制定成概括性条文,而 ①苏惠祥:《中国当代合同法论》,吉林大学出版社1992年版,第231页。其他一些国家(如法国、日本)则是通过诚实信用原则,来解决因情势变更所发生的法律问题。不过大陆法国家对于情势变更之范围不尽一致:以《法国民法典》为代表,情势变更与不可抗力是作为同义语使用的〈该法典第1148条之规定〉;德国的民法理论及司法实践力图将情势变更与不可抗力区别开来。
在英美法上,与情势变更原则相近的是“合同落空”(Frustration of contract又译“合同受挫”)和“履约不可行”(Impraticability of performance)。按早期的英国法,合同一旦缔结,即使以后所发生的情况使合同不能履行,义务人也必须承担违约责任。这种状况直到19世纪中叶才得以改变。从1863年泰勒诉考德威尔一案的判决起,逐渐确定了一项“履约不可行”原则(Inpossibility of performance),其含义为:由于某些超出允诺人控制能力以外的实发事件,导致某种允诺不可能再被履行时,这种允诺就应当被解除,允诺人自然也不承担违约责任①。本世纪初英国合同法中出现了“目的落空”原则(Frustration of purpose),其含义为:如果合同订立后出现与当事人过错无关的某种情势变更,合同订立时所追求的目的无法达到,或订立合同所基于的理由已不复存在,义务人即可不履行合同义务,尽管这种履行仍属可能②。当今英国法已不再区别“履约不可能”和“目的落空”,而将两者统称为“合同落空”。美国合同法先后接受了英国法中的“履约不可能”原则和“目的落空”原则,当今的美国合同法已用“履约不可行”代替了“履约不可能”的概念,而且仍将其与“目的落空”并列。美国《合同法重述》第二版列举了三种常见的“履约不可行”的情形,即:履约所必需的人死亡或丧失能力;履约所必需的物品毁损灭失;履约行为为本国法或外国法所禁止。
综上所述,英美法上“合同落空”原则与大陆法上的情势变更原则,既有相同之处,又有一定区别。前者的适用范围比后者更为广泛。实际上合同落空包括了大陆法上的不可抗力和情势变更。
(二)情势变更原则的理论依据。
按通说,情势变更原则的理论有三:一为法国的不可预见说;二为德国的法律行为基础说;三为英美法的目的不达说③。
法国的不可预见说认为依法成立的合同,于当事人间有相当于法律的效力,但当事人因不可预见的情势变更,其履行对当事人之一方成为非常重大的负担时,关于此 ①②苏惠祥:《中国当代合同法论》,吉林大学出版社1992年版,第300页。同上。③梁慧星:《中国民法经济法诸问题》,中国法制出版社1999年版,第182页。点并无当事人之合意,因而原约定于当事人间已无法律效力,应允许变更或解除。因这一理论未成为通说,亦未被审判实务所采纳,故其重要性和影响力不能与后两种相比拟。
德国的法律行为基础说是由德国学者奥特曼(Oertmann)于1921年提出来的。该说认为,法律行为基础是指为缔结法律行为时一方当事人对于特定环境之存在或发生所具有之预想,该预想之重要性为相对人了解并未作反对表示,或为双方当事人对于特定环境之存在或发生所具有之共同预想,且基于此预想而形成法律行为意思。这就是所谓“奥特曼公式”。该说提出后,被司法判例所采纳并经反复引用,形成了一种具有一定功能和内涵的新的法律制度,乃所谓的“法律行为基础制度”。该制度自第一次世界大战以来,已经德国的民法实务证明其系一种用以处理经济及社会情况剧变问题的有效制度。
英美法的目的不达说是用来解决合同落空的。关于合同落空的学说有以下几种:第一,默示条款说。该说由法官劳尔伯恩(Loreburn)在1916年的一个案件中提出来的,他认为合同双方当事人必定是以某种物或物之状态的持续存在作为订约磋商的基础,即是合同包含的默示条款。第二,合同基础丧失理论说,该说由哥达德(Godard)法官在1937年的一个租船案件中提出来的。他认为假使因为合同标的物被破坏,或者其他原因如阻碍或迟滞而致合同基础丧失,以致于后来的履行实质上是一个与原订合同所不同的合同,则合同应被认为已落空。第三,义务改变理论说。该说是拉德克利夫(Radcliffe)勋爵在1956年的一个案件中提出来的。按照这一理论,由于双方均无过错的情势变更,使合同义务变得不允许被履行时,将构成合同落空。因为在这种情况下要求履行的已是与合同双方当事人所承担的义务完全不同的义务,即合同义务已发生重大改变,以致与原来双方所承担的义务完全不同。
以上诸学说不无一定的理论和实践价值,但笔者认为诚实信用原则一说更为合理。笔者认为诚实信用原则更是情势变更原则的一项基本理论依据,情势变更原则是诚实信用原则的具体体现。梁慧星先生认为,诚实信用原则为市场经济活动中的道德标准,其目的在于平衡当事人之间的利益关系和当事人与社会之间的利益关系,并维持市场道德秩序。为现代民法重要的倡导原则①。徐国栋先生亦持同样观点②。台湾学者史尚宽把诚信原则视为掌握在法官手中的衡平法③。由此可见,诚信原则的本质在于 ①②梁慧星:《民法总论》,法律出版社1996年8月版,第44页。徐国栋:《民法基本原则解释》,中国政法大学出版社1992年2月版,第78-79页。③同上,第76页。平衡利益。从情势变更原则发生的根据看,它是基于诚实信用原则而产生的,因为情势变更原则在消除因不可归责于当事人的情势的发生而导致的显失公平后果,即平衡当事人之间的利益。这正是诚实信用原则在合同法这一特定法律领域中的具体体现和运用。王利明先生亦认为:“情势变更原则是诚实信用原则在合同法中的运用,其理论根据当就应为诚实信用原则①”。因而可以说,在特定的法律领域消除当事人之间的利益失衡,正是情势变更原则的实质所在。
二、情势变更原则的适用条件及法律效力
(一)情势变更原则的适用条件
1、须有情势变更之事实
这是适用情势变更的前提条件。所谓“情势”,系指作为合同法律行为基础或环境的一切客观事实②。包括政治,经济、法律及商业上的种种客观状况,具体如:国家政策、行政措施、现行法律规定、物价、币值,国内和国际市场运行状况等等。所谓“变更”,乃指这种情势在客观上发生异常变动③。这种变更可以是经济的如通货膨胀、币值贬值等;也可以非经济因素的变动,如战争即导致的封锁、禁运等。该事实是否构成情势变更,应以是否导致合同赖以成立的基础丧失,是否导致当事人目的不能实现,以及是否造成对价关系障碍为判断标准。
2、情势变更须发生在合同成立以后,履行终止之前
这是适用情势变更原则的时间要件。只有情势的变更发生在合同成立之后,合同关系消灭之前,才能适用情势变更原则。在订约时,如发生情势的变更,当事人不得主张适用情势变更原则,这一点与英美法上的合同落空原则所要求的情势不同,落空原则所要求的情势,可发生订约之时⑤。若情势的变更发生在合同履行期间,又在履行过程中归于消灭,一般也不得适用情势变更原则,因为履行合同的基础已恢复至原状。若债务人迟延履行合同债务,在迟延期间发生了情势变更,则债务人不得主张适用情势变更原则,因为债务人如按合同规定履行不会发生情势变更。
3、情势变更须是当事人所不能预见的,且有不可预见之性质
这是适用情势变更原则主观要件的一个方面。情势变更是否属于不可预见,应根 ①②
④王利明:《民商法研究》第四辑,法律出版社1999年版,第489页。崔建远:《新合同法原理与案例评释》,吉林大学出版社1999年版,第267页。③同上,第267页。④梁慧星:《中国民法经济法诸问题》,中国法制出版社1999年版,第192页。⑤苏惠祥:《中国当代合同法论》,吉林大学出版社1992年版,第303页。据当时的客观实际情况及商业习惯等作判断标准。当事人事实上虽然没有预见,但法律规定应当预见或者客观上应当预见,则不能适用情势变更,因为当事人对自已的主观过错应当承担责任;如仅有一方当事人不可预见,则仅该当事人可主张情势变更。如果当事人在订约时对于某种情势已有预见,则表明当事人考虑到这种因素并自愿承担该情势发生的风险,自不应适用情势变更原则。但对于发生机率很低的某种情况,如飞机失事等,尽管当事人在订约时会预见这些情况可能发生,但仍应依情势变更原则处理①。情势变更须因不可归责于双方当事人之事由而发生。这是适用情势变更原则主观要件的另一方面。双方当事人在订立合同时对情势的变更无法预见和防止,因此双方当事人在主观上无过错。如情势的变更由可归责于一方当事人或第三人的事由而发生,则有过错的一方当事人或第三人应承担责任,不适用情势变更原则。
4、因情势变更而使原合同的履行显失公平
这是适用情势变更原则的实质要件。情势变更发生以后,如继续按原合同规定履行义务,将会对一方当事人产生显失公平的结果。适用情势变更原则是为了平衡当事人之间的利益,消除合同因情势变更所产生的显失公平,赋于一方当事人变更或解除合同的权利。梁慧星先生认为此显失公平应依一般人看法,包括债务人履行困难和债权人受领不足及其履行对债权人无利益②。笔者认为是否显失公平,以下几点可作为判断标准:
(1)是否符合诚实信用原则,公平合理原则;
(2)显先公平的事实须存在于合同双方当事人或其中一方;
(3)显失公平的结果,使双方利益关系发生重大变动,危害交易安全;(4)主张适用的一方因不适用而遭受的损失,一般要远大于适用时对方所遭受的损失。
(二)适用情势变更原则的法律效力
情势变更原则的目的,在于排除因客观情况的变化而发生的不公平的结果,使合同在公平的基础上得到履行或解除合同。其法律效力通常表现在以下两个方面:一是重新协商,又称“再交涉义务”,即一方当事人可以要求对方就合同的内容重新协商。二是诉请人民法院或仲裁机构变更或解除合同,变更合同就是在原合同的基础上,仅就合同不公正之点予以变更,使其双方的权利义务趋于平衡。如增减给付、延期或分 ①②王利明:《违约责任论》,中国政法大学出版社 1996年3月版,第345-346页。梁慧星:《中国民法经济法诸问题》,中国法制出版社1999年版,第192页。期履行、拒绝先为履行,变更标的物等;解除合同即使合同关系自始消灭。但通过何种步骤和方式实现这一价值,各国立法和判例一般基于这样的考虑:从契约严守的立场出发,法律首先倾向于最大限度地维持既有的法律关系。对于不公平的后果首先应着眼于在维持原有法律关系的基础上调整当事人双方的权利义务,使之趋于平衡。只有在通过变更合同仍不足以排除不公平的后果时,扩张采取终止或消灭原合同关系的措施。
三、情势变更与相关法律规则的辩析
(一)情势变更与不可抗力规则
我国《民法通则》第一百五十三条对不可抗力作如下定义:“本法所称不可抗力是指不能预见,不能避免并不能克服的客观情况。”一般认为,不可抗力的范围通常包括三类:自然灾害,如地震、水灾等。社会异常事件,如战争、政变、罢工等。一定条件下的政府行为,如颁布封锁、禁运的措施或法律等。《民法通则》第一百零七条规定:“因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,不承担民事责任,法律另有规定的除外。”但情势变更与不可抗力仍存在差异,表现在:
1、运用范围及功能不同。不可抗力运用于合同责任和侵权责任,它属于法定的免责事由,不可抗力发生后,债务人将依法免于承担民事责任,也可导致合同的变更和解除。情势变更仅适用于合同责任,主要是指导合同正常履行的一项原则。即在合同履行过程中因情势变更的出现,若维持原有效力,则有悖诚实信用原则。故应允许当事人变更或解除合同。因而情势变更原则的主要功能在于平衡利益。
2、构成要件及直接造成的结果不同。不可抗力要求不可预见,不可避免并不可克服。与此相对应,不可抗力发生后,导致合同全部或部分不能履行是绝对的。此即所谓“不可克服”。如因地震造成厂房倒塌无法生产而不能供货;因禁运而无法运输等。情势变更仅要求不可预见,不可避免,其所造成的后果并非不能履行,而是表现为履行艰难或代价昂贵,且对这一结果是可以克服的。即通过变更或解除合同以平衡当事人之间的利益而消除因情势变更而引起的显失公平。
3、法律后果不同。不可抗力的适用是一方不再履行或迟延履行合同且可免责。故相对方承担了因不可抗力而产生的风险,其在后果上表现为风险承担。不可抗力发生后,当事人只要依法取得了确切证据,履行了有关的法定义务(如通知义务,防止损失扩大的义务)则可免予承担违约责任。情势变更原则的运用是平衡当事人之间的利 益,其在后果上表现为分担风险。情势变更的适用,须由当事人向法院或仲裁机构请求,并由法院或仲裁机构裁决,其结果也可能是驳回当事人的请求,当事人仍应继续履行合同。
(二)情势变更与显失公平规则
显失公平的民事行为是指一方当事人利用优势或者利用对方没有经验而为的对一方明显有利而对另一个有重大不利的民事行为。其特点是:第一,行为结果对双方明显不公平,表现为一方蒙受重大不利,另一个获得显然超出正常情况下所能获取的利益;第二,双方当事人之间的利益失衡超过了法律允许的限度。第三,受害一方所为民事行为并非出自其真实意思,或是屈服于对方的优势,或是缺乏经验过于轻率等。
对于显失公平的民事行为,一方有权请求人民法院或者仲裁机构予以变更或撤销。情势变更造成当事人之间仍按原合同履行将显失公平,当事人可请求人民法院或仲裁机构予以变更或解除,此二者在违背当事人真实意思,权利义务严重失衡及请求权利行使等方面确有相似之处。但存在的区别也是明显的。
1、行为的法律性质不同。显失公平的民事行为属于相对无效的民事行为,情势变更所适用的合同是自始有效成立的合同。
2、事由产生的时间不同。显失公平在当事人为民事行为时即已产生;情势变更可发生于合同有效成立后至履行完毕之前的任何时间内。
3、当事人的主观状态不同。显失公平规则在运用时应考虑当事人在为民事行为时是否存在缺陷,如一方是否利用自己的优势或利用对方无经验、轻率等。即要求当事人主观上是有过错的。情势变更原则的运用要求当事人在订约时对客观环境事实的认识没有过错;情势变更不可归责于合同当事人。
4、法律效果不同。对于显失公平的合同,当事人有权请求法院或仲裁机构予以变更或者撤销。即使合同已经履行完毕,但只要自合同成立时起一年内均可行使。情势变更原则的适用则发生变更或者解除的效果,当事人主张适用情势变更原则应在合同履行完毕之前,是合同的撤销与解除,其法律后果是不同的。
一点值得注意,当事人根据情势变更原则而解除合同给对方造成损害的,则应当向对方作出适当补偿。
四、完善我国情势变更原则的法律思考
我国民事立法中对情势变更原则的定义、效力、适用条件至今未作明文规定。《民 法通则》虽暗含情势变更原则精神,但并没有直接赋予其应有的法律效力。司法实践中虽有运用情势变更原则裁决合同纠纷的案例,如1992年3月6日最高人民法院对《关于武汉市煤气公司诉重庆检测仪表厂煤气表装配线技术转让合同、购销煤气表散件合同纠纷案适用法律问题的函》的批复,但因法律上缺乏明确的规定,在审判实务中难以准确把握。在合同法的制订过程中,对是否规定存在争论,合同法草案有关情势变更的条款未获通过。反对的意见认为什么是情势变更,界限不好确定,各国理解也不尽一致,规定可能产生被滥用的情况,对合同履行不利,主张在合同法中不作明文规定①。笔者认为,实践中发生滥用情势变更原则的危险确实存在,但并不是因不规定就能消除这种危险。为了使法院或仲裁机构在适用情势变更原则时有法可依,减少滥用的危险,提出如下建议:
第一,在今后的民事立法中,如民法典的制定,将情势变更原则制定成概括性条文。可采用如下表述:“合同成立后,客观情况因不可归责于双方当事人的原因发生异常变化,致使合同的基础动摇或丧失,若继续履行合同将对一方当事人没有意义或造成重大损失,该当事人可以要求对方就合同的内容重新协商;协商不成的,可以请求人民法院和仲裁机构变更或解除合同”。这样规定,是比较科学的,因为它不仅融合了大陆法系情势变更原则与英美法系的合同落空原则,而且与《国际商事合同通则》规定的“艰难情形”(Hardship)的精神相一致。
第二,情势变更原则的适用以当事人主张适用为宜,法院、仲裁机构不得直接适用。这是因为当事人可能基于长远经济利益或商业信誉的考虑而不主张适用,这也符合私法的意思自治原则。
第三,法院审理案件如适用情势变更原则,应报高级人民法院或最高人民法院核准。这样规定可从诉讼程序方面防止情势变更原则的滥用,也符合我国法官目前整体素质不高的实际情况。
第四,最高人民法院对情势变更原则的适用条件、法律效力等应作明文规定。这样可减少裁判的任意性,做到司法公正,维护司法权威,同时亦可弥补现行立法之不足。
①全国人大常委会办公厅研究室经济室编著:《中华人民共和国合同法》释义及适用指南,中国法制出版社1999年版,第88页。
参考文献:
1、苏惠祥:《中国当代合同法论》,吉林大学出版社,1992年版。
2、徐国栋:《民法基本原则解释》,中国政法大学出版社1992年版。
3、梁慧星:《中国民法经济法诸问题》,中国法制出版社1999年版。
4、王利明:《违约责任论》,中国政法大学出版社 1996年版。
5、杨明:《论民法原则的规则化——以诚信原则与情势变更原则为例》,《法商研究》202_年第5期。
6、徐国栋:《客观诚信与主观诚信的对立统一问题——以罗马法为中心》,《中国社会科学》202_年第6期。