微信群的运营和维护（五篇）

第一篇：微信群的运营和维护

粉丝群的建设和管理

一、如何建群加人

1.1建群

1.1.1群名：****群。

1.1.2对象：已建数据，群二维码的分享，健康营养圈中的群名片分享。

1.1.3成员昵称修改：所有群员在进入本微信群后，一律以“***+（地域）+职业（具体操作步骤： 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群 昵称”进行修改即可）。

1.1.4要求：拉人80%应为真人操作，非机器。

1.1.5功能：推广平台，营销自营产品，交流健康营养资讯。

1.2加人

1.2.1通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍.获取数据。

1.2.2以附近的人群点对点的加入.获取数据库。

1.2.3红包群加人，通过在你的朋友圈发一条微信，想要进红包群的，可以加某某，当群建好之后，然后在群里面公告，人数达到一百以后开始发红包，这个时候已经在群里的伙伴就会拉她的好友进群了，然后群里人满一百后就继续发公告，只要是我的好友转发我的名片截图给我，就可以得到定向红包，这个时候群里是不是朋友的人都会全部来加，而且还把名片在他们的朋友圈，就会有源源不断的人来加，模式都可以复制。

1.2.4平台扫码：到各个目标网站搜集群二维码，贴吧、论坛、博客，找相应的关键词搜索，比如我们是健康、营养、好食、特产等。

1.2.5添加微信群：下载好相关群二维码后，可以保存到手机相册，用微信的扫一扫时选择从相册选择。也可以保存在电脑上，打开图片，一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器，安卓一个微信，在电脑端进行群的添加。

1.2.6微信加人:添加好群后，我们就需要添加朋友。添加朋友的时候，可以看看他最近10个状态，看看是不是活跃用户，再决定加不加。加的时候，注意自己是在什么群加的他，对于新加的好友，可以看他的名称、个性说明、朋友圈等，获取更多信息。这样才能深入的了解客户。

1.2.7互换微信群：可以拉人组建群，对于那些不是精准的客户，我们可以利用他们的资源，可以互换群。那些不确定的用户和精准用户，可以单独建群，让他们拉人进来，为他们分享和赠送些他们需要的东西。或者从其他群获取东西分享给他们。通过新群拉新人，然后获得更多新鲜血液，这个群名称、介绍、维护、语言和拉人方案根据自己产品定位操作。

二、粉丝互动与维护

2.1微信群互动发布内容

2.1.1红包活动。

2.1.2某几位核心讲健康营养好食专业或主题大家学习。

2.1.3大家就一个共同感兴趣的话题展开讨论。

2.1.4某些有价值的信息及活动。

2.1.5各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态。

2.1.6行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例。

2.1.7公司研发产品宣传。

2.1.8企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等。

2.2.9经营管理经验和心得交流方面的信息。

2.2微信群的维护

2.2.1以互动话题为题探讨交流健康、营养、特产、好食等信息。

2.2.2可定期开展讲笑话，猜谜语，智力问答等小游戏，带动大家气氛。

2.2.3可配合微信活动进行，例如，报名签到功能，进行在线报名，入场时直接微信群签到入场，参加相应的活动。

2.2.4积极与群内活跃成员沟通，时期帮你一起发布内容，带动其他会员参与，设立类似版主的职位，让其在你不在的情况下帮忙维持群内秩序。

2.2.5维护时要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。

2.2.6发布信息：朋友圈信息每句话应在30字以内；图片采用JPEG格式，图片大小大应在5MB以内；上传视频不超过10MB，文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4。

2.2.7对违反微信群规则行为的成员及时给予处理或移除

2.2.8收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理（预防投诉等问题发生）。

2.2.9积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。

2.2.10清退扰乱群秩序成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩制度》进行处罚。

三、微信群的营销和转化 3.1发布时间

3.1.1一般以健康营养资讯为主题的信息发布的时间是每天早晨的8：00到22：30（期间的发布时间根据情况而定）。

3.1.2以公司产品为内容的稿件一天可发三次。（商议）

3.1.3以活动为主题的稿件时间为每天中午12点。

3.2群营销

3.2.1新成员欢迎仪式（祝贺发红包等）。

3.2.2发布重复的群文化。

3.2.3建立每周群活动表。

3.2.4培养积极成员分子。

3.2.5找话题：找一些健康营养好食话题出来，然后给群友们进行投票表决。决定后，今天就围绕这个话题进行交流互动，互动过程中需要多去引导群友发言。可以对比较积极发言的群友进行奖励，可以是实物或者虚拟的。

3.2.6增加信任：在交流中提问或解答一些群友对我们产品或者服务的疑问，进一步加深彼此的信任感。

3.2.7跟踪维护群里的意向客户，第二天可新建群把这些人做为微商代理或者我们的群管理员。

3.2.8发布产品信息或活动时我们可以做一段时间的互动红包游戏，以刺激群里的活跃度，红包大小不限。

3.2.9活动如若有人参与成功时，我们可让他与我我们的群友们互动嗮图，以刺激大家对好食之家的信任和参与。

四、微信群的管理与防控

4.1微信群管理

4.1.1微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

4.1.2群中只用于健康好食行业交流，不得作其他私密交流。

4.1.3交流中，禁止诋毁别人形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉及人身攻击性语言。

4.1.4严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，将被管理员踢出本群。

4.1.5严禁在群内发布商业广告。

4.1.6“表情帝”滥发表情，随便占用别人时间；“闲聊妹”两个人的话长篇大论拿到群里来说；“班门哥”觉得东西好了，就马上转发，相信出发点是好的，但其实可能是别人已经看过很多遍的。转发请慎之又慎（警告或提醒）。

4.2微信群防控

4.2.1微信群管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

4.2.2微信群向外宣传时，应树立练良好形象，促进信息沟通、提高学习交流、如有客户反馈应及时处理。

4.2.3如有提交资料，其他人员应及时做好配合，并且做好资料提交信息的备案。

4.2.4微信群发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。

4.2.5发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。

4.2.6如若出现微信号被举报或被投诉，应第一时间向上级汇报，并且做出相应措施。

4.2.7对于客户对产品投诉类信息，转客服部协调处理。

4.2.8任何人未经公司数据员允许不得随意发布信息或更改微信资料。

第二篇：微信群运营模式

微信群运营模式

微信群

如今“微信”已成为大多数人手机中必不可少的应用软件，而微信的活跃用户已达7亿。据不完全统计，微信用户日均使用频率达87%以上，微信好友、微信群、微信朋友圈被称作当下互联网移动通讯界“露天矿产”。针对微信以上特点，再结合志和臻美转型计划进程，我们必须将原有用户维护模式做出改动调整，微信群的建立便是重中之重。

微信群管理模式

由集团发起建立微信群，线下门店全面配合执行。由各门店店长牵头，店员全体为团队，组建各门店的微信群。将iPad中现有用户拉入微信群中，群名设定为志和臻美·美粉会员群，店长作为群主，群主标明店名·姓名（例如：美美雅莹·张晓晨），店员一定记住不要标明身份，用微信用户名就好（一定谨记不要使用企业相关称谓），因为店员是群里的“水军”，各店店员在所属每个群都要存在，由店员来带动群内气氛，是“捧场王”的角色。群主将集团下发的群公告与群规则放入微信群设置内，在建群初期每日三次的发送，保证群内的“纯净”。集团将所有店长也就是群主拉入一个群，作为顶层的微信群管理群，所有推送指令将在此发送，再由各群主推送至各群。微信群建设标准为封顶500人每个群，满了就建。

微信群优势

1．目标群体可根据不断地筛选调整，将顾客精准分类，例如从购买频率、购买能力、年龄分层、喜好分层来着手分类；

2．通过微信群的建立，能够向会员精准推送资讯与活动信息，从而大幅度提升营销效能，最大化增加营业绩效；

3．通过微信群组的不断扩张，能够最大化整合客户资源，方便顺利地进行市场调研，精准调整方针策略，更好的为顾客服务，并在根本上增加业绩。

群规则公告

本群为志和臻美会员群，在此发布交流最新时尚资讯及精品活动，为会员专属打造时尚、健康、正能量的综合性社群，通过志和臻美的小努力，成就各位美女的大幸福！

1、本群不接受一切色情、暴力、反动、谩骂、恶意恐吓、人身攻击和其它所有不符合我国法律法规的文章发表。如有发现一律请出本群。

2、本群不接受一切广告发布、各种类型谩骂、恶意恐怖、人身攻击和其它不文明言语的回复。

3、回复请文明用语，影响群组秩序的，我们会提出警告，请美女们注意噢！

4、本群建立初期，希望大家给予多多的理解和支持，共同维护本群组秩序。对于本群问题和建议，也欢迎大家积极在本群提出。

5、希望每个成员开开心心，快快乐乐，因为加入本群，而变得美好、幸福，谢谢大家的支持!

推送时间

根据志和臻美微信订阅号推送时间为基准，在订阅号发布后会由新媒体负责人发至群主管理群，由各群主精准推送至各门店管辖微信群中。一般设定为发布当天的下午19:00-20:00，晚间10:00-11:30分，需要在微信使用率高频时间段进行群内推送及朋友圈推送。

群情况周反馈

每周日晚间22:00，各群主在群主管理群中汇报一周微信群状况，分为群成员总额、群组活跃度（依循交互频率自行判断）、群成员反馈建议、问题解决建议、活动设想等，由群主自行整理汇报。特殊事件随时可在群内反映，遵循问题快速解决机制。

第三篇：微信群运营方案

微信群运营

之前讲到微信群每日话术的时间分配和组合。现在我们将它整合，将每日活动加入其中：

一．【满送活动】：可作为日常活动进行安排。从开店之日起就开始做推广，让顾客都知道满30有商品相送，且送的东西都有生活价值（收纳盒、料酒、炫迈、啤酒等）。每天可以送不同的商品。具体送的东西我们可以放在公众账号上，每天推送（后会说道）。例：

1.优之家（店名）现在播报。亲，凡在我家购买商品满30元即可获赠精美商品。礼品随商品赠送，礼品内容实时更换，详情可参见在家点点微信公众号（二维码）2.优之家（店名）流动播报。亲，你下单了吗？今天又有活动了哦，马上来关注吧！

（收纳盒照片）想拥有吗。现时开始单笔订购满30元（不含香烟哦）就送储物盒一个，由于赠品数量有限，欲购从速，送完活动结束哦，赶紧啊，伙伴们！

3.优之家（店名）晚间新闻播报，现在开始（限今晚17:00～23:00）下单购物满30元即可送价值4.5元料酒一瓶（不含香烟）哦！数量有限送完为止，小伙伴们，快快动手行动起来吧！购物后晒单，另有好礼在下次购物时奉上。二．【集卡满赠】可作为日常活动。每次消费送货上门都顺带一张我们‘在家点点’的成套便笺（也可书签等），集满3次送小礼品，集满5次送大礼品等。例：

优之家（店名）亲爱的“盆友们”，现在来我家购物，消费三次即可凭便笺（书签等）获赠神秘商品哦（进口美食、啤酒等）还在等什么，赶快打开客户端行动吧！精美便笺（书签等）随商品送上门哟！

三．【微信群晒单】：可作为日常活动。购物后在微信群内晒单，规定时间内集满N次可获得奖励。例： 1.优之家（店家）出品：亲，你连续购物满3天了吗？优之家本期推出“黄金顾客奖”，连续三天至本店购物的顾客，记得截图晒下哦，即可获得精美礼品一份（礼品下午揭晓）。已购物两天的你还不行动起来，该活动为期3天，28号截止，所以尚未购物的你还来得及哦！礼品真心不错，你们都用得上的哦，昨天已满足条件的顾客再吱一声，坐等收礼哦。

（注：1.在微信群内晒单且不可删除哦；2.连续三天购物晒单截图私聊店老板或“在家点点”店小二，并配上用户名、电话、地址即可。）2.亲，你连续下了两单吗，只要今天再下一单，连续3天下单，提供单号或者截图给我们，我们会奉上小礼品一份哦！

感谢支持和信任优之家（店名）的小伙伴们，如有遗漏未收到礼品的朋友记得提醒我哦！

四．【爆款】一周可进行三到四次。每次的爆款可用不同品类（优之家一周四种爆款：大娘水饺、大豆油、冰红茶、抽纸）。这些爆款也可以做成图文放入微信公众账号（后有说道）。例： 1.优之家（店名）晚间新闻提前播报：号外号外，为答谢广大消费者，优之家极速达会定期推出爆品活动。今日爆品：金龙鱼大豆油1.8L，原价25元，限时特价20元，每人限购1瓶，共3瓶。抢购时间今晚8点整抢拍，爆品成功下单后满30元另送价值4.5元料酒一瓶。后续活动定时播报，敬请关注！

2.优之家（店名）不定时流动播报开始，今日购物优惠，清风原木200抽*3包，原价12.5元一提，限时特价9.9元，起拍时间下午2点，每人限购1提，共10提，数量不多，抓紧哦！

五．【特定套餐】每周可设置固定的几个特殊套餐（宅男、宅女套餐、夜宵套餐、）

第四篇：微信群运营办法

微信群运营办法一、二、制定群规，定期发送 群成员的严格筛选

1、通过群规提醒群内已有成员行进行实名

2、群主拉新后群内提醒，新成员进行实名

3、群内成员拉新需@群主

三、拉新

1、群内成员自助拉新，自主加入

2、微信群宣传

①网站宣传：在网站首页挂出微信讨论群的相关信息

②通过线上活动进行拉新推广：比如：会议直播(进群后才可以观看)、活动激励等

③

通过线下活动进行推广：例如易拉宝等、海报等形式

四、增加社群活跃

1、线上线下的打通，常见的线下活动，可以是娱乐交流类比如聚餐、团建等活动，也可以是学习分享类活动，如培训、讲座等

2、每个月一次群表彰活动。表彰依据如：谁发言次数最多，谁发红包次数最多，谁撤回消息次数最多等等

3、适当的红包奖励

4、合理的活动安排：比如，每周会有一个每日一晒环节，邀请一个群内成员，分享一下自己特殊的地方，可以是独特的技能、让人大开眼界的知识，还可以是自己独特的经历等，让群内每一个成员，不论是大咖还是新人，都有积极展示自我的机会。又比如，群内每周也会开展一次会诊活动，所有的人，帮助一位或者多位成员，解决他们目前遇到的问题和困惑

5、将一天的新闻内容整理成早报或晚报，定时发送让群成员养成定时定点查看微信群的习惯

第五篇：微信群运营方式

群运营方式

一、群的目的

群是本地运营最有效，效率最高的手段和方法。

二、步骤为：

1、建立有效的核心群，用于管理和调动协调管理指挥团队，由代理商带领团队建立和维护。

2、核心成员建立创业会员群，调动积极性，在普通会员群里积极活动，让更多的人成为新的群主。

3、建立普通会员群，有效客户导入到创业会员群，由创业会员和核心群成员建立和管理运营。

4、建立意向会员群，由创业会员、核心群成员建立和管理，目的是注册，一旦注册拉到普通会员群里。

二、群命名及角色

1、命名：三界生活-地区-姓名-邀请码

2、群主：要求有号召力及影响力、有时间的

3、群主助手：帮助群管理协助群主工作，帮助群主录制相关音频

4、群控：管理群里的纪律和

5、群主持：活跃群里气氛

三、群规

1、第一时间改昵称：️

自己名字+几月份的代理级别+【引荐人昵称】居住城市名。例如：XXX10月市代【XXX】江阴

2、不发动画、不闲聊。

3、不发广告、不招商。

4、不互加好友、不抢代理。

5、不乱价、不上淘宝、京东等一切电商平台销售。

6、收藏“专用手册”和“经销商制度”，熟知产品知识和制度。好文案图片链接及时收藏！这里是XXX和XX的学习的平台，大家来自五湖四海，又为着同一份事业一起努力。请大家珍惜、遵守！

四、工作安排

明天早上的工作安排模板如下: 早上好！我是XXX 元月6日工作安排: 【1】铺垫10家店铺 【2】拿下3个店铺

【3】注册15个普通会员 【4】成功一个创业会员

【5】积极互动好自己的会员群

四、活动 发奖状了 恭喜【XXX】老板一次性下单20盒，成为VIP客户，抢占先机 在202_年努力加油！加速行动祝早日开启批发模式！

五、常用活动：分享会案例

【通知】

XXX商学院 XXX事业分享会

“听大咖分享，悟微商之道”

时间：202_年1月6号（周四）晚7:30-9:00 地点：XX商学院

主持: 优秀总代：陈XX 控场：XX、XX、XX 分享嘉宾与主题：

️晚7:30～8：00 优秀总代：XX 分享主题 ：202_总结，202_展望 ️晚8：00～8：30

优秀总代：XX

分享主题：202_总结，202_展望

️晚 8：30 ~ 9:00

优秀总代：XX 分享主题：202_总结·，202_展望

分享会结束后可以互相交流沟通，珍惜学习机会，保持一颗开放心态，敞开胸怀，202_迎接新商机。

六、群基本活动

1、每天早上开会分享

2、每天晚上总结

3、每个群的核心人员需要分享正能量的信息在群里

4、每个人需要再朋友圈里分享2天一次产品，每天分享生活点点滴

5、每天收听总代及各位优秀人员的录音分享