心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
质检心得体会篇一
教师质检在教育工作中始终占据重要地位,是提高教学质量的有效手段。作为一名教师,多次参加教师质检,感悟颇多。以下文章将从个人实践经验,分析教师质检的意义,对提升教学质量的作用进行探讨。
教师质检是指由教育部门或学校组织对教师教学质量的评估活动。通过该项评估,可以了解教师的授课效果、教学方法、教学质量等方面的细节。教师质检对教育工作具有重要意义,首先它能够促进教师自身的发展和提升;其次,它有助于完善学校的教学管理制度,提高学校整体教学水平;最后,它能够给学生提供更好的教育服务。
教师质检所带来的影响可以分为两个方面,一方面是正面的影响,它可以促进教师的成长,在评估中发现自身存在的问题并进行改进;一方面是消极的影响,可能会对教育工作带来负面的影响,如果教师不能充分理解教师质检的意义,过分注重评估结果而忽视自身的教学能力,对教育工作造成不良影响。
第四段:教师质检需要注意的问题。
在参加教师质检时,教师需要注意的问题主要有以下几点:首先是要重视教师质检,认真准备相关材料和教案;其次,教师应当用心授课,按照教学计划和教学进度完成教学任务;第三,教师在听取专家评估意见时不要过分压抑自己的情绪,应积极思考建议并进行调整;最后,教师应该认真总结,尽快改正自身存在的问题并不断完善自身的教学能力,实实在在的提高教学质量。
第五段:结语。
教师质检是促进教育质量不断提升的重要工作,每一次教师质检,教师们都应该认真对待,不断完善自己的教学能力,力求给学生提供更优质的教育。只有通过不断的实践,不断地发现问题、解决问题,教师才能够在教育工作中不断成长,更好地实现自己的教育理想。
质检心得体会篇二
船厂质检是一个困难而又必要的环节。尤其在造船行业中,质量问题的出现将带来非常严重的后果。我们船厂的质检系统,起到举足轻重的作用。只有确保每一艘船的质量,才能在激烈竞争的市场中取得持续的竞争优势。船厂质检不仅关乎公司利益,也关乎客户的满意度。
第二段:制定合理的方案。
在船厂质检的过程中,我们应该制定科学合理的质检方案。根据不同的船型,实行不同的质检流程,这样可以有效地保障质量。船厂质检的作用在于检测整个制造过程中的问题,及时发现隐患并加以纠正。此外,还需要严格控制材料采购、制作过程、设备使用等多个方面,确保每一个环节的质量和安全问题都得到严格把控。
第三段:精益求精。
在船厂质检过程中,我们不能满足于把工作做好,而应该精益求精。通过不断反思和分析,找出当前存在的问题,并坚定解决问题的决心。比如,在满足质量要求同时提高生产效率这一问题上,我们应该不断优化工艺流程,减少不必要的步骤和环节,提高自动化水平,实现信息化管理,挖掘潜在能力,实现生产效益与质量的双保障。
第四段:落实责任。
正确分配和落实好每个人的责任,是船厂质检的关键。质检工作离不开每个人的支持和配合,只有落实好每个承担职责的人的职责,才有可能做到让每一个环节严格把关、互相配合,确保每一艘造船工程都能够达到高质量的要求。为此,船厂需要强化管理,号召员工自觉履行职责,做好质检稽查工作,防止因粗心大意而产生质量问题。
第五段:总结与展望。
在实践中,我们发现船厂质检不仅是工作,更是一种责任。它不仅仅是要通过质量检验,确保制造出来的每一艘船都能够符合要求,同时也需要注重员工素质的培养,让员工时刻坚定在质量第一的理念下,落实好每一个岗位的职责。在以后的工作中,我相信我们的船厂质检会变得更加严格、科学,让我们取得更好的造船成果,服务于国家的经济建设。
质检心得体会篇三
我现在在xx项目质检科做质检员,主要负责对xx桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。20xx年是不寻常的一年,我们要在这一年努力努力再努力,打个胜利仗,为以后在高速市场建立牢固的根基。在努力的同时,也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排,为自己的工作定下目标,指明方向。
1、援建项目,第一次做质检员。
xx年xx月xx日我被调到xxxx项目质检科,由于以前一直在施工队做一名测量员,所以对质检员应该做的工作很不熟悉,开始刚去的时候还不是很适应,以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做,教外委施工队施工技术,知道要做好这个职务就要技术过硬,所以开始去的时候,都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样,主要是桥梁、涵洞位置的放样,晚上回到质检科在学习,熟悉图纸、了解一些基本的技术规范,不懂得问题再问问其他同事。在xx项目中我学会了莱卡全站仪的使用,让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解,也第一次接触了对中桥和小桥的放样,第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。xx项目是个援建项目,由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着,后来由于工作需要我路上人员有限,我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层,地形山地较多,有些路段怕被链式搞头机压坏,所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要,在孔经理和王友的指导下,使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板,路程计算哪个省钱用哪个,这样也节约了成本。在xx项目中我还写过内业(如:排水沟和一些附属构造物等的资料),知道写内业也很重要,要仔细的学习图纸,根据图纸来合理作业。在中期还和周利管理过桥,以及渡槽的施工,简单的学会了渡槽的施工工艺,桥的施工过程要注意每个细节,而渡槽就要与当地的水系联系起来,要做到因地制宜,做好前期的准备工作很重要。最后的半个多月在xx项目仍然是质检工作,主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导,帮助施工队有效的做好工作,在土路肩施工过程中因为经验不足,导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题,甚至重新去再做也没做好,后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的,照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量,由于xx路工期紧都是路基成型一段,垫层就完成一段,随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺,这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处),为了节约成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了让施工队和车队都用小车,并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上,这样来保证路面尽量清洁。在xx项目虽然每天都很紧张,呆着些许的疲惫,但是每天都很充实,让我学到了很多以前没有接触过的工作,让我知道了原来我还有这么多的不足,在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。
2、xx项目创佳绩。
xx年xx月xx又来到xxxx项目质检科,因为主线桥和h匝道跨线桥同时开工,我被分配到桥队,这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验,真是难上加难啊!还要从新开始,学习图纸,那图纸到现场去和实际进行比较,看到不懂的地方就去问高余,给郝刚打电话,向他们请教,那段时间让我知道,管理桥梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的时候,经常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。记得在k0+000主线桥和h匝道跨线段梁体浇注时我们全项目部的人都动员起来,白天晚上轮流值班,对混凝土的浇注过程全程监督,避免中途发生意外,影响施工和梁体的质量,虽然很艰辛,但是也终于在业主的要求之下,提前将这两个大桥竣工,没有影响到乐宜路的正常通车,这也为我们沈高公路赢得了荣誉,我们是能够打硬仗的施工队伍!当然在取得荣誉的同时,在施工过程中还是遇到了很多的困难,出现了很多的问题,例如:桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够,有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后,焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等(在施工过程中遇到的问题还很多,我就不一一说明了)。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生,在施工过程中我也不会去注意,唯一知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数,以为一切进展的都很顺利的时候,是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我,告诉我在一些环节过程中可能出现的问题。才发现了以上的问题,并且及时的补救,及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈,保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进波纹管。后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业,这也让我熟悉内业的同时,也让我学会了如何在aotucad中画桥梁的平面图。在xx项目的3个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识,让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。
这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步,改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足,有时遇事不够冷静,拿不定注意,也少于和同事之间的沟通,希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己,提高自己的能力和业务水平,加强与同事之间的沟通,踏踏实实的做事,避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问,多学,多沟通,让自己的思想能够进一步的成熟起来,为自己今后的工作打下坚实的思想基础。
1、做好质检工作,每天利用闲暇时间学习有图纸,下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序,看看是否能继续工作,如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况,避免耽误正常施工,为施工队做好服务工作。
2、作为青年知识分子,积极的发挥自己的作用,要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作,就要摆正自己的位置,有积极的工作态度,面对新的工作,新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对,坚持不懈的把事情做完,为新来的毕业生做好榜样。
3、在工作中要提高团队意识,就要做到把项目当做自己的家,把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角,不挑拨离间,不自私自利。在生活中相互帮助,相互关心,看到同事有困难不旁观,为建好项目尽可能奉献自己的力量。
以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划,希望自己在这一年能作出成绩,做好工作,把好质量关,提高服务意思,我想我们会使xx项目成为“好、快、优”的优质工程,为沈高公路打出开局制胜的一丈,“把沈高公路的大旗插到最高处”。
文档为doc格式。
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质检心得体会篇四
工作中的质检环节始终是必不可少的,这其中的每一个细节都需要我们去认真对待,船厂质检环节更是如此。在我所在的船厂工作近两年时间,虽然一路走来并非一帆风顺,但是也因此我积累了不少宝贵的经验与体会。下面我将从船厂质检的理念、手段、原则、误区四个方面,谈谈我的心得体会。
船厂质检的理念主要是以质量为中心,以客户需求为导向,不断完善质检体系,提高产品质量稳定性和性能可靠性。在质检过程中,我们将从产品的设计、生产、成品、发货等环节对质量进行全程跟踪,保证每一个环节都严格监管,确保产品的品质质量和交货期的准确性。
在船厂,我们常用的质检手段主要包括三点:第一是质量检测,对生产车间中的产品进行全面的物理性能、化学性能、尺寸精度、外观检测等多个方面进行测试;第二是红点检查,针对产品中常见的疵点进行审查、评估,以发现、排除问题轻度疵点,再对重度疵点进行返修;第三是工位质检,也就是工作流程中的质量自检环节,通过加强员工素质的培训、提高员工意识的教育、加强工序自检及互检等方式,确保产品符合质量标准。
船厂质检的原则主要包括三点:第一是科学原则,采用科学、规范的检测方法确保质量检测的客观性和准确性;第二是强制原则,我们要按照国家和公司的质量标准来进行质检工作;第三是防错原则,我们要把防错放在首位,提前考虑潜在的问题,并采取有效地措施解决难点,确保质量出现问题的几率降到最低。
在船厂质检工作中还存在一些常见的误区,如仅仅把质检当成是一个质监、管制工作;或者需要强调一些难以校验的“技术”要求;或者质检人员缺乏发现和解决问题的动力等等。这些误区都可能影响产品的质量,所以在工作中必须避免这些误区,保证质检工作顺利开展。
总结:
在船厂质检工作中,我们需要始终把握好上述方面,即理念、手段、原则与误区,才能够更加有效地将质量控制和质量监督工作落实到实处,从而达到顺利生产、产品合格、准时交货的目标,为公司的发展提供有力支持。
质检心得体会篇五
药厂质检是药品生产过程中极为重要的一环,它承担着质量监控和保障的责任。药厂质检是通过制定合理的质量标准和检验方法,对药品进行分析、检测、评估和确认,确保药品质量符合法规和标准要求,达到预期的治疗效果,维护患者利益和社会安全。药品是与人们生命健康息息相关的产品,而药厂质检是保障患者用药安全的重要保障环节。
药厂质检虽然是药品生产中的重要环节,但在实践中常常出现各种问题,如残余溶剂含量、重金属、微生物污染等。药品使用环境的变化、工艺制造偏差和原材料质量不足等原因,都会对药品质量造成不同程度的影响。药厂质检人员,面临着繁琐而严峻的检测任务和质量控制要求,有时也会因为缺乏专业知识、检测手段不足、设备维护不到位、工作状态疲乏等原因,导致检测结果的误差。
在药品质量监控过程中,药厂质检人员需要严格按照有关法规、标准和企业要求进行操作。关键是要完整准确地掌握药品生产过程中存在的污染系数,采用恰当的检测方法和仪器检测药品的物理、化学、微生物等指标,确保检测结果与客观实际相符合。此外,药厂质检工作中还需要注意细节问题,包括环境卫生、数据记录、样品标签、报告编写等,这些都是影响药品质量判定的重要因素。
从实践中可以看出,药厂质检人员需要具备扎实的专业技能和较强的责任心和细致的工作态度。在药厂质检工作中,我经常会遇到一些难题和突发事件,这需要我快速准确地在短时间内找到最佳解决方案,避免事故对企业和患者造成的不良影响。药品质量是药厂质检工作中的核心,所以要注重细节和准确操作,确保药品质量在控制范围之内。
第五段:总结药厂质检的重要性和发展前景。
药厂质检工作是药品质量控制的保障,关系到患者的健康和社会的安全。虽然在实践中存在诸多挑战,但药厂质检人员们经过不断实践和学习,逐渐完善了质检系统,药品标准化和制造质量也得到不断提升。对于药厂质检人员来说,要不断提高专业技能和质量意识,适应行业发展和时代变化,为药品质量和患者健康贡献更多的力量。
质检心得体会篇六
在学习管道检验员的过程中,学习了有关管道概况、强度及应力分析、震动分析、设计等、压力管道腐蚀与防护、压力管道安装、压力管道监检、定检及检验工艺与方案、检验报告的编制。
对于我们检验员,更是对有关管道的条例、规程和安全管理与事故分析停止了深刻的学习和理解。在这次十天的管道检验员取证学习中,我深刻的体会到以下两点:
1.质量检验是整个质量保证体系中一个十分重要的.环节。压力管道的。
是管道安全的一个重要环节。
2.要做好压力管道的安全管理与检查,压力管道运行环境千差万别,因此要对管道停止分级管理,从工作压力、工作温度、介质特点和管材等因素考虑。并要做好详细的检测方案,从受力情况、历史记录、专家经历等多种因素作全面的分析、研究,制订出最佳的检测方案。
质检心得体会篇七
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在个人专业知识不足的情况下,个人的素养就显得尤为重要了,保持谦虚、积极肯干的心态可以最大限度的减轻个人缺点造成的影响,无论是对领导,还是对同事,谦虚有礼都是为人的根本,这一点我深有体会,出去工作不同于学校生活,工作讲究的是效率,是办事的效果,追求的是踏实,准确。因而对个人的纪律要求也必须严格,比如说上班要准时,工作期间要务实,用“少说话,多做事”这个词来形容最准确不过,试想,一个在上班期间只会夸夸其谈的人,谁会喜欢?只有那些认真,踏实的帮领导办实事的人才会得到肯定。
如果说在学习工作上要保持“低调”,那么在与人交往当中就要“张扬”,就是要大胆地、主动地去认识别人,寒暄也好,客套也罢,给人一个友好,大方的印象,对自己是一种大胆的锻炼,对别人也是一种尊重,这就是人际交往的一部分。
还有,在实习的过程中,我终于体验到了办公软件的广泛应用以及自己的孤陋寡闻。有一次领导让我打印一份公文,其中就有我很不熟悉的东西,最终还得领导亲自动手,让我好生尴尬。别看自己经常接触的word文档简简单单的,其实大有文章。同理,其他软件的知识也应用很广泛,这些都要求我们在学校要多接触,多练习,别把太多的时间都花在上网,只有在学校就打下牢固的知识基础,早作准备,将来才能在工作上得心应手。
这次实习俨然让我扮演了一次“跑龙套”的角色,上到做领导助理,下到打扫卫生,斟茶递水,无所不能为,值得一提的是,我对此没有任何怨言,相反,我觉得这是对我的器重。甭管其他同学是怎么看的,也许其他同学表面没事,心里一万个抗拒,但是我是发自内心的感到自豪,因为在学校我代表自己,但出到外面,我代表的却是华师的名誉,因而我必须做好我的本分,干出我的精彩。事实上,听其他学校的同学说,上级的领导对我的办事态度表示赞扬,他们也称赞我有责任感,我想我最大的收获莫过于此了。我为华师争了光!
我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
在这一个多月的实习中我们尝到了什么叫做真正的酸、甜、苦、辣,泥巴裹满裤腿、汗水湿透衣背这就是我们工作时的情景。当你付出努力工作却迎来别人不信任的目光的时候、当你遇到问题不知道怎样解决的时候、当你觉得心里委屈不知道向谁倾诉的时候,这时的自己感觉好无助,以使让自己情不自禁的就想到了家,好想回家。每当打电话回家听见妈妈那熟悉的声音叮咛以前相同的话语觉得是那么的亲切,以前总觉得妈妈太唠叨可现在却不在有唠叨的感觉。当妈妈还在电话那头不断询问的时候,这头的我早已泪流满面却不知如何开口,因为我想起了人才市场黎总曾对我们说过的一句话:同学们你们来这的目的是什么,知道吗?那就是提前步入社会、体验生活、熟悉工作岗位,这也是在证明你们不再是父母羽翼下的小鸟的最好机会,所以我希望你们带给家里面的是喜事而不是让家人担心的事情,也就是报喜不报忧,你们如果遇到什么伤心的事、委屈的事、困难的事情就尽管的向我诉说吧,我会做你们最忠实的听众和为你们解决困难的。那铿锵有力的话语不断的萦绕在我耳边,这也是对我们的一种鼓励和安慰同时也启发了我,坚定了我坚持下去的决心。
到最后只对妈妈说了一句:妈妈,我们很好,你们不用为我哦担心。外在心里默默的加上一句:我好想你们。这是我第一次一个人背着行囊出远门,但我知道这只是一个开始,在我的人生里面还有许许多多的第一次等着我去追求、去适应,一担习惯就没事了。所以我必须努力,努力学会适应,适应新的生活环境、学习在陌生的岗位上怎样去处理身边的人际关系,在工作方面怎样去取得别人对你的信任以至于让自己在学到东西的同时让别人对自己的工作得到认可并留下深刻的印象。十多年的寒窗苦读,终于可以派上用场了。带着一股年轻的冲劲,踏上了进入我那漫长的职业生涯的第一块试验田。然而在现实中我发现了在大学校园里对未来对社会的理解是一种理想,而在现实生活中理想和现实之间的差距又是如此之大。
可是真正实习了我才发现,怎么总是觉得找不到感觉,我确实是留心的学习,观察前辈的每一个工作步骤,每一个细节,可是觉得真正的东西却怎么也没有掌握,时间久了发现自己好象只是一个跟班的,干苦力的。我依然没有从前辈那里得到他的真传。眼看时间一天一天的过去,我开始考虑为什么会是这样?细细的琢磨之后发现其实我和前辈之间有一层无形的隔膜,它使我们成为两个毫无联系的独立体,使我不能够和他真正的沟通交流,这个隔膜成为了阻碍我学习的屏障!这时我想起了班主任在我们实习之前对我们说过的话:实习重要的不是怎样去提高自己的业务水平,而是怎样去处理好人际关系。直到现在我才真正领悟了这句话的真谛!
质检心得体会篇八
通过项目开展的质检员培训会,我作为一名土建质检员,深刻体会工作任务的重要性,我会加倍努力,在十一项目部曹广勤经理的带领下我会在工作中努力克服困难,坚持规范管理的原则,将尽全力按照到公司规范制度做好工作,为企业做出最大的贡献。
数年的施工质检工作使我体会深刻,结合公司文明施工规范管理要求。
首先,质量检查与控制要进行对工程项目施工所需的原材料等进行质量检查与控制。重要的预定货应先提交样品,经质检员检查认可后方可进行采购。凡进场的原材料均应有产品合格证或技术说明书,通过一系列质检手段,将所取得的数据与厂商所提供的技术证明文件相对照,及时发现材料质量是否满足工程项目的质量要求。一旦发现不能满足工程质量的要求立即重新购买、更换,以保证所采用材料质量可靠性,同时质检员将检验结果反馈厂商,使之掌握有关的质量情况。在这方面我认真考察,对材料质量问题认真检测,紧记“规范”二字,通过这次规范管理活的展开我会更加的努力,在工作中踏实肯干,按照公司的规范管理制度使自己不断进步。
抽样、全部检查。记得有句话说的好:‘无规矩不成方圆’必须建章立制是保证工程质量的前提,也是质检员的首要任务。我要按各省市的质量政策、规程、标准及质量管理工作的规定和要求。工程的质量监督和检验验收工作。隐蔽工程的会同建设现场代表签字,验收并记录,对各工作的分部分项工程应跟班质量检查和验收,随时检查施工班组的质量检查记录和质量分析会记录。
在今后的工作中,我一定按照规范制度做好各项工作。通过学习使我明白:一切工作按规范标准实施,会使工作我们的企业更强大。
质检心得体会篇九
通过我们项目开展的.质检员培训会,我个人也提高了业务水平。通过学习我也满怀信心去迎接挑战,为我们乐自项目取得好的效益。通过学习全面的业务知识,本人也学到了很多。作为一名职工就要为我们公司和项目付出辛苦和汗水。
作为一名施工员和质检员我要把学到的知识用在工作中去,要努力的学好我的业务知识,提高自己的水平。我负责五号井风道及区间的施工,要把好每一个环节,看好图纸,不能偷工减料,把好关,找监理来和我一起监督,在施工中要做到干每一样活都要亲自看看,亲自用尺去量几何尺寸。最重要的就是标高一定要测量员复合核几遍,在浇筑混凝土的时候一到要让他施工人员振捣到位,同时也要重视安全,安全就是生命,我们的隧道都是比较深的,工作时一定戴安全帽。每月给工人上一堂安全课,告诫工人做好安全工作,同时也要把精神文明施工放在首位,学好五比五创创形象工作、创和谐工程。在施工的过程中一定要把现场管理好,工地上的材料一定要摆放整齐,把钢筋盖好,木方摆放整齐,现场要有警示牌。
2月28日以来,我们全体自职工一个人也不缺,培训会中给我们讲了工程口、材料口、财务口、劳资口方面的内容,柳伟生副经理给我们讲了安全方面的内容,邓建伟经理给我们讲了施工员方面的内容,都讲的很辛苦,特别是柳经理一连讲了半夜没歇一会,不明白地方给解释,不清楚的地方给讲解。
我们全体职工听的都很认真,在党务方面,让我知道了原来写完入党申请书还得写思想汇报!
工程方面,让管理层了解工程项目段落的分布,结构情况,工程数量,地质情况,为决策层确定施工组织相配置施工资源提供了论据!
材料方面,总公司近几年来材料采购主要采用了比价招标采购法、竟争性谈判法、询价比较法。
沥青、重油、改性剂等贵重材料检斤必须有拌和站站长、材料科人员、检斤员在场等三人以上共同参加并签字确认。施工过程中的检测的项目有砌体所的各项材料类别,规格及质量是否合格等。
总之在这次培训中,听到了很多新的词汇,这是我们公司新的理念和新的方向,只有学懂了这些,才能把工作做好,为企业创造更多的经济效益!
质检心得体会篇十
话务质检是企业的重要组成部分,可以帮助企业发现客服过程中存在的问题,改进企业服务质量,提升客户满意度。我在从事话务质检工作期间,深刻认识到话务质检对于企业和客户的重要性,也找到了自己适合的话务质检方式。本文将分享我的话务质检心得体会,希望能为您的工作提供一些帮助。
话务质检是客户服务的监控环节,它可以发现客户服务中的问题,例如:语音质量、工作效率、语言表达能力、服务态度等等。及时发现和纠正这些问题,可以改善客户体验,提高客户满意度,这正符合当前客户服务的重要准则:用户至上。因此,话务质检不仅仅是一项工作,更是企业提升服务质量、赢取市场的重要手段。
1.语言表达能力。企业客户服务的目标主要是传递信息、解决问题,因此客户服务人员的语言表达能力至关重要。如果语言表达能力不够好,就难以准确地传达信息,导致问题解决效率低下。
2.服务态度。服务态度是企业形象的代表,如果服务人员的态度冷淡、不耐烦,客户很容易感到不满。因此,要保持积极的服务态度,与客户建立良好的沟通关系。
3.解决问题的能力。解决客户问题的能力是客户服务工作的核心,只有富有解决问题的能力,才能让客户满意。同时,要保证处理问题的效率,让客户体验到快速、高效的服务。
1.充分了解业务。了解业务流程和特点,可以更好地发现问题,给出更准确的建议。
3.学会把握度。要适度地关注每一次服务过程,不能过于苛刻,给客户服务人员施加过大的压力,也不能过于宽容,忽视问题的存在。
第五段:结语。
在从事话务质检工作中,我意识到质检是一个要求琐碎、耐心和专注的工作。只有通过不断的学习和实践,让自己不断进步,才能做好这项工作。同时,我们也应该给客户服务人员充分的支持,为他们提供培训和学习机会,让他们更好地为企业服务。如果合理地使用话务质检工具,监督并改进企业的客户服务工作,那么将有助于企业在市场竞争中占据优势,获得更好的发展。
质检心得体会篇十一
包装是产品销售中不可或缺的一环,不仅能为产品提升形象,还能保护产品在物流运输中的完好性。而质检作为包装的一项重要环节,更是关乎产品质量和品牌形象的保证。在参与质检包装的工作中,我累积了一些心得体会,在这里和大家分享。
首先,包装材料的选择至关重要。合适的包装材料可以有效地保护产品,防止在运输过程中受到碰撞或其他损坏。在选择包装材料时,首先需要根据产品的性质和特点进行合理的分析和判断。比如,易碎产品需要使用较为坚固的包装材料,而液体产品可能需要选择防漏的包装材料。其次,包装材料的质量也是影响包装效果的关键。因此,在选择包装材料时,我们应该选择质量可靠的供应商,并进行必要的检验和测试,以确保材料的可靠性和品质。
其次,包装过程中的细节决定质量。在进行包装的过程中,我们应该注重细节,确保每一道工序都能够做到位。比如,包装盒的拼接应该牢固,胶带的粘贴要均匀,边角处的材料要处理得平滑。这些细节决定了包装的整体效果,也直接关系到产品的外观形象。而在包装过程中还要注意安全,比如使用合适的工具和设备,确保操作人员和产品都不会受到伤害。
再次,质检过程中要注重全过程的把控。从接收原材料到发货,每一道环节都需要进行严格的检查和把控。首先,原材料和包装材料的检验要严格把关,确保其符合产品质量标准。其次,包装过程中要进行抽样检查,以及不间断的检测和监控。特别是在批量包装时,要进行全面的品质把控,避免质量问题的产生。最后,在发货前,还需要进行最终的全检,确保产品质量符合客户的要求。只有通过全过程的把控,才能够保证包装质量的可靠性和一致性。
此外,质检包装还需要注重沟通与协作。质检是一项复杂的工作,需要多个部门的配合和协作。在和其他部门的沟通中,我们要及时有效地传递质检的需求和要求,明确责任和权责,避免因信息不对等而导致的问题。同时,在工作中我们还要和其他部门保持紧密的合作,根据产品的实际情况,及时地调整质检计划和标准,以确保质检工作的实施和质量的稳定。
最后,持续改进是质检包装工作的重要环节。包装技术和质检标准在不断发展,我们应该始终保持学习的态度,不断提升自己的知识和技能。同时,我们还应该通过总结经验,发现问题,持续改进工作流程和标准,以提高工作效率和质量。只有不断地追求进步,才能够更好地适应市场的需求和变化,提供更优质的产品和服务。
在质检包装的工作中,我意识到质检不仅是一项技术活,更是一项综合能力的体现。通过不断的学习和实践,我不仅提高了自己的专业水平,还培养了一种细致认真的工作态度。同时,质检包装也让我深刻体会到了质量对于企业的重要性,只有通过不断追求高质量,才能够赢得客户的信任和市场的认可。
质检心得体会篇十二
一、初心和使命使质检党员始终牢记自己的职责和使命,展现出了无尽的动力。
作为一名质检党员,我时刻保持着对初心和使命的牢记,深知自己的责任和使命是为国家的经济发展和人民生活质量的提高提供保障。在质检工作中,我始终做到全心全意为人民服务,时刻保持着对质量的高度敬畏和精益求精的态度。每天,我都会提醒自己,只有做好质检工作,才能更好地满足人民群众对商品和服务的需求,让他们享受到更好的生活。
二、不断学习和磨砺,使质检党员具备了扎实的专业素养和宽广的工作视野。
质检工作是一项专业性极强的工作,要求我们具备扎实的专业知识和技能。作为一名质检党员,我时刻将学习放在首位,不断提升自己的专业素养。每天,我都会阅读各种相关的书籍和资料,关注最新的质检技术和理论动态,以便将最新的知识应用到实践之中,为提高国家的质量水平做出更大的贡献。
另外,我也积极参加各种培训和学习交流活动,争取与其他质检人员进行深入的交流和学习。通过和其他专业人士的交流,我不仅能够充实自己的知识,还能够开拓自己的工作视野,更好地适应和应对各种复杂的工作环境。
三、严格要求自己和他人,使质检党员成为了担当和责任意识的典范。
作为质检工作的一员,我时刻要求自己保持高标准的纪律和要求。我严格遵守质检工作的相关规定和制度,严守工作纪律,认真履行自己的工作职责。同时,我也时刻鞭策自己,要求自己克服各种困难和阻力,不断提升自己的工作能力和水平。
在工作中,我也积极关注他人的工作态度和表现,对于工作中的不足之处,我会及时指出并提出改进意见,以期提高整个团队的工作水平,为国家的质量提供更好的保障。我相信,只有通过不断的自我要求和严格管理,我们才能够成为称职的质检党员,为国家的经济发展和人民的生活质量提升做出更大的贡献。
四、注重团队合作和创新,使质检党员成为了协作和进取的标兵。
质检工作是一个团队合作的过程,没有团队的配合和合作,质量的提升是无法实现的。作为质检党员,我时刻保持着与团队成员的紧密联系和沟通,并与他们一起为完成工作任务而不懈努力。
在工作中,我鼓励团队成员提出和实施创新的策略和方法,以便更好地提高工作效率和质量。我时刻鼓励大家积极发挥自己的优势,充分发掘每个人的潜力,形成团队的合力和辐射力。通过不断的探索和创新,我们的团队不仅提高了工作效率,还提高了质量的水平,赢得了客户的认可和信赖。
五、坚持实事求是和服务大局,使质检党员成为了廉洁和奉献的楷模。
作为质检党员,我坚持实事求是的原则,秉持着客观公正的态度进行工作。无论是面对哪个矛盾和问题,我都会站在事实的基础上进行分析和判断,并提出客观的解决方案。我相信,只有真实地面对问题,并勇于解决问题,我们才能够以实际行动为推动国家经济的发展出一份力量。
同时,我也时刻关注国家的大局和发展战略,时刻保持对国家的忠诚和奉献。我积极参与各种志愿服务活动,为推动国家的经济发展和人民的生活质量提升做出自己的贡献。我相信,只有通过实事求是和服务大局,我们才能够成为称职的质检党员,为国家的经济发展和人民的幸福生活贡献自己应有的力量。
总结起来,作为一名质检党员,我们时刻保持着高度的警觉和使命感,坚守着初心和使命,为提高质量的水平和保障人民的生活质量做出自己的贡献。在实践中,我们注重学习和磨砺,严格要求自己和他人,注重团队合作和创新,坚持实事求是和服务大局,努力成为新时代的质检党员楷模。只有如此,我们才能够更好地为国家的经济发展和人民的幸福生活贡献自己的力量。
质检心得体会篇十三
本人自20xx年8月x日加入x国医械华光认证有限公司至今已经结束两个月的试用期。在这期间本人完成了以下工作:
同时,还自学了医疗器械质量管理体系,风险管理体系等相关知识。并通过阅读《中国质量认证》等杂志对质量认证行业有了初步认识。
并已将初稿提交江苏省药监局等待进一步修改意见。在这项工作中,我对现场审核在理论上有了进一步的认识。
并作为联络员与诚信调查机构反复沟通、补充相关资料完成公司的征信报告。
对公司的宗旨、质量方针、质量目标、工作程序有了全面的了解和一定的认识。
本人通过两个月的工作和学习,认同公司宗旨,自觉自愿接受公司领导,遵守公司各项规章制度。自信可以胜任领导和公司交给的各项工作和任务,为公司的发展贡献自己的力量。同时也相信自己可以在cmd环境下获得个人的更大进步和提高。
质检心得体会篇十四
质检是产品质量控制的重要环节,廉洁是我们作为质检人员应当遵循的准则。在过去的工作中,我逐渐认识到质检的廉洁要求的重要性,并总结出一些心得体会。本文将围绕质检廉洁的意义、实践中的困难和对策、廉洁工作的重要性以及如何加强自身廉洁建设等方面展开阐述。
质检廉洁的意义在于建立诚信的生产和交易环境。正直公道的质检行为能够提高产品质量,维护社会公平正义,并促进市场公平竞争。同时,质检廉洁也具备预防腐败问题,防范风险的重要作用。只有每一个从业人员都能自觉遵循职业道德规范,依法依规操作,才能保障质检工作的公正与公平。
第三段:实践中的困难和对策。
在质检工作中,廉洁的实践往往面临诸多困难。其中一个主要问题是制度薄弱。一些企业和组织在制定质检制度时存在不完善或者缺失的情况,导致质检人员难以依法依规操作。解决这个问题的关键在于加强制度建设,明确流程和责任。另一个问题是利益诱惑。质检人员一旦面临外部利益诱惑,可能陷入利益冲突,损害公正。解决这个问题的关键在于加强思想教育和道德建设,提高质检人员的职业道德意识。
第四段:廉洁工作的重要性。
廉洁工作对于质检行业来说至关重要。首先,它是保障产品质量的防线。只有保持廉洁,才能真正依靠技术手段提高产品质量,降低产品风险。其次,廉洁工作能够维护行业形象,提升社会信任。质检行业的声誉和信誉对于各方利益相关者都至关重要,只有廉洁行业才能赢得他们的信任和尊重。最后,廉洁工作能够推进行业的可持续发展。质检行业只有廉洁运营,才能形成良好的市场环境,吸引更多优秀人才加入,推动行业的长期繁荣。
第五段:加强自身廉洁建设。
要加强自身的廉洁建设,质检人员应该做到以下几点。首先,要提高职业素养。质检人员应该不断学习行业知识,提高自身的专业能力,在工作中遵守职业道德和行业规范。其次,要加强内部控制。质检人员应该加强自身的监督意识,规范工作流程,减少风险和失误。再次,要加强自我约束。质检人员应该自觉远离利益诱惑,坚守底线,做到廉洁自律。最后,要互相监督和帮助。质检行业应该建立有效的监督机制,搭建交流平台,通过互帮互助的方式提高整体廉洁水平。
总结:
质检廉洁是质检行业发展的基石。只有保持诚信公正、远离利益诱惑,质检行业才能健康发展。希望每一个质检人员都能认识到质检廉洁的重要性,努力践行廉洁准则,共同推动质量控制工作的进步与发展。
质检心得体会篇十五
作为一名从事产品检验的职场人员,质检会议对于我们来说是一项非常重要的工作。近期,我参加了公司质检会议,通过这次会议,我深刻体会到了质检工作的重要性,也对于如何有效开展质检工作有了更深刻的认识。
第一段:会前准备。
在参加会议前,我做了充分的准备。首先,我认真研读了相关的文件资料,明确了本次会议的议程和主题。其次,我查阅了相关的市场动态和行业趋势,提前了解了新产品的标准和质量要求,并对于以往检验数据进行了细致的分析和总结。
第二段:领导讲话。
在会议开始前,公司领导先发表了讲话,强调了质量意识对于企业的重要性,讲述了近期的市场情况和对于产品质量的要求。在领导的讲话中,我深刻理解到了质检不仅仅是为了保障消费者的权益,更是企业品牌的力量源泉。
第三段:同行交流。
在会议中,我有机会与同行进行交流,我们互相分享了各自的经验和工作方法,对于质检工作中存在的问题和难点进行了讨论。在交流过程中,我深刻认识到了合作和沟通对于提升质检工作效率和品质上乘的重要性。
第四段:现身说法。
在会议过程中,我也进行了“现身说法”,分享了自己在一些检验中遇到的难点和解决方法。通过大家的交流互动,我获得了许多实用的经验和方法,并且得到了同事的认可。这让我感到很受鼓舞,也坚定了我更加认真负责的态度。
第五段:总结与规划。
在会议的最后,我们整理出了一份质检改进计划,提出了一些建设性的意见和建议,并安排了下一步具体的工作内容和时间表。这次会议,让我发现了自身的不足之处,也明确了下一步工作方向和目标,并且可以获得实质性执行的帮助。我相信,在大家的共同努力下,我们一定可以为公司带来更好的业绩和声誉。
总之,这次质检会议让我受益匪浅。在会议中,我不仅更加深入理解了质检工作的重要性,也学到了大量实用的经验和技巧。希望我在以后的工作中,可以不断总结经验,积累经验,更好地为公司的发展做出更大的贡献。
质检心得体会篇十六
生产实习是大学生学习的一个很重要环节,古诗有云“纸上得来终觉浅,绝知此事要亲躬”,光凭课堂中所学到的理论知识是远远不够的,为了巩固和掌握在这四年中所学到的知识,我们华中农业大学动物医学08级的23名同学在学校的组织下来到了山东迅达康兽药有限公司进行了为期2个月的生产实习。这对我们来说是一次考试,检验我们四年学习的成果,更是一次学习,学习把理论与实践结合起来,学习公司的企业文化。在迅达康兽药公司短暂的实习,我得到了比较全面系统的锻炼,学到了在课堂上学不到的知识,使我们开阔了视野,真正的了解和认识了一个兽药厂是如何生产的,为自己以后更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入的接触专业知识,进一步了解一个兽药厂的生产环境,了解兽药行业的大概行情,收获颇多。以下是我的一些心得体会。
山东迅达康兽药有限公司成立于1999年10月,致力于动物保健品的研究、开发、生产和销售,并为广大养殖户提供完善的专业技术服务。
公司经过近10年的发展,形成了激情创新、追求卓越的企业文化,建立起了以市场为核心的高效现代企业管理模式。
公司本着“科技、专业、团结、务实”的发展理念,迅速发展壮大。20xx年,成立产品研发中心,与国内多家科研单位、著名大专院校及国外著名的动物保健品公司合作,以“要做就做精品”的研发思路,成功推出一系列高科技产品。投资1500余万元建成年生产能力过亿的gmp生产基地,20xx年全面通过农业部gmp验收。
凭借准确的产品定位,严格的gmp质量管理,先进的生产设备工艺,成功推出了一系列高科技产品;并根据绿色食品发展需要推出无药残的纯中草药制剂。现有100多个产品,均以卓越的功效和优良的品质赢得了广大用户的信赖。公司销售业绩以平均每年60%的速度稳定增长,现已在全国范围内建立了完善的销售网络。其中山东、东北三省、河北、河南、江苏、安徽、福建、广东等地区为主要市场。
迅达康人遵从公司“严格、规范、高效、准确”的管理理念,爱岗敬业、勤奋热情、追求卓越、尽职尽责,为公司的发展做出卓越贡献。
公司致力于挖掘产品尽可能多的价值和潜力,为社会创造增值服务,为客户创造更多财富,精心呵护畜禽健康。成为动保行业健康可持续发展的旗舰品牌!
2、实习目的和意义。
(1)熟悉药品生产工艺流程(从原料到成品),学习各车间物料流程,加强gmp知识和安全知识的学习,把理论与实践相结合。
(2)了解各部门日常工作,亲自体验。
(3)了解兽药行业现状。
(4)提高沟通及人际关系处理能力。
(5)体验上班族生活。丰富专业知识,积累工作经验,为以后走上工作岗位打基础。
(6)找到自身不足之处,早日弥补,增强自己适应社会能力。
3、实习流程。
20xx年7月11日至7月21日,岗前培训。
20xx年7月23日至9月7日,质管部门实习。
20xx年9月8日至9月10日,和公司业务人员一起开会学习,送行。
1、岗前培训。
7月11日到7月21日公司对我们生产实习团队的23名同学及我院2024级12名赴山东迅达康兽药有限公司暑期社会实践的同学进行了为期十天的岗前培训。在这10天里,公司几个部门经理给我们就各个部门工作做了简单介绍;经验丰富的公司技术人员就临床常见的病例给我们进行了讲解;市场部刘媛媛给我们讲了如何与人沟通及简单商务礼仪;vip客户经理跟我们分享了他的销售经验;畜药部经理给我们讲解了公司主要产品,人力资源部马经理还帮我们做了职业生涯规划和激情团队素质拓展。
我们35个同学分成三队——青春无敌队,长风队,激情派,进行评比。每天培训前我们要进行团队士气展示,培训过程中写下我们的学习心得。7月20日,我们还进行了读书交流会,让我们感受到企业的学习氛围。最后经过评比,长风队在培训中获得冠军。在这10天的培训中,我们收获了友情、知识、职业规划。
公司负责人马经理和刘经理通过这10天和大家的朝夕相处,对大家有了一定的了解,结合个人意愿,为我们各自安排了具体实习部门。
2、质管部门实习。
质检部门就是对原料药、半成品、成品、包装材料以及各种辅料添加剂进行质量检测,检测合格后才能继续各个操作,严格做到不合格产品严禁出厂。质检部门有液相色谱室室、一般理化室、常温留样室、高温室、仪器室、天平室、无菌室、半无菌室、试剂库。我使用过的的主要仪器有万分之一天平、kq—100型超声波清洗器、高温干燥箱、真空干燥箱、ph211酸度计、液相色谱仪、熔点测定仪、旋光仪、水分测定仪、xsp—显微镜、uv—2550紫外可见分光光度计、永停滴定仪、电位滴定仪、抗生素效价测定仪。在质检部的一个多月里,我学会了多钟仪器的操作,将平时课堂上所学的理论知识都应用在实践中,对理论知识的理解也更加深刻,更重要的是我学会了质检人的认真、负责、踏实。
来到质检部的第一天,老师们交给我们的第一个任务就是学习中国药典和中国兽药典。往后的日子里这两本厚厚的红皮书就成为了我工作的一部分,每天我都会把要检验的药品对照着药典中的检验项目一一抄写下来,第一为了在实验前对操作步骤有大致了解,其次也让日后学习思考有个参照。每个样品几乎都要进行溶解性、比旋度、吸收系数、酸碱度、水分(或干燥失重)、一些特殊鉴别项及含量的检测。
7月23日到8月10日这段日子,我跟着张姐一起学习抗生素效价的测定,感觉这是实验室里最耗费体力的工作。而且实验结果常常受很多因素的影响,经常一个药品需要多次检测。我们的第一个样品是单硫酸卡那霉素可溶性粉的效价测定,效价的测定步骤复杂,准备工作就需要一天,第一天上午,要把实验用的磁盖、双碟、刻度吸管、钢管高温灭菌2小时,同时要配制缓冲液、指定浓度的对照品样品溶液和培养基。下午的时候要把配置好的培养基进行高温灭菌,同时对整个半无菌室用新吉尔灭溶液进行表面消毒后在紫外消毒半小时。然后开始制备双碟,先铺一层培养基,再铺带菌的培养基,半小时后放置钢圈,按照标底标高样低样高的顺序加样,盖上磁盖后培养10小时,准备工作才算告一段落。第二天早上取出双碟,用抗生素效价测定仪进行分析,得出结果。下午处理碟,因为里面有活菌,这个过程也是很复杂的,首先用新吉尔灭溶液浸泡2小时,清洗后再用洗衣粉浸泡半小时,清洗后,用纯化水清洗两遍,最后再过一遍注射用水。至此一次完整的效价实验才算结束。同时我也跟着张姐做一些普通项的检查,了解各个操作步骤的注意事项,为以后独立操作做准备。
从8月11日开始,我就以独立检验为主要实习内容。这段期间公司来了很多原辅料,每天都有很多请验单送过来,我们实习生经过前几天的学习几乎也都可以独当一面了。在这期间我独立完成了喹乙醇、头孢噻钠、黄芪多糖、甲磺酸培氟沙星可溶性粉、氧氟沙星可溶性粉、硫氰酸红霉素可溶性粉、氨茶碱、甲硝唑、对乙酰氨基酚、扑热息痛等药品的检验工作。最后的几天实习,我跟着小艾师傅学习高效液相色谱分析仪的使用,液相的检验对温度的要求很严格,我跟随艾师傅一起测了盐酸林可霉素的含量,实验结束后的处理工作很费事,可是如果处理不干净对仪器的准确性有很大影响,这就要求我们细心并且有耐心。
9月7日,我们最后一天工作,心里满满的不舍,这里的每一个老师都亲切又有耐心,这一个半月里,我们结下了深厚的友情,走时依依不舍,大家都想为质检部在多做一些事,我做了三瓶酒精棉球,还笑着说,大家以后看到酒精棉就要想起我。
本次生产实习虽然只有短短2个月的时间,但让我受益匪浅。在本次实习中通过实地观察,亲手操作,观看生产流程和生产设备等的方式是我更清楚的了解了兽药行业,对本专业的各个方面的知识有了一些新的的认识,学会了把理论与实践相结合,也能熟练操作一些实验仪器,同事熟悉药品生产工艺流程(从原料到成品),学习各车间工艺流程和工作程序,虽然我们没有学gmp课程知识,但在兽药厂也感受到了gmp的管理模式。
实习是我们接触社会的一个平台,最真实地感受社会的一个窗口。这次在山东迅达康兽药有限公司为期2个月的实习生活让我学到了很多东西,对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会,在这里,我感受到了每一个迅达康人的真诚,我学会了怎么样在短时间融入一个新的集体,我知道了即使参加工作后学习也是我们生活中最重要的一部分。在这里我学到了许多书本上学不到的东西,有效的锻炼了自己,长了见识,开拓了视野。
通过这次实习,我发现了不少问题,自己的缺点、不足,早该摒弃的陋习,逐渐被自己所认知,自己所学知识的肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏。使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。我也会珍惜最后一年在学校学习的机会,从各个方面不断提升自己!
我希望今后学弟学妹们去实习的时候,学校可以和公司领导谈谈轮岗实习,这样,学生会学到更多的知识,会对公司、行业有更多、更全面的了解,以后也能更好的融入这个社会。
质检心得体会篇十七
(一)班后检查主要是对服务过程的追溯,重点是检查质量结果,实现闭环的质量控制。为了确保每个区域质量达标,各领班每日对管辖区域的检查率为100%。
检查中,我们借鉴了生产单位对设备的检查形式,确立了“点检”制度,将检查表格化,实施对工程设备、服务质量、区域秩序、工作流程、安全消防等项目每日的定点检查。为确保三级人员质检的结果全面、客观,真正为改进酒店管理工作,完善酒店工作流程和质量标准提供有价值的依据,我们强化了酒店级的三级时段质检。三级时段主要是指日、周、月三个时段。每个时段参与检查的人员不同,质量控制的组织形式也不同。日检:日检主要由质检部质检员进行,重点突出餐前一小时、会议前一小时、重要接待前一小时、客人离店结账高峰时间、客人入住高峰时间、夜间中班后时间等五个时间段。质检员将当天发现的问题,分部门、分种类以质检通报的方式发至酒店领导和相关部门。质检员每日至少查处三项问题,以确保检查的覆盖面。如果当天查不出问题,则对质检员进行警告,连续两天查不出问题,则按照规定进行处罚。周检:周检由质检部经理牵头,带领各部门质检员进行,并结合酒店整体培训计划,检查员工的落实情况。周检内容较细,更有侧重点。月检:月检在每月下旬,由总经理或分管副总经理牵头,带领酒店各职能部门实施检查,是酒店服务质量检查的最高形式,月检注意对不同部门的重点检查,具有很高的权威性,对于酒店质量管理工作有很强的指导性和指向性。
(二)提高检查结果运用的有效性。酒店通过深化三级质检,使现场质量检查工作覆盖到了酒店生产的每一个岗位、每一个环节,每日检查率达到了100%,并通过每日、每周、每月三个时段的质检进行了强化,为酒店改进管理工作提供了全面、有效、可靠的信息,质检结果被充分运用到了酒店改进工作流程、完善工作标准上。
1、改进工作流程。酒店工作的规定程序多,仅服务方面的程序就有216项,对质量稳定性至关重要。通过三级质检和检查结果的分析,我们认真查找了程序中影响质量稳定性的关键点,认真分析了关键点上的细节问题,发现了现有工作流程上的薄弱环节并加以改进。
2、完善工作标准。根据对三级质检结果的分析,我们重点规范和完善了酒店工作质量标准,修订了着装仪表、礼节礼貌、服务态度、服务效率、客人满意度等十个方面的酒店通用质量标准。在修订标准时,为了解决服务效率方面存在的问题,我们重点突出了数字化标准。例如在客房服务效率方面,我们制定了新的“六快”工作标准。即接听电话快、客房传呼快、客房报修快、客房送餐快、退房检查快、投诉处理快。酒店还专门制定了客房服务项目的时间标准。在餐厅接待的标准中,规定了各类餐厅的座位面积。在餐饮食品储藏的标准中,规定了各类库房及食品的储藏温度。在对三级质检结果分析时,我们发现很多问题都可以追溯到生产的最初环节上,我们从源头开始,细化和完善工作标准。例如为保证餐饮菜品的质量稳定,我们在原材料采购方面开始分新鲜屠宰肉类、鱼鲜类、蔬菜类、水果类、真空包装食品类、熟食类、调味品、禽蛋类、豆制品、粮食制品等十个类别制定酒店餐饮收货标准。除酒店通用质量标准外,我们在对三级质检结果分析的基础上,分别就前厅、客房、餐饮从安全、环境卫生、设备设施管理、服务质量等四个方面制定了详细的工作标准,其中仅服务质量方面,前厅列出了十个服务项目,客房列出了十六个服务项目,餐饮列出了十五个服务项目共计712条标准。
三级质检是酒店行业内通用的一种清洁卫生质量现场检查办法。碧波大酒店对这种办法进行了深化,重视结果的运用,检查结果不再是以奖惩为中心,而是有效运用到了改进工作流程、完善工作标准上来。今年以来,通过对三级质检结果的有效运用,酒店共改进工作流程48项,全面修订了酒店各岗位工作质量标准。酒店标准和流程的改进与完善,适应了酒店经营形势转变的需要,强化了员工对标准的理解和把握,初步解决了酒店因客源结构变化,由政务性接待向商务性接待的转变过程中所引起的质量波动问题,以及由于员工流动性大、新员工对标准和流程的执行差异所造成的质量问题,酒店在质量稳定性的控制上取得了初步成效,现场质量管理水平有了较大提高。
“三创年”活动开展以来,我们在深化三级质检工作中,充分体会到三级质检看似一项非常简单的工作,但在实际运用中,真正让它覆盖到生产的每一个环节,发挥它的最大作用,确实存在很多困难,还存在很多需要解决的问题,需要我们做大量细致入微的工作。在下一步的工作中,我们将把三级质检工作继续做深、做细,不断完善和提高酒店质量控制的力度,切实保证质量管理工作的贯彻和落实,促进酒店各项质量的不断提高,实现以质量争得客源市场,以质量获得经济效益。
质检心得体会篇十八
服装厂位于村子的最北边,紧邻环城路,租用80年代的小学校舍作为生产基地,基本的室内外装修和设备购置完毕,服装厂招募了村庄附近的近50名工人,宴请了包括村委书记在内的一些头面人物,又走了一些法律程序,终于在今年6月6号正式挂牌成立了,取名高溢服装厂。高溢是老板儿子的小名,从中不难看出一个乡镇企业老板的抱负和希望。
服装厂的规模不大,生产流程也不复杂,主要包括联系客商、原料采购、原料加工、成品生产、成品检验、贴牌包装、装载发货等环节。其中,老板负责联系客商、发货签单。工人们根据工作要求和兴趣特长从事中间环节。
我所在的成品检验就是按照老板的各项要求,检查成品衣物是否达到标准,然后根据检查结果决定衣服是否可以贴牌包装。如果达到标准,当然可以。如果没有,就要报告老板娘,追究成品生产环节的的责任。
但是老板说的没错。你可以选择进入或者不进入这家工厂,但是一旦进入,你就只能接受工厂的安排,哪怕它有些不近情理。主人翁地位、法律意识、权利意识是与这些工人不相关的东西,因为他们更关心的是每天几十块的工资。何况这也不是一两家工厂的事,我不知道中国还有多少这样以廉价劳动力为竞争优势从事制造初级产品的工厂,那里的工人是怎样的生活状况。我真心的希望有一天,能使我们的“中国制造”或“中国创造”畅销全球的不再是我们廉价的劳力,廉价的原料,而是我们不可替代的科技和层出不穷的创意。而且那时,我们引以为豪的也不再是gdp总量,而是每个人尤其是最普通的工人能够体面而有选择的工作,得到应有的报酬和尊重。
作为大学生,我在心里甚至很佩服初中文化水平的老板。家乡很多小学没上完或者初中毕业的人,或者去了发达城市打工,背井离乡,或者在县城学习电焊、建筑、开车等技术,寄人篱下。但是他没有走那些处境和选项跟他相似的人所走的路,他选择了自主创业。一个人能不能成功,可能需要天资、勤奋、机遇等东西的综合。但是,一个人敢不敢成功,却只需要勇气,尤其是走一条少数人走的路,做多数人愿做但不敢做的事情。
8月12号,我的实习工作结束了,带着全身心的轻快、自以为的沧桑和些许的留恋。去车站买了返校的车票,我很快又要出发了。家是个温暖的地方,但是你不能久待;服装厂这样的工厂也可以教会你很多东西,但是你不愿久待。走吧,走吧,人总要学着自己长大。