提出新零售的阿里到底诞生了多少新零售模式

第一篇：提出新零售的阿里到底诞生了多少新零售模式

提出新零售的阿里到底诞生了多少新零售模式？

202_年的云栖大会上，马云提出新零售，此后新零售成为关键词，被线上线下关注并演化出各种意义上的新零售模式。

阿里为此也一直积极布局，从苏宁、银泰，到三江、百联，再到大润发，阿里新零售的版图正在不断扩张，大小动作不断。那么到目前为止，阿里真正意义上的新零售模式到底有哪几类呢？为此菜鸟作为物流、供应链的保障又做了哪些努力？

猫超1小时达模式

该模式近期可以说进入了一个新阶段。在202_年底覆盖北京、上海、成都、武汉、杭州、重庆等六个城市。

天猫超市1小时达在六个城市开设近百个前置仓，同时和北京、杭州共44家便利店合作，已基本覆盖上述六城的主城区消费人群。消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，全程1小时之内送到消费者家中。

该模式最早的试验田在北京，当时末端配送较多采用了众包的方式。

而据介绍，目前主要的物流配送主要由安鲜达、宅急送等快递公司负责。菜鸟相关负责人表示，原先在北京的试验覆盖范围较小，众包弊端还不明显，但出于服务标准化、体验考虑，众包目前只作为猫超1小时达的配送补充。

安鲜达作为垂直类的生鲜落地配企业，专业性毋庸置疑。选择宅急送等快递公司作为主力之一，则是看中了其遍布全国的密集网点资源。其介绍，菜鸟配套冷藏设备改造这些合作快递网点，让其成为前置仓的存在，网点可以专门划拨一批快递员成为专属配送员负责1小时达服务。零售通模式

零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式进货平台，目前，零售通已经覆盖超过60多万家零售小店。

原先分散全国的夫妻店、社区便利店进货需要找到各大品牌层层向下的经销商，一个品牌找一个经销商，一次补货就可能分成数次物流配送，不仅麻烦，物流成本也高。通过零售通平台，小店主可以实现一键式补货、一次性完成物流配送，极大降低物流成本。

据悉，零售通采取的是区域仓+城市仓+地方分拨三级仓储模式，品牌商将商品配送到区域仓后，统一由菜鸟物流管理，小店在平台下单后，系统根据指令，将商品在中央仓分拣，并配送至各地区城市仓或是第三方分拨仓，最后再由地方合作伙伴配送。

但该种模式其更大受益点并不仅仅是物流，更多还是商品结构的改善，根据大数据的计算来精选优质、符合附近消费者需求的商品。

一盘货模式

该模式并没有一个特定的载体，更多考验的是供应链能力、软件系统能力。主要针对的是各个大品牌。一般大品牌在各个平台有旗舰店，有网上商超渠道，还有线下门店等，库存无法打通、信息不通畅、仓库不统一带来的是资金占压、库存量增加和效率不优。

一盘货实现的是全渠道、各平台、线上线下一盘货，能够实现统一管理，通过大数据、云计算分析预测各渠道的备货量，将库存量压低、周转率提高，虽然马云说的零库存是理想状态，但操作上与其有一致性。比较有代表意义的是海尔与天猫、菜鸟的智能供应链合作，第一阶段实现了供应链全链路的可视化，动态降低了库存、提高了周转。并且不仅仅实现的是线上线下、多渠道、多平台一盘货，还将供应链能力延展到生产端。

原先必须生产之后进入仓库成为库存才能销售，智能供应链下通过预售、预约和消费习惯等数据，菜鸟对海尔产品的销售做出预测，根据预测方案形成备货和生产计划提供给海尔；海尔品牌方将生产和备货计划呈现给消费者，销售未来的订单。以此来大幅降低备货量，提高周转率。

大润发模式

阿里入股高鑫零售之后，已经将很多大润发特定区域划拨给天猫超市了，今年1月2日，猫超的百万件货品已在华东地区20个城市167家大润发上架。

据悉，天猫超市到大润发的送货、补货等物流作业全部由菜鸟平台和相关落地配企业负责。菜鸟的相关负责人表示，这对品牌商大有益处，原先只针对线上消费者，现在线下也可以触达，不放过。而这其中离不开物流的打通，包括系统、库存、配送上统盘连接。

一般来讲，猫超SKU很多，品类齐全，但更多针对C端，而大润发相比较SKU偏少，更重B端，虽然定位不同，但正是这种定位的不一致，让两者的结合更显潜力。菜鸟相关负责人表示：“消费者重合群体少，意味有更多的客户资源待挖掘。”

据了解，物流上，猫超大润发合体，完成的是仓库到大润发的2B物流，这一段菜鸟并没有选择与全国性快递企业、落地配企业合作，而是将送货任务交给了区域内当地成熟的物流企业。

盒马模式 盒马模式完全基于盒马鲜生的线下门店，已经运行超过2年，目前全国已经有20多家门店。

最早成立的北京、上海门店，已经实现了线上单量超过线下，据其工作人员介绍，盒马鲜生的良性运行模式肯定是线上单量超过线下，线下更多是为了引流和体验，希望消费者后续在线上继续选择盒马。因为极速物流的存在，可以实现足不出户享受更好的购物体验。

这里面就不得不提盒马鲜生3公里内半径30分钟送达的极致物流了。与菜鸟一贯采用平台模式，借助社会物流完成配送的模式不太一致，盒马因为自成体系，有一套专属的物流体系和自营团队。

消费者下单，店员分拣，送上店内随处可见的链式传送带，再到进入仓储物流配送后仓完成打包，只需3分钟。小哥扫描送货，后台已经为其计算好了送货路线和送货地点的先后顺序，极大提高了配送效率。

目前，像北京、上海的盒马店平均外卖小哥人数已经超过百人。

第二篇：到底什么才是“新零售”？

到底什么才是“新零售”？

阿里巴巴和百联的战略合作，让“新零售”如星星之火，已成燎原之势。“新零售”的本质是什么？它又将如何影响电商和实体零售业？新零售的本质是什么？现在的零售已经变得非常的复杂了，首先要下载APP，其次还要涉及到物流，加之如果退货的话，来来回回有时难免会打嘴仗等等。但这些都不是本质，“新零售”的本质是：第一，从“无记名消费”到“有记名消费”。过去我们到商店里去买东西，你买100次商家也不知道你是谁，商家不知道你任何具体情况，除了知道你是男是女的，偶尔会说这人很面熟，但它还是不知道关于你的任何信息。而在今天，你就算是买一卷卫生纸，只要是在网上买的，你都是有记名消费的，而且还要涉及到投递，投递就要涉及到你具体的物理地址，你的信息不仅是虚拟的，包括你的实际住址等等这些信息全部都在里面。最重要的是，你的长期消费会形成一个消费档案，这在过去是没有的。过去无论你买多少东西，是不能够形成消费档案的。而在今天，买家和卖家之间有一种新的关系：就是买家在买东西的时候，实际上是在向卖家汇报自己的种种信息，包括我们自己没有意识到的，比如说我们的消费偏好等等。所以新零售是一种有踪迹、有档案的消费，这是和以前非常不一样的一点。第二，选择成本越来越低。过去我们货比三家要跑三个地方，其实我们是没有那么多时间的，而今天我们要选一个什么样的品类，那全世界几乎所有的品牌都呈现在我们眼前，我们可以非常方便的比对它的品牌、比对它的品质、比对它的价格等等，对我们来说是非常容易的，可以说一分钟就可以跑100家店，在这种情况下，消费者的比价成本、选择成本就变得非常低。第三，消费者维权成本变得非常低。过去我们好多消费者买完以后发现上当了，结果常常是吃哑巴亏的，你去哪儿告它？我们顶多是冲它发火，所以很多人都选择了忍气吞声，而今天如果我买到了我不满意的产品，我可以把我的信息反馈回去，可以给你打差评。当差评形成一定量的时候，这对卖家来说是一笔巨大的负资产，在过去这或许是不大可能的。所以今天的新零售跟过去相比，本质上是很不一样的，这里的不一样，不仅仅是说过去是到实体店去买，而今天是到网店去买。阿里巴巴和亚马逊，哪个更正确？亚马逊做的很多事情，包括它自己的物流，甚至今天亚马逊在铺设自己的海底光缆时，它都不用运营商的基础设施了，它这样做的目的是想建立一个可以自主的、不受制于别人摆布的商业帝国。而阿里巴巴做的很多东西其实是由别人来做的：它不会去做硬件的投资，它也不会去建设非常大的物流中心和仓储，但其实它现在的菜鸟物流好像也是在做这方面的布局，但它的资产不像亚马逊那么重，应该说这两者各有千秋。我个人认为，或许我们低估了亚马逊那样一种模式的重要性。在今天，亚马逊已经远远不是一家网络零售公司了，它是目前世界上最大的为企业提供云服务的公司，像IBM、微软等这些公司都没办法跟它相比，我们所知道的作为零售网络的亚马逊，可能将来零售业务在亚马逊整体业务中的比例会逐渐减少，因为它是一家真正的云计算公司。在我看来，亚马逊很可能在一两年内成为全球市值最高的公司，基本上是没有什么悬念的，我坚信这一点；但是阿里巴巴一两年以后到底怎么样，真的是一个很有悬念的问题。线下实体店的生存之道7-ELEVEn发源于日本，在日本这种人口密集度特别大的国家，它的生长土壤非常肥沃，在中国你不能指望它在一个人口比较少的那种城市里有多大发展，但是在一些高密集度的住宅小区里，它一定会有它肥沃的生存空间。202_财年，7-ELEVEn日本公司的税后净利润超过1629亿日元，相当于93.8亿元人民币，近百亿的利润。第一，它找到了它自己的生长的空间，不去跟互联网的零售进行正面的碰撞，它这个空间看起来很小，但实际上非常大。第二，它巧妙的利用了各种大数据技术和云计算技术。我举一个例子，天津的宫爆鸡丁和北京7-ELEVEn卖的宫保鸡丁是很不一样的，一个用的是芹菜丁，一个用的是黄瓜丁。为什么会这样？——原因是它根据销售情况，也就是根据他们所剩的货，比如说最后卖剩下的量是大还是小，通过对这些数据进行分析来调整自己的产品定位。刚开始的时候，可能天津既有芹菜丁的也有黄瓜丁的，但是在后来他们发现天津人口味的普遍偏好是吃黄瓜丁而不是芹菜丁的；而北京东边的人和西边的人的口味又不太一样，他们又做了非常细致的数据分析，然后根据这些数据，或者说根据这些情报来打造自己的产品。其实在一定意义上是C2B——也就是消费者的需求反映到生产这一端，然后根据这些反馈时时调整自己的产品。所以它虽然回避了互联网对它的冲击，但是反过来又巧妙的利用了互联网的技术，尤其是数据技术，这样它在这个时代就能够比较健康的活下来，而且发展的非常好。便利店是实体零售的最后归宿吗？应该说部分同意。比如百货商店，现在倒闭得非常厉害，能够活下来的百货商店真是一个奇迹，因为它只能够提供卖产品这样一种功能，但是它的产品又不是时效性那么强的，我今天去这个百货商店和明天去，这个小时去还是下个小时去，差别不是很大，但是便利店它是即时销售，或者说是即时需求：就是在这一刻，我需要的东西它能向我提供。另外一种零售模式，我也比较看好，就是那种综合式的提供产品、服务和体验。以体验和服务拉动产品销售的这样一种模式，比如做得比较好的主题SHOPPING MALL。比如说有的书店，它卖书本身是不挣钱的。因为网上书店又不需要实体店而反之如果你租一个实体门店的话，其实是在给房主打工。今天的亚马逊和当当所重新开设的实体书店和它们当年毁掉的那些实体店相比，完全不可同日而语。“见山是山，见山不是山，见山还是山”。其实它已经不是原来的那样一个实体书店了，可以说它是一种在线上销售已经非常发达的情况下，它需要有实体的东西来作为补充，作为线上销售的线下体验店。这时，我们可以说它是有多种功能的，它可以让更多的人来，这有点像到诚品书店，形成一种社区化的氛围，一些读书人聚集到那个地方去，他们甚至还可以做一些聚会，甚至会卖一些跟书相关度很强的一些产品。比如说你爱读小资的书，那里面摆了好多关于小资们喜欢的各种的玩意儿，你可以顺便买那些东西，它已经不再是一个简单的过去书店的布置了，而是带有兴趣社区的、以书会友的地点，还有就是，有些书你甚至拿一张订单到那儿去取，书店在某种程度上就相当于一个物流中心。有些人他乐意去取这个书，如果不是特别急的话，他去感受氛围，就像我们去SHOPPING MALL一样，我们主要是为了感受氛围，我们要获得某种氛围和体验，顺便在那儿去取一下书，你在取书的过程实际上顺便也可以买很多你可能感兴趣的东西，这时候书店卖的那些书，其实相当于一个诱饵或者说是一个由头。这样，它就重新定义了书店。就像我们今天还在把我们手里拿的这个东西叫作手机一样，其实它很大程度上已经超越了手机的范畴了，我们手里拿的是一个电脑，虽然它有打电话的功能，但是在打电话之外还有很多很多功能。这就是今天线下店的实质。不管我们线上的聚会有多么方便，我们都需要有线下的东西来作为补充，“有无相成，虚实相生”。你发现没有，自从有了微信可以建群以后，人们见面的时间反而增多了，今天拉个群，然后约个什么饭局，然后明天又是……我自己都觉得自从有了这个微信以后，反而各种饭局比以前多了许多。原因是什么？——因为线上的这种交流充分以后，你必须要有线下的东西来作为补充。“面多了加水，水多了加面。”就是这样一个过程。有的时候，不是说一个东西一增加，另一样东西就会减少，相反有时是一个相互协同、相互催生的过程。所以当线上的销售越来越发达的时候，反而需要线下的这些可以代表着社区性，代表着信任，代表着体验的东西，需要及时的补充上来。

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作者：吴伯凡

第三篇：新零售

新零售

一、概念

企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。O2O，C2M，数据赋能，人工智能，网红电商，无人便利的综合体。

二、构架

新零售组织构架

产品供应链管理——全销售通路———消费者经营

1.产品供应链管理：新的产品形式和配送模式（新的时效配送）例如：天猫菜鸟、顺丰快递、达达配送。

2.全销售通路：重构销售通路和场景（线上线下销售融合）例如：河马生鲜、京捷生鲜、7eleve等。更注重消费体验和成本效率。

3.消费者经营：解决完善支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

新零售要建立“全渠道”的联合方式，以实体门店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

阿里巴巴则将其总结为“三通”即“商品通”、“会员通”、“服务通”。

第四篇：新零售模式详解

新零售模式详解

随着电商巨头纷纷布局线下，线上电商的生存开始越来越困难。要想在新零售时代继续存活，转型是电商平台亟待解决的问题。

实际上，从新零售战役打响之时起，就有不少电商平台开始了转型的新尝试。例如阿里的盒马鲜生，作为阿里新零售版图下的领头羊，就交出了一份满意的答卷。也成功将线下生鲜市场带火，诞生了苏鲜生、超级物种这些生鲜门店。

当然，盒马鲜生在发展中也在同步完善自己的各项体系，以求把稳当前占领的市场。从河马先生我们也能看到，要想长期存活，电商转型新零售的模式离不开以下几点：

· 进一步提升消费者体验

电商商品正在面临同质化的风险，因而落地线下，提升消费者的体验是十分重要的。以老牌零售商国美为例，在电商巨头的转型进行的如火如荼时，国美似乎表现得相对低调。它选择默默布局线下，拓展四五线城市的市场，同时“家生活”的线下体验模式也留住并吸引了更多消费者。这正是提升消费者体验带来的。

· 结合新技术升级消费场景

随着人工智能的普及，以无人零售为代表的新型消费模式正在渗透进大众的生活。会员扫码、结账刷脸等服务已经不再少见。在这些新技术的带领下，将会大大提升消费体验，商家工作效率更高，消费者也更加舒心。

· 结合线下实现双线共通

把握新零售的一个关键点就是一定要结合线下。线上线下融合才能算得上是新零售。当然更深层次的原因还是因为线上的红利不再以及线上流量成本不断走高。盒马鲜生就是阿里在线下的新尝试。尽管盒马是实体店，但是由于线上消费渠道的完善，因而实质上是实现了线上线下的融合的。这也再次印证，新零售之下，双线共通才能占领先机。

新零售的到来，不仅使得一直处在发展阶段的线上电商开始着手转型，也让饱受冲击的线下实体在以微领地小蜜为代表的平台带领下，看到了发展的新生机。当然不论是线上还是线下，找到新的模式，寻求长期稳定的发展才是正确的方向。

第五篇：新零售一周年阿里办了场“总结会”

新零售一周年，阿里办了场“总结会”

iwangshang ／ 网商君 ／ 202_-10-17

摘要：线上技术突进，线下业态升级，天猫新零售以“中国方案”赋能全球。?

文/网商君

10月14日，202_云栖大会，阿里巴巴新零售峰会。正是在一年前的云栖大会，马云提出了新零售的概念。

202_年云栖大会，马云提出“新零售”

现场挤满了1500多位新零售的从业者和思考者，会场地毯上都坐着人。盒马鲜生、银泰百货、天猫小店等阿里巴巴旗下新零售样本第一次同台亮相。而整个云栖大会期间，茅台、海尔、特步、玛氏等诸多品牌也纷纷分享其携手天猫探索新零售的实践。202_云栖大会新零售峰会座无虚席

从某种意义上讲，这是新零售概念提出一年来，一次公开的总结和思考。新零售前传

今天，盒马鲜生已经被称为新零售最佳样本。但是，盒马鲜生创始人侯毅在阿里巴巴新零售峰会上说，“盒马202_年初筹集的时候，还没有新零售一说。”盒马鲜生创始人兼CEO侯毅演讲 当时，北漂多年的侯毅回到上海老家，在零售行业摸爬滚打近30年后心中仍觉有未尽事业。而生鲜电商举步维艰，一度被寄予厚望的B2C和O2O没能解决这个品类固有的顽疾。侯毅说，生鲜电商依然面临标准化程度低、客单价低、物流难度大且成本高等问题。他想用实体店加生鲜电商来解决它的痛点。

当初，赞同者寡。侯毅于是找到张勇（后出任阿里CEO）。张勇只听侯毅讲了五分钟就表示出极大兴趣。此后，两人在半年时间里见了不下10次，交流碰撞，进行顶层设计。202_年1月15日，盒马上海金桥广场店开门营业，App同步上线。到当年6月，运营数据验证了盒马商业模式。当年9月30日，第二家门店开出，盒马模式开始在全国复制。马云逍遥子现身盒马门店

当然，新零售觉不只是盒马这一个样本，一种业态。在阿里巴巴，马云、张勇和他们的同事已经在探索、在思考。阿里巴巴学术委员会主席兼湖畔大学教育长曾鸣在此次新零售峰会透露，大概一年半以前，那时还没有正式提出新零售，马云让他思考一下，准备开一个战略研讨会。曾鸣回答说他去把未来十年的发展趋势做一个简单思考，马云当即纠正今年要讨论的是未来三十年发生什么。

202_年10月13日，马云在云栖大会提出“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源），新零售尤其受到业界热捧。当年天猫双11，阿里CEO张勇提出，新零售是数据驱动的人、货、场重构。

曾鸣说，当马云提出“五新”的时候，背后真的是十年、二十年甚至三十年的对于未来的感知和体会，“重要的不是这个概念本身，而是这个概念指引的方向”。阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣演讲 盒马、银泰和天猫小店

国庆前夕，盒马在上海、北京、深圳、杭州和贵阳五大城市的10家门店同时开业。而盒马上海十家店的综合订单覆盖，已经远远超越B2C电商。盒马新零售模式开始爆发。“新零售是一种新的生活方式，比如，盒马提倡的手机点一点30分钟送到家，给你的生活带来极大方便。”侯毅说。阿里CEO张勇曾经将盒马比作平地起高楼，银泰比作旧城改造。在新零售的人、货、场数字化重构中，银泰已经初步完成了对人的重构，正在进行货和场的重构。

在此次新零售峰会上，阿里巴巴新商场事业部负责人、银泰商业CTO鄢学鵾说，“核心业务数字化给银泰带来了巨大的变化，例如会员体系，原本只有会员营销，现在则是核心业务为会员核心设计。”

最新的数据是，国庆黄金周，银泰全国51家门店客流较去年同期增长34.8%，其中浙江温岭银泰城国庆8天的客流量达到77.8万，这意味着常住人口仅有24万的温岭，人均光顾银泰3.24次。

新零售带来的变化不仅发生在商场，也发生在夫妻老婆店。今年8月28日，阿里巴巴零售通宣布其覆盖的零售小店数量已突破50万家，同时推出零售通线下项目——天猫小店。这些小店使用统一的天猫形象，除了数据、商品的赋能，还会接入阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站等阿里系力量，帮助零售小店成为社区服务中心。天猫小店首个“样板间”维军超市

位于浙江大学玉泉校区北门西溪路上的维军超市，是第一批天猫小店之一。新零售改造，对这家小店的客流量和销售额拉升都非常明显。

阿里巴巴零售通总监刘建峰在新零售峰会上说，夫妻老婆店“成功地错过了原来的互联网和电商时代”，今天零售通要借助智能分销网络等，让这些小店不再错过无线互联网时代和新零售时代。

“对于品牌来说，这是天空的一抹金色”

如今，与天猫、与阿里携手探索新零售的品牌越来愈多。在云栖大会展区，你就能找到不少这样的案例。

你会看到亿滋的奥利奥定制音乐盒。今年5月6日，奥利奥天猫超级品牌日，两万个基于天猫大数据定制的饼干音乐盒被一抢而空。而刘建峰提到，亿兹的CEO最近面向零售通小店做网络直播，一次活动就有两万家小店使用其优惠券，并且在一个多月时间就拥有了近10万小店粉丝。

你会看到天猫魔镜、虚拟试衣，以及智慧门店。而这些关于智慧门店的黑科技，已经运用在众多知名品牌连锁门店中，其中包括马克华菲、拉夏贝尔、索菲亚、卡西欧等。消费者在体验虚拟试衣

今年天猫618期间，马克华菲仅用一周时间就上线了首家新零售智慧门店，门店内为每一个商品配置了类似于身份证的RFID，通过线上下单，线下自提或发货的比例是去年同期的3倍，且销售额同比提升300%。

左敬东表示，对于线下门店而言，线上数据的接入不仅有效补缺了门店的sku，还通过关联推荐提升了效率和销量。“新零售能为品牌带来实实在在的业绩提升，对于品牌来说，这就是天空的一抹金色。”马克华菲电商总经理左敬东曾经这样力赞新零售。

而800年历史的茅台，也成为这届云栖大会上的新零售“网红”。茅台电商技术总监高文立透露，茅台电商交易额连续五年年增长率超过200%，而去年才搭建的“茅台云商”新零售平台，据称今年成交额要达到80亿元。今年9月8日，茅台开出第二家天猫店——茅台云商旗舰店，将与天猫共同打造酒业新零售第一样本。茅台云商新零售的下个动作之一，也包括智慧门店。高立文还坦言，此前对新零售的理解，只停留在简单的线上线下融合，在接触了无人店、智慧门店、天猫小店等新零售样本后，才发现新零售更深层次的意义。中国2300家典型零售企业销售额202_年一季度同比增长4.5%，中国零售业5年来首次回暖。10月12日，商务部在“砥砺奋进的五年”成就报告中肯定新零售：“需求引领、技术驱动、融合协同”的零售新生态逐步形成。新零售“中国方案”

在阿里巴巴学术委员会主席曾鸣看来，任何在新零售领域试图创新的企业，都必须有新的基因——网络协同和数据智能。

其中，“数据成了未来最重要的生产资料，算法成了未来最重要的流水线。”实际上，阿里巴巴也正在通过数据赋能、技术赋能等，与品牌、与线下零售业等一起共创新零售。10月12日，天猫在云栖大会上正式发布新零售技术商业平台。目前，该平台开放的能力包括图像识别、人脸识别、AR跟踪等终端能力接口，以及交易、权益、社区等业务能力接口，技术服务商可以籍此连接商家。天猫新零售体验馆 “看得见的都能分析。”阿里巴巴iDST首席科学家任小枫在峰会演讲中展示，“新技术正在全面提升零售场景下的消费者体验。”

不只是天猫，盒马也在开始为合作伙伴赋能。在宁波、杭州，与三江购物合作开店；在贵阳，则是与本地零售企业星力合作开店，“模式跑通后，我们的数据能力和技术能力会进一步对合作伙伴开放共享。”侯毅说。

阿里巴在技研发的投入还将全面升级。10月11日，云栖大会开幕当天，阿里巴巴宣布成立从事基础研究和颠覆性技术创新研究的“达摩院”，集团未来三年技术研发投入将超过千亿。马云说，达摩院将是阿里巴巴留给世界最好的东西之一。202_年10月11日阿里巴巴宣布成立“达摩院” 阿里新零售模式已经成为全球零售业关注的对象。英国金融时报就在9月17日刊发报道《中国VS美国：谁在抄谁》认为，亚马逊收购全食超市，进军线下零售业。而阿里巴巴引领的新零售模式，融合实体和线上世界来更好地取悦顾客，已经走在全球前面。

从马来西亚、新加坡、日本，到美国和欧洲，众多国家政府和零售业实体都在密集追踪中国的新零售进展。“新零售不仅适用于中国，也适用于全球市场，阿里巴巴从诞生第一天就是立足中国，面向世界的一家公司。我们在中国市场被验证的成功模式，也会因地制宜复制到东南亚、印度以及更多全球化市场。”阿里CEO张勇最近接受媒体采访时表示。短短一年，新零售已经带来了不少激动人心的变化，但曾鸣说，今天你看到的只是小小的雏形。“创新的压力固然大，但是抬头看路的能力更重要。”曾鸣在此次新零售峰会演讲中说，这样才能“真正去感受、去引领、去创造新零售全面的兴盛”。