招商大会流程[5篇]

第一篇：招商大会流程

招商会前期筹备工作

招商会运筹期:

一、招商广告的发布

二、会场的选定及布置

三、会前费用预算（需要各个部门配合完成）

四、接听电话的技巧

五、资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认

招商会准备期

一、资料的准备

二、人员分组与协调

三、课程的审定与演练

四、会前动员会及各小组工作流程演练

五、工作人员提前进驻会场

招商会运作期：

一、会务组的工作流程

二、登记组的工作流程

三、接站组的工作流程（需要配合完成）

四、会场组的工作流程

五、后勤组的工作流程（需要配合完成）

六、业务组的工作流程

七、沟通组的工作流程

八、主持人的工作流程

九、授课人的工作流程

十、公司留守人员的注意事项

十一、用餐时注意事项

十二、员工如何合理休息

十三、突发事件及客户投诉的处置

招商会促进期：

一、招商会结束来宾的撤离与返程安排

二、会务组撤离酒店注意事项（需要配合完成）

三、后勤组与酒店结算和注意事项（需要配合完成）

四、业务组后期追款注意事项（需要配合完成）

五、会后总结

六、宣传资料编辑与制作

招商会运筹期具体操作细节:

一、招商广告的发布

和众营销策划认为招商广告的发布距招商会招开的时间也不能太近。一般定在招商会前半月左右发布。

1发布时间：发布时间不能与会议时间相距太久。要做到投资者在看到广告后我有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参与招商会议。如区域招商会可适当将发布时间提前到10天之内。

2发布内容：突出优势和重点。有限的空间说清楚有限的诉求，何年何月何地参与什么样的一个项目，来参与有何好处就足够了

3发布形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式发布。可选择通栏或彩稿形式发布。

4发布媒体选择：以投资者偏好媒体为主。如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体，如区域内的主流电视广告，报纸杂志广告等。现在随着网络的流行，选择在网络上推广发布也是个不错的选择。

5发布注意事项：内容一定要反复核对，版面设计要独具一格有冲击力。咨询电话必不可少。

二.会场的选定及布置

招商会策划——前期筹备会场选择规范：

A交通便利：便利的交通能让参会者容易找到给举办方减少麻烦，同时一般认为交通便利的地方也是比较中心人气旺的地点，对后期招商会的成功举办有着相当重要的意义。

B当地比较知名：会场不一定要有特别高的档次。因为投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理，过渡的档次会使他发生疑惑：这样铺张的公司能真正的兑现他服务许诺吗？但也不能太过于低档让参会者举办方的实力。中等偏高即好。

C最好是三位一休的场所比较好，集开会，住宿，就餐于一体。根据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑，无噪音，光线充分，能满足预期人员的座席，音响效果良好，具有数码投影仪与幕布，白板，立式讲台，饮水机，产品展示柜等。场地的选择在色彩方面应该选择比较高端的，到时设计包装时才能完美交融。也能体现会议的高度。

D会场的安排：为了增加会场内的气氛。

如会场外围沿街可以用彩旗写上此交会议的主题与口号沿街插上，会场外围可以挂上条幅和升空气球。入会场前可以写上一条欢迎横幅，进入会场大厅要有签到主题背景板签到处，区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登记处布置在会务组）有本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟区导引牌等，三.招商会策划电话邀约前期培训、电话邀约客户是个讲究技巧的活，不能打无准备的仗。一般我们前期会对接听人员做个专业的培训，如如何开场，如何介绍此次招商会，如何拉高招商会的高度调客户的味口，客户抗拒点解答等等。

2、招商会策划接听电话的技巧：

有几部电话打过来，招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门。内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话得人必需正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。区域招商会也必需安排专人负责接听招商电话）

某某某公司！或者“好，3、招商会策划前台接听电话的规范语言是好。这里是某某公司。

就直接转到商务部，对方如果询问招商信息。如果几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：好，现在不在能否留下你联系方式，等他回来后我转达给他让他直接打电话给您”等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。首先是聆听，4、招商会策划接听电话要言出必践

一旦答应经销商或者咨询者的事情。即使是没有结果，也要通知一声。比如说：下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就忘了过来两天再想起来打电话过去，对方说不想做了。一个小小的失误就有可能造成很大的损失，因为对方会想你连这点的许诺都做不到何况复杂的营销服务许诺呢。一定要留有余地，5、招商会策划接听电话时要详细记录客户的信息

所在乡村。职业或从事行业，有无医药保健品操作经验，信息来源，有无时间参与招商会，否需要寄资料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用，不否则快件公司不受理）一定要不卑不亢，6、招商会策划逾越自己范围的事件不要轻易作出许诺。

以便让上级有回旋余地，但是自己职权范围以内的事情要大胆拍板，防止给对方以罗嗦的印象。打款的阶段等等。

7、招商会策划接听招商电话时。听清楚对方要问什么，关心什么

再能对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断维护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这几个方面一定要了解清楚和解释清楚。

7如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者。首先不要顶撞，最多说你考虑考虑，电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。一定要按时答复，8、招商会策划接听电话时公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额。

应该尽自己所能来解答，接听交代的事情不推委。解释不清楚的就记下来，等得到准确答复后在回答给经销商。

四.资料的传真与邮寄发放

如有嘉宾需发请柬。

1资料发放的种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页。

2资料发放的方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。

3资料发放的注意事项：

A邀请函的内容与设计可先与总部沟通；

不能出现错页、漏页、翻页等现象； B各种资料的复印装订要注意。

严禁出现张冠李戴； C信封的填写与内容一致。

请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写； D如有必要附请柬的贵宾。

以备联系。E每套资料都应附有商务拓展部的名片。

五．来宾确认及接站确认

确认方式分几种情况：

1为了方便来宾确认。电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。

对其前来的意向一定要有个大概的认识，2无论是推荐还是通过其它信息来的客户。省代理、市代理、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，防止出现拓展奖励纠纷。

确定中途方式/达时间/否安排接站，3来宾动身前再进行一次电话沟通。并再次强调会场地址及乘车路线。

4接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌。牌上写有明显的识别文字如：某某某公司招商会接站处。有些航班或车次经常出现晚点，所以最好安排站内接站人员长时间等候；详细游览接站组工作职责。

中国品牌招商策划第一机构和众营销策划认为招商会策划——前期筹备十分重要，首先得保障参加招商会的人数，而招商会策划——前期筹备就是解决客户的来源问题，望企业慎重对待。

第二篇：招商大会

建伟汽配用品物流城华东地区汽配用品招商大会

→100家知名汽配企业/汽车用品经销商/汽车美容装潢企业集中招商→上海、苏州、昆山三地汽配行业协会联合共谋华东汽配业发展大计 →50家汽车4S店隆重出席定向洽谈

→2011年华东地区最具实效的汽车售后产业高峰论坛

第一部分本次招商大会的招商范围

◆ 玛吉斯轮胎等知名品牌独家发布拓展选址信息！

◆ 100个全业态品牌商家集体招商，◆ 主力店、次主力店、品牌店实现一次性招商！

第二部分活动目的◆ 借助大会展现建伟的实力，隆重推荐已入驻商户，给未入驻商家注入强心剂。

◆ 通过大会集中展现建伟汽配城未来的前景和商业潜力，吸引商家入驻

◆ 借助大会融合市政、行业、商业的各方资源，体现建伟未来经营的科学性，给予商家保障。

◆距离一期市场开业还有4个月，借助活动，促进一些观望商户进驻，目标80户，以保障开业旺势。

◆通过活动扩大市场影响力，为开业造势铺垫。

第三部分活动概要

◆ 时间：2011年10月16日下午（周六，即市场奠基周年纪念日）◆ 地点：华美达大酒店

◆ 人数：200人

◆ 嘉宾：江苏省领导、市政领导、维管处领导

上海、苏州、昆山行业协会领导

50家4S店领导、维修企业

各大车友会、汽车俱乐部会员

民生银行领导

已入驻商家

意向商家 主 力 店：

次主力店 品牌店 其他品牌

第四部分活动流程 13:30-14:00 来宾签到，领取礼品券

14:00-14:10 开场以蟹飨友文艺表演

14:10-14:20 主办方致辞

14:20-14:40 省领导致辞、市领导致辞、行业领导致辞

14:40-15:00 招商总监推荐项目、15:00-15:40 高端对话：昆山汽配业如何走向华东地区

15:40-15:50 4s店与建伟汽配城签署定向联盟合作

15:50-16:00 民生银行高管宣布对本项目商户的贷款支持 16:00-17:30 商业地产开发商与品牌商家招商对接会

17:30-19:30 飨蟹宴·招商酒会 签约商户抽奖活动

第四部分活动亮点

一、知名品牌推荐

1、在活动现场把已经入驻的品牌商每个业态挑选一个，向在座的市政领导、行业领导、4S店领导以及媒体记者隆重介绍，作为对入驻品牌的回报，同时也对未入驻的企业带来一定刺激。其他入驻品牌商列名报告。

2、老带新推荐：在场的未入驻企业，如需入驻可从招商专员处获得一张推荐单，请在场的已入驻企业为其签名举荐，签一个名奖励“物业费减免一个月”，最多可签得越多奖励越多，最多可请三位嘉宾推荐签字，免3个月物业费。

二、高端论坛

1、邀请汽配业知名经济专家主讲，30分钟的简析华东地区汽配行业，描绘整个汽配行业的大发展和对昆山汽配业发展建议，预留10分钟请现场嘉宾和专家对话。

2、论坛嘉宾邀请推荐名单：选

中国汽车工业咨询委员会副主任

全国工商联汽车摩托车配件用品业商会 高级顾问

国务院发展研究中心 学术委员会委员

中华汽配网总裁

全国工商联汽车摩托车用品业商会信息化专业委员会常务副主任兼秘书长

《中华汽摩配》 主编

中华汽配网 市场总监

《中华汽摩配》 副主编

中华汽配网北京办经理 周雅丽 袁金河 1-2名 滕伯乐（高级经济师）程秀生（教授 博导）王宇星

注：邀请途径暂不确定，要看各位专家的档期和费用。

3、讨论主题：

1.从国际国内汽车产业的发展趋势，谈谈昆山发展汽车零部件产业面临的机遇和挑战。

2.面对国内汽车产业发展的大好时机，昆山应该如何切入汽车零部件产业？

3.长三角是我国汽车产业的主要制造基地之一，昆山该如何参与产业竞争？昆山该如何定位适宜于当地发展的汽车零部件产业？

4.作为已经落地昆山建伟汽配物流城的企业来说，对在昆山发展有哪些满意和不满意的？需要当地政府提供什么样的更为完善的服务措施呢？

5、行业专家有什么建议可以提供给市场的经营者和昆山的从业者？

三、把酒话汽配，飨蟹英雄宴1、10.16正值昆山知名特产大闸蟹飘香季节，在此时期招待来宾，体现了主办方的浓厚的诚意。晚餐黄酒+大闸蟹。

2、礼品券：到会嘉宾均可获得大闸蟹提货券，约200份

3、抽奖礼品：现场下定的嘉宾均可获得抽奖券一张，抽取200-5000元得奖品。穿插在晚餐过程中进行。

特等奖：Ipad 电脑价值5000元，可抵租金；1名

一等奖：数码相机价值2000元，可抵租金；2名

二等奖：IPAD 音乐播放器价值500元，10名

4、为鼓励客户签约，每桌安排一名招商员陪同，现场签约。签约即送抽奖券。

5、晚宴时，安排古典美女民乐表演。

第五部分现场布置（略）

第六部分 物料明细（略）

第七部分 费用预估

一、场地布置

1、现场布置：舞台、签到台、广告展板、指引牌等

2、场地租用：场地、投影等

3、印刷品：海报、选铺单、内刊

4、小计：2万

二、媒体宣传

1、短信：20万条，华东地区汽配业商户

2、报纸：昆山日报

3、工地条幅：6*5米

4、电视：电视游动字幕

5、Led：1个月

6、网站：新闻报道

7、小计：2万元

三、晚宴礼品

1、晚宴：2000*20桌=4万

2、礼品：200份*200=4万

3、奖品：5000+2000*2+500*10=1.4万

4、嘉宾礼品：2万

5、小计：11.4万

四、人工表演

1、主持人：30002、开场演员：30003、晚宴演员：50004、论坛嘉宾：2万

5、小计：3.1万

五、合计：2+2+11.4+3.1=18.5万

第三篇：招商流程

一、商业地产招商工作流程？

1.市场调查----出市场调查报告

2.招商人员邀约客户---来项目考察

3.接待客户----招商中心做好全方位接待工作

4.意向客户登记表

5.签意向书（协议）

6.签认租书（定金协议）

7.签正式合同---包括物业管理公约，经营管理协议，消防协议等

8.商家进场装修

前期的市场开发，客户资料收集，商家品类收集，现场招商和外出招商相结合，为商户提供适合的位置，等等

二、商业地产招商管理流程，怎么去分配任务

拿到项目品牌规划图后

方法一：按照楼层分配招商任务

方法二：按照品类分配任务

方法三：按照客户资源分配任务

大致流程：锁定目标后，前期电话沟通——再则登门拜访——最后洽谈合作详情

商业地产项目招商流程

一、邀请相关咨询顾问公司协助进行商业测算和市场调研

邀请顾问公司进行前期的商业调查，也可能在项目拿地前，也可能在拿地之后，但都需要解决以下3个问题。

1、市场条件成熟度调查

项目初期，首先对项目拟选择地区的市场条件进行初步分析判断。该判断可以称之为初判断：不进行针对项目微观角度的分析，仅从所在地区的市场状况及潜力入手判断该城市或地区发展相应商业房地产项目的可行性，对该项目的定位有个宏观的思考。因为商业房地产的形式种类比较多，而且各种商业房地产形式都存在市场成熟性的问题。

2、项目位置可发展调查

商业房地产项目的位置选择问题对于项目的成功将是决定性的。实际上，并不是所有的地方都适合做商业房地产的开发，只有某个地方具备了相应的条件后，才可以做。

一个住宅社区，一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内，但商业房地产的客流会随着经营状态的变化，会发生倍增或锐减。当一个商业房地产项目的客流发生倍增的时候，项目所在位置能否适应就成为一个重要的问题。

3、可发展规模调查判断

在完成商业房地产项目选址工作后，需要针对特定项目地址进行市场前景及可发展规模的可行性分析。将确定该项目的市场基础，周边商圈覆盖人口的情况，可能的客户流量，客户流产生的项目营业额及项目的可发展规模等一系列相关问题。

例：位于北京崇文门的新世界商场一期可出租面积达74000平方米，二期可出租面积达43000平方米，一期1998年投入运营后，生意兴隆，但二期2000年开业后，二期长期经营状况不佳，管理商开始认为是因为商品组合不同的原因，但一、二期商品组合调整后二期依然经营状况不良。直到最近，二期经营状况才得到改观。其实新世界二期运营不佳的原因在于市场规模判断不准确：崇文门地区在2000年尚不足以支撑面积十多万平方米的商业，这说明开发商对市场可支撑的发展规模的判断不够准确。

在做完市场咨询及可承受发展规模的研究后，需要依据项目特定位置、市场潜力、商圈分析等资料对项目的客户定位进行阶段性判断。虽然在此阶段完成该项工作有存在偏差的可能性，但需要做初步确定，同时在后面的环节中可以作出丰富和调整。

二、依据市场调研确定商业类型及详细定位方案

商业房地产按照行业类型可以分为批发物流功能房产、零售功能房地产、娱乐功能房地产、餐饮功能房地产、健身服务及休闲功能房地产等。零售功能房地产又可以分为诸如百货商场、超市、家居建材、商业街房地产、商品批发商业房地产等功能房地产，以及将上述多功能集于一身的大型购物中心和SHOPPING MALL类型的商业房地产。

娱乐功能房地产包括用于电影城、娱乐城、KTV等运营内容的商业房地产。有些采取独体模式，有些与其他类型的商业房地产融合发展，其发展呈现大规模、复合度高、时尚化的特点。餐饮功能房地产现呈现独体形式和融合发展的经营特点，健身服务类商业房地产和休闲类房地产首先在国内大城市发展两者在项目中开始发挥越来越重要的作用。

如此众多的商业类型的确定基础依托于所处地域、当地经济状况、行业发展以及商业需求类型等，所以要仔细分析优劣并确定项目的类型。

三、项目组织确定和工作次序的建立

地产公司在项目地块取得后要针对项目建立项目公司，确定专案组主要执行人员。项目公司主要执行人员是各个工作单元的纽带，是项目进展的主要执行者，需要对项目执行、商业操作、地区形势和政府公关等等都有一定能力。因此合理有序的工作次序是项目进展的基础。

四、确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈

项目进行到设计，就可以提前与意向合作的类似超市、百货店等主力商户进行联系，一方面了解合作意图，一方面了解对方的工建要求，并可及时反馈到设计和更多的招商工作中去。

五、研究项目的微观及合作伙伴、项目融资渠道的确定

确定项目的主力定位布局后即需要解决项目的核心和整体的布局（即项目微观），彻底的，细致的研究分析项目的目标客户，市场定位，产品形式，特点，启动策略，财务测算等相关问题。此步骤是项目成功与否的重要因素，如果定位出现偏差，则项目没有成功的可能。反复探讨，反复修改定位，定位的准确程度取决于市场。

同时将此研究作为招商销售的重要参考。在此阶段要依据自身的开发实力、现金流量考虑和目标客户群所在确定是否需要进行项目融资或邀请合作伙伴进行协作。邀请合作伙伴需要制定详细的商业计划书和合作协议。类似商业管理公司和融资伙伴要及时参与到项目设计中去。

六、项目规划进行设计

项目的规划设计包括项目的方案设计、初步设计及施工图设计等。其中，尤其以方案设计为重中之重：方案设计可以称之为宏观设计，将决定商业房地产项目的外部布局、内部功能、土地的利用效率、室内空间的利用效率、商铺出租的价格潜力、室内空间的合理动线布局等。初步设计及施工图设计可以称之为微观设计，即在方案设计基础上进行纯建筑工程角度的深化、细化。

七、设计方案的多方讨论

地产投资商将建筑师的概念设计方案提供给商业房地产市场专家或商业策划公司，由市场专家或商业策划公司针对此概念设计提出基于市场角度的修改建议，并且三方之间的沟通交流必须经过几次循环，才可以最大限度保证最终设计方案的市场化理念，具有市场准确度。

无论是百货店、超市、专卖店或任何业态都对商业房地产里面的合理布局、客流有效引导有需求，如果商业房地产的设计不能最大限度满足商户的功能需求，那么商户最简单的选择就是不选择该项目，所以任何商业房地产项目的设计必须遵守市场需求。

建筑师的最大的长处是通过其建筑美学思路有效创造美学空间，而且不同建筑师将展现不同特点及风格的美学空间概念。必须注意是要把一个建筑艺术品转化为商业产品必须将市场概念、功能概念融合进去，否则该项目将面临空前的市场压力。

如何确定最合适的格局，需要让政府、商业管理公司、物业管理公司和建筑设计院共同参与。

八、项目设计、市场调整方案及财务方案的系统化整合在完成项目设计、市场调整方案及财务融资方案后，需要就以上方案进行调整，即系统整合问题。通过调整整合，判断项目规模和投资回报的关系是否合理；判断项目投资规模和企业自身资金、资源背景是否符合投资规律；判断投资商自身资金、资源和其对股权的期望之间是否合理可行等。如果上述判断的结果存在问题，那么需要回到设计阶段进行相关调整，并再循环进行市场调整方案及财务融资方案，验证确定最终可行方案。

九、项目方案的政府许可

项目的进展需要周详的准备和可持续发展的计划，商业地产不同于普通住宅，商业地产往往存在投资额度大，投资收益回收时间长，购买行为少，承租行为多的情况，为规避商业风险和规范城市发展格局，现在很多城市政府都引进了项目听证制度。

完成项目方案的系统化整合后，需要向政府计划部门提交可行性研究报告，向规划部门提交方案设计，向交通部门提交交通方案，向消防部门提交消防方案，向环保部门提交环境评估报告，向供电部门提交项目用电方案，向天然气、自来水公司、市政管理部门提交相应方案以及向其他主管部门提交别的文件，并得到上述部门认可批准的过程。项目方案的政府许可过程，常规来讲需要至少近半年的时间，需要认真对待。

在上述政府许可的各项内容中，可行性批复、规划审批、交通审批、消防审批及市政审批是比较核心的部分，影响到项目的最终规划，项目的交通条件保证，项目的方案能否满足消防规范，以及项目是否有足够的电力、其它市政配套条件。上述任何审批发生较大的变化都会影响项目的投资回报预测。在项目可行性审批过程中，需要合理安排与政府的公关活动。

十、依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位

政府在讨论听证后都会依据城市整体情况对方案反馈意见，在此阶段我们可以依据项目本身提出部分需要的政府支持，类似政府税收、工商管理、工建要求等。地产开发公司一般都不是商业操作公司，为让项目获得可持续发展可以聘请专业的商业管理公司进行合作。聘请商业管理公司需要在项目开展初期就要介入。优秀的商业管理公司可以在方案设计、招商销售和长期的商业管理中发挥非常大的作用。

十一、项目招商的工作一般步骤

1、提前招租项目内的大型主力户

主力店市场定位和业态定位等设计前进行商业调查定位，并将其作为招商工作的指导性文件；掌握正确的招商程序，并在规划设计前完成主力店租赁工作。具体的程序如下：商圈分析→市场定位→业态定位→主力店租赁→ 规划设计→ 实施建设（主力店部分可在项目的条件下按主力店的要求进行设计和建造）

2、品牌商家的引进和规划

按拟定的市场定位和业态定位确定初步品牌主力店条件。通过相关网站、展览会、研讨会等各种渠道接触、了解符合条件的零售商或其他服务商，并掌握其拓新店的计划，最后再确定品牌主力店目标名单，并依据品牌号召力将其设立成高级、中级、普通级目标群，便于后期的规划安排。

3、充分掌握客户需求

召开主力店招商恳谈会，邀请前期已掌握的相关目标群所有的客户参加，恳谈会的内容主要是征求他们对项目主力店合作的条件、可能性及其他方面的建议，而这些建议均可用于制订合理的招商条件和政策。召开恳谈会时，可邀请当地政府相关领导或职能局的领导参加，并请他们在会上介绍当地的投资情况和表示支持的态度。当然，最好能邀请当地有影响的媒体派记者参加恳谈会。

4、多渠道进行招商沟通

从总量来看，项目的商铺数量是巨大的，有可能依靠当地的现有商家去填补是很困难的，这要求我们必须引进新的业态和更多的未到当地投资过的客户群体。招商建议从生产地、主要投资客户来源地区、ROADSHOW、招商会、媒介宣传、地产交流、博览会、发布会、节日促销、新闻事件行销等入手。

5、商户确定

视招商恳谈会的情况，在会后逐个向分层次的目标群进一步介绍项目情况及合作条件，采用每隔2~3天沟通一次的跟踪办法专人跟进。而且，要重点对第一层目标群的各个管理层进行充分的沟通，加快其投资决策的步伐。

——简单概述。

1, 团队建立

2, 市场调查

3招商运营

4物业管理

三、怎样聚集商气？

1、项目的定位与规模

2、周边有哪些项目可以形成怎样的商圈

3、项目产业链及以后商家在这里做生意的优势

4、交通优势、人气优势

第四篇：招商流程

明豪招商思路、渠道、流程

写字楼的招商是一个非常复杂的过程，主要是由以下五个环节组成：

1、市场调查，2项目定位，3、广告推广，4、正式招商，5、二次招商。

一、市场调查

对于当地写字楼市场的调查，由以下几个方面构成的：（1）当地写字楼的整体存量，（2）当地著名写字楼的各个主要指标的调查（如：、位置、硬件配套、商务服务、物业服务、单元分割、租赁条件、入住率、入驻企业），（3）当地跟本项目同质项目各个主要指标的调查（（如：、位置、硬件配套、商务服务、物业服务、单元分割、租赁条件、入住率、入驻企业），（4）入驻写字楼的主要客户群调查。

二、项目定位

明豪大厦定位为5A级甲级写字楼；目标客户群为高速成长大中型企业，国企，外资等高端客户群

三、招商推广

写字楼招商推广分为三个阶段：

1、在项目还在施工的阶段，可做项目知名度的推广。

2、在项目正式招商的阶段，直接面对目标客户做针对性的推广。

3、二次招商的阶段，主要是做项目美誉度的推广。

招商渠道：

1、写字楼自身广告墙或条幅，2、针对目标客户群体发广告函，3、电梯广告，4、房产中介推广，5、网络推广，6、招商人员关系营销，7、通过入驻企业的影响力推广

招商工作流程

一、前期准备工作：

1、熟悉招商资料，熟悉项目，熟悉接待管理

2、准备招商资料和工具

二、接待规范：

1、引客礼仪

介绍项目情况：

1、项目基本介绍、平面布局介绍、大楼内部、外围介绍

2、实地样板房看房介绍

三、实地房源报价--意向客户洽谈推介--议价磋商--经理审批

--部门协调--促成成交--制作合同并签订--通过合同将相关财务工作移交财务部--配合物业签订物业合同--缴纳首期款项--合同存档

重要客户流程

招商人员接待、初步洽谈 ↓

招商经理接待洽谈 ↓

及时知会总经理并汇报洽谈情况 ↓

总经理接入洽谈 ↓

了解跟进进度情况及时汇报并接受

指示完成五、二次招商

二次招商的难度比一次招商要高一些，主要因为: 1.项目已经相对老化，不能跟新项目对比； 2.新客户对大楼格局适应性差，需要大量改造； 3.跟其他新项目相比竞争力不足； 4.客户的房源可选性少。

第五篇：招商流程

一、招商及签约流程

1、依据招商方案，发布招商信息，进行招商。

2、依据走访、来电、来访登记状况考察、回访客户，确定信息准确。

3、甄选商户，根据业态及品牌规划确定入驻的商户及商铺号。

4、招商人员与商户达成基本意向后上报招商部经理进行审核。

5、审核完后商户在5日内上报装修方案及效果图，上报品牌申报的相关资料。并到财务缴纳应交的各项费用及租金。

6、交纳完租金及各项费用后，由招商部人员签订正式租赁合同，报招商部经理审核后交项目负责人及总经理签字。

7、签字完成后加盖公章及骑缝章一式四份，财务、商城、招商、商户各持一份。

8、填写租控表，通知所有招商人员。

9、合同存档填写合同明细（开业后有招商部经理转交商管部）。

10、商户办理入场装修手续，领取相关资料及物品，正式装修筹备开业。

11、上货、布货及商品陈列验收、各类标识悬挂验收、灭火器及各类物品摆放验收、装修效果验收。

12、试营业，对不足之处整改

13、正式开业

二、商户入驻流程

1、商户凭《租赁合同》到商管部申请入驻，商管部人员为商户办理“商户入驻单”（一式两份）。商户交纳营业员身份证复印件办理上岗证（前台服务台）。办理营业执照（到工商所）。

2、商管部通知物业部共同进行入驻验收，查验商铺设备设施及电表等项目，并按实际查验情况填写“商户入驻单”，商管、物业签字认可。新商户签字认可（业主商铺业主签字认可），入驻单一份及钥匙交于新商户。

3、物业部依据多方确认后的“商户入驻单”，在商铺设备档案中对商铺的设备据实修改，审核入驻单，入驻流程完成。

三、商铺装修流程

1、商户持装修效果图及相关资料证明至商管部申请装修。商管部向商户发放装修告知书，由商户填写装修申请（此申请留商管部），如有效果图（涉及门

头门脸及整体装修时）需部门经理书面审批，若为临街门脸则需策划部审核、批准，内部局部装修由楼层主管办理即可。

2、楼层主管首先对商户的资质、装修形象效果进行审核，同意商户装修的，商管部在商户的装修申请进行签字认可，同时召集物业部人员对现场勘查，对装修的可行性、装修材料、使用设备、布局改造、电线电路改造等进行审核，物业部同意装修的在装修申请表上签字认可。（装修押金要求为：1000元/户）。

3、商户持装修告知书到财务部，财务部收取装修押金并为商户出具收据，同时为商户填写“商铺装修审批表”（一份），办理施工证(按装修人数)，发放装修巡查记录表（一份）。

4、商户于规定时间进场装修，将“商铺装修审批表”“装修巡查表”贴于外隔离墙上，以便管理人员随时进行装修监督检查。相关证明材料、施工证件和审批的“装修效果图”留存于商铺备查。

5、依照“装修效果图”、“装修审批表”。商管部对装修形象效果进行日常检查，并将检查情况填写《装修巡查记录表》，同时将异常情况进行登记并及时通知施工方进行改正。每日进行不低于二次的巡查（其它部门同）。

6、保安队对施工现场安全情况予以监督，检查施工证件、施工材料是否与审批材料相符；检查装修操作人员是否有相应工种的上岗证及是否配备相应的灭火器材；检查装修过程是否符合相关的消防规定；检查装修时间是否在规定时间内，如超时及时制止并通知商管部办理延时审批手续，延时审批单张贴于铺位内备查。并将检查情况填写《装修巡查记录表》，异常情况进行登记，及时通知施工方进行改正。

7、物业部装修监督人员检查商户装修是否按图纸施工，是否符合设备设施规范操作，装修质量是否合格。并将检查情况填写《装修巡查记录表》，异常情况进行，及时通知施工方进行改正。

8、商铺装修结束后，商户向商管部提出口头或书面验收申请，由商管召集保安人员、物业部人员对装修情况进行整体验收，同时收回《装修巡查记录表》。验收合格后，保安为商户开具“装修验收报告单”，经物业部、商管部、保安队监督人员签字认可后，该商铺方可营业。

9、如验收过程中发现问题须整改，由商管部召集物业部为商户办理延时手续，具体为商管在原装修审批单上增加延时时间并签字，设备在巡查记录上作延时说明，商户在限期内整改后，由商管部再次召集验收。针对逾期不能整改到位，严重破坏卖场形象，影响其它商铺正常经营者，将扣除其装修押金。

10、装修现场验收通过后，商户将“装修验收报告单”交至商管部，商管部在装修验收报告单确认验收。验收完成当月的18日商户持押金收据至财务部退押金。财务人员在收取垃圾费及相关扣款后，进行押金返还。（如遇节假日顺延，由楼层主管及时通知装修商户）。装修流程完成。

四、商户撤离流程

1、商户撤离前到商管部申请，由商管部生成“商铺撤场验收单”一式两份。

备注：对于售出的商铺，撤离时由撤离人通知业主共同到商管部办理撤离手续。

2、楼层主管通知物业部、保安对现场勘查，并对商铺、设备设施、用电、用水等情况进行仔细检查，对于查验通过的在“商铺撤场验收单”签字，将扣除项目及金额明示于单上。

3、财务部人员按撤离单所示项目收取各项费用及商铺当前欠费，在“商铺撤场验收单”上签字。

4、验收完成“商铺撤场验收单”商户留存一份，物业留存一份。商管部对旧合同做终止处理。

5、商户凭“商铺撤场验收单”于规定时间办理撤货，由楼层保安进行商户撤离时的监督，并对撤离时由商户造成商城物品的损坏情况进行如实填写，（设施损坏的应由商户签字认可，并通知物业部走报修流程）。

6、商户自撤离之日起满一年，持收据至商管进行楼层主管及部门经理的退款签字。

9、商户撤离满一年后的每月18日（如遇节假日顺延至下一工作日）由本人执押金收据原件（商管已签字）、“商铺撤场验收单”、身份证原件，到财务部申请退押金。财务人员认真审核“撤离明细表”及各票据的真实性、完整性，并在档案中查验是否有欠款，欠款清缴完毕后，向商户退还押金并在档案中做清户处理

10、财务部汇集退还押金的收据，制作押金退还汇总审批表，定期请总经理签字认可。

A区商城

2012年3月27日