第一篇：(完成)民兵预备役组织和基层建设应知应会理论题库(150题)
民兵预备役部队组织和 基层建设应知应会理论题库
一、基本常识
1.中华人民共和国的武装力量，由中国人民解放军现役部队和预备役部队、中国人民武装警察部队、民兵组成。
2.民兵是不脱产的群众武装组织，是国家武装力量的组成部分，是中国人民解放军的助手和后备力量。
3.《兵役法》规定的民兵任务：①积极参加社会主义现代化建设；②执行战备勤务，参加防卫作战，抵抗侵略，保卫祖国；③为现役部队补充兵员；④协助维护社会秩序，参加抢险救灾。
4.新形势下民兵任务：按照平时服务、急时应急、战时应战的要求，充分发挥民兵在打赢战争中的保障作用、在维护稳定中的配合作用、在服务发展中的骨干作用。
5.民兵工作任务：①建立和巩固民兵组织，提高民兵军政素质，配备和管理民兵武器装备，储备战时所需的后备兵员； ②发动民兵参加社会主义现代化建设，组织民兵担负战备执勤，维护社会治安；③组织民兵参军参战，支援前线，抵抗侵略，保卫祖国。
6.民兵工作应当贯彻人民战争思想，坚持劳武结合，坚持民兵制度与预备役制度、民兵工作与战时兵员动员准备工作的结合。
13.地方各级人民政府必须加强对民兵工作的领导，统筹安排民兵工作，组织和监督完成民兵工作任务。地方各级人民政府的有关部门，应当协助军事机关开展民兵工作，解决有关问题。
14.企业事业单位应当按照当地人民政府和本地区军事领导指挥机关的要求，把民兵工作纳入管理计划，完成民兵工作任务。
15.城市民兵任务：战时主要参加城市防卫和防空作战，消除空袭后果；支援保障部队作战，担负战斗勤务和支前；为作战部队补充技术骨干和兵员；配合部队平暴制乱，防奸反特，守护重要目标，维护社会秩序。和平时期担负战备勤务、维护社会治安和参加抢险救灾、处臵突发事件等急难险重任务。
16.城市民兵建设原则：①党管武装原则；②坚持和完善民兵制度原则；③平战结合原则；④改革创新原则；⑤依法建设原则。
17.城市民兵工作在地方党委、政府和当地军事机关领导下进行，按照属地管理原则，由所在地军分区（警备区）和市辖区（市）、街道（乡、镇）人民武装部负责领导和管理。
18.《民兵工作条例》对民兵工作的性质、任务、基本原则、各级职能，以及民兵组织建设、政治工作、军事训练、武器装备管理、战备执勤等各个方面都做出规定，是开展民兵工作的重要依据。
19.民兵应当做到：服从组织领导，听从上级指挥，掌握军事技术，爱护武器装备，学习政治文化，带头参加生产劳动，遵
为单位，建立民兵组织。
28.科研机构和大专院校有关部门等科技人才集中的单位，根据需要建立民兵组织。
29.凡十八岁至三十五岁符合服兵役条件的男性公民，经所在地人民政府兵役机关确定编入民兵组织的，应当参加民兵组织。
30.根据需要，可以吸收十八周岁以上的女性公民、三十五周岁以上的男性公民参加民兵组织。
31.未编入民兵组织且符合服兵役条件的男性公民，应当按照当地军事机关的要求，进行预备役登记。
32.民兵组织调整按照减少数量、合理布局、突出重点、分类建设的原则进行。
33.民兵组织落实的标准：编组符合要求，干部素质良好，整组工作扎实，活动制度健全，设施资料完备。
34.民兵组织分为普通民兵组织和基干民兵组织。
35.基干民兵组织是民兵组织的骨干力量，主要由退出现役的士兵以及经过军事训练和选定参加军事训练或者具有专业技术特长的未服过现役的人员组成。
36.基干民兵“三率两例”：在位率、专业对口率、经过军事训练人员比率和退伍军人比例、党团员比例。
37.基干民兵按照应急队伍、支援队伍、储备队伍进行分类建设。
49.有正式党员3人以上的民兵哨所，设立临时党支部。50.民兵临时党组织的组成、职权、隶属关系和产生办法，由省军区、军分区（警备区）、县（市、区）人民武装部党委按照规定的权限决定，并报同级地方党委备案。
51.民兵临时党组织对所属人员和各项工作实行集中统一领导，组织带领民兵完成各项任务。
52.民兵营连长“两个100%”：100%党员编配率、100%进村民（居民）委员会和村（社区）党支部委员会。
53.组织整顿（简称整组），是对民兵预备役部队组织进行的调整和整顿。
54.整组工作是一项重要制度，是健全、巩固和落实民兵预备役部队组织的根本性措施。
55.整组工作的主要内容：制定工作计划，作出安排部署，搞好宣传教育，调整民兵组织，进行政治审查，确定出入转队人员，调配民兵干部，清点武器装备，集合点验民兵，组织入队宣誓，确定参训对象，健全有关制度，总结上报工作。
56.整组的一般程序：①宣传教育；②出入转队；③调整编组；④调配干部；⑤清点装备；⑥总结工作；⑦健全制度；⑧集结点验；⑨整理完善资料。
57.整组工作统一在每年的第一季度进行，4月份进行检查验收。年度整组工作一般由省军区、军分区（警备区）和县（市、区）人民武装部统一安排部署，基层人民武装部按要求抓好工作
普通民兵主要由符合服兵役条件未参加基干民兵组织的公民按照地域或者单位编组。
66.基干民兵队伍按照就地就近、建用一致的要求组建，确保乡(镇)、街道和一定规模的企业建有基干民兵组织。
67.基干民兵按照坚持制度、巩固组织的要求，由人武部门因地制宜进行编组。
68.基干民兵编组除了按照“三个有利于”原则，还要本着有利于开展活动、有利于平衡负担的原则进行。
69.农村行政村通常建立民兵连（营），领导本单位的基干民兵和普通民兵。
70.农村行政村基干民兵和普通民兵分别编组。基干民兵一般以乡镇为单位编连（营），行政村编班（排）；普通民兵以村民小组为单位编排（班）。
71.农村基干民兵的编组，在以行政村为主建立民兵组织的基础上，有条件的地区可把基干民兵集中编组在乡镇企业；人口稀少、居住分散的地区，可以乡镇为单位集中编组基干民兵。
72.应急队伍包括应急营、连、排和边海防战备执勤、铁（公）路护路以及民兵哨所等6种分队。
73.应急队伍在现有基础上，整合任务相近队伍，调整职能交叉队伍，规范不够统一的队伍，调整组建一专多能、一队多用的综合性民兵应急队伍，采取地（市）建营、县（市、区）建连、乡镇（街道）建排的办法合理布局。
84.储备队伍主要按照储备人员、储备装备、储备能力的要求，以省辖市为单位整合编组。
85.储备队伍包括作战勤务保障、后勤勤务保障、装备勤务保障3种分队。
86.储备队伍根据应对重大突发事件和较大规模战争使用民兵的需求，按照储备人员、储备装备、储备能力的要求统筹落实。
87.按照“市建网、县建站、镇编组、村定人”要求，每个村（社区）、企事业单位、高等院校、科研院所等单位，各指定1至2名普通民兵干部、骨干或基干民兵兼任信息员，构建覆盖辖区的民兵情报信息网。
88.陆军“5+3”新型作战力量是指：陆航、特战、电子对抗、网络战、心理战与技术侦察、测绘导航、电磁频谱管控分队。
89.出队是指兵员因年龄、政治条件、身体情况等原因退出民兵组织。
90入队是指符合条件的人员加入民兵组织。
91.转队是指基干民兵因年龄等原因退出基干民兵转为普通民兵。
92.民兵预备役部队每年出入队人员比例不得超过10%，防止大进大出。
93.基层人民武装部和民兵组织应当做好入队、出队民兵的思想工作，对入队民兵进行民兵性质、宗旨、光荣传统和使命任务教育，组织学习有关法律法规，增强他们的荣誉感和责任感；
101.基层人民武装部经常性工作：组织整顿、政治教育、军事训练、战备执勤、征兵工作、国防动员准备、参建工作、双拥工作等。
102.基层人民武装部经常性工作制度：党管武装述职制度、过军事日制度、会议制度、请示报告制度、请销假制度、保密制度、登记统计制度等。
103.基层人民武装部通常设“三室一库”（办公室、资料室、活动室、物资器材库），不具备条件的可合并设臵，有条件的可增设部分库室。
104.民兵连（营）建设标准：组织健全巩固、政治思想坚定、军事素质优良、设施资料齐全、作用发挥明显。
105.民兵连（营）经常性工作：抓好组织落实、加强政治教育、落实战备工作、开展军事训练、积极组织参建等。
106.民兵连（营）日常工作制度：例会制度、活动制度、请销假制度、请示报告制度、人员管理制度、登记统计制度等。
107.民兵营（连）通常设“一部一室”，即民兵营（连）部、民兵活动室，有条件的可增设部分库（室）。
108.先进民兵的条件：政治素质高，国防观念强，军事技术精，遵纪守法严，完成任务好。
109.先进民兵营、连的条件：组织落实、政治落实、军事落实，召之即来、来之能战，完成任务出色。
110.先进基层人民武装部的条件：机构健全、干部齐备；政
117.基层人民武装部主要任务：①负责本区域的民兵组织建设、政治教育、军事训练、武器装备管理；②组织带领民兵完成战备执勤任务，配合公安部门维护社会治安；③发动和组织民兵参加两个文明建设，开展以劳养武活动，完成急难险重任务；④战时组织带领民兵参军参战，支援前线；⑤负责本区域的征兵工作和预备役士兵、预备役军官登记统计工作；⑥会同有关部门进行战争潜力调查，做好相关的动员准备工作；⑦协调预备役部（分）队落实参训人员，做好兵员管理、动员集结等工作；⑧协助有关部门开展国防教育，做好退伍军人的安臵和烈军属的优抚工作；⑨协助军队做好本区域的军事设施保护工作；⑩完成地方党委、人民政府和上级军事机关交给的其他工作任务。
118.基层人民武装部接受同级地方党委、人民政府和上级军事机关的双重领导。
119.乡（镇）和街道人民武装部，是我国国防体制和基层政权的组成部分，是加强国防后备力量建设和实施战争动员的组织基础。
120.街道人民武装部是理顺城市民兵工作领导关系、落实城市民兵工作属地管理的基础。
121.企业人民武装部是国防体制的组成部分，是党在企业中的武装工作部门，是政府在企业中的兵役工作机构。
122.乡（镇）人民武装部一般编配部长、干事各1人。其中贫困地区军事工作较轻的乡（镇），可根据实际情况只编配部长
128.专职人民武装干部应当享有下列权利：①依法行使相应的军事指挥权；②接受人民武装工作的业务培训；③履行职责必备的工作条件；④向上级军事机关和地方党委、人民政府提出人民武装工作意见建议；⑤参加军事训练、执行军事勤务的相应待遇；⑥国家和军队规定的其他权利。
129.专职人民武装干部应当履行下列义务：①认真遵守国家和军队的法律法规；②坚决执行上级军事机关的命令指示；③努力提高基层人民武装工作水平；④严格遵守纪律和保守军事秘密；⑤战时或者紧急状态下坚守岗位；⑥国家和军队规定的其他义务。
130.专职人民武装干部主要从下列人员中选配：①军队转业干部；②退出现役士兵；③基层民兵骨干；④普通高等学校毕业学生；⑤社区工作者；⑥其他符合条件人员。
131.乡镇、街道人民武装部部长为同级党（工）委成员、副职领导职务。
132.街道人民武装部部长参加同级党（工）委，为街道办事处副主任级职务。各级地方党委、人民政府要高度重视街道人民武装部建设，配齐配强专职人民武装干部，以适应城市民兵工作属地管理的需要，保证武装工作各项任务的完成。
133.专职人民武装干部职位出现空缺，应当采取转任或者招录、招聘等方式进行选配。
134.乡镇、街道选配专职人民武装干部，需要面向社会公开
143.《专武干部任职资格证》每三年审核1次，主要审核专武干部任职基本条件、履行职责和参加训练情况。
144.有下列情形之一的，吊销《资格证》：①履职不力或玩忽职守造成严重后果的；②连续两年军事考评不合格的；③没有特殊原因，未按时审核的。
145.专职人民武装干部资格认证结果作为其年度考核、激励约束的重要依据，纳入年度武装工作考评内容。参加资格认证未通过的，其年度考核结果不得评为优秀，翌年仍未通过的，调离专武干部岗位。
146.专职人民武装干部参加军事机关组织的业务培训、军事训练、军事勤务等，为所在单位正常工作出勤，工资福利待遇不变。
147.专职人民武装干部考核工作，由地方党委、人民政府有关部门或者企事业单位会同军事机关，按照专职人民武装干部人事管理权限组织实施。
148.专职人民武装干部有下列情形之一的，予以交流：①武装部长年满50周岁、副部长和干事年满45周岁的；②在基层人民武装工作岗位上任职满20年的；③因身体原因不适合继续从事人民武装工作的；④军事训练、业务考评连续两年不合格的；⑤其他符合规定的。
149.乡镇、街道专职人民武装干部有下列情形之一的，应当予以免职：①岗位调整离开人民武装工作的；②非公派离职学习
第二篇：6)民兵预备役部队建设应知应会内容
国防后备力量组织整顿应知应会
1、民兵的性质是什么？答：民兵是中国共产党领导的不脱产的群众武装组织，是中华人民共和国武装力量的组成部分，是中国人民解放军的助手和后备力量。
2、民兵工作“三落实”的内容什么？答：组织落实、政治落实、军事落实。
3、民兵工作的基本原则是什么？ 答：坚持党管武装；坚 持任务牵引；坚持劳武结合；坚持军民融合；坚持依法建设。
4、民兵的分类是什么？答：民兵分为基干民兵和普通民兵。
5、基干民兵的种类是什么？答：基干民兵按照应急队伍、支援队伍、储备队伍进行分类建设。
6、民兵组织整顿的含义是什么？答：民兵组织整顿（简称整组），是指对民兵的组织、思想、作风进行整顿，是加强民兵组织建设，促进民兵工作落实的重要措施和必要制度。
7、民兵组织建设内容主要包括哪些？答：编制民兵组织发展规划，适时地更改民兵条件、编组范围、原则及方法，有计划地对民兵组织进行调整和整顿，搞好民兵干部的配备、培训和管理等。
8、民兵组织整顿的时间是怎样规定的？答：民兵组织整顿工作统一在每年的第一季度进行，4月份进行检查验收。
9、民兵宣誓的基本程序是什么？答：
（一）宣誓大会开始；
（二）奏唱军歌；
（三）主持人讲话；
（四）宣读誓词；
（五）宣誓人代表讲话；
（六）领导讲话；
（七）奏唱《中国民兵之歌》；
（八）宣誓大会结束。
10、省军区、军分区、人武部对所属单位民兵组织整顿
进行检查是如何规定的？答：省军区抽查县（市、区）的比例不得低于总数的20％，军分区（警备区）要对所属县（市、区）人民武装部的工作逐一进行检查，并搞好对基层单位民兵组织整顿工作的抽查，抽查基层单位的比例不得低于总数的15％。县（市、区）人民武装部要参加辖区内所有基干民兵连、营的点验，基干民兵到点率不低于90％。
11、民兵组织建立和撤销的批准权限是什么？答：普通民兵团由军分区，营、连、排由人武部审批；基干民兵团、营由省军区，连、排由军分区审批；民兵专业技术分队由省军区审批；民兵重点应急营、连由总部审批。
12、新时期民兵建设目标“三个转变”是什么？答：由数量规模型向质量效能型转变，由直接参战为主向支援保障作战为主转变，由以应战建设为主向应急应战一体建设转变。
13、民兵干部任免规定是什么？答：民兵干部任免实行任命制，其任命和调整必须征得上级军事部门的同意。具体任免程序是：民兵连（营）干部由本单位党委（支部）提名，征求民兵和群众意见后，报上一级党委批准，由军事机关任免。
14、什么是民兵的出入转队？有何规定？答：出队是指民兵因年龄、政治条件、身体情况等原因退出民兵组织；入队是指符合条件的人员加入民兵组织；转队是指基干民兵因年龄等原因由基干民兵转为普通民兵。军区规定，民兵应急分队每年出入转队的比例一般控制在15%以内。豫政„2009‟92号文件规定，重点应急力量每年出入转队的比例不超过10%。
15、民兵政治教育时间是如何规定的？答：着重抓好基干民兵中的作战队伍、勤务保障队伍、应急队伍教育，教育时间每年不少于16课时；其他队伍的教育，利用组织整顿、兵
员征集、重大节日等时机进行，每年不少于2次；参加训练的民兵预备役人员政治教育时间，不少于训练总天数的10％。普通民兵政治教育，结合公民思想道德教育和全民国防教育开展。
16、民兵政治教育的时机是什么？答：民兵政治教育主要结合组织整顿、军事训练、征兵和重大节日活动进行。
17、民兵政治审查工作通常采取什么方法进行？答：采取本单位自查，基层武装部审查，单位党委（支部）审批，县（市、区）人武部核准的方法进行。
18、民兵战备执勤的主要任务有哪些？答：组织民兵参加军警民联防、搜集情报、守护重要目标、协助部队维护管理国防工程、配合公安部门维护社会治安、参加抢险救灾、处置突发事件等。
19、民兵军事训练的主要对象是什么？答：民兵干部、基干民兵。
20、民兵军事训练有哪些形式？答：通常采取集中训练与分散训练相结合，自训与现役部队带训、帮训相结合的组织形式。
21、总部对民兵“四级”组训体制和组训路子是如何明确的？答：民兵军事训练应建立和完善以省军区为骨干、以军分区为主体、以人武部为基础、以基层武装部为补充的民兵“四级”组训体制，逐步走开分类集中、分层组训、跨区联训的路子。
22、民兵训练向哪“三化”发展？答：民兵训练向基地化、模拟化、网络化方向发展。
23、军区对训练基地承训能力和人员配备是如何规定 的？答：民兵训练基地（中心）一次承训能力不少于120人。训练基地（中心）所需专职教学、管理人员，由省、市、县人民政府确定。其中训练中心、综合训练基地配备10-20人，训练基地配备6-8人。
24、民兵武器装备管理要做到哪“六清”？答：品种清、数量清、质量清、批次清、配套清、文件手续清。
25.国发„2009‟17号文件对编兵秩序是如何规定的？答：在同一地同时编有多支队伍的，按照现役部队预编预备役人员、预备役部队、基干民兵重点分队、人民防空专业队伍、交通战备专业队伍和国防动员系统其他专业保障队伍的顺序，分类抓好各支队伍编组。原则上在同一单位不得组建相同或相近专业的基干民兵分队或人民防空、交通战备专业队伍
26、乡镇和街道人民武装部的建设标准是什么？答：政治思想坚定、机构健全稳定、干部素质优良、职责制度落实、设施完善实用、工作成效明显。
27、乡镇和街道人民武装部人员配备原则和待遇是什么？答：基层武装部一般编配部长、干事各1人。其中人口在5万以上或军事工作、战备任务较重的乡（镇）、街道人民武装部，可增配1名副部长。武装部部长参加同级党（工）委。专职人民武装干部的各项待遇同本地本单位的同职级党政干部。
28、乡镇、街道人民武装部经常性工作有哪些？答：政治教育、组织整顿、战备执勤、军事训练、国防动员、兵员征集、参建带建、拥军优属、涉军维权，以及完成上级军事机关和同级党委、政府赋予的其它工作任务。
29、乡镇、街道人民武装部组织整顿的重点是什么，主
要工作有哪些？答：整顿重点是基干民兵，主要工作有：制定工作计划，做出安排部署，搞好宣传教育，调整民兵组织，进行政治审查，确定出入转队人员，调配民兵干部，清点武器装备，集合点验民兵，组织入队宣誓，确定参训对象，健全有关制度，总结上报工作。
30、应急队伍建设标准是什么？答：组织健全巩固、政治思想坚定、战备训练落实、保障常态规范、指挥高效稳定、完成任务出色。
31、应急队伍人员在位率、经训率和党团员比例和出入转队比例是如何规定的？答：人员在位率、经训率和党团员比例分别达到90%、90%和45%以上。各分队每年出入转队比例不超过20%。
32、应急队伍人员年龄是如何规定的？答：队员年龄为18至35周岁，专业技术人员的年龄可放宽到45周岁。
33、民兵应急分队中转业、退伍军人所占比例以及民兵专业救援分队的专业对口率是如何规定的？答：民兵应急维稳分队中转业、退伍军人达到50%以上，应急救援专业分队的专业对口率达到80%以上。
34、应急队伍编建范围要求是什么？答：应急营原则上依托城市区或与城市区相邻的县（市）组建；应急连或分队编兵单位一般不超过4个，相互间距离不超过10公里。
35、民兵应急队伍训练时限是如何规定的？答：每年民兵应急队伍训练时间为80至104小时，其中入队训练24小时,单兵训练24至48小时,分队训练24小时,政治教育8小时。连、排长训练时间不少于200小时，其中参加上级集训80小时，其余时间随队训练。
36、应急队伍战备方案计划主要包括哪几类？答：应急队伍应建立健全重要目标防卫、保障部队机动、支前保障、消除空袭后果、反恐维稳、抢险救灾、军警民联防、处置突发事件8类战备方案和装备物资请领征用、交通运输、通信联络3种保障计划。
37、建好战备器材库和资料柜的原则和标准是什么？答：按照齐全、配套、实用原则和三分四定（携行、运行、后留，定人、定物、定车、定位）标准，重点建好战备器材库和资料柜。
38、应急队伍装备配备主要分为哪几个大类？答：应急队伍装备分为武器装备、专业器材和野战指挥平台三大类。
39、应急队伍装备配备主要途径有哪些？答：根据任务需要，武器装备由军事机关和预备役部队调配或逐级上报请领。专业器材和野战指挥平台由军事机关、预备役师（团）提出需求，同级地方政府负责集中采购。军民通用装备器材，有条件的可以购置，没有条件的可采用征（租）用的办法落实。
40、应急队伍管理制度主要有哪几项？答：请示报告、请假销假、登记统计、干部例会、集合点验等管理制度。
41、应急队伍使用时机是什么？答：根据上级军事机关和本级应急联合指挥所的命令担负任务时；辖区内发生重大、突发事件需要参与处置时；部队或公安部门需要配合保障时；其他需要动用的时机。
42、本单位应急队伍建设的种类和数量分别是多少？答：按照军区、省军区最新基干民兵组训任务调整通知要求,我市应急队伍调整为应急营、应急连、应急排和铁路护路分队4种类型214个分队10087人，其中编建1个重点应急营共382
人（浉河区编建重点应急营反恐连120人和营部40人、共160人，平桥区编建重点应急营应急连122人，罗山县编建重点应急营机炮连100人），应急维稳连7个875人（营的建制连所在县、区不再重复编建应急连，其他县分别编建1个独立应急维稳连），森林防火连3个360（浉河、新县和商城各编建1个），防汛连8个480人（除浉河、光山外，其他县区各1个），渡河抢险连在浉河区编建1个100人，道路抢通连在平桥区编建1个100人，卫生防疫连9个270人（除平桥区,其他县区各编建1个），应急排共编建176个7040人，铁路护路分队编建8个480人（除息县、商城，各县区各编建1个）。
第三篇：十九大应知应会题库145题
十九大应知应会题库
一、填空题（70题）
1.党的十九届中央委员会第一次全体会议选举__、__、__、__、__、__、__为中央政治局常委。
答：习近平、李克强、栗战书、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正
2.中国共产党第十九次全国代表大会一致同意，在党章中把_______同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观一道确立为党的行动指南。
答：习近平新时代中国特色社会主义思想 3.党的十九大的主题是：______________。
答：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗臶，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。4.习近平同志在十九大报告中指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了_______，这是我国发展新的历史方位。
答：新时代。
5.习近平同志在十九大报告中强调，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为__________。
答：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
6.新党章明确，中央军事委员会实行______负责制。答：主席
7.党的十九大开幕以来，有____个国家452个主要政党发来855份贺电贺信。其中，有814份是国家元首、政府首脑、政党和重要组织机构领导人发来的。
答：165 8.中国共产党人的初心和使命是____。答：为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。9.党的十九届一中全会批准了中央纪委第一次全体会议选举产生的书记、副书记和常务委员会委员人选，______任中央纪委书记。
答：赵乐际
10.党的十九届一中全会决定习近平为中央军事委员会主席，许其亮、______为中央军事委员会副主席。
答：张又侠
11.中国共产党第十九次全国代表大会同意，把推动构建_______，遵循共商共建共享原则，推进_____建设等内容写入党章。
答：人类命运共同体；‚一带一路‛
12.十九大报告指出，必须全面贯彻党领导人民军队的一系列根本原则和制度，确立______在国防和军队建设中的指导地位。
答：新时代党的强军思想。
13.______是改革开放以来党的全部理论和实践的主题，是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。
答：中国特色社会主义。
14.十九大报告指出，以县处级以上领导干部为重点，在全党开展_____主题教育。
答：‚不忘初心、牢记使命‛。
15.十九大党章是中国共产党历史上第______次修改党章。答：17 16.十九大报告的题目是：_______。
答：决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
17.十九大报告明确，中国特色社会主义最本质的特征是_______，中国特色社会主义制度的最大优势是______，党是_____。
答：中国共产党领导、中国共产党领导、最高政治领导力量。
18.新党章明确中央军事委员会负责军队中党的工作和_______。
答：政治工作 19.2017年10月___日中国共产党第十九次全国代表大会通过关于《中国共产党章程（修正案）》的决议。
答：24 20.中国共产党第十九次全国代表大会认为，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。党政军民学，东西南北中，__________。大会同意把这一重大政治原则写入党章。
答：党是领导一切的
21.中国共产党第十九次全国代表大会同意把_____同中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度一道写入党章。
答：中国特色社会主义文化
22.中国共产党第十九次全国代表大会同意在党章中明确实现______奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦的宏伟目标。
答：‚两个一百年‛
23.中国共产党第十九次全国代表大会，是在____的关键时期召开的一次十分重要的大会。
答：全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代。
24.十九大报告指出，从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会______。从十九大到二十大，是‚两个一百年‛奋斗目标的历史____。我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。
答：决胜期、交汇期。
25.十九大报告提出一个新目标，即‚在本世纪中叶建成__________的社会主义现代化强国‛。
答：富强民主文明和谐美丽
26.十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向___发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，_______是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。
答：高质量、建设现代化经济体系。
27.十九大报告指出，建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在_____上，把_____作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。
答：实体经济、提高供给体系质量。
28._______问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好‚三农‛问题作为全党工作重中之重。
答：农业农村农民。
29._______是人民当家作主和依法治国的根本保证，人民当家作主是社会主义民主政治的本质特征，依法治国是党领导人民治理国家的基本方式，三者统一于我国社会主义民主政治伟大实践。
答：党的领导。
30.十九大报告中指出，军队将开展_______主题教育。答：‚传承红色基因、担当强军重任‛
31.十九大报告指出，坚持房子是_______的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。
答：用来住的、不是用来炒
32.五年来，我国经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到八十万亿元，稳居世界____，对世界经济增长贡献率超过百分之三十。
答：第二。
33.五年来，我国城镇化率年均提高一点二个百分点，______农业转移人口成为城镇居民。
答：八千多万。
34.十九大报告指出，脱贫攻坚战取得决定性进展，______贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。
答：六千多万。
35.________是近代以来中华民族最伟大的梦想。答：实现中华民族伟大复兴。36.十九大报告提出的‚四个伟大‛是：_______ 答：伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想。37.中国共产党第十九次全国代表大会同意，把不断增强_____、牢固树立_____，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，加强和规范党内政治生活，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，发展积极健康的党内政治文化，营造风清气正的良好政治生态等内容写入党章。
答：‚四自能力‛；‚四个意识‛
38.习近平新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是_______。
答：实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。39.十四条新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略的第一条是：___。
答：坚持党对一切工作的领导。
40.十九大报告指出，______是发展的根本目的。答：增进民生福祉。
41.十九大报告指出，必须树立和践行_____的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境。
答：绿水青山就是金山银山。
42.十九大报告指出，必须把维护中央对香港、澳门特别行政区______和保障特别行政区___有机结合起来，确保‚一国两制‛方针不会变、不动摇，确保‚一国两制‛实践不变形、不走样。
答：全面管治权、高度自治权。
43.从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到_______，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。
答：全面建成社会主义现代化强国。
44.要坚持___发展，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。
答：农业农村优先。
45.十九大报告指出，培养造就一支______的‚三农‛工作队伍。
答：懂农业、爱农村、爱农民。
46.十九大报告强调，全面实施_____制度，清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定和做法，支持民营企业发展，激发各类市场主体活力。
答：市场准入负面清单。
47.十九大报告指出，要以____建设为重点，坚持引进来和走出去并重，遵循共商共建共享原则，加强创新能力开放合作，形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。
答：‚一带一路‛。48.______是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排，必须长期坚持、不断完善。
答：人民代表大会制度。
49.十九大报告指出，成立______，加强对法治中国建设的统一领导。
答：中央全面依法治国领导小组。
50.十九大报告指出，在省市县对职能相近的______探索合并设立或合署办公。
答：党政机关。
51.______是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。
答：社会主义核心价值观。
52.十九大报告指出，要以培养______的时代新人为着眼点，强化教育引导、实践养成、制度保障，发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。
答：担当民族复兴大任。
53.社会主义文艺是人民的文艺，必须坚持_____的创作导向，在深入生活、扎根人民中进行无愧于时代的文艺创造。
答：以人民为中心。
54.十九大报告强调，全党必须牢记，______，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。
答：为什么人的问题。
55.十九大报告强调，必须始终把_____摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。
答：人民利益。
56.十九大报告指出，______是最大的民生。答：就业。
57.十九大报告指出，构建国土空间开发保护制度，完善主体功能区配套政策，建立以____为主体的自然保护地体系。
答：国家公园。
58.十九大报告指出，同国家现代化进程相一致，全面推进军事理论现代化、军队组织形态现代化、军事人员现代化、武器装备现代化，力争到____年基本实现国防和军队现代化，到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流军队。
答：二〇三五。
59.十九大报告指出，组建_______，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。
答：退役军人管理保障机构。
60.十九大报告呼吁，各国人民同心协力，构建____，建设持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容、清洁美丽的世界。
答：人类命运共同体。
61.十九大报告强调，我们党面临的执政环境是复杂的，影响党的先进性、弱化党的纯洁性的因素也是复杂的，党内存在的思________等突出问题尚未得到根本解决。
答：思想不纯、组织不纯、作风不纯。
62.十九大报告指出，自觉抵制_____对党内生活的侵蚀，营造风清气正的良好政治生态。
答：商品交换原则。
63.十九大报告指出，赋予有干部管理权限的党组相应__，强化监督执纪问责。
答：纪律处分权限。
64.十九大报告指出，在市县党委建立____，加大整治群众身边腐败问题力度。
答：巡察制度。
65.十九大报告指出，制定国家监察法，依法赋予监察委员会职责权限和调查手段，用______取代‚两规‛措施。
答：留臵。
66.十九大报告指出，深化国家监察体制改革，将试点工作在全国推开，组建国家、省、市、县____，同党的纪律检查机关合署办公，实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。答：监察委员会。
67.党的十九大召开时间：_______ 答：10月18日至10月24日。68._____是两岸关系的政治基础。答：一个中国原则。
69.深化司法体制综合配套改革，全面落实___，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
答：司法责任制
70.党的十九大报告指出，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的______政府。
服务型
二、选择题（35题）
1.五年来，我们统筹推进‚____”总体布局、协调推进“____”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。
A.五位一体 四个全面 B.四位一体 五个全面 C.五个全面 四位一体 D.四个全面 五位一体 答案：A 2.贯彻新发展理念，建设现代化经济体系，必须坚持质量第一、效益优先，以_______为主线。
A.转变发展方式 B.优化经济结构 C.供给侧结构性改革 D.转换增长动力 答案：C 3.____是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。A.全面依法治国 B.全面从严治党 C.全面发展经济 D.全面可持续发展 答案：A 4.适应世界新军事革命发展趋势和国家安全需求，提高建设质量和效益，确保到二〇二〇年基本实现____，____建设取得重大进展，____有大的提升。
A.现代化 B.机械化 C.信息化 D.战略能力 答案：B C D 5.实施共建‚一带一路‛倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届‚一带一路‛国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人____峰会、金砖国家领导人____会晤、亚信峰会。
A.北京 B.南京 C.杭州 D.厦门 答案：C D 6.坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移‚打虎‛、‚拍蝇‛、‚猎狐‛，____的目标初步实现，____的笼子越扎越牢，____的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。
A.不敢腐 B.不能腐 C.不想腐 D.不会腐 答案：A B C 7.习近平新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分____在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
A.两步走 B.三步走 C.四步走 D.五步走 答案：A 8.树立____是核心战斗力的思想，推进重大技术创新、自主创新，加强军事人才培养体系建设，建设创新型人民军队。
A.创新 B.科技 C.人才 D.技术 答案：B 9.军队是要准备打仗的，一切工作都必须坚持____标准，向能打仗、打胜仗聚焦。
A.战斗力 B.斗争力 C.战争力 D.硬实力 答案：A 10.解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女____，是中华民族____所在。
A.一致愿望 根本利益 B.共同愿望 本质利益 C.一致愿望 本质利益 D.共同愿望 根本利益 答案：D 11.______是两岸关系的政治基础。A.“九二共识” B.反对“台独” C.一个中国原则 D.和平统一 答案：C 12.深刻认识党面临的________的尖锐性和严峻性，坚持问题导向，保持战略定力，推动全面从严治党向纵深发展。
A.精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险
B.精神懈怠危险、封闭僵化危险、脱离群众危险、消极腐败危险
C.精神懈怠危险、能力不足危险、官僚主义危险、消极腐败危险
D.精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、腐化堕落危险 答案：A 13.要尊崇党章，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，增强党内政治生活的____。
A.政治性、时代性、原则性、战斗性 B.思想性、政治性、时代性、原则性 C.政治性、思想性、时代性、原则性 D.政治性、思想性、时代性、战斗性 答案：A 14.坚决防止和反对_________，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化，坚决反对搞两面派、做两面人。
A.个人主义、享乐主义、自由主义、本位主义、好人主义
B.个人主义、分散主义、山头主义、本位主义、好人主义
C.个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义
D.个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、享乐主义
答案：C 15._____和_____，是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。
A.新时代中国特色社会主义共同理想 B.共产主义远大理想 C.共产主义崇高理想理想 D.中国特色社会主义共同理想 答案：B D 16.要以提升____为重点，突出政治功能，把企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织等基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。
A.凝聚力 B.领导力 C.组织力 D.战斗力 答案：C 17.要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持_______，坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内形成利益集团。
A.重预防、强高压、长震慑 B.重遏制、强高压、长震慑 C.重遏制、不减压、长震慑 D.重遏制、强高压、长威慑 答案：B 18._____是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。
A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 答案：A 19._____是当代中国发展进步的根本制度保障。A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 答案：C 20.____是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。
A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 答案：D 21.____是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。
A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 答案：B 22.增强党自我净化能力，根本靠强化____和____。A.党的自我监督 舆论监督 B.党的自我监督 群众监督 C.党的自我监督 司法监督 D.党的自我监督 民主监督 答案：B 23.引导应对气候变化国际合作，成为全球生态文明建设的重要____、____、____。
A.参与者 B.贡献者 C.引领者 D.领导者 答案：ABC 24.实施乡村振兴战略。______问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。
A.农业 B.农村 C.农民 D.农田 答案：ABC 25.提高就业质量和人民收入水平，鼓励勤劳守法致富，就要____。
A.扩大中等收入群体 B.增加低收入者收入 C.调节过高收入 D.取缔非法收入 答案：ABCD 26.加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理________水平。
A.社会化 B.法治化 C.智能化 D.专业化 答案：ABCD 27.必须坚持____、____、____为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。
A.事先预防 B.节约优先 C.保护优先 D.自然恢复 答案：BCD 28.提高污染排放标准，强化排污者责任，健全_______、_______、______等制度。
A.环保信用评价 B.污染企业备案 C.信息强制性披露 D.严惩重罚 答案：ACD 29.完成_____、_____、_____三条控制线划定工作。A.生态保护红线 B.永久基本农田 C.城镇开发边界 D.国土绿化面积 答案：ABC 30.青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代____、____、____，国家就有前途，民族就有希望。
A.有品德 B.有理想 C.有本领 D.有担当 答案：BCD 31.合格党员的‚四讲四有‛ ____、____、_____、___。A.讲政治、有信念 B.讲规矩、有纪律 C.讲道德、有品行 D.讲奉献、有作为 答案：ABCD 32.中央政治局强调的‚四种意识‛：
A.政治意识 B.大局意识 C.核心意识 D.看齐意识 答案：ABCD 33.好干部‚五条标准‛
A.信念坚定B.为民服务C.勤政务实D.敢于担当 E.清正廉洁 答案：ABCDE 34.‚五位一体‛总体布局 A.经济建设B.政治建设C.文化建设D.社会建设E.生态文明建设
答案：ABCDE 35.‚四个全面‛战略布局
答：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
三、判断题（40题）
1.依法治国是党领导人民治理国家的根本保证。答案：错误（‚根本保证‛应为‚基本方式‛）2.只要绿水青山不要金山银山写入了新党章。答案：错误（‚只要绿水青山不要金山银山‛应为‚绿水青山就是金山银山‛）
3.新党章明确，坚持正确价值观，推动构建人类命运共同体。
答案：错误（‚价值观‛应为‚义利观‛）
4.发展党员必须坚持的重要原则是德才兼备、以德为先。
答案：错误（‚德才兼备、以德为先‛应为‚把政治标准放在首位‛）
5.党的十九大同意把发挥市场在资源配臵中的决定性作用，更好发挥政府作用，推进供给侧结构性改革等写入党章。
答案：正确。6.新党章提出，实施巡视全覆盖，开展中央单位巡视、市县巡查，是巡视工作实践的总结，必须加以坚持和发展。
答案：错误（‚巡查‛应为‚巡察‛）
7.中国共产党坚持对人民解放军和其他人民武装力量的绝对领导，贯彻习近平强军思想，坚持政治建军、改革强军、依法治军，建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队，切实保证人民解放军有效履行新时代军队使命任务。
答案：错误（‚政治建军、改革强军、依法治军‛应为‚政治建军、改革强军、科技兴军、依法治军‛）
8.为贯彻十八大精神，党中央召开六次全会，分别就政府机构改革和职能转变、全面深化改革、全面推进依法治国、制定‚十三五‛规划、全面从严治党等重大问题作出决定和部署。
答案：错误（‚党中央召开六次全会‛应为‚党中央召开七次全会‛）
9.十九大报告指出，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到二〇二〇年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。答案：正确
10.党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。答案：错误（‚党的组织建设‛应为‚党的政治建设‛）11.十九大报告指出，我国经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到八十万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过百分之四十。
答案：错误（百分之四十应为百分之三十）
12.十九大报告指出，改革全面发力、多点突破、纵深推进，着力增强改革系统性、整体性、协同性，压茬拓展改革广度和深度，推出一千五百多项改革举措。答案：正确
13.十九大报告指出，科学立法、严格执法、公正司法、全民守法深入推进，法治国家、法治政党、法治社会建设相互促进，中国特色社会主义法治体系日益完善，全社会法治观念明显增强。
答案：错误（‚法治政党‛应为‚法治政府‛）14.解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是中华民族根本利益所在。答案：正确
15.十九大报告指出，过去五年，公共文化服务水平不断提高，文艺创作持续繁荣，文化事业和文化产业蓬勃发展，互联网建设管理运用不断完善，全民健身和竞技体育全面发展。答案：正确
16.十九大报告指出，世界正处于大发展大变革大调整时期，和平与发展仍然是时代主题。答案：正确
17.十九大报告指出，脱贫攻坚战取得决定性进展，六千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之九点二下降到百分之四以下。
答案：错误。（‚九点二‛应为‚十点二‛）18.建设强大的现代化陆军、海军、空军、火箭军和战略支援部队，打造坚强高效的军种联合作战指挥机构。
答案：错误（‚军种‛应为‚战区‛）
19.十九大报告强调，我们坚决维护国家主权和领土完整，绝不容忍国家分裂的历史悲剧重演。一切分裂祖国的活动都必将遭到全体中国人坚决反对。
答案：正确
20.国防和军队改革取得历史性突破，形成军委管总、战区主战、军种主建新格局，人民军队组织架构和力量体系实现革命性重塑。
答案：正确
21.全面准确贯彻‚一国两制‛方针，牢牢掌握宪法和基本法赋予的中央对香港、澳门全面管治权，深化内地和港澳台地区交流合作，保持香港、澳门繁荣稳定。
答案：错误（‚深化内地和港澳台地区交流合作‛应为‚深化内地和港澳地区交流合作‛）
22.实施共建‚一带一路‛战略，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届‚一带一路‛国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人杭州峰会、金砖国家领导人厦门会晤、亚信峰会。
答案：错误（‚一带一路‛战略应为‚一带一路‛倡议）23.坚持照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求，开展党的群众路线教育实践活动和‚三严三实‛专题教育，推进‚两学一做‛学习教育活动常态化制度化，全党理想信念更加坚定、党性更加坚强。
答案：错误（‚推进‘两学一做’学习教育活动常态化制度化‛应为‚推进‘两学一做’学习教育常态化制度化‛）
24.十九大报告指出，提拔重用牢固树立‚四个意识‛和‚四个自信‛、坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线方针政策、忠诚干净担当的干部。
答案：正确
25.中国共产党始终把为人类作出新的更大的贡献作为自己的使命。答案：正确
26.中国坚定奉行独立自主的和平外交政策，尊重各国人民自主选择发展道路的权利，维护国际公平正义，反对把自己的意志强加于人，反对干涉别国内政，反对以强凌弱。
答案：正确
27.我们党深刻认识到，实现中华民族伟大复兴，必须推翻压在中国人民头上的帝国主义、封建主义、资本主义三座大山，实现民族独立、人民解放、国家统一、社会稳定。答案：错误（‚资本主义‛应为‚官僚资本主义‛）28.我们党深刻认识到，实现中华民族伟大复兴，必须建立先进社会制度。
答案：错误（‚必须建立先进社会制度‛应为‚必须建立符合我国实际的先进社会制度‛）
29.全党要充分认识这场伟大斗争的长期性、复杂性、艰巨性，发扬斗争精神，提高斗争本领，不断夺取伟大斗争新胜利。答案：正确
30.全党同志特别是高级干部要加强党性锻炼，不断提高政治觉悟和政治能力，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。
答案：错误（应为把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当）
31.一个政党，一个政权，其前途命运取决于人心向背。人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么。答案：正确
32.从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，实现社会主义现代化。
答案：错误（‚实现社会主义现代‛应为‚基本实现社会主义现代化‛）
33.发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。答案：正确
34.从十八大到二十大，是‚两个一百年‛奋斗目标的历史交汇期。
答案：错误（‚十八大‛应为‚十九大‛）
35.十九大报告指出，要建设知识型、技能型、学习型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。
答案：错误（‚学习型‛应为‚创新型‛）
36.十九大报告指出，要倡导创新文化，强化知识产权创造、保护、运用。答案：正确
37.保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长二十年。
答案：错误（‚二十年‛应为‚三十年‛）
38.我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，国家一切权力属于人民。
答案：正确
39.经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的未来方位。
答案：错误（‚未来方位‛应为‚历史方位‛）40.中国特色社会主义，是中国共产党和中国人民团结的旗臶、奋进的旗臶、胜利的旗臶，是当代中国发展进步的根本方向。
答案：正确
第四篇：民兵调整改革应知应会基础知识题库
民兵调整改革应知应会基础知识题库
一、现役干部、专武干部、民兵干部应知题 1.军委主席领导指挥全国武装力量、决定国防和军队建设一切重大问题。
2.中华人民共和国的武装力量，由中国人民解放军现役部队和预备役部队、中国人民武装警察部队、民兵组成。
3.民兵是不脱产的群众武装组织，是中国人民解放军的助手和后备力量。
4.
保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责。依照法律服兵役和参加民兵组织，是中华人民共和国公民的光荣义务。
5.《兵役法》规定的民兵任务：①积极参加社会主义现代化建设；②执行战备勤务，参加防卫作战，抵抗侵略，保卫祖国；③为现役部队补充兵员；④协助维护社会秩序，参加抢险救灾。
6.《兵役法》规定：乡、民族乡、镇、街道和企事业单位建立民兵组织。
7.
凡十八周岁至三十五周岁符合服兵役条件的男性公民，经所在地人民政府兵役机关确定编入民兵组织的，应当参加民兵组织。根据需要，可以吸收十八周岁以上的女性公民、三十五周岁以上的男性公民参加民兵组织。
8.民兵组织分为普通民兵组织和基干民兵组织。
9.基干民兵组织是民兵组织的骨干力量，主要由退出现役的士兵以及经过军事训练和选定参加军事训练或者具有专业技术特长的未服过现役的人员组成。
10.普通民兵组织，由符合服兵役条件、未参加基干民兵组
织的公民组成。
11.民兵组织优先编组党（团）员、转业退伍军人和专业技术对口人员，基干民兵中党员在 30%以上、转业退伍军人在 30%以上、技术岗位人员专业对口率在 80%以上。
12.基干民兵应当优先编组转业退伍军人、党（团）员、经过军事训练、具有专业技术特长、户籍在本地、工作稳定的人员。根据需要，可以编组户籍不在本地，但与本地企业事业单位签订1 年以上用工合同、符合基干民兵条件的人员。
13.民兵组织整顿每年出入队人数控制在 15%以内。
14.民兵工作“三落实”：组织落实、政治落实、军事落实。
15.民兵应急应战能力建设要求：应急分队能够在 4 小时内、其他分队 48 小时内完成动员集结，并做好相关准备，可以独立或者配合遂行各项任务。
16.“十三五”时期民兵按照应急、专业、特殊三类力量进行建设。
17.民兵组织整顿工作每年进行一次，主要内容包括组织潜力调查、优化结构布局、调整配备人员、预建党的组织、清点落实装备、集合点验民兵、组织检查验收等工作。
18.民兵组织整顿的潜力调查工作，由省军区统一部署，军分区、县人民武装部、基层人民武装部会同地方有关部门组织实施，于11月底前完成。
19.民兵组织整顿的准备工作主要包括：成立领导机构、制定工作计划、安排部署工作、组织业务培训、开展宣传教育等，通常于12月底前完成。
20.基干民兵政治考核，由县人民武装部、基层人民武装部
会同公安机关和所在单位，参照征集公民服现役的政治考核标准实施。
21.基干民兵体格检查由基层人民武装部组织，参照征集公民服现役的体格检查标准，主要进行身高、体重、血压、血常规等项目检查和病史调查。
22.民兵政治考核和体格检查工作，于 1 月底前完成。
23.民兵出队、入队人员由基层人民武装部研究提出意见，报上一级军事机关批准，于 2 月底前完成。
24.基干民兵队伍应当预建党的组织，基干民兵营（团）预建党委，基干民兵连预建党支部，基干民兵排预建党小组。
25.集合点验民兵由县级人民武装部统一部署，基层人民武装部和民兵营（连）组织实施。基干民兵到点率不低于 80%，集合点验不能到位的，采取电话联系等形式进行核验。
26.集合点验期间，基干民兵营（连）预建党组织对民兵进行思想政治教育，组织官兵相识，建立完善相关制度。
27.集合点验期间，对入队人员主要进行民兵性质、宗旨、光荣传统和使命任务教育，学习有关法律法规；出队人员，由民兵营（连）召开欢送会，教育其珍惜荣誉、继续关心支持民兵建设。
28.基干民兵营领导应当熟悉所属连、排干部，认识班长以上骨干；连领导应当熟悉本连班长以上骨干，认识全连人员；排长应当熟悉本排人员和连、营领导；班长应当熟悉本班人员和连队所有干部，认识营领导；民兵应当熟悉本班人员，认识本连、排领导。
29.民兵组织建立和落实干部会议制度，民兵营（连）每季度召开民兵干部会议不少于一次，主要学习上级有关指示精神和
业务知识，汇报工作，部署任务。
30.民兵组织建立和落实请示报告制度，民兵营（连）每月向上级军事机关请示报告工作，遇有重大问题或者重要工作及时请示报告。
31.民兵组织建立和落实政治教育制度，民兵干部和基干民兵思想政治教育，主要结合组织整顿、军事训练和遂行任务时机进行，教育时间每年不少于 16 课时。
32.民兵组织建立和落实请销假制度，民兵营（连）应当采取随机走访、定期联系等方式，掌握所属民兵情况；基干民兵离开所在县 30 天以上应当请假，返回后应当及时销假，基层人民武装部应当做好登记。
33.民兵组织建立和落实资料管理制度，建立普通民兵花名册、基干民兵数据库和民兵工作大事记，完善民兵工作资料和各类登记统计。
34.民兵组织建立和落实评比表彰制度，开展争创民兵工作先进单位、争当民兵工作先进个人活动，按照有关规定组织评选、表彰。
35.《兵役法》规定，经过登记，预编到现役部队、编入预备役部队、编入民兵组织服预备役的或者以其他形式服预备役的，称预备役人员。
36.预备役包括军官预备役和士兵预备役。
37.经过兵役登记的应征公民，未被征集服现役的，办理士兵预备役登记。
38.士兵预备役的年龄，为十八周岁至三十五周岁，根据需要可以适当延长。
39.士兵预备役分为第一类和第二类。
40.第一类士兵预备役包括下列人员：①预编到现役部队的预备役士兵；②编入预备役部队的预备役士兵；③经过预备役登记编入基干民兵组织人员。
41.第二类士兵预备役包括下列人员：①经过预备役登记编入普通民兵组织的人员；②其他经过预备役登记确定服士兵预备役的人员。
42.预编到现役部队和编入预备役部队的预备役人员、预定征召的其他预备役人员，离开预备役登记地一个月以上的，应当向其预备役登记的兵役机关报告。
43.国家决定实施国防动员后，县级人民政府兵役机关应当根据上级的命令，迅速向被征召的预备役人员下达征召通知。接到征召通知的预备役人员应当按照通知要求，到指定地点报到。
44.国家发布动员令后，动员范围内的民兵，不得脱离民兵组织；未经所在地的县、自治县、市、市辖区人民政府兵役机关批准，不得离开民兵组织所在地。
45.民兵战备等级分为三级战备、二级战备、一级战备。
46.民兵组织进入或者解除等级战备，必须根据军事机关的命令进行。民兵组织接到等级战备命令后，必须立即相应等级战备的要求，转入战备状态。
47.使用民兵执行抢险救灾任务，由县（市、区）委、人民政府批准，县人民武装部报军分区备案。
48.组织民兵单独执行作战任务在上级指挥机构统一指挥下，由省军区（卫戍区、警备区）、军分区（警备区）、县（市、区）人民武装部具体组织指挥。
49.民兵、民兵组织和人民武装干部在参战、支前中做出显著成绩的，参照《中国人民解放军纪律条令》规定的奖励项目和批准权限，由军队给予奖励；在完成民兵工作或者执行维护社会治安等任务中做出显著成绩的，由地方人民政府、本地区军事领导指挥机关给予奖励。
50.民兵拒绝、逃避参军、参战、支前、维护社会治安等重大任务，或者在执行任务中因玩忽职守造成严重后果的，参加《中华人民共和国兵役法》和《中华人民共和国惩治军人违反职责罪暂行条例》的有关规定处罚。
二、现役干部、专武干部应知题 51.民兵编组模式“三个拓展”：①由户籍地编组向属地编组拓展。②由传统领域编组向高新产业领域编组拓展。③由单纯人员编组向人装结合编组拓展。
52.民兵应急力量贯彻“一队多用、一专多能”要求，采取市建营、县建连、乡镇建排、重点地区村建班的模式分级编建，形成编组相对独立、任务各有侧重、行动相互支援的民兵应急力量体系。
53.民兵应急力量平时担负反恐维稳、抢险救灾、治安联防、专业救援等任务，战时担负防卫作战、安全警戒、支援保障、防奸反特、巩固后方等任务。
54.市民兵应急营，按照统一编组、分散配置、集中使用的要求，主要依托有关专业力量组建，每个营 300 人左右。
55.县民兵应急连，按照整体应对、混合编组、灵活机动的要求，组建集反恐维稳、应急救援职能于一体的综合性应急连，每个连 100 人左右。
56.乡镇民兵应急排，按照相对集中、便于机动的要求，组建以维护稳定为主、兼顾应急救援的应急排，每个排 30 人左右。
57.村民兵应急班，按照需求牵引、量力而行的要求，主要在新疆、西藏和四川、云南、甘肃、青海四省藏区等维稳任务繁重地区选择性组建，每个班 10 人左右。
58.民兵专业力量，按照战时有需求、地方有优势、建设有条件的要求，重点建设海上、边防、防空、工程抢修、防化救援、交通运输、保交护路、对口保障军兵种等专业队伍，59.民兵专业力量，平时主要担负海上维权、战备执勤和专业救援等任务，战时担负支援部队作战、参加联合防空和边境防卫作战、提供战场勤务和后勤装备保障等任务。
60.民兵特殊力量，按照组织严密、管理精细、使用严格的要求，积极稳妥地发展网络、情报信息、哨所等队伍。
61.非公有制经济组织编建基干民兵或预备役队伍，需从党组织健全有力、军民融合程度较高、经济效益和社会形象良好、符合服预备役条件人数达到 300 人以上的企业中择优选定。
62.从严控制在党政机关、高等院校编建基干民兵组织。根据建设需要，可以抽编少量党政机关公务员担任基干民兵组织干部骨干，抽编高等院校教职员工参加科技含量高、专业性强的基干民兵组织。
63.禁止非公有制经济组织安保队伍与民兵预备役组织混编合编，严禁企业擅自动用民兵。
64.基干民兵训练任务：应急力量按编制人数五分之一，专业力量中的海上、边防、防空和对口保障军兵种民兵按编制人数四分之一安排训练任务，主要组织建制分队轮训。其他基
干民兵分队按编制人数八分之一安排训练任务，主要组织民兵干部和专业技术骨干训练。
65.民兵出入队人员确定后，由基层人民武装部根据上级赋予的训练任务、人员参训情况和基干民兵组织意见，确定参训对象，并及时告知民兵本人。
66.按照民兵、预备役部队和学生“三训合一”的思路，整合训练资源，构建以省级基地为骨干、市级基地为主体、县级基地为补充、行业基地为拓展的训练基地保障体系。
67.民兵武器装备纳入全军装备体制，按照职责分工由军队有关部门统一保障；军民通用装备主要依托社会资源采取依法征用和租用的办法落实；应急专用装备器材纳入地方人民政府应急管理体系统筹保障。
68.民兵参加战备执勤、军事训练和相关活动，由编兵单位和组织单位按照有关规定，落实民兵应当享受的工资、奖金、福利待遇和误工补贴、生活补助；民兵参加反恐维稳、抢险救灾等非战争军事行动，各级政府要及时落实生活、物资保障和相关补贴。
69.健全人武部门统管、编兵单位主管、相关部门协管的民兵管理工作机制。
70.基层人民武装部接受同级地方党委、人民政府和上级军事机关的双重领导。
71.乡（镇）和街道人民武装部，是我国国防体制和基层政权的组成部分，是加强国防后备力量建设和实施战争动员的组织基础。
72.企业人民武装部是国防体制的组成部分，是党在企业中
的武装工作部门，是政府在企业中的兵役工作机构。
73.不设人民武装部的企事业单位，要确定一个部门并指定专人负责武装工作。
74.乡（镇）人民武装部一般编配部长、干事各 1 人。其中贫困地区军事工作较轻的乡（镇），可根据实际情况只编配部长 1人。边海防一线和社情复杂地区等军事工作任务较重的乡（镇）人民武装部，可增配 1 名干事。
75.乡镇、街道人民武装部设政治教导员，一般由所在单位党委（党工委）书记兼任，主要负责辖区内民兵预备役思想工作和组织工作。
76.专职人民武装干部，是指在乡镇、街道和企业事业单位专门从事民兵预备役和征兵动员等人民武装工作的人员。
77.专职人民武装干部主要从下列人员中选配：①军队转业干部；②退出现役士兵；③基层民兵骨干；④普通高等学校毕业学生；⑤社区工作者；⑥其他符合条件人员。
78.专职人民武装干部有下列情形之一的，予以交流：①武装部长年满 50 周岁、副部长和干事年满 45 周岁的；②在基层人民武装工作岗位上任职满 20 年的；③因身体原因不适合继续从事人民武装工作的；④军事训练、业务考评连续两年不合格的；⑤其他符合规定的。
79.乡镇、街道专职人民武装干部有下列情形之一的，应当予以免职：①岗位调整离开人民武装工作的；②非公派离职学习一年以上的；③因健康原因不能正常坚持工作半年以上的；④退休或者本人申请退休且符合规定条件的；⑤其他符合规定的。
80.专职人民武装干部具有下列情形之一的，依照有关规定
给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：①拒绝执行上级命令指示的；②在工作中玩忽职守或者徇私舞弊造成严重后果的；③拒绝或者逃避参加军事机关组织的业务培训、军事训练和专项任务应急训练的；④拒绝或者逃避参战及支援保障行动的；⑤其他符合规定额。
三、现役干部应知题 81.无论形势如何发展变化，人民战争始终是我们克敌制胜的法宝。
82.后备力量建设的基本原则：①坚持党管武装。②坚持聚焦实战。③坚持体系建设。④坚持突出重点。⑤坚持军民融合。⑥坚持改革创新。⑦坚持依法动员。
83.到 2020 年，后备力量基本实现四个转型：①力量结构由机械化战争条件下的传统作战力量为主向信息化战争条件下新型保障力量为主转型。②支援保障对象由陆军为主向诸军兵种全面覆盖转型。③指导方式由计划经济条件下行政手段为主向市场经济条件下多措并举转型。④建用模式由粗放向精确转型。
84.民兵作为我国武装力量的组成部分，是人民战争的重要力量、基层政权的可靠支撑、生产建设的骨干队伍、军民融合的有效形式。
85.加强民兵建设，是增强国防实力、维护国家安全稳定的重要方面，是提高社会组织动员力、加强和创新社会管理的重要手段，是开展国防教育、强化全民国防观念的重要载体。
86.“十三五”时期，基于打仗维稳救灾任务要求，编实普通民兵组织，建强应急、专业、特殊三类基干民兵队伍，构建基础队伍强大、基干力量精实、应急应战一体的新型民兵力量体系。
87.“十三五”时期，普通民兵组织调整要求是，按照坚持制度、巩固提高要求，重点清理兵员编组不实、管理能力偏弱的组织，调整平时难联络、急时召不回、战时用不上的兵员。
88.“十三五”时期，基干民兵组织调整要求是，按照任务牵引、平战结合、突出重点、建用一致原则，裁撤任务不明确的队伍、新建应急应战急需力量，减少担负作战任务队伍数量、适当增大担负应急和支援保障作战任务队伍比例，减少内陆地区民兵数量、适当增大主要方向和重点地区编兵比例。
89.从严控制组建各类脱离生产和工作岗位、集中居住和管理的常态备勤民兵分队。因任务需要，民兵常态备勤、集中居住和管理超过 30 天的，必须报省委、省政府、省军区批准，并报军委国防动员部备案。
90.省军区检查所有市民兵组织整顿工作情况，抽查县（市、区）比例不低于总数的 20%。军分区检查所有县民兵组织整顿工作情况，抽查乡镇（街道）等基层单位比例不低于总数的 15%。
第五篇：3、售票员应知应会题库100题
售票应知应会题库100题
共同题部分（基本知识60题）
1、全国铁路的行车时间是以什么为标准的？
答：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
2、什么是铁路旅客运输合同？
答：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
3、车票票面（特殊票种除外）主要应当载明什么内容？ 答：车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：（1）发站和到站站名；（2）座别、卧别；（3）径路；（4）票价；（5）车次；（6）乘车日期；（7）有效期。
4、旅客票价是如何制定的？
答：旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行距离和不同的列车设备，采取递远递减的办法确定。票价中包括旅客意外伤害强制保险费。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。包房式硬卧票价分别按硬卧中下铺另加30%计算。（动车组列车票价除外）。
5、计算旅客票价及行李、包裹运价里程的依据是什么？ 答：《铁路客运运价里程表》是用于计算旅客票价及行李、包裹运价里程的依据。
6、购买儿童票的规定是什么？
答：承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和经承运人同意在旅途中监护的除外）。随同成人旅行身高1.1—1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应买半价空调票。
7、如何购买学生票？
答：在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生（小学生凭书面证明），每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程的半价硬座客票、加快票、空调票（以下简称学生票）。动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75%。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明，可买一次学生票。发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。
8、华侨学生和港澳台学生购买学生票如何规定？
答：华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至边境车站。不回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时，在规定的次数内可发售学生票，由学校所在地车站和返程站售票时各加盖一次站名戳以记录售票次数。
9、哪些情况不能发售学生票？
答：⑴学校所在地有学生父或母其中一方时；⑵学生因休学、复学、转学、退学时；⑶学生往返于学校与实习地点时。
10、发售学生减价车票寒暑假限定日期如何规定？ 答：寒假限定日期为12月1日—3月31日； 暑假限定日期为6月1日—9月30日。
11、发售学生动车组车票，票价高于现行执行的“折扣票价”时，应如何办理?
答：应按现行执行的“折扣票价”发售，不得在学生票优惠卡中进行核减次数，并做好宣传解释工作。
12、车票的有效期是如何计算的？
答：⑴客票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算。
⑵卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。
⑶动车组列车车票当日当次有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过200公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
⑷各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24小时止计算。⑸车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。⑹其他票种按票面规定的时间或要求使用有效。
13、请计算出上海—北京（1463千米）的有效期？ 答：上海—北京的有效期为3天。
14、旅客因病如何延长车票有效期？
答：旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
15、铁路旅客运输规程中对乘车条件有何规定？
答：旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期内恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。乘坐动车组列车旅客，如中途下车，未乘区间车票失效。
16、旅客要求退票时应如何办理？
答：旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： ⑴旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
⑵在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理。
⑶旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
⑷退还带“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。⑸站台票售出不退。
⑹市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
17、旅客免费携带品的重量和体积有何规定？
答：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
18、乘坐动车组列车的旅客携带品的外部有什么规定？
答：动车组列车旅客携带品每件物品外部尺寸：长、宽、高之和不超过130厘米。
19、何为重点旅客？
答：重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。20、何为团体旅客？
答：20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客为团体旅客。
21、计算旅客票价、行李包裹运价的起码里程是多少？
答：计算旅客票价、行李包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）；行李20千米；包裹100千米。
22、什么是客运杂费？
答：客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
23、调整后的退票费计费条件及收费标准是什么？
答：计费条件是按每张车票面额计算，收费标准为20%（四舍五入到元）。
24、什么是铁路异地票？
答：铁路异地售票，是指铁路运输企业直接设立的售票点，向旅客发售在同城以外其他地方车站登乘的铁路客票。
25、铁路运输企业异地售票收费标准是什么？
答：收费标准是：发售动车组列车的返程票、联程票、学生异地票和票价低于３０元的异地票时，免收铁路异地售票手续费。除上述四种情况外，票价在３０元及以上的车票，一律按每张核收5元“铁路异地售票手续费”。
26、跨局异地票在何处办理发售业务？
答：发售跨局异地票只限车站主业售票窗口办理，代售点均不办理跨局异地票业务。
27、售票窗口发售跨局异地票时有何规定？
答：每批次卧铺不超过3张，座席不超过5张。异地票不办理团体票业务。
28、异地票的退票如何办理？
答：异地票退票只限于售票站和票面指定的乘车站办理。办理异地票退票时，按章核收退票费，手续费不退。
29、异地票的改签如何办理？
答：异地票改签只可在票面规定的乘车站办理。30、动车组列车车票有效期有什么规定？
答：动车组列车车票当日当次有效，铁路运输企业管内运行距离不运行超过200千米列车车票的有效期由企业自定。动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。乘座动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。
31、《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么？
答：铁路旅客运输的总体要求是：坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，实现安全正点、方便快捷、设备良好、站容整洁、饮食卫生、文明服务的质量目标。
32、《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
答：着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
精神饱满，仪容整洁，举止大方，表情自然。女客运人员可淡妆上岗。
不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰，不留长指甲，不染彩色指甲、头发，男不留胡须、长发，女发不过肩。
33、《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的？ 答：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
34、《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
答：不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
35、《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
答：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
36、“三要、四心、五主动”的内容是什么？
答：三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章态度要和蔼，处理问题要实事求是；四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；五主动：主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。
37、客运职工职业道德内容是什么？
答：勤恳敬业：做到工作勤奋，业务熟练； 廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情； 顾全大局：做到团结协作，密切配合； 遵章守纪：做到服从命令，执行标准； 优质服务：做到主动热情，细心周到； 礼貌待客：做到行为端庄，举止文明； 爱护行包：做到文明装卸，认真负责。
38、客运服务场所应对外公布哪些服务监督内容？ 答：公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码。
39、售票处应有哪些对外揭示标志？
答：有本站各次旅客列车到开时刻表，主要换乘站列车时刻表，全国主要车站票价表，快车停车站和慢车不停车站站名表，全国铁路客运接算站示意图，旅客须知，儿童票标高线，客运杂费收费标准、公告栏及“请勿吸烟”等揭示标志和时钟。有售票信息动态显示系统。
40、运输收入事故分为哪几类？
答：现金事故；票据事故；坏帐损失。
41、铁路乘车证有哪几种？
答：⑴硬席全年定期；⑵软席全年定期；⑶硬席临时定期；⑷软席乘车证；⑸硬席乘车证；⑹通勤（学）乘车证；⑺就医乘车证；⑻便乘证；⑼定期通勤乘车证；⑽探亲乘车证；购粮乘车证用就医乘车证代用。
42、软、硬卧车代用软、硬座车时定员如何计算？ 答：软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算。
43、接算站的涵义及作用是什么？
答：⑴所谓规定的接算站，就是为了便利、迅速地把发到站间跨及两条以上不同的线路衔接起来，进行里程加总计算票价和运费。⑵在“客运运价里程接算站示意图”中用红色圆圈表示的车站。⑶在《铁路客运运价里程表》中，站名用黑体字印刷，站名下部印1mm宽的黑色横线的车站。
44、节假日运输期限是如何确定？
答：⑴春运运输期限40天。其中春节前15天，春节后25天。⑵春游运输期限40天。其中清明节前25天，清明节后15天。⑶“五一”劳动节运输期限为4月３０日至5月２日。⑷暑期运输期限为7月1日至8月31日。⑸“十一”国庆节运输期限为9月28日至10月7日。
45、新老兵运输实行“四优先”的内容是什么？
答：新老兵运输实行“四优先”的内容是：⑴优先购买车票、⑵优先进站上车、⑶优先中转换乘，⑷优先托运行李。
46、全国新老兵运输期限是如何规定的？
答：新老兵运输应当于每年11月25日开始，12月31日前结束，其中老兵运输应当于11月25日开始，新兵运输于12月10日开始。
47、局管内动车组列车超员率如何规定？
答：动车组列车一等车不超员，二等车超员率不超过20%；
48、持有铁路乘车证的铁路员工需乘座局管内动车组有何规定？ 答:允许乘坐动车组二等车，但需办理签证后方可乘车。
49、“乘车人数通知单” 统计打印后车票是否还能发售？ 答：“乘车人数通知单”开始统计之时，客票系统将同时自动停止发售该车次车票。50、账簿记录发生差错时应如何纠正？
答：账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画双红线住校，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
51、上海至九龙小孩票应如何购买？
答：年满5周岁至未满10周岁的小孩，应随同大人购买席别相同的小孩票。年满10周岁的小孩应买大人票。每一大人可免费携带不满5周岁并且不单独占用卧铺的小孩一名，超过一名时，超过人数应买小孩票和卧铺票。
52、九龙车小孩票是如何计算的？
答：九龙小孩票计算：票价为大人票价的50%和全价卧铺票。
53、沪港列车车票的改签办法？
答：在列车有能力的条件下，经车站确认能在原车票有效期内到达时可于开车前办理一次改签手续，但改签后的车票不能办理退票。
54、哪些情况下沪港列车车票不能办理改签？
答：享受优惠的往返票、团体票不能办理改签；往返票中的返程票在往程开车后不能办理改签；香港地区发售的车票只可在原购票点办理改签手续。
55、九龙团体票定义？
答：4人及其以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客购买团体票。
56、我国现行的国定假日及天数？
答：元旦：1天、春节：3天、清明：1天、五一：1天、端午：1天、中秋：1天、国庆：3天
57、客票系统发展金（软票费）的收费规定是什么？
答：凡计算机售软票，票价在5元及其以下的，票价增加0.5元；票价在5元以上的，票价增加1元；此项资金作为客票系统发展金（中转不收）。各种铁路乘车证签证时，均同时收取客票系统发展金1元。发生退票时，客票系统发展金视作票价一部分，按规定比例收取退票费。
58、铁路空调候车室的收费规定是什么？
答：取消各铁路车站在铁路客票外加收候车室空调费，为补偿铁路企业候车室空调设施运行的成本费用，除软席、市郊和200千米以内的短途旅客运输外，全国铁路客票票价每票提高1元。车站办
理铁路乘车证签证时，不论软、硬座，均在原有的基础上加收1元。站、车使用代用票时按每人加收1元计算。旅客单独补附加票、在中转站办理签证或同时办理补价手续时，不再加收。
59、铁道部在《铁路路风管理办法》中路风是如何规定的？
答：路风是指铁路的行业之风，是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。路风问题是指铁路运输单位及与运输相关的多经集经企业和从业人员凭借职权或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
60、路风问题包括哪些内容？是如何分类的
答：路风问题包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营、违规贩运七类。路风问题划分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。
售票员(岗位40题)
1、什么是车票？
答：车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。
2、购买学生减价票，限售次数如何规定？
答：学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
3、停售站台票由谁决定？
答：遇有特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
4、发生误售、误购车票时应如何办理？
答：发生车票误售、误购时，在发站应换发新票，在中途站、原票到站或列车内，应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
5、旅客发生车票丢失时应如何处理？
答：旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
6、因承运人责任致使旅客退票时应如何办理？
答：因承运人的责任致使旅客退票时，按下列规定处理，不收退票费： ⑴在发站，退还全部票价；
⑵在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价； ⑶在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程时，按起码里程计算； ⑷空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
7、发售伤残军人票时有何规定？ 答：“革命伤残军人证”和“人民警察伤残证”仅限于中华人民共和国民政部颁发的统一式样。持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价待遇，伤残军人、伤残警察乘坐棚车、市郊车时，客票不再减价。
8、新版《中华人民共和国残疾军人证》的颜色、内容是什么？
答：新版的《中华人民共和国残疾军人证》为大红色，内芯4页，采用有浮雕感的CJJRZ汉语拼音字母的水印底纹纸和彩虹印刷技术，证皮内侧图案及姓名、性别页的所有横线为CJJRZ汉语拼音字母的微缩印刷。新版的《中华人民共和国伤残人民警察证》为深蓝色，采用上述相同的印刷技术，汉语拼音为SCRMJCZ。新证印刷精致，有较强的防伪性。新证由中华人民共和国民政部制发，填发部门按以往规定不变。填写内容全部采用计算机打印。新证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）。
9、团体旅客购票的优惠办法是如何规定的？
答：团体旅客购票的优惠办法：⑴凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20人时给予免收1个人票价的优惠，20人以上每增加10人再免收1个人的票价，但每年春运期间不予优惠。⑵团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成年、儿童同一团体时，按其中票价高的免收。
10、上海铁路局旅行社组织63名大人、1.4米儿童2名、1.0米儿童1名，要求乘坐某月某日K197次上海至武夷山，请计算出购票张数及减免人数？
答：旅行社应购买58张全票、2张小孩票、减免5张全价车票。
11、代用票记事栏内应记载的内容是什么？
答：记事栏内记载下列事项：⑴发售学生票时，记载“○学”字。⑵发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数。⑶办理团体票时，注明团体旅客证的起止号。⑷在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”。⑸其他需记载的事项。
12、二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时如何办理？
答：二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时，应收回原票，换发代用票，办理时，按分票的张数核收手续费。分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。
13、铁路旅客运输合同的基本凭证是什么？ 答：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
14、发售动车组列车车票应注意什么？
答：动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
15、运输收入事故分为哪几个等级？
答：一般事故：损失金额不足1万元；大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元；重大事故：损失金额10万元及其以上。
16、代用票、计算机软纸票、客运杂费收据未印金额的票据发生丢失时是如何计算事故金额的？ 答：代用票按每组1000元计算；计算机软纸票按每张1000元计算；客运杂费收据按每组500元计算。
17、哪些铁路乘车证除换乘外中途下车无效？
答：以下铁路乘车证除换乘外中途下车无效：⑴软席、硬席乘车证、⑵通勤乘车证、⑶通学乘车证、⑷定期通勤乘车证、⑸就医乘车证、⑹购粮乘车证、⑺便乘证、⑻探亲乘车证。
18、哪些铁路乘车证可以免于签证？
答：以下铁路乘车证可以免于签证：⑴全年定期乘车证、⑵通勤乘车证、⑶通学乘车证、⑷定期通勤乘车证、⑸就医乘车证、⑹购粮乘车证、⑺便乘证。
19、铁路乘车证免费使用卧铺的规定？
答：铁路乘车证免费使用卧铺的规定：职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、助勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20点至次日晨7点之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。
20、软席、硬席乘车证使用条件是什么？
答：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除换乘外，中途下车无效。
21、计算机退票作业“五字法”要求是什么？
答：按退票“五字法”退票，一看、二输、三核、四盖、五交，做到帐款正确无差错。
22、计算机售票作业“六字法”要求是什么？
答：根据计算机售票“六字法”发售车票，做到一问、二输、三收、四制、五核、六交，正确无误地发售车票。
23、什么是“五字”签证法？ 答：“五字”签证法：一接（接过票证，审核原票种、日期、发到站、经由、有效期有无涂改，确认无误）二问（问清日期、车次）三输（输入原票号，对照界面核对相关信息，确认后输入日期、车次、到站）四制（制票打印）五交（递交车票）。
24、售票员对岗接班标准是什么？
答：⑴掌握了解列车运行、票额及客流情况；⑵检查、交接售票设备、资料备品、岗位卫生；⑶票卷交接。核对起号与计算机屏幕显示相符，确认交接票卷起止号，双方在交接簿上盖章确认。
25、市内售票处票据请领有何规定？
答：各窗口请领数量原则上每逢周二、四请领二卷票据，周六请领三卷。
26、车站售票处票据请领有何规定？
答：窗口请领票据时，根据当前售票作业量大小，客流季节性变化特点，本窗口作业班次开设情况，适量领取应需备用的票据，做到不积压、不断档。
27、目前，上海南站始发在何区间内可办理月票、季票、半年票？
答：为方便往返于上海南—芦潮港间旅客往返乘车，在上海南—芦潮港间可发售列车月票、季票、半年票。
28、铁路军事运输付费的方法有几种？ 答：实行后付和现付二种付费方法。
29、哪些车票免收异地手续费？
答：发售动车组列车的返程票、联程票和票价低于30元的异地票免收铁路异地售票手续费。30、客运人员应具备哪些基本能力？
答：客运人员应熟知本岗位业务知识和职责范围，技术业务熟练，认真执行规章制度、作业标准，具有妥善处理突发事件能力。
31、铁路公用乘车证可办理异地签证吗？ 答：不可以办理。
32、铁路运输企业提供送票服务收费标准是如何规定的？ 答：根据送票距离、地点收取每张不超过3—5元的送票费。
33、学生优惠卡哪些部门监制？ 答：优惠卡由铁道部、教育部监制。
34、旅客未按车票票面确定的发站乘车时有何规定？
答：旅客购票后，原则上应按车票票面确定的发站乘车，如未按规定乘车，在中途站上车的，其车票票面确定座席不能保证，只能按无座车票乘车。
35、车站售票差错率是怎样规定的？ 车站售票差错率不得超过千分之三点五，特殊情况必须由主管站长签字批准不得超过万分之五（设备故障除外）。
36、作废票时间是如何规定的？ 答：作废票时间不得超过售出后30分钟。
37、动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处臵？
答：动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票或改签时，车站应及时办理退票或改签，退票时不收手续费。
38、车站、列车运输收入进款有何规定？
答：车站、列车运输收入进款应遵守先缴款、后结账的原则，按日进行结账。
39、运输收入现金交接有何规定？
答：现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。结账时发生多出款，应在当日立账上缴，严禁保留帐外现金。
40、运输收入发生短少款时如何处理？
答：运输收入短少款，由责任者当时赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
售票值班员（岗位40题）
1、客运记录的含义是什么？
答：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
2、旅客运输组织原则是什么？
答：旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排、按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
3、停售站台票由谁决定？
答：遇有特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
4、旅客提出车票变更要求时应该如何办理？
答：⑴旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续，最晚不超过开车后２小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
⑵旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
⑶旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
5、旅客发生车票丢失时应如何处理？
答：旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
6、动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？
答：使用热备动车组时，对持一等车票安排乘坐二等车或槽车的旅客，到站后办理退还一等车与二等车票价差额；对持一等车票旅客安排无座位乘车的，到站后办理退还一等车与新空特快硬座票价
差额；对持二等车票有座旅客安排无座乘坐的，到站后办理退还二等车与新空特快硬座票价差额；对安排不了的旅客和旅客自行停止旅行的，车站办理全价退票手续。均免收手续费。
7、动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定？
答：动车组列车因空调故障，在运行过程中无法修复时，按未使用区间票价的30%退还空调票价差额。
8、因承运人责任致使旅客退票时应如何办理？
答：因承运人的责任致使旅客退票时，按下列规定处理，不收退票费： ⑴在发站，退还全部票价；
⑵在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价； ⑶在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程时，按起码里程计算； ⑷空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
9、发生线路中断，旅客要求退票时如何办理？
答：发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
10、什么是包车？
答：凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。包车人应先向承运人提出全程路程单。
11、包车的空驶费如何计算？
答：包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短径路并采取通算），不分车种，每车每千米核收3.458元的空驶费，但棚车不核收空驶费。
12、什么是包车停留费？
答：包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付停留费。包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留（因换挂接续列车除外），按标准核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。
13、某厂有大人61人，身高超过1.1米小孩8人，包用硬卧车1辆，定员66人，挂T169次去广州，途中在新余停留1天，挂第二天的T169次去广州（到达新余站时间为20:12）。请计算出停留天数？
答：停留时间为1.5天。
14、特种乘车证包括哪些？
答：特种乘车证包括：⑴全国铁路通用乘车证；⑵中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（限指定的乘车位臵）；⑶邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证包括押运员、检查员（只限乘坐邮车及铁路指定的位臵）；⑷邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位臵）；⑸邮局视导员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位臵）；⑹口岸的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明；⑺我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证；⑻用于到外站装卸作业及抢险的调度命令。
15、新版《中华人民共和国残疾军人证》的颜色、内容是什么？
答：新版的《中华人民共和国残疾军人证》为大红色，内芯4页，采用有浮雕感的CJJRZ汉语拼音字母的水印底纹纸和彩虹印刷技术，证皮内侧图案及姓名、性别页的所有横线为CJJRZ汉语拼音字母的微缩印刷。新版的《中华人民共和国伤残人民警察证》为深蓝色，采用上述相同的印刷技术，汉语拼音为SCRMJCZ。新证印刷精致，有较强的防伪性。新证由中华人民共和国民政部制发，填发部门按以往规定不变。填写内容全部采用计算机打印。新证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）。
16、团体旅客购票的优惠办法是如何规定的？
答：团体旅客购票的优惠办法：⑴凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20人时给予免收1个人票价的优惠，20人以上每增加10人再免收1个人的票价，但每年春运期间不予优惠。⑵团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成年、儿童同一团体时，按其中票价高的免收。
17、上海铁路局旅行社组织63名大人、1.4米儿童2名、1.0米儿童1名，要求乘坐某月某日K197次上海至武夷山，请计算出购票张数及减免人数？
答：旅行社应购买58张全票、2张小孩票、减免5张全价车票。
18、代用票记事栏内应记载的内容是什么？
答：记事栏内记载下列事项：⑴发售学生票时，记载“○学”字。⑵发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数。⑶办理团体票时，注明团体旅客证的起止号。⑷在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”。⑸其他需记载的事项。
19、二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时如何办理？
答：二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时，应收回原票，换发代用票，办理时，按分票的张数核收手续费。分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。
20、国务院铁路主管部门统一规定的杂费收费项目有哪些？
答：国务院铁路主管部门统一规定的杂费收费项目：⑴站台票；⑵手续费；⑶退票费；⑷送票费；⑸标签费；⑹行李、包裹变更手续费；⑺行李、包裹查询费；⑻行李、包裹装卸费；⑼行李、包裹保管费；⑽行李、包裹搬运费；⑾行李、包裹接取送达费；⑿.携带品暂存费；⒀携带品搬运费。
21、客票进款包括哪些内容？
答：⑴旅客票价进款，包括基本票价和各种浮动票价进款；⑵卧铺订票费进款；⑶车站候车室空调费。
22、运输收入事故分为哪几个等级？
答：一般事故：损失金额不足1万元；大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元；重大事故：损失金额10万元及其以上。
23、代用票、计算机软纸票、客运杂费收据未印金额的票据发生丢失时是如何计算事故金额的？ 答：代用票按每组1000元计算；计算机软纸票按每张1000元计算；客运杂费收据按每组500元计算。
24、运输费用结算方式是怎样规定的？
答：铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。
25、运输收入进款送存、上缴有何规定？
答：站段运输收入进款必须在收款次日前送存银行，并规定日期上缴上级收入管理部门。各级缴款单位必须努力压缩资金在途时间，加速资金周转。
26、哪些铁路乘车证可以免于签证？
答：以下铁路乘车证可以免于签证：⑴全年定期乘车证、⑵通勤乘车证、⑶通学乘车证、⑷定期通勤乘车证、⑸就医乘车证、⑹购粮乘车证、⑺便乘证。
27、铁路乘车证免费使用卧铺的规定？
答：铁路乘车证免费使用卧铺的规定：职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、助勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20点至次日晨7点之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含
12小时）以上的，准予免费使用卧铺。
28、软席、硬席乘车证使用条件是什么？
答：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除换乘外，中途下车无效。
29、旅游集团使用的东德24型软卧车底在南昌局及本局开行时，票价应如何计算？ 答：其票价按照新空票价的70%计算。30、哪些车票免收异地手续费？
答：发售动车组列车的返程票、联程票和票价低于30元的异地票免收铁路异地售票手续费。
31、铁路运企业销售异地客票收费标准如何规定的?
答：销售异地客票时，可收取每张不超过5元的铁路异地售票手续费。
32、铁路运输企业提供送票服务收费标准是如何规定的？ 答：根据送票距离、地点收取每张不超过3—5元的送票费。
33、突发公共事件指哪几类？
答：⑴自然灾害；⑵事故灾难；⑶公共卫生事件；⑷社会安全事件。
34、车站售票差错率是怎样规定的？
答：车站售票差错率不得超过千分之三点五，特殊情况必须由主管站长签字批准不得超过万分之五（设备故障除外）。
35、动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处臵？
答：动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票或改签时，车站应及时办理退票或改签，退票时不收手续费。
36、运输收入现金交接有何规定？
答：现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。结账时发生多出款，应在当日立账上缴，严禁保留帐外现金。
37、站段收到请领的票据后应如何处臵？
答：站段收到请领的票据后，应对电子车票（逐卷）在15天内，其他票据（逐本）在10天内，清点、验收、登记入账。及时向本企业收入管理部门签回请领单的丙联。38、2008年1月1日起实行的包车停留费收费标准是什么？
答：⑴餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日5000元，餐车合造车每辆每日2500元； ⑵公务车、高级软卧的包车停留费每辆每日3300元；
⑶软座车、软卧车、软硬卧车、硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费每辆每日1800元；
⑷硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车的包车停留费每日每辆1400元。
39、学生返程车票的办理时间有什么规定？
答：暑假学生返程车票办理时间：集中办理时间为：每年的6月25日至7月5日。学生也可在学校所在地车站自行购买，分散办理时间为：每年的7月6日至7月30日。学生返程票乘车日期为：每年的8月20日至9月10日。
寒假学生返程票办理时间和车站，在铁道部与教育部每年的10月学生运输工作协调会后予以公布。学生返程票办理时间原则为：放假前20天至10天；学生在学校所在地车站自行购买时间为：放假前9至5天。
40、职工教育培训要求有哪些？ 答：积极创建学习型班组，结合班组实际，通过日常政治和技术业务学习、岗位练兵、以师带徒、互教互学等灵活多样、行之有效的形式，不断提高职工的政治素质、技术业务水平和实际操作技能，特别要提高非正常情况下的客运应急处理应对能力，适应新体制下的班组管理新要求。
客运计划员（岗位40题）
1、客运记录的含义是什么？
答：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
2、旅客运输组织原则是什么？
答：旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排、按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
3、动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？
答：使用热备动车组时，对持一等车票安排乘坐二等车或槽车的旅客，到站后办理退还一等车与二等车票价差额；对持一等车票旅客安排无座位乘车的，到站后办理退还一等车与新空特快硬座票价差额；对持二等车票有座旅客安排无座乘坐的，到站后办理退还二等车与新空特快硬座票价差额；对安排不了的旅客和旅客自行停止旅行的，车站办理全价退票手续。均免收手续费。
4、动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定？
答：动车组列车因空调故障，在运行过程中无法修复时，按未使用区间票价的30%退还空调票价差额。
5、带运包裹的重量是如何规定的？
答：带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。
6、带运包裹对占用的包房铺位应如何收费？
答：对占用的包房铺位应按占用数量购买车票。所带物品影响其他旅客时，应单独占用包房并按包房的铺位数购买车票。
7、什么是包车？
答：凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。包车人应先向承运人提出全程路程单。
8、包车的空驶费如何计算？
答：包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短径路并采取通算），不分车种，每车每千米核收3.458元的空驶费，但棚车不核收空驶费。
9、什么是包车停留费？
答：包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付停留费。包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留（因换挂接续列车除外），按标准核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。
10、某厂有大人61人，身高超过1.1米小孩8人，包用硬卧车1辆，定员66人，挂T169次去广州，途中在新余停留1天，挂第二天的T169次去广州（到达新余站时间为20:12）。请计算出停留天数？
答：停留时间为1.5天。
11、什么为标记定员？
答：标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。
12、什么为实际定员？
答：实际定员：总标记定员减10个座位（办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员）。
13、什么为超成定员？
答：超成定员：实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。
14、新老兵运输采取哪几种运输形式？
答：⑴选用旅客列车；⑵在旅客列车中预留车厢；⑶有计划购买车票；⑷加开旅客列车。
15、旅游集团使用的东德24型软卧车底在南昌局及本局开行时，票价应如何计算？ 答：其票价按照新空票价的70%计算。
16、定期客流调查内容是什么？
答：⑴旅客成份和旅行目的；⑵旅客对各种交通运输方式的印象；⑶不同运输距离、旅行时间与旅客选择交通方式的关联度，旅客对不同运输要素的偏好程度；⑷旅客对客运服务质量和站车服务设施的满意度；⑸购票渠道的方便性、旅客对票价的接受程度。
17、站车每年定期客流调查的时间如何确定？
答：每年5月份第3周的周三调查列车旅客，第4周的周三调查车站旅客。
18、社会调查包括哪些内容？
答：调查本局管辖范围内的国民经济发展状况，居民人均收入水平、人口增长率、重大建设项目、外来人口的变化及吸引区内对铁路客流影响较大的重点企（事）业单位、大专院校和经商、旅游、务工人员聚集地，其它交通方式的现状及发展规划等。
19、车站如何确定客流调查问卷数量？
答：各铁路局按调查站上一年旅客发送量的比例分配问卷数量，每站问卷数量不得少于上一该站日均旅客发送量的5%。
20、席位复用的含义？
答：席位复用是指列车席位售出后，客票系统再次生成一次自售到占开始的剩余区段（含原限售站）的新席位，使列车能力再次被利用。
21、席位复用的分类及含义？
答：席位复用分为一次复用和全程复用。一次复用是指对席位复用一次后产生的席位不再复用。全程复用是指对列车运行区间中的剩余区段进行多次复用。
22、席位共用的含义？
答：席位共用是指车站席位允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车；席位共用只能是前方站共用后方站的席位，反之系统则不支持。
23、席位共用的分类及含义？ 答：席位共用分为始发站共用、（各局）管内共用、全程共用；
始发站共用：是指仅始发站的席位供列车运行径路上的其他车站共用;
管内共用：是指直同列车实行各个局管内的席位共用，一个局管内车站不能共用另一局管内车站的席位；
全程共用：是指列车运行径路上的所有车站（除终到站外）实行席位共用。
24、目前我局实行席位复用和共用主要采用哪几种组合应用方式？ 答：主要采用四种组合应用方式：⑴全程复用和始发站共用；⑵全程复用和（各局）管内共用；⑶全程复用和全程共用；⑷全程复用。
25、旅客运输速报统计含义? 答：旅客运输速报统计采用十八点结算制，即自昨日18:00（不含）起至本日18:00（含）止24小时为一个统计报告日，即“当日”。
26、旅客人数速报分哪些统计指标? 答：旅客人数速报统计指标分为当日上车旅客人数和当日售票旅客人数两部分。
当日上车旅客人数为当日发送旅客人数、当日中转签证旅客人数和当日免票签证人数之和。
27、发送旅客人数的含义? 答：当日发送旅客人数指持当日客票在铁路各营业站乘车的旅客人数、在列车内和到站补购客票（车补和到补）的旅客人数、由国外接运的旅客人数之和，减去退票人数；
28、中转签证旅客人数的含义? 答：中转签证旅客人数指在铁路各营业站及旅客列车上办理中转签证手续的旅客人数。
29、免票签证旅客人数的含义? 答：免票签证旅客人数指持铁路乘车证办理签证的旅客人数，不包括持免予办理签证的铁路便乘、通勤、通学、购粮乘车证及特种乘车证的乘车人数。
30、当日售票旅客人数的含义? 答：当日售票旅客人数为当日国家铁路旅客票价收入对应的旅客人数，即车站当日发售国家铁路担当旅客列车客票（含售出的异地票、预售票，减退票，不含公免、中转及到站和列车补票）的旅客人数。31、2008年1月1日起实行的包车停留费收费标准是什么？
答：⑴餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日5000元，餐车合造车每辆每日2500元； ⑵公务车、高级软卧的包车停留费每辆每日3300元；
⑶软座车、软卧车、软硬卧车、硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费每辆每日1800元；
⑷硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车的包车停留费每日每辆1400元。
32、《乘车人数通知单》共有几个表，内容是什么？ 答：《乘车人数通知单》包括主表和附表，内容为列车在本站的席位售出和剩余情况。主表：显示统计数字。附表：显示列车席位发售情况，作为列车补票的依据。
33、旅客运输种别如何进行分类？
答：旅客运输种别分为管内运输和直通运输。
管内运输：是指发到站均在本铁路运输企业内，不经过其他铁路运输企业所完成的运输。
直通运输：是指经过两个及两个以上铁路运输企业完成的运输。直通运输分为：输出、输入、通过。
34、旅客周转量的定义？
答：旅客周转量是指旅客人数与运送距离的乘积。
35、客流调查有哪些形式？
答：客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以日常调查为主。
36、客流调查的方法有哪些？
答：有调查表调查、随车调查、专题调查、抽样调查、典型调查、开座谈会、发信函、电话询问等方法。
37、旅客人数是如何计算的？
答：根据客运票（单）据中记载的人数计算，半价票按1人计算；往返客票按往返各一人计算；月、季票按实际乘车月份，每月按往返各21人计算。
38、站、车客流信息是通过哪几种报表传递的？
答：站、车客流信息传报主要通过乘车人数通知单（客统3）、列车密度表（客统4）、及旅客区段密度报告、分界站报告、预报通知单（客统2），三种专用表报的形式来记录、统计、传递。
39、乘车人数通知单有什么作用？
答：乘车人数通知单是车站统计各次列车上车人数，积累客流资料的原始记录；列车填记旅客密度表的依据；车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。
40、客运计划员的主要职责是什么？
答：⑴认真执行客运调度命令，及时调整票额。
⑵搞好日常、节假日、大批团体及寒暑假学生、春运期间民工等综合客流调查，认真分析研究，根据客流的流量、流向变化情况，及时向有关领导汇报，提出加开、停运或增、减挂车辆的建议。
⑶掌握临客开行和春运、暑运及其他节假日大批团体旅客的运输；掌握新老兵及其他有关军事运输工作。
⑷认真核实各次旅客列车编组及上车人数，并将上车人数通知列车长。加强站车联系，及时了解重点旅客列车客流波动情况，虚心听取列车有关人员的意见，不断改进旅客运输组织工作。
⑸汇总旅客运输的有关材料，及时向铁路局客运调度汇报；建立健全日、旬、月，分车次、区段和节假日客流资料台账。
⑹及时收取上报临时发生的有关客运情况。
鲁公网安备37028302000876号