律师事务所文化建设重要性

第一篇：律师事务所文化建设重要性

律师事务所文化建设的重要性

江苏展驰律师事务所蔡萍

摘要：律师事务所之间的竞争核心是人才的竞争，一个具有知名品牌效应的律师事务所能留住最优秀的律师，这些律师在一个公平开放的平台展示自己的同时也会使自己的律所“名利双收”。律师事务所建设过程中的文化建设是它的“魂”，魂在律所就会有精气神，魂灭律所最后会犹如散沙。

关键词：律师事务所核心文化竞争

律师是一个为社会公众提供专业法律服务的职业群体，社会群众对律师的心理期待是专业化、高效率、高收入和高品位，而当今社会律师的形象和水准参差不齐，小部分律师甚至为了一己私利罔顾法纪。作为律师事务所的管理者，如何让本律所的每一名律师都能够优秀、专业、具有良好职业操守是值得深思的一个问题。我认为优秀的律所文化建设和品牌建设是一个律所发展的灵魂与方向，是解决这个问题的一把金钥匙。

本人以自己所在的江苏展驰律师事务所作为案例来谈谈文化建设对律师事务所建设和律师培养的重要性。每一个律所在命名的时候都会对名字赋予特殊寓意，这其实就是一种律所文化，江苏展驰律师事务所也不例外：“展”表一展宏图之意，指希望每一个律师都能在这个平台上发挥自己的才华，实现自己的胸怀抱负；“驰”古文中表示大驱也，意为驰骋、飞驰，希望每一个律师都能像一名战士一样驰骋沙场，越战越勇。同时“驰”也赋予其同音字“弛”之意思，暗含“一张一弛，文武之道也”的管理理念，即管理律所要松弛有度，管理的太松会放任自流、犹如散沙，管理的太严会死板枯燥，失去民主活跃的氛围。“展驰”两个字的含义深入每一位律师和工作人员的内心，大家视其为律所的灵魂，尊重并发扬律所的这种文化和精气神，使律所发展的越来越好。所以如果说律所的文化是其灵魂的话，那么这种灵魂应该在律所的名字中可见一斑。

以前少有律师事务所会重视律所文化建设，近几年随着律所之间的竞争越来越激烈，律所的规模化和专业化程度不断提高，律所文化的重要性也被渐渐引起重视。总体来说，律所文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能和激励功能，具体表现为：（1）导向功能是指一个律所宣扬的文化可以使工作人员和律师有共同的价值观追求和感召力，这种感召力可以将大家引导向一个有一个目标并使大家为了这些共同的目标而努力。（2）律所文化虽然是无形的、非强制性的，但是每天在一个特定的文化氛围中，律师遵从文化价值导向的行为受到认可和称赞就会获得心理上的满足和踏实，因此律所文化在无形中产生的规范功能得到了体现。（3）美国学者凯兹·卡恩说过，在社会系统中，将个体凝聚起来的主要是一种心理力量，而非生物力量。一个律师事务所形成的特有文化每天都在以各种微妙的方式来沟通和影响律师的思想，使大家在统一的正确的思想指导下形成一种使命感、归属感和自豪感。这就是律所文化的凝聚作用。（4）如果律所每个人在一个受重视、受尊重的价值观指导下工作，每个人都会觉得自己所作出的贡献得到了肯定和赞赏，就会更好的发挥个人的主观能动性，争取一个有一个的成功，这就是所谓的“没有什么比成功更能导致成功的了”，这就是激励作用。

蔡萍

江苏展驰律师事务所实习律师武汉大学法律硕士电话*** 有人说，文化力是21世纪企业成功的入场券。文化是一种比较抽象的东西，其价值也很难具体量化，“企业文化”一词的含义是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。律师事务所文化和企业文化大相径庭。加强律师事务所文化建设对于一个律所的成长发展和品牌建设十分重要。如何建立积极向上的律所文化，打造品牌律师团队，是每个律师事务所值得深思和不断探索的问题。

1、恪守律师职业道德是律所文化核心价值

律师职业道德的主体是律师和其所在的律师事务所，规范的是律师的执业行为。律所事务所作为律师的执业机构，对律师进行监督和管理，可谓律师和律师事务所一荣俱荣、一损俱损。律师应该忠于宪法和法律，坚持以事实为依据、以法律为准绳，严格依法执业，忠实履行自己的职责，将职业道德作为律所文化价值的核心，才能正确引导律师成长成才。以本所为例，在我进所的第一天，律所的管理者就告诉我：展驰律师事务所考察成员最重要的一条永远都是职业道德，职业道德低的律师我们零容忍处理。我相信这句话每一位进所的律师都被告知过，所以这条警戒线深入我们每一个人心里，我们牢牢记住并遵守，在日积月累中形成了我们律所的一种职业价值观，这种价值观帮助我们恪守职业道德的同时也帮助律所健康发展，树立了良好口碑。

2、坚持以人为本、促进律所和律师之间和谐发展

律师是一个法律服务行业，突显人的主观能动性。当今国家强调以人为本，在律师事务所文化建设和管理中，以人为本的思想更应弘扬和遵守。要做到贯彻以人为本的科学理念，发挥每一个律师的主观能动性，团结一致、和谐发展就必须理清楚几个关系：律师和律所之间的关系、律师与合伙人之间的关系、律师与其助理之间的关系、管理者与被管理者之间关系。这些关系的融洽和维持都必须依靠人的管理和文化建设的指引。每一个律师都应该清楚的认识到律师和律所之间是唇亡齿寒的发展关系，律师不再是一个单打独斗的个体，需要依托一个优秀的、具有品牌效应的律所平台去施展自己，而律所不仅仅是给律师提供一个执业平台，而是需要加强管理、建立律所文化特性、打造律所品牌，努力使自己发展壮大以更好的为律师执业提供资源服务。

3、加强律所品牌建设、经营品牌战略营销。

律师事务所的文化建设和品牌建设是相辅相成的作用关系，加强文化建设的同时也要加强律所品牌建设，通过品牌营销战略推动律所的发展。在依法治国，建设社会主义法治国家的大背景下，越来越多的法律人士投入到律师行业中发挥自己的光热，律师之间的市场竞争也越来越激烈，这其实背后也是律所之间的竞争。品牌战略对一个律所来说具有可持续发展的重要作用，品牌不仅可以提升律所的知名度，还能在客户和律师之间建立良好的关系，让客户更好的信任律师，也让律师更好的为客户服务。总的来说，品牌战略营销可以提高律师事务所的形象，提高该所律师的市场竞争力和信誉，使客户和律师之间建立更好的契约关系。出色的品牌营销战略也能降低律师事务所的营销成本，因为律所品牌一旦建立并成功推广，就是一种律所文化、制度和精神的体现，是一种无形资产，律师在法律服务的过程中可以让客户了解律所的这种精神和文化，从而提高客户对律师法律服务的满意度，使客户成为律所口碑最好的推广者，相比成本颇高的广告宣传，客户之间口口相传的方式事半功倍。

4、加强管理者在律所文化建设中的主导作用

蔡萍

江苏展驰律师事务所实习律师武汉大学法律硕士电话*** 律所管理者的决策将决定律所的文化取向、文化内容和文化改革方向，在整个律所文化建设中起到了关键作用。管理者能否扮演好自己在整个文化建设中的角色，是律所文化建能否走向成功的关键。作为领导和决策者，管理者首先要明确律所文化的整体定位，制定律所发展目标和行动纲领，并同时制定奖惩措施，在大原则和方向上要做到全所上下令行禁止。管理者要不断打破常规和去除一些落后的管理理念，勇于文化创新，用文化价值观引领和激励大家，使大家在一种积极向上的文化氛围中努力工作，真正做到心往一处使。同时作为文化建设的实施和参与者，管理者要更加严格要求自己，像一个布道者一样做好典范，用自己潜移默化的行为推行律所文化，将无形的文化在全所推广，不断地教育、引导全所成员，使大家自觉接受、自觉遵守。同时管理者无疑还是律所文化建设的监督者，除了以身作则之外，还要让律所制定的规章制度真正落实下去，使每个人能够自觉遵守并受其约束，这样才不会将文化建设工作流于形式，做到真正的推广和落实。

“大河有水小河满”，律师事务所的发展离不开整个律师行业的发展，同样律师的发展也不能离开律师事务所的发展，律师挂靠律所单打独斗的日子早已成为时代的过去，今后律师事务所的发展和创新是每个律所都必须直面的问题。律师事务所文化建设和品牌建设无疑是律所建设的重要板块，如何让律所文化成为无形宝藏，以此推动律所品牌建设，是每个管理者需要思考的问题，我们有理由相信，通过对律所文化建设的不断探索的和改革创新，我国的律师行业将得到更合理的规范和发展，最终受益的是每一个从事法律工作的律师！

参考文献：

[1]陈卫东主编：中国律师学[M],中国人民大学出版社，2000年版，第112页。[2]宋占文：当代中国律师文化[J],中国律师，2007（08）。

蔡萍

江苏展驰律师事务所实习律师武汉大学法律硕士电话***

第二篇：文化建设的重要性

当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力中。当前加强中国特色社会主义文化建设，具有特别重要的战略意义。

一

二十世纪九十年代以来，国内外局势发生了空前剧烈的变化。要在新的形势下把握中国特色社会主义文化建设的历史方位，必须注意以下几点：

一是全球化。经济全球化是对全球化的狭义理解，主要指世界经济的一体化，世界市场的一体化，国际金融的一体化等等。广义的全球化的理解则是指人类社会经济、政治、文化在全球范围内的一体化，指人类克服自然地理因素的限制，在世界范围内全方位的联系、沟通、交流和互动。马克思、恩格斯早在《共产党宣言》中就说过，由于开拓了世界市场，一切国家的生产和消费都成为世界性的。“过去那种地方的和民族的自给自足和闭关自守的状态，被各民族的各方面的互相往来和各方面的互相依赖所替代。物质的生产是如此，精神的生产也是如此。各民族的精神产品成了公共财产，民族的片面性和局限性日益成为不可能，于是由许多种民族的和地方的文学形成了一种世界的文学。”（P276）一个社会系统，主要有经济、政治、文化三大要素构成，三者是相互联系，相互作用，密不可分的。经济全球化不是孤立的，必然对政治、特别是文化发生重要影响，其后果必然反映在政治和文化领域。

二是信息化。电子计算机和全球互联网的发展，跨越了民族和国家的界限，把世界连成一体，极大地促进了文化传播和文化交往，影响和改变了人们的文化消费观念和文化消费模式。如果说，农业时代以犁和手推磨为特征，工业时代以蒸汽机和发动机为特征，信息时代则是以计算机和网络为特征。以互联网为标志的信息革命，使人们可以通过网络实现信息的交流与共享。交往的网络化和虚拟化，使人的精神生活和文化生活实现了前所未有的全球互联与沟通，是人类交往活动的一次伟大革命。在科学技术迅猛发展的今天，任何国家和地区在封闭的状态中都无法实现现代化。而且，任何国家和地区，要想再过从前那种孤立、封闭的社会生活也是不可能的。现代世界信息系统每天跨越时空向不同的国度和地区传播林林总总的文化信息，不管你意识到与否，每天早晨人们睁开眼睛实际上面临的是整个世界。现代信息系统几乎网络了人们的一切视觉和听觉器官，从而把整个世界联系在一起，使人们都成为世界的一员。

三是市场化。建立社会主义市场经济体制是我国经济振兴和社会进步的必由之路，这种经济体制不仅同社会主义基本经济制度政治制度结合在一起，而且同社会主义文化建设结合在一起。发展社会主义市场经济有利于解放和发展生产力，有利于提高综合国力，有利于提高人民生活水平。也有利于增强人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新意识。同时，市场自身的弱点和消极方面也会反映到精神生活和文化建设中来。为此，就要引导人们正确处理竞争与协作、自主和监督、效率和公平、先富和后富、经济效益和社会效益等关系，反对唯利是图、见利忘义，逐步形成健康有序的经济和社会生活规范。四是文化商业化。以商业、娱乐和消费为主要形式的大众文化的兴起与流行，是当前文化传播的重要特征。比如磁带、光盘、卡通画，就具有可批量生产和复制生产进而广泛传播的特点。再比如肯德基、麦当劳、米老鼠、唐老鸭、可口可乐、芭比娃娃，其文化符号的意义要远远大于快餐符号和玩具符号的意义。以标准化、大批量、可复制为特点的商业文化对文化传播和文化建设的影响，决不能低估。

二

大力加强中国特色社会主义文化建设，发展先进文化，对于推进改革开放和社会主义现代化，对于促进社会全面进步和人的全面发展，具有特别重要的意义，占有十分重要的地位。首先，开创中国特色社会主义事业新局面需要大力加强中国特色社会主义文化建设。社会主义现代化应该有繁荣的经济，也应该有繁荣的文化。中国特色社会主义的文化，是凝聚和激

励全国各族人民的重要力量。它渊源于中华民族五千年的文明史，又植根于有中国特色社会主义的实践，具有鲜明的时代特征。它反映我国社会主义经济与政治的基本特征，又对经济和政治发展起重大作用。我们必须从中国特色社会主义的经济、政治、文化协调发展的高度，从社会主义事业兴旺发达和民族振兴的高度，认识中国特色社会主义文化建设在社会主义现代化建设总体布局中的极端重要性。中国特色的社会主义经济，就是建立社会主义市场经济，解放和发展生产力；中国特色的社会主义政治，就是发扬社会主义民主，健全社会主义法制，以法治国，建立社会主义法治国家；中国特色的社会主义文化，就是以马克思主义为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向世界、面向未来、面向现代化的民族的科学的大众的社会主义文化。这三个方面应当互相促进，协调发展。

其次，代表先进文化的前进方向需要大力加强中国特色社会主义文化建设。2000年2月，江泽民在广东考察工作时，提出了“三个代表”的重要论断，即中国共产党必须始终代表中国先进社会生产力的发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民的根本利益。从而在党的建设中，引人注目地突出了先进文化的重要性。先进文化是健康的科学的向上的，是代表未来发展方向，推动社会前进的文化。是人类文明进步的结晶，它影响人的精神和灵魂，渗透于社会生活各个方面。是否拥有先进文化，是否代表先进文化的前进方向，决定一个政党、国家和民族的素质、能力和兴衰。在当代中国，发展先进文化，就是发展面向世界、面向未来、面向现代化的民族的科学的大众的社会主义文化，以不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量。

再次，综合国力的激烈竞争需要大力加强中国特色社会主义文化建设。中国特色社会主义文化，是综合国力的重要标志。当今世界激烈的综合国力竞争，不仅包括经济实力、科技实力、国防实力等方面的竞争，也包括文化方面的竞争。世界多极化、经济全球化的深入发展，引起世界各种思想文化，历史的和现实的，外来的和本土的，进步的和落后的，积极的和颓废的，展开了相互激荡，有吸纳又有排斥，有融合又有斗争，有渗透又有抵御。总体上处于弱势地位的广大发展中国家，不但在经济发展上面临严峻挑战，在文化发展上也面临严峻挑战。保持和发展本民族文化的优良传统，大力弘扬民族精神，积极吸取世界其它民族的优秀文化成果，实现文化的与时俱进，是关系广大发展中国家前途和命运的重大问题。关于文化建设在综合国力中的重要作用的深刻揭示，突出了中国特色社会主义文化建设的重要性和紧迫性，体现了新世纪中国共产党人的文化自觉。

第四，全面建设小康社会需要大力加强中国特色社会主义文化建设。党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，即我们要在本世纪头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐，人民生活更加殷实。这是实现现代化建设第三步战略目标必经的承上启下的发展阶段，也是完善社会主义市场经济体制和扩大对外开放的关键阶段。要实现这个目标，不仅要发展经济，完善民主法制，而且要使全民族的思想道德素质和科学文化素质明显提高，形成全民学习、终身学习的学习型社会，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。所有这些，都离不开中国特色社会主义文化建设。

从历史的发展来看，如果说二十世纪上半叶的主流是军事竞赛，二十世纪下半叶的主流是经济竞争。那么，二十一世纪的主流可能是文化的竞赛。文化的碰撞、交流、融合对人类的作用，可能超越军事、政治、经济、意识形态乃至民族与国家。“一个人的思想风貌、精神境界、道德情操、认识水平、智慧程度、创新能力，一个民族的灵魂与脊梁，一个社会的秩序、公正和良知，一个国家的文明程度和进取精神，一个时代的变革力量、开拓勇气、知识积储和道德素养等，都是文化及其作用所形成的后果，都是文化用自己神秘而万能的雕刀所精心雕塑出来的精神形象，道德形象，智慧形象与文明形象，都是文化的造化与赐予。”[2]我们应当以全球化为背景和观照，加强文化建设的自觉性与责任心，在与不同文化和文明的交流对

话中，建设中国特色社会主义文化。

在现代社会中，我们深切地感受到，文化的内涵越来越丰富，文化的作用越来越大。加强中国特色社会主义文化建设，是刻不容缓的战略任务。为此，必须在以下几个方面着力：第一，坚持马克思主义为指导，发展先进文化，支持有益文化，改造落后文化，抵御腐朽文化。第二，加强社会主义、集体主义、爱国主义教育，树立正确的世界观、人生观、价值观。第三，把以法治国和以德治国结合起来，在加强社会主义法制建设的同时，建立同社会主义初级阶段相适应的道德体系。第四，贯彻科教兴国方针，培养高素质人才。第五，完善文化产业政策，支持文化产业发展，增强我国文化产业的整体实力和竞争力。三

面对着国际国内的新形势、新问题、新挑战，从方法论上看，中国特色社会主义文化建设，必须注意把握以下几个方面：

一是先进性与人民性。中国特色社会主义文化建设，必须代表中国先进文化的前进方向，这是毫无疑义的。在坚持文化建设和文化发展先进性的同时，也必须注意文化建设和文化发展的人民性，离开了人民性和群众性而盲目追求先进性，就会使文化发展失去活力，失去对象。不仅人民大众的生活是文化发展的源泉，而且文化建设和文化发展，必须从人民群众的根本利益出发，反映广大人民群众的呼声与愿望，这是中国特色社会主义文化建设的根本要求和出发点。

二是时代性与民族性。如何处理时代性和民族性的关系，是五四以来围绕当代中国文化选择所展开争论的焦点问题之一，也是中国特色社会主义文化建设不可回避的关键问题之一。面对世界局势的变动和中国现代化进程中的矛盾，文化保守主义者主张回归传统，复兴儒学。他们认为中国的出路就在于儒学的复兴，甚至认为二十一世纪就是儒学的世纪。对此，笔者不敢苟同。这是因为儒学本质上是农业文明的产物，它是与皇权政治、小农经济相生相伴的，是同今天的工业文明在总体上尖锐冲突的。儒学的整体结构随着它赖以生存的社会经济基础和政治制度的瓦解崩溃遭到破坏，是必然的。儒家文化整体结构的破坏表明它作为一个完整的文化形态对现代社会发生作用已不可能，当然，其局部功能并未完全丧失。也就是说，它在现代化建设中还可以发挥一些作用。比如在我国改革开放和建立市场经济的过程中由于体制上的弊病与漏洞等原因，坑蒙拐骗，见利忘义的现象大量出现，而儒家文化则是重义、重诚信的。这表明，对于现代化进程中出现的一些问题，儒家文化中的某些因素具有一定的遏制负效应和纠偏的作用。但这决不等于是重新回到重义轻利，的老路上去。因此，即不能看不到儒学的这种作用，也不能将其无限夸大。不能一看到见利忘义，金钱万能，个人至上，就说还是要靠儒学来解决问题，实际上不是这么回事。主要的还是要靠健全法制，以及法律观念、契约观念、公平观念这些现代的思想观念和制度，如果不是这样看问题，就不可能对儒学在现代社会中的地位和作用作出科学的评估与准确的定位。儒学不是什么万世适用的常道，农业文明的本质精神不可能成为重构当代中国社会的思想基础。当然儒学作为多元文化中的一元，在多元文化的背景下，仍然可以成为一个对于未来人类面临的挑战有发言权的学说，并以其特有的人文价值在未来人类文化建构中扮演重要角色，尤其是在遏止工具理性压倒一切，唯科学主义、物质主义泛滥方面做出其它文明所不可替代的特殊贡献。但是关于二十一世纪是儒学的世纪的提法，则是令人难以置信的。

三是继承性与创新性。中华民族具有悠久的历史和优良的传统。中华民族文化对于凝聚和团结全国各族人民，起着重要的纽带和基础作用。其中诸如以人为本，讲究诚信，强调和谐，重视教育，倡导德治等，在当今中国的改革开放和文化建设中，仍然是可以借鉴的资源。继承优秀的中国传统文化，其中最重要的就是继承、培育和弘扬民族精神。江泽民在党的十六大报告中着重论述了民族精神问题，强调要把培育和弘扬民族精神，作为文化建设的一个极为重要的任务。民族精神，是民族文化的深层内涵，是历史性和时代性的有机统一，是激励和凝聚全国人民的重要力量。一个民族，没有振奋的民族精神，没有高尚的民族品格，没有

坚定的民族志向，不可能自立于世界民族之林。在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一，爱好和平，勤劳勇敢，自强不息的伟大民族精神。大力弘扬民族精神，对于增强民族自尊心、自信心、自豪感，使全国人民始终保持奋发有为，昂扬向上的精神状态，实现中华民族的伟大复兴，具有特别重要的意义。同时，要立足于改革开放和社会主义现代化建设实践，着眼于世界科学文化发展前沿，进行文化创新，不断增强中国特色社会主义文化的吸引力和感召力。要把中国特色社会主义文化建设同世界大势和时代主题结合起来，始终立于时代文化大潮的前列。任何一种优秀文化传统，只有与时俱进，不断扬弃与更新，才能永保青春与活力。因此，即不能抱残守缺，固步自封，又不能全盘照搬，食洋不化。一定要紧跟时代的步伐，以我们正在做的事情为中心，以历史的眼光，开放的意识，平和的心态，宽容的精神，借鉴与吸收人类创造的一切文明成果，丰富和发展自己，创造既富有民族优良传统又有鲜明时代精神，既立足中国大地又面向世界，既正视国情现实又放眼未来的新文化。在中国特色社会主义文化建设中，继承与创新是统一的。继承是基础，创新是生命，两者不可偏废。对此，我们必须保持清醒的头脑。

四是主导性与多样性。中国特色社会主义文化建设的主导性，就是建设社会主义精神文明，坚持先进文化的前进方向，这是中国文化建设的主旋律。为此，必须坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人”，努力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，实现人的全面发展和社会全面进步。主导性并不排斥多样性，相反，只有在多样性中体现的主导性，才能有说服力和感召力，才能实现社会主义文化的发展和繁荣。而离开了多样性的主导性，很有可能成为空洞的说教和僵死的教条。必须看到改革开放二十多年来，中国社会发生了巨大转型，其中最重要的是由以阶级斗争为纲向以经济建设为中心转型，由农业社会向工业社会转型，由计划经济向市场经济转型，由同质一元性向异质多样性转型。由于社会的生产方式、分配方式，人们的价值观念、思维方式、生活方式、交往方式都发生了重大变化，文化传播方式也必然走向多样化，其中大众文化和网络文化的发展令人注目。人们的社会生活和文化生活呈现出千姿百态的绚丽色彩，这是中国社会文明进步的生动反映和具体体现。

五是吸纳性与辐射性。在全球化背景下建设中国特色社会主义文化，需要提高两个能力。一是吸纳兼容外来文化的能力，二是向外辐射民族文化的能力。形象地说就是拿来主义与送去主义并举。近来，国内不少学者都谈到了这一问题。大家感觉到，现在拿来主义是重视了，但是送去主义则不够。中国文化只有走出去，才能更好地保存自己。只有进入对方文化而非征服对方文化，中国文化的现代转型才有可能。今天，中国正在大量吸收西方文化，而西方并没有象我们一样大量吸收中国文化。自然现象中的水由高处往低处流，同样适用于文化现象，强势文化就是高处的水。文化帝国主义和文化霸权主义，确实是全球化中的不平衡现象。如国际互联网上，英文信息占97%，法文占2%，中文只占千分之几。1993年中国图书出口总额仅为世界图书年贸易额的0.04%，几乎可以或略不计，与我国的大国地位极不适应。加强中国文化的对外辐射能力已是当务之急，任重道远，我们应当做出不懈的努力。

六是开放性与自主性。对外开放，扩大对外文化交流，是中国特色社会主义文化建设的重要特征。当今时代是开放的时代，当代中国的文化建设与当代中国的发展一样离不开世界。当然，讲文化开放，决不等于放弃文化的自主性和自主权。任何时候，维护国家利益，维护文化安全，都是不应忘却的。在全球化时代民族国家仍然是世界政治秩序的基本单元，仍然具有合理性和合法性，主权独立和平等原则仍然是建构未来世界秩序的基础。民族主义在一定时期内仍将存在，当然这也不意味着极端民族主义时代的到来。在全球化时代，个别国家的利益和民族的偏好，不得不让位和服从于人类的共同利益和普遍价值。一定程度的主权让渡是必要的，发挥国际组织的功能，实行不同程度的全球治理是合理的。全球化是当今人类社会不容置疑的客观大势，作为理性的民族主义，只有主动地参与到这一进程中去，并保持清

醒的文化自觉，才会发挥积极的作用，才会有光明的未来。

17回答者： wnc7188-十七级2007-8-5 03:21

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第三篇：对律师事务所文化建设的思考

文章标题：对律师事务所文化建设的思考

自从司法部提出开展律师文化建设以来，关于律师文化的讨论和实践逐步升温，目前已成为律师行业的一个热点话题。下面，就律师事务所文化建设谈一点个人的看法。

一、关于律师事务所文化建设的必要

文化管理、文化建设在企业界盛行二十多年，已证明在提升企业的竞争能力和生命力方面有巨大的作用。如同其他社会组织一样，律师事务所的主体是律师，一切活动围绕律师展开，由律师实施和进行，律师事务所的一切都可归纳为人的问题，律师事务所的发展需要文化建设。从当前的情况看，加强律师事务所的文化建设实属必然：（1）从律师行业的发展阶段来看，经过二十多年的发展，律师行业进入了相对稳定发展的时期，正如大家所说的由外延式发展逐步向内涵式发展过渡。特征是：注重内部建设、注重基础性建设、注重系统改善。内挖潜力，就是挖掘人的潜能，就是要培养人、提高人、发展人，这需要通过文化建设来实现。用文化管理的视角和方法，对律师事务所现有的管理理念、制度进行一次全面梳理、盘点，或许能突破我们在管理和建设上的局限性。（2）从律师行业竞争形势来看，律师行业的竞争形势随着入行人数的增加而日趋激烈，更为主要的是客户也在发生变化：客户越来越挑剔了。过去，客户非常信任律师，律师说啥客户信啥；现在不仅听你说，还要看你能做什么、做了什么。过去，客户主动找上门，现在客户要招标。要在竞争中胜出，不仅要业务能力上下工夫，更要在职业精神上下工夫，比责任心、敬业精神、工作态度、工作作风。律师职业精神成为竞争的一个主要方面，开展文化建设，培养职业精神是适应竞争的必然要求。（3）从律师事务所的组织特点来看，律师事务所是人合组织。人合组织中，人是最宝贵的资源。律师是律师事务所开展业务、提供服务和创造财富的最重要因素。要调动律师的积极性，发挥律师的聪明才智，提高工作业绩和服务水平，光靠培养能力还不够，还要解决想不想干、愿不愿意干的问题。从这个意义上看，律师事务所也需要文化建设。

另外，随着律师行业竞争的日趋激烈，律师面临的压力越来越大，律师队伍心理建设、精神建设的问题也越来越突出。目前，律师队伍的精神状态不容乐观。有的律师整天担忧案源，忧心忡忡。有的缺乏安全感和归宿感。有的在执业中受到种种挫折，自尊需求得不到满足，心理失衡。许多律师长期处于超负荷工作状态，身心疲惫。律师事务所必须要在改善律师的生存状态，改善律师的心理和精神状态方面发挥积极的作用。要加强律师事务所的文化建设，用共同的执业理想和价值理念把全所的律师团结起来，凝聚一心，以团体的力量共同面对和解决执业中遇到的问题，以共同的行动实现执业理想和抱负。要以人为本，把律师当作律师事务所的最大财富，真心关心他们、帮助他们，解决律师在心理上疏远律师事务所的问题，使律师切实在心理上由无依无靠的“社会人”变为以律师事务所为家的“单位人”，把律师事务所真正办成“律师之家”。

二、关于律师事务所文化建设的内容

开展文化建设，首先要解决建设一个什么样的律师事务所文化的问题，也就是要确定律师事务所文化的内涵。要确定律师事务所的文化内涵，不能仅仅把视野局限于自身，要置身于大社会背景中，立足现实，面向未来，从深处挖掘律师事务所的存在意义和生存价值，寻找专业定位，确立发展目标，更新价值观和理念，赋予律师事务所新的精神生命力。确定律师事务所文化的内涵，要把握好几个原则：（1）立足自身。自知者明。了解本所，深刻认识本所的人员、组织结构、业务特点等，是建立符合自己文化的基础。（2）面向市场。市场是律师事务所的生存环境。适应市场，根据市场的要求进行自我调整，对市场的变化作出及时、正确的反应，是市场对律师事务所的生存要求。应该把文化建设的起点，放到社会对律师事务所的要求，以及律师事务所如何回应、体现社会需求上。（3）扎根行业。行业是律师事务所的微环境，更是律师事务所的发展平台。律师事务所的文化必须要与行业文化相融，要符合律师行业的特点、遵循律师行业规范、维护律师行业的利益。（4）适应时代。在快速变化的时代，只有适应变化者才能生存。律师事务所文化必须要反映时代的特点，做到以人为本、包容开放、人性化管理，打造出适应变化的团队。

一般认为，律师事务所文化按其结构和具体表现形式分为四个层次：精神文化（核心）层、制度文化层、行为文化层、物表文化（产品文化）层。具体包括十个方面的内容：（1）办所哲学。为什么办所？如何办所？这是首先要回答的问题，其答案对律师事务所建设的影响是长远的。“为什么存在”的答案，与创始合伙人的理想追求有关，也与律师事务所的发展阶段有关。当一个律师事务所刚刚成立时，要更多地考虑生存问题，就是如何去赚钱，随着规模的扩大，律师事务所的生存价值可能就变为“当老大”、“有名气”等，慢慢提升到

了最高一层，自我价值的实现——“做事业”。如何办所，即律师事务所如何生存，包括对客户的态度、对律师、工作人员的态度、对司法机关的态度、对同行的态度、如何开展业务、如何管理等等基本理念和态度。（2）价值观。价值观是律师事务所文化的基石，它决定和影响着律师事务所存在的目的及意义，为律师事务所的生存和发展提供基本的方向和行动指导，为律师形成共同的行为准则奠定基础。（3）发展目标。发展目标是律师事务所使命与宗旨的体现，是律师事务所为了实现存在目的和价值追求而确立的具体任务。发展目标是律师事务所的航标灯，指引律师事务所开展自身建设、选择业务方向、发挥服务功能。发展目标是律师事务所的凝聚剂，激发律师，集中力量向目标前进，形成良好的向心力。（4）制度规范。制度规范既是律师事务所文化产物，同时也是文化建设的保障。从律师事务所文化建设的角度看，规章制度和行为规范、工作纪律等必须反映律师事务所文化的核心内容如价值追求、办所理念、发展目标等，要把这些理念落实到制度中，贯穿于规范里。（5）示范典型。文化建设中，需要把律师事务所的无形精神，通过树立优秀人物、宣传事迹的形式展示出来，让大家感知，体悟，引领大家前进。（6）服务产品。律师事务所向社会提供的各项服务活动和各种法律文书，是律师事务所文化建设的最终成果，它们凝结着律师事务所的文化。（7）文化活动。它是律师事务所的功能文化，包括培训、文娱文体活动等等。开展文化活动能活跃律师事务所的整体气氛，给律师以轻松愉快感，激励大家勇于竞争、敢于拼搏的斗志，增强对律师事务所的热爱和奉献精神。（8）组织气氛。它是律师对律师事务所内部环境的感受，包括人际是否和谐、气氛是否轻松活跃、大家的精神状态是否积极饱满等等。组织气氛是衡量律师事务所文化的一个重要指标，组织气氛的好坏直接影响到律师的士气。（9）品牌形象。它是律师事务所文化的可视性象征，是律师事务所文化的载体，是律师事务所的无形资产，具有很强的感召力和影响力，对社会公众具有独特的形象魅力，获得消费者和社会各界良好的评价和信赖。（10）创新精神。它是指律师事务所文化的创造力。创新是律师事务所持续发展的源泉，是确保律师事务所成功的关键。

文化建设是一个系统工程，需要通过确立共同价值、理念和愿景，提高全所人员对律师事务所的认同感和归属感，规范行为，提高效率，改善形象，增强律师事务所的竞争力。开展文化建设要抓好几个环节：一是提升以共同理想和目标为核心的精神系统。律师事务所要把文化建设与制定发展规划、确立发展目标结合起来，在挖掘、提升核心价值上做大文章，特别要将提升价值与夯实合伙基础结合起来，通过凝结共同价值，强化合伙的思想基础。从一些律师事务所的情况看，有几个问题需要很好地解决：（1）在办所指导方针上，要解决“为何办所”的问题。精神境界的提升必定扩大眼界和心胸，责任作为动力才能持久和结实。（2）在对待合伙关系的态度上，要解决“为何合伙”的问题。是将律师事务所视为个人价值的实现工具，还是合伙人共同发展的事业平台？不同的价值定位会在实践中产生巨大的差异。正确看待合伙关系，是保证合伙关系长期存续的前提。（3）在律师事务所的管理上，要解决“谁来管理”的问题。“权力斗争”源于每个合伙人对待管理权的态度，如果每个合伙人都想独揽管理权，无论那种管理模式都不会产生好的效果，如果大家都从事业发展的角度看待管理权，客观公正地对待他人，许多问题就会迎刃而解。二是完善以团队建设为核心的组织系统。在管理团队建设上，要做到理念上的契合、情感上的契合、利益上的契合。三个方面相互促进，综合发挥凝固剂的作用，缺一就可能出现问题。同时，要建立机制，在制度上予以保证。在律师团队建设上，首先要树立以人为本的理念。以人为本，就是要把人作为目标，不能作为手段；就是要“以吾老以及人之老，以吾幼以及人之幼”的心态去关注人、对待人。如何对待律师，这是律师事务所的管理者们必须回答的问题。对这个问题的答案将决定管理制度的价值取向，决定管理者与律师互动沟通的行为模式和态度、情感的基调，同时也将决定律师与律师事务所的关系。如果将律师看作是律师事务所的最大财富，律师将会为律师事务所创造大量财富；如果将律师视为赚钱工具，律师也将会把律师事务所变为自己赚钱的手段。律师具有高智力、高学历的特点，他们除了追求经济利益外，还追求精神上的满足，尤其是尊重的满足。只有把“以人为本”落实到了各项具体工作中，切实体现出对律师的尊重，才能赢得律师的忠诚。同时，要把律师事务所的发展与律师个人成长兼顾起来。律师事务所不能忽略或轻视律师的利益，更不能为律师事务所的发展而损害律师的利益，必须要把律师事务所的发展与律师个人的职业发展有机协调起来，积极为律师的成长创造条件，提供帮助，只有这样才能获得律师的认可，凝聚律师的人心，留住优秀的律师。为此，一方面要建立开放式的文化，向律师敞开合伙人及管理岗位的大门。另一方面要教育和帮助律师正确认识自我，准确定位，制定符合实际的职业发展目标和计划。三是建立以心理契约为核心的制度规范系统。制度应当约束律师和管理者的社会契约，这种社会契约必须为大家认同、认可，化为心理的契约，转为自觉的行动。四是以人本为核心的管理系统。要同时运用制度与文化进行管理。制度通过奖惩来发挥引导、教育、规范的作用，是硬管理手段；文化通过解决思想问题，达到从内心中认可、服从的目的，是软管理手段。制度针对的是少数人，文化针对的大多数人。制度要健全，并要严格执行，做到“赏罚分明”。文化要跟上，以共同的理想和理念引导人、教化人。律师事务所文化就像空气一样存在于组织之中，它可以引导律师遵守制度，可以弥补有形制度无法规范的地方。五是打造以品牌建设核心的业务开拓、服务体系。在竞争日趋激烈的环境中，吸引大众的注意力靠品牌。品牌是连接客户、市场与律师事务所的媒介，是律师事务所形象在客户心中的浓缩，是文化的外在表现。打造品牌要建立在文化建设的基础上。律师事务所不仅要在字号、服务标识等可视要素上下工夫，更要在服务方式和服务质量上下工夫，同时，还要在与客户交往过程中给客户留下的心理感受上下工夫，通过向客户提供优良的服务，使客户产生心理和情感上的归属感和依赖感，从而提高律师事务所的知名度和客户的忠诚度。律师事务所要发动全所人员参与到打造品牌、树立形象的活动中，全方位多渠道宣传律师事务所。要利用每一次客户到所的机会、每一名律师接待当事人、参加社会活动的机会，展示律师事务所的专业精神和业务能力、人文关怀。

三、律师事务所文化建设应注意的几个问题

（1）文化建设是一个漫长的过程，不可能一蹴而就，需要长期实践，需要在实践中不断地提高、改进。文化建设没有止境。律师事务所文化建设并不是律师事务所的终极目标，只是律师事务所探寻、实现终极目标的方式或者过程。律师事务所通过开展文化建设，寻找、确立自己的发展目标，加强组织建设、业务建设、队伍建设，提高竞争力，推进发展目标的实现。一旦目标实现，律师事务所又从文化建设中发现、确立新的更高的发展目标，开始新一轮的实践过程，如此往复。可以说，律师事务所文化建设重在过程。

（2）文化建设本质上以“文”化人。实现组织的目标，需要靠制度和规范，需要严格的管理，更需要和风细雨、潜移默化、润物无声的教育，惟有如此才能让文化深入人心。律师事务所要把核心价值观作为种子，培育律师事务所的文化，通过沟通、传播使律师接受、认可，内化为形成持久的行为。海尔总裁张瑞敏曾说，要当牧师，不断地布道，使员工接受企业文化。管理者要从日常管理活动的点点滴滴入手，不断地提醒、教育律师，多沟通、多劝说、多激励。

（3）文化建设要从律师事务所的实际出发。脱离律师事务所实际的文化建设，只会浪费时间。律师事务所文化建设本质上是一种自内而外的思想革命，需要解决思想问题，更新陈旧落伍的观念。文化建设必须根据本所存在的问题和律师的思想实际，用共同的愿景、远大的理想吸引大家、引领大家，消除不利于律师事务所发展的深层次观念，打破约束律师积极性和创造力的羁绊，建立充满活力的团队，构筑富有效率的工作机制。只有立足本所实际，律师事务所的文化建设才会落到实处。

（4）律师事务所的管理者在文化建设中起着主导作用。管理者不仅决定律师事务所是否创新文化、创建什么样的文化，而且决定文化建设的推进方式、贯彻程度。管理者能否扮演好自己在文化建设中的角色，将决定律师事务所文化建设的成败。作为决策和倡导者，管理者不仅要高瞻远瞩，深刻洞察市场和环境，准确把握所情和人心，为律师事务所制定高远的发展目标，用文化引领、激励大家，而且要进行自我思想解放，更新有碍律师事务所发展的过时观念。管理者是律师事务所旧文化的始作俑者，旧的思想观念不被破除，新文化不会建立起来。更为重要的是，文化建设还需要管理者进行自身利益的调整，只有管理者勇于放弃一些利益，文化建设才能真正进行下去。作为组织实施者，管理者要有坚定的意志、坚韧的毅力。文化建设是一个由理念到行为、由抽象到具体、由无形到有形的过程。将无形的文化转化为有形的行动，除依靠制度规范外，要不断地教育、引导，以求得大家的理解和认同，变为自觉的行为。作为监督者，管理者必须以身作则，带头践行律师事务所的文化，自觉遵守所内的规章制度。管理者绝不能把律师事务所的文化看作是用来激励和约束律师的，把自己置身于局外，其实更应该被激励和约束的，恰恰是律师事务所的管理者。管理者必须要严格自律，管好自己，他的一言一行将对文化的形成产生影响。

《对律师事务所文化建设的思考(第2页)》来源于feisuxs，欢迎阅读对律师事务所文化建设的思考(第2页)。

三、律师事务所文化建设应注意的几个问题

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第四篇：企业文化建设的重要性

企业文化建设论文

浅谈企业文化建设的重要性

今年，是集团公司企业文化建设年，为扎实推进企业文化建设，促进集团公司又好又快发展，笔者就企业价值观、企业精神，企业文化的基本功能，企业文化建设的重要性谈几点浅显的看法。

一、正确认识企业价值观和企业精神

人类活动的目的就是创造和获取能够满足自身或社会需要的具有价值的物质财富和精神财富。企业经营管理是人类的一项重要活动，当然离不开价值。因此，企业价值观和企业精神就成为每个企业必须回答而不能回避的问题。笔者认为，企业价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的、企业各项规章制度的价值和作用，以及企业中人的各种行为和企业利益的关系等。它为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定基础。企业精神是企业发展历史的写照，具有强大的凝聚力、感召力和约束力，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现，是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。

1企业文化中的企业价值观、企业精神，是企业文化的最核心的结构层次，是企业文化的源泉，是企业文化的决定因素。企业文化中的组织、制度、环境、经营方式、管理制度和行为准则等，是企业文化的主要承载者。企业的标志、企业的信誉、企业的行为、企业的形象等，是人们可以直接感受到的，它是人们从直观上把握不同类型企业文化的依据。因此一个在市场经济大潮中能站稳脚跟的企业，必须拥有自己的企业价值观和企业精神。

二、准确把握企业文化的基本功能

“一个企业没有文化，就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力”。从企业文化的功能上看，大致可分为以下几种功能：

一是导向功能：即对企业成员个体的思想行为起导向作用；对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

二是约束功能：企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。

三是凝聚功能：企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

四是激励功能：企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心，给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。

五是辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

六是品牌功能：企业品牌展示一个企业的形象。企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝

聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。

三、深刻认识企业文化建设的重要性

随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势的逐渐增强，企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，而在于综合实力的竞争。从如今发展的形势来看，企业文化的脱颖而出，越来越表现出企业文化建设重要的地位，越来越彰显企业文化建设的魅力。纵观全球知名企业，它们都有一个共同点，那就是都有自己独特的企业文化。企业文化是企业的象征，是企业的灵魂所在，常常被人称为通往成功之路的尚方宝剑。企业文化之所以重要，主要表现在以下几个方面：

一、企业文化是一种精神文化，它是向心力，把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业成员所认可。它向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员朝同一个目标前进。

二、企业文化是一种管理文化。从企业文化的产生来看，企业文化主要是在企业创始人或企业领导人的倡导下逐渐形成的，在企业文化的形成过程中，除了企业领导人的倡导之外，还有就是体现企业领导人主导价值观的企业制度的促进作用，也就是企业文化对企业制度的统帅作用。

三、企业文化是一种物质文化。每个企业都有自己的主导产品，正是在企业核心价值观、企业精神和企业理念的熏陶下，企业才能健康发展、快速发展、科学发展，又好又快发展。

总的说来，企业文化对企业的发展有至关重要的作用。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持又好又快发展,必须开发具有自己特色的企业文化。正如集团公司董事长、党委书记111所说，企业文化建设关乎企业长远，关乎基础，具有全局性、穿透性、导入性、规范性、引领性作用，是管根、管魂、管长远的事情。可见，企业文化建设的作用和意义非同小可。因此，集团公司党委提出把2010年作为集团公司的企业文化建设年非常及时，非常必要。

第五篇：企业文化建设的重要性

企业文化建设的重要性

企业文化就其构造而言，一般可分为三个层次：表层，是作为实体的物化层文化，主要包括厂容厂貌、施环境、文体场所等；中间层，是企业的人际交流方式和各种规章制度、典礼仪式等，包括各种厂规、厂徽、厂旗、厂歌及生产经营过程中的交往关系等；核心层，是在企业中形成的共同价值观念等，表现为观念形态的各种因素，包括企业精神、经营管理思想、职业道德等。企业文化具有社会性、地域性、指导性、内聚性、单元性、时代性、效益性和创造性等特点。根据这些特点，我们将企业文化的性质归纳为四个方面：企业文化是向上的文化；企业文化是企业人格的文化；企业文化是意识化经济要素按一定顺序的组合，是经济现象的反映；企业文化是一种微观管理文化。

企业文化具有无形性管理功能，这已为众多的管理实践所证实。企业文化用共同的理想、价值观念和行为准则等对人进行管理，发挥的是道德的力量、信念的力量和心理的力量。坚持以人为本的管理思想，是企业文化的灵魂。企业文化的核心是精神，是观念，而观念和精神的载体是人。人本身的文化素质关系到其文化倾向性，企业领导人的文化素质又是重中之重。作为企业领导人和企业各层次的负责人，他们不仅是企业文化的重要载体，还是企业文化走势、模式等的设计者和倡导者，因此，企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。

为了有效地开展企业文化建设工作，要注意理顺以下关系：(1)理顺企业文化建设与企业政治思想工作关系，企业文化建设作为现代企业经营管理的一个重要内容，是具有战略意义的重要之举。(2)理顺温情管理与理性管理的关系。在重视企业文化建设的同时，还应当注意防止片面理解企业文化，防止出现在管理中用温情管理代替理性管理的现象。(3)理顺继承优秀的传统文化与建设企业现代文化的关系。要培养这样两种认识：一是差别公正为善，即个人收益有差别才可能体现公正。二是提倡人道发展主义，即任何一种行为、言论、措施等，只要有利于社会进步和社会个人的全面发展，就是人道之举。企业文化建设要在继承基础上注重创新，逐步在企业形成气候，潜移默化，顺利实现企业经营目标。

当然，企业文化建设需要一个过程，关键是将经过调查研究、设计构思的企业文化在本企业付诸实施。要完善管理组织机构，企业负责人及各部门主要负责人躬亲实践，要选择和培养企业文化活动骨干，创造舆论环境，强化教育培训，创造认同氛围。同时，还需要根据实际情况创造相应的物质条件，以充实和活跃企业文化载体，将具有本企业特色和认可的精神财富完整地向每位员工灌输，使职工精神境界升华。进行企业文化建设，重在促使企业文化做功，使之成为实现企业经营管理目标的推动力。要让企业文化内化在职工心灵上，外化在职工可见行为和企业产品、服务或其他有形物质实体上，使习俗在全体职工中形成自发地加以遵守的风俗、习惯、舆论、仪式上。企业文化还要社会化在企业向社会提供的产品、劳务和介绍本企业先进人物和管理模式上。

通过企业文化建设，达到优化企业形象的目的，是企业的一项重要任务，也是现代企业经营管理的重要组成部分。一个企业，其生产经营的成功与否，在一定程

度上依赖于企业形象是否优化。在市场竞争激烈的情况下，消费者往往愿意接受有良好企业形象的企业的产品和服务，优秀的企业形象能给人一种安全和依赖感，这就是建设企业文化的意义所在。

那么，如何优化企业的形象呢?

要以美为企业形象的境界。

企业形象优化应当追求的境界是美。对于企业形象而言，美是建立在真、善基础上的一种境界。在追求美的过程中还要注意认识上的一种误区：一是企业形象原生状。这种模糊认识是将企业形象与企业的现状划等号，认为企业本来是什么样就应当是什么样，不必进行所谓的“形象塑造”。在社会主义市场经济条件下，只有那些具有优秀形象的企业生产的产品或提供的服务才能够更多地受到消费者的青睐，即要根据企业专业特点塑造消费者喜欢的形象。二是企业形象强化灌输。这种模糊认识是将企业优秀形象建设与铺天盖地地大规模、高频率宣传划等号。企业要谋求建立优秀形象，必须经过深思熟虑、精心策划，并认真组织好形象设计，万不可匆忙上阵，否则，即使有利于提高知名度，也不利于提高美誉度，而一个美誉度很低的企业，是难以在社会公众心目中建立优秀形象的。三是企业形象盲目自吹。这种模糊认识是将企业优秀形象建设与言过其实的宣传划等号。在当前社会上出现某些欺诈行为和某些广告宣传言过其实的情况下，相当一部分社会公众有着逆反心理，企业形象建设要充分考虑这些因素。

要以厚为企业形象的内涵。

从构造方面分析，企业形象是企业的人、事、物在社会公众心目中的印象总和，是一个完整的、立体的概念，而不仅仅是一个空壳、一张皮，一般而言，企业形象是由如下三大要素构成的综合体。一是人员形象：人员形象是企业形象的首要构成要素，主要表现为企业领导人形象、专业人才形象和职工形象。二是产品形象。企业是社会上的经济组织，产品是联接企业与社会的纽带和桥梁，企业优秀形象建树在相当程度上依托其产品形象。三是实力形象。企业实力形象是企业在文化建设、内部管理、技术、经济、环境条件等方面实力的综合体现。企业内部管理水平表现为各项综合管理、专业管理和管理基础工作规范有序，其中很重要的一个方面是企业销售服务的质量水平。总而言之，塑造优秀的企业形象，是一项复杂的系统工程，要特别注意确立整体观念，以利于塑造的企业形象具有厚感，而避开表面文章的浅薄、苍白。

要以信为企业形象的精髓。

从现实意义上讲，企业形象的关键是一个有时代感和深蕴哲理的信字，即在生产经营中讲求信誉至高无上，取信于民，这是一个企业能够在社会公众心目中拥有立足之地并能保持优美形象长盛不衰的法宝。坚持信誉至上取信于民，是企业优秀形象的安身立命之本。

要以活为企业形象的神韵。

优化企业形象，必须特别注意企业形象的吸引力、感染力，关键要突出一个活字。要根据形势发展的要求，不断为企业形象增添有生命力和时代气息的新内容，增加新鲜血液，进行吐故纳新。要注意突出构成企业形象若干要素中的人这一活的要素。人的因素第一，这是管理中必须坚持的一个基本原则，尤其是体制改革触

及到人们切身利益的特定时期，必须更加注意化解矛盾，理顺情绪，增进理解，调动积极因素，引导干部职工自觉地爱岗敬业，优化形象，这不仅是适应形势发展的客观要求，建设文明向上职工队伍的客观需要，也是优化企业整体形象的重要组成部分。

企业文化在经营管理中的作用主要表现在以下方面：导向作用、凝聚作用、激励作用、融合作用。良好的人文环境，是企业经营管理目标顺利实现的重要依托。在企业文化氛围中，职工通过耳闻目睹，会自觉不自觉地接受企业的共同理想和价值观念，对职工的思想、性格、情趣、思维方式等产生潜移默化的影响，使职工自己将自己融合到企业之中，从而形成一个和谐的整体。

由此，我们可看到，服务社会、热爱国家是优秀企业文化的灵魂；以人为中心管理，保持企业内部和谐，是优秀企业文化的基础；奋发向上，追求卓越是优秀企业文化的精神；求实务实，注重实效是优秀企业文化的风格。