浅析言语交际的原则

第一篇：浅析言语交际的原则

浅析言语交际的原则

摘要：言语交际是人们的一项基本社会活动。把握言语交际的规律和原则有利于交际目的地顺利达成。本文把言语交际的原则划分为目的性原则、情境性原则和角色关系原则三个方面，并详细阐述如何利用这三个原则使言语交际获得预期的效果。

关键字：言语交际 原则

前言

世界的运行是有规律可循的，没有规矩无以成方圆，办任何事情，最重要的就是挖掘其深层次的规则和规律。无规律而想办好事情，无异于鲁迅曾经嘲笑过的，抓着自己的头发想要离开地球。言语交际也是有规律可循的，其交际效果必然要在一定原则指导下才会实现，倘若违背这些原则不仅达不到预期的交际效果，甚至导致交际失败，产生相反的效果。本文阐明了三项言语交际的原则，熟悉并自觉运用这些原则和标准会有助于我们实现交际动机与效果的统一，合规律性与合目的性的统一，使我们在提高言语交际水平的过程中尽可能由必然王国进入自由王国。

一 目的性原则——言随旨潜，主动调控

陈望道在《修辞学发凡》中说：“修辞以适应题旨情景为第一义，”书中写道：“可以说，语言是我们用来进行宣传的工具，或武器。我们倘若用武器来做譬喻，便也可说修辞是放射力、爆炸力的制造，即普通所谓有力性动人性的调整，无论如何，不能说是同立言的意旨无关的。”可见一切语言形式都是围绕着交际目的展开的，为实现交际目的而服务的。所以我们把言语交际目的作为言语交际的第一原则。刘焕辉在《言语交际学》中说：“言语表达的目的性，是说、写者依据自我因素来进行话语组织时首先要解决的问题，不难设想，想表达的目的都违背了，还谈什么交际效果呢！” 明确交际目的

据研究，人们言语交际的目的可大致归为以下五种：

（一）传递信息或知识，如课堂教学、学术报告、现场报道等。

（二）引起注意或兴趣，此类言语是出于社交目的，或为了接触，或为了沟通，或为了表明自身存在，或为了取悦于人，如打招呼、应酬、寒暄拜访、主持人讲话等。

（三）争取了解和信任，如交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等往往意在交流感情，增进友谊，密切交往。

（四）激励或鼓动，这类言语旨在加强人们现有的观念，坚定信心，引起精神上的准备，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说，以及各种纪念活动、庆祝活动中的讲话。

（五）说服或劝告，如谈判、辩论、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。

坚持言随旨潜的原则，明确交际目的，是言语交际取得成功的首要条件。目的明确，你的谈话，你的社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使你急中生智，化险为夷，度过难关。有这样一则趣事：

从前有两个贼，深夜闯入一家偷东西，不巧惊醒了熟睡的主人夫妻俩。丈夫一跃而起，妻子却吓得不知所措。丈夫想，硬拼不行。于是急中生智，大声对妻子喊道：“不要怕，快把鸟枪拿来!”,妻子茫然，说：“哪有鸟枪？”“在墙上挂着！”“胡说！”妻子反驳道。“胡说？——”丈夫见妻子不明其意，有不能直说，立刻说：“对对，就吧‘胡说’拿来，‘胡说’比鸟枪更厉害！”藏在门后的两贼一听，心想，妈呀，鸟枪就够厉害的了，‘胡说’比鸟枪还厉害，赶紧逃命吧！于是夺门而出，一边跑一边互相关照：“快逃，小心让‘胡说‘打着！”

男主人由于目的明确，竟然使得“胡说”比鸟枪还厉害了！这就是在清醒的目的意识支配下出现的奇迹。如果缺乏清醒的目的意识，就会如盲人骑瞎马，像这位女主人一样，落入言语的陷阱。只有目的明确了，也才知道应该准备什么样的话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。目的不明，无的放矢，不顾场合，就难免东拉西扯乱放炮，叫人不知所云，无所适从。因此每次说话之前不妨想一想为什么要说，为什么要我说，预先想一想可能产生的效果，并把预期效果当目标去为之努力。否则便达不到目的，有时还会闹出笑话。

据说有个人讲话常常偏题，说不到点子上。在他结婚的时候，婚礼上司仪让他讲话，他说：“我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞，极大鞭策，极大关怀。由于我们俩说初次结婚，缺乏经验，还有待各位今后多多给我们以帮助、扶持和指导。今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”

这些话貌似彬彬有礼，实则滑稽可笑，很不得体。发言者根本未明确自己的言语交际目的，因此交际失败，产生了负面的交际效果，成为了大家的笑料。

2主动调控

人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制或调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的反应变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。这是实现讲话目的的最优化控制手段。

以销售人员为例来说，销售人员的交际目的就是要在交流的过程中使顾客充分认识到产品的好处，使他们心甘情愿地实现产品与货币的交换。但在与顾客的交流中，很可能受到以上所说诸多因素影响，而使交流过程偏离这个目标。如果销售人员偏离这个目标，即使与顾客侃侃而谈，交流沟通的再好，这个交际过程依然是失败的，因为没有达到预期的交际效果。因此在交际之前，表达者一定要明确交际目的，采取各种有效控制手段，随机应变，组织相应的言语形式去控制整个交际过程的进展，使交际效果一步步接近预期的目标。

二 情境性原则——言伴境迁，主动利用

言语交际的情境包括时间、地点、场合、对象等因素，交际对象又是影响交际效果的决定性因素。因此我们把情境性原则分为时空性原则和对象性原则。

1时空性原则

言语交际都是在一定的时间空间范围内进行的，不同的时空场合对言语交际产生不同的作用，因此我们要在特定的时空情景下说特定的话，因为一定的时空情境会构成一种特定的氛围，有利于交际效果的实现。否则，便会影响言语交际的效果。

首先，我们要选择恰当的时机。

情境中的时间，既指自然时序，也指时机。就其对言语交际发挥的制约作用而言，最主要的应该是时机。交际主体能不能把握好恰当的时机开展交际活动是其成功与否的关键之一。一个说话者说的内容无论如何精彩，时机掌握不好，也可能达不到目的。因为听话者的内心活动往往会随着时间的变化而变化，因此，在日常交际中要注意把握好谈话的时机。例如有研究表明每天下午4~6点是 所谓的“bodytime（体内时间）”。这时人们在心里和肉体上的疲劳都已经达到了顶峰。这时倦怠、焦躁、情绪低落、思考力减弱等不良反应尤其明显，因此这时不宜将自己不快或者不满的事情向父母、领导或朋友倾诉，而应多说一些关切的话。想对家人说的事情可以放一放，等到晚饭后身体有一定恢复后再说，效果往往要好一些。同样，平时遇到熟人问一句“吃了吗？”是很得体的，达到了寒暄，表示关心的目的，容易为我们汉民族的人接受。但如果不讲究时机，对刚从卫生间出来的人说“吃了没有？”，后果可想而知。

其次，我们要选择恰当的地点或者场合。

与时间因素一样，就其制约作用而言，在作为情境的地点因素中，场合比地点更重要。如有的人为了达到自己的交际目的，不分地点与场合总是找领导喋喋不休。单位里说不清楚，还要跑到领导家里去说。这种努力不仅达不到预期目的，而且还会引起领导的反感。因为在办公地点谈工作是天经地义的，如果没有特殊情况，不宜到领导家里去找领导谈工作上的事情。还有计划生育是我国的一项基本国策，本无可厚非，但如果在火葬场附近打出“经济搞上去，人口降下来”的标语甚至是缺少人性的，不仅达不到任何的宣传效果，而且极大地损害了亲属的感情，令人反感憎恶。选择合适的地点场合有利于我们交际效果的实现。比如谈恋爱选择湖边散步，这时的心情都是会轻松、平静而悠闲的，或者到有浪漫情调的咖啡厅，都有利于双方在友好的氛围中进行感情的交流。看电影选择爱情片，一般不会选择抗战类的片子看等等都是一个道理。对象性原则

言语交际中的任何一句话都是说给别人听的。正所谓“射箭要看靶子，弹琴要看听众”，说话也要看交际对象。交际对象的年龄、性别、身份、职业、知识水平、教养、思想、性格、经历、处境心情、心理需求、文化背景等因素都会对言语交际的效果产生影响。因此为了交际顺利达到目的，表达者要对交际对象作了解、分析，综合考虑交际对象的各种因素，尽量达到适应与一致，使交际双方产生思想共鸣，拉近双方心理距离，令交际对象能够准确理解表达者的意思并乐于接受。

一方面，要让交际对象听得懂，听得明白。如对小朋友说话就不可使用委婉含蓄、有深厚寓意的话语，应尽量做到平易。而对农村老太太询问她“有配偶吗？”，也会造成交际短路。只有依据其理解程度换用“老伴”，才会令听话者感觉明白而又贴切。又如

20世纪50年代，周恩来总理去英国访问，按照安排，两国各放映一部对方国家的影片以促进文化交流。我国带去的是古装戏曲片《梁山伯与祝英台》。为了让英国观众更好地理解这部影片，我方人员花了不少精力，写下洋洋数千言的说明文字，然后请周总理过目。周总理看后直摇头，拿起笔只写了一句话作为剧情介绍，那就是：“中国的罗密欧与朱丽叶。”

周总理深知“罗密欧与朱丽叶”的故事在英国文化中的位置，在英国观众心中的形象，利用这一文化背景因素，简洁而贴切地传递出影片的内涵。

另一方面，要让交际对象听得舒服，乐于接受。有这么一则故事：

19世纪，维也纳上层社会的妇女中，时兴一种桶高、檐宽的帽子，而且在帽檐上装饰着五颜六色的羽翎。女士们一进入剧场，观众们就只能看到她们戴的帽子，而看不见戏台，剧场经理在无可奈何的情况下，只好一再请求女士们脱下帽子，可谁也不予理睬。这时经理灵机一动，根据女士们爱美、爱年轻的心理状况和志趣特点说：“年纪大的女士可以不脱帽。”话一出口，女士们竟纷纷脱下了帽子。

因为她们面临着“美女”与“老妇”的选择，维也纳的上层妇女，当然谁也不愿意做老妇，他们戴那种筒高、檐宽的帽子不也是为了追求美吗？从上例可以看出，表达者抓住了交际对象求美的心理，与交际对象达成了情感共鸣，使交际对象乐于接受，从而达到了自己的交际目的，取得了预期的交际效果。主动利用交际情境。

对于交际情景，一方面要尽量适应，利用情境达到预期交际目的；另一方面当交际情境不利时，要主动改善、创造有利的交际情景。

（1）适应、利用情境 例如

李瑞环同志在天津工作期间，适逢国家足球甲级联赛在天津举行，天津队参赛前正赶上下雨。李瑞环鼓励队员们说：“下雨了，你们要浑水摸‘鱼’，要快传多射，千万别拖泥带水。”

这里首先适应了下雨这一情境因素，并利用这一因素巧设辞，使主客观因素统一为一体，化不利因素为有利因素，充分发挥了鼓舞士气的作用，达到了预期的交际效果。

（2）改善、创造情境 现实生活中，表达者并不总是能够面临于自己有利的语境，有时甚至是在十分不利的语境当中。如时机不成熟，地点不适宜，气氛紧张拘谨，有不适当的第三者在场等，都会成为言语交际的障碍。表达者可以用交谈来改善语境，如自我介绍、寒暄、或者谈一些轻松的，双方均感兴趣的话题，还可以攀老乡，拉关系以及寻找彼此在职业、经历、兴趣、思想、爱好等方面的相似点。通过这些方法来融洽关系、打破僵局、缓和气氛，然后再过渡到要谈论的话题上来。除用交谈来改善语境，还可采取实际行动来改善语境，如选择一个合适的地点，一个合适的时机或者一个合适的场合。情境对言语交际的影响很大，我们在认识到这些影响后，就应该根据不同的时空背景以及交际对象选择与其相适应的语言内容与交际方式，使交际内容方式与情境相适应；当情境因素不利或可改变时，也应该根据不同的言语内容与交际目的改善或创造情境，从而达到交际效果。

三 角色关系原则——言因人变，主动适应

在言语交际中，交际方式以及词语选择不仅受到情境的影响，更和具体情境下交际双方的特定关系紧密相关。表达者应充分认识到具体情境下，双方的交际关系，准确把握自身角色，用角色所具有的权利和义务来规范自身行为，否则就可能在交际中碰钉子。

1角色和交际角色

在社会心理学中，角色体现为一个人由其在社会关系中的位置所决定的，拥有相应权利和义务的地位、身份等等。例如，一个人因其和儿子之间的父子关系而拥有父亲的权利和义务，从而占据了父亲的地位和角色。但由于社会网络的复杂性形成了个体社会地位的多元性，一个人往往要扮演许多不同的社会角色。例如，一个人在单位里，与比他地位高的人相比他是下级，与比他地位低的人相比他是上级，与同等地位的人相比他是同事；一旦回到家里，他又成为自己父亲的儿子、儿子的父亲、妻子的丈夫；此外，在不同的场合与不同的人发生联系是‘他又会成为亲戚、朋友、顾客等等。

交际角色是由交际过程中交际双方的关系决定的，是一个人的各种社会角色在特定场合下的活跃部分。如当面对学生站在课堂上讲课时，她就是教师；下课后，在办公室与同事聊天，她就是同事；回到家里，面对丈夫，就是妻子，面对孩子，就是母亲，面对自己的母亲，就是孩子。

2因人而异，主动适应

从交际角色的定义可知，随着交际对象以及场合的不同，表达者要主动变换自己的角色，与交际对象的关系相适应。如果不知变通，交际过程必然会受挫。例如：

当女王说：“我是女王”让生气的丈夫开门时，没有得到丈夫的任何回应。当女王说：“我是你的妻子”时，门打开了。

在二人单独相处的场合，丈夫对女王的角色期望是妻子，如果仍以女王的角色来进行交际，显然无法与交际对象达成共识，因此造成交际失败。如果适应交际对象的角色期望，问题马上迎刃而解。这里说明交际双方的特定关系对于交际成功与否至关重要，表达着要满足交际对象对自己的角色期望。

如果能够根据特定情境，考虑到交际双方的特定关系，满足各种交际角色队自身的期望，再以巧妙的措辞，自然会收到好的交际效果。

毛新宇在一次接受记者采访时被问到：“在评价毛泽东时，有人说三七开，有人说二八开或者四六开，你认为如何评价比较合适？”毛新宇回答说：“作为毛泽东的孙子，我认为爷爷一生为国为民，二八开比较合适；但作为历史系的学生，我同意大部分人的评价，三七开。”

这应该说是比较巧妙的一番回答。毛新宇与记者之间是采访对象与采访者之间的关系，他的回答还要涉及到自己与毛泽东的祖孙关系，领袖人物与普通人的关系，历史人物与历史系学生的关系。毛新宇所选择的句式、结构、在分句中称谓的变化，都是在准确把握采访双方的特定关系以及所谈对象与自己的复杂关系的基础上，而做出的既合情理、又很得体的回答，符合交际对象、听众以及社会对他的角色期望，因而取得好的交际效果。

结论

言语交际是一个十分复杂的过程，各种因素都会对交际效果产生影响，所以一定要把握言语交际的原则。目的性、情境性、角色关系三大原则是相互联系、相互制约的有机整体。目的性原则是中心原则，其他原则都要围绕着它来进行，它处于统领地位。但交际目的有时会受到情境以及角色关系因素等的影响，因此要主动调控，以交际目的为第一原则。情境原则与角色关系原则互相补充，互相制约，在实际的交际过程中要综合把握，随机应变，可选择、适应、利用、创造情境，选择、变换角色，满足角色期望。总之，以实现交际目的为宗旨。

参考文献

[1]陈望道.修辞学发凡.上海:教育出版社,1997.[2]刘焕辉.言语交际学.江西:教育出版社,1988 [3]赵毅、钱为刚.言语交际学.[4]李建南等.口头交际的艺术.北京:中国青年出版社,1991 [5]陈再雄.会说话是一种资本.北京:中国工商联合出版社,2004 [6]廖正、张一莉.语言表达艺术.广州:华南理工大学出版社,2005 [7]刘艳春.语言交际.北京:中国经济出版社,2005

第二篇：言语交际

翻译

1.而问，挟贤而问，挟长而问，挟有勋而问，挟故而问，皆所不答也。

倚仗着自己的权势来发问，倚仗着自己的贤能来发问，倚仗着自己的年长来发问，倚仗着自己有功劳来发问，倚仗着自己是老交情来发问，都是我所不回答的。

2.骗子是说谎的，但他们往往能行骗成功，这与诚信交际不是矛盾吗？

答：不矛盾。骗子说谎成功说的是结果，而诚信交际说的是过程。前者重结果，后者重过程

①诚信交际这一交际原则，不是以结果来衡量的，骗子即使一时成功，但也终将会被识破； ②诚信交际可能一时会失败，但最终将会被认可；

③骗子败坏社会风气，是一种负面的东西，诚信纯洁的社会风气是一种正面的价值。骗子骗得了一时，骗不了一世，诚信终将被人认可。

3、与同学发生矛盾时如何沟通？

答：①以坦诚、宽宏的态度取得同学的谅解：分两点

如果原因不在自己方面，也要争取早日与同学和好，以坦诚、宽宏的态度对待负有主要责任的同学。

如果主要责任在自己方面，那就要实事求是地检讨自己的过失，以求得同学的谅解。

②根据不同人的气质打开僵局：

胆汁质的同学脾气暴躁、性情直率，与他们沟通时，应单刀直入，实话实说，多加自责。多血质的同学处事圆滑、机智灵活，与他们沟通时，要摆事实讲道理，进行有理有据的说服。

粘液质的同学比较固执、应循守旧；抑郁症的同学敏锐、心细，但比较敏感。与这两类同学沟通，应运用迂回战术、委婉的语气、商量的口吻，耐心地解释，加上暗示比喻的方法。③根据同学不同的兴趣做合理的工作，当双方的交谈津津有味时，以前不愉快的事情也会随之忘得一干二净。

④抓住时机，促进同学的和好。处理早了，对方的气还没消，谈迟了，对方会加深误解，加深和好的难度。

4、对老师有意见时如何沟通？

答：①给老师提意见要注意场合，最好不要在课堂上当着同学的面给老师提意见，这样会让老师下不来台，也会影响其他同学的听课；

②提意见要注意分寸，给老师提意见的目的就是让老师接受，要想怎么说话才能让老师愉快的接受，做到有礼、有气、有节。

③提意见要注意态度，和老师提意见的目的是让老师接受，而不是和老师闹别扭，所以提意见时要注意态度温和，语气委婉，让老师感觉你有礼貌。

④以书面形式表达心声，有些话不好意思说，不便于直接说，这时候可以写E-mail、信和短信给老师，表达自己的看法。

求职面试时如何与面试者沟通？

答：①认真听取发问，听清楚对方问话的实质和目的，明白问话的时机与环境，针对对方发问的要点进行回答，如果对方所问问题比较含糊。可以以委婉的方式请对方再说一遍，明白

问话的时机和环境以及问话人的情绪，专心聆听、仔细观察、认真思考。

②对自己的优点长处要少下评语，多摆事实，要准备好各种能说明问题的材料拿给面试人看。③对自己的缺点，要从能够克服的角度来谈，在介绍自己优点的同时，缺点也不要隐瞒，否则给对方一个自吹自擂、不诚实的印象。

④要随时调整说话的言语和姿势，如面试者对你说的话很认可，就可继续说，如果不感兴趣，则要终止，改变姿势，换种形式。

第三篇：言语交际学

汉语言文学111班，韦霞，7030311043

浅谈学习言语交际学的心得体会

时光飞逝，一学期眨眼而过。很幸运在这样的时间段里学习的这门课程，言语交际学于学习于生活于工作来说都是十分重要，对我们的成长成才都有极大的促进作用。很多同学都很喜欢这门课程，我也不例外，我想这不仅仅是因为这门课程本身的实用性和趣味性，还有很大一部分原因是老师在课堂上的侃侃而谈和旁征博引。

虽然只是短短一个学期的学习，却对言语交际学这门课程有不少自己的心得体会，下面我将从交际主体、语境和话语三个角度分别阐述我对言语交际的认识和感悟。

我们处在社会这个大家庭中，言语交际在其中起着决定性作用，我觉得我们应该仔细认真研究和学习言语交际这门学问，以此来提高我们言语交际的能力，从而正确地处理与周围人的关系，并且提高自身言语修养和文化修养。

首先来理解一下交往主体的概念，所谓交际主体，是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人或团体。从这个概念中我们不难看出交际主体在言语交际中的重要性。而一个成功的言语交际活动需要交际主体明确自己的身份地位，摆正自己的社会角色。明代话本小说《快嘴李翠莲》，是个天生能言善辩、伶牙俐齿的女子，可她偏偏就倒霉在这伶牙俐齿上，书上说她“只是口嘴快些，凡向人前，说成篇，道成溜，问一答十，问十答百”，因此常常令人生厌。且看她新婚不久给家人敬茶的一番话：公吃茶，婆吃茶，伯伯姆姆来吃茶。姑娘小叔若要吃，灶上两碗自去拿。两个拿着慢慢走，泡了手时哭喳喳。此茶唤作阿婆茶，名实虽村趣味佳。两个初煨黄栗子，半抄新抄白芝麻。江南橄榄连皮核，塞北胡桃去壳柤。两位大人慢慢吃，休得坏了你们牙。这段话在语音、语义和语法上都没问题，但李翠莲的身份是新婚少妇，在公婆长辈面前如此贫嘴，自然招来怨恨。很显然，李翠莲没有摆正交际主体的角色。

当然，交际主体的表达能力一定要过关，首先要规范地使用语言，说话要有条理，言简意赅，要有重点，这样才能激发交际对象的说话热情，沟通交流才能继续进行下去。

还有一点也没有我也觉得对一个成功的言语交际活动来说比较重要的一点，交际主体和交际对象双方在交流过程中应当遵循“礼貌原则”。比如坐在窗户旁的两名同学，一位同学说：“把窗户打开！”很显然语气非常强硬，而如果这样说：“请把窗户打开！”虽然加了“请”字，比第一句稍礼貌一些，却依旧带着一种命令的口气，如果对方是个暴脾气，说不定就是一场纠纷，而如果换成这样“好像有点热哦，是吧？我们开一点床吧，正好透透气。”我想以这种商量的语气来说这样一件事，十之八九可以成功，无论对方是什么脾气的人，你以这样的态度去和他商量，他一定不好意思拒绝你。这就是“礼貌原则”在言语交际中所起的显著作用。

其次是语境，从言语交际学的角度看，语境是交际主体进行言语交际的环境。任何话语的产生都离不开特定的语境，而话语只有放在语境中才能有其实际的价值。语境在言语交际过程中有着不可或缺的重要性，因此，想要提高我们的言语交际能力，我们必须充分认识语境，虽然语境是具有客观性的东西，但并不否认主体可以通过积极的认识活动区获得关于语境的知识。很多情况下，言语交际活动的失败就是因为主体对语境的认识不够，缺乏必要的关于语境的知识。例如：有的学者参加国际学术会议，照例先谦虚一番：“本人才疏学浅，只有一点不成熟的看法，希望大家批评指正。”与会的西方学者听后，觉得非常纳闷，你既然没有什么才学，为什么要来糊弄我们？既然你的研究还不成熟，何必公开出来呢？这就是因为学者不了解东西方的文化差异，不了解西方的文化习俗结果闹成了笑话。然而只是认识语境还远远不够，我们还必须学会利于语境。例如：美国有一位推销员帕特，一次为推销一套可供一座40层办公大楼用的空调设备，与某公司周旋了几个月。但购买与否的最后决定权还在买方的董事会。一天董事会通知帕特，要他再一次将空调系统的情况向董事们介绍，帕特强打精神，把不知讲过多少遍的话又重述一遍。但董事们反应冷淡，只是连珠炮似的提了一大堆问题，故意刁难。这时帕特心急如焚，眼看几个月的心血要付诸东流，他浑身发热。“热"使他突生一计，他不再正面回答董事们的提问，而是很自然地改变了话题。他说：“今天天气很热，请允许我脱去外衣，好吗?”说罢，还掏出手帕认真地擦着前额上渗出的汗珠。他的话、他的动作立刻引起了董事们的条件反射，他们似乎一下子也感到了闷热难熬，一个接着一个脱下外衣，又一个接着一个拿出手帕擦汗。有一个还抱怨说：“这房子没空调，闷死了。”至此，董事们无需帕特催促就自动地考虑空调问题，拖了几个月之久的买卖在短短20分钟时间里获得了突破性成功。推销员帕特的行为，充分显示出他不是在消极地适应语境，而是十分敏感地抓住了语境中的有利因素，并创造性地利用了这一有利因素，使之介入到交际活动中来，化被动为主动，取得了他希望的交际效果。另外，积极改善语境也是一个重要因素，现实生活中，交际主体并不总是能够面临于自己有利的语境，有时甚至会处在十分不利的语境当中，在这样的语境条件下，要想成功地开展言语交际，一种办法是避开不利因素，另一种办法是积极改善语境。例如，父母谈话不想让孩子听见，可以避开孩子，出去谈，也可以想办法把孩子支走，这就是在改善语境。

最后是话语，话语是在一次交际行动中产生的，它是一次交际行为的结果。在一次具体的言语交际活动中，主体和语境是相对固定的，所以，想要提高言语交际的效果，关键在于如何组织话语。因此也可以说，在言语交际的三要素中，主体和语境两者是常数，而话语则是一个变数。就此而言，言语交际的实质，就是交际主体根据对自身角色和语境的认识，去选择和组织话语，以实现自己的交际目的的过程。我们可以选择注意语音的应用和话语节奏的变化来提高我们言语交际能力。比如我们可以根据自己的感情进行抑扬顿挫、轻重缓急地表达，这样使整个交际过程更具色彩性，情感更饱满，相信交际对象也会很乐意与你沟通。

言语交际是一门学问，更是一门艺术，只有细细揣摩它、认真学好它才有机会在生活这个大舞台上舞出绚烂的人生，所以抓住交际主体、语境和话语三个重要因素，去锻炼提高自己的言语交际能力。我们不一定是最成功的那一个，但我们一定要做最努力的那一个，注重生活中每一次可以锻炼的机会，日积月累，我相信，我们一定会有所提高。

第四篇：言语交际复习资料

五（5）班学习小组名单及口号

自信队：口号：自信，自我信任。组长：胡玉平

组员：刘倩、刘书埕、戴利维

超越队：超越，超越，超越梦想一起飞。组长：谢信深

组员：胡攀、戴和潭、李冬梅、刘文艺

光辉队：光辉，光辉，闪耀照人，照得生辉。组长：易光模

组员：曾颖、梁礼桢、梁昌恒

智慧队：口号：给智慧掺些真诚，成功之门才会向我们敞开。组长：刘章铭

组员：邹元清、罗浩、毛伦

团结队：团结，团结，团结就是力量。组长：阮小云

组员：罗梦影、刘欣、戴珊

理想队：驾着理想的船，划着理想的桨，向理想的大海出发。队长：刘佳琪

组员：戴雨妍、王飞、刘纪龙

精英队：精英，精英，世界第一。组长：阮杨

组员：梁星、潘惠芳、缪超

梦想队：在学习的道路上，为梦想而奋斗。组长：刘晓莎

组员：肖晓丽、刘文裕、刘本诺

快乐队：快乐，快乐，勇往直前。组长：张嘉丽

组员：胡鑫、罗淇、曾悦

挑战队：迎接挑战，走向明天。组长：刘玉玲

组员：刘慧花、李婷、曾秋月

学习队：好好学习，天天向上，考试永远争第一。组长：肖德栋 组员：张文娅、邹金仁、阮平花

第五篇：非言语交际

摘要: 非言语交际是人类交际行为中一个重要组成部分，运用甚广，遗憾的是非言语交际在中学英语教学中一直处于被忽略的状态。本文通过对非言语交际的内涵及其作用的阐述，提出非言语交际的重要性及其在英语教学中不可忽视的作用，并对非言语交际在中学英语课堂中的运用作一粗浅的探讨。

关键词: 非言语交际 优化 运用

人类的交际行为可分为言语交际和非言语交际，非言语交际是整个交际过程中不可缺少的组成部分。然而，长期以来，人们只注意到了言语交际的作用而忽略了非言语交际的价值，结果严重影响了课堂教学效果和成绩。在传统的中学英语教学中，往往只是通过语言行为将知识传授给学生。但事实是教师在教学过程中总有言不尽情、辞不达意的时候，而非言语交际手段的缺失，势必造成英语课堂的教学效果不尽如人意。

在英语教学实践中，笔者深深体会到教师的非言语交际和言语交际一样，对英语教学具有十分重要的意义，如果教师能根据教学内容，结合学生实际情况，把非言语交际有效地运用到英语教学中，定能调动学生的学习兴趣，优化英语课堂教学，提高英语教学效果。

一、非言语交际的内涵

多位语言学家对非言语交际进行了阐释，加拿大语言学家F.Poyatos将“非言语交际”定义为：“个人或者人们相互之间，通过某一特定文化内所有的非文字的、躯体的、服饰和环境等可觉察的信号系统发出的一些信号。”

美国语言学家A.Samovar等人则将非言语交际定义为“在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激”“它包括了言语行为之外的一切人为的或由环境所产生的刺激，如：表情、手势、身势、触摸、界域、服饰、副语言、时间、场景等”。由此可见，非言语交际是一项涵盖范围极广、内容颇丰的跨学科学术研究，是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，包括使用语言和文字以外的一切传递信息的方式，除言语交际以外的所有交际行为和刺激。

美国语言学家R.Cooper又把非言语交际分为体态语、副语言、客体语和环境语。其中，体态语包括基本姿态、基本礼节动作，如握手、亲吻和拥抱、微笑、女士优先的礼节动作等，以及人体各部分动作所提供的交际信息；副语言包括沉默、话语转接和各种非语义声音；客体语包括皮肤的修饰、身体气味的掩饰、衣着和化妆、个人用品的交际作用，家具和车辆所提供的交际信息；环境语包括空间信息（如拥挤、近体距离、领地观念、空间取向、座位安排等）、时间信息、建筑设计与室内装修（声音、灯光、颜色、标识等）。

作为言语范畴外的一切表现形式，非言语交际不仅能产生听觉方面的效果，更能产生视觉、感觉、触觉等。同时，作为言语交际的重要补充形式，非言语交际能够传达出言语交际不能表达出的情感，人与人之间的态度等重要信息，从而增强语言交际的效果。有时候，非言语交际较之言语交际更能表达人的潜在意识和真实情感。总而言之，非言语交际不仅可以增强语言交际的力度，促成交际全过程的完整性，而且还能弥补言语交际的不足，取到言语交际难以取得的效果。

二、非言语交际的重要性

近三十年来，非言语交际在整个交际中的重要作用逐步为人们所了解。非言语交际是传递与交流信息中不可忽视的、功能独特的工具。教师在课堂上的非言语行为同言语行为是一个整体，传递着情绪与情感，并补充和增强言语包含的信息，使言语表达更加简练、浓缩，暗含的信息意义更加明确。

美国语言学家Hennings曾说，教师在课堂上82%的行为是非言语的，而仅仅18%是言语的。这也表明教师的非言语行为在课堂教学中的作用之大，对学生的影响之重。英语教学是以交际为目的的语言教学，而英语课堂又是一个传授知识和技能的信息交流场所，非言语交际的存在是对有声教学的积极配合和补充，是英语课堂教学中教师与学生的一条重要交流线，有着不可忽视的作用。

在英语教学中，非言语表达形式非常丰富，而且运用频率也很高，因此，合理、正确地将非言语行为运用到英语课堂教学中，不仅可以吸引学生的注意力，激发学生学英语的兴趣，更直接影响到英语教学的效果，可以切实提高教学效率。

三、非言语交际的运用

1.灵活运用体态语，提高课堂效率

体态语又称“身体语言”，是用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向的沟通手段，包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段。在组织课堂教学中，体态语的运用是必不可少的，教师适时、灵活地运用丰富的表情和多样的动作可以激发学生的兴趣，从而对教学起到积极的作用，提高课堂效率。

比如，当学生答对问题时，教师点头，表示正确和肯定，当教师想表示他（她）很满意这个学生的回答时，可以摸摸学生的头或者拍拍学生的肩膀以示对他（她）的欣赏。当学生回答问题出错时，教师可以用手指指头，意思是让该生再想想。当学生紧张时，可以给他（她）一个鼓励的微笑，消除其担心和顾虑。对于那些上课注意力不集中或者上课开小差的学生，如看窗外、发呆、讲话等，教师不必停下来呵斥，只要用眼睛一扫，他（她）就会意识到自己的不是。这样做，既不影响讲课，又不伤师生感情，何乐而不为？

又如课堂上学生太喧闹，教师可以将食指放在唇上令学生安静或将右手放在左手下，呈”T”字状，并伴以扬起眉毛，而不需说“Stop talking”“ Be quiet，please”。这些非言语行为，更确切地说，这些体态语都可以完善教师的言语行为，既表达了教师的指令，又起到了维持课堂秩序的作用。因此，教师正确、适时、灵活地运用手、脚、头部动作、面部表情、眼神等传达交流信息，往往能达到意想不到的课堂教学效果。

2.重视运用副语言，有效传递信息

副语言指的是言语的非词语方面即声音的音质、音量、音调、语速、语调（包括沉默）以及会话中发出的一些非语言的声音等，虽然它属于言语表达的一部分，但并非指言语本身，因而常被用来辅助语言的表达，通过说话人语调的抑扬顿挫、语气的轻重缓急、高低强弱就可以判断说话人的感情和态度。

英语教学中较为突出的副语言是：重音、节奏和音调。教师讲课时如果注意声音的变化，包括音调的高低、讲话的速度、音量的大小，就可以更为有效地传递某种信息。

先说音调，它可以带有强烈的感情色彩，可以通过微妙的语感传达语意，上扬的音调表示质问、迟疑、惊呆等，下降的音调则表明说话者的坚定、自信。据研究，yes可以用50多种音调说出来表达不同的感情、态度和涵义。

同样，教师授课的语速也会影响其教学效果，针对不同的场合、不同的学生、不同的内容，教师应使用不同的语速，从而更好地传递知识信息。

此外，教师在控制整体声音时，应视教室的大小而定。声音过高易使师生疲劳，但如果声音太低，学生听不清或听不见，就很难达到教学的最低要求，从而导致教学效果不理想。

与此同时，教师处理语篇时要针对课文的不同内容调整节奏和音调。如果教师教学时均以平淡无奇的节奏和音调处理课文，学生就不能从中获取应该获取的信息，比如，笔者有时讲授某些语言点后，保持一会沉默，这时的沉默寓意丰富，可以取代“It is very important”“Take some notes，please”这样一些言语信息，学生应对教师刚才传授的知识加以重点把握。

因此，英语教师如果能将自己的语言能力与副语言能力相结合，保持适当的音量、适中的语速、恰当的沉默和话语停顿，并运用适时的升降调、抑扬顿挫的语调等吸引学生的注意力，定能更加有效地传递信息，引导学生思考和领会教学内容。

3.注意客体语，融洽师生的关系

客体语指与人体有关的相貌、服装、饰物、气味、笔迹等，从交际角度看，它们可以传递非语言信息，因此是非言语交际的重要媒介。与课堂教学有关的客体语，主要指教师的着装、修饰物、板书、直观教具等各种不同的客观教学手段所体现或传递的信息。在课堂教学中，教师的服饰与仪表作为教学艺术的一部分，能直接反映教师的精神面貌和精神状态，对教师的课堂教学能否收到良好的效果起着十分重要的作用。整洁得体的服饰能让学生产生好感，增强教师对学生的感染力，从而收到良好的教学效果。反之，如果教师的服饰仪表不得体，则易失去学生的尊重，造成师生关系不和谐，这样教学效果自然不会令人满意。

所以，作为一名教师，应随时注意自己的服饰与仪表，给学生以为人师表的形象。此外，各种不同的客观教学手段也是英语课堂教学中非言语交际的重要手段之一。利用板书、实物、图片、幻灯片、多媒体等传递言语知识可以增强教学的直观性和系统性，使课本内容形象化，不仅能够激发学生学英语的兴趣，还可以使学生对重点难点问题一目了然，减轻他们的语言障碍，有助于他们对英语的掌握。学生课上好了，自然对老师更多了一份尊敬、喜爱之情，教学效果的提高自然不在话下。

4.合理运用环境语，创设良好的教学环境

在非言语交际中，环境语也是一种重要的交际工具。这里的环境，指的是外界（空间、时间等）特征文化对置身其中的活动者所造成的生理和心理影响，是人创造或提供的环境在文化交际形成的氛围，而不是人们居住的地理环境。

教室作为师生日常进行教学活动的主要场所，它同时也充当了非言语交际工具的角色（即环境语）。教室里面的设计、装修、光线、色彩、桌椅摆放和课堂上的师生位置都在传送着信息感情，都会刺激或影响师生之间的交流。据研究，在优雅的课堂环境中，学生更多地表现出舒服、愉快、自豪和喜欢的反应；而在布置不良的课堂环境中，学生则更多地出现单调、乏味、疲倦、头痛和偏激等反应。

因此，合理利用环境语，创设良好的教学环境就显得尤为重要。作为学校及教师，在保持教室空气清新、光线适宜、整齐干净、规章制度合理的基础上，可以开办英语墙报或设立展示学生的书写、作文的专区，以此营造和突出外语氛围。

此外，课堂座位编排也很重要。大量的研究结果证明，课堂座位编排方式对学生的课堂行为、学习成绩、社会交往、学习态度、人际关系以及整个学习活动会产生直接或间接的影响。

我国学校教室传统的座位模式以秧田式为主。这样的教室布局潜在地决定了课堂的教学模式：教师在上面讲，学生在下面听。其实，座位编排的方式多种多样，如，秧田式排列法、圆形排列法、会议排列法、小组排列法、马蹄形排列法等，不同的编排方式各有特点，各有所长。

英语教师可以根据教学目标和教学活动的需要，灵活地运用不同的座位编排法，使座位编排与教学活动的性质及参加人员的需要协调一致，提高教学效率。如要系统讲授知识，可采取秧田式排列法；组织学生进行较大规模讲座可采取圆形排列法或马蹄形排列法；讲故事可把座位排列成半圆形或马蹄形；组织学生阅读讨论可采用会议式排列法或小组式排列法；让学生独立答辩则可请答辩的同学面对围成半圆形的其他同学，回答同学提出的各种问题。有针对性地合理运用环境语，能够让学生学习时更投入、更专注。

综上论述，英语课堂教学中的非言语交际远非只是起到辅助作用，它具有言语交际取代不了的价值，具有深远的意义。教师在英语教学中正确、合理地运用非言语交际手段，不仅有助于完善教师的个人形象，更好地进行教学，增强课堂实效性，也有助于学生的个人发展与完善，使学生更有兴趣去学习、更加牢固地掌握知识。

非言语交际的运用为改进课堂教学提供了一条有效的途径，为教学研究开辟了一个新的领域，随着对教学的要求不断提高，各位英语教师应不断求索，找出运用非言语交际的有效策略，为进一步提高教学效果作出努力。