第一篇:餐厅开业促销方案
篇一:餐饮开业促销方案
餐饮开业促销方案
-----xxxxx xx餐饮旗下又一主力品牌—xxxxxxx店将于近期隆重开业,为配合餐厅开业,以及更好的在开业之初做好品牌的宣传和推广。现特制定一下开业推广计划
1.媒体宣传
在餐厅开业(具体日期)提前3天开始在xx电视台,xx教育电视台,调频广播进行媒体密集宣传、推广。2.网站宣传
开业之日起,利用与我公司合作较好、知名度较高的网站进行合作宣传、推广。重点介绍、宣传我公司xxxxxx的盛大开业信息。
3.xx餐饮旗下xx家分店全面宣传
制作“热烈祝贺xx饮xxxxx市店盛大开业”的横幅,在各家门店的醒目位置进行悬挂宣传。(平均每家店日客流260人*14*30天,约有109200宣传受众。
4.餐厅开业促销支持
① 团购支持
在与我公司长期合作的知名团购网站 《xxx网》进行一次团购套餐销售,能在短期内显著提高餐厅知名度以及我餐厅的顾客人数(客流)② 餐厅开业大酬宾活动
在餐厅开业前3个月内,▲ dm单 凭单(dm)进店消费均可免费赠送1道我店招牌菜品(5选1),▲ 套餐 餐厅组合最大优惠力度的精美套餐4种进行开业酬宾
▲ “幸运大转盘”活动 凡进店消费的顾客可在就餐结束后,参加我店的幸运大转盘活动,100%中奖率,奖品为我店特色菜品1份,在顾客下次来店就餐时可以使用,再无其他消费限制。
5.其他支持
① 在开业前期全面进行员工的各项技能培训(前厅服务、厨房操作),提升餐厅的服务质量以及出品品质,务必确保每一位进店顾客都能享受到最满意的服务和就餐感受,以增加再次来店消费的可能性。
② 开业之初,在各岗位人员配置上,以最大的人员配置为准,以确保餐厅运行的顺畅和高效。
以上为我店开业促销、宣传的相关思路和方案,敬请领导审阅,不足之处,望予以指正!
xxxxxxxxx店
2012年7月5日 篇二:关于餐厅开业营销方案的请示
关于**店开业营销方案的请示
一、活动背景:**餐厅位于江汉路商圈,该商圈人气较旺,主要以年轻人为主。消费
能力处于中低档水平,每日人流比较大,以流动人群为主,地铁便利性为**带来
了更多人气。
二、活动目的:开业前通过宣传推广让更多的消费者获得开业期间的优惠,为开业期 互动,进行口碑传播。
三、活动内容:
中西合璧 创意火锅
献
容:
15折预约卡:凭开业5折预约卡进店可享受5折优惠。(锅
2013年5月18日-5月24日
在兄弟餐厅发放5折预约卡;
子5折预约卡,微博顾客参与转发活动信
5折预约卡)
c.域通过宣传单方式进行派发。
效期:2013年5月25日-6月8日
2、开业期间店内活动:
仅此一天
a.年5月25日
打折)
6.9折优惠
与年轻的客群进行
(一)开业主题:璀璨开幕 倾情钜
(二)营销活动内、预热活动:倾情(1)发放时间:(2)发放办法:a.客回复短信获得电息后凭内容到领取开业前在周边区(3)预约卡使用有(1)开业5折钜惠 活动时间:2013类、酒饮等不参与(2)开业特惠周 a.活动时间:2013年5月26日-5月31日
鲜类、酒饮等不参与打折)
(3)开业后期以产品优惠活动为主(具体将跟进开业活动情况进行安排)
3、产品优惠:(1)台湾麻辣老豆腐锅(双人套餐),原价148元,现价98元
(2)肥牛套餐,原价49元,凭宣传单享受38元特价。
普陀青梅绿茶、蜜柑铁观音:6元/杯,凭
任意一款
4商务餐、双人餐(店内折扣活动结束后团购上线)
5凭雅酷时空卡进餐消费享9折优惠,开业期间进店消费可获 卡。后期定时开展超低折扣活动(折扣部分将由雅酷时空给 6特约商户及相关优惠活动的开展。
(三)推广方式: 1.店内门口摆放开业预告,收银台派发5折预约卡。
5式:5月25日之前,在**旗下任意餐厅消费任意金额即
折预约卡一张。
2.**宣传展示。
3.部分沉睡会员进行刺激,发放开业活动短信。
过微博宣传****店开业信息,凡在5月25日之前转
璀璨开幕 5折钜献”微博并@3个微博好友的
折特权卡。
****店开业信息即可免费获得电子5折特权卡。
(3)阳光九珍果汇、宣传单可免费品尝、上线活动:单人、雅酷时空合作:得30元雅酷时空予补贴)、银行合作:招行兄弟餐厅的宣传:折预约卡获得方可在收银台领取5内部广告位的会员短信:针对(1)微博活动:通发“**新煮艺**店网友将会免获得5煮艺**店”了解(3)5折特权卡领
取方式:
2.顾客到店后出示参与活动的信息或电子特权5折卡,提供账号名(账
户名需在名单之内)即可获得5折特权卡。篇三:餐厅开业策划方案
餐厅开业策划方案
策划目的
搞旺开业人气,迅速提高沈阳倾城倾心茶餐厅的知名度,从而为未来发展连锁作好铺垫,吸引消费者来参加
开业活动。开业就有好的销售业绩。
策划思路
策划吸引消费者的活动,让开业时,沈阳倾城倾心茶餐厅就充满人气。
提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
策划方案:
提炼诉求(宣传)卖点:
社区理想茶餐厅
打造市区理想茶餐厅
价格实惠、服务好、质量过硬
足不出户也可以享受到真正的实惠
设计推广方案:
方案1:开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——全天演出
方案2:向消费者告示“打造社区理想茶餐厅”
——突出“理想”也就是质量、服务
——用报纸向社会公告
——用巨幅向社会公告
——在进门处,向消费者告示(或用吊旗告示)造成高雅的强烈感觉
方案3:开业有礼,红包多多
——以2元的代金券设计成红包的形式
——开业期间,见人发一张
费者产生购买行为
特价茶饮品×款 的,影响才会大
达×××元,赠礼
活用品或者消费品
可考虑送其它低价高质的产品
开展6折打折活动(与其他茶餐厅比)
推行
比的6折
物广告宣传
群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,上才有气势,才有宣传效果,戏(连续10天)
——开支控制在平均每天500—1000元以内
目的
——目的是引诱消方案4:每天推出——可以长期推行 ——要推销售额大方案6:累计消费——赠送实用的生——开业一个月后,方案7:每天限时——开业1个月后——与其他餐厅价设计促销活动 方案1:餐厅吉祥——宣传点选择人——选择人流量大——要有10人以方案2:每天一台——以炒热场地为——找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)
——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等
新闻炒作:(建议暂不执行,放在未来)
五、广告宣传:
宣传卖点:
“首家社区理想茶餐厅落户xxxxx社区”
月x日全新开业
容:
城倾心茶餐厅外墙)
茶餐厅
厅x月x日全新开业
宣传单广告
店为主(员工发放)
品种和促销内容为主(夹报发放)
单页双面单色10000份(1000元)
四色双页双面20000份(3600元),夹报(1200元)
队
篇四:餐饮店开业广告策划书
倾城倾心茶餐厅x媒体选择与宣传内墙体巨幅广告(倾——打造社区理想——倾城倾心茶餐——一份以介绍门——另一份以特价费用预算 墙体巨幅广告 ——面积: ——预算: 宣传单广告
——第一份印制:——第二份印制:其它宣传 开业彩旗 开业气球 开业条幅 开业室外灯光 开业音响
开业军乐队或秧歌 餐饮店开业广告策划书
餐饮行业强手如林,企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜券的时代已成为过去,而必须突出产品品质及企业形象差异性,让这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来,形成一个人格化的企业形象并借助人文特征,界定产品及企业在目标消费群体心里的清晰定位。imc(整合营销传播)作为涵括实体性与非实体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式,它通过塑造企业形象,使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出,迅速占领目标消费群体,从而提升业绩,达到既定的经营目标和经营战略,基于这个认识,imc实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通,是企业参与市场竞争的先锋,而且imc要求企业把自我认同的独特的经营理念和经营行为,以信息化、鲜明性的方式传达给公众,从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性,它的终极目的是希望能建立良好的企业形象,取得目标消费群体的认同,达到企业赢利最终目的。
根据imc原则,我们针对“店面”做出
第一阶段市场推广方案:
一、投放大量钱夹纸与dm宣传单,(钱夹纸与dm宣传单明确标出活动时间、活动优惠、店内特色菜品,店面地址和订餐电话)。
对于开店周围人流环境,选择性发放宣传单或通过报社进行定投。可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合购物中心等开展联动促销赠送消费券。必将最大限度的吸引读者眼球,以达到开业阶段快速升知名度和凝聚人气目的。
消费除外)。
2、开业三天内,推出特价菜品三例,每消费100元可享受1例1元菜品,依此类推,以三例为限;
3、开业一个月内,每日晚9:00在所有用餐的客人中进行现场抽奖活动,以桌为基准,每桌只能有一次抽奖机会,且当日消费总额不得低于100元,设一等奖1名,奖品为:(),二等奖两名,奖品为:()。
4、针对进店消费的顾客结账后发放10、20、30元代金券,为后期回头客做到铺垫。
二、如果有条件可以选择电视媒体,报纸媒体做以宣传。
“店面”第二阶段 市场巩固方案
没有竞争的市场不能称为市场,任何产品都有直接的竞争对手,“知己知彼,百战不殆”,了解竞争对手动向是增加开发新市场成功的筹码,我们要通过各种途径了解对手产品的规格数量、品质的好坏、包装、产品是否畅销等,从而判断那些产品将会产生竞争,重点去关注直接竞争的产品;了解对手产品在渠道的覆盖如何;产品的价格如何定位,有那些促销政策;采用何种促销方式;市场维护管理状况,对手的陈列维护状况,多少人做市场维护等等。以我们的优势去搏击对手的弱势,达到占有市场的目的。市场巩固应综合考虑的因素有:市场需求饱和度,新产品的开发情况。市场巩固的主要方法是综合运用各种市场的竞争策略。市场巩固的主要内容:采取防范措施,阻止竞争对手进入市场,加强现有产品的竞争能力,稳定消费者需求,牢固占领市场,巩固市场占有率。
1、考察店面周围其他餐饮店销售情况,进店体验,是否有新品推出,总结分析。
2、根据之前店面销售情况,及员工反映、顾客反映、对之前工作做一总结,再做顾客问卷,以收集信息。分析销售情况,找出不好原因作出有针对性的改进。(诸如,没有新品推出、菜品质量,员工服务,环境等是否需要改进,或是宣传力度到不到位。)再定出销售方案。
3、针对各个节假日,发布各项优惠活动,在店内电子屏24小时滚动播放。
4、分析店面周围消费群体生活习惯,开通网路团购。
5、对于老顾客推出会员卡制,稳定客源。老顾客是餐饮中的主流消费群体,通过建立会员制,巩固现有顾客,并发展新顾客,可以建立以下会员机制:
(1)消费满xx元即可办会员卡一张,每次用餐可以享受9.x折,并获赠xx积分;
(2)当积分满xxx,即可兑换升级会员卡,享受8.x折优惠;
(3)当升级卡积分满xxx,即可兑换顶级卡,享受7.x折优惠。
6、服务品质 通过店内软件质量的提升,让顾客充分体验到宾至如归,服务上的细节:
(1)入店问候语;
(2)用餐时温馨提醒;
(3)对菜品的了如指掌;
(4)茶水、饮料的送达及时;
7.免费品尝
新款新品为客户供免费品尝,以带动更多的顾客、更高的人气。
8.会员答谢日
利用一年中的店庆或是特殊的日子,作为会员答谢活动,专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
9、百货商场、4s店、信用卡特约商户
联系当地的知名购物中心、4s店、银行信用卡会员,向他们提供一定额度的优惠,从而会员资料共享。客户关系
一、客户定义
客户:能够给企业带来价值的顾客叫客户,分为有形价值客户和无形价值客户。
1.有形价值客户:来酒店消费的,能够给企业带来有形价值的客户。例如:宴请客户、结账人。
2.无形价值客户:自己不消费,但是能够给企业带来客户的客户。例如:被宴请客户、职能部门、社会影响力大的人(军队首长、部委部长、人大代表、新闻人物等)。
二、客户开发规范
店内客户开发成功标准
客户档案没有的客户名单,经过开发连续二个月消费(代客户订餐)达到酒店价值的客户标准
店内客户开发
发现潜力客户 1.营业员依据“客户识别规范”,发现目标客户
2.通过自己的老客户介绍潜力客户
3.查阅历史消费记录
现场关系处理 1.交换名片 2.赠送菜品 3.提供超值服务 4.敬酒、经理巡台
餐后送客再次收集信息
1.亲自送客 2.征询客人就餐满意度
3.营业员主动跟各岗位人员沟通,采集信息并汇总记录到客情表上
如何处理客户关系
1.新认识的客户当日或次日发短信进行关怀
2.当客户10日以后一直没有来消费时,要电话关怀,了解最近状况(出差、度假、或忙其它)3.如果有客户的生日、纪念日,则编制相关内容的短信或上门关怀、信函关怀、电话关怀 4.当客户再次入店消费时,营业员餐中重点关注,提供超值服务
营业员将自己开发的客户转为正式客户
每月1日,营业员上报自己开发成功的客户名单,以“开发客户信息传递表”的形式报前厅经理
店外客户开发
寻找目标客户 1.网上查询目标客户
2.老客户介绍认识目标客户
3.查询历史消费记录:超过二个月没来的大客户
4.去大单位登门拜访
准备资料登门拜访
开发人员准备企业的宣传资料、企业消费政策、近期企业优惠券等——依据收集的客户信息,准备小礼品——提前预约(视情况而定)——整理着装——检查携带物品是否齐全(名片、笔)——进行拜访
电话开发 电话形式联系,公关客户
三、客户响应规范 1.客户响应的表现形式:经过开发来就餐、回复短信、电话。
2.在开发客户中,如果同一种开发方式客人没有回应的,不要重复使用。要请示前厅经理,重新制定公关方案或由经理确定是否放弃开发。
四、客户接待规范
订餐
(1)营业员无论上班或休假手机都须在早上8:00—22:00之间保证开机。接到客人电话时,电话响起3声内必须接听,并且3分钟内必须给客人回执房间安排的情况。
(2)接听客人电话过程中,不要直接跟客人讲“没有房间或房间已满”之类的语言,要真诚的帮客人协调或安排就餐。如果正常开餐时间的房间协调不出来,要告诉客人到几点可以有房间。
(3)营业员根据客人喜好安排相应的房间。
五、客户沟通规范 1 沟通分类 迎送的沟通
见面问候、送客沟通公共话题:天气、健康、新闻(不要评论)、人文地理、风俗习惯
不同的宴请性质 宴请重要领导、商务宴请、家宴、旅游、朋友或同学聚会等
特殊节日 节日、生日、结婚纪念日、开业、升迁等对方比较重视的日子 特殊人群
领导、军人、老人、小孩、孕妇、教师、司机、游客,根据不同的身份进行沟通
好、特长、自以为豪的事情等
介绍特点(选料、产地、工艺)、食用方法、表达主人心意、关心
篇五:餐厅开业活动策划方案
风情开业庆典策划方案
目 录
一、开业活动营销方案及公关方案
方案
工作实施流程方案
及营销活动费用预算方案
月 日上午10:00-12:00 活动地点:西昌风情园内
尖味蕾 尽在巴蜀风情
-------样板店盛装开幕
1酒店(餐厅)协会等领导 参加剪彩开业仪式;
2实顾客;
3加开业典礼,聚集人气;
4可以在当天推卡。
对方喜好 服饰、嗜产品的沟通 如菜品:介绍营养、企业文化的沟通 巴蜀
二、开业活动布展
三、开业活动具体
四、开业庆典布展活动时间:2015年 活动主题:感动舌巴蜀风情
一、公关和营销:、邀请餐饮协会、、发放邀请函,落、邀请亲朋好友参、同时营销部人员
5、以条幅、喷绘的形式宣传本店开业期间的优惠活动项目,特价菜和豪华配套设施及优质服务。
8、可租用2个行走气模,身披绶带,在门口迎接宾朋(备用)。
9、由营销策划部组织,到各个路口,向过往行人散发传单,并在开业期间推出优惠券。
12、凡在巴蜀风情开业期间:(5日以内)
(1)凡在巴蜀风情开业期间,来店消费前100名的顾客,均可品尝到巴蜀风情指定的打折特色菜一款,赠完为止。
让参加巴蜀风情开业庆典的每一位顾客,都能感受到我们特色的菜品幽雅的环境优质的服务,从而让消费者更深入了解我们餐厅,提升其印象和认知度.二、开业活动布展方案
a)鼓号队一支、主持人1人、舞狮1-2匹、变脸1-2人、礼仪小姐6人
餐厅大门口搭建舞台,舞台尺寸为xx米与xx米,红色地毯铺地,舞台上面,提前摆放好贵宾席的桌椅板凳,舞台主背景为“巴蜀风情店盛装开业”可用喷绘制作,大门口横跨xx米的充气彩虹门一座,音响功放设备一套(400w),广场礼炮x门(含彩弹x发),广场行走气模租用两个,身披绶带,人员可以用我们自己的员工。
b)物品配置 a贵宾胸花若干 b签到台x个签到笔5支(黑色)签到本4个
c托盘x个
d红绣球x个绸布x米
e剪刀x把
以上属庆典公司自备物品
三、开业活动具体工作实施流程方案
所有布展设备于开业活动庆典,前天晚上10:00之前全部安装到位,并调试完毕,由筹备负责人检验.8:30-8:50 餐厅负责对活动现场全面清洁,仪式范围内不得任何杂物。(负责人:xx)
8:50-9:00 安排接待处及签到事宜由礼仪小姐配合。(负责人:xx)9:00-9:20 舞台、音响等设备最后一次调试。(负责人:xx)
9:20-9:30 参加庆典仪式工作人员全部到位,放会场背景音乐。(负责人:xx)9:30-10:00停播背景音乐,鼓乐队(后台音乐)奏乐30分钟;礼仪小姐为贵宾佩带胸花,并协助签到。(负责人:xx)
10:00-10:10 音乐停止,主持人宣布庆典开始, x门礼炮同响,鼓乐队奏迎宾曲与喜庆开门红.(备用:后台音响播放)(负责人:xx)10:10-10:30 两匹喜狮进行表演。(负责人:xx)
10:30-10:40 主持人宣布巴蜀风情开业庆典仪式正式开始,并介绍到位的主要领导和贵宾。(负责人:xx)10:40-10:45 主持人邀请第一位嘉宾致辞。结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。(负责人:xx)10:45-10:50 主持人邀请第二位嘉宾致辞。结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。(负责人:xx)10:50-10:55 主持人邀请第三位嘉宾致辞。结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。(负责人:xx)10:55-11:00 主持人宣布邀请董事长和x位指定贵宾一起剪彩;
在嘉宾讲话过程中,负责剪彩的礼仪小姐持剪彩花致预定位置,准备剪彩;剪彩仪式进行中,鼓乐队演奏(后台音乐播放)欢快激越的乐曲,同时施放礼炮、、彩弹、冷焰火等。(负责人:xx)
11:00-11:10 变脸人上台表演;
11:10-11:25 游戏活动
(猜歌游戏)邀请台下x名选手,由后台播放音乐、选手抢先举手猜歌,10首歌为限,最多者为胜;(情侣、家庭默契游戏)绑气球两人三足赛跑,最快者且气球数完好数最多者为胜;(菜品盲猜)邀请选手在规定时间内蒙眼尝特色菜并成功说出最多名字者获胜,3-5道菜 ;
备注:获得胜利的选手可以获得巴蜀风情店在开业期间x元的代金券x张;
11:25-11:35 社区舞蹈文艺表演(可与西昌本地老年学校联系)11:35-11:45 主持人宣布x门礼炮齐响,打出x发彩弹,鼓乐队(后台音乐)、两匹喜狮同时奏曲和舞动至庆典结束。
11:45-11:55 巴蜀风情员工,带领众宾客入席,由董事长及总经理主持酒水答谢宴.现场活动摄像全程跟踪,记录整个活动的精彩片段,并刻光盘;开业庆典仪式圆满结束。
第二篇:餐厅促销方案
餐厅促销方案大全
一、各类主题之夜(1—21 项)
第1 项:节日活动(全球的、传统的与非传统的)餐馆可利用全球性的节日,包括传统节日与非传统节日举行活动,吸引顾客来餐馆参与节日庆祝活动。例如:中国传统的(春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、教师节、儿童节等),非中国传统的(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。
第2 项:特别日餐馆要列出全年的特别日子,然后再分月列出活动的内容,制订组织活动的计划。例如:在中国有法定节日,有西方的各种节日,或可以创造出各种特别的日子,包括餐馆本身的特别日子,都可以成为活动的内容。
第3 项:母亲节西方人在母亲节那天是不让母亲下厨房的,因为母亲常年主持家务,下厨做饭。母亲节那天,子女们都要请母亲到餐馆用餐,以示庆祝,表达子女对母亲感激之情。餐馆要相应设计一些庆祝母亲节的活动和小礼品。
第4 项:父亲节每年6 月的第三个星期日是西方人的父亲节,子女们在那一天要在餐馆用餐,为父亲过节。餐馆可以相应组织些活动和准备些纪念礼品。
第5 项:答谢主题日/或周日可以把一个月分成一周一周来计划。比如:这周定为秘书周,下周定为老板周,再下周是朋友周,接着是教师周。然后,设法联系不同类型的客户,告之那一周来用餐,可以获得什么特殊优惠。
第6 项:参议员之夜餐馆与某些组织合作,邀请参议员来餐馆用餐,吸引想与参议员见面的顾客来餐馆与参议员见面。中国可以请人民代表来餐馆与顾客见面,听取顾客的意见和要求。
第7 项:退休人员之夜餐馆为退休人员举办的活动,内容可以根据不同情况选定。例如:举行老年健康演讲之夜,举行老年棋艺比赛之夜。退休人员一面用餐,一面参与或欣赏某些活动,愉快地渡过一个夜晚。
第8 项:高龄市民之夜餐馆邀请城市中的高龄老人来餐馆用餐,费用由餐馆提供或由相关老龄协会及其它生产与老人相关产品的企业(例:保健品类产品等)赞助。中国一般在敬老日组织这一类活动。
第9 项:退休者青春玩笑之夜退休者均为老年人,但也都有青春年代。餐馆举行退休者青春玩笑之夜活动,唱青年时代的歌曲、跳青年时代的舞蹈,举行玩笑活动。
第10 项:现场看护婴儿的“安详晚餐”之夜餐馆为带婴儿来的年青夫妇用餐时,能获得安静的晚餐,专设看护婴儿的服务。对于平日由奶奶带孙子,周末自己带婴儿的年青夫妇到餐馆用餐,特别需要这种服务。
第11 项:女士之夜餐馆在一些特别的日子里,与一些妇女组织合作,专门邀请女士来餐馆用餐,那顿晚餐不接待男士。为了营造气氛,在邀请函上可以对着装提出要求。例如在中国可以要求女士着旗袍入场等。
第12 项:政府部门之夜餐馆举行的政府部门公职人员的晚餐会,这类活动一般是与公职人员的协会共同组织。
第13 项:家庭之夜餐馆举办的家庭聚会为主题的晚餐会,家庭中如有带孩子来的,可以赠送一点小玩具,也可组织家庭为单位的小比赛。
第14 项:儿童游戏之夜餐馆为吸引顾客带儿童来就餐,特别设立儿童游戏区域,有服务员带领孩子做游戏,孩子喜欢这家餐馆,家长就会经常带孩子来用餐。
第15 项:总经理之夜餐馆与企业家协会或总经理俱乐部等组织合作,在某一晚上在本餐馆举行总经理之夜的活动。餐馆可以给予部分赞助。餐馆经理利用这个机会结识许多总经理。
第16 项:餐饮业经理之夜/厨师之夜餐馆与当地的餐饮业行业协会或厨师协会合作,利用餐馆举行经理之夜或厨师之夜的活动。一面用餐,一面联络感情,交流心得。
第17 项:餐馆经理之夜餐馆可以通过与有关协会合作,邀请餐馆管理专家为餐馆经理作演讲,餐馆经理也可上台发言,交流心得。
第18 项:选择你的主题夜晚餐馆征询顾客的意见,要求顾客选择自己喜爱的主题之夜。然后当餐馆组织某种主题之夜的活动时,主动邀请感兴趣的顾客来参加。
第19 项:大使馆/旅游部门/顾问餐馆要组织各项活动,需要请大使馆和旅游部门担任顾问。活动内容、环境气氛希望他们提供支援,并组织应邀出席的人士来参加。
第20 项:餐馆每年至少举行一次周年庆活动,邀请老顾客参与,给予特别优惠。
第21 项: 奖励活动主持人(本地)本地区有很多知名的活动主持人,包括:慈善义卖、募捐活动主持人、电视台、电台节目主持人、拍卖活动主持人、大型文艺会演主持人等。餐馆为提高本身的知名度,邀请这些主持人来餐馆,并给予奖励。
二、文化活动链接(22—48 项)
第22 项 演讲比赛之夜餐馆组织顾客自愿报名参加演讲比赛,由全体顾客推选前几名优胜者,发给优惠奖券或其他奖品。
第23 项:免费学习语言之夜顾客在用餐过程中,可以不付钱而学一门语言(包括:学习普通话)。学习的方法要有趣味,可以用比赛优胜的方法来学习。
第24 项:学习-------之夜(厨艺、语言等)让厨师到餐馆来,表演他的烹饪技术,边做边教,使对烹调有兴趣的顾客(女士较多)学到一点。做出的作品,例如一种很特别的饮料,第一杯免费请顾客品尝,第二杯就要花钱买了。第25 项:主题活动(意大利浪漫曲)餐馆举办一系列主题活动,例如:意大利浪漫曲为主题的活动。
第26 项:爱好者娱乐之夜餐馆可以在某一天晚上举行喜爱某种娱乐的爱好者,来餐馆一面用餐一面参与娱乐活动。第27 项: 与体育活动链接餐馆与体育场馆合作,将就餐和观看或参与体育活动链接起来。或者餐馆内一角设置体育活动设备,供顾客活动。如:飞镖、健身器、落袋等。
第28 项:为电影或电视节目举办的主题餐会餐馆与电影或电视发行公司、电视台等机构合作为某电影的首映或电视剧的首映,或为正在上映的电影、电视片举办研讨会等活动举办聚餐会。
第29 项:文化俱乐部/教堂 餐馆和文化俱乐部/教堂合作在餐馆开始活动。争取在餐馆举行各种文化俱乐部的活动。西方人结婚要在教堂举行仪式,大型酒店就在内部设一个举行结婚仪式的地方,请教堂主婚人到酒店来主持婚礼仪式。
第30 项:世界邮票之夜这是餐馆为集邮爱好者举办的活动,可以开展邮品展示,集邮爱好者交流经验,专家讲评,甚至邮票拍卖。这项活动可与集邮公司合办。
第31 项:睡衣聚会之夜餐馆为适应消费者追求新奇的要求,举办睡衣聚会之夜活动,参加的顾客自带睡衣来餐馆用餐,上台展示,顾客评选,优胜者奖励。中国有不少大型浴场休闲中心,可以举行这类活动。
第32 项:拳击短裤(男式平脚泳裤)之夜餐馆举行年青人参加的拳击短裤之夜的活动,要求顾客都要穿着拳击短裤来参加。
第33 项:喜剧之声餐馆举办喜剧小品的主题活动,为餐馆用餐的顾客助兴。
第34 项:博采之夜餐馆为提高顾客的兴趣,特设立幸运之星等抽奖活动,使顾客获得博采的兴趣。我国餐馆举办的春节、圣诞节活动,都设有抽奖项目,奖品也很有份量,对顾客的吸引力很强。
第35 项:戏剧之夜以戏剧为主题,举行晚餐会,欢迎戏迷与演员见面。
第36 项:铜锣表演之夜餐馆组织一种艺术表演来为顾客的晚餐助兴。便如:铜锣乐队表演。第37 项:中世纪之夜与举办其它文化之夜相类似。餐馆举行中世纪之夜活动。用展示图片、播放录音及录像、介绍书籍,服务员着中世纪服装„„等方式,制造中世纪环境和气氛。这项活动可以与某些相关的文化团体共同策划。
第38 项:拉丁之夜餐馆与拉丁文化的组织合作,在餐馆举办拉丁文化之夜的用餐活动。内容包括:展示拉丁艺术画作品,播放拉丁音乐,表演拉丁舞蹈,品尝拉丁民族菜肴。这类活动也可请拉丁国家的使馆支持。
第39 项: 葡萄酒研讨会餐馆与葡萄酒销售代理公司合作,在餐馆举行葡萄品尝研讨会,由专家介绍葡萄酒的知识,回答顾客的提问。
第40 项:活动链接(戏剧、文艺、音乐演出等)在剧场内或附近的餐馆可以将用餐和观看演出链接起来。例如:凭观看演出的门票来餐馆用餐可获得优惠等。
第41 项:与时装表演链接(巴黎时装、意大利时装等)大型餐馆可以与品牌时装公司合作,在餐馆举办时装表演,吸引顾客来餐馆用餐,并观看时装表演。
第42 项:国标舞蹈课程餐馆请专业的国标舞蹈教师来餐馆教授舞蹈课程,顾客可以报名学习,除付餐费外(规定一定标准)不付学费,学习成绩优秀者还给予奖励。
第43 项:与当地的慈善团体、教堂和俱乐部合作餐馆与慈善团体合作,可争取将慈善活动放在餐馆举行,扩大影响,费用由赞助商支持,餐馆也可以作些贡献。可争取教堂与餐馆合作办婚礼仪式。可争取各种俱乐部来餐馆活动。
第44 项:_式打扮(例如欧式打扮)餐馆让服务人员着欧式打扮(服饰、鞋、装饰物),以形成某种风格的就餐气氛。第45 项:时事通讯餐馆与新闻界合作,为顾客举办时事通讯讲座,回答顾客的提问。或利用餐厅的闭路电视播放顾客感兴趣的时事通讯
第46 项:与特殊团体合作举办教育性展示活动(例:世界种花人与花)利用餐馆与特殊团体合作举办教育性展示活动。例如:上海肯德基公司就曾经与环保协会合作在一家餐厅(天山路店)举办向青少年作环保教育宣传活动。
第47 项: 雨夜之歌餐馆在雨天的夜晚用餐时,专门选择以雨天为题材的歌曲让歌手演唱表演,也可以由顾客点有关雨天的歌曲来演唱。
三、折扣优惠办法(49—67 项)第49 项:抽签当你将账单交给客人的时候,你可以递上放满小纸条的帽子说:“请你抽一张,看看你抽到什么”。也许顾客抽到的一张是:“今天的饮料是免费的。”那他今天所有的饮料全免。其他纸条可能是“下次带一个客人来只收一份钱”,“你今天的甜点免费”等等优惠。
第50 项:二个人用餐,只付一份的钱(生日、结婚周年纪念日等)如果有人要和亲人过结婚纪念日或生日,餐馆可以请他们二人来,二人用餐,只付一人的钱。对于曾在这家餐馆举办过结婚庆典的新婚夫妇来说,如果在结婚纪念日前接到餐馆的邀请和获得优惠,会很高兴,并成为这家餐馆的老顾客。
第51 项:针对投诉的食品优惠券餐馆对向餐馆投诉的顾客发给的食品优惠券。做法可以将顾客的投诉内容和姓名、联络方法记录下来,然后对投诉内容进行调查和整改,有了改进之后回信给投诉的顾客,感谢他帮助餐馆发现问题,随信送上优惠券,欢迎该顾客再来餐馆用餐,检查是否已经改进。
第52 项:反市场折扣与餐饮市场上通常采用的折扣方法不同的特别的折扣方法。例如:一家新开业的餐馆,不打折扣,但老板会随意的选择一个日子,这个日子里前若干位的顾客在享受了美食及优良服务之后结账时,突然受到了全免费的待遇,获得惊奇的体验。吸引更多顾客来试试运气。结束第一个月免掉的金额只占总营业收入的3.38%,比95%折扣还少。
第53 项:折扣卡这是拉住回头客的一种方法。顾客持有餐馆发给的折扣卡。下一次来餐馆就餐,可以获得10%折扣。第二次可以获得20%的折扣。然后依次获得30%、40%折扣,一直下去,这位顾客可以获得一次全免费的就餐待遇。当然这是西餐方式,一人一份,如果是多人用餐的中餐,如何累积打折,要按此精神另外考虑。
第54 项:特别给予(例如:带满4 位顾客,第五位餐饮免费)这是美国餐馆对老顾客带新顾客来用餐,最常用的优惠办法之一。
第55 项:六顿午餐免一顿这都是餐馆给老顾客的累计消费奖励。当然要有优惠卡能记录累积消费的情况,否则无法确定。
第56 项:经常的使用者俱乐部这也是餐馆培养老顾客的一种方法,对于经常来餐馆的顾客组织成为俱乐部的会员,便于经常组织有关活动。
第57 项:经常性宴会折扣商务宴请客人层次高,消费标准高,是餐馆要争取的主要顾客。餐馆对于经常来餐馆主办宴请的客户给予特别折扣。类似:累积消费奖励的办法,而且是以奖励经办人为主。
第58 项:早餐二免一这也是餐馆对老顾客(持优惠卡)的优惠措施之一。
第59 项:生日/二人份免费生日周年纪念餐餐馆为了培养老顾客,欢迎老顾客来店举行生日周年纪念餐,给二人份免费。
第60 项:给某些食物以特别折扣餐馆为了推广新品种,可以给某些新品种以特别的折扣。
第61 项:给挑选出来的项目10%折扣餐馆每天挑选出一些菜肴向顾客展示,并告之顾客这些菜肴今天给予10%的折扣。当然挑选出的菜肴是优质的,顾客喜爱的,这样给10%折扣才有意义。
第62 项:折扣俱乐部餐馆设立会员制顾客,成为会员的顾客可以是:支付会费成为会员,餐馆特邀的知名人士会员。会员一律可以享受由本人付费的10%折扣(特殊消费例外,如高档洋酒等。)
第63 项:周末夜晚包间用餐优惠券这是专门为周末在餐馆包间用晚餐发的优惠券,不适用其他。这是因为在美国一般顾客不愿意进包间,喜爱在大厅里尤其喜欢在室外用餐。周末客人多,大厅满而专间有空,因此为鼓励顾客进包间而设立的特别优惠。
第64 项:优惠券/月度优惠券/买二送一优惠券这一项是说餐馆发给顾客的优惠券可以分为不同类型。例如:一次性普通优惠券,全国可以通用的优惠券,买二送一优惠券,以及其他特殊的优惠券等。
第65 项:餐馆最常用的方式---25 美元礼品券餐馆发放礼品餐券,由客户(多数是团体客户)购买后送给相关人员或由餐馆赠送给满多少消费额的顾客。为什么美国餐馆面额常选用25 美元,因为美国的西餐正餐消费水平,一般在25 美元以下。
第66 项:付三份的钱给四份这也是鼓励顾客多带客人到餐馆来用餐的一种办法。第67 项:第五俱乐部(第五餐优惠)与六顿午餐免一顿的优惠办法类似,但必须有消费记录的优惠卡为依据。
四、趣味活动奖励(68—87 项)
第68 项:令人吃惊的信封 当顾客在你的餐馆就餐完毕正准备结账离去的时候,餐馆会拿出一个封好的信封给顾客。信封的内容可以不一样,也许是今天的那份菜价免费,也许是下次再来光顾,凭此信可享受优惠,例如:饮料免费、甜点心免费等。主要是给顾客一个好的感觉。
第69 项:先抵者优惠顾客来餐馆用餐,晚餐从6:00P.M 开始。但客人预订后提前到达,在4:00~6:00P.M,餐馆会安排先抵者休息处,并提供免费饮料等优惠。
第70 项:顾客演讲之夜(竞赛理念)在顾客就餐时,餐馆可以告诉客人:“谁愿意上台来,用30 秒或40 秒种作一个短暂演讲”。获得大家鼓掌最热烈者,今天的餐费免单。
第71 项:猜重量/免单或其他奖励属于游戏类活动,让顾客猜服务员的重量,服务员身上都有一块小牌子,上面有这个服务员的重量。如果这个顾客猜对了。那么,可以享受免单或给予特别折扣的优惠。也可以几档顾客一起猜,谁猜的最接近正确重量有优惠。目的是增加点气氛。
第72 项:比赛餐馆可以针对自己的不同顾客群,选择他们有兴趣的小型比赛项目,吸引顾客。例如:抓糖果(一次抓接近规定标准重量有奖)、估重量(给几根黄瓜,估计其重量最接近者有奖),用筷子拣黄豆(固定时间看谁拣得多)等。
第73 项:宾果(一种)游戏把餐馆设置西方人喜欢的宾果游戏吧。上海一些啤酒吧里也设立飞镖游戏或其他幸运奖游戏都是为了制造活跃愉快的气氛。
第74 项:顾客演讲之夜餐馆就某一专题,邀请主讲人上台演讲,顾客也可自由上台就这一专题发表演讲。实质上就是在餐馆里举办论坛活动。
第75 项:食谱俱乐部请顾客把认为最好的食谱带到餐馆来,并让餐馆的厨师来做那道菜。厨师把客人带来的食谱集中起来,选了一种最好的。15 天以后通知入选食谱的顾客,告诉他可以邀请多少人来餐馆免费品尝这道菜。
第76 项:食谱(供给他们一份礼物/优惠)餐馆欢迎老顾客给餐馆推荐新的食谱或新的菜式,选用后给推荐者礼物或优惠。第77 项:丑陋领带及围巾评选让顾客评选,哪位男士的领带最丑、最糟糕。哪位女士的围巾最丑、最糟糕。被评选出来的顾客,可以得到一份免费的餐券。客人们觉得很好玩,也很喜欢。第78 项:厨师月餐馆为了吸引顾客,由餐馆内或在餐馆外(外地的)著名厨师挂牌推出系列特色菜单,进行相关的宣传活动,包括厨师与顾客见面,在餐桌边表演某些技艺,与顾客共同照相,向顾客介绍某个菜的烹饪方法等。
第79 项:年轻人俱乐部用餐年轻人是上有特色的、价位较低的餐厅用餐的主要消费群体。餐馆如何去适应年轻人的消费需要至关重要。餐馆可以与年轻人活动的俱乐部合作,送餐服务,或者吸引年轻人来本餐馆用餐,将自己的餐馆办成为年轻人俱乐部。
第80 项:感谢顾客日餐馆为了感谢老顾客,特在某一日安排新开发菜肴,邀请老客户来店用餐,以示感谢。邀请函中可写明:“品尝新菜免费”。
第81 项:对奖销售午餐餐馆选择一天的午餐,向顾客发放对奖券,午餐结束后开奖。开奖前离开的顾客要留下通信联络方法,以便中奖后与顾客联络。实际上这种联络方法的建立就是拉住老顾客的方法之一。
第82 项:宾果(一种游戏)午餐宾果游戏是西方人喜爱的幸运游戏。在中国可以采取中国人喜爱的幸运游戏方式,包括:转盘、抛球入洞计分,猜灯谜等。顾客就餐时发给一张游戏赠券,游戏的胜者可获优惠用餐奖励或小礼品。
第83 项:完全假日美食或“我们烹制火鸡!”餐馆在假日推出假日美食菜单,或者推出特色菜肴—例如:烹制火鸡。
第84 项:计算机咖啡馆这有些像中国目前的网吧,顾客一面品尝咖啡,一面利用咖啡馆的计算机上网。
第85 项:品味大陆或世界之周/之夜餐馆开发新菜周或新菜夜,让顾客品味欧洲大陆或世界各地风味菜肴。
第86 项:评价食物包装餐馆对于外卖菜、点设计了不少新型的包装,让顾客评价,对于评价者给予鼓励。
第87 项:礼物券餐馆根据顾客的消费金额大小赠送相应的礼物券,凭券可以到餐馆的礼物柜台选用自己喜爱的,与礼物券金额相符的礼物
第88 项:邀请可以采用邀请卡的形式,由餐馆中很漂亮、很吸引人的小姐将请帖送到那些重要人的物的办公室去,免费请他们吃一顿饭。请帖一定得有餐馆总经理的亲笔签字。在美国,人们非常看重签字,图章几乎看不见。只有政府才用图章。
第89 项:重要人物用餐之桌请重要人物来餐馆用餐,然后发布消息,如果想在重要人物用过餐的餐桌,可以提前预订。上海绿波廊酒楼利用美国前总统克林顿及其家人用过餐的桌子接受预订,桌子旁的墙上挂有克林顿夫妇就餐时的照像,客人纷纷拍照留念。
第90 项:评论家/作家之桌与VIP TABLE 是一样的作用。请评论家或作家来餐馆用餐,然后将他们用过的餐桌进行宣传接受顾客预订。
第91 项:顾客之桌(诗人、艺术家、厨师等)这项方法与VIP TABLE(重要顾客之桌)促销是一类的方法。第92 项:与作家用餐餐馆请受到读者喜爱的书籍的作者来餐馆用餐,并欢迎读者来餐馆与作者一起用餐,进行沟通。这项活动可以与书籍销售公司合作举办。
第93 项:传真订餐餐馆设立传真机,将传真号码告之顾客,顾客可利用传真预订。
第94 项:邮寄菜单餐馆有什么创新菜或时令特色菜,将菜单邮寄给老顾客,顾客凭收到的菜单来品尝,可以获得优惠。
第95 项:电视新闻报导餐馆在开展一系列活动时,邀请电视新闻报导记者来采访,在报导这项活动新闻的同时,也利用电视宣传了餐馆。当然活动必须是重要的,值得电视报导的社会热点新闻。例如:在酒店举行慈善活动,象棋、落袋等体育比赛等。
第96 项:与电台链接餐馆与电台合作开展促销活动。餐馆要分析本餐馆的主要顾客群是谁?然后寻找这些顾客群最喜爱收听的电台专题节目是什么?最喜爱的主持人是谁?餐馆的这类节目及其主持人合作,能够取得双赢的效果。
第97 项:每周新闻报导餐馆要多利用媒体对餐馆的餐饮及服务进行新闻报导,不能做到每周,也要做到经常有报导。
第98 项:与旅游风味餐合伙旅行社安排旅行团的用餐有风味餐和普通餐,餐馆可以与旅行社合伙提供风味餐。
第99 项:一个完美的项目---声誉建设餐馆为了提高自己的品牌形象,必须重视企业声誉建设,并为这个项目制订完美的计划,努力实施。
第100 项:电梯内的广告这是一般有电梯的宾馆餐厅和大楼 餐厅常用的方法,就是在电梯内挂有餐厅的照片和有关说明。乘电梯的顾客一般在电梯内的时间只有一、二十秒钟,因此广告内容要形象突出,一目了然。
第101 项:本月顾客餐馆按月评选某某等顾客为本餐馆本月顾客,并给予奖励。本月顾客产生的依据,可以是:向餐馆投诉提出合理改进意见的顾客;社会知名人士的顾客;本月来本餐馆用餐次数最多的顾客等。
第102 项:本周公司或团体(感谢活动)餐馆为老客户公司或团体举办感谢活动。包括:优惠用餐、宣传该公司或团体(挂宣传画、放宣传品、放宣传录象、介绍该公司或团体。)
第103 项:为你的生日餐馆为老顾客举行生日活动,并在顾客档案中记录在本餐馆举行过生日活动的顾客姓名和生日日期。每逢顾客生日发一封祝贺信,并邀请来餐馆举行生日庆祝,告之餐馆将给予什么优惠。
第104 项:当前邀请顾客名录(提供食品服务,宴会等)餐馆经营要十分重视拉住老顾客,因此餐馆要列出邀请顾客名录,并且不断调整补充名单,不单是一个名单,还要对顾客的情况尽可能了解(如:生日日期、爱好等),以便主动联系,提供服务。
第105 项:重要客人卡或号码餐馆对重要客人发给VIP 卡或者给予特别的号码。如:在VIP 卡的前100 位号码是最重要的客人,有特别的服务和优惠。
第106 项:你的卡对„„有好处餐馆给顾客的优惠卡有些什么好处,给顾客明示。第107 项:建立商务卡名录飞机座舱分为商务舱和经济舱,硬件和服务都有区别。餐馆在自己的老顾客中选择重要客人发给商务卡,建立商务卡名录及联系方法。凭此名录可组织很多活动。
第108 项:护照餐馆为吸引顾客,给第一次来的顾客发一本 “护照”,这个小本子上记下第一次来店消费的日期,以后希望顾客带着“护照”来用餐,可以凭此给予优惠。上海曾经开设过的热带雨林餐厅就发给顾客“护照”本本。
第109 项:网上订餐餐馆设E-mail 网址,接受顾客利用互联网发E-mail 订餐。
第110 项:驾车人外卖窗口有的餐馆专门设置可供自己驾车的顾客不下车就可以购买食品的窗口,顾客事先用电话定餐,顾客外卖的品种、数量和取货时间。届时顾客自己驾车在外卖窗口付款取食品。
第111 项:会议服务餐馆接受举办会议的单位预订在餐馆举行会议并用餐,大型餐馆一般都设一个多功能厅,可以举行会议。也可以为在其他会议地点举行的会议送餐。
第112 项:送餐(为办公机关服务)这是不少餐馆常用的方法,尤其是在办公大楼附近的餐馆,将食品及服务送到办公机关,使办公机关在自己办公地点就可以举行酒会、招待会。
第113 项:外卖业务餐馆可以将一些适合顾客外卖的食品进行包装,方便顾客购买携带。
第114 项:早午餐是指迟吃的早餐。有些顾客前一晚活动太晚,第二天早餐未吃,中午餐要提早,要求餐馆开早午餐。但有些餐馆只供应午餐,不能满足顾客要求。不过中国不少餐馆从早餐到午餐连续供应,有利于顾客随时用餐。第115 项:小型爵士乐队餐馆聘请小型爵士乐队来餐馆为客人用餐时演奏,营造高雅的艺术氛围,很受高层消费者的欢迎。上海和平饭店老年爵士乐队带活了整个酒店就是成功的例子。
第116 项:卓越的顾客服务餐馆要为顾客提供一流的服务。特别是要为老顾客提供餐前、餐中、餐后的一条龙服务。一般餐馆只重视餐中服务,不注意餐前和餐后的服务。“相逢开口笑,过后不思量”是不对的。具体方法不在此列举。
第117 项:制服/服务市场商人餐馆让服务员穿上制服(例如:西服)来吸引顾客。在中国春节期间餐馆让服务员穿上“唐装”来吸引顾客。服装款式可以与服务市场的商人合作。
第118 项:家和花园餐馆如有可能,可以有类似家庭花园一样的场所,使人有在自己家庭别墅的花园里招待客人的温馨气氛。
第119 项:栏柱式陈列展示这是餐馆在装饰时常用的方式,在入口或走廊的栏柱上陈列展示品。展示品包括艺术收藏品(显示投资者的爱好和品位);或与餐馆风味特色相适应的展示品(如:泰国餐馆安放佛像等。)
第120 项:与连锁商店联接餐馆与连锁商店联合促销。例如:在餐馆就餐满一定数额,奖励某连锁商店的购物券;或在连锁商店购物满一定数额,奖励某餐馆的就餐券。第121 项:房内住宿卡带住宿的餐馆可以给住店顾客在客房内用餐的送餐服务优惠卡。
第122 项:多功能就购物卡餐馆发给顾客一种多功能卡,可以就餐,也可以在餐馆商场部或与餐馆合作的商店购物。这种卡要顾客购买,内含金额,类似国内实行的公交卡和上海饮食业行业协会餐饮一卡通。
第123 项:政府机关宴会有条件的餐馆争取举办政府机关宴会,虽然食品和服务要求高,但政府给的费用不高,但参加宴会的大多是重要人士,服务好了,就是一大批潜在的大客户。
第124 项:欢迎就餐和宴会餐馆经理对来餐馆举办宴会的企业和团体,或者来餐馆就餐的重要客人举行欢迎的仪式,方式可以多种多样。例如中国餐馆常用的有:挂欢迎横幅或立牌,经理人员在餐馆门口迎接,小型乐队或歌咏队演出等。
第125 项:从埃文(英国河流名)条花布到零售商晚会这是一个例子,就是产品生产商与零售商共同聚会商议市场拓展措施。餐馆要设法将这样类似的活动安排在本餐馆举行。
第126 项:交叉销售(相互促进)餐馆常常采取与邻近的商场、娱乐设施交叉销售的方法,达到相互促进的目的。具体做法可以是商店满一定数额消费赠送餐馆的折价券,餐馆也同样如此。
第127 项:一元俱乐部餐馆设计一些菜、点,每份一美元,方便顾客按需挑选,做到选多少要付多少钱,心中有数。
第128 项:销售及增加收入的项目餐馆为了提高经济效益要十分重视能增加收入的项目。采取措施推广这些项目。
第129 项:定位高利润项目餐馆要将价位不高,但盈利高的菜肴作为推销的重点。因此餐馆要定位高利润项目,让全体员工都清楚,积极有效的开展目标推销活动。
第130 项:混合菜单菜单设计要符合顾客点菜时的心理。顾客一般会在菜单上的招牌菜中选一至二道菜,然后会选菜单上的较便宜的菜。再选第三、四道菜,这时服务员应推荐价格不高但盈利较高的菜。
第131 项:高利润推荐项目与高利润特别项目的道理一样,但这里列举的项目是重点推荐的,顾客满意,餐馆受益,皆大欢喜。第132 项:住宿卡带有客房的餐馆可以给有住宿卡的顾客就餐优惠。
第133 项:高利润特别项目有些项目(菜肴或者服务项目)销售单价不高,但利润率较高。这应该是餐馆重点推销的特别项目。利润高的菜肴并不是价格高的菜肴,因而也是顾客容易接受的项目。
第134 项:19.98 元或者其他年的价格数据这是餐馆对菜肴标价的方法,宁用19.98 元也不用20 元,使顾客心理上感觉好一点。也有的标明去年的价格,表示现在已经下降了
六、赠送纪念礼品(135—150 项)
第135 项:带回家的甜点心顾客用餐后,餐馆送给顾客带回家的甜点心,包装很精美、漂亮。对餐馆也是很好的宣传。对于参预公务宴会多而顾不了家庭、孩子的男士,带回家的漂亮甜点心还有特殊的作用。
第136 项:给小孩的玩具餐馆对带小孩子来就餐的顾客准备好给小孩子的小玩具。肯德基餐厅吸引小孩的常用方法就是不断推出有KFC 标记的小玩具,孩子们为了获得小玩具吵着要大人带他们到KFC 餐厅。
第137 项:免费的甜品吧餐馆为吸引顾客,特设一个免费的甜品吧,陈列一些精致的小甜品,供顾客免费选用。
第138 项:免费的周五指状食物餐馆在周五为顾客提供一些免费的小食品,让顾客选用或带回家赠送给家人。小食品的形状要特别些,这里说的是像手指一样形状的小食品等。
第139 项:在自助午餐中提供免费软性冰淇淋这里说的自助午餐是指顾客自选食品然后按所选食品逐项计价结账付费的形式。其中一道软性冰淇淋是赠送的,结账时不计价的。如果餐馆的自助餐是每人固定标准收费,不管食品的数量,那这种免费就没有意义了。
第140 项:为生日或其它纪念日提供免费香槟与蛋糕 这是餐馆常用的优惠顾客的办法。
第141 项:减价烤肉之夜,永远不知是哪种烤肉这也是一种活动,那天的晚餐上供应减价的烤肉,使顾客得到实惠,但不告诉顾客是哪种烤肉。
第142 项:婚礼接待中免费的冰雕餐馆在接待婚礼时,根据婚宴的规格、规模赠送冰雕,以提高婚宴的档次。
第143 项:假日礼品券餐馆为鼓励顾客在休假日来餐馆用餐,设计了一种假日礼品券,赠送给顾客,内容一般是再次来餐馆消费时的优惠券,或是小纪念品。
第144 项:带来新顾客----得到免费礼品这是餐馆鼓励老顾客带新顾客来的促销方法。当然餐馆对谁是老顾客要有依据,常用的方法是给顾客发优惠卡或会员卡,结账时将卡号输入电脑中的顾客资料栏目,一查就知道老顾客曾经来消费的次数和金额。
第145 项:给一种特殊甜点这也是餐馆常用的促销方法,送一种特殊的甜点。中国餐馆常常是送一盆水果,效果是一样的。
第146 项:为销售瓶装葡萄酒配开胃菜这是餐馆为了推销瓶装葡萄酒采取的一种方法。第147 项:礼品/纪念品这也是常用的促销方法,向顾客送小礼品或小纪念品,但小礼品必须既是顾客喜欢的,又可以宣传自己的餐馆。
第148 项:随意选择自助甜点餐馆在一角布置一个小型自助甜点台,顾客来餐馆用餐可以免费或付一定费用后可以自由选择自助甜点。中国有些餐馆在一角放些小水果(例如:小蕃茄等)让顾客自由选用,效果不错。
第149 项:部分食品改进(咖啡、葡萄酒、甜点)餐馆促销重要内容之一是不断改进食品的品种、质量,首先可以在咖啡、葡萄酒、甜点方面动脑筋,比较容易。
第150 项:酒吧通宵客人享受免费早餐通宵经营的酒吧对于通宵消费的客人享受免费早餐的优惠服务。
第三篇:餐厅开业方案
XX(鲍参翅海鲜餐厅)开业庆典活动策划草案
一、开业前期广告宣传
XX鲍参翅海鲜餐厅位于高尔夫球场内,是一家经营中高档鲍参翅海鲜的餐饮场所。高尔夫球会拥有“大海的灵魂,沙漠的诱惑”,是得天独厚的滨海度假胜地。餐厅所在位置视野辽阔,球道景观、湖景以及国内最大的风车尽收眼底。为了达到向广大市民告知XX开业的喜庆消息,趁此机会传播XX的海鲜饮食文化,此次宣传的口号为:
海风中的海鲜盛宴,品在XX
到海门,打GOLF,吃鲍翅,体验尊贵人生!
1、《OO晚报》
发布内容:a、有关XX餐厅开张信息。b、有关开业当天活动信息。c、有关XX企业文化信息。
作用:发布喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。
2、精美画册(1万份)以及开业纪念品
发布内容:a、新店布局特点、b、菜式推介 c、服务推介(酒店柜台、各包房等)
作用:借助开业时机,设计统一VI进行品牌传播。
开业必须的资料,XX的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以发放VIP卡的形式锁定这一部分客源,必为XX源源不断的客流提供基础。所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行企业文化传播,在这方面选定精美画册最好不过,在开业期间发行,气氛刚好,不造作。
发行方法:a、放在开业庆典礼品袋中,每位嘉宾一份; b、摆放在酒店柜台、包房中由客人自由取阅。
3、市内户外广告发布
户外大型广告看板
安放地点:OO大道、北部湾路以及OO大道和昆明路交界处的大转盘,各放置1块户外广告。
发布内容:有关XX餐厅开张信息。
作用:运用栩栩如生的广告画面向社会公布XX开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。广告突出XX的气势和风范,户外路牌广告必须在海景大道、北部湾路和OO大道等主干路段,不能小气,以大广告,豪气为首要考虑因素。
二、后期宣传方案
1、报纸
说明:
(1)宣传新店装饰,服务特点等,传播XX良好的环境以及优质的服务;
(2)举行活动,保证开业2个月内的人流量。
发布媒体:《OO日报》、《OO早报》
2、电视台
制作广告宣传片,对XX优雅的用餐环境、名师主理的精致美食、优质的服务质量进行宣传,加大消费者对XX的印象,将不是去海门高尔夫球会打球才到XX用膳的消费者也吸引过来。发布媒体:OO电视台、OO电视台、OO影视频道
三、活动策划思路
XX(鲍参翅海鲜餐厅)的主要面对前往海门高尔夫球场打球的高端客户群,邀请 这批客户来参加餐厅开业典礼可以让他们在第一时间体验XX的高端服务质量,锁定这一批客源。
(一)发送邀请函
1.内容
(1)制作精美请柬印上被邀请人姓名、参加开业典礼的时间和地点
(2)XX(鲍参翅海鲜餐厅)精美画册以及当天活动流程简介。
(3)免费品尝鲍鱼的邀请券。
(4)XX(鲍参翅海鲜餐厅)VIP贵宾卡一张
2.发送方式
(1)快递
通过快递公司将邀请函送到各邀请嘉宾的手上,采用快递服务除了可以确保邀请函已经送到该位嘉宾手上,还可以让他体会到自己的尊贵地位,同时体现了XX的高端服务。
(2)短信
采用短信形式将邀请函内容发送到邀请嘉宾手机上,提醒该嘉宾查看邀请函内容。
3.发送对象
(1)市委领导
(2)高尔夫球场的VIP会员
(3)市各界名流
(二)庆典活动设置
(基本内容:迎宾——领导讲话——剪彩——宴请——高尔夫球试打)
1.迎宾
会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、乐队、醒狮队伍、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪;从路口到餐厅门口夹道欢迎领导和嘉宾,由迎宾小姐引导领导、嘉宾到本次开业剪彩的主会场。
(说明:狮乃百兽之强,意指XX将成为中高档海鲜食肆的龙头老大。)
2.剪彩仪式
舞台上摆放十个白玫瑰剪彩花柱,花柱之间用印着“XX”LOGO字样的蓝色绸带连接。剪彩时,贵宾用金剪刀剪断绸带,同时舞台下方工作人员打开手动礼炮,七彩的礼花飞舞,现场气氛达至高潮。
3.庆典活动程序:
XX开业庆典初定于2009年8月29日上午11点在高尔夫球会举行。
——9:30会场彩旗飘飘、迎宾、乐队、魔术师、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪;
——10:10公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在剪彩会场入口处等候,做好引领准备工作;
——10:55 庆典司仪(邀请OO市电视台主持人担任)宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;
——11:00 庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场白;
——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单;
——庆典司仪宣布:XX鲍参翅海鲜餐厅开业庆典开始!
——庆典司仪请醒狮队表演;
——庆典司仪宣布:请 讲话;
——庆典司仪宣布:请 讲话;
——庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位;
——庆典司仪请出xx主持剪裁仪式。
——xx宣布:XX鲍参翅海鲜餐厅正式开业!(各位领导、嘉宾剪彩!)
——剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典形成高潮;
——庆典司仪宣布:请各位领导、嘉宾进入餐厅就餐!
——在歌声中,司仪结束语,领导、嘉宾步入餐厅内。
——庆典结束。
——提醒嘉宾就餐结束后可到海门高尔夫球会训练场免费进行试打。
(三)庆典气氛布置
1. 市内主要路段气氛布置
(1)高尔夫球会门口空飘2个。
(2)OO大道与云南路口交界处开始设立路牌广告,每300米一个,沿路放置到高尔夫
球会,营造喜庆气氛。
2. 大堂内气氛布置
气氛布置讲究开阔、大气、自然、高档,尽量用白色玫瑰鲜花球作装饰,给人尊贵体验。
3. 会场气氛布置
(1)会场带直幅空飘6个;
(2)舞台上搭建气球拱门,悬挂庆典主题标语 “XX开业典礼”;气球拱门正中间悬挂半圆花球,以点缀正个会场气氛;
(3)舞台左右放置祝贺花篮,每边6个;
(4)草坪至贵宾席位的地面用红地毯铺设。
(5)剪彩会场前正面预先放置10座立柱鲜花架,并用印着“XX”LOGO字样的蓝色绸带连接,预备嘉宾剪彩并美化会场;
(6)舞台跟贵宾椅之间空出5米的空地,预备舞狮队在庆典开始及高潮结束时表演;
(7)空地之前整齐地摆列几排豪华贵宾座椅,预备请贵宾就座;
(8)高尔夫会所大门口左边布置一块大型欢迎牌,上书“热烈欢迎各位领导、嘉宾莅临XX指导!”在会所通往草坪的门口旁布置一块大型祝贺牌,上书“热烈祝贺XX隆重开业”对来宾表示热烈欢迎;
(9)欢迎牌旁一排红布铺就、白色玫瑰鲜花点缀的签到台,预备让礼仪小姐接受嘉宾签到、为嘉宾佩带鲜花。
(四)口号标语
1、热烈庆祝XX隆重开业!
2、热烈欢迎各级领导、嘉宾、朋友莅临指导!
3、海风中的海鲜盛宴,品在XX!
4、到海门,打GOLF、吃鲍翅,体验尊贵人生!
5、欢迎光临XX鲍参翅海鲜餐厅!
6、荟萃海鲜美食文化,打造餐饮旗舰!
第四篇:××××开业促销方案
××华超市开业促销方案
自:×××日期:2014年4月17日 采购经理审批:店长审批:总经理审批:抄报各部门:策划背景:
策划目的:
1、在开业必须要“一炮打响”,体现××的宏大规模式特点(惊暴度)
2、本促销活动务必让市民感到与众不同,使顾客有“新鲜感”(惊奇度)
3、加深市民对××的认识,让顾客真真切切感觉到×ד平价贴心”。
4、展示企业雄厚实力,保证活动内容符合正规程序的同时,突出企业的个性化,创造出与众不同的亮点。
5、进一步扩大宣传,通过媒体的传播,向市民传达××超市企业文化,精神念提高企业凝聚力.(知名度)
6、借助机会,进一步拉近企业与各行业关系及消费者的距离。宣传方式:
1、制作户外平面广告,“开业广告” “招商广告”
2、电台报道,开业前播放××超市开业讯息、相关活动等
3、电视台企业形象广告开业前播放
4、短讯平台发送××超市开业讯息、相关活动等
5、开业期间,店头海报列出会员卡优惠内容及DM海报内容
6、费用预算(待定)
开业主题:××风暴震憾全城
风暴一:开心购物好礼奖不停
活动时间:5月1日—5月3日
操作细则:活动期间,凡在本商场一次性购物超市区满28元,百货开单区、小家电区购物满98元,即可凭购物小票到抽奖处抽取“欢乐××”刮刮卡一张。(备注:当日在相同区域购物的小票金额可以累加,金额累加每次限抽5次。小票当天有效。)顾客抽奖前,先由工作人员核查小票并在购物小票上盖有“已抽奖”章后方可抽奖。中奖顾客凭中奖刮刮卡到兑奖处兑奖,工作人员凭刮刮卡兑奖并回收刮刮卡在活动结束后做入库凭证。所有中奖奖品按等级分类统计,除纪念奖外所有中奖顾客都要求登记姓名、有效证件号码、联系电话。
设奖项如下:
一等奖1名奖品牌三门冰箱一台中奖符号:★ 二等奖2名奖品牌洗衣机一台中奖符号;★★ 三等奖10名奖品牌电风扇一台中奖符号:★★★ 四等奖200名奖400ml沐浴露一瓶中奖符号:★★★★ 纪念奖15000名精美礼品一份中奖符号:纪念奖
未中奖25000名刮奖区印有“谢谢惠顾”字样
刮刮卡由××××负责设计、印制、运送,费用由××店支付。人员安排:
抽奖活动负责人:
抽奖操作人员:、、、(由客服部安排)备注:
1、促销活动期间,顾客购物无商品质量问题不予退货,退货退赠。
2、兑奖期为2014年5月1日—2014年5月3日,逾期作废。
3、本活动最终解释权归××××超市所有。
风暴二:超值换购惊现联华
活动时间:5月1日—5月3日
操作细则:活动期间,凡在本商场购物金额达18元以上(含18元)的顾客,即可凭有效购物小票参与超值换购活动。小票不分区域,当天有效。
加2元送口杯一个
加5元送抽纸一条
加10元送雨伞一把
换购商品由采购部负责,顾客凭购物小票到换购处现场支付换购商品的现金领取相对应金额的换购小票,然后凭换购小票换购相对应的商品。工作人员在顾客小票上盖有“已换购”章,换购小票由双联纸打印,出售换购小票第一联给顾客并盖有收银员章。第二联在活动结束后做入库凭证。
人员安排:
活动负责人:
抽操作人员:、、、(由客服部、收银部安排)
风暴三:开业大吉 ××与您同庆
活动时间:5月1日
操作细则:凡在本商场开业当天生日的顾客可到赠品发放处凭身份证或其它有效证件免费领取蛋糕一份。
活动地址:本商场赠品发放处
第五篇:开业促销方案
开业聚惠
一价到底
--------XX电器开业促销计划
一、主题:开业聚惠
一价到底
二、活动时间:2014年6月 日——2014年6月 日
三、活动内容 试营业预定活动
凡试营业期间,到店预定顾客都可收到精美礼品一份,活动一
开业时段 好礼不断 活动时间:2014年6月 日
1.只要您来,就送礼品一份(数量有限先到先得);只要你消费,精美礼品喜相送(凭购物小票领取,数量有限,送完即止)
2.订购烟灶套餐xxxx元以上,预交xxx元预付款现场即送价值xx元精美礼品一份,预付款购物时还可抵现金。
3.订购烟消灶套餐xxxx元以上,预交xxx元预付款现场即送价值xx元精美礼品一份,预付款购物时还可抵现金。
4.订购成套电器xxxx元以上,预交xxx元预付款现场即送价值xx元精美礼品一份,预付款购物时还可抵现金。5.惊爆机、特价机不参与此活动。
活动二
活动时间:2014年6月 日——2014年6月 日 购机抽大奖
盛大开业,幸运伴你行!活动期间,凡光临XXXX选购电器产品的顾客,均可凭购物小票参加抽奖活动,大奖等你拿!更有幸运巨奖等你拿!
一等奖1名,?电器一台+双色球福利彩票一张 二等奖3名,?电器一台+双色球福利彩票一张 三等奖100名,?电器一台+双色球福利彩票一张 四等奖200名,送双色球福利彩票一张
活动三
加一点,礼更多
活动时间:2014年6月 日——2014年6月 日
XXXX电器开业期间好礼大派送,活动期间,凡光临本店选购电器一单成交价达到xxx元的顾客。
+29元送? +49元送? +69元送?
还有更多精美实用的礼品供您选择
活动四
活动时间:2014年6月 日——2014年6月 日 全品套餐,大礼任你选
活动期间在XX电器购油烟机、燃气灶、热水器,饮水机,消毒柜,生活电器等产品两件或两件以上(单件满xxx元)可任选高档电水壶,电饭煲,电饼铛,炊具三件套……等礼品一件!
累计满xxxx元 可任选以下礼品一件
累计满xxxxx元,可任选以下礼品二件
累计满xxxxx元,可任选以下礼品三件 礼品:为价值四百多元的电器
礼品数量有限,先购选择更多。特例机型不参加活动
活动五
全天10次滚动抽奖,100%中奖
6月 日-6月 日在XX电器购物满xx元,凭购物小票即可参加抽奖,9:00起每整点抽出,若顾客未抽中前三个奖项,可以选择放弃礼品参与剩余整点滚动抽奖,全天共10次,一等奖:(1名)?元家电 二等奖:(2名)?元家电 三等奖:(5名)?元家电
四等奖:精美礼品一份(价值?元)。活动六
6/7/8折乐翻天,套购更优惠
9月22-26日,在XX电器购 热水器/烟机/灶具/消毒柜/生活电器/饮水机等产品在成交价的基础上:
购两件商品,价格最低的相当于9.5折
购三件商品,价格最低的相当于8.5折,其次相当于9折 购四件商品,价格最低的相当于7折,其次相当于8.5折、9.5折(成交价最低的商品依次打折,特价机不参加,需套购,限量)