从李娜夺冠,看教练技术的伟大

第一篇：从李娜夺冠,看教练技术的伟大

1月26日在外和朋友聚会，看电视现场直播李娜夺冠，中国金花李娜力克斯洛伐克选手齐布尔科娃，终于首夺澳网冠军。我们欣赏着李娜的飒爽英姿，叹服李娜的国际球星明星范儿，纯熟的口语，自然的洒脱和幽默，不得不佩服李娜的执着和她的团队，以及她背后伟大的教练。

2014年澳网，李娜来到了她职业生涯最好的时候——世界排名创造新高，大满贯舞台上是夺冠热门。在谈到这些改变时，李娜归功于教练卡洛斯。李娜认为，“他不但让我变得更强壮，还变得更聪明了。”

2012年李娜在伦敦奥运会首轮出局，职业生涯来到谷底。明眼人都能看得出，李娜和姜山的夫妻档已经hold不住李娜提升的排名和职业网坛的大场面，换帅成了当务之急。负责为李娜寻找教练人选的IMG公司，将目光投向了已在北京安家的卡洛斯，卡洛斯当时是北京匠心之轮网球学校的教练负责人。在IMG报上人选后，李娜没打磕巴就选中了卡洛斯。

在李娜和卡洛斯签约之初，外界一片赞誉之声，而她的熟人却全部是反对意见。“他们一是担心李娜这个岁数，还能有前进的余地吗？二是李娜的个性，你们能管理吗？”

在卡洛斯的字典里，没有“管”这个字。卡洛斯的武器就是问和说。卡洛斯第一次和李娜谈话，就震撼到了李娜。“我曾对李娜说过，我担任你的教练，一个是因为我自己对网球的热情，另一个就是因为我相信你可以做到。”卡洛斯说，“如果我对你没有信心，我回到北京的网球学校做好自己的教学工作就可以了。但是我看到了你的潜力，这些是以前没有人能够帮助你全部发挥出来的。我不是来要求你哪些是必须做的，而是帮助你想明白自己应该做些什么，让你了解为什么自己要打网球，为什么自己会喜欢打网球。”

李娜曾记者表示，她的个性，让她不会轻易向外人敞开胸怀。但一旦认可对方，李娜就会不留余地地坦诚相待。在一次专访中李娜告诉北青报记者，卡洛斯是怎么聊着天，找出她不自信的根源的。“卡洛斯在训练时总喜欢鼓励我，结果他发现我不太爱回应他。他说他真的很满意，我说你就哄我吧。反正我从小到大也没受过什么表扬。”这让卡洛斯关心起李娜究竟是怎么成长起来的。“开始我挺不愿意说的，但是卡洛斯好像有种魔力。你看着他的眼睛，就不由自主地说出心里话。”那已是李娜心底尘封多年的往事。当年她只是9岁的孩子，被心怀梦想的父亲送到体校。此后父亲身体越来越糟，早年病故，而受人临终之托的体校启蒙教练，对李娜的要求也越来越严格。“其实她也是对我好，但是可能自己生活也不如意吧，每天训练总是没有好脸色。我跟她练了10年，她从没有表扬我。你想一个小孩子练球十年也得不到表扬，是不是长大容易没有自信？” 在向卡洛斯袒露了童年阴影后，李娜泪流满面。而让李娜意外的是卡洛斯给她的建议。“他建议我专门去找一趟我的启蒙教练，和她坐下来聊一聊。我觉得他真是异想天开。”但卡洛斯的话像一粒种子在李娜心里发了芽。借着回武汉休假，李娜真的去找了启蒙教练余丽桥。“开始特别忐忑，后来见了面，聊开了，感觉也没有什么了。”李娜谈到那次会面时说。

点评和感触：

李娜的成功，奠定了卡洛斯作为教练的伟大。目前在企业中被越来越多的管理者所推崇的企业教练，其起源就是体育场上的教练。好的教练不是控制，而是让运动员找到自己的舒适区，激发他们原本就具备的、具有的东西，让他们平静、内省，找到最合适的方式，做出选择，达成最好的成果。卡洛斯在李娜的教练过程中，正是运用了这样的方式，帮助她克服内心的胆怯，走出阴影，树立坚强的自信，不断持续地向着目标进发。

古希腊医学家希波克拉底说过：有两样东西能治病，一是语言，二是药物。语言排在药物之前，所谓“心病还需心药医”，教练的语言所治的就是我们的“心病”--我们起心动念的“病”，我们思考方式的“病”。

有些看似简单的问题，当别人向你提出来的时候，就迫使你去面对，迫使你向内去挖掘。在卡洛斯教练李娜的过程中，卡洛斯所用的武器就是问和说。所以，教练所起的作用，不是改变环境，而是改变我们的想法。作为教练，始终相信：一切都是Ok的，都很好；每个人都有无限的潜能；自己是一切的源头，既然当事人能提出问题或者存在问题，他就一定能解决问题；教练是支持当事人找到最佳答案的支持伙伴。

原GE公司CEO杰克·韦尔奇在公开场合不止一次的提出：“伟大的领导人，一流的，是最伟大的教练”。好的领导者，不应该是命令型、意见型和表现型，而应该是教练型的领导者，通过一种激发思考、创造性的过程，来激励下属最大化地发挥出其个人及职业上的潜能。

教练是一门技术，区别于传统的管理和说教。目前所处的时代是一个信息爆炸的时代，知识不断更新的时代，是一个搜索的时代，是一个创新无限的时代，在这样的时代背景下，如何去带领新时代的员工，去创造无限的可能，教练技术无疑就是一种选择。据预测，企业的人力资源及培训与职业顾问服务将大幅被企业内部教练及专业教练所取代。

教练将是21世纪全球最热门、最具发展潜力的新兴行业之一。欢迎你投入到这个永远不会退休的伟大的职业！

第二篇：从李娜大满贯看国人当自强

从李娜大满贯看国人当自强

当2011年的的体坛呈现出姚明总是很受伤、阿联爱拼不见赢、刘翔神出鬼没在游走、国足全场梦游是惯例的诡异情景时，李娜再也不淡定了。纯爷儿们什么的都不顶用，出门长脸还得看她的英姿。于是小宇宙一爆发，大满贯就被揽入怀，国人们各个都像打了鸡血般兴奋不已。

李娜这回算是给国人长了脸，她自然也成了2011年民族自强的代言人。但是在民族自强里始终有个弱势群体，那就是国产品牌和民族产业。国人总是很容易沉浸在民族自强的荣誉感中，但惟独国产品牌和民族产业一和民族自强挂钩就总让人又爱又恨。

但是民族自强这东西就跟感情似的得相互培养，你老自我感觉良好的等着自强感像姑娘似的倒贴你肯定不行。尤其是对国产品牌和民族产业，要是你总跟爹训儿子似的老指着他鼻子骂，你能指望他能又啥出息替你长脸。自强这种事本来就应该是匹夫有责，互相支持的。

李娜夺冠很大一部分原因在于她背后有贤内助老公江山和国人们的支持。但国产品牌和民族产业对比之下就相形见绌了。就拿国产奶粉而言，所谓一朝被蛇咬十年怕井绳的心情是可以理解的。但是因此就把它打入无间地狱从此不得翻身就有些说不过去了。您一方面叫嚣着国产奶粉不给力，四处说着骂娘的话，另一方面即使国产内粉用尽千方百计努力提升自己，您却连投去慰问的一瞥都不愿意。到头来只是怂恿对方自编自导自演且自己掏钱买票看了场闹剧。

所以国人当自强，首先得从气度和心理上变强。这并非是说让我们盲目的打着爱国旗号接受国产的一切。而是应该以更宽容和积极的心态给予国产尝试的信心。李娜夺冠也是，当她在2011年1月的澳网赛中与冠军失之交臂时，相信没有人就因此觉得她的网球生涯已到尽头。相反给予她更多的反而事支持和理解，也正因如此时隔五个月而已，她就捧回了法网冠军。

当然放眼望去，现在满大街都是喊着自强爱国的人。但是您说您听个歌非要IPOD、打个电话只能是IPHONE、看个电视非得IPAD、上个网必须是IMAC。您甚至不惜为了买这玩意儿两万块钱就卖了肾。但是您用就用着呗，还非得说用国货的都忒土。您都打心眼儿里瞧不起自己孩子了，您还怎么能要求他给您争光。

支持国产，更要支持国货。因为我们的自强和自豪感不应该只建立在充满荣誉感的体育事业上，更建立在与生活息息相关的一产一物上。因为这样的自强和由此带来的自豪才叫最给力！

第三篇：李娜澳网夺冠获奖感言全文

李娜澳网夺冠获奖感言全文（中文版）

李娜上台后，接受了冠军奖杯，在采访环节，李娜首先说道：“最终我还是拿到了澳网冠军，过去两次我都非常接近。首先我必须祝贺多米尼卡(齐布尔科娃)，她表现得非常好，她的团队也非常出色，祝福你的未来也表现得更好。”

李娜继续说道：“现在我要感谢我的团队。谢谢我的经纪人，让我变得更富有了;感谢我的体能师，过去4年我都没怎么受伤，当然去年我摔倒了，但不是你的错，你的工作非常好;感谢卡洛斯，你的训练非常棒，我们在冬训真的非常累。”

随后李娜将最多的话语留给了丈夫姜山，娜姐笑言：“感谢我的丈夫，现在他在中国比我更有名，谢谢他放弃了一切，陪伴我旅行参赛，成为我的练球搭档。谢谢你一直相信我、支持我，帮我收球拍等等，他做了很多事情。当然你也很幸运，娶了我。”

最后李娜说道：“谢谢所有的赞助商，这是我最喜欢的大满贯，我非常开心，我已经等不及明年再来了。你们觉得我已经说了很多了，最后谢谢现场观众，谢谢大家!”

李娜获奖感言拿老公开涮：你很幸运娶了我

1月25日，2014年澳大利亚网球公开赛进入第13个比赛日。在罗德-拉沃尔球场上，4号种子、去年赛会亚军李娜直落两盘，7-6(3)/6-0击败斯洛伐克姑娘齐布尔科娃，成功问鼎冠军。这是李娜职业生涯首次夺得澳网女单的冠军，也是继2011年法网夺冠后，第二次获得大满贯女单冠军。她还以31岁334天的年龄，成为公开赛年代以来，年龄最大的澳网女单冠军，也是历史上年龄第四大的大满贯女单冠军。

李娜继续说道：“现在我要感谢我的团队。谢谢我的经纪人，让我变得更富有了;感谢我的体能师，过去4年我都没怎么受伤，当然去年我摔倒了，但不是你的错，你的工作非常好;感谢卡洛斯，你的训练非常棒，我们在冬训真的非常累。”-

第四篇：教练技术

教练技术

教练（Coaching）,这种激励潜能，提升效率的技术，以往多为体育界所用。近年来，经过西方企业管理专家学者的悉心研究与实践，已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术。

教练常常被形容有如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。

在中国，首先运用企业教练的都是一些大型外资企业，《逆风飞扬》这本书的作者吴士宏女士便是其一。她曾经被称为中国的打工皇后，而在这本书中，也详细记载了她第一次被教练的情况。那时候，她刚从IBM到微软担任中国区总经理，教练课程的学习是她初进微软上的第一节课。

经济的飞速发展和管理方式的不断变革，使企业教练的发展也越来越快，很快的这门技术就在众多国际型企业中百花齐放，例如：波音、麦当劳，BP石油等等。《财富》等知名媒体也将Coaching纳入版面，而1992年成立的国际教练协会（ICF），预示着教练技术的发展开始规范和系统，并且向主流管理科学靠拢。为无数企业家所钦佩的GE前CEO杰克·韦尔奇在接受阳光卫视杨澜的专访时，曾提到退休后的打算就是做一个企业教练。

作为推广中国本土化教练文化的先锋，宏才人力资本管理机构早已洞悉这一世界趋势，为令现代企业更大幅度地提高生产力、迈入世界先进行列，近年来已在中国各地积极推广教练文化及应用技术，并取得众多卓越成果。

概括的说，教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。它的核心内容是：教练以中立的身份，通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。

教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。对企业而言，它是创建“学习型组织”和落实调适性领导力的有效工具。对个人而言，它可以激发个人潜能，让人创造佳绩。通过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

新世纪的管理者面临新的课题，要求企业管理者适应能力强、反应敏捷、善于应变、处事富于弹性而且能适应不同的市场环境。因此，企业管理者需要一套新的管理理念，与员工建立一种不同的工作关系。从这个意义上说，教练技术是任何企业领导者都不可缺少的能力。实际上，国外越来越多的企业管理人正以教练的角色去支持员工使其实现目标，同时，员工也需要一位教练在背后支持他们不断改善自己。

GE前任CEO杰克?韦尔奇在接受杨澜的采访时说,他退休以后要做企业教练。中国前足球队总教练米卢36岁时上了教练技术课之后，其事业有了转折。微软前中国区总经理吴士宏在其所著《逆风飞扬》一书中也对其在微软中接受的教练技术课有精彩描述。据美国《商业周刊》统计，全美企业每年用于教练技术上的培训费用超过100亿美金（源自《中国企业家》）。

在我国，运用过教练技术的乐百氏集团主席何伯权说："教练员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，给企业带来长远的效益。

拥有教练在企业管理界已大有人在，目前国外许多成功的企业家、高级主管、甚至营销人员都有教练。在国际一些知名企业，都已有自己的专职教练。他们会向企业报出直接或建设性的回应。如IBM就拥有一班专门教练，他们还专门组织员工学习掌握教练技术。

教练技术走向社会、走进企业，是发展的必然趋势。

我们可以很乐观的预测，在知识经济已经来临的时代，当速度、互联和无形成为这个时代的主要特征时，一个企业、一个企业家、一个管理者、甚至一个普通工作者均需要一个外职来为自己服务，帮助自己认清周边环境、清晰远景等，而教练无疑将是首选。因此，可以看出，教练技术普及虽尚需时日，但并不遥远。

教练作为一个专门的职业和专业已越来越壮大。预计在未来10年，教练这个行业将随着经济的增长而迅猛发展，而众多的企业领导者也会实现从管理到教练的角色转变。

我们相信，在中国将有越来越多的人认识教练、学习教练、使用教练，也有越来越多的人将逐渐成为教练型领导或专业教练。教练将会像律师、会计师一样，成为一个独立的专业和行业。在企业中，教练会作为一种重要的管理技术和传统管理方式相辅相成，促进企业发展。在不久将来，办公楼里除总经理办公室，也会出现一个教练室；同时个人教练及教练技术的公司课程亦将蓬勃发展。

五年后，在中国，某人在别人面前提起教练时，不会像现在听到这样的问句：“教练是什么？”而会问：“你的教练是谁？”或许，你在参加许多社交活动时，你会听到这样的自我介绍：“大家好，我的职业是教练。”

教练技术

刚引入中国内地时，有人说这个东西不适合中国国情。最先接受的都是港澳台的华人，后来民营企业才开始接受。第一家接受教练技术训练的大型企业是何伯权领导的乐百氏集团，通过教练文化的导入取得良好效果。连续七年亏损的广州十大特困户之一的国营企业广州物资集团在内部推行了教练技术，处级以上干部都接受了教练技术的培训，结果一年不到转亏为盈，成为了纳税大户。

1999年，中国电信和国家教育部认可的中国电信网上教学中心，开办在线教练训练，通过国际互联网这一先进传播手段，让更多企业人了解教练技术。2000年6月20日广州举办了中国首次教练技术研讨会。珠江三角洲地区一百多家企业、两百多名管理者参加了会议，出现了临时加座的火爆场面。面临“入世”挑战的中国管理者们表现出对教练技术浓厚的兴趣。

除了一些知名大企业运用教练技术之外，中山大学管理学院MBA中心首次在国内将教练技术引入EMBA，并举办了“管理与教练”的训练课程。新的管理理念及体验式的训练方式令参加课程的师生们耳目一新，感觉拓宽了思路，在管理上多了一种新的选择。

教练技术源于欧美，我们相信以后将会有更多卓有远见的机构及人士在国内积极推广这项新技术。我们现在正在尝试将中国传统文化的精髓部分融入教练技术中，使这项新的管理技术在中国得以发扬光大，并且更适合中国的企业及社会大众。

教练技术在中国的初步推广和应用，使得越来越多的管理者开始谈论这种新的管理理念。通过对教练技术的应用与创新将能让中国的企业迅速提升素质，将人力资源有效地转化成生产力，提升自身的竞争力，从而能够在与国外企业的竞争时处于不败之地。

教练技术源于“学习型组织”理论的社会实践；

是我国创建和谐社会提升国民整体素质的强有力工具。

学习型组织作为90年代以后兴起的管理科学最新前沿，已经受到众多管理学家和企业管理者的瞩目：大批理论研究成果如雨后春笋般涌现，而跟风挺进的企业更是趋之若鹜，唯恐落人之后而错失良机。有人预言：21世纪最成功的企业是学习型组织！

学习型组织是这么一种组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。学习型公司是促使公司中的每一个成员都努力学习，并不断改革自身的组织。

在2001年5月，江泽民同志提出了“创建学习型社会”的主张，获得广泛的响应。面对21世纪的机遇与挑战，江泽民同志指出，我们必须“构筑终

身教育体系，创建学习型社会”，“21世纪的中国应处处为人人皆学之邦”。这是顺应历史潮流、富有时代精神的战略构想，也是推动我国经济社会持续发展、实现民族振兴的必然要求。学习型组织的根本是以人为本，学习型组织的灵魂是持续创新，而学习型组织的核心就是系統思考。而学习型组织的本质就是科学发展。因此，学习型组织既是科学发展观的重要内容，也是科学发展观的根本要求；创建学习型组织既是实现科学发展观的重要载体，也是实现落实科学发展观的具体路径。中国学习型组织建设从来没有象今天这样肩负着如此重大的责任、承载着如此光荣的使命，从来没有象今天这样强烈地扣动着时代的琴弦、扣击着人们的心灵！我们深信，中国学习型组织建设一定会以更加矫健、更加迅捷的步伐走向繁荣、走向未来！

宏才在教练技术本土化研究和开发处于领先地位

1．与中国传统文化相结合

教练技术发端于20世纪末的体育教练实践，经过了整合提炼并在企业界广为运用获得了巨大成功的基础上奠定了它作为上世纪末以来最为有效的企业管理方法之一。一种理论之所以能大行其道，深受欢迎，是与其内在的文化特质息息相关的。其实，教练技术的许多核心内涵早已包含于博大精深的中国文化之中。比如，广为流传的教练技术先驱者添。高威教练网球的故事，其教练实践的核心在于把被教练者自身的干扰降到最低从而最大化地发挥其自身的潜力以专一有效地实现目标。强调以目标为导向的教练事例在中国传统文化里比比皆是，其中“心无旁骛”的典故更是家喻户晓；又如中国文化中关于“格物致知”的概念就与教练技术当中的“区分”有异曲同工之妙；教练作为“镜子”的作用大可溯源于中国文化的“观照”之说。。。把发端于西方的教练技术引入中国大地并使之发芽开花，结出更为丰硕的成果，就必须赋予它更强的适应性和生命力，而博大精深的中国传统文化即是灌注于其中的强大的营养，使这门新兴的企业管理技术能够植根中国大地，并为中国企业创造出更多更大的业绩。

2．以本土企业为服务对象

宏才人文教练机构致力于推广教练文化，服务于中国本土企业。教练技术作为源于西方的一门新兴管理技术，它的受众自然是欧美的企业界。教练技术被引入中国也就是近20年的时间，如何让广大的中国企业成为这门先进管理技术的受益者，教练技术如何更加有效地支持中国企业做大做强一直是宏才人文教练机构所关注和努力的方向。为此，宏才人文教练机构对本土企业做了大量的分析研究，并针对本土企

业现状和特点，提供了许多适合中国企业特点的教练技术服务，有效地支持许多本土企业的发展，深受中国企业人的欢迎。

3．与中国当代管理技术为研究方向

作为一门实用的企业管理技术，其创建和发展都有着与其相适应的社会背景和潮流。宏才人文教练机构引入教练技术的根本目的就是要让广大的中国企业从中受益。如何更好地服务于中国的企业，如何让教练技术与中国经济和企业发展与时俱进，宏才人文教练机构为此做出了不懈的努力，把教练技术的研究与中国当代管理技术的学习与研究相结合，为广大的中国企业提供先进适用的管理思想及方法。

4．与中国当代企业发展趋势相结合

步入21世纪，中国经济与全球经济一体化的趋势日益明显，中国企业必将面临更多的挑战和更大的竞争，作为企业管理者就需要更大的气度和更高的格局，需要更开阔的视野和更敏锐的洞察。为适应中国企业的发展趋势，宏才人文教练机构致力打造企业教练型领导，通过系统的学习和锻炼，使众多的中国企业人具备更强的管理能力和更高的管理智慧，以有效引领企业的健康发展。

5．打造学习型组织

当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。等级权力控业是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行为有效指挥具有积极意义。但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。

在中共十六大报告中把建设学习型社会确立为全面建设小康社会的目标和任务之一，提出要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。在2001年亚大经合组织人力资源能力建设高峰会议上，江泽民提出了“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的号召。胡锦涛也在中共中央党校主办的《学习时报》创刊词中提出了要重视学习善于学习的要求。

在新的经济背景下，企业要持续发展，构建学习型组织将是企业人迫在眉睫的工作重点之一。创建学习型组织意义在于：它解决了传统企业组织的缺

陷。传统企业组织的主要问题是分工、竞争、冲突、独立，降低了组织整体的力量，更为重要的是传统组织注意力仅仅关注于眼前细枝末节的问题，而忽视了长远的、根本的、结构性的问题，这使得组织的生命力在急剧变化的世界面前显得十分脆弱。因此，宏才人文教练机构注重打造中国企业人在本企业有效构建学习型组织的能力，并为企业提供强大有效的服务与支持。

第五篇：从人力资源管理的视角看《卡特教练》

从人力资源管理的视角看《卡特教练》

系别：工商管理系

班级：市场营销0942

姓名：范玉琴

学号：200911208218

一个优秀的人力资源管理系统，能够为组织科学地选人，保证组织对人力资源在数量和质量上的需求得到最大程度的满足；能够帮组织科学地育人，使其人力资本得到应有的提升与扩充，提高工作效率，最大限度地开发与利用组织内的人力资源，促进组织的持续发展；能够帮助组织科学地用人，维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大程度的发挥；能够帮助组织科学地留人，加强企业文化建设、职业生涯规划管理，使员工形成与组织一致的价值观，发挥最大主观能动性，为组织战略的实现提供支持。而《卡特教练》就讲述了这样一个故事———一位深谙人力资源管理理论的篮球教练，是怎样把一群无组织、无纪律、无梦想的“散兵游勇”变成一个所向披靡、勇往直前、斗志昂扬的团队的过程。因此，这部影片无论是对于管理学还是人力资源管理学，都有一定的研究意义，下面我就从人力资源管理的视角来分析一下这部影片。

一、人力资源管理的基本原理

人力资源管理的基本原理有很多，如“要素有用”原理，它是说尺有所短、寸有所长，每个人都有自己的不足，同时也各有自身的长处，因此在人力资源管理与使用过程中，要遵循任何员工都是有用的准则，关键是要如何发现他们的可用之处以及创造他们可用的条件。在《卡特教练》这部影片中，正是卡特的这种信念的支撑才使他一直都没有放弃这支球队、没有放弃他们当中的任何一个人，正如他自己所说：“失败，对于我们而言，从此将一去不复返；虽然我们上赛季的主要得分手走了，但我想我们的新主要得分手马上就要诞生了”“我不认为你们只有5个人能考上大学，如果你们了解自己，就会发现自己很棒”；正如他自己所做：在Cruz先生赌气离开球队又被迫回来时，卡特欣然欢迎他的回归。如“激励强化”原理，它是指要通过恰当的激励来调动员工的主观能动性，强化其心理动机，使其达到充分发挥积极性、努力工作的结果。卡特在对里士满队训练时经常采取激励手段，“你们还很强，但他们快虚脱了，你们是最棒的”“你们最怕的是什么，你们最怕的是自己无法估计的力量，它是你们光明的一面，而不是你们黑暗的一面”“我认为你们有打大学篮球的实

力，在座所有人都有这个资格”，正是这种激励，让里士满队军心大增，在短短四个月内取得让人刮目相看的成绩。

二、员工培训与开发

员工培训与开发对于一个企业和员工而言有着非常重要的意义，对于企业来讲，首先，它可以促进企业的变革与发展；其次，它可以稳定与激活员工队伍；最后，它可以提高企业经营业绩。对于员工而言，首先，它可以提高员工的综合能力；其次，可以提高员工的忠诚度；最后，可以培养员工良好的学习习惯。但上述意义的达到，就要求企业的人力资源管理者必须采取正确的方法和手段。

在原则层面上来说，培训要把握“按需培训”、“把员工意愿、素质与企业需要结合起来”的道理。所谓“按需培训”，即要提高培训的针对性、不断满足企业与员工的培训需求，使培训的内容能够在未来的企业发展中有用武之地。在《卡特教练》中，卡特在来里士满队任教前曾仔细观看了他们的比赛，明确了他们的优缺点，即“你们的射篮没有问题，但你们在赛场上的跑动很有问题”。因此，他就制定出了体力训练的项目，从而使球员在跑步方面这块儿“短板”的障碍得以消除。在他们连赢了4场比赛后，卡特又针对Worm和Junior在赛场上连续五次犯规被罚下场、四次投篮不进的情况，开展了“基本技能训练”。事实证明他的决策是正确的，里士满队连赢17场比赛，成功杀进了加利福尼亚州级比赛。而所谓“把员工意愿、素质与企业需要结合起来”，即把资金投向边际收益最大的方向，尽量挑选一些员工感兴趣同时企业也关注的内容。如卡特知道这些球员喜欢女孩子，就用不同女孩子的名字来代替枯燥乏味的策略，戴安娜喋喋不休，象征人盯人紧逼防守，黛兰古灵精怪，象征设套诱防，琳达冰雪聪明，象征拆挡。

在合理组织培训层面上来说，卡特向我们证明，员工的培训离不开对他们正确的分析，如“员工是否有足够的受训准备？员工是否有必备的基础知识和端正的态度来参加培训？员工的家庭情况是否允许他们参加培训？”等等。首先，对于第一个问题“员工是否有足够的受训准备”，在卡特刚刚到达里士满队时，Craz显然还难以接受被这样一位他自己看不惯的“黑鬼”领导，而卡特

也执意让他离开训练馆，因为卡特知道，当员工在各个层面对培训的内容抵触时，这项培训就不应该对他开展下去，否则就是事倍功半。其次，对于第二个问题“员工是否有必备的基础知识和端正的态度来参加培训”，当Craz意识到自己无法离开球队而被迫回来时，卡特以“5000个俯卧撑，1000个自杀式来回跑，星期五前做完”作为他回队的条件，可能我们初看时会觉得卡特非常绝情和模式化，但从后面Craz的表现来看，卡特也是苦口婆心，因为如果他不这样做，Craz就无法跟上整个队的进度，到时吃亏的还是他自己。最后，对于第三个问题“员工的家庭情况是否允许他们参加培训”，卡特和球员们的家长、老师反复沟通，并迫使他们签订合同，使自己的训练计划成功开展有了更为强大的后盾支持。

在培训效果评估层面上来说，卡特不仅仅注重短期利益，更加看重长期影响，即信度（一项培训成果的长期稳定度和可信度）。如在里士满队最终没能赢得他们的劲敌———圣弗朗西斯科队的时候，他说：“你们表现的就像个冠军，因为冠军总是昂着头，虽然今天我们比赛没有胜利，但你们得到了胜利的精髓，那是有些人一辈子要去找寻的。我来的时候只想带一支球队，可最后我带出了一群学生，我只想带一群男孩儿，可你们现在都成了男人”。他教给了队员一种命运掌握在自己手上的信念，比赛的输赢只是过眼云烟，人们很快就会将其淡忘，但信念却往往会支撑人走完一生的道路。因此，在这些球员离开球队，前往大学以后，仍能取得骄人的成绩：Lyle四年后拿到了工商管理学士学位，Cruz成为先发后卫，Worm成为控球后卫，Damien考入西点军校。

三、职业生涯发展规划

组织帮助员工进行职业生涯发展规划可以提高他们的工作满意度，使他们认可战略目标，提升工作积极性，减少人员流动率，从而实现“双赢”。卡特一反过去老师“只重比赛，不重成绩”的做法，强调篮球和课本齐头并进，替球员们的未来着想，希望他们能考上大学，从而改变自己的命运。“你们的平均学分要达到2.3分，每一门课程都不得缺席，上课必须坐在班上的前几排，只要这样，就可以拿到运动奖学金的标准”“在这些科目上学好再结合你们的篮球技术，就可以使你们考入大学”，为了实现他这个目标，卡特甚至要求老

师每周交给他一份学习进度报告，在得知大多数人的成绩不及格时，他甚至关闭体育馆，取消比赛，不惜受到家长和校方的强烈指责。然而最后的结局也是可喜可贺的，里士满队不但连赢17场，而且还有5名球员拿到了奖学金，6名球员考入大学。因为他们这时深切感受到，篮球和课本不是为父母而打而读，不是为教练而打而读，而是为自己的未来而打而读。

总而言之，这部影片值得所有的人力资源管理者学习，学习怎样树立权威，学习怎样抓住重点并讲究策略，学习处理问题员工，学习挖掘每个人的长处。