第一篇:移动互联网+时代 经营困难的美业门店如何借势转型
移动互联网+时代 经营困难的美业门店如何借势转型
移动互联技术正深刻改变着人们的生活方式。我国6.88亿互联网用户中,手机网民规模达6.2亿,渗透率达到85.8%(高于全球平均的58%)。办公、娱乐、购物、学习、看病、理财等日常生活服务都能通过移动终端进行,这意味着各行各业已进入移动互联网+时代。
移动互联网的发展为在所有行业资源供给模式、破解重大民生问题时提供了新机遇却也带来新挑战。
而就传统美业来说,移动互联网带来的冲击是非常大的。一方面店铺租金不断高涨,人力成本不断上升,发型师美容师离职率高,人才流失大等因素让经营陷入困局;另一方面,电子商务、移动互联网也给传统美业带来强大的冲击,客户被抢夺,市场销量被稀释、转移使得传统美业实体店的经营变得困难重重。
想要突破经营困局,转变倒闭的危机,那么美业实体店就需要拥抱互联网,利用移动互联网创新商业模式,实现电商化,移动化的转型。
虽然目前已有很多实体店开始着手电商化,他们开发美业网站,发展美业移动端推广,但效果一般。因为虽然他们是实体里面的行家,但不是互联网里的专家,没有很好利用互联网的技术、特性,也没有跨界经营的思维,所以成效并不大。想要成功实现电商化、移动化,必须寻找专业的互联网专家,就如掌生意等。
利用互联网成功转型的美业门店,应该是可以通过网络营销和创新服务将门店开在小区、写字楼或社区,完全摆脱商圈中心高昂的店铺租金;成功转型的美业门店应该是将店铺开在手机里,通过团购、预售、限时促销等多种促销方式实现多元化营销,从而提升销量;成功转型的美业门店,应该能够通过移动互联网推广店铺,实现线上线下同时吸纳会员,让促销效果翻倍;成功转型的美业门店,应该拥有一个数据统计系统,通过对经营数据的解读和分析,通过细分客户提供个性化服务,降低客户流失率,稳增利润。
第二篇:移动互联网时代中国运营商的战略转型范文
移动互联网时代,中国运营商的战略转型
工信部电信研究院 泰尔管理研究所 靳亚男
移动互联网作为全球ICT行业不可逆转的潮流,对中国电信传统业务和商业模式提出了严峻的挑战,正在以前所未有的速度改变着国内运营企业的发展轨迹,中国运营企业或被动或主动做出了战略调整,而身处全球最大亦是最为复杂的电信市场,也注定了这一转型过程的艰难与不易。
一、当前国内电信市场发展的整体状况
1、电信市场的规模持续扩大,结构性变化的趋势日益明显
从用户规模看,中国电信市场用户规模继续维持稳步增长态势。根据工业和信息化部公布的数据,截至2011年6月30日,中国内地的移动电话用户已达9.21亿户,普及率为68.8%,但与国际上其他成熟市场相比,中国内地移动电话普及率未来仍有进一步提高的空间。但同样需要指出的是,用户增长对收入拉动的作用已经接近极限,用户增长已不能继续为行业注入增长动力,整体行业需要探索新的增长方式。
图1 2009-2011年中国移动电话用户数
数据来源:三大运营商年报
与此同时,中国移动互联网用户规模也迅速增大,达到3.18亿人,近三年复合增长率达26.9%。手机上网用户占比快速提升,由09年6月的23.1%发展到11年6月的35%。
图2 2009-2011年中国移动互联网用户数
数据来源:《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
从运营收入来看,自2004年起中国电信业务收入就进入了慢速增长通道,实际增长率已经持续低于GDP增长率,语音等传统电信业务收入增长乏力。与电信业务收入增长趋缓形成鲜明对比,中国互联网经济规模自2004-2010年的平均年增长率高达53%,处于高速增长阶段,从而带动移动增值业务的快速发展,2005-2010年复合增长率接近20%。2010年中国移动增值市场规模达1947亿元,同比增长8.6%。截至2011年6月,作为国内最大运营商,中国移动的增值业务收入已达32.2%,即将占据三分之一强的重要地位。
2011年,电信运营商3G网络建设仍在持续,4G/LTE部署已匆匆上马。从三大运营商公布的数据来看,在3G/4G网络上投资力度之大是前所未有的。从2009年到2010年的一年时间内,三大运营商3G网络建设总投资超过2800亿元,其中2009年的投资达到1350-1650亿。在短短不到三年时间内,3G网络覆盖了90%以上的大中城市。中国的移动互联网产业也因此进入了一个全新阶段,实现了跨跃式增长。
2、用户移动互联需求日益旺盛,移动互联网进入加速发展阶段
当前,手机微博、手机视频等移动互联网新兴业务快速崛起,智能手机、平板电脑、电子阅读器和车载导航等融合类产品逐步普及,3G网络建设推进加快,这三方面的利好因素极大地推动了移动宽带接入务流量的快速攀升,移动互联网用户加速发展,中国移动互联网市场规模不断扩大。
根据中国互联网络信息中心数据监测,2011年上半年,国内移动互联网用户对手机上网应用的使用深度进一步提升,各项应用在手机网民中的使用率基本都有一定提升。排名前三的业务分别是:手机即时通信、手机网络新闻和手机搜索,其中,手机即时通信仍然是使用率最高的应用,使用率达到71.8%;手机网络新闻排名第二,达62.6%;手机搜索排名第三,达到59.5%。值得一提的是,手机微博成为2011年上半年增长最快的手机应用。虽然目前手机微博使用率还不是很高,但增长速度惊人,2011年上半年手机微博在手机网民中的使用率达到34.0%,较2010年下半年的15.5%增加18.5个百分点。
图3 2011年中国移动互联网业务应用使用率 数据来源:《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
另一方面,智能终端成为移动互联网发展的重要推手,相比传统手机用户,智能终端使得网络中的数据流量和信令流量呈现爆炸式的增长。根据贝叶思咨询数据监测,2011年1季度,智能手机销量和销售额增速分别为185.7%和162.5%,智能手机占总体手机销量的比重已经从2009年的3.7%提高至2011年1季度的18.2%,智能手机的发展势头锐不可挡,智能终端引发的“流量风暴”随之而来。
3、ICT产业生态系统持续演化,产业生态内部交叉竞争日趋激烈
在移动互联网日渐普及的大趋势下,整个互联网产业的游戏规则正在发生变化,电信运营商对产业链的控制,正在受到冲击,中国三大运营商通吃产业上下游的局面将被打破。终端、内容应用、系统平台成为移动互联网的争夺重点,各大厂商通过向产业链向下游延伸,不断向电信运营领域渗透,产业链条集合交叉、融合大势所趋。
二、新时期下中国运营业的战略转型
在产业交叉融合的大背景下,在移动互联网日渐普及的大趋势下,在传统业务收入增长持续乏力的巨大压力下,谁能尽快适应移动互联网产业的游戏规则,谁能把握移动互联网产业的发展机遇,谁就将在下一波产业的发展中占据主动,在下一轮的产业竞争重组中存活下来并持续壮大。由此,当今移动互联网的快速发展,倒逼中国运营企业不得不进行转型,转型事关生死。
1、国内三大运营商的转型战略
当前,来自互联网和终端厂商的竞争令电信运营商倍感压力,在这种新的竞争形态下,电信运营商面临沦为管道的危险。可以预见,在话音业务收入不断下滑的趋势下,基于流量的业务经营已经成为运营商竞争的重中之重。当前,三大运营商已经开始改变前几年定位于全业务提供商的转型目标,向着智能管道的方向迈进,中国运营商的二次转型正在拉开序幕。中国电信是国内第一个明确提出“智能管道”概念的运营商,在2010年工作会议上确立了新三者定位:要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国电信将智能管道视为流量经营的根基,并于今年开始实施移动流量的精确管控。中国移动也提出了“智能管道”概念,董事长王建宙提出,要“积极向产业链资源渗透,集中优势打造优质的、有服务的、增值的智能管道”,着力增强自身对网络的掌控优势,在全集团展开流量经营的创新探索,特别是强力推动TD-LTE产业的发展。中国联通尽管尚未明确提出“智能管道”概念,但对于通信管道“智能化”建设也有所尝试,创新性地引入了定向流量模式,逐渐完善基于流量的资费体系。
2、其他运营企业的转型战略
移动互联网产业生态系统向融合态势发展,竞争之势白热化,移动互联网生态圈正变得日益繁荣。在移动互联网的时代背景下,传统电信领域之外的主体也纷纷踏上了漫漫转型之路。
首先看PC阵营,中国联想集团,国内PC巨头,2009年11月回购联想移动,2010年1月发布移动互联网战略“乐计划”,推出乐phone、乐book和ideapad U1 Hybrid notebook三款极富创新的移动互联网产品,整合了从产品端到后台服务端的一体化资源,正式进军移动互联网领域,抢占未来IT行业发展的制高点。
再看互联网阵营,国内IT巨头腾讯,2011年9月对外高调推出“腾讯应用中心”,发布了集成“云”性能的腾讯手机QQ浏览器,具备云存储、云转换、云安全、云账号和云开放五个层面的功能。腾讯的移动互联网布局之意一览无余。
甚至连电商阿里巴巴,2011年7月联合国内手机厂商天语、芯片厂商NVIDIA正式推出了首款阿里云双核智能手机。阿里云手机最大的看点,便是其操作系统。从中可以窥见阿里巴巴意图将云服务与操作系统合二为一、一手掌握的雄心,实现移动互联网“云、管、端”三分天下有其二的战略布局。
无论是传统的PC制造厂商,还是互联网企业,纷纷涉足通信领域,或直接布局手机终端,或打造终端平台、软件,希望凭借其硬件、软件优势,通过硬件植入其自身的服务内容,并最终通过内容获利。互联网公司业已成为运营商抢占移动互联网的劲敌。
三、中国运营企业转型中的具体举措
为落实转型战略,各大运营企业,围绕移动互联网业务,从网络建设、到运营平台、到流程机制、到业务拓展等方方面面展开全方位的变革。
1、加快推进网络的建设升级:部署3G网络,推进4G演进,打造高带宽移动互联网
移动数据业务量的激增对3G网络数据承载能力提出了严峻挑战,特别是一些高数据流量的业务,如视频类业务等,这对于移动网络本身而言,是一个巨大的挑战。需要电信网络运营企业对症下药,构建完善的网络架构体系,满足日益增长的流量需求。
2009年1月3G牌照发放后,国内三家电信运营商都展开了3G网络的大规模建设。中国移动大力推进“四网融合”,适度延伸TD-SCDMA地域覆盖,实现向规模运营的转变。中国联通以产业链最为成熟的WCDMA技术为依托,结合市场需求,在现有3G覆盖的基础上优先通过网络优化解决 3G 建成区内的盲区,完善深度覆盖。中国电信以最快速度建成国内商用最早的3G网络,坚持精确化管理、效益型发展和差异化运营的移动网基本思路,为不同的用户、不同的业务提供差异化的3G数据网络承载能力和保障。
2、持续推进生产运营精细化:落实智能管道、流量经营,使流量与收入形成正向联动
流量是运营商在3G时代的主要价值载体,一般采用区隔用户和流量的方式进行,以实现不同用户、不同终端、不同业务的差异化收费,将流量的价值精细化。虽然流量正成为运营商收入的新增点,但其耗费的资源和成本与带来的收入并不匹配,运营商正面临着“10%的业务可能耗费90%网络资源”这一矛盾。
因此流量经营应该以智能管道(物理网络)和聚合平台(商业网络)为基础,以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向,以释放流量价值为目的。二次转型后的“智能管道”,代表着精品化网络建设和经营的开端,是运营商在移动互联网时代必须完成的任务,而确保量收同步增长是运营商必须面对的难题。
3、建立强大的后台支撑能力:积极推进云计算能力的搭建、云计算服务的提供
运营商将云计算相关技术(虚拟化、资源管理与监控、用户配置、并行计算等)应用于现有数据中心,将有助于集中化管理体系实现真正的以客户为中心与按需响应,有助于集中化向低成本高效率方向发展。同时,结合云计算平台,运营商还可以向用户提供更多的应用服务,未来更多地直接面向用户提供云服务,从而避免“被管道化”。
4、加强移动互联网业务模式的创新:有效运用双边市场理念,打造杀手级平台
移动互联网时代的竞争,不是单纯的资源的竞争,而是以能力驱动,涵盖平台、支撑、产品、服务、合作的全方位竞争。平台的建立与运营,是未来移动互联网竞争的关键。同时,移动互联网推动了产业链由单边市场向双边市场转变,运营商以平台提供者的姿态,商业模式发生根本性转变,定价、运营等方式需平衡多方因素。
图4双边市场下的移动互联网商业模式
第三篇:移动互联网时代营销
移动购物生命周期的6大关键
在移动购物生命周期的6 个明显不同的阶段中,营销人员有机会促使移动购物用户注意到他们销售的产品,同时影响这些用户的购买行为。
1.预购阶段。移动购物用户在这个阶段主要进行思考、研究。在考虑是否要去商店购买商品前,消费者会使用它们的智能手机和平板电脑来研究商品。移动终端是一种拉动的媒介,而不是推动的媒介。这意味着与将信息通过电视媒介推荐给消费者不同,营销人员必须根据特定消费者的时间点、心智模式和所处位置来决定产品信息的位置,从而使得这些信息能够被消费者读取。
2.在途阶段。这个阶段存在于消费者去商店购物或者外出办事时。有了新的基于位置的营销能力后,营销人员能够利用例如智能手机定位之类的信息,向已选择接收有价值信息的消费者发送高度精确并且相关性强的信息。营销人员必须通过给消费者创造价值来促使他们在相关的手机App 上分享位置信息。
3.在店阶段。这个阶段发生在实体店内。在互联网的早期拓荒时代,实体店对于生意而言是一个负担,因为在线零售商能够直接向消费者销售,相关费用更低。当一些零售商因为固守实体状态正在失去识别移动购物用户并与他们互动的机会时,其他竞争对手恰恰正在利用互动能力做这项工作。
4.决策阶段。当消费者实际接触他们考虑购买的商品时,这个阶段就到了。通过移动互联产业所称的精确营销的手段,营销人员能够利用多种技术手段一边与消费者实时互动,一边保持实时定价的能力。比如说,一些消费者在经过一件特定商品时能接收实时的优惠信息,比如说,一件商品正在打折。每当一批商品被售出,根据库存记录和价格记录,在下一批顾客到来时这批商品将恢复原价。消费者可以用智能手机扫描商品并且通过一种易于使用的先进技术来进行现场比价。
5.购买阶段。这个阶段给营销人员提供了最后一个影响购物者的机会。由于企业将更多的移动自校验选项和移动能力纳入到销售系统,报价和还价过程可以在实际购买和结账过程中呈现在消费者面前。像宝洁和卡夫食品这样的公司,他们正处在探索如何在这个关键点发挥更大作用的早期阶段。
6.售后阶段。这个阶段发生在实际购买商品后。在这个阶段消费者通过移动终端与朋友或者同事交换他们最近购买的商品的照片、视频和信息,同时不断地接收并且反馈信息。这对于营销人员的挑战是,如何在这个交流阶段挖掘价值。各种品牌都已经或将正计划成为移动购物生命周期的不同阶段中不可或缺的部分,我们将在下面的章节中具体讨论这一点。一些公司已经或将在这六个方面积极行动,而有些公司只有有限的行动。在某些情况下,由于受到营销人员的影响,一个消费者可能从购物周期的某一阶段直接跳到实际成交阶段,这点我们将在后面详细介绍。
移动战略,一个品牌的核心
落实移动影响力的方法就是,对移动战略进行一些调整以使它与公司的其他渠道相协调。尽管从逻辑上讲在很多公司移动战略活动总是从研发阶段开始试验,可下一阶段就需要移动战略进行实践。移动影响力的领导者并未把移动战略作为其他渠道的补充,而是将它作为公司战略的整体的一部分。
安德鲁 科文(Andrew“Drew”Koven)在写作此文时是刚加入Guess公司的电子商务部门副总裁,他的团队从事IT 业务、零售商店业务以及营销业务,引领公司移动和数字战略方向。科文对移动战略并不陌生,在早些时候,他是史蒂夫 马登(Steve Madden)公司的电子商务和消费者体验部门总裁。他极力推动这家时尚公司的文化转型,将多个渠道整合为一个整体,并以客户为中心。他有丰富的数字交互经验,曾担任梅利莎&道格的数字营销主管、在线从事食品杂货业的先行者ShopLink 的企业发展和客户关系管理部门副总裁、1999年FreshDirect 公司的首席营销官。科文在Guess的工作是管理公司的电子商务、数字营销和客户服务业务,包括领导一个管理多个品牌和网站的团队。他负责协助制定长期战略以及使数字对贸易产生最大的影响。科文说:
移动战略正在成为一个品牌的核心,因为消费者拥有前所未有的获取信息和分享信息的能力,并且拥有工具来使用这些信息。我在Guess 的工作集中在与我的同事一起工作,以确保客户感受到卓越的体验。
一些顶级品牌目前的移动战略与之相符。我一直把电子商务和数字移动战略看成是直接吸引消费者的渠道。将高接触性的零售商店环境中的最好的做法衍生到每一个方面,并且协调性地为数字时代的个人服务,而这正是成功的关键。总之,让你的品牌活起来!
站在品牌的代言人和消费者的角度来说,移动战略支撑消费者对透明性的需求。它把消费者的需求摆在了首要和中心的位置。时间最终会说明一切,但是从我的经验出发,公平地说,为了有效地和对手竞争,不能在长时间内对不同渠道持不同的态度。但这并不容易。这需要几个部门的大量工作来达到和保持一个正确的状态。
从我的经验来说,你必须思考并计划着使不同事物以无缝化方式一起工作。这需要耐心、集中精力并保持开放的心态。在一个多渠道的环境中,事情可以变化地非常快。若一家公司有自己的专卖店、批发合作伙伴和网站,它的合作伙伴也有自己的店面和数字部门等等,那战略性思维和及时的行动就十分必要了。市场营销、零售门店营运和IT 团队需要分别参与到消息收集、执行和系统集成中来。与我早年在移动方面所做的工作相比,最大的变化是,今天所有人都做好了知识准备去进入一个多渠道的世界,这非常惊人!
因此,我的工作就是形成一个团队并不断将团队作为战略计划和执行过程的一部分进行调整。不要觉得这很简单,这需要大量的工作。
我要谨小慎微,以避免在移动端和桌面的信息架构的重要性和出发点上形成太长距离。我发现最好的产品是品牌美学和易用性的结合。我的经验和位置设定都是从消费者体验的角度出发的。
我想消费者会逐渐分成两个阵营,在实体店购物的阵营和在网上购物的阵营。现在我使用互联网帮助在商店购物,换言之,移动终端改变了数字产业。今天的每件事都是相辅相成的,这使得消费者、与他相同的那些人和品牌商共同在决策方面合作。当你将能够迅速推出产品,并迅速将得到反馈的社会成分加入其中时,它不仅会变得更加强大,而且会变得更加有趣。
我进入移动产业如此之早并十分积极的一个原因是,我从来没有把移动渠道看成是与其他零售渠道相隔离或割裂的单独渠道。我总是把它看成是人们研究、沟通交流和购物的一个自然产物。我从来没有认为这是一个割裂的渠道。我从来不认同网络和实体店的鸿沟,并总是尝试跨部门协作和创新。一切事业都起始于构想。
有一个我经常扪心自问并询问别人的哲学问题,“为什么我做同样的事情但在不同渠道的表现却完全不同。换句话说,为什么对不同的消费者我得用不同的方式呢?”所以,如果我拥有一个有着优秀外观和产品的商店,我想我会使所有渠道保持一致,不管这些渠道是数字渠道、实体商店、批发商还是其他什么。另外,我还把每个渠道看成是连续统一的。如果愿意,你就能够在不同的渠道投入足够的创造力、智力和情感。这样就能够获得成功。零售商店渠道仍然实现了85%到90%的业务收入。由于多渠道的零售商负责管理品牌和客户关系维护,我们需要确保不管在哪个地方、不管消费者接触到什么信息、不管消费者是不是在实体店购物以及不管他们选择使用哪种购物工具,我们的反应都必须十分敏锐。在移动购物生命周期理论中,将移动渠道连接到整体营销计划中的企业会有优势。越来越多的消费者在不同的屏幕中切换,无论这些屏幕是电视、个人电脑、平板电脑还是智能手机,而企业需要提供一个相似的积极体验和价值。
移动全球化
手机普及程度远超电视或者台式机,这成为了一种全球性的现象。在有些国家人们由于没有电脑所以从来没有机会使用互联网,但是通过手机他们有了使用互联网的机会。手机的用户数量已经超过了60 亿并且仍然在增长中这给很多市场营销人员提供了巨大的机会。看看这些统计:
● 全球超过20 亿人口使用互联网。
● 在发展中国家,只有20% 的居民能够接入互联网。
● 70% 的发达国家的居民能够介入互联网;在冰岛、荷兰、挪威、瑞
典超过90% 的人口能够接入互联网。
● 仅仅在一年内,印度增加了1.42 亿移动互联网用户,是同年非洲用
户增加数目的两倍,超过了阿拉伯国家和欧洲国家的增加数目的总和。
● 移动电话普及率提高最快的国家是巴西、哥斯达黎加和哈萨克斯坦。
● 新增发展中国家用户超过了新增移动用户的80%。
移动影响力的领导者了解这些统计数字的重要性并且重视全球在移动方面的先行者。100多个国家和地区的手机普及率已经超过人口总量。
越来越多的移动设备将获得更多的互联网入口和更快的速度,而其中一些市场比其他市场增长快。移动运营商们都发现,移动宽带是他们收入增长最快的业务。根据美国市场研究公司的预测,移动运营商的收入在2016 年将达到9 760 亿美元,其中主要部分来自移动宽带。这意味着移动消费者将享受更快捷的服务,而到2016 年全世界40% 的手机用户都将享受移动宽带服务。根据市场研究公司的研究结果,增长率最高的地区是亚太地区和拉丁美洲,而欧洲、非洲和中东地区呈现小幅下降趋势。
第四篇:“互联网+”时代 招商引资该如何转型升级?
“互联网+”时代来袭 传统招商引资如何转型升级 自从两会上“互联网+”被李克强总理提出后,短短不到一个月的时间,就已经对各行各业产生了深刻影响。同样,“互联网+”时代的到来,也对传统招商引资行业提出了新的挑战与要求。
招商引资是繁荣地方经济的重要途径,无论是发达地区,还是欠发达地区,招商引资都是地方政府非常重视的一项工作,有些地方甚至将招商引资提到“第一要务”的高度。但是,随着我国经济步入新常态、招商环境日益激烈等因素的影响,之前拼资源、拼政策、外出跑会挖项目的招商方法已经逐渐成为“过去式”,如何主动适应经济新常态、创新招商思维,抓住“互联网+”带来的难得的弯道超车机遇,抢占发展先机,成为了当下各级政府以及产业园区关注的热点。
一、建立专业的招商网站
很多政府以及产业园区都没有自己的招商网站,或是网站简单、内容陈旧,有的网站甚至好几年都不见更新一篇文章,结果不能有助于招商,反而起到了“负作用”。
如果想要在网络招商上占据先机,制作专业的招商网站十分重要。没有网站的部门,应从现在着手制作招商网站;有网站的部门,应该运营好自己的网站。在网站功能设计上,除了要在页面上体现招商环境、政策优势、招商载体等主要栏目之外,还要注意设计一些互动栏目,如在线咨询、留言板等,这个栏目的设臵有利于促进招商人员与访问者之间的交流和沟通,提高招商效率。此外,为了方便全球投资者的访问,还可以考虑增设英文版、日本版、和中文繁体等,特别是 英文版,作为一个希望吸引外资的网站来讲,添加这些板块必不可少。
二、精准投放招商广告
成本低、灵活、覆盖面广泛、便于统计都是网络广告几大优势。我们经常可以在高速口、高铁站以及传统纸媒上看到某政府、某园区招商的广告,有的地方甚至不惜花费大价钱包下电视台十几秒的广告档来进行宣传,花费巨大但效果寥寥;在传统媒体上做广告,发布后很难更改,即使可改动往往也须付出很大的经济代价;利用传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息,而在网络上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布。这样,借助分析工具,有助于制定广告投放策略,对宣传重点更有把握。
招商广告应具备以下内容:
1、具有一定寓意的招商LOGO;
2、展示招商重点及优势;
3、联系方式;
4、吸引眼球的主题。招商广告需设计简洁大方,广告类型也可以按照自身需求进行多样化的设计:文字类型广告、FLASH广告、静态图片广告等,吸引目标受众群关注,打动其心智,吸引其进一步了解更详细的招商信息。
广告完成后在官方网站以及中国招商网等具有高知名度、专业性的招商引资类网站中进行悬挂推广,可以让投资者第一时间了解到广告中的关键点,便于点击广告进行深入了解,由于点阅广告者即为有兴趣者,所以可以直接命中目标群体。
三、想要招商好 “三微”不能少
这里所说的“三微”是指:微信、微博、微网站。21世纪是网络的时代,这点勿容臵否,上网的人数与日俱增,手机的使用率也直线上升,所以招商必须要抓住这一点,尽快开通官方微博、公众微信平台并制作招商微网站。
在微信平台、微网站中开设投资导航、项目促进、招商环境等重点栏目,定期发布招商动态、招商政策以及载体信息,让投资者可以随时随地对招商项目进行了解,并将微信二维码在招商资料、招商网站、名片中有所体现,促使招商宣传达到“掌上宣传”的目的。
四、电子邮件推广
现如今,邮件对人们的工作和生活已经产生了极大的影响,利用邮件进行招商必不可少,电子邮件招商具效率高、成本低、个性化、反馈率高等优势。
设计电子邮件,首先邮件标题要简洁明了有吸引力。客户可能每天需要处理大量的邮件,大多数人处理邮件都是依靠标题来判断这封邮件有没有价值,没有价值的信件会被直接删掉,很难有机会打开进行了解;邮件内容应当同广告一样简洁、富有感染力,篇幅尽量简短,不要太冗长,能够使客户在最短时间内看完内容并继续订阅,起到长期推广的作用。
另外,邮件中的链接应可以打开。网址、E-mail地址等都要以超链接的形式表达出来,这样就能方便客户点击到达网址。
最后,整理客户群邮箱或者根据制定网站,搜集邮箱并进行定向群发。
五、制作电子招商资料 设计制作招商电子报、电子宣传册、电子邀请函,策划电子招商资料的栏目及内容,编撰所需要的材料,并针对电子资料展开邮件、论坛、博客、二维码等多种途径的投放与传播。
纸质资料受制于纸张限制,无法承载丰富的图文信息,而电子资料不受大小限制,还可以配图、配音乐,形式新颖更容易引起注意,效果更好,发送更便捷。这样一来,外出招商就无需携带大量的招商宣传册,既方便了招商人员和投资者,也节约了资源。
六、开展网络招商会
开展网络招商会:将招商项目逐一列举,以拍卖的形式进行推广展示;领导可进行远程致辞;设立网上互动栏目,为投资者答疑解惑等新型招商方式。
网络招商展会相对于线下传统的招商投资推介会,具有节省资源(人力、物力、财力),效率高,投资者可以“足不出户”实现全程投资等优势。
七、建立共享平台 实现飞地招商
过去各个工业园区招商,各自为阵,信息互不畅通,时有“撞车”的现象出现。如何解决这一现象,政府可建立统一的招商平台,集项目信息、资源互通和商事服务为一体,统筹项目信息,统一招商资源,打造共享机制,实现“飞地招商”。
八、网络新闻及专题页面传播
从招商优势、政策优势、园区环境、政府服务、投资成本等角度切入,充分展示招商实力与投资环境,在知名媒体以及专业性招商 网站中传播招商信息及招商专题,加深投资者印象,吸引有效群体。
招商专题以全版页面、齐全的资料、详细的展示、多角度的阐述说明,以图文并茂的形式展现,加之在线咨询栏目,吸引投资者深入了解并洽谈沟通,加深投资者潜意识。
媒体包括:商业、财经类知名媒体;电子商务、医疗器械、投资创业等行业网站以及中国招商网等专业招商类网站。
九、建设招商引资信息化体系
随着地区经济的高速发展以及园区投资环境日臻完善,招商项目逐渐增多,传统固化的管理跟踪模式已经不再适应当下的招商需求,招商项目信息化管理的要求也决定了各招商部门建设招商引资信息管理系统的必要性。
建设招商项目管理信息化平台,对项目的投资、建设进度电子化管理,完善政府以及产业园区考核体系,实现招商项目规范化管理,提高招商效率,都起着积极的作用。不过,信息化平台的开发需要较长周期以及较高的专业性,一般情况下政府及园区不会自行开发建设,会委托谷川联行等企业进行前期开发及维护,可有效节约成本及时间,提升招商引资竞争力。
十、借助“外脑” 强化招商力度
近几年,网络招商引起了各级政府的关注,以谷川联行为代表的招商运营机构逐渐受到各级政府部门及产业园区的热捧。据有效统计,全国大部分市级以上政府部门已经建立了单独的招商网站,但是由于经验不足、精力有限以及技术限制等因素,国内一些政府及园区更倾 向于通过借助“外脑”来加强完善招商引资体系,即与专业的招商服务运营机构合作,依托其进行网络招商以及招商引资等工作,走出了一条政府行政手段招商与市场化专业化招商相结合的道路,这也将成为未来招商引资的新趋势。
而政府则集中主要精力及力量在重点客户以及改善“软环境”上,各司其职,节省时间,提高工作效率。这样一来,在充分响应国家鼓励政府外包号召的同时,有效推动了对内“筑巢”——改善地方产业投资环境、服务企业,对外“引凤”——创新招商方式吸引企业落户,可谓是一箭三雕。
写在最后的话:
“+互联网”不等于“-传统”
“互联网+”是一个充满机遇的概念,但是,“互联网+招商”并不是要颠覆,而是要思考跨界和融合,更多是思考互联网时代下招商引资如何与互联网更好的结合,创造新的价值,招商人员不能因此陷入“互联网+”的焦虑和误区。
运用好这一概念,将为招商工作提供强劲动力,相信招商引资行业将会迎来历史性的结构变革。
第五篇:移动互联网时代的广告新发展
摘要..................................................................................................................................................2 1 引言..............................................................................................................................................2 2 移动互联网理论文献综述...........................................................................................................3 2.1 国内外对移动互联网的定义............................................................................................3 2.2 移动终端广告的定义........................................................................................................3 3 移动互联网时代的到来...............................................................................................................3 3.1 移动互联网的发展现状....................................................................................................3 3.2 移动互联网的特点............................................................................................................4 4 移动互联网时代下的广告...........................................................................................................4 4.1 移动互联网时代下的广告特点........................................................................................4 4.2 移动互联网时代下的广告形式........................................................................................6 5 未来的广告动向...........................................................................................................................7 6 总结..............................................................................................................................................7
移动互联网时代的广告新发展
摘要
移动互联网时代的到来,不仅改变了人们的生活方式,也改变了人们接收和传播信息的方式。这也使得传统媒体的广告在移动互联网的大潮下受到了前所未有的挑战,企业必须在移动互联网快速发展的新时代背景下研究新的广告策略,才能在激烈的市场竞争中抢占份额,取得自己的一席之地。中国拥有全世界最多的移动终端用户,这对广告界来说无疑是一个巨大的市场。本文通过对移动互联网时代下的广告新特点进行总结,以微信和微博为例来解析移动终端广告的优势和未来发展的方向。有利于企业在新媒体的冲击下快速调整营销策略,不断推动自己的战略转型,这样才能在移动互联网时代下掌握主导权。关键词:移动互联网
广告形式
企业发展 引言
随着互联网技术的不断更新完善和我国移动终端企业技术的创新,大量智能手机推向市场,降低了移动智能终端的使用门槛,更多的普通手机用户转化为智能终端用户。我们生活的世界早已从传统互联网时代悄无声息地过度到移动互联网时代。移动互联网终端的覆盖程度、影响广度已经和电视、互联网在同一量级,并远远超过了报纸、杂志、广播、户外等传统媒介。这也标志着中国移动互联网的快速发展将要进入了一个黄金时期。而广告因其强调传播力的特点,注定要与新的科学技术联系在一起,这也意味着移动互联网时代下的广告形式将发生新的变化。
2009年,国家工信部正式向几家移动互联网运营商颁布了3G牌照。此后,随着国家对3G的大力推广,以及移动终端的普及,移动互联网迎来了一个蓬勃发展的时期。据巨流无线数据显示,目前,我国移动网民对通过移动终端上网的依赖性较强,近80%的移动网民每天至少使用移动终端上网一次,典型用户每天接触手机120-150次,媒体伴随时间超过15小时。移动终端的普及大大提高了网民的上网体验,完成了从“碎片时间垃圾化”到“碎片时间黄金化”的转变,实现了碎片时间的有效利用。
广告的未来发展将随着移动互联网时代的到来而改变与受众沟通的方式,企业只有积极主动的拥抱互联网这片大海,改变传统广告形式,才能用最低的成本创造最有效的广告效益。
移动互联网理论文献综述
2.1 国内外对移动互联网的定义
在维基百科中,移动互联网被认为是使用移动无线调制解调器,或者利用在手机或独立设备(如USB、PCMCIA卡等)上的无线调制解调器接入互联网。在Information Technology论坛中,移动互联网被认为是通过无线终端,如手机、无线上网本等,随时随地地接入世界范围内的无线网络。无线网络成功突破用户在使用时间与空间方面的限制,用户可以选择在任意时间以及任意地点接入网络发送与接收电子邮件、查询新闻信息等。
艾瑞咨询公司(iResearch)基于技术与终端两个层面给移动互联网的含义作出相应的界定。从技术层面来看,移动互联网是指一种属于开放性质的基础型电信网络,该种网络可以在同一时间为用户提供多种业务服务,如:语音服务、多媒体服务等,而且该种网络的技术核心被人们公认为是宽度IP;从终端层面来看,移动互联网却拥有广义以及狭义两个维度的定义。广义上移动互联网是指使用者利用手机、平板电脑等移动终端,通过移动网络获取移动通信网络服务以及互联网服务。狭义上是指用户使用手机终端,通过接入移动网络,浏览互联网网站信息、在线观看视频以及下载手机应用等。
上述定义给出了移动互联网两方面的含义: 一方面, 移动互联网是移动通信网络与互联网的融合,用户以移动终端接入无线移动通信网络(2G 网络, 3G 网络, WLAN, WiMax 等)的方式访问互联网;另一方面, 移动互联网还产生了大量新型的应用, 这些应用与终端的可移动、可定位和随身携带等特性相结合, 为用户提供个性化的, 位置相关的服务.[1] 2.2 移动终端广告的定义
移动广告实际上就是一种互动式的网络广告,它由移动通信网承载,具有网络媒体的一切特征,同时比互联网更具优势,因为移动性使用户能够随时随地接受信息。可将手机广告(Mobile telephone advertising)定义为:通过移动媒体传播的付费信息,旨在通过这些商业信息影响受传者的态度、意图和行为。移动广告实际上就是一种互动式的网络广告,它由移动通信网承载,具有网络媒体的一切特征,同时比互联网更具优势,因为移动性使用户能够随时随地接受信息。[2] 3 移动互联网时代的到来
3.1 移动互联网的发展现状
从19世纪60年代到现在,信息技术已经发展了五十多年。国内移动数据服务商QuestMobile发布了《2015年中国移动互联网研究报告》,报告显示:截止到2015年12月,国内在活跃移动智能设备数量达到8.99亿,使用移动终端上网的人数占互联网接入人群的74.5%,超过七成网民使用手机上网,设备用户的男女比例接近6:4,设备用户年龄构成中80后接近8成。3.2 移动互联网的特点
移动互联网是在互联网发展的基础上更深的发展,随着网络技术的发展和上网成本的降低,移动互联网渐渐融入大家的生活中,与传统PC端相比,移动端具有更高的便利性。用户可以使用手机等移动终端设备随时随地观看视频、新闻,听音乐、聊天甚至办公等各种功能。弥补了传统PC端对设备使用地点不方便移动的弊端,打破了互联网对空间与时间的限制,使用户可以更便捷的使用网络。移动互联网的另一个特点就是快速的传播速度。只要在网络覆盖的情况下,用户就可以快速获得需要的信息,掌握最新的资讯并及时同朋友分享。美国媒介理论专家保罗·莱文森就在其著作《手机:挡不住的呼唤》指出:正是手机的出现把人们从某一单一固定的信息交流形式解放出来,不再受时空的限制。因而,智能手机等移动端通讯设备成为最为便捷的信息传播媒体工具。
其次,与传统互联网相比,移动端设备一般仅仅为一个人所有,这就使移动互联网具有更强的个性化,用户可以拥有更精准的个性化服务。可以根据自己的喜好关注不同类型的信息,有选择的下载各种应用软件。同时,移动端独有的定位服务,可以根据用户的位置提供特有的服务。比如,可以根据定位搜索附近的酒店、饭店以及交通情况。除此之外,移动互联网还保留了互联网记录消费者浏览记录的特点,可以根据用户平时的浏览记录和消费行为推荐合适的产品,这样用户就可以在商家推送的信息中选择需要的消费,大大缩短了搜索的时间,同时也为商家快速精准的锁定了目标客户。移动互联网时代下的广告
4.1 移动互联网时代下的广告特点
移动互联网时代的到来,使广告传播的媒介和内容发生了革命性的转变。传统广告因为受传播媒介的限制,使得广告主对广告传播的途径和广告内容的自主选择受到了限制,而移动终端广告借助移动互联网技术的优势,拥有许多自身独特的优点和不可避免的缺点,主要分为下面几点:
互动性强
移动端广告大大提高了受众的参与度,商家更注重与受众的互动。传统的电视广告、广播广告、报纸广告因受其媒介的限制,形式比较单一,受众是一种比较被动的方式去接受广告,更无法参与到其中,因此受众对传统广告会产生一种排斥心理。而移动设备自身的优点,以及遥感技术的发展,使广告能够在无形中以多种形式呈现给受众。可以通过小游戏、测试、图片等互动性较强的形式吸引受众,与受众之间建立起相互沟通的关系,在娱乐的同时潜移默化接受广告,并且能够参与其中,及时将意见回馈给商家,极大的提高了用户的参与兴趣,从而对广告中的品牌产生更直接深刻的印象。
受众明确 定位精准
智能手机作为众多移动终端设备中的主要设备,它的私有性决定了移动终端广告的个性化和精准的投放。自从2010年,我国颁布《电话用户真实身份信息登记规定》,实行手机用户实名制后,手机用户的身份性就更加明显。广告主可以根据手机用户的注册信息,浏览记录和消费行为进行筛选,选出相匹配的目标消费者进行广告投放,与传统广告盲目投放相比,这样就大大提高了广告的效果也降低了广告的成本。
中国博客网懂事长胡之光说“我们曾经做过一个实验,在中国博客网上为欧莱雅做了一个网络广告,网页上只有一个简单的标示,受众想要了解广告的详细内容,必须点击进去,填写自己的信息,才能看到详细的产品信息。我们收到2000多份有效报表,最后10%以上的人购买了欧莱雅的产品。
广告成本低
传统的电视、广播、报纸等广告形式都需要商家投入大量的资金,尤其是电视黄金档的广告价格更是高的惊人,而且投入广告的周期和跨度较长,广告效果的反馈也需要一段时间。而在移动互联网时代,各种开放的平台使用户可以随时随地在网上发布信息,人人都可以是自媒体。企业可以创建自己的公众号、微博来建立自己的企业形象,也可以创建自己的社群来维护加强消费者与品牌的联系,企业可以有更多免费的渠道去宣传自己的产品,与传统广告高额的费用相比,移动终端广告的成本要低很多。
可监控性强
通过移动互联网技术,可以有效的监测受众接触广告的频率与行为。可以及时的监控回复率和回复时间。通过这些数据分析,广告主可以随时调整自身的广告投放策略。同时可以根据受众的反馈了解到产品的不足,可以及时作出改进,对提高市场竞争力和促进企业高效运作有着非常大的提升作用。
信息可辨度低
移动互联网为我们提供了多种公开免费发布信息平台,带来方便的同时不可避免的会有一些虚假信息。在大量的信息中一些商家为了吸引到受众,不惜采用虚假标题或是与虚假图片,因为发布信息的方便快捷,也会导致大量垃圾信息充斥在网络中,让受众难辨真假。4.2 移动互联网时代下的广告形式
与传统媒体广告形式不同,移动互联网广告的表现形式多种多样。我们以目前最受欢迎的两个平台微信和微博为例来进行具体分析:
微信公众号
微信作为一款家喻户晓的社交软件,因其用户多、广而成为广告主宣传企业形象的重要平台。公众号是微信营销的一个主要工具。企业可以通过微信公众平台向微信用户推送企业信息、产品信息,举办一些活动来增加消费者与品牌的感情。
以星巴克的微信营销为例,在推出早餐系列新品之前,星巴克基于目标消费者不仅具有早餐的习惯,策划了一次以”星巴克早安闹钟“为主题的活动,鼓励消费者下载或更新”星巴克中国“的手机应用。只要用户在星巴克闹钟铃声响起后的一个小时之内,进入星巴克门店购买咖啡饮品,就会有机会品尝到五折的早餐系列新品。在这次活动中,星巴克先是从店里的老顾客着手,引导到店消费的顾客扫描二维码下载手机应用,同时分享给身边的朋友。通过这种活动的形式去鼓励老顾客在朋友圈中进行传播,可以快速达到粉丝的积累,从而转化为线下的消费者。同时,星巴克为了留住粉丝,定期在公众号发布文章,且主题明确,以介绍咖啡知识为主,并及时发布优惠活动信息,不仅能够维护与客户的良好关系,也能不断吸引咖啡爱好者加入,快速找到目标消费者。
星巴克通过微信公众号来维护企业形象和提高品牌知名度,与传统的广告方式相比,即节省了大量成本,又增加了与消费者的互动,深化了品牌形象,达到了良好的广告效益。
微博
与微信相比,微博是一个更加开放性的平台。覆盖面广,同时各个明星和各类行业的精英的参与,更让微博成为一个快速曝光和传播信息的平台。同时微博营销的成本大大低于传统广告,操作简便、并且每一条微博的内容都比较精炼,没有以往的长篇大论,对于忙碌的上班族而言最适合不过了,能够在短时间内关注到焦点事件。
以”野兽派“花店为例,作为一家没有实体店,没有淘宝店的新品牌,根据消费者的故事去创作作品的创意在微博上被网友大量转发,凭借几张花卉礼盒的照片和文字介绍,不到一年时间就积累了18万以上的粉丝,更有名人加入帮其宣传,使品牌快速吸引到年轻人,并打动了消费者,使”野兽派“在没有一家实体店的情况下成为了行业的传奇。
”野兽派“利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户,而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。可见微博营销的效果之惊人。未来的广告动向
随着移动互联网时代深入发展,未来的广告将成为我们生活的一部分,伴随着我们在移动终端看到的一切事物当中。人人都可以参与到广告中来,人人都将成为重要的传播渠道,我们分享自己喜欢的产品,参与到品牌的传播当中来,我们将乐于将广告分享给自己的朋友,受众将不再是被动的接受广告。同时更加精准的数据统计也将使广告的投放更加精准,个性化,受众不再每天面对一堆无用的广告信息,而将收到自己更感兴趣的产品广告,同时广告的形式也将随着互联网技术的发展更加多样化,更有趣的体验会使用户的参与度大大提高,用户将有更多的自主性,同时对广告的情感传达和创意要求也会越来越高。未来的广告将开拓数字营销新的模式,给予客户更多快捷、高效、优质的体验。总结
本文通过对移动互联网时代下的广告特点分析,以及通过具体案例来说明了新时代下新广告策略的重要性。企业只有不断革新,抓住时机,利用好移动互联网的优势来选择最有效的广告形式,才能实现企业从传统到互联网的成功转型。同时,企业要深入了解移动终端互联网广告的特点才能进行决策,切忌盲目跟风效仿,要根据自己企业的自身条件和受众特点结合互联网的特点,去选择正确的广告策略。