不能对领导说的这些话

第一篇：不能对领导说的这些话

在职场上,常常出现这样的一些情况:有人工作很卖力,却被“莫名其妙”降了职;有人工作能力很强,却总是得不到重用„„其中的原因是多方面的,如果从主观因素上分析,我觉得,不善于与领导沟通,是这些人的最大软肋。特别是在某些场合,说了一些让领导误解、忌讳的话,从此失去了领导的信任或提拔的机会。

推卸责任的话:我已经尽力了,真的没有办法了

晓雯是一家饮料公司的南方区域销售经理,年轻有为。但最近她的地区产品销量一直停滞不前,总经理多次打电话要求她加强市场管理,晓雯也倍感压力,使出浑身解数,但业绩还是很不理想。面对总经理的质疑,晓雯本能地答道:“我真的已经尽力了,因为饮料市场竞争太激烈,今年我这块儿一下子又新增了五六个品牌,真的没有办法了„„”谁知,总经理一听,怒不可遏:“难道就你那块儿竞争激烈?北京地区比你那里竞争更激烈,为什么他们做得比你好得多!”一周后,总公司向南方区域派去了一位新的销售经理,晓雯则成了经理助理。

晓雯可能只是在重压下无意识说出“我已经尽力了„„真的没有办法了”这样的话,但这话会让上司这样理解:事情做砸了,可这个员工只想撇清自己的责任,她关注的并不是工作的成败,境界不够高,责任心不强,这样的人不能重用。当你工作出现问题的时候,面对领导的批评,你千万不要推卸自己的责任,领导最反感的不是做错事的员工,而是做错事还推卸责任的员工。所以,当你尽力了但事仍没有做好的时候,你应该这样对领导说:“这件事我一定吸取教训,找到问题的症结,做事考虑周全,在可控制的范围内避免所有的纰漏。”领导也不是铁石心肠,如果你真的尽力了,他也许会客观地考虑到你曾面临的不利因素,而对你网开一面。

过分谦虚的话:我真怕自己做不好

公司来了两个新人小张和小李,俩小伙儿办事勤快、认真,得到同事们的一致好评。但在年终会上,领导对小张大加赞赏,对小李却提出了批评,说他工作缺乏激情和主动性。为什么在同事眼中一样优秀的两个新人,在领导眼中却大相径庭?原来,领导在给他俩布置任务时,小张通常对领导说:“谢谢您的信任!我一定尽力去完成。”而小李则总爱“谦虚”地说一句:“我行吗?我担心自己做不好呢„„”久而久之,领导再也不给他安排一些重要的工作了,而只是让他干一些没有多少技术含量的活儿。

也许小李觉得自己是新人,领导委以重任时应当谦虚点,但他的表达会让老板这样看:此人没有信心,没有魄力,态度上就缺乏做事情的气势。尽管小李后来全力完成了任务,但给领导第一印象并不好。其实,作为领导,他布置任务时并不希望下属还来谦虚地推辞一番,他需要的是一个强有力的执行者,你无须“谦虚”,接过任务来全力以赴去干就是了;如果你真觉得任务有难度,你应该这么说:“谢谢老板对我的信任,我很高兴受到重用,还请老板多多指教和帮助,做得不好的地方,请您多批评、多担待。”

自我标榜的话:有好几家公司都想挖我过去

沈鹏是公司的部门副主任,在这个不大不小的岗位上干了近十年,他认为凭他的工作能力和工作实绩,早该提拔了。然而让他万万没有想到的是,领导最近不但没有提拔他,反而把他调到了没人愿意去的后勤部门当主管,沈鹏百思不得其解。后来,一位经理告诉了他其中的“秘密”——原来在一次汇报会上,沈鹏在向总经理讲完了工作方面的事后,还补充了一句:“尽管有好几家公司都想挖我过去,但我从不为所动„„”沈鹏说这句话,其实是向老总表示“忠心”,同时也是向老总暗示,他的能力在业内很被认可,希望公司能重用他。然而在老总听来,感觉此人已动了跳槽的念头。对于一个随时准备离职的人。领导还能重用他吗?此时的沈鹏后悔不迭,其实他现在所在的公司是业内顶尖级的,发展前景和收入待遇都是令人羡慕的,尽管有不少其他公司想“挖”他,但他根本就不想去。

一个有能力的员工得不到提拔,领导可能有更全面更合理的考虑。但你一句“有好几家公司都想挖我过去”,领导只有以下三种理解:此人还想在公司继续干下去,还没找到更合适的机会跳槽;此人想用这些话刺激我,以争取更好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备了。无论是那种理解,对你都是不利的——你已给领导留下了不忠或者势利的印象,尽管你可能有点无辜。如果你确有能力和实绩,同时希望领导重视你、提拔你,你应该这样对领导说:我希望公司能为我安排更多更重要的工作,为我提供更广阔的舞台。这样会让领导觉得你是一个上进的人,迟早会给你机会的。

贬责同事的话:我没有办法与他(她)合作

公司派夏虹到香港接洽一项业务,同时还派王雅薇协助她。夏虹一听她的合作伙伴是王雅薇,顿时很不情愿,因为她和王雅薇一直合不来,有一段时间关系还闹得挺僵,现在居然要和她一同出差,要在一起同行同吃同住一个多月,夏虹想都不敢想,于是她找到经理,一五一十地将她和王雅薇之间的不愉快讲了出来,最后她说:“我真没有办法与她合作,为了更好地开展工作,我希望公司能更换协助人选„„”后来经理确实换人了,但换下来的不是王雅薇,而是夏虹。夏虹因此失去了一次创造业绩的好机会。

当你跟领导说“某某同事合作精神很差,我没有办法与之合作”时,其实也暴露了你并不善于与别人沟通、不善于处理同事关系的弱点。而且领导还可能认为:你对他人抱有成见,没有能力做管理工作。如果对方确实是一个人人都认为是不好相处的人,你从做好工作出发需要向领导建议,你可以这样说:“我过去和这位同事的合作经历中有不太愉快的地方,但我会尽量与他磨合,也请老板出面跟他沟通一下。另外,就这个项目来说,其他几位同事也是理想的合作人选,老板也可以考虑一下。”

在职场上,很多时候你不光要做得好,还要“说”得好,千万不要口不遮拦,特别在领导面前更要三思而后行。在与领导交流时,要让领导从你的话语中,能“听”到你的上进心、大局意识和奉献精神。

第二篇：不能对领导说的几句话

不能对领导说的几句话

事不关己的敷衍句式：“您是领导，您说行就行。”“您是老板，你觉得行就行。”这些语句一般会被下属用来回答领导就某个问题向下属征求意见时。这样的回答至少有三个后果。第一，中断了谈话，让领导很扫兴；第二，容易给领导留下这样的印象：这个下属对工作不感兴趣，或者没有认识到问题的重要性的；第三，阻断了领导想根据下属提供的新信息作重新决策的尝试，增加了决策的风险。向下属征求意见，并不是让下属来作决策，只是领导希望从下属这里得到些新的信息，以便作出最后的决定。所以，对于领导的咨询，下属都应该当作领导交办的工作积极对待，提供力所能及的意见或建议。

不假思索的疑问句式：“为什么？”领导发布指示或者交代任务时，下属最好少问为什么。下属应该弄清楚的是任务的具体内容和要求，这样才能保质保量地完成任务。至于原因，很多情况下下属应该根据自己对领导和单位的了解去分析。下属的主要任务是为领导分忧，减轻其工作量，所以，只要不影响任务的完成，有些“为什么”可以不问。如果觉得不知其所以然会影响工作，那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法，试着与领导继续交流。

不加思考的反问句式：“是吗？”“真的吗？”“不会吧？”“不至于吧？”在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后，因为有所怀疑，人们常常会用以上的反问句。但是，下属与领导交流时应坚决避免这么问，因为这么问等于是在质疑领导。如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议，可以换一种方式提出来，比如，可以用“您是说……（重复领导谈话的主要内容）。我觉得……”的方法提出自己的看法。推卸责任的辩解句式：“请听我解释。”这句话一般被用来说明失误的原因或理由，会给人留下推卸责任的印象。工作中出现失误时，领导最希望听到的是下属准备怎么解决，怎样把损失降到最低。所以，下属应该尽量把工作做好，避免失误；出现问题时应尽力挽回损失，同时勇于承担自己的责任，这才是一个合格的下属应有的工作态度。

第三篇：销售员不能对客户说的话

销售员不能对客户说的话

这些话一定不能对客户说 说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，尤其是在与客户交谈时，销售员更要注意不能乱说话。俗话说：祸从口出。我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，销售员如果能避免失言，业绩肯定能够百尺竿头，更进一步。那 这些话一定不能对客户说

说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，尤其是在与客户交谈时，销售员更要注意不能乱说话。俗话说：“祸从口出”。我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，销售员如果能避免失言，业绩肯定能够百尺竿头，更进一步。那么在销售时有哪些语言禁忌需要注意呢？

1．不说带贬义的话语

有一些销售员尤其是业务新人在说话前没有认真思考便脱口而出，结果在无意识中伤害了客户。比如，“你家这楼真难爬！”“你这张名片真老土！”等。这些脱口而出的话语里包含贬义，虽然我们是无心的，但是客户听起来，感觉就不太舒服了。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”所以销售员一定不要贬低客户，而是要多多赞美客户。

2．少用专业性术语

李先生从事寿险行业时间不足两个月，见到客户就一股脑地向客户炫耀自已是保险业的专家，把一大堆专业术语抛给客户，什么“豁免保费“‘费率„‘债权„‘债权受益人”等一大堆，让客户如坠云里雾里，特别反感，拒绝也就是顺理成章的了。

李先生的错误就在于没有弄清楚客户不是保险专家，他们不懂得那么专业的术语，其实销售员的职责就是把这些术语用简单的话语来进行转换，让客户听后明明白白，这样才能达到有效沟通的目的。

3．不说夸大不实之词

销售员不能因为要达到一时的销售业绩，就向客户夸大产品的功能和价值，这是一种欺骗客户的行为，一旦日后为此产生纠纷将得不偿失。

任何一个产品都存在着优与劣两方面，作为销售员理应站在客观的角度，清晰地为客户分析产品，帮助客户“货比三家”，这样才能让客户心服口服地接受我们的产品。夸大其词的谎言是销售的天敌，它会使我们的事业无法长久。

4．禁用攻击性话语

一些销售员会用带有攻击性色彩的话语来贬低竞争对手，甚至把对方说得一文不值，这样做是缺乏职业道德的体现，不仅不会使销售获得成功，反而会造成客户的反感，给客户留下不好的印象。

5．少问质疑性问题 在销售过程中，我们有时生怕客户听不懂我们所说的话，而不断地质问对方“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”，这种类似于长者或老师的问话方式往往让客户感觉没有得到起码的尊重，造成客户的反感。如果实在担心客户还不太明白，我们可以用试探的口吻来询问对方：“有没有需要我再详细说明的地方？”这样会比较容易让人接受。

6．回避不雅之言

每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，所以我们在销售时一定要避免谈及一些不雅之言。比如，我们在销售保险时，最好回避“死亡”、“没命了”、“完蛋了”等词语。我们在处理这些不雅之言时，可以用一些委婉的话来代替。总之，不要让不雅之言损害自己的个人形象。

7．不谈政治、宗教话题

有些销售员为了与客户找到共同话题，可能会与客户谈起当前的一些时政新闻等话题。对于最近发生的国际、国内重大新闻谈上两句固然可以，但是最好不要涉及敏感的政治话题。不仅如此，对于宗教类问题亦当回避。这是因为政治与宗教是一个比较主观的话题，由于人们的信仰不同，在政治观点和宗教信仰上很难形成一致的看法，相互之间就容易产生分歧，严重的情况下还可能伤害彼此的感情，这对于销售工作是十分不利的。因此，应该尽量避开这两方面的话题。

当然，有些情况下客户可能会主动谈及此类问题，遇到这种情况无论我们同意还是不同意客户的看法，最好都不要明确地表达出来，只需要“默认”对方的观点，表现出我们是一个外行而又有礼貌的听众，如果能够让对方意识到这一点，他一定会把话题转入到正题上来。

第四篇：9句话父母不能对孩子说

大人们往往由于压力、情绪等对孩子发火,这可能会伤害到孩子的自尊心,下面是父母最不该说的9句话,看看你是不是也在不经意间说过呢? 别烦我,没看我正忙着吗

父母有时会忙得焦头烂额,有时会心烦意乱,在孩子的打搅中,会说出“别烦我,没看我正忙着吗”这样的话,父母自己可能觉得没什么,也不特别带什么感情色彩,只是希望自己能有一个独立的空间,但在孩子看来,这句话意味着父母不把自己当回事,认为自己所做的所有事情都是没有意义的。其实对于正在成长的孩子,父母的关注就是他们成长的养料。专家建议,不管父母多忙,都应该挤出与孩子玩耍的时间,都要给孩子倾听的机会,这样孩子才能感到被尊重和呵护,才会健康成长。

你是个„„

对于两岁左右到处乱跑,精力充沛得像个动物的孩子来说,有的父母会说这个孩子是个小疯子,然而当这个小男孩到了上学的年龄,可能也并没有因为年龄的增长而改掉这一习惯,他继续如此,似乎想努力符合妈妈给他的这一称号。

绝大多数孩子的行为是父母影响的,假如父亲称我为失败者,那么,当某一天糟糕的事真的降临在我头上,我会告诉自己,我活该如此,因为我是个失败者。而当好事情降临时,我会说那只是我一时走运而已。

有时父母会对被迫撒谎的孩子说“你是个撒谎者”,或者诸如此类的话。专家建议,家长表达愤怒时不要伤人,要批评孩子的行为而不是孩子本身。不要说:“你真是个懒虫。”试着说:“你的屋子很乱,你该把脏衣服拾起来。”如果把一个男孩子称为“胆小鬼”或“爱哭的人。” 就是把对孩子的弱点强加给孩子。男孩子懂得表达愤怒和进攻对他来说是合适的,同时他们也习惯隐瞒自己的悲伤和恐惧,始终一贯的定型可能会使男孩子在日后的生活中很难处理自己的情感表达。

你最好别和„„一块玩!大多数父母都宣称给予孩子交往的自由。但是,从呵护孩子成长的角度来看,多数父母都会担心孩子交友不慎,从而走向歧途。且不说孩子在外的的交往,即使是孩子带回家里的“朋友”,往往也是很多父母看不顺眼的。因此,在孩子的交友问题上,几乎没有父母是完全放任自流的。

即使是你特别讨厌的暴徒和吹牛大王,或一碰就哭鼻子的“娇气姑娘”朋友,除非是他们的行为真正令你受不了,否则家长还是静观其变。

通常而言,朋友之间应该能给予对方鼓励、并帮助对方规避错误。这样看来,孩子应该与他个性不同,并且对他的个性有所补益的人结交。比如,内向的孩子需要跟外向的孩子结交,过分受保护的孩子需要与自主意识较强的孩子为友,胆小害怕的孩子需要有比他勇敢的孩子为伴,心理不成熟的孩子可以从与成熟玩伴的友谊中得到益处,太沉迷幻想中的孩子,就需要多与较朴实的孩子相处。我们做父母的,只需对孩子跟朋友之间的正确关系加以鼓励,对不正确的关系加以告诫,切不可不问青红皂白,就限制孩子的交往,甚至取消他的交友自由。

总之,在对待孩子交往的方面,我们既不可越俎代庖,也不可放任自流。我们所能做的,就是充分的调查研究。

不准„„

对于现在很多孩子沉溺网络或电视,并且对电视、网络的喜爱超过了读书、下棋、体育锻炼或听音乐,父母总会有些担心,因此有些家长就粗暴的禁止,不准看电视,上网。

但是简单的禁止,并不能解决问题,唯一值得借鉴的,就是像有些家庭那样,只准孩子在周末上网和看电视,或只容许孩子在许可的时间内,看经过父母选择的节目和网站上的信息。只有这样做,父母们才能准确地把握住,对于像电视和网络这样的一种药,孩子究竟应该在什么时间吃,究竟吃多少分量。节目不能让孩子自由选择,而应加以适度的管制,这样的做法是对的。

此外有一点是父母们必须注意的,就是电视和网络会“浪费”掉孩子生活中更具有意义的事物——他们跟电视或网络呆在一起的时间越多,跟父母和其他一些事物比如书籍在一起的时间就越少。因此,做父母的如果真要做到对孩子的精心呵护,多给孩子一起相处,使孩子不至于与培养他们品格的正常氛围相疏离,这是非常重要的。

我这是为你好

每当家长想要孩子做一些他们不想做的事,总是使出这样一个“杀手锏”,但事实上,对于孩子不感兴趣的事情,即使孩子听从了家长的建议,心里也有极强的反抗和意见,对于事情本身也多无益处。

专家建议:切不可打着“爱”的旗号去强迫孩子,如果真的为孩子好,就要尊重孩子自己的选择,尊重孩子的情感。

你为什么不能像„„一样? 在现实生活中,家长们经常拿自己的孩子与别人的孩子进行比较,尤其是当孩子做错事或遭遇失败时,家长认为这种比较可以激励孩子发奋。挂在嘴边的话就是,你就不能像小雨那样听话?你就不能像乐乐一样考个一百分?诸如此类的。其实对于很多自尊心很强的孩子,即使家长不批评心里也很难受,更何况家长说出这样尖刻的批评,这会使孩子的自尊心被彻底击垮,从而产生强烈的自卑。毕竟每一个孩子都是独立的个体,都有别人不具备的优点和长处,对于一时的失败或错事,家长应该帮助孩子分析改正。

专家建议:当孩子失意的时候,最需要父母的抚慰帮孩子走出失败的阴影,重新树立起对自己的信心。

你要是不„„,我就给你颜色看看

有的脾气比较暴躁的父亲,会对不听话的孩子说这样的话:“假如你不马上收拾好这些玩具,我就给你颜色看看”。虽然他自己也知道不会真正这样去做,聪明的孩子或许也深知这一点。正像非真诚的夸奖一样,非真实的威胁同样会暗暗削弱父母言辞的可信度。

试着将威吓换成一种许诺。当孩子在超市磨磨蹭蹭不想回家时,你不要威胁说:“我走了,不要你了!” 而是换一种方式说:“咱们赶紧回家,那样咱们就有时间在一起玩了。”这个主意有助于产生动力,激起他做其他事的兴趣。通过讲道理进行正面积极的引导,对任何年龄段的孩子都有效。

小心,我来帮你

在呵护宝宝成长的过程中,父母出于溺爱或“责任心”,常常以“消极”的眼光来看待孩子的成长所遭遇的一切。

比如,父母怕孩子出意外,便在孩子的探索范围内设置障碍:他们常常对孩子说:“别跑,会摔跤的”、“别乱动”、“我来拿吧,你会打坏这只杯子”、“我来帮你叠被子,你去玩或听儿歌”等等。你当然是好心,作为父母,你总是想保护自己的孩子。但是,我们还是想说,诸如此类的警告反而更容易让孩子遭遇挫折。因为,你这样说的时候其实是在向孩子传递这样一个信息:你肯定他一定会摔跤的;你肯定他会出事;你肯定他会打坏你的杯子。对于一个正在努力走向独立的孩子来说,这样的信息无疑是一个沉重的打击。所以,更好的说法也许是:“出去玩之前一定记得把鞋带系好”、“小心一点”、“把杯子拿稳”等等。这样你强调的是鞋带、是小心、是杯子,而不是孩子的笨拙。

当孩子面对困难和挫折时,所考验的是父母的勇气而不是孩子的勇气。也就是说,做父母的往往无法接受孩子受到伤害的事实,他们的心理没有具备这样的承受能力。他们习惯以成人的眼光来看待孩子的行为。在他们眼里,这个世界无处不是危险,这个世界到处都可能发生意外。因此,为了防止孩子遭遇危险和意外,最好的办法就是将孩子时时置身于“安全”的范围之内或自己的庇护之下,远离一切想象的或可能的潜在威胁。殊不知,这样的做法在“保护”了孩子的同时,却限制了孩子实现自我发展的需求空间,从而也就等于扼杀了孩子的生命。

你是最„„ “这是我见过的最美的一幅画”,“你这么聪明,你这么伶俐”,或者类似的表扬鼓励的话,对于父母来说,给予孩子鼓励是对的,但是要注意表扬的态度和表扬的频率,否则会使孩子认为父母给予的赞扬如此慷慨,以至于他最终不再相信父母的话。

不断得到赞扬的孩子一旦进入社会,就很可能经历很大的失望,会很难接受表扬,一方面,期望得到很多赞誉,当得不到表扬时,会感到不安;而另一方面,当真正得到夸奖时,却对之表示怀疑,因此会怀疑作为孩子得到的所有褒扬之辞的真实度。

尽管小孩子在他们做得不错时需要正反馈,但父母应以真诚的态度来调节表扬的频率。一个孩子如果总听父母说她是“世界上最美丽的小公主”,而在学校她的鼻子却屡遭男孩子们的取笑,那么她就会对这种反差感到迷惑。专家说:“频频得到父母夸奖的孩子常常会得出这样的结论:他们的父母把事情搞错了,并且他们根本不理解自己的孩子,或者比这还要糟的是,他们会认为他们的父母对他们没有寄予多大的期望。”

第五篇：泰康人寿傅杰：保险行业不能对农村市场说不

泰康人寿傅杰：保险行业不能对农村市场说不

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新浪财经讯 “首届中国寿险发展论坛”暨“2008中国十大保险经理人颁奖典礼”于2009年5月16-17日在山东威海石岛国际会议中心举办。以下为泰康人寿副总裁傅杰演讲实录。

傅杰：尊敬的罗会长，各位来宾、各位参会代表，大家上午好，刚才罗会长这样一番介绍有很多是不敢当的。这样的一个论坛，实际上是一个学习的机会，首先对首届中国寿险发展论坛表示热烈的祝贺。我作为一个从业人员感觉，这样一个论坛是为行业搭建的一个研究、学习的平台，作为工作人员来讲，我觉得这个行业，这样的论坛要多搞，而且还要搞得规格更高，声势更大。我们在社会上保险的声音大起来，保险活动的场合多起来，是做大寿险最重要的前提。同时借这个机会也感谢保险经理人杂志多年来给予这个行业的支持。我也是觉得我们这个行业的杂志，难得的就这么几个，也应该多起来。一个行业能够做大，不是说只看它的保费多少，也不是说看它的行业形象好坏。包括现在社会上说保险形象好坏，更多的是觉得这个行业在社会上的分量如何。首先看我们怎么做自己的保险，而不是怎么做自己的保费。前两天我读了一本书，这本书是银监会邀请的南海景先生给银行界高等人士做的专题讲座，讲国学、佛学、讲中国古代财经。所以我当时非常的震动，只要南海景来，我看国家副总理都应该出席。我们行业过分地关注于细节上，业务上的好坏，我们既没有把论坛搞上去，也没有把行业的媒体搞上去。所以我祝贺论坛，感谢经理人杂志社，如果大家同意我的观点请报以掌声。

今天向大家汇报的题目是“用非投资类险种实现对农村的社会风险管理”。刚才白总和郑总两个专题，包括我这个专题都是社会风险管理的专题，他们两位是一个角度。我们谈的是对农村市场的思考。这个题目只代表我个人的思考和观点，和我所在的公司没有关系。也很巧，白总、郑总还有我都是在山东市场工作过的人士，这次在山东办论坛感觉到非常非常得亲切，特别是回到山东看到了这么多的老同事，包括在山东和山东以外，所以汇报的错了的多批评。

在新的《保险法》当中，增加的不可抗辩的规则，包括明确受益人的受益全限，这些都对保险从业人员提出了更高的要求。保险业在履行社会风险管理方面是有益于其他行业的一种独到的社会责任，它的重要性应该不用去争论了。在学习《保险法》当中，不断改进尖端手段，提高执法能力与水平，依法解决新情况新问题，有效维护保险市场秩序，切实保障对保险人的利益。本次新保险法的推出，加强了保险公司业务，限制保险公司权力，着力改变宽进严出的模式，对业务结构、产品形态、营销体制架构乃至运营等诸多环节，也提出了更高的要求。也就是说，新的保险法对于社会风险管理也有了具体要求了。我们再看严管者的态度，吴定富主席在最近讲话当中强调，要根据新保险法要求，坚持改革创新，转变转业方式，推进体制改革，进一步完善公司的治理结构，增强公司的盈利能力，不断优化业务结构，提高发展质量，要发挥资本融通、风险管理和技术传导三大功能。大家也都知道，风险管理的职能也是这一届保监会对于保险的职能提出来的一种新说法。吴主席同时强调，积极发展三农保险，稳步推进政策性农业保险，积极推进农村小额保险服务，探索建立农村保险与农村信贷联动机制，加快建立农业再保险和巨灾保险分散机制，鼓励有条件的企业建立多层次的养老保险计划，把保险公司打造成资本充足，内控严密，运营安全，符合效益良好的良好的现代金融企业。一个是从保险监管者的角度看，都对保险的社会保障功能讲得非常清楚。结合这些讲述再联系我们的实际，我们就发现行业当中不足的问题，一个是非投资类险种占比太小，第二是忽略了农村这么巨大的市场。当然了，现在各家公司也在研究农村市场，也在服务农村市场，但是和蓬勃发展的保险业，和蓬勃发展的经济战略来比相差太远。我国保险业业务结构不尽合理，近几年来保险公司大力追求业务规模，市场份额，导致投资类占比较高，保障性产品占比较低，投资类产品一度占比达到了65%，所以社会风险增大了。再看农村市场反而显得比较薄弱，我国农村地区富源广阔，有近十亿农业人口，机构层次多，运营成本上升，社会购买力不足等众多问题。虽然挑战极大，困难重重，但是对农村市场我们不能说“不”。现在谈到农村市场的时候，很多公司都回避，回避的理由是什么呢？是我说的这些管控风险、机构层次多，经营成本上升，农村购买力不足，这些问题是存在，但是别管存在多少风险，我觉得对行业市场对农村市场不能说“不”。今后无论何时，把为大多数人服务作为基本原则，保险绝不仅仅是为少数人服务，保险的行业责任是对最大多数的人民服务，是不忽视薄弱市场。因为从入行开始接受的保险训练和在学校的理念就不一样了，第一句话告诉我们，保险是卖给有钱人的。我那时候觉得这句话非常正确，年龄过了40之后，反思很多人生的东西，倒过来反思保险的东西，我觉得什么是有钱人？保险不能只是卖给富翁的，有钱人不是富翁。后来我应该是这么理解，保险是留给有钱买保险的人的，有钱买保险的人就是有钱人，这些人都应该是我们服务的对象。这是我一入行打下的很深的烙印，保险是卖给富翁8的，所以我们想保险是为富翁服务的，只要买得起保险都是有钱人。还有一个是不能忽略薄弱的市场。

第二个部分，保险行业的三个现实。一个就是保险覆盖的范围较小。这里面还是要提到5.12大地震。直接经济损失是8451亿，由于受灾地区集中在四川省，保险深度不够，赔付仅仅是18.06亿，纵观21世纪，中国平均每年发生六级以上(地震)有19次，截至08年因地震死亡人数39万，经济损失超过九千万，投资类险种推广力度不足，阻碍了保险发挥社会稳定性的作用。在巨灾面前，都在研究巨灾保险。巨灾保险是一个专题。另外一个专题是受商业保险的覆盖面不足，是这样一个问题。同时，在农村市场里，我们保险的一个缺位。为什么覆盖的不足？是因为我们的机构建的少，是因为业务员少，买的保险就少。如果我们像农村的超市，把便利店开到家门口，他想买就能买得到，就尽到这个责任了。还有一个分析：我们国家的保险市场总在分析保险密度和深度。但是真正的广大农村人口几乎在保险视野之外，所以我们国家的保险深度和力度如果不解决农村的服务，永远达不到拥有的水平。我们总拿发达地区来和发达国家比保险密度和深度，比较保险业的发达程度，这永远是一个巨大的误差。第二，政策性保险与商业保险要互为补充。农村人口占总人口的60%以上，劳动力、劳动资产和生产元素无时无刻不处于自然灾害和意外事故的威胁之中，农村保险市场的需求量非常巨大，现阶段我国虽然在农村社保等方面发展较快，农民单一的基本保险可以通过政策性保险得到初步保障，但是商业性保险覆盖面小，养老、巨灾无法通过商业保险得到补偿。我说的意思就是说，在农村市场当中，中央有一系列指示，在社保还有其他方面，包括保险业的政策性保险，包括像养殖类保险，这类保险政策类做得很多。真正要把农村服务搞实，光靠政策是不够的。也就是说，农村的“三农”不能只靠政府还要靠市场。政策性保险很多，商业保险没有跟进，包括在高层的论坛当中，包括在国家领导人讲话当中，也基本上很薄弱的是对商业保险的强调。我觉得更多的问题是保险业自身没有认识到，自身没有做到，自身没有呼吁到，没有引起相关方面的注意。所以，简单地说，在农村市场上要把政策性保险与商业保险并存并重，最终靠的是商业保险的繁荣发展。

第三，几乎空白的农村市场。我国的保险公司主体已经超过了100家，寿险公司已经超过了65家，主要集中在各大中型城市以及经济发达地区。在农村市场，就寿险主体而言还是老大哥国企的中国人寿是服务于农村的主要公司。其余的公司均未有广泛的、成规模的、成系统的专业性的涉及农村业务，所以，造成了农村保险业产品单一，机构覆盖面窄，不能满足农民需求等现实情况。这句话要反过来说，保险业发展了十几年，一直对农村市场说“不”，如果哪个记者发这样一篇稿子，社会上是承受不了的。

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