龙首商业街开启大石桥商业新篇章

第一篇：龙首商业街开启大石桥商业新篇章

商业新贵 谁与争锋

——龙首商业街开启大石桥商业新篇章

作为一年两度的行业盛会，房交会历来被寄予市场风向标意义。新政下的房交会，市场极度敏感，风向标意义将更为明显。2013年4月27日-5月3日的大石桥春季房交会更是让人充满期待。作为大石桥首座不夜商街的第一次亮相，龙首商业街做好了充足的准备迎接大石桥房交会的到来，开启了大石桥商业新篇章…… 城市中心的艺术建筑

龙首商业街位于大石桥商业的核心位置——蟠龙山广场东侧。由营口群力房地产投资开发建设。项目占地面积约5万平方米，商业街致力于打造辽宁中部特色餐饮文化商街，其欧式风格，步入街区仿佛莅临欧洲著名商业街，享受欧洲建筑文化底蕴，周边交通通透，便于商业引导，附近的蟠龙山广场将成为城市市民娱乐休闲的最佳场所，它既承袭了商街的琳琅满目与时尚繁华，又开创了优雅唯美、静谧温馨的全新餐饮娱乐休闲体验，堪称大石桥目前最具艺术气息的商业建筑，建成之后势必成为大石桥标志性的大型艺术建筑。

现代都市品质生活的平台

大石桥龙首商业街通过生态绿化空间、景观轴线通廊与蟠龙山公园娱乐功能区相互协调，相互呼应；通过商街内设的水景、连廊、广场、花车、彩灯、木椅等形成丰富的商业空间；同时通过多变的建筑立面也给商业街增添趣味；在加上错落有致的坡地山景，促使商街形成动态化和娱乐化的完善商街。在承袭了大石桥顶点时尚热度的同时，也开创了具有艺术感的餐饮娱乐休闲唯美商街，是大石桥名副其实的城市客厅和现代都市品质生活的平台。

城市转型升级发展的服务载体

对于龙首商业街项目的实施及开发，大石桥市政府表示将给予最大力度的支持。大石桥龙首商业街无疑是大石桥今年最大的商业投资开发项目，为大石桥今后的招商引资工作以及经济发展有着巨大的推动作用。大石桥龙首商业街弥补了大石桥市高端商业服务业的空白，进一步提升了大石桥市中心的价值，打造了城市转型发展的高端服务载体，而其超前的建筑规划设计相信也将为大石桥增添又一亮丽的风景。

作为民营企业，群力地产立足本位，谋求新的跨越，一方面是考虑企业自身发展需求，另一方面也是希望能够响应政府号召，提振产业信心，群力地产希望能为大石桥的民营经济发展起到应有的模范带头作用。群力地产将秉承最尖端的商业地产设计理念，依托最专业的建筑施工团队和强大的全球化招商能力，着力将大石桥龙首商业街的地域、商圈、人脉优势发挥到极致，将其打造成为大石桥市最著名的地标建筑，为大石桥经济发展做出更大的贡献。

天降财富于斯人也，必先苦其心智，考其决心，看其速度。获取惊世财富的机会，如白马过隙，稍纵即逝。大石桥龙首商业街如原生股般稳占大石桥财富巅峰，引得众多商界英雄竞折腰，临渊羡鱼，不如退而织网。理性+快速行动是取得财富的最有效的途径。商业新贵的龙首商业街，挟大石桥财富一路高歌猛进，笑傲商界，谁与争锋！

第二篇：总结经验 开启新篇章

总结经验 开启新篇章

——富春大酒店2013年工作总结及2014年工作重点

2013年富春大酒店经营班子引领全体员工认真贯彻董事会议精神，围绕2013年的经营目标，树立全方位的品牌意识，提高行业竞争力。虽然面临市场格局变化、政务接待缩减、新的酒店开业的严峻局面，但通过酒店全体员工的协同努力，以节支增效、强化管理、创新服务为主线，仍然取得了良好的社会效益和经济效益。现将本工作总结汇报如下：

一、2013年经营接待工作 <一> 营业收入完成情况

1、营业收入情况：2013年营业总收入2960万元。

2、实现利润：实现利润440万元，利润率14.86%

3、接待总量及客源分析：

⑴、今年预计客房收入1,149万元，较上年比减36.4万元。1月—11月累计出租客房3.73万间，较上年比减0.12万间；平均出租率达85.63%，较上年比减1.52%；综合房价299.6元，较上年比减3.53元。

⑵、今年预计餐饮收入1,796万元，较上年比减310.3万元。1月—11月累计包厢出租6,298间，较上年比减1,250间；接待10.61万人次，较上年比减2.51万人次；人均消费152.7元，较上年比减9.3元；散客收入240.3万元，较上年比减3.19万元；单位收入654.79万元，较上年比减168.11万元；民间宴席收入724.90万元，较上年比减139万元。

1、本酒店承接各类型会议206场，其中重点接待省财政厅干部培训班五

期、第三届宁德世界地质公园（福安）文化旅游节、省老干局、宁德市企联、福安市人大、信和桥牌、摄影协会等会议。接待中特别重视宾客问询、倾听客人反映、收集意见、建议、投诉进行针对性整改。对于在接待过程中出现的问题及时反馈跟踪，事后进行案例分析、总结，优化服务接待程序，为迎接下一场接待奠定更坚实的基础。

2、市场的变化瞬息万千，特别是今年政府接待、单位客源明显减少，酒店管理层认真研究和掌握市场的变化，认真做好政府单位接待的同时，抓好民间宴席的口碑宣传，保证宴席接待的市场占有率，提高民间消费的满意度，使酒店收入不致于出现大的滑坡。

二、强化管理 抓好软件建设

酒店服务质量是酒店生存与发展的生命线，酒店管理层始终以提升酒店服务管理水平为核心，在保持酒店服务产品的稳定性、在酒店服务管理工作上常抓不懈。

1、强化质量检查：成立质检督导部，专人负责对酒店卫生、服务、安全、消防、节能、劳动纪律、仪容仪表、微笑、问好等方面的日常检查，填写检查记录通报部门整改。做到有情况、有数据、有分析、有措施。自成立质检部以来酒店在质量管控上取得了一定的成效。

2、引进管理人才 ：今年酒店新聘三名部门经理、解聘1名、调岗两名。新聘三位中层管理人员分别任职客房、餐饮、保安三个部门，在部门管理中导入新的思想、新的观念为酒店的管理注入了新的血液，使内部管理更上一层楼，调两名部门经理通过演练也很快调整心态，进入角色，发挥作用。

3、狠抓培训：年初开始总经理组织部门经理每周定期学习、四月份开始开展“春风行动”培训大课，从各部门经理、助理、主管、领班分别上台授课，酒店从总经理至基层员工全员参与。授课内容涉及“星级评定与划分、员工心态、礼仪规范、消防安全、节能减耗、各岗业务知识、技能” 等课题进行开展，培训 2

方式多元化例如：户外拓展、媒体教学、现场技能实操、视频讲座等方式教学寓教于乐。高层管理人员外派北京、广州、杭州、黄山等地参加全国性行业年会、成功管理经验的学习，引进新的管理理念与经验提高管理能力为酒店添砖加瓦。

4、开展形式多样化的员工活动：企业最先进的管理思想是用文化进行管理。酒店注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为核心竞争力的有力保障。因此，酒店通过各种形式举办企业文化活动，如开展员工春晚、店庆系列活动、、技能比武、包饺子、观看电影、冬季户外烧烤、员工运动会、组织优秀员工外出考察等形式丰富酒店员工业余文化生活；国庆、店庆组织员工升旗仪式激发员工爱国、爱店的思想观念；通过各项优秀评比工作充分肯定员工业绩，全年受到酒店表彰与奖励的员工多达到百来人次，为酒店注入正能量。

丰富的业余文化活动，不仅给员工带来了辛勤工作之余的一份轻松、自在与快乐，也给员工创造了施展才华的平台，在各种员工活动中体现出富春人的精神风采。酒店开设总经理邮箱、员工合理化建议箱，让基层员工畅所欲言、交流思想、寻求帮助。进行每月员工“有话要说”总经理接待日活动，让酒店高层与员工沟通过程中为员工答疑解惑，帮助员工解决实际工作、生活中的困难，创建良好的沟通平台。对家庭困难、生病住院的员工进行帮助和慰问，今年厨师钟奶崇的母亲身患癌症住院，给原本贫苦的家庭雪上加霜，当酒店得知后号召全体员工积极捐款金额达壹万多元。酒店闻之5.6四川芦山地震，组织义务捐款、献血活动，种种事迹体现富春大家庭亲情、人情的温暖。

三、控制成本费用、提高经营效益

坚持以控制内部支出为抓手，大处着眼、细处着手把节能降耗、控制成本工作做为提高酒店效益的首要任务，提倡员工“节约比创造来得容易”节能理念。总经理亲自带领采购、营业部门经理积极走访市场、咨询采价进行性价比，部分物品实行网络方式采购，同样货品坚持比价格、比质量、多方询价，通过环比确 3

定后方可购买，这样大大降低了运营成本；严格执行物品申购审批制度，凡数量大、单价高的物品必须计划申报采购，财务部则付诸监督职能，实行轮岗验货制，对采购价格、数量进行控制，对大宗物品的进店、出闸、柴油过磅、工程测量、废品出闸等全程跟踪监督，发现问题及时上报，为酒店整个物耗成本下降及时提供真实、准确的数据。

四、提升硬件，致力设备设施配套安全

酒店良好的硬件设施是优质服务的保障，酒店为了提供客人享受舒适、卫生、安全的服务环境，今年继续加大力度改造硬件。今年四月份实施附楼扩建工程，历经近半年时间终于完成中厨房的整体改造和厨房设备配套，并通过卫生部门的审评，顺利办理餐饮卫生服务许可证。监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分。增设附楼等21路灵敏度、带音频输入的高清探头，为酒店的安全提供强有力的保障。客房部个别楼层的电视机常遭客人投诉，十一份对7楼、11楼的电视机更新为液晶电视。为提高市场竞争力，投入资金全面进行WIFI无线网络覆盖。年内还陆续整改餐饮、客房部分地毯、墙纸、电视等保持硬件设备的好客性、常换常新。

五、抓安全、促生产

酒店经营班子高度重视安全工作，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的指导方针，始终将安全生产放在第一位，使酒店各项服务接待、经营管理在安全保障下有序开展。把消防安全、食品卫生安全、员工操作安全、店内治安安全等有机结合，消除各类安全隐患，为宾客和员工提供一个安全和谐的环境。

坚持和完善酒店24小时高级值班经理制度、保安日常巡视检查制度、各部门岗位安全检查制度。结合酒店培训和技能比赛，强化员工岗位安全意识和提高员工对消防器材的认知、使用。保安部编制《应急备用钥匙管理制度》介入各岗钥匙的核对、备份、编号进行封存；对宾客过夜车辆细致检查做好登记；实行门禁制度管理，有效的控制酒店物品的流失。因重视管理，一年来未发生一起重大 4

安全责任事故。

六、酒店经营管理存在的问题：

富春大酒店经营发展了十七年多，纵观我们在管理与服务上的得失,还是存在诸多的不到位，具体反应在以下方面。

（一）、管理方面：酒店各部门都有管理程序和操作规范，但这些程序与规范并没有形成体系，在日常经营接待服务管理中进行强化，管理人员“应该可以”、“差不多”、“以前怎样”的心理作祟，导致星级酒店服务标准出现不同程度的下降。

1、管理层的目标不够明确。酒店管理只有不断提高服务质量，才能确保酒店的生命力和竞争力，管理层时常在强调营业额时，忽视了服务质量的提高，对“服务质量是酒店生存与发展的生命线”理解不够透彻；部门经理对酒店经营管理季度总结会、营业分析会、每日晨会提出的问题时有未及时落实整改、检查，或整改后未进行复查，形成制度化、可操作的规范性文件；部门经理在工作中仍然存在一定的依赖性，独立判断能力差，以致对细节服务的关注度不够、现场的管控存在脱节现象。

2、督导层能力有待加强。现场管理人员每天的工作以习惯的模式进行，安于现状、不动脑、不用心，时常忙中出错，管理人员对服务中存在的问题重视不够或习以为常，如：餐前准备、VIP接待、宴会服务等仍存在很多的不足；管理人员未起表率作用，带头吃客剩食品、玩手机等现象，忽视员工的管理，以致员工自觉性不高、服务出品不稳定、服务效率低下、服务效果差强人意。

3、培训学习质检力度有待提高。酒店培训课程实用性不够，虽都涉及管理方面

真正应用到管理方面的不多；从管理层到督导层的自主学习意识不足，不善于 发现问题、解决问题以改变现状。质检存在执行力不够，不敢得罪人，以一些服务管理基础问题出现反复。

（二）、员工方面：随着福安经济社会的不断发展，特别是休闲、娱乐场所对酒店餐饮客房员工招聘的冲击，近年来，我们深切地感觉到员工招聘越来越难，且进入 5

酒店员工素质的偏差也越来越大，以致在员工的管理上也存在诸多问题。

1、酒店部分员工酒店意识和服务的自觉性不高，虽然酒店都有安排相应入职培训、岗位培训，但是在规范员工行为、提高服务意识等方面还是存在较大问题；

2、员工对酒店的管理体系、酒店文化的认识不够，以致酒店的一些行政管理措施常常会引起部分员工误解，比如在员工的工资发放、酒店节约控制方面；

3、员工没有以店为家的思想，没有为酒店奉献的精神，一到时间就下班，没有整体意识，工作中仍存在忙闲不均、员工心理不平衡，导致员工流动性较大，后备力量不足。

（三）、对客销售方面：酒店业市场竞争的发展是不断趋向专业化、细分化，决定了酒

店客源与市场，富春大酒店多年来一直以政务单位接待为主、会议团队为辅，以散客、宴席消费为主要补充。

1、酒店市场分析不够，其实我们酒店局限与会展的对比，但未考虑到周边酒店的冲击，况且会展与酒店的定位完全不

一、标准不一样，管理模式不一，应拓宽了解细项。

2、酒店对关系户、长住客、常客的重视度不够。虽酒店都有在房价、餐费上给予相应的优惠，但未做到人性化，进行长期的、专人的客户维护。酒店为客户延伸服务做得不够，如客在客房生病，是否只关心问候，还是能够多关心、询问用药、送餐等。

3、对会议团队客户市场的开拓不够，网络预订、旅行团队靠拢未做联系，只等宾客上门。

4、营销部自身存在的问题、人员编制机构、规范化不够、要求不高，考核机制不科学，员工敬业精神不足，甚至有客人反应基本没说过富春大酒店有营销人员。

七、2014年工作思路： 1、2014年市场竞争情况的预测：2014年福安酒店业市场将出现两大趋势和一个矛盾：一个矛盾就是新增营业接待总餐位、总房数与单位、公务接待量缩减的 6

矛盾。两大趋势是①、单位、公务接待量出现明显的消费次数减少，每次消费标准下降的趋势。②、福安酒店业消费市场中心发生转移的趋势。在过去的十年，酒店消费市场集中在以会展酒店和富春酒店为中心的南湖、阳头新区地域。2014有向北新开业的银河花园国际酒店，维尔宏城市酒店以及莲兴、下白石海鲜楼为中心的城北地域转移趋势。维尔宏酒店2013年6月份开业以来对本酒店客房的影响已转明显，且其价格也是在富春和会展之间，新的场所空间大、舒适感强对我们的影响是直接的。万利商场、莲兴海鲜楼等各色餐饮新开，泊车极为便利，虽然相对独立但又互为配套的休闲、餐饮、住宿的小规模综合体概念的出现，拉动了整体消费。一定程度上削减了我们的两大主业收入。2、2014年市场机遇：①、随着福安白云山世界地质公园2013年10月底的正式开张，来自旅游业的巨大商机也摆在我们面前，虽然目前来来看游客相对较少，但我们还是在开张之初的接待工作中全力以赴，并积极参加福安市区在温州举办的旅游宣传活动，努力与当地旅游业沟通，建立良好的联系方式，并将酒店的优惠方案与其交底，与其在来年及更长的时期进行相关的合作。②、网络营销：我们身处移动互联时代，酒店在近期已与腾讯网、窝窝网达成合作协议，开通酒店客房、餐饮网上销售业务，并成立以营销为龙头的酒店营销网络体系，完善酒店网页的维护与更新。③、公务接待的缩减，可能带来市场新的消费潜力。首先要求我们全体员工，特别是高层管理人员要转变观念，加大营销力度，寻找营销目标客户，能消费的群体，制定切实可行的营销措施，规划设计一套吸引企业单位，特别是民营、私人消费的营业促进方案，把最好的设备、设施、最优的服务给他们，给足他们面子。积极主动为企业、民营企业主、散客消费服务。其次，让全体员工打破“公”字当头的意识，讲究来着都是客，强化营业部门员工的敬业精神，特别是管理层、督导层的服务意识、酒店意识，及时化解服务过程中存在的矛盾，现场解决客人的投诉，力求服务问题不过餐、不过夜。

3、加大力度抓服务和管理提升。①、服务是酒店生存的生命线，管理是确 7

保服务水平的原动力。扩大服务的外延和内涵，讲究客人入店消费过程的服务，着力解决服务过程中的“虎头蛇尾”、“三分钟热度”的现象，特别强调管理人员要求别人做到的，自己首先要做到。要求别人不做的，自己坚决不做。管理人员做表率，讲奉献，凡事从自己做起。突出服务过程的检查落实。②管理靠制度。2014年要对酒店多年来的管理制度、标准、流程进行重新整理，形成一套行之有效，能够落地的富春管理手册。出现任何问题先查有没有制度、标准和流程，不断完善制度建设，让手册与现实服务管理同步。③、严格执行奖惩纪律。提倡全员用心服务，多尝试、勤思考，让员工参与管理的全过程，开发和挖掘员工大脑，鼓励员工多出“金点子”，不安于现状、多想办法，对好办法、好点子视贡献大小给予即时奖励。对服务管理惩戒机制的完善，特别对督导层以上管理人员的管控要有执行力，确保令行禁止、上行下效。及时兑现奖惩，每月公开奖惩情况，突出体现纪律制度的约束力。

我们坚信，有酒店董事会的坚强领导、有福安市委、市政府的大力支持，富春大酒店员工必将凝心聚力，保持富春人团结拼搏、奉献争先的斗志，为创造富春更加美好的明天而努力。

福安富春大酒店

二0一三年十二月二十五

第三篇：开启扶沟县妇幼保健院新篇章

开启扶沟县妇幼保健院新篇章

---记优秀党员、扶沟县妇幼保健院院长杭顺河 杭顺河，男，1964年出生，中共党员，大专文化，现任扶沟县妇幼保健院院长。2000年加入中国共产党以来，他在工作岗位上始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面完成各项工作任务；作为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、本职工作、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用。他以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评的同时。

一、坚定理想信念，树立党员形象

党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。杭顺河同志能够始终严格遵守党的纪律，加强党的理论学习，不断提高综合素质和业务能力，积极完成党的各项任务。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，积极主动帮助其他同事，不计得失，不事张扬，于默默无闻的平凡中，用自身点点滴滴的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

二、平易近人，可敬可亲。

杭顺河同志关心群众生活，凡是职工住院，他都亲切探望，遇上疑难杂症，他还热切通过各种途径联系各方专家为职工治病。杭顺河同志还多次资助有困难的职工，这一切，他都是悄悄地进行；有病人为了感谢杭院长送来水果、点心，他都婉言谢拒，实在拒绝不了的，他就拿到科室给当班医生、护士和保安员吃。医院的老职工深情地说，在保健院工作了十年以上的职工们几乎都受到过老院长的眷顾。

正是这种平易近人、以心换心的作风，使杭顺河同志赢得了广大职工的信任，群众把他当作知心人、亲人来看待，工作上、生活中有什么问题的，职工都乐于和他谈心，杭顺河同志在后辈们的心里不但是院长，还是大家心里可敬可亲的贴心人、引路人。

三、勇于开拓创新，努力做好本职工作

2006年，扶沟县妇幼保健院发展面临前所未有的困难，面对巨大的压力，急需稳定职工混乱和不稳定思想，医院工作开展急切需要理顺，艰苦细致的思想稳定工作和大量的规范化工作必须跟上来。医院的工作急需健全的管理组织领导，广大干部职工期盼着一位德才兼备的好领导来主持工作。卫生局在反复考察、研究后，为了扶沟县妇幼保健院的生存和发展，决定由杭顺河同志全面负责扶沟县妇幼保健院管理工作。杭顺河同志在党最需要的时刻，在扶沟县妇幼保健院发展的最关键时期，毅然挑起了沉重的担子。那一刻，他头脑里非常清醒的认识到：只有牢记全心全意为人民服务的宗旨，一切从病人和全院广大职工的利益出发，团结医院领导班子，要把全心全意为老百姓健康服务，作为自己

全部工作的出发点和落脚点。他坚信，有各级党委政府的正确领导，有医院党政班子的密切协作，有广大干部职工的支持，自己有满腔热爱党的卫生事业的信心和决心，就一定不能辜负党和政府对自己的信任，就一定不能辜负广大干部职工和患者对自己的期望，稳定职工思想，理顺医院工作，使医院健康持续地发展下去。

在他的领导下，扶沟县妇幼保健院有了突飞猛进的发展，从2005年的业务收入200万到2009年的500万，从职工混乱和不稳定思想到现在的以医院为家，从医德医风低下到现在的医德高尚。在他的领导下，扶沟县妇幼保健院先后荣获2006年全市医院行风建设先进单位；2007、2008年扶沟县年目标管理工作先进单位；2008年全市医院行风建设先进单位；2008年河南省“三八红旗集体”；2010年周口市“三八红旗集体”；等荣誉。

四、无私奉献，大医精诚。

把工作当乐趣，“杭院长是一个从来不知道疲倦和休息，只知道工作的人”，医务人员都这样说。杭顺河同志几乎每天都上班，他从未请过一天的事假。从未有时间陪家人。

凡是来过保健院的人，只要是和杭顺河同志接触过，都会对他态度的和蔼可亲、对事业的执着赞不绝口，杭顺河同志一向视病人为亲人，无论病人的身份如何，他都能一视同仁，更多的时候，他不像是一位院长，而像是一位长兄，对经济困难的病人，设计既见效又省钱的治疗方案。在他的办公室，高高挂着“忠于

职责日理万机似觉少，廉洁行医额外一分也嫌多”，无论是什么时候，只要是病人需要，随叫随到。他告诉值班医生护士：“只要是病人的事，不管是什么时候，一定要打电话叫我，不要有顾虑。”不论是酷暑难耐的夏天，还是北风凛冽的冬季，只要一个电话，他都随叫随到。有时刚刚到家，一听说来了急危病人，总是马上回到医院。

五、强化廉洁意识，发挥先锋模范作用

作为扶沟县妇幼保健院的院长，工作中不可避免地要与各方面发生一定的经济关系，所以必须树立和强化廉洁意识，正确看待和处理好个人与单位之间的经济利益关系，筑牢自身思想防线，才能做到防微杜渐，警钟长鸣。而杭顺河同志始终能够保持自身的廉洁自律，时刻保持着思想上的纯洁性和先进性，做到“明明白白做事，清清白白做人”。

“奉献不言苦，追求无止境”，作为一名新时期的共产党员，杭顺河同志用自己的默默奉献和积极进取来诠释着共产党员的精神内涵，他让我们在平凡的生活中也能看到那熠熠闪耀着的人性光辉！

第四篇：商业街商业策划书

导语：策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。下面是小编为你准备的商业街商业策划书，希望对你有帮助！

一、背景分析

××一期商街位于濠河之畔，处于城市商业中心，与繁华的南大街北段仅一步之遥。这样具有“钻石级”市口的商业街，当前缘何一时难“热”?在我们拿出策划方案之前，首先必须对此进行研究分析，以便找准“病灶”对症下药。据考察和分析，××一期商业步行街主要存在“先天”与“后天”两方面原因。

(一)、商街设计“先天不足”

1、大广场难搞大活动。步行街北广场扼××街、××路交汇处，西邻五星级大酒店，原本属于最能吸引公众“眼球”、最宜举办大型活动的商业舞台，能给商街源源不断注入人气。由于当初仅从景观角度设计广场的“旱式喷泉”、“简易花坛”，而没有考虑广场的商业价值，如今的广场很难发挥聚集人流、吸纳大型活动的功能。广场热不起来，商街自然冷落。

2、“假山”成了“绊脚石”。步行街南入口处的“假山景观”，既无观赏价值，又横亘在道路中央，事实上成了阻碍游人进入内街的“绊脚石”。此外，南入口的台阶亦与商街道路平坦要求不相符，也没有考虑人性化的地面设计如残疾人、盲人通道等。

3、内外街连接通道商用功能缺失。××街通往内街的三个通道，从商业功能设计上看实属败笔。按照商业街区的布局要求，街区内主干道、副通道两侧均应为店面房，以便使街区形成鳞次栉比的商店群。这不仅能有效吸引顾客逛街购物，易于催生和聚集客流，而且能把土地资源利用率发挥到极致，如同上海豫园商街那样条条路上有店铺，每寸地皮生银子。遗憾的是，××一期外街通向内街的三个通道，两条是没有任何店铺的“幽巷”，顾客在街口看不到商业气氛，甚至不知道里面还有内街；一期与二期之间的通道，同样因一期建筑南侧没有设计店面房，走在南大街的顾客看不出街口的商业氛围而止步于此。

4、××街一侧临街绿化带的设计过长，阻挡店门，不少顾客入店购物因此要绕一大圈，于是放弃了购买动机，导致临街店铺生意清淡。

(二)、商街策划“后天失调”

1、××广场商业街处于核心商圈，在市场竞争特别强调个性化的今天，商街必须有自己的“灵魂”，即战略定位和商业主题。××广场商业街最早定位是“××街”(很好)，后来又定位于“×××”很好，只是推广很费力)，如今准备冠以“××广场步行街”(老土，没有鲜明个性、目标顾客也不清晰)。由于没有精确、精准的市场定位，关于商业上“我是谁”、“我为谁服务”的问题没有首先解决好，其它问题也就难以解决了。

2、××广场是一处很好的“市民广场”，但要吸引广大市民聚集到这里，还需要有浓郁的“广场文化”，例如象×××路、×××广场、×××步行街那样的广场雕塑。此外，还需要有体现人文关怀的指引牌、休闲椅、售报亭、公用电话亭、垃圾筒、商品广告牌、露天茶座等。目前，由于上述设施没有配套，××广场的“磁场效应”不佳，所以商街难“热”。

3、打造商街，服务“缺位”。开发商开发一片商铺销售出去，再由物业管理公司去打理，这是开发商业房产的“老皇历”。事实上，经营××广场商业街，“物业管理”代替不了“商业管理”，商业街由“冷”到“热”需要专业策划管理机构来“操盘”运作，此所谓“泛商业地产运作”。××广场起步阶段缺少商业策划管理机构的全程介入，商铺的出租与经营全由业主与商户“婚姻自主”，双方又都缺乏成熟的理性，商街本身也没有搞启动和培育市场的形象“炒作”，这就无法形成火爆的商业氛围。此外，我们对业主购买店铺后的关注程度不够，没有从尽快启动商街运营和提升商业价值的角度予以指导和服务，例如，商街北口的66号(圆形)、68号(尖顶)两家首席店面房一直空关，这对内街商户的经营及整个商街的气氛便构成较大影响。

二、商街定位

××广场商业街的战略定位至关重要，针对其所处的地理位置和商业环境，根据城市消费群体的消费趋势和消费偏好，我们作如下战略定位：

1、街名：××广场时尚丽人街

2、概念：××广场————××街观光旅游的门户，国际品牌汇聚的商街，都市丽人寻梦的×××。

3、广告语：××广场／时尚丽人街————与××相约，与××同行

4、商业门类：购物、休闲、餐饮、美容、娱乐

5、商品：主营国际国内名牌服装、服饰、化妆品、珠宝、眼镜、手表、休闲食品、工艺品等。

6、顾客定位：都市中追求时尚的女性及国内外的旅游观光者。

7、经营理念：站在城市经营的高度打造一条闻名长三角的商业街。

三、招商策划

××广场时尚丽人街的招商，属于“突破困局”的举措，招商需从下列几个方面入手：

(一)、发布招商公告

我们计划于4月中旬在《××晚报》、××电视台发布招商公告，突出介绍××广场时尚丽人街的市口优势、市场定位和潜在的巨大商机，吸引商户预约登记承租店铺。

(二)、举办招商信息发布会

该招商信息发布会拟于4月20日在毗邻的××饭店举行，出席的商户为××及周边城市的时尚品牌经销商，以及××国贸市场有意入驻××广场经营的服装、珠宝、化妆品商户。参会商户的人数拟控制在100人左右。会上将发布的主要信息是：

1、××广场时尚丽人街的总体规划、市场定位、独特优势和前景展望；

2、×××××街可供商户购买或租赁的店铺资源状况，包括售价、租金、物管的优惠政策。

(三)、整合店铺资源

××一期的店铺均已出售，投资者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金价格(或称返租报价)?举办招商信息发布会和对外发布招商公告之前，须由××房屋销售公司与业主首先商定委托招商的意向、租金价格等问题。一旦确定了哪些店铺可供委托招商，我们便可以对外开展招商活动和引入商户、洽谈租金。为了使××一期商街尽快形成良好的商业氛围，我们应争取所有空关店铺纳入招商范围，并按照商街的市场定位有的放矢地展开招商。如果有的业主采取等待店铺升值的态度，宁可闲置也不愿出租，我们应当认真加以引导，动员其站在全局利益、长远利益的高度尽快出租，以便消除商街中的店面空关现象。对目前正在寻求转租、退租的商户，我们应当积极宣传本公司为繁荣商街正在采取的举措，动员他们打消念头和恢复信心。如果商户仍然要转租、退租，由于业主与商户之间有约定，我们可在双方解除合同后再将该店铺纳入招商范围。

(四)、有关租金政策

××一期商街的商业气氛清淡，其中原因之一，是店铺投资者急于高回报开出高租金，让许多欲入驻经营的商户望而却步。因此，我们在为业主代理招商前，必须做好两项重要工作：第一，我们必须向业主说明南大街南北两端存在的区位差异，说明××一期商街处于入市初期，繁荣兴旺需要有一个培育过程，不能无视市场承受能力开“天价”。向业主说清道理很重要，高租金导致店铺无人承租，业主照常要背负购房贷款利息，店铺价值也很难提升。第二，我们要从业主与商户的双方利益，设计比较符合市场行情和商街现状的租金政策。当前，××一期店铺比较合适的租金是：

2、外街店铺：租金800-900元／m2／年(经测算，外街店铺平均售价12500元，平均面积200m2，购房投资约250万元，购房贷款利率按4.7％计算，年利息为儿75万元。如该类店铺以800～900元／m2／年租金计算，年收益为16～18万元，剔除利息后的收益4.25～6.25万元。这样的租金对商户来说，目前情况下尚易于接受。)

(五)、商户入驻优惠措施

为了有效启动市场和给商户入驻经营树立信心，我们将“放水养鱼”，从尽快繁荣市场的高度，适时推出必要的优惠措施：第一，商户入驻商街经营一年以内，我们将免费提供一个灯箱广告位(由我方制作灯箱，灯片制作及电费由商户负责)，供其做商品或品牌宣传；第二，凡商户举办品牌宣传、商品促销活动，一年内允许在北广场上每季免费举办一次活动，鼓励举办有较大影响力的广场“时尚秀”活动；第三，凡商户入驻经营一年内，店铺物业管理费将按八折优惠收取；第四，为降低入驻商户的经营成本，我们将协调工商、税务部门，给予××广场商业街以集贸市场的税收优惠政策，同时在工商管理费的收取上适当减免。

四、商街硬件改造建议

1、××北广场实施改造，以适合举办大型活动。

2、××一期南入口的假山拆除，地面实施人性化、商业化改造。

3、临××街一侧的店前花圃实施改造，便于顾客无阻碍进店。

4、内街的地面进行排水改造，防止夏季雨水倒灌进入店铺。

5、××一期南侧花圃争取拆除，最好建造一排店面房，既可街口开店吸引顾客步入内街，又可创收。上述方案，经董事长批准后组织实施。

第五篇：商业街商业策划书

荷兰风情商业街08年商业策划

荷兰水乡商业街，是以6期开发，总开发量商业面积约达到60万平方。

一、二期工程全部竣工后，商业建筑面积将达1.2万平方米，拥有大小店面120多个，成为集购物、休闲、办公为一体的综合商业街区。目前，店铺出租率偏低，商街的商业氛围偏冷，商户入驻经营热情不高。至08年3底统计中,一期商街的34家店铺中，目前出租18间，出租率仅为53％；二期商街10月底刚刚开市，二期商街的80多家店铺中，出租26间，出租率仅为32％。已入驻的商户中有4家已经退租,仍有3家正在寻求转租、退租或改行。这种状况，不仅对一期店铺的继续招租、出租产生了不利影响，而且对三期二、三组团店铺的销售带来了潜在威胁。因此，我们必须采取有效手段，炒热荷兰水乡一期二期的商街气氛，大力提升其商业价值，增强业主和商户的投资信心，并以此拉动荷兰水乡三期的店铺出售。特此，本案将主要对荷兰水乡一期二期及未来商街如何突破商业现状和形成旺盛人气而进行策划。

背景分析。

荷兰水乡一期商街位于新开河之畔，处于新老城区的交接处，位于城市中心东部入口，与繁华的市中心还有2公里距离。这样具有“窗口型”市口的商业街，当前缘何一时难“热”?在我们拿出策划方案之前，首先必须对此进行研究分析，以便找准“病灶”对症下药。据考察和分析，荷兰水乡一期商业步行街主要存在“先天”与“后天”两方面原因。

1、本身没有主力广场及其他因素影响时间不定。荷兰水乡商业街处于324国道路旁处的半岛,具有岛居生活之称，属于居住大好环境。社区是以住宅为住，商业为辅，由于1公里处已引进大型国际百货吉之岛，正处于城建阶段，达到一定成熟期还需要待开业验证，商家处于观望较多，同时由于距离原因，吉之岛对荷兰水乡商家的影响并不大，大的影响在于东江夜游环绕荷兰水乡而过。再加当初购买房屋的业主主要考虑以投资为多主,造成后期入住率低,本身社区无法达足够人流,又没有一个主力店聚集人流、吸纳大型活动的功能,商街自然冷落。

2、商业街入口不通顺，“门口旧楼”成了“绊脚石”。在社区人流不旺的情况下，商业街入口与对面社区无法相通，红绿灯未开通，再加上商业街入口处的“旧楼”，既无观赏价值，又阻碍人流进入内街的“绊脚石”。地理位置和交通是影响商业特大因数。本身社区人流不多的情况下就希望吸引能与外界联合.3、一二期街商用功能设计缺失经验。一期街商铺面积偏大,但不能做餐饮功能,因为一般中型的餐饮功能需达到面积150-200平方.而二期有餐饮功能的店铺面积大约都在50平方左右,只能做一些早餐和小吃类.从商业功能设计上看还不够完善。

4、商业街要吸引广大市民聚集到这里，还需要有浓郁的“广场文化”，例如需要有体现人文关怀的指引牌、休闲椅、售报亭、公用电话亭、垃圾筒、商品广告牌、露天茶座等。目前，由于上述设施没有配套，商业街的“磁场效应”不佳，所以商街难“热”。

5、打造商街，服务“缺位”。开发商开发一片商铺销售出去，再由物业管理公司去打理，这是开发商业房产的“老皇历”。事实上，经营商业街，“物业管理”代替不了“商业管理”，商业街由“冷”到“热”需要专业策划管理机构来“操盘”运作，商铺的出租与经营全由业主与商户“婚姻自主”，双方又都缺乏成熟的理性，商街本身也没有搞启动和培育市场的形象“炒作”，这就无法形成火爆的商业氛围。商户进来,是需要物业去关心和护持,而不是进来了就只收物业管理其他不管,而必须考虑到进来了如何使他们生意做起来，能鼓励内部就内部消费.二、商街定位。

定位至关重要，针对其所处的地理位置和商业环境，根据城市消费群体的消费趋势和消费偏好，我们作如下战略定位：

1、街名:荷兰风情商业街或灯饰装饰一条街？

2、概念：荷兰风情商业街是未来“东江夜游”旅游观光区的门户，汇聚整个粤东地区特色产品的商业街，以及都市丽人寻梦的商业街。灯饰装饰一条街是联合百安居，打造家居专业市场配套街，这可作为副主题规划，消化掉部分内街的出租。

3、商业门类：购物、休闲、餐饮、美容、娱乐

4、商品：主营餐饮、酒吧街，粤东地区特色产品兼休闲食品、工艺品等；家居灯市行业集中购物点。

5、顾客定位：国内外的旅游观光者，商务餐会，年轻一族泡酒吧集中点。另一类是安置新家后购买家居灯饰集中点。

6、经营理念：

分两步走：

第一步先引进社区配套带动人流带动入住率。

第二步：在引进社区配套完整的情况同时，站在城市经营的高度来打造，打造一条闻名惠州另有情调的商业街。

三、招商策划。荷兰水乡商业街的招商，属于“突破困局”的举措，招商需从下列几个方面入手：

(一)、发布招商公告。每年分三个季度在《惠州日报》、《深圳特区报》、惠州电视台、惠州网站发布招商公告，突出介绍荷兰风情商业街的优势、市场定位和潜在的巨大商机，吸引商户。

(二)、整合店铺资源。荷兰风情商业街一二三期的店铺均已出售，投资者是否同意接受我公司提出的代理租金价格(或称返租报价)和规划方案?这些都值得协商和约定，一旦确定了都可以委托招商，我们便可以自己对外开展招商活动和引入商户、洽谈租金，不再逐个联系客户。

(三)、商户入驻优惠措施。为了有效启动市场和给商户入驻经营树立信心，我们将“放水养鱼”，从尽快繁荣市场的高度，适时推出必要的优惠措施： 第一，品牌商户入驻商街经营一年以内，我们将免费提供一个灯箱广告位(由我方制作灯箱，灯片制作及电费由商户负责)，供其做商品或品牌宣传三至六个月；第二，凡商户举办品牌宣传、商品促销活动，允许在商业街上免费举办活动，鼓励举办有较大影响力的商业街文化艺术活动；第三，凡商户入驻经营一年内，店铺物业管理费将按六折优惠收取；第四，为降低入驻商户的经营成本，我们将协调工商、税务部门，给予荷兰风情商业街以集贸市

场的税收优惠政策，同时在工商管理费的收取上适当减免。第五，开发商对业主产生的优惠，可以现金卷的形式给到业主，业主凭现金卷可在商业街任何消费，商家再以折扣形式与开发商更换现金，促进商业街的消费。

（四）、商业氛围营造(1)、商街指示识别系统布置(2)、设计制作商业街的入口或路口交接处雕塑作品，以增添荷兰水乡风情商业街的文化底韵，吸引游人前来休闲。(3)、荷兰水乡商业街将有序设立景观式落地广告灯箱、欧式休闲椅、公用电话亭、报刊出售亭、饮料及冰淇淋售卖亭等，广场上采用鲜花盆景搭建可移动立体景观花坛，增加视觉看点，扩大商街的休闲与服务功能。(4)、邀请政府部门、社会团体前来举办商业街主题活动，借力炒热商业街、活跃气氛、吸引眼球。尤其要抓住“节假日”，联系总工会、文联、群艺馆、新华书店等单位举办商业街活动，借助媒体推波助澜，巧妙宣传荷兰水乡商业街。(5)、与市摄影家协会和新闻媒体联合举办《水乡风韵》优秀摄影作品广场展示活动，用文化手段提升荷兰水乡风情商业街的时尚品位。(6)、5月份起，争取举办几次《水乡之夏》广场音乐欣赏会，用高雅艺术推高荷兰水乡商业街在市民心目中的地位，提升荷兰水乡商业街的“聚流”效应。（7）利用春节来临，与政府部门协调，搞花市一条街，不做惠州最大的花街，但要做惠州最高档的花街。降低门槛，让花农免费进场，只收取水电和卫生费。让荷兰水乡花市一条街在惠州市民留下深刻印象。（8）常年不同季节再请不同名家来荷兰水乡搞画展、雕塑展以及品酒会（不同年份、产地的红酒），借此来推广商业街

及整个公司的品牌文化。

四、招商的价值所在招商营销的目标之一是使交换双方价值增值，市场是双方实现这一目标的手段。而作为公司的角度出发，招商目的是带动促进产品销售，实现产品的价值最大化。既然招商有其作用，建议对招商这一块能从公司角度上重视，通过当地的招商工作过程，达到对公司的品牌传播，同时提高社区人流，为业主提供入住的生活配套方便，进一步提高业主入住率及带动产品的销售率。

程少正

2008-3-1