第一篇：阿里巴巴农村淘宝项目村站服务者合作违约处理标准
阿里巴巴农村淘宝项目村站服务者合作违约处理标准
版本号：20161028
发布日期：20161107
第一章 概述
第一条 为维护阿里巴巴农村淘宝项目（下称“项目”）的正常运营，保障广大村民、商家等农村淘宝网站用户的合法权益，依据《合作协议》及《阿里巴巴农村淘宝项目村级服务站合作行为规范》及/或相关协议、规则（以下合称“基础协议”），特制定本处理标准。
第二条 本处理标准适用于项目下全部村站服务者，包括但不限于农村淘宝合伙人、淘帮手、村拍档等）。
第三条 本处理标准作为基础协议的补充，与前者有同等效力。如本处理标准的相关内容与村站合作行为规范有关内容不一致的，适用较新或较为严格的约定或规范进行处理。第二章 行为规范细则
第四条 合作准入
4.1村站服务者在报名参与项目时须提交真实有效的资料信息，不得有伪造、编造资料或盗用他人资料等弄虚作假行为。
4.2村站服务者须遵从项目合作准入评估程序要求，自行、独立、如实完成考试、面谈等评估程序，严禁任何形式的作弊行为。
第五条 村级服务站专用场所装修与使用
5.1为便于村站服务者依约提供服务，项目共建方将为其提供一定的物资或资源支持，其中阿里巴巴将提供必备的电脑、电视及部分装修布置物料等。村站服务者应妥善保管并正确使用阿里巴巴提供的物资，涉及需要修缮或保养的，应及时予以维修保养，确保该等物资持续可用；同时，阿里巴巴提供的物资仅限于在“项目”设计范围内使用，不得用于任何其他非约定用途。
5.2村站服务者可自付费用地补充村级服务站专用场所的装修布置、物资配备等，但应符合项目设计方案及/或项目共建方的标准化要求（如有），且不得含有与项目定位不符及/或与项目共建方有利益冲突的内容。
5.3村站服务者应负责村级服务站专用场所的日常维护，并确保相关场地专项用于项目设计服务范围，不得挪作他用。
第六条 商品代购、代收及暂存
6.1村站服务者应严格按照服务对象的要求提供咨询、代购服务，不得进行错误引导，不得要求附加任何条件（如额外收取服务费、不合理搭售等）。
6.2村站服务者应按照服务对象的购买需求谨慎选择商品，对于明显存在售后风险或有商品质量、品质问题的商品，应当明确告知服务对象；对于通过评价或与商家的沟通等方式发现可能存在质量、品质问题或售后风险的商品，村站服务者可以拒绝提供代购服务（服务对象确认自愿承担相关风险的除外）。
6.3村站服务者可自行决定向服务对象收取代购或代付款商品交易款项的时间、形式，但相关资金应仅限用于按照村民的要求购买对应的商品，不得挪作他用。对于退款等导致收取的款项超出实际交易资金的，村站服务者应当如实向服务对象说明情况并相应返还，不得私自侵占。
6.4对于服务对象自行通过“农村淘宝”APP订购、并以村级服务站专用场所为收货地址的商品，村站服务者应当善意履行代收与暂存。除服务对象事先明确禁止外，村站服务者可代为验收有明显损坏可能的商品，如外包装明显破损、易碎品可见可闻碎、漏等，但应及时与服务对象沟通情况并确认处理意见。
6.5村站服务者应合理规划村级服务站专用场所用途，安排专区存放服务对象暂存商品，相关专区应能满足防水、防尘等货品储存的基本条件。
6.6村站服务者应建立相关服务目录，用以登载服务对象款项收取、商品收发等的情况，以备查用。
6.7村站服务者有协助村民处理代购、代收商品售后维权的义务，不得拒绝或推诿。6.8村站服务者有保障村级服务站专用场所使用安全的义务，不得在专用场所内外堆放危险物品，如烟花炮竹、煤气、汽油等易燃易爆物品。
第七条 交易
7.1村站服务者在农村淘宝平台及/或阿里巴巴关联公司电子商务平台交易应遵守相关平台交易规范及/或农村淘宝项目下特别规范，不得通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用平台交易、信用等规则、干扰或妨害市场秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论以及交易服务费、激励等其他不当利益。
7.2村站服务者因违反相关规则被阿里巴巴及/或其关联公司施加处罚的，可以依程序提起申诉；提交的任何相关申诉材料应当是真实、准确、有效、合法的，不得出现不诚信行为，不得有伪造/变造申诉凭证的等不诚信行为。
7.3村站服务者在线上线下交易过程中应具有良好的服务意识，不得出现侮辱、辱骂、威胁、伤害、恶意骚扰其他村站服务者／服务对象／商家的行为。
第八条 信息安全
8.1村站服务者对项目合作中获知的阿里巴巴及/或其关联公司、农村淘宝项目相关信息、资料负有保密义务，不得有恶意获取、擅自使用、泄露、传播等的行为。
8.2村站服务者应妥善保管服务过程中获知的服务对象、合作伙伴、商家相关信息，并严格遵守与上述关联对象的信息安全相关约定。
第九条 其他
9.1村站服务者应负责独立管理和运行村级服务站，未经阿里巴巴同意不得对其合作资格的全部或任何部分进行外包或开展其他形式的对外合作。
9.2村站服务者不得以阿里巴巴及/或其关联公司名义、品牌、商标、形象等知识产权，或以和阿里巴巴、农村淘宝项目合作身份的便利，谋取不正当利益或从事其他损害阿里巴巴、农村淘宝项目声誉和形象的行为。
9.3村站服务者不得向关联对象（含阿里巴巴及/或其关联公司员工、服务对象、商家、合作伙伴等）索取、收受、给予现金、等价物或其他任何财产性权益，或试图从事前述行为。
9.4村站服务者应协助维护农村淘宝项目形象，不得擅自、恶意散播未经证实的负面言论。第三章：违规及处理
第十一条：违规处理原则
11.1本处理标准下，村站服务者违规行为分为严重违规行为及一般违规行为两类，两者对应不同的处理内容，如一般违规行为情节特别严重或造成重大后果的，可能上升为严重违规行为并按照严重违规处理。
11.2本处理标准下，村站服务者违规处理内容有：
11.2.1除另有说明外，严重违规行为对应清退、永不合作的处理方式；其中严重“虚假交易”按次处理：
第一次：扣除违规行为发生当月所有应结算服务费；取消当月项目激励享受资格；取消最近一次合作层级升级；其他利益（如有）；
第二次：清退，永不合作。
11.2.2一般违规行为对应以下的处理方式（根据处罚严重程度进行排序）：
（一）警告，是指阿里巴巴通过口头或书面的形式对村站服务者的不当行为进行提醒和告诫；
（二）暂停合作并整改，指阿里巴巴暂时中止为村站服务者提供的技术支持，村站服务者学习整改后可予恢复；
（三）取消当月交易服务费的1／2；
（四）取消当月交易服务费的全部；
（五）取消处罚明确后3个月内的合作层级升级；
（六）扣除全部保证金；
（七）清退，即终止阿里巴巴为村站服务者提供的全部支持与协助。
11.2.3村站服务者违规处理自合作开始后起算，会在每自然年的12月31日24时清零。11.2.4同一违规类型，累计两次将加重为第二层级处罚，累计三次将加重为第三层级处罚，以此类推。
11.2.5村站服务者违规情节特别严重的，阿里巴巴有权永久终止与其开展任何形式的合作，并就此在农村淘宝网站和/或其他媒介进行公示。
11.3 阿里巴巴有权对村站服务者的行为及适用的规定进行单方认定，并据此处理。所有村站服务者在适用原则上一律平等。
11.4村站服务者对阿里巴巴作出的违规处罚决定不服的，可向阿里巴巴提起申诉，阿里巴巴将依照相关申诉资料等重新决定（申诉以一次为限）。
11.5阿里巴巴对村站服务者的处理不免除其应尽的法律责任。因其违规行为给阿里巴巴及/或关联公司造成损失的，阿里巴巴保留依法追究其违约或侵权责任的权利。
第十二条：严重违规行为
本处理标准所指之“严重违规行为”，是指严重破坏农村淘宝项目经营／管理秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为，具体包括但不限于：
12.1违法行为:违反国家法律法规，被追究刑事责任或被采取刑事强制措施的。12.2弄虚作假行为，包含不仅限于：
12.2.1向阿里巴巴及/或其他项目共建方隐瞒或有意提交虚假的重大信息或出现不诚信行为； 12.2.2虚假交易；
12.3教唆或协助他人从事严重违规行为，包含不仅限于： 1）教唆或协助他人从事虚假交易；
2）教唆或协助他人侵占／骗取／诈骗／私吞货物、货款、赠品、奖金、贷款等。12.4严重违反保密义务行为，包含不仅限于：
1）恶意获取、使用、泄露、传播、出售农村淘宝项目机密数据信息（包括不仅限于项目交易数据、农村淘宝平台业务策略信息、关联方信息、客户申贷资料等），并造成严重后果。
12.5严重利益冲突行为：
利用项目合作身份便利，为本人或他人谋取不正当利益（无论该利益是现实的财产利益，还是潜在的竞争优势）。包含不仅限于：
12.5.1向关联对象（含阿里巴巴员工、村民、商家、合作伙伴等）索取、收受、给予现金、等价物或其他财产性权益，或试图从事前述行为。
12.5.2利用项目合作身份便利，为本人或他人谋取不正当利益（无论该利益是现实的财产利益，还是潜在的竞争优势）。
12.5.3在项目合作期间及解约后6个月内同时存在与项目有利益冲突的经营行为或参与同类竞业行为（如与商家直接合作、同时与其他网购平台合作等）。
12.6严重侵犯他人权益行为，包含不仅限于：
12.6.1侵占／挪用／骗取／诈骗／私吞阿里巴巴／商家／其他项目共建方／淘帮手／村拍档／服务对象的货物、货款、利息、赠品、奖金、贷款等；
12.6.2侵占或故意毁损阿里巴巴提供的项目专用资产。12.7严重破坏项目管理秩序行为，包含不仅限于：
12.7.1不服从项目共建方整改要求并造成严重后果或恶劣影响。
12.7.2故意捏造、散布虚构的事实或传播未经证实的消息或负面言论，造成恶劣影响。12.7.3伙同他人要挟敲诈商家／其他项目共建方／服务对象等形式为自己谋取私利。12.8其他严重违规行为，包括但不限于：
12.8.1违反其与阿里巴巴及/或其关联公司签署的合作协议及/或相关规则，或在阿里巴巴旗下任何子公司存在严重违约行为成为不诚信用户；
12.8.2 未经阿里巴巴及/或其关联公司授权，擅自使用阿里巴巴集团相关知识产权（如笑脸LOGO、农村淘宝LOGO字样等）的。
第十三条：一般类违规行为
本处理标准所指之“一般违规行为”，是指严重违规行为之外的其他违规行为，具体包括但不限于：
13.1过度承诺：在服务过程中承诺服务对象无法兑现或根本无法实现的条件。13.2服务懈怠：无法按照服务对象的要求完成项目提供服务，并造成服务对象损失的。13.3资产保管不当：对阿里巴巴等项目共建方提供的项目专用物资保管不当，如擅自改变用途、怠于维修的。
13.4不配合：不服从项目共建方合作要求，如不按时参加全国统一项目培训、未按照要求配合执行全国统一业务活动、不按时存入或补足保证金等。
13.5私自开展业务：未经阿里巴巴同意对其合作资格的全部或任何部分进行外包或开展其他形式的对外合作。
13.6其他违反项目合作相关要求，经阿里巴巴书面通知后仍拒不纠正的。
第十四条
阿里巴巴及/或其他项目共建方有权自行或联合根据不定期抽查、用户满意度调研、投诉处理等的结果，对村站服务者的服务能力及/或合作行为进行考核、对相关违约、违规行为作出认定和处理，村站服务者应予配合。如村站服务者不配合调查过程或未在合理时间内举证申诉、或申诉材料不能充分说明其主张的，各项目共建方有权根据已搜集到的资料或信息进行独立判断，并作出处理决定。项目共建方有权自主决定考核、申诉等的时间、形式、内容。
第十五条 本违规处理标准自2016年11月10日开始实施。阿里巴巴有权根据项目实施需要不时调整，并以网站公告等书面形式告知村站服务者；调整或更新内容以书面通知载明之日生效。
第二篇：《村站服务者违规处理标准》考试
《村站服务者违规处理标准》考试
单选题：
村小二被邀请进入一个QQ群，发现是炒信群，村小二该如何做？
反正里面有很多人参与炒信，只要参与数量不多，不一定会查到我。自己参与可能会被查到，把村民拉进QQ群，让他们参与。
(√)退出QQ群不参与炒作并举报给农村淘宝。
村小二购物后商家未按约定时间发货，村小二以下维权方式正确的是：
通过旺旺要求商家一定要马上发货，不然就联合其他人一起抵制该商家(√)通过农村淘宝后台发起订单维权。偿1000元，不然就恶意购买。
以下对于村点场地描述不正确的是：
村点需设立包裹存放专区
村点墙上不允许私自张贴商家海报。
(√)村点周边可以堆放烟花，放
申请退款并要求商家额外补 村点发生漏水等需及时进行修缮。置煤气罐。
村点内设置专区存放服务对象暂存商品，相关专区应能满足（）货品储存的基本条件。
防爆、防水等
(√)防水、防尘等
防偷、防尘等 村民小章想要购买一款燃气灶，找到村小二请帮忙代购，村小二以下做法正确的是：
(√)货比三家并根据商品的历史评价给予村民建议
明知村民看上的商品售后无法保障，但是因为是村民自己选的，默默的进行代购就可以了。只选择佣金高的商品推荐给村民
村民通过村小二在农村淘宝购买的冰箱出现了无法制冷的情况，找到村小二。村小二应该如何处理：
当时收货的时候没有问题，请村民自行找商家处理。村淘售后电话。
请村民自己打(√)帮助村民与商家沟通进行售后维权。
村小二以下做法错误的是：
村点只有1台电脑，村民等候时间太长，自己在购买添置电脑。家里电视坏了，农村淘宝配的电视机使用频率不高，先拿到家里使用。
(√)村点的电视机坏了，需要及时进行报修。
客户需要8万元，只批下来6万，合伙人把自己的2万元钱借给客户发展养殖事业。
对(√)错
村民报名村小二时，以下做法正确的是：
村民因之前报名没有通过，使用捡来的身份证重新报名。
村民因身
报份证遗失无法提供，将自己亲戚的身份证ps成自己的名字提交公司。名考试时请其他人帮忙代完成。
(√)村民提交资料是填写了自己长期在使用的淘宝账号及支付宝账号。
菜鸟物流送货到村点，村小二以下操作不正确的是： 清点包裹数量并核对清单。者联系确认处理意见。
进行包裹验收，如发生破损及时与购买
(√)菜鸟物流送货上门的直接签收就可以了。
多选题：
以下哪些行为属于违反合伙人保密义务的：
(√)将每日在农村淘宝产生的业绩晒到朋友圈的邮件提供给第三方机构
(√)私自将村淘内部
将农村淘宝
(√)将村民的订单晒到朋友圈合伙人招募要求发布到农村淘宝网站
以下哪些情况是属于虚假交易范畴内？
(√)购买1元以下虚拟产品，如手机铃声、手机壁纸、Q币等。购买自己老婆经营的淘宝店铺内的商品。
(√)
(√)村民实际要求代购的是一台电视机，商家旺旺与合伙人沟通要求拍2台电脑的链接，然后给优惠50元，发货仍然是电视机，合伙人觉得有便宜直接拍了2台电脑。
(√)村民与合伙人一起到4s店购买了一台汽车，现场已经完成了付款，提车，但是因为涉及到佣金，4s店将车款重新打给了合伙人，合伙人在该4s店的淘宝店铺内下单购买。(√)一辆汽车的订单拆分为订单和尾款两笔订单进行交易
合伙人小张经营的店铺中以下哪种交易会被判定为虚假交易：
(√)村民需要代购的大米自己店铺里面有，就用自己老婆的淘宝账号在自己的店铺内进行购买。
(√)村民需要代购的大米自己店铺里面有，请村民
隔壁省的合伙人需要购买辣椒绑定自己的村点，在自己的淘宝店铺内下单酱，小张淘宝店铺内有，请隔壁省的合伙人用他们自己的账号直接在店铺内下单。绑定了隔壁县域的村民，在小张淘宝店铺下单购买当地的特产。
以下属于信息泄漏的是：
(√)将村民的订单信息截图放到朋友圈信息售卖给商家。
(√)将本县域所有村小二的(√)
(√)将农村淘宝内部培训资料放到朋友圈。将农村淘宝最新的激励政策转发给竞争对手
以下哪种行为一经触犯立即清退：
村点运营过程中服务态度差，被村民投诉且成立流程等服务流程不清晰导致村民投诉的炒作集团的炒信
因退货流程、维权
(√)合伙人组织或教唆村民参与(√)骗取村民货款／贷款／货物等
以下哪些行为农村淘宝将追究合伙人的法律责任：
(√)明知厂家生产的为假冒产品，仍然帮助其在农村淘宝网站售卖 代购商品加价卖给村民村淘宝举办的商家活动
跳过平台规则，私下与商家接触，参与非农
(√)村民获取旺农贷贷款后，以农村淘宝名义骗取村民贷款
在日常中保留哪些凭证在虚假交易申诉时可以提交作为有效凭证：
(√)交易合同
(√)快递签收凭证或自行配送的装卸照片
(√)与卖家沟通旺旺聊天记录
(√)实际购买村民的电话、姓名转款给合伙人的打款记录
(√)村民以下哪些情况是属于虚假交易范畴内？
(√)购买1元以下虚拟产品，如手机铃声、手机壁纸、Q币等。购买自己老婆经营的淘宝店铺内的商品。
(√)
(√)村民实际要求代购的是一台电视机，商家旺旺与合伙人沟通要求拍2台电脑的链接，然后给优惠50元，发货仍然是电视机，合伙人觉得有便宜直接拍了2台电脑。
(√)村民与合伙人一起到4s店购买了一台汽车，现场已经完成了付款，提车，但是因为涉及到佣金，4s店将车款重新打给了合伙人，合伙人在该4s店的淘宝店铺内下单购买。(√)一辆汽车的订单拆分为订单和尾款两笔订单进行交易
以下哪些情况是属于违反合伙人行为规范的是：
合伙人与商家退货协商不成，在后台发起维权。退货协商不成，威胁商家要全部合伙人抵制该商家产品。
合(√)伙人与商家(√)合伙人与商家退货协商不成，将在网上发布了招租信息，将联系方式填写成商家的。(√)合伙人与商家退货协商不成，天天打电话给商家并在电话中辱骂商家。
以下说法正确的是；
(√)一般违规的处罚会在每自然年的12月31日24时清零。考试需要自行、独立完成，严禁任何形式的作弊。严重或者造成严重后果，可上升为严重违规处理。
(√)
(√)一般违规情节特别以下哪些行为是农村淘宝坚决不能容忍的：
(√)提交伪造的虚假交易申诉材料指责
对村淘小二的日常管理不满进行
教唆或协助他人进(√)组织他人公开与农村淘宝进行管理对抗 敲诈商家为自己谋取私利 行虚假交易。
第三篇：毕业论文(浅谈阿里巴巴“农村淘宝”发展战略)
目录
摘要...................................................................................3 前言...................................................................................3 1 阿里巴巴“农村淘宝”发展战略的理论基础.......................4
1.1 电子商务理论基础...........................................................................................................4 1.2 物流理论基础...................................................................................................................5 1.3 农村发展理论基础...........................................................................................................5 阿里巴巴“农村淘宝”发展战略的浅在优势.......................5
2.1 农村资源能够物尽其用、实现城乡联动.......................................................................5 2.2 能够让农村消费者享受到来自全球的商品...................................................................6 2.3 让农民获得性价比更好的生产资料。...........................................................................6 2.4 让优秀的人才留在农村，带动农村创业潮...................................................................6 2.5 让农村网商区域布局更加完善.......................................................................................7 2.6 有利于农村网商的诚信体系建设...................................................................................7 2.7 让农村网商摆脱家庭作坊和草根性的困扰...................................................................7 阿里巴巴“农村淘宝”发展战略存在的缺陷.......................7
3.1 物流、仓库及互联网等基础设施的建设的不足。.......................................................7 3.2 农村思想观念和互联网的认知不足...............................................................................8 3.3 农村网商物流专业人才短缺...........................................................................................8 3.4 未对具体村落进行个性化的方向规划...........................................................................8 阿里巴巴“农村淘宝”发展战略的几点建议.......................9
4.1 对于物流、仓库及互联网等相关基础设施的建议.......................................................9 4.1.1 完善农村物流基础设施建设................................................................................9 4.1.2完善农村物流配送网络.........................................................................................9 4.1.3推进农村物流信息化.............................................................................................9 4.2 加强农村互联网知识及电子商务教育.........................................................................10 4.3 对于农业电商资源的采购的建议.................................................................................10 4.4 需要积极配合政府进行基础设施建设.........................................................................10 4.5 应主动排查假货、净化平台.........................................................................................11 4.6 “农村淘宝”平台应能够帮助农产品创建相关品牌........................................................11 结束语.............................................................................12 参考文献..........................................................................13
浅谈阿里巴巴“农村淘宝”发展战略
摘要
随着近些年来电子商务的发展，“阿里巴巴”集团不断扩展其业务量，与此同时，农村对电商的需求也在不断的增加，在这样的背景下，本文以目前我国电子商务、“农村淘宝”等为研究对象对目前我国电商发展现状、阿里巴巴“农村淘宝”发展情况及其发展的优缺点进行相关分析研究，对其发展过程中存在的不足之处提出相关的建议，得出了发展阿里巴巴“农村淘宝”的必要性与合理性及未来的“农村淘宝”将会有更大的发展空间的结论。
关键字：农村淘宝 电子商务 物流
前言
进入到21世纪，随着互联网技术的普及和快速发展，电子商务在我国的城市发展中得到了高速的发展，尤其是大中型城市的发展尤为突出，但在内地农村和偏远山区的发展却较为缓慢。作为传统消费主力的大中型城市正在逐渐饱和，而作为未来消费主力的三、四线城市及农村将是未来消费市场的蓝海，而日益提高的农村消费增长率正是农村消费群体的诉求表现所在。阿里巴巴“农村淘宝”模式也正是在这种社会背景下应运而生的一种新型020模式。“农村淘宝”是阿里巴巴集团的战略项目。为了服务农民，创新农业，让农村变得更美好，阿里巴巴集团在2014年提出了“农村淘宝”计划，将在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，简称“千县万村”计划。阿里巴巴集团将与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，普及村民对电子商务的理解与认识，突破物流，信息流的瓶颈，解决农村买难卖难问题，加快实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。
“农村淘宝”,可以用“五个一”来概括：一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一帮经过培训的技术人员。研究的目的意义
众所周知，随着我国网购市场规模的不断增长，城市网购市场已经趋近于饱和。然而，农村电子商务发展和农村消费市场预期都表明着农村市场将是电子商务新的蓝海市场，是电子商务新的增长点所在。阿里巴巴作为电子商务行业的领导者，对其农村淘宝模式的研究不仅可以帮助我们发现和解决农村电子商务发展之路所面临的问题、帮助我们找寻和构建适应农村电子商务发展的模式所在，而且对研究农村科学发展和可持续发展提供帮助 论述的主要问题
本文主要以目前我国的电子商务、“农村淘宝”等为研究对象对目前我国电子商务发展现状以及当前“农村淘宝”发展情况及其发展的优劣势进行相关分析研究，对其发展过程中存在的不足之处提出了相对应的建议，从而得出了发展“农村淘宝”的必要性与合理性及未来的“农村淘宝”将会有更大的发展空间的结论。阿里巴巴“农村淘宝”发展战略的理论基础
1.1 电子商务理论基础
农村电子商务是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。但是，现阶段农村电子商务仍然存在着众多问题——对发展农产品电子商务认识不到位、产业标准化水平距离电商要求有差距、服务体系建设功能性配套不完善、农产品电子商务专业人才储备不足等等。
1.2 物流理论基础
电子商务为现代物流业的发展提供了一个发展的机会，在电子商务这个大环境下，物流企业的发展也是充满了机会和挑战。目前，我国的物流企业数量虽具有一定的规模，但是能适应农村电子商务的物流企业数量较少，大多数物流企业的规模较小，技术管理手段仍然比较落后。而且现阶段国内农村电子商务物流存在众多问题：交通环境落后、消费环境差、农村物流发展制度及政策不完善、信息技术落后等等。
1.3 农村发展理论基础
建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，把发展农村生产力、建立现代农业、增加农民收入放在第一位，千方百计地让农民增加收入，提升生活质量，全面推进农村经济发展。而农村电子商务可以实现贸工农一体化、延长农业产业链、带动农民就业、增加农民的收入，走向城乡一体化。阿里巴巴“农村淘宝”发展战略的浅在优势
2.1农村资源能够物尽其用、实现城乡联动
由于农产品需求的增加，农产品与工业品之间的剪刀差现象在电子商务的冲击下已经不存在，相对于工业品来看，农产品的地位不断上升，并且未来这一趋势还会不断地上升，因此农村才是电商未来不断发展的新战场。“农村淘宝”具备先天的优势资源，如食品、特产等都为农村电商提供了不同于城市电商的特有品种，也正是这些资源构成了淘宝市场目前还未挖掘的一个非常重要的区域，它作为淘宝的另一个优势资源市场与现有的市场形成优势互补，从而推动了农村和城镇资源互补，这对构建“阿里巴巴”的整个产业链将是一个很重要的环节，农村淘宝的发展也使得农村资源能够物尽其用，从而更好实现城乡联动。
2.2 能够让农村消费者享受到来自全球的商品
在农村随着电子商务的发展，农民通过互联网不仅能够连接全国，同时也能够连接全球。能够让农村的愿意去追赶时尚的人群，愿意去尝试新产品的人群，通过网上能够购买到来自世界各地的新产品，来自全国各地的特色产品，使所有的农村居民都能够更好的在网上消费。
2.3 让农民获得性价比更好的生产资料。
整个中国的农村市场、农民的生产资料的供给和需求可以通过电子商务的方式，通过互联网的方式能够更好的满足，能够让生产资料的供给和需求更扁平化，能够把不合理的供销差价能够消灭掉，让消费者获得更多的生产资料的实惠。
2.4 让优秀的人才留在农村，带动农村创业潮
“在未来3到5年投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站”――2014年，阿里集团在浙江县域电子商务峰会上宣布启动千县万村计划，最开始在浙江省发力，拉开了“农村淘宝”O2O战略序幕。相较于近些年出现的的淘宝村、淘宝县等，千县万村计划也被形容为“让星星之火燎原”的“大风”。近些年，大批的已经接受了专业知识熏陶的毕业生愿意选择回乡创业，随着电子商务的发展潮流，鉴于电商创业的种种优势，淘宝成为了他们的不二选择，特别是对于那些从农村走出来又希望通过发奋努力改变家乡现状的大学生来说农村淘宝就是礼遇。农村优秀的人才可以依据农村广大的土壤进行创业，进行发展，能够通过互联网不用进城打工，也能够依据家乡的资源，各种特色，通过网络进行创业。而且这种创业未必指就在网上卖东西，还可以是服务业的衍生的发展机会，包括类似于物流、培训等各种各样服务的机会。而且还可以吸收外来优秀人才的加入，提高农村人才的素质水平。
2.5 让农村网商区域布局更加完善
通过阿里巴巴的“千县万村”计划，利用阿里巴巴的大数据平台可以让农村网商的区域布局更加的完善、更加的科学化，能够避免不必要的布局失误，使得农村网商得到可持续的长远的发展。
2.6 有利于农村网商的诚信体系建设
每个农村淘宝点都有一个2-3万元的担保账户，当村民在“农村淘宝”网上下单后，并没有直接付款给卖家，而是以支付宝的形式在“农村淘宝”店账户里向卖家支付货款。收到货后，村民觉得东西不错，可以支付货款给“农村淘宝”；如果觉得不好，直接把东西交给农村淘宝直接退货就可以了。同样，如果农户有自产农产品需要出售，可以把农产品数量、价格、品质等销售信息上报“农村淘宝”，村级服务站人员会上门免费拍照、议价，然后将农户的土产品放上所在村点的“农村淘宝”网店上出售。从而完善农村网商诚信体系的建设，避免欺诈案件的发生。
2.7 让农村网商摆脱家庭作坊和草根性的困扰
每个农村淘宝店都具备汇集、优选等功能，能够确保农村产品的品质，有利于树立良好的品牌形象。从而避免家庭作坊式农村网商所带来的同化恶性竞争行 为，使得农村网商得到规范化、流程化的管理。阿里巴巴“农村淘宝”发展战略存在的缺陷
3.1 物流、仓库及互联网等基础设施的建设的不足。
虽然农村广大地区的路网建设不断得到完善，但是农村物流基础设施差、农村物流技术装备落后的问题依然存在，大部分农村物流设施建设未纳入农村基础设施建设规划，对农村物流投入不足，建设相对滞后。在一方面，很多农村地区高等级公路数量少，不能形成交通网络，没有形成多式联运;在另一方面，农业物流设施和装备的标准化程度低、机械化和自动化水平较差。
3.2 农村思想观念和互联网的认知不足
由于电子商务发展不完善，自身存在很多缺陷，农村居民在接受电子商务的过程中存在着许多问题，同时“农村淘宝”在农村普及过程中也面临很多障碍，这些都不同程度的为“阿里巴巴”发展“农村淘宝”造成了影响。淘宝进驻农村，就是新观念进驻农村，而农村居民根深蒂固的传统思维显然也就成为了阻挡电子商务在农村进一步发展的最大障碍，农村传统的思维观念以及与互联网的距离使他们接受电商成为了一个很大的障碍。首先，网络技术在农村普及程度较低，农民对网上的整个交易过程是不了解的，因此，让他们把自己口袋里的钱放到这个虚拟平台是很难的；其次，农民对商品的质量的优劣度以及价格的高低、商品外包装的好坏是很担心的，因此，网上购物也较难在农村发展；最后，农村居民还会考虑交易的安全性，这同样会阻碍电商在农村的快速发展。所以改变农村居民这种固有的传统思维观念以及在农村普及互联网知识都将是一个长期的马拉松式的过程。
3.3 农村网商物流专业人才短缺
农村网商物流人才是保证农村网商得以运作的关键因素。农村物流运作平台的建设需要人去设计、实施；人的具体操作又是农村物流体系中子系统和经营单位得以正常高效运作的基本保证。虽然在全国的物流热中,有许多院校和培训机构在培养不同类型和不同层次的物流人才,但还没有专门针对农村物流的培训机构。由于农村物流的特殊性，大中专院校所开设物流专业还没有专门针对农村物流的方向。熟悉农村物流的专业人才很缺乏，专业人才的短缺制约着农村物流业的发展，尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、物流理论和技能、英语的复合型人才更是严重匮乏。
3.4 未对具体村落进行个性化的方向规划
阿里巴巴现阶段未能对每个村落进行因地制宜，未能积极引导村落产业向多元化和差异化方向发展，未能倾向专业领域的行业垂直化，以专业化、规范化、产业集群升级以及提升网商生态为方向来规划阿里巴巴网商平台的打造。阿里巴巴“农村淘宝”发展战略的几点建议
4.1 对于物流、仓库及互联网等相关基础设施的建议
4.1.1 完善农村物流基础设施建设
推进农村货运站场和网络站点建设，以交通运输物流园区为分拨中心，以镇街交管所站为配送节点，以农贸市场、农村超市为农村物流的神经末梢，利用“村村通”公路资源网络优势，建立起集疏便捷、辐射城乡的农村交通综合物流体系，充分发挥镇街交管所站“四位一体”的功能，建设农村交通物流的仓储、中转、加工和包装的集散点，逐步形成层次分明的“城区物流分拨中心、镇街物流配送站、农村物流网点”的三级物流框架体系。4.1.2完善农村物流配送网络
整合农村物流配送功能，通过小件快运、特色配送、货运专线等农村物流组织形式，鼓励发展农村货运专用车队，构建符合区域经济发展和农村居民消费需求的城乡物流配送体系。4.1.3推进农村物流信息化
搭建农村物流信息平台，以市场为主导，以用户为中心，在运输、仓储、加工、配送、车辆调度、路径选择等方面，广泛应用信息技术，深入开发各种相关的信息资源。依托交通运输物流园区物流公共信息服务平台，建立区域性运输供求信息的收集、整理、发布平台，实现信息资源共享。集中发布农业特色产品和农业生产资料以及运输服务方面的供求信息，并对交易双方的信用情况进行核实和认证，努力提升农村交通物流的信息化水平，缩短物流时间，节约物流成本，提高物流效率。
4.2加强农村互联网知识及电子商务教育
很多农村居民因过于担心网上交易的安全性，而不会进行网上交易。这是不健康的心理，造成这种情况的原因在于他们缺乏对电子商务安全知识的了解，他们认为网上交易都是不安全的，只会吃亏，殊不知其实他们可以进行更加便利、快捷的交易。我们可以通过上网搜集一些有关互联网安全知识的信息，或是观看一些相关书籍，亦或是参加政府进行的安全知识教育培训班等方式来增强我们对于电子商务的安全观念，以安全知识为武器，防卫自己的财产不受到侵害的同时获得利益。
4.3 对于农业电商资源的采购的建议
可以通过选择优势产地，采取网上产品推介、网上选购等形式进行采购，同时应促进农产品电子商务的多元化发展，从而为农业电商资源采购提高更多途径。
积极响应政府发展农村电子商务的号召，同时通过营造、推动和发展整个新农村商务的生态体系，让农村电子商务的发展更具活力。发展更多的消费者，发展更多的商家，同时围绕着电子商务产业链，围绕电子商务产业上需要的各种各样的服务，提供各种创业机会给到当地农村的合作伙伴。同时，通过服务的整合，物流的整合，培训的整合，推动整个产业链的发展，最终构建成一个崭新的农村电子商务的生态体系。
建立县村两级运营体系，让农村的消费者消费到更好的商品，通过服务普及网上购物的习惯，从而推动村民代购服务的普及。建立农产品的可复制的体系，帮助产品更好的发到网上去服务全国各地的消费者，包括农业生产资料，整个的供给、分销，最终农业生产者的消费。围绕电子商务依托于互联网这个平台，把农村的各个生产主体、消费主体，城乡的生产主体、消费主体通过互联网的方式
4.4 需要积极配合政府进行基础设施建设
在“农村淘宝”的发展过程中，村级服务站点起到了至关重要的作用，通过点与点之间的连接打通农村的消费市场，因此农村基础设施建设也就成为了首要任务。现阶段，我国大部分地区的农村基础设施仍十分匮乏，在农村淘宝发展进程中，企业应当与当地政府积极配合，大力加强农村的交通道路建设及邮政网点更加完善的工作。农村基础设施的完善不能仅仅依靠企业的力量独自完成，政府在其中应当发挥主要力量，与“农村淘宝”项目组实施有效的协作，进行网络信息的建设，完善物流网点的设立等工作。只有以完善的基础设施做坚实的基础，才能更好的发展农村电子商务，带动农村经济增长，从而为农民提供更好的生活。
4.5应主动排查假货、净化平台
前一段时间阿里巴巴对工商局的“假货”宣战成为一时热议的话题，在笔者走访广东省阳山县进行调查时，没有意愿在村级服务站点购物的大多数村民中一部分表示怕在网络上上当受骗，另一部分觉得网络上的东西质量不好。
作为中国最具代表性的电子商务平台，阿里巴巴应该拿出实际行动主动净化网络平台，这就需要制定与其相关的规则，加大打击的力度，同时增加打击的方式，在这个过程中，政府也需要积极主动地配合，消费者也可以作为志愿者加入到打假的队伍中。
4.6 “农村淘宝”平台应能够帮助农产品创建相关品牌
农村淘宝主要有两方面的任务：一方面是帮助村民购买商品，另一方面就是将农民自产的农商品销售出去。虽然“淘宝村”在大范围领域内发展起来，但仍有很大一部分的农村地区的农产品无法建立起完整的销售体系，因此我们应给予农产品品牌建设更大的资源投入，同时帮助村民利用互联网进行售货，这样也能使他们更快地了解到互联网不仅为他们带来了方便，而且为他们提供了更多的资源，最终村民也会更加积极主动的参与到农村电子商务发展的过程中来。
结束语
在政府的各种强农、惠农、扩大内需、促进消费的政策措施下，农村居民收入保持较快增长态势。在农村居民收入较快增长的基础上，农村居民消费整体也呈现出较强的增势，生活消费水平稳步提高，生活质量明显改善。而农村电子商务可以延长农业产业链、带动农民就业、增加农民的收入、实现贸工农一体化，最终走向城乡一体化。
“农村淘宝”是“阿里巴巴”集团战略项目中继IPO之后的又一大较为疯狂的布局，从小的方面来看，它的目标是农村，而从大的范围来看，它的目标市场是整个中国甚至国外，他们以数据为媒介，但相对于较复杂的数据和较陌生的国际市场而言，还未开发的农村市场才是一个真正的难题，因为，农村市场有着它自己本身的独特而又无法完全被模拟的市场条件，但同时农村又是一个潜力最大的市场，因此，“阿里巴巴”集团作为一个有着多余运营经验和大数据库的商业帝国毋庸置疑的会开发农村市场，而再造一个“阿里巴巴”也将是势在必得。
参考文献
[1]王国法.液压支架控制技术[M].煤炭工业出版社，2010.[2] 刘超.企业员工不安全行为影响因素分析及控制对策研究.北京： 中国地质大学(北京)，2010.[3] 卞军.安全管理中安全标志及其设计要素的感知机理研究.浙江大学，2014.[4] 樊建平.创新安全标识管理 有效发挥应有作用[EB/OL].
第四篇：阿里巴巴农村淘宝模式发展研究
阿里巴巴农村淘宝模式发展研究
摘要
本文简述阿里巴巴农村淘宝模式的提出与阐释阿里巴巴农村淘宝的主要理论基础，分析农村淘宝模式与兰田模式、沙田模式的相似及不同之处，揭示现阶段农村淘宝模式的优势与农村淘宝模式所面临的挑战，提出农村淘宝模式的优化目标及优化方法。
关键词：阿里巴巴；农村淘宝；兰田模式；沙集模式
目录 引言............................................................3 1.1选题背景.....................................................3 1.2研究目的及意义...............................................3 1.3研究思路及方法...............................................3 2 阿里巴巴农村淘宝模式............................................3 2.1阿里巴巴农村淘宝模式的提出....................................3 2.2阿里巴巴农村淘宝模式的理论基础................................4 3 国内相似模式分析................................................4 3.1兰田模式分析..................................................4 3.2沙集模式分析..................................................6 4 农村淘宝模式的优势及挑战........................................8 4.1农村淘宝模式的优势............................................8 4.1农村淘宝模式所面临的挑战.....................................10 5 现代农村淘宝模式的优化方向及方法...............................10 5.1对物流基础设施要进行投入.....................................10 5.2积极配合和响应政府的号召.....................................11 5.3建立县村两级的运营体系.......................................11
1.引言
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1.1选题背景
电子商务在我国一、二线城市得到了高速的发展，但在三、四线以下的城市发展较为缓慢，特别是内地山区农村的发展更为缓慢。作为传统消费主力的一、二线城市正在逐渐饱和，而作为未来消费主力的三、四线城市及农村将是未来消费市场的蓝海，而日益提高的农村消费增长率正是农村消费群体的诉求表现所在。阿里巴巴农村淘宝模式也正是在这种社会背景下应运而生的一种新型020模式。
1.2研究目的及意义
众所周知，随着我国网购市场规模的不断增长，城市网购市场已经趋近饱和。然而，农村电子商务发展和农村消费市场预期都表明着农村市场将是电商新的蓝海市场，是电商新的增长点所在。阿里巴巴作为电商行业的领导者，对其农村淘宝模式的研究不仅可以帮助我们发现和解决农村电子商务发展之路所面临的问题、帮助我们找寻和构建适应农村电子商务发展的模式所在，而且对研究农村科学发展和可持续发展提供帮助。
1.3研究思路及方法
本文将以阿里巴巴农村淘宝模式作为研究对象，通过文献研究法对阿里巴巴农村淘宝模式的理论基础进行分析并通过对比分析法对国内相似农村电商发展模式进行分析研究，从而找寻阿里巴巴农村淘宝模式发展的优势所在及其在现阶段所面临的挑战及问题，最后通过信息分析法挖掘阿里巴巴农村淘宝的优化之道。
2.阿里巴巴农村淘宝模式
2.1阿里巴巴农村淘宝模式的提出
阿里巴巴农村发展战略，是阿里巴巴在海外上市后确定的三大战略之一。美国成功上市之后，阿里巴巴启动了千县万村计划，准备在三至五年投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。2014年10月13日，浙江省商务厅和阿里巴巴集团在首届浙江县域电子商务峰会上签订了农村发展战略落地合作协议，浙江省成为全国第一个与阿里巴巴达成“千县万村”合作的省份，而桐庐是浙江的第一个试点县，而富春江镇金家村是桐庐的第一个村级服务站。
2.2阿里巴巴农村淘宝模式的理论基础
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2.2.1物流理论基础
电子商务为现代物流业的发展提供了一个发展的机会，在电子商务这个大环境下，物流企业的发展也是充满了机会和挑战。目前，我国的物流企业数量虽具有一定的规模，但是能适应农村电子商务的物流企业数量较少，大多数物流企业的规模较小，技术管理手段仍然比较落后。而且现阶段国内农村电子商务物流存在众多问题：交通环境落后、消费环境差、农村物流发展制度及政策不完善、信息技术落后等等。
2.2.2电商理论基础
农村电子商务是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。但是，现阶段农村电子商务仍然存在着众多问题：对发展农产品电子商务认识不到位、产业标准化水平距离电商要求有差距、服务体系建设功能性配套不完善、农产品电子商务专业人才储备不足等等。
2.2.3农村发展理论基础
建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，把发展农村生产力、建立现代农业、增加农民收入放在第一位，千方百计地让农民增加收入，提升生活质量，全面推进农村经济发展。而农村电子商务可以实现贸工农一体化、延长农业产业链、带动农民就业、增加农民的收入，走向城乡一体化。
3.国内相似模式分析
3.1兰田模式分析
兰田模式是基于福建省泉州市“世纪之村”电子商务综合平台的运作模式，“世纪之村”平台融合电子商务和电子村务管理于一体。在兰田模式中，电子商务交易主体包括平台企业、村镇信息员、销售商、采购商。
3.1.1兰田模式组成
3.1.1.1电子商务平台企业
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电子商务平台企业——兰田集团公司在A2A模式中扮演龙头企业，承担的任务主要有三项：建设电子商务平台和维护平台的正常运营；代理渠道的建设和管理；运营规则的建设和完善。3.1.1.2信息员
兰田集团公司以行政村、镇为单位，建立信息服务点，并由信息员来负责运营。信息点通常选择有上网能力的实体店，如超市、小卖店等担任。信息员扮演了重要的代理人角色，承担着买卖信息的发布，查询和撮合成交，甚至是小件商品的仓储和货运的任务。信息员经过兰田公司的专门培训，通过电子商务平台将农民和买家、卖家联结起来。3.1.1.3销售商
在兰田模式中，销售商包括两类：一类是生产农副产品的农民或者合作社，第二类是家电下乡企业或者是产品代理商。销售商既可以通过信息员发布信息，也可以直接申请成为信息员发布销售信息。3.1.1.4采购商
采购商通过信息员购买平台上的商品。采购者既可以是普通居民或农户，也可以是商家或者是批发商。在家电产品下乡服务中，采购商就是普通的农户。在农产品进城过程中，采购商可以是普通的居民，也可以是餐饮企业、超市或者是批发商等。
3.1.2兰田模式所面临的问题
3.1.2.1农民网商的草根性易带来的负面影响
农村网商因为其固有的草根性对知识产权保护、信息分享、技术创新、品牌及渠道建设、纠纷调节等内容没有全面的了解良好的意识，并且农村网商缺乏相互学习、抱团发展、打造品牌等发展意识，易产生恶性竞争、不思进取的氛围。3.1.2.2农村网商多为家庭作坊式
现阶段兰田农村网商多为家庭作坊式，未引入先进现代公司制度，且农民群体没有向现代企业的转型的意识。兰田农民群体存在的“宁当鸡头，不当凤尾”的传统偏见，没有学习和借鉴其他更加成功的乡镇企业家和网商的发展经验的意识。
3.1.2.3农村网商诚信体系尚未健全
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兰田农村网商诚信体系建设较为落后，没有发挥现有电子商务平台交易信用管理的长处，没有积极地推动线上线下诚信体系的结合和信用信息共享。3.1.2.4外来优秀人才缺乏
兰田农村网商多为家庭作坊式，不愿引进外来优秀人才参与农村电子商务。且兰田农村人才引进的政策环境较为缺乏，未有效改善外来人才的生活和事业发展的条件。
3.2沙集模式分析
沙集模式是农村经济中信息化带动产业化，产业化促进信息化的典型。具体讲，沙集模式的核心是“网络+公司+农户”。其中，农户是主体，公司是基础，网络是龙头。在“沙集模式”中，家庭经营的农户是发挥主导作用的主体，实体公司是农村产业化的基础，而电子商务平台所代表的互联网则是带动农村产业化的引领力量。
3.2.1沙集模式的主要特点
3.2.1.1以家庭为基本单位起步
沙集网商发展以家庭经营为基础，可以极大地激发农民积极性，家庭成员共同劳动，风险共担，利益共享，体现了真正的“同舟共济”。另外，农村家庭经营拥有“船小好调头”的优势，网商可以随时根据市场需求，调整产品和价格。3.2.1.2核心网商是返乡创业的农民工
网店经营的核心主体是返乡创业的农民工。农民工通过在城市务工的机会，开拓了视野，参加工作技能等培训，积累技术经验和创业资本，为回乡创业创造了条件。尤其是外出打工大学生返乡，更是提升了当地网商的整体素质水平，为网销业的更大发展提供了人才保证。3.2.1.3自发性，自下而上的草根特征
沙集模式的产生和发展，源于农民的内在的自发动力。不管是发起者、复制者、转型者、还是兼营者，都是受到内生动力的驱动，所有的经营行为都是自发自觉的市场行为，完全按照市场需求运转。调查数据同样印证了网商来源的自发性。
3.2.1.4信息化带动产业化
网络销售催生了沙集镇家具产业的产生和成长。沙集镇原本没有家具加工业，5 / 11
也没有资金、木材、交通等资源和区位优势。通过几个农民自发开网店，销售简易拼装家具开始。更多的农民参与模仿复制，于是，出现了更多的网店，更多的大大小小家具加工厂因运而生，家具业从无到有。网销家具业带来了大量原材料、物流、零配件等的需求，于是其它产业元素陆续跟进，带动了产业链上下游的发展。
3.2.1.5推动产业链和生态的建设
沙集模式以农民网商为核心，通过网店经营，带动了整个产业生态系统的产生和完善。在沙集模式中，农民开网店销售家具，不仅带动了家具的生产、还催生了物流、木材等产业链相关环节的发展，促进了供电、信贷等系统环境的优化。在当地的商业生态各环节、各物种自我定位明确。网销环境的优化，反过来促进了网销产业更大规模、更高水平的发展。3.2.1.6具有可复制性
沙集模式的门槛低、可复制性强。“沙集模式”的珍贵在于，它不像一些发达地区，网店是在相对发达的产业集群和特色资源基础上发展起来，而是完全由电子商务直接催生了本地的主要工业。
3.2.2沙集模式所面临的问题
3.2.2.1缺少龙头企业, 项目建设生产水平整体不高
沙集网销业整体水平不高，缺少有带动作用的龙头企业。沙集网销农户虽然数量众多，但是这些网店成立的时间都不长，将近70%的农户没有实体加工厂，仅仅拥有虚拟的网络商店。绝大多数农户的加工厂还没有摆脱家庭作坊形式，离现代规范化工厂差距甚远。3.2.2.2存在同质化恶性竞争现象
沙集模式快速普及的重要原因是简单相互模仿、细胞裂变式快速复制。很多网店没有自己的设计和产品，而是直接拷贝其他网店的照片。一旦有用户下订单，到其他网店拿货。有的网店为了扩大销量，争取信用额度，不断压低价格进行市场推广，使得整个拼装家具市场的价格一降再降。价格下降缩减了利润空间，个别网商迫不得己选择劣质木材作为原料，结果产品质量整体下滑，影响了沙集品牌的信誉。
3.2.2.3知识产权问题存在隐患，缺少自主品牌
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虽然已经陆续有一些大的网商开始注册公司、申请商标、设计原创家具，但是大部分网商仍然处在低水平模仿阶段，缺少自主品牌。由于知识结构和成长经验所限，大多数沙集网商并不了解有关知识产权方面的知识，不具备全面的知识产权意识，网商经营中一定程度上存在侵犯商标权、专利权等隐患。3.2.2.4缺乏区域性战略布局
沙集网销业通过自发式产生、裂变式发展已经形成一定的规模。但是，未来如何发展，还没有整体发展规划和思路，包括缺乏整个沙集镇网销业的发展战略、区域合理化布局、品牌建设和现代化管理设想，等等。目前，沙集镇网销业整体发展水平还比较低，区域内分工体系还未形成，离专业化生产、一体化经营、社会化服务、企业化管理的发展目标还有一定差距。3.2.2.5配套服务环境需要继续完善
配套服务环境需要继续完善。比如，接入宽带困难、宽带价格高、稳定性差；针对供电业，工业用电申请难；针对金融行业，贷款难、贷款金额少、周期短、流程复杂；针对物流行业，物流费用高、服务差；针对村镇政府，网商们建设厂房产生大量的用地需求无法得到满足；针对淘宝网平台，希望制定更明晰的交易规则，给予农民网商更多的培训和优惠政策。3.2.2.6政府传统工业化观念的制约
沙集网销业快速成长的另一个重要因素是当地政府对网销业“不越位”、“不缺位”的扶持。但是，仍然有一些领导干部对农民网销业持漠然态度。在我国很多地市，为了发展地方经济，都在走“招大引强”的招商路子，主攻工业大项目和配套产业项目，资金也是向大项目汇聚，政策向大项目倾斜，甚至是基层领导业绩考核也是以招商引资的数量和规模作为考核指标。这种传统工业化的发展思路，不利于发展网商和形成集群效应；不利于鼓励新事物涌现和成长。
4.农村淘宝模式的优势及挑战
4.1农村淘宝模式的优势
4.1.1能够让农村消费者享受到来自全球的商品
在农村随着电子商务的发展，农民通过互联网不仅能够连接全国，同时也能够连接全球。能够让农村的愿意去追赶时尚的人群，愿意去尝试新产品的人群，7 / 11
通过网上能够购买到来自世界各地的新产品，来自全国各地的特色产品，使所有的农村居民都能够更好的在网上消费。
4.1.2让优秀的人才都能够留在农村
农村优秀的人才可以依据农村广大的土壤进行创业，进行发展，能够通过互联网不用进城打工，也能够依据家乡的资源，各种特色，通过网络进行创业。而且这种创业未必指就在网上卖东西，还可以是服务业的衍生的发展机会，包括类似于物流、培训等各种各样服务的机会。而且还可以吸收外来优秀人才的加入，提高农村人才的素质水平。
4.1.3让农民获得性价比更好的生产资料。
整个中国的农村市场、农民的生产资料的供给和需求可以通过电子商务的方式，通过互联网的方式能够更好的满足，能够让生产资料的供给和需求更扁平化，能够把不合理的供销差价能够消灭掉，让消费者获得更多的生产资料的实惠。
4.1.4让农村网商区域布局更加完善
通过阿里巴巴的“千县万村”计划，利用阿里巴巴的大数据平台可以让农村网商的区域布局更加的完善、更加的科学化，能够避免不必要的布局失误，使得农村网商得到可持续的长远的发展。
4.1.5有利于农村网商的诚信体系建设
每个农村淘宝点都有一个2-3万元的担保账户，当村民在“农村淘宝”网上下单后，并没有直接付款给卖家，而是以支付宝的形式在“农村淘宝”店账户里向卖家支付货款。收到货后，村民觉得东西不错，可以支付货款给“农村淘宝”；如果觉得不好，直接把东西交给农村淘宝直接退货就可以了。同样，如果农户有自产农产品需要出售，可以把农产品数量、价格、品质等销售信息上报“农村淘宝”，村级服务站人员会上门免费拍照、议价，然后将农户的土产品放上所在村点的“农村淘宝”网店上出售。从而完善农村网商诚信体系的建设，避免欺诈案件的发生。
4.1.6让农村网商摆脱家庭作坊和草根性的困扰
每个农村淘宝店都具备汇集、优选等功能，能够确保农村产品的品质，有利于树立良好的品牌形象。从而避免家庭作坊式农村网商所带来的同化恶性竞争行
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为，使得农村网商得到规范化、流程化的管理。
4.2农村淘宝模式所面临的挑战
4.2.1农村网商物流基础设施落后
虽然农村广大地区的路网建设不断得到完善，但是农村物流基础设施差、农村物流技术装备落后的问题依然存在，大部分农村物流设施建设未纳入农村基础设施建设规划，对农村物流投入不足，建设相对滞后。在一方面，很多农村地区高等级公路数量少，不能形成交通网络，没有形成多式联运;在另一方面，农业物流设施和装备的标准化程度低、机械化和自动化水平较差。
4.2.2农村网商物流专业人才短缺
农村网商物流人才是保证农村网商得以运作的关键因素。农村物流运作平台的建设需要人去设计、实施；人的具体操作又是农村物流体系中子系统和经营单位得以正常高效运作的基本保证。虽然在全国的物流热中,有许多院校和培训机构在培养不同类型和不同层次的物流人才,但还没有专门针对农村物流的培训机构。由于农村物流的特殊性，大中专院校所开设物流专业还没有专门针对农村物流的方向。熟悉农村物流的专业人才很缺乏，专业人才的短缺制约着农村物流业的发展，尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、物流理论和技能、英语的复合型人才更是严重匮乏。
4.2.3未对具体村落进行个性化的方向规划
阿里巴巴现阶段未能对每个村落进行因地制宜，未能积极引导村落产业向多元化和差异化方向发展，未能倾向专业领域的行业垂直化，以专业化、规范化、产业集群升级以及提升网商生态为方向来规划阿里巴巴网商平台的打造。
5.现代农村淘宝模式的优化
5.1对物流基础设施要进行投入。
5.1.1完善农村物流基础设施建设
推进农村货运站场和网络站点建设，以交通运输物流园区为分拨中心，以镇街交管所站为配送节点，以农贸市场、农村超市为农村物流的神经末梢，利用“村村通”公路资源网络优势，建立起集疏便捷、辐射城乡的农村交通综合物流体系，9 / 11
充分发挥镇街交管所站“四位一体”的功能，建设农村交通物流的仓储、中转、加工和包装的集散点，逐步形成层次分明的“城区物流分拨中心、镇街物流配送站、农村物流网点”的三级物流框架体系。
5.1.2完善农村物流配送网络
整合农村物流配送功能，通过小件快运、特色配送、货运专线等农村物流组织形式，鼓励发展农村货运专用车队，构建符合区域经济发展和农村居民消费需求的城乡物流配送体系。
5.1.3推进农村物流信息化
搭建农村物流信息平台，以市场为主导，以用户为中心，在运输、仓储、加工、配送、车辆调度、路径选择等方面，广泛应用信息技术，深入开发各种相关的信息资源。依托交通运输物流园区物流公共信息服务平台，建立区域性运输供求信息的收集、整理、发布平台，实现信息资源共享。集中发布农业特色产品和农业生产资料以及运输服务方面的供求信息，并对交易双方的信用情况进行核实和认证，努力提升农村交通物流的信息化水平，缩短物流时间，节约物流成本，提高物流效率。
5.2积极配合和响应政府的号召
积极响应政府发展农村电子商务的号召，同时通过营造、推动和发展整个新农村商务的生态体系，让农村电子商务的发展更具活力。发展更多的消费者，发展更多的商家，同时围绕着电子商务产业链，围绕电子商务产业上需要的各种各样的服务，提供各种创业机会给到当地农村的合作伙伴。同时，通过服务的整合，物流的整合，培训的整合，推动整个产业链的发展，最终构建成一个崭新的农村电子商务的生态体系。
5.3建立县村两级的运营体系
建立县村两级运营体系，让农村的消费者消费到更好的商品，通过服务普及网上购物的习惯，从而推动村民代购服务的普及。建立农产品的可复制的体系，帮助产品更好的发到网上去服务全国各地的消费者，包括农业生产资料，整个的供给、分销，最终农业生产者的消费。围绕电子商务依托于互联网这个平台，把农村的各个生产主体、消费主体，城乡的生产主体、消费主体通过互联网的方式
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连接起来，通过一个服务体系的配送连接起来。
参考文献
[1] [美]克里斯·安德森.长尾理论[M].北京:中信出版社,2006:7-15 [2] 艾江.我国农村物流发展模式及对策研究[J].物流技术，2010(12):42-44.[3] 王新利.发展邮政物流促进农村物流发展[J].中国流通经济，2009(09):21-22.［4］邵晓峰，季建华.电子商务与电子商务物流［J］.商业经济与管理，2000，(05):25-27.［5］ 邹辉霞.建设我国电子商务物流配送体系的探讨［J］.江汉论坛，2001，(12):41-43.［6］ 何世明，孙建军.我国电子商务物流配送模式初探［J］.科学管理研究，2001，(03):44-47.［7］ 刘小芬.浅论我国电子商务物流的现状、可选模式与发展［J］.科技进步与对策，2003，(11):161-162.［8］ 于小燕.我国农村电子商务发展现状与对策［J］.经济导刊，2009，12:68-69.［9］ 胡包冬.农村电子商务邮政物流发展的思考［J］.技术与市场，2012，(05):331.11 / 11
第五篇：农村淘宝项目实施方案
宁国市农村淘宝村站建设实施方案
村站建设价值实现
1、通过新农村项目，培养农民网络购物的认知和习惯；
2、从地方特色农产品切入，促使本地特色农产品网上销售；
3、依托县服务中心，建立农资物流配送中心和售后服务支持中心。
4、建立完善的县村物流网络，构建网货下乡和农产品网上销售的基础物流通路；
5、探索农产品的产业挖掘、产品溯源、包装、物流配送体系，并协助打造宁国特色农产品品牌。
6、推动农村金融服务，构建农村支付、账户、理财解决方案，农村信用消费和融资解决方案。
为了共同实现以上电子商务进农村的真正价值，村站建设是一个重要实施步骤。宁国一共103个行政村，按照80%的覆盖率，2015年全年实现80个村站建设。
一、村站选择
1、村点所在位置最好为聚集中心，一般是小卖铺或小超市
2、村点能提供10—15平方米的场所用于装修和放置设备
3、交通便利，物流可以正常输送。
4、这个村店具备合适的村站服务人员。
5、周边人口密度较高。
二、村站服务人员选择基本条件1、2、村点代购员本人有网购经验，能帮助操作买与卖。村点代购员具有服务村民的意识（村淘项目本身是一项便民服务）3、4、5、村点代购员具有较好的人际关系 愿意长期合作
有足够时间为村民服务
三、村站建设过程中风险把控
1、村站建设过程中按照标准筛选。
2、条件成熟。
3、需要实地考察。
4、地段和人员首要条件，代购员是否合适大于一切。
5、太过于关注地段，忽略代购人员的能力
备注：村站建设过程中，政府推荐，阿里把控与筛选。选点之后的需要硬件必备条件：
1.4兆以上的网络，电路电源准备好
2.支付宝和淘宝账号统一，并且实名认证。（如果有营业执照，必须受益人，负责人保持一致的支付宝账号和淘宝账号）
3.提供正反面复印件1分,营业执照复印件（如果有营业执照）4.签署征信授权书，并且线上确认。
5：支付宝预存一千元保证金和对应的采购资金。
6：电脑电视只能用来办公，不能用来私用，需要保管好。
四、村站建设时间表
基于村站建设的条件和村站服务人员的选择问题，村站建设按照以下5个批次分别于2015年指导建设完成。1，第一批
第一批12个村站和服务中心同时启动，按照东南西北的方式来分区，每个镇最好能够有一个。第一批村站建设于2015年2月15日前完成。2，第二批
第二批计划25个，按照每个镇增加一个的计划实施。第二批村站建设于5月31日前完成。3，第三批
第三批计划15个，根据前期村站运营成熟的为参考，选择合适的人员和村店继续增加村站建设，第三批于7月31日前完成。4，第四批
第四批计划10个，根据前期村站运营成熟的为参考，选择合适的人员为前提，继续增加村站建设，第四批于9月30日前完成。5，第五批
鉴于之前有了一定的覆盖率，人员和村点选择可能难度会增加，原因是合适的人员可能难以选择。余下的村站建设将在2015年12月31日前完成，足够的时间来培养村站服务人员，更多的时间来寻求比较合适的人选。
五、村站运营实施方案
政府
1，镇，村各级政府高度重视与密切配合。
2，每个村站服务人员列入团市委虚线管理与激励。3，村站周边宣传工作在村站建设开业前同步完成，包括横幅，刷墙计划，村站广播，流动车广告，镇、村委领导和村站服务人员一起走访村民。4，村站服务人员在重大节日时的激励，包括开业，年货节，双11等。资金政府激励。
5，戏剧，歌唱，举办能够符合当地风俗的各种活动，以吸引村名流量，更好的推动农村村民在电子商务的意识。阿里巴巴驻宁国团队 1，制定村站激励计划，配合采购相应促销礼品来实现与村站服务人员共同营销计划。
2，系列操作知识培训下沉，指导调研村站服务人员需求，邀请专业讲师进行培训。
3，制定产品策略，价格策略，促销策略。
六、2016年实现完善与成熟——建立成熟村站运营体制 2015年完成村站建设覆盖之后，结合公司上行试点运营计划，页面改版计划实现系统化运营，推动农产品销售，建立农产品在线销售模式和信用体系；县服务中心的质检、包装、物流配套服务体系。
建立完善的代购代销机制、产品溯源机制、县村本地物流、服务网络本地化服务O2O整合。加盟与合作模式，网络覆盖全面推开。
七、2017年-2018年实现繁荣——建立完善的农村金融服务体系
逐步构建高标准的农产品质量体系、畅通高效的现代化农产品流通体系。
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