第一篇：新开张药店如何提升客流量(精)
新开张药店如何提升客流量？
新药店开张，人气旺不旺非常重要。因为人气不仅影响着销量，还影响着来店顾客对新店的第一印象，也影响着店员的工作积极性。那么，新开张药店如何提升客流量？下面几招可供参考—— 让会员卡“活”起来
很多新店在开业前一个月左右，会派人到商圈周边社区免费办理会员卡。所有的会员卡信息都需要通过软件进行管理，通常来说大家不要用单独的会员软件，尽量用整合了会员功能的药店管理软件，在这里以免费的金药商药店管理软件为例，直接使用金药商药店管理软件进行管理，每到节假日通过软件向会员用户发送一些祝福邮件，经常维护会员联系方式。为了让会员卡办出去后能产生“后期效应”，在办理会员卡时可以“贿赂”一下顾客。比如：办理会员卡时可以收取1元或2元的工本费，然后返给顾客3元的现金抵用券，告诉他们在新店开业时，顾客可以凭抵用券购买指定类别的药品。另外，办理会员卡时最好利用手提电脑现场将会员资料录入到药店管理软件系统中，在现金抵用券上注明顾客的会员卡号。这样，在开业前，可以短信通知这部分会员来店消费掉现金抵用券。一般来说，新店开业前至少要争取办理1000张会员卡，等到新店开业，即使只“激活”其中三分之一的会员卡，开业期间也不用为客流发愁了。此为新店开业成功的第一把火。让活动和产品“联”起来
开业的促销活动成功与否，用于活动的品种选择至关重要。除了利用金药商药店管理软件买赠、特价功能等常规促销手段，还应该关注顾客疗程用药和关联用药的需要。在选择活动产品时，要针对常见病、慢性病等推荐联合用药方案，选择合理的品种进行捆绑销售。这样，不仅可以彰显药店的专业水平，也可以指导顾客合理用药，促进药品的关联销售。联合用药方案中的品种，不仅要在活动单页上醒目标示，还应通过营业员的推荐以及花车、堆头展示等方式引导顾客购买。
让促销活动“火”起来
为了让新店开业一炮打响，就要动脑筋让促销活动“火”起来，不断创新促销方式。比如“早到送大米”活动，在夏天，这项活动非常受顾客欢迎，早上5点就会有顾客在店外排长队，为门店带来旺盛的人气；但到了冬天，这类活动就不太适用了，尤其是北方，顾客大多不愿意起大早，很难达到促销的效果。如果改为全天“两元抢购鸡蛋”的活动，那么从早上到晚上，排队“抢”鸡蛋的顾客就会络绎不绝，使开业的气氛取得火爆的效果。此为新店开业成功的第二把火。
第二篇：药店高毛利与客流量
剖析药店高毛利与客流量
中国药品零售行业经过十几年的发展历程，药品零售企业已经发展形成了一定的规模效应，药品零售企业的所占整体药品销售份额也提升到了接近30%(而美国药品零售销售额占据美国医药市场的60％)，各地主流医药零售连锁企业已经形成，百强连锁企业所占销售份额占比不断提升，市场集中度不断加强，不少大型连锁药店已拥有了较大的市场份额和占据了牢固的市场地位。
零售药店的经营已经从单店经营向连锁经营再向资本经营的轨迹发展，从实体经营要利润向资本市场要利润转变，零售药店已经开始向精细化管理要效益，品类管理提到前所未有的重视高度，苦练管理内功和经营技能，向新特药要利润，并不断完善药学服务，做药药学推广，提升服务品质。
目前我国零售药店的整体数量还在不断增加，相同商圈互为竞争的药店之间的市场竞争也愈演愈烈，有资料显示同址开店相同规模相同经营业态的药店会使原有药店的顾客人流量减少30%-40%。商圈是指门店能够吸引顾客到门店购物的有效距离。不同的零售经营业态会有不同的商圈，相同的经营业态在不同的地区，其商圈大小也是有所不同，一般面积在一百平米左右的便利店其商圈是骑车十分钟车程内的范围，而面积在3-5万平米的大型仓储超市的商圈会达到方圆20-30公里左右。计算商圈的大小没有什么固定的方法，需要结合实际的环境进行推测。药店选址的核心在于单位租金上的最大人流量化，门店选址所带来的是先
天客流量，这些客源能够进店购药，将转变为有效客流量，进入门店的顾客在店员等因素影响下提高了客单量将转变为高效客流量，药店的服务能够让这些顾客成为老顾客经常惠顾，将转变为固定人流量。商圈中药店之间的竞争更重要的在于固定人流量的竞争。而同时随着连锁门店各项经营成本的不断攀升压力，行业政策空间压缩，品牌药品利润越来越低、商圈内行业竞争异常激烈等等原因，门店经营的利润压力已经让我们药店经营者喘不过气。究竟以“顾客服务为中心”还是“以利润为中心”，答案是显然的——“以顾客服务为中心”，但我们实际的行动呢？许多药店仍然自觉不自觉地在以高毛利主推产品为核心的品类管理理念指导下，制定“以利润为中心”的各项制度，因而出现主推高毛利的品类管理策略、终端不合理拦截、连锁与品牌产品企业的关系恶化、消费者对连锁品牌形象满意度降低等现象出现。因此，单纯或过度执行高毛利品类策略，药店会在带来高额利润的同时损害顾客的满意度，其最终还是导致门店的人流量减少，销售额下降，得不偿失。
果逛门店的人能够购药就转变成为了有效人流量(这就是我们通常指的“客流量”指标)；药店通过工作能够让购药的人临时增加购药数量和品种就转变成了高效人流量(这就是我们通常指的“客单价”指标)；药店的服务、价格、产品等因素使顾客今后购药还来你店就转变成了固定人流量(这就是我们通常指的“客户忠诚度”指标)。高效固定的人流量是我们门店最希望得到的，也是真正体现商圈中药店之间的顾客竞争。人流量的管理在于如何将先天人流量转变成为有效人流量和高效人流量，如何吸引更多的顾客光顾并发展成为固定人流量。在竞争日益激烈的市场
环境下，门店如何提高客流量(有效客流量)和客单价(高效人流量)是药店经营者需要重点考虑的，他是迅速提高门店经营业绩前提。
在高毛利产品主推策略上我们需要辩证的分析问题。
首先，高毛利主推产品的品类管理和销售策略是药店经营的正确之道，但必须科学合理，且相应配套措施要跟上。以高毛利主推产品的销售占比为例，目前什么样的占比比较合理，以美国为例，连锁药店的毛利一般在20－30％左右，美国连锁药店同样也面临着药店利润率严重不足的问题，他们在以顾客为中心的前提下，一方面增加百货如化妆品、CD等音像制品及其它日用品，这一类百货用品的毛利超过30％；另一方面增加自由品牌药品，这类药品的毛利一般可达40－50％，但控制该类商品在总商品中的比例，一般不超过30％，且生产自有品牌的制药企业一定要属于行业内的大规模企业，产品的质量一定是经得起消费者审核的，最终连锁的自有品牌同样成为行业中的知名品牌生产。其他配套措施还有进一步通过优化采购网络、优化供应链、降低物流成本、降低管理成本等方面获取更多的合理利润。而目前中国连锁药店的毛利率一般在20％左右，同样连锁药店也采取了各种各样的经营手段和模式来提高连锁的利润率，如多元化经营模式，出售与健康相关的美容护理、保健用品、日用品等，开始大量采用高毛利主推产品策略和销售自由品牌药品(自有品牌经营相对较少)为主要利润增加策略，学会向上游供应厂商收取名目繁多的费用来弥补利润。与美国药店经营不同的是中国药品零售业态所选择的合作生产企业是否足够大规模值得考究，所生产的药
品是否经得起消费者的认可值得怀疑。主推高毛利产品或自有品牌产品到目前为止还没有一个成为了消费者心目中的品牌产品。中国连锁药店普遍存在的问题是利润不足，单靠企业自身发展很难有足够的资金用于连锁规模的扩大，连锁门店单店质量有待提升，连锁品牌形象的美誉度的树立和传播有待重视，品类管理的理念有待加强，以上问题不解决就会导致连锁药店的恶性循环，始终无法获得高速快速的发展。
其次，高毛利主推产品策略必须要注重顾客的满意度，以顾客为中心，最终能够从顾客处得到应有的回报。药店应该重视顾客的统计分析工作，包括门店每天的客流量、客单价和购买数量，以及顾客的性别、年龄等等，从而寻求真正的目标顾客，为其提供更好的服务。如何合理地进行高毛利产品的主推？在保证门店高利润来源的前提下，同时又能使顾客的满意度不减甚至有所提升，从而保证充足的客流资源，是需要一系列的配套措施，并围绕着高毛利与客流量之间进行平衡选择，门店客流量的保证是提升门店经营业绩和利润的前提。
如何能够在保障门店客流量不减少的前提下，提升主推高毛利产品的销售量，最终实现零售门店的真正利润增长，从而达到利润和规模的双赢？我们零售药店的管理必须精细化，并深入门店所在各级商圈中的现状进行以下相应项目的管理。
一、零售门店经营前提条件是人流量的管理。
门店所处的地理位置就已经决定了门店的日常人流量，这是先天人流量；如果逛门店的人能够购药就转变成为了有效人流量(这就是我们通常指的“客流量”指标)；药店通过工作能够让购药的人临时增加购药数
量和品种就转变成了高效人流量(这就是我们通常指的“客单价”指标)；药店的服务、价格、产品等因素使顾客今后购药还来你店就转变成了固定人流量(这就是我们通常指的“客户忠诚度”指标)。高效固定的人流量是我们门店最希望得到的，也是真正体现商圈中药店之间的顾客竞争。人流量的管理在于如何将先天人流量转变成为有效人流量和高效人流量，如何吸引更多的顾客光顾并发展成为固定人流量。在竞争日益激烈的市场环境下，门店如何提高客流量(有效客流量)和客单价(高效人流量)是药店经营者需要重点考虑的，他是迅速提高门店经营业绩前提。
二、影响门店客流量的主要因素：
怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢？在日常经营中，影响门店客流量的因素很多，主要包括门店外观设计和氛围可以直接影响顾客光顾的冲动，药品超市型药店的现场气氛对现场消费者有一定的吸引力；店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局；门店销售氛围、促销活动方案设计和吸引力；门店产品的陈列方式和店面布局是否符合顾客购药心态；产品陈列是否丰富，避免空架出现；产品是否适销对路，是否体现特异性和差异化顾客满足需求；产品价格是否合理；店员服务态度、服务水平、店员基本素质、工作心态、亲和力、医学药学等专业知识水平、推销技巧；商品质量、价格、商品储备、补货能力；商圈中其他竞争药店的经营状况；药店的促销活动内容和频率；其他服务性的增值服务项目是否合理有效，还有休闲设施、天气等等。店面的明亮宽敞、药品陈列分类清晰、店员着装专业整齐是影响客流量主要的药店环境因素。总而言之，其核心思想是如何提升顾客的购药满意度。
还有，顾客选择药店时所考虑的因素中，便利性的受重视程度非常突出，药店应更加准确地了解本店的固定消费群体的特征，保持固定客流量。
三、高毛利产品推荐和客流量之间的博弈
连锁药店利用门店人力、物力和财力等门店资源主推高毛利产品已经成为目前许多连锁药店经营模式的主要模式之一，然而由于高毛利产品自身原因(一般为非品牌产品)，其品牌知名度和美誉度在顾客心目中没有建立起必要的信任度，店员推荐产品有一定局限性，如果过度和极端推荐会损害顾客进店购药的满意度，影响门店客流量。因此，高毛利产品的门店销售必须通过技巧处理，科学合理地推荐产品，才能不影响顾客满意程度，甚至提高顾客的满意度，达到门店提升利润水平的要求。
连锁公司如何能够结合自身品牌形象和经营模式，采购适销对路和有潜力销售量并相对长线合作的主推商品，成为高毛利主推策略能否成功的基础。当然，连锁药店的采购指导思想是因其门店的经营业态和模式决定其产品品类架构，最终决定其品类采购的重点和方向。同时，我们还必须做好主推高毛利的品类管理项目，并根据门店的经营模式定位，如社区便利店模式、平价超市型模式、专业化药店模式等等，根据自身药店的经营模式确定主推高毛利产品的品类结构，从采购、物流配送到门店销售始终贯彻科学合理的主推高毛利产品的品类管理策略。并按照以下几个方面认真做好从品类采购管理到消费者细分管理。
连锁公司如何能够结合自身品牌形象和经营模式，采购适销对路和有潜力销售量并相对长线合作的主推商品，成为高毛利主推策略能否成
功的基础。当然，连锁药店的采购指导思想是因其门店的经营业态和模式决定其产品品类架构，最终决定其品类采购的重点和方向。同时，我们还必须做好主推高毛利的品类管理项目，并根据门店的经营模式定位，如社区便利店模式、平价超市型模式、专业化药店模式等等，根据自身药店的经营模式确定主推高毛利产品的品类结构，从采购、物流配送到门店销售始终贯彻科学合理的主推高毛利产品的品类管理策略。并按照以下几个方面认真做好从品类采购管理到消费者细分管理。
1、高毛利产品的品类选择前提依然是满足顾客需求做好品类管理：
在高毛利产品策略中，我们首先要对“高毛利”进行概念的纠正，高毛利产品不是简单的毛利率高的产品，他的真正意义在于能否为公司带来实实在在的经营利润，他和产品的毛利率和销售量有关系，而销售量又和产品本身的产品力与产品促销结果有着密切关系。
首先，高毛利产品的品类选择很重要，根据市场需求和门店经营模式所满足的主要消费者类型，选择合理的高毛利品类。高毛利产品的选择从采购开始进行品类管理。主推高毛利产品的选择，我们首先要明确什么是合理的毛利率？他与产品的属性紧紧相连，但我们必须明确产品采购是毛利率导向还是利润额导向？长期合理高毛利还是短期超高毛利？毛利额和销售额如何平衡？平均毛利多少才算合适？单品利润额＝毛利率×周转率×单品金额等等。同时还要注意选择高毛利主推产品需要注意的几点：
1、门店客流量的影响；
2、产品质量，尤其是中成药产品的质量疗效和生产企业关系密切；
3、顾客的满意度；
4、店员推荐产品的信心，即店员的推荐能否先打动自己；
4、采购和门店销售结合(例
如，产品的动销率)等。
第三篇：药店开张宣传技巧
药店开张宣传,药店开业宣传策划,药店开业宣传单写法,怎么写
9月初，某连锁药店又新开了一家60平方米的分店。在开业前，该公司市场部、门店运营部就针对该店开业筹划了一系列促销活动。虽然大家对其充满期待，但开业当天的客流效果并不理想。
现在药店开业都是通过买赠活动把人气给炒起来的，可往往东西赠了不少，人气却没有起来，浪费大量精力、财力做了一些无用功。笔者认为，小面积药店开业的促销，主要目的在于借势。如果能明确这一点，同时做好以下几方面的工作，一般是可以达到理想效果的——
借装修为开业造势 如今零售业态的竞争压力大，好多药店在开业前都不敢向外界透露半点风声，生怕对手悉知自己的动态而遭到周边同行“群起而攻之”。所以，很多药店都保持低调的作风，只有当鞭炮齐鸣时，路过的顾客才察觉“这里怎么突然开了一家药店”。其实，药店这种做法并不可取。在装修期间，药店就可以考虑并实施促销宣传。一个新门店的装修，少则半月多则一个多月。在装修期间，如果不利用好路过者对装修的探奇兴趣（一个门店突然把招牌拆除、工人们进进出出搞得热火朝天，往往会引起路人的猜测和探知欲望）进行户外宣传，也真是太可惜了。这时候，药店可以学习其他如电器、商超等的做法，做一个显眼的大喷绘，为即将开业的药店做品牌形象宣传。如果担心暴露开业促销活动信息，可以拉一个条幅，上写“距××药店××分店开业还有××天”，让路过的人从倒计时中产生对该药店开业的期待与好奇感。
另外，制作精美的招聘广告也是宣传药店品牌的好机会。笔者发现，许多药店临到要开业了才开始招聘营业员，而且招聘的方式多是用一张红纸写上“招聘”二字，下面是几条招聘要求；简单点的就用一张A4纸打印后张贴在药店的橱窗上。药店开业必然要招聘店员，设计制作一幅精美的招聘广告，会给新开业的药店起到形象宣传的作用，意义往往大于招聘本身。至于通过当地报媒发布整版的招聘广告，当然更能显示药店的实力了。
借周末为开业造势 前不久，一朋友结婚邀笔者参加，无奈婚期订于星期三，使笔者这类上班族朋友没能按时参加，婚礼因少了人气而冷淡了不少。由此，又让笔者想起药店的开业。许多药店老总迷信良辰吉日，就像文章开头提到的那家药店，开业时间定在星期四，基本上没有上班族的顾客到场，人气自然冷淡了不少。所以，开业时间最好是选择在周六和周日，这是顾客最有购物需求的两天，也是商场人流最多的时候。不管当天销售如何，只要店里人多，开业就算成功了，员工们看着也有成就感。
借促销为开业造势 促销活动是药店开业时的重要造势方法。由于长期养成的习惯，顾客总喜欢在某家新店开业时去“掏宝”。如果开业没有促销活动，或没有抓住顾客的眼球，顾客自然会不适应。促销活动开始前，可以在店门前摆放各厂家送来的花篮，店内可以播放一些音乐，不至于使店内嘈杂的气氛凸显出来。有条件的地方还可以请龙狮队、锣鼓队在店门前表演节目。促销方式的设计以让顾客感觉所赠赠品对其有一定价值、店内药品有大幅让利为基本原则。为吸引客流，药店还可以在开业之际为顾客免费办理会员卡等。
借赠品为开业造势 新店开业，进店的顾客大多是被赠品吸引来的。然而，通过店员与顾客的进一步沟通及有针对性的适度推荐，也可使顾客产生购买欲望。另外，当顾客选购了第一件商品时，会大大增加对其他商品的购买欲望。因此，一些药店在开业时，都会拿出一些特价商品，或在花车、堆头上陈列一些药店的特色药品或一般顾客都需要的商品，在吸引人流、方便顾客选购的同时，尽量让每一个来店的顾客都有购物体验，觉得不虚此行，给顾客留下好的“第一印象”。
第四篇：专卖店单店如何提升客流量
单店销量的不断提升是一个区域市场一个专卖店经营能力的体现，也是单店盈利的增长过程。在店面面积、装修、样品、饰品等固定成本投入基本变化不大情况下的单店销量提升，无疑是最理想的品牌发展状态，企业将此能力寄希望于经销商，经销商又将这种能力寄希望于店长、导购，但单店销量不断提升的主要责任承担者还是负有管理职责的经销商和店长。解决问题就必须从根源抓起，从根本上去解决，作为经销商和店长我们又如何去不断提升店面销量？从哪里着手去提升呢？我们从下面的一个市场通用公式逐步展开。单店销量=客流量X成交率X客单价
从这个通用公式可以看出，单店销量和进入专卖店的客流量、进入后的成交率、每个顾客的消费金额成正比关系，这三个条件与单店销量相辅相成相互依托，无论哪个方面有所提升整个单店销量都会得到提升，当然，最理想的状态是三个方面都得到大幅度的提升，这时整个店面销量就会成倍增长。下面我们从这三个方面一一做出具体分析，供大家探讨。提升客流量，扩大潜在顾客基数
客源是销售的基础，如果没有客源或客源短缺，即使你的产品再好或你的成交率再高销量的提升也是有限的，所以如何找到充足的客源是销量提升的前提，客源即指客流量。客流来自哪里？
客流量是一个泛概念，是指进入该品牌专卖店的潜在消费者数量。对于家居建材品牌而言提升客流量应从两个方面着手：
第一、境外吸引，即将潜在顾客从家中直接引导到该品牌专卖店。每一个城市几乎都有两个或两个以上家居建材卖场，品牌店通过品牌运作或精准传播让潜在顾客直接奔该品牌而来，不给竞争品牌在其店面接触潜在消费者的机会。
第二、境内吸引，即将进入到品牌专卖店所在卖场的顾客引入自己的品牌专卖店，以增加交流的机会，提升成交概率。
如果品牌专卖店能在这两个方面不断提升，则自己品牌的曝光度和接触潜在消费者的数量就会大大增加，接触的潜在消费者多了，在其他两个条件不变的情况下销量就会有所提升。提升境外吸引率
在欧派工作期间，一位同事去某省会城市出差，回来后这位同事不住的叹息：虽说老刘每年能做到两千多万元的销量，但他的市场占有率太低，如果调整思路至少还能再翻几番。笔者问其原因，这位同事解释道：老刘在这个市场有三家专卖店，他的销量基本都来自于主动进店的自然客流，几乎没有第二渠道带单，而其他很多品牌则招聘了业务员进行市场外围的开拓，你想一想啊，这就好比行军打仗，别人在用机关枪扫射，而我们确实用步枪一颗子弹一颗子弹的瞄准射击，效果不一样啊。
确实，专卖店外围的潜在顾客群体才是顾客的主要集中地，如果在这方面加强力量，你的潜在顾客消费群体将会大大增加。根据以往的经验，笔者认为以下几个方面家居建材专卖店应加强运作。
1、小区推广。
将销售终端延伸到小区是家居建材行业的一项重要工作。目前，家居建材的主要消费者不是老房改造的顾客，而是新房装修的顾客，每个市场每年都会有几个甚至几十个楼盘交钥匙，业主拿到钥匙后大部分都会考虑装修的问题，所以这些小区会蕴藏着巨大的消费潜力，经销商和店长要想得到更多的潜在消费者就必须对这些新小区重点开发，进行小区拦截，小区拦截的操作方法主要有小区内品牌宣传、业务员扫楼、建立样板房、小区内组织团购等方式。
2、装饰公司和设计师合作。
装修是一项十分重要的工作，现在稍有经济实力的消费者一般都会选择找装饰公司和设计师设计方案，甚至很多装饰公司实行了大包的方式，不但提供图纸、基础装修，还包括主
材的选购。对于消费者而言，装饰公司和设计师就是专家，他们既然与装饰公司和设计师达成了合作，就会对他们非常的信赖，所以装饰公司和设计师对家居建材的推荐在很大程度上制约着消费者的选购，只要是他们推荐的客户，成功率就非常高，单值一般也比较大。另外，行业内一项公开的秘密就是很多装饰公司和设计师会通过与家居建材经销商合作赚取更多的提成，因此他们也很愿意与各家居建材品牌合作。
3、团购会。
随着齐家网、中国团购在线、篱笆网、搜房网和很多区域性网站的兴起，家居建材的团购会在全国市场做得如火如荼，一般他们都会组织几家家居建材品牌一起做团购，然后租好酒店会议室搜集客户资源。团购会做得好会有两个方面的作用，第一、团购会现场产生不错的销量；第二、即使现场销量不是很理想，也会在到场的潜在消费者中进行比较精准的品牌宣传，吸引在场的顾客在后续的时间里来到专卖店选购。
4、品牌联盟。
自从2009年欧派橱柜与其他五家家居建材品牌在全国范围内做起品牌联盟活动，并取得显著效果后，整个家居建材行业各种各样的联盟不断兴起。通过联盟实现众人拾柴火焰高、集中力量办大事、资源共享、一站式购齐等利益最大化的活动，很多品牌都尝到了甜头，其中的客户资源共享更是充满了吸引力，为了得到更低的折扣获得更多的赠品，参与活动的消费者直接走进联盟品牌专卖店，成交率高得让人诧异。
5、品牌推广。
利用品牌的力量促使消费者直接进店选择目标产品是营销水平的最高化体现之一。品牌力量的形成是一个过程，这不是一朝一夕能完成的任务，其关键就在于持续、不间断、有效的品牌推广，所以做好日常的品牌推广对增加专卖店客流量起着巨大的作用。作为经销商，在自己的城市里有目的品牌推广是日常工作的重中之重，经销商的品牌推广方式很多，包括重点路口和卖场外围的户外广告、公交车广告、网络宣传、口碑宣传、服务宣传，活动期间的电台宣传、报纸宣传、专业杂志宣传等等。
提升境内吸引率
各位经销商和店长，在你的专卖店内你是否发现经常有以下令人费解的情况发生？情况
一、消费者走过你的门口连看都不看一眼，无视你专卖店的存在；
情况
二、消费者走过你的店门口只是歪头扫一眼，脚步似乎没有停下的意思，飘过；情况
三、你对面的品牌或旁边品牌店内人潮如涌，但你的专卖店却门可罗雀，人稀冷落；您有没有坐下来仔细的想过问题到底出在哪里？相信看完下面这个案例，会对您有所启示。
2009年11月份，山西一个家具品牌经销商给笔者打电话，诉说目前遇到的经营现状：300平方的专卖店每月各种费用约两万元，但连续四个月每月的实际销量只有五六万元，根本就是入不敷出，如果元旦活动还没有起色的话年底他可能会关门大吉。恰逢12月初笔者出差路过这个城市，经过两天的调研和蹲点笔者发现，平均每天进店客户只有四批，而且大多是近来转一圈就走，能停留十分钟以上的两天内只有3批客户，而旁边隔壁某品牌平均每天进店客户多达九批，能停留十分钟以上的两天内共有十一批客户。针对这种状况，除了导购技巧外，笔者提出了五项建议让经销商尽快调整：
第一、在专卖店门口做两个品牌宣传的易拉宝，色彩要鲜亮，二十米以外就能看清楚；第二、店门口的样品进行调整，将店内的形象款产品调到店门口位置，并适当增加饰品，营造家居氛围；
第三、店内的灯全部打开，不能没有顾客或顾客少时就关掉一半灯节省电费；第四、店内增加三个隔断，让消费者不能从外面一眼望穿、一览无余；
第五、店内增加三大盆绿植，并适当增加饰品，烘托整体氛围。
12月下旬的一天，这位经销商给笔者打来电话不住的道谢，并兴奋的告诉笔者：从整个十二月份来看，进店顾客明显增多，恰逢圣诞、元旦促销期间促销力度也比较大，截止目前店内销量已经达到十三万，冲刺计划是十八万。虽然没有了解他是否完成了冲刺销量，但整体销售应该还是不错的，其实当时笔者的五项调整，主要是根据他的进店率太低的问题，从调整完的效果看对进店率还是起到了一定的作用。
回到我们的话题，对于境内进店率的调整，笔者认为应主要从以下几个方面进行。
1、终端拦截。
终端拦截指广告拦截与人员拦截，即让马上进入和已经进入卖场的消费者来到该品牌店。终端拦截的目的是和竞争品牌抢客源，有效增加进店顾客数量。具体方法有在卖场外围墙体做广告宣传、在卖场内做广告宣传，增加潜在顾客的第一印象；在卖场大门口和电梯口利用人员发单页或直接将顾客带进专卖店，这种方式在促销期间各品牌用得比较多，非促销期间仍可以利用，效果是很不错的。
2、店面形象。
每个企业都会精心设计自己的专卖店，建设高品位、有吸引力的店面形象，良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品，这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。对于经销商而言，店面装修通常由企业设计好图纸、规定所用的原材料，经销商更多是装修的执行，在这里我们要提两点：第一装修图纸设计期间经销商可以根据自己卖场的具体情况提出设计建议，将设计与销售结合起来，利用销售主导设计，而不是完全由设计师利用所谓的设计理念套画图纸；第二、在装修材料的选择上一定要符合公司的标准甚至高于公司的标准，只有这样装修出来的店面才能体现出想要的效果。
3、灯光效果。
傍晚走在马路上，哪里会吸引你的眼球？我想肯定是光亮的地方，因为人的眼睛具有趋光性，人类都向往光明，所以对于店内的灯光效果我们绝对不清轻视，往往灯光的点缀可以让你的店面蓬荜生辉。专卖店内的灯分为照明灯和射灯，部分品牌也有合二为一的情况，不管怎么分，我们要想吸引顾客就必须注意三个方面：第一、灯的照射效果要好，不能为了省钱而选择效果太差的灯源；第二、射灯照射点要正，不能打在地面和墙壁上；第三、不能因为生意不好或客流太少就采取省电措施，只开一半的灯光，越是这样越会导致恶性循环。
4、氛围布置。
什么是营销？营就是造势，销就是销售，即通过造势产生销售，对于店铺而言，营就是要营造店面的氛围。现在的消费者无论在品位、产品方面相对几年前都有了很大的提升，八十年代买产品，九十年代买质量，二十一世纪初买品牌，现在买的是感觉，尤其是家居建材方面买的是一种“家”的感觉，也叫体验式或销售情境，让消费者直接把店内的场景搬回自己的家。“家”就是一种氛围，是布置出来的，所以经销商一定要在专卖店布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围布置方面，经销商和店长主要从三个方面入手：第一、产品的有效组合；第二、饰品的装饰与摆放；第三、灯光效果。
5、人员吸引。
假如哪天您去饭店吃饭，前面有甲乙两个餐厅，甲餐厅人满为患，甚至外面排起了队伍；乙餐厅里的人员三三两两，服务员闲得直打瞌睡，您会选择哪家？相信大部分人会选择甲餐厅，宁可多排会儿队。为什么？这就是人的心理暗示和羊群效应。人越多您会认为那里的服务越好、口味越好、质量越放心。在专卖店也是一样，所以我们要做好三个方面的准备：第一、不是很忙的时候一定要有一名导购员在门口站岗，引导过往的顾客进店；第二、不是很忙的时候其他人员要整理店内样品、卫生等，要忙碌起来，给人一种生意很好的感觉；第三、不管进店顾客是否有意向购买或买得起，导购人员都要热情接待，而且消费者在店里呆得时
间越长越好，给过往的顾客和竞品人员造成生意很好的感觉。
6、助销工具吸引。
各位，请问在促销活动期间你们是不是在店门口会放置易拉宝或X展架或三角架或礼品地堆或张贴POP？目的是什么？吸引顾客注意，并引导进店。大型活动期间不仅你有，竞争品牌也都有，这时你的效果是不是打折了？请问，在非活动期间你有这些道具吗？相信大部分品牌都没有，为什么？答案有两个，第一、没有这个意识；第二、不知道放什么内容。其实这些道具如果用得好，会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用，所以，各位经销商和店长，在非活动期间我们也需要这些道具。
7、产品、店内结构与摆场吸引。
各位读者，您有没有注意过菜市场的商贩会把什么样的菜放在最上面？是形象好的还是形象差的？为什么？用来吸引买菜的人。如果把形象一般的菜放在最上面会是什么效果？销量肯定会下滑。在专卖店也一样，消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象款，因为形象款才是最具有吸引力的。回忆一下，你的专卖店的形象款放在了哪里？有没有放在消费者最能看得到的地方？有没有进行最完美的修饰？如果没有，请马上去做，因为他能吸引人进店。
同时你的店内布局结构是否合理？是否在外面就一览无余？您可以在店外来回走两圈看一看，如果是这样请立即调整，店内结构一定要做到千回百转、曲径通幽、犹抱琵琶半遮面，这样的店面才具有吸引力。
8、利用优越的位置和大店效应。
李斯和老鼠的故事告诉我们：位置决定价值。
红星美凯龙和居然之家的故事告诉我们：店大欺客。
优越的店面位置是家居建材品牌的关键竞争力之一，为了一个好的位置有的经销商不惜掏出高价转让费，为了一个好的位置有的经销商刚刚装好的店面就废弃转手……原因只有一个：优越的店面位置可以提升自己的竞争力。确实一个好的位置可以体现企业与品牌的实力，一个好的位置可以有效进行终端拦截，一个好的位置可以吸引更多的顾客进店而不给竞争对手任何机会。所以优越的位置是吸引顾客进店的关键点之一。
大店的价值是毫无疑问的，沃尔玛、家乐福、苏宁、国美、红星美凯龙、居然之家的兴起将消费者带入了一个崭新的消费时代，价格不一定便宜，质量也不一定最好，但各供应商打破了脑袋往里挤，消费者每每爆满。为什么？大店是实力的象征，大店给人信任感更强，大店里的物品更加丰富！所以在其他条件不变的情况下，你的店面面积越大进入的顾客就会越多。
当然优越的位置和大店都是稀缺资源，是可遇而不可求的，经销商需要根据自身的实际情况有所选择，但在吸引顾客进店方面的优势是显而易见的。就实际操作而言，店面可以不大，但一定要精；位置可以不好，但一定要进行终端拦截！
小结
各位读者，客流量是销量的基础，您现在就可以统计您的天客流量、周客流量、月度客流量，如果客流量不理想，请参考上面方法操作，如果执行到位，相信一定会有一定的效果！
第五篇：60条提升客流量的方法
60条提升客流量的方法
提高客流的有效方法，主要有：外部因素（1、门店前客流即过路客
2、附近、1.5 公里范围 3、1.5 公里外）及内部因素（1、内部服务及特别服务
2、内部环境及个性化陈列
3、商品力及独特性
4、会员服务
5、售后
6、厂家合作
7、店内工作时间）两方面，再综合成本及可操作性的角度考虑，可以分为以下几个类别：
一、成本低、效果好：
1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。（门店、公司皆可操作）
2、联合厂家做免费测试项目（测血压、血糖、维生素等）：拉动并吸引人 气。（门店、公司皆可操作）
3、各项比赛（象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等）：聚人气。（门店可操作）
4、店外放电影：聚人气。（门店、公司皆可操作）
5、喇叭营销（活动内容、企业简介）：引起过路人的注意力去吸引人气。（公司可操作）
6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成 固定的群体：提高老顾客来店频率。（门店可操作）
7、提供团购服务。（门店可操作）
8、个性化陈列及 POP。（门店可操作）
9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。（门店可操 作）
10、大力发展广告产品及新品。（公司可操作）
11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。（门店可操作）
12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同 来拉人气（广告+礼品+资源+人力）。（门店、公司皆可操作）
二、成本稍高、效果好：
1、店外 POP 广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。（门店、公司皆可 操作）
2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。（门店、公司皆可操作）
3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。（公司可操作）
4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。（门店、公司 皆可操作）
5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。（门店、公司皆可操作）
6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客 的到来。（门店可操作）
7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。（公司可操作）
8、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。（门店可操作）
9、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。（门店、公 司皆可操作）
三、成本高、效果好：
1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。（公司可操作）
2、演出、腰鼓队：聚人气。（公司可操作）
3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台：让顾客了解门店。（公司可操 作）
4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划），在客流高峰时期发放，扩大 宣传。（公司可操作）
5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。（公司可操作）
6、医保刷卡定点。（公司可操作）
7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面（如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生）。（公司可操作）
8、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。（公司可操作）
9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。（公 司可操作）
10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。（门店 可操作）
11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。（公司可操作）12、24 小时服务及适当延长工作时间。（门店可操作）
13、政企联合，增强企业形象。（例如：济宁公司在 07 年底与市中区民政 局签署了低保定点医疗救助协议，共向 5000 户发放救助金共计 48 万元，整加了近1 万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。）
提高客单价的有效方法，主要有三方面：
1、提高购买单价；
2、提高购买 数量
3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑，也分为以下几个类别：
一、成本低、效果好：
1、提高员工专业的销售技巧，提高成功率。（门店可操作）
2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。（门 店可操作）
3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意 度，提高回头客率。（门店可操作）
4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。（门店可操 作）
5、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次 药品的推荐，高端人群推荐高端产品。（门店可操作）
6、提供团购服务，提高购买单价（门店可操作）
7、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。（门店可操作）
8、商品陈列整齐、美观、动感。（门店可操作）
9、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑 20mg+阿莫西林 1.0g+甲硝唑 0.4g，每天 2 次，治疗 1 周。（门店可操作）
10、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。（门店可操作）
11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿 病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维 C。（门店可操作）
12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。（门店可操作）
13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药＋清热解毒药＋ 风热感冒药＋祛虫药。（门店可操作）
14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品 1 元以下的准备+收银员销售的考核。（门店可操作）
15、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。（门店可操作）
16、人多时播放快节凑的音乐。（门店可操作）
17、给顾客提供购药蓝。（门店可操作）
爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。（门店 可操作）
19、店内喇叭营销（买送信息传送、满多少抽大奖活动）：提高购买欲望。（门店可操作）
二、成本稍高、效果好：
1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。（门店可操作）
2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深 处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销 售氛围。（门店可操作）
三、成本高、效果好：
1、门店的独特性。（公司可操作）
2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店 员。（公司可操作）
3、上医保机、银联机：提高购买金额。（公司可操作）
4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机 会。（门店可操作）
5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者，提高顾客的购买金额。（门 店可操作）
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