非言语

第一篇：非言语

非言语行为及其在会谈中的应用

教科院

10016220503

张玉召

2011.5.30

目 录

一、什么是非言语行为？

二、非言语行为有哪些？都有什么作用？

三、会谈中咨询者的非言语行为

四、会谈中，咨询者运用非言语技巧应注意哪些问题？

一、什么是非言语行为？

非言语行为是指运用面部表情、身体姿势、手势、目光接触等无声言语或语速、节奏、音调等辅助言语传递行为.它既能表达一个人的意志、性格和情绪又能表达某些意见它可补充、加强甚至代替言语使它更加明确有力。

二、非言语行为有哪些？有什么作用？

会谈中的非言语行为主要包括来访者的非言语行为和咨询者的非言语行为。

来访者的非言浯行为有面部表情，躯体行为，声音特征，总体印象，沉默。

咨询者的非言语行为有声音特征，面部表情与身体语言，目光接触。

身体语言包括无声的动态姿势，如手势、面部表情、眼神、体态变化等，或无声的静态姿势，如站立、倚靠、仰坐等，以及交往中的人际空间距离等，它在人际交往中起着重要的作用。在身体语言中，面部表情在人际交往中所传递的信息是大量而有效的。人类的大多数面部表情具有文化的普遍性和非习得性（心晴部落整理发布www.lijinquan.net）。但也发现，社会因素往往能够降低消极的态度和情绪的表情强度，使得那些本能性的面部表情受到严格的限制。

在面部表情中，眼睛被认为是最能明确表达内心活动的，有人将眼睛比作是“心灵的窗户”，它在非语言交往中用途最广，往往能给人留下深刻的印象。目光接触（也称视线接触）是人际沟通中极为重要的手段，其作用主要在于：①作为一种认识手段，表明对说话者十分感兴趣，并希望知悉、理解他们的话题；②控制、调整沟通者之间的互动；③用来表达人的感情及其在沟通情境中的卷入程度；④作为提示、告诫以及监视的手段。人们交谈的时候往往通过目光接触来了解自己的话语对他人的影响或者说他人对自己话语的反应。目光接触的意义可因以下因素的不同而改变：目光接触的时机选择、时间长短、强度以及双方的空间距离。

声音属于辅助语言，也称副语言或次语言，包括声音的音调、音量、节奏、变音转换、停顿、沉默等，而类语言则指那些有声而无固定意义的声音，如呻吟、叹息、叫喊、附加的干咳、哭或笑等。它能强化信息的语义分量，具有强调、迷惑、引诱的功能，弥补语言表达感情的不足。在许多场合下利用辅助语言和类语言表达同一语词的不同意义。例如“谢谢”一词，可感动地、喃喃地说出，表示真诚的谢意；也可以冷冷地、缓慢地吐出每一个字，表示轻蔑或不耐烦。

目光接触可以是想要暂停谈话或想要说话的信号；同时互相看的次数越多，感情投入和舒适程度就越高；目光接触较少或眼看别处是回避、尴尬或者不安的信号，可以用来掩盖在表达被视为文化或社会禁忌情感时的羞愧；瞪眼或凝视意味着思维的僵化或全神贯注。眼球的快速运动可能是兴奋、愤怒或者是隐形眼镜不合适；眨眼过多（正

常成人是6～10次/分钟）可能与焦虑有关；集中注意力和专心思考时眨眼频率一般会减少；目光转移——如从咨询者身上转到墙上，可能表示来访者在思索或在回忆某件事。

三、会谈中咨询者的非言语行为

在咨询性会谈中，咨询者非言语行为的作用也是非常重要的。来访者对咨询者专业技能和个人魅力的知觉，在很大程度上与咨询者能否有效地使用非言语性技巧有关。此外，良好咨询关系的建立和维持也有赖于咨询者的某些非言语行为。

（一）身体语言

1．面部表情与目光接触

一般来说，咨询者不耐烦、轻视、冷漠、回避、不安、忧郁的表情或眼神会抑制来访者继续会谈的愿望，导致会谈的中止或推迟，甚至会导致咨询关系的破裂。当咨询者倾听来访者的谈话与叙述时，目光可直接注视着对方的双眼；当你在讲话解释时，这种视线的接触可比听对方谈话时少些。也就是说，当来访者讲话时，咨询者通过注视对方来表示自己的关注，而当咨询者谈话时，视线可以短时间离开来访者。

2．身体姿势和动作

一般来说，会谈中咨询者较为适宜的身体姿势和动作，大概是当来访者初次到来时，可以和对方握手表示欢迎与接纳之意。若来访者是女性，而咨询者为男性时，则应尊重来访者的意愿或可免此动作。若有的咨询者不习惯于这种方式，也可以不用握手的方式，但需起身招呼来访者坐下。在整个咨询过程中，要使自己坐得舒适、自如，同时又要表示出对来访者的关注。在倾听来访者谈话时，咨询者可使自己面对对方，使自己的身体略微倾向于来访者，并用点头等方式表示自己的注意。在说明问题时，可借助某些手势加强会谈效果，但要注意运用适度，不能显得过分夸张，以免使人感到有“取宠”之嫌。在每次会谈结束时，咨询者应起身将来访者送出门外，这可以看作是一种礼节，但也表明了会谈中咨询者对来访者的尊重、真诚的态度。会谈中，咨询者应该避免出现某些姿势和动作。比如颤动双腿，这可能会让来访者产生一种咨询者“居高临下”的感觉，使来访者感到紧张、压抑与不安；又如，坐姿懒散、上身向后仰会使来访者产生被轻视或怠慢的感觉；再如，某种怪癖或不洁动作的表露会令多数来访者望而生厌。另外，有些咨询初学者在讲话的时候，由于担心来访者正在观察和考验自己，往往过于紧张，常常会有只坐椅子的一半、身体僵硬且向前倾斜很大、双手紧紧地拧在一起、两脚不断的搓地等表现。纠正的办法是咨询者要靠椅背而坐，找到一种使自己感到舒适的姿势，手中可拿笔纸做出准备记录的样子。另外，咨询者与来访者的距离不宜过远或过近，以大约一臂的距离为宜。

（二）辅助语言

我们知道，辅助语言具有强化信息的语义分量，弥补言语信息表达感情的不足等功能。咨询者在会谈过程中比较多地依靠自己的言语来影响来访者，这就需要咨询者在会谈时注意很好地运用自己的语音、语调、语速、变音转换。来访者在听咨询者讲话时，他从咨询者的话语中能够获得理性化的信息，从咨询者的辅助语言中感受到的情绪化的信息，并且容易受这种情绪化信息的感染而产生相应的态度与情感。有效咨询者是满怀对来访者的共情、真诚、温暖、理解与关切的态度向来访者传递言语信息的，他们讲出的话语扣人心弦、令人共鸣。

咨询者在讲话时，需要注意运用辅助语言的一些技巧。比如讲话时要有些抑扬顿挫、变速与停顿，这会使话语变得有生气、有吸引力。如果音调太平，则会使来访者感到平淡无奇，枯燥无味。讲话时音量要适当，以清晰明确为准，若音量过大，则容易使来访者担心谈话内容会被咨询室外的其他人听到，从而产生防御心理；若音量过小，以至于来访者不能听清咨询者所讲内容，则会使对方产生误解或犹疑。讲话时语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜；过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为有些来访者的意识原本就不够清晰，再加上他们同时还需要思考。掌握谈话中的停顿有助于来访者思考，除此之外，还能加强来访者的紧张状态，提示他有参与会谈的责任。

四、会谈中，咨询者运用非言语技巧应注意哪些问题？

1．咨询者非言语行为和言语行为要保持一致

咨询者言语与非言语行为的一致性会提高来访者对咨询者能力的评价，增强对来访者的信任。尤其是在与来访者对峙时，或在讨论私人性、敏感而带有压力的话题时，咨询者言语和非言语间的一致性尤为关键。而这两方面相互矛盾的信息会使来访者感到困惑，降低对咨询者的信任感，拉大了与咨询者在心理上的距离。

例如，假设一个咨询者对来访者说，“我很有兴趣知道，你为什么对父母的敌意这么大”，与此同时，咨询者的身体不是面对着来访者，而且颤动双腿、身体向后仰、两只胳膊交叉在胸前。这个与言语不一致的非言语信息对来访者的影响是非常大的。事实上，一个否定性的非言语信息与肯定性的言语信息同时出现，它们的影响可能比相反的情形（肯定性的非言语信息与否定性的言语信息同时出现）要大的多。因为研究表明，当言语和非言语信息矛盾时，人们一般更相信非言语信息。否定性的非言语信息通常以下面的行为传递：极少眼光对视、身体位置与来访者位置呈45度角以上、坐姿懒散、身体向后仰、双腿颤动、两腿交叉（二郎腿）面对来访者、胳膊交叉在胸前等等。（心晴部落整理发布www.lijinquan.net）

2．咨询者与来访者之间非言语行为要保持和谐

在咨询性会谈中，尤其是开始阶段，咨询者与来访者的非言语行为之间保持和谐是很重要的。身体姿势及其他非言语行为的协调一

致，有助于培养良好的咨询氛围以及建立起相互理解的咨询关系。和谐不意味着咨询者模仿来访者的每一个动作或声音，而是指咨询者非言语行为要与来访者非言语行为紧密结合或非常相似。

例如，来访者舒服地坐着，姿势放松并且两腿交叉，咨询者要与此相应，摆出同样的身体姿势和腿部动作。相反，来访者专心地将身体前倾，但咨询者却放松地向后仰；来访者面容悲戚，而咨询者却面带微笑；来访者轻松和缓地讲话，咨询者的回答却急速有力，这些都是明显的不和谐。能够达到和谐的非言语行为越多，咨询效果就越好。咨询初学者要想使自己的所有非言语行为都与来访者保持和谐，往往困难较大。可以尝试一次只与来访者的某个非言语行为（如声音、身体姿势或手势）协调一致。

第二篇：非言语交际

摘要: 非言语交际是人类交际行为中一个重要组成部分，运用甚广，遗憾的是非言语交际在中学英语教学中一直处于被忽略的状态。本文通过对非言语交际的内涵及其作用的阐述，提出非言语交际的重要性及其在英语教学中不可忽视的作用，并对非言语交际在中学英语课堂中的运用作一粗浅的探讨。

关键词: 非言语交际 优化 运用

人类的交际行为可分为言语交际和非言语交际，非言语交际是整个交际过程中不可缺少的组成部分。然而，长期以来，人们只注意到了言语交际的作用而忽略了非言语交际的价值，结果严重影响了课堂教学效果和成绩。在传统的中学英语教学中，往往只是通过语言行为将知识传授给学生。但事实是教师在教学过程中总有言不尽情、辞不达意的时候，而非言语交际手段的缺失，势必造成英语课堂的教学效果不尽如人意。

在英语教学实践中，笔者深深体会到教师的非言语交际和言语交际一样，对英语教学具有十分重要的意义，如果教师能根据教学内容，结合学生实际情况，把非言语交际有效地运用到英语教学中，定能调动学生的学习兴趣，优化英语课堂教学，提高英语教学效果。

一、非言语交际的内涵

多位语言学家对非言语交际进行了阐释，加拿大语言学家F.Poyatos将“非言语交际”定义为：“个人或者人们相互之间，通过某一特定文化内所有的非文字的、躯体的、服饰和环境等可觉察的信号系统发出的一些信号。”

美国语言学家A.Samovar等人则将非言语交际定义为“在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激”“它包括了言语行为之外的一切人为的或由环境所产生的刺激，如：表情、手势、身势、触摸、界域、服饰、副语言、时间、场景等”。由此可见，非言语交际是一项涵盖范围极广、内容颇丰的跨学科学术研究，是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，包括使用语言和文字以外的一切传递信息的方式，除言语交际以外的所有交际行为和刺激。

美国语言学家R.Cooper又把非言语交际分为体态语、副语言、客体语和环境语。其中，体态语包括基本姿态、基本礼节动作，如握手、亲吻和拥抱、微笑、女士优先的礼节动作等，以及人体各部分动作所提供的交际信息；副语言包括沉默、话语转接和各种非语义声音；客体语包括皮肤的修饰、身体气味的掩饰、衣着和化妆、个人用品的交际作用，家具和车辆所提供的交际信息；环境语包括空间信息（如拥挤、近体距离、领地观念、空间取向、座位安排等）、时间信息、建筑设计与室内装修（声音、灯光、颜色、标识等）。

作为言语范畴外的一切表现形式，非言语交际不仅能产生听觉方面的效果，更能产生视觉、感觉、触觉等。同时，作为言语交际的重要补充形式，非言语交际能够传达出言语交际不能表达出的情感，人与人之间的态度等重要信息，从而增强语言交际的效果。有时候，非言语交际较之言语交际更能表达人的潜在意识和真实情感。总而言之，非言语交际不仅可以增强语言交际的力度，促成交际全过程的完整性，而且还能弥补言语交际的不足，取到言语交际难以取得的效果。

二、非言语交际的重要性

近三十年来，非言语交际在整个交际中的重要作用逐步为人们所了解。非言语交际是传递与交流信息中不可忽视的、功能独特的工具。教师在课堂上的非言语行为同言语行为是一个整体，传递着情绪与情感，并补充和增强言语包含的信息，使言语表达更加简练、浓缩，暗含的信息意义更加明确。

美国语言学家Hennings曾说，教师在课堂上82%的行为是非言语的，而仅仅18%是言语的。这也表明教师的非言语行为在课堂教学中的作用之大，对学生的影响之重。英语教学是以交际为目的的语言教学，而英语课堂又是一个传授知识和技能的信息交流场所，非言语交际的存在是对有声教学的积极配合和补充，是英语课堂教学中教师与学生的一条重要交流线，有着不可忽视的作用。

在英语教学中，非言语表达形式非常丰富，而且运用频率也很高，因此，合理、正确地将非言语行为运用到英语课堂教学中，不仅可以吸引学生的注意力，激发学生学英语的兴趣，更直接影响到英语教学的效果，可以切实提高教学效率。

三、非言语交际的运用

1.灵活运用体态语，提高课堂效率

体态语又称“身体语言”，是用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向的沟通手段，包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段。在组织课堂教学中，体态语的运用是必不可少的，教师适时、灵活地运用丰富的表情和多样的动作可以激发学生的兴趣，从而对教学起到积极的作用，提高课堂效率。

比如，当学生答对问题时，教师点头，表示正确和肯定，当教师想表示他（她）很满意这个学生的回答时，可以摸摸学生的头或者拍拍学生的肩膀以示对他（她）的欣赏。当学生回答问题出错时，教师可以用手指指头，意思是让该生再想想。当学生紧张时，可以给他（她）一个鼓励的微笑，消除其担心和顾虑。对于那些上课注意力不集中或者上课开小差的学生，如看窗外、发呆、讲话等，教师不必停下来呵斥，只要用眼睛一扫，他（她）就会意识到自己的不是。这样做，既不影响讲课，又不伤师生感情，何乐而不为？

又如课堂上学生太喧闹，教师可以将食指放在唇上令学生安静或将右手放在左手下，呈”T”字状，并伴以扬起眉毛，而不需说“Stop talking”“ Be quiet，please”。这些非言语行为，更确切地说，这些体态语都可以完善教师的言语行为，既表达了教师的指令，又起到了维持课堂秩序的作用。因此，教师正确、适时、灵活地运用手、脚、头部动作、面部表情、眼神等传达交流信息，往往能达到意想不到的课堂教学效果。

2.重视运用副语言，有效传递信息

副语言指的是言语的非词语方面即声音的音质、音量、音调、语速、语调（包括沉默）以及会话中发出的一些非语言的声音等，虽然它属于言语表达的一部分，但并非指言语本身，因而常被用来辅助语言的表达，通过说话人语调的抑扬顿挫、语气的轻重缓急、高低强弱就可以判断说话人的感情和态度。

英语教学中较为突出的副语言是：重音、节奏和音调。教师讲课时如果注意声音的变化，包括音调的高低、讲话的速度、音量的大小，就可以更为有效地传递某种信息。

先说音调，它可以带有强烈的感情色彩，可以通过微妙的语感传达语意，上扬的音调表示质问、迟疑、惊呆等，下降的音调则表明说话者的坚定、自信。据研究，yes可以用50多种音调说出来表达不同的感情、态度和涵义。

同样，教师授课的语速也会影响其教学效果，针对不同的场合、不同的学生、不同的内容，教师应使用不同的语速，从而更好地传递知识信息。

此外，教师在控制整体声音时，应视教室的大小而定。声音过高易使师生疲劳，但如果声音太低，学生听不清或听不见，就很难达到教学的最低要求，从而导致教学效果不理想。

与此同时，教师处理语篇时要针对课文的不同内容调整节奏和音调。如果教师教学时均以平淡无奇的节奏和音调处理课文，学生就不能从中获取应该获取的信息，比如，笔者有时讲授某些语言点后，保持一会沉默，这时的沉默寓意丰富，可以取代“It is very important”“Take some notes，please”这样一些言语信息，学生应对教师刚才传授的知识加以重点把握。

因此，英语教师如果能将自己的语言能力与副语言能力相结合，保持适当的音量、适中的语速、恰当的沉默和话语停顿，并运用适时的升降调、抑扬顿挫的语调等吸引学生的注意力，定能更加有效地传递信息，引导学生思考和领会教学内容。

3.注意客体语，融洽师生的关系

客体语指与人体有关的相貌、服装、饰物、气味、笔迹等，从交际角度看，它们可以传递非语言信息，因此是非言语交际的重要媒介。与课堂教学有关的客体语，主要指教师的着装、修饰物、板书、直观教具等各种不同的客观教学手段所体现或传递的信息。在课堂教学中，教师的服饰与仪表作为教学艺术的一部分，能直接反映教师的精神面貌和精神状态，对教师的课堂教学能否收到良好的效果起着十分重要的作用。整洁得体的服饰能让学生产生好感，增强教师对学生的感染力，从而收到良好的教学效果。反之，如果教师的服饰仪表不得体，则易失去学生的尊重，造成师生关系不和谐，这样教学效果自然不会令人满意。

所以，作为一名教师，应随时注意自己的服饰与仪表，给学生以为人师表的形象。此外，各种不同的客观教学手段也是英语课堂教学中非言语交际的重要手段之一。利用板书、实物、图片、幻灯片、多媒体等传递言语知识可以增强教学的直观性和系统性，使课本内容形象化，不仅能够激发学生学英语的兴趣，还可以使学生对重点难点问题一目了然，减轻他们的语言障碍，有助于他们对英语的掌握。学生课上好了，自然对老师更多了一份尊敬、喜爱之情，教学效果的提高自然不在话下。

4.合理运用环境语，创设良好的教学环境

在非言语交际中，环境语也是一种重要的交际工具。这里的环境，指的是外界（空间、时间等）特征文化对置身其中的活动者所造成的生理和心理影响，是人创造或提供的环境在文化交际形成的氛围，而不是人们居住的地理环境。

教室作为师生日常进行教学活动的主要场所，它同时也充当了非言语交际工具的角色（即环境语）。教室里面的设计、装修、光线、色彩、桌椅摆放和课堂上的师生位置都在传送着信息感情，都会刺激或影响师生之间的交流。据研究，在优雅的课堂环境中，学生更多地表现出舒服、愉快、自豪和喜欢的反应；而在布置不良的课堂环境中，学生则更多地出现单调、乏味、疲倦、头痛和偏激等反应。

因此，合理利用环境语，创设良好的教学环境就显得尤为重要。作为学校及教师，在保持教室空气清新、光线适宜、整齐干净、规章制度合理的基础上，可以开办英语墙报或设立展示学生的书写、作文的专区，以此营造和突出外语氛围。

此外，课堂座位编排也很重要。大量的研究结果证明，课堂座位编排方式对学生的课堂行为、学习成绩、社会交往、学习态度、人际关系以及整个学习活动会产生直接或间接的影响。

我国学校教室传统的座位模式以秧田式为主。这样的教室布局潜在地决定了课堂的教学模式：教师在上面讲，学生在下面听。其实，座位编排的方式多种多样，如，秧田式排列法、圆形排列法、会议排列法、小组排列法、马蹄形排列法等，不同的编排方式各有特点，各有所长。

英语教师可以根据教学目标和教学活动的需要，灵活地运用不同的座位编排法，使座位编排与教学活动的性质及参加人员的需要协调一致，提高教学效率。如要系统讲授知识，可采取秧田式排列法；组织学生进行较大规模讲座可采取圆形排列法或马蹄形排列法；讲故事可把座位排列成半圆形或马蹄形；组织学生阅读讨论可采用会议式排列法或小组式排列法；让学生独立答辩则可请答辩的同学面对围成半圆形的其他同学，回答同学提出的各种问题。有针对性地合理运用环境语，能够让学生学习时更投入、更专注。

综上论述，英语课堂教学中的非言语交际远非只是起到辅助作用，它具有言语交际取代不了的价值，具有深远的意义。教师在英语教学中正确、合理地运用非言语交际手段，不仅有助于完善教师的个人形象，更好地进行教学，增强课堂实效性，也有助于学生的个人发展与完善，使学生更有兴趣去学习、更加牢固地掌握知识。

非言语交际的运用为改进课堂教学提供了一条有效的途径，为教学研究开辟了一个新的领域，随着对教学的要求不断提高，各位英语教师应不断求索，找出运用非言语交际的有效策略，为进一步提高教学效果作出努力。

第三篇：浅谈教学非言语表达艺术

浅谈教学非言语表达艺术

个人简历：王金环、女；1972年出生于甘肃张掖，现年37岁；1992年毕业于张掖师范学校，1997年自学汉语言专科毕业，1997年就读于中央广播电视大学教育管理专业（本科），2010年7月毕业；小学高级教师，显现甘肃省兰州市红古区海石三校教师；

【摘要】

非言语表达，也称无声语言或非语言行为，它包括眼神、手势、头语、体态、表情等。教学非言语表达是教师在教学中创造性运用言语以外的方式进行教学的活动，它是教师教学艺术的有机组成部分。创造性地运用非言语因素进行教学，有时可以收到“此地无声胜有声”的效果。

【关键词】 非言语表达 有声语言无声语言

教师的教学语言表达为包括讲述行为、体态语的运用、板书行为以及运用现代教育技术行为。教学语言是传承教学信息的口说的书面语言，也是借助非语言表达方式的语言。非语言表达方式中，通过面部表情、手势、体态等来表达教学中的某种意义，称为体态语或态势语。一个成功的教师在课堂教学中不只是利用语言手段，他（她）还会借助于体态语辅助有声语言，传递教学信息，吸引学生注意，启迪学生思维，提搞教学效果。

长期以来，我们的课堂教学中只重视教师对教材的驾驭能力以及教师对课堂的调控能力，而忽略了教师的教学非言语表达艺术。教师教学中的非言语因素是教师教学多渠道表达活动的重要组成部分。在日常教学活动中，非言语表达起着非常重要的作用。所谓教师非言语表达艺术是指教师在教学中创造性地运用非言语因素进行教学表达的活动。教学非言语表达艺术是教师教学艺术的有机组成部分，创造性地运用非言语因素进行教学，有时可以收到“此地无声胜有声”的效果。而在数学课堂教学中，由于数学学科的特殊性（数学知识的抽象性），因而教师在进行教学时的非言语表达能力在这里就显得特别的重要。否则，不仅影响学生学习数学的兴趣，更不利于学生对数学知识的掌握和数学能力的提高。俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育学希望从一切方面去教育学生，那么就必须首先也从一切方面了解学生。”的确，作为教师要向所有的学生对你多一份亲近、敬爱与信任，使每位学生都能得到你平等的关注，这就需要我们的老师躬下身来主动去亲近每一位孩子的心灵，用他们心灵深处的能源，照亮他们的精神世界。

古人说：“教人而不见意趣，比不乐学”这句话强调了教师在课堂教学中的语言要生动活泼，意趣盎然。但是，仅此一点还是不够的，因为教学艺术不仅仅是通过教师的语言艺术来传授知识，构成学生的“趣味中心”的，而教师的神态、姿态、手势等体态语言可能会不知不觉地激发学生的丰富想象和引导学生的情感倾向。因此，教师在运用有声语言进行教学的同时还需借助自己的体态（神态、手势、姿态）

来补充，加强有声语言。恰当优美的手势、和蔼可亲的面部表情，充满鼓励的眼神，都会给学生以深刻的印象和感染，使学生在爱中受到教育。下面我结合自己的体会谈谈体态语言在课堂教学中的运用。

首先，它可以辅助有声语言；初步建立起相应形体的表象，教师就要充分运用手势表达系统。在引导学生观察发现长方体的特征时，教师就可运用富有激情的语言来集中学生的注意力。与此同时，教师的眼神也应该流露出一种对学生的信任感，面部表情是一种可亲可信的微笑，使学生对于接下来要完成的任务充满信心和兴趣，以便来观察长方体的特征。这时就可运用入：“小朋友，请你比一比、看一看，这些物体都有什么共同的特点？看谁眼睛最亮？最聪明？”接着是引导学生数出6个面。如果不加教师有序的演示，那么学生的操作肯定是无序的，并且容易重数或是漏数，那就更需要教师的非语言艺术的运用了。“前面有一个面、后面有一个面、左边有一个面……”，顺着语言的思路，让学生的视线跟着教师相应的手势而观察。这样，通过教师本身有序地、有目的的手势，并加以丰富的语言的引导，引导学生依照前后、左右、上下的顺序，数出长方体和立方体的几个面，从而是学生对长方体和立方体的知识有了个很好的认识，并能培养学生有序地观察事物的能力。教师除善于使用鼓励的语言之外，还要富有激励的情感，通过赞许的点头、期望、称赞的目光、眼神、赞美的手势、会心的微笑，增强情感的感染力，使学生愉快地学习数学。如，教“约数与倍数”的概念之后，设计联想训练。教师讲一句话，学生说出意思相同的另一句话。教师说：“24能被2整除”。一个学生说：“24是2 的倍数。”此时教师用赞许的点头，会心的微笑，作出认知与情感的反馈“还可以怎么说？”另一个学生抢着发言：“2是24的公约数。”教师又给学生一个赞许的点头。课堂上师生情感交融，促进形成良好的教风与学风。反之，若是不运用手势来表达和其它非语言表达系统，学生就学的困难。对于教学能力的培养也毫无利处。

教师非言语表达的用与不用、用多用少、用的频率如何都直接关系到这节数学课的教学效果，可导致截然不同的结果。

其次，它可替代有声语言。如：“用图画表示的加法应用题”这一内容的数学。学生是初次接触到加法应用题，学习时定会感到困难。所以这堂课中教师就要用足、用频各类非言语表达系统。“树上有几只猴子？又跑了几只？要计算猴子的只数，可以提一个什么问题？”手势的指向加上教师这些有目的的提问语气，学生就能在有趣的故事情节中逐渐明了“加法应用题”的结构特征。由于“加法应用题”的数量关系关键在于让学生理解“把两部分合并起来”。因此接下来的引导理解，教师就要用“逐渐合拢的双掌”和“身体的稍曲到直立”来突出这一关键，这样也能加深学生的印象。不仅如此，在这一整节课的教学中，师生都应该始终贯穿这一手势，以利于学生的深刻理解。在这一过程中，有机地把表情、动作、姿态与语言表达结合起来，可以增强教学效果。下面是一位教师上《年、月、日》的教学片断纪实：师：怎样才能记住大、小月呢？你能想出好办法吗？（评析：激励的表情、姿态与巧妙的设问有机结合。）师：大家观察，7前面的大月都是什么数（单数）？而7后面的大月都是什么数（双数）？我们就说7前单

月大，7后双月大。（评析：在教鞭动作的引导下，学生的思路展开，获得科学记忆大、小月的一种方法。）师：还有什么办法可以记住大、小月呢？同学们看课本第65页，握起左拳头，像图中那样，在左拳头上从一月数到七月，再从八月数到十二月，拳头凸起来的地方表示大月，凹下去的地方（除2月外）表示小月。我找个小朋友带大家数。（评析：教师动作示范，引导学生观察，辅以教学语言，又让学生学会科学记忆大、小月的另一种方法。）数学教学中的非语言表达是在真实自然的现实情境中进行的，教师在教学中要善于挖掘教材的非语言因素，引导学生观察数学现象，思考数学问题，透彻领悟数学知识。如，《圆柱体侧面积的计算》中底面周长和侧面展开的长方形的长的关系是学习中的难点，课前师生都准备一张较厚的长方形纸板：长15厘米，宽10厘米。学生在教师的示范下做以下动作（操作）：（1）把这一纸板卷成一个高10厘米的圆筒，把它握在左手，掌心向上；右手指在圆筒底划圈。（哑语：这是圆柱底面周长）（2）手慢慢放松，认真观察这个底面圆的形状变化，右手指着正在变化的曲线。（哑语：这是圆柱的底面周长）（3）把这张纸完全展开成为一个平面，右手指在这个长方形的长边上划一划。（哑语：这是展开后圆柱的底面周长）这一片段，由于教师充分运用非语言艺术，创设教学中非语言情景，以静为动，有效地突破了教学难点，形成生动活泼的课堂教学气氛。

总之，教师非言语表达手段的运用要根据具体的数学教学内容，恰当地使用，才能起到很好的辅助作用。近代国内外小学采用“无声教授法”把例题教学编成“小步子程序，利用电化教学媒体，教师从学

生的思维反馈信息中，及时地运用动作、表情、姿势等非语言手段，让小学生参与和暴露思维过程”，是枯燥的数学教学变得生动活泼、新颖有趣。

这种无声的非语言教学艺术吸引了全班学生，个个聚精会神，引颈而望，学生计算能力、思维能力得到发展，许多教师皆称赞“此时无声胜有声”的教学特色。

第三、它可以美化教师形象；教师非言语表达艺术是教师塑造自身非言语表达既是伴随着语言表达产生的，又是为配合语言表达服务的，所以就不应喧宾夺主，滥用非言语表达，使课堂成为“哑剧舞台”。我们的数学课堂教学中，教师的非言语表达的“少”要与“精”结合起来，并要体现一定的审美观点。

例如：教学“补问题，把应用题补充完整”这一内容时，教师就不宜加入过多的手势、副语言和体态语言，因为本节课的能力培养目标之一是“初步培养学生能用综合法进行解题”，也就是从两个条件的内容想问题，教师只要稍用眼神缓慢地移过这两个条件，学生就能心领神会，找到思考问题的切入点，从条件出发，找到题中存在的数量关系，得出可补问题的几个可能性，从而进行最佳选择。这也就是少而精的妙处。而反之，教师如果啰啰嗦嗦，讲个不停，并在讲台上手舞足蹈、声嘶力竭。“全身运动”不仅不能留给学生一定的视觉空间，也无法让学生进行有深度的思考，最后只能由教师自己说出结果，那就与我们的教学初衷相违背。只有少而精，富有启发性，才能起到画龙点睛、点到即止的作用，才能收到含蓄隽永、耐人寻味的效果。相反

地，如果教师的非言语表达运用的多而滥，那就只能使学生眼花缭乱、应接不暇，效果将适得其反。

与此同时，教师应当以此为鉴，尽量控制表现不良情绪的非言语表达，减少表达时的多余动作，使之准确而精炼，虽少而胜多。这样，出现在讲台上的教师形象就能像高尔基所赞扬的列宁那样：“他的演说和谐、完整、明快、强劲，他站在讲台上的整个形象——简直就是一件古典艺术品：什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何装饰。”

在整个教学过程中，教师的非言语表达还应当有一个稳定性的特点，从容而有度、稳重而大方，一举一动透出过人的才智，一颦一笑都富有教育意义。同时教师的非言语表达还应根据教学的具体情况作出灵活的对策，有的放矢、权宜多变，体现出教师高超的教学机智和个人风格。要让人以丰富而不呆板，变化而又和谐的审美感受。要自然而亲切，切忌交融造作，“扫除腻粉呈风骨，褪却红衣学淡妆”，多方面塑造好教师在课堂上的形象，给学生以美感，以达到让学生“亲其师，而信其道”的艺术效果。也只有这样，在教学语言的衬托下，结合必要的适当的非言语表达，使教学达到最优化。同时，逐步实现教师教学表达能力的培养，适应新理念的要求。

在人际交往中，谈话的第一要求就是准确而简明。在教学活动中，教师只有用准确严密而简明的语言表达才能保证知识传授的科学性和学生正确理解知识的可能性。每一堂课，授课效果的好坏，并不取决于教师的话讲的多少，而是看教师的语言是否直达目的地。此外，由于小学课堂教学还兼有对学生进行规范语言训导和陶冶的任务，因

此教师应注意自身语言的规范化和示范性，用值得学生仿效的准确而简明的语言最大限度地提高教育教学工作的效能。

总之，数学教师必须创造和运用非语言艺术，遵循“一法为主、多法相助”的教学方法优化原则，使语言艺术与非语言艺术得到完美结合，使非语言艺术与多种教学媒体、教学手段有机结合，协调运用，那么，数学课堂教学艺术将展示它新的风华。

【参考文献】

陈钱林：《尊重教育新理念》，浙江科学技术出版社，2008年 麻晓春等：《探究教学的思考与实践》，浙江科学技术出版社，2007年

邵瑞珍：《教育心理学》，461页，上海教育出版社，2006年 张广君：《课堂教学中教师的非言语行为》，载《教育研究》，1987（6）,30—33页。

第四篇：会谈中的非言语性技巧

会谈中的非言语性技巧

一、目光的接触与身体语汇

在会谈中，区别一个治疗者是否成功，其中也需要考虑治疗者与对方视线的接触及治疗者的身体姿式动作所构成的身体语汇。一旦你要参加某个会谈，你就应注视着你的会谈对象，一直保持视线的自然接触。进一步看来，你的身体语汇也应表示出你的关注和兴趣。

当你倾听对方的谈话与叙述时，目光可直接注视着对方的双眼；当你在讲话解释时，这种视线的接触可比听对方谈话时少些。也就是说，对方讲话时，一定要用目光表示你的关注；自己谈话时，有时视线可以短时间离开对方。

人类的身体语汇实际上是极为丰富的。譬如站立的姿式、坐着的姿式、举手投足都可包括其中。人们在各自的生活经历中，可能会形成一些自己独特的习惯，比如习惯于双手抱臂而立，谈话时爱在室内走动，或坐在自己的办公桌上，坐下时习惯于跷二郎腿，想问题时经常震颤双脚，解释说明时喜欢用各种手式等等。文化背景不同还有其他一些不同的身体语汇，如“V”字型手势表示胜利，耸双肩表示无可奉告等。

作为治疗者，在自己的治疗对象面前，总的原则应是使自己的身体语汇融入到治疗过程中去，以有利于治疗过程为准。这样，有些治疗者的习惯动作可能是需要改变的。比如颤动双腿，这可能会使来访者感到压抑与不安；坐在办公桌上与人交谈，在自己的同事与朋友面前也许是适当的行为，但对来访者就有不利影响，这会产生一种治疗者“居高临下”的感觉。比较适宜的行为表现也许是这样的：当来访者初次到来时，可以和对方握手表示欢迎与接纳之意。如有的治疗者不习惯于这种方式，也可以不用握手的方式，但需起身招呼来访者坐下。在整个治疗过程中，要使自己坐得舒适自如，同时又要表示出对对方的关注。这在倾听对方谈话时更重要，可使自己面对对方，使自己的身体略微倾向于来访者，并用点头等方式表示自己的注意。在说明问题时，可借助某些手势加强谈话效果，但要注意运用适度，不能显得过分夸张，以免使人感到有“取宠”之嫌。在每次会谈结束时，治疗者应起身将来访者送出门外，这可以看作是一种礼节，但也表明了会谈中治疗者对来访者的主观态度。

在治疗者说话时，对方也在观察你，初学者往往失之紧张，常常会有只坐椅子的一半、身体向前倾斜很大、双手紧紧地拧在一起等表现。对方如发现这一点，也许自己反倒能放松下来，但其后可能会对治疗者说出的话打折扣。纠正的办法是治疗者要靠椅背面坐，找到一种使自己感到舒适的姿式，手中可拿笔纸作出准备记录的样子。当然这只是一种矫枉过正的办法。治疗者在会谈中，既要真正表现出自在自如，又表现出对对方的关注，还需多进行实践锻炼。

二、其他非言语性的技巧

除了目光的接触与身体语汇之外，还有其他一些非言语性的技巧。说话的语气、语调及速度就是其中之一。日常生活中，我们可以注意到有时有人以冷淡的语气说出一些欢迎的话，那实际上说明其内心并不真的欢迎对方。心理治疗的过程比较多地依靠治疗者的言谈话语来影响对方，这就需要治疗者在治疗时很好地运用自己的语音、语调。来访者在听治疗者讲话时，治疗者所说的话语，对他来说是理性化的东西，而从声调与语气中，他感受到的是某种态度与情绪，这种态度与情绪并不就到此为止了，它还会诱发来访者的感情。那么，作为一个治疗者，你的声音是否能让对方感到温暖、顺耳、让人有兴趣听下去，这也是需要注意的。一般说来，每个人的声音都是独一无二的，但关键是要注意，你要带着对对方的共情、理解与关切去讲话。这样，你的语音中就有了灵魂，讲出的话语才会有扣人心弦之效应。

关于治疗者的话语，还有一些需要注意运用的技巧。比如发音不能太平，这会使人感到平淡无奇，枯燥无味。讲话时要有些抑扬顿挫、变速与停顿。这会使你的话语变得有生气、有吸引力。讲话时，要尽量发出明确的声音，使对方能够听清楚，含混不清易使对方产生犹疑。语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜。过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为他们同时还需要思考。掌握谈话中的停顿有助于对方思考，停顿并非留下谈话的空白，停顿有3个作用：（1）留下言语的余韵；（2）求得同意、领会；3）加强听者的紧张状态，这实际上是让对方参与其中的艺术。

三、某些基本技巧的实践练习

曾经有过这样一个故事，讲述一个人学会微笑的前后经历。当他面色冷漠时，他觉得其他人也都严肃，冷漠；但当他学会对别人微笑之后，他发现他遇到的人们也都在对他微笑。这个故事说明的道理值得我们思考。有些治疗者工作很认真努力，但治疗效果不太好；有些人一味埋怨来访者的人格特征有问题，那么我们自身有无要提高之处呢？下面的几种练习将会有助于某些治疗者。

1．对于好的听众与不好的听众的观察

注意你周围的人，找出你认为是最好的听众的那些人，这些人应具有使周围人愿意和他们谈话，在有困难和问题时，愿意向他们倾诉的特点。记下他们与谈话对象目光接触的情况，身体语汇的表达以及对对方话语的反应方式。以同样的方式找出你认为是别人不喜欢的谈话伙伴，记录他们在这些方面的特征性情况。

最后，回顾一下你过去的经验，想一想过去曾经对你有过帮助的那些人们的情况，以及对你并未有什么帮助的人（这些人也许当时很想帮助你）的情况。分析他们的特征性行为。

2.会谈的实践性练习

在你与朋友或家人谈话时，有意识地引入某些消极行为（如眼睛看着别处，样子懒懒散散、心不在焉，而在另一些时候，则有意识地注意以积极的方式参与谈话，注视对方，身体面对对方倾斜等）。记下这两种方式产生的影响，对不同的人情况怎样。

类似的练习还可以找出很多，应该说这里所说的仅仅是几个特例。在电视高度发展的今日，它也可成为我们练习的伙伴。比如我们可以注意观察电视剧中某个对他人讲话具有影响的人，他的风格，他的特点，分析他为何受人欢迎；反过来也可对某些不受欢迎的人进行分析。这样的练习都会有助于治疗水平的提高。

第五篇：非言语行为与人际关系

1． 非言语行为与人际关系

长期以来，非语言符号可用来传递信息、沟通思想、交流感情，这些已被人们所熟悉。有人估计，人的脸部能表现出约25万种不同的信息，教室内可以有7000多种课堂手势，这些非语言符号都有着丰富的含义。在特定的场合，非语言符号都可起到特有的作用。具体有以下几种：

一、表情答意作用

在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。

手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。如病人刚入院时，护士手掌心朝上，引导病人到床边，表示礼貌；病人出院时，挥动单手表示辞别、再见；儿童接受注射治疗后，竖大拇指表示好样的、棒极了；术后病人示意下床活动时，OK手势表示支持和允许；如病情不允许离床活动，则摆手表示不同意；当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正，老师拍拍学生的肩予以肯定；或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指，得到的效果胜过口头表示。但手势语可因民族、国家、地区的不同所表达的含义不同。因此，如医院有外宾时应谨慎使用。

二、表达友善与鼓励

一个和蔼亲切的表情向他人传递了相互友好的关系，而一副生硬的面孔则向他人传递着冷漠和疏远的关系信号。在现实生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，是心理健康的一个标志。微笑是一种知心会意、表示友好的笑，是在社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情，既悦己又悦人。心理学家曾做过这样一个实验：找100人作为受试者，让他们根据陌生人的照片进行判断，说出对哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更强。结果90%的受试者指出面带微笑的人的能力、品行最好，给人留下最好的印象。由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用。在面试中，应聘者应把微笑贯穿于面试的全过程，以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息，建立在面试官心中的良好形象，进而增加面试成功的概率。对面试官来说，适时的微笑也有助于营造和谐融洽的交流氛围，适度的微笑往往给予初次面试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。

三、逼真的替代

在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。

四、相互了解，增进感情

在沟通过程中，倾听和讲话一样具有说服力。因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在大多情况下，听一番思想活跃、观点新颖、信息量大、情感波动较大的谈话，倾听者甚至比谈话者还要疲功，这就需要积极的倾听。要求倾听者聚精会神，积极调动知识、经验储备及感情等，使大脑处于紧张状态，接受信号后，立即加以识别、归类、解码，做出相应的反应，表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。适当的倾听对对方的一种尊重和可获得对方的信任。 总之，非言语行为是伴随语言行为发生的，是深动的、持续的，它可更直观形象地表达语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。特定环境下的非语言行为具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改善对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交流的氛围更和谐，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情。交流双方可通过观察对方的表情、动作、手势等了解对方的心理需求和心理变化，满足对方的生理及心理的需要。由此可见，交流双方恰到好处的应用非言语行为，能弥补某些状态下语言交流的不足，促进双方沟通，提高交流质量。