城市品牌化经营与传统经营理念比较（本站推荐）

第一篇：城市品牌化经营与传统经营理念比较（本站推荐）

创意重庆---城市形象设计国际论坛

创意重庆---城市形象设计国际论坛于2004年2月17日上午9:00正式开幕,来自美国、香港以及国内的城市营销和平面设计专家们共聚一堂,交流大家对城市形象设计的真知灼见。重庆市人民政府新闻办公室主任周波在会上致辞。9:30，来自香港的著名平面设计师韩秉华先生就“非单一的城市形象”这一主题开始了今天的演讲。

本次论坛的主要来宾有市政府官员、城市形象设计专家、平面设计界、广告界、营销学术界、文化界知名人士、品牌企业主等，共计约350人,来宾们向记者表示他们很高兴有这样的机会能与来自美国、香港以及国内的城市营销和平面设计专家们为重庆的城市形象设计出谋划策。希望通过此次研讨会能拓宽重庆形象在海内外的影响力，也希望借机可以加深公众对自己城市的关注与热爱，让人民以主人翁姿态更多的参与城市形象建设与推广。

在今天论坛的主讲人中，除了现在正在演讲的韩秉华先生外，还有来自美国的知名设计专家、美国亚利桑那大学美术学院视觉传达全职教授杰克逊·波茨（Jackson Boelts）先生，香港著名平面设计师、国际平面设计联盟AGI靳埭强先生，影视制作专家、北京2008申奥宣传片制片人范冬阳先生，城市营销学者、中国城市经济学会常务理事倪鹏飞博士,他们将通过“城市生活体验与设计”、“如何通过广告提升城市竞争力”等话题展开演讲。

《重庆城市形象设计国际论坛》主要内容摘要

论坛主要四位嘉宾：韩秉华、靳埭强、范冬阳、波茨

主持 靳先生你能谈谈重庆给你留下的印象吗？

靳 重庆是一个充满激情的城市，是一个发展中的城市。在建设中我要对重庆政府进行批评了，比如政府大楼的修建就是直接照搬国外的，他们破坏了重庆的历史文化，也没有按照重庆特色去建设出属于自己风格的建筑，象这样的建设对重庆的形象是没有什么益处的。

主持 那难道让我们的政府钻到吊角楼里去办公吗？

靳 我到不是那个意思，我是说我们可以在重庆特有的文化基础上找出属于自己特有的东西。

韩 重庆城市形象首先是政府要对此事引起重视，而且要长期的，始终如一的贯彻下去，这是一个长期的工作。要在硬件上给于经济支持，在软件上要考虑教育市民，这是一个长期而庞大的工程。

主持 范先生你能谈谈重庆给留下的印象吗？ 范 重庆是一个很美的城市，我发现重庆有三美：美景、美食、美女：）

波茨 重庆是一个山城，错落有致，很有层次感，这些美的东西就象缭绕的烟子，是很不容易抓住，她是一个充满活力和浪漫的城市。

主持 李老师你如果要你为重庆设计一个形象你会怎么设计？

无间 作为一个设计师我就从设计的角度来谈谈我的看发，我觉得设计师起的作用只是对重庆的城市形象进行一种规划，真正的城市形象设计应该由所有的重庆人民共同完成，他们都是重庆形象的塑造者。

一位叫linda的网友提问道：“在今天的讨论中，我们希望知道，本次重庆形象设计是强调趋于国际化还是强调地域特色化？” 香港著名平面设计师韩秉华先生说，他觉得今日重庆的形象依然感觉是四川的一部分，重庆的城市形象设计应该赋予自己的地域特色，应该是中国的重庆、世界的重庆，应该是国际地域化的，而不是单一的模仿其他国际大都市，也不是单一的火锅文化。

五位城市营销和平面设计专家从重庆市委常委、宣传部部长张宗海手中接过了聘书。这五位专家分别是香港著名平面设计师韩秉华、靳埭强、美国亚利桑那大学美术学院教授杰克逊·波茨、城市营销学者倪鹏飞、著名电视人范东阳。

第二篇：浅析经营城市的理念

浅析经营城市的理念

一次，我乘坐的飞机在幕色中缓缓降落，漆黑的大地上出现了一个亮点，那亮点越来越大，迅速变成一大片，像黑暗中的一堆金子，飞机飞越了城市，城市网状的街道和一座座的高楼闪着眩目的光茫从我眼前掠过，我不禁惊叹于城市的庞大与壮美，也让我不禁要问，那就是如何才能有效地管理这么庞大的系统，如何把城市建设得比现在更美好。改革开放20多年来，我们的城市以惊人的速度发展着，但在城市飞速发展的背后仍然存在着许多问题，在市场经济条件下的城市将走向何方？经营城市做为一种在市场经济条件下的管理城市的一种新理念，其核心是将城市当作重要的国有资产，用企业家经营企业的理念进行运行，实现城市建设的自我积累和自我发展。当然，城市的系统要远远比企业的大得多，繁杂得多，但市场经济条件下的法则就是要适应经济发展的规律，这一点不论大小都是一样的，改革开放以来，我们已在企业的改革上取得了阶段性成果，为什么就不能把企业改革的成功经验用在城市上呢？运用市场经济手段，对城市的自然资源、基础设施资源、人文资源等进行优化组合和市场化经营，实现资源的合理配置和有效利用，促进城市功能完善，提高城市的整体素质和竞争力。

一、无“市”不为城市

什么是城市？在中国古代，城和市是两个完全不同的概念。城，就是用夯土筑成的高大墙体，展成一线称长城，围成一圈是城，是以防御为基本功能。而市是指货物交换的地方，是聚集货物，进行买卖

1的场所，是以贸易为基础功能。随着社会的发展，城里的人越来越多，商业不断发达，使城和市逐渐融成一体，于是城市产生了。但是随着生产力的发展，在一些交叉路口、水路码头、口岸要道等易于交通贸易、人口集中的地方好形成了城市，如上海、广州、泉州这些城市并不一定筑城，但他们也都是真正的城市。由此可见，城市的根本在于“市”，没有市场，就没有城市。城市是生产力发展社会分工细化和生产关系变革的结果，是生产力水平和社会生产方式的代表，是社会发展到一定历史阶段的必然产物，城市的中心性、聚集性和系统性以及城市的其他功能，决定了它的高度集约化，可实现低投入而高产出，投资效益大大优于农村，因此，市场机制、利益机制、效益机制是城市发展的驱动力，在今天的城市更是这样。

二、企业改革了，政府管理下的城市呢？

1978年，一位老人的一番讲话，掀开了我国历史的新篇章。从此在中华大地上一埸经济革命开始了，全新的理念，大胆的实践，让我们目睹了天翻地覆的变化，一个个企业垮掉了，一个个企业站起来，市场经济的引入，打破了原有的计划经济体制，让我们的企业面临着巨大的危机，同时也面临着巨大的商机，那些无视经济规律的企业被汰淘出局，而那些能灵活运用市场规律的企业由小到大在快速发展。建设社会主义市场经济，就是要用市场这只“无形的手”来调整经济的发展。但改革20多年来，我国的宏观改革滞后于微观改革，政府改革滞后于企业改革，现在很多地方的政府在观念上和行为方式上还难以适应经济市场化，仍然习惯于用行政替代市场，认为经济权利资

源只有掌握在政府手中才是最有效的。改革的目的是要在整个中国建立市场经济，这只“无形的手”调整的不仅是企业，而是适用所有的经济领域，我们不仅要经营好企业，还要经营好城市，经营好整个国家。由于这种改革的滞后，已经使我们的政府面临着许多困境，城市只是给人们提供生产、生活条件的无偿服务型、共享型的公共产品，只有投入，没有产出，没有收益，城市资源没有得到有效地开发利用，加之城市政府财政困难，导致城市投入严重不足，城市建设滞后，影响了城市经济社会的发展。办法只有一个，这就是要转换政府的职能，要将目前的“行政控制型”管理，彻底转变为“服务型”管理，逐渐以创造良好的社会环境和公共服务为主要职能。国家就象一位负累很重的母亲，已经无法满足孩子们的伸手，只有解放思想，跳出传统的框框，把孩子们放在市场经济的环境里锻炼出独立生存的能力，才能解决我国城市与在的诸多问题。

三、企业是城市的老师

有一天，我和一位表兄聊天，他是一家管理咨询公司的咨询师，MBA硕士，当我们谈论起经营城市这个问题时，关于城市竞争力的许多理论都是企业经常用到的，而且这些在企业都有实践后的非常完备的系统。改革开放这些年来，企业一直都战斗在改革的最前沿，在他们的生存之战中，用多少辛酸的失败和欣喜的成功，不断完善，积累了许多成熟的经验，我们完全可以大胆地把企业战略、形象、营销、管理、文化等这些理论移植到城市这个更大的系统上去。

改革前的中国可以看成是一个大公司，城市政府可以看成是分

公司，地方政府的人事、财政（可看成是人力和资本资源）全由总公司统一划拔。现在的地方政府可以看成是子公司，人大是监理会，党委履行董事的职能，市长是总经理，投资者是公司的客户，各种自然资源和基础设施是公司的资源，政府必须将这些资源推向市场，吸引客户，才能获得“生存的空气”。

四、以人为本

安纳西，法国南部阿尔卑斯山麓的美丽小城，一个房价比巴黎还高的地方。这个城市的旅游业非常发达，游客人数是城市人口的8倍以上，旅游业收在全法国都是响当当的。一次，一个中国人问当地的一位老人，这里游客这么多，为什么不盖上几座大酒店？以前有没有这方面的争论？老人回答，有过争论，也盖过楼，后来都拆了。在湖边有一排高大的法国梧桐树，后面是一排别墅，其中不乏知名建筑家的作品，但是人们还是认为那些房子破坏了自然的景观，专门栽了这一排树来“遮丑”，因为再好的建筑师也创造不出比自然更美好的风景。虽然企业经营与城市经营有许多相同之处，但它在根本上还是不同于企业的经营行为，它不仅要强调经济利益，更要强调社会效益和社会公平的实现，虽然经营城市的具体操作行为是由一些企业化的组织来承担的，而且运行机制也趋向市场化，但是从根本上它是政府管理和建设的一种手段，因而它最终代表的应当是社会公众的利益。

城市政府应当是一个全球的经纪人，不断优化，整合自己城市的资源，加强管理，提高竞争力，在国际市场上推销自己的城市。城市可以看成是一企业，企业的经营尚且有盈有亏，城市的经营也是如此，企业缺乏动力机制、文化理念或正确的市场再精明的总经理也可能倒闭，城市与是一样。这就要求城市政府在转变观念的同时，能采取科学的方法，合理有效地经营城市，把自己的城市建设地更加美好。

参考文献

1． 倪鹏飞《中国城市竞争力 理论研究与实证分析》中国经济出版

社2001年

2． 马彦林刘建平《现代城市管理学》科学出版社2003年

3． 姜杰张喜民《城市竞争力》山东人民出版社2003年

4． 程汉忠《制造城市》中国水利水电出版社2003年

5． 刘维东《关于经营城市的几个问题》摘自《城市经济、区域经

济》2003年12期

6． 马正林《中国城市历史地理》山东教育出版社1999年

第三篇：《读者》的品牌经营理念

1、市场化运作——《读者》发展壮大的保证 追求精品战略，是《读者》赢得读者喜爱的关键。而成功的市场化运作是《读者》杂志发展壮大的必要保证。转变思想观念、做好“生产型”向“生产经营型”转变，建立《读者》的营销策划系统，抓好发行工作。

按照新闻出版总署对出版工作提出层由“生产型”向“生产经营型”转变的要求，《读者》杂志今后发展的必然趋势就是要走产业化、规模化和经营化的道路。《读者》开始从侧重内容及图文并茂方面下功夫转变到注重内容与营销策划并举上来。走出了一条适合自己发展的道路，逐步地形成了较为成熟的营销策

划理念。即“让《读者》成为您身边的杂志”，具体做了以下几个方面的工作：第一是做好读者分析，确定《读者》的读者群体。第二是市场分析，分析确定巩固已经占领的市场，寻找新的发展市场和潜在空间。第三客观地审视自己的竞争对手，学其所长，避己之短。第四是对分销渠道的分析，目前国内已经形成的分销渠道主要是邮局、零售、书店和二渠道等。第五制定低价位的营销方案。低价位适合中国国情，能满足最广大消费者的需求，在其他报刊杂志打价格战时，《读者》已经深入人心，以低价位提前占领市场。第六是进行效益评估，根据总体效益及变化情况不断完善自己的营销策划系统。

2、采取了分印点的办法，1988年开始在全国设立分印点。分印之前发行量

在150—180万之间徘徊，分印后各个印刷点通过竞争，很好的促进了发行。1986年《读者》的发行量在全国期刊排名第16位，分印后发展很快，这几年已经名列前茅。

3、加强广告策划，逐步和国际与市场广告养刊的惯例接轨。如今，《读者》的年广告收益已达2000万元以上，占到赢利收入的三分之二，这又为《读者》的发展和扩张奠定了坚实的物质基础。

4策划并开展一些社会公益性活动，扩大《读者》的影响力。如开展了向“希望工程”捐款救助失学儿童活动，此举让7700名失学儿童重新跨入课堂。1997年教师节，发起子给全国特级教师赠书、给边防哨卡解放军送书行动，向7000名教师免费赠送一年的《读者》。《读者》策划这些回报社会的活动，不仅是建设社会主义精神文明的具体行动，也是赢更高层面上提升刊物的品位，赢得读者发自内心的厚爱，并形成双方的良性互动。

5不断开发《读者》的品牌资源，在《读者》的附加值上下功夫。

1998年《读者》创刊200期时，重点推出了《读者》珍藏光盘，收入创刊以来全部内容。此光盘推出后，价值不断上升，带动杂志发行量同步攀升；二是以其潜在、可观的动态价值，成为读者精神消费的宠儿；三是借助宣传造势增值，及时举办阅读有奖活动，活动空前火爆，在北京王府井大街还形成了交换答题的小型市场。四是依靠优质服务增值，《读者》的编辑们都熟知商业的“250定律”，即每个人后面大约有250个亲友，如果得罪一个人，就意味着得罪了250个人，相反，如果你帮助了一个人就意味着你帮助了250人。据此，编辑们把“服务是无限的”作为座右铭和躬行准则。此外还独创并率先在全国开展“亲情订阅”方式，使杂志的人情味更浓。

6、立体型的宣传推广。用每一期封面和当期文字精华，印发明信片邮品，开拓新品种，达到宣传和增订上的双赢作用。立体型的宣传推广。参加了中央电视台举办的一些活动，与一些报纸、电视台联合开设了读书专栏、读书架，这样对《读者》本身也起到了宣传作用。打破酒好不怕巷子深的陈腐观念，通过创意新颖的整版彩色征订广告，在《读者》杂志上刊登“选择篇”、“亲情篇”、“梦想篇”、“游丝路篇”、“口碑篇”、“全家福篇”，把杂志从内容、包装到低价优质淋漓尽致地展现给读者。

目前《读者》具体是要做好以下几个方面的工作：

1、提高《读者》的核心竞争力，是把刊物做大做强的基础。目前，《读者》已拥有一份正刊、两份子刊和两份主办刊物，要进一步做大、做强，关键是提高《读者》的核心竞争力。为此，我们要提高办刊质量，把刊物做细、做精。几份刊物要各具特色，不能多刊一面。进一步做好《读者》正刊、子刊、精华本、合订本和《读者》丛书的出版发行工作，先对甘肃人民出版社内期刊进行整合，然后再走出社门进一步拓展。待条件成熟后，积极筹划《读者》海外版，让《读者》走出国门，参与国际市场的竞争。

2、走集团化发展道路，是期刊发展的必然趋势，也是中国期刊由计划经济转变为市场经济的组成部分，是期刊走向产业化、规模化、经营化的必由之路。拟计划组建一个《读者》出版社，专门出版精品图书和双效图书。

3、按市场化方式运作将广告项目从办刊中剥离出来，成立独立的《读者》广告公司，或《读者》文化传播公司、《读者》电视剧制作中心。在电视台开设一个《读者》频道，在电台开设《读者》论坛，以现代化的视听传播工具，为《读者》与读者的交流提供一个信息平台。与省内外有实力的企业进行强 强联合，以品牌投入的方式合作开发以《读者》命名的相关产品，充分开发无形资产的效能。

读者的品牌理念

《读者》的内部行为识别系统表现在编辑的培养、编辑的分组制、沟通、薪酬制度等方面。《读者》的外部市场行为表现在其广告、竞争、服务等方面。

每次有新进员工时,《读者》要求他们做的第一件事情就是大量阅读以前的《读者》文章,在这种阅读中逐渐培养他们的《读者》理念,抹掉他们的个性,形成与杂志相融合的独特气质,以此来保证《读者》理念的一致性。

《读者》实行编辑分组制。自1981年创刊以来,它的主发编辑事实上只有三人。这种情形的局限性不言而喻,一本杂志成了两三个人心灵的声音。因此,自1989年始,他们成立编辑小组,一个成熟的编辑带领一个新编辑,一个主发,一个辅发,既缓解了压力,又使编辑们迅速融入了杂志自成一体的风格,增加了新的声音和思想。这种分组制,既传达出《读者》在秉承一贯的风格,同时又体现了它具有的鲜活生命力,不断增加新鲜血液的创新精神。③

为了保持与读者的联系,加强互动,使文章符合读者所需,《读者》专门设立了读者稿件

处理办公室,他们将读者的来稿一一阅读,并将有用的东西圈出以备用,将好的文章选登在“心声”栏目。正是这种看似麻烦的工作让《读者》能够始终贴近读者,用心体会他们的想法。《读者》还模仿《泰晤士报》“读者议会”栏目,开辟了“编者往来”栏目,每期供读者交流。《读者》的稿件实行的是一稿三酬制。当一篇文章决定录用时,《读者》会同时给稿件推荐者、文章的作者和这篇文章的原刊登出版者酬金。而且他们还建立健全了酬金发送制度,争取半个月内将酬金全部分发到这些人手中。这种一稿三酬制向外界传达着强烈的守法意识,既保护了每一方的权益,同时又保护自己免受版权纠纷。

《读者》的外部市场行为主要体现在其广告策略上。广告是一般非公益性杂志赚钱的主要途径,但是《读者》没有被市场所牵扯,它创办之初就没有把盈利作为最为主要目的,直至今日,《杂志》也是一直在慎重地选择广告。它只选用那些与杂志读者群相适应,风格个性相一致的广告。这些广告不但没有损害杂志清雅的风格,相反,它们与内容成为浑然天成的一体,带给人们美的欣赏之余,也增加了杂志的信息量。

首先在刊名方面,《读者》最初的刊名为“读者文摘”,符合“编辑为读者摘文,读者为编辑荐文”的主旨,后来改名为“读者”,取“来自读者,回归读者”之意。这个刊名简洁大方,给人以亲切感。而且字体没有华丽的装饰和累赘,只是简单的行楷,清晰可辨,端庄大方。在1994年全国兴盛CI形象识别热潮时,《读者》向全国征集读者商标识别设计,最后决定将一只绿色的小蜜蜂作为其固定形象识别图标。用这只底色为苹果绿、张开双翅的小蜜蜂比喻《读者》,准确地表达了它辛勤劳动、服务大众的形象和社会功能,这个刊徽自1995年正式使用一直沿用至今。

《读者》杂志的封面设计追求简洁,这也符合它一直所坚持的清新淡雅的风格。它的封面用白色作基础色,给人无限的想象空间,简洁大方,而且包容性很强。封面的主体是一幅清新明快但很有内涵的图片,用简单的黑线框住,刊名压在其上,端庄优雅,同时又透着高贵。杂志的封二是具有艺术性的摄影作品,封三刊登的歌曲流行又不媚俗,这一切都和杂志的风格相契合。

《读者》的版式设计和插画也值得称道。自杂志创刊到现在,杂志的版式设计几乎没有改变过。杂志以绿色为主色调,文章标题和插画全部采用绿色,正文用简单的黑色。长篇文章简单地铺陈,没有花哨的边框,需要的时候也只是一条简单绿色线,清爽明亮。《读者》十分重视杂志的插画,配有专门的插画人员,为每一篇文章量身定制画作,这些插画或为幽默的漫画,或为简单素描,或为一幅黑白照片,但和文章相配而生,融合在文章中,令人赏心悦目

第四篇：经营理念

1.什么是经营理念

经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）。不论是营利组织还，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。

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2.经营理念的组成一套经营理念包括三个部分。

第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。

第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。

[编辑本段].经营理念的基本要求

有效的企业经营理念的基本要求

1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确，绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命力的。(shenmeshi.cn收集)

2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期，企业员工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，员工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练，但要切记经营理念不能取代训练。

3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事物是发展变化和运动的，企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不动摇。在实践中，经营理念的实施既是最重要的，也是难度最大的。

[].经营理念的实施要点

●经营理念的战略实施要点：

●对新理念要进行有效的宣传

●确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中

●高级管理者要对新的理念身体力行

●人员考评和奖励制度要反映理念的要求

●困难时刻严肃地执行理念的要求

[编辑本段].现代企业的经营理念

1.今日企业管理问题何在45年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”外，没有什么新东西。其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败时，可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。值得注意的是，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样困苦境地。问题的症结何在？为什么会这样？答案是，这些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节，以至于组织的行为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿袭旧的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。

2.一定要明确自己企业经营理念

所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theoryofbusiness）

3.只有企业需要经营理念吗

不论是营利还非营利，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以发挥极大的效能。例如1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年，西门子创立了德意志银行，也是先提出明确理念：通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年，德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后来历经两次世界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然建在，并遍布全球各地。1870年，岩崎弥太朗创立“三菱商事”，也是秉持一套明确的新经营理念，在短短10年内，该公司就发展成为世界最有影响的大企业，20年后，一跃成为最早的几家跨国企业之一。

4.为什么世界名牌企业会犯错误

今日名牌大企业陷入困境，多半怪罪于经济不景气、员工怠惰等。这些说法是不公正的。现以美国IBM为例，早在电脑发展初期，IBM坚信将来电力普及到哪里，电脑就普及到哪里，而且从科技、经济、社会发展角度观测，将来一定是主机电脑的天下。而公司购买一台功能强大的中央电脑，可以同时供多人使用，绝对是划算且正确的决策！然而就在主机电脑刚开始普及之际，两个年轻人却开发出了个人电脑。当

时，几乎所有人都不看好这种储存少、没有资料库、速度慢及计算能力差的“玩具”。人们得出一致的结论：个人电脑毫无前途。可是，从最早的苹果到后继机种麦金塔，一上市就受到欢迎，大批订单像雪片飞来。世界上的事还必须就是这么怪，总是重复着历史上发性过的故事。例如1888年，柯达公司发明并生产勃朗尼相机，也就是现在人手一台的傻瓜相机的鼻祖。可是当时身为全世界光学产品市场领导者的德国蔡司公司的最高主管宣称：“这是愚人潮，顶多维持3年”。现在的IBM公司重复着蔡司公司的错误，坚决不信苹果个人电脑会有发展。IBM的规模使它尤为自信，因为欧洲与日本电脑企业的销售量总和也不超过IBM的销售量。IBM主管的警觉性，使它立刻承认，个人电脑是未来的主流。几乎在一夜之间，IBM对体制，、生产、营业进行了重新规划，成立、营业进行了重新规划，成立了两个互相竞争的团队（请注意，不是一个），负责开发“更简单的”个人电脑。两年后，IBM变成全世界最大的个人电脑产业标准的制定者，执同行业之牛耳。IBM决策之果断，在整个商业史上也是极为罕见的，即使这样的优秀企业，在今日大环境下，也仍然是无能为力的，具有很强生命力的通用汽车公司也处于同样境地，其原因相同。

5.大企业陷入困境的奥秘

大企业陷入困境的基本原因是旧有的经营理念与今日经营环境脱节。

IBM公司尽管在个人电脑决策上反映很快，但IBM的经营理念没有变。IBM仍然认为，主机电脑的关系如同发电厂与烤面包机的关系一样，是截然不同的，又是互要依赖及互补的，可同属一家公司，共存共荣，因此，IBM把精力放在两者的结合上，在个人电脑飞速发展的情况下，主机又还很嫌钱，这使IBM经营理念脱离现实，作出“电脑就是电脑”的电脑产业的硬体导向，这就害惨了IBM公司。

6.什么是有效经营理念的内容

一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如，大战期间及战后，美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。” 第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校，即界定其核心竞争力为{“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右，美国电话电报公司定其核心竞争力为：“建立技术领导地位，让公司不断改进服务，同时持续降低成本。” 总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。

7.有效的企业经营理念的基本要求

（1）对大环境、使命与核心竞争力的基本认识，绝不能与现实脱节。1920年代初期限，马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年，希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”，同时，确定了公司核心竞争力，并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。最了解顾客的是零售商，不是制造商，应由零售商设计及开发产品，进而挑选制造商，制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产，先后花了5-8年的时间，才渐渐使这一理念被企业界接受。（2）要让全体职工理解经营理念。经

营理念创建初期，企业职工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，职工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。切记经营理念不能取代训练；经营理念本质上就是训练。（3）经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不改动。但是至今日，再继续维持旧有的经营理念已经不行了。大企业尤其如此，企业经营正在进入一个新时代

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6.经营理念与企业永续成长

经营理念是企业在经营上应该达到的全面性境界。因此也可以说是企业追求利益、经营战术战略的核心，经营思想、意识、方法提纲挚领的心脏，董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、指针。所以不能轻易去更改。经营理念如果拿法律来举例的话，可以拿宪法来做比喻。宪法是国家的基本法，也是所有法律命令的产生渊源，所以每一个国家都设有宪法不能轻易变更的规定。经营理念在企业里面，就像宪法在一个国家的许多法律中占有其不可摇动的地位一样，有其超然的尊严和价值，是不能随便更改修正的。

那么经营理念到底是具有哪一些内容和规定呢？有关这个问题，也可以说因为有各种不同的文化、思想、历史等种种不同的因素，而产生不同的表现与内容。不过不管背景怎样的不同，每一个企业的目的，也有一个概括性的共同目标，那就是利益的追求。这种利益的追求或许会因为国家的不同，法律的不同，社会文化、风俗、传统观念的不同，而有所差异。但是对于利益的追求，这一点在古今中外的企业，除了程度上有多与少的差异以外，可以说都是一样的。譬如说18世纪的产业革命时代，对于劳工的保护情形和现在有劳基法保护的时代比较起来，内容就有很大的差异。也就是说虽然时代已有显著的不同，法律的规定也有很大的差别，但是企业追求利益的目的还是没有丝毫变更。因此把企业经营理念的精华放置在如何追求利益或者把经营理念跟利益连在一起，是放之四方而皆平的道理。问题就是说理念的内容千万不能够和时代的潮流、时代的社会意识观念脱节，不然就会变成唯利是图的经营理念，还是需要把架构重点放置在合情、合理、合法、合于时代社会、消费者需要的本质问题去设计架构，让社会和大众、顾客产生良好的形象，才能达到企业真正追求的目标，获取社会认同的利益。

企业是包括经营人士在内的人的集团，也是存在于时代社会的组织。所以有关经营的诸般内容，自然就会涉及到经营人士的意图和价值判断，事业的内容和事业的范围和时代的形象要求等事项。至于如何将上述内容加以具体文字化，可由企业的经营人士和有关CIS人员或者企业里面的董事会，或者是企划部的人员一起来推敲而做决定。

经营理念的表示方法，措词用语，并没有一定的模式或式样。一般说来欧美国家，像美国等的企业，就比较直截了当的，以跟营业直接有关的文字去表现。也可以说规定的文字比较带有具体、容易抓着重点的特点。譬如说闻名全球的麦当劳，他们的经营理念Q、S、C&V。Q是Quality（品质）。S是service（服务）。C是Clean（清

洁）。V是Value（价值）。麦当劳的品质管理非常严格。不但材料的挑选非常严格，汉堡的制作、烤、味、鲜度也非常重视。为了保持汉堡的鲜度、品味，制作后经过一定时间即丢掉不卖，彻底执行Q的含义。麦当劳对于服务也要求得非常周到。不但服务人员的着装、头发、指甲等要符合规定，还要经常脸带笑容，向客人亲切服务，同时店里面的设备、装潢也求精简舒适，使进店的客人有一种愉快、舒适的感觉。麦当劳也很重视店里的清洁，经常会派人到各连锁店去巡视店里的清洁情形，以求店的干净和清洁。除了上述的Q、S、C以外，麦当劳也很关心客人花费代价后的价值观，所以在最后又加一个V，以求做到时时刻刻都能提供品质高、价值高的商品给客人。麦当劳就以这四个字作为经营理念风靡了全球。其他如BMW经常都在重视驾驶人员愉快的驾驶，美国车子则重视外形设计的线条等等，都可以说是属于比较具体的经营理念。

东方国家的经营理念和西方国家的经营理念比较起来，理念本身就有比较抽象和重视精神面的倾向。日本有很多企业也有这种情形，因此往往会把诚实、至诚、团结、忍耐、感谢等等作为社训或者是经营理念。我国目前也有这种倾向。像永续经营、永续服务，心怀大志、放眼天下，与您携手共创将来，都是属于范围比较宏大而有气魄的理念。

至于具体哪种内容的经营理念比较好呢？还是比较抽象而有诗情、壮志的经营理念比较好呢？那就要看经营人士的种种价值观、人生观、文化思想观，还有国情来论断了。但有一点值得思考的就是如日本经营理念规定得过份具体，恐怕会有缺少弹性而致呆板的顾忌，限定得笼统，又怕企业内部的人员摸不着边际，这点是值得留意的地方。

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怎样确立企业的经营理念

在前项企业经营里面曾经提起过企业的经营理念是企业的经营宪法，所以不能去随便更改。不过一般企业在认为企业必须做整体调整的时候，就会修正，或者是更改经营理念，作为新体制的出发点。如何确立这些内容呢？

1.彻底去了解并分析既存的经营理念构成要素，如企业使命、经营理念、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等的内容。

2.清楚把握经营人士的意图。（到底要成为怎样的企业？）

3.分析时代潮流的趋势与上述1．2．项的比较。分别归纳合于潮流与否。分为A．合于潮流。B．不合潮流。C．保留。分别加以讨论，决定取舍。

4.了解社会，一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。

5.了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。（意识渗透）

6.彻底了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方，并引进企业没有的技术，Know How或智识。

7.整理、归纳、决定。

8.理念共有化。

以上是确立企业经营理念的程序方法。至于推行的规模，具体方法等等，有关人员不妨按照当时情形斟酌情况进行。

结论 ：要使一个企业永续成长、永续繁荣，必须认真做到下面几个原则：

1.制定合于企业的经营理念。

2.秉承经营理念，制定合于时代潮流的经营战略，不断提升良好形象。

3.正确运用推动原则，以求达到所制定的目标。

第五篇：经营理念

人才理念

1、以人为本，凝聚精华。大展宏图，成就梦想。

2、尊重知识，尊重人才。德才兼备、诚实敬业。

3、有功必奖，有偏必纠。奖勤罚懒，及时激励。

4、能者上、平者让、庸者下、劣者汰。营销理念

1、诚信为本，以诚取信。精诚所至，金石为开。

2、薄利多销，让利客户。服务大众，造福万家。

3、急客所急，想客所想。受人之托，忠人之事。

4、克服惰性，开发潜能。创新模式，培植市场。质量理念

1、百年大计，质量为先。绿色环保，万家安宁。

2、全员参与，全程监控。全面落实，全出精品。

3、营销领先，红火一时。质量过硬，长盛不衰。

4、一流工程，一流服务。一流企业，一流形象。敬业理念

1、小事情，大事业。立足本职，尽职尽责。

2、今日事，今日毕。勿等勿靠，解决问题。

3、小细节，定成败。眼高手低，误人一生。

4、多付出，多收入。为了家庭，为了荣誉。

经营理念

经营理念：以质量为生命 以信誉求发展

“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体现了鹏友百年装饰经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体。其中诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障。诚信：立诚守信，言真行实。

诚信是市场经济对企业的基本要求，公司视诚信为立身之本、发展之基、信誉之源。公司奉行全方位的诚信理念。企业、管理者及职工都要讲求诚信。不仅公司内部要讲求诚信，在同社会、客户和合作者交往中也要讲求诚信。诚信集中体现在高标准的职业道德和商业道德上。

切实加强职工思想道德建设，坚持＂依法治企与以德治企＂相结合。教育职工忠诚于企业，保守商业秘密，严禁任何为谋取私利而损害企业利益的行为。积极倡导在企业内部以诚相待，团结协作，群策群力，共同奋斗。

坚持合法经营，依法纳税。不断提高产品质量和服务质量，努力使客户满意。遵循市场经济规律，坚持“诚实、信用”的原则，认真履行合同，恪守对外承诺，保证合作者的正当利益。确保对外披露信息的真实性，牢固树立诚信可靠、负责任的大企业形象。创新：与时俱进，开拓创新。

创新是企业发展的不竭动力，也是公司永葆生机的源泉。创新的根本要求是体现时代性，把握规律性，富于创造性。按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，努力提高鹏友百年装饰公司全方位的创新能力。

大力倡导创新精神，积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，在实践中不断进行体制创新、机制创新、制度创新、管理创新、科技创新、产品创新以及其他各方面的创新活动，努力领先竞争对手，不断超越自我。

学习是创新的重要基础。公司努力构建学习型企业，提倡全员学习、终身学习，鼓励职工不断学习业务知识，提高自身素质，把学习当作提升企业价值和职工自身价值的重要途径。大力倡导并采取有效措施创造团队学习的氛围，做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。

坚持走以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的新型工业化道路。努力把公司建设成为主业突出、拥有更多自主知识产权和知名品牌、国际竞争力强的装饰企业。业绩：业绩至上，创造卓越。

业绩是企业一切生产经营结果的最终体现，是评价企业发展最关键的指标，是衡量单位和职工贡献的重要尺度。每个职工的业绩是构成公司业绩的基础，公司把业绩作为体现社会价值、提升企业价值和实现职工个人价值的结合点。

采取积极有效的步骤，建立和完善以业绩考核为核心的激励机制，明确并落实每个职工的目标和责任。通过制定科学合理的考核指标，严格考核兑现，形成企业在市场上以业绩论成败，职工在企业中以业绩论奖惩的氛围，激励企业和职工不断提高工作业绩，从而提升公司整体业绩。

积极倡导广大职工以昂扬向上的精神状态，努力追求卓越。把创造卓越的业绩作为公司永恒的目标和神圣的使命，以卓越的业绩展示公司强大的实力，以强大的实力在激烈的市场竞争中创造更加卓越的业绩，报效国家、奉献社会、回报职工。

和谐：团结协作，营造和谐。

和谐是公司正常运营和持续发展的重要保障。内部和谐创造发展的动力，外部和谐提供良好的生存、发展环境。

进一步完善管理体制，根据效益最大化原则和业务发展的需要合理设置内部组织结构，合理划分各个管理层级的权利和义务，做到责、权、利相统一，信息沟通顺畅，组织运行高效。正确处理好企业与职工、整体与局部、近期与长远利益的关系，形成能够充分调动全体职工和各方面积极性的制度性安排。大力倡导融洽的人际关系，创造和谐愉悦的工作氛围。充分保证公司、社会、客户、合作伙伴的正当利益。以理性竞争、合作双赢的理念正确处理与竞争对手的关系，营造和谐的发展环境。在力所能及的条件下，积极参与社会公益事业，辐射和带动当地经济、文化的发展，树立公司良好的公众形象。

安全：以人为本，安全第一。

安全理念是既符合当前实际，又代表长远方向的文化理念。安全是公司创造优良业绩，实现全面、协调、可持续发展的前提。

公司充分尊重人的生命价值，把社会公众和广大职工的生命安全放在首位。同时，积极承担保护企业财产和人类赖以生存的自然环境的责任。积极倡导以人为本的安全文化，努力追求零事故目标。

持续改进工艺条件和环境，加强对变化着的环境中不安全因素的风险识别和风险预测，不断提高风险防范能力，努力消除各种事故隐患，实现本质安全。

在前进的脚步声中，公司以其整体的智慧和丰富的管理经验，以“诚信为本，追求卓越”的务实创新精神为本，以“高水准的设计、优良的施工、优质的服务”为宗旨，以“诚信感动生活，细节成就品质”的经营理念，以“服务至上，精益求精”的工作态度，力求做到让顾客省钱、省心、放心，给每一位业主创造一个和谐舒适的居住空间。

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