“全球通VIP大讲堂”的致辞9月12日

第一篇：“全球通VIP大讲堂”的致辞9月12日

在2009年“全球通VIP大讲堂”上的致辞

（二00九年五月三十日）

——天水移动通信分公司总经理张嘉祥

尊敬的各位领导，各位来宾：

大家早上好！

今天，我们天水移动通信分公司荣幸地邀请到了市委书记张景辉、市长李文卿以及市委、市政府、秦州、麦积两区政府的各位领导和全市各行业重要集团单位的领导、代表，参加2010年“全球通VIP大讲堂暨陇右讲堂”活动，并有幸邀请到钱文忠教授为我们做讲谈，天水日报社、天水电视台等新闻媒体的记者朋友也到场采访，我感到非常高兴。在此，我代表天水移动通信分公司对各位领导、来宾和纪连海教授的到来表示热烈的欢迎！并向各位多年来给予我们天水移动的支持和关注表示衷心的感谢！

天水移动通信分公司自1999年成立至今，在市委、市政府的正确领导下，在全市广大客户的鼎力支持和全体员工的共同努力下，借助天水市持续快速发展的经济形势，企业实力不断增强，网络质量不断提升，服务手段不断完善，业务种类不断丰富。在近十年的时间里，客户总数由成立之初的不足9千户发展到现在的百万户，基站总数由原来的8座，增加到现在的千余座，网络信号、营销网点已覆盖了全市所有城区和乡镇以及大多数行政村、自然村，市场占有率始终保持在75%以上，企业保持了持续、全面、协调发展的良好势头。

长期以来，天水移动的集团客户、全球通客户作为我们的核心市场，作为我们重要的合作伙伴，为企业的持续、快速、健康发展起到了积极的推动作用。可以说，天水移动有今天的实力、有今天的市场规模、有今天的网络规模，都是与在座的各位集团客户、全球通客户坚定不移的支持和忠实的关怀所分不开的。是你们的支持，让我们在天水的移动通信市场中快速起步，是你们的关怀，让天水移动取得了一个又一个骄人的成绩，是你们的厚爱，让天水移动的业务品牌深入人心。

历史是不可重复的，历史又是一面镜子。学习历史，不仅仅是怀恋过去，重要的是创造未来，激励我们振兴中华强国的志气。我们天水移动在此举办“全球通VIP大讲堂”活动，就是本着积极承担社会责任的宗旨，从送礼品、送优惠向送知识转变，开展了一系列专业知识文化普及活动，为大家送去一份更真挚的贴心服务，更好地回馈在座的各位多年来对我公司的支持和厚爱。

今天上午我们天水移动为大家邀请到的是著名的历史学者，百家讲坛著名讲师纪连海老师。他曾经先后在中央电视台的《百家讲坛》栏目和上海电视台的《文化中国》栏目主讲包括和珅、刘墉、纪晓岚、多尔衮、鳌拜、吴三桂、孝庄、康熙、雍正、乾隆、汉武大帝等众多历史风云人物。本次讲座的主题是“说康熙”，康熙是清朝历史上在位时间最长的皇帝。他文武双全，御驾亲征击退噶尔丹，坐镇北京取得了对三藩、沙俄的战争胜利，并收复了台湾，这些都显示出他卓越的军事指挥才能。另一方面，康熙有着过人的政治眼光和手腕，他创立“多伦会盟”取代战争，联络蒙古各部，以条约确保了国家在黑龙江的领土不被侵犯，为持续100多年的“康乾盛世”奠定了坚实的基础。可以说康熙的一生是极为精彩的一生，我相信纪连海教授也会给我们带来一场更为精彩的演讲。

最后，祝愿各位领导、各位来宾身体健康，工作顺利，阖家幸福！

谢谢大家！

第二篇：银川分公司举办“全球通”VIP大讲堂驻宁部队专场讲座

银川分公司举办“全球通”VIP大讲堂驻宁部队专场讲座活动

5月20日，武警宁夏总队礼堂喜气盈盈，由银川分公司主办的中国移动“全球通”VIP大讲堂驻宁部队专场讲座活动在这里如期举行，我国著名军事评论家张召忠少将受邀进行了《国际形势与军事热点》讲座，宁夏军区、武警宁夏总队、68006部队、宁夏军区给水团、宁夏军区独立团、中国人民解放军93936部队（空六师）、二十一军183团、二十一军司训大队等多个驻宁部队的600余名官兵参加了活动，聆听了这场“军事知识盛宴”。

张召忠是我国著名军事评论家、国防大学著名教授、学者、海军少将、军事装备学学科带头人、军事战略学博士研究生导师，多项成果获国家及军队级科技进步奖，长期在作战部队、科研院所及军事指挥院校工作，代表性著作有《海洋世纪的冲击》、《网络战争》、《打赢信息化战争》等。他经常参与的电视节目：央视7套的《防务新观察》、央视4套的《今日关注》都深受广大观众的喜爱。

活动前期，各受邀单位知晓了张教授将来宁亲自授课的情况后，参与热情空前高涨，很多企事业单位也纷纷主动联系客户经理索要入场券，活动当天有些部队官兵提前一个多小时就组队入场等候。下午两点五十分讲座正式开始，当一身戎装的张教授走上讲台时，会场立刻爆发出雷鸣般的掌声。

在讲座中，张教授以渊博的军事知识和睿智创新的思维，通过图表、漫画等形式就当前中美关系、中国周边军事形势、海上军事形势、捍卫国家主权等方面的问题发表了独到见解，精辟而不失幽默的语言让听众轻松地融入到演讲的内容中。讲座结束后，张教授还现场回答了军事迷的提问，令听众受益匪浅，张教授离席时，会场连续几次响起热烈的掌声。听取讲座的官兵纷纷表示他们完全被张教授的渊博学识和幽默的谈吐以及独到的解读视角所吸引，认为此次讲座令自己增长了不少见识，增加了对中国军事形势的认识，也增强了爱国主义情感。

此次活动是银川分公司在建党九十周年给广大驻宁部队的特别献礼，也是分公司充分结合行业需求和特点、进行高品质集团客户服务活动的全新尝试。今后我们将在实际工作中积极尝试、不断探索，力争将集团客户服务活动做出亮点、做成品牌，成为集团客户维系保有的重要手段。

银川分公司集客部李丽 2011-5-20

第三篇：全球通VIP高尔夫俱乐部招商手册

中国移动全球通，汇聚

全国以城市中产阶级为主力的高端客户。4年来，全球通VIP高尔夫俱乐部汇集了全球通VIP精英人士，打造了国内最具影响力、最具专业性的业余高尔夫系列赛，成为了名副其实的精英舞台。

2007年，全球通VIP高尔夫俱乐部比赛规模达到249场次，共有近3万名球手直接参赛，参与俱乐部各

项活动的会员近10万人次。

除了见证和帮助了中国高尔夫运动的长足发展，全球通VIP高尔夫俱乐部更是旨在打造一个宽广的、优质的多元化交流平台，在快捷的现代信息社会倡导自然时尚、有张有弛的生活形态。

覆盖广、多层次的全国舞台

全球通VIP高尔夫俱乐部系列赛是唯一拥有省市晋级，全国纵深的业余高尔夫大型赛事。因而成为各省市向社会宣传自身发展、展现自身特色的大舞台。高尔夫爱好者的盛大节日

2008全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛是我国业余高尔夫高水平队伍的一次大联欢。它是多元化的高尔夫爱好者们的盛大节日，是一次高尔夫的嘉年华。汇聚优质客户的传播平台

2008全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛汇聚全球通VIP俱乐部会员，涵盖各行各业的精英人士，厚实、优质客户的参与使赛事成为企业宣传产品与服务，提高品牌知名度、塑造企业形象的传播平台。

俱乐部历年比赛数据

全国比赛数据

年份

参场加次人

数 3000 91398

0 1210246

锦标赛 1 1 1

巡回赛 45 17 28

排名赛

行业赛

自助联谊赛

2004 2005 2002007 249 47 29880 28 48 40 132

2007全球通VIP俱乐部赛事

2007全球通VIP高尔夫俱

乐部赛事覆盖28个省，48个地级市，参赛选手近3万人，是中国最具最具规模、最具影响力的业余高尔夫赛事。参与的人群包括：

l 全国28个省市的近3万名全球通客户 l 国家体育总局、小球中心的领导 l 各省市的主流以及时尚媒体记者 l 各省市的高尔夫爱好者

2008年全球通VIP俱乐部赛事体系

2008年全球通VIP高尔夫俱乐部赛事分为晋级赛（锦标赛、巡回赛、排名赛）、行业赛和自助联谊赛。所有赛事于1—10月在全国已经建立全球通VIP高尔夫俱乐部的28个省份举行；全国锦标赛10月举行。

赛事体系赛事级别全国

赛事名称主办单位公司总部省公司地市公司

80-120 60-120

参赛人数

晋级赛

全球通VIP高尔夫俱乐部业余差点锦标赛

全球通VIP高尔夫俱乐部业

省级

余差点巡回赛-XX站

全球通VIP高尔夫俱乐部业

地市级

余差点排名赛-XX站地市级

全球通VIP高尔夫俱乐部自助联谊赛-XX第X站

自助联谊赛

地市公司 40-50

行业赛

全球通VIP高尔夫俱乐部跨

省公司

省行业赛

全球通VIP高尔夫俱乐部省

省级省公司

内行业赛

全球通VIP高尔夫俱乐部地

地市级地市公司

市行业赛

场次单场规时间

模

省级

80-120 80-120 60-120

地点

1、晋级赛赛事级别全国锦标赛省内巡回赛地市级排名赛

2、行业赛赛事级别跨省行业赛省内行业赛地市行业赛

3、自助联谊赛

赛事级别 28 80

100~200人 80~120人 60~120人 10月中旬 1月~10月 1月~10月

28个省 48个地市

场次 5--场次

单场规模 80~120人 60~120人 60~120人单场规模

时间 1月~10月 6月~10月 6月~10月时间

地点待定 28个省 48个地市地点

自助联谊赛

30~50人 6月~10月

28个省

爱好高尔夫运动的多元化社会精英

中国移动全球通是当今社会各行各业优秀人物成功道路上的可

靠伴侣和沟通工具，全球通“我能”包含着进取、自信、乐观、团队精神、超越自我、不懈追求等含义，体现了这些才华横溢、自信乐观的精英们的态度和追求。

高尔夫球运动是一项亲自自然，挑战自我的国际性体育项目。既可锻炼身体，陶冶性情，更可以球会友，沟通交流。由于它独特的魅力受到广泛的欢迎。

中国移动全球通VIP高尔夫俱乐部赛事已经成为国内众多业余高尔夫球选手喜爱并积极参与的一项重要赛事，相对于其他品牌举办的高尔夫球赛事，参赛选手更加多元化，更加贴近社会精英群体。这样的特色使该赛事注定成为一个分享交流，深度沟通的舞台，更是业余高尔夫球选手们互相切磋，共同成长的摇篮。

证明全国性的高品质品牌实力

高尔夫运动是注重礼仪，时尚休闲的高品质体育运动。业余高尔夫赛事的举办更是体现着对客户的用心服务，愉快交流。支持中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部悉心举办的赛事，和中国移动开展全国性合作，有利于提高企业的品牌形象，证明公司的品质和实力。建立特定高品质人群的品牌良好认知

中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事吸引着众多的社会各界精英，他们爱好高尔夫运动，认同赛事的竞技水平和组织水准，珍惜赛事提供的交流机会。这些多元化的社会精英在赛事中的体会感受将会影响到更广泛的精英人群。向他们传达您品牌的真诚和个性，是品牌良好口碑建立的最佳途径。

接入省市梯次，全国纵深的良好推

广平台

中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事包括地市、省到全国的晋级赛，高级别的特定行业赛，以及自助联谊赛，多样化的比赛体系为多元化人群的充分沟通提供了多层次的良好平台。同时吸引着全国到地方多种媒体的高度关注。获取身份突破沟通障碍，迅速提升业绩

中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事“合作伙伴”是顶尖全国品牌的身份证，有利于开发新市场，接触新客户。借助赛事的晋级推进建立真正的全国化市场或供应体系。创造强强联合的新机会

与其他合作品牌，与众多社会精英参赛选手，与出席活动的各级政要、企业要员进行跨文化、跨地域、跨行业的无限近距离接触，比各类商务会议更高效、更亲密、更有人情味，通过赛事获得重大的商业机会，投资概念。

获得赛事VIP款待资源

除了充满挑战的高尔夫赛事，赛事期间同时举办的各类仪式、晚宴、联欢活动将为您提供独

特的VIP款待资源。借用中国移动全球通VIP俱乐部的强大服务后台支持，为您企业的高管，或者最有价值的客户、消费者和媒体在活动中充分感受高尔夫球运动以及交流活动的独特魅力。

为媒体与公关创造沟通亮点经过4年的努力和耕耘，借助“全球通”品牌的强大号召力，中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事与全国众多媒体展开广泛

合作，涵盖高计划赞助类型及金额

赞助方式赞助范围

尔夫专业，休数量全国锦标赛闲，体育，大众，时尚各类介质媒体。同时，借助赛事的强大知名度，贵公司在赛事中的支持与互动将是您与公众沟通的优秀

题材。

2008年赞助商类型及最低赞助标准赞助级别全程赞助商紧密合作伙

伴活动指定产品赞助伙伴

3家

3家/级赛事

300万/年/家

40万/家

实物、现金实物、现金、服务

08赛季的全国比赛

08赛季锦标赛

25万/家

实物、现金 08赛季锦标赛

注：08赛季为07年11月－08年10月赞助回报应用范围

（1）活动现场回报：活动现场宣传物料、主持人口头鸣谢、球员装备、公关名额。（2）媒体回报：电视广告、报刊广告或软文、专业杂志、户外广告、网站。

（3）移动自有渠道宣传回报：短信、沟通100服务厅、机场贵宾厅、俱乐部网站。

2008中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事

全程赞助商权益（全国锦标赛+省内巡回赛、行业赛+地市级排名赛、行业赛总回报价值约1000万）

全国锦标赛（场数：1）(汇报价值单项估价单位:万元)资资源明资源描述回报方回报备注源细式价值说明类别活欢迎背放置于球赞助商3万

动板会大门口名称及元/块现LOGO 场签到背放置于签赞助商1万

宣板到处名称及元/块传LOGO 物开球礼放置于发赞助商1万

料背板球礼现场名称及元/块

颁奖晚

宴背板球会内的广告板

放置于颁奖晚宴现场 LOGO 放置于如赞助商果岭、发球名称及台、球道、LOGO、会所沿路赞助商

形象广

LOGO 赞助商名称及

3万元/块 1万元/块

数量

1块

20-25块

记分板

放置于球会出发台一杆进放置于一洞广告杆进洞的板球洞彩虹门

放置于球会大门口空飘

放置于通往会所的沿途彩旗

放置于会所大门口欢迎横放置于通幅往会所的沿途刀旗

利用球会沿路的刀旗 X展架放置会所内各主要位置赛事手发给参赛

告赞助商名称及LOGO 名称及LOGO、广告赞助商名称及LOGO 赞助商名称及LOGO 赞助商形象广告赞助商名称及LOGO 赞助商形象广告名称及LOGO、广告赞助商

1万

元/块 5万

元/块 1万

元/个 1万

元/个 5万

元/50面 1万

元/条 5万

元/50面 1万

元/个 5万

1块

1-2个

3-6个

150-200面

1条

视球场而定15-20个

100-200本

册球员证

手抄袋

房间的台卡广告片

抽奖箱

奖票

球T恤员装帽子备

球包

球员发给参赛球员活动专用手抄袋放置于球员入住的房间签到及晚宴开场时播放颁奖晚宴用的抽奖箱颁奖晚宴用的抽奖券发给参赛球员发给参赛球员发给参赛球员

名称及LOGO 赞助商名称及LOGO 赞助商名称及LOGO 赞助商名称及LOGO 名称及LOGO、广告赞助商名称及LOGO 名称及LOGO、广告赞助商LOGO 赞助商LOGO 赞助商LOGO

元/场 5万

元/场 10万

元/场 5万

元/场 10万

元/分钟 1万

元/个 3万

元/场 5万

元/场

100-200个

200-300个

100-200个

1-3分钟

1个

100-200张

100-200件 100-200个 100-200个

广中央媒告体传播

省级媒体户外广告

移俱乐部动网站自有短信渠道

沟通100服务厅全国机场贵宾厅公参与仪关式的嘉资宾源

活动名

投放活动广告投放活动广告户外立柱广告、公交站台广告、户外灯箱广告硬广、软文

海报、X展

架海报、X展

架开球嘉宾、颁奖嘉宾提供2个参

赞助商

100名称及万元/LOGO 场赞助商50万名称及元/场 LOGO 赞助商50万名称及元/场

LOGO

赞助商20万名称及元 LOGO

20万元赞助商200名称及万元 LOGO 赞助商200名称及万元 LOGO 公开宣5万传机会元/场与重要

2万

电视、报纸、杂志、广播

发布

周期：年

额

其它

主持人播报

与活动名额开球礼、晚宴的播报

领导接触赞助商名称汇报价值合计:

元/场 3万元/场 843万元

注：全国锦标赛的紧密合作伙伴和活动指定产品赞助伙伴的权益种类同上表，但数量及品牌出现形式略有不同。

省内巡回赛、行业赛（场数：12）(汇报价值单项估价单位:万资资源明资源描述回报方回报备注源细式价值说明类别活欢迎背放置于球赞助商

2万

动板会大门口名称及

元/块

现LOGO 场签到背放置于签赞助商

0.5万

宣板到处名称及

元/块

传LOGO 物开球礼放置于发赞助商

0.5万

料背板球礼现场名称及

元/块

LOGO

颁奖晚放置于颁赞助商2万

宴背板奖晚宴现名称及元/块

数量

1块

场

LOGO 汇报价值合计:

5×12=60万元

地市级排名赛、行业赛（场数：80）(汇报价值单项估价单位:万)资资源明资源描述回报方回报备注源细式价值说明类别活欢迎背放置于球赞助商

1万

动板会大门口名称及

元/块

现LOGO 场签到背放置于签赞助商

0.3万

宣板到处名称及

元/块

传LOGO 物开球礼放置于发赞助商

0.3万

料背板球礼现场名称及

元/块

LOGO

颁奖晚放置于颁赞助商

1万

宴背板奖晚宴现名称及

元/块

场 LOGO

汇报价

2.6×8

值合计:

0=20

8万元

数量

1块

全程赞助商权益

鸣谢礼遇

1作为2008全球通VIP高尔夫俱乐部全程赞助商，享受全国近300场赛事现场回馈。

2、可以在中国国内各种行销场合宣传作为2008全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事“全程赞助商”单位及其关系。3、2009年全球通VIP高尔夫球俱乐部系列赛事优先赞助的权利。

4、邀请赞助商企业高层作为开球嘉宾和颁奖嘉宾，出席相关活动。

5、提供每场赛事2个VIP嘉宾参与名额，提供赛事全程VIP嘉宾参观接待。品牌礼遇

1、前期的平面媒体广告投放、邀请函、赛事手册鸣谢中体现赞助商的品牌标志，包括杂志广告投放、报业媒体广告投放、DM、POP投放等。（以签约日期后的媒体投放为准）

2、获得2008中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事全国锦标赛赞助权益资源表中的所有项目优先权益。

3、在符合赛事品质和品味，不干扰赛事秩序的前提下，全程赞助商企业可在赛事现场的陈列展示产品。增值项目

1、全球通VIP高尔夫俱乐部网站硬广、软文宣传。

2、在中国移动沟通100服务厅、机场贵宾厅以海报和X展架形式宣传企业总赞助地位。

3、锦标赛期间宣传短信鸣谢一次，面向7万全球通高尔夫俱乐部会员。2008全国锦标赛紧密合作伙伴权益

限3家，限行业领先品牌，每家赞助金额不少于40万元

鸣谢礼遇

1、作为2008全球通高尔夫球俱乐部全国锦标赛紧密合作伙伴。

2、可以在中国国内各种行销场合宣传作为“2008全球通VIP高尔夫球俱乐部全国锦标赛紧密合作伙伴”单位及其关系。3、2009年全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事优先赞助的权利。

4、邀请赞助商企业高层作为开球嘉宾和颁奖嘉宾，出席相关活动。品牌礼遇

2、获得2008全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛赞助权益资源表中的相关项目权益。（视乎场地条件和各赞助商个性需求确定赛事现场展示权益）

3、在符合赛事品质和品味，不干扰赛事秩序的前提下，积极配合赞助商企业产品在赛事现场的陈列展示。增值项目

1、中国移动全球通VIP俱乐部网站硬广、软文宣传。

2、赛事期间宣传短信1次赞助鸣谢，面向7万全球通高尔夫俱乐部会员。全国锦标赛指定产品赞助伙伴权益

限3家，限行业领先品牌，每家赞助金额不少于25万元

鸣谢礼遇

1、作为2008全球通VIP高尔夫球俱乐部全国锦标赛指定产品赞助伙伴。

2、可以在中国国内各种行销场合宣传作为2008中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部“全国锦标赛指定产品赞助伙伴”单位及其关系。3、2009年中国全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事优先赞助的权利。

4、邀请赞助商企业高层作为开球嘉宾和颁奖嘉宾，出席相关活动。品牌礼遇

2、获得2008中国移动全球通VIP高尔夫球俱乐部赛事全国锦标赛赞助权益资源表中的相关项目权益。（视乎场地条件和各赞助商个性需求确定赛事现场展示权益）

全球通VIP高尔夫俱乐部

第四篇：全球通VIP俱乐部关于客户经理日常服务的规定

全球通VIP俱乐部关于客户经理日常服务的规定全球通VIP俱乐部客户经理日常服务制定如下的规定：新分客户服务

1、系统每月将在月初进行客户的升降级，全球通VIP俱乐部负责客户分配的人员将在系统升降级完成后进行客户经理分配。客户经理每月在客户分配成功3个工作日内进行首次联系（先以短信群发的形式告知客户、再以电话的方式与客户进行联系），需落实使用人名称、联系固定电话、生日等基本信息，做好制卡数据，发至制卡人员处。

2、首次联系必需用客户经理手机联系的方式，如在3个工作日内一直与客户无法取得联系，客户经理需使用手机进行短信发送，告知客户具体事项。如用12580进行群发，需进行发送后的盯对，确认12580是否发送。

3、首次以短信方式进行联系的客户，客户经理需在3个工作日内与客户完成首次电话联系，如遇特殊客户（关机、呼转小叮当）无法进行电话联系，5个工作日后，需每周以电话或短信形式与客户进行联系，直至与客户取得联系为止。

4、客户经理首次与客户取得联系，需与客户说明客户成为会员后所享受的服务概况，并说明制卡的期限（大约为1个月）。

5、会员卡到后3日内客户经理需完成首次通知客户领取，并确定领取方式。（先以短信的方式，再以电话的方式告知）

（1）邮寄的会员卡，客户经理需在邮寄后7天与客户取得联系，确认会员卡是否收到，客户经理需作好痕迹管理。

（2）自行领取的会员卡，客户经理需在首月进行每周一次电话通知领取，次月开始每月进行一次电话通知领取，直至客户领取完毕。

（3）如需上门送达的会员卡，客户经理需在与客户约定的时间内送达。

原有客户服务

针对原有客户，客户重新制作会员卡后，领取告知遵循新分客户服务第5条。日常基础服务

客户经理在日常基础服务过程中，在无新业务或活动推广的时间段，也需使用本人手机保持每周与客户短信联系1次，每月进行电话联系1次。亲情服务标准

客户亲情服务分为：生日祝福和特殊祝福

生日祝福标准：于丹书一本+鲜花（金卡100元、钻卡150元）特殊祝福标准：客户直系亲属住院鲜花+牛奶 150元以内

客户开业祝贺花篮 150元以内

客户爱人或自身生育小孩衣服 150元以内

客户直系亲属丧事花圈或代金券 150元以内

第五篇：全球通VIP俱乐部十年回顾沙龙(修改)

十年真情十年相伴

中央财经大学税收教育研究所所长贾绍华教授国家电网于博

红黄蓝教育机构副总裁、新浪亲子中心特约专家高寿岩爱康国宾体检机构CEO 张黎刚

北京智信创元咨询有限公司总经理沈拓

新风范：过去十年是我国移动通信行业发展的黄金时期，工信部公布的数据显示，截至2012年底，全国移动电话用户数量已经达到11.04亿户，几乎人手一部。在这快速发展的十年中，三大运营商之一的中国移动不断改进服务，为用户带来更好地通信体验。请大家谈一谈自己是怎样与中国移动结缘，以及这些年移动通信给大家生活带给的最大的变化。

高寿岩：随着中国移动的快速发展，移动用户的切身体会，从侧面反映了移动通信产业的巨大变化。我选择中国移动，是因为无论在何时候都能够将电话打进去。在这十几年里，我有好多机会去换手机号，但我觉得中国移动服务一直都很好，就放弃换号的机会。中国移动通信技术的不断发展，人们的生活发生了巨大的改变。以前上网都是用电脑，现在完全可以使用手机随时随地上网，还在闲暇时间可以玩玩游戏、看看电子书，与朋友用手机沟通等，这正是移动通信带来的最大变化。

贾绍华:从过去的写信联络到现在打电话、手机短信联系，从过去坐在电视前才能了解国家大事到如今随时随地上网看新闻，这些移动通信带来的新生活。移动通信科技的发展，让人与人之间的沟通变得便捷，也越来越深刻地改变着我们的生活和工作模式。移动通信的个人化和不受空间、时间限制的移动性，恰恰和当今社会的快节奏合拍，满足了人们在任何时间、任何地点与任何个人进行通信的愿望。“移动信息化生活”日新月异的发展给我们的生活增添了一处又一处的精彩。

于博: 从1990年拥有第一部大哥大手机到现在，已经过去了20多年。在这些年里，我一直使用移动的手机号，原因就是中国移动的服务号、通讯效果好。10年前，我成为中国移动VIP俱乐部首批会员，从此结下与中国移动VIP俱乐部相伴十年的缘分。在这十年里，移动改变世界信息，移动改变身边你、我、他，现在幼儿园小朋友们都知道用手机给爸爸妈妈打电话、也知道用手机玩游戏。十年间,移动通信科技的发展，让人与人之间的沟通变得便捷，让我们的生活增添了一处又一处的精彩。

张黎刚：1998年我用第一个移动号码，到现在已经有15年了。我认为中国移动的优势有三点：第一，中国移动的创新、服务方面做得比较好的。第二，移动俱乐部的一些服务不错，如健康俱乐部等活动，10086客户服务都做得很优秀，特别是我在出国的时候，会经常提示流量用了多少等及时的服。我本人做医疗之前是做互联网，我对互联网还算比较了解。移动这么多年一直在不断创新，从最早的移动梦网到彩信业务，再到现在智能手机的应用，中国移动一直走在科技前端，带给人们丰富文化生活。

沈拓：选择中国移动手机号原因其实很简单，首先中国移动网络质量好，在与家人、同事、朋友联系中不会出现突然挂断现象；第二，可以便利的移动办公，非常方便；第三，因为工作的关系，联系人比较多，借助中国移动的TD服务以及飞信，可以把不同的朋友结成不同的圈子。像我这样的出差较多的人，使用中国移动的“漏电提醒”等业务，使电话一个不会错过。中国移动通信近十年发展快递，带动了通信文化的兴起。今天的人们利用手机就能满足学习、生活、工作、资讯获取、休闲娱乐和电子商务等不同需求。而便捷的移动通信所带来的信息交流成本的降低，扩大了人们的信息来源。

新风范：“品质服务十年相伴”中国移动北京公司在客户服务上从未懈怠，从未停止过前进的脚步。十年前，本着“尊崇倍至，享我所想”的服务理念，中国移动北京公司成立了全球通VIP俱乐部。请大家结合自己的工作和生活，分享一下全球通VIP俱乐部所提供对自己最有帮助的一项服务，或者自己印象最深的一项俱乐部活动。

贾绍华：我觉得给我印象比较深刻的活动是高尔夫俱乐部，另外还有一些专题讲座，让我感觉非常好，不仅认识了许多朋友，还扩大了交际圈子。数据服务方面 “12580”是一项非常便捷服务，无论我走到哪里，在全国各地，我都可以随时拨打12580，优先进入，进行餐饮、娱乐、天气、交通、行车路线等各类信息的查询，像我这种经常出差的工作人员，还可以通过“12580”预定酒店、机票，使用起来非常便捷。

于博：VIP成立10年，10年伴我行。让我体会最深刻的是中国移动给我们带来了很大的生活方面的便利，也就是从书信转到信息化。中国移动VIP俱乐部提供服务中给我深的印象的是号码簿管家。我可以把所有的通讯录数据完整存储在“号簿管家”中，即使我的手机丢失或SIM卡损坏，也不会出现通讯录丢失的情况，而且存储容量大，保护措施也很到位。活动方面，我参加过一些，比如羽毛球活动，这个活动不断促进广大VIP会员锻炼身体，也增加了会员之间彼此的交流，受益颇深。可以说，移动改变世界信息，移动通信让我们的生活一天更比一天多彩。

张黎刚：曾经移动的健康俱乐部这项服务我觉得是不错的，其中一些服务很方便，如通过这个平台可以进行北京各大医院的预约挂号，非常便利。我印象特别深的是，1998年刚回国的时候，我的手机在西直门的营业厅办的，那时候跟所有的国企一样，服务都不是特别周到，但是有一年，我在光华路阳光100的营业厅，我当时需要换一张卡，我走进去换了卡，我真的是受宠若惊的感觉，一走进去接待人员的热情，帮助解决卡的问题，到现在中国移动的服务都是做的非常好的。

沈拓：拥有中国移动号码就像拥有百宝盒，一台小小的手机和一个号码连接的是信息的海洋：139邮箱业务，方便着中国移动用户，无论身处何方，都可直接查看、收发邮件；网络新闻实时更新；飞信聊天沟通无障碍；网上营业厅、文件共享等多种通信业务丰富多彩。在这么多服务中，全球通电子账单以及全球通商旅服务让我感受最深。无论我在国外还是在国内的任何一个地方，我都能收到中国移动发来的手机电子账单，而不再到营业厅打印纸质账单，节能的同时更能畅想低碳生活。全球通商旅套餐业务也是为商旅人士定制的一组套餐系列，全国漫游被叫免费，还可以享受短信包、彩信包、音乐包等专属优惠包，使我在旅途中享受信息通讯的及时外，享受到优惠的畅快。

新风范：中国移动北京公司成立VIP俱乐部的初衷，就是在为会员提供专享服务的同时，通过组织一系列会员活动，打造会员交流的平台。除了现有的俱乐部活动形式，请大家结合自己的工作生活领域，畅想今后俱乐部应该如何结合新媒体传播形式改进服务，如何借助俱乐部平台构筑客户之间的互通桥梁，形成新的客户圈子。

贾绍华: 中国移动北京公司全球通VIP俱乐部实际是上一个大平台，在这个平台上会有很多不同领域、不同行业的会员，而每一个会员的喜好和习惯也不尽相同，因此，全球通VIP俱乐部应该利用现在互联网技术将大家串起来。比如，VIP俱乐部可利用现在的信息技术手机获取每一位会员的喜好，并将大家的喜好分类，组织各种形式的活动，让大家交流。移动应该是一种文化。在新媒体技术不断发展中，俱乐部应该通过创造一种新服务，服务于VIP会员。如可根据会员的需求为会员订阅报纸、赠送短信服务卡、定期举办会员服务活动，逐渐形成新的客户圈子。

于博:电子商务时代的来临，手机互联网技术的应用，正在改变着我们生活中的一切。现代人的关注焦点逐渐由个人化小圈子转移到群体化的大圈子。可以看出，现在人将更多精力转移到关心与他人之间的关系上。现在互联网中就有各种“圈子”。中国移动VIP俱乐部平台要把使用中国移动号码的客户聚集起来，创造出更有价值的创意点。当下新媒体技术盛行，中国移动北京公司应该逐渐加强VIP会员网络之间交流，比如建羽毛球群，把热爱或喜欢羽毛球的人聚集起来，在群里大家预约打球、分享心得等等。通过这个群，中国移动北京公司也能更好的掌握会员群体，更加有效且牢固地吸引住会员，形成无形资产。

高寿岩：新媒体拥有的各种优势，使每个人都能在相关平台上发出自己的声音。新媒体传播形式可以发挥各个会员的优势和资源，例如，我们的会员来自各个领域的专业工作者，俱乐部可以定期做一些沙龙活动，请各个领域的专家来跟大家分享专业知识，如营养、健康、教育、理财、营销、文化等各个方面。还可以建立供求关系的平台，使会员成为合作伙伴。当然，供求关系平台可以委托第三方来完成，但移动拥有大量的客户资源，一定要盘活这些资源。

张黎刚：如今我们正在进入大数据时代，这一时代，掌控几亿人的通讯服务的中国移动如果从通讯等方面进行分群，将会在社交媒体中赢得更多机会。一方面人们希望不断的交往新朋友，另一方面移动运营商又可以通过了解机主行为和喜欢，满足他们社交需求，将会是又一个新媒体服务形式。比如我到上海出差，刚好晚上有空，这时候很想找个朋友吃饭或喝杯酒，如果附近有同样的人可以一起吃饭，这将是一个很好的移动交友方式，在既保护了双方隐私，又增进交友机会，而移动所构筑的互通桥梁比其它平台会更有优势。

沈拓：在互联网已经进入新媒体传播2.0时代，移动互联网也同样进入新媒体时代，新媒体中出现如手机阅读、博客应用、微信、APP等这些新兴的社交群落。在这样一个时代下，全球通VIP俱乐部平台应搭建飞信、微信、QQ组建俱乐部圈子，每个圈子有专人运营，促进VIP客户之间的交流互动。圈子有可以细分主题，按照人文、财经、IT、创业等组建圈子，便于会员之间话题的交流与展开，牢牢吸引会员。

新风范：与芯片领域的摩尔定律类似，在移动通信领域，一直有十年一代的说法，从第一代移动通信技术开始，差不多每隔十年就有一次大的技术更新，形成新一代移动通信技术。目前，移动互联网、4G等新技术的快速发展给人们带来了新的通信体验，请大家畅想下一个十年，期待我们的移动通信方式给生活带来怎么的改变。

贾绍华：前些日子，看新闻上说中国移动在湖北省建立了一个兴业云平台，我对云计算略有耳闻，我希望有一天能把云计算的技术引入税收管理领域，更好服务并促进税收专业化征收管理和税务风险防范。当然，如果能把云计算和三网融合的技术用到税收专业化管理中，我想那无疑是对我国财税工作的一个巨大贡献。另外，听一朋友说，移动现在正在推行4G融合网络，据说这个网络能覆盖世界给地。我就希望能通过手机普通使用各类邮箱，而不仅仅是手机邮箱，那就更方便。

高寿岩：下一个十年，我们的生活会时处处离不开移动互联网。移动跟网络会是紧密结合，网络覆盖无死角，网速会越来越快，手机号将是每个人的ID，基于手机的娱乐和服务功能会更强大，手机将在现在已经逐渐发展的“预约服务”方面提供更大的作用，可以更好地安排我们的生活和时间。比如，现在的医院和银行排号系统，可以通过手机就可以排号，而根据预约好的时间到达现场，免去了现在花费的大量的排队时间。基于手机的娱乐也会快速发展，市场容量越来越大。

于博：新一代移动通信技术的发展，将一改过去人们的单向聆听，以及不能及时反馈与互动的不足方面都会取得了很大改变。对于中国移动全球通VIP俱乐部的会员们来说，在新技术的领域里，参加活动、发表观点将更加快捷、方便，按一下键即可回复。在移动互联网、4G技术发展成熟和创新的格局下，新的移动互联网技术，公众不仅仅是信息被动的接受者，更是思考者、参与者和创造者。公众通过抒发自己的声音，转发给自己的好友亲朋，在各自所属的群体中互动。那时的VIP服务打破一对一的服务方式，让你在一个群体里面说的话，让群体里面知道立即相应，通过更畅快。

张黎刚：随着网速提升，新的移动通信将有更多的多媒体方面的应用，不管是语音还是视频，以及网络支付等，都将呈现最崭新的一面。比如，可以实现清晰度高的视频或音频的文件高质量快速传输问题。未来的移动通信更好促进人与人之间的交流与沟通，在使用时移动网络时更娇安全与便捷等方面都会发生根本的变化。移动作为一个平台运营商，我觉得它应该提供开放的平台，让更多的人开发应用，它就可以做得更好更成功。

沈拓：如今，移动通信已不再只是简单的语音通话和短消息服务。网络平台的提升，硬件和后台支撑的飞跃，移动的数据时代已然来临。未来十年，移动通信将会是随处的视频通话，畅聊无线的时代。利用移动互联网还可以实现移动购物、移动交易、移动邮件等，随着3G开通，将被更多的企业及商务人士所认知。移动互联网将成为一个大数据平台，实现便利的物联网服务。这在个平台上，可实现个性化医疗应用、智能交通、社会管理等领域，拥有更广阔的发展空间。