工程部人员绩效考核奖惩制度

第一篇：工程部人员绩效考核奖惩制度

工程部人员绩效考核奖惩制度

工程部新产品创新是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉。技术人员是企业技术创新的主体，他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力。为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理，加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品开发速度、指导产品技术工作、提高工程部人员素质，特制定本制度。

一、考核原则

①结果考核与行为考核相结合，以结果考核为主； ②外评与内评相结合，以外评为主；

③价值评估与产出评估相结合，以价值评估为主； ④评价尽量做到客观。

二、考核流程

考核的流程包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。

三、考核周期：一月一考核，一年一总评。

四、持续沟通与绩效反馈

首先，在绩效目标的设定过程中，技术部门经理要与技术人员进行沟通，让员工明确部门目标，帮助他们根据部门目标确立自身目标。

对技术人员的考核指标和标准的确定，应该和技术部门的主管以及技术人员进行共同讨论，获取考评人与被考评人的认同。

然后，在绩效评估结束后，上级要把考核结果及时反馈给下级，并与下级进行沟通，以避免黑箱操作，同时有利于下级改进工作。

五、绩效改进指导

绩效评价结果反馈给员工后，如果不进行绩效改进和提高的指导，这种反馈就失去了意义。绩效改进指导主要帮助员工分析绩效不足的原因或改进提高的机会，帮助员工寻求解决的办法，并制定绩效改进的目标、个人发展目标和相应的行动计划，纳入下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效考核循环。

六、考核方式和方法

本制度的考核由工程部经理和主管来组织，由自评和上级评相结合，综合评分为最终结果。

自评：就月初设定的各项工作目标进行自评，由员工对过去一月内能力实现的程度进行评估。

他评：由部门经理对技术员的工作进行评估，主要对该技术人员在过去一月内所分配的任务，按照绩效标准对绩效考核的各项指标进行考评。

综合评分：根据以上技术人员自评和部门经理/主管评定的两项得分进行调查评定，最终得出该技术人员绩效评分。这可以较为客观地反映该员工本年度内的绩效。

七、工程部人员激励体系

八、激励组合奖励标准

(1)物质激励

工资调整：工程部部每年在年底举行一次调薪评选活动，在本年度内对公司有特大贡献的技术员，给予500-2000元的加薪，调薪评审由部门主管提名,部门经理审核，并提报总经理批准。

技术提成：新产品毛利高于25%的或通过配方优化，在现有成本基础上高出的利润作为奖励部分，奖励标准为高出部分的2%给个人，部门奖励3%，部门的奖金由部门经理负责分配或作为部门活动开支。

年终奖金：考核分数直接影响年终奖金的分配比率，年度的考核分数以每月的平均值作为参考。(2)精神激励

优秀员工评选：在工程部部每月评选一位优秀职员，并颁发优秀职员奖金及奖状予以鼓励。奖金在500元以内。

深造学费津贴：对于在有贡献的技术人员或者优秀员工，可提供技术深造机会，如报考工程师资质等相关费用，公司给予80%比例报销。但是在取得学位或相关资质后，必需为公司服务三年以上，服务不到三年的，在离职时扣除相关费用。

(3)情感激励

休假旅游：对于为公司做出较大贡献员工或优秀员工，每年可享受跟团旅游的机会，旅游时间限定于五一或者国庆节期间。

庆功宴会：对于一些特大项目有贡献者的技术人员，可组织部门开展庆功宴会，提高部门员工的积极性，让做出贡献的技术人员阐述自己的成功经验，分享成功成就感。

(4)发展性激励

升职：对于技术人员每年有一次升迁机会，升迁对象只限定于对公司有特大贡献者或优秀员工。升迁者需经过部门主管提名，由部门经理、行政部经理审核，经总经理批准后方可执行。技术部职务分为：文员，高级文员，技术员、助理工程师、工程师、高级工程师、副主管、主管、部门副经理、部门经理、技术总监。

九、考核数据参照《工程部职员绩效考核表》。

十、工资结构：

总工资=基本底薪+绩效工资基数*当月的绩效考核分数

例如：月总工资为6000元的职员

基本底薪： 占总工资的70%=6000*70%=4200元

绩效工资基数：占总工资的30%=6000*30%=1800元

如果当月的绩效考核分数为120分

总工资=基本底薪+绩效工资基数*当月的绩效考核分数 =4200+1800*1.2 =4200+2160 =6360

第二篇：工程部人员奖惩制度

工程部人员奖惩制度

一、目的：

为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提 高工作效率和经济效益，特制订本制度。

二、适用范围：工程部人员。

三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩 为辅的原则。

四、奖励制度：

奖励办法：奖金奖励、晋升提级。

（一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。评选标准：

1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。

2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。

3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。

4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有事证者。

5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。

6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。

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8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。

9、全能够保质保量做好本职工作，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。

10、全无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。

11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全无过错。

12、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者。

13、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。

（二）晋升提级：

1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。

2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。

3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有事证者。

4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如 下：

（1）.员工推荐、本人自荐或部门提名；（2）．人事部和行政部审核；（3）．公司总经理批审；

五、处罚制度：

处罚方法：现金处罚、辞退开除。一：现金处罚：

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1、警告类处罚、2、严重违纪类处罚。

1、警告类处罚：

（一）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。1.电话未按要求保证24小时畅通。2.紧急维修未按要求时间到达。3.未按要求完成维保工作。4.未按要求完成值班任务。

5.同一事件，两次口头警告者。

6.着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。7.不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。

（二）工作规范项：

（以公司质检人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金处罚10元。

1、未按公司要求属实仔细完整填写《维保工作单》。

2、未按公司要求属实仔细完整填写《急修工作单》。

3、轿厢内未按公司要求张贴《安全检验合格证》《24小时服务承诺书》《乘客须知》，并保持完整、干净。

4、机房、主机、控制柜清洁干净，无油污、杂物。

5、井道、轿顶清洁干净，无油污、杂物。

6、层门、地坎清洁干净，无油污、杂物。

7、底坑清洁干净，无油污、杂物。

8、电梯运行无噪音。

9、电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。

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10、安全开关无故障，安全部件工作正常。

11、轿门运行良好，清洁卫生。

2、严重违纪类处罚：

每发现一次，处罚当事人100.00元以上现金罚款，由公司出具罚款单。

1、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响生产秩序工作秩序者。

2、无故缺勤空岗，当班时间做与工作无关事情。

3、行为或语言顶撞乘客及甲方人员。

4、被甲方投诉并产生罚款单的。以甲方开据罚款单为准，所罚 款金额由该电梯负责班组人员共同承担。

5、因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。

6、疏忽职守、违章操作，造成事故或经济损失者，由本人承担相应损失。

7、因严重违纪受到公司记过处分。

二：辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。

1、连续受到公司通告批评或甲方投诉且屡教不改者。

2、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。

3、违反公司《员工手册》保密规定。

4、利用工作便利谋取个人私利人员。

5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。

6、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。

7、蓄意损坏公司或他人财物。

8、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。

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9、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法 处理。

备注：以上罚款所得公司全部公开，并奖励给对工作诚恳的员工。

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第三篇：绩效考核奖惩制度

一、绩效考核规定：

1)主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。

2)主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。

3)累计12月绩效考核为一个周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。

4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

5)领班级以上（含领班级）绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总；绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金；未达标月绩效奖金取消；若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

7)分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

8)主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

9)领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

10)基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

二、奖罚程序与权限：

1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

3、奖罚权限：

1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理

2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理；

3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理；

4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长

5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长

6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长（见习厨师长）、前厅经理（见习前厅经理）

7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）

注：

1)各级管理人员严格按照此规定，行使权限；如超出权限，可向自己直属上级申请执行；

2)如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限；见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。

3)同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认；行政人事部经理除外。

4)管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。

三、奖励制度细则：

（一）在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:

1)工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者；

2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者；

3)战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。

4)分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者；

5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；

6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；

7)积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；

8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者；

9)其它具体情况；

（二）各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：

1)行政检查多次受到表扬者；

2)顾客给予口头、书面、电话表扬；

3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上；

4)努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者；

5)爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者；

6)妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者；

7)努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者；

8)控制开支、节约有显著成绩者；

9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；

10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者；

11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；

12)检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；

（三）其它奖励：

1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。

2)汇总绩效考核优秀率达8次，绩效考核加5分；

3)汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。

4)

四、处罚制度细则:

（一）1、其它处罚：

1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。

2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%，超出部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。

3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%，店长当月岗位工资按照85%领取。

4)月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消；未按照制度请病、事假超过三天（不含三天），当月绩效奖金按照50%领取；未按照制度请病、事假超过七天（含七天）取消当月绩效奖金。（国家法定假日补休或制度规定的假日除外）

5)年汇总出勤率：有旷工记录；年累计病、事假超过20天，取消晋级考核资格。

6)顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励；如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照80%领取，取消当月所有浮动工资和晋级考核资格。

7)本工作出现严重失职事件，给企业造成1000元以上（含1000元）的经济损失和名誉影响；取消晋级考核资格。

8)连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资按照80%领取。

9)汇总绩效考核不合格率达6次，给予降级处理。

10)分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉；晋级考核延长一个周期。

11)汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期晋级考核资格。

12)出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或1000元以上（含1000元）的经济损失，取消店长晋级考核资格。

（二）员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚：

1)上班无故迟到、早退2分/次；

2)事假2分/天；

3)旷工20分/天；

4)病、事假未按照制度申请，即开始休假10分/天；

5)管理人员未按照制度，给员工批假10分/人；

6)管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下，批准给予发放工资10分/人；

7)财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下，给予发放工资10分/人；

8)上班期间仪容仪表不整；

9)当值区卫生不合格；

10)当值区摆台标准不合格；

11)当值区备品未按要求准备；

12)未按照标准化工作流程操作；

13)上班时间做与工作无关的事者；

14)工作时间吃东西；

15)上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者；

16)交接班未详细交接事宜就离开；

17)在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。

18)越权擅自运用设施设备者；

19)随地吐痰，随手乱扔烟头，果皮，纸屑等杂务；

20)上班时间看书报杂志，收听(看)广播、录像、电视者，21)前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机；

22)下班后无故在餐厅逗留者；

23)将闲杂人员带入工作场所者；

（三）员工有下列行为之一者给予5—30分处罚：

1)第二次违反第一条过错；

2)私自换班、换休者、脱岗者；

3)上班睡觉；

4)损坏制服；

5)在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟；

6)上班期间在酒店内喝酒；

7)擅自使用餐厅客用餐具；

8)擅自张贴、涂改通告、文件；

9)因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者；

10)无正当理由不参加例会、培训、会议者；

11)在同事中拉帮结派、恶语伤人者；

12)因带情绪工作，造成顾客就餐投诉者；

13)代客人在本店外购本店有售的商品，造成本店经济损失者；

14)对所属物品保管不善或造成丢失者；

15)发现营私舞弊行为而又不及时上报者；

16)未按规定时间查夜或查夜中有徇私者；

17)对宾客不礼貌，与客人争吵；

18)在店内聚众赌博或观看赌博。

19)偷吃分店或客人的食物；

20)未经店长允许私拿店内公物使用者；

21)在炉灶上有明火时，擅离岗位，未造成事故；

22)未定期进行盘点，对财务清算工作造成不便，情节较轻者；

23)丢失出入库单据或其它原始凭证，情节较轻者；

24)违反操作规程，造成损失；

25)所犯错误与上述条款性质类似者；

（四）员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚：

1)未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事；

2)上班前饮酒，当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒；

3)未经总公司行政人事部审批，私调员工工资；

4)将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏；

5)未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏；

6)打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人；

7)向顾客索要小费或其他报酬；

8)盘点时未及时清理、检查快过期食品，造成财产损失者；

9)接受供货商的宴请娱乐者；

10)店长违反工作制度或对下属督导不严，造成较严重影响者；

11)未严格执行检查制度造成安全隐患者；

12)营业时间内无正当理由拒客者；

13)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用；

14)管理人员对员工投拆打击、报复；

15)遗失本店重要物品导致中度损失；

16)擅自越权打折、签字；

17)在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较轻事故；

18)保安人员擅离职守、造成损失；

19)所犯错误与上述条款相类似者；

（五）员工有下列行为之一者给予50分以上处罚：

1)对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事；

2)拒不执行公司对其最终处罚决定；

3)不服从或拒绝执行上级工作安排；

4)对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒；

5)蓄意损耗、破坏本店或客人物品者；

6)在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较重事故；

7)所犯错误与上述条款性质类似者。

第四篇：工程部绩效考核

工程运营部技术人员任务定额实施办法

（暂 行）

吉林旺豪安全防范服务有限公司

2010年12月26日

目

录

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

总则..........................................................................................................................3工作安排..................................................................................................................3人员安排..................................................................................................................5任务分配原则..........................................................................................................7工作态度要求..........................................................................................................9回执单填写及报送要求..........................................................................................9工作任务质量要求................................................................................................11定额标准................................................................................................................12分数统计办法........................................................................................................16附则........................................................................................................................172

第一章 总则

第一条

为体现“干多干少不一样”的分配原则，打破“大锅饭”分配现状，实现“高效优质”的服务宗旨，激励、鼓舞员工努力工作，达到能力、业绩和收入水平同步提升的目的，公司决定从2011年1月开始，建立一套量化考评的内部竞争机制，每月对工程部技术员超额完成工作者予以奖励，从而促进工程部班组团队建设，逐步增强企业的竞争力，确保公司整体工作目标的实现。

第二章 工作安排

第二条

工程组工作内容及要求

1、工作内容：主要负责看现场、布线、安装、改造、加装、连机及培训工作。

2、工作要求：

① 要求当天任务当天完成，不能完成的须提前告知调度，说明原因：  现场原因：因用户原因或现场装修问题导致任务不能完成，向调度请示下一个工作任务；

 时间原因：在正常的工作时间内无法全部完成，需向调度请示，由其决定是否需加班完成。

② 打水钻、刨沟等临时外包项目，不予积分，但必须提前向部门经理请示，由公司出具市场指导价，综合考虑价格及时间因素后，由部 3 门经理确定具体施工人选，若确定由执行长外雇人员进行该项目的施工，则由执行长现场个人出资付款，回公司后报销，由部门经理对现场进行检查，并在回执上签字确认。

第三条

维修组工作内容及要求  维修一组（110及工程部分）

1、工作内容：主要负责维修、检修、巡检、取/送资料、验收、工前会工作。

2、工作要求：原则上要求当天任务当天完成，如在正常工作时间内不能全部完成的，须提前向调度说明原因，由其决定是否需加班完成。

 维修二组（远程部分）

1、工作内容：主要负责远程系统安装、调试、维修维护。

2、工作要求：

1）要求远程组执行长制定下月工作计划及周计划，由外勤人员每月30日16：00前向部门经理上报月计划，每周五16：00前上报周工作计划，并严格按计划执行，如因特殊原因导致计划内任务无法正常完成的，需提前向部门经理请示，获准后方可执行。2）

计划制定标准：各种因素导致远程工作具有不确定性，执行长需将现有工作量及新增工程量有机结合，合理制定工作计划并有效完成。

第四条

机动组工作内容和要求

1、工作内容：主要负责大型工程施工，其它视工程及维修情况而定。

2、工作要求：制定并执行大型工程施工方案，提供组织计划，并按时完成任务。

第三章 人员安排

第五条

人员正常分配

1、工程组：

（1）工程一组： 张

勇 + 高建军（2）工程二组： 朱力国 + 许文扬（3）工程三组： 魏海超 + 于福顺（4）工程四组： 张海涛 + 孙

岩（5）工程五组（机动组）： 苏晓东

2、维修组：

（1）维修一组：报警及监控维修小组：李磊（执行长）、孙艳东（2）维修二组：远程监控维修小组：

张奇（执行长）、翁

尚 第六条

人员临时调度

鉴于工程与维修任务在任务量、紧迫程度、所需设备及路线上存在不确定性，人员分配时会出现工程组与维修组交叉工作情况，具体调度方式如下：

1、工程组支援维修组

（1）当日工程任务很少，而维修任务很多；

（2）工程施工地点路线经过维修网点或离维修网点很近；（3）维修任务需要布线或用梯子（远程维修组与网通合作有时间限制，车辆不可随意调动）；（4）工程刚刚施工完毕即出现故障。

2、维修组支援工程组

（1）当日维修任务很少，而工程任务很多。

（2）有突发大型工程出现，且工期较紧，现有工程组人员无法按时完成。

（3）工程组施工完毕后电话线未进现场无法连机或现场没有甲方人员无法培训。

第七条

组员互调

工程组、维修组的当日任务中，如有多个任务的前期施工是由某个小组完成，而当天分配的任务量超出该组工作量范围，则采用组员之间互换方式，确保该组中至少有一人对当天需要完成的任务前期情况有所了解。第八条

季度轮换

1、第一种情况为：工程组人员采用季度轮换制，即每组执行长不变，组员每季度按小组顺序轮换一次，确保每一位执行长与组员之间都 6 有一次合作机会。

2、第二种情况为：工程组与维修组之间可换岗：若技术人员欲改变自身工作性质，即由工程组调配到维修组，或由维修组调配到工程组，需在保证可胜任新岗位的前提下向部门经理提出书面调动申请，部门经理在接到申请后一个月内给予答复，换岗后，一年内不允许再次换岗。

3、第三种情况为：中途小组发生人事变动，接到变动通知三日内由调度提出人事变动申请意见，经部门经理签字许可后上报总经理，重新划分小组并指派执行长。

4、第四种情况为：机动组按季度进行轮换。

第四章 任务分配原则

第九条

根据工作内容按照小组顺序轮动的原则

（1）按小组序号顺序依次轮动分配任务，即第一组当日工作满负荷,余下任务安排第二组完成，第二组当日工作满负荷，余下任务由第三组完成„„依此类推。

（2）未完工程需重新开工时，若原施工组不具备施工条件，则采用组员互换形式由下一组进行施工。

（3）按接收到任务先后顺序，多个任务中有在同一区域内的，尽量安排由同一组完成。

第十条

根据工作内容实施项目总承包的原则

工程施行项目总承包负责制：原则上如看现场、布线、安装、调试、连机及用户培训均由同一小组全程负责，一条龙服务。

第十一条 执行长负责制原则

执行长为施工现场第一责任人，在确保工程质量的前提下，合理指挥、分派下属任务，不断提高工艺水平，尽其所能，有效沟通、协调现场各方面关系，获取有效信息（现场施工长联系方式、下一阶段施工时间等），以便于工作的顺利开展。

第十二条 机率均等原则

由于工程施工存在地点分散、路途远近不等、有无车辆接送不定、天气好坏不详、现场施工环境不同等诸多因素，且工程难易程度在工程开工前无法正确预测（可能存在打过墙眼、抠棚等情况），且无法进行有效监督，但从长期角度来讲，各组分得任务难易程度概率基本相同，故上述问题采用机率均等、公平对待的原则，一律不予积分。

第五章 工作态度要求

第十三条

全员必须积极配合、响应调度的工作分派，诚实守信自律。第十四条

任何人在正常工作时间内及值班当日都不得推诿、挑拣工作，第十五条 第十六条 第十七条 第十八条 第十九条

否则将在当事人当天的工作总分中小组每人扣除10分。

《回执单》无甲方签字（布线或安装时甲方无负责人在现场情况除外），则不予积分；未按时于次日8：30分前上交《回执单》和《工程图纸》，则将在当事人当天的工作总分中小组每人扣除10分。

远程组《回执单》在现场无法签字的，须经远程组外勤人员根据维修结果签字确认后方可报送至内勤，否则不予积分。

工作及回执填报过程中不得有任何弄虚作假，否则，一经查出，即取消该组人员当月参选资格（如查出时奖金已经发出，予以追回），同时当月分数不计入年积分。

在本组工程或维修过程中发现其他组维修任务，未给予处理，一旦发现，将在当事人当天的工作总分中小组每人扣除10分。

第六章 回执单填写及报送要求

执行长须认真填写《回执单》及绘制施工图纸，要求版面整洁，不得随意涂改，否则将在当事人当天的工作总分中小组每人扣

除5分。

第二十条 在《回执单》中详细填写网点名称、联系人、联系方式（施工期间无甲方负责人在场除外）；新装、原有及拆除设备名称、型号、数量；施工人员、施工日期、施工时间（工程开工时间及结束时间，不包括路途）。

第二十一条

《回执单》填写不规范，出现漏填、错填、多填现象，导致实际工作量与定额计算基数不符，一经查出，将在当事人当天的工作总分中小组每人扣除5分。

第二十二条

当日下班前或次日8：30前向内勤上交《回执单》及《工程图纸》，由内勤人员根据签字后的有效回执进行定额分数统计，经调度审核后连同回执单一同上报至办公室，办公室主任审核签字后，于当日14：00前将《日任务额统计表》上报至总经理，经总经理签字后张榜公布。

第二十三条

如当日工作尚未完成需次日继续施工，而该项工程施工人员住所离现场路途较公司更近，则可当日下班前向调度请示，经其批准后于次日直接前往施工现场，并将当日工作详细情况告知内勤，由内勤人员填写一份临时回执单（如未及时告知内勤，则在当日任务总分中小组每人各扣5分），工程竣工后，由该组执行长将实际《回执单》交给内勤，由内勤据此核算最终分值。

第二十四条

远程及外埠施工同第二十三条。

第二十五条 施工小组在工作过程中，有其它小组支援，施工小组的执行长按整个工程实际发生数量填写《回执单》，并详细标明支援小 组人员的具体工作时间。

第二十六条

回执报送流程

一、工程部内勤每天根据技术员上交的《回执单》，对照《工程任务定额》计算并统计日分数，同时每周一出具《周任务额统计总表》，经调度审核签字确认后，于周二9：00前报送办公室主任处核查，确认无误后，由办公室负责张榜公示。

二、工程部内勤每月汇总周分数，部门经理签字审核后，在每月5号前报送办公室主任进行核查，经办公室主任及总经理签字后由办公室负责报送至财务部办理奖金发放手续。

第七章 工作任务质量要求

第二十七条 工程任务质量积分方法

一、发生因施工质量未通过甲方验收和完工投入使用7天内出现故障的工程（以用户方要求整改或报修为依据），应由原负责该项工程的小组人员进行整改，整改产生的定额分值不予计算。

二、整改中有负责该项工程的人员未参与整改，则在未参与整改人员的当日定额总分中须扣除因整改发生的定额分值。

三、工作人员在施工过程中如发现现场格局与图纸不一致，需第一时间告知调度，并根据现场实际情况临时设计施工、绘制图纸、标明点位。未完工程如因上一组图纸或现场标注不清晰，导致下一 11 组无法顺利施工，则将上一组工作总分中小组每人扣除10分，并将等额分数加到下一组施工人员当日总分中。

第二十八条 维修任务质量积分方法

① 工程或维修在短时间内第二次发生同类故障，则二次维修人员（与首次维修为同一人）工程定额不予积分；第三次发生同类故障，则由质检部进行现场检查，并提出解决方案，直至问题解决。② 当周已计入维修人员总分，在下周扣除，直至故障成功处理，最后执行人员计分一次。

第二十九条 远程任务质量积分方法

① 安装：远程VPN专线申请成功且现场具备安装条件或甲方提出开业要求三个工作日内安装调试完毕；

② 维修：每月30日前由工程部外勤向总经理提报《远程任务统计表》及下月远程工作计划并严格按计划执行。

第八章

定额标准

详见后附清单

工程任务定额器材名称110自动报警部分主 机主 机主 机键 盘报警按钮备用电池警 号声光警号警 灯防盗探测器对 射门 磁防火探测器震动探测器温感探测器无线模块玻璃破碎自鸣报警主机无线震动主机无线备用电源电话卡应急灯头类(视频头u63d2头)拆除设备MG-100012VTC35-TRSS-10212VES626HC-103DS7400CC880CC4083020***6***0.21解码器硬盘机柜显示器保管箱视频编码器射灯音箱插排继电器空开model（3G）硬盘录像机(视频采集卡)型号定额器材名称监控及远程视频部分半球摄像机带云台摄像机枪式摄像机镜头支架护罩红外灯拾音器摄像机电源型号定额8***路(含以上)8路4路***75663552传输部分及辅助材料电源线三芯线四芯线六芯线

0.250.250.250.2513

PVC槽PVC管镀锌管视频线0.250.20.40.25第三十条 工程施工定额标准

为了相对科学、公正地考核每一位工程人员的工作绩效，公司根据09年工程人员大练兵考核结果、建筑业工程安装定额及日常施工经验，制定出本套定额标准，见后附《工程任务定额》。第三十一条 其他定额标准

一、维修、改造、加装

（1）工作组在维修或加装、改造过程中，需在任务完成后将整个系统（110自动报警、监控、远程、自鸣）进行测试，发现问题及时维修，并在回执单中标注清楚各系统运行状况。

人均积分方式 =（测试分值12分 + 设备分值）÷人数（2）主机改造（有机柜）

人均积分方式 =（测试分值12分 + 设备分值 + 机柜理线24分）÷人数

二、以任务完成数量为单位

（1）普通维修（1小时以内）：12分/个

包括系统故障维修、检测、验收、连机、培训。（2）普通维修（有车）：9分/个（3）巡检：

A．跟对方车巡检且没有产生维修的任务：9分/个，如产生维修，则按12分/个计算。

B．自行巡检：12分/个。

14（4）看现场：

A．看现场并进行设计及绘图：12分/个 B．看现场但无后续工作：9分/个

（5）远郊维修：36分/个（包括乐山、新立城、劝农、兰家、合心、合隆、富锋、兴隆山、龙嘉机场、万顺、长吉公路、泉眼、永春镇、三道镇、新湖镇、四家子等郊区网点），若两个以上网点均在远郊，且距离不远，则只第一个网点按远郊计算。（6）夜间维修：12分/个

（7）远程调试（采用VPN传输方式，须网通配合）：30分/个（8）远程调试（采用3G传输方式）：12分/个

（9）在工程施工或维修过程中，如任务只需一人完成，而多人一同前往，则只按一个维修任务积分，该任务定额分值以该项任务《回执单》实际填写人数进行平均分配。（10）互帮互助：按正常定额积分

A．在工程施工过程中发现远程故障，必须进行维修处理，若有效解决，则按一个普通维修进行积分；若未有效解决，则不予积分，但需查明故障原因，并向远程组外勤具体说明。

B．在远程维修过程中发现有110方面的报修任务，并能够成功解决，按一个普通维修标准积分。

三、以任务完成时间为单位（1）复杂维修：

现场检测设备或整理、检查线路确需两人以上，则按每人12分/小时 计算。

（2）其它任务：正常工作时间内公司委派的体检、考试（不包括学习）、外出培训、方案讨论、送取资料、有效出差路途及到现场后发现因多种原因不具备施工及维修条件等非维修及工程类任务：经批准后，按9分/个计算，若连续超过1小时以上，则按9分/小时计算。

四、其它说明事项

（1）新装、原址或迁址改造工程定额含连机分值，无论何种原因导致工程竣工后未进行连机，均在该项任务定额中扣除12分，若已进行连机，需在回执单中标明。

（2）因个人因素造成的工程事故，由本人承担全部责任、包赔损失，且该项不予积分。

第九章 分数统计办法

第三十二条 超额奖励分数统计方法

工程部内勤人员根据《工程任务定额》标准及《回执单》所填写的详细内容进行月工程定额分数统计汇总，技术人员超额完成任务则有资格获得超额奖励，即个人月总分超出全体工程技术人员月总分平均分以上即可获得奖金，平均分数以下者不予发放奖金，具体计算方式为：

超额奖金 = 个人月总分÷平均分数以上者总分×奖金总额

平均 分 =（全体人员总分–1个最高分–1个 最低分）÷（全体人员总数 – 2）

注：个别人员可能因加班等原因，会将平均分值抬高；相反，可能因 请假等原因而将平均分值拉低，为尽量避免此类事情发生，最高分及最低分将不参与平均值计算。

第三十三条第三十四条

第十章 附则

本办法从2011年1月1日起正式执行。本办法由公司办公会负责解释。

第五篇：安全绩效考核奖惩制度

安全绩效考核奖惩制度

1、为确保本矿安全生产方针和目标的顺利实现总结推广安全生产管理经验激励各级领导干部和员工奋发进取自觉地搞好安全生产工作进一步加强安全生产管理强化安全责任防止各类事故的发生持续改进安全绩效特制定本制度。

2、安全绩效是指基于安全生产方针和目标控制和消除风险取得的可测量结果。

3、制度适用于本矿各基层单位和人员的考核。

4、安全副矿长负责本项目部的安全责任考核。安检站负责人负责实施考核工作协调解决考核中出现的问题。

5、安全副矿长对本考核工作负全面责任。

6、主要考核各生产队组是否采取有关措施控制本队组安全事故的发生以及队组安全责任人实现安全责任制及履行安全生产职责情况等。安全责任人履行职责考核的具体内容包括 1安全责任制履行情况 2安全教育与培训情况 3安全会议情况 4安全检查及隐患整改情况 5事故调查处理管理情况6危险作业管理情况 7安全活动情况 8安全管理考核情况等。

7、考核方式 1安全考核小组负责对本矿安全责任制的综合考核。2安全生产负责人负责对本矿安全责任制进行考核。3安全目标每年考核一次。4各单位负责人对其范围人员每六个月考核一次。

8、奖惩办法 1安全考核时应认真听取被考核负责人的工作陈述、现场了解情况、查阅有关资料和记录进行考核。2考核应与被考核负责人当面交换考核情况提出整改意见并报请领导审阅。3存在事故隐患整改不力的扣除责任人两个月的工资并对责任人进行全矿通报批评情节严重的给予扣除全部工资并开除的处分。4考核结束后应及时向安全矿长进行汇报。对考核情况较好的给予一个月或两个月工资的奖励较差的给予扣发一个月或两个月工资的处罚。

9、安全绩效考核标准 1发生安全责任事故的视情况给予扣除半个月或一个月工资的处罚2出现一人次轻伤事故扣除相关责任人半个月工资 3出现一人次重伤事故扣相关责任人两个月工资并追究有关人员责任 4出现重伤以上事故按照《事故管理制度》中有关规定追究有关人的责任触犯刑法的移送司法机关依法追究刑事责任 5对所查出的隐患整改不力的视情况而定给予责任人扣除半个月、一个月或两个月工资的处罚 6对考核不力的单位或部门给予单位或部门负责人扣除半个月、一个月或两个月工资的处罚

10、其他未尽事宜按照有关奖惩制度执行