第一篇：《人力资源开发与管理(理论与实务)实践》第二次作业答案
你的得分： 100.0 完成日期：2015年09月02日 15点01分 说明： 每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.人力资源管理职能中，是其他职能基础的是（）。
A.利用职能 B.开发职能 C.维持职能 D.获取职能
2.“科学管理之父”是指（）。
A.泰勒 B.法约尔 C.马克思韦伯 D.西蒙
3.编订文件、签收信件等动作属于工作分析相关术语中的（）。
A.工作要素 B.任务 C.职责 D.职务
4.比较适用于短时期的外显性行为特征的分析（）。
A.观察法 B.资料分析法 C.访谈法 D.问卷调查法
5.工作分析的最终结果是（）。
A.工作描述 B.工作说明书 C.工作规范 D.工作条件
6.把员工从一个岗位换到另一个岗位，从而减轻员工对工作的厌烦感是指（A.弹性工作制度 B.工作轮换 C.工作丰富化 D.工作轮换法
7.最简单的预测方法是指（）。
A.分合性预测法 B.现状规划法 C.德尔菲法 D.经验预测法
8.人力资源规划的综合平衡中，处置过剩人员最有效的办法是指（）。A.辞退）。
B.提前退休 C.工资分享 D.延迟退休
9.最为传统的培训方式是指（）。
A.学徒培训 B.讲座 C.讨论
D.案例研究法
10.霍兰德职业性向理论将劳动者划分为6种基本类型，如秘书、办公室人员、记事员属于（）。
A.社会型 B.常规型 C.企业型 D.实际型
11.职业匹配论的代表人物是（）。
A.弗鲁姆 B.帕金森 C.金斯伯格 D.施恩
12.评估者对某一方面绩效的评价影响了对其他方面绩效的评价属于（）。
A.晕轮效应 B.趋中趋势 C.近因效应 D.成见效应
13.绩效反馈中的一种正式沟通方法，绩效反馈的主要形式是指（）。
A.绩效面谈 B.绩效改进 C.绩效沟通 D.绩效计划
14.目前最为常用的职位评价方法是指（）。
A.要素计点法 B.分类法 C.要素比较法 D.排序法
15.绩效管理流程中的最后环节是（）。
A.绩效沟通 B.绩效改进 C.绩效面谈 D.绩效计划
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.下列选项中，属于人力资源管理面临的挑战的是（）。A.经济全球化的挑战 B.价值多元化的挑战 C.人才市场化的挑战 D.管理柔性化的挑战
2.工作分析的原则包括（）。
A.目标明确原则
B.劳动分工与协作原则 C.动态原则 D.标准化原则
3.采用关键事件法时，应注意（）。
A.调查的期限不易过短 B.关键事件的数目不能太少 C.正反两方面的事件都要兼顾 D.关键事件的数目不能太多
4.人员甄选的维度包括（）。
A.知识测验 B.心理测验 C.能力测验 D.品德测验
5.下列选项属于内部招聘主要方式的是（）。
A.布告法 B.档案法 C.广告 D.猎头组织
6.按照培训形式的不同，可以将员工培训划分为（）。A.在职培训 B.基层员工培训 C.中层员工培训 D.脱产培训
7.国内外比较常用的计算机测试法包括（）。
A.人格测试 B.智力测试 C.能力测验 D.职业倾向测验
8.影响组织中员工绩效的因素是多方面的，概括来说包括（A.技能 B.激励 C.环境 D.机会
9.下列选项中，属于相对评估法的有（）。
A.排序法 B.行为锚定法 C.工作成果评估法 D.成对比较法）。10.下列选项中，属于薪酬功能的是（）。
A.保障功能 B.激励功能 C.增值功能 D.配置功能
三、判断题。本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。
1.运用观察法时，观察者应尽可能不要引起被观察者的注意。对
2.结构性失衡是组织人力资源供需中较为普遍的一种现象，在组织的形成阶段表现得尤为突出。错
3.效度是指有效性，即用人单位对应聘者测试到的品质、特点与其想要测试的品质、特点的符合程度。对
4.带薪休假、住房公积金等不属于薪酬。错 5.没有放之天下而皆准的薪酬管理体系。对
第二篇：《人力资源开发与管理(理论与实务)实践》第一次作业答案
你的得分： 100.0 完成日期：2015年09月02日 12点27分 说明： 每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.人力资源形成的数量基础是指（）。
A.人口资源 B.人才资源 C.人力资本 D.人力
2.要懂得知人善任，将获取的员工放到组织中最适合员工发挥自身优势的工作岗位上，充分实现员工价值的职能是指（）。
A.利用职能 B.获取职能 C.维持职能 D.开发职能
3.工作中不能再继续分解的最小动作单位（）。
A.任务 B.工作要素 C.职责 D.职位
4.员工本人自行记录的一种信息收集方法是指（）。
A.观察法 B.访谈法 C.工作日志法 D.关键事件法
5.任职资格说明书又称为（）。
A.工作环境 B.工作说明书
C.工作描述 D.工作规范
6.20世纪40年代末从美国兰德公司的思想库中首先发展出来的一种人力资源需求预测方法是指（）。
A.经验预测法 B.德尔菲法 C.现状规划法 D.分合性预测法
7.员工招聘的重要前提是指（）。
A.人力资源培训 B.人力资源薪酬 C.人力资源规划 D.人力资源绩效 8.整个招聘活动的起点是指（）。
A.提出用人需求 B.制定招聘计划 C.选择招聘方式 D.发布招聘信息
9.评价中心中用得最多的一种测评形式，同时也是被认为最有效的一种形式是指（）。
A.无领导小组 B.公文处理 C.管理游戏 D.角色扮演
10.组织获取人力资源的第一环节，也是人员选拨基础的是（）。
A.绩效 B.薪酬 C.培训 D.招聘
11.霍兰德职业性向理论将劳动者划分为6种基本类型，如项目经理、销售人员、营销管理人员属于（）。
A.社会型 B.常规型 C.企业型 D.实际型
12.一般适用于小企业，而且评估对象必须从事同一性质工作的绩效评估方法是指（）。
A.强制分布法 B.成对比较法 C.行为瞄定法 D.排序法
13.1954年德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出的概念是（）。
A.目标管理 B.培训 C.绩效管理 D.沟通
14.没有放之天下而皆准的薪酬管理体系，这体现薪酬管理原则之（）。
A.竞争性原则 B.适应性原则 C.合法原则 D.公平原则
15.目前最为简单的职位评价方法是指（）。
A.要素计点法 B.分类法 C.要素比较法 D.排序法
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1.下列选项中，属于人力资源特征的是（）。
A.能动性 B.时效性 C.增值性 D.可变性
2.下列选项中，属于工作设计方法的是（）。
A.工作扩大化 B.工作丰富化 C.工作轮换法 D.弹性工作制度
3.解决人力资源短缺的政策和措施（）。
A.培训员工 B.加班加点 C.聘用临时工 D.提前退休
4.招聘的原则包括（）。
A.计划性 B.公开性 C.公平性 D.合适性
5.招聘信息的发布需遵循以下原则（）。
A.全面原则 B.及时原则 C.公开原则 D.层次原则
6.下列选项中属于外部招聘的主要方法的是（）。
A.广告法 B.档案法 C.猎头组织 D.校园招聘
7.按照培训内容的不同，可以将员工培训划分为（）。
A.知识性培训 B.在职培训 C.技能性培训 D.态度性培训
8.自我分析常用的方法有（）。
A.橱窗分析法 B.自我测试法 C.计算机测试法
D.心理测试法
9.绩效评估方法中，属于绝对评估法的有（）。
A.工作成果评估法 B.评估量表法 C.强制分布法 D.排序法
10.影响薪酬的因素包括（）。
A.国家法规 B.组织战略 C.组织文化
D.劳动力市场状况
三、判断题。本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。1.工作扩大化是使员工有更多的工作可做。
2.处置过剩人员的平衡方法一般有延迟退休、辞退和工作分享。
3.招聘活动吸引的人员数量应当是适当的。
4.组织提供给员工的福利或服务不属于薪酬。
5.员工推荐可用于内部招聘，也可用于外部招聘。
对 错 对 错 对
第三篇：川大《人力资源开发与管理》第二次网上作业答案（精选）
首页《人力资源开发与管理》第二次网上作业答案 欢迎你，杨颜(DC3122Y1001)你的得分： 100.0 完成日期：2014年08月22日 12点45分
说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.在管理形式上，现代人力资源管理是（）
(C)A.静态管理 B.权变管理 C.动态管理
D.权威管理
2.在管理方式上，现代人力资源管理采取（）
(C)A.科学化管理
B.制度管理 C.人性化管理
D.权变管理
3.在管理策略上，现代人力资源管理是（）(B)A.战术性管理
B.战略与战术相结合的 C.战略性管理
D.侧重当前人事工作的
4.在管理技术上，现代人力资源管理（）(B)A.照规章办事
B.追求科学性和艺术性 C.以事为中心
D.追求精确性与科学性
5.在管理体制上，现代人力资源管理属于（）(A)A.主动开发型 B.以事为中心 C.被动反应型 D.以人为中心
6.在管理手段上，现代人力资源管理（）
(A)A.以计算机为主 B.以人工为主 C.以员工为中心 D.手段很单一
7.在管理层次上，现代人力资源管理部门（）
(C)A.处于操作层
B.只是上级的执行部门 C.处于决策层
D.很少参与企业决策
8.企业管理的核心是（）
(C)A.物的管理 B.财务管理 C.人的管理 D.物流管理
9.（）不属于现代人力资源管理的三大基石
(C)A.定编定岗定员定额 B.员工的绩效管理 C.员工的引进与培养 D.员工的技能开发 10.在管理内容上，现代人力资源管理（）(C)A.以事为中心 B.以企业为中心 C.以人为中心
D.以社会为中心
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1.（）属于人性的特征
(ABCDE)A.能动性 B.社会性
C.整体性
D.两面性 E.可变性
2.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（）
(ABDE)A.经纪人 B.社会人 C.管理人 D.复杂人 E.自我实现人
3.经济人假设理论中的“经纪人”又称（）(AD)A.唯利人 B.管理人 C.社会人 D.实利人 E.复杂人
4.（）属于人本管理机制(ABCDE)A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制
5.对人力资本的理解正确的是（）
(ABCDE)A.人力资本具有创造性 B.人力资本具有时效性
C.人力资本具有累积性 D.人力资本具有收益性 E.人力资本具有个体差异性
6.（）属于人力资本投资的特性
(BDE)A.收益形式单一化 B.动态性
C.谁投资，谁收益
D.连续性
E.收益形式多样化
7.（）属于人力资本投资支出
(ABCE)A.实际支出
B.心理损失 C.直接支出
D.间接支出 E.时间支出
8.（）能够影响私人投资收益率
(ABCDE)A.个体偏好及资本化能力 B.资本市场平均报酬率 C.货币时间价值及收益期限 D.劳动力市场工资水平E.国家政策
9.（）属于人力资源开发的主要内容(ABCDE)A.人才发现 B.人才培养 C.人才教育 D.人才调剂 E.人才发展
10.（）说明了人力资源开发目标的多元性
(ABCD)A.社会发展需要的多元化 B.不同员工的发展需求不同 C.个体发展需求的多元化 D.员工的发展需求可能改变 E.现有培训机构的多元化
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。1.招聘是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的应聘者。(错误)2.很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用，提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励九成为调动其积极性的有利杠杆。(错误)3.考评者与被考评者讨论的核心问题是如何正确选择考评方法。(错误)4.企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有着重要的影响作用。(正确)5.劳动法律关系是以国家强制力为保障手段的社会关系，它与劳动关系一样，都体现了国家的意志。(正确)6.职工因工致残被坚定为一至四级的，应当退出生产，工作岗位，终止劳动关系，发给工商伤残抚恤证件。(错误)7.人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。(正确)8.招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。(错误)9.能力主导型的绩效考评适合于等于管理性，事务性工作进行考评。(错误)10.市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准商由企业所有者确定的。(错误)
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第四篇：人力资源开发与管理大作业答案
人力资源开发与管理【9078】大作业答案
一：论未来薪酬制度改革的主要方向。
答：现代企业薪酬制度的基本要求也是市场发展变化对企业的要求，为了适应环境及发展的变化，改变企业薪酬制度激励作用不足，约束作用乏力，平均主义和分配行为不规范等弊端，很多企业已经开始在各个不同层面、不同深度尝试进行薪酬改革。笔者也对薪酬制度进行了研究，认为我国的薪酬制度改革应在以下几个方面有所突破。
1、重视按绩效、技能和知识付酬
随着时代的发展，薪酬制度也在不断变化，从生存薪酬到原始效率工资，再到现代的效率工资。人们逐渐认识到，除了付给工人保证生存需要的工资外，还应按人力资本付酬，即按工人身上所蕴藏的知识、技能和管理能力付酬。
2、强调薪酬制度的开放性
为使工资发挥激励员工努力最大化的功能，减少员工与企业、员工与员工之间的矛盾，应该强调薪酬制度的开放性，应该让员工了解企业是如何评估绩效的，了解不同绩效水平与报酬水平的相互关联，就是说要向员工输入绩效信息和收入信息。一个保密的薪酬制度割断了收入信息与绩效信息的直接联系，容易导致员工产生错误的感觉，会妨碍激励水平的提高。相反，一个开放的工资制度会产生多方面的良好的激励效果。
（1）开放的薪酬制度，有利于营造公平的竞争环境。任何一项规章制度都难免存在缺陷和不足。薪酬制度也不例外。只有在实施过程中公开、透明，才能让员工及时发现问题，及时纠正，才能达到公平、公正、合理，从而形成公平竞争环境。
（2）开放的薪酬制度有利于职工参与管理。将职工视为工作伙伴关系，首先应在薪酬方案指定过程中鼓励员工参与。通过员工参与决策，能够增强他们的归属感、信任感和尊重感，员工的积极性会更高，承诺感更强，对组织更忠诚，生产力水平更高。只有开放的薪酬制度才能做到职工参与管理。员工参与管理还可以对管理层进行有效的监督。
（3）开放的薪酬制度有利于员工自我价值的实现。一个有效、科学的薪酬制度，不但要反映每个员工的绩效和岗位的价值，而且应该让每个员工明确自己在企业中的发展方向和价值趋向。如果薪酬制度不透明，往往造成员工对管理层不满或对企业失去信心，不再争取晋升或放弃努力方向等。而透明的薪酬制度，不但涉及薪酬多少的问题，更主要的是要求企业内部不同系列的职业发展道路对每个员工都是公开和透明的，保证大家对自己职业生涯发展的选择权利。员工可以在不同系列的薪酬晋升通道上选择适合自己情况的职业发展生涯，从而实现自身价值目标。这些均有利于企业发展。
3、讲求薪酬支付的艺术性
企业实践已经证明，同样的资金以不同的方式支付会产生不同的效果。就是说，薪酬支付方式应多样化，根据不同情况采取不同方式，往往能取得预想不到的效果。一般来说，不同的职务应采取不同的薪酬支付方式。如果企业实行“一刀切”的政策，会造成一部分人积极性下降。
在未来的薪酬支付中，企业可以根据员工不同的年龄差异、不同的性格特点、不同的情绪变化、不同需求变化、不同时期的不同工作任务，来选择不同的薪酬支付方式。同时，还要创造良好的薪酬支付环境。由于人们在获取薪酬时，不仅希望从中得到物质上的实惠，更希望精神上得到奖励。所以，在合适的场合、环境和氛围中将薪酬支付给员工，往往更能激起他们的内心荣誉感、成绩感和自豪感，从而使激励效果倍增。
4、关注员工的心理收入
所谓心理收入是指员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得学习机会和发展空间的心理反应及心理收获。根据马斯洛的需要层次理论，人们不仅有生理和安全需要，而且还有社交、尊重和自我实现的需要。因此，物质激励并不是永无限度的。现代社会的竞争，使得疲倦的现代人不仅追求高薪酬等货币性收入，而且更注重工作和家庭的和谐，渴求生命中有更本质、更人性化、更富有感情、更富有价值的东西。在以人力资本为中心的管理时代，那种员工与企业之间仅仅是冷冰冰的劳动力与金钱对应的关系时代已经结束，而温馨的、大家庭式的企业文化越来越受到员工的欢迎。在设计薪酬工资时，从人们心理需求出发，融入浓浓的情谊，用心灵、用真诚、用感情、用文化来回报员工的智慧和创造力，让员工感到工资是对良好行为的奖励，是家庭运营中的一种荣誉，员工就会得到心理满足，获得心理收入，从而激发更大的工作热情和自觉工作的积极性。
5、注重团队激励
21世纪的组织形式越来越倾向于扁平化，项目小组或者说团队在组织管理中将起重要作用。在团队工作方式下，决定团队和组织绩效的关键要素是团队的整体素质和积极性。整体高素质既来自于每个成员的高素质，更来自于成员之间的“融合”，实质是团队文化的整合。这种整合离不开薪酬制度的设计。良好的薪酬制度，应是有助于激励团队意识，提升团队凝聚力和团队整体素质。因此，在国际上，有些企业将薪酬总额的一部分放给团队支付，或对团队进行整体奖励，这有助于团队激励。
6、更加发挥计算机在薪酬管理中的作用
现代科技的高速发展和薪酬管理的科学化、复杂化，使薪酬管理的难度增加。人们所需要的薪酬管理信息的类型、信息来源、信息的质量、信息的传递速度以及信息的加工处理等，仅靠手工劳动已不能满足需求，急需实现计算机薪酬管理。这里所说的计算机薪酬管理，并不是计算机与薪酬管理的简单相加，而应理解为，利用计算机的各种功能完成薪酬发放、薪酬计划、薪酬统计分析、薪酬调控等各项工作，从而实现薪酬管理的现代化。随着时代的发展，薪酬管理中的数据处理工作量不断增长，计算机在薪酬管理中的应用范围随之扩大，应用水平也随之提高。目前，主要用于数据处理、管理分析和决策优化。将计算机应用于薪酬管理，是一项系统工程，工作复杂而艰巨。我国的计算机薪酬管理处于初级阶段，大多数企业处于数据处理阶段。但我们相信，在计算机工作者和薪酬管理工作者的共同努力下，我国的薪酬管理现代化一定能够早日实现。
二：阐述企业员工培训的目的、条件和原则。答：
一、企业员工培训培训的目的：
(1)降低员工流失率。我们曾介绍过“二三二”原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。
(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫“入模子”，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
二、企业员工培训的条件
1、是企业重视职业培训，有专门部门和专人负责职业培训工作，这是表明企业对开展职工培训有充分的组织保障;
2、是企业按规定提取并使用职工教育培训经费，且60%以上用于一线职工的职业培训，这是表明企业对职工培训，特别是技能培训有基本的资金保障;
3、是企业能够结合生产服务实际提出职工技能培训需求，制定培训计划，这是表明企业有明确和具体的职工培训需求
三、企业员工培训的原则
1、战略原则 企业必须将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。员工培训有的能立竿见影，很快会反映到员工工作绩效上；有的可能在若干年后才能收到明显的效果，尤其是对管理人员的培训。因此，许多企业将培训看成是只见投入不见产出的“赔本”买卖,往往只重视当前利益,安排“闲人”去参加培训,而真正需要培训的人员却因为工作任务繁重而抽不出身。结果就出现了所学知识不会用或根本不用的“培训专业户”使培训真正变成了只见投入不见产出的“赔本”买卖。因此企业必须树立战略观念&根据企业发展目标及战略制定培训规划,使培训与开发与企业的长远发展紧密结合。
2、理论联系实际,学以致用原则 员工培训应当有明确的针对性,从实际工作的需要出发与职位特点紧密结合,与培训对像的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合,目的在于通过培训让员工掌握必要的技能以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。只有这样培训才能收到实效,才能提高工作效率。
3、知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 培训与开发的内容，除了文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外，还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业目标、企业文化、企业制度、企业优良传统等结合起来，使员工在各方面都能够符合企业的要求。
4、全员培训与重点提高相结合的原则 全员培训就是有计划、有步骤地对在职的所有员工进行培训，这是提高全体员工素质的必经之路。为了提高培训投入的回报率，培训必须有重点，即对企业兴衰有着重大影响的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员、再者就是有培养前途的梯队人员，更应该有计划地进行培训与开发。
5、培训效果的反馈与强化原则 培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确&培训的效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识，使培训效果得到进一步强化。
三：论企业在用人过程中应如何有效开发人力资源。答：
1、强化部门结合。在日常工作中，要保持工作的高效与顺畅，关键是让全体工作人员观念一致，服从于单位的整体利益。为此，人力资源管理部门应针对单位本身的具体情况，制定相应的规章条款，并加强同政工部门的沟通，从细节上减少矛盾的产生。我们既要保障制度内容的完整严谨，又要充分考虑员工之间的具体差异，配置最优解决方案，从根本上实现对全体员工的有效管理。
2、重视人才培养。单位要想快速发展，就要拥有人才。在人力资源管理过程中，我们应特别强调人才的重要性，重视人才的培训考核与开发利用。在干部队伍建设过程中，应重点抓好人才储备工作，划出层次、分级培养，通过不断提升干部队伍对思想政治工作重要性的认识，把握每位员工的思想动向。要争取把思想政治工作延伸到八小时之外，为单位的发展和未来打下坚实基础。
3、提升员工素质。面对日益复杂的市场经济形势，领导层和员工素质都需要进一步提升，尤其要加强思想政治方面的管理。作为领导干部，要具备高尚的人格魅力和道德情操。领导干部的言行举止，会对员工产生重要影响，而健康和谐的领导班子，则是一个单位发展的重要支持与保障。因此，细致入微的思想政治工作必须伴随单位发展的始终。领导干部要进一步统一思想、提高认识、明确目标，形成工作合力，以高度的使命感全心全意地投入到工作中去，为各项工作的开展作出应有贡献。
第五篇：《人力资源开发与管理》大作业
中国石油大学（华东）现代远程教育2011年春季学期《人力资源开发与管理》大作业
《人力资源开发与管理》大作业
注意事项：
1、非重修学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业，不接收
和批阅书面材料；
2、08春及以前重修学员要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；
3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。
一、名词解释（每题8分，共40分）
1.柔性管理
2.行为管理
3.分级管理原则
4.管理者的影响力
5．心理承受力
二、简答题（每题15分，共30分）
1.柔性管理的特征有哪些？
2.心理沟通的艺术包括哪些方面？
三、论述题（共30分）
请对中、日、美三国的管理特色进行比较。
鲁公网安备37028302000876号