结合自身岗位谈谈如何做到规范服务（推荐五篇）

第一篇：结合自身岗位谈谈如何做到规范服务

结合自身岗位谈谈如何做好规范化服务

作为一名农贷会计助手，熟知各项信贷业务，做好规范化服务是我的本职工作。我的岗位的职责是帮助农贷会计顺利完成各项业务，由于农贷会计岗位的特殊性每天都要面对不同层面的客户，胜任该岗位的我们不仅仅要把为客户熟练办好每一笔借款还款业务作为工作重点，还要提高我们自身的服务，为我们农信社提升形象做出重要贡献。下面就提升自身服务质量，做好规范化服务结合自身的岗位谈以下几点。

首先，提升服务质量做好规范化服务的重点是熟知各项业务，在熟悉了解信贷业务的同时还得了解信用社的其他业务及联社的各项动态，能做到客户有疑必答，让客户高兴而来满意而归。作为信贷岗的我每天会接触不同的信贷客户，信贷客户不同于储蓄客户，储蓄业务简单易懂客户一般比较明朗。由于贷款业务的复杂性和我们当前结息模式的频繁性，许多客户对当前的模式不太理解，有些时候客户容易对我们的工作产生误解，在这种情况下我们每接触一个客户每办一笔业务都务必要跟每个客户做一个通透的解释，做到我们的阳光信贷。我们熟练各项业务竭尽全力去满足每一位客户的各种需求，扭转信贷客户的信贷观念，使我们的信贷业务质量提高到一个新的台阶

其次，农贷会计助手岗位除了对外接触信贷客户之外还要跟本单位的各位客户经理时时的沟通，因为每一笔信贷业务都是通过客户经理岗到农贷会计岗共同才能完成，由于信贷业务程序时时更新，手续一步步严谨，每当信贷业务要求有变化要及时的与各位客户经理沟通，避免客户经理办业务走弯路，提高工作效率。每月我们要及时把各项信息反馈给客户经理，为各位客户经理能及时完成联社派分的各项任务作好保障工作。

再次，由于我们工作的特殊性，我们必须遵照规章制度合规的去完成每一笔业务，不能以公谋私，不能违规操作，不能钻规章制度的空子，更不能以办业务刁难客户，吃拿卡要客户。信贷工作自身具备很多特殊性，客户的资金我们要及时归还客户，不得截留客户的款项，更不能存贷挂钩，规范的为每一位客户做好各项业务。

最后，在做好各项工作之外的重点就是规范我们的形象，做好规范化服务，首先得注重我们自己的形象，信贷工作与储蓄工作一样，做好文明用语，规范我们的衣着打扮，礼貌客气的去对待每一位客户。坚持每天做晨会，提升我们的工作面貌。提升我们的服务水准，坚持与各大专业性商业银行看齐，为提升我们农信社的形象、使农信事业的各项业务稳健发展而努力。

第二篇：请结合自身实际,谈谈如何做到做官清廉？

请结合自身实际，谈谈如何做到做官清廉？

通过这次“为民、务实、清廉”主题公务员培训的学习，本人感触很深，充分认识到清正廉洁的重要性，觉得作为一名党员干部应时常反思自己，经常用规范和标准检查对照自己，要带头严于律己清正廉洁从政。

一、要加强理论学习和党性锻炼，提高自己的思想和精神境界。作为党员干部要以身作则，加强学习，树立正确的人生观、价值观和权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守有关廉洁从政的各项规定。作为一个党员干部，不能因为工作忙而放弃政治理论的学习，而是更要挤出时间自觉参加政治学习。加强政治理论学习，提高自己的思想觉悟，时刻提高警惕性，这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。

二、要知足常乐，保持平衡心态。作为党员干部，个人的收入属于比上不足比下有余，知足者为乐，不要一味去攀比虚荣、奢华，欲望是没有止境的。不要老把报酬看得很重。人活着不能一直欲望金钱、一味追求虚荣和奢华，这样会为了一时贪欲而断送前程。要知足常乐，俗话说：为人不贪一身轻松。

三、要管住小节，守好自己的情操和品质。如果平时在小事小节上放松了自我约束，忘记了自己的职责，从很多反腐教育反面教育片和教材来看，许多领导干部走上犯罪道路，正是从“小恩小惠”、小节开始，慢慢放松警惕，一步一步走向犯罪道路的。从这些人的身上为我们敲响了警钟，我们要从这些反面教材跟吸取教训，并以此为戒，时时保持清醒的头脑，防止因小节不保而酿成大错。时刻牢记慎独慎微的箴言，把严于律己清正廉洁从业作为当前重要的政治任，在自我约束上保持高度的自觉性。领导干部的一言一行、一举一动，群众看在眼里，记在心上。领导干部如果连小节都守不住，大节就更难守住了。群众评价一个领导干部的品行优劣，常常就是从看得见，摸得着的小事上来判断。领导干部千万要谨记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，勤举小善，乐去小恶，保持清醒头脑，守住言行，保住名节，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。牢牢守住小节，时时把好人生。

四、正人要先正己、做反腐倡廉表率。作为一名党员干部如果自己都不正，如何去讲别人、去管别人、去监督别人？所以要把反腐倡廉工作抓好，党员干部要以身作则，模范遵守上级关于廉洁从业的各项规定，带头遵守各项规章制度，以自己的言行去带动全体干部职工共同把防腐倡廉建设好，保证党员干部廉洁从政，促进用规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制的建立。严于律己，洁身自好，自觉做到标准更高一些、要求更严一些，切实作学习的表率、落实的表率、接受监督的表率。要牢固树立廉政是一道不可触碰的“高压线”的认识，时时提醒自己，处处要求自己，坚决杜绝违反《廉政准则》行为的发生，勇于在廉政方面要求下属向自己看齐，以自身的榜样力量，促进廉洁从政。

第三篇：结合自身感受谈谈保险营销服务的现状

姓名：刘容芬学号：099419

5结合自身感受谈谈保险营销服务的现状、问题及对策。

我国保险营销的现状，保险市场还处于较高的垄断地位，1988年以前，中国大陆只有中国人民保险公司独家经营，保险市场处于完全垄断状态，即使到目前为止，全国性的保险公司也不过6家左右。如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险公司，也不过130家上下。而美国约有5000家保险公司，在香港经营业务的保险公司也有220余家。

近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求，为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。

保险营销人员整体素质不高，严重扭曲了保险营销更实用非价格竞争的原则，与其他金融机构相比，保险从业人员总体水平偏低，大专以上学历者只占总人数的30%~40%，许多公司在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后，经过2个星期左右的培训，即上岗推销保险。据调查，由于一些营销人员缺乏职业道德，或缺少保险及相关知识，致使在推销保险时经常出现误导陈述u，保险回扣、恶意招揽等违规、违法现象，极大地破坏了保险业的声誉。

保险营销存在的问题，保险产品观念是以险种的改进和开发为中心，以提高现有险种的服务和功能为重点的观念。这种观念在保险业发展初期是有效地，但这是一种以产品定销的观念。目前许多保险公司盲目跟随市场热点开发与自己实力不相称的险种，耗费了大量的企业资源而未取得相应的市场利润，这种做法损害了企业自身的利益。以险种的生产和销售为中心的推销观念。现有我国大多数保险公司均是采用这种观念，推销观念注重的仍然是险种和利润，不注重保户的利益和社会利益，强行推销会引起保户的反感，从而影响营销效果。通过获取短期利润来实现企业的长期经营的观念，目前保险公司发行佣金实现首期业务佣金和续期业务佣金相结合的方式。首期业务佣金较高，通常为保费的30~40%；续期佣金则逐年递减，一般支取3-5年，这样的激励制度使得代理人只重视展业和初期佣金收入而忽视了后期的回访，诱发代理人的短期行为和道德风险。

顾客导向不明确，企业决策的基本前提是顾客需求，发达国家的保险公司，基本是顾客有什么需求，就设计什么产品。

市场区分不明确，我国保险公司，虽然也对市场进行了细分，但还很不充分。在我国，大部分保险公司不仅城乡部分，连收入高低也部分，实行撒网式推销，加之少数销售人员的误导，以致一些农民为了高回报，竞卖了自己的耕牛去买某一产品，当资本市场低迷，产品回报达不到预期的标准时，许多客户上访投诉。

营销规划不全面，外国保险公司进入我国市场之前不惜重金投入进行市场调研与分析，待他们进入中国市场时，其经营策略、产品开发、销售方式很快适应中国特点。我国保险公司却很少投入人力和物力进行市场调研，以至消费者需要什么产品心里不清楚，社会需要什么产品更不清楚，费率如何厘定缺乏数据基础。

解决我国保险营销问题的对策，树立正确的营销官，营销不是实东西，也不是促销、做广告，而是一个设计企业各个部门，贯穿产品产、供、销各个环节的管理过程、营销不是一个人的事情，也不是一个部门的事情，而是所有部门，从上到下所有员工的事。所以，要想做成功的营销为企业盈利，一定要制定科学的营销战略，实行系统的营销策略。

要坚持以顾客的需求为中心的原则，明智的企业应该能抓住顾客的心理，了解顾客的需求，并以此为依据，“为顾客寻找产品”，否则，闭门造车，以领导者的主观意图，或者以产品的企划者的主观推断为制造产品的依据，都是不科学的，顾客的需求应该是产品营销的中心和所有营销活动的导向。

明确顾客导向，变潜在需求为现实需求，多数人对保险的需求是潜在的。人们似乎对它的需求没有迫切性。所以保险公司必须通过主动性的营销策略变投保人的潜在需求为现实需求。通过主动性营销，将企业要传达的信息，通过信息传播媒介传递给消费者，并跟踪和注意消费者对信息的反馈，收集消费者对所

提供的保险商品的意见和反应，及时调整和改进服务策略，以实现顾客满意。

国内保险公司要将顾客服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需求要适时地对市场进行细分，并且开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑三方面因素：（1）满足人们的各种保险需求，包括死亡、养老、医疗、意外、停工、储蓄、投资等方面。（2）开发出适合不同保障对象的保险险种。这其实是将市场细分的问题。不同群体对同一风险的反应可能是截然不同的，保险公司可以利用这些差异性，确定自己的目标顾客群，发挥自己的优势。（3）提高保险服务水平。保险公司可以通过灵活多样的交费方式、投资分红利益、险种转换功能等多种手段提高顾客的满意度，使保险公司同投保人成为利益共同体，共同抗击风险。

第四篇：结合自身谈谈如何端正入党动机

树立正确的入党动机

作为一名中国共产党的预备党员，我们应当从党的利益和维护党的优良传统出发，发扬我们党的崇高精神与先进理念，这就叫切实的端正我们的入党动机，正确认识与学习马克思主义理论，努力树立正确的入党动机。

首先，一个人对共产党有了明确、深刻的认识，他的入党动机才会端正。而什么是入党动机呢？其实入党动机就是反应一个人要求加入中国共产党的内在原因和真实目的。在现实生活中，要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。有些人认为，加入中国共产党是为了实现共产主义的建设，全心全意为人民服务而加入党的；而有的则认为加入中国共产党是一件光荣的事，一旦加入了党，个人和家庭都会光彩，有的则是看到周围的一些人都提出了申请加入了我们党，便随大流而要求加入党。其实在上述的种种入党动机当中，唯有为了去献身于共产主义事业而奋斗，更好地为人民服务而要求加入我党，才是真正唯一而正确的入党动机。这是因为只有完全的献身于党，才能积极充分而正确的体现出我党的性质、宗旨和奋斗目标。其余的入党动机都是与此相违背的，是不正确的甚至是错误的表现。因此，我们在成为正式党员之前一定要端正入党动机从自身出发，切合实际去争当一名优秀的共产党员。

第五篇：结合自身谈谈如何端正入党动机

结合自身谈谈如何端正入党动机

首先，一个人对共产党有了明确、深刻的认识，他的入党动机才会端正。而什么是入党动机呢？其实入党动机就是反应一个人要求加入中国共产党的内在原因和真实目的。在现实生活中，要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。有些人认为，加入中国共产党是为了实现共产主义的建设，全心全意为人民服务而加入党的；而有的则认为加入中国共产党是一件光荣的事，一旦加入了党那个人和家庭都会光彩，在亲戚朋友面前也有面子；有的则是看到周围的一些人都提出了申请加入了我们党，便随大流而要求加入党；当然也有的人是认为加入了我们党，就更加容易受到重用，提拔的就越快，大学毕业以后就可以找到一个好的工作等等。其实在上述的种种入党动机当中，唯有为了去献身于共产主义事业而奋斗，更好地为人民服务而要求加入我党，才是真正唯一而正确的入党动机。这是因为只有完全的献身于党，才能积极充分而正确的体现出我党的性质、宗旨和奋斗目标。其余的入党动机都是与此相违背的，是不正确的甚至是错误的表现。一个人只有端正了入党动机，才符合党章的规定与党员条件，在加入党之后，才能充分有力的发挥一名共产党员应具有的作用，从而才能根本的保证党的先进性和纯洁性，增强党的战斗力。反之，则会利用党员的称号来为自我谋私，从而就很难保证我们党的先进性和纯洁性，甚至会给我们党带来非常严重的后果与损失。因此，我们在成为正式党员之前一定要端正入党动机从自身出发，切合实际去争当一名优秀的共产党员。

其次，在端正入党动机的前提下，我们应当正确认识马克思主义理论，一个人的入党的动机是不是正确，往往同他对共产主义事业和无产阶级政党的认识正确不正确、深刻不深刻有着一定的关系。一方面，马克思主义理论科学地阐述了，只有认真学习与认识，才能对上述问题中得到更加有效明确和深刻的认识。事实也证明如此，如果一个人在对共产主义事业和共产党有了明确的方向、深刻的认识的时候，他的入党动机才会是端正的。我们可以通过学习，进一步提高加成为正式党员的思想政治和觉悟，对我们去树立正确的入党动机起了积极的作用。例如，通过我自身的经历来说，刚来时一味地想要申请加入党时只是看到大家都在争相加入党而随大流，现在成为一名预备党员的我来说，加入党不是那么看似简单的问题，这需要你用心去为党为人民服务的一种奋斗过程，志愿加入中国共产党，就要去充分体现我们党的先进性，革命性的优良传统，积极树立一名党员的模范先锋榜样，做到有效团结同学，助人为乐，积极宣扬共产主义的光辉事业，树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观；才能够正确端正我们的入党动机。另一方面，马克思主义要求我们通过实践的锻炼，去不断端正自我的入党动机。马克思主义告诉我们，人的正确认识，是要通过实践的认识再实践再认识的过程，并不断循环往复，才能最终获得。所以最重要的是实践的一个过程。对于我们这些处在预备期的党员来说，在加入党前的动机应当见诸于行动，并在实践中不断用切身的体验来深化对于党的认识，从而进一步达到有效的端正自我的入党动机。在现实生活中，主要通过自我对于党的认识与弘扬，来有效团结同学，做到不怕苦不怕累的自我奉献精神，为共产主义不惜牺牲一切的高尚情操，并结合生活，通过学习优秀党员的先锋模范事迹，来增强自我对党的感情，激励自我，带动身边的同学一起努力一起奋斗。通过自身的努力，牢记我党的宗旨，从全心全意为人民服务的思想出发，做到吃苦在前，享受在后，在一切困难和危险时刻挺身而出的精神。

再次，我们要有为共产主义和中国特色社会主义事业而奋斗终身坚定信念。我们党章明确规定提出，党的最高理想和最终目标是实现共产主义。共产主义社会将是物质财富的极大丰富，人民精神境界的极大提高，每一个人都应当自由而全面的发展社会。当然，这种理想社会完全不是任何人凭空捏造出来的，而是马克思、恩格斯在深刻分析了资本主义社会所存在的基本矛盾和人类社会发展的客观规律的基础上得出来的科学结论。而我们党在自诞生之日起，就是以实现共产主义为最终的奋斗目标的。所以我们现在的努力以及将来人的持续努力，都将是朝着这个目标努力迈进的，无论是过去、现在还是将来，也无论是革命时期，还是在建设时期或是改革开放的时期，这些都是党员和即将入党的同志用来学习和奋斗的力量源泉和精神支柱。我国共产党追求的共产主义的最高理想，只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能得以实现，这就要求我们要加快全面建设小康社会，推进社会主义现代化的建设步伐。如果对这个现实目标体现出不忠诚、不热忱，那就是背离我党的最高纲领，就不是共产主义的生力军。所以，在我们成为了正式的党员以前，首先就要求我们树立共产主义远大理想和中国特色社会主义的坚定信念，在任何情况下都能做到毫不动摇的心态。如果有了这样的理想信念，那就有了立身之本，我们站得高了，眼界就宽了，心胸也就会开阔了，对自我的名利得失看得就轻了，自身就能够自觉地、满腔热情地为我们党的事业而做出贡献与奋斗。要作为一名共产党员，就要在学习和社会生活中起先锋模范的作用。我们的党章明确提出了党员必须要“贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，党员要带头参加改革开放和社会主义现代化的建设，带领群众为经济发展和社会进步而艰苦奋斗。我们在学习和社会生活中的先锋模范的作用”。这是对于我们党员所提出的基本要求，首先我们要在思想上具备这种必要的觉悟。在为以后全面建设小康社会的过程中，要认真实践和贯彻党的宗旨与方针，努力学习与工作，充分发挥我们党的先锋模范作用，成为党员不是为了图名声某名利，更不是利用党员的身份来为自己开方便之门，而是要为党多做工作，为实现共产主义而奋斗终身。所以，我们应当自觉认识和实践科学发展观的先进新方针，即便作为预备党员也应当带头贯彻我党的基本路线和各项方针、政策，带头积极参加党的活动宣扬党的精神文明建设与优良传统理念，在以后的工作、学习和社会生活中起到党员应具有的先锋模范作用。

最后结合自身，我们要提高批评与自我批评的自觉性与意识性，通过的生活中不断的学习不断净化的自己的入党动机来达到端正自我入党动机的要求。我国的共产党是一个纯洁的队伍，净化心灵应是我们成为正式党员的基本动机。因为加入共产党不能存在任何的私心与杂念，不能带有功利与虚荣。成为党员那就是这、意味着责任与使命，意味着拼搏与奋斗。通过自己的先锋模范作用，来体现党的先进性精神，因为共产党的先进就先进在觉悟上，入党是一种觉悟的提高，作为预备党员我深知这一点的重要性，时时刻刻要对我党充满坚定地信念和赤诚的忠心。自我在以后的生活与学习中不断的加强我党的理论知识学习，逐步完善自我，使自我成为一名开拓进取、勇于创新、充满生机和活力的新时代生力军，为使自己成为一名坚韧不拔、实事求是、乐观开朗、努力为共产主义而奋斗的人，从这一刻起，牢记党的教诲，在现实生活中处处发扬我党的先进性精神与优良传统，做到为人民服务，为我国的社会主义现代化建设而贡献出自己应有的一份力

量，对于我们这些当代的大学生来说，我们是当今时代的开拓者与创造者，同时也肩负着我们中华民族发展与壮大的伟大复兴重任，所以我们只有正确的理解中国共产党的性质与精髓，严格遵守我党的纪律纲领，同党和人民一道，共同努力奋斗，勇于开拓创新，向社会主义现代化的目标而奋斗，同时向中华民族的伟大复兴迈进，争做一名优秀的中国共产党员，为国家的繁荣昌盛做出应有的贡献。